traslados e seguro. Saida 29/Dezembro. A partir de (US$2.690) lOx US$ 269
s Dicas Nascimento
Buenos Aires
Aéreo, 3 noites com café da manhã, 1 almoço (sem bebidas), city tour, traslados e seguro.
Saídas 29/Dezembro.
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Uj CO
artur@panrotas.com.br
Los Angeles
com a Delta
•A Delta Air Lines contínua sua aposta no Brasil. Depois de confirmar os vôos de Manaus e Recife/Fortaleza para Atlanta, começando em dezembro, está planejando iniciar, dia 14 de dezembro, a ligação non-stop São Paulo-Los Angeles. A direção da empresa aérea em Atlanta já entrou com pedido no Departamento de Transportes (DOT), usando como argumento que há freqüências não usadas pela ünited Airlines. O pedido official da Delta ao DOT é para iniciar os services dia 14 de dezembro, três vezes por semana, usando o 767-300, com 215 assentos. Outro argumento em favor da Delta é que nenhuma companhia americana voa de Los Angeles para o Brasil. Hoje há apenas uma ligação da Korean Air.•
Concorrência
Mais três companhias dos Emirados Árabes Unidos - Etihad Airways, Air ArabiaeRakAirways- solicitaram eforam autorizadas avoarparao Brasil, graçasà renegociação do acordo bilateral entrea Anac ea autoridade de aviação civil daquele país. O memorando de entendimento, que ampliou as freqüências e autorizou asempresasa operarem vôosmistos (passageirosecargas)etambémsódecargas, foi firmado em 31 de julho e divulgado pela Anac nasemanapassada. Cada empresa vai decidir quando vai começar a voar, asrotas quevaifazerequantovaicobrarpelas passagens. Astrês empresas irão concorrer comaEmirates,quevoaentreSão Paulo (GRU) e Dubai desdeoutubrode2007ehojetemum vôo diário entre as duas cidades.
BRA de volta?
• Em assembléia realizada em São Paulo na sexta-feira, 29, os credores da BRA aprovaram o plano de recuperação judicial da empresa, que prevê a volta de operações da companhia e de sua rede de hotéis. A BRA voltaria a operar como charteira, seguindo seu plano original, antes de entrar nos vôos regulares, o que acabou levando à suspensão das operações em novembro passado. Walter Folegatti (foto)éo único dos fundadores da companhia a continuar no comando, tendo comprado a parte do irmão Humberto. Segundo oplanode recuperação, Folegatti terádeinjetarR$6 milhões na companhia, conseguir aprovação na Anac e começar a operar até 60 dias depois de receber a autorização do governo. ABRA charteira começaria a voar com três Boeing 737. O estudo do plano de recuperação acredita que haja espaço para esse tipo de operação, pois háfaltade aeronaves no mer cado e baixa competição no segmento no Brasil.
Com aBRAa meio caminho do retorno (faltam os milhões, não é?), houve até quem falasse na volta daVasp, mas ao que parece, essa não voa mais.
CO também
•A Continental Airlines anunciou naLa Cumbre que vai iniciar um vôo direto entre Rioe Houston. Ainda não foi confirmado se serão três ou quatro freqüências semanais. De acordo com o diretor de Desenvolvimento de Produtos na América Latina da Continental, Roberto Girotti, "hoje o Brasil tem a rota mais rentável da América Latina". Realmente o mercado já estava se perguntando, com tantos novos vôos das americanas: ea Continental? Está aia resposta. •
DEZ NOTAS MAIS LIDAS DO SITE PANROTAS
(semana de 28/08 a 03/09)
1-Gol recruta vendedores autônomos para Voe Fácil - em 1/9
2-GoleVarig pagam incentivo de 5% até 30 de setembro - em 28/8
3- Credores aprovam plano para volta da BRA- em 1/9
4- Confira fotos da 12a Feira Avirrp, em São Paulo - em 30/8
5- Festa da New Line "bombou" em Curitiba. Veja fotos - em 30/8
6- OceanAir lança tarifas a partir deR$69por trecho - em 2/9
7- "Viracopos será o maior aeroporto do Brasil" - em 29/8
8- Boeing 777 da Tam opera provisoriamente rota QRCI-REC - em 28/8
9- Webjet terá 11 aviões em operação até ofim do ano - em 2/9
10 -Veja as fotos da festa de abertura da 12® Avirrp- em 30/8
Com anegociaçãoda Anac, onúmeropermitidopassoude 14 para22vôosmistossemanaisdeidaevoltaparaasqua tro companhias árabes. Até outubro de 2010, serão mais 20vôosporsemana.As empresas brasileiraspodemse beneficiar do mesmo acordo, se tiverem interesse em voar para os Emirados Árabes Unidos ou para pontos além desse país, inclusive comcódigo compartilhado (code-share). Em tempo:outra empresa árabe,aQatar Airways nãofala maisemvoardiretoparao Brasil -pelomenosatéagora. Na Feira da Abav de2006,oentãodiretor lan Gillespíe estimava paraoano seguinte oiníciodosvôosentre GRU e Doha. Masoserviçoestavacondicionado,eleexplicou naépoca,à entrega denovas aeronaves. Pelos acordos bilaterais,há14freqüências semanais aprovadas entre Brasil e Qatar. tom
Americana na Trip
•A regional Tripvendeu 20% daempresaparaanorte-americanaSkywest Inc. - holding dona das companhias Skywest Airlinese Atlantic Southeast Airlines-que juntas sãoamaior operadora daaviaçãoregionaldomundo. Após16 meses de conversas, o negócio prevê investimentos a serem realizados emtrês etapas, somando um aporte totalde ÜS$ 30milhões até fevereirode2010,quandoaSkywestInc.poderádeteraté20%docapital socialda empresa brasileira- percentual que atende àatual legislação de participação de capital estrangeiro em empresas aéreas doPaís.O pedido de autorização para aprimeira etapa foi protocolado junto àAnac. SegundoopresidentedaTrip, José Mario Caprioii, "éaprimeiravezque uma empresa aérea estrangeira investe em uma brasileira". Ele continua: "com esta parceria inéditanoPaís, concretizamos um importante passo não só para a expansão da companhia, mas para o desenvolvimento de um modelo moderno e eficiente de aviação no Brasil".•
Frota da Tam
ERRATA• F^iblicamos novamente o gráfico da previsão de evolução da frota da Tam, já que na última semana a segunda coluna do mesmo apresentou incorreções. I •B777
• Não convidem para a mesma mesa a ABQev eo TMG. A troca de farpas está altíssima entre os dois grupos. Bem fez oTMCBrasil, que realizou reuniões separadas com as duas entidades, mesmo o assunto tratado sendo o mesmo.
•DepoisdeLasVegas, agora éavez de Washington ter representação no Brasil. A empresa escolhida pela capital
Ponto aponto
americana foia Imaginadora, de Ana Maria Donato. Veja mais detalhes na próxima edição.
•Muitagentedotradese assustou com a notícia da aprovação do plano de recuperação judicial da BRA. Équeaempresatemdívidas no. mercado. Teve gente escrevendo ao PANROTAS querendo saber como receberá seu dinheiro. Há dívidas de alguns milhares de reais e até de milhões.
Colaboraram Claudia Schapochnik e Marjori Schroeder
Um ano em dois meses
Os próximos dois meses serão de grandes notícias, mudanças,
anúncios, acontecimentos para o tu rismo brasileiro. Que vive unna boa fase. Em dois anos poderemos ter ou não uma Lei Qeral do Turismo. A principio, se tudo der certo, coro ando esforços do trade (de Guilher me Paulus a Carlos Alberto Amorim Ferreira, de Norton Lenhart a Eraldo Alves da Cruz), do governo (de Milton Zuanazzi a Airton Pereira, de Walfrido dos Mares Guia a Luiz Barretto) edo Legislativo (de Cadoca e Otávio Leite a Albano Franco e Lídice da Mata), dia 17o presidente Lula assina, com pompa e circunstância, o texto final da Lei Geral do Turismo. Será um dia a comemorar. No dia seguinte, a recomendação é unâni me: mãos à obra. Cada segmento fazendo seu dever de casa eo trade
PAN NOTAS
NA CHINA
A Embraer entregou o primeiro de cinco jatos Embraer 190 para a Kunpeng Airlines, da China. A empresa é uma das maiores operadoras do mercado de transporte aéreo regional daquele país. A aeronave está configurada para 98 passageiros em duas classes. "Estamos muito satisfeitos em ver nosso avião servindo mais passageiros chineses por meio da confiável operação da Kunpeng Airlines", disse o vice-presidente executivo da Embraer para o Mercado de Aviação Comercial, Mauro Kern. A Kunpeng é uma joint-venture entre a Shenzhen Airlines, da China, com participação majoritária, eo Grupo Mesa Air, dos Estados Unidos.
ENDEREÇO
A partir desta semana (dia 10), a ABIH-SP estará em novo endereço. A entidade ocupará o oitavo andar do prédio localizado no número 91 da rua Frei Caneca, região central da capital. Onovo projeto arquitetônico é assinado por MIrella VetlMo e Drika Metzner, e ocupa uma área de 120 m^. "Agora hoteleiros de outras partes do Estado em visita à cidade podem contar com um espaço gratuito para reuniões e negociações com fornecedores, com suporte de serviço de secretaria, telefone e computador", destaca o presidente da associação, Maurício Bernardino. O novo escritório contará também com um espaço para treinamentos rápidos e programas de qualificação e certificação de mão-de-obra das áreas hoteleira e gastronômica. Além de cursos, a entidade pretende implantar showrooms periódicos com fornecedores.
inteiro unido como nunca esteve (ali ás, essa história de trade brigando com trade vamos abordar em uma próxi ma oportunidade). O turismo só tem a ganhar.
Mas também em dois meses as agên cias de viagens poderão comemorar a regulamentação de sua atividade. Uma luta que vem de presidentes antigos da Abav e que chega em boa hora, quando a entidade ganha novo fôlego com o carioca Kaká.
E se a Anac autorizar, jána Feira da Abav todos verão como será a nova
Gol.O que eles farão com a marca Varig? Continuará, mas como coad juvante, já que, no último ano nâo fez a menor diferença na história da Gol. Quer dizer, fez sim; trouxe prejuízos. Também no evento, a Tam já esta rá "nova", com a recente mudança estrutural, que alçou a um dos prin cipais postos na companhia o execu tivo Paulo Castello Branco, até então pouco conhecido do trade. Maisvôos e uma nova estrutura comercial se rão apresentados nafeira.
Também em dois meses os agentes de viagens esperam já estar venden do Azul,a companhia aérea de David
Neeleman. Até agora, suspense ab soluto e várias pistas falsas jogadas para embaralhar a concorrência.
Querem mais? Nos próximos dois meses o turismo dos municípios bra sileiros estará em novas (ou velhas) mãos.Éaesperançaparaalgumas cidades, que ainda não despertaram para o turismo. Fica também a torci da para que não se mude o que está dando certo. Mas em um ponto, to dos concordam: que o novo prefeito do Rio de Janeiro olhe pelo turismo como outros já olharam antes da atual administração.
Mais novidades virão: começarão os
10
anos
de crescimento.
importante: com você ao lado
novos vôos das americanas Delta e American (esta em três meses), a Feira da Abav passará pelo último teste para ver se fica de veznoRio de Janeiro, o Workshop Trend, em Campinas, promete marcar época, a Tam entrará em uma aliança (mui to provavelmente estrelada) eou tras que ainda nâo sabemos ou que não podemos dizer. Haverá também notícias ruins, claro, e os factóides, as cortinas de fumaça que os mais espertinhos tentam jogar na nossa frente. Mas desses a gente fala de pois. Por enquanto, aguardamos apenas as boas novas.
está completando IO anos devida.Ese chegamos aqui foigraçasaosnossosparceiros,colaboradores,hóspedese investidores, quecontribuíram na transformação deum sonho nesta grande realidadeda hotelaria mundialque somos hoje. EIssoéapenaso começo. Que venhamas próximas etapas.Muitoobrigado.
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Companhia está adaptando ferramenta para incluir as
agênciaseespera levar novidade paraa Feira das Américas
Fim da polêmica: agentes poderão vender Voe Fácil da Gol
AGol quer chegar às classes de baixa renda, que vêm aumentando seus ganhos devido às melhoras eco nômicas do País, e para isso criou, no final de 2005, o programa Voe Fácil. Na semana passada, oVoe Fácil ren deu polêmica no Site PAÜROTAS, pois um anúncio da Gol em jornais popu lares expôs o plano de se criar uma rede de vendedores autônomos, como já fazem as empresas de cosméticos ou mesmo os líderes de bairro ou igrejas em viagens definal de semana. O vice-presidente de Marketing e Ser viços daGol, Tarcísio Gargioni {foto),
recebeu oPANROTAS para esclarecer o assunto, que deixou alguns agentes achando que a companhia queria substituí-los ou desprestigiá-los. Se gundo ele, aGol não quer substituir ninguém, tanto que ele anunciou que é intenção da Gol levar à Feira das Américas 2008, no Rio de Janeiro, como novidade, a ferramenta que permitirá que os agentes também vendam o Voe Fácil.
A intenção da Gol com oVoe Fácil é dar acesso às classes CeD para que consumam passagens aéreas, o que beneficia todo o mercado. "Esse
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consumidor hoje compra noVoe Fácil e amanhã vai procurar uma agência. Hoje ele não sabe como fazer e temos de ir até a casa dele. Mas estamos adaptando a ferramenta para que o agente também possa atender oVoe Fácil e ser remunerado por Isso", afirmou.
HojeoVoe Fácil responde por 2,5% do faturamento da companhia mas a meta é dobrar isso, daí a importância da rede de promotores autônomos, identificados em pesquisa, e agora dos agentes de viagens."Na primeira fase do Voe Fácil, cadastramos 1,6 milhão de pessoas, aprovamos o cadastro de 1,1 milhão e mais de 700 mil cartões estão ativos", conta ele. "Para usarmos o modelo dos promotores autônomos, fizemos um teste por dois meses, em São Paulo, com 40 promotores. São as mesmas pessoas que alugam ônibus para grupos de bairro nos final de semana", explica Gargioni. Na próxima fase do projeto de expansão, que começa imediatamente, serão 200 promotores em São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília e Belo Horizonte, totalizando 800.
COMO FUNCIONA
o cartão Voe Fácil requer um cadastramento na Gol, via w/ebsite. Cada cartão vale para uma pessoa e apenas uma viagem. O parcela mento pode ser em até 36 vezes e já na primeira parcela o passageiro pode voar. Quando o pagamento terminar, se quiser viajar de novo, o viajante precisa abrir novo cadastro. Há um call center específico com 50 pessoas para atender aos portadores do cartão. Os promotores autônomos
SÓ recebem sua remuneração quando o passageiro ativar o cartão, pagando a primeira parcela. Para o agente de viagens, Gargioni acredita que are muneração poderá ser a mesma paga hoje pela Gol, mas isso ainda está em estudos. "As agências hoje não podem atender esse público porque o cartão é para venda interna, não é como um cartão de crédito. Estamos transformando ele em cartão de venda aberta, aí as agências poderão receber como pagamento", explica ele. Outra mudança que ajudaria as agências seria a mudança do sistema de senha Individual, em que o passa geiro compra para pela ele mesmo. "Nossa intenção é aumentar o núme ro de viajantes. Queremos aproximar as passagens aéreas do varejo. Isso está em nosso DNA desde o começo", diz Gargioni. Perguntado se essas ações não depreciariam o produto, que poderia ser vendido em padarias, ou se não conflltaria com o público business, que responde por 60% das vendas da Gol, ele disse que não, que há espaço para todos. O importante é fazer com que mais pessoas viajem.
ACORDO COM ABAV
Também em outubro já estará em vigor a nova forma de remuneração dos agentes, a exemplo do acordo da Abav com a Tam. Gargioni disse que o sistema começa a vigorar em 1® de outubro. "Ainda estamos com dificuldades de implantar ataxadeR$30, mas os 10% já estão ok.Seatéodia20de setembro não resolvermos isso, lançaremos somente com os 10%e depois vemos a questão dataxamínimadeR$30".
Na Feira das Américas, aGol terá um estande apenas, mostrando todos os seus produtos, com aVarig como um deles. Não será como no ano pas sado, em que o estande era dividido em "azul" e "laranja". Tudo depende, também, da aprovação da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) para o pedido de fusão da Gol com aVarig. Se sair a tempo, aGoljá estará na Feira da Abav com sua nova malha, novo posicionamento (a marca Varig não desaparecerá, garante Gargioni) e com as novidades do Voe Fácil e da remuneração dos agentes.
NEW SKIES PREJUDICOU AGOSTO
No mês passado aGol trocou o sistema de reservas Open Skies pelo New Skies, que é mais rápido, mais amigável etraz novas facilidades aos usuários, incluindo os agentes de viagens. Como todo sistema de informática, também deu problemas no primeiro mês de implantação e com isso a ocupação de agosto da Gol caiu para 57%, considerado baixo, mesmo em mês fora dos picos de férias. Mas segundo Tarcísio Gargioni, setembro começou com o New Skies já funcionando muito bem. Agora, cada emissor de uma agência tem sua senha própria, o que garante mais controle e segurança. Além disso, a busca por tarifas permite ordenamento da menor para a maior e por um período de tempo pré-determinado, o que não era possível no anterior, ea capacidade do novo sistema "é infinitamente maior". Hoje, há quase 11 mil agências de viagens cadastradas no site da Gol, com mais de oito mil ativas (com reservas feitas nos últimos três meses).
CWT NO BRASIL A Carlson WagonlitTravei(CWT) fechou o primeiro semestre i comum crescimento de15% : no faturamento no Brasil em : relação ao mesmo período do : ano passado. A quantidade de i passagens aéreas emitidasteve ! crescimento de 14% e de diárias ;dehotelde 10%. Além disso, o j EBITDA (lucro antesde juros, impostos, depreciação i e amortização) foi 100% maior inoperíodoea empresa ^ conquistou mais de R$ 43 i milhões em novos negócios • nos primeiros seis meses do : ano. Para o segundo semestre, iasmetasde produtividade da I empresa estão sendo ajustadas j para que possa atingir cerca de I 50%deevoluçãoemrelaçãoao j resultado de 2007.
jHOTEL GLÓRIA
I Serão investidos cercade !R$200milhõesnareforma j do Hotel Glória, no Rio de i Janeiro,paratransformá-loem I um empreendimento padrão i seis estrelas. Ohotel ficará com apenas metade dos seus 610 quartos, que devem se transformar em amplas suítes de luxo. Segundo a Secretaria Municipal de Urbanismo (SMU), o processo de licenciamento da obra jáfoiiniciado.A construção abrigará também a sede da EBX do empresário Eíke Batista, que comprou o empreendimento.
DEMISSÕES
O Hotel Gloria fechará as portas nofinal deste mês e permanecerá em obras por dois anos. Os cerca de 300 funcionários do hotel foram demitidos pela antiga administração que garante que 50% deles játem emprego garantido em outros hotéis da cidade. A EBX fez um cadastro desses funcionários e, após a abertura do empreendimento, terão prioridade nas novas contratações.
FEIRAS NA ALEMANHA
Lan apresenta nova ferramenta para agentes de viagens
A Lan apresentou em São Paulo sua nova ferramenta de interatividade on-line com os agentes de viagens. Trata-se do Mundo Lan, um website que tem o objetivo de facilitar o pro cesso de venda em todas as etapas. "Será uma ferramenta exclusiva para os agentes de viagens. No portal es tarão disponíveis notícias, serviços, produtos e informações. Se o agente quiser nos dar sugestões, ele pode clicar em 'Contate-nos' e escrever", explicou o chefe de Vendas Internas da Lan, Alexander Haim.
Para obter todas estas informações, as agências devem se cadastrar no site. Em seguida, a agência e os agentes da empresa terão códigos de
PAIM NOTAS
EMPREGO =
A Ancoradouro Representações z será a GSA da Delta Air z Unes para Manaus e região. ^ Porisso,a empresa está z contratando colaboradores nacapital amazonense para os Z departamentos operacional ez comercial. A Delta iniciará em 19 de dezembro as operações Z com vôos diários entre Manaus e z Attanta (EUA). Os interessados ^ interessados devem possuir inglês Z fluente e experiência comprovada, z O e-mail para enviar o currículo éo ^ danlel.castanho@delta-air.com.br. Z
BH OTHON
Ohoteleiro Maarten van Sluys assumiu no dia 1° a gerência geral doBelo Horizonte Othon Palace, localizado no centro da capital mineira. "É umagrande satisfação poder trabalhar neste hotel, que possui uma significativa representatividade no cenário nacional", disse Sluys. O novo gerente geral nasceu em Belo Horizonte e tem 22 anos de experiência em hotelaria. Zij
Passes de Trens na Europa
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acesso diferentes. "Eles terão acessos diferentes para dividir os contatos comerciais e os procedimentos de compra", esclareceu Haim.De acordo com o executivo, a partir de 1° de outubro, "todas informações sobre grupos, tarifas eADs serão obtidas apenas pelo novo site."
Até o dia 19 os agentes deverão se inscrever no mundo Lan, já que depois desta data a equipe da com panhia aérea promoverá treinamentos nas agências interessadas. "Atéodia 30 de setembro eles percorrerão as
agências cadastradas para mostrar como é fácil utilizar a ferramenta", disse. Além disso, entre de ou tubro e 30 de novembro, os dois agentes que mais comercializarem viagens da companhia ganharão pas sagens para qualquer destino, com exceção da Oceania. Outra facilidade para os agentes são as tarifas-agente para Buenos Aires e Lima, partindo deSãoPaulo, que serão de CJS$ 95 eÜS$190, respectivamente.
Para conferir o novo site, acesse www.mundolan.com.
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Brasil,
PauloCastelloBranco,na empresa desde2004, acumulaáreas estratégicas dacompanhia
Novo vice comercial da Tam conta seus planos
Desde a saída de José Wagner Ferreira, o próprio presidente David Barioni Neto vinha acumulando a área comercial da Tam. Na sextafeira, 29, Barioni expôs suas idéias de reestruturação ao Conselho de Administração da empresa e foram aprovadas as mudanças. Entre elas, a junção das vice-presidências co mercial e de Planejamento e Alian ças, agora chamada de comercial e Planejamento, sob o comando de Paulo Castello Branco, executivo que está na empresa desde 2004. Castello Branco, que é irmão de Dilson Verçosa, novo diretor geral da American Airlines para o Brasil, já atuou no Departamento Comercial da Empresa Brasileira de InfraEstrutura Aeroportuária (Infraero), foi diretor financeiro e administrativo da Casa da Moeda do Brasil, vicepresidente da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT) e diretor de Planejamento e Logísti ca da Varig Log. Com a mudança na estrutura organizacional da Tam, as áreas sob sua responsa bilidade agora são a Diretoria de Vendas, a Tam Viagens, a Tam Cargo, o Special Service, a nova Diretoria de Canais Eletrônicos e
as gerências internacionais (Eu ropa, América do Sul e América do Norte).
Ainda em sua primeira semana no novo cargo, Castello Branco re cebeu a equipe de reportagem da PANROTAS, para uma entrevista para o PANHOTAS EM FOCO, pro grama especial da TV PANROTAS, exibido no Site PANROTAS.
Castello Branco falou do cresci mento internacional da Tam, dos próximos destinos, da relação
IOHotel Hotiday Inn Porque Anhembí, ocabo de inaugurar o Salão São PquIo com capacidode para 1.500 pessoos, ampliando sua óreo de eventos pora mais de 2.200 m^, ogora com 18 espaços para abrigar simultaneamente os mois diversificados tipos de eventos. Com completa infra-estruturo o hotel conta com equipomentos audiovisuais e equipe treinada para auxiliar no plonejamento de cada evento.
Ohotel está localizado dentro do Complexo Porque Anhembi, somente o4 minutos apédo Pavilhão de Exposições eao lodo do Polúcio dos Convenções.
com o trade e da expectativa para a chegada de mais uma concor rente, a Azul Linhas Aéreas. Esta semana, ele deve iniciar uma série de reuniões com os principais agentes de viagens, consolidadores e operadores do mercado, culminando com o Top Tam 2008, que será realizado no fim do mês, em Mogi das Cruzes, São Paulo. POLÍTICA COMERCIAL
Segundo Paulo Castello Branco,
nada muda na política comercial, mas sim na estrutura. Abaixo do di retor comercial, Klaus Kühnast, que continua no cargo, Castello Branco vai mudar a forma de trabalhar: terá key account managers, para que os gerentes tenham mais proximi dade com as principais agências, empresas e operadoras. Algumas bases também terão mudanças. A nova estrutura deve ser anunciada esta semana. "No mais a parceria com o trade continua a mesma".
Segundo ele, a venda direta na Tam representa 17%eé uma tendência que cresça. Mas a parceria com os agentes continuará forte, já que as estimativas são otimistas para o mercado brasileiro nos próximos anos.
ACORDO COM AABAV
Vai muito bem e segundo ele não procedem os protestos dos órgãos de defesa do consumidor. "Está tudo muito mais transparente agora", disse. Ele espera que até ofinaldo ano o acordo seja estendido para as vendas internacionais.
TAM VIAGENS ECVC
o vice-presidente disse que a estratégia para a Tam Viagens é de crescimento significativo nos próximos anos. Hoje a operadora já tem uma musculatura boa, com a transformação, no ano passado, de várias lojas da Tam em Tam Viagens, em todo o Brasil. Castello Branco diz que a Tam tem uma estratégia bem definida para a Tam Viagens e que isso não interfere na parceria com outras operadoras, como aCVC, "uma excepcional parceira".
CONCENTRAÇÃO
A tendência é de ter mais grupos
editor-chefeda
maiores no turismo, ficando as agên cias menores canalizadas para as consolidadoras, que também vivem momento de expansão e concentra ção. E segundo o vice-presidente comercial e de Planejamento, a Tam aposta na continuação desse cená rio. A Tam continuará estimulando os consolidadores, mas não vai fazer reserva de mercado: ou seja, todos terão condições em que mercados quiserem.
INTERNACIONAL
Paulo Castello Branco diz que o crescimento internacional da Tam continuará sendo sustentável, atendendo a mercados onde há oportunidades de rentabilidade. Como já anunciado, a Tam terá mais vôos para os Estados ünidos; na próxima semana começa a ligação BH-Rio-Miami. São Paulo-Orlando e Rio-Nova York devem ser iniciados até o final do ano. Ea África doSul deverá ganhar a presença da Tam, possivelmente em code-share com a SAA, no primeiro semestre de 2009. Canadá ainda não é um mercado que requeira presença de avião da Tam, assim como a Costa Oeste norte-americana. México, por outro lado, está nos planos imediatos da companhia.
AZUL
Castello Branco diz que há espaço para a chegada de novos players na aviação, mas vai haver concorrên cia. "Temos de ver que malha eles apresentarão", referindo-se à Azul. Mas ele não crê em guerra tarifária: o mercado viu com exemplos pas sados, segundo ele, que conflitos só geram quebradeiras.
Assista à entrevista completa na TV PANROTAS
CRÜZEIRO
A Royal Oaribbean International anunciou que os roteiros do Oásis Of The Seas já estão disponíveis para venda. Onavio, que será lançado em dezembro do próximo ano, conta com duas opções de roteiro, ambas com saídas de sete noites para o Caribe. A viagem inaugural acontece nodia 12 de dezembro de 2009, e terá como porto de origem Port Evergiades, na Flórida. Na temporada inaugural, serão realizados 29 cruzeiros consecutivos, com escalas em St. Tomas, St. Maarten e Bahamas. Com a implantação do conceito de praças públicas, o Oásis ofthe Seas terá no portfólio 37 categorias de opções de acomodação. Outra novidade éa criação de 28 suítes padrão loft, de dois andares, cada um com 51 m^ quadrados. Onovo investimento da empresa terá 16 deques, 220 mil toneladas, capacidade para 5,4 mil hóspedes e 2,7 mil cabines.
ONOVO VICE-PRESIDENTE COMERCIAL EDE
PLANEJAMENTO DATAM, PAULO CASTELLO BRANCO
PARQUE ANHEMBI - SÃO PAULO
Paulo Castello Branco eo
PANROTAS, ArturLuizAndrade
Pleito do setor há duas décadas foi aprovadonaComissãodeTurismoeDesporto brasilia@panrotâs.com.br
Agênciasde viagens estãoa um passo da regulamentação da atividade
semana de muito trabalho, de nervosismo ede alegria os agentes de viagens em Brasília, com a tramitação doPL 5120/2001 que trata da regulamentação da atividade das agências de viagens. Depois de esperar p>or sete anos, sem sucesso, pela apro vação do projeto, a Associação Brasileira das Agências de Viagens (Abav) deu um importante passo com relação ao pleito: conseguiu articular a retirada da emenda número seis, acrescentada pelo Senado ao projeto original aprovado pela Câmara, que explicitava a responsabili dade objetiva das agências pelos danos causados ao consumidor por defeitos nos serviços contratados, inclusive, de terceiros.
Avitóriafoi sacramentada na quartafeira, dia 3, na última reunião da Comis são de Turismo e Desporto (CTD)da Câmara antes das eleições municipais. Os parlamentares, em um esforço con junto, aprovaram o voto do relator do PL, deputado Otávio Leite (PSDB-RJ) que suprimia a tão temida emenda. Não sem antes uma boa dose de suspense.
A sessão que começou às 14h30min, quase foi cancelada por faltade quorum
e chegou a ser interrompida p>or diver gências nas redações entre a versão do projeto entregue pelo Senado eaquefoi distribuída pela CTD.
O presidente da Abav, Carios Alberto Amorim Ferreira, oKaká, acompanhado do diretor de Relações Pariamentares, João Quirino Júnior, eo presidente da Abav-DF, João Eduardo Zisman, presenciou a sessão ansioso. E tinha motivo: caso o relatório de Leite não fosse votado, Kaká f>erderia a chance de levar ao congresso da associação a boa nova, já que a casa entraria no chamado recesso branco, periodo em que osparla mentares são liberados pela presidência da Câmara para participarem dopleito eleitoral em seus municípios.
Depois do esforço pessoal dos dirigentes da Abav para convocar um aumosde putados para comparecerem ã sessão, o parecer darelatoria, após sofrermodifica ções para driblar as incorreções técnicas doPL,foi aprovado por maioria simples em meio a uma sessão esvaziada. "De poisde sete anos estamos felizesdever os parlamentares reconhecendo efazen do justiça a nossa categoria. O que falta é entendimento do funcionamento dessa
cadeia, mas estamos aqui para explicar, esclarecer", comemorou Kaká. Leite baseou seu parecer nas decisões do Supremo Tribunal de Justiça que têm considerado a função da Agência de Viagens como mera intermediadora, não imputando a ela qualquer respon sabilidade por danos promovidos por terceiros. "OPL garante, claramente, que cada segmento responderá diretamente por eventuais problemas na prestação dos respectivos serviços contratados, exceção feita às situações em que se comprovar culpa por parte da agência de turismo. Mãovejo nenhuma lógica em penalizar agências de viagens, em sua maioria empresas de pequeno porte, por atrasos de vôos, falência de companhias aéreas, por exemplo."
REAÇÃO DOS CONSUMIDORES
Se porumladoos agentes conseguiram sensibilizar os deputados, por outro provocaram a reação de entidades que protegem os direitos dos consumidores, como a ONQ Pro-teste, e que podem ainda azedar o gostinho devitória.A Pro-teste chegou a encaminhar, nodia
27 de agosto, carta ao presidente Luiz Inácio Lula da Silva solicitando o veto presidencial parcial ao Projeto de Lei 3118/08 -a chamada Lei Geral de Tu rismo.Oalvoé justamente oartigo27, parágrafo 6, que elimina a aplicação do princípio da responsabilidade solidária e objetiva das agências de turismo para com seus fornecedores.
"Não há explicação para tamanha infra ção aos direitos do consumidor. Atra mitação impressionantemente célere do projeto em ambas as casas do Congresso (menos de cinco meses), inviabilizou qualquer possibilidade de participação da sociedade civil ou mesmo amadu recimento do assunto entre os próprios pariamentares, que não ouviram suas bases", afirmou Maria Inês Dolci, coorde nadora institucional da F^ro-teste.
A Abav contra-atacou a ofensiva com outra carta assinada em conjunto com Associação Brasileirade Representantes de Empresas Maritimas (Abremar), o Sindicato das Empresas de Turismo no Estado de São Paulo (Sindetur), Brazilian Education and Language Travei Association (Beita), Brazilian Incoming Travei Organization (Bito), Associação
Brasileira das Operadoras de Turismo (Braztoa), Fórum das Agências de Viagens Especializadas em Contas Comerciais (Favecc) e Federação Na cional de Turismo (Fenactur). Na carta eles pedem a aprovação da L^i Geraldo Turismo, "tal qual se encontra hoje, sem veto à emenda que protege os agentes de viagens." Apesar deo projeto atual ter sete anos, a reivindicação do setor para a regulamentação da atividade das agências já dura duas décadas. "É importante deixar claroquejamais nos colocaríamos contra os interesses dos consumidores, nossos passageiros. Nós sempre os defenderemos de todas as formas", afirmou o diretor de Relações Parlamentares, João Quirino Júnior. "Está faltando entendimento por parte das entidades de proteção ao consumidor de como funciona o mercado de turismo. Está faltando diálogo", acrescentou. Após a aprovação na CTD, oPL 5120/2001 segue em caráter definitivo para a Comissão de Constituição e Justi ça (CCJ) e, aprovado, será encaminhado para sanção presidencial. Esse tramite po derá levar dias, como na CTD, ou meses. Tudo vai depender da escolha dorelator.
Idores^ara o complexo éo que >pera alkretorla do cearense Beach Park para os próximos anos. Ostu ristas ganiiaram mais uma opção de hospedagem, o Beach Park Acqua Resort. Já os investidores têm ainda mais dois projetos para apostar, o condomínio residencial Beach Park Livingeo condo-hotel Beach Park Wellness. Assim, o complexo ganha mais força no mercado nordestino e levanta ainda mais o nome de Aqui raz, município cearense onde está localizado e que cresce como local ideal para condomínios e hotéis de luxo, além de resorts.
O primeiro passo de todos estes investimentos foia inauguração, há um mês, do Beach Park Acqua Re sort. Antes dele, o empreendimento mantinha apenas a administração de um hotel, o Beach Park Suites Resort,
com 182 apartamentos, todos recémreformados. O novo hotel tem 225 apartamentos, sendo que 125 estão no pool hoteleiro.
O hotel conta com ambientes bem ilu minados, decoração tropical em tons
pastel e uma grande área de piscina. O hotel está bem próximo à entrada do parque aquático ea grande atração éo Acqualink, rio artificial que leva o hóspede direto do resort para o Interior do parque.
e grande cuidado com a decoração do lobby
Além disso, o Acqua tem 13 mil m^ de área à beira-mar. A piscina de borda infinita cria um cenário ainda mais atraente. Os apartamentos variam de 25 m^ a 72 m^ e todos eles são equipados com minicozinha. Para o lazer do hóspede há ainda o Sport Center, com quadra de tênis e uma polieportiva.
Há uma equipe de lazer para crianças a partir de quatro anos e serviços especiais para os bebês. Todos os hóspedes do Acqua têm acesso ilimi tado ao Beach Park, parque aquático do complexo, que possui 35 mil m^ de área e mais de 15 atrações.
A gastronomia do hotel também foi pensada com bastante cuidado pelo chef corporativo do Beach Park, Bernard Twardy, francês que vive no Ceará há 20 anos. O resort conta com serviço de acompanhamento nutricional. O restaurante Aquiraz tem serviço á Ia carte no almoço eno jantar.
Cidade do México
de
paradisíaco:e,acima, Acqualink. o oquelevahóspedesdohotelparao parqueaquático
UBUCO smo com os próximos nvestimentos e com o novo hotel, o públicoalvo não muda e continua sendo famílias com criança eo turista na cional. Tanto que os apartamentos do Acqua foram pensados assim como os do Beach Park Suítes Resort. São amplos, possuem cozinha e alguns uma pequena sala com sofá-cama. Na última temporada de julho, antes da inauguração do segundo hotel, o resort contou com uma ocupação média de 84%. Segundo a gerente de Marketing do Beach Park, Clarisse Li nhares, no período o hotel tinha como hóspedes mais de 150 crianças. O Estado de São Paulo lidera o ranking de mercado emissor e representa para o hotel 40% das vendas. Em seguida vêm o Distrito Federal, Rio de Janeiro e Minas Gerais. O público interna cional ainda é pouco significativo. "Temos a dificuldade do acesso aéreo e os passageiros que chegam com charteres não têm operfildo nosso público, que é família em busca de curtir o resort", explica Clarisse. No entanto, há pianos de investimento no mercado argentino.
O público regional também é pouco participativo nos negócios da empre sa. Porém, são os nordestinos que mais aparecem entre os visitantes que passam apenas o dia no parque aquático. Além dos hóspedes, o parque recebe uma média diária de 2,5 mil pessoas na alta temporada. O total de clientes recebidos no Aqua Park em 2007 foide 510 mil pessoas.
NOVOS PROJETOS
Entre 2009 e 2010, o Beach Park ganhará oLiving, dedicado exclusi vamente a apartamentos residenciais. Já em 2011, será inaugurado oWell ness, mix de hotel e residência com 360 apartamento, piscinas e um spa da UOccitanne. Aberto para vendas dos apartamentos em fevereiro, o Wellness já está com 80% das unida des vendidas. Operfil destes compra dores é, na sua maioria, de moradores de Fortaleza em busca de viver em um local mais tranqüilo. Estes moradores, assim como os hóspedes, terão aces so livre ao parque aquático.
O Jornal PANROTAS ulajou a convite do
Piscina
borda infinita cria ambiente
da TMC Brasil com TMG e ABGev ^
Brasil levou para a reunião íue promoveu na semana passada ^com os séte associados - Amex/ Flytour, Avipam, BBTur, BTI/HRG, Carlson Wagonllt Travei, Maringá e Kontik - representantes dos dois principais grupos de gestores de viagens (TMGe ABGev). Este foio primeiro encontro formal promovido pela TMC Brasil com as associações eo principal assunto em pauta - em ambos os encontros foi o fim do faturamento de diárias hoteleiras a partir de 1® janeiro de 2009, que demandará dos bancos e adminis tradoras de cartões de crédito a criação de um melo de pagamento próprio.
As reuniões foram divididas eo primeiro grupo recebido -oTMG (Travei Managers Group) - partici pou com um número expressivo de membros. Treze dos 25 associados estiveram representados, incluindo dois dos coordenadores - Ana Maria Modesto Pereira, da Embraer, e Luiz Carlos Costa, do Bradesco. "Foi um encontro altamente positivo, com todos muito interessados, que
abriu oportunidades para a troca de experiências e que certamente será repetido", destacou o presidente da TMC Brasil, Nélson Spielmann, que abriu a reunião com a apresentação do balanço da movimentação das sete agências associadas neste pri meiro semestre do ano, e uma expla nação sobre o modelo de gestão da entidade, formada em 2005, e que neste momento concentra esforços na elaboração de um projeto que prevê ampliar sua representatividade no mercado, especialmente no que se refere ao relacionamento com a cadeia de fornecedores. "Em um mês, aproximadamente, devere mos ter novidades a anunciar nessa área", anuncia Spielmann. A coordenadora do TMG, Ana Maria Modesto, destacou a semelhança do modelo de conduta da entidade com a filosofia que norteia a atuação do seu grupo, "pautada, funda mentalmente, na ética de conduta, confidencialidade e busca por me lhores práticas para toda a cadeia envolvida no segmento de viagens corporativas", afirmou.
Além dos coordenadores do grupo já citados, também participaram, pelo TMG, Wagner Bortolotti (ABN), Simone Nogueira (Mc Kinsey & Company), Celso Saito (Nec), Karin Spencer (Clariant), Dolores Vieira (Scania), Diana Polovila (KPMG), Tereza Caradin (Ericsson), Rogério de Oliveira Araújo (Klabin), Wellington Leonardo da Costa (Tgestiona), Felipe Oliveira (Roche) e Janaina Araújo (Camargo Corrêa).
ASSUNTO EM COMUM
Segundo o presidente da TMC Brasil, Néison Spielmann, a mes ma proposta de aproximação foi apresentada ã ABGev (Associação Brasileira de Gestores de Viagens Corporativas), grupo recebido na segunda parte da reunião, e que esteve representado pelo superin tendente executivo, Alberto Mar tins, e as gestoras Helien Sanches Cossão (Bauducco) e Carolina Pio Fracarro ((Jnibanco). De acordo com Spielmann, a ausência da presidente, Viviânne Martins - que está fora de São Paulo por motivos
pessoais -foi compreendida, mas os associados se ressentiram da falta de maior número de diretores. "Foi, por esse motivo, uma reunião mais simples e menos consistente", disse Spielmann. De qualquer forma, o desafio pro posto aos dois grupos foio mesmo.
A busca - cada qual por meio de
seus grupos de trabalho - de pro postas que possam ser encaminha das em um encontro futuro - pre ferencialmente ainda esta semana - reunindo também representantes do Fohb, das bandeiras e bancos, para que se chegue a um produto que agregue benefícios para toda a cadela envolvida.
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CLÁUDIO SCHAPOCHNIKl i
A Trend Operadora apresentou na semana passada, na matriz em São Paulo, alguns números dos Indica dores Trend (IT) - as análises e as estatísticas baseadas nas vendas de diárias hoteleiras corporativas da em presa -do primeiro semestre do ano em comparação ao mesmo período de 2007. "Isso é uma demonstração da transparência da empresa, que pelo grande volume de reservas que vendemos, podemos nos tomar ainda uma importante fontede informação no segmento", salientaram os dire tores Washington Preti Júnior e José Carlos Anjos. PeloIT,o total de diárias comercializadas no primeiro semestre deste ano chegou a 585.483 - contra 394.776 no mesmo período de 2007.
A carteira de clientes da Trend cres ceu 20,22% - passando de 3.343 para 4.019 -no mesmo período. A diária médianacional alcançou R$ 152,15 noperíodoem 2008 contraR$ 142,24 no ano passado.
No primeiro semestre de 2007, o IT teve 1.141 hotéis eno primeiro semestre de 2008, 1.353. "O estudo leva em conta as agências de viagens parceiras que compraram diáriastodososmeses", explicouodiretordaTrend,DanielSan tos.Noprimeiro semestre de 2007, 724 eram hotéis independentes e 417 per tenciam a alguma rede;jáno primeiro semestre de 2008, 887 eram indepen dentes e 466 pertenciam a redes. Regionalmente, ovalordadiária mé diaque mais subiu, segundo o IT, foi odaregiãoNorte-deR$ 145,02 nos primeirosseismesesde2007paraR$ 167,72 este ano. O maior IT de ven-
fí mm SHOW
Washington PretiJúnioreJoséCarlos Anjos: diretoresressaltamtransparêncianosdadosdaempresaparao rríSrcado /
dade room nights foioda região Sul, com um crescimento de 70,77% - de 49.332 no primeiro semestre de 2007 para 84.246 no mesmo periodo de 2008. Depois vêm as regiões Norte (53,02%), Nordeste (47,96%), CentroOeste (43,17%) e Sudeste (42,77%).
Os diretores da Trend afirmaram ain da que: o Ceará ultrapassou a Bahia como destino de hospedagem corpo rativa e alcançou a sétima colocação, eo Paraná ganhou duas posições no ranking, sendo o quarto Estado mais procurado para viagens de negócios (ueja tabela nesta página).
Segundo Anjos, cerca de90% de to das as vendas de hotéis da Trend são realizadas pelo sistema on-line da operadora. "Os agentes de viagens já estão acostumados etêm confian ça nessa ferramenta, que existe há três anos", justificou o diretor.
Washington Preti Júnior revelou que os números preliminares do primeiro mês de atuação das vendas on-line de hotéis no Exterior são "excelen tes". "Estamos fechando os primeiros 30 dias com cerca de três mil reser vas", afirmou o diretor da Trend co memorando o número. "A novidade está sendo muito bem aceita pelos agentes de viagens", emendou.
NOVAS FILIAIS
"Trend vende 585 mil diárias em 6 meses
DIÁRIA MÉDIA POR REGIÃO
Entusiasmados com o potencial do interior paulista, onde já têm duas fi liais (Campinas eRibeirão Preto), José Carlos Anjos anunciou que a Trend in vestirá na região. "Vamos abrir novas filiais", garantiu Anjos, sem revelar os nomes dos municípios. O diretor dis se ainda que em janeiro a empresa vai fazer muito barulho. "Vamos trazer uma novidade que vai mexer com o mercado, ea partir de outubro vamos começar a dar algumas 'pistas' sobre o que vem pela frente", finalizouele.
DESTINODE HOSPEDAGEM
O TAM Showéumafeiraitinerantequeleva aos agentes deviagemdoBrasiledoexterior todas as novidades do mercado de turismo, reunindo emum só lugar redes de hotéis, locadoras de carros, secretariasdeturismoe prefeituras. Enesteano,o TAM Showemparceriacomo SENAC oferecerá workshops*comostemas: Turismo CustomizadoeCompetitividadeeEstratégia,gratuitamente, aos visitantes e expositores do evento.
Fonte: Trend Operadora
WORKSHOP TREND
ULTRAPASSA 4,6 MIL
Dia 17 de setembro, no MINASCENTRO - Salão Ouro, em Belo Horizonte, das 12h às 18h30. Endereço: Rua Guajajaras, 1.022 - Centro
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Segundo o diretor da Trend Opera dora, Daniel Santos, a expectativa de que cinco mil agentes de viagens prestigiem o10° Workshop Trend de Hotelaria eo 2° Seminário PANRO TASno dia 21, no The Royal Palm Plaza, em Campinas, será alcançada e até superada. "Estamos nos apro ximando de cumprir a nossa meta", comemorou Santos, ao revelar, na semana passada, que cerca de 4,6 profissionais de turismo já haviam se inscrito para o que promete ser um dos maiores eventos realizados por uma empresa privada do segmento turístico do País. Desse total, a maioria esmagadora éde mulheres (66%). O evento tem o patrocínio daMovida, Governo da Bahia, Governo do Esta do de São Paulo, Hertz, Prefeitura do Recife, Master's Transportes, Governo do Ceará, Vital Card, Chambertin e IHQ. Os agentes interessados devem se inscrever pelo site www.workshoptrend.com.br.
PAN NOTAS
NOVA DIRETORIA
A nova diretoria eleita da ABBTurSP toma posse no dia 27 durante evento comemorativo do Dia do Bacharel em Turismo. Confira quem faz parte - presidente: Marcelo Vilela de Almeida; vicepresidente: Marlana AIdríguI; 1 a secretária: Alida Rita Saona; 2^ secretária: Lucína Sagl; ia tesoureira: Edna Sales de Barros; 2^ tesoureira: Thalita Mantovani Sousa; diretora cultural: Luana Palma; diretor de Logística: Ari Fonseca Filho; e diretor de Comunicações: Aristides Faria.
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na estrutura comercial
Com o objetivo de ampliar a presença no mercado brasileiro e estreitar os laços com os segmentos de indústria devia gens (lazer e corporativo), a Lufthansa incorporou ao quadro uma gerência de Marketing e Novos Negócios, comanda dapor Cido Garbor. Com essa iniciativa, a Lufthansa incluioBrasilna estratégia que já adota mundialmente. Outra novi dade é que o mercado executivo conta agora com duas pessoas em atendi mento dedicado, os gerentes de Contas, Vera Bücker e Alan Jacch, em reforço à
gerência de vendas Brasil, comandada por Douglas de Camargo. Na apresentação que fizeramna semana passada ao grupo de agentes de viagens associados à TMC Brasil, os executivos disseram que arota Frankfurt São Paulo está entre as dez mais rentáveis da companhia, e apresentaram alguns dos números do primeiro semestre deste ano. O faturamento - incluindo aí as operações da Swiss - totalizou 12,45 bilhões de euros, contra dez bilhões no período anterior, garantindo
19% de crescimento.
A exemplo da maioria das aéreas, no entanto, o aumento no custo de combustível reduziu o lucro oí>eracional, que caiu de 902 milhões de euros para 402 milhões de euros, este ano. Em volume de passa geiros, o crescimento neste semestre foi de 29,3%, partindo de 26,94 milhões em 2007 para 34,84 milhões em 2008.
A Rede Bourbon chega ao Rio de Janeiro com um novo conceito: Bourbon Resídence Conforto e versatilidade em uma localização privilegiada. Bourbon ResidenceBarra Premium -o empreendimento que faltava para completar a presença da Rede Bourbon em um dos destinos mais famosos do mundo.
lií
ALAN JACCH, VERA BÜCKER E DOUGLAS DE CAMARGO
A malha global totaliza hoje sete mil vôos semanais para 200 destinos em 81 países.
FÁTIMA GATOEIRO II
Entre os atuais 34 membros do GAS, a maioria atua comotravei managers
Grupo de Administradores de Serviços completa 25 anos
CIm ^po aindapouco conhecido do setoF, mas que tem mais da me tade 4^^$ seus integrantes atuando no segmento de travei managers, completou 25 anos na semana pas sada. Com 34 membros, o Grupo de Administradores de Serviços (QAS) surgiu em 1983 da iniciativa de nove funcionários ligados à Alpargatas, Anderson Clayton, Companhia Bra sileira Estireno, ICl Brasil, Johnson & Johnson, Mercedes Benz, Monsanto do Brasil, Philips do Brasil e ünion Carbide, que se uniram com o propósito de preservar uma ati vidade pouco reconhecida dentro de suas corporações. "Deixamos definitivamente para trás a pecha de pessoal da manutenção, de ser viços gerais, da área da empresa que só gasta ou dos que ocupam uma função que qualquer um pode fazer, como eram tidos os adminis tradores de serviços no passado", afirma Donizeti Almeida da Silva, da Novartis, atual presidente do grupo formado por representantes de grandes empresas tomadoras de serviços, a maioria multinacionais. Conhecidos hoje como gerentes de facilities, os atuais membros do GAS são profissionais geralmente ligados às diretorias de Recursos Humanos,
de Controladoria e Relação com a Cadeia de Fornecedores, e muitos acumulam a função de travei ma nagers.
Na festa que celebrou o aniversário, cinco dos fundadores estiveram presentes e receberam dos atuais membros do grupo homenagem especial pela dedicação à atividade. Falando em nome dos colegas, João Maria Gaspar, que trabalhou por 40 anos na Alpargatas, ressaltou os princípios que levaram à formação daentidade."Éramosumgrupore duzido de pessoas que constituíram um organismo com a finalidade de enriquecer o universo de conheci mentos dos profissionais da área de serviços gerais, através do inter câmbio de experiências adquiridas por esses profissionais em suas res
TODOS OS
pectivas empresas", disse Gaspar, atribuindo à lealdade e isenção de vaidades dos integrantes o sucesso da iniciativa. "Todos perceberam no GAS uma idéia séria e consistente, que rapidamente se transformaria em realidade e conquistaria reco nhecimento incontestável no meio empresarial", completou.
Para a diretoria atuai, o grande mérito foi manter o grupo compro metido com os mesmos propósitos dos primeiros associados ao longo de duas décadas e meia, como uma entidade sem fins lucrativos, e ainda baseada na confiança "entre profissionais consciente de que somente se associando seriam mais eficientes em seu trabalho", como destacou o presidente, lembrando que hoje o facility foi elevado à ca-
DESEJOS
LEVAM A COSTA DO SAUfPE
Para aqueles clientes que desejam
ADRENALINA,ESPORTESEAVENTURA.MASNÃO
ABREM MÃO DE MUITO CONFORTO E ESTILO. A
COSTA DO SAUÍPE ÉO LUGAR IDEAL. UM DESTINO
INTEIRO INCLUÍDO EMUM ÚNICO PACOTE. COM
QIJATRO EXPERIÊNCIAS DEHOSPEDAGEM.DEZ
OPÇÕES GASTRONÔMICAS E UMA PROGRAMAÇÃO DE LAZER TODAS AS NOITES.
O presidente Donizeti Almeida daSilva. nacomemoração pelos25anosde fundaçãodo GAS
tegoria de profissional estratégico nas corporações, e que a ÜSP in clusive mantém um MBA dedicado à área.
Na prática, o trabalho do grupo se dá, entre outras ações, por intermé dio de reuniões com palestrantes de diversas áreas de atuação, que estimulam o aprendizado conjunto, e da elaboração de pesquisas sobre serviços visando aumento do poder de negociação para as empresas que representam.
FL A
CONHEÇA AS EMPRESAS REPRESENTADAS NO GAS: Avon; Condomínio São Luís; Nextel; Mercedes Benz; Pepsico; Novartis; Ultra; Bauducco; ünilever Pfizer; Scania; Merck Sharp & Do hme; Santander; Amcham Brasil Firmenich; üol; Ibope; Allergan McDonald's; Natura; Morumbi Of fice Tower; Nívea; ÜMF; Rhodia Fleury; Empowered by Innovation Nec; Ibest; BR Turbo; IG; Research International; Xerox; BD e Behr
25 anos do GAS
Soiano Júnior,Vera Nilda Mendes.JoséFaustinoe João Maria Gaspar, cincodosnovefundadoresdo GAS
coordenador do evento e membro doGAS,Celso Toshio Salto(Nec).entreopresidentedogrupo, Donizeti AlmeidadaSilva,eoantropólogoLuizMarins
PARTE DO GRUPO. FORMADO POR 34 MEMBROS REPRESENTANDO GRANDES CORPORAÇÕES
Caring
JORNAL
Emília Salvador Silva é presidente da Bahiatursa I
A Erripresa deTurismo da Bahia, Bahiatur^, nasceu em 28 de agosto de 1968, efoi constituída em Assem bléia Gerai no dia 14 de nouembro do mesmo ano. Datas marcantes para a cultura eo turismo do nosso estado. Pioneira no Brasil, a empresa coorde nou e executou a política de fomento e desenuolüimento do turismo na Bahia, tornando-se benchmarking uma refe rência no País. A partir daí, a atividade turística se desenvolveu de tal forma que surgiu a necessidade de se criar uma secretaria exclusiva.
Hoje, ao completar 40 anos, no governo
Jaques Wagner,a Bahiatursa exerce o papel de promoção do destino Bahia nos mercados nacionais e interna cionais ea Secretaria de Turismo (Setur) as funções de planejamento,
Vivemos umaépoca,uma sociedade que passou daerada informaçãoparaaeradosonho, daimaginação
Bahiatursa:
40 anos de Turismo na Baliia
fiscalização, qualificação, atração de novos investimentos -a exemplo do que acontece no plano federal, entre Embratur e Minbtério do Turismo.
Vivemos uma época, uma sociedade que passou da era da informação para a era do sonho, da imaginação.
O chamado "turismo de experiência" segue os conceitos defendidos pelo dinamarquês RolfJensen, autor dolivro
The Dream Society, lançado em 1999.
Nolivro, Jensen prevê o surgimento de um consumidor que vai criar uma nova forma de gestão para a atividade turística. Tratã-se do consumidor que viaja seduzido pela vivência de uma experiência insólita. Ha agências, por exemplo, que Já oferecem um leque de opções que vão desde um dia como artista circense, um test drive em um
Novo layout
Mais opcionais
Mais informação
Mais completo
carro Fórmula 1, até uma excursão ã
Rússia, para experimentar a gravidade zero.Há um exemplo de uma agência paulista que criou uma viagem ao Brasil sob medida para um americano cego, que incluía sons, cheiros e visita a uma olaria, para moldar um barro. Esta nova demanda vai modificar as relações na atividade turística, tanto do ponto de vista da gestão pública quanto da iniciativa privada, pois de senha operfil de um novo consumidor - mais exigente, mab informado e que viaja não mais atraído pelos destinos, mas sim atraído pelas possibilidades de viver novas emoções - Inusitadas, raras, memoráveis.
Porisso,o desafio de quem fazo turis mo é elaborar produtos e alternativas que possam surpreender e encantar
este novo consumidor. É preciso mostrar uma maneira nova de viver a Bahia, produzindo enredos que possam permitir uma remontagem das emoções da viagem. Nesta data. além das conquistas e vitórias em prol do turismo da Bahia, Bahiatursa e Setur, comemoram aim plantação de uma gestão democrática em parcerias estratégicas com o trade e com todos os elos da cadeia produtiva do turismo, uma gestão pautada por um turismo sustentável, com a respon sabilidade de buscar novidades que traduzam a cultura baiana, fidelize e conquiste uma nova legião de turistas e visitantes dos quatro cantos do mundo -sedentos por conhecer e vivera Bahia na sua expressão mais verdadeira. Longa vida ã Bahiatursa!
PAN NOTAS
FEIRAS NO RIO = A ocupação dos hotéis da Zona z SuldoRio (Leme ao Leblon)ultrapassou a taxa de 75% em agosto. A Barra da Tijuca z tambémcresceumaisde20 ^ pontos percentuais no período, z devido ao crescimento do z turismo de negócios naregião, ^ segundo dados da ABIH-RJ. Z Incluindo toda a cidade, oz índicede ocupação hoteleira = atingiu a média de 68,8%, z contra 67,02% em agosto doz anopassado. ^ "A taxa reflete a performance z equilibrada do setor,principalmente como ^ crescimento de eventos, z congressos e feiras, queapresentam uma curvaascendente entre agosto ez novembro", avalia o presidenteda entidade, Alfredo Lopes. z
AS ARMADORAS internacionais Costa Crocciere, Royal Caribbean, Celebrity Cruises e MSC estão mais animadas em dispor de navios o ano todo na costa nordeste do Brasil face à ampliação de vôos internacionais para a região, previsto para os próximos dois anos. É uma excelente oportunidade para atender norte-americanos, canadenses, venezuelanos eoutros, um mercado de mais de14 milhões de cruzeiristas.
PORFALAREM norte-americafios e na luta pela extinção da necessidade de vistos para estes e outfos, é necessáfio que se entenda que soberania não é sujeição à determinação de outros países. Soberania é ter autonomia, livre arbítrio para decidir oqueé melhor para o país. Talvez o Brasil devesse exigir visto para países cujos cidadãos vêm procurar trabaltio por aqui, mas não tenho conhecimento de americanos, ingleses e mexicanos que estejam atravessando nossas fronteiras. O Brasil precisa ser SOBERANO.
E CONTINUA A LUTA INGLÓRIA da inexistente CNTur em representar o turismo brasileiro. Até hojea entidade fantasma conseguiu conquistar somente três federações, uma presidida pelo mesmo, a federação paulista, a federação catarinense ea Fenactur presidida pelo Michelão,
que faz o possível para sero turismo que a CNTur alega ser. Pobre turismo.
EPOR FALAR EM LUTA, a insistente ProTeste continua anão querer entender o que é serviço e muito menos oqueé turismo eas funções dos agentes de viagens. Pretende convencer os poderes que o Projeto de Lei n^ 3.118-A de 2008 retira os direitos consagradosno Código de Defesa do Consumidor. Aresponsável pela aberração éa Sra. Maria inês Dolci que ainda desconhece que nosso CDC embora dos mais modernos não previsse o que seriam serviços e solidariedade.
SÓ PARA DAR ALGUNS
exemplos. Nos infelizes desastres aéreos ocorridos, o serviço não foi completado, e assim, como solidários, os agentes de viagens deveriam responder por indenizações -masnão
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AMADEUS: GGCARLL WORLDSPAN: G/CAR/LLZ
Eduardo Nascimento evnascimento@nascimento.com.br
houve nenhuma tentativanestesentido. Mais evidente ainda que comprove o absurdo dareferida solidariedade seria ter sido o agente solidário em responder pela quebra da Braniff, Pan Am, Eastern, Vasp, Transbrasii, e mais recentemente com a possível falência da Varig. Se assim fosse não existiriam mais agências de viagens abertas.
ENTREACRUZEAcaldeirinha Na recente situação pré-falimentar da Varig, as entidades de classe deveriam, para fugir da tal "solidariedade", informar aos agentes que não mais deveriam vender passagens da mesma, ou deixar que continuassem suasvendas sobo risco de responder futuramente pelos reembolsos caso a falência fosse decretada. Se advertissem os agentes, a quebra da Varig seria imediata eas entidades seriam responsabilizadas. É ocasodoseficarobichocomeese correr o bicho pega.
TREINAMENTO o Escritório de Vendas Global da z MarriottInternacionalnoBrasil, ^4 lideradopeladiretoraBruna ^ Duarte, promoverá o treinamento z; Hotel Excellence, exclusivo -i para agentes de viagens, nos dias 24 no Rio de Janeiro, no hotel JW Marriott, eno dia 30 em São Paulo, no hotel Renaissance. Em ambas as datasos treinamentos ocorrem ^ das9hàs 12h, ea inscrição, ^ com vagas limitadas, é gratuita, i: O Hotel Excellence é um curso ^ de capacitação on line com ^ focono mercado hoteleiro,que ^ visa o aprendizado pessoal ^ eo incremento das vendas. z; Os agentes interessados emparticipar devem ter lata, Sub-lata, Martan ou TIDS z ese inscrever pelo tel. (11) ^ 3069-3054 ou pelos e-mails ^ gsobrazil@marriott.com ez fernando.cassuli @ marriott.com. -
Paris
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com Jeaníne Pires presidentedaEmbratur
Copa do Mundo será debatida no CBratur 2008
Evento ocorre em25de novembro, na Câmara dosDeputados,em Brasília
)pa do Mundo de 2014 será íeina ^10^ Congresso Brasileiro de Atividades Turísticas (Cbratur).
O evento será promovida no dia 25 de novembro, no auditório Nereu Ra mos, na Câmara Federal, em Brasília. Estão programados dos painéis: Tu rismo e Grandes Eventos Esportivos e Políticas do Poder Executivo para a Copa do Mundo. A idéia é inserir o Legislativo eo mercado turístico na agenda de projetos ligados à Copa do Mundo, de forma a promover a efetiva viabilização do evento, ara cionalização dos investimentos feitos eo desenvolvimento continuado do turismo após a Copa. "O CBratur, mais uma vez, mobi liza diferentes instâncias do Poder Público, do segmento empresarial, da academia e da sociedade civil organizada na busca por caminhos para o desenvolvimento da atividade turística nacional, apresentando-a como vetor de crescimento econô mico e de melhoria das condições de vida de todos os brasileiros", afirmou o presidente da Comissão de Turismo e Desporto da Câmara, deputado Albano Franco.
O evento funciona como um fórum democrático de reflexão sobre as regulamentações e as políticas públi cas de turismo no País. No foco das discussões estará a viabilização do evento, a racionalização dos inves timentos feitos eo desenvolvimento continuado do turismo após a Copa. Os parlamentares querem conhecer os desafios da montagem de uma
OdeputadoAlbanoFranco, presidentedaComissãode
TurismoeDesportodaCâmara
Copa do Mundial de Futebol do ponto de vista da mobi lidade, da acessibilidade, dos meios de hospedagem e da qualidade e discutir as propostas e iniciativas do Executivo com vista à rea lização do evento esportivo no Brasil.
Do CBratur vão sair as indi cações e recomendações da Câmara para a otimização, a médio ea longo praz,o dos investimentos realizados na Copa e de como o setor de turismo poderá se desenvol ver a partir disso.
A iniciativa é da Comissão de Turismo e Desporto da Câmara dos Deputados, em parceria com a Comissão de Desenvolvimento Regional e Turismo do Senado, a Frente Parlamentar do Turismo e da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo.
Tendências
e desafios
Vivemos um mundo emtransformação, e todos os momentos de mudanças trazem consigo grandes oportunidades. Para o turismo, mudam os hábitos e motivações do viajante, suas aspirações eseus desejos. Ficar de olho nas tendências é muito importante para nos prepararmos para o futuro.
Aprimeira grande tendência éde crescimento contínuo do setor no mundo, mesmo em ritmos menores. Aglobalização impõe intercâmbios, trocas, negócios que exigem deslocamentos entre países. Além disso, as viagens passaram a fazer parte dacesta de consumo doscidadãos que vivem nos principais países emissores-eo mesmo começa a acontecer no Brasil.
Nesse cenário, o poder do consumidor tomou-se um motor de mudanças e seu comportamento faz toda a cadeia turística se movimentar. O viajante está mais experiente, tem acesso a informações e mensagens desedução de qualquer parte do mundo assim que liga seucomputador. Acapacidade de compra eletrônica aumenta: hoje, 50% dos europeus já usam Internet para reservas ou busca de informações. Em 2006, eram 45%. Oviajante está também mais preocupado com sua segurança pessoal - em todos os sentidos, desde a saúde até a organização da viagem. Tem mais consciência social e ambiental, o que faz com que preste atenção muito além das paisagens que visita. Cresce, também, a diversidade dasestruturasfamiliares-as famílias tradicionais têm perdido espaço para casais jovens sem filhos, ou pessoas mais idosas e pessoas que viajam sozinhas.
Como ser um destino atraente e competitivo neste mundo e para este turista em constante mutação? Temos que nos preparar para a crescente concorrência ea inovação em todo o processo. Já ocorre hoje uma grande concentração da operação emgrandes empresas globais, ao mesmo tempo emque o turista aposta cada dia mais em uma viagem "independente", em que ele escolhe produtos, destinos, exatamente na medida doque quer vivenciar, experimentar Nosso desafio é oferecer o Brasil para este cliente. Aumentar nossa exposição nos principais mercados é um caminho que ganha novo impulso e dimensão com a nova campanha mundial, iniciada em setembro. Informar sobre a diversidade dos destinos e produtos brasileiros aos agentes privados e por meio da Internet e com novas tecnologias seguirá sempre sendo uma tarefa cotidiana de nossa equipe. Esta pode também ser uma reflexão permanente do setor privado. Como qualificar e inovar os produtos turísticos brasileiros de olho nas mudanças do mercado? Como nosrelacionamoscomosgrandesdistribuidoresglobais?Comodiversificaraponto de atender aquela família que economiza para terférias no Brasil eo casal que quer exclusividade, emuma praia deserta, com todo luxo e conforto?
O diálogo eo trabalho conjunto e afinado das duas pontas do turismo -o público eoprivado-são essenciais.
ANAPOLIS
Tudoqueoshomense mulheres de negócios esperam emuma hospedagem.
semana;
5,5% FOI O CRESCIMENTO dos desembarques internacionais noBrasil em julho deste ano, comparado ao mesmo mês de 2007.
7,78% FOI O CRESCIMENTO de desembarques internacionais, se considerados os vôos regulares, em julho de 2008 em relação ao mesmo mês do ano passado.
OS TIPOS DE VIAGEM QUE mais devem crescer entre os europeus são: touring (15%), ecoturismo (9%),sole praia (6%) ecity breaks (5%)*
BRASÍLIA
FAIR OF THE AMÉRICAS FERIA DE LAS AMÉRICAS
BERNARDINHO NA
ABAV 2008
O técnico da seleção brasileira de vôlei masculino, Bernardinho, éum dos palestrantes confirmados para o Evento Abav 2008. Às 11h30 do dia 23/10, no Auditório Principal do Pavilhão 5,o técnico falará sobre comprometimento, estratégia, formação de equipe, inspiração, liderança, metas, motivação, sucesso, superação, tomada de decisões e trabalho em equipe na palestra Motivação e Realização Excelência em Resultados
INOVAÇÃONO TURISMO
Indo ao encontro do tema central do Congresso Abav 2008, "Turismo; os negócios mudaram. E você?", o consultor americano Kip Garland ministrará a palestra "Inovação em Turismo - novos resultados de negócios". O encontro, patrocinado pela Amadeus, será realizado das 10h às 11h15, no Mezanino do Pavilhão 5, em 23/10. Há seis anos no Brasil, Garland trocou uma carreira bem sucedida como professor nos Estados Unidos para se tornar um dos mais respeitados consultores de inovação.
SEMINÁRIOS EM 23/10
Pelo fato de apresentar grandes novidades em todas as edições, a empresa de tecnologia Amadeus participa do Evento Abav sempre com multo destaque. "Amadeus e Abav têm uma parceria estratégica de longos anos em que se destaca o apoio à realização do Congresso Nacional e Feira das Américas. Além de uma vitrine para a apresentação de inovações e lançamentos tecnológicos, o evento éo verdadeiro fórum da indústria brasileira de viagens, em que são debatidas e avaliadas as oportunidades e questões cruciais para o mercado. Como líder tecnológico do setor, a Amadeus faz questão de sempre incentivar este fórum", declara André Fróes, diretor de Marketing da Amadeus.
PARCERIA
Além da palestra de Kip Garland estão programados para 23/10 outros dois seminários: "Receptivo Estratégias competitivas revisão de processos até Copa de 2014 e Rodoviário - Turismo sobre rodas - tributação federal, estadual e municipal. Os encontros serão realizados simultaneamente, das lOh às 11h15, tendo os participantes que optar por um dos temas.
SALA DE IMPRENSA
A fim de oferecer melhores condições de apoio operacional aos jornalistas brasileiros e estrangeiros que realizam a cobertura da Abav 2008, a organização do evento disponibilizará duas salas de imprensa. Além do tradicional espaço no Pavilhão 5, em operação no período da manhã, o mezanino do Pavilhão 3, em funcionamento à tarde, terá toda infra-estrutura necessária para o desenvolvimento do trabalho das diversas mídias e fontes de informação presentes.
11 A parceria da Tam com o trade continuará a mesma 11
Paulo Castello Branco, novovice-presidentecomercialede Planejamentoda Tam. quereveloumudanças naestruturacomercialdacompanhia.
11 Alagoas éa bola da vez do turismo internacional \\
Luiz Barretto, ministro do Turismo, durante cerimônia deanúnciodeconstruçãode29 empreendimentosnoEstado,totalizando investimentos de R$ 420 milhões.
11 Hojeo Brasil tema rota mais rentável da América Latina \\
Roberto Girotti. diretor de Desenvolvimento de Produtos na América Latinada Continental Airlines, ao anunciar um novo vôo direto entre o Rioe Houston. naLaCumbre,em Miami Beach (EUA).
FRASES
artur@panrotas.com.br
\\ Êa primeiravezque uma empresa aérea estrangeira investe em uma brasileira 11
José Mario Capríoli, presidenteda Trip. comentandosobrea sociedade criadacomaholdingnorteamericana Skywest Inc.
11 O que me atraiu neste País foia beleza da natureza e as pessoas \\ Jean -Claude Razel, novopresidentedaAssociação
BrasileiradasEmpresasdeEcoturismoe
Turismode Aventura, durante assembléia de posse realizadanoAdventure Travei World Summit - South América. OdirigentenasceunaFrançaeestáno Brasil há12 anos.
11 Ainda não vencemos a guerra, mas Já conquistamos uma batalha importante 11
Carlos Alberto Amorim Ferreira, presidenteda Abav, depoisdadecisão da Comissão deTurismoe Desporto deregulamentaraatividadedosagentes deviagens.
11 O Aeroporto Tom Jobim é pior do que uma rodoviária de quinta categoria 11
Sérgio Cabral, governadordoRiode Janeiro, quefezum apeloaopresidenteLula,eaoministro daDefesa, Tom Jobim,paraprivatizaro aeroporto.
11 O agente também deve saber o seu valor e confiar no seu conteúdo II
Eduardo Nascimento, presidentedo Sindetur. duranteaprimeira fasedoprojetoAgentedeViagensdo Século XXI.
II Queremos aproximar as passagens aéreas do uarejoW
TarcísioGargioni, vice-presidentedeMarketingeServiçosda Gol.falando sobre as características do cartão VoeFácil.
11 O mercado de viagens corporativas é imaturo na América Latina II
Júlian Restrepo, editorchefedoGerenciadeViajes. durante o seminário daLaCumbre. nos Estados Unidos.
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1- Fase do Agente de Viagens do Século XXI reúne 500agentes
Projetoprevêainda treinamentos, visitasecapacitaçõesemtodoo Brasil
Está comprovado que a união faza força. As entidades turísticas - Abav Nacional, Abav-SP, Sindetur, Braztoa, Favecc e Fenactur - estão batalhando para a modernização e capacitação dos agentes de viagens. Prova disto éa palestra motivacional para apro ximadamente 500 profissionais que aconteceu na semana passada na sede da Fecomercio, em São Pau lo- ministrada pela especialista em motivação e treinamento de equipes de vendas e atendimento, Sirley Qaroli. O acontecimento é considerado a primeira fase do projeto Agente de Viagens do Século XXI, lançado há duas semanas na Esquina daMPB, também na capital paulista. Antes da palestra, o presidente do Sindetur, Eduardo Nascimento, co mentou sobre a importância desta parceria. "Nunca houve tanta união. Todos estamos trabalhando em prol do mesmo objetivo. Se todos os pro fissionais cobram por seus serviços, o agente também deve saber o seu valor e confiar no seu conteúdo", disse o executivo. Segundo Michel Tuma Ness, da Fenactur, "a cobrança da consulta do cliente vai valorizar o trabalho do agente, assim como o da
agência, e pode fidellzar os turistas que prezam por qualidade."
Além de Eduardo Nascimento eMi chel Tuma Ness, estiveram presentes José Eduardo Barbosa (Braztoa), Francisco Leme (Favecc) e Edmar
Buli, representando a Abav-SP e a Abav Nacional, já que Kaká, o presidente da entidade, estava em Brasília, acompanhando a votação a favor da aprovação daPL 5120. "Esta parceria vai propiciar bons projetos de capacitação e interação de nós
[entidades] com as agências. Estamos vivendo uma nova era no Turismo e quem entender que o agente deve ser um consultor e não apenas um emissor vai se destacar no cenário", completou Nascimento.
Para José Eduardo Barbosa, da Bra ztoa, o projeto vai englobar o mercado do turismo de lazer eo corporativo para uma capacitação completa. "A Braztoa já se preocupa com os treinamentos e sempre promove ca pacitações aos operadores. Acredito
que o público do lazer será multo beneficiado também", comentou. De acordo com Edmar Buli, da AbavSP, os trabalhos serão mais rentáveis para as agências. "Nosso objetivo é modernizar todo o mercado para acompanhar a crescente demanda de turistas exigentes", disse. Para com
PAN NOTAS
GOLDEN TÜLIP
pletar, Francisco Leme, do Favecc, acrescentou que "é um marco histó rico a união de todas as entidades em busca da mesma causa." Agentes que quiserem participar do programa ou pesquisar mais informações, devem acessar wv/w. agentesecxxl.com.br.
z ; A Golden Tulip vai ampliar a presença noRio de Janeiro a partir Z i de 1® de outubro, quando assume o atual Mercure Porto Bali,j em Angra dos Reis. Ohotel será adaptado para o segmento corporativo,j nospadrõesdarede,masmanterásuaatualestruturadelazer. z A rede, que desde oiníciodo ano administra três hotéis noRio(os ex-Luxor Regente, Copacabanae Continental), vai reinaugurar, ^ ! jáparaoverão, metade dosquartosdoGolden Tulip Regente, i iqueestavamfechadospara reformas desde abril. -
• No início de outubro será reaberta metade do bloco de115 apartamentos para atender a demanda da Feira da Abav. z ! As reformas envolvem aindaos hotéis Tulip Inn Copacabanae Golden Tulip ^ I Continental, este ultimojá conta com 40% da estrutura reformada eZ : deverá estar totalmente pronto noinício de 2009. z
TAP NO SÜL E
; O secretário deTurismodoParaná, Celso Caron, afirmouque z í já teve reuniões com a diretoria daTap, queestá interessada em operar ^ Ivôosentre Lisboa e Curitiba. "Deacordocom aTap, ela z isó aguarda adisponibilidadede aeronaves para começar z ia operação", diz o secretário. Seriaa primeira ligação da Tap ^ para o sul do País. z
ATRASOS = o percentual de atrasos de vôos nos aeroportos da rede Infraero z caiu desde janeiro de 2008, segundo a estatal. O primeiro mês: do ano registrou o índice de 24,9%. A curva descendente atingiu,I até ofinalde agosto a sua menor marca: 13,74%. "OBrasil entra assim, z ! no padrão de atraso admitido pelos países desenvolvidos", afirma, em ^ ' comunicado a empresa que administra os aeroportos. Opicomaisbaixodez atrasos desse primeiro semestre foide 18%, emmaio.O segundo semestre zl do ano, iniciado porum mês de férias escolares, julho, registrou queda considerável: 15,4%.
I SANTOS DÜMONT
! Entreosaeroportosmaismovimentadosdarede, foi oSantosDumont(RJ) I que. desde oinício do ano, apresentou menos atrasos. Omaior percentual de atraso foi de 13,3%, em março, índice inferiora menor média nacional do ano em curso. Em julho, os vôos no aeroporto carioca registraram sua menor marca: 7,1% de atrasos.
Os presidentes daAbav-SP,EdmarBuli,Fenactur, Michel TumaNess, Favecc, Francisco Lemeda Silva, e Sindetur, Eduardo Nascimento, assistemàpalestra SirieyGaroii ministrouapalestra motivacional
tii
CONSULTE JÁ NO SITE APROGRAMAÇÃO DO CONGRESSO ABAV 2008. Os seminários e palestras analisam e respondem à indagação proposta pelo tema central: "Turismo: os negocios mudaram. Evocê?", abordando assuntos como Inovação em Turismo, Cobrança de Serviços (FEE) e Estratégias Competitivas para o Receptivo, visando a Copa de ZOK. Entre as novidades, as rodadas "Tira Duvidas", que analisarão câmbio, legislação ea nova prática de cobrança dos hotéis. Palestras motivacionais, como a do técnico da seleção de vôlei, Bernardinho, complementam o intenso programa. Participei www.feirailasamericas.com.lir
09 a 15 de setembro de 2008
JORNAL PANROTAS
CLÁUDIO SCHAPOCHNIK I! São José dosCampos(SP)
Embraeri 90 à frota
A Taca, com sede em El Salvador, recebeu o primeiro Embraer 190 durante solenidade na fábrica da empresa, nofinaldo mês passado. A companhia aérea tem um total de 11 pedidos firmes para o jato brasileiro -o investimento total chega aÜS$ 379,5 milhões a preço de lista com opção de compra de outros 15 aviões do mesmo modelo. Os aviões da Embraer estão configurados em duas classes e acomodam 96 passageiros - oito na executiva e 88 na econômica. A cerimônia teve a presença de mais de 100 pessoas, entre executivos e colaboradores das duas empresas e demais convidados.
"O Embraer 190 incorpora todos os avanços tecnológicos eé um avião economicamente eficiente, além de ter um nível de conforto indiscutível, um dos grandes motivos de nossa escolha", afirmou, por meio de um comunicado, o presidente do Conse lho de Administração e CEO da Taca, Roberto Kriete, que não pôde estar presente. "Voando ponto-a-ponto, o avião nos ajudará a aumentar nossa rentabilidade, já que permite uma me lhor adaptação às nossas operações, quer seja aumentando o número de freqüências ou atendendo a mercados em crescimento ou em desenvolvi mento", completou Kriete.
Segundo o vice-presidente financeiro da Taca, Arnulfo Avelar, "as novas aeronaves chegaram em um momento muito importante da empresa". Ave lar disse que os jatos serão usados
para dar mais opções de horários aos clientes e substituir aviões turboélices, como os ATR.O primeiro 190 começa a operar em 15 de outubro nas rotasde San José (Costa Rica),Havana(Cuba) e Cidade do Panamá (Panamá). A partir de15de novembro, esse e os outros jatos que estarão sendo incor porados àfrota também estarão nas rotas entre Guatemala, El Salvador e Nicarágua.
OdiretorgeralBrasildaTaca, lan Gillespie,fazoutra observação sobre afrota da empresa. "A nossa frota, com aen trada dessas modernas aeronaves, éa mais jovem dastrês Américas, ficando ainda abaixo da nossa média anterior, de 3,8 anos", enfatizou o executivo.
NOVALOGOMARCA
O avião apresentado na solenida de estava totalmente branco. Mo tivo; no dia 24 a Taca vai estrear a nova logomarca. "Vamos mudar o logo, daí porque a fuselagem estar pintada de branco, e também os uniformes dos tripulantes", anteci pou Qillespie, sem revelar detalhes. Por meio de três hubs Lima (Peru), San José (Costa Rica)e San Salvador (El Salvador), aTaca atualmente cobre 38 destinos distribuídos em 21 países e mais de 40 destinos dentro do território da América Central. Em 2007, a recei tada empresa foideÜS$950milhões 18% de crescimento em relação a 2006. Para este ano, a projeção é alcançar
receitasuperiora ÍJS$ 1,1bilhão.
Além dos 11 Embraer 190, a frota da empresa é constituída por 38 aviões Airbus, sendo 25 A-320 (12 paxs na executiva e 138 na econômica), nove A-319(12 paxs na executiva e 108 na econômica) e quatro A-321 (12 paxs na executiva e 182 na econômica). No
PAN NOTAS
GÜARÜLHOS
começo do ano, a Taca assinou um contrato de compra com a fabricante européia para mais 15 aeronaves (12 A-320 e trés A-319), que começarão a ser entregues em 2011.
O Jornal PANROTAS viajou a convite da Embraer
Oprimeirosemestrefoiexcelente,disseodiretorgeralBrasilda Taca,lan Qillespie. AempresamantémdoisvôosdiáriosentreSão Paulo (QRÜ) e Lima equatrovôossemanaisentreo Rio deJaneiro e Uma. Este serviço começou nodia2dejulhoesaiàs segundas, quartas,sextaseaossábados."NossasoperaçõesnoPaísestão bem e detemos 60% do market share entre Brasil e Peru", enfatizou ele, completando queosvôosdoRiotêmuma ocupação acima de90%.Eosplanosda companhia noBrasilnãoparamporaí. "Algumas das cidades quejáestamos trabalhando para conseguir [vôos] são Salvador eBelo Horizonte", disse o presidente do Conselho de AdministraçãoeCEOdaTaca,RobertoKriete,ementrevistaàrevista Bandeirante,editadapelaEmbraer.SegundoGillespie,asdefiniçõesde novos destinos devem sair até o primeiro trimestre de 2009.
E
AInfraero obteve licençaambientalprévia para a ampliação doAeroportoz Internacional de São Paulo(Guarulhos).A licença, comprazode validadedecincoanos, contempla a construção do terceiro terminal de passageiros, ^ pátiodeaeronaves, edifício garageme acesso viário, comampliaçãoda i capacidade doaeroportoemmais12milhõesde passageiros. Nomomento,aInfraerotrabalhaparaaobtençãodalicençadeinstalaçãodoaeroporto. Emmarçodesteano foi emitidaalicençadeoperaçãodaatual z infra-estrutura. z
MBA DE XaRlSMO
E
AAbav-RJfirmou parceria comoInstitutodeTurismoeEntretenimento (ITE), daUniversidade Cândido Mendes,para l conceder desconto de 30% aos associados da entidade noMBA i deTurismoeNegócios- Gestão deInovaçãoeEmpreendedorismo.Apróximaturmaterá início nodia25deoutubro,comaulas i aos sábados, das 8h às 17h, e término previsto para 17 de outubro i de2009.Mais informações pelotelefone (21) 2531-2000, ramal 252, = oupelosite www.ucam.edu.br/ite i
PÃODE AÇÜCAR
Foiformadoumcomitê organizador da campanha para eleger o Pão i deAçúcar(RJ)umadasSete Maravilhas da Natureza. Oconcursoé ^ promovido pela fundação suíça New Seven Wonders, amesmaquefezdo ^ Cristo Redentor uma das Novas Sete Maravilhas do Mundo Moderno, no i anopassado.Adisputaterátrêsfases.Parapassarda primeira, quevai : até31de dezembro de2008,a atração precisa estar entre os77finalistas : eultrapassarconcorrentescomoFozdoIguaçu,Floresta Amazônica, : FernandodeNoronhaeLençóis Maranhenses. Emjaneirode2009 ^ Integrantesdacomissãoescolherãoos21finalistasentreosj77ea votação será mantida atéo final de 2009, quando serão escolhidos : as Sete Maravilhas da Natureza. Mais detalhes sobre como votar no sitewww.bondinho.com.br. -
I TROCA E I Após 11 anos na Estanplaza, Mareia Lora deixou a rede hoteleira z í paulistanaeaárea.AgoraelaatuanosegmentodeeventosnaGSFi Eventos. Viagens e Marketing, também na capital paulista. O endereço da z empresa é ruaCajaíba,123,na Pompéia, tel. (11) 3875-1233.0 e-mail delaz é marcia@gsfeventos.com.br. z
ARNULFO AVELAR, DA TACA, RECEBEU TROFÉU DE MAURO KERN, DA EMBRAER, DURANTE A SOLENIDADE
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EMPRESA ESTRÉIA NOVA LOGOMARCA NO OIA 24
lan Gillespie, da Taca no Brasil, compartede sua equipe; Maurício Menjivar, Patrícia Marques e Vanessa Fraga
A British Airways premiou as 20 empresas (entre agências e consolidadoras) que tiveram o meliior desempeniio de vendas no ano de 2007, durante um evento a bordo do barco Pink Fleet, em plena Baía de Guanabara, no Rio de Janeiro. "Es tamos muito orgulhosos em realizar nosso evento mais importante do ano a bordo do navio que éum dos ícones do turismo carioca. A British Airways acredita no potência! do mercado do Rio de Janeiro e, por esse motivo, e para comemorarmos o lançamento de três vôos diretos Rio-Londres a partir de 26 de outubro, escolhemos a Cidade Maravilhosa para premiarmos as agências que tiveram o melhor desempenho em 2007", disse José Antonio Coimbra, diretor comercial da British Airways. Os premiados foram: Advance, Alatur, Amex/Flytour Business Trave!, Avipam, BBTur, Carlson Wagonlit Travei, Flytour RJ, Flytour SP, Gap One, Gapnet, HighLight,HRG, ITS, Leiser, Maringá, NetTur, Orinter Curitiba, Orinter SP/Esferatur, Rextur e VCP.
PAN NOTAS
ESPETACÜLO
O Cirque duSoieil estreou mundialmente o espetáculo Za/a,aprimeira produção fixa • naÁsia, no resortVenetian, ; em Macau, na China. A estréia i coincidiu com o primeiro I aniversário da inauguração 1 do hotel cassino. A nova ' apresentação dacompanhia i canadense é sobre o sonho de uma jovem garota que faz viagens pelo espaço. Zaia está ; em cartaz de terça adomingo. : Mais informações no site www. venetianmacao.com.
PROMOÇÃO
o portal Visite Agulhas Negras (www.visiteaguthasnegras.com.br) : foi lançado na semana passada em Resende (RJ). Durante o evento ocorreu ainda a assinatura, pelo Sebrae-RJ e pelas entidades do Conselho Regional de Turismo i das Agulhas Negras (Conretur), do Acordo de Resultados para Desenvolvimento de Ações para o Fortalecimento do Setor de ; Turismo das Agulhas Negras ; para os próximos três anos. A : informação éda Agência Sebrae.
iNOVA VERSÃO
s A Gapnet disponibiliza aos agentes de viagens uma versão nova do meta-buscador. Tratase do Será o GapITouch Turbo, ferramenta que disponibiliza pesquisa e comparação em tempo real das tarifas das : companhias aéreas do diretório ^ da consoiidadora, diz SImone Alberto Silva, do Marketing da ; Gapnet. Mais informações pelo tel. ; (11)3138-1300.
Brítish premia agentes festa em barco no Rio
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e
Cidade deverádobrar sua capacidade eoplanoé incrementar ofertausandonaviospara hospedagem
Hotéis do Rio mobilizam-se pela candidatura para Olimpíada de 2016
quartos suficientes para público, delegações e imrante a Olimpíada de 2016 é um dos principais desafios para oRio de Janeiro. No dossiê de candidatura que será apresentado em fevereiro, deverão constar provas reais de que a cidade terá capacidade hoteleira instalada para atender a demanda. Para atingir a tempo o número de quartos exigidos pelo Comitê Olím pico Internacional (COI), governo e trade resolveram se mobilizar. O pla no prevê acomodação de hóspedes, quem diria, inclusive em navios. A exigência do COI é de 40 mil quartos para clientes obrigatórios. Para garantir essa quantidade, oRio de Janeiro terá que dobrar a sua capacidade hoteleira. A cidade tem hoje em torno de 22,5 mil quartos no nível requerido pelo comitê, que varia de duas a cinco estrelas. É necessária a adesão de 90% dos quartos dispo níveis de cada hotel da cidade. Até 2012, o setor prevê 3.885 mil novos apartamentos na cidade, que comple mentarão osjá existentes. Ao todo, o projeto olímpico do Rio soma mais de 49 mil quartos, o que estaria acima das exigências doCOI, em um raiode até 50km a partir do Parque Olímpico (Barra da Tijuca), prevendo ainda a
disponibilizaçâo de 7.986 quartos em navios, 3,3 mil apartamentos para aluguel, além dos apartamentos das vilas para árbitros e mídia.
COMPROMETIMENTO
A formalização do compromisso é feitaa partir da assinatura de um con trato de adesão ao projeto olímpico. Nesse sentido, a mobilização do setor é um importante passo para atingir a meta. üma comissão especial foi montada para envolver o setor. Fazem parte da Comissão de Acomodações do Comitê de Candidatura a ABIH, SindRio, Rio CVB, Ministério do Turis mo, Embratur, Secretaria de Turismo, Esporte e Lazer do Estado doRio de Janeiro, Turisrio, Riotur e outras entidades ligadas ao setor. Também participam da Comissão represen tantes do Ministério do Esporte, da Subsecretária Especial do Município para oRio 2016 edo Comitê Olímpico Brasileiro (COB). Nos hotéis cinco estrelas, entre os quais Copacabana Palace, Fasano e Windsor Barra, a taxa de adesão já atinge 90% do total de quartos. Além destes, seis mil quartos de hotéis de duas a quatro estrelas, como Sol Ipanema, Rio Copa, Copa Sul e Mar Ipanema, já estão comprometidos com o projeto
olímpico. As ações do comitê estão em consonância com a preparação de outros grandes eventos já confir mados na cidade do Rio: os Jogos Mundiais Militares de 2011, que será maior que o Pan 2007, a Copa das Confederações de Futebol de 2013 e a Copa do Mundo de 2014.
QUALIFICAÇÃO
O dossiê de candidatura do Rio para a Olimpíada também prevê ações de qualificação do setor. Nesse sentido, o Ministério do Turismo, por meio de uma parceria com o Inmetro e com a ABIH Nacional, reformulou a matriz da classificação hoteleira do País e já vai iniciar o processo de avaliação nas cidades do Rio de Janeiro e de Niterói. De acordo com o coordenador geral de Qualificação de Serviços Turísticos do Ministério do Turismo, Ricardo Moesh, como a cidade do Rio de Janeiro é candidata à sede da Olimpíada de 2016, a certificação hoteleira torna-se uma exigência do COI. "O Rio será o primeiro em função do tempo que dispomos para levantar os dados até a apre sentação do dossiê final da Olim píada. O foco do ministério será nos hotéis de uma a três estrelas",
disse Moesh. Já por conta da Copa do Mundo de 2014, o processo de classificação será estendido para Belo Horizonte, São Paulo, Brasília e Salvador.
Para o secretário Nacional de Po líticas do Turismo do Ministério do Turismo, Aírton Pereira, "as entida des responsáveis pelo programa de classificação estão correndo contra o tempo" para que até outubro a
hotelaria do Rio de Janeiro esteja totalmente inventariada. "A ação é fundamental para que o País possa provar ao Comitê Olímpico a ca pacidade da hotelaria para receber a Olimpíada. As questões relacio nadas à hotelaria e ao transporte urbano devem ser superadas para garantir um patamar mais elevado ao Brasil na competição pela Olim píada", afirma Pereira.
UM OUTRO ENTRAVE: GALEÃO
A revitalização do Aeroporto Internacional do Rio de Janeiro, o Galeão, é um outro entrave à candidatura da cidade para sediar os Jogos Olímpicos de 2016. O aeroporto teve a nota mais baixa nos quesitos avaliados na primeira fase da disputa: 3,5. O governador doRio, Sér gio Cabral, informou na
SERGiOCABRAL AGRADECE AO PRESIDENTE DABRmSH, MARTIN BROUGHTON, PELOS NOVOS VÔOS APARTIR DO RIO semana passada que já obteve a "aprovação informal" do presidente Luiz Inácio Lula da Silva e do ministro da Defesa, Nelson Jobim, para que o aeroporto passe à administração do Estado por convênio. Preocupado com a campanha para oRiode Janeiro, o governador Sérgio Cabral fez um apelo ao presidente Lulae ao ministro Jobim, para que o Aeroporto Internacional Tom Jobim seja o primeiro doPaísa ser privatizado. "Não vou esperar a Infraero ficar discutindo sevai privatizar os aeroportos brasileiros ou não. O que estou fazendo éum apelo ao presidente Lulaeao ministro Jobim, que me pareceram sensíveis, para que o Aeroporto Tom Jobim seja logo privatizado. Hoje,o aeroporto épiordo que uma rodoviária de quinta categoria" afirmou. O pedido, ao que parece, funcionou. Cabral destacou o envolvimento deLulana campanha para oRio sediar a Olimpíada de 2016. Eledisse acreditar emuma solução rápida para o aero porto,aindaneste semestre, lembrandoqueépreciso entregar o caderno de encargos ao Comitê Olímpico Internacional (COI) até ofimdoano. Se o fato for concretizado, o governo doRiofará imediatamente uma con cessão para que o setor privado cuide da gestão do aeroporto. Cabral criticou ainda o baixo orçamento do governo federal destinado ao Galeão para 2009 (R$ 47,4 milhões), o que corresponde aum terço dos recursos para o aero porto HercílioLuz, em Florianópolis, cujo movimento é cinco vezes menor que o aeroporto doRio. "Eu acredito que a questão do orçamento para o paleão vai estar superada com a nossa proposta deum convênio entre o fitado eo governo federal paraqueo Galeão passe á nossa administração e nós possamos concessionar ao setor privado.Tantoo presidente Lula quanto o ministro Jobim concordaram informalmente com a proposta. O presidente está do nosso lado", afirmou o governador.
PAN NOTAS
PARCERIA
OGrupoAir France-KLM eaAcademiadeViagensCorporativasda ABGevtêmuma parceria desde 2007comoobjetivode oferecer cursos eatualizaçõesparatraveimanagerseagênciasdeviagenscorporativas. Para apresentar as últimas tendências e atualizações deste segmento, a iempresaeaacademia visitaram nomêspassadoacidadede Manaus. Vivlânne Martins e Eduardo Murad. da Academia de Viagens daABGev, ministraram o curso na capital amazonense, no último dia 23, para um totalde29 participantes de12 empresas (LGEletronics,LPDisplay, Saicomp, Honda,Nokia,Philips,Pioneer, Samsung SDI, Samsung Instituto Tecnológico, Showa, YamahaeSony)edeseis agências corporativas(Pará Amazonas, Amazon Explorers, ATS, Paradise, Tucunaré eFutura). Esta versão em Manaus marcou ainda oInicio de uma parceria com aGol, que participará dos eventos deste ano.
hIRWayv
o TURISMO NO INTERIOR
vera @panrotas.com.br
12- Avirrp recebe maisde 5,5 mil pessoas
Com apenas 2,1 mil m^, feiradeixa 150 empresas na fila de espera eganharespaldodo Ministério doTurismo
Ribeirão Preto, no intede São Paulo, foi palco Encontro Nacional das Agências deViagens-Avirrp.O evento, transcorrido nos dias 29 (fórum) e 30 (exposição) de agosto, contou com a participação de 235 expositores e recebeu mais de 5,5 mil visitantes. A Associação das Agências de Viagem de Ribeirão Preto e Região (Avirrp) foia responsável pela organização da feira, que recebeu elogios deMárcio Nascimento, representante doMinis tério do Turismo. Impressionado com o tamanho da feira, Nascimento saiu satisfeito do local e reafirmou o apoio e reconhecimento do órgão público para fazer crescer ainda mais o mercado local. "Estou surpreso com a dimensão da Avirrp. Isso mostra a Importância queoeventotemparaotrade. Estamos aqui para ajudare promover o turismo no interior do Estado", afirmou. O presidente da Avirrp, Rosivaldo Aziz lllipronti, se emocionou com a presença maciça dos agentes de viagens e antecipou a ampliação da
feira para 2009. "Depois de 11 anos conseguimos a presença de mais de 300 expositores e temos uma fila de espera de 150 empresas, mas no ano que vem isso não vai mais acontecer. Estou negociando com o Centro de Eventos Taiwan eo projeto é duplicar a nossa capacidade, construindo um espaço de 4,2 mil m^", comentou.
MOVIMENTAÇÃO INTENSA
No sábado, um dia depois do fórum, o que se viu nos corredores dos três pavilhões da Avirrp foram centenas de agentes de viagens, equipados com malas, passando e guardando todo o material promocional que estava sendo distribuído. Entre os espaços, destaque para a Nasci
mento Turismo. Com um estande de 50m2, totalmente tematizado, a operadora promoveu a segunda edição do cruzeiro sertanejo com Bruno e Marrone e deu uma prévia do que será o evento, levando a dupla Clayton e Cleber para tocar dentro do local. Além do show, o "Buteko Nascimento" também
ganhou a simpatia dos visitantes, que pararam para pegar bebidas geladas durante todo o dia. Ao fi nal da feira, o presidente da Avirrp compareceu ao estande e premiou a Nascimento pela criatividade e beleza do espaço.
I Continua na págirtã 24 ~{| [j H |
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OdiretorcomercialdaNascimentoTurismo,Cleiton Feijó, recebeprêmiodopresidenteda Avirrp, Rosivaldo Aziz
cvc
JORNAL PANROTAS
Continuação da página 23
o TURISMO NO INTERIOR
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Confira as novidades dos expositores
ACVC aposta nointeriordo Estado para se destacar no verão desta temporada. Com uma fatiade 20% no faturamento anual da empresa, o interior do Estado de São Paulo, terá, além do sol e mar do Nordeste brasileiro, opções de viagens para LasVegas, recentemente lançada como turismo de lazer, eo destino Paris, na França. O principal diferencial da empresa, se gundo o presidente Valter Patriani, éa assistência dada pela operadora para o turista que vai para o Exterior, que terá pacotes que vão facilitar a viagem e beneficiar o cliente que nâo conhece a língua do país que está visitando.
Executivos daCVC:
ValterPatriani, Gustavo Hahn, Michael Barkoczy e Clayton Armelin
GOLDEN TULIP
A Qolden Tulip vai ampliar a sua presença noRiode Janeiro. A rede, que desde oiníciodo ano administra trés hotéis noRio, vai assumir, a partir de 1- de outubro, o atual Mercure Porto Bali, em Angra dos Reis.Ohotel será adaptado para o segmento corporativo, nos padrões da rede, mas manterá sua atual estrutura de lazer.
Além disso, metade dos quartos do Golden Tulip Regente, que estava fechado para reformas desde abril, serão reinaugurados já para o verão. Os quartos e corredores foram totalmente remodelados e agora seguem o padrão da rede, com ^ ar-condicionado, internet banda larga emesa de trabalho nos apartamentos. As reformas envolvem ainda os hotéis Tulip Inn Copacabana e Golden Tulip Continental.
AríeteFariaseMarinaMissaka,daGoldenTulip
FEN HOTELES
o grupo hoteleiro Fèn anunciou a captação de gerenciamento do hotel Guarani Esplendor, no Paraguai. O empreendimento cinco estrelas pos sui 13 andares, com 19 quartos cada. Destaque para a suite presidencial, que tem uma área de 400m2 e fica no último andar do hotel, localizado na capital Assunção.
Georgina Adroguée
Florência Oneto,daFèn Hoteles
LAN
A Premium Economy éa nova classe da companhia aérea Lan. Priorizando a a novidade estará disponível nas rotas da América doSula partir do dia 15 beneficiadas são as A-318, A-319 e A-320.
viagem de negócios, As frotas de Airbus
A classe se destaca por ofere cer benefícios diferenciados ao passageiro, como check-in web, atendimento preferencial, assen tos em couro, carta de vinhos, acúmulo de 125% de quilôme tros no programa Lanpass, entre outros.
MarcoAntônio,CarlosBragae JoãoAraújo, todos daLan
NASCIMENTO TURISMO
A operadora aproveitou a feira para divulgar o recém-inaugurado call center do interior. O novo serviço conta com 15 atendentes eo objetivo é agilizar a resposta aos agentes de viagens do interior do Estado, que representam 35% do volume da empresa. Outra novidade apresentada éo início das vendas do cruzeiro Descobrindo o MarAzul com Fábio Júnior, operado pelo MSC Opera entre os dias 1e4 de abril do ano que vem. Call Center Interior:
SCHULTZ
A Schultz Turismo, em parceria com a seguradora Zurich, lançou o primeiro sistema de vendas on-line de seguro de responsabilidade civil profissional destinado exclusivamente para o mercado turístico. Intitulado Vital Card, o serviço segura agências de viagens contra danos morais e materiais provenientes de clientes insatisfeitos ou lesados.
Com planos anuais, a novidade também presta atendimento às agências contra casos de acidente ou doença, presta assistência odontológica e farmacêutica, repatriação, localização de bagagens extraviadas, auxílio contra roubo oufurtos, entre outros.
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No dia 21 de setembro acontece, no The Royal Palm Plaza, em Campinas, o Workshop Trend/Seminário PANROTAS. Segundo os dirigentes daTrend Opera dora, as inscrições já ultrapassaram os 4,6 mil participantes (até o fechamento desta edição). Haverá diversos fretamentos detodoointerior paulista e capital para transportar os inscritos até o evento. Com160 estandes, representando maisde 400 empreendimentos, oWorkshop Trend conta com a parceria do PANROTAS, quevai organizar um seminário para osparticipantes,comapresençade Viviânne Martins,presidenteda ABGev, e Clau-
Já confirmaram presença:
Viviânne Martins
Presidente da ABGEV - Associação Brasileira de Gestores de Viagens Corporativas.
Tema: Hotelaria para Viajantes a Negócios -oque mudou?
20 anos de experiência no mercado de viagens. Abordará de forma dinâmica as grandes mudanças neste mercado.
Claudemir Oliveira
Gerente de Treinamento de Vendas da Disney Destinations.
Tema: Filosofia Disney em Parques Temáticos.
Expert em entretenimento e lazer, responsável pelo treinamento de vendas de todos os produtos Disney na América Latina.
Inscreva-se nas palestras a partir de 08/09
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Mais de 80 ônibus de diversos pontos do interior e capital paulista
Show com Margareth Menezes
Coquetel de encerramento para todos os participantes
Almoço de boas vindas para agentes de viagens e expositores
Workshop de Hotelana Nacional
JORNAL
o TURISMO NO INTERIOR
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Fórum é aprovado pela Avirrp e participantes
Surpreendendo a todos, a realização de um fórum um dia antes da feira teve o salão Mediterrâneo, noNovo Shop pingdeRibeirãoPreto, completamente tomado por agentes e operadores de viagens. Com palestras rápidas ein terativas, o evento foi muito elogiado pelos participantes. Motivado, Rosivaldo illipronti já pensa em realizar o evento de maneira independente. "O fórum superou todas as expectativas.
A maioria ficou até o final da última palestra eissoémuito gratificante para nós. Agora, penso em fazer o fórum desmembrado da feira", completou.
DESTINOS EM EVIDÊNCIA
O dia começou com a palestra de Oswaldo Freitas, diretor da Nasci mento Turismo. O executivo traçou o cenário dos principais destinos que estão em evidência e mostrou algu mas vantagens de oferecer pacotes para lugares como Caribe, Oriente Médio e Estados Unidos. Os cruzei ros, assim como países da América doSul, também receberam atenção especial de Freitas, que surpreendeu positivamente diversos agentes de
Participantesdo fórumpassaram odia assistindo à palestras sobre Turismo
viagens, revelando peculiaridades pouco conhecidas de destinos como o Paraguai, muito rico culturalmente e que pode ser vendido a preços bas tante acessíveis. Logo em seguida foiavez de Evandro Corrêa, daTraveiAce, subir ao palco dofórum. Com um tema voltado para relacionamentos nos negócios, ele explicou a importância de valorizar amizades dentro eforada empresa.
A forma como se deve tratar o cliente também foi abordada quando o pales trante comentou sobre o momento que atravessa o turismo nacional. "Estamos vivendo nosso melhor momento na história, porém, não podemos transfor
mar o nosso atendimento em algo frio e mecânico, priorizando quantidade e esquecendo da qualidade".
VERÃO 2008/2009
Muito bem humorado, o presidente da CVC Operadora, Valter Patriani, levantou-se da cadeira de espectador efoi para a frente do salão falar sobre a temporada de verão 2008/2009. Patriani se dirigiu à platéia de uma maneira muito descontraída e infor mal, cativando e arrancando sorrisos de todos os presentes. O executivo enfatizou que "agora éo momento de
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Continua na página 27
Evandro Corrêa (Travei Ace enfatizou a importância dese ter um
Asua operadora do interior de São Paulo.
0 presidente da CVC, Valter Patriani, falou sobre a temporada deverão
EvaMana Pinotti, da Associaçao do Turismo Rural de Ribeirão Pretoe Região, falou sobre as vantagens desevendero turismo do interior
palestras, Alexandre Zubaran.
1 Continuação dapágina26 ganhar dinheiro", oferecendo pacotes para o Nordeste brasileiro, cruzeiros marítimos e destinos internacionais, como Dubai e Las Vegas. Patriani enalteceu a força do interior do Estado de São Paulo e apresentou alguns nú meros para os participantes do fórum. "Temos saídas todos os dias do Interior. São cerca de 930 pessoas por dia que viajam saindo dointerior.Com esses 300 mil passageiros/ano, aCVCcon tabiliza 20% do seu faturamento apenas com o turista interlorano, portanto, vale muito a pena investir neste mercado", enfatizou.
ATRATIVOS DOINTERIOR
Representando o Sebrae, Marcos Manaf abordou os atrativos turísticos de Ribeirão Preto. O turismo voltado para o agronegóclo foio ponto-chave dapa lestra de Manaf, que espera contar com o trade local para embalar o turismo ruralda região. "Temos que valorizar nossos produtos. O restaurante tem queterfornoàlenha,ohoteltemque ser rústico, a cidade como um todo tem que estar muitobem caracterizada. Te mos que mostrar para as crianças que o leite vem da vaca, e não da cabdnha", brincou.
Falando sobre o mesmo tema, a presi dente da Associação do Turismo Rural de Ribeirão Preto e Região (Aturp), Eva Maria Pinotti, foi convidada pela Avirrp para apresentar aos agentes de viagenffds 18 propriedades associadas qup desenvolvem oturismoruralna cidade. "O turismo rural éo retorno às nossas raízes. Temos que resgatar esse espírito no turista", afirmou.
Lazer, gastronomia, atividades cultu rais e, principalmente, tranqüilidade, foram as características apresentadas por Eva, que aproveitou e passou um vídeo institucional para que todos pudessem observar a estrutura das fazendas citadas.
RESPONSABILIDADE CIVIL
Para falar um pouco sobre responsa bilidade civil foi chamada a advogada daAvirrp, Patrícia Pliger. Com várias dúvidas, a palestra foi interrompida por diversas vezes para queos profissionais presentes pudessem explanar sua opinião sobre o tema. Alternativas e dicas para escapar de processos contra danos morais e materiais foram dadas pela palestrante, que alertou o público sobre o papel do agente na hora de vender algum pacote. "Vocês (agentes de viagens) trabalham com a teoría do risco, ou seja, assumem a responsabi lidade por tudo o que acontece com o turista, por isso, é sempre bom estar atento na hora de vender um produto e fazer o contrato", atestou.
MERCADODE RESORTS
o último a se apresentar foio presiden te da Associação Brasileira de Resorts (Resorts Brasil), Alexandre Zubaran. O cenário e as tendências para os próximos anos no mercado de resorts no Brasil foram o tema do executivo, que utilizou diversos dados e planilhas para situar os participantes. Zubaran se mostrou otimista com os Investimentos que estão sendo feitos no turismo, mas atentou para as questões burocráticas doPaís,o que, segundo ele, dificulta um pouco a entrada de estrangeiros no Brasil. "Cheguei a perder um número grande de turistas fwr conta da exigência de visto. Essa realidade precisa mudar para engrenarmos de vez", comentou.
SÃO PAULO o rURISMÕ NO
INTERIOR
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FESTAS ANIMAM ABERTURA E ENCERRAMENTO
Confraternizaçãode encerramento foi organizadapelaTrende Grupo Posadas
Aptós umdiainteiro destinado a palestras sobre turis mo, os participantes da 12® Avirrp foram coroados com uma festa de abertura da feira, patrocinada pelaCVC.Com banda aovivoejantar,a comemo ração reuniu cerca demil pessoas no Espaço Qolf, ém Ribeirão Preto. Em sua fala de boas-vindas,
Festa de abertura organizadapela CVC
Rosívaldo agradeceu mais uma veza presença de todos e desejou uma ótima feira aos expositores. As festividades foram até a madrugada. Já no sábado, foia vez da Trend Operadora eo gmpo Posadas ficarem responsáveis por organizar a confraternização de encerramento da Avirrp. O
encontro final dos agentes aconteceu no salão Coliseu Lona Branca. O presidente da Avirrp, Luiz Fogaça, representante do Grupo Posadas, e José Anjos, dirigente da Trend Operadora, fizeram o discurso finaldo evento, que foi até as cinco da manhã.
Atlantica: GuilhermePizzo,NatáliaZanon,
Carla Dias eGlaucoSouza, do Hotel Casa Grande
DanielaTurcie Vivian Mendez, da IVIarriott
OuroMinas:LucianodeCamargo,RosanaLima(Dona Beija), Acácio Pinto. Cíntia Miranda e Luis Fernando Ramos
EquipeSabre:VaiterOctavio, Julia Neves, Marcela Pereira, Sheila Limae Alexandre Ruiz
César Fini,daKeith Prowse
Resorts Brasil: João Vicente. Cristiane Ferraz e Rafael Gonçalves
Virgínia Curió AnaRibeiro,Natáiia Tursee e Vanessa Garcia
EquipeMMTGapnet: abaixados, PollanaJardimentre Joel Inwernizzi e Tiago Santana. Em pé, Isabel Sudbrac, Mario Gino, Sidney Guaslaferro, Marcos Aurélio e Williams Silva
Juarez CintraNetoe Juarez CintraFilho da Ancoradouro
Glaucia Tremura eDavid Pressler, da IHG
Roberto Roman e Evandro Corrêa, daTraveiAce
Equipe Flytour: Fernando Celestino, JoãoPaulo Stelczyk, DomingosAmorim,JoelArmandoeEdsonNascimento
FernandaRestino,CássiaAlvarengae José Antunes,doBourbon
Rede Plaza Inn: Lívia Fábaro,RobertoCarlomagnoeRenata Pileggi
Iracel França, Cícero e Maria Teresa Blota, todosda Tam
Melina Souza. BrunoPolieGiseleTorrano,daSol Meliá
Patrícia Carmona eMarcelaCuesta,daSectur, entre elasIvanCadahia
Lafalce, ambos daAerolinasArgentinas
Adalberto Klein e Ralf Aasmann, da Emirates
Ilha caribenha temcomometa receber 15mil brasileiros aoanoaté2009
Aruba promove roadshow em São Paulo
A Aruba Tourism Authority (ATA) no Brasil Iniciou, no Circolo Italiano, São Páalo, um roadshow para apresentar suas novidades ao trade turístico. De acordo com diretora da entidade, Ana Maria Ostrower, Aruba irá receber até o final deste ano cerca de dez mil brasileiros. "Nós queremos em 2009 que este número alcance entre 13 mil e 15 mil turistas. Atu almente os brasileiros representam (apenas) 1%de todos os estrangeiros
no país, sendo os norte-americanos os principais", disse. A executiva re velou ainda que em 1994 cerca de 40 mil brasileiros visitaram Aruba. "Nós perdemos muito com a saída daVasp, VarigeAir Aruba", comentou.
A expectativa tem base nas ligações semanais entre Brasil e Aruba que a Copa Airlines começa a operar a partir de15de dezembro. "Serão quatro freqüências semanais. Nós receberemos novos aviões até o final
De acordo com a Aruba Tourism Authority (ATA) no Brasil, o parque hoteleiro do| destino investiu mais de ÜS$ 400 milhões em construções, reformas e ampliação j de hotéis. O turismo éa principal indústria da ilha e representa 85% detudo que searrecada.Aocupaçãomédiadeseushotéiséde 90%. Entreasredes que chegaram ã ilha, a espanhola RlCl investiu CJS$ 120 milhões na construção de um| hotel. Além disso, a Sol Meliá ea Westin desembolsaram ÜS$ 50 milhões cada e| aOccidental gastou ÜS$ 26 milhões na construção do seu resort. | Coma entrada das novas redes, os hotéis quejá estavam estabelecidos no| destino também investiram em reformas. ODivi Resort, oThe Mili Resort eo| The Arüban Resort investiram cerca de US$ 50 milhões cada um. Além destes,| o Aruba Marriott Resort &Stellaris Cassino gastou US$ 40 milhões. Entre os| que também já apresentaram reformas estão: Hyatt Regency Aruba Resort &| Cassino eo Radisson Aruba Resort &Cassino. | "Arubaéumdestinomuitobom.Nãotemfuracão,osbrasileirosnão precisam^ de visto para entrar, a ilha fala quatro idiomas, tem um povo muito receptivo| eé rr^tiito segura", dissea diretora da ATA Brasil, Ana Maria Ostrower. "Atu-| al-nente, as pessoas que visitam a ilha está dividido entre família, casais em| luademel, turismo náutico e aventura. Cerca de50% dos turistas quevãoàj Aruba, retornam novamente", acrescentou a executiva.
do ano e por isso estamos entrando em novos mercados", revelou a executiva de Vendas da companhia aérea, Elisa Qonzáles. Com esta nova freqüência, a Avianca ganhará um concorrente direto nessa rota a partir doBrasil, porém, a companhia também receberá novas aeronaves ejá planeja ações para o ano que vem. "Nós tivemos um incremento de 25% este ano em relação ao ano passado. Até 2011 receberemos mais 60 Airbus. Nossos vôos ligam São Paulo a Bogotá e Aruba", falou o gerente comercial Brasil, Carlos Henrique Barbosa. De acordo com Ana Maria, existe a possibilidade de uma companhia aérea local iniciar uma parceira com
as empresas aéreas para aumentar o fluxo de turistas. "A Tiara Air voa entre as Ilhas da região e para aVe nezuela, porém, a empresa está em busca de autorização para operar nos aeroportos internacionais. Caso aVarig não entre no mercado, nós estudamos a possibilidade de iniciar charteres por este meio", revelou. Durante o evento, estiveram presen tes - além das companhias aéreas - representantes de hotéis, recepti vos e agentes de viagens da capital paulista. De São Paulo, o Aruba roa dshow 2008 seguiu para Curitiba no dia 3 (Hotel Pestana), Belo Horizonte no dia 4 (Othon Palace Hotel) e en cerrou a trajetória no Rio de Janeiro no dia 5 (Bolsa de Valores).
PAN NOTAS
EM ALTA
A Intercontinental Hotéis Group (IHG), administradora das bandeiras Intercontinental, Crowne Plaza, Holiday Inn, HolidayInn Express e Staybridge Suites, alcançou, nos primeiros sete meses de 2008, a marca de 38,4 mil net room nights (númerodenoites reservadas e utilizadas). O número é 27% superior ao mesmo período do ano passado. Houve também um crescimento de 15% na produção para os hotéis internacionais quando comparado janeiro ajulhode 2007. A central de reservas, cuja gerente operacional é Mariana Lorenzettl, foi responsável também pelo aumento de 31% na receita para os mais de 4mil hotéis da rede no mundo durante oprimeiro semestre de 2008.0 número de ligações recebidas também registrou aumento, passando de 51,5 mil, em 2007, para 65,4 mil ligações até julho de 2008. Desse número, 60,6% foram convertidas em reservas.
Miriam Dabián (ATA América Latina) entre Sandra de Silva e Ana Maria Ostrower (ATA Brasil)
5,5 mil pessoas visitaram a Avirrp este ano
O recém inaugurado o mvojscrit^o da ABiH-spjem Beijing
marjori@panrotas.com.br
CONCÜRSO
Pelo sexto ano conseci/jvo, a Abia vai realizar, durante a Feira das Américas Abav 2008, o Concurso Cultural Abla/General Motors, que sorteia um carro zero quilômetro noúltimodia d do evento. Aação é dirigida aos ^ agentes deviagensabavianos, ^ ea expectativa da entidade é :: superar orecordenonúmerode ^ participantes. Sãoesperadasem ^ torno de 2,5 mil inscrições ao longo da feira, ^ que acontece de 22 a 24 deoutubro, no Riocentro, Riodez; Janeiro. Somente poderão z| participar do concurso os agentes de viagens e operadores abavianos devidamente credenciados que comparecerem ao estande da AbIa, que estará no Pavilhão 3.0 credenciamento será feito nos dias 22 e 23 de outubro. Mais informações pelo site www.abla.com.br.
MARKETING
A governadora doRio Grande do Sul, Yeda Crusius, e o secretário do Turismo, Esporte e Lazer, Heitor Gularte, lançaram em Esteio a marca Turismo Rural Gaúcho, criada pelo Grupo Gestor de Turismo Rural. A criação do logo para identificar os roteiros rurais vem na seqüência da leido turismo rural, aprovada pela Assembléia Legislativa a partir de projeto enviado pelo Executivo em 2007. Desde então, explica o governo gaúcho, a Secretaria de Turismo, Esporte e Lazer montou o Grupo Gestor do Turismo Rural, que assumiu a tarefa de fazer um planejamento estratégico para o setor até 2010. Pela primeira vez no Estado, todos os órgãos encarregados de promover o turismo rural passaram a trabalhar juntos. Para a publicação doGuiadoT urismo Rural do RS, o Grupo Gestor já tem cadastradas 40 roteiros e 150 propriedades.
PANROTAS, ^. destinos
Edição 2- 09 a 15 de setembro de 2008
Buenos Aires
Um destino completo ao alcance de todos
Marjori Schroeder
A escultura Florarís Genérica, napraçadasNações Unidas
BUENOS AIRES
Não está no Velho Conti
nente, mas tem um charme todo europeu. Nãoé Miami, mas transformou-se no paraíso das compras. Não éBrasil, mas se ouve português por todos os lados. E tem ainda atrativos e pontos turísticos únicos. Essa mescla forma,hoje,o destino Buenos Aires. Repleta de turistas, a capital argentina figura atualmente como um destino praze roso de visitare, para os brasileiros, fácil de chegar e pagar. Somente a partir do Aeroporto de Guarulhos, em São Paulo, seis companhias operam vôos diários até Buenos Ai res. Seja para umfinal de semana (o vôo dura pouco mais de duas horas, menos que para o Nordeste, saindo de São Paulo), sete dias ouum mês, a capital argentina éum destino que satisfaz, encanta e diverte os brasi leiros.A fama de que o portenho não éumpovo amável ou hospita leiro cada vez mais perde força.Não só os portenhos natos, como os que apenas residem em Buenos Aires descobriram que a simpatia éa alma do negócio, oumelhor,éa alma do turismo. Sem dizer que, desde oini cio deste ano, a cidade ganhou um órgão de turismo, que está sob res ponsabilidade doMinistério da Cul tura. Desde então, empresários e prestadores de serviços estão com ânimo renovado com os incentivos e trabalhos de promoção deste órgão.
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No entanto, uma coisa não muda no povo portenho, há uma certa "síndrome do superlativo". Dificilmente, o turista passa algumas horas sem escutar que algo na Argentina éo melhor "dei mundo". Seja o doce de leite,o futebol, a música, a vida no turna, o vinho... e muitos outros.Tudo bem, édivertidoverumpovo com orgulho do seu país. E se não fosse bom,a gente não estaria lá, certo?
APRECIAR, CAMINHAR, E FOTOGRAFAR
Se houvesse a necessidade de re sumir o turismo em Buenos Aires em umtripé, este seria: caminhar, apreciar efotografar. Nada melhor que passar horas caminhando pela enorme avenida Nove de Julho (or gulho portenho) ou mesmo pela extensa avenida Santa Fé. Apreciar os hábitos da cidade eo vaivém de turistas de todo o mundo no bairro Palermo, além de deliciar-se com as praças e cafés da Recoleta for mam um maravilhoso programa. Le var para casa imagens do colorido ElCaminito,próximo ao estádio do time de futebol Boca, oudopai sagismo de Puerto Madero renderá boas lembranças.
Apesar de ser uma grande metró pole, Buenos Aires é uma cidade fácil para o turista. Táxis e postos de informações turísticas são de ta manha abundância que só perdem em quantidade para as lojas da rede de cafés e alfajores Havana, que
tem uma em cada esquina. Além disso, a avenida Nove de Julho é uma referência para chegar avários cantos da cidade. Sem falar na si nalização, que está primorosa. As grandes praças, comoa Recoleta ea Praça deMaio, são verdadeiros aglomerados de atrações turísticas e históricas. Além disso, jáhá uma divisão invisível que separa a cidade em nove principais pontos turísticos. São eles: Praça deMaio; Abasto; Parte histórica da avenida de Maio; Monserrat; San Teimo; Puerto Ma dero; Costanera Sur; Avenida Gorrientes; Palermo; Palermo Velho, Pa lermo Soho eHoliywood; Recoleta; Retiro e La Boca. Com esta listinha em mãos é certeza de sucesso na viagem.
Para quem tema sorte deter mais tempo, dedicar umdia para cada um destes pontos não será exagero. Mas para quem pretende passar apenas umfinal de semana no des tino, não tem problema, dá tempo de fazer tudo. Dormir, só mesmo se for essencial. Além das atividades intensas durante o dia, Buenos Aires tem uma vida noturna para deixar qualquer baladeiro ou boê mio profissional boquiaberto. Las Canitas, na região de Palermo, éa dica para quem quer esquentar os motores ejá emendar emum dos diversos clubes noturnos. Já os que preferem shows e peças teatrais, seguidas de um bom jantar o con selho é seguir para rua Corrientes.
El Caminifo
Buenos Aires
Comer bem não faz mal a nínâuém
Quem não gosta de voltar de via gem oerto de que nenhum dos ffflus sentidos ficou de fora do programa? Experiências sensoriais são inesquecíveis. Aquelas provenientes do paladar, nem se fala. Buenos Aires como todo bom destino turístico não podia deixar de ser também um ótimo lugar para degustar bons pratos, bons vinhos e divinas sobreme sas. O melhor de tudoé que as sim como os pontos turísticos, as áreas gastronômicas da ci dade também estão bem delimi tadas. Não tem como errar. Sair do hotel querendo comer uma parriliada e acabar comendo fru tos do mar é coisa para os mais desligados.
A Costanera Norte e Puerto Madero são reconhecidas por suas parriliadas. Já a avenida de Maio éo centro da comida espanhola. As pizzas mais tradicionais es tão na rua Corrlentes. As áreas da praça Cortázar, Palermo Hollywood, Recoleta e Las Cahitas oferecem especialidades gourmets: pratos elaborados, refina dos e exóticos.
A cozinha internacional é cons tante nos empreendimentos em Buenos Aires. No entanto, não é normal estar na capital da parrillada e querer comer um bom sushi. Os amantes da carne verme lha podem ter a certeza de que estarão no paraíso do churrasco. A excelência da carne bovina ar gentina é conhecida no mundo todo. As "mollejas" (timos), os "chinchulines" (dobradinhas), o "chouriço" (morcela) são outras preciosidades do churrasco ar gentino. Ainda mais preciosas são as empanadas. Apesar das mais tradicionais serem as de carne moída, os argentinos não
se intimidam em inovar, eé pos sível degustar empanadas de to dos os sabores, que vão desde misturas doces até combinações mais leves como espinafre emi lho. Acompanhada de um vinho tinto, as empanadas tornam-se uma perdição para a dieta. Porém, dieta é mesmo algo para se fazer quando está em casa. Assim, o legal em Buenos Aires é reservar cada dia para ter uma ex periência gastronômica diferente. Tomar vinho antes, durante e depois da refeição é normal.
Os vinhos das melhores adegas argentinas estão na Reco leta, Palermo Soho, Las Cahitas,
Puerto Madero e Retiro. Já os melhores doces de leite estão por todos os lados. Desde um simples café até um luxuoso restaurante servem o verdadeiro doce de leite argentino. Ele está presente no recheio e nas cober turas, na decoração do prato ouno petitfourdo cafezinho. Come-se o doce de leite puro ou com muitos acompanhamentos. Dentro do
café edo capuccino também. O doce deleitesódivide tradição com os alfajores, que, por sinal, têm re cheio de doce de leite. Outra so bremesa típicaéo "vigilante", que lembra muito o brasileiro "Romeu e Julíeta",sóqueemvezde goiabada oqueijovem acompanhado de doce de batata doce ou marmelo.
COSTUMES
Os portenhos costumam jantar tarde, depois das 22he seguem jantando até de madrugada. Dife rente de outras cidades do mundo, onde restaurantes ficam lotados às 20h, em Buenos Aires isso não acontece antes das 23h.
ronomia do Hotel
fí feira de San Teimo
Uítoría para o real
Tudo pela metade dopreço! Calma, não é promoção enem liquidação de troca de estação. Atéos menos consumistas podem perder a cabeça com as compras em Buenos Aires.Isso porque, comoreal valendo aproxi madamente dois pesos, as compras entram no programa de viagem. Roupas, sapatos, perfumes, acessórios eartigosde decoração são osprincipaisartigosprocuradospelosturistas.Alémdos grandes shoppingscomo GaleriasPacificoeShoppingAbasto (este bemmaisbarato)e das ruas comerciais comoa Santa Fé,a cidade tematradição das feirasderua,que acontecem em San Teimo, Recoleta ePalermo,porexemplo. A cidade tem diferentes circuitos comerciais, cada umcom produtos bemdefinidos.As antigüidades estão em San Teimo,oslivrosna avenida Corrientes, couros nobairrodeRetiroe souvenires noLaBoca.Artigosmais modernos epeçasde estilistas jovensestãono bairro dePalermo Viejo. Aossábados,háuma feira deruaemPalermoquese assemelha aoMercadoMundo Mix, eventoque acontece mensalmente em São Paulo.Como as peças são expos tas em barracas de rua, não é aceito cartão de crédito.EmLas Cahitas, Palermo Viejo, Palermo Holiywood,Bairro Norte, San Teimo também há diversas lojasde roupas, sapatos, acessórios e presentes. Sem falarnos diversos cabeleireirosegaleriasdearte.Seo objetivo fordecorara casa com peças diferenciadas,oBuenosAiresDesign (www.designrecoleta.com.ar), bemaoladodaPraçada Recoleta, éo local ideal. Láhágrandeslojasdedecoraçãoe móveis. Jáportodaaextensãoda avenida SantaFé,há lojas paratodososgostose bolsos. Vale reservarboashoras para circular na região. Nesta avenida, estãoas principais lojas de artigos de couro, perfumarias e lojas de serviço.
LIVRARIAS
Aslivrarias também entram nocircuito das compras. Em Buenos Aires pas sar horasemuma livraria étradiçãopara moradores eturistas.Háumcir cuitode livrarias, que passa pelasavenidasCorrientese Santa Fé,alémda rua Florida. NaCorrientes está omaioraglomeradodelojasde livros, princi palmenteentreasavenidas9deJulhoe Caltao. A maioria das livrarias fecha tardee, aos finaisde semana, muitas permanecem abertas até meia-noite. Na Santa Fé, está a famosa ElAteneoGrandSplendid(foto)(www.elateneo.com). Inaugurada háoitoanos,a livraria ocupaoespaçodeum antigo teatro.Comuma restauração impecável,oambienteéde encher osolhos. Os camarotes e frisas com rebuscados desenhos dourados estão ocupa dos hoje com prateleiras de livros de diversas áreas.No lugar do palco, está agoraumcharmosocafé, lotado deturistase portenhos. Por fim, ocalçadão da Florida, as livrarias são abastecidas com a finalidade de atrair os turistas. Lá,hálojasquevendem livros dediversasnacionalidadeseinteresse.
GALERIAS PACIFICO
Esse nãoéo shopping mais barato da cidade, mas éolocal onde estão aslojasde grife. Além disso,visitaraGaleriasPacifico (foto) (www.galeriaspacifico.com.ar)éum passeio histórico, jáque essa está instalada em um dos edifícios mais belos da cidade. Com mais de 13 mil metros quadrados, 140 lojase30 quiosques, olocalatraipor mês maisde900 mil visitantes. Além das lojase marcas renomadas, apinturadoteto eosvitraischamama atenção dosturistas.AGaleriasPacificoconta tambémcomum praça de alimentação com cerca de20 restaurantes.
HORÁRIOS
Em Buenos Aires, os horários comerciais são amplos. Os principais shoppings permanecem abertosaté ' as22h.Na Argentina o IVA incluído nopreçodosartigoséde21%.Há muitas lojascomoselo Tax Free, que permite aosturistasrecuperaro imposto pago.Pararecuperaro IVA dos produtos taxfreeénecessário guardarasnotas fiscais ou faturas dascomprasepreencherum formulário quese retira no aeroporto. QuemcompranaGalerias Pacifico temdepegarocarimbodetrocalámesmo.Osdemaispegamnoaero porto, antes do embarque. O reembolso é dentro do embarque.
Pernas para lá. pernas para cá
Tudo bem que o tango nãoé preferência musical de muitos brasileiros, que costumam gostar de ritmos mais animados. Mas ira Buenos Aires e nãoassistirauma apresentação detango pode deixaro passeio incom pleto. Casais exibem passos precisos empalcos, bares e restaurantes. Pernasparalá, pernas paracá: este éo ritmo danoiteportenha. O básico paracurtiro tango está nos pacotes de jantar comshow. São diversas opções depreçoselugares.Háainda bares ideaispara tomardrinquese escutar tango.Ou mesmo museus sobreotangoe lojas dedicadas exclusivamente ao ritmo. Há alguns anos, otangoem Buenos Aires passa porumarenova ção. Cada vez mais jovens começam a se interessai oelo estilo mu sical,comoouvintesecomomúsicos.Assim,écomumtocartango em bares e restaurante mais badalados da cidade. Outra coisa boa é que as casas especializadas noritmo também estão se renovando. Háaténovidadescomoa casa TangoPorteno (fotos abaixo), inaugu rada neste ano.Emum grande espetáculo musical,commuitasluzes, efeitos especiais e cenários impecáveis, a casa apresenta diferentes maneirasde se dançar,cantaretocarotango.Tematéumquadro de humor e uma apresentação virtual de Astor Piazzolla. O jantar é servido antes do show e conta com um cardápio sofisticado.
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Confira outros locais interessantes para se ter contato com o tango:
Hlortoni (www.cafetortoni.com.ar) - Bar com música ao vivo e aulas de tango.
I Discos Zlvals (www.zivals.com) - Loja de discos, CDs e DVDs de tango,com vendedores-especialistas.
I Museu Carlos Gardel (vmw.museos.buenosaires.gov.ar/gardel.htm)Casa onde viveuum dos maiores nomes dotango.No museu está toda a história do músico e sua trágica morte.
I Esquina Carlos Gardel (www.esquinacarlosgardel.com.ar) - Tradi cional casa de show e restaurante.
Tango Porteno (www.tangoporteno.com.ar) -Nova casa deshows.
PLURA LIS P3'"3 profissionais TRAVEL GROUP dOtUríSITIO
Para badalar, só depois das três
Se os moradores de Buenos Aires jantam tarde, imagine a hora que eles saem para dançar e se divertir. AvidanoturnadacapitalArgen tinaé intensa, acontece de segunda adomingoeé cheia de sur presas.PalermoeLas Cahita sãooslocaisquemaisreúnem casas noturnas e bares. Adicaéjantaremumbom restaurante naregião, ficaremumbaraté às 3hda madrugada esó entrar emumadanceteriadepoisdas3h.Arua Niceto Veja, em Palermo, por exemplo, tememummesmoquarteirãoquatro opções de bares edanceterias. Uma delas chama-se Carnal, um casarão que abriga um tranqüilo e aconchegando barnoandar inferior eumavarandaagitadanoandar superior. Na mesma ruaestáo Niceto Club (www.nicetoclub.com), queacadadiadasemana oferece um festa diferente, que vai desde aClub69(quintas-feiras)paraopúblicoGLSatéaSoulfood (sába dos)paraquemgostadejazz.
UmadasopçõesdeLasCaníta
SERVIÇO
Se ainda restam dúvidas sobre o destino argentino, aí vão as respostas:
I Estrangeiro pode dirigir em Buenos Aires com a carteira de habili tação do seu país de origem?
Podesim.Osrequisitossão: ser maiorde21anos,ter carteira dehabilitaçãodo seu lugardeorigeme cartão de crédito para utilizar como garantia.
B Como éo clima emBuenos Aires?
0 Clima deBuenosAireséagradáveloanotodo.Atemperaturamédiaanualde 18® torna escassos osdias de muito calorou frio intenso,oquepermite passear pelacidadeemqualquerépoca.Omêsmais frio é julho. Noverão,ocaloré úmido. As temporadas mais chuvosas são ooutonoeaprimavera.
B Qual éa voltagem naArgentina?
A corrente na Argentina éde220 volts. As tomadas são como noBrasil,têmdoisorifícioscilíndricosoudois orifícios planos.
B Como saber antecipadamenteoqueaconteceemBuenosAires?
As atividades detango, música, teatro, crianças, dança, cinema e outras atividades culturais que se rea lizamem Buenos Aires são publicadas com antecipação na agenda de turismo doportal da cidade: www. bue.gov.ar/agenda .A agenda está disponívelem espanhol, inglêse português.
1 Quanto custa irdoaeroportode Ezeiza, deondechegamosvôos provenientes do Brasil, até o centro da cidade?
0 preço médio de táxi éde45a50 pesos (entre R$23eR$25).
1 Qual éamoedadopaís?
A moeda Argentina éo peso. Alguns lugares turísticos aceitam dólar, mas o câmbio é desfavorável para quem troca. No mês de agosto, o valor do dólar variou de2,9a três pesos eoreal de 1,9 adois pesos.
B Qual éomodomais fácil deandarnacidade?
Táxis em Buenos Aires éum serviço barato. Os carros não são dos mais modernos, mas os taxistas estão muito acostumados com os turistas e acabam sendo boas fontes de dicas da cidade. Os táxis podem ser pedidos por telefone ou parados diretamente narua. Os rádiotáxis são considerados mais seguros. O preço da viagem é em pesos argentinos. Além disso, existem cinco linhas de metrô (A,B,C,DeE), que estão conectadas com as principais avenidas e estações de trens e ônibus e convergem no microcentro da cidade, aprincipal área hoteleiraedeatrativosturísticos.Ohoráriode funcionamento éde segunda a sábado das 5h às 22h30e aos domingos e feriados das 8h às 22h.Maisinformação sobre transporte: www.bue.gov.ar/ servicios/transporte.
I Onde posso realizar câmbio?
Os bancos e as casas de câmbio abrem às 10hefecham as 15h (alguns bancos estendem ohorárioaté as 16h). Asucursal de turismo no Banco Cidade oferece uma unidade de banco para o turista, onde é possível'; realizar compraevendadedólares,eurose travelíers checksemuma faixa horária maisamplaquea dosí bancos. Horários de atendimento: terças a sextas das 10h às 17h; sábados e domingos das 11h às18h,| segundas das 10h às 18h. São caixas exclusivos para turistas.
Mais informação: www.bue.gov.ar ou turismo@buenosaires.gov.ar
O Jornal PAN ROTAS viajou a convite do Órgão de Turismo de Buenos Aires e Destino Argentina.
casa de (nês e Santiago
Atraçõesalternativasemultocriativas estão sobrando pelasruasdeBue nos Aires. Uma destaschama-seCasaCoupage (www.casacoupage). É um passeio que mistura jogo, boa gastronomia eum"banho" de informa çõessobre vinho. Osimpáticoejovemcasal Inês eSantiago Mymicopulo. ambossommeliers,quepormuitosanosmoraramforada Argentina, abriramaportade sua residência para quem quer conhecer de maneira dinâmica as características dos vinhos argentinos. Abrincadeiraémais ou menos assim: toda quarta-feira funcionadentroda casa umgrupode amantes devinho,quepor algumas horas degustam (às cegas), debatem e testam suas habilidades olfativase gustativas. Os turistas podem com partilhar desta brincadeira,que inclui umacompetiçãoentre as mesas para verquemmais acerta os aromas testados. Detalhe: são apenas quatrome sas ea reserva éobrigatória.Apósa degustação, são servidas pequenas porçõesdepratospara serem experimentados comosvinhos adequados. Commuitadidáticaesimpatia,InêseSantiagovãoaospoucostransmi tindotodoo seu conhecimento(queéimenso) sobre as uvasepreparo da bebida. Às quintas e sextas-feiras, o casal, juntamente com um chefde cozinha,preparajantaresregadosaseistiposde vinho. Lembrandoque mesmo os jantares são somente para quatro mesas dequatro pessoas cada. Nooutrosdias,a Casa Coupage nãofunciona.
Local: Studic 5 Centro de Convenções, AAanaus Informações: www.9uframa.gov.br
Local: Centro de Convenções doHotel Fiesta, Salvador Informações: www.abavnet.com.br
Local: Intercity Premium ibirapuera, São Paulo Informações: juiiana.vendas0intercityhoteis.com.br
AGENDA
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