Verkkoliiketoiminta: Verkkoliiketoiminnaksi kutsutaan kaikkea lii ketoimintaa, jossa käytetään verkkopohjaisia teknologioita asiak kaiden palvelemiseen, eikä sitä voi enää ajatella vain perinteisen liiketoimintakonseptin toteuttamisena uudessa ympäristössä.
#OSC/7
OSCARIN RATKAISUT
Talousosasto® Verkkoliiketoiminta Liiketoiminta-alusta BI-palvelut Toimialakohtaiset ratkaisut Service – huollon järjestelmä Tuotannon maailma ja suunnitteluohjelmat
Lankamaailma RemaTipTop Fenix Sign Lujabetoni
ASIAKASCASET
OSCAR KUMPPANINA
Lukukokemuksen tarjoaa: Oscar Software Oy
www.oscar.fi www.facebook.com/oscarsoftware www.twitter.com/oscarsoftware www.linkedin.com/company/oscar-software-oy www.youtube.com/oscarsoftware www.instagram.com/oscarsoftware
Hallituskatu 16 A, 33200 Tampere Tikkurilantie 136, 01510 Vantaa Raisiontori 7, 21200 Raisio
info@oscar.fi myynti@oscar.fi asiakaspalvelu@oscar.fi
Keskus 010 820 1000 Visuaalinen suunnittelu SisällÜn suunnittelu ja tuotanto Harva Marketing www.harvamarketing.fi
Verkkoliiketoiminta: Verkkoliiketoiminnaksi kutsutaan kaikkea liiketoimintaa, jossa käytetään verkkopohjaisia teknologioita asiakkaiden palvelemiseen, eikä sitä voi enää ajatella vain perinteisen liiketoimintakonseptin toteuttamisena uudessa ympäristÜssä.
#OSC/7
OSCARIN RATKAISUT
Kannen täpärästä tilanteesta huolimatta OscarIT-lehti saatiin tänäkin vuonna pakettiin yhteisvoimin, ja oscarilaisten tiimipeli näytti jälleen kyntensä.
TalousosastoŽ Verkkoliiketoiminta Liiketoiminta-alusta BI-palvelut Toimialakohtaiset ratkaisut Service – huollon järjestelmä Tuotannon maailma ja suunnitteluohjelmat
ASIAKASCASET
Lankamaailma RemaTipTop Fenix Sign Lujabetoni
OSCAR KUMPPANINA
Deloitte Technology Fast 50 -listan mukaan Oscar Software on edelleen Suomen nopeimmin kasvava ERP-palvelutalo. Suomen Asiakastieto on myÜntänyt Oscar Softwarelle Suomen Vahvimmat Platina -erikoissertifikaatin, sillä yhtiÜ on kuulunut luokitusjärjestelmän ylimpään luottoluokkaan jo vuodesta 2008.
Korkein luottoluokitus yli 5 vuotta ŠBisnode
Oscarin koodi on 100% suomalaista
2016
50
Technology Fast 50 2017 Finland
Sisältö 6
26 4 6 8 10 12 14 16 18 20
Asiakas
Pääkirjoitus
RemaTipTop löysi Oscarista sopivan kokoisen ja hyväntuulisen kumppanin
ATK-järjestelmästä moderniin liiketoiminta-alustaan Vuonna 1960 tuotteidensa myynnin Suomessa aloittanut, nykyisin baijerilaisomisteinen RemaTipTop toimii kahdella eri toimialalla. Automotive-yksikkö valmistaa ja myy kaikkea mitä rengasliike tarvitsee – paitsi varsinaisia renkaita ja vanteita. Teollisuuden tarpeisiin kumista tehtyjä tuotteita valmistavan yksikön liiketoiminta puolestaan keskittyy pääosin kuljetushihnoihin ja niiden korjaamiseen. RemaTipTopin toimitusjohtajana vuonna 2014 aloittaneen Ben Wickströmin mukaan yrityksen käytössä ollut järjestelmä hänen tullessaan taloon ei vastannut enää missään määrin liike-elämän silloisia tarpeita: – Käytössämme oli Unix-pohjainen 90-luvun ATK-ohjelmisto. Myyntimiehet lähettivät fakseja, eikä raportteja saatu ajettua kuin ulkopuolisen konsultin avulla. Olimme kehitystä perässä, eikä emoyhtiömme käyttämä järeä SAP olisi myöskään palvellut meidän huomattavasti dynaamisempia tarpeitamme. Toteutimme vertailun, ja kotimaisen Oscarin tarjoama vastasi parhaiten silloisia tarpeitamme, kuvailee Wickström.
Menestys syntyy pitkäaikaisten kumppanuuksien kautta
Koko liiketoiminta-alusta käyttöön
22 #22
Oscar Talousosasto® on enemmän kuin tilitoimisto
Rengastarvikkeita ja kumista tehtyjä tuotteita teollisuuden käyttöön valmistava RemaTipTop on saanut tehostettua tavaran ja tiedon kulkuansa sekä kehitettyä verkkoliiketoimintaansa otettuaan Oscarin liiketoiminta-alustan kokonaisvaltaisesti käyttöön.
RemaTipTop valmistaa ja myy monipuolisesti tuotteita rengasliikkeen tarpeisiin, kuten renkaiden paikkaamiseen.
Osca r-k u mppa nuudess a h a n k k ija n a, pääkäyttäjänä ja rivikäyttäjänä toiminut Wickström kertoo, että Oscarin liiketoiminta-alusta otettiin käyttöön kokonaisvaltaisesti jo yhteistyön alussa. – Ymmärsimme heti, että tarvitsemme käytännössä kaikki Oscarin liiketoimintaalustan ominaisuudet. Meillä on ollut Oscarin ratkaisu käytössä melko täydellisenä pakettina jo heti alusta alkaen. Myynti, ostot ja varasto – kaikki pyörivät Oscarin järjestelmän kautta. Vain matkalaskujen käsittely on lisätty jälkikäteen. W ic k s t röm koros t a a y hden, k a iken tiedon samaan paikkaan tallentava n liiketoim inta-a lusta n merk it ystä
RemaTipTopin ammattilaiset tekevät huolellista työtä tarkastaessaan kuljettimia kaivoksella.
konserniraportoinnin kannalta, ja pitää alustan skaalautuvuutta tärkeänä. RemaTipTop onkin paraikaa ottamassa käyttöön myös Oscarin verkkokauppaa. – Kehitämme voimakkaasti verkkoliiketoimintaamme. Haluamme saada tuotevalikoimamme pois paperisista luetteloista sähköiseen muotoon, joka on aina ajantasalla ja helposti päivitettävissä. Oscarin liiketoiminta-alusta ja osaaminen ovat mahdollistaneet verkkoliiketoiminnan jouhevan käyttöönoton, ja projekti on viittä vaille valmis. Uusi verkkokauppamme mahdollistaa tuotetietojen ja hintojen selailun, sekä olemassa oleville asiakkaille myös ostamisen, täydentää Wickström.
Helppo, hyväntuulinen ja nopea Näillä kolmella sanalla Wickström kuvailee oscarilaisia, ja toteaa olevansa hyvin tyytyväinen vuosia kestäneeseen yhteistyöhön. – Toimivien ja ketterien järjestelmien ohella Oscar on juuri meille sopivan kokoinen yhteistyökumppani. Oscarilaiset näkevät ongelman aina asiakkaan näkökulmasta ja osaavat asettua asiakkaansa saappaisiin. Wickströmin mukaan Oscar on tarjonnut RemaTipTopille nopeita ratkaisuja
Oscarin liiketoiminta-alustan myötä RemaTipTop on saanut tehostettua muun muassa kuvan vetorumpujen pinnoitukseen liittyvää tiedon- ja tavarankulkua talossa.
avun tarpeen yllättäessä, ja hän arvostaa oscarilaisten hyväntuulisuutta. – Olemme pyrkineet osallistumaan vuosittain myös Oscarin järjestelmään Oscar-gaalaan. Verkostoitumisen lisäksi se on erinomainen tilaisuus päästä keräämään uutta tietoa ja kuulemaan tulevista lanseerauksista. Tämä kuvastaa hy vin sitä, millainen Oscar on kumppanina, päättää Wickström.
REMATIPTOP RemaTipTop löysi Oscarista sopivan kokoisen ja hyväntuulisen kumppanin #23
Asiakas
Oscarin verkkokaupan avulla asiakkaasi ostavat verkossa juuri niin kuin he haluavat
Liiketoiminta-alustan keskiössä loppuasiakas
Verkkokaupan uudistamista ja sähköisiä lahjakortteja lankojen maailmassa
Liiketoiminta-alusta tehostamaan toimintaa Nykyään Helsingissä, Oulussa, Tampereella ja Turussa my ymälöitään pitävä Lankamaailma on noin 3,5 miljoonan liikevaihdollaan Suomen toiseksi suurin lanka-alan yritys. Taustalla on jo vuonna 1986 perustettu maahantuontiyritys Oy Nordia Produkter Ab, jonka perustaja Erkki Hildén huomasi vuonna 2008 uuden markkinaraon. Monien käsityöliikkeiden lopetettua alkoi tulla kyselyitä, mistä lankoja voisi ostaa. Näin syntyi ensimmäinen Lankamaailman myymälä.
Oscarin toimialaratkaisut taipuvat toimialasi tarpeisiin – ei toisinpäin
Oscarilaiset vievät vahvaa kuluttajaelektroniikan huolto- ja laitehallintatuntemustaan Pohjoismaihin ja maailmalle
Tuotannon maailma ja saumattomat integraatiot suunnitteluohjelmien kanssa
Oscarilla myös uudistukset, kuten GDPR, hoituvat järkihintaan. Käsityölankoja ja -tarvikkeita myyvällä Lankamaailmalla on verkkokaupan lisäksi myymälät Helsingissä, Tampereella, Turussa ja Oulussa.
Ajansäästöä ja aitoa asiakaspalvelua
Lieppinen tuli Lankamaailman palvelukseen 4,5 vuotta sitten Erkki Hildén i n k utsu ma na. Muu n muassa t uotekeh it y st ä ja i n nov a at ioit a opiskel lut Lieppinen sai Hildéniltä tehtäväkseen uud ist aa pa rhaa k si k at som a l laa n t ava l la L a n k a m a a i l m a n er i toi m i ntoja, mukaan lukien yrityksellä jo silloin käytössään ollutta verkkokauppaa. Oscarin
24 26 28 30 31 #24
BI-ratkaisut muuttavat liiketoimintaalustan datan liiketoimintaa kehittäväksi ymmärrykseksi
”
Kun muut käsityöalan toimijat jäivät eläkkeelle, perusti Erkki Hildén ensimmäisen Lankamaailma-myymälän. Liiketoiminnan tehostamisen tarve toi muutama vuosi sitten taloon kehityspäällikkö Merja Lieppisen, joka lähti yhdessä Oscarin kanssa uudistamaan yrityksen toimintoja, kuten verkkokauppaa.
liiketoiminta-alustasta löy t y ik in pian kokonaisvaltainen ratkaisu, jonka avul-
la toiminnanohjausta, verkkokauppaa ja t yöajanseurantaa lähdettiin Lieppisen vetämänä kehittämään.
Merja Lieppinen kutsuttiin Lankamaailmalle muutama vuosi sitten kehittämään verkkokauppaa.
Kumppaninvalinnassa Oscar nousi ykköseksi muutamalla tärkeällä kriteerillä, jotka olivat palvelun hinnoittelu, kohtuullinen toimitusaika sekä yhteensopivuus aikaisemman järjestelmän kanssa, joka tarkoittaa tuotteiden sujuvaa siirtymistä suoraan Oscarin kassa- ja varastojärjestelmästä verkkokauppaan. Ajansäästö on merkittävä, kun verkkokaupan tuotteita ei tarvitse päivittää käsityönä. Lieppinen kiittelee, että Oscarilla myös uudistukset, kuten GDPR, hoituvat järkihintaan. – Oscar ei ole liian iso yritys. Ihmiset saa hyvin kiinni ilman turhaa byrokratiaa ja asiakaspalvelu on aina aitoa ja ystävällistä, Lieppinen toteaa. Y hdessä Oscarin kanssa on myös päästy kehittämään uutta. Lankamaailmalla on nyt käytössään Oscarin kehittämä sähköinen lahjakortti, joka käy sekä verkkokaupassa että myymälöissä. Lahjakorttiin voi ladata minkä tahansa
euromäärän, eikä koko summaa tarvitse käyttää kerralla. Ostoksen kuitti näyttää aina kätevästi lahjakortilla jäljellä olevan saldomäärän.
Käsityöt käsitöinä – IT auttaa ja helpottaa myös arjessa Tukku ja Lankamaailma-myymälät työllistävät yli neljäkymmentä koko- ja osaaikaista henkilöä. Työajanseuranta tehtiin ennen aikaa vievästi käsin, nyt siihenkin käytetään Oscarin järjestelmää. Suurella osalla henkilökunnasta on tekstiili- tai vaatetusalan koulutus ja he myös harrastavat monipuolisesti erilaisia käsitöitä vapaa-ajallaan. IT-ihmisiksi he eivät itseään miellä, joten Oscarin palvelualttius saa kovasti kiitosta. Lieppinen on tyytyväinen, että Oscarilta on aina saanut apua nopeasti, tehokkaasti ja ennen
kaikkea kärsivällisesti uusia tuotteita käyttöönotettaessa. Hän kutsuu saamaansa palvelua ihmisystävälliseksi. – Oscarilla ollaan erittäin asiakasläheisiä ja jalat maassa. Heillä on aito halu auttaa ja hoitaa asiat mahdollisimman hyvin ja nopeasti, Lieppinen ylistää Oscarin henkilökuntaa. Toimintojen kehit ys jatkuu yhdessä Oscarin kanssa. “Osta verkosta, hae myymälästä” otetaan työn alle heti kun lahjakorttiprojekti on viety loppuun. Seuraavaksi haaveissa ovat verkkokaupan kieliversiot ja kansainvälinen my ynti. Ala ei ole aina helppo ja kilpailu on kovaa, mutta toimintojen kehittäminen sujuu hyvän kumppanin kanssa. – Yhteistyö Oscarin kanssa on helppoa ja mutkatonta, suosittelen, Lieppinen tiivistää.
LANKAMAAILMA Verkkokaupan uudistamista ja sähköisiä lahjakortteja lankojen maailmassa #25
Me oscarilaiset
Ajankohtaista
Oscar tuottaa menestystä useilla eri toimialoilla
Oscar Software
#4
Hyvä lukija,
Pääkirjoitus
kevät tekee tuloaan ja varma kevään merkki OscarIT on ajankohtainen. On aika kerrata hieman mennyttä, mutta erityisesti suunnata ajatuksia tulevaan. Mennyt vuosi oli Oscarilla taas mielenkiintoinen ja erittäin antoisa. Oscar-yhteisö kasvoi useilla kiehtovilla asiakkuuksilla, joita olemme saaneet viedä eteenpäin. Ohjelmisto on kehittynyt harppauksin, ja olemme oppineet asiakkaidemme rinnalla. Lisäksi tuotekehitykseen on panostettu viime vuodet vahvasti. Ohjelmiston ja palvelutarjonnan laajetessa myös asiakkuudet kasvavat ja jalostuvat kohti syvempää kumppanuutta.
Oscarin asiakkuudet ovat lisääntyneet ja niin myös asiantuntijajoukkomme. Meitä on nyt jo kaikkiaan lähes 150 oscarilaista rakentamassa menestystä asiakkaillemme. Oscarin ytimessä on markkinoiden parhaiden ohjelmistojen kehittäminen. Tämä antaa meille työkalut tehdä ja innovoida sellaisia ratkaisuja, jotka tuottavat asiakkaalle lisäarvoa. Perusideologia säilyy jatkossakin samana – haluamme tuottaa asiakkaillemme lisää myyntiä, virtaviivaisia prosesseja sekä tuottaa laadukasta dataa päätöksenteon tueksi. Ohjelmistoliiketoiminnassa haluamme olla asiakkaamme paras digikumppani. Joustavan toimintamallimme vuoksi pystymme tuottamaan asiakkaillemme erityisiäkin, kilpailuetua luovia ratkaisuja. Samaan aikaan kehitämme palveluvalikoimaamme. Palvelujen pohjana on osaaminen, jonka ylläpidosta huolehdimme palkkaamalla jatkuvasti lisää rautaisia ammattilaisia, kouluttamalla henkilökuntaamme ja oppimalla asiakkaidemme kanssa. Menestyksekkäässä yhteistyössä on kaiken a ja o, että ymmärrämme asiakkaamme liiketoimintaa. Silloin pääsemme tehokkaasti sisään asioiden ytimeen ja pystymme ratkaisemaan asiakkaan ongelmia. Tärkeintä on, että Oscarilta löytyy kovia osaajia, ja kommunikaatio asiakkaidemme kanssa on sujuvaa ja avointa. Tyytyväisimmät asiakkaamme käyttävät ohjelmistojamme ja palveluitamme kattavasti.
Yhteistyö on kaiken kaikkiaan tiivistä. Asiakkaamme ovat löytäneet paremmin myös palvelutarjoamamme. Oscarin liiketoimintaalustan merkittävin palvelukokonaisuus on Oscar Talousosasto®, jonka mottona on olla enemmän kuin tilitoimisto. Talousosastopalvelun konsepti on ollut erittäin toimiva. Kumppanuuskokonaisuuden ylivertaisuus perustuu siihen, että olemme yhteisesti käyneet läpi ohjelmistomme käyttöönottoprojektin, jossa tutustumme asiakkaamme prosesseihin, eli tunnemme asiakkaan ihmiset ja toimintatavat. Oscarin palveluiden käyttö on tästä lähtökohdasta helppoa ja nopeaa. Näin rakennettua kumppanuutta on helppo myös syventää. Käytännössä tämä tarkoittaa Oscarin controller-, talouspäällikkö- ja BIpalveluiden hyödyntämistä. Oscarilta kyllä löytyy rautaisia talouden- ja tiedonhallinnan ammattilaisiakin. Onnistumisessa tärkeimmässä roolissa ovat ihmiset – kommunikaatio toimii, ja on opeteltu yhteinen kieli. Me uskomme, että menestyksen perustana on hyvä porukka, joka uskoo Oscariin ja viihtyy meillä. Hyvinvoiva henkilöstö haluaa olla asiakkaamme tukena ja osaa tuottaa heille hyötyä. Projekteissamme ja asiakkuuksiemme kehittämisessä pidämme mielessä yhteisesti sovitut selkeät tavoitteet, ja pyrimme saavuttamaan, ja jopa ylittämään ne kaikissa tilanteissa.
Toimitusjohtaja Simo Salminen
#5
MENESTYS SYNTYY PITKÄAIKAISTEN KUMPPANUUKSIEN KAUTTA Oscarin toimintaa ajaa vahvasti eteenpäin oscarilaisten palava halu toimia menestyksen tekijöinä ja rakentaa vahvoja kumppanuussuhteita pitkäjänteisellä yhteistyöllä. Kumppanuusajattelu ei jää vain sanahelinäksi, vaan se näkyy aitona yhteen hiileen puhaltamisena niin Oscarin asiakkaiden, työntekijöiden kuin yhteistyökumppanien arjessa.
Oscarin Kati Sarkonen (vasemmalla) ja Emilia Virtanen arvostavat talossa vallitsevaa motivoitunutta ja eteenpäinvievää ilmapiiriä.
Oscar kumppanina Yhteistyö kantaa parasta hedelmää silloin, kun tavoite on yhteinen ja tahtotila molemminpuolinen. Mutta minkälainen kumppani Oscar on eri sidosryhmilleen? OscarIT-lehdissä v uosien var rella esitellyt asiakascaset ovat uppoutuneet Oscarin ja asiakkaiden väliseen yhteistyöhön. Tänä vuonna katseet käännetään varsinaisiin menestyksen tekijöihin eli oscarilaisiin – sekä muutamiin Oscarin pitkäaikaisiin yhteistyökumppaneihin, joiden kanssa Oscar on jo vuosia ollut rakentamassa menestystarinoita.
Mahdollistava ja osallistava työnantaja Reilut viisi vuotta sitten taloon tullut, talouspäällikkönä Oscar Talousosastolla® työskentelevä Kati Sarkonen kokee Oscarin olevan työnantajana mahdollistava ja eteenpäinvievä. – Oscarilla saa kehittyä ja kehittää itseänsä jatkuvasti. Olen oppinut Oscarin
#6
Oscarilla saa kehittyä ja kehittää itseänsä jatkuvasti. Olen oppinut Oscarin aikana valtavasti uutta, vieläkin lähes päivittäin.
aikana valtavasti uutta, vieläkin lähes päivittäin. Työntekijöitä innostetaan kehittämään ohjelmistoa ja toimintatapoja, ja täällä saa kokea onnistumisia ja itsensä voittamisen hetkiä, toteaa Sarkonen. Talouden konsultointi -tiimissä sovelluskonsulttina viime vuonna Oscarilla aloittaneen Emilia Virtasen mukaan toimistolle on aina mukava tulla, kun vastassa on hymyileviä ja läpi tiukkojen hetkien auttavia työkavereita. – Fi i l i k s i ä ja k u u l u m i s i a k y s e llään usein, ja yrityksen johto on itsekin
mukana arjessa ja käytännön työssä. Jatkuva kehittyminen ohjaa jokapäiväisiä päätöksiä, ja yrittäjämäinen tapa toimia antaa työntekijöille vapautta ja vastuuta. Uskon vapauden ja vastuun näkyvän tuloksellisuutena työssämme, kommentoi Virtanen.
Molemminpuolista arvostusta ja luottamusta Oscarin pitkäaikaisten ja menest yneiden asiakassuhteiden luominen lähtee tietenkin motivoituneista ja asiakkaiden
Tekemisen meininkiä ainejärjestö Boomi ry:n kanssa
Kuva: Tero Vehkamäki
Ei ole sattumaa, että oscarilaisten ri vistöistä löytyy aina johtoa myöten lu kuisia entisiä ja nykyisiä “boomareita”. Oscarilla on nimittäin jo reilun kymme nen vuoden tiivis yhteistyö takanaan Tampereen yliopiston kauppatieteiden opiskelijat - Boomi ry:n kanssa. Boomin puheenjohtaja Mikko Malmströmin mu kaan tärkeintä kumppanuudessa on sen molemminpuolisuus: – Kumppanuus edellyttää aina yh teistyötä molempiin suuntiin, ja sitä se on
tavoitteisiin sitoutuneista oscarilaisista, ja edellyttää Oscarilta onnistumista työnantajana. Sarkonen näkee onnistumisen lähtevän molemminpuolisesta arvostuksesta ja vastavuoroisuudesta: – Koen antavani työntekijänä Oscarille osaamistani ja aitoa halua palvella asiakkaita mahdollisimman hyvin. Oscar työnantajana antaa minulle puolestaan mahdollisuuden kehittää itseäni, ja koen saavani arvostusta tekemästäni työstä, Sarkonen toteaa. Virtanen arvostaa Oscaria työnantajana myös avoimuudesta. Hänen mukaan Oscarin avoin ilmapiiri luo luottamusta. Työntekijöitä halutaan kuunnella ja kaikilla on mahdollisuus vaikuttaa kehitykseen. – Työhöni sitoutuneena ja kehityshakuisena työntekijänä olen omalla panoksellani mukana Oscarin kasvussa ja kehityksessä. Oscarin mukana minulla on itsellänikin mahdollisuus kehittyä ja tehdä mielenkiintoista työtä mahtavien tyyppien kanssa, päättää Virtanen.
Aallonharjalta toiselle hiihtäjä Ristomatti Hakolan kumppanina Kestävyysurheilu on pitkäjänteistä, ja se vaatii myös pitkäjänteisiä kumppaneita. Oscar näki Ristomatti Hakolan poten tiaalin jo nuorena poikana, ja on kulkenut menestyneen, Suomen kaikkien aikojen parhaan sprinttihiihdon tuloksen olym pialaisissa viime keväänä taistelleen hiih täjän rinnalla jo reilun vuosikymmenen. – Kestävyysurheilu on aaltoliikettä. Toisena vuotena tulee onnistumisia, toi sena ei. Ammattiurheilu missä tahansa lajissa vaatii tietyt taloudelliset resurssit jo pelkästään harjoittelun osalta. Jos tä män jälkeen ei jää penniäkään arkeen, voi
Oscarin kanssa aidosti ollut. Oscar tarjo aa erinomaisia työmahdollisuuksia vielä opintojaan suorittaville sekä valmistuville boomareille, muun muassa laskentatoi men, myynnin ja HR:n tehtävissä. Boomin työpaikkapörssi puolestaan toimii rekry tointikanavana Oscarin suuntaan, Malm ström kommentoi. Kumppanuus on pitäny t vuosien varrella sisällään kaikkea vuosijuhlien ja tapahtumien sponsoroinnista yrityseks kursioiden järjestämiseen. Viimeisimpä nä Oscar oli kumppanina Boomin järjes tämässä Business Expossa. – Yhteistyö oscarilaisten kanssa on ollut aina luontevaa ja helppoa. Mikäli saamme Boomissa jonkin idean, ovat os carilaiset todella avoimia ja innostuneita lähtemään mukaan. Toisaalta oscarilai set ovat myös itse aktiivisia ehdotta maan uusia yhteistyön muotoja. Oscarilaisia ja boomareita yhdistävät Malmströmin mukaan ennakkoluulotto muus ja räväkkyys. – Kun lähdetään tekemään, niin sit ten tehdään asiat kunnolla. Oscarilla on Boomin tapaan aina tekemisen meininki päällä. Yhteistyö ei ole ollut pelkkiä sanoja, vaan aitoja tekoja, päättää Malmström.
henkinen hyvinvointi kärsiä. Onnistumi nen ladulla vaatii kuitenkin aina, että voi sekä fyysisesti että henkisesti hyvin. Täs sä Oscarilla on ollut iso rooli kumppanina vuosien varrella, toteaa Hakola. Yritysten ja urheilijoiden väliset eri laiset yhteistyön muodot ovat kehitty neet viime vuosina vauhdilla. – Ei minulla ollut yhtäkään some kanavaa urani alussa. Nykyään ihmiset haluavat kuitenkin päästä tutustumaan urheilijan persoonaan ja olemaan hei dän arjessaan mukana. Tässä some on avannut täysin uudenlaisia ovia myös kumppaneille. Lisäksi YLE on lisännyt huomattavasti sekä kansallisten että kansainvälisten hiihtokilpailujen lähetyk siään, mikä on nostanut kumppaneiden näkyvyyspotentiaalin uudelle levelille. Rennosta humoristisesta ja sanaval miista luonteestaan tunnetut Hakola ja oscarilaiset ymmärsivätkin kumppanuu den hyödyt jo heti yhteistyön alussa: – Tottakai sellaiset kumppanuudet lämmittävät mieltä, joista tiedän, että molemmat osapuolet hyötyvät aidosti. Oscarin kaltaisten kumppaneiden kanssa voi nukkua yönsä rauhassa kun tiedän, että saan keskittyä siihen olennaisim paan: tuloksen tekemiseen ladulla, Hako la päättää.
#7
Oscar Talousosasto® on enemmän kuin tilitoimisto Oscar Talousosasto® tarjoaa yhden luukun periaatteella kaikki taloudenhallinta-, toimisto- sekä palkka- ja hr-palvelut asiakkaan tarvitsemassa laajuudessa. Toukokuussa 2018 saatu Auktorisoitu Taloushallintoliiton jäsen -tunnus on tae laadukkaasta palvelusta ja korkeasta osaamisesta, mutta erottuminen kilpailijoista piilee Oscar Talousosaston® ainutlaatuisessa palvelureseptissä. “Erotumme huolenpidolla” Yli 35 hengen Oscar Talousosaston® liiketoimintajohtaja Päivi Soltinilla on jo yli neljännesvuosisadan kokemus alalta. Syksyllä 2017 Oscar Talousosasto® -palvelua kehittämään tulleen Soltinin visio ja tavoite ovat selvät. – Ha lua m me toteut t aa asia k k a i lle m me y hde n luu k u n pe r i a ate t t a ja olla enemmän kuin pelkkä tilitoimisto.
#8
Perinteisistä tilitoimistoista meidät erottaa huolenpito. Olemme asiakkaillemme keskustelukumppani, joka lakisääteisten palveluiden lisäksi ohjaa ja auttaa asiakasta aidosti kehittämään toimintaansa, Soltin linjaa. Oscar Talousosaston® konsultit työskentelevät Oscarilla niin kuin he työskentelisivät asiakkaalla, ja heidän tärkein kysymyksensä asiakkaalle on: “Mitä
kuuluu?” He neuvovat, ennaltaehkäisevät ja tarjoav at näkemystä sellaisiin liiketoiminnan kehittämiseen liittyviin asioihin, joihin asiakkaalla itsellään ei ole aikaa, tahtoa tai osaamista. – Suomessa on useita tällaisia pkyrityksiä, joille pelkkä lakisääteinen tilitoimistopalvelu ei riitä, vaan jotka tarvitsevat aitoa huolenpitoa, näkemystä ja aktiivista kehityskumppania. Meillä
Oscar illa huolenpito tarkoit taa muun muass a nimettyä vastuuhenkilöä tiimin sijaan, tuloksen kuukausittaista tulkintaa sekä sitä, että asiat tehdään kerralla kuntoon konsultoiden, Soltin jatkaa.
Ainutkertainen palveluresepti Oscar Talousosaston® asiakkailla on lähtökohtaisesti aina Oscarin liiketoiminta-alusta käytössään. Meillä on pääsy kaikkeen liiketoimintatietoon, osaamme kaivaa sieltä oikeat raportit ja analyysit ja muuttaa ne liiketoimintaa edistäviksi neuvoiksi. Näin ollen asiakasta pystytään päivittäisten tilitoimistopalveluiden ohella konsultoimaan ja auttamaan myös toiminnanohjausjärjestelmään liittyvissä kysymyksissä. Soltin huomauttaa, että Oscarin tarkoituksena ei ole kilpailla tilitehtaiden kanssa massalla tai hinnalla. Oma ainutkertainen palveluresepti on rakennettu kolmesta osasta. Vahvan toiminnanohjausosaamisen ja Oscarin oman liiketoiminta-alustan lisäksi reseptiin kuuluvat ulkoinen laskenta eli kirjanpito, sekä sisäinen laskenta eli lisäarvoa tuottavat talouspäällikköpalvelut ja raportointi.
Kasvua talousjohdon palveluista Osca r h a kee k a s v u a t u le v a i s uudess a pe r i nte i s e mpie n t a lou s h a l l i n non
palveluiden ohella talousjohdon palveluista sekä toimistonhoitopalveluista. – Halutessaan asiakas voi ulkoistaa meille koko talousosastonsa, jolloin huolehdimme tietojärjestelmien ja talousosastopalveluiden lisäksi myös talous tietojen t ulk innasta ja rapor toinnista yritysjohdolle. Tätä varten olemme juuri lanseeranneet uudistetut controller- ja talouspäällikköpalvelut. Lisäksi olemme alkaneet tarjota toimistopalveluita muiden päivittäisten rutiinien pyörittämiseen: esimerkkinä, että tuuraamme yrit yksen omaa resk ont r an h oit aj aa tai palkanlask ijaa loma-aikana, kuvailee Soltin. Oscar Talousosasto® -palvelulla on myös tärkeä kehittäjän rooli Oscarin liiketoiminta-alustan ja omien järjestelmien kannalta. Laskentakonsulttien yhteydenpito asiakkaisiin on tiivistä, ja asiakkaat ottavat herkästi yhteyttä Talousosaston® yhteysh enkilöihinsä muissakin kuin taloushallintoon liittyvissä kysymyksissä. – Viemme palveluitamme jatkuvast i konsu ltat i iv isempaa n suu ntaa n ja haluamme auttaa asiakkaitamme kehittämään heidän toimintatapojaan järjestelmien ohella. Vaikka taloushallinnon rutiinit vähenevät robotiikan ja tekoälyn käytön lisääntyessä, tarvitaan aina ihmistä ja huolenpitoa, päättää Soltin.
VISIO
TAVOITE
MOTTO
Yhden luukun periaate
Erotumme huolenpidolla
Enemmän kuin tilitoimisto
Emme kilpaile tilitehtaiden kanssa massalla emmekä hinnalla vaan meillä on oma ainutlaatuinen palveluresepti:
1/3 Toiminnanohjauksen osaamisella + muut omat järjestelmät
1/3 Ulkoisella laskennalla (eli kirjanpidolla)
Oscar Talousosaston® ihmisillä on aina persoona pelissä. Olemme osa asiakkaan tiimiä, ja on hienoa saada nauttia asiakkaan luottamuksesta, että hommat hoituu. Huolenpitoa on se, että teemme aina hieman yli odotetun.
MINNA PESONEN 2 vuotta Oscarilla ollut laskentakonsultti, joka tuli alunperin harjoittelijana taloon ja on nyt Talouspäällikkö-urapolulla.
Saamme positiivista asiakaspalautetta siitä, että asiakkaamme ovat kokeneet saaneensa neuvoja ja näkemystä. Huolehdimme lakien ja TES:in vaatimusten täyttymisestä ja osaamme neuvoa järjestelmään liittyvissä kysymyksissä. Työ vaatii välillä myös ennaltaehkäisevää toimintaa ja tervettä kyseenalaistamista.
HENNA LAAMANEN Huhtikuussa 2018 Oscarilla aloittanut palkka-asiantuntija, joka toimii myös pääkäyttäjänä ohjelmistollisessa neuvonnassa.
Palvelumme on todella paljon kokonaisvaltaisempaa normi tilitoimistoon verrattuna. Meillä on pääsy kaikkeen liiketoimintatietoon, osaamme kaivaa sieltä oikeat raportit ja analyysit, ja muuttaa se liiketoimintaa edistäviksi neuvoiksi.
1/3 Sisäisellä laskennalla (eli raportoinnilla, talouspäällikköpalveluilla = lisäarvoa)
SARA ISO-PAHKALA Puolitoistavuotta Oscarilla ollut laskentakonsultti, joka palvelee Oscarin toiminnanohjausjärjestelmäasiakkaita taloushallinnollisissa asioissa ja toimii kehittäjänä tietojärjestelmätiimissä.
#9
Oscarin verkkokaupan avulla asiakkaasi ostavat verkossa juuri niin kuin he haluavat
Mikä tahansa liiketoiminta edellyttää nykyään näkyvyyttä verkossa. Pelkkä näkyvyys yksinään ei kuitenkaan riitä, vaan verkkoliiketoiminnassa onnistuminen edellyttää syvällistä ymmärrystä asiakkaan ostokäyttäytymisestä. Verkkoliiketoiminta koskettaa jokaista yritystä Pelkän perinteisen kivijalkamyynnin sijaan tai ohella yritys voi verkkoliiketoiminnan avulla nopeuttaa merkittävästi asiakkaidensa ostamista, tehdä uusasiakashankintaa, kasvattaa näkyvyyttään sekä mahdollistaa asiakkailleen 24/7 ostamisen virka-aikojen ulkopuolellakin. 2020-luvun kolkutellessa on sanomattakin selvää, että niillä yrityksillä, jotka hyödyntävät ja kehittävät jo nyt aktiivisesti omaa verkkoliiketoimintaansa, on selvä etulyöntiasema kilpailijoihinsa nähden. Oscarin verkkoliiketoimintayksikköä kolme vuotta sitten taloon pystyttämään tulleella Ilona Leppälällä on jo yli 20 vuoden kokemus verkkoliiketoiminnan kentältä. IT-sektorilla sekä yhdellä Suomen ja Baltian suurimmista tukkureista ennen Oscaria työskennellyt Leppälä korostaa, että verkkoliiketoiminta koskettaa kaikkia yrityksiä, jotka ajattelivat myyvänsä jotain nyt tai tulevaisuudessa. - Se, joka ei ole vielä verkossa, on jo pahasti myöhässä. Enää ei ole kyse siitä
#10
kannattaako yrityksen olla verkossa vai ei. Nyt kyse on siitä, minkälaista verkkoliiketoimintaa kyseisen yrityksen kannattaisi harjoittaa ja miten se toteutetaan, ja tämä puolestaan on meidän oscarilaisten ratkaistavana, linjaa Oscarin verkkoliiketoimintaa yhdessä tiiminsä kanssa kehittävä Leppälä.
Oscar verkkoliiketoiminta Oscarin verkkoliiketoimintayksikkö käsittää varsinaiset verkkokaupparatkaisut sekä niiden rajapinnat ja integraatiot asiakkaan järjestelmiin ja niistä ulos. -Oscar eCommerce on suomalainen verkkokaupparatkaisu, joka keskitt y y
ratkaisemaan verkkokauppiaan myynnin ja ostamisen tarpeet monikanavaisesti niin verkossa kuin myymälässä. Ratkaisu laajentuu tarvittaessa kattamaan koko yrityksen toiminnan-, tuotannon- ja taloudenohjauksen sekä asiakkuudenhallinnan. Oscar eCommercea käyttää jo yli 200 eri B2B- ja B2C-sektorin yritystä Suomessa, kuvailee Leppälä. Oscarin B2C-yrityksille suunniteltu verkkokaupparatkaisu sopii joko sellaisille kivijalkaliiketoimintaa harjoittaville yrityksille, jotka haluavat laajentaa myyntiään verkon puolelle, tai sitten yrityksille, jotka haluavat tehdä puhdasta verkkokauppaa kuluttajatavarapuolella.
Oscarin verkkoliiketoimintaratkaisuja kehittävien Ilona Leppälän ja Aleksi Luukon työtä ohjaa kysymys: ”Miten asiakas haluaa ostaa?”
B2B-puolen ratkaisu toimii täysin integroituna Oscarin toiminnanohjausjärjestelmään. Ratkaisua voidaan hyödyntää sekä B2B- että B2C-puolella, mutta se huomioi erityisesti B2B-kaupan jälkimarkkinoinnin ja asiakkaiden ammattiostamisen tarpeet, kuten erilaiset hinnoittelu- ja ostamismallit sekä palvelumuotoilun. Leppälän mukaan Oscarin tarjoamat verkkokaupparatkaisut voidaan räätälöidä myös täysin asiakkaan liiketoiminnan ja myynnin tarpeisiin. -Ei ole sellaista liiketoimintaa tai tuotetta, johon Oscar eCommercea ei voisi soveltaa.
Konsultoivaa otetta Oscar tarjoaa verkkoliiketoimintaratkaisujaan jo yli 200 asiakkaalle ja molempia verkkokaupparatkaisuja kehitetään aktiivisesti eteenpäin yhdessä asiakkaiden ja heidän muuttuvien tarpeidensa kanssa. Leppälän mukaan Oscarin asiakkailleen tarjoama suurin lisäarvo tulee Oscarin liiketoimintaosaamisesta ja konsultoivasta otteesta. – Digitalisoitumista tapahtuu kaikilla toimialoilla ja kaiken kokoisten yritysten
keskuudessa. Meidän tehtävä Oscarilla on saada suomalaiset pk-y r it ykset digijunaan mukaan sekä aut taa heitä ymmärtämään ja kehittämään liiketoimintaansa jat kuvasti muut t uvassa ja digitalisoituvassa toimiy mpäristössä. Kehittäjänä ja projektipäällikkönä Os carin verkkoliiketoimintatiimissä työs kentelevän, opintojaan Tampereen Yli opistolla viimeistelevän Aleksi Luukon mukaan työn ja opintojen yhdistäminen Oscarilla on onnistunut erinomaisesti. – Oscarilla olen päässyt kulkemaan vapaasti ja työskentelemään jousta vasti opintojeni mukaan. Hienointa oh jelmistokehittäjän työssä on ollut se, että varsinaisen käyttöönottoprojektin päätyttyä työ jatkuu ratkaisujemme ke hityksenä asiakkaan liiketoiminnan muu tosten mukana. Ei riitä, että kehittäjä osaa vain koodata, vaan hänen tulee ym märtää aidosti asiakkaan tarpeet. Meillä on Oscarilla erinomainen tiimi kokeneita ja nuorempia tekijöitä: Täällä kasvate taan tulevaisuuden tekijöitä, mutta me nuoret pääsemme toisaalta haastamaan
Verkkoliiketoiminnan ja hakukonenäkyvyyden merkitys tulee vain korostumaan entisestään tulevaisuudessa: Ne yritykset, jotka ovat tehneet asiat hyvin jo nyt, tulevat pärjäämään myös jatkossa, päättää Leppälä. vanhat tekijät uudenlaisella asiantunti juudella ja tiedolla, kommentoi Luukko. Oscar on mukana Tampereen kaup pakamarin ja sen ICT-valiokunnan Meillä valmistut -kampanjassa. Kampanjan tar koituksena on edistää yritysten ja oppi laitosten välistä yhteistyötä, sekä mah dollistaa opintojen eteneminen myös työpaikoilla. Tavoitteena on kaikk ien yhteinen etu: Työnantajat saavat päte viä työntekijöitä, opiskelijat tutkinnon ja työkokemusta. Kampanjaan osallistu minen on siis yritykseltä julkinen lupaus edistää opiskeluiden maaliin saattamista työpaikoilla – ja tätähän Oscar on tehnyt jo aiemminkin.
#11
Liiketoiminta-alustan keskiössä loppuasiakas
Tekoäly, Tekoäly, koneoppiminen koneoppiminen ja ja erilaiset erilaiset ohjelmistorobotit ohjelmistorobotit hallitsevat hallitsevat alan alan keskustelua keskustelua vuoden vuoden 2020 2020 lähestyessä. lähestyessä. Etenkin Etenkin pk-yrityksissä pk-yrityksissä tämä tämä saattaa saattaa nostattaa nostattaa hikipisaran hikipisaran otsalle: otsalle: miten miten pysyä pysyä perässä perässä liiketoiminnan liiketoiminnan digitalisaatiossa? digitalisaatiossa? Otetaanpa Otetaanpa askel askel taaksepäin taaksepäin ja ja mietitään mietitään ensin, ensin, mitä mitä varten varten erilaisia erilaisia liiketoimintajärjestelmiä liiketoimintajärjestelmiä ylipäätään ylipäätään kehitetään. kehitetään.
#12
Kasvua ja kehitystä asiakaslähtöisyyden kautta Pa r i n k y m menen v uoden työura liiketoimintaratkaisujen parissa on antanut Oscarin Raision toimipistettä johtavalle Sami Kosmalalle perspektiiviä aiheeseen: – On totta, että järjestelmien vaatimukset ovat nousseet suuryritysten tapaan yhä pienemmilläkin yrityksillä. Samaan aikaan nousseisiin järjestelmävaatimuksiin pitäisi pystyä vastaamaan entistä kustannustehokkaammin. Paine pysyä kehityksessä mukana on kova - etenkin pk-sektorilla. Tässä vaiheessa on kuitenkin hyvä muistuttaa, että erilaisia liiketoimintajärjestelmiä kehitetään ennen kaikkea yrityksen arjen helpottamiseksi ja kilpailukyvyn parantamiseksi, Kosmala kommentoi. Oscarin liiketoiminta-alusta on lähtenyt alun perin rakentumaan asiakkaiden konkreettisten tarpeiden pohjalta, ja alustan jatkuva kehitys perustuu edelleen asiakkaiden todellisiin muuttuviin tarpeisiin. Kosmala huomauttaa, että sama pätee koko Oscarin tuote- ja palvelutarjoamaan: – Tuotekehityksemme kulmakivi ovat asiakkaan todelliset tarpeet. Kun asiakkailtamme tuli aikoinaan tarve ulkoistaa omia talousprosessejaan, syntyi Oscar Talousosasto®. Haluamme olla asiakkaidemme liiketoimintaa lähellä ja kehittää sitä aidosti. Tämän vuoksi asiakassuhteemme ovat pitkiä, ja menestyksellisiä niistä on tehnyt se, että olemme onnistuneet kasvattamaan asiakkaidemme liiketoimintaa omien ratkaisujemme avulla ja palveluitamme kehittämällä.
Vahva toimialatuntemus ja mukautuvat ratkaisut Oscar tarjoaa asiakkailleen kokonaisvaltaisen liiketoiminta-alustan kasvun t uek si. A sia k k aan tar peista r iippuu, mitä alustan eri ratkaisuja ja niihin liittyviä palveluita heillä on konkreettisesti käytössään. - Liiketoiminta-alusta voidaan rakentaa joko teollisuutta silmällä pitäen tai kohdistaen huomio tukkukaupan tai muu n k aupa n k äy n n i n vaat i mu k si i n. Valmistavan teollisuuden pk-yrityksille
tuotannon eri työvaiheiden ja valm i s t u s pros es s i n s eu r a nt a sekä kriteerit ovat olennaisia. Kaupan alan puolella liiketoiminta-alusta soveltuu kaikenlaiseen kaupankäyntiin, mutta sen er it y isvahv uudet ovat tukkukaupan alalla y rit yksissä, joilla on laajat tuoterekisterit, monimuotoiset hinnoitteluperusteet ja useita eri toimipisteitä tai varastoja. Myös sähköisen liiketoiminnan ratkaisut, kuten verkkokauppa, erilaiset portaalit ja myynninedistämistyökalut, kuuluvat nykyään lähes jokaisen asiakkaamme strategiaan tai tulevaisuuden suunnitelmiin, Kosmala selventää. Todellisuudessa Oscarin liiketoimintaalustan taustalla on valtava määrä eri toimialakohtaisia toteutuksia jo valmiina. – Olemme toteuttaneet vuosien varrella lukuisan määrän eri toimialoille räätälöityjä ratkaisuja, eikä pyörää tarvitse enää keksiä uudelleen jokaisen asiakkaan tai toimialan kohdalla. Tämä mahdollistaa liiketoimintaalustan personoinnin ja skaalautuvuuden kunkin asiakkaamme kehittyvien tarpeiden mukaan. Vahva toimialatuntemuksemme näkyy siten selvänä lisäarvona sekä nykyisille että uusille asiakkaillemme.
Talon sisäisen tuotekehityksen merkitys korostumassa Siinä missä liiketoimintaratkaisujen mobiilius ja selainpohjaiset ratkaisut hallitsivat keskustelua 2010-luvulla, tulevat robotiikka ja tekoäly olemaan lähivuosina yhä pienempien yritysten arkipäivää. Prosessien automatisoinnista ja järjestelmien keskustelemisesta keskenään on tullut oletusarvoja, ja liiketoimintatiedon hallinta sekä tulevaisuuden ennustaminen raportoinnin näkökannalta tulevat korostumaan entisestään. – Kehitämme tällä hetkellä aktiivisesti etenkin BI- ja robotiikkaratkaisujamme. Konkreettisena esimerkkinä varaston optimointi, jossa keräilyprosessia ohjaava järjestelmä keskustelee tuotteet keräilevän varastorobotin kanssa. Elämmekin yritysmaailmassa, jossa oman yrityksen kilpailukyvyn säilyttäminen edellyttää välitöntä reagoimista ympäristön tai asiakkaan muuttuviin tarpeisiin.
Yksi Oscarin tärkeimmistä kilpailueduista onkin se, että koko tuotekehitys on täysin talon sisällä ja Oscarin omissa käsissä. – Emme ole riippuvaisia talon ulkopuolisten toimittajien kehityksestä, mikä mahdollistaa nopeat liikkeet tuotekehityksessämme. Meidän tehtävämme Oscarilla ei ole pelkästään vastata kasvavien ja kehittyvien pk-yritysten huutoon palveluitamme kehittämällä. Haluamme olla asiakkaan liiketoiminnan kehityskumppani, ja ratkaisujemme keskiössä on aina asiakkaamme loppuasiakas ja hänelle tuotettu lisäarvo, Kosmala päättää.
Fenix Sign, talousjohtaja Juho Saarinen LYHYES TI A SIAK A S YRIT YK SES TÄ: Fenix Sign tekee ja asentaa erilaisia suurkuvatulosteita ja opasteita. 10 mil joonaa euroa vaihtavalla yrityksellä on 14 vuoden kokemus hinnannäyttö- ja informaatiotuotteista sekä innovatii visista miljööratkaisuista, joiden avul la yritys voi luoda yksilöllisen ilmeen myymälöihin, julkisiin tiloihin sekä eri laisiin tapahtumiin. OSCARIN KÄYTÖSSÄ OLEVISTA PALVELUISTA: Meillä Fenix Signilla on käytössämme Oscar Pro -ratkaisu. Yh teistyö aloitettiin vuonna 2013, jonka jälkeen olemme ottaneet Oscarin liike toiminta-alustan eri osioita käyttöön pala kerrallaan. Tällä hetkellä kaikki osto- ja my yntitoimintomme sekä varastonhallinta toimivat Oscar Pron kautta. Viimeisimpänä palasena olem me paraikaa ottamassa käyttöön myös Oscarin verkkokauppaa.
#13
BI-ratkaisut muuttavat liiketoimintaalustan datan liiketoimintaa kehittäväksi ymmärrykseksi Oscarin BI-ratkaisujen ja robotiikan tiimi jatkaa kasvuaan ja tuotekehitys käy kuumana – eikä syyttä. Liiketoiminta-alustaan sitoutuneen tiedon lisäarvo asiakkaalle toteutuu vasta silloin, kun tietoa hyödynnetään liiketoiminnan johtamiseen ja kehittämiseen.
Veli-Antti Riihimäki ja HanneMari Mattila kehittävät aktiivisesti liiketoiminnan kasvattamista tukevia ja talouden ennustettavuutta parantavia Oscarin ratkaisuja ja palveluita.
#14
ERP pyörittää, BI ja analytiikka kehittävät Vuodesta 2014 lähtien Oscarin BI -ratkaisujen parissa työskennellyt, tällä hetkellä BI ja robotiikka -tiimiä Oscarilla vetävä Veli-Antti Riihimäki kuvailee BI-ratkaisujen ja analytiikan merkitystä yrityksen liiketoiminnalle erinomaisen esimerkin avulla: – Mieleeni on jäänyt erityisen hyvin eräässä tilaamassani uutiskirjeessä ollut, amerikkalaisen Mike Fergusonin kommentti: ”ERP is made for running business, BI & Analytics is made for growing business”. Toisin sanoen ERP pyörittää olemassa olevaa liiketoimintaa, mutta liiketoiminnan kasvattaminen vaatii BI-ratkaisuja ja analytiikan monipuolista hyödyntämistä. Siinä missä liiketoiminta-alustan tarkoitus on suorittaa yrityksen prosessit mahdollisimman tehokkaasti ja tallentaa toiminnasta kertyvä data järjestelmään, astuvat Business Intelligence -ratkaisut kehiin, kun liiketoimintaa halutaan lähteä kehittämään ja kasvattamaan.
BI-ratkaisut porautuvat syihin poikkeamien taustalla BI-ratkaisuja hyödynnetään tyypillisesti muun muassa tuotannon pullonkaulojen, talouden tunnuslukupoikkeamien, myynnin kehityksen ja asiakaskäyttäytymisen analysointiin. Pitkään BI-ratkaisujen kehityksen, myynnin ja asiakastöiden parissa työskennellyt Riihimäki huomauttaakin BI-ratkaisujen koskettavan jokaista, joka haluaa kehittää liiketoimintaansa. – Liiketoiminta-alusta tallentaa päivittäin valtavan määrän dataa, jossa havaitaan usein erilaisia poikkeamia. BI-ratkaisujen tuoma lisäarvo piilee siinä, että niiden avulla päästään porautumaan syihin poikkeamien taustalla. Vasta ymmärtämällä syyt poikkeamien taustalla voidaan liiketoimintaa lähteä kehittämään. Oscarin BI-ratkaisuissa ja raporteissa korostuvat intuitiivisuus ja visuaalisuus verrattuna perinteisiin sarakemallisiin raportteihin. Lisäarvoa asiakkaalle tuovat myös järjestelmään rakennetut oletusnäkymät, jotka kokoavat eri liiketoimintojen käyttämät yleisimmät tunnusluvut omiksi valmiiksi näkymikseen ilman, että
asiakkaan tai konsultin täytyy rakentaa jokainen haluttu näkymä alusta lähtien itse. – Kun toimitusjohtaja haluaa nähdä yrityksensä myyntiluvut, hän haluaa nähdä ne helposti ja nopeasti yhdeltä näkymältä, ilman turhaa klikkailua. Tarjoam me toki myös täysin asiakkaan tarpeisiin räätälöityjä raportteja, tai asiakas voi uusilla helppokäyttöisillä työkaluilla luoda raportin itse, kommentoi Riihimäki.
Kohti konsultoivaa palvelumallia Oscarin BI-ratkaisut ovat täysin inte groituja Oscarin liiketoiminta-alustaan, ja niiden käyttäminen onnistuu muiden mobiiliratkaisujen tapaan helposti laitteesta riippumatta. Sen lisäksi että Oscarilla on syvä ymmärrys osana omaa liiketoiminta-alustaansa toimivista BI-ratkaisuista ja raporttien käyttämästä tietokannasta, luovat oscarilaisten vuosien varrella kerryttämä vahva toimialatuntemus ja asiakkaiden liiketoiminnan ymmärrys selvää kilpailuetua palveluntarjoajakentällä. – Tunnemme asiakkaidemme liiketoiminnan ja heidän käyttämän liiketoiminta-alustan kokonaisvaltaisesti. Mikäli asiakkaalla syntyy tarve tehdä muutoksia BI-ratkaisuihin, osaamme ohjata heitä tekemään vaadittavat muutokset myös toiminnanohjausjärjestelmän puolella. Koko paletin tunteminen on selvä kilpailuetu ja lisäpalvelu, jota voimme tarjota asiakkaillemme, Riihimäki linjaa. Vaikka Oscar tekee aktiivista tuotekehitystyötä varsinaisten järjestelmien puolella, haluaa Riihimäki korostaa liiketoimintaa kehittävien palveluiden kasvavaa merkitystä tulevaisuudessa: – Meillä on tahtotila viedä palveluitamme enemmän konsultoivaan suuntaan. Pelkän järjestelmän tuottaman raportin sijaan tarjoamme asiakkaallemme myös laskentakonsulttia, joka käy raportin asiakkaan kanssa läpi. Esimerkkinä tästä Oscar Talousosaston® uusi Controller-palvelu. Haluamme olla asiakkaillemme liiketoimintaa kehittävä kumppani, oli kyse sitten ostolaskuja tiliöivän tekoälyn kehittämisestä tai talouden ennustettavuuden ja ymmärryksen parantamisesta datan ja laskentakonsulttiemme avulla, päättää Riihimäki.
#15
Oscarin toimialaratkaisut taipuvat toimialasi tarpeisiin – ei toisinpäin
Oscarilta löytyy laaja valikoima eri toimialoille kehitettyjä palvelu- ja ratkaisukokonaisuuksia. Toimialakohtaisten ohjelmistoratkaisujen kasvava kysyntä ja Oscarin vankka osaaminen huomioiden ei olekaan ihme, että Oscarilla on erityistoimialojen ratkaisuja varten kokonaan oma liiketoimintayksikkö. Liiketoimintalähtöisyys ja erityisvaatimukset huomioon Oscarilaiset eivät sy yttä kutsu itseään ohjelmistoräätäleiksi. Periaatteena on, että ensin tutustutaan liiketoimintaan, ja sitten räätälöidään. Asiakkaiden aidoista tarpeista vuosien varrella syntyneissä Oscarin toimialakohtaisissa ohjelmistoratkaisuissa on huomioitu juuri kyseisen toimialan liiketoiminnan vaatimat erityispiirteet. Oscar in toimialarat kaisuista ja -ohjelmistoista vastaavan Seppo
#16
Lampisen mukaan lisäarvoa asiakkaalle tuo nimenomaan se, että Oscarilla on jo valmiina useille eri toimialoille sovitettuja ohjelmistoratkaisuja. – Meillä on tällä hetkellä toimialakohtaisia ratkaisuja muun muassa elektroniikkahuoltoon, maanrakennus- ja kiviainesalalle, logistiikanalalle sekä messu- ja tapahtumaliiketoimintaan. Suuri potentiaali on tällä hetkellä esimerkiksi maanrakennus- ja betonibisneksessä. Tähän ratkaisumme on Oscar Profi: Toimialakohtainen prosessinhallintajärjestelmä,
Lujabetoni, Suomen ja Venäjän valmisbetoniyksikön johtaja Markus Haatainen
jossa on sisällä muun muassa tarjouslaskenta ja tuotannonohjaus, Lampinen kuvailee.
Oscar Profi paras ratkaisu logistiikka-alalle Logistiikka-alalla menestys ja kilpailukyky perustuvat nopeuteen. Vauhdissa pysyminen edellyttää nopeasti muuttuvien tekijöiden tehokasta hallintaa reaaliajassa. Oscar Profi on toiminnanohjausratkaisu, jonka monipuoliset ominaisuudet ovat tulosta vuosien kehitysyhteistyöstä erilaisten kuljetus-, maanrakennus-, maansiirto-, maa-aines- ja valmisbetonipalveluja tarjoavien yritysten kanssa. Oscar Profi sisältää muun muassa asiakkuuksien, kohde- ja työmaatietojen, tilausten, tarjousten, toimitusten, kustannusten, laskutuksen ja alihankkijatilitysten hallinnan. Se on hallinnoinnin ratkaisuna joustava ja mukautuva kokonaisuus, ja järjestelmästä voidaan ottaa yrityksen käyttöön kulloinkin tarvitut osat. Eri toimialojen erityisvaatimukset on huomioitu, joten toimialasta riippumatta yritys saa käyttöönsä tehokkaat työkalut yrityksen toiminnan ohjaamiseen ja seuraamiseen. Lampinen kertoo havainnollistavan esimerkin:
– Ohjelmistoamme voi verrata puvun ostamiseen: Voit ostaa puvun joko valmiina, jolloin sinun on sopeuduttava valmiina oleviin malleihin ja kokoihin, tai voit vaihtoehtoisesti mennä räätälille, joka valmistaa puvun juuri sinun mitoillesi.
Keihäänkärjen hiomista Liiketoimintalähtöisesti kehitetty Oscar Profi on helppo ottaa käyttöön, ja se auttaa asiakasta säästämään kustannuksissa, automatisoimaan rutiinit ja parantamaan tiedonkulkua. Nämä puolestaan vähentävät mahdollisia virheitä, mikä näkyy asiakkaalle toiminnan parempana laatuna ja tuo kilpailuetua. – Maanrakennuksessa ja logistiikan alalla oikea-aikaisuus on kaiken a ja o. Ajatellaan esimerkiksi valmisbetonia. Betonia kuljettavien autojen tulee olla kuivumisajan puitteissa oikeassa paikassa juuri oikeaan aikaan. Ajoreiteillä ja tuotannon optimoinnilla on siten iso merkitys. Tämän vuoksi pyrimme kehittämään toimialakohtaisia ratkaisujamme siten, että ne tehostavat entisestään asiakkaidemme toimintaa. Betonia kun ei voi siirtää pilvipalvelun kautta paikasta toiseen – ainakaan toistaiseksi, päättää Lampinen naurahtaen.
LYHYESTI ASIAKASYRITYKSESTÄ: Lu jabetoni Oy on yli 60-vuotias, johtava betoniteollisuusyritys Suomessa. Puh taasti kotimainen perheyritys palvelee kestävässä betonirakentamisessa jo kolmannessa polvessa niin ammattikuin omakotirakentajiakin. Lujabetonil la on toimialan laajin tuotevalikoima ja yritys kykenee toimittamaan ainoana toimijana Suomessa kaikki betonira kentamisen ratkaisut. OSCARIN KÄYTÖSSÄ OLEVISTA PALVELUISTA: Olemme ottaneet Oscarin toiminnanohjausjärjestelmän käyt töön valmisbetoniyksikkömme 16 eri tehtaalla ympäri Suomea. Oscarin valinta toimittajaksi oli selvä, sillä tie simme heillä olevan vahvaa toimiala tuntemusta, sekä jo olemassa olevia valmisbetoniliiketoimintaan sopivia toimialakohtaisia ratkaisuja. Yhteistyö on sujunut erinomaisesti. Oscarilaiset ovat hyviä projektinhallinnassa ja res ponssi ongelmatilanteissa on ollut no peaa. Rajapinnoilla ja liittymillä muihin järjestelmiimme on ollut iso merkitys, ja olemme onnistuneet löytämään nii hin yhdessä fiksut ja helpot ratkaisut – kiitos Oscarin pätevien koodareiden. Toiveitamme on kuunneltu ja Osca rin toimialakohtaiset ratkaisut ovat mahdollistaneet meille joustavamman hinnoittelun ja projektinhallinnan sekä parantaneet asiakaspalveluamme. Vanhan järjestelmämme kaltaisia ra joitteita ei enää ole.
#17
Oscarilaiset vievät vahvaa kuluttajaelektroniikan huolto- ja laitehallintatuntemustaan Pohjoismaihin ja maailmalle
#18
Oscarin tavoitteena on, että vuonna 2020 Oscar Service on käytössä jokaisessa Pohjoismaassa johtavien kulutuselektroniikkahuoltokumppanien huoltoprosessien apuna ja työkaluna. Tavoitteella on perusteensa, sillä Oscarin toimialakohtaisten ohjelmistoratkaisujen suurin kasvu tulee tällä hetkellä Oscar Servicen kasvusta huoltoja asennusyritysten yhteistyöstä. Laaja ja vankka tietotaito laitevalmistajien tarpeista Oscar Service on huoltoprosessien ja logistiikkaratkaisujen järjestelmä, jonka avulla voidaan hoitaa asiakkaiden laitteiden huolto, logistiikka tai asennustarpeiden raportointi, tuotannonohjaus ja aikataulutus. Oscarin valmistavaan ja huoltavaan teknologiaan keskittyvistä Industry solutions -toimialaratkaisuista ja ohjelmistoista vastaavalla Seppo Lampisella on
Seppo Lampinen
takanaan jo pitkä ura kulutuselektroniikan jälkimarkkinoinnin parissa. Lampisen voikin sanoa tuntevan laitevalmistajien ja huoltojen huoltojärjestelmätarpeet jo melkoisen perusteellisesti. – Oscar Servicen ydin on sama kuin muissakin Oscarin toimialakohtaisissa ratkaisuissa: Meillä on kattava ymmärrys ja osaaminen asiakkaamme liiketoiminnasta ja sen tarpeista - tässä tapauksessa elektroniikkapuolen jälkimarkkinointikentältä. Service on kehitetty suoraan laitevalmistajilta ja asiakkailtamme tulleiden tarpeiden pohjalta, ja päivittäisellä oppimisella ja perehtymisellä asiakkaidemme tarpeisiin varmistamme tuotteiden parhaimman soveltuvuuden asiakkaidemme tarpeisiin myös tulevaisuudessa, Lampinen kommentoi.
Järjestelmä huoltoliiketoiminnan optimointiin Oscarin huolto- ja logistiikanhallintajärjestelmä koostuu kolmelle eri käyttäjäprofiilille suunnatusta käyttöliittymästä. Päivittäinen käyttöliittymä pitää sisällään huoltoliiketoiminnan arjen pyörittämisen kannalta kriittiset toiminnot, kuten asiakashallinnan, kassan, laskutuksen, ostoreskontran, tilaukset, ostot ja varaston. Service puolestaan soveltuu toimijoille, joilla on selkeä huoltokeskus, jonka toiminnanohjaukseen käyttöliittymä on suunniteltu. Kolmas käyttöliittymä on huoltotyön eri vaiheiden seurantaan ja huoltoprosessin optimointiin kehitetty huoltoportaali. Portaalin avulla huoltoliikkeen asiakas voi seurata työn etenemistä ja sen eri
vaiheita, tai vaihtoehtoisesti huoltoliike voi itse ohjata portaalin kautta alihankkijoidensa, asentajiensa tai huoltajiensa toimintaa. – Huoltoliikkeiden tulee pystyä optimoimaan ja ohjaamaan jatkuvasti päivitty viä huoltokäyntejä asiakkaillaan. Portaalimme mahdollistaa esimerkiksi kotikorjauskäyntien aikatauluttamisen ja järkevien huoltoajoreittien suunnittelun, jolloin huoltopäivät pystytään suunnittelemaan paremmin. Tämä tehostaa huomattavasti asiakkaamme toimintaa, Lampinen selventää.
Fyysisistä järjestelmistä pilvi- ja portaalipalveluihin Siinä missä huolto- ja laitehallintajärjestelmät asennettiin aikaisemmin asiakkaalla paikan päällä, ovat pilvi- ja portaaliratkaisut ajaneet jo nyt laitesidonnaisten järjestelmien ohi. – Asiakkailta tuleva kysyntä on tällä hetkellä selvästi suurin juuri pilvi- ja portaaliratkaisuille. Päivittäisen liiketoiminnan helpottamiseksi kehitämme aktiivisesti myös BI-ratkaisujamme ja erilaisia dashboardeja, joilla pystytään seuraamaan ja ennustamaan asiakkaan liiketoiminnan kehitystä entistä paremmin. UI:n ja käytettävyyden lisäksi Lampisen mukaan myös erilaiset huolto- ja laitehallinnanintegraatiot ja API-rajapinnat kehittyvät vauhdilla. – Meillä on tällä hetkellä olemassa huolto- ja takuuraportoinnin rajapintatyökalut jo 18 eri laitevalmistajalle. Uskallan siksi väittää, että meillä Oscarilla on Suomessa laajin ja vankin tietotaito laitevalmistajien tarpeista ohjelmistotalona, päättää Lampinen.
#19
Tuotannon maailma ja saumattomat integraatiot suunnitteluohjelmien kanssa Oscarin liiketoiminta-alustan erottavat perinteisistä, pitkälti tilaus-toimitusketjun hallintaan keskittyvistä toiminnanohjausjärjestelmistä sen monipuoliset tuotannon kirjaus-, suunnittelu- ja jälkilaskentamahdollisuudet, jotka mukautuvat sekä prosessiteollisuuteen että projektiteollisuuteen. Sama ratkaisu sekä prosessiettä projektiteollisuuteen Jokainen teollisuuden alalla toimiva tietää, että massatuotanto ja projektiteollisuus ovat kuin yö ja päivä. Vajaan minuutin valmistusaikojen tuotanto edellyttää hyvin erilaisia ominaisuuksia järjestelmältä verrattuna projektiteollisuuteen, jossa valmist usajat voivat olla useita kuukausia. Paramet roidun rakenteen vuoksi Oscarin liiketoiminta-alusta taipuu kuitenkin molempien tuotantotyyppien tarpeisiin. Oscarin tuotekehitystä johtavan Markku Virtasen mukaan Oscarin liiketoimintaalustan vahvuus piilee siinä, että talous
#20
on sopivan kiinteästi integroituna toimitusketjun ja valmistuspalasten kanssa samaan järjestelmään. – Osca r i n rat k a isut m a hdol l ist avat yhtälailla niin lattiatason keräilyt ja sarjanumeroseurannat kuin myös työ ajanseurannalliset toiminnot. Liiketoiminta-alustamme ansiosta asiakas pystyy hoitamaan koko tuotannonohjauksensa ja suunnitteluprosessinsa yhdellä järjestelmällä, eikä yritys tarvitse enää eri järjestelmiä varaston pyörittämiseen, keräilyyn, työajanseurantaan ja suunnitteluun. Operoidessa yhdestä ja samasta järjestelmästä myös jälkilaskenta tapahtuu reaaliajassa, toteaa Virtanen.
Kahdensuuntainen integraatio suunnitteluohjelmien kanssa Kun tuotannon alan yritys lähtee hankkimaan toiminnanohjausjärjestelmää, nousee samalle pöydälle väistämättä kysymys siitä, miten tuotannon kuormitusta ja aikataulua hallitaan, ja minkälaisia jälkilaskelmia järjestelmästä saadaan. Tuotannon rakenteen ja valmistuksen hallinta onkin huomioitu Oscarin ratkaisuissa kahdensuuntaisella integraatiolla suunnitteluohjelmien kanssa. Käytännössä inte graatiossa on kyse kahden eri järjestelmän ymmärtämän datan kääntämisestä niin, että molemmat järjestelmät osaavat tulkita sitä oikein.
Oscarin tuotekehitystä johtava Markku Virtanen (vas.) ja ATR Softin tuotejohtaja Tero Salonen tekevät tiivistä yhteistyötä liiketoimintaalustan ja suunnitteluohjelmien rajapintojen kehityksessä.
Asiakas saa siten selvää lisäarvoa, kun tuotetiedon ja tuotteen elinkaaren hallinta pystytään operoimaan yhdestä ja samasta järjestelmästä. Saumattomien rajapintojen ansiosta Oscarin liiketoiminta-alustan käy ttäjä ei edes huomaa käy ttävänsä PDM- eli tuotetiedon hallintajärjestelmää.
Pitkä kumppanuus ATR Softin kanssa Oscarin PDM-järjestelmäkumppani ATR Softilla jo vuodesta 2000 lähtien työskennellyt tuotejohtaja Tero Salonen pitää yritysten välistä kumppanuutta luonnollisena: – Yhteistyömme Oscarin kanssa alkoi vuonna 2013, jolloin toteutimme ensimmäisen integraation Oscarin liiketoimintaalustan ja SOLIDWORKS PDM:n välille. Lukuisten uusien asiakkaiden myötä yhteistyö on syventynyt vuosien mittaan. Oscar on ollut ATR Softille luonnollinen kumppani, koska heidän toimittamansa liiketoiminta-alusta on laajasti käytössä suomalaisissa yrityksissä. Yhteistyö on ollut varsin mutkatonta luotettavan suomalaisen kumppanin kanssa ja kommunikointiyhteys on aina ollut hyvä. Yhteisiä projekteja on ollut helppo toteuttaa, koska
kummallakin osapuolella on ollut syvällistä ammatillista osaamista integraatioihin ja yritysten prosesseihin liittyen, kuvailee Salonen.
Kilpailua yksittäisiä sovelluksia ja toimittajia vastaan Salosen mukaan PDM-toimittajat pyrkivät yleensä käyttämään PDM:n vakiorajapintoja eivätkä mielellään sovita niitä ERP:in rajapintojen mukaisiksi. – Tämä johtuu siitä, että räätälöidyt liittymät ovat aina haastavampia ylläpitää eikä integraatioiden tekeminen ole PDMtoimittajien ydinliiketoimintaa. Sama tilanne pätee tietysti myös toisinpäin eli yleensä ERP-toimittaja toivoo käytettävän heidän vakiorajapintaa. Tämä avaa oven
ERP- ja PDM-toimittajien kumppaneille, kuten ATR Softille, integraatioiden toteuttamiseen. Yritykset, jotka ovat erikoistuneet eri integraatioiden toteutta m iseen, omaavat yleensä sy vällistä osaamista juuri integroinnin haasteiden voittamiseen, Salonen kuvailee. Virtanen huomioi kilpailijoista puhuttaessa yksittäiset sovellukset ja korostaa niiden merkitystä tuotekehityksen ajureina. – Varsinkin pienemmillä toimijoilla varasto saattaa pyöriä excelissä, talous tilitoimistossa ja työajanseurantaan käytetään simppeliä kellokorttijärjestelmää. Kilpailemme siten myös yksittäisiä sovelluksia vastaan. Tuotekehityksessä seuraammekin ja haluamme reagoida siihen, miten maailma ja käyttötottumukset kehittyvät. Pyrimme järjestelmässämme sovellusvaikutelmaan: Käyttöliittymän tulee olla niin hyvä, että järjestelmän monimutkaisuus ei näy käyttäjälle, Virtanen täsmentää. Tulevaisuuteen katsoessa Salonen huomauttaa, että suunnittelujärjestelmät ovat edelleen tyypillisesti paikallisesti asennettuja työasemasovelluksia, mutta yhä nopeutuvat internet-yhteydet mahdollistavat tulevaisuudessa pilviteknologian paremman hyödyntämisen. – Pilviteknologiat tulevat vähentämään ylläpidon ja laskentatehon tarvetta työasemilla säästäen yritysten kustannuksia. Myös valmistusteknologiat ovat kehittyneet huimin harppauksin mm. 3Dtulostuksen myötä, ja toisaalta tekoäly pystyy tulevaisuudessa paikallistamaan tehokkaasti virheitä isostakin datamäärästä. Olemme rakentaneet jo nyt yhdessä Oscarin kanssa erittäin nopean ja varmatoimisen rajapinnan, mutta edellä mainitut seikat ja kehityssuunnat huomioiden lähitulevaisuus tulee olemaan hyvin mielenkiintoinen tuotekehityksen ja yhteistyömme kannalta, päättää Salonen.
KATSO VIDEO OSCARIN YOUTUBESTA Kiinnostavatko ERP:n ja PDM-järjestelmän integraatiot? Oscarin suunnitteluohjelmaintegraatiolla on valtavasti käyttäjiä ja se on täysin tuotteistettu, eli käyttöönotto on erittäin helppoa ja nopeaa. Katso webinaaritallenne Oscarin liiketoiminta-alustan ja ATR Softin suunnitteluohjelman integraatiosta YouTubestamme.
#21
Asiakas
RemaTipTop lÜysi Oscarista sopivan kokoisen ja hyväntuulisen kumppanin
RemaTipTop valmistaa ja myy monipuolisesti tuotteita rengasliikkeen tarpeisiin, kuten renkaiden paikkaamiseen.
#22
Rengastarvikkeita ja kumista tehtyjä tuotteita teollisuuden käyttöön valmistava RemaTipTop on saanut tehostettua tavaran ja tiedon kulkuansa sekä kehitettyä verkkoliiketoimintaansa otettuaan Oscarin liiketoiminta-alustan kokonaisvaltaisesti käyttöön. ATK-järjestelmästä moderniin liiketoiminta-alustaan Vuonna 1960 tuotteidensa myynnin Suomessa aloittanut, nykyisin baijerilaisomisteinen RemaTipTop toimii kahdella eri toimialalla. Automotive-yksikkö valmistaa ja myy kaikkea mitä rengasliike tarvitsee – paitsi varsinaisia renkaita ja vanteita. Teollisuuden tarpeisiin kumista tehtyjä tuotteita valmistavan yksikön liiketoiminta puolestaan keskittyy pääosin kuljetushihnoihin ja niiden korjaamiseen. RemaTipTopin toimitusjohtajana vuonna 2014 aloittaneen Ben Wickströmin mukaan yrityksen käytössä ollut järjestelmä hänen tullessaan taloon ei vastannut enää missään määrin liike-elämän silloisia tarpeita: – Käytössämme oli Unix-pohjainen 90-luvun ATK-ohjelmisto. Myyntimiehet lähettivät fakseja, eikä raportteja saatu ajettua kuin ulkopuolisen konsultin avulla. Olimme kehitystä perässä, eikä emoyhtiömme käyttämä järeä SAP olisi myöskään palvellut meidän huomattavasti dynaamisempia tarpeitamme. Toteutimme vertailun, ja kotimaisen Oscarin tarjoama vastasi parhaiten silloisia tarpeitamme, kuvailee Wickström.
Koko liiketoiminta-alusta käyttöön Osca r-k u mppa nuudess a h a n k k ija n a, pääkäyttäjänä ja rivikäyttäjänä toiminut Wickström kertoo, että Oscarin liiketoiminta-alusta otettiin käyttöön kokonaisvaltaisesti jo yhteistyön alussa. – Ymmärsimme heti, että tarvitsemme käytännössä kaikki Oscarin liiketoimintaalustan ominaisuudet. Meillä on ollut Oscarin ratkaisu käytössä melko täydellisenä pakettina jo heti alusta alkaen. Myynti, ostot ja varasto – kaikki pyörivät Oscarin järjestelmän kautta. Vain matkalaskujen käsittely on lisätty jälkikäteen. W ic k s t röm koros t a a y hden, k a iken tiedon samaan paikkaan tallentava n liiketoim inta-a lusta n merk it ystä
RemaTipTopin ammattilaiset tekevät huolellista työtä tarkastaessaan kuljettimia kaivoksella.
konserniraportoinnin kannalta, ja pitää alustan skaalautuvuutta tärkeänä. RemaTipTop onkin paraikaa ottamassa käyttöön myös Oscarin verkkokauppaa. – Kehitämme voimakkaasti verkkoliiketoimintaamme. Haluamme saada tuotevalikoimamme pois paperisista luetteloista sähköiseen muotoon, joka on aina ajantasalla ja helposti päivitettävissä. Oscarin liiketoiminta-alusta ja osaaminen ovat mahdollistaneet verkkoliiketoiminnan jouhevan käyttöönoton, ja projekti on viittä vaille valmis. Uusi verkkokauppamme mahdollistaa tuotetietojen ja hintojen selailun, sekä olemassa oleville asiakkaille myös ostamisen, täydentää Wickström.
Helppo, hyväntuulinen ja nopea Näillä kolmella sanalla Wickström kuvailee oscarilaisia, ja toteaa olevansa hyvin tyytyväinen vuosia kestäneeseen yhteistyöhön. – Toimivien ja ketterien järjestelmien ohella Oscar on juuri meille sopivan kokoinen yhteistyökumppani. Oscarilaiset näkevät ongelman aina asiakkaan näkökulmasta ja osaavat asettua asiakkaansa saappaisiin. Wickströmin mukaan Oscar on tarjonnut RemaTipTopille nopeita ratkaisuja
Oscarin liiketoiminta-alustan myötä RemaTipTop on saanut tehostettua muun muassa kuvan vetorumpujen pinnoitukseen liittyvää tiedon- ja tavarankulkua talossa.
avun tarpeen yllättäessä, ja hän arvostaa oscarilaisten hyväntuulisuutta. – Olemme pyrkineet osallistumaan vuosittain myös Oscarin järjestelmään Oscar-gaalaan. Verkostoitumisen lisäksi se on erinomainen tilaisuus päästä keräämään uutta tietoa ja kuulemaan tulevista lanseerauksista. Tämä kuvastaa hy vin sitä, millainen Oscar on kumppanina, päättää Wickström.
#23
Asiakas
Verkkokaupan uudistamista ja sähköisiä lahjakortteja lankojen maailmassa Kun muut käsityöalan toimijat jäivät eläkkeelle, perusti Erkki Hildén ensimmäisen Lankamaailma-myymälän. Liiketoiminnan tehostamisen tarve toi muutama vuosi sitten taloon kehityspäällikkö Merja Lieppisen, joka lähti yhdessä Oscarin kanssa uudistamaan yrityksen toimintoja, kuten verkkokauppaa. Liiketoiminta-alusta tehostamaan toimintaa Nykyään Helsingissä, Oulussa, Tampereella ja Turussa my ymälöitään pitävä Lankamaailma on noin 3,5 miljoonan liikevaihdollaan Suomen toiseksi suurin lanka-alan yritys. Taustalla on jo vuonna 1986 perustettu maahantuontiyritys Oy Nordia Produkter Ab, jonka perustaja Erkki Hildén huomasi vuonna 2008 uuden markkinaraon. Monien käsityöliikkeiden lopetettua alkoi tulla kyselyitä, mistä lankoja voisi ostaa. Näin syntyi ensimmäinen Lankamaailman myymälä.
#24
Lieppinen tuli Lankamaailman palvelukseen 4,5 vuotta sitten Erkki Hildén i n k utsu ma na. Muu n muassa t uotekeh it y st ä ja i n nov a at ioit a opiskel lut Lieppinen sai Hildéniltä tehtäväkseen uud ist aa pa rh aa k si k at som a l laa n t ava l la L a n k a m a a i l m a n er i toi m i ntoja, mukaan lukien yrityksellä jo silloin käytössään ollutta verkkokauppaa. Oscarin liiketoiminta-alustasta löy t y ik in pian kokonaisvaltainen ratkaisu, jonka avulla toiminnanohjausta, verkkokauppaa ja t yöajanseurantaa lähdettiin Lieppisen vetämänä kehittämään.
Merja Lieppinen kutsuttiin Lankamaailmalle muutama vuosi sitten kehittämään verkkokauppaa.
”
Oscarilla myös uudistukset, kuten GDPR, hoituvat järkihintaan. Käsityölankoja ja -tarvikkeita myyvällä Lankamaailmalla on verkkokaupan lisäksi myymälät Helsingissä, Tampereella, Turussa ja Oulussa.
Ajansäästöä ja aitoa asiakaspalvelua Kumppaninvalinnassa Oscar nousi ykköseksi muutamalla tärkeällä kriteerillä, jotka olivat palvelun hinnoittelu, kohtuullinen toimitusaika sekä yhteensopivuus aikaisemman järjestelmän kanssa, joka tarkoittaa tuotteiden sujuvaa siirtymistä suoraan Oscarin kassa- ja varastojärjestelmästä verkkokauppaan. Ajansäästö on merkittävä, kun verkkokaupan tuotteita ei tarvitse päivittää käsityönä. Lieppinen kiittelee, että Oscarilla myös uudistukset, kuten GDPR, hoituvat järkihintaan. – Oscar ei ole liian iso yritys. Ihmiset saa hyvin kiinni ilman turhaa byrokratiaa ja asiakaspalvelu on aina aitoa ja ystävällistä, Lieppinen toteaa. Y hdessä Oscarin kanssa on myös päästy kehittämään uutta. Lankamaailmalla on nyt käytössään Oscarin kehittämä sähköinen lahjakortti, joka käy sekä verkkokaupassa että myymälöissä. Lahjakorttiin voi ladata minkä tahansa
euromäärän, eikä koko summaa tarvitse käyttää kerralla. Ostoksen kuitti näyttää aina kätevästi lahjakortilla jäljellä olevan saldomäärän.
Käsityöt käsitöinä – IT auttaa ja helpottaa myös arjessa Tukku ja Lankamaailma-myymälät työllistävät yli neljäkymmentä koko- ja osaaikaista henkilöä. Työajanseuranta tehtiin ennen aikaa vievästi käsin, nyt siihenkin käytetään Oscarin järjestelmää. Suurella osalla henkilökunnasta on tekstiili- tai vaatetusalan koulutus ja he myös harrastavat monipuolisesti erilaisia käsitöitä vapaa-ajallaan. IT-ihmisiksi he eivät itseään miellä, joten Oscarin palvelualttius saa kovasti kiitosta. Lieppinen on tyytyväinen, että Oscarilta on aina saanut apua nopeasti, tehokkaasti ja ennen
kaikkea kärsivällisesti uusia tuotteita käyttöönotettaessa. Hän kutsuu saamaansa palvelua ihmisystävälliseksi. – Oscarilla ollaan erittäin asiakasläheisiä ja jalat maassa. Heillä on aito halu auttaa ja hoitaa asiat mahdollisimman hyvin ja nopeasti, Lieppinen ylistää Oscarin henkilökuntaa. Toimintojen kehit ys jatkuu yhdessä Oscarin kanssa. “Osta verkosta, hae myymälästä” otetaan työn alle heti kun lahjakorttiprojekti on viety loppuun. Seuraavaksi haaveissa ovat verkkokaupan kieliversiot ja kansainvälinen my ynti. Ala ei ole aina helppo ja kilpailu on kovaa, mutta toimintojen kehittäminen sujuu hyvän kumppanin kanssa. – Yhteistyö Oscarin kanssa on helppoa ja mutkatonta, suosittelen, Lieppinen tiivistää.
#25
Jari
Heli
1. Minkälainen on Oscarin yrityskulttuuri? 2. Miten oscarilaisuus näkyy työarjessasi? Entä ulospäin yrityksestä? 3. Mikä oscarilaisia yhdistää? Kuvaile kolmella adjektiivilla. 4. Mikä on siisteintä Oscarilla?
ME OSCARILAISET Oscarin ja asiakkaidemme pitkät kumppanuudet ja menestys lähtevät tietenkin menestyksen tekijöistä talomme sisällä. Mutta minkälaisia me oscarilaiset olemme, ja mitä tarkoittaa sydämissämme sykkivä oscarilaisuus? Kysyimme asiaa neljältä oscarilaiselta. #26
Heli Rinne
Oscar Talousosastolla® laskentakonsulttina 2012 aloittaneen Helin työtehtäviin kuuluvat monipuoliset työt asiakasyritysten taloushallinnon ja asiakasneuvonnan parissa. 1. Oscarin yrit yskulttuuri on avoin ja kannustava. Työntekijät pääsevät vaikuttamaan työhönsä ja samalla yrityksen kasvuun. Jokaisen työ on tärkeä osa kokonaisuutta. 2. Oscarilaisuus merkitsee minulle tiimityöskentelyä, jossa saan kehittää järjestelmää ja uusia toimintatapoja asiakkaiden hyväksi, mukavien työkavereiden kanssa. 3. Ahkera, motivoitunut ja rento 4. Oscarilla työntekijöihin luotetaan, yhteishenki on hyvä ja tekemisen meininki on rentoa. Pääsen vaikuttamaan omaan työnkuvaani ja kehittämään ammattitaitoani monipuolisissa työtehtävissä.
Ari Jarna
Jari Kuusela
Oscarilla 2017 käyttöönottoprojektien projektipäällikkönä aloittanut Jari vetää nykyisin ERP-ratkaisujen uustoimitusten tiimiä. Hänen työviikkonsa pitävät sisällään pääosin määrittely-, koulutus- ja käyttöönottotöitä. 1. Oscarilla työskentelee sitoutuneita ja vastuuntuntoisia ihmisiä, ja kulttuuri on yleisesti yrittäjämäinen. 2. Oscarilaisuus näkyy työarjessani Oscarin huppareihin pukeutuneina loistavina työkavereina sekä menestyksen menovesinä, eli Oscarin omina kuplavesinä. Ulospäin Oscar on esillä aktiivisesti muun muassa somessa, järjestötoiminnassa ja elokuvahankkeiden parissa. 3. Rento porukka, hyvä tiimihenki ja repäisevät tapahtumat 4. Haastavat projektit pitävät mielen virkeänä eikä aika ehdi käydä pitkäksi. Hyvät työkaverit ovat iso plussa.
Ari Marin
Jarna Vahlsten
1. Aamulla on mukava herätä töihin toimiston ollessa pullollaan loistotyyppejä, joiden kanssa on mukava tehdä hommia. Kaikilla oscarilaisilla tuntuu olevan hyvä boogie päällä. 2. Oscarilaisuus näkyy arjessani siinä, että hengailen välillä toimistolla, vaikka olisinkin lomalla tai vapaalla. Lisäksi tykkään käyttää Oscarilta saatuja tuotteita, kuten hupparia, aina kun mahdollista myös ulkomailla. 3. Ahkera, kunnianhimoinen ja nöyrä 4. Työkaverit, sekä vapaa-ajan toimintana järjestettävä ja Oscarin hiljattain lanseeraama oluidenmaisteluklubi.
1. Oscarin työkulttuuri on hyvin persoonallinen. Se on oikealla tavalla rento, rempseä ja nuorekas, ja se näkyy innostuksena oman toiminnan kehityksessä. Työkaverit tsemppaavat töissä ja yhteiset harrasteet työpäivän jälkeen pitävät mielen kepeänä. 2. ja 3. Oscarilaisten ylpeys omasta työstään näkyy niin yrityksen sisällä kuin ulkopuolellakin. Oscarilaisia yhdistävät rentous ja intohimo työhönsä. Teemme työmme hyvin, mutta muuten ei tarvitse jäpittää. 4. Hienointa Oscarilla on monipuolisuus työtehtävissä, työntekijöissä ja urapoluissa. Ihmisten erilaiset työhistoriat ja ominaisuudet täydentävät toisiaan ja luovat yhdessä kattavan kokonaisuuden.
Suoraan koulunpenkiltä tietotekniikan insinöörinä taloon tullut Ari aloitti 2014 teknisenä tukihenkilönä, luki itsensä välissä diplomi-insinööriksi ja työskentelee nykyään Oscarin Cloud-tiimissä.
Elokuussa 2018 Talousosaston® laskentakonsulttina aloittanut Jarna on toiminut reskontranhoitajana Oscarin eri asiakkailla, ja alkanut vuosi on tuomassa hänelle uuden roolin toimistopalveluiden parissa.
#27
Ajankohtaista Oscar lanseerasi rekrytointipalkkio-ohjelman Oscar luottaa siihen, että oman henkilöstön verkostoista löytyy huippuosaajia ja lanseerasi osana uudistettua rekrytointiohjelmaa “Toimintatonnin” parhaiden tekijöiden löytämiseksi. Oscar maksaa jatkossa henkilöstön antamista, rekrytointiin johtaneista vinkeistä 1 000 € rekrytointipalkkion. Lähivuosien tarve uusille ammattilaisille on kymmeniä, jopa satoja.
Panostaja investoi Oscarin kehitykseen
Panostaja Oyj osti 8.5.2018 yhdessä Oscar Softwaren nykyisten omistajien kanssa koko Oscar Software Group Oy:n osakekannan. Panostaja omistaa Oscarista 55% ja loput 45% aiemmat omistajayrittäjät. Panostajan avulla Oscar tulee parantamaan kykyä tehdä kasvua ruokkivia yritysjärjestelyjä, saa lisää harteita tuotekehitykseen ja uusiin innovaatioihin sekä kehittää johtamista henkilöstön hyvinvointi keskiössä.
#28
Oscar perusti oman Maisteluklubin
Lokakuussa 2018 perustetun Oscarin oluenmaisteluklubin tarkoituksena on vaalia yhteishenkeä, pitää hauskaa sekä nauttia elämästä maistellen ja arvioiden erilaisia virvoitus- ja väkijuomia. Maistelu klubin pääpaino on miedoissa alkoholi juomissa, kuten oluissa, siidereissä ja viineissä, unohtamatta väriviinoja.
Uusia KLT- ja PHTtutkinnon suorittaneita Oscarin taloushallinnon osaaminen vahvistui edelleen, kun arvostetun KLT taloushallintoalan asiantuntijatutkinnon suoritti viime vuonna oscarilaisista Elina Huotilainen. Osoituksena laaja-alaisesta palkkahallinnon osaamisesta PHT-tutkinnon suorittivat Oscarilta puolestaan Outi Huhdankorpi ja Kirsi Hanhela.
Auktorisoiduksi Taloushallintoliiton jäseneksi
Taloushallintoliiton hallitus hyväksyi toukokuussa 2018 Oscar Talousosaston® liiton uudeksi jäseneksi. Auktorisoitu Taloushallintoliiton jäsen -tunnus on tae laadukkaasta palvelusta ja korkeasta osaamisesta.
Oscar-palkinnot 2018 Oscar Pro Vuoden pääkäyttäjä 2018: Kirsi Hinkka, Fenix Sign Oy Oscar Tisma Vuoden pääkäyttäjä 2018: Sina Boman, AQVA Finland Oy
Valmentaja-elokuva sai ensi-iltansa
Oscar oli yhtenä pääyhteistyökumppanina Jari Sarasvuosta kertovassa Valmentajaelokuvassa. Yhteistyötä juhlistettiin näyttävissä merkeissä, kun oscarilaiset olivat mukana elokuvan kutsuvierasensiillassa 16.10.2018. Valmentaja-elokuva sai tv-ensi-iltansa tammikuussa 2019.
Oscar Pro Vuoden käyttäjäorganisaatio 2018: ThyssenKrupp Aerospace Finland Oy Oscar Tisma Vuoden käyttäjäorganisaatio 2018: Porvoon Mittaletku Oy Oscar elämäntyöpalkinto 2018: Kirsti Lampinen Maire Pukala
#29
Oscar tuottaa menestystä useilla eri toimialoilla Oscar Softwaren ratkaisut ovat tunnettuja joustavuudestaan
ja mukautuvuudestaan erilaisiin asiakastarpeisiin. Lisäksi monien toimialojen erityispiirteisiin on kehitetty juuri tiettyyn tarpeeseen soveltuvia ominaisuuksia. Oscar-ratkaisut kehittyvät jatkuvasti muun muassa uusien asiakkuuksien myötä.
TEOLLISUUS
KAUPPA
HUOLTO
PALVELUT
• Metalliteollisuus
• Tukkukauppa
• Matkapuhelinhuolto
• Asiantuntijapalvelut
• Konepajat
• Maahantuonti
• Elektroniikkahuolto
• Ympäristöpalvelut
• Kemianteollisuus
• Erikoistavarakauppa
• ATK-huolto
• Pääomasijoittaminen
• Paperinjalostus
• Agentuurikauppa
• Kone- ja laitehuolto
• Logistiikka
• Elintarviketeollisuus
• Vähittäiskauppa
• Kunnossapito
• Siivouspalvelut
• Sähkötekninen teollisuus
• Verkkokauppa
• Kenttähuolto
• Vientikauppa
• Sopimushuolto
• Koulutustoiminta ja opistot
• Jälleenmyyjäkauppa
• Takuuhuolto
• Franchising
• Huoltoketjut
• Tekstiiliteollisuus • Meriteollisuus • Puusepänteollisuus
• Sähköverkonrakennus • Kustannustoiminta • Urakointi
• Rakennusteollisuus
• Pankkitoiminta
• Maanrakennus
• Energiakauppa
DIGITAALISET ERITYISRATKAISUT Toteutamme myös täysin asiakkaiden toiveiden mukaisia digitaalisia liiketoimintaratkaisuja.
#30
Henkilöstö
Kahdeksan omistajaa, jotka päivittäisessä toiminnassa mukana
>150
+
Toimipaikat
Koulutustausta MAISTEREITA
Asiakkaat
MERKONOMEJA
900
KAUPPATIETEILIJÖITÄ DIPLOMI-INSINÖÖREJÄ
INSINÖÖREJÄ
TRADENOMEJA HUMANISTEJA
Asiakkaita yli 10 maassa
Kuopio Tampere
Mikkeli Kotka
Raisio Espoo
ennuste n. 10,5
Henkilöstön keski-ikä 37,5 vuotta = nuorekas työyhteisö
M€
8,8
Liikevaihto
46%
Oscar Softwaren liikevaihdon kehitys (M €)
5,8 4,8 3,1 1,7
1,0
54%
2008
2010
2013
2015
2016
2018
2019
Kasvu keskimäärin yli 25%/v yli 10 vuoden ajan, liikevaihto kuluvalla kaudella n. 10,5 miljoonaa. Myynti kasvanut ensimmäisestä toimintavuodesta lähtien noin 2300%.
Tunnustukset Korkein luottoluokitus yli 5 vuotta ©Bisnode
2016
50
Technology Fast 50 2017 Finland
#31
MENESTYKSEN TEKIJÄ. OSCAR LIIKETOIMINTA-ALUSTA Toimialakohtainen ERP-osaaminen Teollisuus ja projektitoiminta
Tukkukauppa
Verkkoliiketoiminta
Huolto ja kunnossapito
Palvelut
Oscar HR
Oscar IT
Oscar Talousosasto®
Oscar Logistiikka
Oscar Pilvi
Henkilöstöpalvelut
IT-ulkoistus- ja ylläpitopalvelut
Taloudenhallintaja hallintopalvelut
Varasto- ja logistiikkapalvelut
Ohjelmistojen ja palvelinten ulkoistus
Intranetti
Verkkokauppa
Extranetti
Ostolaskunkierrätys
BtoC
BI-ratkaisut
Työajanseuranta
IoT – esineiden internet
BtoB
Tiedonkeruu
EDI/OVTyhteydet
Operaattoripalvelut
Dokumenttien hallinta
Verkkolaskujen välitys
Mobiiliratkaisut Asiakastyytyväisyyden mittaus
Matkalaskut
Sarjanumeroseuranta
Markkinoinnin kohdennus
Henkilöstöhallinto
Konserniautomaatio
Markkinointi Tarjouslaskenta Laskutus
Tilaustoimitusketjun hallinta
Tuotehallinta Tilaukset
Hienokuormitus
Pankki-integraatio
Integraatiot ja rajapinnat Huollon ohjaus Ostolaskut
Karkeakuormitus
Materiaalihallinto
Henkilöstö- ja palkkahallinto
Kirjanpito
Sisäinen laskenta
Tuotannonohjaus
Eräseuranta
Kassamyynti
Varastonhallinta
Budjetointi
Hankintojen suunnittelu
Projektinhallinta
Rekrytointi
Palkanlaskenta
Logistiikka Työjonojenhallinta
Info-TV
Varausjärjestelmä
Skannauspalvelu
Laadunhallinta
Markkinoinnin automaatio
Taloudenhallinta
CRM
Raportointi
Huoltotilaukset Sopimustenhallinta
Asiakkuudenhallinta
Huolto- ja laitehallinta
Parhaat ERP-ratkaisut ja liiketoimintapalvelut rautaisella ammattitaidolla.
OSC/7
Oscar Software Oy • www.oscar.fi www.facebook.com/oscarsoftware • www.twitter.com/oscarsoftware • www.instagram.com/oscarsoftware www.linkedin.com/company/oscar-software-oy • www.youtube.com/oscarsoftware Hallituskatu 16 A, 33200 Tampere • Tikkurilantie 136, 01510 Vantaa • Raisiontori 7, 21200 Raisio Keskus 010 820 1000