Jornal PANROTAS - Edição 540 -Março/2003

f©rum PANROTAS

Tendências do Turismo

Gol oferece AD-75 para participantes

Hotéis, como o Hyatt, endereço do fórum, o Blue Tree, oNH,oTropical eo Crowne Piaza, também têm diárias com descontos

Págma 18

Tarifas aéreas

têm novo reajuste

Vasp tevemaior aumento, de 10,1 %, justificadopelaaltanopreçodo querosene de aviação

Página 07

Seções

Segunda fase do acordo deve incluir rotas de GRU para o Nordeste, mas depende da aprovaçãode órgãos comoo DAC; segundoo vice-presidente da Tam, Wagner Ferreira (foto), empresa tem quatro A-330 fora de operação

Página06

Bonito abre hotéise ganha aeroporto

Cidadedo MS poderáreceber fretamentosno segundo semestre

Pagina 22 Super-roteirosFly&unve

PORTUGAL

AACampanhade Incentivos de Vendas da Queensberry premiou os melhores agentesde2002 com umaviagem ao Marrocos.

também botouopapoem

Teodomiro Fernandes da Silva, da N &T JapanTour,e Carlos Iracy, da CN-2 Tour, ambos de Campo Grande, estiveram em

Bonito conhecendodoisnovos hotéis: Wetegae Pirá Miúna. Os empresários ^em partedoGopan,grupodeoperadores especializados nos destinos do Mato Grosso do Sul

Juliana e Gabrieia, fithas de Caio Luiz de Carvalho, nahomenagemaopai

Também estiveram lá executivos e liderançasdo setor aéreo, como Tarcísio Gargioni, vice-presidente da Gol. e Mario Carvalho, diretor daTap no Brasil

Chieko Aokí,da BlueTree.ao ladode Silvia Carvalho, esposade Caíto,e Suzy Gheller, mulherde Roberto Gheller,que faziaaniversárionodiadoevento

E Wagner Ferreira, vice-presidente de Marketing e Vendas daTam, aproveitou para colocar a conversa em dia com Caio Luiz de Carvalho

Doze felizardos (ebonsvendedores)foramconhecer Casablanca. Marrakesh, Fez, Meknes e Rabat Um luxo. Qualseráa próxima promoção da operadora de Martin Jensen?

Caio Luiz de Carvalho e Roberto Gheller (SPCVB), nojantar

Carro novo o presidente da Hertz Brasil, Marco Aurélio Gaivão, anunciou, em recente visita ao PANROTAS, que a locadora passará a oferecer oEcoSport,novo jipe da Ford, paraaluguelno País."Estamos sempre em buscadenovosprodutose de qualidade para nossos clientes. Fomos a primeiraateroPóloSedan daVolkswageneagora lançamosoEcoSport", disse Gaivão, que seráumdos painelistas do Fórum PANROTAS Tendências do Turismo, queocorrenodia25, noGrandHyattSão Paulo.

Plaza Athénée

Marco Leite de Faria acabou de assumir a gerênciadeVendas do hotel Plaza Athénée Paris para cuidar do mercado brasileiro. Formado emgestãoe administração hoteleira no Centre International de Glion (Suíça), elejátrabalhou em hotéis em Mônaco,'naEspanhaeArábia

Saudita. Natural do Porto (Portugal),Fariavai priorizar ocontatojuntoàs 1 agências de viagens eà| clientela brasileira. 1 Mais informações pelo I telefaxd 1)3285-3539. §

Verãoem Sauípe

Para dar conta do movimento no verão, a Costado Sauípe contratou440profissionais para trabalhar temporariamente nos cinco hotéiseseis pousadas entre dezembro de 2002 eo início deste mês. No Breezes (Superciubs), por exemplo, foram71 colaboradores. O Sofitel também contratou garçons e seguranças. O Renaissance contou como serviço de cerca de 200 funcionários terceirizados.

Lotação total

Durante o carnaval, aCostado Sauípe alcançou 100% de ocupação emtodosos hotéisepousadas, significandoumtotalde

3.870 pessoas. Por causa desses resultados positivos, Thomas Humpert, diretor-presidenteda Sauípe S.A.- empresa ^ que gerencia o empreendimento - está só sorrisos.

INVESTIR EM TALENTOS SEMPRE DÁ BONS RESULTADOS! Amigo agente de viagem: 26 de fevereiro foi um dia especial para nós. Foi realizado, pela Swiss e Air Canada, o terceiro workshop do nosso projeto. Resultado: sucesso absoluto, com o comparecimento de todos os participantes do Incentivo integrado! Nosso investimento em talentos está rendendo frutos produtivos. Parabéns!

AIR CANADA

Crístiane fSwíssJ

Mare«lo (Advance), Sandra e Ranieri (AIr Canada)

RTIGOS

Quem não se comunica... se trumbica

O saudoso Chacrinha cele brou afrase " Quem não se comunica... se trumbi ca" como um dos mais sábioserelevantespen samentos do mundo contemporâneo, porém existem ainda empre sáriosqueteimamem

Andréa Nakane érelações públicas ejornalista,pósgraduadaem Marketinge professora da Universidade Anhembi Morumbi docurso seqüencial de Organização e Gestão de Eventos.

menosprezar esse ensi namento e acabam por omití-lo deseu planejamento estratégico,criandoumcampo fértilparainsucessosefracas sos.

O homem é um ser social e como tal necessita estabelecer canais de comuni cação, que transmi tamsuasidéiaspara seus semelhantes. Nas empresas temosuma deman da similar, sendoquenessecaso háumamultiplicaçãodecanais epúblicosaserematingidos.Se analisarmosoambienteempre sarial nacional, iremos constatar que muitos executivos ainda acreditam queosrecursos investidosem comunicação são consideradoscomodespesase em momentos de crise, instabi lidade e/ou incertezas, não titubeiam em realizar cortes profundosnosplanosdecomu

nicação, sem atentar-se que essesirão refletir nasuaimagem institucional e, conseqüente mente, em suas vendas.

No Turismo, esse cenário é demonstrado em diversos setoresdotrade turístico, que desaceleram o ritmo de investi mentos em comunicação em função doritmovagarosoda economia, esquecendo-se que são nesses momentos que necessitamos demaior projeção na mente do consumidor, até por que quem nãoévistoé facilmente esquecido.

habitual do consumidor.

A comunicação, seja para a venda de um destino turístico, deumpacote,serviçode hospedagemouatémesmode umtraslado,requerumplaneja mentoestratégicoeobjetivo, considerando todos os seus públicossemexceção,incluin doo público interno, que bem informado e prestigiado, irá vestirdeforma empolgante a camisa da empresa eseráum propagadordesuaimagem.

Trocaro certo pelo duvidoso nãoérisco habitual do consumidor. A comunicação (...) requer um planejamento estratégico e objetivo

A questão da continuidade é pontorelevanteparaasempre sas que desenvolvem um plano de comunicação, poisem momentos de pouco movimen to econômico, noqualocliente tendeaumaespéciederetração financeira, ele sóirá realmente adquirirserviçosemempresas idôneasquejáestejamcomsua imagembem consolidada em suas mentes. Trocar o certo pelo duvidoso, nãoérisco

20 de março a 25 de abril de 2003

A•G

4® Centro-Oeste

Tur

Data: 20 e 21 de março

Local: Centro de ExposiçõesdeGoiânia(GO)

Informaçõespelo tel. (62) 215-8200, site www.promoveeventos.com

Fórum Q f" PANROTAS Tendências do Turismo

MAR

Data: 25de março

Local:GrandHyatt São Paulo (SP)

Informaçõespelo e-mail forum@panrotas.com.br, site www.panrotas.com.br

Macetó r? Itacaré

19- Encontro O ^ Comercial ^ U Braztoa

Data: 26 e 27 de março

Local: Centro de Eventos São Luís, São Paulo Informaçõespelotel. (11) 3259 9500, fax (11) 3255 1226,oupelositewww. braztoa.com.br

Brazil National Tourism ^ » Mart - BNTM

Data: 27 a 29 de março

Local:CentrodeExposições de Natal, Rio Grande do Norte Informaçõespelotel. (81) 3416-2571

Aín" Nq JA

Asopçõesde comunicação são diversificadas, incluindo desde a tradicional publicidade, a mídia espontânea, mala direta, even tos e as alternati vas como o merchandising, o mandoor eo bikedoor.

A composição deummixde ferramentas de comunicação certamente irá obter resultados maisdinâmicoserepletode êxitos,porémaausênciadeum planode comunicação -sem nenhum investimento-também resultará em retorno, esse, no entanto será apenas um eco vazio - sem eira e nem beira e muito menos clientes.

silvia@panrota$.com.br

N•D•A

Braztoinha Rio

Data: 2 de abril

Local: Rio Othon Palace, Rio de Janeiro

Informaçõespelotel. (11) 3259-9500, fax (11) 3255-1226,

Destino Brasil

Data: 9a 13 de Uvy_ abril

Local: Pavilhão da Bienaldo Forque doIbirapuera (SP). Informações pelotel. (11) 5573-1071

Hotel Show 2003

M Data; 10 a 12 de I U abril

Local: Pavilhão do Expotrade-Pinhais, Curitiba (PR). InformaçõesnaPj Eventos, pelotel. (41) 372-1177, www.pjeventos.com.br

9- Salão

Profissional AbavPR de Turismo

Data: 11 e 12 de abril

Local: Marumby Expo Center, Curitiba (PR). Informaçõesna Abav-PR, pelotel. (41) 223-3411, uww.abav-pr.com.br

Expobelta

Data: 12 e 13 de abril

Local: Centro de Eventos São Luís. Informaçõespelosite www.belta.org.br

Aviestur r\ fr Data: 25e26de abril

Local: Mendes Convention Center,Santos (SP). Informações pelotel.(19) 3254-7666, site www.aviesp.org.br

Carnaval

A CVC reafirmou suaforte posição no purismo rodoviário neste gamava!. Nos cinco dias da ^folia, aoperadorade lUilherme Pauius encheu ÍOl ônibus. Para o fim de semana do desfile das íscolas desamba campeãs, lo Rio de Janeiro, foram lais 15 ônibus de São para oRio. U.

Ecoturismo

A RCA já preparou as novidadesque apresentará no Encontro Comercial Braztoa, que ocorre nos próximosdias26e27,em SãoPaulo.Os lançamentos da operadora, segundo o diretorRodolpho Gerstner, são os roteiros de ecoturismo eos programas definidospor Gestner como de "expedições e aventuras". "Criamos duas linhasdeprodutos ecológicos", conta. "O ecoturismo,paraaqueles que querem o contato com a natureza sem abrir mão do conforto, eo de aventura, com atividades mais empolgantes, junto à natureza, para jovens em busca de adrenalina e integração."Otelefoneda .-;v RCA 6(11)3017-8700.

Visitas recordes ^ Rio, Salvador e Recife não sãoas únicas que comemoram os resultados docarnaval.OparqueWet n Wild, no interior de São Páulo, teve recorde de visitaçãonoperíodo, com maisde22,7mil pessoas. Segundoaassessoriado parque,essefoiomaior número de visitantes em cinco dias consecutivos desde suainauguração,há quatro anos.

Fabricamos idéias e 5 Criamos soluções. « 3 í Faça do seu standi um sucesso paro t oseunegócio.

Aín" No

Na Sicília Nembemchegou de um famtour da Sicília e da BIT de Milão, Fernanda Morici Longobardo, diretorado EnitBrasil,jáse programou para outra viagem. Na semana quevem,elavai levartrês representantes do Brasil- Interpoint (São Paulo),Veraneio(Campinas) eEstaçãoTurismo(Belo Horizonte) -àprimeira edição da feira MedibitBolsa de Turismo Euromediterrâneo. O eventoévoltadoparaa vendadoprodutoSicília, mas também de outros destinos daregião.

Programação

A feira acontece nesta semana (de 21a 23), em Palermo. Há 110 expositoresItalianose estrangeiros. Como eventos paralelos,háum educational tour (exclusivo paraagentes)eoBuySicilia (encontrode operadores com compradores estrangeiros)."AMedibit poderá,comoacredito,ser um encontro anual de uma certa relevância paraosetor turístico como éa Bit de Milão", afirmou Francesco Cascío,assessorregionalde Turismo da Sicília. Mais informações nosite u/ww.expocts. it/med ibit.

Febre

o guiaturístico argentino NícoiasPattiesperava poucos turistas para um tourrestrito que percorreria pontos onde otango surgiuhámaisdeum século, em Buenos Aires. Em vez disso, mais de300visitantesjaponeses, americanos, britânicos e outros apareceram, interessados em conhecer o berço doritmo. Depoisdeumadécadade paridade umaum, o dólar agora compra 3,19 pesos, o que torna uma viagemàcapitalargentina bastante acessível. Além do aumento de visitantes nopaís,osCDsde Carlos Gardel também estão vendendo como água.

Gravidez

AdiretoradaNewAge, IngridDavídovich,está grávidadoterceirofilho. Ingrid,quejáémãededois meninos, de cinco e três anos,podeestar esperando uma menina. Essa é torcida. OtelefonedeIngrid 6(11)3138-4888.

•C LASSE

EXEC U T 1 V AM fabiola@panrotas.com.br

Executiva Club BA

A British Airways acaba de anunciar o relançamento deseu programa de fidelidade - o Executive Club, no qual unifica seus cinco atuais programas de milhagens em um sistema global. O objetivo da empresa é oferecer um programa coerente em todo o mundo, ampliandoasformasde utilização das milhas eos incentivos aos clientes fiéis. Adata marcada paraa unificação é 1° de julho, quando os cinco milhões de membros do Executive Club em todo o mundo, pertencentes aos

cincoprojetos internacionais em operação, estarão incorporados aum mesmo programaglobal.As categorias existentes Blue, Silver e Gold continuarão válidas.

Vantagens

E há muitos benefícios que os membros do Executive Club da BA na América Latina vêm desfrutando desde sua reestruturação local, em novembro de 2001. Entre eles, destaque para o programa que permite aum membro do Executive Club, viajando em primeira classe, receber o total de milhas voadas mais um

bônus de cabine First, quedobraonúmerode milhasde50%para100%.

Além disso, as contas familiares (Household Accounts) comportam mais integrantes com o mesmo endereço residencial, passando de quatro para sete pessoas ototalde familiares que pode acumular milhas. As

mostra que tradição e modernidade podem formar uma parceria etanto. Em busca de novas soluções tecnológicas, ohotel, situado no centro, mais precisamente narua Augusta, está disponibilizando suas reservas viawap. Agora as reservas de apartamentos, bem como alterações nas reservas e outrasquestões relacionadas, podemserfeitaspelocelular. Para comemorar a novidade, os clientes que utilizarem o serviço brindam com champanhe aose hospedarem. Mais informações no wap.cadoro.com.br ounositedo hotel: www.cadoro.com.br.

VIAÇÃO

Acordo Tam/Varig chega a GRU (SP)

Primeiros vôos operados em conjunto obtiveram resultados esperados

Artur Luiz Andrade

arig eTam ainda não con firmam a informação, mas a segunda fase do codeshareentreasduas companhias deve incluir rotas de Guarulhos para o Nordeste e entre o Santos Dumont e Brasília e Campinas.

As ligações Brasflia-CongonhasBrasília ainda não foram cogi tadas para esta etapa, poisaTam possui muitas continuações dos vôos que chegam a Brasília. Como nãosão ligações back-toback o impacto na malha da com panhia é muito maior.

o cronograma do code-share precisa de aprovação constante do Cade e órgãos como o DAC, a Infraero ea Cemai, e deve estar terminado, no doméstico, até meados de maio. Ou seja, devem vir mais umas duas ou três fases do code-share doméstico. Sempre levando-se em conta a oferta de assentos por quilômetros, queéa moeda de troca usada no codeshare. Se uma empresa opera rotas mais longas, terá compen sações com mais assentos nos vôos em code-share de rotas cur tas. No geral, a oferta das duas empresas, no doméstico, é muito semelhante. Quando o acordo começou era de35%paraaVarig

Cdixd do semçü de bordo i)d ponte aérea:asduas logomarcas e33%paraaTam.

Depois dos vôos nacionais, virão as ligações internacionais, mas uma vez mais vale ressaltar que se trata de uma parte mais demorada, pois envolve osacor dos bilaterais e negociações de designações. Em junho, espera-se que as empresas contratadas, Banco Fator à frente, já tenham um parecer sobre o futuro das duas empresas. Ou melhor, uma sugestão, defusãoounão,queas companhias aceitam se quiser.

"A indústria passa por uma situação insustentável. A Tam, graças a Deus, fechou janeiro (fevereiro só fecha em 20 de março) sem dever a ninguém, com todasas contas pagas. Mas compramos aviões com recursos próprios, o mercado desaqueceu, os custos aumentaram, a tarifa média caiu...", explica o vicepresidente deVendase Marketing daTam, José Wagner Ferreira. Ou seja, para evitar opior,aTam aceitou a intermediação do gover nono acordo com a Varig, que está se revelando bastante efi ciente nesta primeira fasedo code-share. Nodia10, primeiro

dia do acordo, a Tam fez sua ocu pação na ponte Rio-São Paulo subir de 51 % para 63% em média. AVarig preferiu não divulgar seus números. O diretor de Ven das, Faustino Pereira, disse que a empresa manteve-se forte nas rotasemque tinha uma boa pre sença anteriormente e que me lhorou sua performance onde antes tinha menos vôos.Nãoquis, porém, dar mais detalhes. "A divulgação de números deve ser feita conjuntamente em uma operação de code-share", afir mou. Tanto ele quanto Ferreira elogiaram o profissionalismo ea excelência dos serviços das equipes de atendimento de ambas as empresas.

Wagner Ferreira ressalta a importância do code-share e, segundo ele, o acordo pode con

tinuar mesmo quenofinaldas negociações chegue-se à con clusão que não haverá fusão entre as duas empresas. "Uma coisa não inviabiliza a outra", comenta. "A indústria vive um problema de excesso de oferta eo code-share resolve essa questão", diz. "Com o acordo, os agentes de viagens têm um produto melhor para vender a seus passageiros. Esta mos otimistas, mas apreensivos, porém, com a questão da guerra, pois ela elevará ainda mais os preços de insumos como os com bustíveis eo transporte aéreo no Brasil sofrerá o impacto, causado por fatores externos sobre os quais as companhias não têm gestão, como o caso do preço do querosene, da variação cam bial...", conclui o vice-presidente da Tam.

Tam aluga doisA-330 para China Airlines

Outros dois aviões podem ser utilizados em destinos deixadospela Varig

esde o mês passado a Tam está com quatro A-330 fora de operação, por causa do desaquecimento do mer cado. A medida, segundo ovice-

presidente de Vendas e Marke ting, José Wagner Ferreira ifotó), já estava prevista antes do acor do com aVarig ser anunciado, uma vez que a frota doméstica estava completa com a chegada, em dezembro, dos A-320 restantes (mais adequados para as linhas dentro do País). Mas a empresa tem destino certo para as aeronaves: duas foram alu gadas em sistema de wet lease (aluguel com tripulação técnica) para a China Airünes, por va lores não revelados, eas outras duas podem seguir o mesmo caminho, ou, até, serem uti lizadas em rotas que aVarig venha a ter de abrir mão. Na semana passada, aVarig anunciou queiria antecipar a devolução de seus 767-200 à empresa Gecas, e teve de refor mular suas malhas para Portugal, México, Venezuela e Chile. Nos dois primeiros casos, os vôos passaram a ser circulares (su bindo noturnos e descendo diurnos), com a utilização de uma aeronave apenas por linha, e no caso da Venezuela, o equipa mento foi reduzido, entrando o 737.AVarig ainda não anunciou sefará outras mudanças emsua malha internacional nem confir mou se devolverá seus três MD11. Não se descarta, ainda, a hipótese deaTam alugar esses aviões para aVarig.Vale lembrar que para que a Tam venha a ope rar qualquer rota internacional da Varig, será preciso que o governo brasileiro renegocie acordos bilaterais com vários países.

Aiv Nq

Choice

A Choice Hotéis International, rede dos EstadosUnidosda qual a Atlantica Hotéis representa cinco bandeiras no País (Sleep Inn, Comfort, Comfort Suites, Qualitye Clarion), temagorauma executiva de vendas somente paraomercado brasileiro. Milene Amorim a responsável pela divulgação evendasparao público brasileiro dos empreendimentos queaChoicepossuiem todo o mundo.

Ela foi contratada diretamente pelarede norte-americana e nãofazparteda equipe de vendas da Atlantica. Aexecutiva pode ser encontrada pelo tel. (11) 3819-8729 ou e-mail milene_amorim@ choicehotels.com.

Novo tarifário

A central de reservas hoteleiras Hoteldo.com, que integrao Southern CrossGroup,fundo americano de investimentos, com participação financeira do Grupo Accor, jádispõedeumnovo tarifário nacional com descontos de até 77%. Nele, as tarifas balcão decadahotel aparecem lado a lado da tarifa da Hoteldo, eas cidades estão em ordem alfabética. No HiltonSãoPaulo,por exemplo,contaagerente Kátía Líebert, a diária normal é de R$ 413, enquanto a oferecida pela operadora de hotéis,apartir deR$ 125, uma redução de 70%.

Bônus

As tarifas de Foz doIguaçu,Maceió,entre outros destinos também merecem destaque. Osagentesdeviagens podem efetuarconsultase reservasemtemporeal, com confirmação imediata, além de obter um descritivo de cada hotel com fotos ea impressão do voucher na própria agência. A campanha "Hoteldo.com o agente"dá,ainda, prêmios em dinheiro eumbônusporcada reserva efetuada. Comum cartão magnético, épossívelsacarem caixas eletrônicos da rede 24 horas. Mais

No JA

Assist-Card

Aconteceu no hotel Plaza, da redeWindsor, o VI! Workshop Cidade Maravilhosa, organizado pelaAssist-Cardeque contou com o apoio e patrocínio dos32 expositores. Segundo o gerente comercialde agênciasecorporativodo cartão assistencial, Marcos júnior, foram cerca de 300 agentes participantes. Na ocasião, foi apresentada paraotrade carioca anova diretora geralda empresa, Cláudia Metzger.

Novo produto

Cláudia e Marcos fizeramquestãode ressaltaraprincipal facilidadedaempresa: apartirdosite v^ww.assist-card.net, qualquer emissorde algumproduto Assist-Card pode fazero requerimento denovosseguroson-line. Apróxima edição do workshopvai acontecer em outubro deste ano, no hotel Excelsior. "O espaço serámaior eo número de expositorestambém terá um acréscimo", completou Marcos.

Amadeus 1 o únicoCDSpresenteno v^orkshop, oAmadeus apresentouoProWeb comoprodutoprincipal.A ferramenta, segundo informouogerentegeral Brasil da Amadeus, Pedro Mattos, permite que com acesso discado ouvia banda larga, aagênciatenhaacesso completo aosistema

Amadeus. Füra Mattos, a presençadaempresano workshopfoi bastante produtiva: "A grandebase do Pro Web está na pequenaemédiaempresa, quejátêminstalados cerca de 2,4 mil produtosno País."

Amadeus 2

Osagentesqueefetuarema inscriçãoatravésdo formulário distribuído no evento terão isençãonoaluguel doProWebporumano, informoua gerente comercial do Amadeus, Célia Regina Alves. São esperados cerca de 50 novos clientes com a promoção, quetem validade garantida somente para postagens até 31 de março.

IAÇAo Companhias aéreas reajustam tarifas

Tam, Varig, Vasp eGol anunciaram medida porcontado aumento do combustível

aumento do combustível de aviação, que já acumula umpercentualde47%só nesteano,eque atingiu 107% em 2002, continua aseroprincipal fatorresponsávelpelosreajustes dastarifasdas passagens aéreas. Na semana passada, as quatro maiores companhias aéreas nacionais, Varig,Tam,Vaspe Gol,

adotaram essa medida, pressio nadaspelaaltadoquerosene,de 24,4%, no início do mês. A primeira aumentou em9,6%o preçodeseusbilhetes enquanto a Tam subiu 9,3%.

usto

cluindo vôos entre Rio e São Paulo evice-versa,emaeroportosintemacionais (GIG e GRU), exceto para osvôosde ponte-aérea (CGHSDU)da Varig, Tame Vasp, cujos preços foram mantidos, ao contrário daGol.Agora, das empresas aéreas com combustível é de 35% aspassagensda Gol na rota es tão custando R$ 177, contra R$ 163daVasp.

AVasp retardou o aumento em um dia e aplicou o mais significativo deles, de 10,1%. A Gol, última a anunciar mudanças, divul gouumreajuste similar aodas outras, de 9,2%. O custo das empresascom combustível éde cerca de 35%.

O aumento está valendo para todos os trechos domésticos, in

A Tam e Varig, quedesdeo imcio dasemana passadapassaramaoperarjuntasna ponte-aérea eemalgunsoutrostre chosdomésticos,congelaramata rifa em R$ 299, durante a semana, e R$199aos sábados e domingos.

As empresas aéreas deixaram claro que não conseguem arcar com os custos dos aumentos de combustível e farão os devidos reajustessemprequehouveralte raçãonoquerosene.Aproximi dadedeuma guerra dos Estados Unidos contra o Iraque pode agravar ainda maisesta situação, jáqueopreçodobarrildopetróleo irádispararemcasodeconflito armadonaregião."Sãofatores externos que nos preocupam muito,poissobre eles nãotemos gestão.Eelesacabamatrapalhan do o desenvolvimento da indústria aérea brasileira", dizJosé Wagner Ferreira, vice-presidente deVen dase Marketing daTam.

Sudeste americano realiza sua feira

Travei South USA

ocorreu este ano na cidade de Savannah, na Geórgia

0 Geórgia mais uma vez foi o Estado americano escolhido para receber a feira anual do TraveiSouthUSA.Mais especifica mente acidadede Savannah, que realizou o evento de 15 a 17 de fevereiro. A feira, considerada a maisantigaeamaiorfeiraregional dopaís,reúneos12Estadosquesão membros da Travei South USA. Alabama, Arkansas, Flórida, Geór gia, Kentucky, Louisiana,Mississippi,NorthCarolina,SouthCarolina,Tennessee,VirginiaeWestVirginia compareceram comasnovi dadespara2003.

FLÓRIDA

Em West Pahn Beach, Flórida, foi inaugurado o Norton Museum of Art.Omuseudearteconhecidopor

ter permanentemente obrasdepin tores europeus dos séculos 19e20, como Monet,Gauguin, Matisse, Brancusi, Picasso e Miró, éa mais nova atração daregião, conhecida porsuasmansõesehotéischiques.

Para saber mais sobre o museu e sobreasexposiçõestemporárias, basta acessar o site www.norton.oi^. Ainda na Flórida, emTampa,cidadepertodeOrlan do,oFlorida Aquarium temuma nova atração, um programa "Dive with Sharks", isso mesmo, uma aventura paranadaremumtanque com tubarões, acompanhado, claro,de mergulhadores treinados. EOrlandoganhaemjulhooGrand LakesOrlando,umcomplexode hotéis queincluioRitz Carlton de Orlando eo JW Marriott Orlando,

além de campo de

evárias atrações. Informações: www.grandelakes.com.

LOUISIANA

Em New Orleans, uma das novidadeséo Jazzland, parque temáticotradicional,queagorafoi incorporado pela Six Flags epassaa se chamar SixFlagsNewOrleans. Mais detalhes no site www.sixflags.com. Na cidade, ainda é possível desfrutar de novas atraçõescomoocampodegolfe AudubonPark Golf Course.Epara quem quer se aventurar com pro gramas radicais, como osdebici cleta,o Departamento deCultura, Recreação e Turismo da Louisiana criou o site www.bikelouisiana.com.

VIRGÍNIA

O Paramout's King's Dominion,que fica emRichmond,Vir ginia,vaiteratorremaisaltada AméricadoNorte,comumaqueda livredecercade 150 kmporhora. A atração vai estar localizada bem nomeiodoparqueparaquemuita gente possa veras caras de medo dosvisitantesquea desafiarem. O siteéwww.kingdominion.com.Em Williamsburg, oBusch Gardens Williamsburg's também ganha

TENNESSEE

Em Nashville, Tennessee, o The Hermitage Hotelfoireinauguradoeo Opryland passouporuma milionária renovação.

MISSISSIPPI

O Túnica WaterParkestápro gramado para abrir em setembro deste ano, na cidade de Túnica. Já emChoctaw,foi anunciado para 2006 um Hard Rock Hotel, com 300 apartamentos eum Hard Rock Beach Club.

ARKANSAS

NacidadedeRogers,aapenas poucos minutos do aeroporto regional, o Northwest Arkansas Re gionalAirport,seráabertoemmaio oTheEmbassySuitesNorthwest Arkansas,com248apartamentose um Wal Mart como vizinho.

WEST VIRGÍNIA

O Estado divulgou nafeirado TraveiSouthseusparquesesuas atrações de ecoturismo. Para saber maissobreoEstadoé possível con sultar o site; www.state.wv.us. Tudo o que você deseja está

turismo .gov.ar Estarão presentes: hotéis, operadores/centrds de skl, ecoturismo, aventura, casas de show de tango, curso de idioma espanhol e muito outros.

Do Visit Florida, Frank Nocera, vice-presidente,e Kimberly Howers,diretorade Relações Públicas

SOUTH CAROLINA

Em Myrtle Beach, o novo Radisson Plaza Hotelfoiinaugura doem janeiro com404 apartamen tos.Namesmacidade,para2004,a Marriott vaiabriro Myrtle Beach Marriott resort at Grande Dunes com 400 quartos.

NORTH CAROLINA

Em Durham, será inaugurado em junho oRenaissanceCenter. Será um complexo queterá espaço paraescritórios,restaurantese150 quartos.Paraofinalde2003,está previstaaaberturadoNasherMuse um of Art.

ALABAMA

EmBirmingham,épossívelter uma experiência de dirigir um Porsche. Éo programa Porsche E>rivingExperience.Issonocomplexo quetem também um museu onde estáumasdasmelhorescoleçõesde motocicletas. Mais informações www.porschedriving.com.

GEÓRGL\

A cidade de Savannah tem uma novidade,oSpiritSapeloWagon and Bus Tour. É um tour para con hecer as curiosidades ea história da ilhadeSapelo.EmKennesaw,fica o Kennesaw CivilWar Museusm, que estava fechadoevaiser reaber to no final deste mês.

KENTUCKY

Em Louisville a novidade éo Frazier Historical Arms Museum, previsto parao próximo ano.Lá estarãocoleçõesexpostasperma nentemente do Britain's Royal Armouries Museum.

Al Nq

Mais três

A Gol Linhas Aéreas, comandada por Constantíno de Oliveira Júnior, iniciou, na semana passada,a operação de maistrês freqüências diárias,emrotas]á operadas. Os trechos FÍorianópolls-SP, Navegantes-SP e CuritibaSP ganharam maisum vôo cada uma. Todas têm como destino o aeroporto de Congonhas. | I

Reforma

o Sonesta Beach Resort

Key Biscayne,naFlórida (EUA), acaba de concluir uma reforma ousada, iniciadaem2000,eque consumiu investimentos deUS$ 16 milhões, segundo a assessora Ellle Perla. Aentrada ganhou novasportas,fontes,uma rampa pavimentada, ornamentaçãotropicale novo desenho da escada quelevaaosaguão.

O lobby tambémfoi totalmente reformado, bem como os apartamentos, os espaços para eventos, o terraço da piscinaeaáreainfantil.

Spa

o hotelganhou,ainda, um spa com 929 m^ que inclui salão de beleza, ginásio,oitosalõesde tratamento,lojas,vestiários com sauna seca ea vapor, salãoderepousocom vistaparaojardim, banheirapara hidroterapia e duchas Vichy. Oshóspedes também foram beneficiados com conexão para acesso à internet de alta velocidade nos apartamentos.

DVD a bordo Lúcio Yamashitafuji, diretor da Aeroméxico no Brasil, avisaque companhia aéreapassouaoferecer, desde o início deste mês, aparelhosportáteisde DVD, com fones individuais,paraos passageirosdaclasse Premier (executiva). São maisde40opçõesde entretenimento a bordo. A companhia aérea também acaba de encomendar 15 Boeing 737-700com winglets, orçados em cerca de US$ 500 milhões. Os novos aviões irão substituir as aeronaves DC-9, reduzindo a idade média frota da empresa de 15,9 anos para 10,7 anos.

feff Richard, doDepto.deCulturaeRecreaçãodo Escritório de Turismo da Louisiana, easecretâria-assistentedo Escritório, BarbaraHoy

golfe

imia nova atração. OR.L. Stine's Haunted Lighthouseéumfilmeem três dimensões cheio de efeitos especiais.

Nacional

Com 35 anos de atuação no mercado doméstico e internacional, a Tia Augusta Turismo, dirigidaporAugustae Tio Fortunato eLuizFilipe Fortunato, está lançando pacotes nacionais para resorts brasileiros como Costado Sauípe (BA), SummervÜle, em Porto de Galinhas (PE), Beach Park, em Fortaleza (CE),e Costão do Santinho,emFlorianópolis (SC). A operadora estáhá alguns mesesem sua nova sede em São F^ulo, que ficanarua Padre João Manoel, 755, 19- andar, tel. (11) 3068-5111, site www.tiaaugusta.com.br.

Repúdio

o presidente daAssociação das Agências deViagens Independentes do Interior do Estado de SãoPaulo (Aviesp), José Carlos Rocha Vieira, afirmou considerar descabida a ameaça dalataemtiraroscódigos das agências que adquirirembilhetespor meio dos consolidadores, direito que seria concedido apenas às agências sub-lata. A entidade fazquestãode frisarqueestimuloua filiaçãodas agências à lata, "mesmo com todaa burocracia exigida paraestefim".

bescredenciar Dentrodeseuprotesto contra alata,aAviesp ameaça fazeruma campanha para que as agências dointerior peçam descredenciamento do BSP. "É vantagem ser lata oué melhor continuar a contar com o excelente serviço dos consolidadores, que respeitam e agilizam o atendimento aos agentes?", perguntaRochaVieira.

LapaPalace

Éa X-Mart, de Ângela Belluco e Marisa Vianna, que agora representa o hotelportuguêsno País. Construído em 1870, o Lapa Ralace foiresidência do Conde deValenças efoi modernamente adaptado ao gostodosmais exigentes hóspedes com passagem porPortugal.Dos 109 apartamentos, 18 sãosuítes eumaéa imponente Tower Room. Informações X-Mart: (21) 2249-0588 e (11) 3032-2150.

Market-ShareDoméstico(%)

Fevereiro 2002/ 2003

Chamem Salomão! Ocasalresolvesesepararevai discutir comojuizacustódia da filha. Amãeargumentaque ela deveria ficar com a criança, portodosos motivos queas mulheresalegamnessescasos: "Ela foi geradadentrode mim", diz,choramingando."Saiu daquidomeu ventre, depois de nove meses...". Discordando, o marido retruca eojuizpedeque eíe dêseus argumentos. Depoisdeum silêncio constrangedor, finalmente ele diz: "Meritíssimo, quandoeu mmm m mm

s-e-man

coloco uma moeda numa máquinadevender refrigerantes, a latinha quesaié minhaoudamáquina?".

Ligue pra Rutínha...

Afimde catequizar mais alguns fiéis paraaparóquia,o padrecolocouumcartaz diantedaportada igreja: "SEVOCÊ ESTÁ 0\NSAD0 DE PECAR, ENTRE!". Ao que alguémescreveuembaixo: "SE NÃO EST1VER...LIGUE-ME! Rute 201 234 567".

Envie suaspiadaspara cassio@rextur.com.br

Pela Aeroméxico dá para viajar de olhos fechados.

Vôos noturnos de ida e volta para o México. Só a Aeroméxico tem.

CLASE

Agora,osvôosda Aeroméxico para o México vãoevoltamdenoite. isso significa queo executivo não precisa mais perder umdiade trabalho viajando.

AM 15 SAO - MEX

14 MEX-SAO

Ibéria amplia vôos para a Espanha

Companhiaprevê para julho a retomada daquartafreqüência apartirdo Rio

Maria Izabel Reigada

ehá uma coisa que age rente de Vendas no Brasil da Ibéria, Canmen Lage (foto), aprendeu desde que assu miu o cargo, no ano passado, é que segredo é, realmente, a alma do negócio. Avessaa revelar os números da companhia, a gerente insiste na importância queo mer cado brasileiro tem dentro da empresa espanhola. Para provar essa importância, Carmen co memora a retomada da quarta fre qüência doRiode Janeiro para a Espanha, prevista para 1- julho, e o novo call center do escritório em São Paulo.

JornalPANROTAS -A Ibéria passou por algumas mudanças no Brasil no ano passado. Quais foram elas?

CARMEN LAGE - Todas as companhias aéreas tiveram dese readaptar depoisdos atentados de 11 de setembro, contra os Estados Unidos. Várias indústrias foram prejudicadas, bem como a avi ação. Além disso,2002 precisou de adaptações diante do cenário brasileiro, de instabilidade econômica e eleições presidenci ais.As quatro gerências quea

Ibéria tinha no Brasil fundiram-se em uma só,a gerência de Vendas. A Chefatura de Serviços Comerci ais,a gerências de Reservas eade Bilhetes integram hoje a gerência de Vendas.

JP -A instabilidade econômi ca ea recessão ainda são reali dade. No entanto, a Ibéria anun ciou a retomada da quarta fre qüência doRiode Janeiro para a Espanha. O que motiva isso?

CARMEN -A Ibéria aposta no Brasil. E um mercado com imenso potencial. Além disso, registramos um crescimento entre 10%e15%no transporte de pas sageiros nas nossas rotas em janeiro, em relação ao mesmo mês do ano passado. O mercado do Rio esteve paralisado por algum tempo, mas já é mais do que hora de retomá-lo. A ocupação nos vôos a partir do Rio é bastante sa tisfatória, servindo perfeitamente como razão para o investimento nesse mercado.

JP -A Ibéria não tem vendas pela Internet nas rotas entre Brasil e Espanha. Como fica a distribuição no mercado brasileiro?

CARMEN -Os agentes de viagens sãoo nosso principal canal de distribuição, sem dúvida. Temos venda direta no escritório, mas os agentes representam mais de 95%. Apostamos na visita massiva de nossos promotores às agências de viagens para estimu lar ainda mais a venda por esses profissionais, mas em breve de veremos ter o site também no Brasil. O www.espanha.es ainda não oferece os vôos entre o Brasil ea Espanha.

JP - Podemos esperar alguma grande campanha da Ibéria neste ano? Algum segmento será priorizado?

CARMEN - Pretendemos lançar uma campanha institu cional em abril ou maio, mas vamos priorizar ações estratégi

cas. Devemos garantir nossa posição no mercado brasileiro. Existem hoje 160 freqüências semanais entre o Brasil ea Europa. Para a Espanha, são22. Dessas, a Ibéria é responsável por dez. Estamos muito bem posicionados. Temos crescido muito nossa participação no seg mento de business travei, setor que receberá todas as nossas atenções neste ano. Muitas empresas espanholas instalaramse no Brasil nos últimos meses, o que ampliou .significativamente esse mercado. A filosofia será a de conhecer as necessidades desse segmento e atendê-las. E assim que acreditamos conquis tar esse mercado. JP-E o programa de fideli dade, o Ibéria Plus? Quantos associados tem no Brasil? Há algum plano para ampliar esse número?

CARMEN - São cerca de cinco mil associados pela gerên ciaBrasil.Éumnúmerobom, mas que deverá crescer. Para isso, apostamos nas inscrições da baixa temporada. Agora temos passagens com tarifas de baixa temporada, até25de abril, quan do entramos na média estação. Os preços são bastante competi tivos em relação às demais com panhias aéreas. Em relação ao programa de fidelidade, o objeti voé ampliar as parcerias mundi ais, aumentando cada vez mais as possibilidade para pontuar e redimir a pontuação.

ay Costao

Em abril e maio, o Costão do Santinho Resort& Spa, emSanta Catarina, adotará a modalidade a!l inclusive. Os pacotes para o resort incluirão pensão completa, lanches, jantares temáticos, bebidas ea programação d^ lazer doCostão.O pacote, de sete noites, com aéreo a partirdeSão F^ulo, saipor R$ 2.410,ou R$ 1.829,sem| o bilhete aéreo. O telefone do resort é(48} 261-1752.

Fluminenses

o Rio Grande do Norte participa nesta semana doworkshopda operadora Shangri-lá,noRiode Janeiro.Segundoo sub-secretário de Turismo do Estado, Armando José eSilva,a última pesquisade demanda turística do Instituto Perfil mostrouqueo Rio de Janeiro foio maior emissor de visitantes para oRio Grande do Norte. A retribuição doEstadofoi feita com a festa de encerramento do evento, paracercademil agentesdeviagens.

izabel@panrotas.com.br

Poder público e privado

A Secretaria de Turismo do Paraná, com o apoiodaAssociaçãodos MunicípiosdoParaná (AMP) planejadesenvolverum trabalhoparacoletae organizaçãodasinformações turísticas das cidades do Estadoscomo apoio das44 faculdadesparanaensesque oferecem cursos de turismo. O UniverCidade Interativa, nome doprojeto,temapoioainda da ABBTur-PR, da Associação

Bacharéis em Turismo

A Associação Brasileirade Bacharéis em Turismo (ABBtur) apresentou onovo modelo da carteirinha queserá adotada pelosprofissionaisemtodasas seccionais da ABBtur. A carteirinha é confeccionada em PVC e traz no verso os dadosdoprofissional.Com Emprego

A Cultura Global Intercâmbio Culturaltem inscrições abertas paraoprogramadeestágio remunerado na cadeia de restaurantes Anton Food. Podemfazer inscrições recém-

Brasileira deTurismoRural,da Fenactur, da Contraturh eda MilleniumCorporation,que trabalha naintegraçãodos 399municípiosdoEstado.Na prática,oprojetoprevêque cada faculdade divida seus alunosemgruposde trabalho que reunirão e organizarão informaçõesdas cidades escolhidaspelainstituição. Mais informações no www.municipiointerativo. com.br.

ela, os bacharéis terão acesso exclusivoaalgumasáreasdo siteda associação, a promoções com os parceiros da ABBtur ea oferta de cursos e produtos diferenciados, entre outros benefícios. Mais informações pelo e-mail info@abbtur.org.br.

formados nas áreas de hotelaria, turismo, nutrição e gastronomia, alémde administração de empresas. Mais informações pelotel. (11) 3672-6852.

LUXOR REGENTE Rio dc Janeiro

Criatividade o agentedeviagens e skalega Roberto Malzoni, diretor da Abadia Turismo, de São Paulo, mostra todo seu iado criativo também emoutrosdoisnegócios quepossui.Alémda agência, que játem26 anos, Maizoni tem uma marcenaria, com o mesmo nome da empresa turística, eum comércio decompra, venda e manutenção de cofres novos e usados.

Showroom

Atrásdesuaagência,que funciona na Nestor Pestana, no centro, Maizoni tem seu showroom. No caso da marcenaria, uma novidade équeelealugao espaço paraprofissionaisque saibam a arte de trabalhar com a madeira, mas não possuem o equipamento e lugarparapraticaroofício. Uma ótima sacada. Já com relaçãoaoscofres,ele manda buscar os cofres nas empresas,avaliaetambém conserta se for o caso.

Contatos

Se você leu as notas acima eviu que estava precisandomesmode um marceneiro, um cofre ouumagentedeviagens, ouquer apenas darum alôparaoamigoMaizoni, seus contatos são: (11)3258-6377, na agência; 6213-6677, na marcenaria; e 3214-1570, no comércio de cofres.

Piauí em BSB o potencialturísticodo

Piauí foi tema de um workshoppatrocinadopelo governodo Estado eo Sebrae,coma parceria dealgumas entidades, realizado na Embaixada de Portugal, em Brasília, nasemanapassada.O eventofoiseguidopor

um jantar, com pratos típicos emostrouaos agentesdeviagens partedosatrativos turísticos do Piauí.

Número 1

Arazãoprincipaldo governadordoPiauí, WeilíngtonDias,ter optado por apresentar o destino Piauí em Brasília também é interessante: os piauienses formamo maior bloco de população deoutros Estadosnacapitalda República.Superam mineiros, goianos e demais nordestinos.

RUZEIROS MARÍTIMOS

Costa lança temporada na Europa

Hávárias opções no mar Mediterrâneo e no norte do continente

B Costa Cruzeiros lançou na

semana passada, abordodo navio Costa Cla-ssica, a tem porada2003decruzeirosnomar Mediterrâneoenorteeuropeu. Adrian Ursilli, diretor comercial da empresa, levou 50^agentes devia gensparafalarsobreosprodutos. "Noano passado, doismil brasileiros fizeram cruzeiros na Europaeanossaexpectativapara esteanoé,no mmimo igualar,a

Renê

Com a iminente guerra no Iraque,salientouoexecutivo,os roteirosquepassampelaTurquia podemsofrer alterações. Segundoa

Costa,aempresaéqueoferecea maior variedade de roteiros na Europa."Duranteatemporada temos163opçõesderotasedatas", disse Ursilli.

Aempresavaimanteropreço do adicional aéro) em US$ 499, parasaídasdosportosde Gênova, Savona e Veneza (destinos no Mediterrâneo), eUS$549, para as saídasde Amsterdã e Copenhague (destinos donorte europeu). "Essas tarifassãosubsidiadaspornóse somenteemjulhoéquenãoasofe recemos", salientou Ursilli. Em16dejunho,aCostavai ampliarsuafrotaparanovenavios com o lançamento do Costa Mediterrânea. "São 999 cabines, sendo 684 com varanda", descreveu Ursilli. Em dezembro, será a vez da chegadadoCostaFortunae,em dezembro de2004.o Costa Magica. Informaçõespelo tel. (11)31453655.

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Hermann, diretorpresidente Costa Cruzeiros Brasil, Vito Chiarini, comandante doCosta Classica, AdrianUrsilli, diretor comercial da empresa, e Rafaelle Gualco, diretor de Hotelaria do navio marca",previuUrsilli.

rum R Tendencías

Painéis

Novos caminhos para os produtos turísticos

Paineiistas:

Perspectivas para o turisnno no governo Lula

Paineiistas:

Seminários

Multiplicar vendas não é milagre - Valter Patriani - oferecimento

Tecnologia aplicada ao turismo -João Pombo - oferecimento âMâDEUS

A estratégia é que define os vencedores -CésarSouza- oferecimento

Bernardo Feldberg Chieko Aoki presidente da Carlson presidente da Blue Wagonlit - Brasil Tree Hotéis

Constantino de Oliveira Jr. presidente da Gol Linhas Aéreas

Firmin Antonio presidente do Grupo Accor no Brasil Guilherme Pauius presidente da CVC Turismo

Walfrido Mares Guia Ministro do Turismo

Eduardo Sanovicz presidente da Embratur

Moderador: Paulo Gaudenzi secretário de Cultura e Turismo da Bahia

Luiz da Gama Mór Marco Aurc vice^residente executivo Gaivão daTapAir Portugal presidente da

NROTAS do Turismo

:íNio

Todas as inscrições feitas no local, no dia 25 de março, custarão R$100,00 Evite filas! Chegue cedo.

Para os inscritos que precisarem, aGol oferece AD-75 em todas as suas rotas. E vários hotéis oferecem tarifas especiais. Vejano www.panrotas.com.br.

Agenda

8h00 - 9h00 - Credenciamento e entrega de crachás

9h30 - 12h00 - Painel-âncora

14h45 - 15h15 - Coffee-break

12h00 - 13h30 - Almoço -oferecimento rpillklvfíí', 13h30 - 14h45 - Seminários simultâneos

15h15 - 17h15 - Painel de encerramento

25 de março de 2003 - Grand Hyatt São Paulo

Av. das Nações Unidas, 13.301 - São Paulo- SP

França cria Conselho Consultivo

Serão 250

representantes no mundo todo, sendo 13 profissionais brasileiros

BFrança, que há anos encabeça otopoda lista de países mais visitados do mundo quase 77 milhões de turistas em 2002 —é mesmo incansável. Como mais uma estratégia para impulsionar otu rismo no destino, desenvolveu um Conselho Consultivo Interna cional, constituído por250pes soas dos 27 países onde a Maison de Ia France, escritório derepre sentação dopaís,atua. Profissio nais de várias nacionalidades irão se reunir mensalmente com o ministro do Turismo francês, Leon Bertrand, a fim de opinar sobre o segmento na França.

Treze representantes brasi leiros foram nomeados na semana passada pelo diretor mundial da Maison, Jean-Philippe Perol, em evento promovido pela entidade, emSãoPaulo. Integram alistao presidente daAbav Nacional, Tasso Gadzanis, o diretor da Air France no Brasil, Francis Richard, o gerente de Relações com Fornecedores da Amex no País, Sidney Alonso, o presidente da Carlson WagonUt Brasil, Bernardo Feldberg,a diretora da Interep, Cynthia Rodrigues, o diretor daJet Stream,FranciscoLeme,opresi

dente do Grupo PANROTAS,José Guillermo Alcorta, o diretor da NettVoyage, Richard Taamy,o

diretor da Rextur, Goiaci Alves Guimarães, a diretora da Teresa Perez Tours, Teresa Perez, o dire tor do Brasilturis Jornal, Horácio Neves, o diretor da Revista Próxi maViagem, Ronny Hein, eo editor de Turismo da Folha deS. Paulo, Silvio Cioffi.

Na ocasião, o diretor da enti dadeparaa América Latina,Vm-

"È uma honra ter a Maison como parceira" disse Francis Richard, diretor da Air France no Brasil

o diretor da Maison no mundo, Jean-Philippe Perol, e Vincent Toulotte, diretor para a América Latina

I Treze profissionais m doBrasilintegram §oconselho, constituído por 250 pessoas

centToulotte,ressaltouaparceria comosagentesdeviagensecomas companhias aéreas TameAir France,bemcomooapoiodasope radoras, como fatores dos mais rele vantes para a boa procura de brasileirospelodestino.

DÉCOUVREZ LA FRANCE

Erika Alexandra B albino, da

Maison de Ia France, apresentou no início do evento um seminário sobre o CD-ROM da Toumée Découvrez Ia France, especial para os agentes de viagens. A ca ravana existe há 20 anos eo CD de divulgação está em sua segun da edição, o material reúne dis tâncias, temperaturas, endereços úteis, vocabulário, lista de ope

radoras, opções de roteiros cultu rais, gastronômicos e eno-gastronômicos, além de dicas sobre o país, em maisde240 páginas de informações. Em seguida, os profissionais puderam conferir os lançamentos e novidades dos expositores emum workshop montado na sala ao lado.

MEDALHA DO TURISMO

Um grupo seleto de profis sionais do turismo no País, indi cado pela Maison de Ia France e aprovado pelo Ministério doTu rismo da França, será home nageado durante a tournée Découvrez Ia France no Brasil, com a Medalha do Turismo. O responsável pela entrega das medalhas será Vincent Toulotte, diretor da entidade para a Améri ca Latina. Dayse Regina Fer reira, colaboradora da PANRO

TAS, e Joseph Galiano, cônsul honorário da França em Curitiba (PR), receberam, na última sem ana,a medalha de ouro, na capi tal paranaense. No dia 14, Eugênio Bortolon, do jornal Cor reio do Povo, foi condecorado com a medalha de prata em Porto Alegre (RS). O presidente do Grupo PANROTAS, Guillermo Alcorta, também será home nageado com uma medalha de ouro, a ser entregue em so lenidade na França, nodia20, quando ocorre também a primeira reunião do Conselho Consultivo.

Maison 1

Alamo, representada pelo diretor Carlos Barros, divulgoua redução dos preços de locação, mesmo como euro inflacionado. Anne Marie BoneMyrthe Noordegraaf, daArcemis, promoveramoChateaudu Montviilargenne,maior castelo-hotel daFrança, próximo ao aeroporto Charle de Gaulle, além do Noroeste parisiense, Stade de France, Basílica de St. Denis, o Museu do Are do Espaço,CidadedaCiência e hotéis diversos. AAvis, representada porEleazar silva,expôsa promoção SuperSeeEurope,com tarifas especiais emreaise benefícios, como parcelamento emquatro vezes sem juros. Tudo na caravana da Maison de Ia France.

Maison 2

ANob Hill, representada porRosa Maria Karptenstein,lançouos roteiros eno-cuitural e FrançaMedieval.A Protravel deudestaquepara F^ris eVale do Loire, enquanto aSataffone lançou umarevistade viagem. Prestur, Quaíitours, Renocar, StudTravei,Tahiti Tourisme, Tam eVictoria PalaceHotel,Bon Voyage, CarlsonWagonlit, Fallmar, Françatur Operadora, Othon, Nerak Traveie Nadur foram outras empresas a mostrar seus produtosaotrade.

Novas atrações

o parque temático Hopl HarI, em Vinhedo (SP), anuncia duas novas atrações. O Ghosti Hotelfoi remodulado e tornou-se maisinterativo,passandoa simular fogo, jatosdear frio,efeitode iluminação e telas tridimensionais. No percurso, os visitantes usam arma a laser e tentam acertarospontosvermelhos localizados no cenário. São sete carrinhos elétricos, comatéquatropessoasem cadaum.NoJogodo

Garimpo, os visitantes devemgarimparaspepitas deouro(pedrinhas)quesão espalhadas porumaroda d'agua giratória.

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A AMADEUS BRASIL éumdos patrocinadores do Fórum Tendências do Turismo aser realizado pelo F^nrotas e TAP no próximo dia 25de março.

0 evento reunirá empresários, executivos e autoridades do Turismo nacional e apresentará as mudanças nas relações de distribuição de produtos turísticos em um mundo globalizado, promovendo a discussão de soluções e caminhos a serem adotados pelas empresas atuantes no país.

Inscreva-se no seminário 'Tecnologia Aplicada ao Turismo" patrocinado pela AMADEUS, realizada pelo português João Bombo. Orador freqüente e prestigiado na Europa, Pombo usa a extensa vivência no setor para apresentar o contexto atual da tecnologia no turismo ea evolução da relação entre os fornecedores que atuam no ambiente WEB, além do papel dos agentes de viagens nesse novo cenário. Participe.

• Local: Hotel Grand Hyatt São Paulo. Av. das Nações Unidas, 13.301.

• Data e horário: 25de março das 8hl5 às 17h15

• Inscrições e informações no site do Panrotas: www.panrotas.com.br

f®rum de Tendências do TURISMO web

Localizando vôos

o site www.flightview.com informa,emtemporeal,a posiçãogeográfica,avelocidade, eahoraestimadadechegadade umvôonoaeroportodedestino. Ousuáriotemduasopçõespara obterinformaçõessobreumvôo. Naprimeira,bastaqueelesele cioneacompanhiaaéreaedigite o número do vôo. Outra maneira é realizar uma busca por cidades e horários. A página exibe, ainda, mapas, afimdequea aeronave seja localizada no trajeto em temporealetabelasquetambém informam, instantaneamente, a situaçãodovôo.Alémdisso,é possível saber ahora exata da

VENTOS

Penteado é reeleito no Skal-SP ^t., ^ ^ ^ £

Chapaúnica foi eleita • s poraclamaçãoetem Carlos Alberto Carvalho como1- vice-presidente

decolagemedopousodoavião, algocapazde facilitar bastante a rotinado passageiro.

Seacompanhiaaéreadeseja

da não constar na lista oferecida pelosite,é preciso clicar noícone "outras empresas" e tentar achála, em ordem alfabética. Das nacionaisgrandes,apenasaGol LinhasAéreasnãofazparteda relação.Ahomepagetemconteú dotodoeminglês.

Baulo Penteado foi reeleito

presidente do Conselho

Diretivo do Skal Club de SãoPaulo.Aeleição,poracla mação,foinasemanapassada.

Confira os nomes do Conselho

Diretivo: Paulo Penteado (presi dente), Carlos Alberto Carvalho (primeiro vice-presidente), Teddy Kahanevic (segundo), Christian Montes(primeirosecretário),Ro berto Adler (segundo), Roberto Malzoni (primeiro tesoureiro), Ana

tonioStélio(segundo), Vladir Duarte (Patrimônio), Ariosvaldo Andrade (Estatutos e Protocolo), JoséRicardo Peterle (RelaçõesPú blicas),FlorizaFigueiredo(diretora social), Hélcio Estrella (Difusão), LeslieBenveniste (past presidem) e PauloHenriqueMeinberg(presi dente de honra).

O Conselho Representativo é formado por Thomas Rabe, Rosa Eid, Ana Luiza Miranda, Silvia Jordão, Margarida Hessel, Sérgio Guanais, Odair Gonçalves, Rogers Makhloof. Antonio Latorre, Walter Teixeira, Giovanni Lenard e Ernesto Klotzel. O Conselho Fiscal tem como membros efetivos Otacílio Costa, José Guillermo Alcorta, Leonel Rossi Jr. José Leiman, Elisa Agra e Maurice Fermon.

uma forpa para seus negocios.

ISabril lock^Club Centro RíodeJaneiro

Al Nq

Visto i Desde o último dia 17, segunda-feira,

^ vigoramnovasregraspara solicitação devistos de

• viagens paraosEstados Unidos. Só são aceitos os ; pedidosdevistosnanova -

• versão do formulário '' Mí DS-156, que pode ser : encontrada nosite É f v^ww.consulado-amerlcano# ; rio.org.br. Os formulários devemserentreguesna embaixada dos EUA em Brasília ou nos consulados noRio, em São Paulo ou no Recife. O preenchimento do DS-157 continua sendo necessárioparatodos ospedidos.

Bi-campeonato

A agência deviagens

Elitravel foiagrande vencedora da8- edição da Corrida de Camas, realizadapela Ipiranga

Turismo, de Leonardo Guimarães, epela ABIH-Rl, em frente ao hotel Othon Ralace, noRio. Noquesito Originalidade, o hotel Marina, gerenciado por )oaquím Paz, conquistou obicampeonato.

Premlação

Segundoa conselheira regionalda ABIH fluminense, Maiu Santa I Rita, o vencedor da I originalidade ganha uma f estadiadesetediasem ' Porto Seguro com acompanhante eos vencedores da corrida, o casal Ricardo Rocha e Sandra Carneiro, um final de semana no hotel Vilarejo,emConservatória. Jáo organizador da corrida, Leonardo,dissequeem 2004 a idéia é fazer com que a competição encerre ocarnavaljuntocomo

DIA DO AGENTE DE VIAGEM

lll Éll III

n ENCONTRO EMPRESARIAL DO RIO DE JANEIRO

II SALÃO DE NEGÓCIOS PARA FORNECEDORES DE PRODUTOS ESERVIÇOS TURÍSTICOS

• Um dia inteiro de palestras que abordarão temas macroeconômicos, ^ motivaclonals e vendas •220 metros quadrados de exposição •32 empresas participantes•600Agentesde Viagem reunidos numa grande confraternização

• Um ambiente perfeitopara estreitar relacionamentos erealizarnegócios. Participe!

Cordão do Bola Preta, o bloco carnavalesco mais tradicional do Rio de Janeiro.

Jurados

Senacorrida,a conquista daprimeira colocação foi muito contestada entre os participantes dafinal(hotel Glória, hotel Savoy, Turistas e Elitravel),noitem Originalidade, não faltouaplausospara obi-campeonato

do hotel Marina. Estavam nojúrio diretor daTam, Henrique Weirs, Glória Konrath, daAbrajet,e entre outros. Vera Lúcia, daTurisrio. í

Maringá

A Maringá Turismo, de Marcos Arbaitman, já programou o lançamento da8- edição do Diretório de Hotéis Executivos. Os eventos começam nesta semana e, para mais informações, falecom Paola Publes no {11) 31567601. Confiraa agenda: nodia 19 a publicação é lançada emCuritiba(Bristol Ambassador Flat) e no dia seguinteemPortoAlegre (Plaza San Raphael Hotel). Na próxima semana, os eventos prosseguem em SãoPaulo(GrandHyatt, dia 24), Belo Horizonte (Royal Colden Towers, dia 25) eRio de Janeiro {Le Méridien, dia 26).

Campinas

Os lançamentos prosseguem em Campinas (The Royal Palm Plaza),em 1' de abril, e em Ribeirão Preto (Plaza Inn Master Hotel),nodiaseguinte. Além desses eventos, a empresa vai inaugurarem abrilduassalasvips,uma em Guarulhos e outra no aeroporto AfonsoPena (São José dos Pinhais). E temmais:aMaringáabriu uma filial emCampinas, onde José Laureano éo gerente. O escritório fica na rua Dona Libânia, 2.191, sala 61, no centro, tel. (19)3233-4626.

Espaços

o shoppingsazonalde

Campos doJordão (SP), o Market Plaza, idealizado por )oâo Dóría Jr., presidente daDóría Associados, começou a comercializarespaçospara lojistasparaa temporada 2003naúltimaquarta,12 de março, em evento realizado no Hotel Grand Hyatt,emSão F^ulo. Nodia 20,os interessados poderão adquirircotasde patrocínio para ações institucionais e de merchandising parao shoppingde temporada, que começará a funcionar apartirde 12 de junho. Serão74lojas,queficarão abertasaté3deagosto.

Mulheres

F^ra comemorar o Dia Internacional da Mulher a BlueTree Hotéis ea Ali Nippon Airways(Ana), promoveram, no BlueTree Convention Ibirapuera,na capital paulista,umshow com a cantora Vanusa. Chieko Aokí e Eduardo Sakamoto foram os anfitriões.

VENTOS

Ex-ministro é homenageado em SP

Setor uniu-se para saudar Caio de Carvalho,que ocupou Embratur e secretaria

ãose pode negar que, se hoje o turismo temseu ministério exclusivo, boa parte dessa conquista deve-se ao esforço de Caio Luiz de Carvalho esua equipe. Com Carvalho, a indústria conquistou reconheci mento como atividade econômica eo setor sabia que possuía um interlocutor em Brasília, queco nhecia a atividade e lutava pelo

seu desenvolvimento. O agradeci mento veio mais uma vez na se mana passada, quando lideranças políticas e empresariais, diversos profissionais e amigos do ex-ministro estiveram na Mansão França, em São Paulo, em uma merecida homenagem. A família, tão citada por Caio pela com preensão a suas atividades e ausência, esteve a seu lado, assim como os secretários e autoridades do Estado e do município, como João Meirelles, Lars Grael, Clau dia Costin, Celso Marcondes, presidente da Anhembi Turismo e Eventos, entre muitos outros. Eduardo Sanovicz, atual presi dente da Embratur, não pôde comparecer, mas mandou sua mostrâ

mensagem deapoioàiniciativa. A homenagem foi coordenada peloSãoPauloCVBeapoiada pormaisnoveentidadesdotrade

(Abeoc-SP, ABIH-SP, Abia, Favecc, Fenactur, Sindetur-SP, Sindiprom e Ubrafe) e cinco empre sas (Tam, Varig, Vasp, Gol e McCann-Erickson). "Caio éa pessoa mais importante doturis mode nossa geração", resumiu Roberto Gheller, presidente do SPCVB. Agora, ele parte para a iniciativa privada, emumaem presa chamada OficinaCriativa, emquetemcomosócioGoiaci AlvesGuimarães, presidente do Favecc edo Grupo Rextur.Tam bém continua dando aulas na Fundação Getúlio Vargas.

placa d Caio Luiz de Carvalho

VENTOS

Fórum PANROTAS acontece dia 25

Participantes têm

descontos na Gol (AD-75)e em hotéis de São F^ulo

alta menos de uma se mana para o Fórum PAN ROTAS Tendências do Turismo, que ocorre na próxi ma terça-feira, 25, das 9h30 às 17h30, no Grand Hyatt São Paulo, um dos mais novos e lu xuosos hotéis da capital paulista. Até o fechamento desta edição, o volume de inscrições tinha supe rado as expectativas da PANRO TAS. As inscrições, com descon tos para assinantes de produtos PANROTAS, encerram-se esta semana (terça-feira, 18)e depois dessa data somente podem ser feitas, sem desconto e sujeitas a disponibilidade, na secretaria do evento, no Grand Hyatt, no próprio dia25, antes do início do painel de abertura.

Profissionais de todo o País demonstraram interesse pelo Fórum PANROTAS, que vai reunir líderes dos segmentos de aviação, locação de veículos, hotelaria e sistemas globais de distribuição, entre outros, além do ministro do Turismo, Walfrido Mares Guia, do presidente da

Embratur, Eduardo Sanovicz, e especialistas do Brasil e Exterior. "Acredito quea qualidade dos painelistas e esse mixdelide ranças devários setores da indús tria atraíram o interesse de profis sionais das mais diversas cidades brasileiras", disse o presidente do Grupo PANROTAS, José Guillermo Alcorta.

DESCONTOS EM

AÉREO E HOTÉIS

E para quem vem de outras cidades, a Gol Linhas Aéreas está oferecendo 75% de desconto nos bilhetes (AD-75),que devem ser emitidos no nome dos partici pantes.Osagentes devera contatar aGolpelo e-mail forumpanrotas@golnaweb.com.br. Também há desconto na hospedagem nos hotéis Grand Hyatt São Paulo (0800-8801234), Blue Tree Towers Morumbi (reservas@bluetree.com.br), Blue Tree Towere Berrini (reservas@biuetree.com.br), NH Delia Volpe (3549-6466), Crowne Plaza (3179-8023) eTropi cal Business Ibirapuera (50558711). O Fórum PANROTAS Tendências do Turismo é uma rea lizaçãodoPANROTASemparceria com a TAP AIR PORTUGAL, e tem patrocínio do AMADEUS BRASIL, ANCORADOURO, BANK BOSTON. CVC, GOL, GRAND HYATT SÂOPAULO, HERTZ. REDECARD e REXTUR.

Oque falam do Fórum PANROTAS

uma iniciativa extraordinária, trabalho competente, que sevaleda tecnologia de ponta para oferecer informação qualificada, produzida por uma equipe que conhece as necessidades do mercado", Walfrido Mares Guia, ministro do Turismo.

"Eu espero que o Fórum PANROTAS seja, como é tradição nas ações promovidas pelo PANROTAS,um espaço privilegiado para a discussão das questões mais relevantes do nosso setor", Eduardo Sanovicz, presidente da Embratur.

"A Tap quer acompanhar seus parceiros agentes de viagens nas mudanças que ocorrem em nossa indústria e este fórum será uma ótima oportunidade para trocarmos informações e vermos como cada setor está se preparando", Luizda Gama Mór, vice-presidente da Tap Air Portugal.

"É uma idéia criativa e necessária nesse atual momento em que estamos buscando soluções. Éa hora de discutir e sorver sabedoria dos importantes líderes que lá estarão". Goiaci Alves Guimarães, presidente do Grupo Rextur e do Favecc.

"E uma ótima iniciativa do PANROTAS reunir toda a

indústria para um grande painel sobre seu futuro", Chieko Aoki, presidente da Blue Tree Hotéis.

"Não hesitamos em patrocinar um evento como esse. O potencial do segmento é oriundo do profissionalismo do segmento", Anastácio Ramos, vice-presidente da Redecard.

"A transparência daGol com os agentes de viagens é uma marca da empresa, que trouxe novas soluções para o mercado. O fórum seráum ótimo local para estreitarmos esses laços", Constantino de Oliveira Jr., presidente daGol.

"O mercado de locação está crescendo no Brasil e precisamos criar toda uma cultura para que seu potencial se concretize. Esses encontros com toda a indústria são ótimos para seu crescimento", Marco Aurélio Galvõo, presidente da Hertz.

"O Brasil está vivendo uma oportunidade únicaea indústria precisa fazer um mutirão. Acho muito oportuna a realização do fórum", Firmin Antonio, presidente do Grupo Accor no Brasil.

"O fórum vem ao encontro das mudanças que o setor exige no momento.E nada melhor doque, além de assistir, participar como parceiro", Juarez Cintra Filho, diretor do Grupo Ancoradouro.

Amadeus aposta enn internet comotendência

GDS tem uma série deprodutos para utilização na rede

mdos patrocinadores do Fórum PANROTAS

Tendências do Turismo e também patrocinador deumse minário técnico sobre o uso da internet como aliada no trabalho, o Amadeus Brasil vê no evento uma ótima oportunidade para debater os rumos da indústria e para fixar a empresa como dona das melhores soluções teclógicas para os agentes de viagens

brasileiros. O gerente geral co mercial ede Marketing do Amadeus Brasil, Pedro Mattos (foto),falou sobre suas expectati vas para o encontro.

JORNAL PANROTAS —O queo Amadeus espera ao patroci nar e participar deste primeiro fórum organizado pelo PANRO

TAS?

PEDRO MATTOS Será uma excelente oportunidade dese discutir a economia no novo go verno, as perspectivas paraoano e ouvir as lideranças do Turismo nos diversos setores. Ver como todos estão se planejando neste momento. Eo Amadeus, como faztodaa ligação entre esses seg mentos da indústria, vê boas

oportunidades para estar presente, contribuindo com soluções para o mercado.

JP —E por que a escolha por patrocinar um seminário técnico que fala sobre internet?

MATTOS Internet éa grande tendência dos próximos anos. Em todas as áreas. Antes se achou que era a inimiga de diver sos setores, inclusive dos GDSs, mas o Amadeus anteviu essa tendência ese preparou para ter umlequedeprodutosqueofe reçam soluções para os agentes e seus passageiros e para os fomecedores via internet. Temos uma divisão exclusiva para soluçõesviainternet,a e-travel, que tem produtos como o Planit-

goeoAergo.No primeiro, o Amadeus funciona como booking engine (motor de reservas) nos sitesde operadoras e agências de viagens.Osegundoéonovo nome do produto Corporate Traveller,queéumproduto específi coparaasempresas,umasolução tecnológica parao gerenciamento deviagens.Essanova terminolo giado Amadeus estará sendo lançada no Fórum PANROTAS. Além desses produtos temos o acesso ao Amadeus via internet, caso do ProWeb, já na sua versão 2.0,edoVista.O ProWeb permite acesso por linha discada ou banda largae já está emsua versão com navegação gráfica, bem mais amigável.OVistaéaversãodo ProTempo, nossa cara para os ter minais dedicados, transportada para a internet. Permite acesso por banda largaou intranet.

JP Algum outro produto para a internet?

MATTOS Sim, temos o Amadeus Cruise, que permite reservas de cruzeiros marítimos viaweb,eo Amadeus SAP,queé o Corporate Traveller para as empresas que trabalhara com o produto de gestão administrativa da SAP

Argentina

A Secretaria de TurismoeEsporteda Argentina, representada no Brasil porRubenAli, realiza no próximo dia25 seu workshop, em SãoPaulo.Oobjetivoé aproximarosagentesde viagensbrasileirosdos empresário argentinos. Entreos participantes estarão hoteleiros, operadores edestinos turísticos, além de representantes de algumasatrações dopaís.

Seminário

o workshopserá realizado no Hotel Hilton, no centro da cidade. Começa às9he encerra-se às 19h. Aboanotíciaéque os interessados em PatagôniaArgentina poderão descobrirum pouco maissobreos atrativos do destino, uma vez que a secretaria apresentará umseminário sobre a região. O seminário ocorre às 14h30. Mais informações notel. (11) 3082-8071 e no site www.turismo.gov.ar.

Parada Gay ^

A Pârada doOrgulhoGay, que ocorre em22 de junho emSão F^ulo, este ano não tem a organizaçãododiretorda ÁlibiTurismo,deFranco Reinaudo, experiente na montagemdoevento.

Ainda assim, a programação parao mêsdoOrgulhoGayjáestá no site da Parada, o wvkAv.paradasp.org.br.

AAssociaçãodaParadaé quem organiza osite.

A sede é na rua Pedro Américo, 32, 13- andar. O telefone é (11) 3362-2361.

Programação

Entre os eventos programadospara este ano, está o GayDaynoHopiHari,em Vinhedo (SP), realizado todos os anos, desde a abertura doparque,eumciclode cinema, entre 23e27 de junho.Haverátambém uma cerimônia de abertura do mês do Orgulho Gayem1°de junho,noTeatro Municipal.Naocasião, será entregue oprêmio "Cidadania em Respeito à Diversidade".

Este pacote vai melhorar a qualidade desuaagência A,ssine o Guia PANROTAS ou o Jornal PANROTAS e ganhe um desconto exclusivo em equipamentos HR 6 vezes iguais sem juros no cartão

ERCADO

CVC prepara programa de fidelização

Operadoraaposta também em nichos ecria programação de ecoturismo

- "Vamos organizar 1 os clientes I conforme suas 5 compras",dizo presidente Guilherme Paulus

FEIRAS 2003

nquanto especialistas em turismoapontamaespecia lizaçãodeagênciaseope radoras em nichos ou destinos como umadaspossibilidadesparaosuces so,a CVC, maior operadora da AméricaLatina,abraçatudo.Inclu sivealgunsnichos,comoodeturis morodoviário,noqualaoperadoraé líder. Mesmo o ecoturismo, com ofertaaindatímidanocatálogoda empresa,estárecebendomais atençõesdopresidentedaoperadora.

GuilhermePaulus,quevisitouo Pará na semana passada paraco nhecer algunsdos destinos que podementrarna programação. "Va lorizoasoperadoras especializadas. AsqueoperamoRiodeJaneirode uma forma diferenciada, por exem plo.Isso,eunão consigo fazer", diz.

MasoqueGuilhermePaulus garantefazerélançarnomercado preçosbastantecompetitivos. Mesmo dentro de nichos, como o ecoturismo. "Posso oferecer opro duto com um hotel dentro de nossas tarifas negociadas ea passagem aéreadeum fretamento, oqueme permitefazerumpreçomaisbaixo", diz."Nãoháporqueexploraroecoturista.Elepodevisitarodestino ecológicoquequer,pagando menos."

Os fretamentos são uma das principais garantias daoperadora

para manter seus preços, o que tran qüilizaPaulusdiantedeumapossí vel fusão entre as duas maiores com panhiasaéreasbrasileiras(leia matérianapág.06). "Vamos contin uar fretando aviões e não acreditamosqueelespos sam faltar. Espero peradora compras que não precisar entrar Pinhrírrnii 'íTfl realizano ramo da avi- ram com a opeação, também". paSSageifOS radora", diz. brinca. Atenta às em 2002 "Vamos orgatransformações do nizá-los consetor aéreo, a CVC, que tem quase a forme suas compras. Há clientes totalidade de seus fretamentos com a Tam,temestreitadoparceriascoma Golea Vasp. "Opreçoéfundamen talnoturismoeissoéoprincipal argumento para defendermos osfre tamentos."

CLIENTE FIEL

empresa develançaratéo segundo semestreumprogramadefideli dade baseado em cores. O banco de dadosparaisso,deacordocomo presidente daCVC,jáestá pronto. "Temos o nome de todos os clientes CVC e peradora embarcou 570 que procuram resorts, outros que compramviagensrodoviárias... Cada umteráseu lugar no progra made fidelização."

ParaPaulus,osagentesdevia gensque vendem CVC também serão beneficiados com o progra made fidelidade da empresa.

Com70lojasem35cidadese previsãodechegara90lojasatéo finaldoano,a CVC preocupa-se agoracoma fidelidade doscerca de570milpassageirosembarcados noanopassado.SegundoPaulus,a

"Ainda estamos na fase de estrutu ração,masécertoquetodosterão vantagens", afirma. Sobreavenda direta naslojasda operadora, Paulus dizqueelas funcionam mais como showroom do que

comolojasefetivamente."Amaio riadaslojasestáemshoppings, com horários de atendimento difer entedasagências.Opassageiro muitasvezes procura a informação naloja,masfazacompracomseu agentedeviagens."

INTERNACIONAL

Presente nos Estados Unidos e naArgentina,aCVCapostatam bémnoreceptivo.Alojanorteamericana completou um anona semanapassadae,segundoPaulus, os resultados são satisfatórios. Foram cerca de300passageiros trazidosparaoBrasil.Entreosdes tinos procurados, o tradicional: Rio de Janeiro eFozdoIguaçu. Como destaque, os resorts daCostado Sauípe,nolitoralbaiano.De Buenos Aires, o fluxo foi menor, comembarquesparaBúzios(RJ), Camboriú (SC),Rio, Salvador e Maceió. "Mas acreditoqueatem porada dejulhojá mostre umbom aumento nesses números", diz o presidente.

Espanhae Portugal promovem-se juntas

Brasil éoprimeiro mercado para divulgação conjunta na América do Sul

á cinco anos funcionando muito bem em mercados como os Estados Unidos e oJapão,apromoçãoturísticacon juntadeEspanhaePortugal começounasemana passada tam bémnoBrasil.A primeira ação dos escritórios de turismo da EspanhaedePortugalnoPaísfoi olançamentodarevistaSabores deViagem,umaediçãointeira reservada aroteiros gastronômi cospelosdoispaíses.Segundoo cônsul de turismo da Espanha no Brasil, Enrique deLeraRuiz,o retomoqueEspanhaePortugal tiveram com a promoção nos mercados distantes da Europa foi "extremamente positivo".

No Brasil, Ruiz prevê o mesmosucesso,opinião dividida comoresponsávelpeloturismo dePortugalnoBrasil,JoãoMota Pinto. "No Brasil, teremos tam bémaçõesparaomercado turísti co. Em junho lançaremos um suplemento especial sobreosdois

Os embaixadores josé Codercli [Espanlia) eAntonio Franco (Portugal) destinos,preparadopeloPANROTAS,para distribuição entreos profissionaisdosetor",disse. Ruizprevêduraçãodeentredois etrêsanosda campanha conjunta, podendoser prorrogável con forme os resultados alcançados.

Programe-se

"Os brasileiros que viajam paraa Europacostumamvisitarmaisde umpaís,oquejáéumarazãoadi cionalparaaapostanapromoção conjuntadaPenínsulaIbérica", afirma.

As publicações e folheterias

Logo depois do road-show com as cinco operadoras do pool Espanha e Portugal, o Escritório de Turismo Espanhol realiza seu workshop independente. O evento reunirá empresas espanholas, como operadoras, destinos e companhias aéreas. Começa em Belo Horizonte, dia7,esegueparaPorto Alegre (8),São Paulo (9)eRio de Janeiro (11).

queterãoa marca dos dois países vão além do material elaborado e distribuídopelosescritóriosde turismo. Na semana passada, Espanhae Portugal realizaramo primeiroworkshopconjunto,em São Paulo, reunindo as operado rasque formam opooldevendas paraa Península Ibérica. Owork shopfoimontadotambémem

Belo Horizonte e, nesta semana, ocorre em mais três destinos: PortoAlegre,dia 18, noSheraton; Rio de Janeiro, dia 19, no Pestana Rio Atlântica; e em Recife, dia 20,no Internacional Palace. Par ticipam do poo! as operadoras Abreu, Eurovip's, Expressway, Lusanova e Queensberry, ea pro moçãotemoapoiodaTap.

Olançamentooficialdacam panhareuniuoperadoreseos embaixadores daEspanha,José Coderch,edePortugal, Antonio Franco."Algumasregiõesda EspanhaedePortugaltêmmais semelhançasentresidoquecom regiõesdeseusprópriospaíses", defendeu o embaixador por tuguês. "É dessa forma que otu rismodeveserpromovido,unin doos destinos, e não os isolando." o embaixador da Espanha tam bémelogiouapromoçãoconjun ta. "Os dois têm muito a compar tilhar, inclusive turistas."

Já está aberta a temporada de feiras na Alemanha, por isso ofereça agora mesmo ao seu conta corrente, e dê a oportunidade de seu cliente verificar de perto as novas tendências mercadológicas das mais famosas feiras do Mundo.

Feira Industrial de Hannover

07 a 12.04.2003 apartir de U$ 1.398, por pessoa

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ANUGA - Alimentação

11a 15.10.2003 apartirdeU$ 1.482, por pessoa

LIGNA - Madeira

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Santa, Sevílla

DESTINO

Bonito ganha aeroporto e hotéis

VÔOS diretos no segundosemestre facilitarão o acesso à cidade do MS

mdosprincipaisdestinos ecológicos doPaís, Bonito passa por um momento de crescimento e melhoria na infraestrutura. Nos últimos três meses foram abertos dois novos hotéis

PiráMiúnaeWetega—eestápre vistaparaosegundosemestrea inauguraçãodoaeroportodacidade, oque tomará a viagem menos cansativa.Hoje,ocaminhomais rápidoparaquemestánosgrandes centros emissores éo vôo até CampoGrandeeseguirdepoispor mais três horas de carro. Com o novo aeroporto, um vôo fretado a partirdeSãoPaulo,porexemplo, pousaránacidadeempoucomais deumahora.Hoje,67%dosvisi tantes são do Estado de São Paulo (capitaleinterior).

Aampliaçãodaofertagerará, forçosamente,umamudançana rotina.Amaioriadasatraçõesde Bonito—são32—temumacapa cidadelimitadade visitantes pordia. Uma semana antes do último car naval,porexemplo,oshotéisainda tinham algumas vagas, masospas seios principais já estavam com a ocupação esgotada. Como os turis tasnãovãoaté Bonito para simples mente conhecer os hotéis, as vendas acabaram sendoprejudicadas.O

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aumento daoferta (novos hotéis) eas facilidades de acesso (pos síveisvôosdiretose fretamentos) gerarão umnovo impacto sobre as atrações da cidade —todasli gadas à natureza. A Reserva EcológicaBaiaBonita,porexem plo,umadasmaisdisputadas, conhecidacomoAquárioNatural, poderecebernomáximo200pes soaspordia.

HOSPEDAGEM

o HotelPiráMiúna—quesig nificapeixeamarelo—ficana regiãocentraldacidade.São27 apartamentos, sendoum totalmente adaptado para deficientes físicos.

Foi construído de forma a incentivar o encontro das pessoas: oscorre doresquedãoacessoaos ^artamentos margeiam asáreas comuns onde estão aspiscinas,orestau rante,bareoquiosqueondeficamo fomoeumachurrasqueira,auma quadra da avenida principal (av. Pilad Rebuá).

Jáo Wetega Hotel, também aberto em dezembro, fíca na aveni daprincipal,porémafastadoda região onde estão concentradas as lojas.Possui67 apartamentos e chamaaatençãopelaarquitetura. Ocupa uma quadra inteiraeutiliza muita madeira em toda a estrutura intemaeexterna.Quemgerenciao hoteléWallaceWojciechowski,que trocouafria Curitiba pelo desafio da implantação dohotelemBonito. "Encontramos muita dificuldade em itens básicos, como infra-estrutura de comunicação e mão-de-obra, como eletricistas e encanadores", disse. "Mas já superamos esta etapa.". OWetega—que significa pedra, em Kadiweu —tem34fun cionários.Odestaqueprincipaléa grandepiscina,queficanaparte intema dohotel.Hápoucosdiasfoi abertoumsalãodejogos.

DADOS

SERVIÇO:

Hotel Pirá Miúna RuaLuisda Costa Leite, 1792

Tel. (67) 255-1058

E-mail: piramiunahotel® terra.com.br

Site: www.piramiunahotel.com.br

Wetega Hotel Rua Cel. Pilad Rebuá, 679

Tel. (67)255-1699

E-mail: wetegahotel® bonitoonline.com.br

Site: vk^ww. wetegahotel.com.br

BNTM 2003

Marcadapara entn 27e29demarço,a edição deste ano daBrazil National Tounsm Mart i (BNTM) já tem || programação definida. § O evento, que ocorre em Natal, terá solenidade de abertura dia 27, às 20h30, no Centro de Convenções deNatal.Às 21h, o Governo do Estado do Rio Grande do Norte oferece umjantar.A rodada de negócio começa dia 28, a partirdas9h30,coma participação doministro do Turismo, Walfrido Mares Gula.

Social

No sábado, dia29, éhoradaprogramação social do evento. Estão programados passeios debuggypelaspraiasdo litoral potiguar eo evento de encerramento, promovido pelaBahia, que receberá a BNTM 2004.Apresençado presidente da Embratur, Eduardo Sanovicz, também está confirmada. Atéa semana passada, havia 146 buyers Inscritos no evento.

Secretários

Aindacomoparteda programação da BNTM, no dia 27 será realizada a reunião nacional do Fórum de Secretários de Turismo do País. Secretários de todos os Estados deverão estar presentes. Nodia29, ocorre também a eleição e apossedadiretoriada Comissão de Turismo IntegradodoNordeste (CTI-Nordeste).

Fórmula 1

OshotéisSanRaphael e San Michel, em São fòulo, têm tarifas especiais para quem vai visitaracapitalpaulistano fim de semana do Grande Prêmio de Fórmula 1, entre 4e6 de abril. No San Raphael,adiáriaporpessoa em apartamento duplosal porR$62,comcaféda manhã. NoSan Michel, custa R$ 52, nas mesmas condições. Mais informações nossites wwvk^.sanraphael.com.br ou www.sanmichel.com.br. Otelefoneparareservas éo 0800-14-8000. Os dois hotéis ficam no LargodoArouche,no centro da cidade.

OPirâMiúna,que fíca nocentrodeBonito,dosproprietáriosMarlieAfonsoCarneiro

Parte interna do Wetega Hotel, inaugurado em dezembro e gerenciado por Wallace Wojciechowski

Flutuação no Aquário Natural: umdospasseiosmais concorridos de Bonito

Aínt Nq S". R$1

O presidente da Gol, Constantino de •Oliveira Jr., está satisfeito coma promoção de bilhetesaR$ 1 paraalguns destinos, no caso de compra dapassagemdeida a preço normal.Segundo ele,noprimeirofinalde semanadapromoçãoforam vendidos 16 mil bilhetes (oito mil aR$1).

Novo mercado o mais importante, parao empresário,équeestáse criando uma segmentação histórica noBrasil.Éo setor conhecido como VFR (visitasa parentes eamigos, traduzindo doinglês).

"Impomos asrestrições tarifárias, nosso sistema não aceita mudanças e esse segmento respondeue aumentou a ocupação de algunsvôosemalguns horários, que erao que pretendíamos", disse Constantino.

Primeira vez

Segundoele,muitos viajantes sequer pensavam emfazeraviagem, mesmo de ônibus, ea Gol criou essapossibilidade.Noano passado, segundo o presidente daGol,9%dos passageirosdaGolestavam usando oaviãopela primeira vez, enquanto o crescimento médio da indústria foi de 0,9%. "E muitos afirmaram em nossas pesquisas que estavam viajando commais freqüência",garantiu.

Ex-Pestana

Depois detrêsanos atuando como diretor de Marketingdarede portuguesa Pestana, Michael Nagyéomais novodiretorcomercialpara o Brasil do site de reservas HDN (Hotel Distribution Network).A empresa vem investindo no time de profissionaisparao mercado brasileiro. Um exemplo foiaintegração deSérgio Nogueira à equipe.

lata

Com a saída de Ricardo ^'fialistiero dalata,ocargo ; ide coordenador do Içredenciamento está sendo -^ssumido, interinamente, ^or Osvaldo Mastrocolla, issistidopor Andréa Melo. ira esclarecimentos, o :ontato émeloa@iata.org )u o telefone (11)5593-2060.

Tap reduz prejuízos em 86%

Companhiaaérea surpreendee registra lucro operacional de 49,8 milhões de euros

oano passado, quando companhiasaéreasdetodo o mundo, incluindo do Brasil, anunciaram perdas de cente nasdemilhõesdedólares,aTapAir Portugal,presididapelobrasileiro

Fernando Pinto(foto),foi exceção. Afinal, a companhia aérea por tuguesaconseguiureduzirseupre juízoem86%,emrelaçãoa2001,

chegandoaperdasdeseismilhões deeuros (contra 43,6 milhões em 2001).

Alémdisso,registrouumlucro operacional de49,8 milhões de euros noano passado, oquerepre senta um crescimento de 146% em relação aoanoanterior.Em 20(X), os lucros operacionais haviamsido negativosem62milhõesdeeuros. Oresultado bquido daTaptambém em 2000 havia sido negativo em 122,1 milhões de euros. Outrofatorque demonstra a recuperaçãodaempresafoiarecei taoperacionalregistrada.Onumero cresceu 2,4%, enquanto os custos operacionais se mantiveram no mesmopatamardoano anterior. A

empresalusitanatambémconseguiu umareduçãoemseuendividamen to, estimado em cercade100mi lhões de euros.

Quanto ao número de pas sageiros,aTaptransportou3,3% maisqueem2001,totalizando5,7 milhões declientes.A ocupação média ficou em 69%, um aumento dedoispontospercentuaisem relaçãoaoano anterior. "Estesresul tadossóforamconseguidosgraças ao esforço conjunto eà capacidade deadaptação,jáevidenciadapela companhia",dizFernandoPinto, presidentedacompanhia.

Sobreas perspectivas, aTap afirmouacreditarquevoltaráao lucroem2003,apesardocenário

li

Turistas reprovam limpezado Rio

Pesquisa mostraqueo visitante se preocupa maiscomalimpezado quecomaviolência

ma pesquisa realizadacom 653turistas,entredomingo e terça-feira de carnaval, mostrouqueosvisitantesdoRiode

Janeiro se incomodaram mais com a limpeza urbana doque com a violên cianacidade.Apesquisafoifeita por21técnicosda Fecomércio e Turisrio, emparceriacomasenti dadesfluminensesAbav(agentesde

viagens), ABIH (hotéis),Sindetur (empresasdeturismo),Sindegtur (guiasdeturismo).Bito(operadores dereceptivo)eAbeoc(empresas organizadorasdecongressos).Entre ositenscompioresnotasestãoa limpezaurbana(nota6,7)easegu rança(7,0),seguidosda preservação do meio-^biente (7,5)eda estrutu rade informação aosturistas(7,6).

o itemquemais agradou foia receptividade da população, que ganhou nota8,9,seguidodoatendi mento nos restaurantes edaquali dade dos transportes (8,5) e do atendimento noshotéis, com 8,4 de pontuação. Segundo informou o presidentedaTurisrio,SérgioRicar do,a cidade recebeu cerca de 388

milvisitantes,gerandoumcapitalde US$ 200 milhões. "O turista estrangeiroquandovemaoRiode Janeiro sabe da existência da violên cia.Issoatrapalha,masnão impede sua vinda à cidade. Cerca de 94% dos entrevistados recomendam a algumparenteavisitaàcidade".

Deacordocomapesquisa,o montante derecursosgastos,in cluindoa hospedagem, porpessoa, foideR$ 1.869. Do total de turistas, 52,07% foram domésticos (27,26% de São Paulo), enquanto 47,93% (12,86% dos EUA e 6,43% da Inglaterra)vieramdeforadoPaís. Paraosagentesdeviagens,umdado importante:60%nãoorganizarama viagematravésdeagênciase72%

Al Nq

nãoutilizaramumguiadeturismo.

A maioria dos visitantes está na faixa de20a30anos (30,17%) ede 30 a 40 anos (25,57%). Os casados são 45,02% dos visitantes.

HOTÉIS CHEIOS

Deacordocoma observação do vice-presidentedaABIHregional, PedroFortes,aocupaçãomédiada hotelariacariocaficouem97%,qua troamaisquenoanopassado.A taxa chegou a100%em Copaca bana, Leme, Ipanema, Leblon e Barra da Tijuca. Outras cidades do Estado também tiveram ótima taxa dehospedagem:98%em Cabo Frio e95%emAngradosReis,Conser vatóriaeTeresópoüs.

Mesmo que seu cliente ainda não tenha visto um desses nas ruas, na Hertz ele já pode alugar.

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Dose dupla Para 70,29% dos entrevistados, a volta |ao Riodejaneiroé jdada como certano 1períododo carnaval.

Io presidenteda Turisrio, ISérgio Ricardo, ressaltou Ique os pontos turísticos jmais visitados, excluindo osprincipais atrativos como as praias (58,81%), o Corcovado (21,75%), o Sambódromo 1(15,01 %)e o Pão ide Açúcar (14,85%), jforam o centro da ^cidade (8,27%)eo i^Maracanã (6,58%).

De partida para... Dos 653 turistas entrevistados, 44,10% pretendem visitaroutras regiõesdoPaís.

O Nordeste está na liderança, com 42,36% das intenções (19,44% paraSalvadore 10,76% paraFortaleza), seguidodeoutras localidades daregião Sudeste(23,26%para São fóuloe2,78% paraBeloHorizonte) edoSul(9,03%para FozdoIguaçue 2,78% paraPorto Alegre).

Polo Sedan, agora na Hertz. Mais um lançamento da maior locadora de veículos do mundo.