~ 1 ศาลเยาวชนและครอบครัวจังหวัดระยอง รายงานผลการดาเนินการด้านบริการ ของศาลเยาวชนและครอบครัวจังหวัดระยอง ปัจจุบันมีการเปลี่ยนแปลงทางสภาพเศรษฐกิจสังคมและการเมือง ประกอบความเจริญก้าวหน้า ทางเทคโนโลยีสารสนเทศ ภัยพิบัติโรคระบาดและสิ่งแวดล้อม ส่งผลให้วิถีชีวิตและแนวความคิดของ ประชาชนเปลี่ยนแปลงไป การสร้างความเชื่อมั่นและศรัทธาจากประชาชนในการอานวยความยุติธรรม ให้เป็นที่ประจักษ์ในความบริสุทธิ์ ยุติธรรม เพื่อให้สังคมเกิดสันติสุข และการพัฒนาทางเศรษฐกิจและ สังคมที่ยั่งยืน จึงเป็นพันธกิจที่มีความท้าท้ายสาหรับศาลยุติธรรม เพื่อให้การคุ้มครองสิทธิเสรีภาพและ ลดความเหลื่อมลาให้แก่ประชาชนให้ได้รับความเป็นธรรมอย่างทั่วถึงและเสมอภาค ภายใต้หลักนิติธรรม ตามนโยบายประธานศาลฎีกา รักศาล ร่วมใจ รับใช้ประชาชน ศาลเยาวชนและครอบครัวจังหวัดระยอง จึงมีการพัฒนางานด้านต่าง ๆ เพื่อให้การบริการแก่ประชาชนผู้มีอรรถคดีสามารถเข้าถึงการบริการของ ศาลได้อย่างง่าย สะดวก รวดเร็ว ประหยัด เสมอภาค และเป็นธรรรม โดยยึดหลักคุณธรรม จริยธรรม ปฏิบัติหน้าที่อย่างมุ่งมั่นตังใจ มีความโปรงใส เพื่ออานวยความยุติธรรมให้แก่ประชาชน โดยมีการปรับปรุง 1 สภาพบรรยากาศ ให้เอื้อต่อการทางาน ภายใต้สภาพแวดล้อมที่เหมาะสมในการทางานอย่างมี ความสุข 1.1 การบารุงรักษาต้นไม้ ศาลเยาวชนและครอบครัวจังหวัดระยองตังอยู่ในพืนที่ป่าสงวนแห่งชาติ พืนที่โดยรอบมีต้นไม้ ขนาดใหญ่ ต้นยางนาขึนอยู่โดยรอบเป็นจานวนมาก ซึ่งเกิดปัญหากิ่งไม้ล่วงหล่นเป็นอันตรายแก่ ทรัพย์สินของทางราชการ ศาลเยาวชนและครอบครัวจังหวัดระยองเน้นการอนุรักษ์และอยู่ร่วมกับ สิ่งแวดล้อม จึงมีโครงการบารุงดูแลรักษาต้นไม้ขนาดใหญ่บริเวณศาล เพื่อบารุงรักษาต้นไม้และลด อุบัติเหตุและอันตรายแก่ชีวิตและทรัพย์สินของทางราชการและประชาชนผู้มาติดต่อราชการ อันเกิดจาก กิ่งไม้ล่วงหล่น
ศาลเยาวชนและครอบครัวจังหวัดระยองมีการจัดแบ่งพืนที่ใช้สอยได้อย่างตามความเหมาะสม ต่อการปฏิบัติงานตามภารกิจ
~ 2 ศาลเยาวชนและครอบครัวจังหวัดระยอง
โดยคานึงถึงความสะดวกของประชาชนที่มาใช้บริการเป็นหลัก มีพืนที่ รองรับประชาชาชนที่มาติดต่อราชการ ที่มีความสะอาด เป็นระเบียบเรียบร้อย มีพืนที่จอดรถผู้พิการ ลิฟต์โดยสาร ห้องนาสาหรับผู้พิการ เพื่ออานวยความสะดวกให้แก่ประชาชนผู้มีอรรถคดีทุกท่านที่ เดินทางมาศาล
1.2 การจัดพื้นที่ใช้สอยที่เหมาะสมแก่ผู้รับบริการ
~ 3 ศาลเยาวชนและครอบครัวจังหวัดระยอง 1.3 การปรับปรุงภูมิทัศน์ ศาลเยาวชนและครอบครัวจังหวัดระยองมีการปรับปรุงภูมิทัศน์ด้านหน้าอาคารศาลให้มีความ ร่มรื่นสวยงาม สร้างความสง่างามให้แก่อาคารศาล เพิ่มความสบายตา สบายใจ คลายความกังวลให้แก่ ประชาชนที่มาติดต่อราชการศาล และที่สาคัญถือเป็นการเพิ่มพืนที่สีเขียวและอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม 1.4
ด้วยการรักษาความปลอดภัย พ.ศ. 2550 แบ่งเป็นพืนที่ ห้วงห้าม เขตหวงห้ามเฉพาะ เขตหวงห้าม เด็ดขาด เพื่อจัดทาแผนรักษาความสงบและรักษาความปลอดภัย รวมทังกาหนดมาตรการการรักษา ความปลอดภัยได้อย่างเหมาะสม
กาหนดเขตพื้นที่รักษาความปลอดภัย มีการกาหนดเขตพืนที่รักษาความปลอดภัยตามระเบียบคณะกรรมการบริหารศาลยุติธรรมว่า
รวมทังการบารุงรักษาล้างเครื่องปรับอากาศเป็นประจาเพื่อยืดอายุการใช้งานและลดการใช้พลังงานไฟฟ้า
~ 4 ศาลเยาวชนและครอบครัวจังหวัดระยอง มีการจัดสภาพบรรยกาศภายในอาคารศาลให้เหมาะสมต่อการปฏิบัติงานและสนับสนุนวิถี การทางานอย่างมีความสุข มีจุดให้บริการนาดื่ม ชา กาแฟ ที่สะอาด จุดบริการแอลกอฮอล์สาหรับ ล้างมือแก่ประชาชนผู้มาติดต่อราชการ การปรับปรุงห้องพิจารณาคดี เพื่อป้องกัน และลดการแพร่ ระบาดของโรคติดเชือไวรัสโคโรนา 2019 1.6 การลดการใช้พลังงาน มีการรณรงค์การลดการใช้พลังงานไฟฟ้า นาประปา ปลูกจิตสานึกให้แก่บุคลากรตระหนักถึง ความสาคัญของการใช้พลังงานอย่างคุ้มค่าและก่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด โดยใช้เท่าที่จาเป็น
เช่น การเดินขึนบันไดแทนการใช้ลิฟต์โดยสาร
ช่วยกันปิด ถอดปลั๊กไฟเมื่อเลิกใช้งาน กระตุ้นให้มีลดการใช้พลังงาน
~ 5 ศาลเยาวชนและครอบครัวจังหวัดระยอง 1.7 การสร้างขวัญและกาลังใจให้แก่บุคลากร เพื่อสร้างความรัก ความสามัคดี และสร้างขวัญและกาลังใจให้แก่บุคลากรศาลเยาวชนและ ครอบครัวจังหวัดระยองมีการจัดสวัสดิการให้แก่บุคลากรอย่างต่อเนื่อง เช่น ดูแลตรวจสุขภาพประจาปี ป้องกันก่อนป่วย ดูแลเยี่ยมไข้ยามเจ็บป่วยเข้ารักษาตัวในโรงพยาบาล การอวยพรวันคล้ายเกิด จัดเลียง อาหารกลางวันประจาเดือน จัดหาอุปกรณ์กีฬา และการแข่งขันกีฬาเชื่อมความสัมพันธ์และเสริมสร้าง สุขภาพ
2.2 ระบบการส่งเอกสารและการนัดประกาศไต่สวนโดยวิธีการลงโฆษณาทางสื่อเทคโนโลยี สารสนเทศ e-Notice
เพื่ออานวยความสะดวกให้แก่ประชาชนในการสืบค้น
~ 6 ศาลเยาวชนและครอบครัวจังหวัดระยอง 2. ดิจิทัลและนวัตกรรมการบริการ ศาลเยาวชนและครอบครัวจังหวัดระยองนาเทคโนโลยีของสานักงานศาลยุติธรรมมาใช้ในการ สนับสนุนการปฏิบัติงานและให้บริการประชาชน เพื่อให้ประชาชนเข้าถึงการอานวยความยุติธรรมได้ โดยสะดวก รวดเร็ว และประหยัด ดังนี 2.1 ระบบบริการข้อมูลคดีศาลยุติธรรม Court Intergal Online Service : CIOS ประชาชนสามารถใช้บริการของศาลในรายการต่าง ๆ เช่น การยื่นคาฟ้อง คาคู่ความ การขอคัด ถ่ายเอกสาร การไกล่เกลี่ยก่อนฟ้อง การขอหนังสือรับรองคดีถึงที่สุด สามารถช่วยลดการเดินทางของ ประชาชนได้เป็นอย่างมาก
และลดค่าใช้จ่ายในการประกาศทาง หนังสือพิมพ์ 2.3 ระบบติดตามสานวน Tracking System ให้ประชาชนสามารถติดตามความคืบหน้าของการพิจารณาคดีได้ตลอดเวลา
~ 7 ศาลเยาวชนและครอบครัวจังหวัดระยอง
ระบบฐานข้อมูลหมายจับ AWIS 2.5
ECMS ศาลเยาวชนและครอบครัวจังหวัดระยองมีจัดทาและตรวจสอบการบันทึกข้อมูลลงในระบบ สารสนเทศสานวนคดี ECMS เพื่อสนับสนุนให้การให้บริการระบบ CIOS ในการขอคัดถ่ายเอกสาร เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ 2.6 การพิจารณาคดีทางอิเล็กทรอนิกส์ ศาลเยาวชนและครอบครัวจังหวัดระยองมีการพิจารณาคดีทางอิเล็กทรอนิกส์ เพื่ออานวยความ สะดวกให้แก่ประชาชนให้สามารถเข้าถึงการอานวยความยุติธรรมได้ง่าย สะดวก รวดเร็ว และ ลดค่าใช้จ่าย
2.4
ระบบสารสนเทศสานวนคดี
2.7 การติดตามประเมินผล
นอกจากการนาเทคโนโลยีและนวัตกรรมการบริการของสานักงานศาลยุติธรรมมาใช้ในการ ปฏิบัติงานและให้บริการแก่ประชาชนแล้ว ศาลเยาวและครอบครัวจังหวัดระยองและจัดให้มีการติดตาม
และสอบถามความพึงพอใจของผู้ใช้บริการด้านดิจิทัลในทุกการบริการเพื่อนาผลมาปรับปรุง
~ 8 ศาลเยาวชนและครอบครัวจังหวัดระยอง โดยมีการทาการประชาสัมพันธ์ระบบผ่านหน้าเว็บไซต์หน่วยงาน ป้ายประชาสัมพันธ์ภายในศาล กระดานอิเล็กทรอนิกส์ รายการวิทยุ การประชาสัมพันธ์ผ่านส่วนราชการอื่น
เพื่อเผยแพร่ให้ ประชาชนทราบและเข้าถึงการใช้บริการระบบต่าง
ๆ
ๆ มากขึน
ประเมินผล
บริการ
และพัฒนาการบริการให้ครอบคลุม และมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึน
~ 9 ศาลเยาวชนและครอบครัวจังหวัดระยอง 3. การเข้าถึงประชาชน ศาลเยาวชนและครอบครัวจังหวัดระยองมีการปรับการบริการที่ทาให้ประชาชนทุกกลุ่มสามารถ ติดต่อกับหน่วยงานได้อย่างง่าย สะดวก รวดเร็ว ประหยัด และให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 3.1 การปรับปรุงเว็บไซต์ มีการปรับปรุงข้อมูลข่าวสาร และบริการต่าง ๆ ในเว็บไชต์อย่างต่อเนื่อง เพื่อเพยแพร่ความรู้ ให้แก่ประชาชน รวมทังการอานวยความสะดวกให้แก่ผู้มีความบกพร่องทางการได้ยินและการพูด ผู้บกพร่องทางสายตา หรือมีปัญหาในเรื่องการมองเห็น โดยเพิ่มฟีเจอร์เสียงบรรยายในเว็บไซต์ การปรับ โซลูชั่นการใช้งานเว็บไซต์ มี Link เชื่อมโยงเว็ปไซต์ศูนย์บริการถ่ายทอดการสื่อสารแห่งประเทศไทย เพื่อช่วยเหลือในการติดต่อสื่อสารสารมารถติดต่อสื่อสารกับเจ้าหน้าที่ของศาล ระบบให้บริการข้อมูล การติดต่อราชการศาลยุติธรรมอัจฉริยะ (Chatbot) ให้บริการตอบคาถามการบริการต่าง ๆ ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
เผยแพร่ทางเว็บไซต์ให้ประชาชนใช้ในการศึกษาและจัดทาคาร้องขอไกล่เกลี่ยก่อนฟ้องได้ด้วย
~ 10 ศาลเยาวชนและครอบครัวจังหวัดระยอง 3.2 โครงการไกล่เกลี่ยก่อนฟ้องใคร ๆ ก็ร้องเองได้ ศาลเยาวชนและครอบครัวจังหวัดระยองจัดทาตัวอย่างคาร้องขอไกล่เกลี่ยก่อนฟ้อง ตามประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความแพ่ง
ก่อนฟ้อง
ตนเอง เพื่อสนับสนุนให้ประชาชนทุกกลุ่มสามารถเข้าถึงความยุติธรรมได้โดยง่าย สะดวก รวดเร็ว และ ประหยัดค่าใช้จ่าย ๑ ๒ ๓ ๔
มาตรา 20 ตรี ตามประเภทคดีต่าง ๆ ในการขอไกล่เกลี่ย
โดยพนักงานต้อนรับทุกคนที่ปฏิบัติหน้าที่ได้รับการฝึกอบรมจนสามารถให้คาแนะนา และ ตอบข้อสงสัยเกี่ยวกับการติดต่อราชการศาลได้เป็นอย่างดี ส่งผลให้ประชาชนที่มาติดต่อได้รับการบริการ
~ 11 ศาลเยาวชนและครอบครัวจังหวัดระยอง 3.3 พนักงานต้อนรับประจาศาล ศาลเยาวชนและครอบครัวจังหวัดระยองจัดพนักงานต้อนรับที่มีความรู้ มีจิตสานึกใน การให้บริการ รวมทังให้บริการด้วยรอยยิมและความเต็มใจ คอยให้บริการแก่ประชาชนที่มาติดต่อ ราชการศาล
ที่ถูกต้อง สะดวก รวดเร็ว 3.4 จัดให้มีเจ้าหน้าที่ให้คาปรึกษาปัญหากฎหมาย และให้บริการเขียนคาร้อง ศาลเยาวชนและครอบครัวจังหวัดระยอง จัดให้มีเจ้าหน้าที่นิติกรทาหน้าที่ให้คาปรึกษาปัญหาด้าน กฎหมาย และให้บริการในการเขียนคาร้องต่าง ๆ เช่น คาร้องขอรับรองบุตร และคาร้องเรียกค่าเสียหายใน คดีอาญา ตามประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความอาญา มาตรา 44/1 แก่ประชาชนที่เดินทางมาศาล โดยสามารถติดต่อขอใช้บริการจัดทาคาร้องและคาฟ้องในคดีครอบครัวได้ล่วงหน้า เพื่อการเข้าถึงบริการ ที่ประหยัดเวลา ลดค่าใช้จ่าย
~ 12 ศาลเยาวชนและครอบครัวจังหวัดระยอง 4. การสร้างคุณค่าให้แก่องค์กร ศาลเยาวชนและครอบครัวจังหวัดระยอง ส่งเสริมให้บุคลากรตระหนักถึงความสาคัญของ การให้บริการแก่ประชาชน เพื่อให้ประชาชนทุกคนสามารถเข้าถึงบริการที่มีคุณภาพ โดยลดขันตอน ความยุ่งยาก
ศาลเยาวชนและครอบครัวจังหวัดระยองมีการเผยแพร่ระเบียบราชการฝ่ายตุลาการ ศาลยุติธรรม ว่าด้วยการกาหนดระยะเวลาการพิจารณาคดีของศาลยุติธรรม พ.ศ. 2566 เพื่อให้คู่ความ ในคดีทราบกาหนดเวลาในการปฏิบัติงานธุรการศาล Time Standard และกาหนดระยะเวลาที่คาดว่า คดีจะแล้วเสร็จ รวมทังช่องทางในการตรวจสอบความคืบหน้าของคดี การสอบถามความความล่าช้า ผู้รับผิดชอบรับเรื่องร้องเรียนกรณีเกิดเหตุล่าช้า 4.2 ระบบการแจ้งเตือนให้รับคาฟ้อง หรือคาร้องที่มีการยื่นผ่านระบบ CIOS ศาลเยาวชนและครอบครัวจังหวัดระยองมีการนาแอปพลิเคชั่นไลน์ Line Notify มาใช้ในการ แจ้งเตือนบุคลากรของศาลเพื่อให้ทราบว่ามีคู่ความยื่นคาฟ้อง หรือคาร้องผ่าน ระบบ CIOS ผ่านไลน์ กลุ่มของศาลฯ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบและดาเนินการรับคาฟ้อง หรือคาร้องในระบบ CIOS ทาให้ไม่ มีคาฟ้อง หรือคาร้องค้างในระบบ CIOS ค้างการปฏิบัติ ส่งผลให้ประชาชนที่ใช้บริการในระบบ CIOS มี ความพึงพอใจในการใช้บริการ
เพื่อดารงความเชื่อมันต่อองค์กรศาลยุติธรรม 4.1 การกาหนดกรอบระยะเวลาการปฏิบัติงาน
4.3 จัดกิจกรรมในการบาบัด ฟื้นฟู ฝึกอบรมเด็กและเยาวชนที่กระทาผิดกฎหมายเพื่อ นาไปสู่การสานึกในการกระทา
ศาลเยาวชนและครอบครัวจังหวัดระยองจัดกิจกรรมเพื่อให้เยาวชนที่กระทาผิดสานึกผิดใน การกระทา สามารถกลับไปดาเนินชีวิตในชุมชนและสังคมได้อย่างปกติสุข
~ 13 ศาลเยาวชนและครอบครัวจังหวัดระยอง
กฎหมายให้แก่ประชาชน รวมถึงกิจกรรม CSR หรือ corporate social responsibility ซึ่งมุ่งเน้นใน การรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม ไม่ว่าจะเป็นกิจกรรมปล่อยปลา บริจาคโลหิต ไถ่ชีวิตโค มอบอุปกรณ์กีฬาให้แก่เด็กและเยาวชน ปลูกต้นไม้ เก็บขยะบริเวณชายหาด
และเผยแผ่ความรู้ด้าน
5.2 การอบรมเพิ่มศักยภาพด้านการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทให้แก่ผู้ประนีประนอมในคดี
มีการส่งเสริมให้ผู้ประนีประนอมในคดีครอบครัวเข้ารับการฝึกอบรมด้านการไกล่เกลี่ยข้อพิพาท ในหลักสูตรที่สานักงานศาลยุติธรรมกาหนด
~ 14 ศาลเยาวชนและครอบครัวจังหวัดระยอง 5. การมีส่วนรวม ศาลเยาวชนและครอบครัวจังหวัดระยอง มีการจัดกิจกรรมเพื่อเสริมสร้างความรู้ พัฒนา ศักยภาพของบุคลากรให้มีความรู้ ความสามารถ รวมทังทักษะที่จาเป็นต่อการปฏิบัติงาน และสร้าง ความเข้าใจอันหนึ่งอันเดียวกัน เพื่อประโยชน์ในการปฏิบัติงาน และการบริการที่มีคุณภาพ 5.1 การอบรมความรู้แก่ผู้พิพากษาสมทบ เกี่ยวกับระเบียบกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงาน เทคนิคการให้คาปรึกษาด้านจิตสังคม เพื่อพัฒนาความรู้ และทักษะในการปฏิบัติงานให้แก่ผู้พิพากษาสมทบ รวมทังสร้างแรงบันดาลใจในการ ปฏิบัติหน้าที่ผู้ให้คาปรึกษาแก่เด็กและเยาวชน
ครอบครัว
และจัดอบรมเพิ่มศักยภาพด้านการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทตาม ความประสงค์ของผู้ประนีนอมในคดีครอบครัว เช่น การไกล่เกลี่ยก่อนฟ้อง เทคนิคการไกล่เกลี่ยในคดี ครอบครัว การสรุปประเด็นข้อพิพาท การค้นหาความต้องการที่แท้จริงของคู่ความในการไกล่เกลี่ยข้อ พิพาท โดยมีการจัดให้ผู้ประนีประนอมในคดีครอบครัวฝึกปฏิบัติในกรณีศึกษา และนาเสนอสรุปผลและ ข้อเสนอแนะที่ได้รับจากการฝึกปฏิบัติ
~ 15 ศาลเยาวชนและครอบครัวจังหวัดระยอง
เจ้าหน้าที่จึงสามารถใช้เทคโนโลยีสารสนเทศของสานักงานศาลยุติธรรมในการ
ส่งผลให้การปฏิบัติงานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของศาลเยาวชนและ
6.1 การสร้างช่องทางในการติดต่อ
~ 16 ศาลเยาวชนและครอบครัวจังหวัดระยอง
การปฏิบัติงานในระบบเทคโนโลยีสารสนเทศต่าง ๆ ของสานักงานศาลยุติธรรม
เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงานแก่เจ้าหน้าที่เป็นประจาอย่างต่อเนื่อง โดยมอบหมายให้เจ้าหน้าที่ ผู้รับผิดชอบด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ร่วมกับเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานในด้านต่าง ๆ เป็นวิทยากรบรรยาย ตอบปัญหาข้อสงสัย และรับฟังปัญหาขัดข้องที่ได้รับแจ้งจากเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานอื่น ๆ เพื่อเสนอแนะ แนวทางในการแก้ไข
ครอบครัวจังหวัดระยองเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ 6. การแก้ไขปัญหา ศาลเยาวชนและครอบครัวจังหวัดระยองมีเปิดรับฟังความคิด
การแก้ไข
เพื่อรับฟังความคิดเห็น
และข้อเสนอแนะในการที่ติดต่อราชการ ศาลเจ้าหน้าที่และประชาชนมีช่องทางในการเสนอความคิดเห็น และการแจ้งปัญหาข้อขัดข้อง โดย เจ้าหน้าที่สามารถเสนอความคิดเห็นต่อผู้บังคับบัญชาเบืองต้น ผู้อานวยการฯ ผู้พิพากษาหัวหน้าศาล ได้ โดยตรงหรือ ในการประชุมปรึกษาข้อหารือประจาเดือน ประชาชนสามารถแจ้งปัญหาข้อขัดจ้าง ข้อเสนอแนะ ผ่านตู้รับฟังความคิดเห็น แบบรับฟังความคิดเห็นหน้าเว็บไซต์ และแบบประเมินความพึง พอใจการใช้บริการ
5.3 การอบรมเพิ่มศักยภาพด้านเทคโนโลยีแก่เจ้าหน้าที่เพื่อให้มีความพร้อมใน
ศาลเยาวชนและครอบครัวจังหวัดระยองจัดให้มีการอบรมพัฒนาความรู้ด้านเทคโนโลยีที่
ปฏิบัติงานได้เป็นอย่างดี
และเปิดช่องทางในการแจ้งปัญหา ข้อขัดข้องจากการใช้บริการ บุคลากรและประชาชนผู้ใช้บริการ เพื่อนามาประชุมและหาแนวทางใน
การรับแจ้งปัญหาข้อขัดข้อง
~ 17 ศาลเยาวชนและครอบครัวจังหวัดระยอง 6.2 การแก้ไขปัญหาจากการปฏิบัติงานด้านการให้บริการ ศาลเยาวชนและครอบครัวจังหวัดระยองมีการจัดประชุมประสานความร่วมมือหน่วยงานใน กระบวนการยุติธรรมเพื่อรับฟังปัญหาข้อขัดข้องในการปฏิบัติงาน และนาปัญหาที่ได้รับจากการประชุม มาแก้ไขปัญหา เช่น พนักงานสอบสวนในพืนที่จังหวัดระยองไม่มีความรู้ความเข้าใจ เกี่ยวกับการใช้ บริการระบบ CIOS ทาให้ไม่สมัครใช้บริการ ศาลเยาวชนและครอบครัวจังหวัดระยองจึงได้จัดอบรมให้ ความรู้เกี่ยวกับ ระบบ CIOS อานวยความสะดวกให้ความช่วยเหลือ คาแนะนา ขันตอนการสมัครและ ยืนยันตัวตนในการการสมัครใช้งานระบบ CIOS แก่พนักงานสอบสวนที่เข้ารับการอบรม ทาให้พนักงาน สอบสวนในพืนที่จังหวัดระยองสามารถใช้บริการระบบ CIOS ในการยื่นรับส่งเอกสารเกี่ยวกับการขอ ผัดฟ้อง ฝากขัง ได้ สร้างความสะดวก รวดเร็ว และลดค่าใช้จ่ายในการเดินทางมายื่นเอกสาร ศาลเยาชนและครอบครัวจังหวัดระยอง มุ่งมั่นพัฒนาระบบการให้บริการแก่ประชาชน ตาม นโยบายท่านประธานศาลฎีกา รักศาล ร่วมใจ รับใช้ประชาชน
