Contenido INTRODUCCIÓN......................................................................... 2 VALORES INSTITUCIONALES........................................................ 3 MENSAJE DEL DIRECTOR PRESIDENTE.......................................... 5 INFORME DE LA GERENCIA GENERAL......................................... 6 ESTRUCTURA ORGANIZATIVA..................................................... 7 JUNTA DIRECTIVA.................................................................... 8 GERENTES............................................................................... 9 JEFES DE AGENCIA................................................................. 10 JEFES ADMINISTRATIVOS......................................................... 11 GESTION DE NEGOCIOS............................................................ 12 GESTIÓN FINANCIERA................................................................ 15 GESTIÓN FINANCIERA ADMINISTRATIVA..................................... 17 INDICADORES DE DESEMPEÑO................................................... 18 INFORME DE OFICIALIA DE CUMPLIMIENTO............................ 19 INFORME DE RIESGOS............................................................ 20 INFORME ÁREA JURIDICA....................................................... 21 RESUMEN AUDITORIA............................................................. 22 MERCADEO................................................................................ 23 LOGROS RELEVANTES................................................................. 26 COMITÉS ESTRATÉGICOS DE APOYO A JUNTA DIRECTIVA........... 28 FUENTES DE FONDEO................................................................ 29 HISTORIAS DE EXITO................................................................... 30 INFORME DE AUDITOR INDEPENDIENTE...................................... 31 NUESTRAS AGENCIAS................................................................ 39
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