Serão premiadas as 10 maiores agências emissoras de biihetes LX / LH na Rextur no período de 10/Jul a 10/Ago de 2008.
Serão somadas as vendas das cias LX/LH para premiaçào.
Paris Aéreo, 6 noites com café da manhã, cíty tour, traslados e seguro. Saída 26/Dezembro. A partir (USS 2.900) lOx US$ 290
Buenos Aires
Aéreo, 2 noites comcafé.citytour,1 almoço sem bebidas, traslados e seguro. Saídas até l/Dezembro.
A partir de(US$434) 7x US$ 62
Orlando
Aéreo, 6 noites comcafé,e seguro. Saídas 10/Agosto a 5/Outubro. A partir de (US$980) 7xUS$ 140
Paris
Aéreo, 6 noites de hospedagem comcaféda manhã e seguro. Saídas 19/Setembro a 31/Outubro. A partir de {USS 1-687) 7xUS$ 241
Canadá Frontenac
Aéreo, 8 noites com café da manhã visitando Toronto, Ottawa, Quebec e Montreal. Almoço,city tour, traslados e seguro. Saída 27/Dezembro. A partir de(US$2.840) IQx US$ 284
Santiago
Las Vegas Aéreo, 6 noites de hospedagem, traslados e seguro. Saída 29/Dezembro. A partir de(USS3.420) lOx US$ 342
Aéreo, 3 noites com café da manhã, â citytour, traslados e seguro. I Saídas até l/Dezembro. A partir de(USS693) 7xUS$ 99
Las Vegas
Aéreo, 4 noites e seguro. Saídas aos sábados 30/Agosto a 6/Dezembro. A partir de(USS1.603) 7x US$ 229
Dubai
Aéreo, 7 noites comcaféda manhã,city tour, jantar no deserto com apresentação de dança do ventre, traslados e seguro. Saídas19a J 30/Setembro. Apartir de (USS 2.268) % 7xUS$ 324
Aéreo, 7 noites com café da manhã, city tour, jantar no deserto. Ceiade Reveillon, traslados e seguro. Saída 26/De2embro. A partir de(USS6.840) lOx US$ 684
Navegando com Bruno & Marrone 2009 MSC OPERA -3 noites de cruzeiro
Saída 18/Abríl Muita curtição e passeios inesquecíveis nas belas praias de Santos, Ilhabela eIlha Grande. Feríado Nacional de Tiradentes A partir de(USS510) lOx US$ 51
artur@panrotas.com.br
Governo aumenta impostos para os cruzeiros
A decisão de aumentar os impostos pagos pelos operadores de cruzeiros noBrasilfoido governo, masos representantes marítimos nãotêmdúvida:foio resultado do lobby da hotelaria,especialmentedaAssociaçãoBrasileirade Resorts. Comisso,abrigaentre resorts ecruzeiros,quesaiano entra ano alterna fases mornas com mais esquentadas, voltou a pegar fogo. "É lamentável, tratando-se de uma ótica vesga,um setor querer concorrer comoutro onerando seu concorrente, oquepode acarretar emjogarporáguaabaixo todos os investimentos feitosnoPaísparaa infra-estrutura de cruzeiros. Veja quantoaConcaisinvestiueporquesetornou oprincipalporto turístico daAméricaLatina", argumenta Eduardo Nascimento, presidente daAbremar."Demodo algumeucomo empresário posso comemorar aumento de impostos noPaís.Adecisãofoidogoverno.Ahotelaria lutapeladesoneraçãodosetor",dizAlexandreZubaran,da associação de resorts. Bom,ocertoéque,devidoàlei 11.727, as operadoras marítimascomnegóciosno Brasil passam apagar9,25%
ASDEZNOTAS IVIAIS LIDASDOSITEPANROTAS
(Semana de 17 a 23/7)
1- ISew Une contrata e prepara chegada em Sào Paulo - em 18/7
2-Air China deixa de voar para oBrasil- em 23/7
3- Submarino Viagens comissiona agentes - em 18/7
4- Accenture adota uso do Reserve Self Ticket - em 18/7
5- Rede Jumeirah tem representação exclusiva noBrasil- em 18/7
6-Azul treina primeiros contratados em Sào Paulo- em 23/7
7-Veja fotos do happy hour da Rextur e Emirates - em 17/7
8- Ex-Amex assume gerência comercial da Kontik Franstur - em 21/7
9- Aerolineas Argentinas volta a ser estatal - em 18/7
10 -TMG reúne-se com cartões de crédito na segunda - em 18/7
Clube dos Parceiros CVC
•Afilial 900 daCVC, responsável pelo atendimento aos agentes de viagens da capital paulista, criou o Clube dos Parceiros CVC, que reunirá, umavezpor mês, noBar Brahma, no centro de São Paulo, agentes de viagens convidados, fornecedores apoiadores da iniciativa ea equipe da operadora. O gerente de Vendas responsável pela filial, Silvio Luiz,eo gerente de Vendas regional, Roberto Vertemati, receberam 20 agentes de viagens no primeiro encontro, na semana passada. O evento contou com o apoio dos hotéis Ocean Palace, Parque da Costeira, Sueds, Residence Praia, Serrano, Plaza Suítes, Marulhos, Costa do Mar, Nannai e Ritz Lagoa da Anta, além da operadora de receptivo Circuito São Paulo edo Espaço MPB, mais nova área do Bar Brahma, que é destinada a receber turistas, sempre apresentando shows com o melhor daMPB.•
Casal Barretto P em Gramado (RS)
•O ministro do Turismo, Luiz Barretto, e sua esposa Lucía estiveram em Gramado (RS) no último dia 18 para conhecer oParquedosPinheiros,quevaireceberR$2 milhões doMTur para investimentos em infra-estrutura. Barretto também passou pela Avenida Borges de Medeiros,no centro da cidade, que recebeu R$1,1milhão para o aterramento darede elétrica eda fiação de telefone, "investimos noRio Grande doSul, desde 2003, mais deR$ 175 milhões, e70% deste valor foram para obras de infraestrutura", destacou o ministro. •
PRONOCA^
Os novos roteiros da Europamundo i^tenção-N realizam sonhos: JM/iuia a promoção Venda qualquer roteiro que passe pela VH^nn^tni" y Turquia (Istambul) para10passageiros ^ evávocêtambém,degraça.
Nào é sorteio. Vendeu, ganhou! Veja os procedimentos no site; www.europamundo.com.br
de PIS/Cofins sobre o valor das remessas feitas ao Exterior parapagarofretamentodosnavios.Oimpactodamedida, segundo cálculos daAbremar,éum aumento imediatode custos decercade7%,jáqueoimpostoé somente sobreo valor cobrado pelas companhias marítimaspelo"aluguel"de seus navios.
Não sesabeaindaseovalorserárepassadoaospassageiros, seserácriadaumataxa extra, como fazem asempresasaéreas ("é issoque queremos paranosso País", indaga Nascimento?"), ousesomentena próxima temporadaosefeitosserãosentidos. No meiodapolêmica,o hoteleiro XavierVeciana,diretorda Superciubs no Brasil, deu entrevista à Folha deS.Pautodizendo que os cruzeiros nãoeramseus competidores. O problema, segundo ele, estarianosresorts. Nascimento concordou e insinuou que empreendimentos mal administrados ou mal promovidos estariam motivando a transformação dos cruzeiros embode expiatório. Zubarancontestaedizqueestariadispostoasentarcomos cruzeiros parajuntos lutarem pela desoneração dosetor O tema prometeirlonge.Infelizmente.
Air China suspende vôo
•AAir China anunciou a suspensão de sua operação direta entre Sào Paulo eMadri,a partir de14de setembro, quando saio último vôo previsto para este ano. A intenção, segundo Marcos Souza, gerente comercial, é retomar a operação no primeiro quadrimestre de 2009. A justificativa são os altos custos do petróleo. "Isso em um vôo de 20 horas pesa bastante", explica o gerente. Segundo a empresa, o vôo Madri-Pequim será mantido, assim como o escritório em São Paulo, inclusive no aeroporto de Guarulhos. Os passageiros que possuem passagens aéreas para datas após 14 de setembro (incluindo retorno da China) serão reacomodados em outras empresas aéreas. •
•A Avant Garde está com mais uma representação. A empresa passa a ser a representante oficial da operadora Karma House, uma das maiores DMCs (Destination Management Company) da Jordânia Em São Paulo, o telefone é (11) 9347-5522.
•MovaYork tem promoção de verão para os visitantes. Até 1- de setembro, cerca de 200 atrações nos cinco distritos de NY participam da promoção Summer in the City. A lista completa dos descontos está no www.nycvisit.com/ summerinthecity.
Envie-nos um e-mail do site com sua opinião, crítica ou sugestão, relativa ao "Novo site Europamundo" e concorra a uma viagem de 10 dias à Europa, incluindo parte aérea TAP emais 500 Euros para gastar!!! www.europamundo.com.br
Silvio Luize Auro Wandermuren
Roberto Vertemati, gerente regional de Vendas CVC, Filomena Souza, representante do RitzLagoadaAnta,MarianeBerquõ,doSerrano.EmersonNascimento,doOceanPalace,
De quem sabe para quementende (e vice-versa)
Mudarsempre—paramelhorepara acompanhar as mudanças na Indústria
de turismo do Brasil. Se nosso am biente (o mercado) não mudasse tanto e nossos leitores (profissio nais de turismo) não acompanhas sem essas mudanças, com certeza o Jornal PANROTAS ainda teria a mesma cara eo mesmo conte údo de 16 anos atrás, quando foi criado, ainda em uma "era" sem a rapidez da internet, sem o apito dos Nextel, sem as taxas cobradas até para marcar assento em algumas companhias aéreas (tema de repor tagem especial desta edição).
Para o segundo semestre de 2008, o Jornal PANROTAS, que pode ser lido em sua versão impressa ou na digital, disponível no Site PANROTAS, está preparando várias novidades.
A primeira delas éo convite para que profissionais do setor integrem nosso time de colunistas especiais. A experiência não é inédita no Jornal PANROTAS, já tendo sido testada em edições temáticas para o Fórum PAMROTAS ea Feira da Abav. Mas agora é mais ousada, pois os colunistas terão tema livre e uma constância maior em nossas páginas.
A primeira profissional convidada é Jeanine Pires, atual presidente da Embratur e exdiretora dos CVBs de Maceió e Re cife. Além de experiente, articulada e fonte primária de informações, Jeanine é boa observadora, viaja bastante divulgando o Brasil, gosta de trocar informações e experiência com todo o setor, e está antenada com tudo o que ocorre no País eno mundo. Quem nunca a flagrou com seu laptop nas salas de embarque de aeroportos, checando e-mails, pesquisando sites, encaminhando noticias, repartindo seu conheci mento com amigos e parceiros do trade? Éissoqueelavai buscar fazer em sua coluna quinzenal, que começa esta semana, na página 10: dividir experiências, contar o que viu, ouviu ou presenciou, mostrar como o Brasil é visto lá fora. Não será uma coluna de prestação de contas, para mostrar como a Embratur está fazendo seu papel de promover o Brasil. Éclaroque há muita coisa que ocorre e de que não tomamos conhecimento, e isso ela mostrará, mas o que o Jornal PANROTAS e Jeanine Pires querem é debater com vocês te mas Importantes do turismo edo
País. Não tivéssemos leitores tão preparados, mudados, críticos e embasados, também não teríamos esse diálogo. Outros colunistas virão. E outras novidades, que falaremos aos poucos. A primeira delas estará no Jornal PANROTAS de 12 de agosto. Você pode ter uma idéia do que será na página 21 desta edição, no anúncio preparado por nosso departamento de Marketing. Enquanto isso, não podemos deixar de registrar o triste reacender da disputa entre resorts e cruzeiros marítimos. E de uma forma que acreditamos nenhum lado gostaria: o aumento de impostos para os cruzeiros. Onerar mais um setor não resolve o problema de nenhum concorrente. O próprio presidente da Resorts Brasil, Alexandre Zubaran, concorda com isso. "Mão posso e não estou comemorando aumento de impostos no Brasil. Queremos diminuir a carga tributária da hote laria. Hoje posso ganhar dos navios (por causa desse tributo), e amanhã perder para Bariloche", disse ele ao Jornal PANROTAS.
Em um País que bate recorde de arrecadação de impostos e também é recorde em escândalos de desvios de dinheiro público (vide a recente Operação Satiagraha) ou seja,
o dinheiro arrecadado não é usado como devia qualquer cobrança a mais de impostos soa no mínimo fora de contexto.
O que não quer dizer que não precisemos de regulamentação: precisamos sim da Lei Geral do Turismo, de mais debates e intera ção com o Legislativo (e em muitas vezes saber escolher melhor nos sos representantes e tentar eleger quem representa o nosso setor), de definições para segmentos tão importantes quanto a aviação e os cruzeiros marítimos. A criação de uma câmara Interministerial está sendo alinhavada para tratar do tema dos cruzeiros e parece que o encaminhamento é bom. Com a aviação o caso é mais grave, pois a reclamação sobre a falta de diálogo com a Anac é unânime apesar de muitos envolvidos não ousarem falar sobre isso em público, com medo de retaliações. Na hotelaria, a desoneração é urgente, ainda mais com a chegada em massa de estrangeiros no Nordeste. Para começar, nas próximas reuniões, que tal debater esses temas, no lugar de usar espaços oficiais para fazer agrados, elogios, pedidos pessoais e discursos vagos?
Diálogo sim. Legislação sim. One rar o turismo brasileiro, não.
PAN NOTAS
=
CLASSIFICAÇAO
O Ministério do Turismo, por z meio de parceria com o Inmetro z ea ABIH Nacional, reformulou ^ a matriz da classificação I hoteleira e se prepara para :: Iniciar oprocessode avaliação ^ nas cidades do Rio de Janeiro i e de Niterói. De acordo como coordenador gerai de ^ Qualificação de Serviços r Turísticos do MTur, RicardoNoesh, como a cidade doRio de i Janeiro é candidata à sede da i Olimpíada de 2016, a certificaçãohoteleira é uma exigência do i Comitê Olímpico Internacional i (COI). "Essa avaliação será ^ preliminar e poderemos dizer ao i Comitê Olímpico o percentual de i hotéisdeduasacincoestrelas. ^ Mas a classificação definitiva, i com base nesses dados, só seráfeita em 2009" avalia Noesh.
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ROBERTO ROCHA ||
Depois de pavilhão de feiras, Ceará promete centro de convenções
Se a construção do Pavilhão de Feiras, lançado recentemente em Fortaleza, com a presença do gover nador Cid Gomes, vem sendo consi derada uma das principais obras do Governo do Ceará, o secretário de Turismo, Bismarck Maia, adianta ao Jornal PANROTAS que vem aí outro grande equipamento para o setor de eventosnacapitalcearense.Éonovo Centro de Convenções do Ceará, cujo lançamento oficial será no final do ano. Segundo o secretário, o auditó rio será modulado para até quatro mil pessoas, mas o orçamento da obra ainda é guardado com certo sigilo.A localização também não está defini da, segundo ele. "Duas áreas estão sendo analisadas: uma na Praia do Futuro e outra no centro da cidade. Só posso garantir que será uma obra impactante e determinante para otu rismo do Ceará", avalia. O principal espaço de eventos de For taleza atualmente, o Centro de Con venções Edson Queiroz, está defasa do, segundo Bismarck Maia, já que seu auditório comporta apenas 990 pessoas. "Maso equipamento continu ará funcionando, mesmo depois que o novo Centro de Convenções do Ceará estiver pronto. Afinal,o Edson Quei roz fica ao lado do futuro Pavilhão de Feiras, que outilizará como uma espé cie de anexo. Tanto é que o centro de
convenções antigo está passando por ampla reforma, cujo término coincidi rá com a inauguração do Pavilhão de Feiras", observa o secretário. Tais investimentos no setor de even tos - construção de uma área para feiras e de um amplo auditório, além de reforma do centro de convenções antigo -, segundo Bismarck Maia, fazem parte de uma estratégia para reposicionar o destino Fortaleza no segmento, tanto em nível regional como até mesmo em cenário nacio nal. "Atualmente, Fortaleza tem a
quarta estrutura para sediar eventos em todo o Nordeste. Perdemos para Bahia, Pernambuco e Rio Grande do Norte. Com os novos equipamentos, passaremos a ter a maior e melhor estrutura para eventos do Nordeste e uma das quatro mais atraentes de todo o Brasil".
PAVILHÃO DE FEIRAS
Os números doPavilhãode Feiras, cuja obra deverá começar noiníciodo pró ximo ano, impressionam. Segundo o secretário de Turismo do Ceará, serão
MAIS PRESENÇA
OsecretáriodeTurismo assegura que,aocontráriodoano passado, quan doo marketing do Ceará não foi muito agressivo, o Estado vai investir R$ 20 milhões em promoções e divulgação até ofinaldo ano. A verba foilibe radanofinaldeabril,dizele,eprevêo fortalecimento da imagem doCeará no calendário nacional e internacional de eventos, sobretudo em mercados como Portugal, Espanha, França e Alemanha. O apoio a vôos charteres se mantém, segundo ele, mas deixadeser prioridade. As empresas aéreas Tap eTACV são a "bola da vez".
"Ainda temos vôos charteres semanais deHelsinque,Zurique, Amsterdã, Milão,Pragae Budapeste. Sempre valea pena investir nessas operações, mas o combustível caro está inviabilizando alguns fretamentos internacio nais e deverá haver uma queda nos negócios. Por isso nosso foco atual é consolidar a parceria com aTap, que nostraz turistas de toda a Europa, e com aTACV, que elegeu Fortaleza como seu hub na América doSul. Já temos vôos diários daTACV.Ea Tap não irá mexer em nossa malha aérea, mantendo seus vôos diários, ao contrário do que ocorrerá em outras capitais brasileiras. Porisso não podemos parar deinvestir. Neste mês, por exemplo, o Ceará está fazendo promoções em shoppings deMadriede Barcelona, em parceria com a Tap", comenta Bismarck Maia.
68 mil m^ de área plana (o Anhembi tem pouco mais de 60 mil m^) e um conjunto de área construída de 185 mil m^, com salas deapoioe praça de alimentação, além de 21,4 mil m^ de jardins.BismarckMaia assegura que o novo equipamento estará pronto em julhode 2010. "Este éoprazoquede mos ã Abeoc. Falamos para eles ven derem o pavilhão só após essa data, pois o Governo do Ceará garante a obra no prazo". O otimismo do secre tário vai além; "Vamos captar muitos eventos internacionais para o novo es paço. Estamos numa posição estraté gica e com uma obra dessa magnitude é só trabalhar bem o mercado que os resultados surgirão rapidamente". Orçado em R$180milhõese com recursos do Governo Federal, Go verno do Ceará e BID, o Pavilhão de Feiras do Ceará tem projeto arquite tônico arrojado, inspirado em falésias, dunas e nos bordados das rendeiras.
Estacionamento para 2,5 mil carros e heliponto estão previstos no projeto, cuja logística prevê uma ampla área de carga e descarga entre os dois pa vilhões, com trânsito exclusivo para caminhões. Para evitar problemas viários, o secretário de Turismo do Ceará lembra que, para o trânsito es coar bem na área, será construído um elevado sobre a avenida em que será instalado o pavilhão (av. Washington Soares), assim como uma nova ponte sobre orio Cocô, que facilitará o aces so á entrada do novo equipamento.
PAN NOTAS
mexicana.com
Mexicana televa aos destinos mais importantes doMéxico, seja em viagens de negócios ouemlazer.Graçasa sua
somos a linha aérea líder em México.
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Mexicana é responsável peta oferta turística eexcluiao C.RTM de qualquer meio de Impugnaçâo, processo, denúncia, controvérsia e/ou queixa.
ESTRADAS
DosR$650milhõesprevistospara melhorias da infra-estrutura do Ce ará, Bismarck Mala diz que grande parte será aplicada em rodovias estaduais (reformas ou construção de novas). Entre as principais obras, ela cita os 301 quilômetros da nova rodovia que leva ao Litoral Oeste, na direção do Piauí, com ramifica ção para a Serra do Ibiapaba, assim como a duplicação dos 135 quilôme tros da estrada que separa Fortaleza de AracatI, em direção ao Rio Grande do Norte. Ele lembra ainda que Aracati terá seu aeroporto inaugurado em abril de 2009. "Vamos inaugurá-lo naBNTM. O aeroporto terá pista para receber Boeing 737, o que poderá implicar em vôos charteres para a região, que abrange o destino Canoa Quebrada." Outro diferencial para o turismo, se gundo o secretário, será a construção de um oceanário em Fortaleza, equi pamento de lazer que poderá ser o maior do gênero na América Latina. O secretário insiste na tecla de que o atual Governo do Ceará pretende mudar a cara do turismo no Estado. "Não adianta promover o destino lá fora se não criarmos atrativos novos, se não fizermos obras de impacto. A qualificação das nossas dunas e das nossas falésias precisa estar aliada a um forte programa de capacita ção. F*recisamos arrumar a casa para atrair visitantes."
PERFIL NORTE-AMERICANO
Segundo a pesquisa Panorama do Turismo Internacional nos Estados Unidos em 2008, realizada pela empresa de cartões Visa, os norte-americanos adoram viajar e preferem destinos na América doNorte,no Caribe e na Europa Ocidental. Entre os principais possíveis destinos citados pelos portadores de cartões Visa que viajaram ao Exterior nos últimos três anos e que devem fazer uma viagem internacional este ano estão: Canadá (46%), México (45%), Reino Unido (28%), Itália (27%), França (24%) e Bahamas (24%). De 1® de janeiro a31 de dezembro de 2007, os principais destinos turísticos, de acordo com os pagamentos com cartões Visa emitidos nos EUA foram: Canadá (USS2,9bilhões),México(US$ 1,8 bilhão).ReinoUnido(US$ 1,3 bilhão),Itália(US$ 1,1 bilhão)e França (975milhões).
OSECRETÁRIO DE TURISMO, BISMARCK MAIA, EOGOVERNADOR DO CEARÁ, CID GOMES
Quinze dias depois do início das operações diretas ligando oRiode Janeiro a Lima (Peru), a Taca já po dia comemorar o sucesso da sua es tratégia. Com cerca de 90%de ocu pação, a companhia aérea absorveu grande segmento que utilizava rotas de outras empresas que só partem de São Paulo para outros países das Américas do Sul e Central. Demons trando confiança no mercado do Rio, o diretor da Taca para o Brasil, lan Gillespie, disse que até ofinaldo ano a freqüência (realizada quatro vezes por semana) deve tornar-se diária. O vôo da Taca da Cidade Maravilhosa para a capitai peruana começou em 1- de julho. Entre os dias 16e 18. a Taca promoveu uma viagem para Lima com um grupo de dez empresas do setor, entre operadoras e consolidadoras doRio, jornalistas. Rio Convention & VIsitors Bureau e Embratur, para apresentar os novos serviços.
NICHOS
üm dos convidados, Luiz Kallut, di retordoGrupoÁguia,participouda ação para conhecer o destino e traçar uma estratégia de comercialização. Segundo ele, o produto poderia ser trabalhado tanto pela Stella Barros, que começou a comercializar Améri ca doSul recentemente, quanto pela operadora de incentivo Top Service, empresas que pertencem ao Grupo Águia. "Ohubde Lima nosoferece conexões maravilhosas para outros países. Já negociamos, inclusive, ta-
rifa-operadora com a Taca", afirma. ATripping, especializada nos seg mentos de surfe, neve e mergulho, já trabalha o destino Peru há oito anos, mas sempre a partir de São Paulo. A média de passageiros embarcados era de 150 por ano e com a nova alternati va partindo doRio,a média de passa geiros éde sete adezpor semana. "A rota da Taca e suas conexões interna cionais abriram um leque muito bom para os segmentos de surfe e mergu lho", garante o diretor daTripping,Ramon Corrêa, que viu as vendas para a temporada de julho crescerem 30% em relação a 2007. Vale destacar que a Tripping éa única empresa Taca Vacaciones noRio de Janeiro. A opera dora tem foco nos destinos que a Taca opera e, com isso, poderá fazerum trabalho mais específico para o de senvolvimento dessas rotas. Também serão realizadas ações de promoção e divulgação conjuntas.
PERU ESOTÉRICO
Para a Time Brasil, que trabalha com segmentos esotéricos e religiosos e, portanto, foca nos destinos Cuzco e Machu Picchu, os grandes benefícios da nova rota da Taca são o horário
e as condições de pagafnenl
"A maioria das conexões para Cuzco obrigam o passageiro a dormir em Lima. Agora é possível aproveitar o dia na cidade. A empresa tam bém oferece boas tarifas para grupos e tem tarifaoperadora", disse Ana Ma ria Baldino, da Time Brasil. A expectativa da empresa é, com o novo vôo, aumentar em 20% as vendas para o Peru.
CONSOLIDADORAS
Quem também se beneficiou do novo vôo da Taca saindo do Rio foram as consolidadoras. A Advance, por exemplo, é forte na consolidação para a América do Sul, Central e Caribe. "Antes tudo era vendido via São Pau
lo. Agora sentimos uma participação crescente do mercado do Rio", disse Flávio Corrêa, gerente da Advance no Rio. "Além disso, Lima é um hub de distribuição para toda a América doSul,o que beneficia diretamente o
RIOCVBETACA
A viagem da Taca para Uma com o trade do Rio serviu para que al gumas ações de Integração dose tor pudessem ser alinhavadas. Na ocasião, foi assinado formalmente o termo de adesão da Taca ao Rio CVB. De acordo com o diretorexecutivo do Rio CVB, Paulo Senise, com o acordo, a entidade terá apoio para divulgação doRiode Janeiro em todos os destinos onde a Taca opera. A Taca vai facilitar a logística de promoção ao Rio CVB,ea companhia, por sua vez, terá apoio do bureau para buscar oportunidades no mercado doRio e ajuda para viabilizar ações de promoção. Também foi realizada uma reunião da comitiva brasileira, incluindo adi retoria da Taca, com o vice-ministro de Turismo doPeru, Pablo Lopes, para iniciar conversas sobre ações de cooperação entre os países no setor de turismo dentro do progra ma de integração na América doSul proposto pelo presidente Luís Inácio Lula da Silva. Foram discutidas tam bém ações de promoção conjunta da nova estrada em construção entre Rio Branco (AC), no Brasil, eo Oceano Pacífico, passando por Cuzco. A obra deve ficar pronta já no ano que vem e será trabalhada como um novo corredor turístico en tre as regiões. Segundo o diretor da Embratur, José Luís Cunha, o secre tário de Turismo do Acre, Gilberto Siqueira, já esteve no Peru para tratar do assunto diretamente com Pablo Lopes.
VaicírSouza,gerentedeVendas daTacaparaoRiodeJaneiro: acima, otemplodoSol,em Pachacamac, onde os brasileiros fizeram ritual de meditaçãoeenergização
segmento corporativo", acrescenta. Quem concorda com ele é Gorete Go mes, da Gap One. "Essa oferta dire ta entre os destinos tem muito mais chances de vender", afirma. Nesse sentido, a Taca absorveu um mercado importante de passageiros doRio, que utilizavam outras companhias a partir de São Paulo. A Gap One, por exem plo, projeta crescimento de 10% nas vendas de bilhetes da Taca no Rio de Janeiro por causa do novo produto. AHighLightjá verificou aumento de 50% nas vendas de bilhetes da Taca para o Peru. "A Taca ficou com a van tagem sobre as outras companhias por estar operando no Rioeo mercado corporativo - que responde por 60% das vendas da consolidadora - repre senta um grande fluxo de passageiros para destinos que são operados pela Taca a partir de Lima", disse Cláudia Serra, daHighLight. "Outra vantagem da Taca éofato de a companhia voar para o Canadá sem passar pelos Es tados Unidos", lembra Cláudia. Ela ressalta que "na hora de vender Amé ricadoSule Central, as empresas dão preferências por vôos que não passem pelos Estados Unidos".
O Jornal PANROTAS viajou a convite da Taca Continua na página 08
DIRETORIA
] I 11 HCi^ntingacãn da página 06|
FL A <; tifí!;
Famtour do vôo Rio-Lima, da Taca
TatianaLeite,da CWT, AnaMariaBaldino,da Time Brasil, CláudiaSerra,da High Light, lan Gillespie, diretordaTaca, Valéria de Souza,daNetPrice,eGoreteGomes,daGapOne
Ramon Corrêa, da Tripping, Rávio Corrêa, da Advance, lan Gillespie e PauloSenise,acaráter,naFazendaMamacona,ondeosvisitantes conheceram os "Cavalos de Paso"
O TAM Showéumafeiraitinerante que leva aos agentes deviagemdoBrasiledoExterior todas as novidades do mercado de turismo, reunindo emum só lugar redes de hotéis, locadoras de carros, secretariasdeturismoe prefeituras. Enesteano,o TAM Showemparceriacomo SENAC oferecerá workshops*comostemas:TurismoCustomizadoeCompetitividadeeEstratégia,gratuitamente, aos visitantes e expositores do evento.
PauloSenise,diretor-executivodoRio CVB, Sol Aramburu, diretorada Tacaparaa América doSul.eJosé Luiz Cunha,diretordaEmbratur
BRASIL21
Dia 13 de agosto, no Centro de Eventos e Convençoes
Brasil 21 (Salão Brasil), em Brasília, das 12h às 18h30.
Inês Elejalde, Nicolas Martinez eEsmeralda Carrera, daTaca
Gillespie, Sol Aramburu eo embaixador doPeruno Brasil, Hugo de Zela
11 o momento econômico do Brasil nos levou a tomar essa decisão, que é melhor para nós e para os clientes. Com a tarifa fixada na moeda local, facilitamos os negócios \
CarI Emberson, gerente gemi do Grand HyaO SãoPaulo, aoanunciar que as tarifás docinco estrelas estão disponíveis apenas em real. enãomaisem dólar ereal
11 Celso, pare de nos dar uma aulaW
Susan Schwab. representsnte deComércio dosEstados Unidos, ao chanceler brasileiro. CelsoAmorim. emumadas reuniões da OMC, nasemanapassada,em Genebra
gin NOTAS
COMPLEXO
A governadora doRio Grande do Norte, Wllma de Faria, inaugurou na semana passada o Complexo Turístico da Ilha de SanfAna, em Caicó. Ogovernopotiguarinvestiu
R$ 18 milhões na construção do espaço. As áreas de urbanização doprojeto compreendem, segundo ogovernodoEstado, espaço de mais de 147 mil m^, eo complexo já está provocandoumincremento ao chamado Roteiro Seridó. criadopelo governo do Estado em parceria como Sebrae-RN para estimular o desenvolvimento turístico da região.
CONVENÇÕES
o Paradies Hotel, localizado em Jarinu(73quilômetrosde São Paulo), começa a divulgar agora o novo Centro de Convenções Imperial,quetem2.2mil m^ "Foram investidos R$ 2 milhões nesse moderno espaço, que abrimos em fevereiro e que vamos inaugurar oficialmente daquiadois meses", dizao Jornal PANROTAS o execuWvo de Lazer da gerência deVendasdohotel, Paulo Penedo. Mais informações pelotel. (11) 4016-7500, toli free 0800-770-4616 e e-mail comerciai @hotelparadies.com.br. Site: wvkrw.hotelparadies.com.br.
TELEFONES
Dois hotéis cinco estrelas paulistanos anunciaram mudanças nos prefixos telefônicos. No Hilton São Paulo Morumbi, oPABX passou a ser (11) 2845-0000 eofax(11) 2845-0001. Eno Grand Hyatt São Paulo, oPABX passou para (11) 2838-1234 eo fax (11)2838-1235.
29dejulhoa04de agosto de 2008
FRASES
II Atualmente,Fortaleza
tem a quarta estrutura para sediar eventos em todo o Nordeste, Perdemos para Bahia, Pernan^uco e Rio Grande do Norte. Com os novos equipamentos, passaremos ateramaior e melhor estrutura para eventos do Nordeste e uma das quatro mais atraentesdetodoo Brasil 11
Bismarck Mala, secretário deTurismodoCeará,na inauguração do Pavilhão de Feiras, em Fortaleza
artur@panrotas.com.br
11 Somos como uma imobiliária, vendemos espaços. No entanto, nosso produto é mais perecível que um terreno e por isso não há problema nenhum em discutir bandas tarifas 11
Davítí Baríoni Neto. presidente da Tam, em reunião coma TMC
11 Temos quase certeza que Porto Alegre será uma das sedes da Copa. Por isso, precisamos
dotar de infra-estrutura adequada regiões como a Serra Gaúcha, para que possam receber os turistas no intervalo entreosjogos 11 Luiz Barretto, ministrodoTurismo, sobre os investimentos do MTuranunciadosparaGramado
11 Wall Street ficou bêbada. Ela ficou bêbada e agora está de ressaca. A pergunta ê: quanto tempo demorará para ficar sóbria e
JORNAL
nâo mais usar todos esses complicados instrumentos financeiros? 11
George Busii, presidentedosEstados Unidos, sobreos efeitos da crise no mercado imobiliário norteamericano na economia
11 Eles lançaram abola, mas ela não passou do meio de campo. A bola ainda está no campo deles (dos americanos) 11
Celso Amorim. ministrodasRelações Exteriores, sobre a proposta dos EUA de redução para US$ 15bilhõesdos subsídios anuais dopaisà produção agrícola, durante reunião da OMC
ReservasInternacionais^eòírajuu'/o
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Oconvite recebido da equipe do Jornal PANROTAS esse espaço de debate me honrou e entusiasmou, por dois motivos. Primeiro, porque esta será uma grande oportunidade para trocar idéias, trazer opiniões ao debate, contribuir com informações e ouvir sugestões. E também porque estar no PANROTAS é estar junto daqueles que atuam no mercado de turismo de forma séria, profissional e que estão sempre sintonizados na busca de informações e análise de cenários.
A idéia, longe de qualquer pretensão, é utilizar essas conversas como oportunidade de falar e ouvir sobre os mais variados temas que envolvem o turismo brasileiro no mundo. Oque desejo é transformar esse espaço em troca de experiências, em repasse de informações, em abordagens e opiniões, Quero, aqui, dividir informações sobre o trabalho da equipe da Embratur nos diversos mercados, compartilhando experiências e preocupações, analisando tendências que possam norteare contribuir para que o Brasil tenha, cada vez mais, uma política de promoção no Exterior sempre baseada em dados, pesquisas e informações sólidas.
Sei que teremos bons temas e debates para nossas conversas. Oturismo cresce no mundo todo, e também vive um cenário particular no Brasil. O momento excepcional que vive anossa economia, a estabilidade ea credibilidade internacional do País são, sem dúvida, fatores impulsionadores do crescimento do turismo como atividade econômica. Esta situação tem grande repercussão internacional, traz investimentos para osetor, e nos coloca como país emergente na competição pelo mercado turístico global.
Este setor, que movimentou 898 milhões de turistas pelo mundo em 2007, conquistou lugar de primeira linha na economia, o que fez a disputa também ficar mais acirrada entre os países, que buscam conquistar mais uma fatia desses milhões de viajantes.
Ésobre este cenário que pretendo, a partir de hoje, conversar com vocês, pensando nas nossas conquistase nos nossos desafios. Nas próximas edições, vamos discutir sobre o número de turistas que o Brasil recebe, nossa posição competitiva no turismo global, as metas, os novos nichos e oportunidades que aparecem para o mercado, nossa infra-estrutura, enfim, tudo o que puder trazer mais debate, mais informação e ajudar a construir um turismo mais forte e mais competitivo. Aguardo você, quínzenalmente, paranossa conversa. Até a próxima!
opasseiode asa-delta noRiofoi o destaque das100dicasde destinos deaventuraquearevistainglesa FHM publicou emsuaediçãode julho. A matéria, depágina dupla, foifrutode presstrippromovidapelaEmbratur eo valor comercial referente a essa páginaéequivalentea63millibras (a.roxinnada.^^^^
^ados da semana
A CADA 3 DIAS) um evento de promoção turística do Brasil é realizado diretamente pela Embratur emalgum país domundo, segundo a Agenda de Promoção Comercial doBrasilno Exterior 2008/2009.
22,6 MILHÕES de espectadores por dia em 59 países. Esta éa audiência do Eurosport, maior canal esportivo daEuropa, que veiculará campanha da Embratur por três meses - inclusive durante os Jogos Olímpicos de Pequim.
OS PAÍSES NÓRDICOS apresentaram ótima performance em2007,comexpressivo crescimento na emissão deturistas paraoBrasil.DinamarcaeNoruega aumentaram 11.8% emrelaçãoa 2006, enquanto o número de turistas suecos cresceu 10,3%.
E-mails para a coluna: conversando@embratur.gov.br
Jeanine Pires presidente daEmbratur
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Grand Hyatt São Paulo completa
O único hotel da bandeira Hyatt no Brasil apresenta ocupação média de 70% no primeiro semestre
seis anos
^jpr^ximo mês, o Grand Hyatt São Paiito completa seis anos de operação. O empreendimento, resul tado da sociedade entre a SL! Sociedad Latinoamericana de Inversiones (Grupo Liberman) ea família Pritzker, proprietária da marca, contou com investimento inicial superior a CJS$ 100 milhões. Os resultados deste ano foram considerados pelo gerente geral do hotel, CarI Emberson, bastante positivos. Com 470 apartamentos e suítes, ohotel registrou neste pri meiro semestre uma média de 70% de ocupação. "Estamos muito bem posicionados junto aos nossos concor rentes. Hoje, a hotelaria de São Paulo
DESTINOS
está mais forte e consolidada", avaliou Emberson. Mo mês de aniversário, uma das prin cipais mudanças do hotel não estará ligada ã infra-estrutura e sim ã comer cialização. A partir de 11 de agosto, o tarifário do Grand Hyatt São Paulo estará disponivel somente em real, não oferecendo mais os preços em dólares, como praticado atualmente. "O momento econômico do Brasil nos
levou a tomar esta decisão, que é me lhor para nós e para os clientes. Com a tarifa fixada na moeda local facilitamos os negócios", afirmou o gerente geral dohotel. Emberson afirmou ainda que mundialmente aredeHyatt adota este tipo de cobrança com moeda local apenas em países de economias emer gentes, como a China. Atualmente, o fluxo de hóspedes do hotel conta com 50% de estrangeiros.
REFORMAS
Com uma manutenção constante, o hotel passará por pequenas reformas neste ano. O Espaço Grand Hyatt, centro de convenções dohotel,éo que receberá mais investimentos. Serão trocados os carpetes e alguns móveis do centro de eventos. "Temos um óti mo aproveitamento dos nossos espa ços, com a realização desde pequenas reuniões em nossa sala de gabinete até grande casamentos e convenções", explicou Emberson. O Espaço Grand Hyatt, que conta com mais de três mil m^ deáreae sete metrosdepé direito, tem capacidade para receber até três mil pessoas. Este espaço é dividido em um ballroom para 1,4 mil
pessoas, outro ballroom menor para 640 convidados edez salas privativas para até 60 pessoas.
PRESIDENCIAL
Atualmente, o Grand Hyatt São Paulo éa opção de muitas celebridades e chefes de Estado. Assim,a ocupação da suíte presidencial do hotel é outro motivodeorgulhoparao gerente geral. Emvezdeterumasuítepresidencial muito grande e com decoração pesa da,o Grand Hyatt São Paulo concebeu duas suítes menores e mais modernas. Localizadas no último andar do hotel, as suítes presidenciais de 170 metros quadrados são decoradas com obras dos artistas contemporâneos brasilei ros Luiz Ermano e Adriana Riskhalla.
Novo órgão de turismo de BUE inicia
Com o lançamento de um vídeo institucional, destino querdar maisopçõesparaturistasesticarema permanência
trabalhos no Brasil
Passar um final de semana em Buenos Aires não é apenas uma boa opção de passeio, como está virando rotina para alguns brasileiros. Aafir mação baseia-se nos números do ór gão de Turismo da cidade de Buenos Aires, inaugurado em janeiro deste ano. Com um crescimento de 20% no número de visitantes, o mercado brasileiro representou 20,64% do total de estrangeiros que ingressaram em Buenos Aires em 2007 {2,4 milhões de turistas). Coma criação do órgão de Turismo da cidade de Buenos Aires, os trabalhos de promoção passam a ser ainda mais intenso por parte do destino, que quer Ir além das viagens de final de semana. A média de permanência dos brasileiros que vão a Buenos Aires é de três noites e os interesses estão baseados nas compras, gastronomia e shows musi cais. "O nível social destes visitantes é de médio para alto. A grande maioria dos brasileiros hospeda-se em hotéis de quatro e cinco estrelas", afirmou a coordenadora geral do órgão, Patrícia
Pécora. De acordo com o diretor da entidade, Tomás Ryan, além dos turistas que visitam só Buenos Aires há ainda grande parte que passa pela cidade no inicio e no final do roteiro pelo País. "Estes passageiros passam duas noites na capital. Para nós, um dia a mais na permanência média já acrescentaria 30% nos nossos resul tados", explicou Ryan. O diretor do órgão de Turismo afirmou ainda que para aumentar a média de permanência os agentes de via gens podem aconselhar, por exem plo, alguns eventos esportivos que acontecem aos finais de semana na capital portenha. A região de Puerto Madero também é alvo de divulga ção, já que recebe, neste momento, investimentos hoteleiros. E Pallermo ampliou recentemente a oferta de hotéis butiques.
FERRAMENTA DE VENDAS
(Jm dos primeiros passos dados pelo novo órgão da capital portenha foia elaboração de um novo vídeo
institucional. Além de Tomás Ryan e Patrícia Pécora, esteve em São Paulo para o lançamento do vídeo o asses sor de Comunicação e Estratégia de Mercado, Adolfo Boada. No material, o destino é retratado por regiões eé enfatizada a diversidade de atrações que o turista pode encontrar. Apesar de apresentar todas as atrações, o objetivo principal do vídeo é mostrar
que o turismo na região está total mente ligado ã cultura. Os festivais de tango e de arte que acontecem na cidade nos próximos meses fazem parte do material de divulgação no Brasil. Como o órgão de Turismo está dentro do Ministério da Cultura muitos projetos estão caminhando juntos. "Queremos enfatizar o apelo cultural que tem a cidade de Buenos Aires,
que juntamente com a gastronomia e as compras torna-se um destino completo para os brasileiros", afirmou Patrícia.
Outra iniciativa da entidade éapar ceria com o Buenos Aires Convention Bureau, também criado neste ano. "Nossa fatia de turistas de lazer cres ceu, mas a de negócios diminuiu. Temos que atentar também a este segmento", explicou Patrícia. Cerca de 60% dos turistas estrangeiros que estiveram em Buenos Aires em 2007 tinham como motivo principal o lazer.
Detalhe deumadassuítespresidenciais
CARL EMBERSON, GERENTE GERAL DO HOTEL
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Plaza reabre escritorio em São Paulo
jaúcha com seis unidades e ipíeta 50 anos em agosto, )téis voltou a ter um es critório comercial próprio na capital paulista - onde está presente desde 1988. O espaço foi aberto nodia 1®, funciona no centro da cidade e é liderado pelo gerente regional de Vendas Euler Vieira- responsável pelo Estado de São Paulo. Ante riormente, o escritório funcionava dentro do hotel Othon São Paulo Classic, também na região central. Eele nomeou ainda uma represen tação para Campinas e região.
O gerente disse que preferiu man ter o escritório no centro por uma
questão de logística e mercado.
"Fica mais fácil pela questão do acesso e dos transportes e estamos próximos de vários parceiros, como agências de viagens e operadoras", explicou o executivo, em entrevista exclusiva ao Jornal PANROTAS.
"Nossa produção responde por cerca de um terço do faturamento da empresa, e grande parte das reservas é feita pelo segmento cor porativo", completou. "Inclusive va mos estreitar nosso relacionamento com as agências associadas ao Favecc eà TMC." Para este ano, a previsão do escritório é crescer 11% no faturamento em comparação ao
"Produção
local geraumterçodo faturamentodarede", dizgerente,quenomeia representante em Campinas
ano anterior. "Temos aqui todo o material de divulgação eo suporte para os agentes e autonomia para as negociações."
Além de Vieira, há dez anos na rede, a Plaza Hotéis contratou duas execu tivas de contas: Marília Zázzera de Melo, que atua no segmento lazer,e Mônica Levy, que cuida dos setores corporativo e de eventos. "Fomos em busca de boas profissionais e estamos muito contentes com elas", avaliou o gerente. Marília é formada em Hotelaria, trabalhou em hotéis no interior paulista e veio da Rede Pontes, de Pernambuco, onde ficou quase cinco anos no escritório de
Hip Hotéis representa
Meta da empresa paulista éestreitar laços
a rede de luxo e as agências e operadoras
a Com apenas nove unidades, entre um dos ícones da hotelaria mundiaft^-Arj Al Arab a Jumeírah Hotéis & Resorts agora tem repre sentação exclusiva para todo oBrasil, conforme adiantou o Site PANROTAS. A empresa dos Emirados Árabes Unidos assinou contrato com aHip Hotéis, de São Paulo, que começou a valer neste mês. "Depois de dez meses de negociação, firmamos o documento com essa prestigiosa rede ligadaao segmento dealtoluxo e estamos muito contentes", afirmou Mayra Iguchi, que dividea direção da Hip Hotéis com a sócia Lígia Danesi. "Os executivos da Jumeírah estavam buscando uma representação para a América do Sul e eles aceitaram a nossa proposta, que éa seguinte: cuidamos do Brasil ea nossa em presa parceira na Argentina, aPHC, cuida dos demais países da região", explicou Mayra. "Os administradores da rede querem estreitar o relaciona mento com as agências de viagens e os operadores de turismo brasileiros eé isso que iremos desenvolver; esta mos aquie falamos a mesma língua, isso, de fato, faz muita diferença", emendou a diretora da Híp Hotéis. AlémdeDubai, onde a rede possui seis unidades, o foco do trabalho da representação será mais forte nos três
FACHADA DO JUMEIRAH ESSEX HOUSE. EM NOVA YORK hotéis localizados fora dos Emirados Árabes (Jnidos. Há duas unidades em Londres e uma em Nova Vork. "E vamos trabalhar fortemente ainda o segmento corporativo, visto que nos três destinos onde a Jumeirah está presente o turismo de negócios é muito ativo e dinâmico", enfatizou Mayra.
Segundo ela, o trabalho de pro moção da rede será feito de diversas formas, como avisitaàs agências e operadoras, participação em feiras e eventos, divulgação junto á imprensa eo treinamento dos profissionais de turismo. "Vamos disponibilizar mate rial e, em até um mês, nosso site
vendas em São Paulo. Mônica veio da Blue Tree Hotéis, onde atuou por quase três anos no segmento corporativo liderado por Lúcia Mello. Formada em Pedagogia, elajátra balhou também nohotel Holiday Inn Parque Anhembi, na Carlson Wagonlit Travei e na Itapemirim Turismo. Outra novidade revelada por Vieira foi a assinatura de um contrato de representação da rede com a Everest Hotelaria para Campinas e região. A empresa é dirigida por
Ricardo Rosa e atende nos telefones (19) 3255-3076 e 3255-6792 e no e-mail reservas@everesthotelaria. com.br.
SERVIÇO
•Ruada Consolação, 293, sala 12, Cep 01301-000, São PauloSP;Tel. (11)3138-3490
• E-mails: euler.vieira@plazahoteis.com.br, marilia.melo® plazahoteis.com.br e monica. levy@plazahotels.com.br. •Site: www.plazahoteis.com.br.
PAN NOTAS CONTRATAÇÃO
terá em português as informações sobre a rede e as unidades", afirmou. Segundo a diretora daHip Hotéis, a Jumeirah tem um grande plano de expansão. Até 2011, a meta é reunir 57 hotéis no diretório. Este ano, serão abertas duas unidades: o Jumeirah Living, em Dubai,no próximo mês; eo Jumeirah Hantang Xintiandi,em Xangai, na China, até ofinaldo ano. Nos próximos anos, serão abertas unidades em países como Emira dosÁrabes (Jnidos, Jordânia, Reino ünido, Tailândia, Espanha, Qatar e Argentina. Neste último país, o em preendimento deve ser inaugurado em 2010 e será o primeiro hotel na América Latina.
Coma entrada da Jumeirah noportfólío daHip Hotéis, a empresa passou de 17 para 26 hotéis representados. "São todos do Exterior e ligados ao mercado deluxo;já tivemos unidades nacionais no passado, o que não impede ter trabalharmos novamente no futuro", disse Mayra. "Vamos nos manter como uma empresa pequena e que fazum trabalho profissional, sério e correto", finalizou ela. AHip Hotéis fica na rua Augusta, 2.676, cj.141,na capitai paulita. O telefone é (11) 3085-5078 e os e-mails são danesi@hiphotels.com. bre mayra@hiphotels.com.br. Ositeé www.hiphotels.com.br.
A Kontik Franstur contratou o gerente comercial Uilber dos Santos, ex-Amex.A chegada do profissional, diza empresa por meio de uma nota, marca o início deuma grande reestruturação da I área comercial da empresa, que Ivisa ampliar aindamaisseu ritmo 1 decrescimento."A contratação ! donovo gerente comercial irepresenta um passo importante j no crescimento da empresa j e acontece em um momento de consolidação da Kontikno cenário nacional", avalia o diretor geral da empresa, Luiz Alberto Camargo.
CAPACIDADE
A partir de 1 ° de setembro, a Ibéria vai ampliar em 13% : a oferta de assentos entre Madri e Tel Aviv, em Israel. Motivo:a empresa vai colocar o Airbus A-340 em duas das 14 freqüências semanais dessa rota (segundas e sábados). No ano passado, arota transportou maisde 169 mil passageiros em 2007 - 19,2% mais que no ano anterior. Cerca de 132 mil passageiros desse serviço, quase 78% desse público, voou em conexão desde outros destinos atendidos pela companhia, sendo os mais importantes Buenos Aires, São Paulo (GRU), Cidade do México e Rio de Janeiro.
Vista aérea doPlazaCaldasda Imperatriz (SC), umadasseisunidadesdaPlaza
Mônica, Vieira e Marília: a equipe da rede na capital paulista
brasilia@panrotas.com.br
Abeta diagnostica turismo de aventura noBrasil
Associação distribuiu cartilhas para consumidores no 3^ Salão do Turismo, em SP, equer profissionalizar setor
Duasmilempresas,R$290milhões de faturamento anual, três milhões de turistas,altoíndicede informalidade epotencialdefazerinvejaa outros paísesdo mundo. Esteéo perfil que brota do Primeiro Relatório Diag nóstico do Turismo de Aventura no Brasil, realizado em parceria entre a Associação Brasileira das Empresas de Ecoturismo e Turismo de Aventura (Abeta)eoMinistériodoTurismo. Apesardeincipienteeemplena fasede estruturação, o segmento é um dos que mais crescem entre as modalidade do turismo. O Ministério do Turismo ea Abeta já integraram 15 destinos ao Programa Aventura Segura,desenvolvidopara profissio nalizaro setor epermitiraofertade produtoseserviçosdeexcelência aopúblicopotencial,queécadavez maioremais exigente. Outros 87 foram identificados, 48 dos quais já oferecem atividades de aventura. Os principais problemas a serem combatidos, segundo o presidente da Abeta, Israel Waligora, são a informalidade eo baixo nível de profissionalizaçãodegrande parte
dos prestadores deserviço.Issotraz insegurançaparaoturistaeafastao Brasildo grupo de países recomen dadosporagênciasespecializadas, que preferem oferecer pacotesonde há normalização e fiscalização con sistentes.
Asprimeirasaçõesvisando profissio nalizaro segmento foram tomadas em 2003,pormeiodaparceriafirmada entre o Sebrae, a Abeta, oMTurea ABNT. Foram criadas as primeiras 17 de um total de 24 normas que servirão como referênciaparaacertificaçãode empresas,processojáiniciadoeque tem encontrado boa receptividade entreos empresários. Paralelamente, uma cartilha destinada aos turistas com informações sobre os destinos doprogramaAventuraSegurafoi lançada no 3® Salão doTurismo,em São Paulo. A difusão de informações durante o evento foi considerada um sucesso pelos diretores daAbeta.
feitocomquemuitosprodutoresrurais sejamatraídospeloturismoecológico e de aventura. No Distrito Federal, por exemplo, aestatal Brasiliatur identifi coue mapeou crescimento vertiginoso da oferta de serviços e produtos de ecoturismo, turismo rural e de aventu ra.Hoje, 109 estabelecimentos rurais exploramalgumtipodeatividade ligada ao turismo, contraapenas70 em 2003, o que denota um cresci mento de 55,7%. Os donos dessas propriedades,segundoolevantamento da Brasiliatur, aumentam o Índice de sucesso deseus empreendimentos de 43%para 51%, buscamalgumtipode aperfeiçoamento profissional e 89,9% se declaram satisfeitos com a nova atividade. Mas91% deles, quando se transformam em empresários doturis mo, têm de arcar com todos os custos decorrentes da implantação deinfraestrutura,qualificaçãoe adequação de suas propriedades. Os ganhos ambientaise econômicos
são inegáveis. De acordo com a Abeta, as empresas voltadas para o turismo de aventura geram cerca de25mil empregos diretos.Ostra balhadores, egressos de atividades tipicamenteruraiscomoomanejo de gado ea agricultura, encon tram no segmento oportunidades de diversificação, qualificação de mão-de-obra e aumento da renda. Segundo o Ibama, também háum enorme ganho ambiental nas áreas com atividades tipicamente voltadas paraoturismoecológico.Nosarre dores de Brasília, a51 quilômetros do centro da capital, encontra-se a Chapada Imperial,um exemplo desse tipodebenefício ambiental. A fazenda, um paraíso ecológico com quase cinco mil hectares de área perfeitamente preservados recebeu, no ano passado, 12mil turistas de todo o País. Além de se maravilhar com 33 cachoeiras, os visitantes percorrem trilhade4,5
Buenos Aires NON STOP
km enquanto recebem informações sobre preservação dos animais e vegetais do cerrado, o ecossistema de maior diversidade no Brasil. Emfunçãodoscuidadosdosproprietá rios com a manutenção do patrimônio natural, o Ibama passou autilizara fazenda dafamília Imperial para re alizar a soltura de animais silvestres apreendidosemcativeirosdaregião Centro-Oeste.Depoisdeumperíodo de adaptação, centenas deararas,ma cacos,papagaiose mamíferos foram reintegrados ànatureza. Hoje, emliber dade, constituem uma atração á parte paraquem visita a Chapada Imperial. "Tudooquefaturamoséreinvestidono próprio negócio", diz Marta Imperial, uma das sócias do empreendimento. Aos poucos, o investimento vaise consolidando e caminhando rumo á auto-sustentabilidade. "Mas até hoje nãoé possível pensaremretiradasvul tosas,apenasnanossamanutenção", resigna-se a empresária.
New Une chega aos 15 anos ea São Paulo
Operadora curitibana játem cinco filiais eprepara 5-Semana Profissional paraagosto
Fundada em 1993 por Paulo Finger e Dacir Addad, então agentes de viagens em Curitiba, a operadora New Une comemora em 1= de se tembro seus 15 anos. Na época de sua criação a New Une tinha, além dos dois sócios, um funcionário. Hoje são mais de 150, em cinco filiais: Blumenau (aberta em 2002), Flori anópolis (2002), Fortaleza (2004), Porto Alegre (2005) eManaus (2006). Para comemorar os 15 anos, a New Une prepara a chegada em São Paulo, onde já contratou Bárbara Bardelll, ex-CVC e Breezes como gerente de Vendas, e alugou um escritório com 500 m^ no centro da cidade. A operadora, segundo seu diretor administrativo, Sildemar Paulucci, há seis anos na empresa, esperou o momento certo para chegar a São Paulo. "Estamos comemorando o crescimento das demais filiais e chegamos de forma consistente ao mercado paulista", explica. Paulucci diz que a sede em Curitiba já atende
a diversos pedidos de São Paulo, o que ajudou na decisão de chegar à capital paulista, para atender a todo o Estado. O escritório, que abre as portas em 9 de setembro, terá de 15 a 20 funcionários ena semana pas sada Sildemar e Bárbara iniciaram a seleção.
A New Line, que começou com ven das internacionais, hoje tem metade dos negócios no nacional, Iniciado depois do 11 de setembro de 2001, e a outra com produtos para os cinco continentes. O fato inspirou a diretoria a tematizar a festa dos 15 anos, em Curitiba, com uma "homenagem aos cinco continentes", no dia 30 de agos to. Será também a festa de encerra mento da 5® Semana Profissional de Turismo. De 25 a 30, a New Line leva treinamentos e palestras para univer sidades, realiza cerca de dez eventos, entre cafés da manhã e jantares, para agentes de viagens, e uma feira/ workshop. Entre os participantes das palestras já está confirmado o nome
de Filipe dos Reis, da lata, durante um dos jantares para os agentes. Segundo Vicente Reis Filho, diretor comercial, na empresa desde 2000, a Semana Profissional deste ano espera reunir 120 expositores convidados ("não éum evento por adesão", diz ele, alfinetando a concorrência, que cobra pela participação em alguns eventos), e uma programação com passeio de trem para 500 pessoas com almoço na cidade de Morretes, passeio ao Beto Carrero World, en tre outras atrações. Para a festa de encerramento, são esperadas 1,5 mil pessoas. O evento deste ano conta com o apoio do HSBC, Vila Germânica, Santur, Paratur e Serra Verde Express. No workshop, no Estação Embratel, dia 29, das 14h às 19h, estão confirmados os principais hotéis e resorts do Brasil, companhias aéreas, secretarias de Turismo mu nicipais e estaduais, vários países da Comunidade Européia e do
Mercosul, a Carnival ea Princess Crulses, locadoras de veículos, entre outros. "Este ano teremos um espaço especial destinado aoViaja Mais Melhor Idade", diz Vicente. O projeto é uma parceria do Ministério do Turismo com a Braztoa, entidade de que a New Line é associada há
cerca de quatro anos. "A New Line Manaus está tendo multo sucesso com o programa e nossa gerente, Liz Menegaz, reali zou uma pesquisa com os clientes que viajaram que se tornou referên cia no programa", conta Sildemar Paulucci.
Próxima abertura será São Paulo,em setembro (gerente deVendas: Bárbara Bardelli)
•Realizaa 5^ Semana Profissional de Turismo, de25a30de agosto, emCuritiba.GastarámaisdeR$1milhãonoevento,comparceiros
• Tem produtos para os cinco continentes. Em julho embarcou 800 passageiros para Orlando, na Flórida
• Lança em setembro kitsde viagens ecologicamente corretos, com couro e tecidos ecológicos e papel reciclado
• Iniciou há um mês a certificação na ISO 9001
Está investindo R$ 500 mil em novo site e sistema de reservas
• Site: www.newline.tur.br
PAN NOTAS
15% DE COMISSÃO
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LISBOA-HAVANA
Noúltimodia25,a portuguesa Euroatlantic Ainways inicioua operação deumvôo fretado semanal entre Lisboa,em Portugal, e Havana, em ; Cuba, com escala no Porto. O avião utilizado éo Boeing 767 eo vôo 1 parte deLisboaàs 12h45 edoPorto às 14h35, chegando em Havana iàs23h59, sempre considerando horárioslocais.Oretornotem saída : da capital cubana às 2h, com escala no Porto às 11 hSS e chegando a j Lisboa às 12h45. Acompanhia aéreade fretamentos tem como presidente \ do Conselho de Administração seu fundador, Tomaz Metello. Mais 5 informações nosite www.euroatlantic.com.
SILDEMARPAULUCCIEBARBARABARDELLI
Exposição de Turismo eCongresso Brasileiro de Agências de Viagens
22.23 o 24 de outubro de 2008 - Blocentro -Bio de Janeiro - Brasil
A ABAV 2008 éomaioreventode Turismo das Américas.
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Aeroporto deVíracopos
bate recorde de passageiros
o Aeroporto Internacional de Vlracopos, em Campinas, no interior pau lista, bateu o recorde de embarques e desembarques nacionais e internacio nais de passageiros de sua história, no acumulado entre janeiro e junho deste ano. Foram 514.735 em 2008, contra 441. 634 relativo ao mesmo período de 2007, o que representa aumento de 16,54%. A expectativa, entretanto, é de 20% de crescimento, avalia Rosa Brollo, gerente de Operações do ae roporto: mais do que expressivo - ela destaca considerando-se a média nacional de 8,24%.
O crescimento vem sendo registrado mês a mês em 2008, com destaque para maio, quando o aeroporto bateu mais um recorde com 97.905 embar ques/desembarques, superando o
banco DE DADOS [Itij
PERSPECTIVAS
2015
Passageiros: nove rnUbões/ano
Movimento de aeronaves: 105 mi]
2025
• Passageiros: 61 milhões/ano
Movimento de aeronaves: 586 mil
Fonte: ínfraero
EVENTOS
teto anterior de 94.850 pessoas em julho de 2007. Durante todo o ano de 2007, o aeroporto registrou 955 mil pessoas nos terminais. Para 2008, a expectativa é atingir 1,2 milhão de embarques/desembarques, "mas temos infra-estrutura suficiente para recebermos dois milhões de passageiros, com conforto", assi nala Rosa.
INVESTIMENTOS
Em agosto deverá ser iniciado, efe tivamente, o processo de desapro priação das famílias que moram no entorno do aeroporto de Viracopos. Na área, será construída a segunda pista de pousos e decolagens. Esta é
Aeroporto Internacional de Viracopos/Campinas (SP) MOVIMENTO TOTAL DE PASSAGEIROS 2007/2008 Domésticos + Internacionais
a primeira fase do novo Plano Diretor do aeroporto. Ela compreende ainda a ampliação do sistema de terminal de passageiros, que capacitará Vi racopos a receber nove milhões de passageiros por ano. A conclusão desta fase está prevista para 2015. Já a segunda fase do projeto terá como destaque a implantação de hangares para manutenção de ae ronaves ea implantação do sistema de concourse dos pátios para os tráfegos doméstico e internacio nal de passageiros. Nessa etapa, estima-se que a movimentação seja
de cerca de25 milhões passageiros, 1,8 milhão de toneladas de cargas e aproximadamente 266 mil aerona ves. A conclusão desta etapa está prevista para 2020.
A terceira e última fase da expan são contará com a implantação da terceira pista de pouso, pista de rolamento paralela à principal eo segundo concourse doméstico completo e-parte do internactortal, ampliação das instalações de apoio e lotes de hangares e manutenção de aeronaves. Em 2025, projeta-se um movimento de 62 milhões de passageiros por ano, cerca de 590 mil aeronaves e 3,4 milhões de to neladas de carga.
Eventos acontecemde31dejulhoa10deagosto
Distritos farão a 3- edição do Festival Gastronômico
is e Joaquim Egídio, distrito e subdisBto,respectivamente,deCamífrealizam o3° Festival Gastro nômico de Inverno, entre 31 de julho e10de agosto. As opções são para todos os gostos e refeições, pois os bares, restaurantes, padarias e cafés da região - de longe uma das mais charmosas da cidade - oferecerão café da manhã, almoço e jantar. Além disso, o cardápio da promo
ção não se prende ã gastronomia, engloba, também, programações cultural e esportiva. As opções gastronômicas enveredam pela típica comida caseira (creme de mandioquinha com carne seca e palmito) sem desprezar as delícias internacionais (creme de batatas e alho poró com pão italiano recheado com fondue), entre outros. Já a programação cultural é extensa:
exposições, oficinas de artes e origami, apresentações de grupos musicais (MPB, blues, samba, chorinho ou moda de viola) etc. As alternativas esportivas também cativarão os vi sitantes - adultos ou crianças, com aulas de alongamento, caminhada, aventurar-se em trilhas, arvorismo, tirolesa, passeio de pônei, passeio de triciclo, passeio de quadriciclo motori zado, sky jump, casa da árvore etc.
Distantes dez quilômetros de Cam pinas, Sousas e Joaquim Egídio preservam paisagem pontilhada por rios, cachoeiras, matas, trilhas, relíquias arquitetônicas, feiras de artes e artesanato, ateliês, festas tradicionais, flora e fauna nativas, montanhas e antigas fazendas dos tempos áureos do café; o que as segura bom roteiro de visitas em qualquer época do ano.
Para quem sai de São Paulo, o aces so é pela Rodovia dos Bandeirantes até o km 47, saída para a Rodovia Anhanguera e seguir até o km 86. Entrar no Anel Viário em direção a Rodovia D. Pedro 1, fazendo o contor no na saída do km 130. Depois, é só seguir as placas para Sousas.
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David Barioni reúne-se com associados da TMC Brasil
Para presidente da Tam, é necessário ter reuniões periódicas com o mercado para definir estratégias
jâv O prétídente da Tam, David Barioni, que acumula a vice-presidência ' de Vendas desde a saída de Wagner Ferreira,participounodia23,noWTC Hotel, em São Paulo, de reunião com as associadas daTMC Brasil (Amex/ Flytour,Avipam, BBTur, Carlson Wagonlit, HRG, Kontik eMaringá).Em conversa quase Informal, Barioni, acompanhado do diretor comercial da companhia, Klaus Kühnast,falou tanto dos resultados e estratégias futuras da Tam, como do mercado globalde aviação eas pesquisas por combustíveis alternativos para aviões de grande porte."Foiuma maneira de conhecermos o presidente da com panhia e declarar nosso total apoio aos negócios da empresa. Queremos poder opinardentroda empresa", de clarou o presidente daTMCe também diretor da HRG Brasil, Nelson Spielmann. Entre os temas colocados em debate estavam as bandas tarifárias, a presença nosGDSs,a crise do petró leoea infra-estrutura aeroportuária. "Foi uma reunião que abrangeu mais o atual momento da aviação brasileira do que, necessariamente, assuntos específicos da relação comercial", afirmou Kühnast. "É fundamental termos reuniões periódicas com o mercado, não para falar apenas de atualidades, mas, principalmente.
PAI\I NOTAS
CADASTRO
para definir estratégias futuras", posicionou-se Barioni. Entreas principais colocações dareu nião estava a flexibilidade das bandas tarifárias, que foram questionadas pelos associados e respondidas pelos representantes da companhia. "So mos como uma imobiliária, vendemos espaços. No entanto, nosso produto
SegundoaSecretariade Turismo doParaná(Setur-PR),oprogramade cadastramento de empreendimentos turísticosnoEstadotem "apresentado ótimos resultados". 'Tivemos um crescimento expressivo noprimeiro semestre deste anoem relação ao mesmo períodode2007,demaisde 5%nonúmerodeserviços cadastrados", contabilizaotitularda secretaria, Celso Caron. Os maiores crescimentos, segundo a Setur-PR, foram no número de empresas organizadoras de eventos, commais 6,99%; transportadoras turísticas,commais6,4%;eguiasdeturismo,com mais 5,87%. Quem desejar fazer ou renovar o cadastro pode procurar o Departamento de Empreendimentos Turísticos daSetur-PRpelo tel. (41) 3313-3536 oupelo e-mail prturdet@pr.gov.br.
SITES
o Serhs NatalGrand Hotel, quetemna direção geral Jan von Bahr, acaba de reformular o site - www.serhsnatalgrandhotei.com. Entre outras Inovações, háum formulário decotaçõesparaeventosno hotel -noícone Eventos-eoCheckin Express, quepermiteo cadastro do hóspede antes mesmodesua chegada aohotel,a fim deagilizar esta etapa.E aThe Luxury Collection Hotéis &Resorts,umadasmarcasda Stanwood, também estreou novo site. Além de fazer reservas, a ferramenta dá a ficha de todas as unidades e fornece uma agenda culturalde algumas partes domundo, comoEuropae Estados Unidos,entreoutrosserviços. Confira no www.luxurycollection.com.
APOIO
A São PauloTurismo, presidida por Caio de Carvalho, está entre as250 organizações quejádeclararamapoioà Semana Globaldo Empreendedorismo,que acontece entre 17 e23denovembro deste ano emmaisde60 países. A SPTuris selou parceria coma Endeavor e se comprometeu coma divulgação dos ideaisda Semana einclusãodo evento no calendário dos sites que a empresa mantém. De acordo com a expectativa daEndeavor,maisdeummilhãode pessoas emtodoo País devem participar das ações da Semana do Empreendedorismo.
é mais perecível que um terreno e por isso não há problema algum em sentar e discutir bandas tarifárias", afirmou Barioni. "Podemos sentar com cada um de vocês e adaptar o produto aos clientes", completou Kühnast. Spielmann afirmou que a prática de negociação é uma reali dade na relação comercial das TMCs com a Tam, no entanto ainda precisa ser "mais praticada". "Nossa relação comercial com a Tam é boa, mas não excepcional", avaliou.
INTERNACIONAL
O diretor comercial da Tam afirmou que acredita naforça dos associados para ajudar a empresa nas vendas do internacional e da classe executiva. "A classe executiva tem dois pro blemas: a venda eo cancelamento. Todo cancelamento é ruim, mas na executiva é muito mais doloroso", disse o diretor. Com os vôos interna cionais em discussão, o presidente daTMC aproveitou para, como ele mesmo definiu, dar um conselho ao presidente Barioni."ATam tem que adotar uma estratégia que por muitos anos foi de grande sucessona Varig. É necessário atacar promocionalmente não só os brasileiros que querem Ir ao Exterior, mas também os viajantes que partem dos países atendidos pela companhia. O objetivo é que aTam torne-se a primeira opção para os Ingleses, franceses, italianos, alemães e norte-americanos, assim como a Varlg foiumdia", aconselhou Spiel mann. O presidente daTMC comple tou ainda que o produto que aTam oferece em seus vôos internacionais é de altíssima qualidade e pode concor rer diretamente com as companhias de bandeira desses países.
GDS
Como em encontros anteriores com a Tam, a questão da volta aos GDSs foi
colocada em pauta. "A economia sem o GDSs é ciara, mas a postura deles conosco mudou desde a criação do portal. Por isso, estamos em conversa com cada um dos sistemas e, além disso, estamos buscando evoluir cada vez mais o nosso portal", explicou Klaus Kühnast, completando que apesar do preço dobarrildo petróleo e da busca por mais rentabilidade nos negócios, a questão dos GDSs não fica de fora das prioridades da empresa.
Sobre oferta e demanda, associados daTMC dizem que apesar do aumento da oferta da Tam ter sido de cerca de 14% ea demanda ter crescido cerca de 7%, muitas vezes isso não é sentido e ainda há falta de assentos em muitas rotas. Barioni fez questão de responder, dizendo que "o negócio da aviação civilé complicado, tendo em vista que não depende 100% da companhia. "Não temos como con trolar Polícia Federal nos aeroportos, falta de infra-estrutura aeroportuária, controladores de vôos, entre outros.
Assim, nosso crescimento da oferta não pode ser baseado apenas na necessidade da demanda", apontou. Spielmann afirmou estar satisfeito com as colocações do presidente da Tam e disse ter tido "uma grata sur presa com os conhecimentos técnicos e de mercado do executivo".
NOME
Sobre a ausência de um indicado para substituir Wagner Ferreira, ex-vice presidente deVendasdaTam, Kühnast disse que este momento está sendo interessante para Barioni aproximarse de questões que, caso tivesse um VP, ele não teria necessidade de se aproximar. "Nós daTMC declaramos nosso total apoio ao nome do Klaus para a ocupação do cargo. Ele é um profissional inteligente e entende o mercado", finalizou Spielmann.
OsrepresentantesdaTamcomosassociadosda TMC
foram gastospela Uai Corporation, holding da UnitedAirlines,no segundo trimestre porcontade mudanças contábeis
foia "nota" de Foz do Iguaçu(PR)no estudo de competitividade turística, elaborado pelaFGV, segundo encomenda do MTur. O Brasil ficou com nota 52,7
TAKS TOÜR
Sentindo necessidade de munir osagentesde viagens demais informaçõessobredestinos como Madagascar, Moçambique e Maldivas, entre outros, a operadora TaksTour preparou, além de roteiros especiais, material e apresentações detalhadas paraajudara venda dos agentes. Madagascar tem recobido atenção especial. "Hoje o europeu está invadindo as praias eilhasde Madagascar, ^. eos agentes de viagens em alguns casos não sabem sequer onde fica este país",diz Adriano Mellenberg, gerente da área Internacional da operadora.
NOVO
As obras de modernização e ampliaçãoeoreforçodapistade pousose decolagens doterminal de passageiros do Aeroporto Internacional Presidente Castro
Pinto/João Pessoa, na Paraíba, foram inauguradas na semana passada pelo presidente da Infraero, Sérgio Gaudenzi, e pelogovernadordaParaíba, Cássio Cunha Uma. Segundo a empresa, o empreendimento teve custo de R$ 50,2 milhões. A capacidade de atendimento do aeroporto passa de 580 mil para 860mil passageiros/ano.
LÜCRO
Segundo aInfraero,oAeroporto Internacional de Confins/Tancredo Neves (MG)registrou,noprimeiro semestre do ano aumento de 122,8% nolucro operacional -em comparação ao mesmo períodode2007. Dessa forma, o aeroporto ocupa o sexto lugar entre os aeroportos demaior lucrooperacional administrados pelaempresa."Esseéofrutodo trabalho de toda a equipe, sem exceção",dizo superintendente doaeroporto,AdairMoreira Júnior.
artur@panrotas,com.br
foio crescimento do lucro operacional do Aeroporto de Confins, em Minas Gerais, no primeiro semestre, na comparação comigual período de 2007
JORNAL PANROTAS
cresceu o número de passageiros ^ j transportados pela Tap y/ no primeiro semestre, no comparativo com os primeiros seis meses de 2007
foi asomadosimpostosrecolhidosno primeiro semestre doanonoBrasil, recorde paraoperíodo
PANROIASgente
PANROTAS tendências e tecnologia
PANROTAS, ^. aestinos
PANROTAS corporativo
foi seus subsídio Brasil na Jornal PANROTAS evoluindo com a indústria
turismo de pessoas utilizaram o transporte aéreo brasileiro em 2007, segundo a Anac; o número é 7% maior que o de 2006 ite i#ii (^3 cusada pelo ha
3- Worksh'^" reúne diferei - jk If , 221x0 AssistCard aumenta Embratur mais agn• investimentosnoBrasil
^de tivoli reposiç^l^
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CLÁUDIO SCHAPOCHNIK H
Você sabe quantopaga de taxas aéreas?
Além de criticarem a ausência de critérios no reajuste das taxas de combustível e de segurança, presidentes de entidades dizem que valores não são incorporados às tarifas
Quanto custa uma passagem hoje para Londres? E para Miami? Basta ver os anúncios dos jornais e consultara tarifas nos GDSs? Não mais. Épreciso atentar para as famosas taxas, que viraram uma válvula de escape para as empresas aéreas, como forma de compensar a alta do petróleo, os investimentos com segurança, os pedidos por luxo e conforto dos passageiros. Assim, desde os atentados de 11 de setembro de 2001, taxa de segurança virou um item incorporado à passagem, mas não á tarifa. Somou-se à taxa de embarque, que na época era considerada abusiva, pois o dólar não andava tão fraco e combalido como agora. Da taxa de segurança à taxa de combustível foi um pulo. Só que poucos monitoram a quantas andam as taxas e muitas vezes o passageiro acha queétudotaxade embarque, deemissãooude saída do destino (três taxas que ainda existem e que variam de país para país). Por fim, mas não necessariamente o fim da criação de taxas, a reengenharia das companhias aéreas modernas, pressionadas pelo advento das low cost/low fare, levou à criação de novas taxas, que serão agregadas à tarifa disponível nas mais diversas classes. Cada companhia está criando seu menu esea tarifa custa apenas 80 euros, com as taxas para marcar assento, comprar comida a bordo, despachar bagagem ou ganhar milhas, pode facilmente dobrar o preço final. Com as taxas de segurança e combustível, além das de embarque, o valor triplica, ouaté quadruplica.
No casodas viagens internacionais a partir do Brasil, o valor das taxas pode chegar à metade do total pago pelo bilhete. Eas agências de viagens,corporativasoude lazer, sentem-sedesnorteadasesem parâmetro para entender erepassaraseus clientes os valores dessas taxas. Porque não são incorporados de uma vez às tarifas? Esse éo questionamento dos presidentes da Abav Nacional, Carlos Alberto Amorim Ferreira, e do Favecc, IVIauro Schwartzmann, que perguntam: "será para não pagar comissão aos agentes ou para não pagar impostos ao governo!" O que se ouve de justificativas no mundo équeessastaxassão variáveis, podendo aumentar ou reduzir deacordocomfatores externos, daía facilidade deserem cobradas à parte. Se tudo melhorar, podem até desaparecer. As empresasaéreassabem também queoaumentode tarifas oua criação de taxas têm um limite, que será regulado pelo mercado. Sea corda for puxada em excesso, a aviação voltará aser cara e para poucos como emseus prlmórdios -masé um quadro impensávelemummundotão globalizado edependentedo transporte aéreo.
Os presidentes e representantes de as sociações e entidades do trade estão insatisfeitos com as taxas de combus tívelede segurança cobradas pelas companhias aéreas. Se já não bastas se um custo a mais -e salgado - para quem compra o serviço, seja eleo consumidor finalou uma empresa, há o problema do nào-comissionamento. As lideranças questionam ainda afal tade critérios para o estabelecimento dos valores - que variam de empresa para empresa ederota para rota {ueja tabelana página 22)-ea"faltade Interiocutores" junto ao governo federal para debater a questão. A reportagem do Jornal PAfiROTAS conversou com os presidentes àa AbavNacional,Car los -MtJerto Amorim Ferreira, da TMC Brasil, Nelson Spielmann, do Favecc, Mauro Schwartzmann, da Braztoa, José Eduardo Barbosa, do Sindetur-SP, Eduardo Nascimento, com o superin tendente executivo da ABGev, Alberto Martins, eo membro do Travei ManagementGroup (TMG),FelipeOliveira.
PAM NOTAS
As questões das taxas de combustí vel- ligada aos constantes aumentos do barril do petróleo; no diadofe chamento desta edição (quinta, dia 24) custava ÜSS 125,49 e chegou a alcançar ÜS$ 147,27 (recorde ab soluto registrado nodia 11 de julho) -ede segurança - implantada pelas companhias após os atentados ter roristas de 2001 nos Estados Unidos - são contestadas pelos presidentes do Favecc e da Abav Nacional. "Não há lógica nenhuma, não hácri tério algum para esses constantes aumentos dessas taxas pelas compa nhias aéreas", diz Schwartzmann. "Os agentes de viagens perguntam porque essas duas taxas não são incorporadas àstarifas.Seráqueéparanão pagar impostos e comissão aos profissionais de turismo?", questiona ele."Achoque a relação das aéreas com o mercado tem de ser transparente e não vemos critério algum para esses aumentos, parece quefazem esses reajustes a seu bel prazer", emenda Amorim Ferreira.
VALORESDIFERENTES
ParaNelson Spielmann, o problema está nos diferentes valores cobra dos pelas companhias. "A taxa de combustível velo para ficar, isso é uma questão mundial. No entanto, acredito que para os brasileiros es tes valores são compensados pela b^ixa do dólar. O grande problema está na discrepância entre os preços cobrados pelas companhias aéreas. Deveria haver uma padronização destes valores e não deixar esta taxa ser aleatória", analisa o presidente da TMC Brasil. Na tabela da página anterior, a Tam cobra ÜS$ 12 de taxa de combustível de QRÜ para Madri e Frankfurt. A Ibéria ea Lufthansa, respectivamente, cobram CJS$ 76. Barbosa, da Braztoa, faz uma análise ponderada. "Mais cedo ou mais tar
PLANO DE ALIMENTAÇÃO
OsparquesSea World e Aquatica, em Orlando, eBuschGardens,em Tampa,contamcomnovoprogramadealimentação.ComovalordeUS$ 25,95paraadultoseUS$ 11,95 paracriançasdetrêsanoveanos,os visitantes têmdireitode consumir odiatodo nos restaurantes identificados semnenhumcustoadicional.Aoadquirironovoplano,osvisitantes recebemuma pulseira que permite oconsumodeumprato principal, um acompanhamento ou uma sobremesa e uma bebida não alcoólica. O AH Day Dining Deal, como foi nomeadooplano,éválidonosrestaurante: Sea Worid - Voyagers, Spice Mill, Hospitality Deli, Mamas Kitchen Healthy Alternatives eMangoJoes;Aquatica- Mangi MarketeWarterstone Grill; BuschGardens-ZagoraCafé, Crown Colony Pizza, Hospitality House Pizza, Bengal Bistrô e Zâmbia Smokehouse. Mais informações no (21) 2494-0322 ou(21) 2429-6226.
FIPTÜR
Acapitalbaiana sediará, entre13e15deagosto,noGrandStellaMaris Resort &Convention,o 14® FestivalInternacionaldePublicidadedoTurismo e Ecologia (Fiptur). Durante ostrêsdiasda feira, cercade30 palestrantes profissionais dasáreasde marketing, publicidade, turismo e política do Brasil edo mundo vão discutir temas como marketing de turismo, criação eplanejamentodecomunicaçãoparaa sustentabilidade sobosolhares publicitário e mercadológico. As inscrições paraoeventopodemserfeitas pelo site www.fiptur.com.br
ARGENTINA
Somente PLURALIS para profissionais TRAVEL GROUP CIG tUríSITlO
de, essas altas constantes do petróleo iriam chegar ao nosso segmento, como defato chegaram, mas percebo que as empresas repercutem de forma cuida dosa, em doses homeopáticas", afirma o presidente da entidade. Para ele,o mais grave é "ter de explicar Isso para o consumidor que, inclusive, pode co locar o sistema em xeque". No entan to,ele concorda que "as taxas devem, sim, ser incorporadas à tarifa".
MAQUIAGEM?
Para o superintendente executivo da ABGev,AlbertoMartins,a questão passa por uma espécie de maquia gem para que as companhias não façam reajustes no preço dos bilhe tes. "Entendemos que as atuais taxas cobradas pelas empresas aéreas são uma saída para não aumentarem as tarifas propriamente, devido aoalto preço dobarrildo petróleo", afirma Martins. "Isto trazum impacto signifi cativo na gestão de viagens, e as em presas passaram a reavaliar se as via gens são mesmo imprescindíveis, em uma tentativa de não extrapolarem seus orçamentos", emenda o supe rintendente executivo da associação. Em relação aos acordos comerciais, ele é enfático. "Precisamos ter muito bem esclarecido oqueétarifaeo que são taxas, contabilízando-as distinta mente, para facilitar uma boa nego ciação com as aéreas."
FALTA DE REGULAMENTAÇÃO
"Ainda que os nossos budgets anuais prevejam aumentos de passagens aé reas, essa questão das taxas deveria ser regulamentada pelas entidades do setor, pois ficamos à mercê das companhias aéreas", sugeriu Felipe Oliveira, membro doTravei Management Group (TMG). "Essas taxas não podem subiratodoo momento, pois há um reflexo imediato nos nossos
EMPRESAS ALTERAM POLÍTICA DE DESPACHO DE MALAS E as taxas chegaram às malas dos turistas. Além de taxas como asde combustível e segurança, as companhias aéreas estão alterando aspolíti cas de despacho de malas. Nosúltimos meses, foramváriasas empresas que anunciaram novas medidas, como a cobrança do despacho. NosEstados ünidos, a ünited passouacobrar ÜS$ 15 pormaladespachadae F)or trechovoadonosvôosinternosnosEstadosünidoseentreopaíseoCana dá.Ataxadeserviçoparao despacho detrêsoumaismalas,malas com exces sodepesoouitensque requeiram cuidados especiais aLimentarádeentreÜS$ 100e ÜS$ 125paraentre C1S$ 200e ÍJS$ 250,dependendodoitem.Ataxade 0S$ 15 nãose aplica a passageiros voando nasclasses executiva e primeira ou que tenham status premier na ünited ouna Star Alliance. As demais america nas ou estão seguindo a companhia ou implantando políticas similares. Na Europa, apartirde 1° de outubro, abritânicaEasyjet,íconeentreas low cost/low fare,vaicobrartaxaparaquemquiserviajarcom bagagem. Até30de setembro épossívelviajarcoma empresa despachando gratui tamente um volume de até 20 quilos. Depois dessa data, a taxa para o des pacho da bagagem em aeroportos doReino ünido, por exemplo, custará duas libras esterlinas. Nos países da zona do euro, o valor éde três euros no caso de pagamento no momento da compra da passagem ou 7,50 eu ros para despachar a bagagem no aeroporto.
AAeromexicotambémalterou.QuemviajadeSãoPaulo (GRÜ) paraa CidadedoMéxicopodelevar20quilosna econômica e30quilosnaexecu tiva.Em viagens dentro doMéxico,afranquiaéde25quilosna econômica e 30 quilos na executiva.
Bem-vindosaonovomundodaaviação.Nãoéàtoaquemuitosnorteamericanos estão preferindo viajar para perto, oude carro. Pois toda crise, mostra a história, passa. custos", completa Oliveira. Segundo o presidente do SindeturSP, Eduardo Nascimento, todas as entidades do trade estão envolvidas e discutindo essa questão das ta xas. "Não há regras estabelecidas", diz Nascimento. Segundo ele, nesse diálogo entre as entidades ficoude finidoque será produzido umrelató rio sobre vários aspectos da aviação comercial - inclusive as taxas. "Esse estudo deve estar concluído nessa se mana e vamos levar para as autorida des competentes. Isso não pode ficar como está. Parece a casa da sogra."
Na opinião do presidente da Abav Nacional, Carios Alberto Amorim Ferreira, a questão das taxas poderia ter sido regulamentada se houvesse
também atitude dos órgãos governa mentais. "Acontece que desde acria ção da Anac, não há entendimento; há, sim, um vácuo e uma falta de co nhecimento técnico da Anac sobre o tema", explica ele. "Antes, oDAC tinha poder deinterferir", compara. "Infelizmente não temos interlocuto res no governo", emenda o presiden te do Favecc, Mauro Schwartzmann. No entendimento de Spielmann, daTMCBrasil, essa questão será resolvida pelo mercado. "Não vou negar que tanto a taxa de combus tível como ade segurança afetam os negócios, mas, daqui a pouco, estes valores serão absorvidos pelo preço da passagem e perdem este caráter de taxa", finaliza o executivo.
Tour House premia fornecedores em São Paulo EVENT
Agência distinguiu 13 parceiros nas categorias Ouro e Prata
Com 18 anosdeexperiêncianomerde business travei, a Tour House la semana passada seus 13 fornecedores Ouro e Prata. O evento aconteceu na sede da empresa inau guradaemjaneiro,nacapitalpaulista. "Para ser um fornecedor Ouro ou Pra ta avaliamos as funções comerciais, abrangência, qualidade e facilidades operacionais", explicou o gerente de Operações, LuizMalaguti."Seleciona mosfomecedoresdeaviação,locação de automóveis, hotelaria e assistência de viagens. Éparanósum prazer con tar com parceiros como eles, que pro porcionam um trabalho de qualidade para o Turismo", acrescentou o diretor ReginaldoAlbuquerque. Pela manhã, foram premiadas as em
presas: Tam (companhia aérea para doméstico, América Latina e Euro pa),Lan Airiines (companhiapara AméricadoNorte),Lufthansa,(com panhia para Ásia), Golden Tulip (rede hoteleira).MovidaRentaCar(loca dorade automóveis), eAssistCard (assistênciadeviagens).Naparte da tarde, foram contempladas: Gol (companhiaaéreaparadoméstico), Taca (companhia para a América Latina),DeltaAirUnes(companhia para a América do Norte), British Airways(companhiaparaaÁsia), Blue Tree Hotéis (redehoteleira),Hertz RentaCar(locadoradeveículos),e Mafre (assistência deviagens). Comonovo escritório, Albuquerque ressalta que 2008 será um ano de boas
cifrasparaaempresa."Nósprospectamos crescer entre 40 e 50% neste ano eo primeiro semestre contribuirá muito para alcançarmos esta meta. Somente em relação aos eventos e incentivos re gistramos aumento de68%.Osprimei ros seis meses do ano foram de muitas mudanças e investimentos, como em tecnologia", completou.
F^ornecedores Preferenciais Tour House
LAN
Reginaldo Albuquerque. Renata Santinon e Luiz Malaguti. todos daTour House
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Promoção dá até 40% de desconto nos pacotes paraDisney World
E nos últimos meses para quem quiser conhecer "O Ano de um milhão de sonhos"
O complexo de parques temáticos e resorts de Wait DisneyWorld Resort vai iniciar uma nova oferta para agentes de viagens latino-americanos, que, segundo a Disney, pode resultar em até 40% de descontos na compra deum pacote "Magiaa sua maneira". O pacote éoqueincluia
hospedagem em um resort dentro da Disneye ingressos para os parques, com número de dias variáveis. O pacote com desconto terá de ser reservado de 14de agosto a 24 de setembro e as viagens deverão ser realizadas de 28 de setembro a 23 de dezembro. Os preços especi
aisdo pacote estão válidos para a maior parte das noites dentro do período estabelecido, mas a Disney avisa que a quantidade disponível dentro da promoção é limitada. Portanto, quem reservar com antecedência, terá mais chances de conseguir as datas desejadas. A oferta especial inclui benefícios comoHorasMágicasExtras(quando os parques ficam abertos apenas para hóspedes dosresortsDisney, que podem ir nas atrações preferidas com filas bem pequenas) e transfer deeparaoaeroportono Disney's Magical Express (ônibus de luxo
DE ATE 40%
Ofereçaaosseus clientes a oportunidade depassar momentos inesquecíveis de férias no WaIt Disney Woríd Resort. Eque oportunidade melhor doquedu ranteestaofertaespecial.AoreservarumpacoteMagiaàsua Maneira, para estadias entre odia28 de setembro eodia23 de dezembro de 2008, você abre as portas para um mundo de fantasias.
Hotéis de Categoria Econômica 40%
Hotéis de Categoria Moderada 24%
Hotéis de Categoria Luxo 16%
^ Acomodações emumHotel Resort Disney selecionado.
' Ingresso Magia àsua Maneira Básico, queforneceentradaaumdosquatroParques Temáticos do WaIt Disney World Resortparacadadiadehospedagem(umparque temáticopordia;ingressosdevemserusadosdentrode 14 diasapartirdeseu primeiro uso).
que leva aos hotéis Disney). Quem viajarnessa época tambémpegará aretafinalda campanha "OAnode um milhão de sonhos", que, na ver dade, durou dois anos e termina em dezembro.Durante essa promoção, há decoração eshows especiais e os visitantes podem ganhar brindes exclusivos aleatoriamente. Outro evento que coincide com a promoção éo festival de vinho e comida do Epcot {Food and Wine Festival, de 26 de setembro a9de novembro). Além dos restaurantes que já existem em Epcot, são montadas tendas com mais opções de quitutes e bebidas de todo o mundo. Outros eventos estarão ocorrendo naDisney, por causa da temporada de Natal e AnoNovo: Holidays Around the Worlde Candielight Processional, noEpcot. Spectacle ofLights, no Disney's Hollywood Studios (antigo Disney-MQM), entre outros. Mais informações nos operado res selecionados Disney ouno site exclusivoparaos agentes deviagens: www.disneyagentesdeviagens.com.br.
EXPEDIENTE
Oníie soním se realizam
disponíveis para esta oferta é limitado.
Énecessário de 3até 14 noites de estadia em um Hotel Resort Disney. como também oingresso Magia à sua Maneira, sem duração mínima. Consulte sobre pacotes com outras durações. Não pode ser combinada com outras oíertas vigentes. ^Horas Mágicas Extras permitem desfrutar de mais tempo nos Parques Temáticos. ^Disne/s
