Jornal PANROTAS - Edição 1026 - Agosto/2012

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depois, continua sendo o preferido dos agentes deviagens do interior de São Paulo. Ele foi eleito novamente, em pesquisa promovida pela PANROTAS. o melhor promotor em consolidação aérea.Já Vinícius

Chagas, da WTTours, ficou com a liderança nacategoria operadora internacional. Tanto a Mix quanto a WT estão sediadas na região 'ifí----"'!* y'hx

>Páginas 20 a 35

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\4inistério do Turismo cria sistema para acompanhar gastos com obras Páginas 08 a 12

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Nova logomarca 1 AGafjnet está de Logotipo novo. Aconsolidadora, com sede em Sao Paulo e que completou 17 anos em 2012, modernizou a logomarca. mas já adianta que mais novidades virão em

breve. "Fizemos uma leve inclinação", explica o diretor de Markèting da Gapnet, Jorge Salim. "A inclinação sugere

movirpento, elegância e modernidade", completa Salim. ^

U a 20 de agosto de 2012 JORNALPANROTAS

20 anos com bolo A edição especial dos 20 anos do Jornal PANROTASio\ festejada na editora na editora com um bolo, que trazia a capa da edição, que tem formato revista. O presidente e fundador da PANROTAS. Guillermo Alcorta, reuniu seus funcionários para agradecer o trabalho de todos não apenas nesta edição, mas nos diversos anos na empresa. Alguns estão há mais de 30 anos na PANROTAS e. portanto, viram o início do Jornal PANROTAS, quando o empresário resolveu apostar nesse novo veículo para o trade.

Até hoje o Jornal PANROTASé o único veículo semanal de informações de turismo, chegando a todos os agentes de viagens associados à Abav, Avirrp e Aviesp (em uma parceria da editora com a Trend, Rextur. Advance e Delta Air Lines), além de assinantes de toda a indústria (aviação, hotelaria, tecnologia, serviços, órgãos públicos, locadoras etc), "O Jornal PANROTAS. assim como a PANROTAS, busca acompanhar o mercado de turismo, que mudou e evoluiu bastante nesses 20 anos. Quando começamos com o Jornal PANROTAS, não havia internet como é usada hoje, a dinâmica do mercado era outra, mas a essência da PANROTAS continua a

t i

mesma: ajudar o turismo brasileiro a se desenvolver e retratar sua evolução em nossas páginas com seriedade e ética", diz Guillermo Alcorta.

"E estamos preparando outras novidades para o turismo brasileiro, que nos apoia há 38 anos e prestigiou o Jornal PANROTASúesóe o início, seja lendo nossas matérias, mandando sugestões ou anunciando nas edições",

gaR het

finalizou o presidente da PANROTAS. Alguns anunciantes da edição especial, aliás, como na edição 1.000, de fevereiro, fizeram questão de fazer anúncios personalizados para os 20 anos do Jornal PANROTAS.

Bradesco, Decolar

e polêmica A Abav Nacional ficou de enviar uma carta à Decolar.com

e à Bradesco Cartões registrando seu descontentamento C3m a promoção da OTA que reembolsa a taxa de embarque aérea para quem paga com os cartões Bradesco. Mais qiue descontentes, as lideranças do setor acham que a

li

p|romoção pode prejudicar os agentes de viagens, pois no djoméstico o desconto chega a 15% e no internacional, para

djestinos sul-americanos, pode ser maior "Nunca vi isso

njo mercado antes", diz um dos líderes, sobre a promoção,

qlue ia até odia 9. quinta-feira. Aação gerou um debate no PANROTASe no blog Sem Reserva (blog.panrotas.

cbm.br/semreserva). com opiniões das mais divergentes. A o diretor administrativo e de TI da PANROTAS, Ricardo Tsugawa, o presidente Guillermo Alcorta, a diretora executiva Marianna Alcorta, a diretora de Martceting, Heloísa Prasse o editor-chefe, Artur Luiz Andrade

Nova logomarca 2 O Senac, do sistema CNC. também adotou nova logomarca. desenvolvida pelo escritório de design Packaging Brands.

Pesquisas realizadas com alunos e funcionários em diferentes Estados revelaram que o Senac "é reconhecido como uma instituição que pensa no ensino do futuro e inova pela transformação do Brasil". A partir daí. o conceito de inovação permeou o desenvolvimento da nova identidade visual. O desenho segue tendência mundial, no mercado publicitário, de evitar o formato quadrado em logomarcas por sugerir rigidez e baixa mobilidade. A representação da marca Senac seguia esse modelo, o que não traduzia o posicionamento da instituição.

P»nto a pont« # "Jornalista" vai a Brasília, passa o dia no sofá do MTur e não é recebido.

Resultado: fala mal até do que nem sabe. ^ Escritório da RTA (Rextur. Trend

Advance) na capital paulista será

inaugurado dia 16. Éo novo local de as três empresas receber,

Esferatur, a consolidadora que mais cresceu

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no mercada do turismo brasileiro nos

últimos cinco anos, apresenta o novo.

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U a 20 de agosto de 2012 JORNAL PANROTAS

Emirates Rio A Emirates está completando sete meses de operação no Rio de Janeiro e para celebrar o voo, que tem média de ocupação em torno de 70%, o escritório da companhia reuniu os 50 maiores consolidadores para um evento de capacitação. Os convidados foram surpreendidos com o aumento de 3% em todos os incentivos para as viagens compradas em agosto e realizadas até setembro deste ano.

"Hoje o consolidador do Rio é responsável por 40% da ocupação

desta rota. É uma fatia importante e que deve ser valorizada", justifica

l

Marcelo Abreu, gerente de Vendas para Rio. Espírito Santo. Minas Gerais, Nordeste e Norte. Atualmente a Emirates voa para 125

destinos em 74 países e conta com uma frota de 179 aeronaves. Á

Rodrigo Gaivão, Kátia Leite, Silvana de Oliveira, Fernanda Gonçalves e Marcelo Abreu, da Emirates

Exgedierrt^ PRESIDENTE

José Guillermo Condomf Alcorta

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DISETORA EXECUTIVA

Marlanna C. Alcorta DIRETORA 0EMARK£TIN5

HekrfuPrass DIRETOR ADMINISTRATIVO

Ricardo Jun tti Tsugawa

PANROTAS REDAÇÃO Edltor-d«fe:

Artur LufzAndrade (arturSpanrotas.com.br) Edttora-execuciva: Maria Izabel Reigada (lzabelSparirotas.com.br) Editor-assistente: Alex Souza

(alexSpanrotas.com.br)

£<3ltor Riode Janeiro: DIego Verticchio (dlego@panrotas.com.br)

Reportagens: Cláudio Schapochnlk, Sávia

Reis, Biaphra Galeno e DaniloTeixeira Alves (estagiário) Fotógrafos:Emerson de Souza e A^uce Balbkio COLABORADORES:

Nordeste - Antonio Rol>erto Rocha

(arT0ctia8samnet.c0m.br)

Paraná- Dayse Regina Ferreira (dayseferreir3Suoi.com.br)

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MARKETING Assistente: Erica Ver>turim

MarketingDtgKai: Sandra Gonçalves

PRODUÇÃO Coordenação: Alke I. Rezende (alteespanrotas.com.br) Gerente de Prodii(ào; Nev/ton dos Santos (newton9panrotas.com. br)

Diagramaçáo: Penha Campre^ier, Ketven Frank e RodrigoWatanabe Tratamentode Imagens: Wagner FetIp

ProjetoGráfico: Gr^h-ln CornunicaçOes COMERCIAL Executivos:

Paula Uonasque (paulaspanrotas.com.br) Prisciila Ponce (prisdilaSpanrotas.com.br) Ricardo Sidaras (rsidaras@panrotas.com,br) Tais Baltestero de Moura (catsSpanrotas.com.br) Assistente

Nathália FalcSo (nathalia®panrota$.com.br)

EXECimVO SÊNIOR DE RP Antonio Jorge Filho (jorgeSpanrotas-com.br)

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Editorial

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U a 20 de agosto de 2012

06

JORNAL PANROTAS

^ Artur Lüiz Andrade ^ arturOpanrotas.com.br

Servir ao Turismo ESSE É O PAPEL DO MINISTÉRIO

dos que já começaram a pensar

DO TURISMO E DE SEUS SUBORDI

em se dar bem. O patamar, vimos depois, não foi tão elevado assim, pois, além de falta de dinheiro (se bem que os espertalhões de todas as esferas sabem achar como ga

NADOS (INCLUINDO AS DUAS SE CRETARIAS NACIONAIS, A SECRE

TARIA EXECUTIVA E A EMBRATUR, QUE COORDENAM AS PRINCIPAIS

AÇÕES). Não cabe ao trade, aos

nhar sempre mais), o Turismo é

empresários, serem parceiros, só

deixado de lado em diversas deci

cios ou avalistas de um ou de ou

sões que afetam em cheio o setor, como, por exemplo, nas questões

tro. Nós, do lado de cá, temos de participar sendo ouvidos, cobran do, criticando, elogiando, juntan

à ordem.

Dez meses se passaram desde a entrada do novo ministro e a re

portagem do Jornal PANROTAS foi recebida em seu gabinete, para saber os rumos da pasta. Se era para a iniciativa privada desistir de vez ou se haveria resultados

da aviação. Já os espertalhões...

concretos.

Nadaram com a maré.

Saímos satisfeitos com o que vi mos e ouvimos, mas é apenas um começo. A verdade é que se o MTur acertar nos ajudará muito (o

do nossas ações à política pública.

Há um ano estourou o escândalo

Quando o MTur foi criado, com di versos representantes do setor em cargos-chave, houve dois tipos de

da Operação Voucher, mais um entre tantos envolvendo parla mentares e órgãos do governo, mais participantes da iniciativa

comemoração: a dos que sauda vam a chegada do Turismo a um patamar elevado no governo e a

empresariado sério se afastou do ministério e aguarda a casa voltar

por um possível (e não desejável) fracasso dessa nova tentativa do

MTur são as entidades que não têm qualquer representatividade, veículos de comunicação falidos e feiras picaretas. Esses querem sa ber de continuar mamando como

mamavam. E não dos resultados.

A sociedade está aqui para co brar, acompanhar de perto e se afastar como fez no passado, se for o caso. O MTur, para ajudar a desenvolver e

ordenar o Turismo

setor como um todo). Se errar, o

e consequentemente desenvolver o País. Olhar para o MTur somen te como uma fonte para patroci

privada (sempre há um de cada

empresariado continuará fazendo sua parte e talvez desista mesmo

nadamente (basta ter a palavra

pelo menos se beneficiando). O

do ministério. Os únicos afetados

nar feiras

e

eventos indiscrimi

"turismo" no nome), fazer con

vênios como os do passado, que acabaram em escândalo, edições de veículos sem credibilidade ou

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uma forma de o parlamentar pas

sar sua emenda "suspeita" é olhar o País de forma errada.

O MTur, por exemplo, criou um sistema de acompanhamento das

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obras, diz que está mais rigoroso na aprovação das emendas parla mentares com fim turístico, dimi

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potência turística que merece ser.

Já o é, desorganizadamente, pois temos números astronômicos no

turismo interno. Mas podemos e queremos muito mais. Se o MTur puder ajudar, agradecemos, pois

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08

Política

U a 20 de agosto de 2012 JORNAL PANROTAS

^ Artur LuizAndrade - Brasília, DF

Verbas monitoradas DEZ MESES DEPOIS DE AS

SUMIR O MINISTÉRIO TURIS MO EM MEIO A UM VENDAVAL

DE ESCÂNDALOS QUE DER RUBOU SEU ANTECESSOR, PEDRO NOVAIS, O MINISTRO

GASTÃO VIEIRA COMEÇA A RESPIRAR ALIVIADO AO VER QUE OS PROJETOS IMPLAN

TADOS COM URGÊNCIA E EM TÃO POUCO TEMPO JÁ COME ÇAM A COLHER RESULTADOS. Para o trade, o novo Ministério do

Turismo começa agora, com esses primeiros resultados. O que é bom. pois a retomada é importante, mas tambén^i traz todo o tempo perdido com os erros do passados.

Vieira e sua equipe têm ainda um grande trabalho pela frente, para recuperar esse tempo perdido, fa zer o trade confiar novamente no

MTur e acelerar resultados, mas a

objetividade e o foco têm sido prio ridades Em dez meses, o ministro

absorveu o golpe da suspensão do Bem Receber Copa e criou o Pro-

natec Cjopa, com sucesso de ins crições e inclusão da modalidade

in company (treinamentos dentro

das emfiresas): incluiu ou está ten tando incluir o turismo em diver

sas medidas importantes de isen-

Guillermo Alcorta, presidente da PANROTAS, o ministro Gastão Vieira, e Suzana Dieckmann, do MTur

ção de impostos; lançou nova campanha do Brasil no Exterior; iniciou o processo para que o turismo venha a ser tratado, onde for condizente, como atividade de exportação; fechou parcerias com a Infraero e outros órgãos; arrumou a casa, aproveitando, inclusive, os técnicos de carreira do ministério em posições importantes; finalizou o texto do Plano Na cional de Turismo, que deve ser lançado em setembro, mesmo mês de

L lançamento do novo sistema de classificação da hotelaria; mudou a forma de decidir na pasta, ago ra mais baseada em informações e estudos técnicos: e criou um siste

ma de monitoramento dos repas ses do Ministério do Turismo para obras nos Estados, com destaque para as emendas parlamentares.

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AnlnkdPturjsillO

ministério, com o secretário exe

assistência

cutivo Valdir Simão à frente, e teve

viagem Travei Ace

mapa

O Ministério do Turismo foi o pri meiro a implantar um sistema para gerenciar como o dinheiro que sai ou que passa pela pasta está sendo usado. O Sistema de Acompanha mento dos Contratos de Repasse foi desenvolvido pela equipe do

custo zero para o MTur Desde a criação do ministério, em 2003, o

Turismo repassou R$ 2,1 bilhões

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verba é destinada a

obras e vem

09 das emendas parlamentares.

Cada parlamentar tem direito a uma verba para uso em projetos em suas bases. Ao optar pelo re passe via MTur, o ministério pre cisa analisar e aprovar o projeto,

A distribuição é simples: depende da vontade da bancada de parla mentares daquele Estado. Se o foco do Estado é o turismo e os depu

verificando se tem benefício real

tados e senadores sabem disso, as

para o setor. Agora, segundo Gas-

ações para o setor acabam sendo privilegiadas. Isso explica porque o Ceará recebeu mais verbas que o Rio de Janeiro ou Minas Gerais, por exemplo. A bancada cearense se mobiliza muito mais pelo turismo.

tão Vieira, que recebeu o presiden te da PANROTAS, Guillermo Alcor-

ta. em uma audiência na semana

passada, está havendo mais rigor na aprovação quanto à compatibi lidade do projeto com o turismo.

Calçamentos de ruas, por exem

plo, não estão mais sendo conside rados aptos pela pasta.

responsabilidades e quanto cada

r

Ceará só perde para São Paulo (veja

um sistema como o

cada pasta. Dilma é conhecida por querer detalhes de todas as ações

A CWT anunciou a expansão

'y

«Ti

gráfico na página 12). A presiden te da República, Dilma Rousseff, já avisou a seus ministros que quer

O sistema mostra como está o an

Reservas de hotéis

W

Estado recebeu, entre outros dados.

damento de cada obra. os motivos

de paralisações ou suspensões, as

14 a 20 de agosto de 2012 JORNALPANROTAS

do MTur em

Durante a audiência foram mostrados alguns videos de [xoeramas do MTur

Continua na pág. 10

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Noite brasileira O presidente da Embratur, Flávio Dino, recebeu o presidente do Comitê Paralímpico Brasileiro (CPBl, Andrew Parsons, para discutir ações de promoção do Brasil, em Londres, durante os Jogos Paralimpicos de 2012, que acontecerão de 29 de agosto a 9 de setembro. Na ocasião, Dino sugeriu uma parceria com o CPB para realização de uma noite brasileira e falou sobre a

f

Os resorts da Bourbon receberam o Certificado de Excelência

2012, do Trip Advisor, referência para turistas do mundo inteiro.

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U a 20 de agosto de 2012

10

JORNAL PANROTAS

^ Continuação da pág. 09

de seus ministros e equipes e um siatemà como esse só ajuda nisso.

"O sistema de acompanhamen to. além de nos proporcionar esse controle, faz parte de uma mudan ça na forma de aprovarmos proje tos. Queremos agora que a política de empenhos para projetos seja também de dentro para fora. Va mos apresentar projetos para os parlamentares, para que eles ve jam asinecessidades de seus Es tados no turismo", explicou Gastão Vieira. Geralmente, são os deputa

dos qué inscrevem os projetos no

MTur. rv|as o ministério liberou R$ 30 milhões para que os Estados patrocinem e criem novos projetos, que servirão de portfólio para que os deputados que quiserem inves tir suas emendas no turismo te

nham uma melhor perspectiva das necessidades dos destinos. Sem

pre será o deputado que escolhe rá onde investir, mas o MTur quer priorizar projetos mais urgentes, como fci feito, segundo o ministro, em Gramado, com a criação de um anel viário para tirar os carros do centro da cidade gaúcha. "A fal ta de projetos é uma dificuldade.

Sem projetos, perdem-se recur

sos, nãb fica claro o que se pode fazer", afirma Gastão Vieira. Com o

lançam ;nto. para breve, do PAC do Turismo, vai ficar ainda mais fácil para os

parlamentares verem onde

podem atuar com suas emendas,

se a prioridade for o turismo. Á

O QUE VEM POR A Outros temas que deverão sair do papel logo e virar notícias e resulta dos para o turismo: • A nova classificação hoteleira vai trazer de volta as estrelas. São ape nas 20 hotéis para começar, mas o governo aposta que depois do lan çamento um exemplo puxe o outro.

• Ainda na hotelaria, já há em Bra sília o teste do registro eletrônico de hóspedes. Ele será ampliado em alguns meses para as seis cidades da Copa das Confederações Fifa 2013 e depois para as 12 da Copa de

O ANO ESTA QUASE EM SUA

RETA FINAL, MAS O MINISTÉ RIO DO TURISMO, COMO DIS SEMOS NA ABERTURA DESSA

REPORTAGEM, ESTÁ APENAS COMEÇANDO. E disposto a ouvir o setor sobre as prioridades. O mi nistro Gastão Vieira, em entrevista ao Jornal PANROTAS. deu o tom de

que quer colocar o turismo na pau ta econômica. Isso inclui colocar a

indústria nos benefícios do governo para outros setores, como economia

de energia (que está sendo pleitea da), desoneração de salários (que o

Guillermo Aleorta, presidente da PANROTAS, e o ministro Gastão Vieira

áreas como atividade de exporta ção. Para isso, o primeiro passo

controle de investimentos do MTur.

foi a adesão do turismo ao Sistema

um dos carros-chefes do Plano Na

• O MTur está para assinar convê nios com a Infraero para patrocinar a sinalização em várias línguas nos aeroportos e colocar estudantes multilíngues para ajudar os turistas que chegam ao Brasil e que circu

Integrado de Comércio Exterior de Serviços. Intangíveis e Outras Ope rações que Produzam Variações no Patrimônio (Siscoserv). As empre sas que precisarem se cadastrar no sistema gerarão dados para que o governo saiba exatamente qual o fluxo de negócios no turismo daqui para o Exterior e no sentido inverso.

cional de Turismo desde a criação

lam nos terminais.

do Ministério do Turismo, está sen

• Gastão Vieira vai retomar e relan

do redesenhado. Estados e o gover

2014. Além de criar estatísticas ins

tantâneas para o setor, organiza os dados e serve de referência para o

ministro já conseguiu a inclusão do

Turismo) e o tratamento a algumas

• O Programa de Regionalização,

"É um pleito antigo dos setor con

encomendou um levantamento dos

seguir os benefícios que incentivam a exportação. Esse é o primeiro e

com cada um. O mesmos será feito

çar o programa Viaja Mais Melhor Idade e criará programas para in centivar a viagem de jovens e tra balhadores. Inclusive quer que o governo viabilize a utilização do FAT para a compra de viagens. Ou tras medidas para incentivar a baixa temporada estão sendo trabalha das, incluindo a sugestão aos Esta dos que diminuam o ICMS sobre o

importante passo", disse o ministro.

com as entidades do trade.

querosene de aviação.

no federal vão discutir os destinos

indutores e sugerir mudanças.

•

Também

está

sendo

revista

a

questão dos convênios com eventos.

O número de eventos conveniados

caiu de 400 para 18 grandes. O MTur

principais, para definir como atuará

REPASSES DO MTUR R^RA OS ESTADOS Acre - R$ 7,19 milhões

Alagoas - R$ 289,11 milhões Amazonas - R$ 78.48 milhões

Amapá - R$ 28,17 milhões Bahia - R$ 261.7 milhões Ceará - R$ 627.18 milhões Distrito Federal - R$ O

Espirito Santo - R$ 75,51 milhões Goiás - R$ 262.26 milhões Maranhão - R$ 243.87 milhões Minas Gerais- R$ 441,5 milhões Mato Grosso do Sul - R$ 127,87 milhões Mato Grosso - R$ 192.68 milhões Pará - R$ 103.58 milhões Paraíba - R$ 316.42 milhões Pernambuco - R$ 377,93 milhões Piauí - R$ 222,18 milhões Paraná - R$ 330 milhões Rio de Janeiro - R$ 160.03 milhões Rio Grande do Norte - R$ 260.34 milhões Rondônia - R$ R$ 57,23 milhões Roraima - R$ 123,66 milhões Rio Gande do Sul - R$ 359,27 milhões Santa Catarina - R$ 178.29 milhões

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ser de no mínimo 6dias e no máximo 2meses ou até21/01/2013 (o que ocorrer anlesl. Uma parada em Roma será permitida em cada direção e deverá serplanejada antes da emissão do bilhete. Após a emissão do

bilhete, qualquer alteração ou reembolso acarretará na cobrança de uma taxa. Após oinicio da viagem, não será permitido oreembolso. Demais restrições poderão ser consultadas em nosso site Alitalia.com. através

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12

U a 20 de agosto de 2012 JORNAL PANROTAS

Continuação da pág. 10

OS MAIORES BENEFICIADOS Volume de Repasses Agrupado por Estado (em milhões de reais)

DOS R$ 2,1 BILHÕES LIBERA DOS PELO MTUR DESDE 2003, R$ 746 MILHÕES FORAM PARA

SÃO PAULO, QUE TEM A MAIOR BANCADA DO CONGRESSO, E R$

627 MILHÕES PARA O CEARÁ, ESTADO QUE VEM RECEBENDO ALTOS ELOGIOS DO MINISTRO

GASTAO VIEIRA, e que esta semana inaugura seu centro de convenções,

AC

AM AL

BA

GO

AP

MG

MT

MA

MS

PB PA

PI PE

RJ PR

RO

RS

RN

SE

RR

SC

SP

considerado um dos mais modernos

do País.! O MTur. com recursos pró prios ou de emendas, contribuiu com

R$ 23 milhões (99% já executado).

Do tota de obras aprovadas, 62,7%

200

estão em andamento, 20,7% foram concluíc as, 9,5% ainda não foram ini-

7,1% estão paralisadas.

O Minis ;ério do Turismo lançou há poucos( ias uma campanha mostrando que ô pasta colabora com obras de

150

ciadas e

infraestrutura no Brasil inteiro, seja

100 50 O

com a construção de rodovias, ampliação ie aeroportos ou abertura de pontes, A intenção é apresentar resultados , fugindo do discurso sobre o

AC

AM

AL

BA

AP

DF

CE

GO

ES

MG

MA

MT

MS •

2010

RJ

PA ^2011

PR

RO

RN

RS

RR

SE

SC

TO SP

2012

que temjde ser feito. Á os MAIORES PROJETOS

Os dez maiores contratos no quesito "Repasse de Verbas" OBRA

CONSTRUCÃO DA PONTE DE TODOS NEWTON

NAVARRO '

TERCEIRA ETAPA DA CONSTRUCÃO DA PONTE

ESTÂNqiA/INDIAROBA

SEGUNDA ETAPA DA CONSTRUCÃO DA PONTE

ESTÂNqiA/INDÍAROBA MODERNIZACAO DO AEROPORTO ZUMBI DOS

palmafíes IMPLANTAÇÃO DO CORREDOR DAAV.

AGAMEr^ON MAGALHÃES INFRAESTRUTURA TURÍSTICA DA FEIRA DE SÃO JOAQUIM INFRAESTRUTURA TURÍSTICA DE

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ESTÂNCIA ISE)

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R$35 MILHÕES

98%

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73%

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0%

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5%

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U a 20 de agosto de 2012 JORNAL PANROTAS

^ Danilo ALves

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marítimo!

EM SUA QUARTA EDIÇÀO NA CAPITAL PAULISTA, ODAY CRUISE AGAXTUR REUNIU AGENTES DE VIAGENS E AS PRINCIPAIS COMPANHIAS

MARÍTIMAS PARCEIRAS DA OPERADORA, A FIM DE TRATAR E DIVUL GAR, POR MEIO DE APRESENTAÇÕES DINÂMICAS, AS NOVIDADES. OS DIFERENCIAIS E AS FORMAS DE RESERVAS E PAGAMENTOS PARA OS

NAVIOS QUE PASSARÃO PELO BRASIL E AMÉRICA LATINA NA PRÓXI MA TEMPORADA DE CRUZEIROS. Os fornecedores são praticamente os mesmos. O que muda é o conteúdo que cada empresa vai trazer para o merca

do". desbca ovice-presidente de Vendas da Agaxtur, Milton Higutsi.

De acordo com o executivo, o segmento de cruzeiros marítimos representa de

O • ice-presiaente de Venaas Oa

30% a 3È% das vendas da empresa, o que motiva a Agaxtur a realizar constan-

Mantimo oa ooeraaora. Mariza Rosa

Agaxtur. Mifton Higuisi. e a diretora Oe

Comunicado aos parceiros Qantas A Qantas Airways transferiu para Santiago do Chilenos departamentos de call center, grupos, reembolso, financeiro e administrativo.

Qantas Airways Brasil (SAO)

Qantas Airways Chile (Santiago)

Departamento Comercial

Departamento administrativo / Financeiro Jose Saporitti Phone (56) 2 817 9500 / josesaporitti@qantas.com.au

Cristina Gerardi (Executiva de contas) Mercados: Operadores / Consolidadores / Norte + Nordeste + Sudeste

Phone (55) I I 9 9494 0703 / cnstmagerardi@qantas.com.au Erica dos Santos (Executiva de contas) Mercados: Estudantes / Corporativos / Sul + Sudeste

Phone (55) 11 9 9489 8704 / ericadossantos@qantas.com.au Diogenes Toloni (Gerente comercial Brazíl) Phone (55) 11 9 9488 9574 / diogenestoloni@qantas.com.au

Departamento reservas / tarifas / reembolso Call Center - Phone: (56) 2 817 9500 reservas@qantas.com.au tarifas@qantas.com.au Claudia Cadiz - Grupos Phone (56) 2 817 9500

claudiacadiz@qantas.com.au

Spirít ofAustra/ia

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tes investimentos de capacitação e promoção dos produtos que comercializa.

Na últirr a temporada, a operadora foi responsável por embarcar 40 mil clientes em navios, número que deve se repetir este ano. "Nossa expectativa é dar con tinuidade a esse mesmo resultado. Porém, como o tíquete médio aumentou, em razão da alta do câmbio, nosso faturamento deverá crescer 15% na próxima têmpora da", avalia.

Para Hitgutsi, essas ações servem, sobretudo, para treinar os agentes e aju dá-los a vender cruzeiros com mais familiaridade com navios. Ele revela que muitos profissionais ainda possuem dificuldades com o produto, pois cada em presa marítima tem a sua particularidade, o seu diferencial e a sua maneira de trabalhar "Qualquer detalhe que passar despercebido, poderá fazer uma dife rença eriorme na viagem do cliente", afirma o executivo. "E para o agente que trabalha com todos os segmentos parece mais complicado ainda", completa.

Participaram do Day Cruise as seguintes empresas: Grupo Costa/Ibero, Oce ania, Australis. NCL. Amawaterways, Royal Caribbean. Pullmantur. Princess,

Holland América e Disney Cruise Line. O evento também passou na semana passada por Campinas e deverá acontecer ainda neste ano na cidade de Ribei rão Preto, no interior paulista. O interior é importante, pois eles representam

uma grainde fatia das vendas de cruzeiros na Agaxtur", concluiu.

NOVIDADES OGrupc^ Costa abriu a série de palestras da empresas marítimas do Day Crui se Agaxtur O executivo de Contas da empresa. Ivan Mauro, destacou a promo ção da campanha "Navega Brasil", que concede descontos de até 30% nas ta rifas vigentes. Ele falou também da vinda e dos roteiros agendados para todos os navios que navegarão pelo Brasil e América Latina na próxima temporada.

Participando pela primeira vez do Day Cruise Agaxtur. o diretor de Marke ting e Vendas da Oceania Cruises. Jean Saraiva, falou dos bons resultados

Vitor Esplugues, PaU icia Oantas e Ivo Santos, da HVLMViagens

já obtidos no primeiro semestre. Se gundo ele. o número de hóspedes brasileiros nos seis primeiros meses do ano já superou o total de pessoas embarcadas no ano passado. Para Saraiva, que ressalta que a empre sa vende aqui no Brasil apenas por intermédio de agências de viagens, isso mostra que as capacitações re

alizadas recentemente chegaram ao seu objetivo principal. "Conseguimos mostrar que os navios da Oceania, mesmo sendo produtos mais caros, são acessíveis quando pensamos nas facilidades de financiamento e

nos

serviços oferecidos a bordo", diz.

A diretora de Marítimo da Agaxtur.

Mariza Rosa. foi a responsável por re-

15 alizara apresentação da Disney Cruises. De acordo com ela, a empresa tem uma grande demanda de cota ções diárias, comprovando a confian ça dos brasileiros em tudo que leva o nome Disney. ALém disso, ela frisou a importância da compra com ante cedência aos agentes participantes.

"Como em qualquer outro segmento turístico, quem compra antes garan

U a 20 de agosto de 2012 JORNALPANROTAS

WUt

ideal

iZEtRos

axtl

melhor es<,

te as melhores tarifas", avisou.

Entre os assuntos abordados na pa lestra do gerente comercial da NCL, André Mercanti, o Epic foi um dos produtos que mais agradaram os participantes. O navio é tido como uma embarcação do futuro, contan

Cf

fsco/hd

do com 21 restaurantes, inúmeras

opções de entretenimento, como por exemplo, shows circenses, bar de gelo e churrascaria. "O Norwegian Epic foi projetado para, em muitos casos, ser o próprio destino do via jante", destacou Mercanti.

Pabk) Carcaman e h/an Mauro, da Costa Cruzeiros, e Hlgutsi, da Agaxtur

CRUZ Jean Saraiva, diretor de Marketing e Vendas da Oceania

MAIS AÇÕES Outro fator que deverá colaborar para o sucesso das vendas de cruzeiros

marítimos e de outros segmentos é a campanha "Show/ de Prêmios", ação exclusiva para os agentes de viagens que , comercializarem os produtos gerenciados pela empresa. As ven das realizadas de julho até dezembro contarão pontos, que serão contabi lizados no fim do mês, e possibilita rão ao profissional ganhar automa-

ticamente produtos fabricados pela Apple. Entre os prêmios estão: iPod Nano Shuffle 2GB, iPod Touch 32GB ou até mesmo o novo iPad 16GB.

Além disso, Higutsi revelou que a operadora prepara mudanças de sistemas e atualização de procedi mentos, principalmente na área de vendas, que deverão ser anunciadas em setembro, na 11^ edição da Con venção Agaxtur.

Temporada 2012/2013.

André Mercanti, da NCL, a Daniel Fantinata, da Rrstar

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16

Ma 20 de agosto de 2012 JORNALPANROTAS

^ Cláudio Schapochnik

Mercado

Sócios nos EUA A ÂGAXTUR, A ANCORADOURO

NE TOURS lACC TOURS) SE UNI

pretendemos duplicar o fatutamento que temos com o destino nas nossas empresas", diz Aldinho.

RAM E ABRIRAM NA SEMANA

"Estou

PASSADA EM MIAMI, NOS ESTA

junto com o Juarez e o Aldinho nes sa empresa. Modestamente, creio

E A ANTONIO CARLOS CARBO-

DOS UNIDOS, UMA OPERADORA

muito

contente

em

estar

COM PARTICIPAÇÃO ACIONÁ

que nós, como profissionais, e as

RIA IGUALITÁRIA ENTRE OS SÓ CIOS (33,3% CADA). Trata-se da

empresas que trabalhamos têm o

One Travei América, cujos produtos e serviços somente para aquele país deverão ser anunciados até janeiro.

A nova empresa já nasceu com dois clientes de peso - Agaxtur e Ancoradouro - e. segundo os três sócios, está aberta a qualquer outra empresa

"Queremos e vamos levar aos nos

DNA do turismo", resume Carbone.

sos clientes qualidade de atendi mento, preço e agilidade."

PRODUTOS Os três sócios afirmaram que, além dos destinos tradicionais que o brasi

brasileira interessada.

leiro visita nos Estados Unidos [Mia

E. logo após a abertura em Miami. a Onetravel vai inaugurar uma filial em Orlando. O anúncio e parte do plano de negócio foi feito na semana pas sada por Aldo Leone Filho, Antonio

mi. Orlando. Las Vegas e Nova York,

por exemplo], a nova operadora vai oferecer "destinos e produtos pouco conhecidos ou explorados pelos bra

Aldinho, Carbone e Cintra Filho de "mãos dadas" com Minnie, no painel da OIsney na entrada da Agaxtur, em São Paiáo: nova empresa vai entrar pesado no setor de viagens de adolescentes e de formatura aos Estados Unidos

sileiros", destaca Carbone.

Carlos Çarbone e Juarez Cintra Filho.

Os três,sócios não falaram em pre

Aldinho. Cintra Filho e Carbone tam

visão de faturamento ou quanto que rem do share do produto Estados Unidos ino Brasil. "O que podemos revelar le o que almejamos é que

dutos para o segmento premium.

bém disseram que vão oferecer pro "Vamos

trabalhar

de

forma

bem

abrangente nesse nicho, com detalhes surpreendentes", adianta Aldinho.

CACA LO ASSUME GESTÃO ANTÔNIO CARLOS DESTRO. O CACALO (FOTOh DEIXOU A AN CORADOURO, ONDE LIDERAVA

O SEGMENTO DE AMÉRICA DO

CopaAirlines

NORTE DA OPERADORA, E AS

VACATIONS

SUMIU O CARGO DE GESTOR DO

CONSÓRCIO AGAXTUR ANCORA DOURO. Anteriormente, Aldinho e

Cintra Filho pretendiam colocar Cacalo para assumir e desenvolver o Departamento Nacional do consórcio.

BM&m

Pelo comentário de ambos, a decisão alterada foi dada como

(§ (3q gqQd" ©

correta.

praias - golfinhos - surfe - pássaros - areia dourada tartarugas - descanso - mergulho - natureza

"Precisávamos de um gestor, de um executivo que estivesse à frente do negócio no cotidiano. Durante uma conversa, o Aldinho me sugeriu que o Cacalo fosse esse profissional. Eu concordei imediatamente", recorda Cintra Filho. "O Cacalo é

a paffíf de O^D

uma pessoa íntegra, que conhece muito bem o mercado e tem a nossa confiança", afirma Aldinho. "E outra: queríamos levar

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uma pessoa de dentro, ou seja, de uma das duas empresas."

"Já estou há um mês na função e posso dizer que o desafio está valendo a pena", resume Cacalo.

De acordo com ele, a integração das empresas no consórcio segue muito bem, obrigado. "O back-office está sendo unifica do, e a parte operacional deverá ser uma só em cerca de dois meses", adianta o gestor, que fica entre São Paulo e Campinas.

"As empresas, equipes, marcas e vendas continuam separa das, mas 'abasteceremos' ambas com os mesmos produtos."

Segundo Cintra Filho, as operações "já estão unidas" na Ar gentina e no Chile. "A gente pensa que integração é um pro cesso simples, mas não, leva-se muito tempo, mas estamos no caminho certo", emenda ele.

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para administrar o consórcio até o final do ano ou início de 2013.

E há ainda a possibilidade de novas operadoras tornarem-se parceiras desse modelo de negócio. "Há duas operadoras in teressadas em fazer parte do consórcio, o que poderá ocorrer", finaliza o gestor sem revelar nomes,

17

Operadoras

14 3 20 de agosto de 2012 JORNAL PANROTAS

>Dieg o Verticchio

Atrás do prejuízo de viagens. "Ele foi e sempre será

centivo em que os agentes que mais

-LÁ, OPERADORA QUE JÁ FOI

nosso único canal de vendas. Te

vendessem os destinos seriam con

REFERÊNCIA NO RIO DE JA NEIRO, PERDEU ESPAÇO COM

mos uma parceria muito boa com o profissional, que queremos estreitar

templados com uma viagem de capa citação. AShangri-lá também aumen

A CHEGADA DE CONCORREN

ainda mais", afirma Marco Bessi. da

TES PAULISTAS. Depois de assis tir passivamente à entrada de novas

área de Vendas.

tou sua equipe de promoção. De um. a operadora passou a contar com quatro

empresas no mercado, chegou a vez de reagir. Para voltar a ser uma das grandes, a empresa aposta em um contato mais próximo com o agente

perto, a operadora está realizando este ano 22 famtours para 21 destinos de Brasil. Argentina. Chile e Caribe. A ação é fruto de uma campanha de in

FUNDADA EM 1989, A SHANGRI-

Com objetivo de trazer o agente para

profissionais full time na rua. fazendo atendimento às agências: "Quem não é visto, não é lembrado", destaca Bes

si. lembrando que a operadora conta atualmente com colaboradores. Á Jor^ Castro, Pabto Vidal, Monica OIrvensse e Marco Bessi

PAN|N otãs^ Ibis em Canoas A mais nova unidade da

marca Ibis. da Accor. é o

Ibis Canoas Shopping, na cidade de Canoas (RS), localizado a 13,5 quilômetros de Porto Alegre. O hotel, com 132 apartamentos, foi inaugurado no dia 2 e conta

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com um investimento da

ordem de R$ 13,2 milhões.

"A cidade de Canoas é uma

das mais importantes do País, um polo econômico de referência na região. Nossa intenção é levar a essas cidades a melhor relação serviço, qualidade e preço em hotelaria", explica o diretor de operações da marca Ibis na América

Latina, Steven Daines.

Na Embratur A Diretoria de Administração

e Finanças da Embratur tem Tufi Michreff Neto como novo titular. O executivo esteve durante o dia 2 com o

presidente do instituto. Flávío Díno. diretores e assessores

da presidência para se interar da agenda e do planejamento das próximas ações. "Estou muito feliz com esse novo

1

desafio da minha vida.

Tive experiência no Poder Executivo em nível municipal e estadual e, agora, é a primeira experiência no executivo federal", disse o diretor "A Embratur e o

nosso País vivem um grande momento, e eu espero somar

ao esforço de promoção internacional do Brasil."

mli TRAVELLERS'CHOICr2011 Hecognised as #1 Travei Destinotion in fhe

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18

Avíàção

U a 20 de agosto de 2012 JORNAL PANROTAS

> Diego Verticchio, RJ

Mundo via United AS

NOVAS

COMBINACOES

DE

ROTAS DA UNITED ÁiRLINES A PARTIR DO RIO DE JANEIRO, ANUNCIADAS EM ABRIL DESTE

ANO, BEM COMO A CHEGADA DO B-787 DREAMLINER, FORAM DUAS DAS NOVIDADES APRE SENTADAS DURANTE O EVENTO

MUNDO 2012, seminário realizado pela companhia aérea no Rio e que reuniu os principais agentes de via gens da capital fluminense.

Durante o Mundo 2012 também foi

fv-*

realizada a quinta edição do Corporate Mundo, que teve como objetivo apresentar as novidades da empresa para o mercado corporativo. "O foco da United é o corporativo, que viaja

-

Acima, Monica Pereira, Monika Seffeir, Jessica Tocantins, Guilherme Oal Secco, Verônica Chavez-Mendes, Luis Antonio Camelo e MarcioAdIer. Abaixo, Cibele Narazaki, Isabel Bartholomeu, Cristiane Franck e Ana Catarina Soares.

o ano inteiro. Quando homens e mu

lheres de negócios entram de férias, vem o período em que o lazer cres

ainda sem data para o início das ope rações. De certo apenas que o siste ma será gratuito para passageiros da executiva e da primeira classe e co brado para quem viaja de econômica.

ce", lembra Cristiane Franci<, dire

tora Cone Sul da United Airlines. É pensando neste público corporativo que a companhia aérea investe em melhorias. Segundo a diretora, já co meçaram as instalações de internet sem fio nos aviões da empresa, mas

MENOS TEMPO Aos agentes, Cristiane e sua equipe

relembraram ainda as novas combi

nações de rotas da empresa a partir do Rio de Janeiro, beneficiando o pas sageiro corporativo que perde menos tempo com escalas e conexões. Des de abril, quem embarca pelo Galeão faz uma rápida conexão em São Pau lo e de lá segue para um dos quatro destinos operados diariamente pela

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Cristiane Franck, diretora Cone Sul da United Airilnes

empresa: Houston, Chicago, Wa shington e Nova York. Além dessas opções ainda há o voo direto e diário Rio-Houston: "O mercado fluminense

está crescendo muito, mas ainda não

há planos de termos novos voos sain do do Galeão", adianta a diretora.

Outra novidade anunciada pela United é a chegada da aeronave B-787 Dreamliner. Previsto para pousar no hangar da empresa em setembro, a compa nhia aérea será a primeira norte-ame ricana a receber o modelo. "Este é um avião com autonomia maior de voo e

•|;'(|UASCA ) AMãOCA DONORTE | AMÍMCADOSUl | ASIA j CARIBE | EUROPA j OCEAMA | WTI

Mediterrâneo com Sofisticação e Qualidade

custo menor se comparado a outras aeronaves", afirma. Nos primeiros meses o B-787 fará apenas rotas do mésticas. seguindo a legislação norte-americana, para então fazer viagens entre Tóquio e Denver Além das novidades da United, os

agentes conheceram um pouco mais dos destinos onde a compa nhia opera.

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Atenas a Istambul

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U a 20 de agosto de 2012 JORNALPANROTAS

\ II

Aviação

Qatar no Rio "O RIO DE JANEIRO TERA VOOS DA QATAR AIRWAY5 DIRETO PARA

DOHA. Só não sabemos quando",

e gestores de viagens. Na oportuni dade. eles falaram sobre os planos da empresa para o mercado carioca, que

coisas, chegarem as novas aeronaves encomendadas à Boeing.

AQatar tem registrado 65% da procura

afirma o gerente de Vendas da compa nhia. Renato Hagopian. Renato e mais

inclui, além deste futuro voo. a contra

porviagens ao Oriente Médio, enquan

tação de um executivo exclusivo para

to os outros 35% ficam com brasilei

três executivos da Qatar, incluindo An-

a cidade, este último ainda este mês.

tonio Bandeira, diretor para América

Operando no Brasil desde junho de 2010 com voo diário partindo de São Paulo para Doha e Buenos Aires, a Qatar já tem slots para operar a partir

ros que buscam viajar para a capital da Argentina. "Na grande maioria das vezes os passageiros do voo SP-Doha

Latina, estiveram no Rio no último dia

8 para um primeiro evento de rela cionamento envolvendo a companhia com donos de agências, operadores

do Rio de Janeiro, falta, entre outras

y

seguem viagem para destinos na Ásia, Rogério Areufo, Marcelo Kaiser, Renato Hagopian e Antonio

como Japão, China ou índia", afirma

Bandeira, diretor da empresa no Brasil

Renato Hagopian. Á

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Ligação Miami Pela primeira vez desde

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a abertura em 1984, o Metrorail adicionou novas

linhas que dão acesso ao Aeroporto Internacional

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4^.

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GRUPO FLYTOUR, MAIS DE 3,8 MILHÕES DE PASSAGEIROS EMBARCADOS EM 2011. ^

Estados Unidos. O serviço, que começou a funcionar no final do mês passado, é parte na nova Linha Laranja e leva passageiros para todas as estações entre Dadeland South e Earlinton Heights,

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20

U a 20 de agosto de 2012 JORNALPANROTAS

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Bicampeão!

DE

oito categorias. Para a consolidação

SÃO PAULO ESTÁ AGITADO.

aérea, contaram 101 votos válidos. A

TODOS DE OLHOS E OUVIDOS

2012, segundo pesquisa feita pela

pesquisa foi espontânea: valeu mes mo a lembrança que o agente de via gens tem do promotor que o atende. A pesquisa não tem caráter científico e retrata a opinião dos leitores da PAN ROTAS. E já se tornou uma tradição.

Até o final do ano, os outros quesitos

PANROTAS.

do Interior de SP e ainda São Paulo

O

INTERIOR

DO

ESTADO

BEM ABERTOS PARA CONFE RIR O RANKING DOS MELHO

RES PROMOTORES DE VENDAS

EM CONSOLIDADORA AÉREA E OPERADORA INTERNACIONAL Muitos

bochichos

du

rante toda a semana de quem lide raria este ranking muito disputado.

Em consolidação, a vitória consa grou um bicampeão. Marcos Boarati

(foto), da Mixtour, que há dois anos.

Capital e Rio de Janeiro serão divul gados, sempre no Jornal PANROTAS. Cinco consolidadoras figuram en tre as mais votadas, sendo que mui tos agentes optaram em destacar somente o nome da empresa, sem especificar o profissional. As cinco empresas que mais receberam votos

na primeira edição da pesquisa na região, venceu na mesma categoria, só que na Ancoradouro.

No total. 205 agentes de viagens do

foram Advance. Ancoradouro, Mixtur,

Interior de São Paulo votaram em

Flytour e Esferatur.

Continua na pág. 22

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PROGRAMAÇÃO DO FÓRUM

PROGRAMAÇÃO DA 16^ FEIRA DE NEGÓCIOS

Dia 17/08/12 (Sexta-Feira) Pavilhão Diamante

Dia 17/08/12 (Sexta-Feira)

- 07h00 às 08h00 - Credenciamento

- OShOO - Abertura II Fórum AVIRRP 2012 | Palavra do Presidente; - 08h30 às 09h30 - Palestra "Viajando pelo Mundo da Comunicação" com Gilberto Cury • Presidente da Sociedade Brasileira de Programação Neurolinguística;

Dia 18/08/12 (Sábado)

Manhã - 11h30 às 12h00

Tarde-12h00 às 13h30

Solenidade de Abertura da 16^ AVIRRP 2012 com

Almoço para os Agentes de Viagem.

presença de autoridades do trade, expositores, agentes e convidados.

Patrocínio: Maceió/Alagoas.

Local: Pavilhão Esmeralda.

Local: Pavilhão Diamante.

-13h30 às19h00

• 09h30 às 11hOO - Encontro dos Presidentes "Turismo e suas

vertentes". Convidados: Presidentesde Entidades, Associações de classe e Autoridades do Turismo;

- IlhOO às 11h30 - Palestra 5EBRAE "Mapeamento das Oportunidades da Copa do mundo 2014 para o Turismo" - Marcelo Montagnana; - 11h30 às 12hOO-Abertura Oficial da16^AVIRRR

Almoço - 12h00 às 13h30

16^ Feira de Negócios da AVIRRP

Almoço de BoasVindas (Exclusivo para participantes do Fórum).

Local: Pavilhão Safira.

Local: Pavilhão Esmeralda.

-14h20 às17h30

Patrocínio: CVC

Palestras com temas segmentados de

Tarde-13h30 às19h00

Local: Pavilhão Diamante.

marcas do trade.

Dia 18/08/12 (Sábado) Pavilhão Diamante

16^Feira de Negócios da AVIRRP

- 07h00 às OShOO - Credenciamento

- OShOO - Abertura do II Fórum AVIRRP 2012

Local: Pavilhão Safira.

Noite-20h00às01h00

-14h20 às17h30

Coquetel de Encerramento Exclusivo aos Agentes de Viagem com grandeshowda

Palestras com temas segmentados de diversas

- 08h30 às 09h30 - Palestra "Benefícios da Copa 2014" - Sarah AIbrecht;

• 09h30 às 10h30 - Palestra "Empreendedorismo de Sucesso" - Elói D'Ávila de Oliveira; - 10h30 às 12h00 - Painel "Turismo e a Copa 2014" - Autoridades da

marcas do trade.

Banda Rod Hanna.

Local: Pavilhão Diamante.

local: Pavilhão Esmeralda.

Noite - 20h00 às OOhOO

Realização: AVIRRP Patrocínio: Flytour Viagens.

Coquetel de Boas Vindas exclusivo aos Agentes com grande show da Banda Fattus.

Copa.

Local: Pavilhão Esmeralda

Realização: AVIRRP

EVENTOS SOCIAIS

17/8 I 20H - Coquetel de Boas Vindas

18/8 I 20H - Coquetel de Encerramento

Faç3 já 3 n3 feir3 e

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22

U a 20 de agosto de 2012 JORNAL PANROTAS

Continuarão da pág. 20

QUEM É MARCOS BOARATI INTERIOR) COM QUEM TODOS

devemos acreditar no produto que representamos. Isso ]á nos dá um diferencial, o que é muito importante para nos destacar diante da concor

GOSTAM

rência", avalia.

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PRAÇA (ASSIM COMO SE DIZ NO DE

CONVIVER.

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ranking dos agentes de viagens do

O promotor da Mixtour diz ainda que o bom vendedor deve acreditar sempre

Interior do Estado de São Paulo, na

no seu próprio potencial, além, natu

categoria Consolidadora Aérea. Na primeira pesquisa, realizada há dois anos. ele também foi campeão e divi diu o primeiro lugar com o então cole ga Wagner Figueiredo, da Ancoradouro. Chegou também no sexto lugar na votação do mesmo ano, na categoria promotor de aviação internacional.

Com certeza, no momento em que lê

ralmente, de cultivar o relacionamento

Boarati foi o primeiro classificado no

esta matéria, Boarati nem está ten

tando disfarçar o sorriso largo, ao descobrir sua liderança no ranking.

Há um ano ele atua na Mixtour, após quatro de trabalho na Ancoradouro Consolidadora. onde conquistou muitos amigos.

com seus clientes. "O pós-venda tam

bém jamais deve ser negligenciado. É um dos aspectos mais importantes do nosso segmento, acredito", destaca.

Aos 31 anos, seus olhos verdes bri

lham também quando o assunto é a família: "eles inspiram a minha vida", mas também lembra dos colegas de trabalho: "as pessoas com quem tra balho me dão firmeza no dia a dia, para que desenvolva meu lado profissional".

I

O executivo acredita no mercado do

Interior do Estado de São Paulo, tem

Marcos é muito atento ao trabalho

José Roberto Trinca como profissio nal que admira e a American Airlines como parceira comercial predi

e se dedica a capacitar-se cada vez

leta. Tudo em ótima companhia, não

mais. "Para ser um bom vendedor

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Preço por pessoa em apto duplo US$ 1.392

Entrada de R$741 +9x R$247

i

Cargo: executivo de Contas

Idade:31 anos

Estado civil: solteiro

Empresas onde trabalhou: Ancoradouro

TACA

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(por quatro anos Formação: turismo Para ser um bom vendedor: "Acreditar no

produto e ter bom relacionamento com o cliente".

Profissional que admira: José Roberto Trinca, da American Airlines

Bom parceiro comercial: American Airli fiarairta ests promoção exclusiva comos especialistas dodestino: nes 15 ANOS

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23

U a 20 de agosto de 2012 JORNAL PANROTAS

PA5QUALE AN5ANTE NETO

Empresa: Esferatur Cargo: promotor de Vendas

Tempo de empresa: três meses (houve integração comercial conn a Teorema, onde trabalhou por dois anos e meio) Idade: 48

Estado civil: casado com Magali, com quem tem um filho. Felipe Empresas onde trabalhou: Caprioii Turismo. Vasp, Rio Sul, Varig, Iam, Hotéis Slaviero e Teorema

Formação: turismólogo Para ser um bom vendedor: "Estar sempre disposto a buscar e encontrar a melhor solução de negócio para o cliente e para a empresa. O segredo é o equilíbrio!"

Profissional que admira: Antonio Dias [Royal Palm Hotéis] Bom parceiro comercial: "Aquele que é leal. coerente, verdadeiro" Quem te inspira: "Meus pais. Trabalhadores, honestos, amigos, dedicados às pessoas e sempre prontos a ajudar" Continua na pág. 24

pan|n otash Dia das bruxas Durante o mês de outubro. o Sea World contará com

No que você está pensando?

uma celebração especial de Halloween. Entre os V'-- vfsgra

destaques da iniciativa, batizada de Hallov\/een

Spooktacular, está a Penelopes PartyZone, um ambiente embaixo d'água com personagens coloridos e DJ ao vivo, e a presença de diversas criaturas

por todo o parque. Além disso, o estabelecimento

disponibilizou mais de um milhão de doces em 25 pontos diferentes para os pequenos praticarem a brincadeira "doce ou travessura".

Viagem noturna

. «L/.yHíí

A Rail Europe e a TT Operadora realizarão uma campanha conjunta para promover o trem noturno

Elipsos. A parceria visa divulgar as vantagens e particularidades do serviço de luxo, que realiza viagens entre Paris, Barcelona e

Madri e Barcelona, Zurique e Milão. A ação inclui uma série de banners e

newsletters direcionada para agentes de viagens e público final, que serão divulgados no site da operadora.

Escalas maritimas Das 280 viagens de navio que passarão pelo litoral brasileiro

na próxima temporada, que vai de novembro de 2012 a maio

de 2013,135 terão escalas

no porto do Rio de Janeiro. O

República Dominicana

número, que corresponde a 48,2% de todos os roteiros, é

da Associação Brasileira de Cruzeiros Marítimos (Abremar).

Que estas são as férias que eu mereço.

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24

14 a 20 de agosto de 2012 JORNAL PANR0TA5

^ Continuação da pág. 23

ÂNGELO AUGUSTO MARCOLIN JÚNIOR

HENRIQUE CRIVELENTI RAFFAINI DIAS

Empresa: Advance, Ribeirão Preto Cargo: executivo de Contas Tempo de empresa: oito meses

Empresa: Flytour Cargo; executivo de Contas Tempo de empresa: seis anos

Idade: 28 anos

Idade: 28

Estado civil: solteiro

Estado civil: solteiro

Empresas onde trabalhou: Cotação Exchange e Gol Linhas Aéreas Formação: turismo

Empresas onde trabalhou: antes da

Para ser um bom vendedor: "É preciso ser honesto, ter conhecimento e

Formação: bacharel em turismo e

Flytour. só estágios

responsabilidade ao falar do produto pois. sem esses itens, sua vida comercial é

pós-graduado em administração de

curta. Não prometa o que não irá cumprir, pois um dia a conta vem...".

empresas

Profissional que admira: "Meus pais. Ângelo e Regina, pela honestidade,

Para ser um bom vendedor: "É preciso

persistência, otimismo e simplicidade".

Bom parceiro comercial: "Toda minha equipe da Advance Ribeirão Preto. São pessoas que fazem o meu trabalho crescer todos os dias. Gostaria de mencionar um

se capacitar e fazer o que se gosta" Profissional que admira: "Washington Alves [diretor de Produtos Flytour)"

grande amigo, experiente no meio bancário, chamado Sidney Zerbinatti. um expert nas negociações e em como se deve tratar um cliente".

Bom parceiro comercial: Iam Quem te inspira: Eloi D'Avila Oliveira, presidente da Flytour

Quem te inspira: "Pessoas do cotidiano que têm vontade de crescer, vencer e ser

alguém...e pessoas boas que não vivem mais aqui como Ayrton Senna, Chico Xavier..."

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25

U a 20 de agosto de 2012 JORNAL PANROTAS

RAFAEL CALABRIA

Empresa: Advance Ribeirão Preto Cargo: gerente da Filial Tempo de empresa: cinco meses Idade: 34 anos Estado civil: solteiro

Empresas onde trabalhou: Agaxtur [Ribeirão Preto]

Formação: administração de empresas Para ser um bom vendedor:

"Conhecimento sobre o produto" Profissional que admira: Luiz Nabor e Emerson Camilo

Bom parceiro comercial: "Equipe comercial da Advance em Ribeirão Preto"'

Quem te inspira: "Meus país e minhas filhas [Rafaela e Isabella Calábria)"

Contínua na pág. 28

GUSTAVO MARENGO

J0-1^1

DE CARVALHO

Empresa: Mixtour

Cargo: promotor de Vendas

24 *25 *26

Tempo de empresa: "Atuei durante dois anos na Mix

Tour, da qual me desliguei na última semana. O meu

intuito é continuar os

ABAV

OUTUBRO 2012

RIO DE JANEIRO • BRASIL

A Feira de Turismo das Américas

negócios da família, portanto depois de dez anos deixei de atuar no trade. Somente

essa proposta me fez sair da Mixtour, onde estava muito bem e com ótimos resultados comerciais"'.

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Idade: 29 anos Estado civil: casado com

Ana Paula, sem filhos.

Empresas onde trabalhou:

"Maktour [pela qual tenho muita gratidão) e Calços".

Formação: turismo e pósgraduado no MBA em gestão

AABAV -AFeira de Turismo das Américas está

renovada. Agora, você que éAgente de Viagens terá mais opções de negócios com muito mais

oportunidades enovidades para ampliar resultados.

comercial Para ser um bom vendedor:

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trabalhar alinhado ao foco dele"

Profissional que admira:

Elói D"Ávila Oliveira

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Quem te inspira: Elza Maria Pavan e Breia [diretora da Mixtour]

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28

U a 20 de agosto de 2012 JORNAL PANROTAS

^ Continuação da pág. 25

CÉSAR SANTOS

DENISE SEGOLIN DE REZENDE

Empresa: Advance Ribeirão Preto Cargo: executivo de Contas Tempo de empresa: 15 meses

Empresa: Ancoradouro ConsoLidadora (São José dos Campos) Cargo: executiva de vendas Tempo de empresa: oito meses

Idade: 44

Idade: 30 anos

Estado civil: casado com Rosimar Tonaco dos

Estado civil: casada com Bruno Peres e uma filha. ELoisa

Santos. Filho: Arthur

Empresas onde trabaliiou: Magictour, STB e AAgents Formação: turismóloga Para ser um bom vendedor: "Ter muito feeling. Colocar-se no lugar do agente de viagens, conhecer o concorrente e o seu produto, ser próximo da equipe operacional, ter sempre um sorriso no rosto e amar o que faz!"

Profissional que admira: "Não querendo ser clichê, mas o senhor Juarez Cintra Filho!

Em 2002, em meu segundo ano de faculdade, ele ministrou uma palestra para as turmas de Turismo. Não sabia quem ele era, mas sabia que deveria seguir o que ele dizia. Falava das qualidades que ele buscava no profissional do turismo. E hoje estou aqui. depois de dez anos, trabalhando para ele. Muito feliz por saber que ele está lendo isto agora!!"

Empresas onde trabalhou: Passaredo Linhas Aéreas

Formação: segundo grau Para ser um bom vendedor: Muita dedicação e bom relacionamento interpessoal" Profissional que admira: Rafael Calábria.

Emerson Camilo, Luís Nabor

Bom parceiro comercial: equipe Advance de Ribeirão Preto

Quem te inspira: "Minha família e Jesus

Bom parceiro comercial: Tam

Cristo"

Quem te inspira: "Com certeza, a minha família! Meus pais, meu marido e minha filha!

Todo o amor. todo carinho, toda compreensão e apoio (afinal, são muitas viagens a

trabalhol: nada disso seria completo se não os tivesse. Éo meu combustível e minha razão de viver"

CopaAírIines VACATIONS ISSI. Apresenta

C URAQA-:^r GIANE LEONARDO MATOS

Empresa: Advance [home office em Sâo José do Rio Preto) Cargo: executiva de Contas Tempo de empresa: três meses Idade: 38 anos

Estado civil: casada com Edson Matos e

dois filhos. Vinicius e Victoria Leonardo Matos

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Empresas onde trabalhou: Rede Tropical de Hotéis e Royal Caribbean Brasil Formação: pedagoga Para ser um bom vendedor: "Devemos

ser pit buli" Profissional que admira: "Entre tantos grandes profissionais. Ricardo Amaral e Gabriella Cavalheiro, que passaram na minha vida e me ensinaram muito".

Bom parceiro comercial: as companhias

|f |f

S

VACATIONS

aéreas

Quem te inspira: "Minha família"

29

Melhores promotores

> Biaphra Galeno

NA PESQUISA REALIZADA PELA

"Quando solicitam um bloqueio de 50

PANROTAS PARA SABER QUEM É O

lugares para Orlando, por exemplo, é

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uma venda que não pode ser perdida,

NO INTERIOR DE SÃO PAULO, UM

mas não depende somente de mim. É

PROFISSIONAL

nessa hora que o back office faz a di

TEVE

DESTAQUE

NA CATEGORIA OPERADORAS IN

TERNACIONAIS: Vinícius Chagas {fotoj,

ferença e não tenho do que reclamar."

Na WT Tours, o executivo garante que

executivo de Contas da WT Tours. Um dos

não há barreira entre os funcionários

atributos que, não somente ele. mas ou tros profissionaisque compõem a listados melhores nesta categoria ressaltaram é a presença nas agências de viagens. "Mos

e se consegue falar, do faxineiro ao di retor. com apenas uma ligação.

Vinícius Chagas, aos 33 anos. ministra pa

trar a cara", tirar dúvidas e trazer novida

que as agências têm dificuldade em certos produtos, nos comprometemos a realizar um café da manhã com eles gratuitamen te. com uma apresentação para lhes tirar todas as possíveis dúvidas." Os produtos da WTTours sobre os quais ele realizatrei

des sobre os produtos da operadora são constantes. A máxima "ser visto para ser lembrado" também. Por outro lado.quan do surge algum problema, são eles os pri meiros a receberem ligações dos agentes à procura de soluções.

"Tem de ter /'ee///?p'porque, às vezes, a agência está atolada de clientes e não tem como nos atender. Aí não dá para esperar horas, temos de seguir em frente", disse o primeiro colocado na pesquisa. O respaldo da empresa, de acordo com Chagas, é fundamental.

14 a 20 de agosto de 2012 JORNAL PANROTAS

lestras e treinamentos. "Quando sentimos

BANCODEDADOS 6° VINÍCIUS GAMA - Ancoradouro Operadora 7® JUNIA CLEMENTE - Ancoradouro Operadora 8® DANUSA DÉCOURT - Fênix

PROMOTOR DE

OPERAÇÃO INTERNACIONAL

namentos são Orlando e Mauiva. tours aé

reos pela Costa Oeste dos Estados Unidos.

10 VINÍCIUS CHAGAS - WTTours

Peru e Bariloche (Argentina).

Confira a seguir um breve perfil de Vinícius

2° CARLOS LEONARDI - New Age 3° ALEXANDRE ROCHA - New Age

Chagas e de mais nove profissionais que figuraram entre os melhores promotores de Turismo na categoria Operações Inter

Turismo

THIAGO MARLUS - Ancoradouro

5® GUILHERME PÍZZO - Sprinntur

Operadora

Operadora

VANESSA GALDINI - Nascimento

RICARDO FRANCO - WT Tours

A

nacionais no interior de São Paulo.

-> Continua na pág. 30

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Roteiro: Santos, Rio de Janeiro. Buerx» Aires, Punta

dei Este, Porto Belo e Santos. (Saídas: 31/01/13,

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porsakla^Gfátt 2°hòyede riarTiesTOcab*r^duFfaMtreaBtfet^»teexcOT paraRé\^fflor\ cruzeirosdeÍ8rgliQ^UNâoajrTTulativaaouPaspfornoçõeiI>iax)iodempafa?

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30

Continuaçiâo da pág. 29

U a 20 de agosto de 2012 JORNALPANROTAS

VINÍCIUS CHAGAS

Empresa: WT Tours [Campinas Cargo: executivo de Contas Tempo de empresa: um ano e 11 meses Idade:27 anos

Estado civil: solteiro, com uma filha, Maria Eduarda, de cinco anos

Empresas onde trabalhou: começou na agência Karam Turismo e ficou Lá por quatro anos. Depois, passou um ano e meio na Fênix Operadora até mudar para a WT Tours Formação: superior completo em turismo pela PUC Poços de Caldas (MG) Para ser um bom vendedor: "Tem de ter feeling porque, às vezes, a agência está atolada de clientes e não tem como nos atender. A presença é fundamental, pois quem não é visto, não é lembrado" Profissional que admira: "Admiro os meus diretores, João Rodrigo e André Coimbra, por serem jovens e investirem em sistemas e treinamentos para funcionários"

Bom parceiro comercial: "Aquele que. quando você precisa, está ao seu lado, seja com cinco ou 100 pacotes vendidos" Quem te inspira: "Minha família"

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U a 20 de agosto de 2012 JORNAL PANROTAS

CARLOS LEONARDI

Empresa: New/ Age (São José do Rio

incompleto em administração pela Unaerp

Preto) Cargo: executivo de Contas Tempo de empresa: três meses

comprometimento com o que está

Idade: ^7 anos

fazendo. Outro atributo é acreditar no

Estado civil: casado, com Carla Rodrigues Leonardi, e com quatro filhos: Carlos Fernando, de 27 anos; Renan, de 25 anos;

produto que vende e na empresa."

Profissional que admira: "Diego Suares Marruecos, diretor da Oremar, quando

Para ser um bom vendedor:

"Hombridade, humildade e

Marcelle, de 13 anos; e Mateus, de três anos

trabalhei lá. Ele acreditou em mim. me

Empresas onde trabaihou: começou na SS Representações, que era GSA da Pan Am e Ibéria, e lá ficou por quatro anos.

deu oportunidade e me 'empurrou para

Depois, passou pela Oremar Brasil (quatro anos): Orexpress Representações (um ano); Hotéis Othon [três anos); Panexpress

Bom parceiro comercial: "É aquele que

cima". Também admiro a minha diretora.

Isabel Lindolfo"

acredita e vende o seu produto" Quem te inspira: "Minha família,

anos e meio); MSC Cruzeiros (três anos);

sobretudo o meu pai, Devair Leonard, que era extremamente batalhador. Foi o homem que fez com que eu tivesse

e Ancoradouro Viagens [dois anos), até

humildade e seriedade no meu trabalho"

[dois anos e meio); Soletur (um ano);

Sprinntur [dois anos); Costa Atlântica (dois

chegar à New Age. Formação: técnico em turismo e superior

-> Continua na pág. 32

pan Notas^ Malha

FERIADO 7 DE SETEMBRO

A Webjet anunciou que implantará unna nova malha aérea a partir do dia 1° de

DIVERSÃO EM FAMÍLIA NOS RESORTS BOURBON

setembro. As mudanças incluem 17 destinas operados

BOURBON ATIBAIA

no território brasileiro.

BOURBON CATARATAS

diária a partir de

DIÁRIA A PARTIR DE

Agora a companhia terá mais opções Ligando o Rio de Janeiro (Santos Dumont) e São Paulo (Guarulhos) a

Florianópolis e Navegantes, em Santa Catarina, bem

como Foz do Iguaçu IPR) a Belo Horizonte (Confins).

Ilha tailandesa A partir do dia 10 de dezembro, a Emirates iniciará

as operações em Phuket, a maior ilha da Tailândia. Os

voos serão diários e realizados

com Airbus, composto por três classes de serviços. De Dubai para Phul<et, a saída será às 12h45 e a chegada às 21 h55. No sentido inverso, o voo decola da ilha tailandesa

às 0h35 e chega em Dubai às 4h35 do dia seguinte.

Torre

portuguesa A Torre Vasco da Gama, famoso arranha-céu de U2 metros de

Localização privilegiada, qualidade em sen/lço, completa infraestrutura de lazer e inúmeras atrações que vão surpreender 08 hóspedes. Reconhecidos pela forma acolhedora de receber e pelo cuidado em cada detalhe, os resorts da rede Bourbon são destinos onde a sofisticação vive em harmonia com a natureza e encantam as crianças com as fantasias e aventuras nos exclusivos espaços da Turma da Mônica.

altura em Lisboa, será reaberta

a partir do dia 20 de setembro.

A abertura marcará também a

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inauguração do hotel Myriad. da rede portuguesa Sana Hotéis.

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Sofisticação e entretenimento a 50 km de São Paulo!

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Cataratas do Iguaçu!

contará com 21 andares

construídos anexos à torre,

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Empresas onde trabalhou: começou

diretor comercial da Travei Ace. Para mim, é

na Travei Ace, onde ficou dois anos e

um exemplo, um cara diferenciado que exigia

[iapartir de

seis meses. Depois, passou pela Calços

bastante, mas dava todo o suporte para que eu pudesse desenvolver o meu trabalho"

•Itália Multicolorida

Cargo: executivo de Contas Tempo de empresa: um ano e três meses

(três anos), Agaxtur [três anos e meio) e MMTGapnet (um ano e oito meses), até entrar na New Age Formação: superior completo em

administração pela Unip Jundiaí (SP) Para ser um bom vendedor:

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ter persistência, otimismo e proatividade porque nosso mercado vive de altos e baixos.

Temos de estar sempre presentes pois, quem não é visto, não é lembrado. Dominar

Bom parceiro comercial: "Não pode estar focado somente na comissão. A parceria tem de ser boa para ambas as partes. Um bom parceiro é aquele que te vende todo mês, independentemente do valor Uma carteira sadia é uma carteira pulverizada, diversa" Quem te inspira: "Minha família e minha esposa. Trabalho para dar uma vida melhor a eles"

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Ela me ensinou a querer apresentar sempre fazer algo mais. surpreender"

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em que trabalha. Você não pode ser um entregador de papel, meramente, e sim um facilitador de negócios entre a operadora e a agência de viagens" Profissional que admira: "O meu gerente. Wagner Silva.

mercado e é fácil de vender"

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Empresas onde trabalhou: começou na Nascimento Formação: superior completo em turismo pelo Centro Universitário Nossa Senhora do Patrocínio, de Itu (SP) Para ser um bom vendedor: "Precisa ter dedicação, estudar muito bem o produto, conhecer a empresa

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33

a 20 de agosto de 2012 JORNAL PANROTAS

saber se a agência está disposta a nos receber.

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Empresa: Sprinntour (Ribeirão Preto)

Outra característica é o bom humor"

Cargo: executivo de Contas Tempo de empresa: um ano e meio

Profissional que admira: "Virgínia Curió, gerente

Idade: 28 anos

muito sobre a área comercial"

Estado civil: solteiro, sem filhos

Bom parceiro comercial: "A Atlantica Hotéis,

Empresas onde trabalhou: começou a trabalhar com recreação em hotéis desde os 15 anos. como free lancer, até entrar para a Atlantica Hotéis, onde permaneceu por cinco anos. Depois, mudou para a Sprinntur Formação: superior completo em turismo pela

principalmente porque já passei por lá. Eles têm

Regional da Atlantica Hotéis, pois ela me ensinou

Unifran, de Franca (SP)

5

Para ser um bom vendedor: "A primeira coisa é o bom senso, principalmente porque, no interior, não há a necessidade de agendar visitas. Precisamos

formatado o Departamento Nacional e esta parceria só tende a aumentar"

Quem te inspira: "A minha avó, Sônia Menezes Pizzo. conhecida como "Patrícia". Ela é uma

guerreira que tem 56 de anos trabalhando com comunicação no interior do Estado. Como é colunista social, ela sai às 7h da manhã e volta

à meia-noite para casa. Com 81 anos, é cheia de disposição" Contínua na pág. 34

PANiNotãsk Financiamento A secretaria de Turismo do

Onde as Ferias São uma Aventura

Rio Grande do Sul [Setur-RS) reuniu-se recentemente com

representantes de bancos do Estado para tratar de linhas de crédito para o turismo.

A proposta visa estimular a participação de Banrisul, Badesul e BRDE nas

jornadas técnicas promovidas pela secretaria no interior gaúcho. Nos encontros, as instituições poderão apresentar linhas de crédito de acordo com as demandas

dos empreendimentos de cada região. O diretor do Departamento de Qualificação dos Serviços

NOVAATRACAO JA ABERTA!

Turísticos da Setur-RS, Maximilianus Pinent,

apresentou os cinco desafios que compõem o Plano Estadual de Desenvolvimento do Turismo.

Menos demanda A Associação Internacional

de Transporte Aéreo (lata) anunciou os resultados

globais de tráfego em relação ao mês de junho, e constatou uma contínua desaceleração no crescimento da demanda

Para mais

por transporte aéreo.

Segundo a associação.

informações sobre ingressos e pacotes de férias, entre em contato com a Trend Operadora:

este cenário está de acordo com a fraca demanda nos

negócios e o baixo nível de confiança do consumidor.

Na comparação ano a ano, a demanda por viagens aéreas em junho cresceu 6,2%.

Isto representa uma grande desaceleração em relação à taxa anual de 8% registrada no período entre o meio de 2011 e janeiro de 2012.

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34

U a 20 de agosto de 2012 JORNAL PANROTAS

^ Continuação da pág. 33

VINÍCIUS GAMA

Empresa: Ancoradouro Operadora (Ribeirão Preto) Cargo: executivo de Contas Tempo de empresa: cinco meses

executivo de Contas da New Age. Éum 'baita'

Idade: 31 anos

Estado civil: solteiro

Empresas onde trabalhou: CVC Viagens, onde

de Ribeirão Preto. Éuma das melhores agências da

Ancoradouro

Quem te inspira: "Minha mãe. Cláudia Maria Ferreira

Formação: superior completo em turismo pela Barão

Previatello. Quando eu ainda era um bebê. ela se

de Mauá. em Ribeirão Preto

Para ser um bom vendedor: "Tem de gostar do que

separou do meu pai e viemos para Ribeirão Preto.

Aqui. ela sempre fez de tudo para me ajudar e lutou

faz e ter dedicacão. Outra coisa fundamental é o

bastante. É um exemplo para mim"

JUNIA CLEMENTE

Cargo; executiva de Contas Tempo de empresa: dois anos e meio Idade: 51 anos

Estado civil: solteira, sem filhos

Empresas onde trabalhou: começou na Vasp, onde permaneceu por 20 anos. Depois passou por Rio Sul e Nordeste (um ano e meio); Costa Atlântica Turismo (três anos e meio); Rede

Estanplaza (um ano); BRG Linhas Aéreas (um ano): e Blue Tree Hotéis (um ano] até mudar para a Ancoradouro

Formação: formada em letras (português e inglês] pela PUC-Campinas.

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profissional. Ele me apresentou a diversas agências e me ajudou muito quando entrei na Ancoradouro" Bom parceiro comercial: "A agência Barroso Turismo,

permaneceu por volta de dois anos, e Soft Travei, por um ano e três meses. Depois, transferiu-se para a

Empresa: Ancoradouro Operadora [Campinas)

México

conhecimento sobre o produto, pois tenho visto muita gente despreparada no mercado" Profissional que admira: "Carlos Leonardi, atualmente

cidade"

Para ser um bom vendedor: "Tem de gostar do que faz e da empresa. Precisa conhecer o produto e incorporá-lo que. com certeza, os bons resultados virão"

Profissional que admira: "Sempre admirei o José Wagner Ferreira, que preside a Academia de Eventos. Quando trabalhamos juntos, ele era diretor comercial na Vasp" Bom parceiro comercial: A Royal Caribbean, pela seriedade, proposta, custo benefício e excelência do serviço prestado. A companhia está presente no mundo todo e isso faz com que vendamos com tranqüilidade"

Quem te inspira: "Minha família, com quem convivo, a quem prezo, estimo e valorizo muito"

DESCUBRA OS ENCANTOS

DO MÉXICO!

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Empresa: Fênix Operadora (Ribeirão Preto) Cargo: executiva de Contas Tempo de empresa: três anos Idade: 33 anos

Estado civil: solteira e não tem filhos

Empresas onde trabalhou: Consolidadora MTJ, onde

MÉXICO PRECOLOMBINO

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ou entrada de R$ 1.897 + 9x de R$ Ó32 15 noites

permaneceu por nove anos até transferir-se para a Fênix Formação: cursos superiores em administração e direito incompletos Para ser um bom vendedor: "Tem de ter carisma e

educação fundamentalmente. O profissional precisa ter conhecimento sobre o produto que vende para não ter problemas depois. Outra característica importante é a persistência" Profissional que admira; "Os gerentes da Fênix, Odálio Nunes, que comanda Operações, e Fernando Meirelles,

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VISITANDO: Cidade do México, San M. Allende, Guanajuato, Guadalajara, Patzcuaro e Cidade do México.

VISITANDO: Cidade do México, San M. Allende, Guanajuato,Cidade do México. San Cristóbal de Casas. Palenque. Campeche.

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tudo o que eu preciso, eles sempre me dão respaldo, até

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mesmo durante os finais de semana"

Bom parceiro comercial: "A Held Turismo, de São Carlos

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(SP). Nesta agência, há pessoas que gostam muito

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da área comercial, além do diretor. Vicente Truzzi. Em

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de mim. e que. para América do Sul, principalmente Bariloche, na Argentina, só vendem Fênix" Quem te inspira: "Quando tenho algum problema ou fico nervosa, meu pai, João Carlos, e minha mãe. Sônia, sempre estão ao meu lado e tudo se resolve"

U a 20 de agosto de 2012

35

JORNAL PANR0TA5

THIAGO MARLUS

Empresa: Ancoradouro Operadora (Ribeirão Preto) Cargo: executivo de Contas Tempo de empresa: um ano e seis meses Idade: 34 anos

Estado civil: casado, com Graziela Santos, e tem uma filha, a Júlia

Empresas onde trabalhou: começou na agência Japtur, passando pela EH5 e, também, Tam Viagens, até chegar à Ancoradouro Formação: técnico em guia de Turismo pelo Senac Para ser um bom vendedor: "A primeira coisa que a pessoa tem de ter é profissionalismo. Ela precisa ser dedicada, fazer suas funções com prazer e trabalhar com o que gosta. Eu faço o que gosto e. para trabalhar cada vez melhor, procuro me atualizar sobre o mercado e destinos, principalmente no Portai PANROTAS' Profissional que admira: "Carlos Leonardi que, atualmente, é executivo de Contas na New Age. Trabalhamos juntos na Ancoradouro

RICARDO FRANCO

Empresa: WT Tours

(Ribeirão Preto)

e ele me ensinou muitas coisas. Eu o considero um verdadeiro amigo

Cargo: gerente da Matriz

Bom parceiro comercial: "Mariana Rosa, da agência Rodtur, de São

da WT Tours onde atua,

Carlos (SP). Ela é nova e muito esforçada"

tannbém, como executivo de

Quem te inspira: "O meu pai, conhecido como "Manga", que é falecido.

Quando penso nele, tenho motivação para trabalhar cada vez mais"

Contas

Tempo de empresa: cinco anos e dez meses

Idade: 33 anos

Estado civil: casado, com Fernanda Franco, e tem duas filhas: Giullia, de 14 anos, e Victória, de nove

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anos

Empresas onde trabalhou: começou na RioSul, onde permaneceu por oito anos, e

foi para a NewAge e ficou três anos lá. Depois, transferiu-se para a WT Tours Formação: superior incompleto em administração pelo Colégio

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Osv/aldo Cruz Para ser um bom

vendedor: "Tem de vestir

a camisa da empresa, pois passamos a maior parte do tempo como funcionários.

Tem de ter foco e

perseverança. O turismo é voltado para a parte de relacionamento. Temos

lembrados"

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praticamente desde o início da empresa. Aqui, eu sinto que tenho autonomia e flexibilidade para realizar

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U a 20 de agosto de 2012

36 EVOntOS

JORNALPANROTAS

^ Heloísa Prass, St. Louis (EUA)

O valor dos

eventos Brazil Chapter

*: •M

íM

Profisstonais brasileiros no evento: Ricardo Ferreira (Alatur), Carolina Negrí (SP Turis), Carlinha Carvalho, Ormene Oomeles (Takeda Phanriaceuticai), Alexis Pagliaríni (WTC Events Center) e Beth Wada (MPI Brasil)

Kevirt Hinton (chairman MPI). S^astien Tondeur (CEO MCI Group), Ricardo F«T^ra (Alatur) e Cindy D'Aoust (MPI)

NO INICIO DE AGOSTO A CIDADE DE ST. LOUIS, NO ESTADO DO MISSOURI, ESTADOS UNIDOS, SEDIOU O WORLD EDUCATION CONGRESS, WEC 2012, MAIOR ENCONTRO DO SETOR DE EVENTOS, or ganizado pela Meeting Professionals International (MPI), reunindo nnais de 2,5 mil profissionais.

Como conectar pessoas de forma a passar conteúdos e conhecimentos? Como

de resposta e, apesar da crise pela qual passou o setor a partir de 2008, hoje crescem e se modernizam. Dezenas de painéis e palestrantes se revezaram em cinco dias de evento, com rica troca de experiências e cases de sucesso.

MAS QUAL É O FUTURO ?

Além das clássicas avaliações sobre a realização dos objetivos de marl<eting

as marcas podem interagir de forma eficiente com seus públicos, gerando ven das e relacionamentos comerciais duradouros? Eventos aparecem como a gran

e do retorno sobre o investimento do evento (ROÍ), muitas novas questões estão no horizonte dos organizadores de eventos. Recente pesquisa indicou

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que a média de dispositivos móveis em eventos nos Estados Unidos é de 2,5 aparelhos por participante. Esta revolução mobile está impactando o setor da mesma forma que o surgimento da internet. E é percebida como uma revolução maior ainda. A criação de aplicativos para esta comunidade, que não vai ficar desconectada durante os eventos, já é tema de muitos estudos.

Para simplificar, nunca se deve perder de vista o objetivo do evento e o moti vo para criar um aplicativo. Não é motivo fazer porque todos estão fazendo.

Aplicativos são caros (pelo menos por enquanto) e podem corromper parte importante do orçamento. As dicas mais preciosas sâo: o que você quer atingir ao criar um aplicativo e o que irá acontecer se não criá-lo? Quem são meus participantes e o que esperam do meu evento? Com estas respostas tome a decisão.

São também grandes os desafios para o marketing de eventos. Aumentarseu

alcance, criando um ROÍ permanente é o primeiro deles. Não se pode mais en tender um evento que termine no momento que a última palestra se encerra. A tecnologia permite uma continuidade das ações e um relacionamento perene com os participantes. A comunicação, hoje obrigatória no on-line, deve prever

U a 20 de agosto de 2012 JORNAL PANROTAS

um idêntico e tão bom plano para o off-line. Muitos eventos perdem sua eficácia ao esquecerem do partici

desenvolvimento do logo de seu evento, do design das camisetas ou da criação de jingles exclusivos.

pante no mundo real. acreditando na

Certamente cinco dias não são sufi

continuidade só no universo do tablet

cientes para explorar este universo de aspectos relacionados a eventos.

De 20 a 23 de julho de 2013, em Las Vegas. acontecerá a próxima edição

e do smartphone.

O engajamento verdadeiro dos par ticipantes resulta de uma série de ações que acontecem na vida real. sendo que as mídias sociais ampli ficam esta estratégia. Usar de diver sas ferramentas disponíveis como geolocalização e jogos na concepção de um evento é válido e moderno.

do WEC, enquanto isto. o site wv\/w. mpiweb.org mostra a quantas anda o setor

-— o Jormí PANROTAS viajou a convite da MPI Brasil, com apoio da Alatur e da GTA

Muito se pode agregar a um evento

por meio de "crowd sourcing" [sWqs de inteligência coletiva) tanto para

Continua na pág. 38

PAN N o t a s ~mm ...

Promoção ATrend Operadora está com uma promoção para o trade.

A ação combina a compra de hotéis com passagens aéreas. Semanalmente,

i

às sextas-feiras, serão

anunciadas novas promoções no portal da operadora ou em materiais impressos. Dentre 05 destinos estão: cidades

0/

brasileiras, Buenos Aires

(Argentina), Lisboa (Portugal).

Paris (França). Orlando e Miami [Estados Unidos) e Cancun iMéxico).

Aéreo Na compra de um produto terrestre na Trend, o

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datas da viagem. Os descontos estão baseados no preço do mesmo pacote em tarifa cheia. Os ingressos sâo para um Parque Temático por áa etêm que ser usados dentro de 14 dias a partir do seupnmeiro uso, Não se aplicam para tarifas degrupo ououtros descontos. Não inclui passagem aérea. tExclui gorjetas e bebidas alcoólicas. As crianças entre 3 a 9 anos deidade devem fazer suaescolha no menu infantil se disponível. Alguns serviços de mesa dos restaurantes podem estar limitados ounão disponíveis no momento de compra doseu pacote.

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14 a 20 de agosto de 2012 JORNALPANROTAS

^ Continuaçãoda pág. 37

O aue a MPI mostrou no WEC 20127 A Meeting Professíonals Internatíonal (MPI) é a maior associação de profissionais da área de eventos. Completou 40 anos e reúne mais de 27 mil asso ciados. Realiza anualmente a WEC, World Education Congress, que na edição de 2012 aconteceu em St. Louis, Missouri, EUA, no início deste mês. Confira algumas novidades

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CVB deu um show. Sinalização com banners por toda a área central da cidade, recrutamento de mais de ^00 voluntários para auxiliar na operação do evento, encontros exclusivos com imprensa, com os hosted buyers e mais de 30 visitas técnicas agendadas com organi zadores de eventos que lá estavam. Mapas da cidade estavam dispo

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Embassy Suites como par

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zada no lobby dos hotéis

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treinou, uniformizou ecoor-

.e«zes e. responde. pe.g.n-

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tas e interagir. Nota dez!

39

.reaK sa.dJe.

U a 20 de agosto de 2012 JORNALPANROTAS

por duas moças que criaram uma empresa ril

,'

foi feita

nos EUA. Outra, um cientista que fal^sobre aV,da profissional com um show eum comeZte aho d"

fabricadas

fluencar os outros. Diversidade éapalavra de ortiem em eventos,''"

Ecaté descateinado éobrigatório por Ia.

Continua na pág. 40

PAN Notas Economy Comfort A Delta Air Unes e o Amadeus

anunciaram a expansão das relações comerciais para a venda da classe Economy Comfort - assentos econômicos da Delta que oferecem maior espaço para as pernas por meio do sistema Amadeus de

distribuição global (GDS).

Menos de 30 anos são 90% AAssociação Brasileira de Operadores de Viagens Educacionais e Culturais (Belta) realizou uma pesquisa sobre o

perfil do brasileiro que realiza cursos no Exterior De acordo

com o estudo, os alunos que possuem entre 18 e 30 anos

representam cerca de 70%do mercado. Os adolescentes - até

17anos - correspondem a 20%.

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O ministro do Turismo, Gastão

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Vieira, reuniu-se com o embaixador da China no Brasil.

LiJinzhang, para buscarem alternativas de aproximação entre os dois países. A idéia é criar ferramentas de

Para reservas entre em contato com um Representante Dollar:

intercâmbio e incentivar os chineses a visitarem o Brasil.

Roadshow O Jordan Tourism Board vai

realizar o Roadshow Brasil 2012.0 evento vai acontecer

no Hotel Intercontinental São

Paulo, no próximo dia 30.

Para confirmar presença, o agente de viagens deve enviar um e-mail para rsvp0 interamericanetw/ork.com ou

pelo tel.(n]32U-7500.

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Arco Verde - Sáo Paulo (11) 5084-8868 Agaxtur - Sáo Paulo (11) 3067-0900 Bora Tours - Belo Horizonte (31) 3048-8888 AIT Operadora-Rio de Janeiro (21) 3461 -9134 Flight Turismo - Salvador - BA (71) 3331 -8877 CVC-São Paulo (11)2191-8410 Interep- Sáo Paulo (11) 3035-2811 Magic Way - Curitiba - PR (41) 3028-8888 Maxímum Operadora - Fortaleza -CE (85) 3133-2200 MegaTravel - Campinas - SP (19) 3234-0676

Mercatur - PortoAlegre - RS (51) 3026-4411 Mix Operadora - Campinas - SP (19) 3515-0080 MMT Gapnet - Sáo Paulo (11)3124-6444 Mobi Travei - Brasília - DF (61) 3047-8910 Mobility Online - São Paulo (11) 5091-7771 Nascimento Turismo - São Paulo (11) 3156-9900 New IT - Rio de Janeiro (21) 3077-0200 Tainiks Operadora - Goiânia - GO (62) 3223-8944 RCA-São Paulo (11) 3017-8700

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40

U a 20 de agosto de 2012 JORNALPANROTAS

<-Continuação da pág. 39

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U a 20 de agosto de 2012 JORNALPANROTAS

Festas impecáveis. Todas as noites espaços diferenciados receberam os

participantes. Oestádio de futebol, o museu e o jardim botânico de St. Louis abriram as portas para o

Comunicação

a programação

WEC 2012. O Jardim Botânico de St.

Louis. onde acontecia também uma

nusear. Havia também

exposição de Lanternas chinesas, em

P

manhãs, com

uma noite de lua cheia, fechou com chave de ouro o evento.

. I

Grande show do destino que hospedará^ sociado, a MPI entendeu hmp m,,> " -

curriculum ou perfil em mídias sor^

3s-

ilustrar seu

evento do ano seguinte. OWEC 2013 se em Las Vegas eassim, oalmoço do ultimo

dia foi estilo Vegas. Música e i™9ens de Elvis remeteram para os ícones da cidade.

Até os cupcakes eram tema icos do Man dalayBay Hotel. sedeem201d.

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PANROTAo I

LA AGENCIA DE VIATES ARG ENTINA W

Hotelaria

Intercontinental

Dremiado O INTERCONTINENTAL BUENOS AIRES GANHOU O QUINTO LU

GAR ENTRE OS MELHORES HO

TÉIS DA AMÉRICA CENTRAL E DO SUL, segundo a lista do Prêmio 2012 da revista Travei & Leisure. Nes

te ranking, que é anual, os leitores da Travei & Leisure wotam nas categorias hotéis, resorts, spas, companhias aé reas e agências de viagens preferidos na pesquisa "Melhores do Mundo".

"No hotel, oferecemos serviços perso nalizados ao hóspede com sofisticação e encanto dos anos 30, combinando com

as características regionais, que permi

tem que os turistas desfrutem da cultura argentina de forma autêntica", explicou o gerente geral do empreendimento Maarten Drenth. "Nossos cuidados com os de

talhes têm sido observados pelos turistas exigentes e, por isso. nos sentimos ver dadeiramente honrados pelo reconheci mento da Travei & Leisure como um dos

Luxo, conforto e serviço no centro de Buenos Aires

melhores hotéis da América Central e do

Sul", completou.

de Melhor Hotel da América Latina, da

luxo recentemente renovadas, dois res

O Intercontinental Hotéis Group (IHG)

Latin Trade - publicação regional es pecializada em economia e negócios.

Situado no bairro Monserrat, em pleno centro histórico da cidade, a proprie dade dispõe de 309 quartos e suítes de

taurantes (Mediterrâneo e Terraza dei

também entregou recentemente o prêmio Torchbearer ao hotel portenho por sua qualidade de serviço. O em preendimento ganhou ainda o título

Virreyl, dois bares [Café de Ias Luces e Lobby Bar), 11 salões para eventos es peciais, business center, fitness center

(Vilas Clubj e estacionamento. ^

Locadoras de veículos

Localiza em Barlloche e Salta COM q OBJETIVO DE LIDERAR O MERCADO EM 2013, A BRASILEI RA LOCALIZA RENT A CAR, JUN-

TAMEhiTE COM O SEU PARCEIRO

nhia com pontos que podem ser usados em outras lojas da empresa.

Em Bariloche, a filial está localizada no

LOCAL DIETRICH, abriu novos escri

aeroporto internacional e começou a ser operada em 15 de junho com uma fro

tórios nas cidades de Salta e Bariloche.

ta de 25 veículos. Já a unidade de Salta

As novas unidades, com investimento de

fica no centro da cidade, a 50 metros da

US$ 1 milhão, são um dos primeirospas

igreja de São Francisco. "Queremos ser referência não apenas em aluguel desti nado ao segmento turístico, como tam bém para o setor corporativo", explicou o gerente geral da Localiza, Federico Fo-

sos da meta de expansão da empresa.

Os responsáveis pelos novos escritórios prometem um serviço rápido, eficiente e prático, que incluicarros com GPS, acor dos especiais para clientes corporativos, aluguéis a longo prazo, acordo com ho téis e programa de fidelidade Localiza, que premia todos os clientes da compa

latelli. "Como em toda nossa rede, a Lo

caliza se destaca por qualidade na aten ção ao cliente e por oferecer a frota mais nova do mercado", completou.

A unidade em SaKa

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43

U a 20 de agosto de 2012 JORNAL PANROTAS

R^NROTAS.c o m.b r AFRICA DO SUL1 Confira na TV PANROTAS (www.

youtube.com.br/tvpanrotas) uma série de entrevistas especiais com expositores do Explore South Áfri ca - evento que será realizado no

BLOGUEIROS o Portal PANROTAS reúne um time de blogueiros, experts do

MeoAi ruaueACâet

setor que analisam diversos aspectos do turismo. Acompanhe sempre os posts pois. muitas vezes, as informações e análises são privilegiadas e você só as encontra no Portal PANROTAS. Sem falar nas trocas de idéias e opiniões dos comentários. A

âüX 20 {vida

dia 28 deste mês em São Paulo. A

ÁFRICA DO SUL 2 O editor-assistente da PANROTAS e agora titular do Blog Intercambiando, Alex Souza, já começou a publicar seus posts sobre a experiência de estudar inglês na Ci

dade do Cabo, na África do SuL Vale a pena conferir! A

As 10 notas

LIDAS

De 2 a 8 / 8 1 ÚLTIMOS DiAS: Vote nos melhores promotores em 3/8 2 A carreira de 8

profissionais bem-sucedidos e 4 jovens de 20 anos são destaque no Jornal

PANROTAS Especial - em 3/8 3 Oktoberfest em São Paulo

ALUQUE UM

espera 100 mil visitantes -

CARRO

em 8/8

^ Demanda mundial por viagens aéreas diminui, diz lata - em 6/8

NOS ESTADOS UNIDOS

5 Promoção Decolar/ Bradesco desagrada entidades - em 7/8

6 Golcobra por janela e corredor na Ponte Aérea -

em 2/8

7 Carlos Magno deixa Iam Viagens após dez anos -

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PANROTAS

destinos díção 49 > 14 a 20 de agosto de 20

Catedral de Sao Baeino, na Praça Vermelha

mhjtmtí mttw.

> Maria Izabel Reigada Rússia

CHEIA DE CONTRASTES EM RELAÇÃO AO BRASIL. MAS TAMBÉM CONSIGO MESMA, ARÚSSIA TEM EM SUAS DUAS MAIORES CIDADES - MOSCOU E SÀO PETERSBURGO - DOIS BONS EXEMPLOS DISSO. Com dimensões continentais, comoo Brasil, a Rússia é o maior país do mundo, dono de área geográfica com o dobro do tamanho da brasileira. Nesse espaço dividido por 11 fusos horários - sim.os russos convivem com 11 horários-vivem cerca de 150 milhões de habitantes que movimentam uma das dez maiores economias do mundo, responsável por encaixar' a Rússia ao lado do Brasil

entre os BRICS, oconjunto de economias emergentes formado pelos dois e também por índia. China eÁfrica do Sul. Mas acabam aías possíveis semelhanças com o Brasil. Daí em diante, sobram as diferenças. Não apenas com o Brasil, mas na própria Rússia.

Visitar as duas maiores cidades russas mostra isso. É uma visita a dois países: Moscou, a dinâmica capital,e São Petersburgo, a

cidade construída pelos czares, os 'imperadores' russos, em 1703. Mesmo com 5,5 milhões de habitantes, São Petersburgo não parece a metrópole que é. Planejada, a cidade teve sua construção inspirada em Amsterdã e suas amplas ruas estão ora sepa radas por canais, ora ligadas por pontes. Além de espalhada pelas margens do rio Neva, São Petersburgo também se estende por ilhas ao longo do rio, que congela no inverno.

Ese as diferenças são grandes entre as duas cidades, são imensas quando se compara a mesma São Petersburgo no inverno e no verão, afinal, as temperaturas caem a menos de 30®C na estação fria e podem subir a 30®C noverão. Branca no inverno, São Petersburgo vê oseu rio congelar e vive a rotina do horário de suas pontes levadiças - queficam erguidas durante a madrugada,

impedindo a passagem entre as margens do rio. Se as pontes marcam a hora no inverno, sómesmo orelógio para dizer o horário noverão, quando a cidade tem as conhecidas noites brancas.As noites brancas, que dão nome ao conto de umdos maisfamosos escritores da cidade - e da Rússia Fiodor Dostoievski, são um fenômeno no qual as noites não escurecem completamente, dada a posição geográfica de São Petersburgo.

02

14 a 20 de agosto de 2012 PANROTAS DESTINOS

EXPLORANDO SÃO Nos dias sem-fim do verão, não há dúvidas: a cidade deve ser conhecida em longas caminhadas. Mesmo noinverno, elas valem a pena- nãoà toaSãoPetersburgodispensa aqueles corredores subterrâneos que ligam ruas, centros comerciais e financeiros

das cidades no extremo do Hemisfério Norte. Seria um desperdício não observar tudo o que a megalomania mandou construir por ali. Não havia medida de exagero para a grandiosidade e o luxo sonhado pelos czares, a começar por Pedro, o Grande, que

Algumas atrações da cidade {! Catedral da Virgem de Kazan -Asimplicidade do interior contrasta com as imponentes colunas do lado externo da catedral. Ela abriga uma das mais idolatradas relíquias da igreja ortodoxa russa, a imagem da Virgem de Kazan. Foi transformada em Museu do Ateísmo pela revolução russa de 1917 e hoje abriga o Museu das Religiões.

mandou construir São Petersburgo.

11 Fortaleza e Catedral de São Pedro e São Paulo - Construídas na Ilha de Zaiatchi, a fortaleza e a igreja são praticamente as únicas construções de toda a ilha. São as primeiras construções de São Petersburgo. nos primeiros anos do século 18. Nos

séculos 19 e 20, suas paredes transformaram-se em prisões, que receberam alguns dos principais nomes das artes russas. A catedral é hoje o panteão de todos os czares russos, como Pedro, o Grande, Catarina, a Grande, e do czar Nicolau 2° e sua família,

fuzilado pelos revolucionários, entre muitos outros.

;; Museu Estatal Russo - Depois de visitar o Hermitage, o turista se perguntará pelos artistas russos. O rico acervo do Hermitage concentra as obras-primas da arte internacional, enquanto as relíquias russas formam o acervo do Museu Estatal, no antigo Palácio Mikhailovski. Inaugurado em 1898, o museu orgulha-se das obras dos vanguardistas russos, como Kandinski, Pavel Filonov e Malevitch.

II Praça e Catedral de Santo Isaac - A praça em frente à catedral a separa do Palácio Mariinski, uma das obras-primas da arquitetura czarista. Na praça, o imponente monumento a Nicolau 1°. Mas é para a Catedral de Santo Isaac que se voltam todos os olhares. A construção pode receber até 14 mil pessoas em seu interior, sendo a

quarta maior catedral do mundo. Épossível subir à cúpula, para se ter imagem única da cidade. Oedifício está rodeado por 112 colunas de granito e tem como vizinhos dois clássicos hotéis da cidade, o Angleterre e o Astória. >1 Templo do Cristo do Sangue Derramado - Este é um dos edifícios mais clássicos

da arquitetura ortodoxa de São Petersburgo. As cúpulas no formato "acebolado" ou no estilo conhecido como "chamas de fogueira" são comuns nos cartões-postais de São Petersburgo. Ointerior ricamente decorado, com paredes completamente pintadas com ensinamentos religiosos - para que entendessem os que não sabiam ler -, não pode ser fotografado.

Acima, Catedral da Virgem de Kazan, na Avenida Nevskl. Ao

lado, o Templo do Cristo do Sangue Derramado

Toda a cidade é repleta de palácios. Eles não têm a imagem clássica dos castelos de contos de fadas, mas todos eles esbanjaram o luxo digno das histórias que escapam à realidade. Hoje, esses palacetes converteram-se em edifícios públicos, hotéis, hospitais, centros comerciais e residências. Há de tudo nos antigos palácios mandados construir pela aristocracia russa. Omais famoso deles, no entanto, o palácio de inverno, é hoje o maior museu do mundo, o Hermitage. Ele ocupa cinco palácios, construídos por diferentes czares, com 27quilômetros de corredorese galerias. Estima-seque um visitante que parasse um minuto observando cada obrade arte levaria algoem tornode três anos para visitar o acervo.

Mesmo depois de percorrer os corredores do Hermitage, o visitante ainda não tem a plena idéia do tamanho do conjunto de palácios que visitou. Isso fica claro, no entanto,

quando o atual museu é observado da outra margem do rio Neva - ou do próprio rio,

já que os passeios de barco são uma das boas opções paraexplorar São Petersburgo.

Embora tenha sido construída pela megalomania dos czares, a cidade foi preservada pelos revolucionários russos, que utilizaram seus palácioscomo hospitais, depósitosde armas e, até mesmo, museus que lembrassem a opulência a ser combatida: o palácio dos Yussupov, a segunda família mais rica de Petersburgo, depois dos próprios czares, virou Museu da Vida da Aristocracia, preservando o mobiliário original; a Catedral da Virgem de Kazan virou Museu do Ateísmo. Sorte dos atuais turistas, que podem visitar tanto a catedral quanto o museu - e com direito a espetáculos de balé no teatro disponível neste último.

Esses turistas misturam-se à população local na Avenida Nevski, uma das artérias de São Petersburgo. Foi uma das primeiras vias abertas na cidade, tem excelentes restaurantes, livrarias, cafés, algumas das lojas mais caras, centros comercias e, o

Palácio de verão - Não, não havia limite para o luxo czarino. Não satisfeita com o conjunto palaciano que hoje forma o Museu Hermitage, Catarina, a Grande, assim como

melhor: é atravessada por vários canais, com pontes ligando os dois lados da mesma rua. Eo canal Griboedov que possui o maior número de pontes - e também a atmosfera

Peterhof, onde está o palácio de Pedro, o Grande, é Patrimônio da Humanidade da

mais retro, onde o visitante pode voltar às páginas das histórias de Dostoievski e Leon

metros de fachada, acabamentos que consumiram mais de 100 quilos de ouroe relíquias

Tolstoi facilmente. A menor de todas as pontes, a Ponte dos Leões, tem os grandes

como a Sala de Âmbar. Além disso, os 100 hectares dos jardins são um espetáculo à

felinos em granito como adornos.

parte na primavera.

Pedro, antes dela, mandou construirseu palácio de verão ao sul de São Petersburgo.

Unesco. É uma espécie de Versalhes russa. Opalácio de verão de Catarina tem 300

03

14 a 20 de agosto de 2012 PANROTAS DESTINOS

oscou a fl) D

Turistas fazem fotos diante da

Universidade de Moscou, uma das "Sete Irmãs de Stálin

Vista noturna da Praça vermelha

Ao contrário da imagem propagada durante os anos da Guerra Fria, Moscou nãoé uma cidade cinza, de edifícios sisudos e skyline pontuado por chaminés de fábricas. Conhecido como "arquitetura funcional", o estilo de construções do período soviético tem como principal característica a austeridade. Eé uma contradição em si.Acomeçarpelasimpressionantes Sete irmãs de Stálin, como são conhecidosos sete edifícios mandados construir peloditadorJosef Stálinentre 1947 e 1953. Dois delesabrigariam hotéis, outro seriaa principal universidade dacapital russa, dois seriamresidenciais e outros doistornaram-se endereço dos ministérios dosTransportes e das Relações Internacionais.

Construídos nomesmo modeloe estilo, qualquer um deles é igualmenteimpressionante. Assim como oskylineàe Moscou, que pode ser apreciado em um passeio pelo Moskva, rio queatravessa a cidade, ou do alto. Para apreciá-lo do alto. uma das melhores visitas da cidade é para o icônico Kremlin,

que pode ser observado do restaurante e bar 02, no alto do Ritz-Carlton Moscow, hotel separado da Praça Vermelha apenas por uma larga avenida. De dia ou à noite, a vista que o 02 oferece para a

Oi

praça é um privilégio. Ver Moscou do alto deve fazer parte da visita dequalquer grupo à capital russa.

Além do 02, o restaurante Kalina Bar é outra opção. Com poucas mesas externas, o restaurante, de

vidro, temvista paratoda a cidade. De um lado, o burburinho dos edifícios maismodernos, pontuado

pela silhueta de algumas das Sete Irmãs, de Stálin. Do outro, o rio Moskva. com

suas verdes margens, e o Hotel Radisson, instalado em um dos edifícios de Stálin,

talvez o mais imponente deles, ao lado da Universidade de Moscou.

Desde que ocupou o histórico edifício, o Radisson Royal Moscow fez completa reforma interna e apostou na oferta de serviços variados, entre eles as

embarcaçôes-restaurantes, que fazem passeios de duas horas e meia pelo rio de Moscou. Há cinco barcos equipados com restaurante para cerca de 200 pessoas. O

píer fica em frente ao hotel e o trajeto de navegação inclui os principais highlights de Moscou: o Kremlin, a CatedralOrtodoxa,

a Praça Vermelha, a Universidade de Moscou, o Estádio Olímpico etc.

Por dentro do Uma das torres

e dos portões

f Kremlin

do Kremlin

palavra 'Kremlin', em russo, quer dizer 'fortaleza'. Éexatamente assim que nasceu Moscou: dentro das muralhas do Kremlin, como cidade amuralhada - e

com direito a fosso ao seu redor Foi no século 15 que as construções da muralha

protegeram o maior número de habitantes, cerca de três mil pessoasqueviviam na cidade, de 28 hectares. Hoje, há 2.3quilômetros de muralhas com altura que varia dos cinco aos 19 metros e espessura entre 3.5 e 6,5 metros. Permanecem

em pé 20 torres da primeira edificação em pedra, do século 14. Antes dela. a primeira muralha que protegia o que viria a ser Moscou era de madeira.

Assim que entra,o visitante é apresentado à divisão interna do Kremlin: por um lado. a área aberta à visitação turística, por outro, as instalaçõesoficiais, já que é ali quefunciona o palácio de governo do presidente russo. Oponto alto da visita é a Praça das Catedrais, que reúne três das igrejas construídas no interior do Kremlin: a Catedral de Miguel Arcanjo, da Anunciação e da Assunção. Todas as

paredes no interior das três igrejas são completamente pintadas, segundo as tradições da igreja ortodoxa russa.

Mas há também muitos palácios, como o das Facetas, dos Terems e o Grande Palácio do Kremlin. Somente os exteriores podem ser observados pelos visitantes, mas os turistas podem percorrer os corredores do Palácio doArsenal do Kremlin, um dos príncipais museus da capital russa, com acervo artístico -

com destaque para os ovos de Fabergé - e também dejóias, roupas, utensílios e armas que pertenceram aos czares. l|"4l

04

K a 20 de agosto de 2012 PANROTAS DESTINOS

Embarque no metrô

Corredor e vítraís das estações de metrô de Moscou

É bastante fácil perder-se no metrô de Moscou. Com o alfabeto cirílico

Algumas

indicando o nome das mais de 200

atrações de

estações espalhadas por 12 linhas que cobrem cerca de 300 quilômetros, mesmo munido do mapa do metrô

US$ 0.60 - são discretos, como o exterior das estações. Austeridade digna do que se imagina do regime soviético. Mas, ao final

Moscou

moscovita a chance de, no mínimo,

das estreitas escadas rolantes do metrô

embarcar no vagão no sentido contrário

de Moscou, o visitante depara-se com verdadeiras surpresas: obras de arte.

Extremamente limpas, apesar do fluxo de cerca de oito milhões de passageiros ao dia, que faz do metrô de Moscou o dono da maior densidade de passageiros do mundo, as estações são obras de arte.

Principalmente as da linha vermelha.

A decoração é em estilo palaciano, com

Bunker 42 - Para algo realmente

do desejado é grande. Ainda bem. É

inusitado, é possível visitar um dos abrigos nucleares construídos por Stálin.

A 65 metros de profundidade, o Bunker 42 foi construído para casos de ataques

que o metrô de Moscou é um endereço onde perder-se por um par de horas pode ser um verdadeiro achado.

Construído por Joseph Stálin nos anos 1930 - a primeira linha, a vermelha, foi inaugurada em 1935 o metrô de Moscou tem um grande M maiúsculo para sinalizar as estações do lado de fora. Os guichês para compra das passagens - 19 rublos, ou cerca de

inimigos e adaptado para evitar, inclusive, as ameaças dos anos de Guerra Fria.

Foi concluído em 1956, três anos após a morte de Josef Stálin, para ser o centro do comando do armamento nuclear da

Rússia. Hoje, a secreta sala de onde poderiam ser disparados mísseis com

telas ou mesmo azulejos. Tudo a uma média de profundidade de 100 metros, uma vez que as estações foram construídas com dupla finalidade: transportar os passageiros pela cidade e proteger os cidadãos moscovitas de ataques inimigos, inclusive as

escadas

nucleares. rolantes

Profundas, desembocam

em amplos espaços, iluminados e dignos de muitas fotografias. A rede conecta a região central aos bairros periféricos e funciona das 5h30 à 1h

lustres suntuosos e obras de arte de

da manhã, todos os dias. com trens

todo tipo. Há esculturas em bronze em algumas delas, mosaicos em outras.

que passam pelas estações a cada um minuto e meio.

armas nucleares está aberta a visitantes de todo o mundo.

I Galeria Tzeretelli - Com influências de Restaurante da

muitas das ex-repúblicas que formaram a

Galeria Tzeretelli

União Soviética, a cozinha russa é diversa

e Representação do Kremlin, de Moscou,

e rica. Entre as mais populares está a culinária da Geórgia e um dos melhores locais para saboreá-la é o restaurante da Galeria Tzeretelli. uma galeria de

flo interior do Radisson Hotel

arte com esculturas onde se destacam

a grande maçã no centro - a Maçã das Tentações, cujo interior pode ser visitado - e a família dos Romanov, a última dinastia de czares russos.

Torres das catedrais

Kremlin no skyline de Moscou

Praça Vermelha - Famosa pelos desfiles

militares que até hoje recebe, a Praça Vermelha separa a cidade de Moscou

do Kremlin, ou seja, o centro histórico.

Grandes ruas de Moscou partem da praça, considerada o ponto central da cidade. A

torre do relógio e o mausoléu de Lenin são atrações da praça, mas completamente ofuscadas por seu astro-reÍ; a Catedral

de São Basílio. O projeto de edifício, em forma de chamas de uma fogueira, é um dos cartões-postais

mais

conhecidos

da Rússia. A catedral, junto com a Praça Vermelha e todo o Kremlin, são Patrimônio da Humanidade da Unesco desde 1990.

Parqu e Gorki - Além de uma bela área venJe, o parque tem o Museu da 2® Guerra Mundial e o famoso Obelisco da Vitória:

uma aula de história que vale a pena. o Jornal PANROTAS viajou a convite da Avant Garde e da Turkish Airlines, com proteção TrsvelAce

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U a 20 de agosto de 2012 PANROTAS DESTINOS

> Danilo Alves Manuas (AM)

ATE POUCO TEMPO ATRAS. NAVEGAR PELAS AGUAS DO RIO AMAZO

NAS ERA SINÔNIMO DE DESCONFORTO, EMBARCAÇÕES VELHAS, PEQUENAS E COM POUCA SEGURANÇA. Atualmente, essa mesma aventura pela selva pode ser realizada em barcos de luxo, como o Iberostar Grand Amazon, com todo o conforto e as mordomias de um navio de luxo.

Atualmente, o Iberostar Grand Amazon opera dois itinerários: um cruzeiro de três noites, de sexta a segunda-feira, pelo rio Solimões, e outro de quatro noites, de se gunda a sexta-feira, pelo rio Negro. Para os que desejam aproveitar ainda mais, há a possibilidade de realizar o circuito completo, com duração de sete dias e passagem pelos dois famosos rios.

O navio opera sob a chancela Grand Collection, a mais alta do Grupo Iberostar, uma categoria de resorts e hotéis de luxo para hóspedes acima de dez anos. A embar cação, de 2,2 mil toneladas, possui 73 luxuosas cabines de 23 metros quadrados e duas suítes de 50 metros quadrados, distribuídas em três deques. A infraestrutura do Grand Amazon possui ainda dois restaurantes, dois bares, salão, duas piscinas

ladulto e infantil) e uma pequena sala de fitness. Paisagens durante toda a viagem e a quantidade de excursões, que vão desde a pescaria de piranhas até focagem no turna de jacarés, são alguns dos diferenciais do barco, que já transportou mais de 20 mil turistas e viajou aproximadamente 58 mil quilômetros.

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o Salão Lua do Iberaatar Amazon

SEM LIMITES Desde o momento da chegada a bordo, os hóspedes são recebidos com um welcome drinke passam a desfrutar de um sistema ali inclusive sem limites. Serviço de quarto, minibar, snacks, bebidas alcoólicas e não-alcoólicas - nacionais ou importadas poderão ser pedidas em qualquer período da viagem. Oalmoço e o jantar são servidos no restaurante Kuarup (batizado em homenagem ao famoso evento indígena), localizado no deque Purus, que disponibiliza um serviço de bufê regional e sistema à Ia carte. Já no convés e ao ar livre, estão situados um outro restaurante do Grand Amazon

e um bar, com diversas opções de drinques.

RARA L O Salão Lua é o espaço de eventos do Iberostar Grand Amazon. que oferece serviços e instalações exclusivos para reuniões corporativas ou de incentivo. O local tem capacidade para até 150 pessoas, instaladas em auditório, possui sistemas de sonorização e projeção embutidos. Além disso, também é equipado com telão, televisão, vídeo, microfone sem fio. projetor de slides e multimídia.

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:c..agei' Além da infraestrutura, os passeios são. sem dúvida, o ponto alto do Iberostar Grand Amazon. As excursões, que variam de acordo com o roteiro, são realizadas em lanchas com capacidade para 20 pessoas, que se dirigem aos pontos turísticos a serem explorados. Entre os programas, com duração de duas horas cada. estão pescaria de piranhas, focagem noturna de jacarés, caminhadas em trilhas, despertar do sol na

Amazônia, passeios por lagos, igarapós e igarapés (canais naturais entre duas ilhas ou entre uma ilha e a terra firmei, visita a casa de caboclo e encontro das águas dos rios Negro e Solimões, trilhas e visitas aos botos em Novo Airão. visita a comunidade indígena do rio Cuieiras, entre outros. Conheça um pouco de cada deles a seguir.

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É o grande clímax da viagem e não é a toa que ele acontece nos dois roteiros do Iberostar Grand Amazon. O objetivo é proporcionar uma excursão noturna e ouvir os ruídos emitidos por diversos animais que vivem naquela região, como por exemplo, sapos, rãs, aves, insetos e ratos coro, chamados também de ratazana de selva. No entanto, avistar um jacaré e ter a oportunidade detê-lo bem próximofaz dele a estrela da noite. Na ocasião, as espécies mais comuns são: o tinga, mais populoso da região amazônica, e o jacaré negro, também conhecido como jacaré assu. Os guias capturam o animal e trazem para dentro do barco. Aproveitam a oportunidade para explicar as particularidades de cada espécie, comoa quantidade de dentes e o períodode gestação de cada uma delas.

escaria de piranhas Com um "arsenal" de músculos bovinos utilizados como isca, a atividade tem como

objetivo desmistificar a imagem de que a piranha é um animal feroz a ponto de atacar tudo o que vê pela frente. Na região, que serve como local para a prática deste tipo de pescaria, existem aproximadamente 15 espécies de piranhas. As mais comuns são as amarelas, as roxas e as vermelhas. Em nenhum momento, o hóspede

do navio vai retirar o peixe do anzol sem o auxílio do guia. Éum momento de descontração e interação entre os profissionais do navio e os passageiros.

Até o menos experiente ou aquele que tiver menos habilidade com a vara e o anzol, conseguirá tirar algumas piranhas da água.

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Mostrar a atmosfera do nascer do dia no rio Amazonas e proporcionar um contraste da natureza, em relação a excursão noturna, é o maior objetivo do tour batizado de "Despertar na Amazônia". Trata-se de um passeio matinal em lanchas no lago Janaucá, onde é possível avistar centenas de espécies de aves sobrevoando o rio, além da bela paisagem iluminada com o nascer do sol. Estima-se que a região seja moradia de mais de 700 espécies de animais, sendo a grande maioria pássaros. Agrande recompensa do passeio é a possibilidade de ver ou ouvir os sons emitidos pelo uirapuru, ave conhecida pelo seu canto elaborado, assemelhando-se a um violino. Osom deste pássaro pode ser curto e forte, quando pretende demonstrar domínio do território; ou longo e melodioso, quando sua intenção é a atração sexual. Dura de dez a 15 minutos ao amanhecer e ao anoitecer, na época da construção do ninho e ele canta apenas cerca de 15 dias por ano.

Énaturalda América doSul- Guianas, Venezuela, Colômbia, Equador. Peru, Bolívia, podendo ser encontrado em quase toda a Amazônia.

Caminhada em trilhas na região do Manacapuru, sob árvores grandes e antigas, onde também podem ser encontradas diversas palmeiras típicas utilizadas para a construção de casas e confecção de artesanato regional. Entre as árvores que podem ser vistas no passeio encontram-se pau-brasil, jequitibá,jacarandá e a samaúma. Esta última é uma árvore frondosa, considerada sagrada para o antigo povo maia e os que habitam as florestas. Ela podeatingirfacilmente até 45 metros de altura. Sua fibra é industrializada para o enchimento de colchões, almofadas e coletes salva-vidas, como isolante térmico e acústico para câmaras frigoríficas e aviões.

Passeio em lanchas por lagos, igapós e igarapés e visita a uma casa de caboclo na região do lago Janauacá. Além do belo passeio em lanchas para observar a fauna e flora, há

a possibilidade devisitar a casado caboclo Álvaro e sua esposa. Leia, e conhecer o seu modo de vida, alimentação e costumes. O casal tem nove filhos e vive basicamente

da agricultura de milho e macaxeira e da pesca. Aresidência da família de Álvaro é bem simples. Na cozinha, eles apresentam aos hóspedes do Iberostar Grand Amazon, iguarias como o cupuaçu e o tucupi, uma espécie de soro da mandioca. Os peixes mais habituais nas mesas dos caboclos são tucunaré, pirarucu e tambaqui.

O último dia da viagem é destinado a um dos fenômenos mais belos da natureza, o encontro das águas negras do rio Negro com a barrenta do rio Solimões, que se juntam na formação do rio Amazonas. Elas correm lado a lado sem se misturar por uma extensão de mais de seis quilômetros. Isso acontece em decorrência da diferença entre a temperatura e densidade das águas, além da velocidade de suas correntezas. O encontro é muito mais bonito de ser visto em dias ensolarados, já que a diferença das cores dos dois rios fica mais nítida em contraste com a luz do sol.

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MUITOS BICHOS Rafael Estrela é um dos guias mais antigos do Iberostar Grand Amazon e não tem vergonha de falar de sua frustração por não ter cursado veterinária, seu grande sonho. Por opção, fez turismo, já que via neste curso uma possibilidade de ficar próximo da natureza. Impulsivo para pegar bichos, o profissional acumula em algumas partes de seu corpo ferroadas de vespas, mordidas de bicho-preguiça, picadas de cobras e de insetos. Ele recorda um certo dia em que decidiu nadar no rio Negro, a uma distância de cinco quilômetros do navio. De repente, Estrela começou a sentir pequenas beliscadas no pé. "Em seguida, senti uma dor nas costas, na perna e mais uma na barriga. Logo saquei o que estava acontecendo: estava sendo atacado por um cardume de candiru açu", conta. O candiru, também chamado de canero ou peixe-vampiro. é um peixe de água doce que pertence ao grupo comumente chamado de peixe-gato. Ele é um dos peixes mais temidos da região amazônica, como as piranhas. "Quando subi na lancha, havia três peixes grudados em mim", relembra ele. A dica. portanto, é: só nade onde os guias recomendarem e faça exatamente o que eles disserem - não o que fizerem....

O piloto de uma das tanctiao, Rfaamar, e i gula Wenoeatau Naacimenta

(7Jornal PANROTAS viajou a convite da Iberostar

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Wenceslau Nascimento, um dos guias especializados do Grand Amazon, conta que um dos hábitos dos ribeirinhos, isto é, pessoas que moram nas margens dos rios, é a criação de bicho selvagem em cativeiro. Lau, como o guia é tratado, conta que uma vez ele levou os hóspedes do navio até a casa do José, um morador da região que criava uma pirarucu fêmea, um dos maiores peixes de

água doce. Chegando à residência flutuante de José, que também servia como estabelecimento de comércio de peixes, o anfitrião foi logo mostrando seu

"troféu" para os ocupantes da lancha do navio. "Era um peixe enorme, com 1,6 metro de comprimento e muito gorda", diz Lau. De repente, o pirarucu começou a se debater e uma das batidas acertou em cheio o rosto de José, que ficou machucado e coberto de sangue na mesma hora. Oguia do Grand Amazon lembra que o clima era de desespero, pois o peixe realmente havia machucado o seu dono. Para minimizar a dor do ribeirinho, Lau pediu aos turistas que ajudassem José com alguns trocados e que assim ele poderia pegar uma Lancha e ser

atendido no hospital mais próximo. Omontante arrecado foi de aproximadamente US$ 180. Quando a esposa daquele pobre senhor machucado viu a quantia, não pensou duas vezes e disse: "vocêsvoltam na semana que vem?"

DICA^

Reveillon das estrelas no Iberostar!

Como o sol da região é muito intenso, recomenda-se a proteção de chapéus ou bonés

[| Os olhos também precisam de proteção, portanto, sempre que necessário, utilize óculos escuros

li Um item fundamental na mala de quem vai se aventurar pela Amazônia é o protetor solar II Beba bastante água durante toda a viagem II Para as caminhadas utilize calças compridas, camisas de manga longa e calçados fechados e sem saltos

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A festa da virada será animada por Magary Lord, com muito baianço e vitH-açÕes positivas.

Aproveite nossa programação especial e faça já sua reservai

II Para os jantares no restaurante Kuarup é solicitado o uso de calças para os homens

j| Jamais saia sem repelente, sobretudo para a caminhada |( Recomenda-se vacina contra a febre amarela, a pelo menos dez dias do embarque

Iberostar Praia do Forte ESPANHA ' GflECIA CABO

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Agente de viagens, sua agência, associada a ABAV está recebendo este jornal PANROTAS, como um presente da Delta. Boa leitura.

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