Zorg zonder zorgen - BRAND BOOK - hiddeMA

BRAND BOOK hiddeMA zorg zonder zorgen

STERKE MERKEN ZIJN IN BALANS

Om als organisatie succesvol te zijn, is het van belang jezelf én je doelgroep goed te kennen. Het gerichter en doordacht zichtbaar maken van je identiteit, ambities en resultaten legt dan ook een belangrijke basis voor meer fans en gezamenlijke impact.

Vanuit de interne analyse (merkidentiteit, mede passend bij de strategische doelen) maken we de vertaalslag naar de buitenwereld (merkconcept) om tenslotte te beschrijven hoe we ervoor zorgen dat ons merk ervaren wordt zoals we willen (merkbeleving).

In dit Brand Book worden de uitgangspunten voor het merk hiddeMA beschreven.

INTRODUCTIE

hiddeMA REINVENTED

Nu hiddeMA een nieuwe fase ingaat, is het zaak om de insteek en propositie weer te matchen met onze nieuwe inzichten en de tijdsgeest. Practice what you preach.

Het heruitvinden van hiddeMA is niet klaar met het maken van dit Brand Book. Het continu blijven analyseren wat er in de samenleving en in ons vakgebied gebeurt is niet alleen leuk, maar ook van belang om hiddeMA de blijvende relevantie in de verbetering van de zorg te geven. Met de noodzakelijke resultaatgerichtheid en een vleugje Friese nuchterheid.

Edwin Leutscher

SAMENVATTING

UITGANGSPUNTEN

hiddeMA REINVENTED

In 2022 haalden we hiddeMA uit de kast en herpositioneerden we ons om van betekenis te kunnen zijn in de wereld van zorg en ondersteuning.

VERBETERING VANUIT ERVARING

hiddeMA helpt zorg beter te maken vanuit persoonlijke en professionele ervaring in de afgelopen 20+ jaar; vanuit de financier, patiënt en aanbieder. We combineren dit met ervaring op alle niveaus én een sterk netwerk onder beslissers/beleidsmakers én vakspecialisten met wie we graag samenwerken om ook voor complexere transities de juiste partij te zijn.

NUCHTER EN RESULTAATGERICHT

Je kunt ons herkennen aan onze nuchterheid, resultaatgerichtheid en o ja, we zijn ook een tikkeltje ongeduldig (maar we zorgen ervoor dat onze opdrachtgever daar alleen maar profijt van heeft).

Omdat wij geloven dat... zorg en ondersteuning anders georganiseerd moet worden om ook in de toekomst alle mensen passende zorg en een goede kwaliteit van leven te bieden OVERTUIGING

DOELGROEP

willen we ervoor zorgen dat... beslissers in de zorg en ondersteuning gaan ervaren dat...

POSITIONERING

onze brede mix van persoonlijke en professionele ervaring op allerlei niveaus, in combinatie met resultaatgerichtheid verandering in de praktijk brengt.

Dit is geloofwaardig wanneer we...

PIJLERS

1. in alles wat we doen (op alle niveaus) de drie perspectieven in ogenschouw houden: financier, patiënt en aanbieder.

2. Een sterk regionaal en landelijk netwerk onderhouden

3. Nuchter (feitelijk en strategisch) blijven.

MERKIDENTITEIT (intern)

financier,

aanbieder)

MERK EN DOELGROEPEN

Eind 2022 is het moment dat hiddeMA een nieuwe fase ingaat, na enkele jaren waardevolle ervaring bij een zorgverzekeraar te hebben opgedaan. Aangezien het aanbod voorlopig zal bestaan uit dienstverlening op maat voor een specifieke (primaire) doelgroep (beslissers bij zorgaanbieders & -financiers) is een merkhiërarchie nu (nog) niet aan de orde. De secundaire doelgroep (overheid & sociaal domein) zijn vooral relevant in de uitvoering van een opdracht/project.

Bij eventuele nieuwe diensten die een aparte merksegmentatie vragen lijken Subbrands als merkhiërarchie passend.

Bij eventuele nieuwe concepten die worden toegevoegd lijkt een House of Brands ofwel Endorsed Brands als merkhiërarchie passend.

LOGO’S (ZIE OOK VISUAL DESIGN)

MET TAGLINE

De tagline schetst ons streven: zorg zonder zorgen voor de drie perspectieven rondom de zorg.

ZONDER TAGLINE

Het logo en merk staat stevig en door de iconische “H” benadrukken we onze focus op de zorg.

(BEELDMERK)

MERKCONCEPT (extern)

Processen moeten om mensen draaien en niet om processen, zeker in de zorg. hiddeMA wil dat meer mensen een zorgeloze ervaring hebben in de zorg, als professional en als inwoner.

Met een nuchtere, resultaatgerichte aanpak vertalen we koers naar uitvoering én sturen we op impact maken.

Dat is wat ons én onze opdrachtgevers voldoening geeft. It is mei sizzen net te dwaan

Fries spreekwoord dat betekent; het is met zeggen niet te doen, oftewel: “praatjes vullen geen gaatjes”.

Zorgfinanciers en zorgaanbieders staan voor de grote opgave om de zorg ‘houdbaar’ en toekomstbestendig te maken. De koers is vaak wel helder, maar bij de concrete vertaling daarvan komt zoveel kijken dat het moeilijk van de grond komt en werkdruk/kosten (te) hoog blijven.

helpt om die koers te vertalen en vast te houden via concrete (regionale)

en samenwerking waarbinnen impactvolle resultaten behaald worden.

OVER DE NAAM hiddeMA

hidde verwijst naar onze eerste zoon. Ons gezin heeft gedurende zijn korte leven als client in het middelpunt van de zorg gestaan. Die ervaring vormt een blijvende bron van motivatie om de zorg te verbeteren.

MA is de afkorting van Management & Advies, want dat is waar onze kracht ligt om vanuit die ervaring concrete verbeteringen in de zorg en ondersteuning mogelijk te helpen maken.

hiddeMA

MERKBELEVING (ervaring)

merkbeleving - beeldconcept

EMOTIE EN RUST

De zorg is mensenwerk. Ook in onze aanpak spelen mensen een centrale rol; weliswaar vanuit hun verschillende rollen en bijbehorende belangen. In ons beeldconcept nemen mensen in verschillende rollen dan ook een centrale plek in.

Op onze beelden is altijd emotie te zien, aangezien verandering en impact in de zorg en ondersteuning logischerwijs ook altijd emotie losmaakt. Maar die emotie compenseren we met rust, om stabiliteit in verandering te creeëren.

merkbeleving - tone of voice

GALANT MAAR PERSOONLIJK

hiddeMA is duidelijk maar galant. We zijn betrouwbaar, netjes en ontspannen maar ook volhoudend en gefocust op resultaat. In onze tone of voice is dat direct en indirect merkbaar.

Omdat een persoonlijke aanpak bij ons past spreken we jou met ‘je’ aan en hopen dat jij dat andersom ook doet.

merkbeleving - gedrag en werkwijze

ZELFSTANDIG EN PROACTIEF

We houden ervan als we de mensen kennen met en voor wie we werken. We begrijpen dat beslissers in de zorg en ondersteuning zich meestal in een ingewikkeld belangenveld begeven en stellen ons daarin integer en

betrouwbaar op. Door onze gevarieerde ervaring in dit veld komen wij zelfstandig en proactief tot voorstellen die ervoor zorgen wat nodig is om de gewenste impact te maken.

BEELDMERK

De H van hiddeMA staat voor een kruis; het herkenbare icoon uit de zorg, ons werkveld.

KLEUREN (PRIMAIR)

Ons kleurenpalet is een mix tussen groen (de kleur van groei en gezondheid) en grijs (stabiliteit, elegantie en geborgenheid).

HEX: #ffffff

print digital

C: 0 R: 255

M: 0 G: 255 Y: 0 B: 255 K: 0

HEX: #e2e8e6

print digital

C: 14 R: 226 M: 6 G: 232 Y: 10 B: 230 K: 0

HEX: #c5d2cd

print digital

C: 27 R: 197 M: 11 G: 210 Y: 20 B: 205 K: 0

HEX: #989e9c

print digital

C: 40 R: 152 M: 27 G: 158 Y: 31 B: 156 K: 13

HEX: #727272 print digital

C: 53 R: 114 M: 42 G: 114 Y: 42 B: 114 K: 27

KLEUREN (SECUNDAIR)

De primaire kleuren zijn eenvoudig te combineren met ondersteunende kleuren wit en zwart, en vooral met andere pastelkleuren indien hiddeMA in uitingen van derde partijen terugkomt.

FONTS

Om een consistent beeld neer te zetten worden in externe uitingen van hiddeMA alleen onderstaande fonts gebruikt.

>> LOGO

Het logo is gebaseerd op onderstaande font maar bewerkt om deze exacte stijl te bewerkstelligen.

>> TAGLINE

De tagline is ronder dan de naam in het logo als symboliek van het contrast tussen de menselijkheid en resultaten.

CHUB GOTHIC

The quick brown fox jumps over the lazy dog

>> TEKST

Om teksten voor bijv. documenten weer te geven is een font gebruikt die standaard in Word/Office voorkomt. Daarmee optimaliseren we probleemloos gebruik op andere devices.

NUGO SANS

The quick brown fox jumps over the lazy dog

0123456789

TREBUCHET MS

The quick brown fox jumps over the lazy dog

LOGO EN BEELDMERK GEBRUIK

Logo met/zonder tagline en/of het beeldmerk worden gebruikt in alle uitingen van hiddeMA: website, flyers, boekjes, enzovoorts. Belangrijk is de herkenbaarheid van het logo en het beeldmerk.

Kleurvariaties kunnen worden toegepast op basis van de designkeuzes in het specifieke ontwerp.

PRESENTATIES EN FOLDERS TEMPLATES

De templates voor prestentaties en documenten worden consistent toegepast in alle externe uitingen.

herkenbare emotie

lage resolutie

EMAIL HANDTEKENING EN VISITEKAARTJES

De e-mail handtekeningen en visitekaartjes hebben een uniforme presentatiewijze.

BEELDRICHTLIJNEN

1. Beelden moeten inspelen op emoties die passen bij de boodschap

2. Beelden moeten ondersteuning bieden

3. Beelden moeten authentiek en passend zijn

Gebruik beelden zoals aangegeven.

rust en stabiliteit

funny salads

hidde-ma.com (main site)

eventuele subsites (later te bepalen)

DYNAMISCHE KANALEN: SOCIAL MEDIA

WhatsApp

SOCIAL MEDIA STRATEGIE

Vanwege de specifieke doelgroep staat ongericht/breed inzetten van social media in deze fase niet in verhouding tot het verwachte rendement. Omdat oprichter Edwin Leutscher al een groot en relevant bereik heeft opgebouwd op zijn persoonlijke LinkedIn profiel, zal dat het belangrijkste kanaal qua bereik zijn.

Om het merk hiddeMA verder te laden is het delen van relevante content op de hiddeMA LinkedIn pagina een waardevolle investering, gecombineerd met het delen via Edwin en andere betrokkenen.

Daarnaast helpt ook een consistente uitstraling via andere digitale kanalen (zoals email en WhatsApp) van belang om het merk hiddeMA verder uit te bouwen.

Binnen specifieke opdrachten en projecten kan ook het belang van het inzetten van andere kanalen groter worden, daarvoor worden dan specifieke analyses en plannen gemaakt.