Alamoí
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SAO -(011)258-1977
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versão melhorada
Os seminários realizados pela capital e interior paulista e no Rio de ,/aneíro foram muito além de simples apresentações da Rede PANROTAS de Informações, de finida como uma grande vitrine eletrônica de turismo. Os enconti"os serviram para que diversas sugestões fossem incorporadas ao programa, já na nova versão 1.2, em vigor desde o dia \- de agosto. A partir de agora, por sugestões, os usuários observam na tela de Excursões um campo que informa a data de validade do preço exposto. Cada usuário tam bém passa a ser identificado pelo Nome Fantasia. A atualização para a versão 1.2 é feita automati camente, durante as conexões rotineiras dos usuários com a central. Informações, tel. (011) .'í584-02I I.
o presidente da British Airways,sir Colin Marshall(Jòto), veio ao Brasil para assinar dois contratos de prestação de serviço. A Varig pagou cerca de US$ 600 mil pela compra de um sistema de controle de receita de bilhetes e a Transbrasil US$ 400 mil por uma consultoria administrativa. Quem está atendendo os pedidos da Varig e Transbrasil é a Speedwing, subsidiária da British. A partir de março, os vôos da companhia britânica procedentes da América do Sul e México terminarão em Gatwick. Página 4
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Convite às Agências de Viagens
As 34 Operadoras que saíram na frente (veja na página 8)
REDE PANROTAS DE INFORMAÇÕES
A Associação Brasileira de Agências de Viagens do Distrito Federal (Abav/DF) estií convocan do empresários e líderes classistas para um protesto, dia 14, no Mi nistério da Administração e o Congresso Nacional. O motivo: as exigências de descontos nas lici tações públicas e a Tarifa G, pro mocional que garante.. 1.5^^^ de desconto nas viagens funcionais de membros do governo. "A tarifa é uma falácia e o governo federal é um mau pagador, perdulário, desor ganizado e quer transferir para os agentes de viagens a culpa pelos seus problemas", desabafou o pre sidente da Abav/DF, Ronaldo do Monte Rosa. Página 3
Desde I" de agosto, o Con valor (que virá na próxima conta) sulado Americano em São Paulo está marcando as entrevistas por telefone para interessados na obtenção de visto — são fornecidas também diversas outras infor mações. Depois de discarem o 9000929, os usuários são informados de que cada minuto da ligação cus tará R$ 1,60. Aceitando pagar o
mudam na Localiza
basta seguir as orientações transmi tidas por uma gravação, como di gitar o número do passaporte e a data de nascimento. Antes de encerrar a ligação, o usuário é informado sobre sua senha, a data em que deverá comparecer para a entrevista pessoa! e os documentos que deve providenciar.
Canciin com classe Domingos e segundas
• Voando Aerocancun^^^^——jggiB^k
• Aéreo + terrestre r^lViiiP US$ 778
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^g(,5,gpyp4j[g,nj„p,5 Todas segundas o sextas
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Seíiwínd/ Caribe Todos domingos
• Cruzeiro marítimo no Caribe•Vasp Aéreo + US$ 1.369
marítimo•7 noites•Pessoa em PAX duplo. «f» •s»"'»'««umbio
Disney Fly & Drive Todas sextas
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Aruba/Mia & Orlando Todas segundas
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USA E CANADÁ saídas semanais
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A Localiza lançou quatro novos tipos de tarifas que substituirão as anteriores. Segundo Luiz Farias, gerente de vendas e marketing para a indústria de viagens, as antigas tarifas continuam valendo, assim como as condições comerciais dos contratos. Página 5
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Itália Vision •16 dias • Parte terrestre visitando; Espanha, França e Itália•Pessoa em PAX duplo. US$ 1 040
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•4 noites e 5 dias • Pessoa em PAX duplo.
Buenos Aires/ Bariloche Saídasdlárlas ||Qd; ^Af\
• Voando Aerolineas • Aéreo + terrestre UOJp #^ü
• 7 noites e
:LuRos Andinos Todas terças <
• Parte terrestre visitando; NewYork,NiagaraFalls,||c A u nOR
Toronto. Oltawa, Mil Ilhas, Montreal, Quebec 1.UOO e Boston •Pessoa em PAX duplo.
Sonhos do Oeste saídas semanais
•Parte terrestre Visitando; Los Angeles, San Diego. Scoltsdale, Grand Canyon, Ias Vegas, Mamoth Lakes, Yosemite Park, San Francisco, Sausalito, Monlerrey e Carmel•Pessoa em PAX duplo. US$ 1.216
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Três Capitais Todas terças
•16 dias• Parte lerresire visitando: Madtid, Bordeaux, Vale dei Loire, Paris, Londres•Pessoa em PAX duplo.
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Mário Imbroisi, presidente para a América Latina dos Skal Clubs e coordenador do congres so mundial que a Associação Internacional de Skal Clubs (AISC)realizará no próximo ano, no Rio de Janeiro, vc nesse even to uma das últimas grandes chances do turismo carioca, e conseqüentemente brasileiro, de se recuperar internacionalmente. O congresso, disputado por paí ses como o México e a Austrália, trará ao Brasil de três a quatro mil formadores de opinião, já que o Skal é um clube que seleciona seus sócios por tempo de trabalho (mais de cinco anos), cargo (donos, diretores e gerentes) e indicação (dois outros membros têm de convidar o novo associa do).
Uma espécie de elite turística internacional estará de 26 de ou tubro a 2 de novembro de 1997
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O MS DRACHENFELS e o MS RÜEDESMEIM já estão navegando os rios Reno e Mosela. Estes modernos navios da KD possuem restaurantes, bar. board shop e ar condicionado. E são uma exceiente opção para os pas sageiros que queiram descontrair após uns dias de Feiras na Aiemanha. Preços a partir de USS 33, por pessoa.
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Que o famoso trem "Eurostar" ligará Londres a Dortmund em 1997. As pas sagens poderão ser compradas anteci padamente através da TT, sem voucher e já comissionadas. Com o tráfego alemão, espera-se aumentar conside ravelmente as vendas e tirar do verme lho a empresa Angio-Francesa.
no Rio, querendo e exigindo ver o que a cidade tem de melhor. Imbroisi está começando a dese nhar o cronograma e a estrutura do congresso,e espera poder con tar com o apoio efetivo (leia-se patrocínio) de empresas privadas e estatais, para que esse evento possa se reverter em um ganho de imagem e em crescimento do fluxo de turistas estrangeiros para o Brasil. O evento lodo está orça do em USS 3 milhões, a abertura será no Riocentro, sede no Inter continental Rio, e utilizará todos os demais cinco estrelas da cidade. O apoio da iniciativa pri vada e do governo será essencial, na opinião de Imbroisi, para o sucesso do congresso.
"A filosofia do Skal mudou e hoje, no lugar de somente con fraternização, utilizamos uns aos outros como contatos comer ciais", explica Mário Imbroisi, lembrando do lema de "fazer negócios entre amigos' mostrar importância realização congresso, uma forma para a da do "É de
Será a segunda vez que a AISC realiza seu congresso mundial no Rio de Janeiro. A outrafoi em 1973, quando o Skal no Brasil ainda não tinha a representatividade internacional de hoje, nem a quantidade de clubes regionais, atingindo os 27Estados brasileiros.
política de boa vizinhança, reali zou um congresso extraordinário em Cancun e Cozumel, com a presença de 190 skalegas. O evento, de confraternização, foi patrocinado pela Aerocancun, com apoio dos Skal de Cancun e Cozumel e das companhias nacionais Vasp, Transbrasil e Varig nos trechos domésticos.
46.375,531/0001-60ISSN (Ititcmational Standard Serial Numbcr): 0102-3225, ClassificuçAo Turirúrin Fiscal: 49.02,01,00, Matriz: Av, Jabaquar.i, 1761, Süo Paulo, 04045-901, tel, (011) 5584-021). fax (Oll) 276-1602, Filial: Av, Rio líranco, 277, sala 1602, Rio dc Janeiro, 20040-009, tel.(021) 220-0249 c 240-9443 e fax (021)220-3741. F.-niail: panroias(^amcliatn.com.br
RP.DAÇAO
Editor: Luiz Sales Siibcdilor: Artur Luiz Andrade(RJ)
Repórteres: Cleide Pivnito e Gabriel Rosado, (Sao Paulo); Maysa Torres(Rio de Janeiro).
Colaboradores: Rodolfo Rizzotlo, Doris M, Rusclimann. Wilson Rabahy, Adel Auada. Fotógrafo: João Bastos, Revisora: Thaize Nunes Marcclino. Correspondentes: Antonio Noya (Alagoas), José Mário Pinto (Ceará), Hnio Fonseca (Minas Gerais), Dayse Regina Ferreira (Paraná), Paulo Fernando Craveiro (Pernambuco), Antonio Roberto Rocha (Rio Grande do Norte), Roberto Oailicchio (Rio Grande do Sul) e Nelei Tercsinha Scibcl (Santa Catarina).
Skal brasileiro na diretoria da AISC (José Maria Dalmau), um con selheiro na mesma associa ção (Djalma Meirelles)e um presidente para a América La tina (o próprio Imbroisi, que utilizou o argu mento do pedi do de ajuda, apelando para o espírito soli dário dos demais skalegas do Exterior, para que dessem ao Rio essa chance de mostrar uma outra imagem internacional).
A tática deu certo e o Rio venceu a cidade do México na final da disputa. Mas para fazer a
Segundo Mário Imbroisi, o Rio ganhou na política, por meio de visitas a diversos países, pre sença constante em reuniões e eventos, lobbies estratégicos e também com a atuação de três diretores em nível internacional. Pela primeira vez o Brasil teve ao mesmo tempo um membro do preservar a amizade entre os membros e até de fortalecêla e comple mentá-la com a parte de negó cios", explica. Mas não foi nada fácil trazer o evento para a cidade maravilhosa, pois eram muito altos os investimentos em marketing das demais concor rentes — a cidade do México, que chegou à final juntamente com o Rio, gastou cerca de USS 500 mil para captar o evento.
A luta, agora, é divulgar o congresso nos principais merca dos e organizar o evento nos mí nimos detalhes. Três empresas organizadoras de eventos estão no páreo para tocar o projeto e as companhias aéreas continuam apoiando as viagens de divul gação do Skal. Falta, porém, o patrocínio para a divulgação em si e as promoções que precisam ser feitas. Nas visitas interna cionais, o Skai levará com a de legação brasileira o grupo musi cal Família Lima, para animar os jantares dos skalegas es trangeiros. A entidade está orga nizando, também, a festa de encerramento do congresso deste ano, que ocorre em Bangcoc, e que tradicionalmente é de respon sabilidade da cidade anfitriã do ano seguinte.
Será a segunda vez que a AISC realiza seu congresso mundial no Rio de Janeiro. A outra foi em 1973, quando o Skal no Brasil ainda não tinha a repre sentatividade internacional de hoje, nem a quantidade de clubes regionais, atingindo os 27 Estados brasileiros. Vale lembrar que, segundo as estatísticas do Skal, já no ano subseqüente à realização de um de seus con gressos mundiais, a cidade sede já sente um incremento de 20% a 25% no fluxo de turistas. Isso sem falar nos cerca de USS 1.500 que cada skalega deixa durante o evento.
A Soletur acaba de implantar, com uma equipe de profissionais de primeira linha, um novo setor na empresa: o Departamento de Cruzeiros Marítimos. A partir de agora, a Operadora passa a oferecer cruzeiros marítimos pela costa brasileira durante o ano inteiro, a princípio com os navios Funchal e Princess Danae. A frente do novo setor está Regina Murmura, que possui ambiciosos projetos nessa área, a serem implantados nos próximos meses.
Está confirmado o lançamento oficial dos novos pacotes internacionais da Soletur para os Estados Unidos, a partir da próxima semana. O novo programa USA on Line, com destaque para a Flórida e Califórnia, será lançado durante cafés da manhã no Rio de Janeiro, São Paulo, Belo Horizonte, Campinas, Curitiba, Porto Alegre, Brasília e Salvador. Em Ribeirão Preto haverá um jantar, no próximo dia 14.
Vai de vento e popa o novo departamento de Grupos da Soletur, Com uma política específica, a Operadora está estimulando a formação de grupos, concedendo incentivos de venda, bons prazos e programação de datas com bastante antecedência. O setor de Grupos é comandado pela profissional Cátia Brito, que destaca, dentro da programação internacional do "Ônibus Brasileiro...", o destino Canadá.
DEPARTAMENTO COMERCIAL
Coordenação dc Vendas: Fernando Segara, Promotores: Antonio Jorge Filho, Jorge Karapipcris, I.uís Carlos Borges. Wilson Roberto Roldan.
Cicrcntc-geral/FilIal RJ: Oaricnc Mello, Apoio e Marketing: Ana Regina Thomas Barreto,
DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO
Diretor: João Batista dc Resende Miranda,
DEPARTAMENTO DE
Beijos da Xuxa
A bela, rica e solitária Xuxa, que tem andado meio amuada, a procura de um príncipe encantado, foi espantar a tristeza no Tropical Hotel da Bahia. Ela adorou, informa o diretor comercial Alexandre Esmeraldo. Saiu feliz, deixando um bilhete com um "beijo bem carinhoso". E arrematou: "Muito obrigada pelo carinho de vocês, adorei, vou voltar". E assinou, desenhando uma boca entreaberta (beijos).
A Associação Brasileira das Entidades de Hospedagem, Alimentação e Turismo, o Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares de São Paulo, a Federação Nacional de Turismo, a Federação de Hotéis, Restaurantes e Bares, e a Liga das Escolas de Samba assinaram ontem (5) um convênio para divulgação da campanha "São Paulo: Capital Mundial da Gastronomia". A iniciativa é de Nelson Abreu Pinto.
A TAM anunciou que vai cumprir a lei sancionada pelo governo federal no sentido de proibir o fumo em vôos com menos de uma hora de duração. "Os passageiros não querem fumaça", disse o comandante Rolim Amaro, baseado numa pesquisa. Claro, existem os fumantes amargurados, mas o índice de reclamações tem sido "insignificante".
grego o hoteleiro Roberto Maksoud anuncia uma festa gastronômica digna dos deuses gregos as Noites do Olimpo. É um festival da culinária grega, na Brasserie Belavista do Maksoud Plaza, de 16-24, a partir das 19h30. Cada comensal pagará R$ 35,00. Algumas dessas receitas eram conhecidas dos filósofos gregos, como Platão, que costumava oferecer banquetes na sua Academia. O vinho mereceu aprovação de Baco.
A Associação Brasileira de Agências de Viagens do Distrito Federal (Abav/DF) está convo cando empresários e presidentes de entidades para um protesto, dia 14, contra as regras das licitações públicas, impostas pela lei 8666,a "lei das licitações". Os empre sários deverão ir até o Ministério da Administração e também ao Congresso Nacional. "Hoje, as li citações estão sendo vencidas por agências que oferecem até 100% de desconto sobre suas comis sões", indigna-se o presidente da Abav/DF, Ronaldo do Monte Rosa. "Isso prejudica os ver dadeiros empresários que in vestem em suas empresas, que treinam seus profissionais e que
buscam implantar novas tecnolo gias". Monte Rosa cita dois casos recentes de licitações vencidas por agências que deram descontos sobre a comissão: Ministério da Fazenda, com abatimento total da comissão, e do Sebrae, que teve uma agência desclassificada da concorrência vencida por outras duas, que se comprometeram a repassar 99,99% da comissão."A partir do momento em que o desconto é exigido no edital de licitação, a concorrência pre datória e lesiva não tem mais li mites", lembra Monte Rosa.
Tarifa G Outro assunto que está gerando muitas dis cussões em Brasília é a Tarifa G, criada pelas companhias aéreas
para viagens de membros do go verno. A Abav/DF encaminhou uma denúncia à Secretaria de Direito Econômico, lembrando que a aplicabilidade de uma tarifa promocional é sujeita à disponbilidade de lugares. "Porque o coverno, mau pagador, perdulário e desorganizado, transfere para os outros, especialmente para o seg mento mais frágil, os agentes de viagens, a culpa pelos seus pro blemas", disparou Monte Rosa em uma carta encaminhada à secretária-substituta Hebe Tei xeira Romano Pereira da Silva. "A Tarifa G é uma falácia, pois limita a 15% o desconto que em muitos casos poderia atingir 30% a 40%. O governo deveria ter
como meta fazer com que seus administradores desinteressados planejassem as viagens fun cionais de forma a obter as me lhores vantagens do mercado. Ao invés disso, usurpa o salário do agente de viagens, obrigando-o a abrir mão de única e minguada remuneração nas licitações públi cas. Será justo o governo fazer um concurso público em que sejam escolhidos aqueles que ofertarem os maiores descontos sobre os salários?". O presidente abaviano encerra a carta lembran do que as agências de publicidade vivem a mesma situação das agências de viagens e, no entanto, das primeiras não são exigidos os descontos sobre as comissões.
Quando você fala em Caribe, penta logo em céu azul, óguas cloros e paitagens bonifas. Maj a Vijual pento em muifo maij. Por ií$o ela faz pacofej complefos, com hoféij de primeira linha, companhias aéreas sérias e foda esfrufura de apoio que sd quem fem experiência e fradi^õo' em viagens pode fer. Por um pre^o que vale a pena conferir.
'1 rtoifcs de hospedagem com café do monhô; Troslodos de chegado e saída; •assisfêncio de rsossos coordenadores exclusivos na ilha; 'porfe oérea $AO/AUA/ÍAO c/ AIR ARUBA (classe econômico) 'soídas Iodos os 2^ feiras afé09/12/96. A parllr de: US$ 847,
Aruba/Curofao/Grenadü/ Barbodos/U. Lúcia; Dafas de saída; 11,25 Âgo./08,22 Scf./ 06,20 Ouf./ 03,17 Nov./Ol Dez.
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internacional
Sir Coliii Marshall e laii Gilluspic falam a jornalistas em São Paulo.
Varig e Transbrasil assinaram acordo na semana passada com a British Airways no valor aproxi mado de US$ I milhão. A Varig comprou um sistema de controle de receita de passageiros e a Transbrasil optou por um serviço de consultoria administrativa, uma espécie de supcrauditoria da empresa. Os dois serviços serão providenciados por uma sub sidiária da British, a Speedwing. Para assinar os dois contratos, veio ao Brasil o presidente mundial da British Airways, sir Colin Marshall, que se encontrou com Fer nando Pinto, presidente da Varig, dia 25, no Rio de Janeiro, e no dia seguinte com o coman dante Ornar Fontana, da Transbrasil. Ele esteve também na Vasp, mas foi apenas uma "visita de cortesia".
Em 1997 os brasileiros e latinos passarão a desembarcar em Gatwick
Sir Colin Marshall desmentiu especulações sobre o interesse da empresa na compra de uma com panhia aérea na América do Sul, mas não escondeu sua decepção por não ter podido falar com o presidente da TAM,o comandante Rolim Amaro, que se encontrava em Miami. Ao que tudo indica, a British, cujos vôos saem do Rio e São Paulo, está de olho numa pos sível operação de code sharing
para estender suas freqüências a outras capitais brasileiras. No caso, a TAM seria a empresa con siderada ideal, por causa de sua estrutura e de sua "boa imagem no Exterior", segundo lan Gillespie, diretor geral para Brasil e Bolívia, que, no entanto, não confirma ofi cialmente planos nesse sentido. Desembarque cm Gatwick — A British Airways continua aperfeiçoando a primeira classe e a executiva, responsáveis pela maior parte da receita de passageiros. No ano passado, os vôos que saem do Brasil regis tram 77% de ocupação, acima da média mun dial de 70%, disse lan Gillespie. O diretor re velou que a partir de março de 1997, os vôos procedentes da América do Sul e México com destino à Inglaterra trocarão Meathrow pelo aeroporto de Gatwick, que tem só dois terminais. Motivo: como 60% dos brasileiros e latinos que descem em Londres prosseguem para outros países, Gatwick ofere cerá menor tempo de trânsito do que Heathrow, que tem tráfego congestionado. Em abril de 1997 começa também a vigorar o acor do de code sharing com a American Airlines, isso se houver aprovação do governo americano.
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Passe livre de hospedagem será lançado no Brasil em outubro
Comum nos Estados Unidos e na Europa, o passe livre ou voiicher aberto chega pela primeira vez à hotelaria nacional. For este sistema, o viajante com pra um ou mais vouchers de hospedagem, sem especificar o dia da reserva. Quando ele resolver hospedar-se, em qual quer cidade onde haja um hotel associado, basta ligar com 24 horas de antecedência para garan tir o lugar. O lançamento do Brazilian Freedom Pass está pre visto para outubro pela empresa de representações turísticas Brazilian Express. Um novo pro duto que exigiu a contratação exclusiva de um gerente, o econo mista Marcos Rezende."O passe dá o máximo de liberdade na escolha da hospedagem", diz. "O passe livre deve atingir principalmente o executivo", explica Marcos Rezende, "porque, numa viagem de negó cios, ocorrem muitos imprevistos e nem sempre ele pode chegar a tempo em determinado lugar". O turista, contudo, será o alvo seguinte da estratégia traçada pela Brazilian Express. Depois, haverá a promoção no Exterior, "para o estrangeiro adquiri-lo num pacote com passe aéreo". No momento,a preocupação é conseguir adesões dos hoteleiros.
Diretórios — "No lançamen to do Brazilian Freedom Express, devemos contar com cerca de 120 a 150 hotéis", estima Rezende, que já contatou 200 estabeleci mentos de hospedagem das capi tais e principais cidades brasileiras para promover e explicar como funciona o novo produto. A partir de outubro, os agentes de viagens e os hoteleiros associados começarão a receber parte dos 50 mil diretórios que a
E X m ;P R
Marcos Rc/cndc,gerente de produto da Brazilian F.xprcss: '^Liberdade de escolha na hospedagem".
Brazilian mandou publicar. Os diretórios trazem os nomes, endereços, características e preços por categoria hoteleira. Cada estabelecimento ocupará meia página do diretório. Para aderir ao sistema, o hoteleiro fará uma contribuição para cobrir o custo da publicação dos diretórios. Não há mensali dades nem inscrições."O objetivo é vender a diária", explica Rezende. O passe é garantido pela Brazilian Express, que pagará o hoteleiro pelos pernoites do usuário, que, por sua vez, compra o voucher do agente de viagens ou na própria Brazilian. Na avaliação do gerente, o hoteleiro será beneficiado pela facilidade que seu estabelecimento será divulgado. O diretório será impresso em papel couchê, em quatro cores, e distribuído nas agências, companhias aéreas, escritórios de turismo e outros locais. A Brazilian Express atende na Av. Ipiranga,318. bloco B, 12® andar, cj. 1201, tel. (011) 258-4511 efax (011)255-5704.
Pró-Goiaci
Nesta quinta-feira, em São Paulo, no Terraço Itália, os membros do Favecc estarão reunidos durante todo o dia para tratarem de assuntos diversos. Entre eles, a eleição da nova diretoria. O movimento "Fica Goiaci", que que a reeleição do presidente Goiaci Alves Guimarães, da Rextur, já está a pleno vapor, mas ele, ao que parece, está irredutível. Não quer a reeleição, pois precisa de tempo para cuidar de outros negócios seus. Não há outro candidato declarado, mas ogrupodeve chegar a um consenso durante a reunião.
A exemplo do acordo que o Favecc assinou com a Credicard (cartão Diners), que fechou com chave de ouro o primeiro mandato de Goiaci à frente da entidade, sabe-se que o American Express está interessado em fazer uma parceria nos mesmos moldes. Pelo acordo, as contas correntes e as agências de viagens ganham , prazo maior para efetuarem os pagamentos referentes à venda de bilhetes aéreos. Esses pagamentos são centralizados em duas datas mensais do cartão Diners, que ainda elimina o risco de inadimplência para as companhias aéreas. E o tipo do acordo "bom pra todo mundo".
AlEredo Avella, exdiretor da Worid OnLine Seguros de Viagem, assumiu, na semana passada, a direção da filiai de São Bernardo do Campo da Coraltur Turismo.
Financiamento Diners Credicard
3x sem juros ou ...
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Alô, alô
José Grossman, da GSA Representações e Turismo, que responde pelas reservas internacionais da Hilton Hotéis, avisa ao mercado o novo número do tol! free: 0800 11 8229.
Beto no café da manhã
o Beto Carrero World será a grande atração do café da manhã que a ExceJl Tour, do Rio de Janeiro, está organizando nesta quartafeira, dia 7, no Meridien Copacabana. Mágicos e outras atrações do circo e do parque de Beto Carrero estarão presentes no café. Kris Denisíeski. diretora da Excel! ao lado do maridão Inaldo Valois, estará recepcionando os convidados. O evento tem apoio do Top Card, da Rio Sul Linhas Aéreas e do Hotel Fischer Camboriú.
Willis no Brasil
Howard Willis, vicepresidente da Holiday Inn Worldwide, estará chegando a São Paulo no próximo dia 13, para uma visita oficial ao escritório da cidade.
Só com reza
Quem quiser dar boas risadas sobre as venturas e desventuras da vida de um guia de Disney, pode ligar para tia Ginha e pedir uma cópia da "Oração do Guia Disney". E apenas um pequeno trecho do livro "O guia dos Guias de OrlandoPara o Agente de Viagens e para o Promotor de Vendas", que será lançado em breve. Tel.(011) 5084-1513.
O Hotel Internacional Iguazú, que fica do lado argentino das Cataratas, está a procura de representantes em São Paulo. É uma boa oportundade de negócios. Quem tiver interesse deve enviar uma carta de apresentação, urgente, para o Sr. Fernando Cassini, av. Madero, 1020, PB (Local HII),(1106) Buenos Aires, Argentina, fax (54-1) 312-0488.
A maior locadora de veículos do Brasil, a Localiza, lançou, no início de julho, quatro novos tipos de tari fas,que substituirão todas as catego rias anteriores. Segundo Luiz Farias, gerente de vendas e mar keting para a indústria de viagens, as antigas tarifas continuam valen do, assim como as condições co merciais com as agências de via gens de todo o Brasil. Quando os contratos atuais vencerem. Farias avisa que somente os novos preços valerão e que todas as comissões se rão renegociadas, baseadas no critério de volume de vendas. Ganha mais comissão quem vender mais.
Na semana passada, algumas agências de São Paulo levaram um
susto ao receberem um fax da nova base tarifária da Localiza e suposta mente infonnando que as comissões haviam caído pela metade; agências do Favecc, que tinham 20% passa riam a ter 10%, e as demais baixa riam de 10% para 5%. Luiz Farias garante que isso não é verdade e que as agências continuam com as comissões das tarifas antigas. Se quiserem vender as novas tarifas, porém, realmente terào comissões menores."Mas isso porque não há nada negociado com as agências em relação a essas novas tarifas", expli ca. Segundo ele, nas novas negocia ções, as comissões poderão dimi nuir ou aumentar, dependendo da produção dos agentes em seus mer cados locais. "Não podemos com
parar uma grande agência no Ma ranhão, por exemplo, com uma pe quena de São Paulo, que pode até vender mais que aquela". A comis são mínima para as novas tarifas será de 5%.Quem quiser renegociar suas condições, mesmo antes que seu contrato acabe,deve procurar as bases regionais. Quem vender com as novas tarifas, sem negociação prévia, estará sujeito à comissão estipulada pela Localiza.
As quatro novas tarifas são a diária sem quilometragem livre; a diária com quilometragem ilimitada a semanal, com quilômetros livres (carros a partir de R$ 56 por dia); e a mensal(com carros a partir de R$ 35 por dia). "Procuramos lançar ta rifas mais acessíveis e simplifi
cadas, pois nossa grande quantidade de tarifas anteriormente confundia a cabeça de nossos clientes", disse Farias. Os novos preços da Localiza são menores que os anteriores, numa fomia,também,de buscar um incremento de mercado. Uma diária de carro econômico, que na tabela antiga custa R$ 81, sem quilômetros livres, pode ser adquirida a R$ 79 pela nova base de tarifas, e com quilometragem ilimi tada. A expectativa de crescimento da Localiza, para este ano, é de 20%. As agências de viagens res pondem por 25% dos negócios da empresas e a meta de Farias é chegar a níveis americanos,em que as agências vendem cerca de 60% do movimento das locadoras.
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Aumenta o número de visitantes o camundongo está solto! Em 1995, os parques temáticos e de diversões registraram aumento de público em todo os Estados Unidos. O ano foi excepcional para os par ques da Walt Disney Company. Quase 80% do aumento de visi tantes verificado nos 50 principais parques da América do Norte podem ser atribuídos diretamente aos quatro parques Disney na Califórnia, ao Reino Mágico, Disney MGM e Epcot Center, na Flórida. E grande parte desse aumento no número de visitantes deve-se aos turistas estrangeiros. Nos últimos dez anos. a maior parte do dinheiro investido foi para a compra de equipamentos, que podem ser vendidos pelos proprie tários em caso de dificuldades. Agora, contudo, eles pensam em aplicar dinheiro em estacionamen tos, iluminação, banheiros, encana mento e eletricidade. A freqüência nos 50 maiores parques da América do Norte, ranqueados pela Amusement Business, teve acrésci mo no ano passado de 10.096.843 visitantes, ou 7%.
Os parques Disney ficaram com oito milhões desse total. Disney à parte, os outros parques foram be neficiados em 1995. Dos 50 maiores, 36 acusaram aumento de público e 20 tiveram uma "tempo rada recorde". A comparação é feita com 1994, quando somente 23 par ques registraram crescimento e oito registraram temporada recorde. Dez dos 36 que venderam mais ingres sos tiveram menos de 1% no aumento de público. No entanto, os
outros 26 registraram média de crescimento de 10,25%. O aumento mais "espantoso" ocorreu na Disneyiándia (Califómia), 38%. Six Flags — Um "salto" im pressionante aconteceu também com o Six Flags Adventure, de Jackson (NJ), com 25%, e o Six Flags Wild Safari Animal Park, com 20%. Outros dez parques re gistraram 10% ou pouco mais: Dollyood, de Pigeon Forge (Tennessee); Paramount's Carowinds, de Charlotte (NMC); Kentucky Kingdom, de Lousville; Kennywood, de West Miflílin (Pa.); Elitch Gardens. Denver (Co.); Playland, N.Y.; Valleyfairi, de Sjhakopee (Minn.); e mais três parques da Disney World. Cinco parques mostraram queda, dos quais três tiveram perda acima de 10% em público. Os dez maiores parques receberam 76,4 milhões de visi tantes em 1995, num aumento de 49% em relação a 46% do anterior. Os quaü-o parques Disney respon deram por 30% do total de visi tantes nos 50 maiores parques,con tra 27% em 1994. Vinte e sete parques em cinco estados foram visitados por 74% (114.960.000)do total de freqüenta dores dos 50 parques. Os seis maiores parques temáticos da Flórida figuram entre os dez maiores da lista de 50,respondendo por 32%(49.850.000)do total. Oito parques califomianos representam 24% (36.550.000); cinco de Nova Jersey, 7%(10.200.000); quaüt)de Ohio, 7% (9.610.000); quatro do Te.xas,6%(8.750.000).
Número aproximado de visitantes em 1995 nos maioresparques temáticos e de diversões.
Disneyiándia, Anaheim (Califórnia) 14.100.000
Reino Mágico, Disney World, Lake Buena Vista(Flórida) 12.900.000
Epcot Center, Disney World
Estúdios da Disney MGM,Disney World
Estúdios da Universal, Orlando
Sea World, Orlando
Estúdios da Universal,HoUywood,Califórnia
Six Flags, Jackson, Nova Jersey
Busch Gardens, Tampa, Flórida
Sea World,San Diego, Califómia
Fonte: Amtutement Biisiness Magazine, de Nadiville. Tennessee.
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A Costa Cruzeiros está apostan do nas novas tendências de mercado, entre elas a dos mini-cruzeiros. Renê Hermann, diretor geral da empresa, diz que os brasileiros ainda não têm cultura de fazer viagens de navio e que os roteiros mais curtos possibili tam o conhecimento deste tipo de tu rismo e, posteriormente,o embarque niun cruzeiro longo. "Além do pe ríodo mais curto, os marinheiros de primeira viagem são atraídos pelo preço mais acessível e pela própria novidade em si", diz Hermann.
Segundo ele,os preços dos minicruzeiros para a próxima temporada no Brasil custam, por pessoa, a par tir de RS 260,00(3 dias)e RS 350,00 (4dias),incluindo as refeições e toda a gama de entretenimento a bordo. "São ótimas opções, especialmente se o turista comparar com pacotes rodoviários para o Sul ou mesmo com alguns fretamentos para o Norte e Nordeste", aigumenta. No dia 30 de dezembro parte, do Rio de Janeiro e, no dia 1- de dezembro,de Santos (SP), o primeiro minicmzeiro temático da temporada,inti tulado "Festa Italiana".
Além disso, os mini-cruzeiros começam a ser vistos pelo meio empresarial como uma forma eco nômica, diferente e atraente de realizar convenções, viagens de in centivo e festas de confraternização
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Na estruturação do departamento de cruzeiros marítimos da Soletur, Regina Murmura está contando com o apoio e a parceria de ninguém menos que seu próprio marido, Francisco, único diretor de cruzeiros brasileiro, já tendo trabalhado a bordo do Funchal e de outros navios. Regina já tem prontos os pacotes para os navios Princess Danae, que fará cruzeiros nacionais de 6 de setembro a 22 de novembro, e Funchal, que estará cobrindo a costa brasileira de dezembro a fevereiro. Em breve, terá três outros lançamentos. Tel.:(021) 525-5127 ou 5028. Fax: 521-7301.
de final de ano."Considerando que a média diária de custo por passageiro em um mini-cruzeiro gira em tomo de R$ 130,00, já incluídas as iiefeições, o gasto de uma empresa pode ser bem menor se escolher um navio para seu evento ao invés de um hotel", explica.
Oscruzeiros temáticos são apon tados por Hermann como outra tendência bastante promissora."No dia 24 de fevereiro, por exemplo, estaremos realizando, pelo terceiro ano consecutivo, o Cruzeiro de l'itness, quando o Costa Marina se transformará, mais uma vez, numa verdadeira academia flutuante", conta. Segundo ele, os cruzeiros temáticos, em especial o Fitness, atraem um número cada vez maior de Jovens.
Navios de cristal — Do Eugênio Costa na América do Sul restaram apenas boas lembranças. Agora, ele navega pela região das Ilhas Canárias e deixa aqui, como seu sucessor, o Costa Allegra, com apenas três anos de idade. Decorado com obras de artistas plásticos famosos como Toulouse Lautrcc, Van Gogli e Rousseau,entre outros, o Allegra cumprirá a região do Prata, com destaque para Buenos Aires, e sua viagem inaugural está agendada para o dia 9 de dezembro, partindo de Santos, num roteiro de dez dias.
O Costa Allegra e o Costa Marina são considerados gêmeos, graças ao projeto de construção, com imensas Janelas de vidro que lhes garantem o título de "navios de cristal". O Costa Marina, Já co nhecido dos brasileiros, realiza sua primeira viagem da temporada no dia 4 de dezembro, partindo do Rio de Janeiro, inaugurando uma nova escala para os roteiros da Costa,em Búzios. Mas para Renê Hermann, a grande novidade fica mesmo com o tradicional cnizeiro de Natal, cujos preço são a partir de R$ 930,00 por pessoa. "Pela promoção, a Costa Cruzeiros presenteia os turistas, pois o terceiro passageiro de uma mesma cabine do Costa Marina viajará de graça", completa. Outros detalhes pelo tel.(011)284-7911.
Não precisava nem dizer, mas Regina e Francisco Murmura são pais de Renata, assessora de imprensa da Sailaway. A família, como se vê, adora a área de cruzeiros marítimos. E são especialistas.
Jeanpeter Kubler, ex-Mandala e PC Travei, está agora na Trans Action Tour, empresa que abriu há cerca de dois meses, no Rio de Janeiro. Oferece, entre outros produtos, casas em condomínios fechados e de luxo. Em Orlando, na Flórida. Tel. (021) 224-3048.
"Você sabia que o famoso arquipélago americano é formado por mais de 130 ilhas?". A pergunta é de Francisco, da Realização Operadora, empresa que está se empenhando em levar mais brasileiros para este estado americano ainda pouco conhecido. Francisco chama a atenção para pacotes de oito dias para o Havaí e destaca: "Uma opção interessante é visitar duas ou mais ilhas que estão próximas a Honolulu." Detalhes pelos tels.(011) 282-3509, (013) 284-0505,(051) 337-4103 e (081) 341-5083.
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Skal Rio
o jantar de aniversário do Skal Club do Rio de Janeiro ocorreu no Hotel Glória, no final do mês passado. O presidente nacional. IVfârio Oswaldo, e o presidente da América Latina, Mário Imbroisi. foram prestigiar a festa de Francisco Rezende, presidente carioca. Dilson Verçosa Jr., da American Airlines, Nilson Guilhem, da fÜo-Sul, Orazio Coralo, da Aiitalia. Fernando Sanchez, da Tap e Antonio Moss, da Ibéria, deram passagens aéreas, sorteadas entre os skalegas e seus convidados. O Convention Bureau de Miami, a Orerio e a TTI também distribuíram prêmios.
Data marcada
Já está tudo acertado para o encontro interestadual dos Skal Clubs do Rio de Janeiro
e de São Paulo. Será de 20 a 22 de setembro, no Hotel Portogalo, em Angra dos Reis. Os presidentes Francisco Rezende e Otacílio Costa foram pessoalmente fechar o negócio com o hotel e tratar dos detalhes do encontro. Reservas e informações nos Skal Clubs do Rio (021-2628303) ou de São Paulo (011258-7893).
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Individuais e grupos
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Fax: (O-t1) 255-6885
Uma apresentação da ópera La Bohème, no Teatro Municipal do Rio de Janeiro, será um dos eventos que marcarão os 40 anos da Luf thansa no País. O primeiro vôo da empresa entre a Alemanha e o Brasil ocorreu em 3 de fevereiro de 1934 — foi o 1® vôo regular tran satlântico do mundo. Porém, com o início da II Guerra Mundial, em 1939, a companhia interrompeu seus serviços, retomando-os so mente 17 anos mais tarde, em 15 de agosto de 1956. A aeronave utiliza da na época era o Locheed Super O Constellation.
Em 1956, saindo de Hamburgo, a viagem durava 26 horas e fazia escalas em Dusseldorf, Paris e Dakar. Para dar mais conforto aos pas-
sageiros havia somente 48 assentos na aeronave, que podiam ser transfonnados em camas. A partir de 1961, esses aviões cederam espaço
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aos modelos ajato Boeing 720 e a duração do vôo caiu pela metade. Em 1964, o Boeing 707 entrou na rota para o Brasil, sendo substituído
pelo DC-ÍO, dez anos mais tarde. Em 1980, os quatro vôos semanais passaram a ser operados por B-747, que possibilitou a viagem sem escala e com duas horas a menos. Há três anos, a Lufthansa foi a primeira a operar com o Airbus A340 no País. Ao mesmo tempo, iniciava um acordo de codesharing com a Varig, que hoje totaliza 14 vôos semanais entre o Rio de Janeiro, São Paulo e Franldlirt. A companhia alemã voa para 243 cidades de 89 países. A diretoria no Brasil é composta por Paulo Yoshikawa, diretor para o Rio e Norte do Brasil, e Ruediger Stump, para São Paulo e Sul. Harald Bomberg é diretor para a América do Sul, mas fica sediado em Miami.
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A United Airlines mais uma vez organizou um evento beneficente no Rio de Janeiro. Desta vez, a iniciativa foi de Kyra Rosmanínho, gerente de reservas, e de sua equipe. Para comemorar a Pride Week (Semana de Orgulho), em que a empresa homenageia os funcionários, a equipe do Rio organizou uma gincana, na qual foram arrecadados alimentos, roupas, sapatos, produtos de limpezas e outras doações, que somaram mais de duas toneladas. Os participantes da gincana ganharam brindes e prêmios doados por diversas empresas.
Agentes de viagens e secretárias executivas que perderam os cursos de Eduardo Lopes, da United Airlines, no primeiro semestre, terão uma segunda chance nos dias 16 e 19 de agosto (para secretárias) e 11 de setembro (agentes). Os cursos são realizados em Nova York e duram dois dias. Mais detalhes, com a Beatriz Solla, na United Rio, tel. (021) 220-1550.
Marítima
WUliam Batalha, diretor da Sailaway e aniversariante da semana passada (1® de agosto), está aguardando para o final do mês a chegada do vice-presidente da Celebrify Cruises, Davíd Negron. Ele deverá participar de alguns cafés da manhã da Sailaway. A empresa de Batalha, aliás, em breve anunciará novas parcerias com uma grande operadora brasileira.
Volta ao
A Swissair está cheia de promoções, avisa Paulo Karbach. Uma delas é a Europa by car, em parceria com a TT Operadora. O pacote inclui bilhete, carro e hospedagem com café. Outra é a tarifa especial de volta ao mundo, voando pela Swissair, Delta e Singapore Airlines. informe-se pelos tels. (011) 251-4000 e(021) 2975177. Preços variam de US$ 1.429 a US$ 6.200 (primeira classe). Empresas, produtos e serviços de
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Abla entra com ação na Justiça
A diretoria da Associação Bra sileira das Empresas Locadoras de Auto-Veículos (Abla) orientará seus associados a não respeitarem o rodízio de carros que teve início ontem (segunda-feira), na grande São Paulo. Pelo rodízio, que objeti va diminuir a poluição da região, a cada dia útil da semana 20% dos carros não poderão circular. A se leção é feita de acordo com o últi mo número da placa. "A idade média da fix)ta das locadoras é de apenas 12 meses", ai^umentou o presidente da Abla, Antonio Cláudio Resende. "São veículos que possuem catalizador e, portan to, menos poluentes". Para evitar as multas, a Associação iria entrar com uma ação cautelar na Justiça,
Remi e Resende, da Abla: o.s earro.s .são alegando que, assim como os táxis e caminhões, que poderão circular, os carros são as ferramentas de tra balho para as locadoras, "que não têm condições de trabalhar com esse esquema de rodízio", lembra
Remi João Zath, diretor regional da
Terrament:)" de (rabalho das locadoras. entidade. Remi explica que, antes de alugar um carro,a locadora deve prepará-lo — higienização e pequenos reparos, por exemplo o que já mantém uma boa parte da frota imobilizada. Diariamente são feitas 1.800 locações em São Paulo.
faz campanha para agentes de SP
Vai até o final de novembro a campanha Ganha Fácil Avis, que dará prêmios para os agentes da Grande São Paulo. Mensalmente, a locadora de veículos fará sorteios entre os que atingirem determina da cota de locações. Os prêmios mais cobiçados serão sorteados no final: um Palio Okm, um micro computador e uma tevê 29". O emissor deverá fazer pelo menos oito locações mensalmente para concorrer à tevê. Com esse volume de vendas, escolhe ainda um prêmio no valor de R$ 300,00. Se a cota mensal for de 15 locações, a escolha do prêmio sobe para R$ 550,00. Para concorrer, no final de novembro, ao Fiat Palio Okm, é preciso atingir um mínimo de 30 locações.
Sai gordlnha, entra magrinha
Depois do pacote de final de semana com direito a ingressos para a peça "Como encher um biquíni selvagem", com a hilariante Cláudia Jimenez, o Caesar Park São Paulo montou um pacote com café da manhã, drinque de boas vindas, estacionamento e entradas para o show de Elba Ramalho. Tel.(011) 253-6622.
Cleber de Oliveira, gerente geral do Real Palace Hotel, no Rio de Janeiro, está provocando uma revolução na área gastronômica do estabelecimento. Além de um bufê por quilo no almoço, que lota aos domingos, implantou o sistema de sorvete por quilo. Sucesso total. A qualidade da comida do bufê é imbatível. Tel.:(021) 541-4387.
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As vencedoras
Aline Pimentel, da Meridional Turismo, foi a vencedora do concurso Garota inverno-Turismo 1996, promovido por Ivaldo Silva râho, no Rio de Janeiro. A vitória de Aline foi ameaçada de perto pela segunda colocada, a loirinha da Síop and Ry, Inessa Ferreira. Em terceiro lugar, Michele Duarte, da PC Travei. Cresce a expectativa para o concurso Garota Primavera-Verão, que com certeza Ivaldinho já deve estar bolando.
Para o Nordeste
De volta da Ròrida, Ricardo Lopes, diretor da Touristcard, está acertando os últimos detalhes para o "Touristcard Trade Show", feira que o cartão promove, nos dias 18 e 19 de setembro, no Recife. Diversas operadoras estarão lançando seus produtos para o mercado nordestino, que vem ganhando atenção especial da Touristcard. Em tempo: o cartão aumentou, recentemente, os limites de seu seguro bagagem.
Novos cardápios
A Varig modificou as refeições de bordo de seus vôos nacionais e internacionais. Entre as novidades, salão na classe econômica, pirarucu de casaca e pudim de cupuaçu nos vôos que partem de Manaus, picanha com purê de aipim e xixo com batata, nos que saem de Porto
Alegre e carne de sol e queijo de coalho nos serviços saindo do Recife. Como se vê, Fernando Hnto, presidente da Varig, está querendo agradar a todas as regiões do País. Sô não deu para entender por que o xinxim de galinha foi escolhido como uma das opções nos vôos de Brasília. Seria uma homenagem aos políticos baianos?
JAL no Meliá
Jean Ades, gerente de operações do Meliá São Paulo Hotel & WTC Convcntion Center, recepcionou, na semana passada, o primeiro grupo de tripulantes da Japan Air Unes. A companhia escolheu o hotel como base para seus funcionários em São Paulo.
Hélio Lima Duarte
Na belíssima região de Aveiro. em lihavo. entre o Atlântico e a Ria, o competente hoteleiro Cândido Moiirinho, admirável figura humana, é o proprietário do exce lente Hotel da Barra. Lá. ele é mais conhecido do que o vizinho Farol, o mais alto de Portugal.
Com o Cândido aconteceu uma estória mais ou menos assim, segun do a minha versão: Anos atrás, ele participou no Brasil de um Congres.so Turístico. Na véspera de sua partida. Kcebeu a visita de Abelardo, presidente do Bela Vista Futebol Clube, que lhe pediu:
— Amigo Cândido, necessito dos seus préstimos para trazer do Brasil um craque para o no.sso cíube, e que seja um goleador nato.
— Mas eu sou etttpresário é de hote laria, nada entendo de craques.
— Tendo você na sua juventude jogado um bom futebol,.saberá logo reconhecer quem é um verdadeiro craque.
— Bem, isto lá é verdade, mas como vou descobrir naquele Brasil tão grande um craque para o nosso clube?
— Em São Paulo há um patrício nosso, daqui de Ilhavo, um tal de Américo Leitão, que escreveu ofere cendo um ótimo jogador para o nosso clube. Você leva o endereço do tal do Américo e vê se vale a pena trazer o rapaz. Terminado o Congresso, lá fiai o amigo Cândido procurar o Américo que era dono do bar "Flor de Aveiro
— O Toni é um craque! — foi togo dizendo o Américo — .será ojogador do século!
— Que idade tem o rapaz? — per guntou o Cândido.
— Somente 17 anos e, como ainda é amador, não tem cotUraío assinado com nenhum clube daqui.
— Você o conhece bem?
— Claix), ele é meu enteado. Ah!... Entendi! E é realmente um artilheiro?
— Olhe, chuta muito bem com os dois pés, sendo que a canhota é chamada aqui de "patada atômica" tal a sua potência.
— E nas cabeçadas?
— E o seuforte. Como é alio — e.stá com 1.8Q m — e sabe posicionar-se em campo, qualquer e.scanteio é go!
na certa.
— Gostaria de conversar com o rapaz e. como ainda tenho (rês dias cá em São Paulo, assistir a um jogo dele ou mesmo um treino.
— Impossível. Foi levar a mãe no interior de Maio Gro.s.so para visitar a avó que está muito doente. Só volta depois de amanhã.
— Sendo assim, creio que minha viagem foi perdida.
— De jeito nenhum. Não perca o Toni. será um segundo Euzébio! Vale uma fortuna. Todos os dias apare cem aqui compradores do Rio e São Paulo querendo levar o rapaz, eu è que gostaria que ele fosse para a nossa terra. Está mais perto da Espanha e Itália, para onde poderá se transferir futuramente por uma fortuna.
— E quanto custa o Toni?
— Bem, a mãe dele. minha atual mulher, gastou muito na sua edu cação, como compensação...
— E ele? — interrompeu o Cândido.
— Veja. é um rapaz novo e .limples, no momento quer um casa e um carro. O salário vamos combinar. Tudo dependerá de por quantas tem poradas será o contrato. Além do dinheiro da passagem, você deverá deixar... Esperto, o Cândido retrucou:
— Eu não deixo nada. Vou conversar com o presidente Abelardo que enviará, ainda esta semana, um telegrama ou telefonará.
O clube enviou a passagem e o Cândido Mourinho, para colaborar (o clube eslava sem dinheiro) ofere ceu a hospedagem no Hotel da Barra, onde o rapaz ficou três meses.
Já nofim da primeira semana, a ejiciente Jiidite, da recepção, alertou o Cândido, que eslava às voltas cotn a construção da sua piscina olímpica de água salgada:
— Este Toni é um grande "aldrabão "! Só come e bebe cerve ja. Vive na boate Galeão todas as noites.
O Toni. que dera entrevistas nos principaisjornais da região e até de Lisboa, era um grande perna de pau. De craque não tinha nada. Tudo era invenção do padrasto Américo, que queria se ver livre do enteado malandrão...
Hélio Lima Duarte é escritor e diretor da Soíetur.
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Rio de Janeiro
Curso ensina a organizar eventos
Acontecerá de 10 a 13 de se tembro, no Meridien Copacabana, Rio de Janeiro, um cureo de ceri monial e protocolo, com o profes sor Nelson Speers, expert no assun to. Profissionais das mais diversas áreas poderão participar. Terá dura ção diária de quatro horas, das 14:00 às 18:00. Entre os assuntos que serão abordados estão desde a elaboração de convites até o roteiro do evento, a decoração e os trajes. Speers enfocará vários tipos de ce rimônias e eventos, como Jantares, almoços, formaturas, coquetéis, banquetes sofisticados, mesas re dondas, palestras, eventos espor tivos. exposições, convenções e até cerimônias fúnebres. Paralelamente ao curso, estará lançando seu livro "Cerimonial para a Indústria Hote leira". Outros livros do professor serão relançados, como o "Ceri moniai para Relações Públicas". Este, aliás, deveria ser obrigatório para algumas relações públicas de cinco estrelas, que deixam a desejar em determinadas funções. Tel. (021) 260-1763 e 264-2517. O evento tem o apoio do Trem de Prata e do Meridien Copacabana.
interamerican & representações turísticas
Franquias para agências de viagens
A Flytour Viagens e Turismo, que levou duas décadas para se tomar uma das maiores emissoras de bilhetes do País, precisou menos de dois anos para instalar a maior rede de agências de viagens em território nacional. O segredo está no trabalho desenvolvido pela Flytour Franchising, que pulou de 12 agências fi^queadas no início de 1995 para 28 no final do mesmo ano. Atualmente, conta com 36, havendo mais duas em processo de adesão. A estimativa do diretor de marketing, Claudemir Bai-salini, é que até dezembro esse número chegue a 40 agências franqueadas integrando a Rede Flytour Brasil.
"Nossos clientes são os fran queados, os agentes e o consumi dor final",esclarece Barsalini."E a filosofia de trabalho é agregar serviços aos produtos turísticos, dando consultoria e orientação", continua. Ele observa que a "evolução tecnológica aproximará cada vez mais o fornecedor do consumidor". Se o agente conti nuar "apenas vendendo bilhetes", não sobreviverá num mercado cada vez mais competitivo.
"Somos especialistas em contas comerciais, sem perder de vista o turista", fala.
Consultoria — As empresas estão preocupadas com os gastos de viagens de seus executivos, o que exige um "parceiro que faça o gerenciamento dessas despesas, providencie relatórios e dê conse lhos". Essa é a diferença entre "vender serviço" e não apenas bi lhetes e pacotes, observa Barsalini. E é isso que a Flytour Franchising oferece às suas associadas: treina mento para se tomar uma agência Flytour de qualidade, ensinando como atender empresas, adminis trar seus gastos, consultoria e atendimento personalizado. Um conceito que vai além da simples venda dos produtos, que são bi lhetes, hospedagem e excursões. Ao se tomar fi^queada,a agência ganha o nome Flytour, devendo ter razão social e ser constituída na lata, SNEA,Embratur,etc.
A preferência é pela política de conversão, mas 40% das fi^queadas não eram agências de via gens antes da adesão. Por que uma agência de viagens entra na Rede Flytour Brasil? Resposta do ge rente de marketing: "Com a glo balização, fazer parte de uma rede de serviços é muito importante, porque dá poder de negociação, oferecendo ao fornecedor um efi ciente canal de distribuição". As franqueadas ficam conectadas on Une pelo sistema Galileo e Safe (Sistema de Agências Flytour Especializadas). Os franqueados recebem treinamento na Flytour University, na sede da Flytour Franchising. No ano passado, a receita das franquias chegou a R$
29.600,00. Este ano, a previsão é de R$ 70.000,00. A taxa de fran quia é R$ 12 mil, mais 1% de ivyalties por mês. Treinamento — Barsalini re vela que o grupo Flytour está implantando um processo de me lhoria e qualidade, para o qual con tratou a empresa de consultoria norte-americana Philíp Crosby. Os principais executivos recebem treinamento da Crosby, passando a instrutores dos demais fun cionários e dos fiunqueados. São 300 funcionários da Flytour, mais 200 das agências franqueadas. Iniciado a pouco mais de um mês, o treinamento terá como conse qüência a obtenção do ISO 9000 dentro de um ano,segundo cálculo de Barsalini."Na filosofia de qua lidade total, não pode haver nenhiun erro no serviço", sentencia. Já foram gastos US$ 100 mil nesse programa de treinamento, mas o total deve chegar a US$ I milhão, segundo o gerente de marketing da rede de fianquias. Esse gasto se justitifica em sua opinião:"Treinamento e qualidade são uma questão de sobrevivên cia",analisa."Ou você faz ou mor re". Para ele, "o mimdo está mu dando, não se perdoa mais o erro". Este mês, de 23 a 25, haverá a Convenção Nacional dos Fran queados Flytour, no resort Costâo do Santinho, em Florianópolis (SC). Serão discutidos a estratégia da rede,relação com fornecedores, tendências do mercado,treinamen to e reciclagem, metas de expan são e vendas. Flytour Franchising, rua Campo Verde, 61, 6- andar. Jardim Paulistano, São Paulo, tel. (011)212-8011.
Procura-se
Expandindo sua equipe de vendas e promoções, a operadora Travelling, do Rio de Janeiro, está a procura de bons vendedores, com experiência comprovada. Sempre muito exigente, o diretor Raimundo Pessoa fará a seleção pessoalmente (com o perdão do trocadilho). Tel.(021) 262-9145.
O guia Manoel Morgado, caiejado em subidas de montanha e descidas de precipícios, fala hoje (6), às 12h, sobre seis roteiros de aventura na Ásia. Morgado, que \nve há quatro anos na Ásia, veio só para divulgar a índia, Nepal, Tibete, Vietnã, Bali e Tailândia. O local é na Free Way Trilhas & Natureza, rua Cei. Oscar Porto, 493, Paraíso, São Paulo. Tel. (011) 884-9966 e fax (011)884-8385.
Célio e Sônia Guimarães, diretores da Click Promoções, organizadora do Fortal, maior micareta do Brasil, e que ocorreu no final de julho, em Fortaleza, estão rindo à toa com mais uma edição de sucesso. As 15 bandas baianas atraíram cerca de 1,5 milhão de foliões para a cidade e foram vendidos 210 camarotes e 25 mesas de pista. Entre os convidados especiais estavam Tom Cavalcante, Paula Burlamaqui, Fagner e Paulo Ubiratan.
A American Airlines, a companhia aérea com o maior número de vôos para os Estados Unidos, apresenta mais uma opção para os seus passageiros: um vôo diário nonstop do Rio de Janeiro para Nova York, com conexão imediata para quem embarca em Belo Horizonte. Além disso, a American estará oferecendo, por tempo limitado, bônus de milhagem para membros do Programa de Prêmios de Viagem AAdvantage*. Para maiores informações e reservas, ligue para American Airlines, em São Paulo, tel.: (011) 214-4000; Rio de Janeiro, (021) 210-3126; Belo Horizonte,(031) 213-1288. Toll-frec: (021) 800-6176 e 0800-124001.
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