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Segurança e confiabilidade é aqui! Parte da minha trajetória profissional está aqui!
ASSESSORIA EM MARKETING E COMUNICAÇÃO
edicaoam@gmail.com
Os obstáculos existem para nos testar, encare-os! Se precisar de ajuda, consulte-nos. Kalam Serviços em Consulltoria (11) 954896026
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SABER SE COMUNICAR
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SUMÁRIO SABER SE COMUNICAR PROJETOS DESTAQUES DE TRAJETÓRIA QUEM SOMOS MEU GRANDE MOMENTO PDV ESTUDO DE CASO - LINHA MARGARINA/TREINAMENTO TALK SHOW TRABALHOS PJ ATÉ O MOMENTO MÍDIA DIGITAL/DIVULGAÇÕES ESTUDO - RADIOGRAFIA DAS ESTATAIS BRASILEIRAS EXPERIÊNCIA REGIME CLT/CRT PALESTRAS PARA ELABORAÇÃO DE MONOGRAFIAS COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
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PROJETOS DESTAQUES DE TRAJETÓRIA Estudo das Radiografias das Estatais Brasileiras PDV - linha Margarina Sanbra - (Bunge) e outros Estudos de cases/Gerencimanto de Crises Revista Institucional (edição/diagramação, entrevista, negociações, finalização) (Links - Modelos de catálogos, Noticiários, apresentação de empresas (diversos desde briefing, roteiro, edição, diagramação e divulgação). Release - empresa de cosmético Premio 2004 como voluntária do ano Clique nos links Projeto Social http://issuu.com/grupofox/docs/entrevista_25-09 http://issuu.com/grupofox/docs/revista_fox_news Saiba mais sobre entrevista de campo, vídeo Mário Jefferson Leite Melo - Diretor Presidente TV Cidade Taubaté TEL 012 -36 24 8656 ou 12 981508960 tvcidadetaubate@gmail.com
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QUEM SOMOS
ou uma profissional voltada para os interesses das empresas que presto serviço. Sou consultora em Marketing, Roteirista e Assessora, atuando no sistema PJ. Minha missão é proteger a marca da empresa,
melhorar o desempenho de áreas de declínio, "Gerenciar Crise", amenizando os riscos junto ao público alvo, descobrir nichos de mercado para serem explorados. Aposto num futuro com menos ruídos de Comunicação e mais ações
integradas, que proporcione resultados. seguir apres e n t a rei alguns projetos/ trabalhos importantes, cases e um pouco do meu conhecimento em vários segmentos.
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Tenho parcerias com prestadoras coligadas
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COMUNICAÇÃO CORPORATIVA MISSÃO: ZELAR PELA IMAGEM DA EMPRESA E REPUTAÇÃO; PROMOVER AÇÕES INTEGRADAS, PARA UM TRABALHO COM SINERGIA; COMUNICAÇÃO EFICAZ COM TODOS, INCLUSIVE, COM A IMPRENSA; PLANEJAMENTOS COM DIFERENCIAL, QUE PROMOVAM AVANÇOS NAS EMPRESAS; GERENCIAMENTO DE CRISES; ATENÇÃO REDOBRADA COM A CONCORRÊNCIA; ESTUDAR MELHORIAS E BUSCAR SAÍDAS EM ÁREAS DE DECLINIOS, QUE PRECISAM SEREM TRABALHADAS.
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ATRIBUIÇÕES DEVENVOLVIDAS COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL , ENTREVISTA DE CAMPO, CONSULTORIA EM MARKETING, ROTEIRO, EDITORAÇÃO, ETC.
RESPONSÁVEL POR SELECIONAR CLIPPING E ENVIÁ-LOS PARA OS DEPARTAMENTOS DAS EMPRESAS. SEMPRE QUE EXISTIR RISCO DE GC, TOMAR PROVIDÊNCIAS JUINTO ÀS EMPRESAS, ENVIAR RELEASE PARA CLIENTES, FORNECEDORES E ENVOLVIDOS, EVITANDO RUIDOS DE COMUNICAÇÃO.
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TRABALHOS PJ ATÉ O MOMENTO Resumo de vários serviços - Prestação como PJ/2005 (até o presente.)
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nálise dos canais internos da matriz de uma multinacional, para correção de pontos falhos da Comunicação interna com fornecedores e clientes. Diretrizes e tratativas para melhorias das vendas, em pontos de declínios. Elaboração de cursos/EAD, edição de informátivos, roteirização e divulgação de cursos e noticias das empresas. Elaboração de roteiros institu
cionais, portfólio de pessoas física/jurídica. Alimentação de Redes e mídias alternativas para divulgação de entrevistas em TV aberta, Blogs corporativos, (empresas pequenas /grande porte). Roteirização/apresentação dos profissionais para clientes dos segmentos de Seguros/ Sinistro, Atacadista, outros. Análise do PDV, que contribuíram para a agregação de novos produtos, ou serviços.
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Atividades autônomas (até 2012) - Consultoria/GC/Assessoria
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nálise de regiões, criando estratégias e ações, de acordo com o publico alvo, para maximização de resultado. Participação de gestão política/privada, gerenciando crises. Pesquisa quantitativa e qualitativa para melhorar o desempenho da região, imagem dos políticos/empresas, verificando necessidade e tratativas para avanços. Controle e gerenciamento de risco/crise para oti mização de resultado. Atuação como freelancer: Assessora de Imprensa alimentando redes, blogs e sites de políticos ou empresas,
que não têm departamento de Marketing / Comunicação, Ro teiro institucional e elabora ção de cursos de vendas, trei namento para vídeos RH/Vendas), Cursos de EAD - parceria com palestrantes/professores de cursos. Consultoria em: Endomarketing e correções de Comunicação Integrada, maximizando resultados. Criação e produção de jornais internos (mural), Clipping, folders promocionais, (E-Book), catálago, cases e revista institucional do Mercado Sinistro e outros.
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RELAÇÕES PUBLICAS / DIVERSOS MARÇO DE 2010 À RELAÇÕES PÚBLICA - FUNDAMENTAL NUMA ORGANIZAÇÃO
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CUMULO SERVIÇOS DE RELAÇÕES PUBLICAS, CUJO OBJETIVO É PROMOVER A INTERAÇÃO DOS ENVOLVIDOS, DE FORMA PARTICIPATIVA. PRO-
MOVER AÇÕES INTEGRADAS NO CANAL DA ORGANIZAÇÃO COM SEUS CLIENTES. ORIENTÁLOS NA PARTICIPAÇÃO DE EVENTOS BENEFICIENTES, PROJETOS SOCIAIS, SIMPÓSIOS, QUE BENEFICIEM A EMPRESA, AGREGANDO UMA BOA IMAGEM
E UM DIFERENCIAL. NAS ORGANIZAÇÕES. EM FINAL DE ANO TEMOS COMO OBJETIVO A APROXIMAÇÃO, LAZER, ENTRETENIMENTO, BEM COMO EM ÉPOCAS FESTIVAS, MANTER O EQUILÍBRIO E UMA BOA COMUNICAÇÃO ENTRE: FUNCIONÁRIOS, FORNECEDORES E CLIENTES, CONTRIBUINDO PARA AVANÇOS E MAXIMIZAÇÃO DE RESULTADOS.
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TALK SHOW - TRABALHO EDITORIAL/MÍDIA DIGITAL
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asta experiência em Marketing, Vendas, roteiros de cursos, treinamento de negociações em mídia digital, eventos de compradores, divulgações, alimentação de redes, case de empresas, editoração/roteiro/ catálogos, informátivos. Os
aplicativos de e-book utilizados são: In Design, Corel Draw e FireWork. Para edição de vídeos utilizo Ve-
gas. Experiência em vários segmentos, fazendo estudo mercadológico, negociando depoimentos, entrevistas de campo para programas, revistas, briefing para informátivos, noticiários de avanço das empresas, Blogs Corporativos, outros.
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REGIME CLT/PJ CENTRO EDUCACIONAL - ALPHAVILLE -FEV/2002 À OUT/2005 ANALISTA DE MARKETING / ASSESSORA DE COMUNICAÇÃO AUTONÔMA - SUPORTE DE CURSOS EAD.
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inhas conquistas foram o amadurecimento, a performance na análise de segmentos para cursos EAD de Vendas, treinamentos, vendas de cursos e serviços. Também fui responsável por ações entre empresas e clientes, orientações aos alunos, funcionários das contratadas e Gerenciamento de Crises. Esses empenhos foram fundamentais nas micros e médias empresas. Também no avanço do budget de vendas e desenvoltura dos profissionais. Todos obtive-
ram resultados surpreendentes. A diversificação dos cursos de EAD, de acordo com a necessidade técnica dos profissionais, Os roteirios de cursos (livres), dando suporte com pesquisa, na metodologia dos técnicos, entre teoria e pratica, me ajudaram a ter uma vasta experiência em diversos segmentos.
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TESUMO: REGIME CLT/CRT/PJ Gestão administrativa em diversas empresas privadas e estatais produtivas Cargos: Assessora Administrativa/Vendas de Diretoria, secretária Dir.etoria/Presidência, Assessoria em Comunicação Empresarial. Trabalhos desenvolvidos: rotina de diretoria de vendas, geral, comunicação e Marketing,; Tratativas com clientes, clipping, entrevistas de campo (revistas, vídeos, projetos sociais e afins),apresentação das empresas, executivos, redação comercial, follow-up técnico.; Acompanhamento e execução de trabalhos corretivos de Comunicação Interna e externa;. Desenvolvi vários projetos sociais para empresas e políticos. Implantação de projetos (em grupo), que beneficiaram as empresas. Capacidade para controlar crises e atuar com sinergia. Jornalista MTB: 0078081/SP. Pós-Graduação - Especialista em Comunicação Empresarial Institucional. Formação - Tecnologia em Produção e Criação Publicitária Radial - webdesign E-Commerce)
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FORAM SELECIONADOS 5 (CINCO) CASES DE SEGMENTOS DIFERENTES
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EGMENTO ALIMENTÍCIO - SANBRA (ATUAL BUNGE) SEGMENTO ESTATAL PRODUTIVA - RADIOGRAFIA DAS ESTATAIS BRASILEIRAS SEGMENTO VAREJISTA - LOJAS ABAETÉ SEGMENTO SINISTRO PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EM CORRETAGEM
CLICK AQUI E VEJA ALGUNS CASES DE CORRETAGEM E SINISTROS.
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Estudo de Caso/treinamento Campinas - SP - Empresa: Sanbra Soc. Algodoeira do Nordeste Brasileiro (Hoje Bunge) LInha margarina - Empresa Carrefour Relato - Carrefour e concorrente fecharam preço trimestral mais baixo e queriam que a empresa Sanbra fizesse o mesmo. Analisando a proposta, a empresa percebeu que ficaria no prejuizo. A negativa faz com que comprador do Carrefour suspendesse a compra da linha de margarina Sanbra. O que fazer? Iniciativa: Ana maria Novaes procurou o Diretor Comercial da empresa e ambos discutiram saídas. Posteriormente, procurou o comprador e fez uma proposta: caso a Sanbra, sem o Carrefour no trimestre, cumprisse a meta de venda, à Rede Carrefour, voltaria a comprar nas condições SanBra. Em seguida, reuniram-se com a gerência de vendas, na General Furtado do Nascimento 680 - São Paulo e decidiram : contratar 40 Demonstradoras/Impulsionadoras de Vendas, ficando sobre minha responsabilidade: treinamento e coordenação.
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Estudo de Caso/treinamento Inicia-se a contratação pela HVA Consultoria em
Serviços Temporários - após treinamentos coordenados, as vendas/promoções começaram em algumas cidades, inclusive Campinas. Depois de 90 dias, as vendas superaram a expectativa e o Carrefour voltou a comprar na condição da SanBra. Por conta deste desafio vencido, recebi na ocasião, o equivalente há um ano de salário de premiação e passei a fazer parte do quadro de efetivos da empresa. Para cumprir essa meta, treinei as demonstradoras/Impulsionadoras de vendas na abordagem, verifiquei um diferencial nos produtos. Exemplo: Mila não engorda e evita o colesterol. Sim, tinha um componente no produto que protegia e protege a saúde. Nós batemos recorde de vendas, pois participava ativamente e corrigia pontos falhos das Demonstradoras/Impulsionadoras, no próprio PDV.
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ESTUDO DE CASO - RADIOGRAFIA DAS ESTATAIS BRASILEIRAS estudo teve como finalidade entender porque as empresas, cujos pagamentos ultrapassavam um determinado valor as estatais, suspendiam os pagamentos. Os montantes superiores a um determinado valor em US$, tinham ta, 68% eram lucrativas e 32% sugestão de compra de CPS (Cer- deficitárias. Vale destacar que a tificado de Privatização), como Vale do Rio Doce, tinha um depagamento da dívida. Também fícit baixo e, se enxugada a máverificar a real situação das es- quina, não teria necessidade de tatais e quais empresas eram venda, muito menos as demais. dependentes do governo, bem Na época estavam envolvidos: como, através do relatório, ar- Ana Maria Novaes, Dr Takegumentar/ prorrogar demissões shi (economista do IA), Insna ABB Brasil (ABB - divisão Re- tituto de Administração lés - segmento energético), hoje USP, sob o comando do Dr da Alstom. Notamos que das 162 Gualarde), antiga prestadoempresas, apenas 11 eram total- ra de consultoria, de empresas mente dependentes do governo, que trabalhavam com o governo as demais eram de economia mis- (Estatais Produtivas) e privadas.
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ESTUDO DE CASO - RADIOGRAFIA DAS ESTATAIS BRASILEIRAS Porém, esse estudo de caso foi feito de forma independente. Na época foi constatado que não tinha necessidade de privatizá-las e, mediante a necessidade de retomada do setor energético, a curto prazo, o correto seria a retomada, após enxugar as deficitárias. Reiteramos, não chegamos a conclusão de outras tratativas, em demais países, com relação a investimentos, uma vez que o Brasil deveria retomar o segmento energético, sob pena de haver escassez de energia. estudo está sob siglo, mas posso lhes assegurar que das 162 Estatais, 68% eram lucrativas e 32% deficitárias e 11 dependentes do governo. Portanto, foi sugerido
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após estudo de caso, a retomada do segmento energético, sob pena de faltar energia e comprometer a economia brasileira e isso ocorreu, pois a empresa contratada tempos depois, foi vendida: a divisão da Holding para a empresa Alstom. Eles não conseguiram retomar o segmento. com os representantes em Bra-
Conclusão: diversos profissionais demitidos, a economia estagnada e a divisão vendida! silia.
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Release – out/2002 De Abaeté Central Para Lojas: Pinheiros/ Osasco-SP. Ref.: Creme comprado por cliente que causou alergia A Abaeté mandou retirar de todas as lojas os produtos, comunicou à empresa de cosmético. A nossa organização costuma fiscalizar os produtos, não deixarndo por conta de prestadores a fiscalização de produtos. Fazemos vistorias constantemente. A Abaeté lamenta o ocorrido com a cliente, colocando-se à disposição para custear o seu tratamento Os produtos colocados nas gôndolas são de responsabilidade dos funcionários, ou terceirizados das fabricantes de cosméticos. No entanto, também fiscalizamos se tem ou não produtos vencidos. Acreditamos que o ocorrido é um fato isolado e não se repetirá. Providências tomadas Contatamos a cliente e colocamos-nos à disposição; Informamos a empresa de cosmético do ocorrido. A empresa deverá tomar medidas enérgicas no tocante ao funcionário e testes laboratoriais do creme; Colocamos-nos à disposição para custear o tratamento da cliente. Fizemos vistorias e retiramos imediatamente os produtos que estavam com datas vencidas. Enviamos os produtos para o laboratório analisar o porquê da alergia. A Abaeté está há anos no mercado, nunca tivemos um fato desses e sempre orientamos os gerentes das lojas, supervisores e fiscais. Reiteramos: nunca tivemos algo parecido e esperamos que tal fato não se repita. À Diretoria Assessora de Comunicação Ana Maria Novaes
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PALESTRAS PARA ESTUDANTES
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NIVERSIDADES CONTRATAM PARA PALESTRA EM CLASSE, EX-ESTUDANTES PÓS GRADUADOS, QUE ATUAM NA ÁREA DE COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL,DENTRE OUTROS PALESTRANTES. PATICIPEI DE VÁRIAS PALESTRAS, DE COMO FAZER UMA MONOGRAFIA, QUE PONTUARÁ NO CURRICULO DOS ESTUDANTES. APRESENTAÇÃO DO ESTUDO DE CASES E DE GERENCIAMENTOS DE CRISE. ORIENTAÇÃO DE COMO FIZ O ESTUDO DE CASO DA MINHA MONOGRAFIA, SOBRE A COCA-COLA, SEGUE LINK..
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COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
comunicação integrada entre funcionários, colaboradores, fornecedores e clientes é fundamental para a empresa crescer e não ter ruídos de comunicação. O ruído de comunicação provoca “CRISE” e, consequentemente, minimiza resultado. Uma crise, quando começa, não sabemos como vai terminar e em geral, prejudica muito a imagem da empresa. Por mais nome que uma empresa tenha, nunca mais será a mesma se atingida. Proteger sua marca, produto e imagem não é tarefa fácil. Portanto, todo cuidado é pouco. É fundamental trabalhar com sinergia para gerar bons resultados e todos se sentirem estimulados.
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odo profissional deve estar engajado com os projetos da empresa, recomendo fazer sempre acompanhamento com feedback. Caso esteja positivo, negativo ou oscilando, as providências deverão ser imediatas. Em áreas de vendas é fundamental estar sempre atentos com os ramos de atuação e verificar possíveis declínios. Não devemos, em plena globalização, onde a competição está cada vez mais acirrada, dar espaço para o concorrente. Toda ação merece uma reação. Se os profissionais estiverem apresentando falhas, será necessário treiná-los para os enfrentamentos e verificar suas dificuldades. Um profissional satisfeito progride mais. Ressaltamos... não seja um chefe, mas sim, um líder.
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APRENDIZAGEM / SEGMENTOS
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iversos estudos de segmentos, dentre eles: sinistros, corretagem e coligados. Estudos de fraudes em sinistros, para divulgação de cursos livres, alimentação de Blogs, roteiros de cases e vendas de serviços. Elaboração de portfólio para pessoas físicas e jurídicas.(GR) Gerenciadoras de Riscos, (apresentação institucional), aperfeiçoamento de informática instrumental, com atualizações constantes e também em design gráfico. Diversas apresentações, portólio, informátivos para prestadores, PJ, advogados e afins.
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E-COMMERCE - B2B & B2B
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REINAMENTO DE EAD , DIVULGAÇÃO DE CURSOS VIP E PALESTRAS, ELABORAÇÃO DE INF O R M AT I V O S , N OT I C I Á R I O S , TRATATIVAS EM VÍDEO CONFERÊNCIA, TREINAMENTO DE TELEMARKETING/ B2B E B2C.
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Marketing Digital B2B, posso lhes garantir, é mais dificil de se vender do que o marketing B2C (consumidor final). Para o consumidor final, basta ter promoção e necessi-
dade, que a venda acontece, pode ser esboçado no Twitter, ou no Facebook e levá-los com um link à compra online, ou presencial no dia seguinte. Já no B2B, a situação é mais complexa e longa.
Vêm pra cá você também. Segurança e confiabilidade é aqui!
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FRASES MARCANTES DE VALORIZAÇÃO PROFISSIONAL
José Carlos Oliveira, Gerente Comercial da Sanbra (hoje Bunge), com seus elogios, marcaram a minha vida! Meu Gerente, tinha o hábito de dizer em suas viagem na região de Campinas em conversa (...) vocês conhecem a Ana, a mulher (sotaque carioca) que mudou o panorama da SanBra em Campinas? Isso no passado onde o preconceito era imenso em cima das mulheres, funcionava como uma linda canção, a nós mulheres e aos nossos ouvidos, ser valorizada e reconhe-
cida, sempre foi tudo de bom! Outro elogio marcante: - Georgio (in memoriam) ,um dos parceiros de trabalho. Esse dizia sempre: sem você meus clientes me dispensam! Ele estava se referindo a políticos (GC) e empresas que fazia site, revistas, catálogos, folders, etc. Terceiro, o William grande parceiro de trabalho. Bem... esse, ele mesmo dará o depoimento é só ligarem ou enviar e-mail. Meu parceiro, do Georgio e meu cliente.
William Yokoo - IT Field Operation Engineer - LTAM - McAfee. Part of Intel Security. Direct: 55 11 3711-8261 - Mobile: 55 11 97458-4972
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Sempre à disposição
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