ДЕЛОВАЯ ЖЕНЩИНА роду, можно входить и без предупреждения. После того как вы вошли, предложения присесть можно не дожидаться, но усаживаться на стул следует только после того, как сел хозяин кабинета.
Кто идет первым? Известно, что джентльмен всегда пропустит даму вперед, однако в правилах делового этикета это не считаются аксиомой. Более того, рекомендуется входить и выходить первым тому, кто находится ближе к двери. Женщины должны не только открывать двери сами, но и пропускать других в случае необходимости, причем вне зависимости – мужчина это или женщина. То же касается и лифта. Если в обычной жизни мужчина должен войти в лифт первым, то на работе вполне допустимо иное поведение.
Телефонные разговоры С таким важным атрибутам нашей жизни, как телефон, в деловом этикете также связаны определенные правила. Снимать телефонную трубку рекомендуется не позже четвертого звонка. Заканчивает беседу ее инициатор. Если в процессе разговора телефон случайно отключился, перезвонить должен тот, кто первым набирал номер. Если телефон зазвонил в неудобное для вас время, возьмите трубку, извинитесь, сообщите, что в данный момент вы заняты и договоритесь о переносе звонка. Если звонок слишком важен, чтобы его отложить, прежде чем поговорить, обязательно извинитесь перед теми, кто находится в кабинете помимо вас. Бывает, что при телефонном разговоре из-за плохой связи трудно понять, что говорит собе-
Даже если в учреждении отсутствует дресс-код, следует соблюдать определенные нормы
седник. В этом случае нужно объяснить ему ситуацию и попросить перезвонить.
Рабочий кабинет – не салон красоты Ухоженный внешний вид помогает произвести самое выгодное впечатление. Но лишь в том случае, если вы не занимаетесь «наведением красоты» на рабочем месте. Косметичку, лак для ногтей,
спрей для волос и даже любимые духи лучше убрать на дно сумочки и доставать исключительно в дамской комнате.
Офисный дресс-код1 Даже если у вас в учреждении официально отсутствует дресскод, следует соблюдать определенные нормы. Игнорирование дресс-кода – проявление неуважения к коллегам. Чрезмерно яркие,
1
Более подробно об этом читайте в статье Е. Ю. Кудрявцевой «Деловая женщина: взгляд со стороны» («Дом культуры». 2011. № 2). – Прим. ред.
Дом культуры • 4/2011
41