De Hete Aardappel

Het doel van dit spel is om moeilijke issues bespreekbaar te maken. Het spel is gebaseerd op de theorieën van gedragsonderzoekers zoals Amy Edmondson en Sidney Dekker.

Het spel bestaat uit verschillende soorten discussiekaarten en feedbackkaarten. Met de discussiekaarten oefen je met allerlei bestaande dilemma’s. Dit kan door middel van een rollenspel, het delen van eigen dilemma’s en het zoeken naar oplossingen voor de ‘hete aardappel’. Met de feedback kaarten kun je extra vragen stellen om in een discussie te bespreken.

de basisregels Er zijn een paar belangrijke basisregels voor het spel: 1

Iedereen mag input leveren

2

Niemand wordt gestraft of beschaamd

3

Elke bijdrage wordt gewaardeerd

4

Elke bijdrage wordt serieus genomen en besproken

5

Alles blijft vertrouwelijk binnen de sessie Wees respectvol

Deze regels zorgen ervoor dat er een open en vrij gesprek gevoerd kan worden.

De hete aardappel speel je in groepen vanaf 5 personen. Een iemand is de gespreksleider van het spel. De gespreksleider pakt steeds een grote discussiekaart en leest deze voor.

Hierna kan de groep over de kaart discussiĂŤren en oplossingen aandragen.

Met behulp van feedbackkaarten kan de groepsleider tijdens het gesprek extra vragen stellen aan de groep.

De groepsleider pakt hiervoor een feedbackkaart met dezelfde kleur als de discussiekaart.

Gedurende het spel geven we elkaar veel feedback. Voor het geven van feedback gelden een paar simpele do’s en don’ts.

Don’t

Do • • • • • • •

Toon interesse Luister naar het antwoord Vraag door Stel open vragen Probeer intenties te achterhalen Verken samen potentiële oplossingen Stel je empathisch op / leef je in de ander in

• • • • •

Beschuldigen Aanvallen Gesloten vragen stellen Aannames doen Oplossingen opleggen

Op de hete aardappel kaart staan lastige dilemma’s beschreven.

Bespreek met de groep wat de beste oplossing is. Maak afspraken met elkaar over het aanpakken van dit soort dilemma’s in de toekomst.

Er zijn ook hete aardappel kaarten waarbij iemand uit de groep een eigen ervaring kan delen. De gespreksleider kan iemand aanwijzen. Vertel je medespelers wat het dilemma was, hoe jij het hebt ervaren en hoe jij het hebt aangepakt.

Pak de hete aardappel en bespreek een moeilijk dilemma die jij bent tegengekomen in jouw werkzaamheden.

Geef aan:

1

Wat het dilemma was;

2

Hoe je dit hebt ervaren;

3

Hoe je dit hebt aangepakt.

Bij het rollenspel leest de gespreksleider eerst de situatie beschrijving. Daarna kiest de gespreksleider twee spelers uit die een rollenspel gaan spelen.

De gespreksleider deelt de specifieke taken en rollen die op de kaart staan met deze spelers. De spelers weten niet van elkaar welke rol of taak ze hebben.

De spelers gaan een gesprek aan over de beschreven situatie. Hierbij mogen zij zich inleven.

De overige spelers zijn observanten en maken aantekeningen. Welke aanpak leidt tot een oplossing?

Welke aanpak leidt tot conflict? Hoe zou deze situatie opgelost kunnen worden? Welke positieve en negatieve woorden worden er gebruikt? Wat voor effect hebben deze woorden?

De gespreksleider zorgt ervoor dat het rollenspel wordt geĂŤvalueerd en dat de groep met een oplossing komt.

Simon heeft al meerdere keren bij zijn leidinggevende Bart aangekaart dat het in de zomer te heet is om alert te blijven. Daarnaast moet hij vaak werken op plekken ver van de keet. Het is daarom moeilijk gedurende de dag genoeg te drinken zonder vertraging op te lopen. Ondertussen is er nog niks gebeurd. Simon gaat bij Bart langs om verhaal te halen.

Bart wilt conflicten vermijden. Hij vindt de klachten overdreven maar wil dit niet in Simon’s gezicht zeggen. Ja de zomer is natuurlijk zwaarder maar dat is overal zo.

Jouw taak: Zorg ervoor dat Simon snel weer aan het werk gaat, het liefst gelukkig.

Simon is boos dat Bart geen gehoor geeft. Simon gaat altijd meteen de confrontatie aan.

Jouw taak: Zorg ervoor dat Bart je vertelt waarom hij geen gehoor aan je klachten heeft gegeven.

Op deze kaart staat een verhaal beschreven van een denkbeeldige collega. Helaas komen deze verhalen vaker voor dan je denkt.

Bespreek het verhaal in de groep en bedenk hoe de organisatie deze persoon kan helpen. Kan het werk anders georganiseerd worden? Kun je persoonlijke hulp bieden? Heb je zelf wel eens zoiets meegemaakt?

Bedenk oplossingen voor de persoon in deze situatie.

Nico werkt al 35 jaar in de bouw. Hij is een manusje van alles en houdt van aanpakken. Nico heeft geen zin om te werken volgens de nieuwe veiligheidsvoorschriften.

Hij werkt al 35 jaar op dezelfde wijze en dit werkt altijd en er is nog nooit een ongeluk gebeurd. Er is bovendien geen eens tijd om je netjes aan die regels te houden. Daarnaast vindt hij zichzelf te oud om te veranderen. Die praatjes en nieuwe ideeĂŤn van de jonge honden gaan er bij Nico niet in.

Denk hierbij aan het onderstaande.

1

Anders organiseren van de werkzaamheden.

2

Het bieden van persoonlijke hulp.

Op de trauma kaarten staan QR codes weergegeven. Scan deze code en bekijk de film die bij deze kaart hoort.

Ga na het bekijken van de film met de groep is gesprek. Probeer samen te achterhalen wat hier is misgegaan.

Bespreek hoe je van de ongevallen kunt leren.

Scan de QR code en bekijk de video.

Val van hoogte bij sluis

1

Wat ging hier mis?

2

Wat had jij anders gedaan?

3

Wat kun jij van deze situatie leren?

Deze stapel kaarten gebruikt alleen de gespreksleider. Tijdens een gesprek kan de gespreksleider een feedbackkaart pakken om een extra vraag te stellen aan de groep of een specifieke speler. De gespreksleider kan een of twee feedbackkaarten pakken per discussiekaart.

De feedbackkaarten passen specifiek bij de persona, hete aardappel of rollenspel kaarten. Achterop de feedback kaarten kun je het symbool en de kleur van de bijbehorende discussiekaarten zien.

Voorkant

Achterkant

Hoe kan de org bijdragen anisatie aan de oplossing?

om in een Wat helpt erstand gesprek we len? weg te ha

Welke be slissin kan jij beno gen die tot dit emen dilemma hebben ge leid?

f wel eens Ben je zel n dergelijk dichtbij ee komen? ongeluk ge

Powered by