Jornal PANROTAS - Edição 1017 - Junho/2012

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12 a 18 de junho de 2012

02

JORNAL PANROTAS

SurFACE

Delta e Aeromexico ADelta AirUnes comprou no dia k. porUS$ 65 milhões, 4,17% das ações do Grupo Aeromexico. AComisión Federalde Competencia (Comissão Federalde Concorrência, equivalente ao Cade no Brasil) autorizou a operação que permite que

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a aérea norte-americana seja sócia do grupo mexicano. Os 4,17% de participação da Delta no grupo é equivalente a 30.182.855 ações, que custaram 31 pesos mexicanos cada. A Delta também terá um assento no Conselho de Administra.çjq

Parceria

do grupo. "É uma mostra de confiança quea Delta deposita em nossa companhia

AAvant Garde e a Qatar Airways promoveram um jantar na capital paulista para reforçara parceria e celebrar a visita da vice-presidente de Marketing da Gulf Adventures. NevenaTabakova. Há cerca de dois anos. com o início do voo da Qatar

entre São Paulo e Doha, capital do Catar, com extensão em Buenos Aires, muitos brasileiros e argentinos passaram a ter contato, não somente com o destino, mas com o Oriente Médio como um todo. Ovoo em si tinha um grande apelo, porém ainda faltava estabelecer o destino. "Efoi aí que entrou a Avant Garde", disse o gerente de Vendas

da Qatar para o Brasil, Renato Hagopian. "Com a parceria, nós formamos um destino

e que permitirá atendera um maior número de passageiros de uma rede global", destacou o diretor geral do Grupo Aeromexico, Andrés Conesa. Ambas empresas são associadas à aliança Skyteam. "A conectividade é um benefício de grande valor para nossos clientes em todo o mundo. Esse acordo também representa uma nova etapa na relação que temos fortalecido durante anos", emendou o CEO da Delta, Richard Anderson. No ano passado, a Delta comprou3% da brasileira Gol por US$ 100 milhões Á

mais conhecido para o trade." O presidente da AvantGarde, Sidney Alonso, por sua

vez. também atribuiu às operadoras presentes ao jantar o sucesso da parceira. "Fico multo feliz de ver que, mesmo diante de toda chuva e trânsito na cidade de São Paulo, muitosvieram." Avice-presidente da Gulf Adventures agradeceu o empenho de todos: "Para mim é um prazer ter a oportunidade de agradecer à atuação dessas empresas

que tem contribuído para a disseminação do Catar como destino turístico". Á

Sidney Alonso, presJdente da AvantGarde, e Nevena Tabakova, vIce-presJdente de Maricetlngda Gulf Adventures, entre Renato Hagopian e Antonio Bandeira, da Qatar Mrways

Demissões AGol anunciou dia 1° a demissão de 190tripulantes. Em comunicado, a aérea afirmou que as demissões acontecem "em contini^idade ao processo de adequação à nova realidade do mercado, para manter o plano de negócios disciplinado e a

sustentabilidade de operação". Acompanhia ressalta que está em constantediálogo

Bilhões de reais no Rio

^

com o Sindicato Nacional dos Aeronautas e salienta que manterá o atendimento aos 63 destinos nacionais e 13 internacionais que compõem a malha.

O Estado do Rio de Janeiro é o que mais vai se beneficiar com investimentos de 2012 a 2014, segundo estudo divulgado pela Firjan. O

Rio concentra volume recorde de investimentos, que chegarão a R$ 211,5 bilhões. O valor é 67,5% maior do que o previsto para o triênio de 2010

a 2012, quando foram anunciados R$ 126,3 bilhões em investimentos.

P#nto a pont#

Os setores que revelaram maior crescimento foram infraestrutura,

responsável por R$ 51 bilhões (24,1%), e Indústria de Transformação, que concentra R$ 40,5 bilhões (19,2%) em empreendimentos. A Petrobras continua respondendo pela maior parte dos investimentos, R$ 107,7 bilhões (50,9%), enquanto Turismo soma R$ 1.8 bilhão (0.8%), apesar do

\

# o presidente da ABIH-RJ, Alfredo Lopes. criticou a agência Terramar. licenciada para operar a Rio + 20. Na opinião dele, a empresa "não possui

setor se beneficiar da infraestrutura como um todo.

expertise na realização de grandes encontros". "Acredito que fecharemos com 90% de ocupação, o que é ótimo para

Os investimentos diretos em instalações olímpicas somam R$ 8.6 bilhões (4,1%), mas o valor chega a R$ 17,9 bilhões ao considerar empreendimentos indiretos relacionados à Copa e Olimpíada, como investimentos em transporte e rede hoteleira. Dos R$ 40,5 bilhões em

o período de baixa temporada e para promover a cidade, mas poderia ser melhor." # Após três anos na vice-presidência executiva da Abremar, André Pousada deixou o cargo e foi substituído por Aurélio Maduro. O novo executivo da

investimentos industriais entre 2012 e 2014, R$ 15,4 bilhões (38%) são em

Construção Naval, seguido pelos setores de Siderurgia (R$ 10,1 bilhões, 24.8%); Petroquímico [R$ 6,1 bilhões. 15.1%) e Automotivo [R$ 6,1 bilhões.

15,1%). São números que movimentam as viagens corporativas e em que todos devem ficar de olho. Veja o estudo completo em vww.firjan.org.br.

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12s18de junho de 2012 JORNAL PANROTAS

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Bienvenidos?

Em visita ao Brasil, o rei da Espanha, Juan Carlos 1®, jurou que os brasileiros são bemvindos no país e que as autoridades locais estão trabalhando para facilitar a entrada desses turistas. A declaração foi feita antes de um almoço com a presidenta Dílma Rousseff, em Brasília. No dia seguinte, a Espanha já anunciou que iria adotar um novo regime simplificado para a carta-convite, exigida a turistas brasileiros que vão se hospedar em casa de parentes ou amigos.

Agora, deve constar apenas no documento as identidades da pessoa que convida e da pessoa convidada, além do local da hospedagem. Mas a burocracia, recíproca, continua. Está tudo

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5assinantes receberam o ncarte do WorkshowMGMe

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REDAÇAO Cditor-chefe:

Artur Luiz Andrade (artur9panrotas.coffl.br)

Ediiora executivã: Maria Izabe4Reigada (izabdSpanrDtas.com.br) Editor-assisienis: Alex Souza

(alexSpanrotas.com.br)

Reportagens: Cláudio Schapochnilt. Sivia Reis. Blaphra Galeno. Danilo Teixeira Alves (estagiário)e Rhaiane Sodré (Riode Janelrorhalaneepanrotas.com.br) Fotósrafoj: Emerson de SoiBa e Martuce BaMno COLASORAMRES;

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Diagramaçào: Penha Campregher. Kelven Frank e Rodrigo Watanabe

Tratamento de imagens: Wagner Fellp ProjetoGráfico: Graph-ln ComunicaçAes COMERCIAL Executivos:

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04

Editorial

12a18dejunho de2012 JORNAL PANROTAS

> Artur Luiz Andrade > artur(apanrotas,com.br

s e rainhas,

ratos e urubus QUANDO QUEREMOS DAR UMA ESPETADA EM ALGUÉM E DIZER QUE AQUELA FIGURA NÃO AAANDA NADA, SÓ TEM POSE E POUCO MAIS QUE ISSO, LOGO

em nossos ouvidos.

SACAMOS DA MEMÓRIA A EXPRESSÃO (UM TANTO GASTA): "É ARAINHA DA

Por aqui, a imagem que nos perse

INGLATERRA". Oque significadizer: acha que manda, mas já perdeu o poder

gue há décadas, além da corrup ção, é a do país do futebol, que a

faz tempo. Quem resolve é outro.

Pois a tal da rainha que deu razão de ser a essa ofensa semi-velada come morou na semana passada seis décadas no posto. Esquecida? Ignorada? Triste e deprimida com a perda do poder? Longe disso. A máquina de manutenção da fidelidade (uma fidelidade quase de alma) à coroa e suas jóias agiu com perfeição e súditos anônimos e famosos comemoraram com alegria e orgulho os 60 anos daquela que não manda nada...

Mas se não manda, de onde vem essa fascinação com a realeza britânica?

Lembram-se dos casamentos de Lady Di e, no ano passado, de seu filho William? São loucos os britânicos (e o mundo)? Orgulhosos demais? Tem, afi nal, um papel que não sabemos a rainha da Inglaterra? Pelo visto sim. E uma liderança e cuidado com a imagem, que acaba sendo a imagem de toda uma nação, que nunca tivemos e talvez nunca teremos no BrasiL Sim, há escândalos na realeza e nos deliciamos em acompanhá-los, com nossa necessidade de que os ídolos sejam tão mortais, pecadores e imper

feitos quanto nós. Mas o lado da inspiração se mantém quase intocado. Por aqui, há escândalos não punidos (e desde Cabral, é bom destacar, não nos referimos somente à época atual, pois já vimos de tudo nesse País e em to dos os governos). Por aqui, há líderes que não inspiram e perdem súditos a

cada ano, a cada besteira despejada

líderes abraçaram. Mas a corte no Brasil, vale dizer, está contamina da, e também seus súditos. Não nos cabe mais a inocência de acreditar

não entendendo bem o motivo de

que uma pessoa apenas possa mudar tudo. Mesmo que queira.

Nossas rainhas da Inglaterra estão ri cas e só nos entretêm se pagarmos ingresso. Mesmo já pagando tanto por tão pouco. Nossas leis são frá geis, nosso sistema corrompido e corroído, nosso passatempo, samba e futebol, cada vez mais compro metido. Que nossa alegria, um dos grandes diferenciais de nosso "pro

tanta alegria? Quem pode entregar

duto", juntamente com essa mistura

comendas a nossos maiores ídolos e

de cenários e "gentes", sempre ache motivos para celebrar, e não termine louca ou, pior, triste. Á

Copa do Mundo 2014 vem ratificar

(e cabe a nós aproveitar para am pliar percepções e mostrar outras alternativas), do samba e das mu lheres bonitas (beirando, em mui tos casos, o turismo sexual).

O que nos une além do futebol? Que símbolos nos fariam celebrar con

juntamente, mesmo com o mundo

deixá-los orgulhosos?

Há esperança? Sempre. E a presiden ta Dilma, em seus discursos sinceros, emocionados e engasgados com uma sede que pode fazer a diferença, ain da não caiu na armadilha que outros

Assista ao editorial comentado

na versão digital do JP

pan Notas^ Serviço comp eto e admiraçãD Nd Clarion eu tenho.

Assinado A Marriott International Inc. anunciou a assinatura

de um acordo com a Gaylord Entertainment Company para comprar a marca Gaylord e a empresa de

administração hoteleira por US$ 210 milhões. A venda está condicionada à aprovação dos acionistas da Gaylord Entertainment Company. A transação, quando concluída, vai adicionar quatro hotéis, todos nos Estados Unidos, e cerca de 7,8 mil apartamentos ao diretório da Marriott. As unidades são: GayLord Opryland, em NashvilLe. Tennessee; GayLord Palms, em Kissimmee, Flórida; GayLord Texan, em Lake Grapevine, DaLLas. Texas; e Gaylord NationaL Potomac in NationaL Harbor, em MaryLand, perto de Washington, D.C.

Frankiin Dias, assistente d

índices de atrasos Desde a semana passada, as empresas aéreas são obrigadas a divulgar os percentuais de atrasos e cancelamentos dos voos domésticos e internacionais

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Itaipava Ir além.

F.n miriinifi oiu-fuzi-rpor ron'

que comercializam no momento da venda passagem, quando solicitado pelo consumidor De acordo com a Lei. as companhias são responsáveis peLa informação do voo mesmo quando forem ofertados por parceiros comerciais, por exemplo, agências de viagens.

Segundo a Anac. o objetivo da resolução é aumentar a transparência na relação de consumo entre empresa e passageiro. O blog Prevenindo, do consultor jurídico Marcelo Oliveira, no Portal PANROTAS, comenta a resolução.

05

12al8de junho de 2012 JORNALPANROTAS

Aviação

Renovação iniciada APASSAREDO DEU INICIO ARENOVAÇÃO DE SUA FROTA COM ACHE

GADA DO PRIMEIRO ATR 62-600, DE ÚM TOTAL DE 26 NOVOS AVIÕES QUE DEVERÃO SER ENTREGUES ATÉ 2015. Ocontrato de compra assina do no ano passado, com investimento de US$ 450 milhões, inclui a aquisição de dez aeronaves desse modelo e opção de mais de mais dez. Além disso, a com panhia aguarda para este ano a chegada de quatro ATR 72-600, por meio de con

Bem-te-vi

trato de leasing com a ALC, e duas aeronaves ATR 72-500, que foram negociadas diretamente com a fabricante.

De acordo com o presidente da Passaredo, o Comandante Felício (foto), um dos be nefícios do ATR é a redução de custos que ele proporcionará para a empresa, que

i

implicará diretamente nos preços cobrados nas passagens e abrirá ainda possibi lidades de operação em novos destinos. Com a chegada das aeronaves, a empresa de Ribeirão Preto ampliará quatro vezes a capacidade no transporte de cargas.

PAN[Notãsj| Etihad Airv/ays Segundo divulgado pelo site Ame Info .especializado em notícias de negócios sobre o Oriente Médio, a companhia

aérea dos Emirados Árabes, Etihad Airways, anunciou planos de voar para o Brasil a partir de junho de 2013. A intenção da empresa é fazer voos diretos diários de São

Paulo a Abu Dhabi, rota hoje inexistente sem conexões. A

previsão é que os novos voos tenham início em 1° junho de 2013, operados em jatos A340 -600. A data, contudo, vai

depender das autorizações dos governos dos Emirados

Árabes e do Brasil, neste caso da Anac.

Segurança O CEO da lata. TonyTyler,

comemorou o acordo que classificou como "histórico"

entre a Comissão Européia e a Administração de Segurança do Transporte

Limousin, lembranças mais que charmosas.

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dos Estados Unidos (TSA).

O acordo reconhece os

programas de segurança no transporte de cargas das duas autoridades e, segundo a lata. é o resultado de sete anos de trabalhos entre

os órgãos reguladores e o setor privado. "O transporte aéreo de cargas é vital para a economia global, com 35% dos bens comercializados internacionalmente

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transportados desse modo",

disse Tyler. "É crítico para o

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mundo dos negócios que o fluxo entre essas duas regiões ocorra de modo seguro e eficiente", completou.

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Viagens corporativas

12a18dejunhode2012 JORNAL PANROTAS

>Aiexsouza

Abraçorp mais

eve

UM DOS PRINCIPAIS OBJETIVOS DOS DIRETORES DO FAVECC E

DA TMC BRASIL HÁ OOIS ANOS. QUANDO DA JUNÇÃO ENTRE AS

ASSOCIAÇÕES PARA A CRIAÇÃO DAABRACORP. era o desenvolvimen to de um modelo de governança profis sional. similar ao de grandes empresas e inédito entre as entidades brasileiras

de viagens. Assim nascia a Abracorp, composta inicialmente por um conselho de administração e tendo Faustino Pe reira como presidente-executivo.

Pereira permaneceu no cargo por cer ca de um ano e, após sua saída, a enti dade trocou a nomenclatura do posto com a chegada de José Marques, que tornara-se

então

diretor-executivo.

Marques deixou a entidade no come ço de maio e, na semana passada, a associação anunciou a contratação de Gervásio Tanabe, ex-Gol, com a pro Rubens Schwartzmann, Edmar BuM e Gervásio Tanabe

messa de tornar mais leve seu mode

lo de governança.

"Os dois primeiros anos da Abracorp foram de estruturação, com muitas

apresentação de Tanabe foi eleito vice-

na LTN Brasil, de Leonor Alba Bernho-

-presidente da entidade. "Nossa idéia

eft - fala sobre o desafio: "Eu venho do

incertezas, uma certa insatisfação por parte de alguns associados. Nos so papel agora é tornar o modelo de

é estar presente nas agências e dis seminar a Abracorp para todos os fun cionários, não apenas entre os donos e presidentes", complementa.

Tanabe. que já trabalhou em uma agência corporativa - foram três anos

lado do fornecedor, também trabalhei

governança mais leve e próximo das agências integrantes", explica Rubens Schwartzmann, que na reunião de

em um agência corporativa e isso me deu uma noção das duas pontas. O momento atual da Abracorp, a exem plo da indústria, é de muitas mudan ças e evolução". Sobre metas, o novo

diretor-executivo diz que pretende fa zer com que a entidade seja entendida em plenitude, não apenas pelo clien te corporativo. "Queremos ser vistos pelos três elos - cliente, fornecedor e agente corporativo - como um ponto de referência e informação para que

ele consiga conduzir os negócios." Á

pan Notas^ Destino surpresa OFERTAS ESPECIAIS 2012 USHUAIA NEVE PRATODA FAMÍLIA SAÍDA: 14 E 21/07/2012

AAncoradouro Consolidadora lançou uma campanha que levará representantes de dez agências de Campinas e região para um famtour internacional Na ação, os agentes de viagens que registrarem um aumento de 20% nas vendas da Tam - somando emissões nacionaise internacionais - em junho e julho (em

relaçãoa 2011), entrarão no sorteio para participar da viagem. O

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realizado no Aeroporto Internacional Salgado Filho (RS), teve duração de cinco dias. com oito horas diárias e

capacitou 13 empregados dos aeroportos de Porto Alegre.

Curitiba. Florianópolis e Salvador. O curso incluiu aulas práticas, exercícios e simulações de atendimentos.

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Mercado

12a18de junho de 2012 JORNALPANROTAS

> Cláudio Schapochnik

íder mundial M09 lA rioei'»

NOVOS TEMPOS, NEW TIMES. O

NÚMERO DETURISTAS DO BRASIL

É OQUE MAIS CRESCE, EM NÍVEL MUNDIAL, PARA O REINO UNIDO. Quem afirmou isso é o novo gerente para América Latina do Visit Britain, que pos

sui 25 escritórios pelo mundo (incluindo o Brasil). Samuel Lloyd. Ele, o chefe de Mercados Internacionais. Robin Johnson,

e a gerente de Imprensa e Relações Pú blicas do Visit Britain no País, Mitsi Gou-

lias, visitaram a PANROTAS no final do

mês passado.

"Entre março de 2011 e março deste ano. o crescimento registrado do número de brasileiros no Reino Unido alcançou 54%". diz Lloyd. que é brasileiro e assu miu a função no mês passado. E se isso não bastasse, em 2011 houve quebra de

Samuel Lioyd, MKsl Goulias e Robtn Johnson, todos do Visit Britain

Segundo os executivos, grande partedovolume vemdos Estados de SãoPaulo e do Rio de JaneinD. depois cidades da região Sul. como Porto Alegre e Curitiba, e do Distrito Federal. "E

muito importante, eles trazem material em português", afirma o chefe.

vemos um crescimento de turistas vindos de Estados do Nordeste", revela Johnson.

E, de acordo com Johnson. "65% dos

MAIS DESTINOS

vão a lazer, um dos índices mais altos de todo o mundo". Esse turista fica em mé

55% em relação a 2010. E acreditamos

E a estratégia para receber mais brasileiros passa por um processo de descentra lização. "Para manter esse crescimento, vamos enfatizar outros destinos britânicos localizados na Inglaterra, Escócia e no País de Gales", explica Lloyd. "Hádestinos fas

que o número de brasileiros continuará

cinantes de diversos nichos, como natureza, luxo e cultura, por exemplo, em muitas

a crescer nos próximos cinco anos e, dessa forma, vamos nos aproximar dos outros países amigos e concorrentes na Europa", compara Johnson.

cidades", destaca ele. "Claro, tudo isso sem deixar de lado o principaldestino do país e principal portão de entrada do brasileiro,a capital Londres", pondera o gerente.

Por outro lado, Lloyd e Johnson destacaram o foco cada vez mais preciso dos opera dores britânicos. "Os empresários do turismo vêm com mais freqüência ao Brasil e.

recorde. "Recebemos 275 mil turistas

do Brasil, novo recorde - aumento de

brasileiros que visitam o Reino Unido

dia uma semana e gasta, também em média, mil libras (cerca de R$ 3.1 mil), exceto as passagens aéreas.

NOVO GERENTE Samuel Lloyd assumiu a gerência do Vi sit Britain para América Latina no mês passado. Eleé formado em relações pú blicas pela PUC Minas Gerais, tem es pecialização em marketing de serviços

pela Fundação Getúlio Vargas (FGV) e em gestão de negócios em serviços pela Universidade Presbiteriana Mackenzie.

Nos últimos quatro anos, ocupou a ge rência de Marketing da operadora STB. Contatos: samueLlloyd0visitbritain.org e

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ma de reuniões pré-agendadas entre os profissionais brasileiros e os expositores britânicos". Já no

terceiro e último dia, o v\/orkshop terá encontros livres, para aqueles que não conseguiram marcar re uniões anteriormente.

A meta é ter entre 35 e 40 ex

positores. "Atualmente já temos 2A expositores confirmados - o mesmo número de fornecedores

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que estiveram na primeira edição do workshop, em 2011", compara ele, animado.

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Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de Alagoas.

10

12a 18de junho de 2012 JORNALPANROTAS

A V i ação

/

Skyteam A ALIANÇA AEREA SKYTEAM. FORMADA POR U COMPANHIAS. TENDO DELTA. AIR FRANCE-KLM. AEROMEXICO E ALITALIA ENTRE ELAS. realizou, em São Pau lo. o almoço de premiação das maiores vendedoras no ano passado. Consoüdadoras, TMCs e operadoras foram homenageadas pelas companhiias que operam no Brasil e ganharam uma ma-

quete de avião com o logo Skyteam. A grande vencedora do Top Skyteam foi a Carlson Wagonlit, presidida no Brasil por André Carvalhal. Foi a primeira vez que a Skyteam escolheu uma vence dora como destaque da aliança e esse prêmio foi para a CWT, uma das princi pais TMCs do Brasil.

Representantes daa empresas que mais venderam Skyteam no Brasil em 2011

MarcBaillart, diretor da AirFrance-KLM

no Brasil, foi o porta-voz da aliança, que hoje conta com empresas aéreas, e com mais quatro para entrar em bre ve, incluindo a Aerolíneas Argentinas

associadas Skyteam passam a usar o espaço e as facilidades Sky Priority para seus

e a Saudi Arabian. Uma das novidades

passageiros que voam primeira ou executiva ou que têm categoria Elite Plus nos programas de fidelidade. Entre as facilidades há ^90 salas vips ao redor do mundo, posições especiais de check-in, filas exclusivas na checagem de segurança e Imi gração (em alguns países), acesso prioritário a serviços e prioridade na babagem.

da Skyteam é a adoção do modelo de sucesso da Delta Air Lines para passa geiros premium; o Skypriority. Todas as

Além da CWT. também foram premiadas a Flytour (maior volume de vendas

TODAS AS PREMIADAS

consolidadoras), Rextur (market-share consolidadoras). Advance (maior crescimento consolidadoras).

Flytour Amex (maior volume de ven das corporativo), Avipam (market-share corporativo), Alatur (cresci mento corporativo). Decolar (vendas on-line), High Light (volume Rio de Janeiro), SkyTeam (volume Rio Gran de do Sul). Esferatur (volume Santa

Catarina), Eurexpress (volume DF], Kontik (volume Bahia), PVT/Empresas Pichioni (volume Minas Gerais).

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Á

11

12 a 18 de junho de 2012 JORNALPANROTAS

Agências de viagens

Águia corporativa OGRUPO ÁGUIA, PRESIDIDO POR WAGNER ABRAHÃO, MUDOU SUA ESTRATÉGIA DE ATUAÇÃO NO MERCADO DE VIAGENS CORPORA TIVAS. O voo independente deu Lugar à fusão com a Sobratur, que teve início há dois anos e terminou em 1° de junho. Para dar fim à sociedade. Abrahão também comprou a parte que Amauri Caldeira, diretor da Sobratur, tinha na

empresa Gl, também do Grupo Águia. Agora, Abrahão irá fortalecer a 4BTS. empresa que. além de atender ao Comitê Local da Copa do Mundo de 20U, já tinha um viés corporativo. A 4TS. segundo Abrahão. ficou com algumas contas que eram da Sobratur. e cerca de 30 funcionários, de um total de pouco mais de 50. Caldeira ficou com a marca Sobratur e com a maior conta atendida an

teriormente. a Rodobens.

A 4BTS. com unidades no Rio de Janeiro e em São Paulo, é gerida por Bruno

Vieira de Castro, carioca, e Luiz Abrahão Neto. na capital paulista. Á Bruno VMra. Wa^wr e

A

Abrahte

Aopnrlp-<;tf^ Agende-se A conferência anual da

GBTA. Global Business Travei Association. será realizada na cidade de Boston, nos Estados Unidos, de 22 a 26

de julho próximo. Doisexpresidentes norteamericanos, BiUClInton e GeorgeW. Bush,

além de vários presidentes de companhias aéreas. hotéis e outras empresas do fortíssimo segmento de viagens corporativas estão entre os palestrantes. Aconferência espera reunir mais de seis mil profissionais.

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Cancun. A mudança ocorrerá em função da alta demanda dos hóspedes peloserviçoali inclusive. O projeto prevê que o

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Meio século A partir de novembro, quando começa o inverno no Hemisfério Norte, a estação de esqui de Vail Mountain. no Colorado, uma das mais reconhecidas

dos Estados Unidos, iniciará as

comemorações dos 50 anos de temporadas de esqui e neve.

A holding Vail Resorts, que

aps

administra a Vail Mountain e

outros seis resorts de neve nos

Estados Unidos,apresentou ao mercado a logomarca comemorativa dos 50 anos,

que remete à inauguração do complexo, em 1962.

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12

IVI 0 r C 3 d o

12a18de junho de 2012 JORNAL PANROTAS

^ Maria Izabel Reigada - Moscou eSão Petersburgo (Rússia)

ncentivos

jAjiúS^ "

*

È

As cúpulas e torres da Igreja Ortodoxa do Sangue Derrarnado, em Sào Petersburgo (i>«^ca/)i no aKo,um dos salões do Museu Etnográfuo, na mesma cidade; acima, os tirasileiros são recebidos no bunker construído por Josef Stálin, em Moscou

(

13 ABRIGOS

CONTRA

NUCLEARES,

ATAQUES

PALÁCIOS

DE

VERÃO E INVERNO CONSTRU

Rússia. E as duas principais cidades do país - Moscou é também a maior cidade da Europa, com 11,5 milhões

ÍDOS PELOS CZARES, MUSEUS

de habitantes -

OU MESMO ESTAÇÕES DO EFl-

dois países distintos dentro da mes

mostram-se como

CIENTÍSSIMO METRÔ DAS DUAS

ma Rússia, observado suas diferen

MAIORES CIDADES DA RÚSSIA, MOSCOU E SÃO PETERSBURGO, SÃO ALGUNS DOS ENDEREÇOS

ças. Ao contrário da imagem propa gada durante os anos da Guerra Fria, ao menos nos países do Ocidente,

ABERTOS HOJE PARA A REA

Moscou não é uma cidade cinza, de

LIZAÇÃO DE EVENTOS, atraindo

edifícios sisudos e skyline pontua

cada vez mais grupos de incentivos

para o país que faz "fronteira" conn o Brasil, ao menos na sigla dos Brics

do por chaminés de fábricas. E São Petersburgo. a cidade construída por Pedro, o Grande, para receber a

-Brasil, Rússia. índia, China e Áfri

aristocracia russa, não exibe as ruí

ca do Sul. Representada no Brasil desde janeiro pela Avant Garde, a

nas de igrejas e palácios destruídos pelos anos de regime comunista. A Rússia é um desses destinos em que

Russkie-Prostori, DMC russa criada

em 1996, aposta nas familiaridades e diferenças com o Brasil para receber cada vez mais brasileiros por ali. As familiaridades aparecem especial mente nos índices de crescimento

econômico registrados por Brasil e Rússia, alheios à crise financeira

que assusta a Europa; e as diferen ças... Essas estão por todas as par tes, mas podem ser mais bem com preendidas graças aos excelentes guias - em português - com que a DIvlC trabalha.

Da

história

milenar aos anos de

União Soviética, do inverno extremo

ao alfabeto cirílico, tudo é novo para o visitante brasileiro que chega à

12a 18dejunho de 2012 JORNAL PANROTAS

é necessário combater estereótipos.

É preciso dizer, primeiro, tudo o que

Grupo de brasileiros na sala do trono, no Mitseu Hermítage, em São Petersburgo

devem levar algum tempo, mas esta primeira ação já é focada em nos

zer todos os tipos de eventos, para grupos

pequenos,

extremamente

sa prioridade aqui na Rússia, que é trabalhar com viagens de incentivos e FÍTs", explica Alonso, justificando a escolha das empresas que forma ram o grupo: Designer, Interpoint, Maktour, Moinho Tur, Queensberry, Raidho, Top Service e Tyller Opera

son, há 20 anos na Rússia. Casado

dora, além da Turkish Airlines.

com Elena Kastensson, sua sócia

Com

incentivos e reuniões [Mice, da sigla em inglês). "Nosso trabalho está co

sburgo. Moscou e Sochi, no Mar Negro, que receberá em 2014 os Jogos Olímpicos de Inverno, a DMC representada pela Avant Garde no Brasil esbanja criatividade em

à frente da DMC, ela acompanhou pessoalmente a viagem do grupo brasileiro entre São Petersburgo e Moscou, apresentando alguns dos espaços para eventos e as possi bilidades de entretenimento que a

meçando e os primeiros resultados

seus programas. "É possível fa

Rússia tem a oferecer.

o país não é, antes de apresentá-lo.

NSPEÇAO Para conferir um pouco dessa ofer ta, a Russkie-Prostori recebeu gru po formado por oito operadores e

agentes de viagens brasileiros no mês passado. A viagem foi lidera da pelo diretor da Avant Garde, Sidney Alonso, e teve como prioridade mostrar o potencial russo para o segmento de eventos, congressos,

escritórios

em

São

Peter

exclusivos, ou para grandes gru pos, com mais de mil pessoas. Te mos espaços e atrativos para todos os perfis de eventos e incentivos", assegura o diretor da Russkie-Prostori, o sueco Ola

Kastens-

Contínua na pág. 14

I

Teatro no interior do Palácio Yusupov, onde gmpos de Incentivos podem assistir a apresentações de balé ou ópera

Kremlin, com museu e palácios que também recebem eventos

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^ Continuação da pág. 13

14

12 a 18dejunhode2012 JORNALPANROTAS

EM SÃO PETERSBURGO BASTANTE

JOVEM

QUANDO

COMPARADA A MOSCOU, SÃO PETERSBURGO COMPLETARÁ 310 ANOS EM 2013. Mas a aparen te juventude da cidade guarda mais

que muitas histórias, uma vez que é Lá, no antigo Palácio de Inverno dos czares russos, que está o Hermitage, considerada a maior galeria de arte do mundo, com seus 2^ quilômetros que devem ser percorridos para a vi sita às 322 salas e haLls do Palácio

de Inverno e dos edifícios vizinhos,

incorporados hoje ao MUSEU HERMI TAGE. Se os eventos são raros por ali, as visitas exclusivas, depois de fecha das as portas do museu, são bastante solicitadas e fáceis de serem progra madas. segundo o diretor da Russkie-

-Prostori, que nos 16 anos da DMC já organizou mais de mil eventos e via gens de incentivos.

Mas se o palácio dos czares abriga hoje o principal museu russo, há uma série de palácios da antiga aristocra cia russa aptos a receber reuniões e eventos. A oferta é ampla, já que os

Salfto do Palácio Yusupov, museu que recebe eventos em São Poters burgo

PALÁCIO DE VERÃO A MEGALOMANIA DA ARISTOCRACIA RUSSA DO TEMPO DOS CZA

palácios são hoje endereços de res

RES FOI RESPONSÁVEL POR PALÁCIOS QUE TENTAVAM SUPERAR

taurantes, hotéis, museus, centros

AS CONSTRUÇÕES DAS FAMÍLIAS VIZINHAS. Equando os próprios czares

comerciais e

tentavam superar seus antecessores... Catarina, a Grande, fez construir seu pa

escritórios.

Um

bom

exemplo é o DUKE KOCHUBEY PALACE, restaurado em 2008 manten

do o estilo original da arquitetura do final do século 19. início do 20. Com

catehng próprio, que pode ser levado a outros endereços da cidade, o Duke Kochubey tem sala principal de 92 m^ para até 100 pessoas em formato auditório ou 64 lugares em banquete.

Conta ainda com salão adjunto para coquetel ou recepção e cinema com 19 lugares. Na visita, os agentes de viagens e operadores foram recebidos com algumas das iguarias servidas nos coquetéis - e aprovadas pelos paladares brasileiros.

Outro

palácio-museu

que

recebe

lácio de verão em Pushkin [foto], a duas horas de São Petersburgo. Endereço das residências de verão dos aristocratas, a pequena Pushkin é um verdadeiro mu seu ao ar livre que tem no palácio de Catarina seu ponto alto. Preservado como no tempo em que a czarina passeava por seus corredores, o palácio exibe mo biliário e decoração daquela época e é mais um dos endereços utilizados pela Russkie-Prostori para incentivos, principalmente. O espaço e a Cameron Gallery podem receber eventos como bailes e banquetes em estilo palaciano, revivendo um pouco da megalomania da aristocracia russa.

eventos é o PALACIO YUSUPOV, que pertenceu à segunda família mais rica de São Petersburgo, só perden do para os próprios czares quando o assunto era opulência. Banquetes ou coquetéis podem ser montados nos salões freqüentados pela aristocra-

cia russa e uma das gratas surpresas do espaço é o teatro instalado em seu interior, onde podem ser apresenta dos balés. Ali, a Russkie-Prostori já realizou bailes de máscaras e jantares recriando o ambiente em que viviam os czares. Além da bela ar

quitetura do palácio, dos séculos 18 e 19. o fato do histórico personagem Grigoriy Rasputin ter sido assassina

com ambiente externo ao lado da

cúpula da Catedral de Kazan, que durante os anos de comunismo foi o

endereço do Museu do Ateísmo.

As opões para eventos e reuniões na cidade incluem ainda espa ços em hotéis históricos, como o GRAND HOTEL EUROPE, da Orient-

-Express. Inaugurado em 1875, o

do nele atrai também os visitantes.

hotel foi fechado durante a 1^ Guer

Para grupos maiores, o MUSEU ET

ra Mundial e reaberto depois como hospital, orfanato e escritórios do governo para. após restauro con

NOGRÁFICO tem amplo salão, que também foi visitado pelos brasilei ros. Até 900 pessoas em formato banquete podem ser recebidas no salão principal do museu, cujo acer vo apresenta a vida cotidiana da so ciedade russa no século 19. Entre

os clientes que a Russkie-Prostori já recebeu no espaço estão os even tos da Siemens, Pepsico e AIG. Para além dos palácios e museus, São Peterburgo esbanja endereços mo dernos e hotéis glamourosos, com vista para o rio Neva, ou restauran tes com vista para as muitas cúpu las de catedrais e igrejas ortodoxas.

Brasllelros experimentam as Iguarias do oatering no Palácio Duke Kochubey

SA, no alto de um edifício comercial,

É o caso, por exemplo, do TERRAS-

cluído em 1991, reabrir como meio

de hospedagem, na principal ave nida da cidade, a Nevsky Prospekt.

E como a inspiração para a cons trução de São Peterburgo veio de Amsterdã, sobram canais pela ci

dade. Navegáveis, esses canais e o próprio rio Neva fazem com que EVENTOS A

BORDO

DE

BARCOS

tenham alta procura. Uma opção oferecida pela Russkie-Prostori é a navegação até o Golfo da Finlândia, com ancoragem em uma das ilhas do golfo para almoço ao ar livre. No verão russo, naturalmente...

15

12a18de junho de 2012 JORNALPANROTAS

EM MOSCOU

Veja mais fotos na versão digital do

[

BANCODEDADOS SOBRE A RÚSSIA II São 145 milhões de habitantes; II Moscou é a maior cidade da Europa, com população de 11,5 milhões;

II São Petersburgo é a segunda maior cidade do país, com 5,5 milhões de habitantes;

II 650 quilômetros separam as duas NM»

5

•

cidades, unidas por trem de alta

velocidade: São Petersburgo está a apenas 200 km da fronteira com a Finlândia e a 400 km de Helsinque;

II São Petersburgo é conhecida como a "Veneza do Norte", por seus canais, mas a cidade que inspirou vista a partir do 02, restaurante no aNo do Ritz-Cartton, para a Praça Vennelha

seu desenho foi Amsterdã;

NA CAPITAL RUSSA, QUALQUER

II Entre o final de maio e julho,

LUGAR TORNA-SE ESPECIAL SE

São Petersburgo vive o período das "Noites Brancas", quando as

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a noite, uma vez que não escurece

LHA, O KREMLIN OÜ OS EDIFÍ

completamente;

CIOS CONHECIDOS COMO "AS

SETE IRMÃS", ERGUIDOS POR

II O metrô de Moscou é o quinto

JOSEF STÁLIN DURANTE O RE GIME COMUNISTA. O skyline de

maior do mundo, com quase 200

estações e 300 quilômetros de

f^oscou é de tirar o fôlego, e muitos são os endereços que conseguem isso

trilhos;

em Moscou. Entre eles. está o restau

II Os cinco aeroportos da cidade

rante e bar 02. no alto do Ritz-Carlton

Moscov\/, hotel separado da Praça Ver melha apenas por uma larga avenida.

De dia ou à noite, a vista que o 02 ofe rece para a praça é um privilégio.

têm voos diretos para mais de 110 Radisson Royal conta com dnco barco».restaurante que fazem pwseios regulares pelo rio Movslia

países;

LINA BAR é outra opção. Com poucas

poradas à frota para o próximo Inverno ambos serão iates quebra-gelo, também disponíveis para passeios ou eventos. O píer fica em frente ao hotel e o trajeto de navegação inclui os principais highlights

mesas externas, o restaurante, todo

de Moscou: o Kremlin, a Catedral Ortodo

mais sofisticados de Moscou. Instala

de vidro, tem vista para toda a cidade.

xa, a Praça Vermelha, a Universidade de Moscou, o Estádio Olímpico etc.

do em uma mansão barroca do final do

século 18. o restaurante foi inaugurado

Com influências de muitas das ex-

em 1999 no Boulevard Tverskoy. uma

silueta de algumas das Sete Irmãs,

-Repúblicas que formavam a União

das mais bonitas avenidas de Moscou.

de Stálin. Do outro, o rio Moskva, com

Soviética, a cozinha russa é diversa

É no seu principal cruzamento, em

II Não é proibido fumar em

suas verdes margens, e o Hotel Radis-

e rica. Entre as mais populares está a culinária da Geórgia e um dos me lhores locais para saboreá-la é a GA LERIA TZERETELLI, uma galeria de arte - com espaço para coquetéis para até 300 pessoas. Coquetéis e outros eventos podem ser realizados na ga

uma das esquinas, que está o primeiro Mc Donalds aberto na Rússia, após as aberturas promovidas pela Perestroi-

restaurantes e hotéis, mas há áreas

Ver f^oscou do alto deve fazer parte

da visita de qualquer grupo à capital russa. Além do 02. o restaurante KA-

Por um lado. o burburinho dos edifí cios mais modernos, pontuado pela

son, instalado em um dos edifícios de

Stálin. talvez o mais imponente deles, ao Lado da Universidade de Moscou.

Desde que ocupou o histórico edifício, o Radisson RoyaL Moscov/ fez completa reforma interna e apostou na oferta de serviços variados, entre eles as EMBAR-

CAÇÕES-RESTAURANTE que fazem pas

leria. ao lado do restaurante, entre as

seios de até duas horas e meia peloriode Moscou. Há cinco barcos equipados com restaurante para cerca de 200 pessoas

esculturas espalhadas pelo espaço, com destaque para a grande maça no centro - a Maça das Tentações, cujo interior pode ser visitado - e para a fa

e mais duas embarcacões serão incor-

mília dos Romanov. a última dinastia

de czares russos. Para a mais tradicio

nal gastronomia russa - e a sugestão é experimentar o estrogonofe original, que corrompemos da cozinha russa -

o CAFÉ PUSHKIN é um dos endereços

II Está em construção na capital russa o Moscow City Tower, com 600 metros, que será o edifício mais alto da Europa;

II Há 11 fusos horários na Rússia.

Moscou e São Petersburgo têm a mesma hora;

restritas. Fumantes devem observar

as placas de sinalização;

ka e a Glasnost.

Os claustrofóbicos podem não gostar

II Brasileiros não precisam de visto

muito, mas o METRÔ DE MOSCOU, com

para visitar o país;

cinco de suas estações reconhecidas como Patrimônios Artísticos pela Unes-

co, também fazem parte das programa ções de incentivos da Russkie-Prostori.

A DMC pode levar grupos em vagões pri vativos do metrô, depois da meia-noite, a recepções montadas em algumas des-

II A moeda local é o rublo, sendo que US$ 1 eqüivale a 29 rublos, aproximadamente.

Continua na pág. 16

^ Continuação da pág. 15

16

12a18dejunhode2012 JORNAL PANROTAS

sas estações, como a Praça da Revolu ção, com estátuas de bronze que repre sentam as camadas sociais da Rússia

dos anos 1950: operários, professores, artistas, intelectuais, jornaleiros etc.

E para algo realmente inusitado, é pos sível realizar eventos e atividades dentro

de um dos abrigos nucleares construídos por Stálin.A65 metros de profundidade,o BUNKER 42 foi construído para casos de ataques inimigos e adaptado para evitar, inclusive, as ameaças dos anos de Guer ra Fria. Hoje, está aberto para visitação e também para a prática de atividades inte rativas, como competições entre grupos.

Ele foi concluído em 1956, três anos após a morte de Josef Stálin. para ser o cen tro do comando do armamento nuclear

Area dentro do bunker, o abrigo construído por Josef Stálin, que também pode receber ativi-

Sede do Balé Bolshoy, em Moscou

dades de grupos de Incentivos

da Rússia. Hoje, a secreta sala de onde poderiam ser disparados mísseis com r

armas nucleares está aberta a visitantes

de todo o mundo. Á —

o Jornal PANROTAS

viajou a convite doAvant Carde e da Turkish Airlines, com proteção Travei Ace

BANCODEDADOS Outros espaços em Moscou

II Academia de Balé Bolshoi II Bunker Tagansky II Centro Judaico de Moscou II Estádio Olímpico

II Museu Histórico (na área do Kremlinl II Palácio do Kremlin

Grupo de profissionais brasileiros na Galeria Tzeretelll

Metrâ de Moscou, com estaçSes reconhecidas como Patrimônio Artístico

pela Unesco. também pode recet>er eventos

-> Continua na pág. 18

meTRQPOLiinn

jDnfarto e admiraçãa.

Nü MEtropa itan eu tanho

OLIMPÍADA DE

NVERNO OS PREPARATIVOS PARA OS JOGOS OLÍMPICOS DE

LONDRES. QUE COMEÇAM NO PRÓXIMO MÊS, TÊM INIBIDO A REPERCUSSÃO DO DESTINO DAS PRÓXI

MAS OLIMPÍADAS DE INVERNO. QUE OCORRERÃO NA RÚSSIA. Sochi, famoso destino turístico de verão rus

so, receberá os jogos de inverno entre 7 e 23 de fevereiro de 2014. Atenta a isso, a Russkie-Prostori abriu em 2010 seu escritório no destino. Embora muito visitada entre maio

e outubro, por suas praias no Mar Negro, esportes náuti cos e de aventura, em localidades como o Agoura Canyon,

Sochi tem a cerca de 70 quilômetros quatro das melhores estações de esqui da Rússia, com capacidade para 10,5 míl esquiadores diariamente. O aeroporto, no meio do caminho

entre as estações de esqui e o centro da cidade, é servido porvoos de Moscou e São Petersburgo, mas conta também com freqüências diretas da Turkish Airlines, para Istambul, Dayane Sousa, supervisora

e da Austrian Airlines, para Viena, entre outras. Cerca de 180 obras de infraestrutura estão em desenvolvimento na cidade

e seu entorno para as Olimpíadas de Sochi. Será a primeira Metropolitan - Brasília -DF ATLANTICA

Ir além.

Ao iiiiiiiiiio i/iiv niiili-iiKix fiizrrixir nirt

vez que a Rússia receberá os jogos olímpicos de inverno e a segunda em que uma Olimpíada ocorre no país, uma vez que Moscou sediou os jogos de 1980. Mais informações no www. sochi20U.com.

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18

12a18dejunho de 2012 JORNAL PANROTAS

AVANT GARDE E MONDO FIT e o fortalecimento da marca Kuo

DEPOIS DE ANUNCIAR A CRIA-

CÃO DA MONDO - MARKETING

ni no Brasil. "A parceira com a Mon

TURÍSTICO,

DESTINATION

do ressalta nosso compromisso em fortalecer nossa posição no mercado brasileiro. Ao mesmo tempo, é uma oportunidade ideal para estabelecer a Kuoni Destination Management e apresentar nossas habilidades de

MANAGEMENT E ALLIEDTPRO.

atender às demandas mais existentes

EM

SOCIEDADE

COM WALTER SOARES. SIDNEY

ALONSO JÁ APRESENTOU DUAS

DAS REPRESENTAÇÃO DA NOVA EMPRESA: A KUONI, COM AS MARCAS

KUONI

E A CANADIAN TOURS INTER-

do mercado brasileiro de reuniões, in

NATIONAL (CTI), DO CANADÁ.

centivos e eventos", disse a presiden te da empresa.

"Com a Mondo, poderemos repre sentar também companhias aéreas e

No caso da

Canadian Tours Inter-

Alonso, ressaltando que a nova com panhia não terá nenhuma DMC dos 2A países oferecidos pelas 14 empresas hoje representadas pela Avant Gar-

national. especializada em roteiros personalizados, grupos de interesse, congressos e incentivos corporati vos. a Mondo focará na divulgação, no treinamento de operadores de lazer e agentes de incentivo e no relacio

de. "Além disso, a Mondo nasce forte

namento comercial entre o mercado

com essa proposta de Estados Unidos e Canadá e um perfil menos exótico que o da Avant Garde na conceitualização", acrescenta Sidney Alonso.

Para a presidente da Kuoni Destina tion Management, Jane Rossmango, a nova parceria demonstra o compro misso da empresa em expandir atu ação no mercado brasileiro em duas frentes principais: o aumento da pre sença da AlliedlPro entre os operado res para grupos, atendimentos vips e

turístico brasileiro e a empresa ca

destinos, além de DMCs (Destination

Management Companies)". explica

nadense. "Nossa entrada no mercado

canadense torna o portfólio de servi ços da Mondo na América do Norte imbatível. com presença geográfica e

produtos de qualidade incomparável",

Walter Soares e Sidney Alonso, sócios na Mondo

buscamos ampliar nossa presença e garantir maior agilidade no relacio namento comercial com as empre sas brasileiras de turismo, em todos

Alonso. "A criação da Mondo é uma nova frente de atuação, em parceria

com o Walter (Soares), na qual pode remos atender também companhias

os níveis", diz o presidente da DMC. Terry Engesser.

aéreas e destinos turísticos", acres

diz Walter Soares.

"O mercado brasileiro é prioritário para a CTI Canada. Esperamos em breve um aumento significativo da oferta aérea entre os dois países e com a representação pela Mondo

"Com a Avant Garde temos um limite

de uma oportunidade de expansão no

de DMCs que podemos representar, definido dentro do que considera mos o ideal para não comprometer a prestação do serviço", explica Sidney

mercado americano trazendo a me

f

SERV

centa. "Para nosso grupo, trata-se

lhor DMC dos Estados Unidos para os operadores e agentes Mice do Brasil", completa Walter Soares,

ESPECIAIS

VENDA

PREMIADA

r ilOOllii.

Ola e Elena Kastensson, da Russkle-Prostori, brindam à visita dos brasileiros

A RUSSKIE-PROSTORI SURGIU EM 1996 E DESDE EN

TÃO FOI AMPLIANDO SEU PORTFÓLIO DE PRODUTOS E SERVIÇOS NAS CIDADES RUSSAS. Já atendeu cerca de 100

mil clientes e organizou mais de mil eventos. Écapaz de preparar

',15,

eventos e receber grupos dos mais diferentes tamanhos e per fis - e "criar" detalhes como escolta policial para acompanhar o transporte dos visitantes entre o aeroporto de chegada e o hotel, por exemplo. Sobra criatividade ao casal Ola e Elena Kastersson, fundadores da DMC, que desenvolveram um sem fim de possibi

7 ^ Q^

lidades para eventos não apenas nos espaços clássicos - ou nem tanto - mas também em atividades outdoor. Do churrasco em

uma ilha do Golfo da Finlândia, onde o rio Neva, de São Petersbur-

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1

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go, encontra o mar, aos voos em caças MIG, a Russie-Prostori tem acervo de possibilidades tão vasto quanto o próprio destino onde atual. Representada pela Avant Garde no Brasil, a DMC tem um telefone local, para atendimento no Brasil, no número (11) 40404493. O site da empresa, para conferira completa diversidade de seu portfólio, é o vww/.russkie-prostori.com .

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PAN

19

ABAV Notícias

12a 18dejunho de 2012 JORNAL PANROTAS

í

VALORIZAÇÃO

A Abav-RS deu início a uma campanha de valorização da imagem do agente de viagens. A idéia é que os próprios agentes divulguem aos clientes seu

abavs@panrotas.com.br VOZ GLOBAL

A Abav Nacional é a mais nova participante da WTAAA, a Aliança Mundial das

Associações de Agentes de Viagens (World Travei Agents Associations Alliance). A Abav se une a sete outras associações globais, entre elas a Associação Americana de

Agentes de Viagens (Asta), a Associação Canadense de Agências de Viagens (Acta), a Associação Australiana de Agentes de Viagens (Afta), Associações Européias de Agentes

de Viagens e Operadores (ECTAA), Associação dos Agentes de Viagens da África do Sul (Asata), Federação de Agências de Viagens da índia (Tafi) e Associação de Agentes de Viagens da Nova Zelândia [TAANZ).

"A WTAAA está muito satisfeita que a Abav aceitou nosso convite para se tornar membro", disse Peter Barlow, chair da WTAAA. "A adição da Abav. que é o primeiro membro da WTAAA na América do Sul, claramente nos fortalece como a voz global do setor de agenciamento de viagens." "Os objetivos da WTAAA estão estrategicamente alinhados com os da Abav", comemorou Antonio Azevedo, presidente da Abav. A Abav já participa como membro da próxima reunião de conselho da WTAA, que acontece em Washington, D.C., de 10 a 12 de setembro.

diferencial profissional por meio de frases elaboradas, que ajudem a discer nir entre a contratação de uma consul toria personalizada e confiável, como o agente Abav, ou buscadores virtuais no momento de comprarem suas viagens.

Segundo a presidente da Abav-RS, Rita

Vasconcelos [foto], será uma campa nha praticamente de custo zero, pois os agentes terão mensalmente à sua disposição o layout com as frases, que poderão ser usadas de forma abran gente em folheteria. websites, mídia, páginas sociais, rodapé de e-mails etc.

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"Estratégias comerciais das agências de viagens do século 21". O curso inicia a

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Ministrado por Carlos Silvério, o objetivo é apresentar visão estratégica da empresa de forma a estimular as capacidades necessárias para a projeção de ações no ambiente competitivo.

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opções deingressos. Alguns restaurantes com serviço demesa podem terpouca ou nenhuma disponibilidade no momento dacompra do pacote. Esta oferta não éválida com nenhuma outra oferta, promoção ou

20

Eventos

12a18de junho de 2012 JORNAL PANROTAS

^ Alex Souza e Biaphra Galeno

érta

comprometida EVENTO QUE DEBATE O SETOR

DE CRUZEIROS MARÍTIMOS NO BRASIL. O CRUISE DAY CHEGOU

ÀSÉTIMA EDIÇÃO. NA SEMANA PASSADA, tendo como tema princi pal um assunto nada novo e exaus tivamente discutido pelo segmento: infraestrutura portuária. A novida de é que as previsões pessimistas costumeiramente

ouvidas

-

mas

até então ofuscadas pelos números sempre positivos do setor no País tornaram-se

realidade.

Em

outras

palavras: os altos custos de operação dos navios de cruzeiros no Brasil, a

falta de novos destinos e a evolução praticamente inexistente da infraes trutura colaboraram para que. para Autoridades e representantes de empresas marítimas durante Fórum Abremar quórum foi baixo,conforme percet>ldopelas diversas poltronas va^as

a próxima temporada - que terá dois meses a menos do que a anterior a oferta de leitos diminuísse 15%.

A razão pontual é a saída do País de dois navios: o Costa Magica. da Cos ta Cruzeiros, e o Blue de France, da

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rar um navio de um país não tem a ver apenas com faturamento, mas com custo. O Costa Magica vai para Dubai não pela questão das vendas, mas pelo custo mais baixo", explicou o diretor geral do Grupo Costa para

Relatórios gerenciais;

a América Latina, Renê Hermann. O Bleu de France não virá porque não faz mais parte da frota da Pullman

Comparafivos de tarifas customizóve/s;

tur - a empresa espanhola garante que fará a reposição na temporada 2013-20U.

Paramefrização da ferramenta de acordo com o perfil da empreso;

Outro dado que reflete o desaquecimento do setor é o do número de

cruzeiristas na temporada 20112012: embora recorde - 805 mil pes

Integração automático ao back-office do agência e muito mais!

soas

o crescimento de 1,56% foi

o menor em toda a história do seg mento no Brasil.

O Cruise Day sofreu, ainda, com a pouca participação de agentes de

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NVESTIMENTOS Durante o Fórum Abremar, evento

integrante do Cruise Day, o diretor

21

12a18de junho de 2012 JORNAL PANROTAS

da Secretaria de Portos da Presi

to no terminal não levaram em con

xou a desejar", disse o gerente de

dência da República. Antonio Mau rício, falou com empoLgaçâo sobre os R$ 809 milhões atualmente in vestidos em empreendimentos por

sideração aspectos como despacho de bagagens e local de parada para

Vendas da Pullmantur, Silvio Luiz.

os ônibus de turistas.

tuários de sete cidades - Manaus.

Fortaleza. Natal. Recife, Salvador,

O EVENTO

como exemplo o da capital cearense.

De acordo com informações da Abremar. o Cruise Day 2012 regis trou a pré-inscrição de mil agentes

vulgação para levar os agentes de viagens". Em um evento realizado o dia inteiro, Luiz afirma que o normal seria receber cerca de 500 pessoas em seu estande. "Neste, passaram pelo nosso estande apenas 120."

"É um porto de altíssimo nível, um

de viagens (a entidade não informou

Cláudia Dei Valle, da Costa, disse

terminal excepcional inclusive do ponto de vista arquitetônico", disse.

Instantes depois, durante entrevista coletiva à imprensa, o presidente da

quantos efetivamente comparece

que, independentemente do volu

ram). No entanto, o evento teve pou

me de pessoas (pequeno na feira), foi importante participar. A palestra

São Paulo e Rio de Janeiro - e citou

ca audiência, o que descontentou alguns expositores.

da Costa teve boa audiência e, mais

REPERCUSSÃO

importante, de qualidade.

O supervisor de Contas da Travei

Abremar, Ricardo Amaral, lembrou

que Fortaleza não está na rota das companhias marítimas, que aparen temente não há planos para que isso ocorra e que as obras em andamen

"Faltou um trabalho maior de di

"Como evento, foi importante. Gos

Ace, Renato Chama, ressaltou a im

tei do formato e o modelo foi exce

portância de o evento ser realizado

lente. O público, no entanto, dei

no

Renaissance São

Paulo

Ricardo Amaral, presidente da Abremar

Hotel.

Continua na pág 22

PAN[Noita^ Tap na Alemanha A Tap ultrapassou as 20 mil reservas para Berlim. O novo destino da companhia, inaugurado no dia 5, tem a oferta de cinco freqüências

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-> Continuação da pág 21

22

12 a 18 de junho de 2012 JORNALPANROTAS

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"Como O hotel é perto de uma es tação do metrô, há uma facilidade para quem não vai de carro." Loco moção. aliás, foi um problema no

3x

dia do evento. A chuva começou na noite anterior e se prolongou por todo o dia do Cruise Day, deixando

a capital paulista Lenta. Para Cha

SEM JUROS

ma, um dos grandes entraves para a maior participação de agentes de viagens foi a demora na divulgação

de informações sobre o evento. "A dez dias do evento, não sabíamos os

horários das palestras. Creio que o formato poderia ser mudado tam bém. Palestras foram realizadas no

mesmo horário, o que fez com que os poucos agentes que foram tives

No período da manhã, poucos agentes de viagens foram ao Cruise Day

sem mais essa dúvida", disse. Por

outro lado. Chama acredita que o evento foi bom para dar visibilidade e reforçar a Travei Ace com produ tos voltados para cruzeiros.

Alemanha Fascinante 13 dias /11 noites

FALTOU COMUNICAÇÃO

a partir de

Adrian Ursilli, diretor de Vendas da

A diretora da Firstar Representações, Esteia Farina, afirma que o evento foi abaixo das expectativas em relação à presença dos agentes de viagens. "Tive mos três opções de capacitação em horários distintos. Embora houvesse ade

MSC Cruzeiros no Brasil, concor

são. foi muito baixa." Por outro lado, o relacionamento com o mercado foi um

da com as críticas feitas ao evento,

dos pontos positivos apresentados pela diretora. "Estavam presentes profis

mas justifica pelo pouco tempo que

sionais importantes no evento. Bons contatos foram feitos", disse. Para Este ia, deveria ter havido um cuidado maior com a divulgação. "Diversos agentes não sabiam sobre as capacitações, muitos até souberam do evento a poucos dias de sua realização. A chuva atrapalhou, sim. mas não foi o motivo princi pal para a baixa participação dos agentes". A realização do evento, para Este

a nova diretoria executiva da Abre-

mar teve para realizar o Cruise Day. A chuva e o trânsito também atra

palharam, mas ele considerou que o evento reuniu importantes repre sentantes do setor para debater a indústria. Debates que seguirão na

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do Turismo, estavam presentes as maiores empresas do setor. Infelizmente,

Itália Multicolorida

a adesão do público foi pequena. É importante ressaltar que o mercado tem

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interesse em cruzeiros, mas temos que crescer e aprender quando não alcan

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23

EVOntOS

12a18de junho de 2012 JORNALPANROTAS

^ Biaphra Galeno - Foz do Iguaçu (PR)

Maravilha oficial AS CATARATAS DO IGUAÇU FORAM

ça do governador de Misiones. Mauri-

OFICIALIZADAS COMO UMA DAS

ce Closs. e do ministro de turismo da

SETE MARAVILHAS DA NATURE

Argentina. Enrique Meyer. Durante a campanha, o jogador de futebol Lionel Messi foi garoto propaganda do comitê regional argentino. Piolla disse que o

ZA, no concurso internacional promovi do pela Fundação New Seven Wonders.

Os votos abertos ao público, encerrados em novembro do ano passado, foram auditados e computados. Opróximo pas

Vieira, foi enviado, porém ele não com

so foi realizar as solenidades. No lado

pareceu.

convite ao ministro do Turismo. Gastão

brasileiro, shows da Banda Mais Bonita

PROMOÇÃO

da Cidade, do Cidade Negra e do cantor Daniel atraíram cerca de 30 mil pessoas ao Parque Nacional do iguaçu. O even to contou, também, com a participação de membros das delegações dos outros

NTEGRADA Após a eleição dos destinos e entrega

seis destinos tidos como Maravilhas da

Representantes das delegações vitoriosas no concurso realizado pela New Seven Wonders

Natureza - Amazônia. Baía de Halong

vilha da Natureza, principalmente porque nunca antes na história houve uma votação internacional com este objetivo", disse Weber. O presidente do Fundo Iguaçu e supe

(Vietnã), Ilha Jeju (Coréia do Sul). Komodo (Indonésia), Porto Princesa (Filipina) e Montanha da Mesa (África do Sul) - e do

rintendente de Comunicação Social da Itaipu Binacional. Gilmar Piolla. ressaltou a

presidente da fundação organizadora do concurso. Bernard Weber, que entregou uma placa em reconhecimento ao título conquistado. O "troféu" ficará em exibi ção no Parque Nacional do Iguaçu.

"Estou orgulhoso por estar aqui e oficia lizar as Cataratas do Iguaçu como Mara-

das placas que oficializam o resultado, a New Seven V\/onders pretende, em parceria com os comitês promocionais dos destinos participantes do concur so. realizar promoção mútua. A inten ção é que sejam criados parques nas

importância do trabalho integrado na região. "Esta conquista mostra que. unida, Foz

cidades onde estão as maravilhas com

do Iguaçu é forte. Tivemos grandes desafios, mas a energia contagiante da popula ção fez com que os superássemos."

atrações tecnológicas que remetam aos demais vencedores. Um museu

também está nos planos. Á

NO LADO ARGENTINO O apelo na Argentina foi diferente. Em vez de bandas e músicos consagrados, mú sica clássica executada por jovens. Não foram 30 mil pessoas, mas teve a presen

—

o Jornal RANROTAS viajou a convite do Fundo Iguaçu

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24

Eventos

12a18de junho de 2012 JORNALPANROTAS

^ Biaphra Galeno

Reconhecimento O GRUPO COSTA REALIZOU UMA

PREMIAÇÃO PARA OS MAIORES VENDEDORES DE COSTA CRU ZEIROS E IBERO CRUZEIROS NA

TEMPORADA

2011/2012,

QUE

TEVE início em NOVEMBRO E TERMINOU EM MARÇO. De um começo de ano conturbado, com o nau

ros. agentes e operadores, em distribuir os produtos da Costa. Temos uma meta e precisamos de cumplicidade de todos para alcançá-la."

Agerente de Vendas e Marketing do Gru po Costa, Cláudia Dei Valle, disse que a oportunidade é de apresentar a oferta de produtos das duas companhias para

frágio do Costa Concordia, ao anúncio da chegada do Costa Fascinosa, a tempo rada passada representou um momen to de superação do grupo. "Por sorte, para nós, o naufrágio foi percebido pelo mercado como algo atípico. No início, o

a temporada 2012/2013. "O destaque da

ritmo das vendas diminuiu, mas logo foi

do Costa Favolosa e Costa Fascinosa. os

retomado", disse o consultor da Costa Cruzeiros, Francisco Ancona. Ele acredi

navios Costa Serena e Costa Fortuna. No

ta que este é um momento estratégico.

"Estamos a seis meses da maior tempo rada já realizada pelo grupo no Brasil e esta é uma oportunidade de encontrar os nossos principais parceiros dos grandes centros de venda", disse. A celebração pelos resultados na temporada passada também representa um movimento de

incentivo para futuras vendas. "É uma responsabilidade que cabe aos parcei

/

/

Costa Cruzeiros, sem dúvida, é a che

gada dos navios Costa Favolosa e Costa Fascinosa em dezembna deste ano. A

ibero Cruzeiros, por sua vez, trará três navios." A Costa Cruzeiros trará, além

mês de março, foi confirmada pela armadora a chegada de cinco navios. Este mês. no entanto, a decisão foi revogada e o Costa Magica fará cruzeiros pelo Me diterrâneo e Dubai.

CÂMBIO Diante da significativa alta do dólar em relação à temporada passada. Ancona mantém um discurso cauteloso. "É fato que teve aumento, mas não foi exagera-

Coloque a emoção do

o diretor geral da Costa Cruzeiros na América do Sul. Renè Hemtann, ao lado da gerente de Vendas e Itortoting. CIAudia Dei Valle

do. Temos um desafio com esta mudança, mas nada que possa afastar o viajante," O executivoacredita que. mesmo com a situação cambial, o cruzeiro mostra-se como um

pnoduto competitivo. "O importanteé que o valordo dólar se mantenha em um patamar, pois, com estas mudanças repentinas, o mercado de viagens internacionaisfica instável."

Para o executivo de Contas da Costa Cruzeiros. Ivan Mauro, eleito no ano passado como um dos dez melhores promotores de Vendas de cruzeiros em uma pesquisa do Portal PANROTAS, o movimento econômico não tem uma interferência significativa em sua atuação. "Temos ações específicas quando vamos às agências apresentar nosso produto. Neste caso. projetamos a temporada de férias brasileiras no final de ano."

Grupos "Brásileiros no Miindo com Qcompanhomenio do guio brasileiro

cinema em seu

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AGÊNCIAS DE SÃO PAULO 1° Marítimos 2° JB Eventos

3° BIg Travei

2° West Turismo, de Cruzeiro

OPERADORAS

3° Viva Turismo, de Mogi

1°CVC

Mirim

2° Agaxtur 3° Marsans

AGÊNCIAS DA BAIXADA PnçDS pnoaaa pv

nopoUtoia EflMrUn

pawosDjonno

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OnM âúo nA tMos cnnondnK •

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ddn oa bOúib no rdwn

4° Nascimento Turismo

SANTISTA

5° Submarino Viagens

1° Mendes Tur, de Santos

6° Visual Turismo

Hffl BflO Vm). SOO % VQOTQ rTfWraSdBCOOO

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25

PREMI AÇÃO Cláudia afirma que. para evitar desi gualdade na premiaçâo. há diversas categorias no prêmio. As agências de viagens disputaram prêmio por re giões em São Paulo Capital, Interior de São Paulo. Baixada Santista, ABC Paulista e Cidade do Rio de Janeiro,

além de categorias específicas, como Cruzeiros Temáticos e Cruzeiros no

Exterior As operadoras disputaram

uma categoria própria. "O objetivo é que as agências do Interior de São Paulo, por exemplo, disputem com agências da região, e não da capital, onde o volume de vendas é maior

Desse modo. todos têm possibilidade

de ganhar", disse a gerente. Á

12 a 18 de junho de 2012 JORNAL PANROTAS

VENCEDORES COSTA CRUZEIROS CRUZEIROS NO EXTERIOR

AGENCIAS DE VIAGENS DA REGIÃO

Dubai: Ponta Verde, de Piracicaba (SP) Europa: Circus Turismo, de Recife

DO ABC PAULISTA

1° Sealink

1° Central de Cruzeiros

2° Greencruise, do Rio de Janeiro

2° Leoneti Turismo, de São Caetano

3° Mar-Tha Rio

CRUZEIROS TEMÁTICOS Prata AU'Itália: Discovery, de São Paulo

Prata Gourmet: Casa do Turismo, de Botucatu

Tango e Milonga: Fernando Lúcio, de São Paulo

Bem-Estar: Big Gold, de Chapecó [SC]

Fitness: Eva Turismo, de Águas de

AGENCIAS DO RJ

3° Facility Turismo, de Santo André AGÊNCIAS DE VIAGENS DE SP AGÊNCIAS DO INTERIOR DE SP

1° JB Eventos

1° Ponta Verde Turismo, de

2° Marítimos

Piracicaba

3° Big Travei

2° Monte Alegre 3° Magnólia Turismo, de S. João da

OPERADORAS

Boa Vista

1° Agaxtur 2° CVC

AGÊNCIAS DABAIXADA SANTISTA

3° Nascimento

Lindoia (SP)

1° Mendes Tur

4° Marsans

Dançando a Bordo: Alto Astral, de

2° Lopes Turismo, de Santos

5° Submarino Viagens

São Paulo

3° Link Travei, de Santos

6° Visual Turismo

PAN Notasfc Estreia A Starwood Hotéis &

Resorts Worldwide. por meio da marca Sheraton, estreou em Madri

(Espanha), com a abertura do Sheraton Madrid

Mirasierra Hotel & Spa. A unidade é de propriedade do Comercial Mirasierra

Group. Localizado a apenas 15 minutos do Aeroporto de Barajas, o Sheraton Madrid Mirasierra é uma conversão do Mirasierra Suites Hotel.

A inclusão deste hotel à

marca Sheraton após um processo de renovação e reformulação da marca faz parte do plano estratégico da Starwood para converter os principais hotéis em

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campanha de promoção do Explore South África 2012. O evento visa a promoção de capacitação e negócios com

empresas da África do Sul e de outros países da África.

O evento será realizado no

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12a18de junho de 2012 JORNAL PANROTAS

'

Apart no interior 30 anos

Alfredo L^MS, dlretor-presMente da ProteJ

Darlene Mello (PANROTAS) ladeada por Priscila Arraias e Bmrw Jorge (Protel) durante lartçamento do projeto no Rio de Jar>etao

FOI UM ANO PÁRA A ELABORA

ÇÃO DE UM NOVO PRODUTO E ÜM DIA PARA COMERCIALIZÁ-

investimentos, o que gerou a oportunidade de ofertar um produto diferenciado no segmento de flats. O foco será no corporativo", explicou o diretor-presidente da Protel e também presidente da ABIH-RJ, Alfredo Lopes.

previsão é de que seja concluído em 2014. Dois outros serão instalados em

Macaé em 2015.

-LO. QUASE QUATRO MIL UNI DADES DE HOSPEDAGENS FO

BANDEIRAS

HISTORICO

RAM VENDIDAS PELA PROTEL

Batizadas de Suítes Protel, Speciale Protel, Qualicom Protel e Flash Inn Pro tel, as quatro novas bandeiras irão atender aos segmentos de pool hoteleiro, hotéis de categoria standart, superior ou executiva e até resorts. Os empre endimentos de pool hoteleiro, residencial para locação e long stay, são o foco da Suítes Protel. A Flash Inn Protel é voltada para a categoria standart e serviços básicos de arrumação e limpeza. A Qualicom Protel foi criada para atender a categoria executiva, com localização privilegiada, café da manhã e estacionamento inclusos, além de serviços básicos de arrumação e limpeza.

Já o segmento superior ou de resorts será atendido pela bandeira Speciale Protel, com apartamentos com mais de 30 m^ e toda a infraestrutura de servi ços de lazer, salas de reuniões, restaurantes e fitness opcionais à disposição.

A Protel reúne, em seu portfólio,

ADMINISTRADORA, que tem como objetivo triplicar, até 2015, a ofer ta atual do segmento de aparthotéis e reforçar atuação no interior do Rio de Janeiro. Completando 30 anos de

mais de 400 condomínios, cerca de

NEGOCIO FECHADO

1,2 mil unidades em administração no pool hoteleiro e 1.5 mil em fase de construção, além da gestão de 30 empreendimentos sob o regime de pool hoteleiro, condotel ou locação corporativa no mercado fluminense.

Fundada em 1982 pelo Grupo Santa Isabel, a empresa é especializada na implantação de condomínios e assessoria para o desenvolvimento em empreendimentos hoteleiros, co

A incorporadora InterRio utilizará as novas bandeiras da Protel em Campos e

merciais e residenciais. Atualmente,

tos do interior do Estado fluminense,

Macaé. "Ainda não definimos quais serão. Éuma aposta estratégica da empre

a empresa está presente nos Estados

em cidades como Niterói, Itaboraí,

sa atuar em mercados fora do município, e a Protel trabalha com produtos con fiáveis. tem uma administração segura, custos acessíveis, e rentabilidade real", declarou o diretor de Novos Negócios da InterRio, Wilson Sequeira. Segundo ele, Campos ganhará o primeiro empreendimento com 300 acomodações, e a

de Minas Gerais. Espírito Santo e Rio de Janeiro, mais precisamente uma

mercado, o grupo lança quatro novas

bandeiras para integrar o portfólio de 30 mil imóveis, entre unidades em

condomínios e em aparthotéis.

Ampliando suas opções de hospeda gem, a Protel permitirá o crescimento de 70% no lucro da empresa. O inte resse é em polos de desenvolvimen

Cabo Frio, Macaé, Campos, Resende,

Mangaratiba e Itaguaí. "O Rio de Ja neiro é um Estado que criou polos de

unidade no bairro Leblon e outra na

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pinas. Eles entregaram um painel da foto histórica do fotógrafo Emerson de Souza, que simboliza o 21° Encontro Ancoradouro, realizado em março/abril, em Atibaia (SP], e que marcou os 25 anos de fundação da empresa. O painel de 1,5 metro x 75 cm mostra todos os agentes de viagens, fornecedores e funcio nários da Ancoradouro que participaram do evento e uma placa comemorativa: "Homenagem das PANROTAS aos 25 anos da Ancoradouro - 21° Encontro An Juarez Neto, Rachel Riccl Molonl, Rosângela Rlcci Fernandes, Juarez e SIMa Cintra,

coradouro - marco de 2012".

Guillermo Alcorta e Heloisa Prass

PAN|Notasb Movida CPQ Apresenta

A Movida Rent a Car está em

novo endereço em Campinas (SP): rodovia Santos Dumont,

que não acaba para todas as idades.

km 63,5, no bairro Jardim

Itatinga. O horário de atendimento passa a ser de segunda a sexta-feira, das 6h às 21h, e aos sábados, das 7h às lóh.

Renovável A Azul. em parceria com a GE, Amyris e Embraer, anunciou que foram concluídos com sucesso os

testes necessários para que um combustível renovável

para jatos produzido pela Amyris, a partir da cana de açúcar, seja utilizado em voo de demonstração por um jato Embraer 195 da Azul. equipado com motores CF34-10EdaGE. Ovoo

"Azul+Verde" será realizado

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no Brasil no dia 19 deste

mês. na Rio +20.

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Responsável Paralelamente à Rio

+20. será realizada a 6® Conferência Internacional

sobre Turismo Responsável, de 18 a 20. em São Paulo,

e reunirá especialistas que discutirão os desafios e

medirão o progresso neste segmento nos últimos 20 anos; Copa 2014 e Olimpíada 2016 também estão na pauta.

Entre os palestrantes do evento estão representantes da Organização Mundial do

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GLA EM ITALIANO) NO PRÓXIMO DIA 18 EM SÀO PAULO. O DIRE TOR DO ÓRGÃO PARA AAMÉRICA LATINA, SALVATORE COSTANZO DISSE, em entrevista ao Jornal PAN

ROTAS, que quer que o espaço "seja o ponto de referência de operadores e agentes de viagens tanto em destinos como na estratégia para criar novos produtos e pacotes". E mais: ele quer ajudar os brasileiros a descobrir mais lugares além dos tradicionais Roma.

Florença e Veneza.

Segundo estimativa da Enit, a Itália

íci^V i o diretor da Enit na >^érica Latina, Salvatore Costanzo

deve receber 20% mais turistas brasi

leiros este ano em comparação ao ano

México www.visítmexíco.com

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NO MÉXICO!

anterior - cujo número oficial é de cer ca de 600 mil. "Esperamos alcançar, sim, este número com o trabalho que iremos realizar junto aos operadores e agentes de viagens aqui no escritório", acredita Costanzo.

O diretor quer promover e treinar os profissionais sobre a diversidade italia na. "A Itália não é apenas Roma, Flo rença. Milão e Veneza - destinos, sim, que o brasileiro tem de conliecer e que está em grande parte dos pacotes -. mas há muito mais. Nosso país é de uma multiplicidade enorme de paisa gens. arquitetura, dialetos e gastrono mia. por exemplo."

Nesse sentido, a Enit vai promover pe quenos eventos duas vezes por mês, na sede em São Paulo, para fazer essa abordagem com o trade. "Vamos come çar com a CVC e depois convidaremos outras operadoras", adianta Costanzo.

Segundo o diretor, o turista brasileiro "é exigente", daí a necessidade de os profissionais estarem mais prepara dos. Questionado se por causa da crise financeira na zona do euro. os preços dos serviços e produtos turísticos caí

ram. ele disse que "não e também não ocorreram aumentos; mas o brasilei

ro. se comparar, verá que gastará me nos, seja em uma viagem ou em uma cerimônia de casamentos", assegura.

Antes dessa sede. a Enit funcionou -

desde a chegada ao Brasil - nas de

pendências da Câmara Ítalo-Brasileira de Comércio e indústria, primeiro em um prédio na avenida Paulista e depois no Edifício Itália. "Depois desse perío do de monitoramento que fizemos, o

governo italiano decidiu investir nessa

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29

12 a 18 de junho de 2012 JORNAL PANROTAS

OUTRAS ESTRATEGIAS Outro ponto que a Enit vai trabalhar por aqui é "vender" o destino para a produção de filmes e novelas e séries televisivas. "A novela Passione, da TV Globo, ajudou a região da Toscana a ter um incremento de quase 70% no número de turistas brasileiros. As artes visuais são uma excelente forma

de promoção de um destino", emenda ele. Nos cinemas, é o caso do novo filme do diretor Woody Allen, Para Roma com Amor, que deve estrear ain da neste mês no Brasil.

Já o evento "Italia Comes To You", de 2011, que mostrou a Itália por meio do turismo e da visão de artistas brasileiros que visitaram o país em mostras em São Paulo, no Rio de Janeiro e em Porto Alegre, vai voltar por aqui - mas

só em 2013. Oevento também foi apresentado na China. índia e Rússia. "Va mos realizá-lo. mas em uma edição mais curta em cada cidade. São Paulo terá uma edição, com certeza, e as outras duas vamos decidir ainda; mas

devemos ir para o Nordeste", finaliza Salvatore Costanzo. A Cidade da Sicília: Enit quer que brasileiros conheçam mais destinos do pais

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periência nas regiões Campania, Toscana. Lagos da Lombardia e do Piemonte,

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12 a 18 de junho de 2012 JORNAL PANROTAS

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SI SÓ, OHOTEL DAS CATARATAS JÁ SERIA UMA REFERÊNCIA EM HOTELARIA. MAS ELE NÀO ESTÁ EM QUALQUER LUGAR. O empre endimento. em pleno Parque Nacio nal do Iguaçu, em Foz do Iguaçu, no Paraná, é rodeado por um verde pre servado. animais e aves silvestres. E o barulho de uma das Sete Maravilhas da Natureza. Uma caminhada de dois

I

minutos é suficiente para chegar às Cataratas do Iguaçu, oficializadas re centemente pela Fundação New Seven Wonders com o título de uma das

maravilhas [ver matéria na página 23].

Como se não bastassem tais atrativos,

o Hotel das Cataratas tem o serviço

como destaque. Detalhes, por mais simples que sejam, não passam des percebidos pelos olhos da equipe que mantém o empreendimento. Até mes mo a avaliação da Leading Hotéis, que leva em consideração uma lista com mais de mil itens, ficou em 93%. "Um

resultado que é muito difícilde ser en contrado. até mesmo em empreendi mentos de outros países", disse o rela ções públicas do hotel. Fábio Dias.

Segundo ele, o Hotel das Cataratas es pera receber mais brasileiros, ao con trário de Foz do Iguaçu, que aposta no crescimento de estrangeiros. O empre endimento administrado pela Orient-Express - que também é dona e admi nistra o Copacabana Palace, no Rio de

Fachada do Hotel das Cataratas, localizado no Parque Nacional do Iguaçu

terior, o hotel é conhecido. Tanto é que já se hospedaram aqui a princesa Diana, o ator Sean Connery e o vocalista do Guns n' Roses. Axl Rose." Com a transformação econômica pela qual o País passa, o percentual de brasileiros aumentou e. atual mente, está em 19%. "Destes, cerca de 95% vêm de São Paulo", disse Dias.

HOTEL DAS CATARATAS Parque Nacional do Iguaçu Foz do Iguaçu, Paraná

INFRAESTRUTURA O Hotel das Cataratas tem, ao todo, 193 quartos e suítes, que se dividem nas

categorias Superior. Luxo, Luxo Cataratas. Suíte Júnior, Suíte Nobre, Suíte Tov\/er e Suíte Cataratas. "Depois que a Orient-Express assumiu o hotel, em 2008. foi realizada uma reforma completa, que durou cerca de três anos e consumiu R$ 65 milhões. O grande desafio foi fazer as mudanças com o hotel em funcionamento, por estar em uma reserva biológica e o prédio ser tomba do", afirmou Dias, que mora no hotel há um ano e cinco meses.

O Hotel das Cataratas conta com dois restaurantes (Itaipu e Ipê, com capa

cidade para mais de 300 pessoas juntos), bar, piscina, room service e business center 24h (com impressora), mirante, três lojas (Signature, Nandeva e

Janeiro - tinha no começo do ano uma

H.Stern), além de internet wi-fi gratuita em todas as dependências - sem a ne

proporção de 90% dos hóspedes prove

cessidade de senha

nientes do Exterior, com destaque para

Nacional funciona das 9h às 17h. Depois desse horário, somente os hóspedes do hotel têm acesso." Dias fala que, em certas noites, acontece um fenômeno

ingleses, alemães e japoneses. "No Ex-

SERVIÇO BR A69. KM 32 (ASl 2102-7000 www.hoteldascataratas.com.br

muito peculiar: o arco-íris lunar, que só ocorre em dois lugares do mundo.

"Muitos hóspedes vêm somente para presenciá-lo, diz. lembrando que o outro local onde se observa o fenô

meno fica no continente africano." ^

lavanderia e estacionamento. "Além do mais, o Parque —

POR DENTRO DO HOTEL Os hóspedes de 13 quartos do hotel poderão ter uma vista como esta ao abrir a janela

Alguns quartos, mesmo para casais, tèm camas separadas. Dependendo do

pais de origem, o homem aceita dormir no mesmo quarto, mas não na mesma cama que a mulher

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escolha o melhor ângulo para assistida nscina aquecida

O Jornal PANROTAS

viajou a convite do Fundo Iguaçu

31

12a 18de junho de 2012 JORNALPANROTAS

Eventos

Uma década NO ANO

EM

QUE COMPLETOU

DEZ ANOS, A EVENTO BUSINESS SHOW lEBSl VOLTOU A VER O

CRESCIMENTO DE SEUS NÚME ROS. Considerada uma das principais feiras voltadas ao segmento de eventos,

quatro mil visitantes. Segundo o organi zador do evento, Marcello Baranowsky, que também é diretor do Grupo Evento

elogiaram a qualidade da visitação. Na próxima edição, queremos continuar com esta seleção", disse, sobre o foco

Fácil, o incremento está relacionado à

no público participante. Baranowsky já

inclusão de alguns segmentos, como gastronomia e organização de shows.

a EBS reuniu em São Paulo em sua últi

Baranov\/sky acredita que mais de R$

ma edição 130 expositores, um aumen

2,5 milhões podem ter sido gerados em negócios a longo prazo. "Os expositores

to de 15% em relação a 2010 e mais de

confirma ali® Feira EBS, mas revela

que a data de sua realização poderá so frer mudanças, uma vez que o Centro de Convenções Frei Caneca, que recebeu o

evento, passará por reformas. Á

Marcello Baranowsky, organizador da EBS e diretor do Grupo Evento Fácil

pan[n otasli Braztoa A Braztoa inicia no dia 11 o

processo de inscrição para 0 38® Encontro Comercial

Braztoa. que ocorre em setembro, dias 20 e 21. no

Centro de Convenções Frei Caneca, em São Paulo. Os

agentes que participam das caravanas rodoviárias,

t\

do interior de São Paulo,

também podem se inscrever nos oito roteiros

disponíveis. As inscrições podem ser feitas no site v\/ww. braztoa.com.br.

Investimentos A Nobile Hotéis investirá R$

1 milhão na revitalização e ampliação das unidades Arraial Bangalô by Nobile, Nobile Inn Mairyporã e Nobile Hotel Porto

Firme, em Porto Seguro, na Bahia. Nos últimos

cinco meses, os hotéis

ganharam novidades em infraestrutura. paisagismo e áreas de lazer. Durante

a temporada de verão, o faturamento, de janeiro a maio aumentou 20% em

relação ao mesmo período de 2011.

i

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e os benelfcles mencionados estio sujeitosa alteraçto s«n prívleaviso.TH (O 2012 lllarvaltSulis.Sltrel(4-De 2012 DrunWorksAnlmanon LLC. Hard Reck Holel9Hard Rock Cafe iBterMttsaal

(USA). Inc. TKE SIMPSONS RIDE TH InntMn CMitirv foiTilm Corporatim. The SimpsonsTH &0 2012 IMntIea Ceatur) Fu FilaCoraoratlon. AH rigMs resaned.Universal «lanieiits e al relatad ladciiTM ( e 2012 Unlveisal Studios. e 2D12 Dilvereal Ortaido. JUI rtgtits reurvel 251uani31Z/llT

12a 18dejunho de2012

32

Eventos

JORNALPANROTAS

> Alex Souza - Vitória

W

3°SALfl

De capixaba

í^oara caoixaba Renato Casagrande, governador do Espirito Santo, durante discurso na abertura do evento

A ABAV-ES REALIZOU NO FINAL

DE MAIO A OITAVA EDIÇÃO DA EXPOTUR - 8° SALÃO DE TURIS MO E 3° SALÃO DO ARTESANA TO DO ESTADO. O evento, apoiado pela Secretaria (Je Turismo do Espírito Santo, foi gratuito e aberto ao público.

Durante quatro dias, cerca de 30 nnil pessoas passarann pelo feira - no ano passado foram cerca de 23 mil.

Pelos

corredores

foram

instalados

estandes de empresas capixabas e regiões turísticas do Estado. O desta

que, no entanto, ficou para as áreas de artesanato e de gastronomia, tendo em vista a enorme riqueza destes dois itens no Espírito Santo. "Cada região está mostrando o que produz na gas tronomia, no artesanato. Se a nossa

população conhecer o nosso Estado e

viajar por ele, serão mais de três mi

Edson Ruy (diretor da Expotur), Eivira Ferrighetto (presidente da Abav-ES) e AJexandre Passos (secretário de Turismo do Espirito Santo)

lhões de pessoas viajando", afirma o secretário de Turismo do Espírito San to. Alexandre Passos.

Presente na abertura do evento, o

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governador do Estado, Renato Ca sagrande, também destacou o ar tesanato capixaba. "Nós lançamos um catálogo em português e inglês que contém 268 produtos de 350 ar tesãos. Queremos que o Brasil e o mundo conheçam esse trabalho e saibam aonde procurar", disse o di rigente. lembrando que, este ano, a Expotur ocupou mil metros quadra dos a mais que a edição anterior.

Ex-presidente da Abav-ES e diretor da feira, Edson Ruy lembra que o trade não foi esquecido pela organização.

"Nós trouxemos de 80 a 100 operado res para a rodada de negócios. Antes do encontro eles foram levados para um famtour para que conhecessem

a região", diz, acrescentando que na edição 2011 a rodada de negócios mo vimentou mais de R$ 11 milhões.

Atual presidente da Abav-ES. Eivira

Ferrighetto destaca a diversidade tu rística encontrada no Espírito Santo: "Apesar de pequeno, é um Estado com muita diversidade. Você pode sair de 35°C na praia e ir para 15°C na montanha, onde temos excelentes

restaurantes. Almoçar na montanha é um programa de domingo do capixa ba. Mas os capixabas só agora estão conhecendo melhor o Estado." yé

OBS: Pteco poc pessoa em apto. du|^o pata safdasdeSãoPauloe não Incluem taxasde embarque.'lOXsemjuros: 25% de entrada-)-taus de embarque esaldo em até 9X nos cartões \nsa, Mastetatd,Ainei(eOinets em RS ou atéSXem cheques (sujeitoaaptovs(áo)sendoap3icela mínima deRS 100,00.

o Jornal PANROTAS

viajou a convite da Abav-ES

33

Hotelaria

12al8de junho de 2012 JORNAL PANROTAS

> Cláudio Schapochnik

Mice na feira o HOTEL TORIBA, LOCALIZADO EM CAMPOS 00 JORDÃO, NA SERRA DA MANTIQUEIRA (SP), quer ampliar o atendimento ao segmento mice (en contros. incentivos, conferências e exibições, na sigla em inglês). Ohotel, um dos mais tradicionais da cidade e fundado em 19-43, recebeu R$ 15 milhões de inves timentos nos últimos anos e quer receber mais eventos do setor mice. segundo o responsável pela Comunicação e pelo Marketing, José Eduardo Melo e Silva. "Já atuamos nessa área, sobretudo durante os dias da semana, mas queremos am pliar esse atendimento", afirmou, durante visita à sede da PANROTAS. "No en tanto. optamos por grupos pequenos", destaca o executivo. "Temos quatro salas, acesso à internet v\/i-fi, área para coffee break e equipamentos de áudio e vídeo."

"Outro fator importante: estamos 'isolados' em uma grande área verde, de pro priedade do hotel, o que garante privacidade e sossego com serviços de alta

qualidade." Osite do hotel é \AAAAv.toriba.com.br Á

PANjN otash Nova versão A Infraero lançou a nova versão de seu portal na

Fazemos pacotes específicos para brasileiros que queiram realizar...

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internet lwvwv.infraero.gov.br).

As principais novidades são os destaques às informações aos viajantes, como melhor acesso ao Guia do Passageiro e ao serviço Voos Online; bem como o espaço para a área comercial, especialmente nos serviços de Logística de Carga e do Aeroshopping, que terão em breve portais próprios.

Representação A Aviareps conquistou mais uma representação; é a da companhia aérea alemã Condor, que pertence à Thomas Cook Group PLC.

LOCAÇÕES NO BRASIL E NO EXTERIOR

®Tarifas econômicas 'AM Inclusive' para Europa e EUA; ©Opção de pré-pagamento com cartão de crédito em Reais aqui no Brasil, o que isenta o cliente do pagamento de lOF; ©Presente nas principais cidades e aeroportos do Brasil.

"Iniciamos oficialmente o

contrato de representação exclusiva para todo o País na sexta-feira ID", afirmou ao Jornal Portal

PANROTAS o gerente de Vendas Brasil da Aviareps, Klaus Becker. A Condor voa semanalmente entre

Frankfurt, na Alemanha, e

Salvador, aos domingos, e Recife, às sextas-feiras, com

o Boeing 767-300. "A Condor deve iniciar operação para o Rio de Janeiro em outubro",

revela o gerente.

20^ entrega A Boeing entregou recentemente na fábrica de

Everett, nos Estados Unidos,

o 20° jato 7^7-8 cargueiro. A aeronave foi entregue à Atlas AirWorldwide Holdings, Inc.. mas quem opera o jato é a Panalpina, da Suíça.

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12 a 18 de junho de 2012

34

Hotelaria

JORNAL PANROTAS

> Rhaiane Sodré

Para grandes

eventos Salfto tem capacidade para 700 pessoas

COM O INVESTIMENTO DE R$ 2 MILHÕES. A HOTÉIS OTHON REINÂUGUROU O SALÃO COPACABANA. NO RIO OTHON PALACE, EM COPACABANA, NO RIO DE JANEIRO. O espaço, que estava fechado desde

janeiro, possui ^20nn2 e capacidade para eventos com até 700 pessoas. "A faci lidade de Localização com uma bela vista para a praia completam o local, que foi totalmente modernizado com tecnologias inteligentes. Queremos investir em mais eventos sociais para mesclar com a demanda corporativa", explicou o diretor comercial da rede, Tomás Ramos.

Quatro salas de reuniões construídas em 2007 serão modernizadas no próximo ano. "Novas tecnologias surgem, o que torna necessário adaptações", completou Ramos. Para o diretor superintendente do Grupo Othon, Fernando Chabert, a Zona Sul da cidade está carente de espaços para receber eventos de grande por te tendo em vista os encontros esportivos que serão realizados no Rio. Ele ainda ressaltou que o corporativo é responsável por 40% da demanda do Rio Othon.

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Copacabana - Rio de Janeiro Tel.: (211 2106-1500 Site: www.hoteisothon.com.br

"É nosso principal mercado, porisso a necessidade de um investimento no salão de eventos, após a renovação de acomodações para os executivos de negócios. Aidéia é elevar para 70% a participação de eventos corporativos, incrementando o segmento mice (encontros, incentivos, conferências e exibições, na sigla em inglês). A parceria com a Worldhotels contribuirá para a meta ser conquistada", completou Chabert.

Em relação à rede. osetordeeventos é responsável por 18% da receita. Á

PAN NotasI

CopaAírIines VACATIONS

Comprado

Apresenta

A Etihad Airways comprou participação de 4% da Virgin

Austrália. Acompanhia dos Emirados Árabes Unidos não divulgou o montante do valor, mas indicou que pretende aumentar a participação na companhia aérea australiana no futuro, segundo noticiado pela imprensa internacional.

Em dezembro, a Etihad aumentou a participação na Air Berlin PLC para 29.21%, e assinou com um acordo de cooperação estratégica de longo prazo.

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Saneamento A Secretaria de Turismo do Ceará anunciou que vai atuar em nova frente no saneamento das praias do Estado, assegurou o governo cearense por meio de uma nota.

O secretário de Turismo, BIsmarck Maia, enviou para licitação mais um projeto de esgotamento sanitário e abastecimento de água, desta vez para o município de Aquiraz, localidades de Iguape e Barro Preto, com

recursos estimados em R$ 13 milhões. Outras praias beneficiadas com ações semelhantes são: Porto das Dunas e Cumbuco, com obras em andamento; Taíba e

Flecheiras, cujos projetos e/ou processos licitatórios estão em elaboração.

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reuniu membros das cidades-sede da Copa de 2014 para apresentar as regiões aos agentes de Hospitality Americanos, nomeados pela Match AG. O evento foi realizado em Washington, nos Estados Unidos, antes do jogo amistoso da seleção brasileira com o time da casa.

35

12a 18de junho de 2012 JORNAL PANROTAS

Eventos

Fitur em 2013 1

UMA DAS PRINCIPIAS FEIRAS DE

Abav Nacional. Antonio Azevedo, como

eventos, da sigla em inglês) ocorre nes

TURISMO DO MUNDO. A FITUR.

um dos principais modelos para a Feira das Américas, realizada pela associa ção. terá mais mudanças em sua 33® edição. Outra novidade da Fitur, que até o ano passado tinha como evento para lelo a Fitur Congressos, rebatizada em 2011 como Fitur Meetings & Events, é a separação entre os dois eventos.

Agora, o encontro focado no segmento

te mês, com a próxima edição marcada para os dias e 25, em Madri. Segundo a diretora daTitur, Ana Larranaga. a se paração dos dois eventos leva em con sideração a análise das melhores datas

QUE OCORRE ANUALMENTE EM

MADRI, NA ESPANHA, MUDARÁ DE DATA EM 2013. O evento volta a

ser realizado no final de janeiro - entre 30 de janeiro e 3 de fevereiro, em 2013 - a exemplo do que ocorria até 2010.

A data confirmada pelos organizado res era entre 16 e 20 de janeiro. A feira, que já foi apontada pelo presidente da

para cada um deles. Á

NFORMACÕES Corredor da feira, realizada no inicio deste ano

mice (reuniões, incentivos, congressos e

www.fíturonllne.com.

PAN[NoJta^ BAL HARBOÜR

Boas vendas

Primavera/V'^rão 2012

O presidente e a vicepresidente da Avirrp, Emerson da Silveira

e Márcia Marigheti, anunciaram os

primeiros resultados da comercialização dos estandes para a 16® feira

de negócios. "A Avirrp já está com 92% de estandes

fechados, o que é muito mais que a média que pretendíamos atingir Nosso prazo final previsto é 30 de junho, para atingirmos

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Válido entre 1 de Maio e 30 de Novembro, 2012

100%". disse Silveira.

O dirigente da Avirrp anunciou ainda a Flytour como patrocinadora

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oficial da festa de

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encerramento do evento.

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garantirá descontos de 20% nas tarifas. A promoção "Double Miles for Early Birds" será aplicada às estadas de. no mínimo.

duas noites no período de 1° de julho a 31 de agosto. A ação também disponibiliza acúmulo de milhas em 24

programas de milhagem, entre os quais Miles & More (Lufthansa), Air France, Scandinavian, Singapore e United. A lista completa pode ser conferida em

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36

Tecnologia

12 a 18 de junho de 2012 JORNAL PANROTAS

> Danilo Alves

uisa de hábitOS ESTADOS UNIDOS, REINO UNI

DO, ALEMANHA, ÍNDIA, RÚS SIA E BRASIL FORAM OS SEIS

aMa

MERCADOS ESCOLHIDOS PELA AMADEUS PARA SERVIREM DE BASE AO ESTUDO EMPOWER/NG /NSPIRATfON: THE FUTU

RE OF TRAVEL 5EARCH, ENCO

MENDADO À PHOCUSWRIGHT.A

)^1 tlK!£"

pesquisa teve como principal objetivo detectar as tendências do nnercado

on-line e conhecer os hábitos dos

viajantes discricionários - aqueles que tiram férias por opção e não por obrigação ou forçados por pres sões sociais, como visita a casas de

amigos e familiares. "O estudo traz informações interessantes de cada mercado e mostra os resultados ob

tidos pelo Brasil em todos os quesi tos pesquisados", destaca o diretor de Marketing e Gestão de Produtos

Ciaudio AKIerl, diretor de Mariceting e Gestão de Produtos Latam da Amadeus

Latam da Amadeus. Cláudio Altieri.

maiores que a índia (10%). mas ficam bem atrás do Reino Unido, que lidera o

PERFIL

ranking com 23%. Se em número de viajantes o Brasil aparece no quinto lugar do ranking, a situação se inverte quando se trata do quanto esses turistas gas

trevistados possuem perfis no Facebook e 73% usam smartphones.

Na índia, por exemplo, 24% dos

O resultado do estudo mostrou que o

tam em suas viagens: os brasileiros ocupam o segundo lugar |US$ 5 mil/famí

Brasil possui um baixo índice de via jantes discricionários, com 13% dos

lia). ficando atrás apenas dos Estados Unidos (US$ 5,1 mil) e muito acima de

outros países emergentes, como a Rússia |US$ 2,9 mil) e a índia (US$ 2,5 mil).

viajantes realizam pesquisas em seus telefones, enquanto no Brasil 18% utilizam seus aparelhos para

entrevistados.

Em relação à utilização de redes sociais, cerca de 78% dos brasileiros en

esses fins.

Esses

números

são

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ESTADOS UNIDOS

Idade média

12a18de junho de 2012 JORNALPANROTAS

REINO UNIDO

ALEMANHA

ÍNDIA

47

44

36

U

RÚSSIA

BRASIL

37

MONITORIA

DE MÍDIAS

36

"AS REDES SOCIAIS SÃO CA

Média anual de despesas

5189

familiarem viagens |US$)

4642

4027

2527

2912

5049

NAIS

QUE

PODEM

GERAR

GRANDES RECEITAS. Ela ne

Viajantes internacionais

43%

82%

87%

44%

66%

cessariamente não

54%

precisa es

tar atrelada à venda, mas servirá

Viajantes de negócios

42%

31%

49%

78%

83%

como consultoria ao

78%

viajante",

ressalta Cláudio Altieri. De acordo

com o executivo, a Amadeus trab

Novos usuários de

55%

novas tecnologias

41%

51%

76%

88%

64%

alha no projeto de uma ferramenta

que automatiza para o agente de Usuários de smartphones

57%

60%

65%

76%

86%

viagens o acompanhamento de to

73%

das as suas mídias e disponibiliza, Possuem perfis no

72%

Facebook

67%

53%

88%

47%

ainda, um sistema de reservas

78%

para a página da agência no Facebook. "Pretendemos trazer esse

produto para a América Latina no

ANTECEDE NOA De acordo com o estudo, foi notado

também que os viajantes dos países desenvolvidos Levam mais tempo no processo de seleção do destino se comparados aos países emergentes.

No Reino Unido, os viajantes levam 116 dias, contra 50 dos indianos. Se

gundo Altieri, uma informação im portante para o mercado é a ante cedência dos brasileiros, que chega a 105 dias. "As agências de viagens

P "

• I

^

\

precisam estar atentas a esse perío do, para saberem em qual momento vão começar a divulgar os seus pro dutos. Por exemplo: para as férias de julho, o cliente vai se programar em março", destacou ALtieri.

Nos seis países, a internet foi uma das principais fontes de informações para o viajante, e nos mercados emergentes notou-se uma grande presença da di

vulgação "boca a boca". No momento da decisão do destino, a principal dife

rença entre os países desenvolvidos e os emergentes é a confiança dos viajan

quarto trimestre deste ano, e o

Brasil tem grandes chances de ser

tes nas fontes de informação, como por exemplos, os websites. Quanto à efeti vação da compra de passagens aéreas,

ecutivo. "A Amadeus investe nes

47% dos brasileiros costumam utilizar

sas pesquisas e tecnologias para

os sites das empresas aéreas, ao con

colocar os profissionais do turismo

trário dos Estados Unidos e da índia,

em contato com as tendências do

que optam pela utilização de agências on-line. Em relação à reserva de hotéis, 18% dos brasileiros realizam por meio de agências.

o primeiro a testá-lo", disse o ex

mercado, tornando-os competiti vos", concluiu.

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PANROTAS

PtEUJiR

38

Eventos

12 a 18 de junho de 2012 JORNAL PANROTAS

> Fabiola Bemfeito —São Luís (MA)

Skal eng<^aclo UM SKAL DIFERENTE. MAIS EN

GAJADO E, DIGAMOS ASSIM, ATÉ REJUVENESCIDO. FOI ISSO QUE SE VIU DURANTE O kT' CONGRES SO NACIONAL DO SKAL INTERNA

CIONAL DO BRASIL, QUE ACON

TECEU NO MARANHÃO ENTRE 30 DE MAIO E 2 DE JUNHO SOB A LIDERANÇA DA PRESIDENTE NA CIONAL ANA CAROLINA MEDEI

ROS. Com número recorde de partici pantes - 307 entre eles o presidente da Abav Nacional, Antonio Azevedo, e

a presidente da Área Sul do Skal Inter nacional. Laura Vellardes, o evento teve

visitas às cidades de São Luís, Barreiri-

nhas (Lençóis Maranhenses) e São José do Ribamar. Tudo impecável, com o as tral que caracteriza o SkaL Mas com alguns ganhos. Este ano, por exemplo, o congresso teve a bandeira da sustentabilidade. Isto porque o Skal vai

f

liderar, durante a conferência Rio +20. a

reunião de cúpula que vai elaborar um documento, uma espécie de "relatório verde" do setor de viagens e turismo, que será apresentado à ONU como par te dos trabalhos da agenda "Rio +20 e Você". O conteúdo trará ações e com

promissos do setor de viagens e turismo com o desenvolvimento sustentável.

"Teremos a

Cúpula Mundial Skal

de Turismo Verde e Economia Criativa.

Isso porque o Skal, que é uma entidade presente em todo o mundo e tem tra

Ana Carolina Medeiros, presidente do Skal Brasil, Jursndir Lago Rlho e Livlomar Macatrã, secretários do Maranhão e de São Luis, respectivamente, e Sheila Pimentel. da Rio * 20

todos", continuou Sheila, levantando qualidades já comumente nominadas pelo trade a respeito da atividade turística.

"A cúpula do Skal. de viagens e turismo sustentável, será transmitida em streaming, isto é, via internet para até um milhão de pessoas interessadas no tema em todo o planeta", contou Sheila, que participou da reunião doSkalem Sào Luís a fim de escla recer os participantes sobre o evento. Aagenda "Rio+20 e você" é a programaçãooficial

- a presidente já convocou a diretoria e presidentes - ou participar on-line por meio de enquete da Onu disponibiliza da para votação na internet pelo Skal e que aborda as "17 Metas do Desenvolvi mento Sustentável".

relacionada às ONGs e à ONU que acontecerá na conferência.

DESAFIO

balhos sociais e sustentáveis conhe

ENQUETE

cidos, irá liderar a questão relativa ao setor de viagens e turismo", explicou

A cúpula do turismo liderada pelo Skal será no Planetário da Gávea, no Rio de Ja neiro. dia 16, a partir das 11 h. "Sempre falamos do turismo como a indústria limpa,

Sheila Pimentel, do Instituto Humani-

sem chaminés, mas precisamos de fato torná-la uma indústria limpa", destacou Ana Caralina Medeiros. "A responsabilidade do setor é muito grande. Nós empregamos, usamos muita água, energia. Para que o turista se desloque, gasta-se combustível, por exemplo. Para construir um hotel, várias indústrias são envolvidas. E precisamos nos

Com o sucesso do evento no Mara

nhão, terra de Ana Carolina Medeiros,

mundo, a economia criativa está aqui.

e todos os beneficiados", continuou. Ana Carolina ressaltou que o documento final

a questão agora é saber como a presi dente e sua diretoria cumprirão o de safio de fazer melhor para o ano que vem, quando o congresso acontece no Ceará, de 21 a 24 de março, ocasião em que terão o apoio da presidente do Skal Fortaleza. Enid Câmara. A

O setor de vocês é uma das formas

será elaborado com a participação de outras lideranças e entidades de classe do setor turístico, como Abav e FBHA, por exemplo. "Também envolveremos os Skal internacionais", disse. Além disso, o trade pode ir até o evento do Rio de Janeiro

Veja mais fotos na versão digital do JP

tare, organismo criado para aproximar a sociedade civil das Nações Unidas, com quem ela trabalha desde 2000.

"O turismo é um dos caminhos para o

mais eficientes de socializar, criar

oportunidades e melhorar a vida de

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12a18de junho de 2012

39

JORNAL PANROTAS

MAIS DOIS ANOS crA

•rSaronliQ#

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Bela Medeiros, a presidente do Skal São Luís, Sabrina Martins, a |M«sidente nacional Ana Carolina Medeiros e Alirw

<j|

Martini, secretária doSkalBrasil (à esquerda);acinta,AnaCarolina entreos fllha Belae Ricardo

to, disse que "vai continuar colaborando com a atual diretoria com o objetivo de

primentou Gomes e ressaltou o tra balho que Teixeira tem feito em prol do Skal. "Como presidente estadual, você tem feito a diferença."

Quem também tomou posse durante o congresso no Maranhão foi a jovem presidente do Skal São Luís, Sabrina Martins, em substituição a Marcelo Saldanha. Sabrina, natural da capital maranhense, é da área hoteleira, está

que o clube siga crescendo em todo o País". A presidente Ana Carolina cum

há 12 anos na Accor e atualmente co

A PRESIDENTE DO SKAL NACIONAL, ANA CAROLINA DIAS ME DEIROS, FOI RECONDUZIDA PARA MAIS UM MANDATO DE DOIS

ANOS À FRENTE DO SKAL NACIONAL. Aeleição foi por aclamação e realizada durante a reunião de presidentes e diretoria que aconteceu no 42° Congresso Nacional do Skal.

Além disso, por oito votos a cinco, José Maurício Gomes, de Minas Gerais, foi eleito conselheiro internacional do Skal, estando encarregado de representar a associação brasileira em todas as instâncias fora do País, uma vez que o Skal é mundial. Gomes concorreu com Walter Teixeira, de São Paulo, que, no entan

manda o Mercure São Luís. Casada, mãe de uma menina, ela se emocio nou em seu discurso ao falar da famí

lia. Animada com o desafio, agrade ceu sua diretoria e disse que quer ver o Skal São Luís, que costuma receber prêmios internacionais por seu de

sempenho, continuar crescendo. Á —

O Jornal PANROTAS

Wajou a convite do Skal Internacional do Brasil, voando Gol, com assistência CTA

CONHEÇA A DIRETORIA Presidente: Ana Carolina

Dir. Fundo Florimond

Medeiros

Volckaert: Vera Pessagno

Membro de Honra: Manoel

Dir. de Patrimônio: Paulo

Silva

Pardelhas

Presidente de Honra: Isaac Haim

Vice-presidente: Enid Câmara

Dir. Jurídico: Geraldo Bethiol

Dir. Comunicação: Vanda Torres

Vice-presidente: João Eduardo Amaral Moritz

Dir. Relações Públicas:

•fij

Luiz Henrique Miranda

Vice-presidente: Nylvando Oliveira Jr.

Dir. de Eventos: Marizinha

Raposo Past-president: Sônia Vidinhas Dir. secretária: Terezinha

Dir. Novas Tecnologias: Paulo do Vai Nemer

Gomes

Dir. Novos Clubes: Antonio

2^ Dir. secretária: Josanne

da Matta

Savas

Dir. Área: Reinaldo Fleming

Dir. financeiro: Marcelo Saldanha

2® Dir. financeiro: Luzia

Conselheiro internacional:

José Maurício de Miranda Gomes

Cardoso Dias

^JATIÜCA

Conselheiros fiscais: Sônia Dir. Rei. Institucionais:

Monteiro, Manoel Silva,

Patrícia Servilha

Mauro Ribeiro e Adilson

Dir. de Estatutos: Salvador

Tamanqueira e Laercio

Lopes

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12a 18de junho de 2012 JORNALPANROTAS

PANROTAS.coM ESlSigHEB

ANIVERSÁRIOS Nesse espaço do Portal PANROTAS você confere quem e quando faz

saídas Silvia

Hernandez

deixou

aniversário. Caso você queira que os colaboradores da sua empresa figurem na lista, envie um e-mail para albaOpanrotas.com.br, com

a Rede Bourbon e está na

Rede Blue Tree. Em A/6. E

Pedro Shiray, que respon

dia pela Gerência de Rela cionamento de Companhia Aérea

Internacional

lLKúr>0V<3

mundo Inieire?

aetmcosfi |TVP*#*«rrAí Cmis M

£X?0

tornam

o título Aniversário na linha do as

sunto, com o nome completo, data de nascimento, nome da empresa e cidade onde trabalha. É mais um serviço gratuito da PANROTAS para

da

CVC, não trabalha mais na

operadora. Em 5/6 á

NossM PuaciCACOca

B QBDBHB Q

o trade á

CODE-SHARE

APRESENTAÇÃO A Match Connections, empresa do Grupo Águia, reu

DESISTENCIA

A Tap, de Portugal, e a S7, da Rússia, as

A Turkish Airllnes desistiu de concorrer à privatização da aérea polonesa Lot. Em 6/6

sinaram acordo de code-share. Em 5/6 A

niu membros das cidades-sede da Copa de 2014 para

apresentar as regiões aos agentes de Hospitality Ame ricanos. nomeados pela Match AG, em Washington (EUA). Em 5/6 ^

MAIS UMA

>

A Aviareps conquistou mais uma representação no Brasil: é a da companhia aérea alemã Condor, que

••-SfíewQçiGÍ-'^-

pertence a Thomas Cook Group PLC. Em 4/6

I

NETA

DESCONTOS

Cynthia e Erli Rodrigues são avós. Sua filha Alexa Rodrigues, da Interep, deu à luz ao primeiro filho - Stefano Rodrigues Santos, filho dela e do empresário Felipe Santos no hospital Albert Einstein (SP). Em 31/5

A partir do dia 1° de junho, diversos hotéis de Aruba participam do programa One Cool Family, que vai oferecer hospedagem gratuita para crianças de até 12 anos acompanhadas

de adultos pagantes. Em 31/5

Expositor, preparado para participar no maior evento de turismo do interior paulista?

As 10

• Afeira promovida pela AVIRRP mobiliza aproximadamente 6 mil profissionais

notas

LIDAS

de turismo, entreagentes de viagem e empresas expositoras; • Fornece transporte gratuito para agentes de viagem em 40 caravanas provenientes de diversas cidades brasileiras;

31/5 a 6 / 6

• Oferece aos seus expositores total infraestrutura

1 CVC anuncia contratação de três gerentes; conheça-os - em 1/6 2 Gol demite 190tripulantes; aérea nega cancelamentos - em 1/6

em um ambiente com 6.000 m^

3 "Brasil vive apagão de mão de obra no turismo" - em 1/6

AGrupo Águia e Amauri Caldeira desfazem sociedade - em 31/5 5 Etihad Airways anuncia voos entre SP e Abu Dhabi - em 4/6 6 Costa premia trade em SP e projeta nova temporada - em 31/5

7 Gol tem passagens gratuitas para crianças em julho - em 4/6

8 Mais uma aérea passa a operar o A380; confira - em 31/5 9 Portal do Agente da Visual terá pagamento on-line - em 31/5

10 CVC dá volta grátis nos pacotes com Gol - em 1/6

2012

17«18 I Agosto | 2012

©

Tema para 2012: ACopa do Mundo FIFA no Brasil estápróxima e a AVIRRP já iniciou os preparativos para promover os nossosdestinos. Além disso, iremos debater a

infraestrura dopaís e as ações do trade para este grande evento, promovendo e capacitando os agentes de viagem.

II Delta compra 4,17% das ações do Grupo Aeromexico -

em 6/6 D« grandAS r«alizafd«

e

d e s t i n o s d o mMndo

Destaques 2012:

-Fórum AVIRRP 2012 | Dias 17 e 18 das 08H às 12H Encontro de Presidentes dasEntidade de Classe discutindo o tema; "Turismo e suas vertentes". Cido de palestras com profissionais de destaque no trade e palestrantes renomados debatendo as oportunidades do setor para a copa de 2014. ' Feira de Negócios AVIRRP 2012| Dias 17 e 18 das 13H30às19H

Presença de importantes marcas do turismo no Brasil e no exterior, como hotelaria nacional e internadonal, operadoras, cias. aéreas, cias. marítmas, seguros e assistência em viagens, entre outros. Tradicionais. www.feiraavlrrp.com.br | (16) 3911.7606 | felraOavirrp.com.br

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Semana em NÚM3ROS

II Tráfego aéreo cresce 6,1 % no mundo em abril em 1/6

II Viajanet quer faturar R$100 mllhÕ0S em compras coletivas-em31/5

Tudo isso e muito mais no w w w oan rotas. com. br

j

PANROTAS Estrangeiros no Brasil

^ Maria IzabelReígada

Naturalmente

^^^^^ivvvv r.,

^

o diretor da TufWsh Airlines no Brasil, Atagun Kutluyuksel, em seu escritório na capttal paulista

AS AULAS DE PORTUGUÊS FORAM LOGO DISPENSADAS APÓS A MU DANÇA PARA O BRASIL. HOJE, TEM AULAS TODOS OS DIAS COM A

anos na Austrália e outros sete em Is rael — onde nasceu sua única filha e de

FILHA DAPHNE, DE SEIS ANOS, QUE CORRIGE O PORTUGUÊS DO

onde viajava mensalmente para cuidar

PAI SEM SOTAQUE AO USAR NOSSO IDIOMA. O diretor da Turkish Airlines no Brasil, Atagun Kutluyuksel, nunca havia estado no País antes de ser escolhido para abrir o escritório da companhia aérea turca por aqui. Visitou o Brasil pela primeira vez em novembro de 2008, apenas cinco meses antes do início dos voos

da abertura do escritório da Turkish na

entre São Paulo e Istambul e preocupou-se. "A comunidade turca no Brasil não

passa de cerca de duas mil pessoas e os brasileiros na Turquia são em número ainda menor, principalmente associados às famílias dos jogadores de futebol", conta Atagun. Mas o desafio não era novidade para o executivo, que ingressou na Turkish Airlines há 18 anos e, desde então, já atuou nos escritórios da Macedô-

nia (república surgida após o desmembramento da iuguslávia), permaneceu três

Etiópia.

"Logo percebemos que não conta

ríamos com uma forte presença das viagens étnicas e de comunidades na rota entre Brasil e Turquia. E aí nos colocamos como um destino de

conexões", explica o diretor. Hoje, -> Continua na pág 02

Continuação da pág 01

02

12 a 16 de junho de 2012 PANROTAS GENTE

40% dos passageiros que viajam nos quatro voos semanais entre São Pau lo e Istambul fazem conexões, espe cialmente para destinos do Oriente Médio, para o leste europeu e para

a Ásia. Com ocupação média de 70% no ano passado e expectativa de che gar a 80% neste ano, a rota entre São

1

Paulo e Istambul deverá render mais

i

trabalho para Atagun: o executivo

responderá também pelo escritório de Buenos Aires, destino que será uma extensão do voo de São Paulo

ainda neste ano. "Pelo menos no iní

cio, deveremos atender o escritório de Buenos Aires a partir de São Paulo, mas, com o desenvolvimento da rota, a intenção é que a Argentina tenha seu próprio responsável."

Ainda assim, mais trabalho espera

pelo diretor da Turkish para o pró ximo ano, quando está prevista a ampliação das quatro freqüências da companhia entre São Paulo e Is tambul para o voo diário. O que não preocupa Atagun, que diz sentir-se à vontade no Brasil. "No início foi um

pouco difícil, porque esta é a pri meira vez que moro em um destino longe do mar", fala sobre São Paulo.

"Além disso, não entendia o Idioma e não sabia que lugares freqüentar, como me mover por São Paulo", con ta ele, em inglês, mas com excelente

compreensão do português. "Minha filha estuda aqui e fala português em casa. Minha esposa fala português com ela. O brasileiro é multo alegre e comunicativo, o que ajuda muito.

Parece que as pessoas são natural mente felizes."

PORTAS ABERTAS Instalado no Conjunto Nacional, na Avenida Paulista, o escritório da Turkish dispensa recepcionista. As portas estão abertas e os visitantes podem, inclusive, dirigir-se direta-

Acima, /Magun e sua equipe: parte brssHeIra, parte birca

mente à sala do diretor da empresa no Brasil. A equipe, que começou com 12

pessoas, oito brasileiros e quatro turcos, trabalha junta, no mesmo espaço, sem divisórias. Para encontrá-los, Atagun lembra que contou com a ajuda do PANROTAS. "Estávamos trazendo uma nova companhia aérea para o Brasil e precisávamos formar uma equipe. Falei com os profissionais do mercado, com operadores, consoUdadores e agentes e a orientação foi que anunciasse no PANROTAS. Disseram que era o veículo dos profissionais de turismo e que essa era a forma mais eficiente de contratar bons profissionais", lembra. Com 17 funcionários hoje, o escritório brasileiro da Turkish deverá crescer, ao ter início a extensão para Buenos Aires e, em 2013, com a ampliação das freqüências.

A

Com o início da próxima novela das 21h na Rede Globo, que terá a Turquia como um de seus cenários, Atagun espera ver crescer o interesse dos brasilei

ros pelo destino - e o fluxo entre os dois países, consequentemente. Para ele, é gratificante promover seu país como destino turístico, algo que considera como parte de seu trabalho na Turkish. "Em 2008, quando ainda não estáva mos aqui, menos de dez mil brasileiros visitaram a Turquia. No ano passado, foram 60 mil. E, neste ano, esperamos chegar a 75 mil", diz, orgulhoso dos resultados. Para ele, foi uma surpresa descobrir, ao chegar no Brasil, que

destinos como a Capadócia já eram conhecidos dos brasileiros. "Eles só não sabiam que a Capadócia ficava na Turquia, mas já tinham visto imagens de lá,

Em viagem à Rússia com operadores brasileiros, Atagun "brinca" de general no bunfcer mandado construir por Stálin, em Moscou

tinham uma boa Impressão", lembra. A

FUTEBOL AVIDA NO BRASIL, SEGUNDO ATAGUN, É PARECIDA ÀVIDA NA TUR QUIA. PARA IPEK, SUA ESPOSA, O PAÍS É EXCELENTE PARA SE VI

§

VER. Da Turquia, além da família, ela sente falta de alguns temperos, mas diz encontrar quase tudo que deseja em São Paulo. "Na verdade, tanto a Austrália quanto Israel, embora destinos diferentes, sào lu

gares onde se pode viver muito bem. Aqui no Brasil também, com a diferença de que aqui encontrei o povo mais acolhedor, mais alegre", compara, ressaltando que a Etiópia também se mostrou uma boa sur presa, a despeito das imagens negativas do país, um dos destinos mais

pobres da África.

Adaptado à vida no Brasil, Atagun incluiu em sua rotina, inclusive, jo gos semanais de futebol. Embora os times sejam formados, em sua maioria, por representantes da colônia turca em São Paulo, os brasi leiros também participam. "A Turquia também é um país apaixonado pelo futebol e todos os nossos times têm brasileiros em seus qua dros", diz o torcedor do Galatasarai, uma das equipes que, ao contrário da Turkish Airlines, não anda muito bem das pernas em termos de re sultados. No Brasil, ele garante que não escolheu um time de futebol

para torcer, mas mostra-se simpático ao paulista Corinthians. "E que me disseram que o Corinthians tem a proteção de São Jorge e, você sabe, São Jorge é da Capadócia". justifica, arriscando o português - e

dispensando correções. Á

Atagun e sua esposa, Ipek, em hellcãptero durante sobrevoo em Istambul

03

Apareça

^ savia0panrotas.com.br

12 a 18 de junho de 2012 PANROTAS GENTE

IIA Copa Airlines anuncioua contratação de Gilson Calábria de Azevedo Filho

para assumir o posto de coordenador de Vendas da empresa em Recife.Azevedo FlUio reforçará a atuação da empresa no mercado pernambucano, prestará suporte comercial para vendedores e clientes e responderá diretamente a gerente de Vendas para Recife.

São Paulo e Porto Alegre.

||AAirburstem um novo presidente e CEO: Fabríce Bregler, de 50 anos. que foi indicado pelo board de diretores da EADS. a quem pertence a empresa. Bregier sucedeu Tom Enders, que agora também tem outra posição: CEO da EADS.

Alessandra Tortora.

IIA RCA conta agora com Rose Franchini. ex-Luxtravel e Ambiental, como gerente do Departamento Nacional Aoperadora, com sede em São Paulo, contratou também o executivo Eduardo Lira para a equipe de Novos negócios.

IIO Grupo Pestana anunciou Gustavo Toloi para o cargo dediretor comencial Brasil. O executivo tem passagens pela Ambeve por empresas do setor imobiliário. "Para mim é um desafio inspirador assumir a área comercial dos hotéis Pestana. Vou me dedicar para maximizarainda mais os bons resultados do grupo", promete o executivo.

IIA empresa espanhola Resta HotelGroup. presente no Brasil com o Grand Palladium

Imbassaí Resort & Spa, na

IIO Grupo Serson anunciou a

Bahia, contratou Rosmário

contratação de Roberto Rotter, que

Santa Cruz para o cargo de

deixou a rede Pestana em marco após dez anos. Na função atual, o executivo comanda uma novadivisão do grupo, a Vila Rica.focada na operação, administração e desenvolvimento de empreendimentos hoteleiros.

Segundo o presidente do Grupo

diretor de Vendas Brasil. O

profissional atua há 30 anos no mercado de turismo e já esteve a frente de grandes hotéis no Nordeste.

Serson. Julío Serson. a Vila Rica

nasce da "necessidade que os

IIA CVC anunciou a contratação de três novos gerentes sêniores: Daniel BrunodjexWebjet/Gol) e Fabrício Jerônimo lex-Johnson &Johnson), que chegam para integrara

investidores têm de aplicar seus recursos em uma operação que ofereça expertise e solidez de

equipe de Produtos Nacionaisda operadora comandada por Fábio Mader, e Leandro

Mattoslex-Redecand). que há poucassemanas assumiu posição estratégica na equipe de Produtos Internacionais dirigida por Emerson Duran. Jerônimo chega à CVC como

mercado".

IIA Serra Verde Express e BWT Operadora têm um novo gerentecomercial e de Marketing. Trata-se de RogérioDuarte Nunes, profissional com 20anos de experiência que chega com a meta de manter o crescimento das empresas no Brasil - no ano passado, a Serra Verde registrou crescimento de 18%na comparação com 2010.

gerente sênior para as regiões Sul. Sudeste e Centro-Oeste, em substituição a Deborah Popite, que se desligou da companhia. Brunod assume posto criado na novaestrutura da companhia, ampliando o time de gerentes sêniores em Produtos Nacionais, sendo responsável pelas atividades relacionadas a aéreo, rodoviário, carros e eventos. Leandro

Mattos fica à frente da gerência sênior para Europa, hotéis on-line, Ásia, África e Oceania.

II Eden Alvarengadeixou a GJP Hotéis & Resorts e abriu uma

IIO Grupo Ponta Verde, de Alagoas e do qual fazem parte o Hotel Ponta Verde, de Maceió, e o Hotel Ponta Verde, da Praia do

Francês, que abrirá em setembnD ou outubro deste ano, contratou

Natal, do Rio Grande do Norte.

Fernando Mencarini como

"Este é o início do meu projeto

executivo de Vendas. Anote os

contatos do profissional: tel. (11) 76b6-67AA e e-mall vendasl 0

pontavendehotel.com.br

II MônicaMelo retornou à Touristcand, empresa em que já havia atuado por 13 anos, para assumira mesma função de gerência comercial.

A profissional acumula experiência de 20 anos no mercado com

passagens pela Assit Card, AiG Brasil Interamericana e Coris.

Recentemente ela estava na Intermac Assistance. Os contatos

da Mônica são: 121] 2156-3766 ou

gerenciacomercialrj0touristcard.com.br

empresa de representação turística na capital paulista.

A primeira empresa que Alvarenga traz para o Estado de São Paulo é a Anauê Receptivo

de representações", diz o

profissional. Anote os contatos de Eden Alvarenga: teL(11)7a9-1187ee-mail eden0anauereceptivo.com.br

mm

|(O Intermac contratou Marcelo Cirico, ex-Mapfre/Segurviaje para II Marcelo Ammirati assumiu o cargo de gerente comercial da operadora Ambiental, com sede em São Paulo.

Ammirati, que já passou por empresas comoTransbrasil, Stella Garros e

Rextur, falou sobre as futuras mudanças no atendimento da Ambiental.

"Vamos trabalhar forte para fazer um reposicionamento da operadora sobre sua relação com o trade", comentou.

atuar em São Paulo. O novo executivo

da empresa de assistência atua há mais de dez anos nosegmento e tem como foco o trabalho nas

empresas de intercâmbio. Com a chegada do profissional, o Intermac conta com oitoexecutivosna capital paulista. Anote os contatos de Ciríco: tel. [1113258-3610 e e-mail cirico0 macassistencia.com.br.

JORNAL PANROTAS

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