Inicio
INTRODUCCIÓN
PERSONAJES
Ventajas Problematica
FREDERICK W. SMITH
FUNDO LA COMPAÑIA EN 1971, A LA EDAD DE 27 AÑOS.
J.VINCENT FAGANA
NOMBRADO EL VICE PRESIDENTE DE MARKETING.
HEINZ J. ADAM
EJECUTIVO DE MARKETING DE AMERICAN COMPANY EN NY.
A pesar de todas estas amenazas e incertidumbre en las necesidades de sus clientes a futuro, Express había construido toda una industria líder con su tecnología y actitud innovadora, esto les daba la capacidad para poder irrumpir en el campo de la entrega de la información u otros negocios.
A pesar de ser una compañía muy exitosa, no existía una clara definición para Federal de cual tendencia de negocios debía seguir después de ser líder en los servicios de correo de paquetes, ¿debe especializarse, introducir un nuevo negocio?
¿Deben buscar otras alternativas de negocios para sobrevivir? Para ello debían de tomar en cuenta que el mundo estaba cambiando hacia un mercado global y de libre mercado, donde las transacciones Internacionales serían más frecuentes y los sistemas de transferencia de información tendrían esta misma tendencia, más frecuentes y además de rápidas
Con todo esto, los directivos de Express sabían que debían preparase y anticiparse, buscando otras estrategias de negocios para satisfacer las necesidades de las empresas del mañana, para con esto seguir creciendo y garantizar su supervivencia.
otros datos
Por otro lado, United Parcel Service (UPS), un competidor directo había mejorado mucho y sus precios eran considerados más baratos que Express y sus estrategias hacia el futuro no son conocidas.
Con todo esto, los directivos de Express sabían que debían preparase y anticiparse, buscando otras estrategias de negocios para satisfacer las necesidades de las empresas del mañana, para con esto seguir creciendo y garantizar su supervivencia.
Sí
Mercadeo Y Representantes
Mercadeo
Representantes
La publicidad se limitaba a un anuncio de apertura en los periódicos locales y alguna que otra publicidad por correo.
Tres tipos de representantes: Los primeros eran representantes de ventas, los segundos eran los mensajeros, y por último los agentes de servicio a los clientes.
En octubre de 1974 se contrató a la prestigiosa agencia Carl Ally, Inc. Para diseñar la campaña de publicidad, la primera campaña a principios de 1975, consistía utilizando prensa y televisión con el objetivo prioritario de dar a conocer la empresa.
contacto con clientes
Habla, desde el comienzo y el principal problema de FEC había sido encontrar clientes que estuvieran dispuestos a usar de sus servicios, tardaron bastante tiempo hasta hacerse con clientes grandes; por ejemplo, departamento de defensa y otras agencias del gobierno de estados unidos
HEINZ ADAM Según Heinz Adam, estaba orientada hacia a la gente; ellos son los que consiguen que todo vaya bien, la lealtad de sus empleados ha sido muy importante para la empresa. Prácticamente él se enfocó y avaluó los distintos servicios de FEC para desarrollar estrategias de crecimiento futuro.
Conclusión
Después de varias evaluaciones y estudios de los servicios de la compañía de Federal Express, pensando siempre en elaborar estrategias de crecimiento futuro pensó que la oportunidad de potencia era conCOURIER PAK. Para entender un poco el Courier pak es una cinta transportadora y sobres de colores purpura, blanco y rojo. Donde se puede poner en él lo que se quiera hasta un peso de 2 lbs. Y por un precio de 12.50 $, garantizando la entrega a la mañana siguiente. De repente indicaría agrandar el sistema de ellos es decir los lugares, porque este se entregaba, solo lugares que abarcaba la compañía, otro inconveniente es el crecimiento de la competencia, porque estaban actuando de forma más agresiva también invirtiendo en publicidad y en utilería. .
Conclusion
KEVIN RONALD CALDERON CANTORAL