Якість життя львів'ян у 2017 році

Якість життя у Львові’17 результати соціального моніторингу

Зміст Освіта Благоустрій Культура Екологічний стан Транспорт Медицина Безпека Дозвілля Толерантність Соціальне самопочуття

Освіта у школах

Методологія дослідження •

3-ій соціальний моніторинг

•

Опитано: 1200 респондентів, віком від 18 років

•

Метод збору інформації: поквартирне опитування “face-to-face”

•

Похибка репрезентативності вибірки: не перевищує 3,5%

•

В основі вибірки закладено поділ міста на 39 мікрорайонів

•

Дослідження проведено спільно з СА «Фама»

Якість життя у Львові

3,20

2013

3,31

3,31

2016

2017

Оцінка якості життя в мікрорайонах Львова Знесіння Голоско Кривчиці Батальна-Дж. Вашингтона Сигнівка-Сріблястий Центр-Парк Культури Щурата Збоїща Погулянка 700-річчя-Чорновола Володимира Великого-Новий ЦУМ Любінська-Південний Дністерська Левандівка АС-6-Майорівка Скнилівок Личаків Клепарів Рясне-2 Старий Сихів Студмістечко-Податкова Майорівка Білогорща Привокзальна-Цирк Володимира Великого-Наукова Рясне-1 Новий Львів Сільмаш Центр Привокзальна-Кульпарківська Святоюрська гора Санта-Барбара Автовокзал-Броньова Рогатка Сихів-Шувар-Іскра-Козельники Стрийський парк-Зелена Топольна-Замарстинів Замарстинів-Підзамче Алтайські-Піскові озера

3,85 3,77 3,63 3,54 3,54 3,52 3,51 3,51 3,50 3,47 3,46 3,46 3,41 3,40 3,37 3,36 3,35 3,33 3,33 3,33 3,33 3,33 3,32 3,26 3,26 3,26 3,25 3,25 3,23 3,22 3,22 3,21 3,19 3,18 3,17 3,17 3,15 3,10 3,05 0

3

5

3,43

=

Індекс середовищного комфорту

3,19

3,75

Стан

Умови для життя

3,92 Дозвіллєва інфраструктура =

3,74 Освітня інфраструктура

3,23 Транспортна інфраструктура =

2,89 Медична інфраструктура

=

4,04 Проведення дозвілля

3,98 Здобуття освіти =

Екологічний стан міста

Благоустрій

3,66

Дозвілля та спорт =

3,59

Сімейне життя

3,37 Транспорт

3,37 Медичні послуги

3,53 Професійна реалізація =

2,76

3,86

Освіта =

Безпека

3,73

=

Сервіс

3,91

Житлові умови

2,81

3,34

3,15 Благоустрій

3,20

Ведення бізнесу =

3,11 Екологія

2,90 Діяльність установ Стрілки вказують на зміну субіндексу порівняно з 2016 роком

3,18

=

Індекс особистісного комфорту

3,76

2,60

=

Соціальне благополуччя

Матеріальне благополуччя

4,24

2,96

Лояльність до міста

Оцінка матеріального становища

4,04

2,89

Психологічний комфорт =

Сума винагороди за роботу

3,68

1,89

Соціальне самопочуття

Середньомісячний дохід

3,60 Робота

3,48 Психологічне та фізичне самопочуття

3,45 Здоров’я мешканців

Стрілки вказують на зміну субіндексу порівняно з 2016 роком

Настрої мешканців Львова

93%

88%

пишаються тим, що є мешканцями Львова

пишаються тим, що є громадянами України

4,04

Проведення дозвілля

3,75

3,98

Здобуття освіти

3,91

Сімейне життя

Оцінка умов життя

3,73

Житлові умови

3,53

Професійна реалізація

3,20

Ведення бізнесу

Рівень довіри до …

78% 54% 39%

31% 11% Суди

13%

Прокуратура

15%

Депутати ЛМР

18%

Міліція

21%

21%

Львівська міська рада

Державна фіскальна служба

Заклади охорони здоров’я

Міський голова Львова

Патрульна поліція

Релігійні установи

Рівень толерантності/інтолерантності Військовослужбовці

3,91

Люди з набутими фізичними вадами

3,88

Поляки

3,86

Люди з вродженими фізичними вадами

3,83 3,76

Демобілізовані

3,71

Кримські татари

3,59

Люди з когнітивними розладами

3,41

ВПО з окупованих територій АР Крим Російськомовні громадяни України

3,15

ВПО з окупованих територій Донецької та Луганської областей

3,13

Особи, які проживають на окупованих територіях Донецької та Луганської областей

2,83 2,74

Радикали з політичних та громадських рухів

2,51

Громадяни РФ

2,23

Представники ЛГБТ-спільноти 0

1

2

3

4

5

Освітня сфера

Освіта

3,79 Дошкільна інфраструктура

3,74

3,86

Стан інфраструктури

Якість надання освітніх послуг

3,60

4

3,98

3,66

Шкільна інфраструктура

Позашкільна інфраструктура

Дошкільний сервіс

Шкільний сервіс

4,17 Позашкільний сервіс

До уваги бралися відповіді лише тих, хто зазначив, що у них є діти, які відвідують заклади освіти

Дошкільна освіта

174 дітей на 100 місць у ДНЗ

Чистота приміщення 5 4,58 Кількість дітей у групі

Наявність іграшок 4,52

4

4,30

4,12 3

4,05

3,23 2

Харчування дитини

4,14 3,69

1

3,96

Ставлення педагогів 4,40

0

4,48 Стан будівлі ДНЗ

3,90

3,81

3,88

3,86 3,87

4,36 Управління закладом

4,68 Якість знань

4,66 Компетентність педагогів

4,42 Психологічний клімат у ДНЗ

Приватні ДНЗ

Комунальні ДНЗ

Оцінка загальноосвітніх закладів освіти Чистота приміщення 5

Завантаженість домашнім завданням

3,92 Ціна харчування

Якість наданих знань

4,31

4

4,86

3,95

4,23 3,24 3,25

Раціон харчування

4,73

3

Ставлення педагогів до дитини

3,77

2

3,76

4,42

3,27

4,22

1

Стан шкільної будівлі

3,75 0

4,86

3,52

4,35

3,72

Кількість дітей у класі

Компетентність педагогів

3,52

3,71

3,62

4,59 Технічна оснащеність/матеріальна база

3,66 4,27

4,94

3,70

Психологічний клімат у школі

4,24

Забезпеченість підручниками

Управління закладом

4,82

Умови для творчого розвитку дитини

Приватні заклади

Комунальні заклади

41% дітей відвідує заклади позашкільної освіти, культурно-освітні секції, гуртки

Рівень відвідуваності позакашкільних закладів освіти 2013

2016

2017

Музична, танцювальна, художня школи

11%

29%

38%

Гурток у школі

28%

41%

31%

Приватна секція, ГО, культурна інституція

22%

26%

28%

Будинок дитячоюнацької творчості

21%

16%

10%

Установи дитячо-юнацької творчості

14%

13%

19%

Інше (спорт.школа, мовні курси тощо)

19%

15%

3%

Релігійні гуртки та організації

1%

До уваги бралися відповіді лише тих, хто зазначив, що у них є діти, які відвідують заклади позашкільної освіти

Якість освітніх послуг у позашкільних закладах 4,25

4,40

2016

2017

4,30

2016

2017

4,24

2016 2016

2013

Психологічний клімат

Ставлення педагогів

4,23

4,30

Компетентність педагогів

4,12 3,53

2017

2016

2016

2017

Можливість представляти результати роботи

Якість наданих знань

4,19

2013

2017 2017

4,28 4,02

2016

4,29

2016

Показник не вимірювався

2017

2016

2017

Управління закладом

2017

Забезпеченість матеріалами

3,78 Показник не вимірювався

2016

3,94

2017

Вартість відвідування

Що варто змінити: експертна думка Варто збільшити: • • • • • • • •

•

співпрацю з ВНЗ щодо підготовки педагогічних кадрів матеріальне стимулювання вихователів закупівлю трансформерних ліжок для ДНЗ Львова розробку виховної концепції дітей разом з батьками промоцію освітньої діяльності через ЗМІ напрацювання щодо критеріїв успішної діяльності школи кількість тренінгів та практику обміну між освітянами включення та використання нових показників ефективності роботи навчального/виховного закладу у загальну систему управління освіти у Львові визначити поняття «поріг нормальності» для батьків. вчителів, вихователів, дітей

Транспортна інфраструктура

Транспорт 3,23

3,37

Стан транспортної інфраструктури

Якість надання послуг

=

=

3,60

3,21

2,96

2,78

Пішоходи

Власне авто

Велосипед

Громадський транспорт

2,55

3,24

Автомобільний гром.транспорт

Електротранспорт

New!

New!

3,52

2,37

Великогабаритні Маршрутне автобуси таксі

=

3,42

3,37

3,01

3,32

Пішоходи

Власне авто

Велосипед

Громадський транспорт

New!

3,31

3,12

Трамвай

Тролейбус

New!

3,10

3,73

Автомобільний гром.транспорт

Електротранспорт

3,37

3,04

Великогабаритні Маршрутне автобуси таксі

3,74

3,70

Трамвай

Тролейбус

Стрілки вказують на зміну показника порівняно з 2016 роком

Відсоток тих, хто щодня використовує …

Маршрутне таксі

2013

2016

2017

44%

40%

31%

Показник не вимірювався

Автобус

9%

Пересуваюсь по місту пішки

42%

58%

57%

Власне/службове авто

17%

15%

17%

Трамвай

19%

13%

14%

Тролейбус

14%

9%

12%

Велосипед

7%

3%

2%

Таксі

4%

Мотоцикл/мопед

7%

1%

1%

1%

0%

Оцінка маршрутного таксі Міжрайонне сполучення 5

Пристосованість простору для людей з дитячими візками, людей з інвалідністю

4

3,62

3

3,20

Пасажиромісткість

2,27

1,62

2,30

Оснащення зупинок

2

3,08

1

Технічний стан

Початок руху

Інтервал руху

0

3,02 2,36

Внутрішнє оснащення

2,99

2,47 2,72

2,90

Чистота в салоні

Вартість проїзду

Навички водія Кінець руху

Оцінка електротранспорту Вартість проїзду 5

Пристосованість простору для людей з дитячими візками, людей з інвалідністю

4

2,54

Технічний стан

2,99

Оснащення зупинок

3,97

3,72

3

Навички водія 2

3,72

1

3,02

Внутрішнє оснащення салону

0

3,69

Міжрайонне сполучення

3,16 Кінець руху

3,60

3,20

3,40 Чистота в салоні

Початок руху

3,55 Пасажиромісткість

Інтервал руху

Оцінка умов для велосипедистів Якість велосипедних доріжок 5 4

Безпечність зберігання велосипеду на парковці

3,94

3 2

1,91

3,19

1 0

2,33

2,91

Кількість велосипедних доріжок та велосмуг

2,54 Облаштування стоянок велотранспорту

Достатність станцій велопрокату

Система знакування для велосипедистів

2,65 Логіка велосипедної дорожньої розв’язки

18%

власників велосипедів

70 км велосипедних доріжок

Рівень задоволеності … Безпечність руху

Культура поведінки

3,99 Пішки

3,78

Водіїв трамваїв

3,98 Трамваєм

3,71

Водіїв тролейбусів

3,89 Тролейбусом

3,45

Велосипедистів

3,83 Власним / службовим авто

3,42

Водіїв таксі

3,61

3,40

Пішоходів

3,49 Велосипедом

3,21

Пасажирів громадського транспорту

3,34 Мотоциклом / мопедом

3,11

Водіїв автобусів

3,27

3,05

Автомобілістів

2,66

Водіїв маршрутних таксі

Автобусом

Маршрутним таксі

Розподіл здійснено серед тих, хто зазначив, що щодня використовує певний вид транспорту/мобільності

Медицина та здоров’я

Охорона здоров’я

Медицина

Здоров’я

2,89

3,37 337

3,28

3,37

Стан медичної інфраструктури

Якість надання послуг

Практики здорового способу життя

Стан здоров’я

Стрілки вказують на зміну показника порівняно з 2016 роком

Задоволеність станом власного здоров’я

3,49

3,61

3,62

2013

2016

2017

Надання медичних послуг 3,49

3,40

Комунальні медичні заклади

4,21

Приватні медичні заклади

Задоволеність медичними послугами Кваліфікація мед.персоналу 5

4,26 4

Достатність медикаментів, за які мені не треба платити

3

2,99

4,07

2,88

4,26

3,43

3,33

2

2,05 Час очікування прийому

Привітність персоналу

1

4,09

3,26

0

2,92

Ефективність лікування

3,25 3,2

4,23

4,23 Наявність мед. обладнання

Якість послуг 4,25

Місце очікування та прийом

Комунальні медичні заклади

Приватні медичні заклади

Практики здорового способу життя

40%

12% Паління цигарок

Щоденна прогулянка

26%

8%

Вживання овочів та фруктів

13% Достатність сну

10% Ранкова гімнастика

Шкідливі звички

Був пасивним курцем

2% Вживання алкогольних напоїв

2% Вживання шкідливої їжі

Серед практик здорового способу життя до уваги бралися лише ті показники, які отримали більше, ніж 10%

Народження дитини 94% матерів народжували у комунальних пологових будинках

6% матерів народжували у приватних пологових будинках

3,73 оцінка якості надання медичних послуг при народженні дитини

3,65 оцінка якості надання медичних послуг при народженні дитини

Благоустрій

Благоустрій

New!

2,76

3,15

Стан благоустрою

Якість надання послуг

2,64

2,93

2,71

3,36

2,94

4,13

Будинок

Район

Місто

Будинок

Район

Місто

Стрілки вказують на зміну показника порівняно з 2016 роком

Якість наданих послуг у районі

Стан благоустрою у районі

3,60

Наявність та стан зелених насаджень

5

3,33

Наявність та стан місць відпочинку

3,68

2

3,20

3,12

Стан житлових вулиць

2,75

Наявність місць для вигулу домашніх тварин

Доступність простору для людей з інвалідністю

4

3

Наявність дитячих майданчиків

Доступність простору для батьків з дитячими візками

Освітлення житлових вулиць

Вивезення сміття

1,77

1

2,91

0

2,19

2,17 2,01

Умови для роздільного сортування

Контроль за кількістю безпритульних тварин

Пристосованість будинку для людей з інвалідністю Кривчиці Старий Сихів 700-річчя-Чорновола Рясне-2 Голоско Володимира Великого – Новий ЦУМ Санта-Барбара Топольна - Замарстинів Личаків АС-6 – Майорівка Дністерська Рогатка Скнилівок Майорівка Привокзальна – Цирк Новий Львів Батальна – Дж. Вашингтона Стрийський парк – Зелена Білогорща пл. св. Юра Привокзальна – Кульпарківська Любінська – Південний Сихів – Шувар – Іскра – Козельники Автовокзал – Броньова Центр – Парк Культури Володимира Великого – Наукова Центр Клепарів Замарстинів - Підзамче Левандівка Погулянка Алтайські – Піскові озера Студмістечко – Податкова Рясне-1 Знесіння Сільмаш Сигнівка – Сріблястий Збоїща Щурата

3,07 2,81 2,66 2,66 2,65 2,64 2,62 2,57 2,50 2,48 2,37 2,32 2,31 2,30 2,28 2,15 2,09 2,05 2,01 1,99 1,96 1,95 1,94 1,87 1,81 1,77 1,67 1,58 1,55 1,54 1,54 1,49 1,45 1,40 1,36 1,29 1,26 1,25 1,10

Стан благоустрою міста Львів Стан магістральних вулиць 5

3,69 4

Стан та кількість громадських вбиралень

Стан паркових зон 3

1,95

3,45

2

1

Наявність місць для паркування автомобілів

2,07

0

2,59

Стан відкритих водойм

2,24 2,39

2,57

Наявність спеціальних місць для догляду за дитиною у громадських закладах

Кількість урн для сміття

Наявність дитячих ігрових кімнат у закладах громадського користування

Чистота та екологічний стан міста 3,51 3,35 2013

2016

3,11 2017

Рівень задоволеності чистотою району

Рівень задоволеності екологічним станом міста (2017 рік)

2,81

2,89

2,90

Рівень шумового забруднення

Стан повітря

Практики мешканців щодо сортування сміття

34% 66% Сортують сміття Не сортують сміття

Найчастіше мешканці сортують …

63%

Папір, макулатура

Скло

Батарейки, акумулятори

Пластик

30%

40%

47%

27% Органічні відходи

До уваги було взято лише ті показники, які набрали більше 10%

21% Енергозберігаючі лампи

11% Будівельні відходи

Що варто змінити: експертна думка Варто збільшити: • • • • • • • • •

сортування в ОСББ систему штрафів за не сортування сміття кошти на мобільність (пандуси, підйомники тощо) будівництво багатоповерхового майна без сходів кошти на озеленення та зрізку аварійних дерев системний моніторинг екологічного стану районів міста насадження дерев забудовником після їхнього зрізу встановлення біотуалетів на кінцевих зупинках транспорту встановлення самообслуговуючих громадських вбиралень

Рівень безпеки у Львові

Безпека вдень

4,01

Безпека вночі

4,14

3,57 3,26 2,90

2013

2016

2017

2013

2016

3,04

2017

За останній рік мешканці …

31%

21%

використовували особисті знайомства, зв’язки для вирішення особистих проблем

пропонували кому-небудь неофіційну винагороду за надання певних послуг

12% користувались своїм службовим становищем, щоб вирішити проблеми рідних / близьких / інших людей

10%

9%

отримували від кого-небудь неофіційну винагороду за надання певних послуг

користувались своїм службовим становищем задля вирішення особистих справ

Мешканці відзначили …

4%

17% «Жінкам не місце у політиці»

16%

випадків гендерної дискримінації

24% «Чоловіки є кращими керівниками, ніж жінки»

випадків ейджизму

62% «Чоловік – годувальник, а дружина – берегиня домашнього вогнища»

Гендерна дискримінація

Ейджизм

78%

22%

65%

35%

жінок

чоловіків

жінок

чоловіків

20%

30%

26% 24%

22%

34% 18-30 років 31-45 років 46-60 років 61 і старше

15% 28%

18-30 років 31-45 років 46-60 років 61 і старше

Розподіл було проведено серед респондентів, які зазначили, що відчували дискримінацію щодо себе

Культурні практики та дозвілля львів’ян

Рівень задоволеності

4,04 3,92 3,66

Дозвіллєва інфраструктура

Умови проведення дозвілля

Сервіс послуг у сфері дозвілля

Позначки вказують на динаміку порівняно з попереднім роком

Рівень задоволеності

73% задоволені кількістю закладів для проведення дозвілля

55% задоволені тим, як вони проводять своє дозвілля

Рівень задоволеності кількістю закладів для проведення дозвілля 4,85 4,78 4,77 4,74 4,58 4,52 4,50 4,48 4,41 4,37 4,33 4,30 4,28 4,23 4,23 4,22 4,21 4,20 4,11 4,10 4,07 4,07 4,00 4,00 3,96 3,94 3,93 3,91 3,88 3,87 3,87 3,86 3,83 3,81 3,74 3,70 3,68 3,47

Збоїща Голоско Щурата Знесіння Погулянка Рясне-1 Батальна – Дж. Вашингтона Сигнівка – Сріблястий Майорівка Кривчиці Привокзальна – Цирк 700-річчя-Чорновола Замарстинів - Підзамче Личаків Стрийський парк – Зелена Скнилівок Автовокзал – Броньова Володимира Великого – Новий ЦУМ пл. св. Юра Сільмаш Привокзальна – Кульпарківська Центр – Парк Культури Любінська – Південний Новий Львів Центр Клепарів Рогатка Левандівка Старий Сихів Рясне-2 Дністерська Студмістечко – Податкова Санта-Барбара Білогорща Володимира Великого – Наукова Алтайські – Піскові озера Топольна - Замарстинів Сихів – Шувар – Іскра – Козельники 0

1

2

3

4

5

Практики проведення дозвілля 73% 72% 74% 60%

53%

55% 56%

57%

62%

61% 61% 51%

51%

42%

34%

Просто відпочинок, Пошук інформації в байдикування Інтернеті

2013

Перегляд фільмів Поїздка за місто (для вдома відпочинку на природі/дачі)

2016

2017

Перегляд телебачення

Як львів’яни проводять свій час: 2016

2017

39%

Робочий час

47%

34%

Хатні справи

32%

27%

Вільний час

21%

100%

100%

Відвідування культурно-мистецьких та розважальних закладів 75% 66%

49% 38%

41%

38%

42%

37%

30% 23%

26% 20%

Незалежні культурні інституції, хаби, коворкінги тощо)

19%

Концерти

Музеї, галереї

Концерти (на відкритому просторі)

2016

Театри

Кінотеатри

Торгово-розважальні центри

2017

До уваги взято лише відповіді «Так»

Індекс особистісного комфорту

Соціальне благополуччя

Матеріальне благополуччя

Лояльність до міста 5 4

Здоров'я 3,45

Продукти харчування

4,24

3 2

Психологічний комфорт

4,04

1 0

Психологічне та 3,48 фізичне самопочуття

3,68 Соціальне

самопочуття

34%

22%

Комунальні послуги Купівля одягу

7%

Лікування

7%

28%

9%

8%

Заощадження

5%

Розваги/відпочинок

4%

6%

2017 2016

5%

3,60 Робота

41%

0%

25%

50%

«Громади в дії»