Als jonge singles samenhokken in oude herenhuizen...
Karel Versyp, Coloc Housing
OMGAAN MET EMOTIES
BIJ VERKOPEN EN GESCHILLEN
LIJFRENTE IN EEN NIEUW KLEEDJE
PC 323
Paritair Comité voor het beheer van gebouwen, vastgoedmakelaars en dienstboden: het overlegorgaan tussen werkgeversorganisaties en vakbonden voor:
vastgoedmakelaars en hun personeel vastgoedbeheerders en hun personeel patrimoniumvennootschappen en hun personeel huisbewaarders en onderhoudspersoneel in dienst van een vereniging van mede-eigenaars dienstboden
FONDS 323
Socialezekerheidsinstelling, opgericht door het PC 323, die instaat voor het financieren en organiseren van sociale voordelen voor de werknemers onder PC 323, zoals:
gratis opleidingen opleidingsbudgetten en -plannen opleidingsprogramma op maat coaching en begeleiding eindejaarspremie arbeiders syndicale premie kinderopvangpremie SWT (brugpensioen) outplacement solidariteitsbijdragen 2e pijler
F2P PC 323
Socialezekerheidsinstelling, opgericht door het PC 323, die instaat voor het aanvullend pensioen in de vastgoedsector aanvullende pensioenopbouw uitbetaald op pensioendatum (rente of kapitaal)
www.fonds323.be
www.f2p.fonds323.be
HAPPY VIAGER
Lijfrente in een nieuw kleedje
COLOC HOUSING
Coliving als remedie tegen hoge huurprijzen
NIEUWE VOORZITTER
Werken aan werkbaarheid
DIVERSITEIT
We hebben iedereen nodig
OMGAAN MET EMOTIES
Wees empathisch, maar blijf professioneel
VERHUURDOSSIER
Wat mag en wat mag niet als verhuurder?
BRAND!
Deze opleiding kan uw leven redden
Karel Versyp Coloc Housing
Coliving
GEZELLIG SAMEN HUREN
Huur is duur, zeker voor singles. Coliving is een deel van de oplossing, stelt Karel Versyp van Coloc Housing. Deze startup verbouwt en verhuurt in de stad gemeubileerde herenhuizen aan groepen mensen.
Niet elk huishouden is het gevolg van een liefdesrelatie of een bloedband. De huishoudens in de huizen van Coloc Housing - vooral jonge volwassenen - worden project per project gevormd.
Karel Versyp: “Van zodra een woning verhuurklaar is, vormen we een whatsappgroepje en nodigen we potentiële huurders uit voor een huisbezoek en een eerste kennismaking. De samenstelling van de groep neemt al snel één tot twee maanden in beslag. De huurders hebben het laatste woord. Het moet klikken.”
EIGEN DOUCHE EN TOILET
Betaalbaar huren is een gloeiend actueel thema, zeker voor singles. Een studio waar de pan eieren naast het bed staat te spetteren, kost in de stad al snel 800euro. De spekgeur in de lakens krijgt u er gratis bij. Coloc Housing doet goedkoper – 600 tot 750 euro per
maand– en beter, vinden ze zelf. De huurders moeten dan wel bereid zijn om een deel van de woning te delen, met gemiddeld acht tot tien medehuurders. Karel Versyp: “De woonkamer, de eetplaats en de keuken - met genoeg koelkastruimte voor iedereen - zijn gemeenschappelijk. In grotere projecten voorzien we twee wasmachines en twee droogkasten, en ook een deelbureau, voor thuiswerk. Een koer, terras of tuin hoort er eveneens bij. Elke slaapkamer heeft eigen sanitair: douche, lavabo en toilet. Dat is een kwestie van privacy en comfort. U wilt uw trein niet missen omdat een medebewoner een half uur in de douche staat te weken.”
OP KOUSENVOETEN
Coliving mag geen living together apart worden, vinden ze bij Coloc Housing. Via nudges - kleine ingrepen in het interieur - worden de huurders uit hun slaapkamer gelokt.
Karel Versyp: “In de slaapkamers voorzien we bijvoorbeeld geen televisieaansluitingen. We hopen dat de huurders liever samen een reeks bingen. Het zit hem soms in kleine dingen. Een schoenenkast aan de voordeur nodigt uit om de schoenen beneden al uit te doen. Op kousenvoeten worden ook het trappenhuis en de andere gemeenschappelijke delen van het huis een thuis.”
De doelgroep van Coloc Housing ziet deze filosofie wel zitten. Het leeuwendeel zijn jonge professionals tussen 25 en 35 jaar voor wie de toekomst nog wijd open ligt.
Karel Versyp: “Sommigen missen de drukte van het gezin dat ze thuis kenden, anderen de gezelligheid van het kot. Deze vorm van coliving zou men een soort verderzetting van het kotleven kunnen noemen, maar dan met meer comfort en privacy.”
RESPECT VOOR ERFGOED
Steeds meer gezinswoningen worden ingenomen door samenwonende studenten of jongvolwassenen. Vierverdieners hebben nu eenmaal een groter budget dan tweeverdieners. Aan die ‘kannibalisering’ van de huurmarkt doet Coloc Housing bewust niet mee.
“Men zou het een verderzetting van het kotleven kunnen noemen, maar met meer comfort en privacy”
Karel Versyp: “Wij mikken op een specifieke niche: oude herenhuizen in grotere steden. Ons verhuurplatform bevat inmiddels 66 panden. Veel daarvan stonden leeg of zelfs te verkrotten. Ze zijn te groot voor een hedendaags gezin. Voor ontwikkelaars is het praktisch en wettelijk moeilijk er appartementen in te steken. Wij kopen die herenhuizen op en renoveren ze tot EPC-label B of A, mét respect voor de erfgoedwaarde. Ventilatiebuizen worden netjes weggewerkt, moulures en marmeren schoorsteenmantels behouden we.”
Coloc Housing houdt ook het beheer en de verhuur in handen. Karel is fier dat ze zonder subsidies een betaalbare woonoplossing kunnen aanbieden. Reageren alle stadsbesturen even enthousiast?
Karel Versyp: “Sommige steden denken dat we gezinswoningen opdelen in meergezinswoningen – wat wij niet doen. Alle huurders moeten het huurcontract gezamenlijk tekenen en zich domiciliëren. Hier en daar zijn we wel geconfronteerd met legale strubbelingen, maar tot nu toe geeft de wet ons gelijk of draait de stad uiteindelijk bij.”
SINGLES IN CIJFERS
36% van de Belgische huishoudens bestaat uit 1 persoon (1,8 miljoen op 5 miljoen)
Brussel telt het grootste aandeel eenpersoonshuishoudens: 47%
· In Vlaanderen gaat het om 33%, in Wallonië om 37%
· Het aantal singles is het hoogst in steden
Voor steeds meer mensen is single zijn geen tussenstop meer, maar een bewuste keuze
(bron Knack)
Karel Versyp, Coloc Housing
RESULTATEN WERKBAARHEIDSENQUÊTE
We staan er niet erg vaak bij stil, maar we besteden best een groot deel van ons leven aan werken. En met de nieuwe pensioenwet wordt dat nog een stukje meer. Het is dan ook belanrgijk dat onze job voldoening biedt en bijdraagt aan ons algemeen welzijn. Dat komt bovendien de productiviteit en continuïteit van de organisatie ten goede.
Gezien het belang van deze aspecten peilt de SociaalEconomische Raad van Vlaanderen (SERV) in opdracht van de Vlaamse overheid al twintig naar de werkbaarheid van werk in verschillende sectoren. Daarbij wordt gepolst naar de mate waarin we werkstress ervaren, de motivatie die onze job biedt, de aanwezigheid van leermogelijkheden en uiteraard hoe het met de werk-privébalans is gesteld.
WERKSTRESSKLACHTEN
Begin dit jaar werd er een specifieke bevraging bij alle werknemers in de vastgoedsector opgezet, die door velen onder jullie werd beantwoord – waarvoor dank! Hieronder vindt u de voornaamste resultaten van deze enquête. In het algemeen vallen die nagenoeg samen met het gemiddelde van alle andere sectoren. Zoals u ziet, heeft men in onze sector iets minder last van werkstress, maar wel wat meer motivatieproblemen en moeilijkheden om werk en privé te combineren.
Aan het eindrapport met de gedetailleerde resultaten wordt nog gewerkt, en zodra dat klaar is, wordt het aan de sociale partners bezorgd, zodat zij zich kunnen beraden over eventuele maatregelen om de werkbaarheid van de jobs in onze sector nog te verhogen.
MOTIVATIEPROBLEMEN
PROBLEMEN
Een gepatenteerd concept dat de voorwaarden van de lijfrente volledig verandert, ten voordele van zowel kopers als verkopers.
Lijfrente in een nieuw kleedje
HAPPY DAYS
Lijfrente waarbij het volledige bedrag wordt betaald bij ondertekening: met hun gepatenteerde concept Happy Viager geven Gaëlle Maerschalck en Sylvain Couchant een nieuwe invulling aan deze ietwat in de vergetelheid geraakte verkoopvorm: “We spelen in op een reële maatschappelijke behoefte van ouderen.”
De verkoop op lijfrente vertegenwoordigt vandaag slechts één procent van de vastgoedtransactiemarkt in België. Het principe ervan – een verkoop die zich uitstrekt over een periode tot het overlijden van de verkoper – is zowel complex qua uitvoering als potentieel nadelig voor de betrokken partijen, zoals Gaëlle Maerschalck uitlegt: “Bij een klassieke verkoop op lijfrente betaalt de koper een startbedrag, het zogenaamde boeket, en vervolgens een maandelijkse rente over een periode van doorgaans tien tot vijftien jaar. Maar als de verkoper eerder overlijdt, worden de betalingen stopgezet. De erfgenamen ontvangen dan slechts een klein deel van het vastgoedkapitaal. Lijfrente geldt voor het hele leven en niet langer... “
HUURDER VOOR HET LEVEN
Het opzetten van een verkoop op basis van een lijfrente vereist ook specifieke juridische kennis die niet alle vastgoedprofessionals noodzakelijkerwijs beheersen. “We zien vaak wankele constructies,
met een slechte verdeling tussen de eenmalige betaling en de lijfrente, waardoor geen koper gevonden wordt,” voegt Sylvain Couchant eraan toe. “We waren ons al bewust van dit probleem en tijdens de coronacrisis hebben we de tijd genomen om ons project Happy Viager uit te werken. Het gaat om een echte paradigmaverschuiving. Bij de ondertekening ontvangt de verkoper namelijk het volledige bedrag dat overeenkomt met de waarde van zijn eigendom. Vervolgens betaalt hij tot het einde van zijn leven een huur aan de koper.”
Veel ouderen blijven liever thuis wonen dan dat ze in hun laatste jaren naar een rusthuis verhuizen. Ze zijn blij dat ze in hun vertrouwde omgeving kunnen blijven wonen en zijn uitstekende huurders, die bijzonder goed zorgen voor de woning waar ze vaak al vele jaren wonen. “Ook investeerders hebben hier baat bij,” vervolgt Gaëlle Maerschalck. “Ze zijn verzekerd van een huurinkomen gedurende de hele looptijd van de lijfrente, zonder dat ze zich zorgen hoeven te maken over een verandering van
huurder. De verkoop gebeurt namelijk met een levenslange huurovereenkomst, die de bewoner beschermt.”
GOED GEREGELD
“We werken momenteel samen met partnerbureaus,”, aldus Sylvain Couchant. “Ze volgen een opleiding om zich de werking van Happy Viager eigen te maken en ondertekenen een samenwerkingsovereenkomst om transacties binnen het vastgestelde kader uit te voeren. We hebben het patent en het merk geregistreerd, omdat het niet alleen om een ‘goed idee’ gaat, maar om een compleet systeem voor de uitvoering van de verschillende aspecten van de verkoop.” Couchant en Maerschalck beweren niet dat ze een wondermiddel verkopen, maar benadrukken juist het menselijke aspect van deze vernieuwde vorm van lijfrente. “Het is een niche binnen een niche,” concludeert Gaëlle Maerschalck. “Maar we hebben het positieve effect ervan gezien op veel mensen, zowel kopers als verkopers. Dat is voor ons elke keer weer de mooiste beloning.”
Power duo
Gaëlle Maerschalck en Sylvain Couchant, nochtans concurrenten van elkaar in Brussel, werden bij hun eerste ontmoeting in 2013 op slag verliefd op elkaar. Het klikte zowel op persoonlijk als op professioneel vlak. Hun drie agentschappen in Evere, Schaarbeek en Sint-LambrechtsWoluwe boeken het ene succes na het andere, maar dat weerhoudt hen er niet van om zich volledig in te zetten voor het Happy Viager-project.
Soms moet je rubberen laarzen aantrekken om een potentiële koper te begeleiden. Dat heeft Axel Henry geleerd toen hij een ongewoon object te koop aanbood: een vijver. Deze toekomstige visvijver of recreatiegebied wacht alleen nog op een koper.
Het gebladerte van de bomen, het onbeweeglijke oppervlak van een vijver en de heldere weerspiegeling van de lucht vormen een idyllisch landschap tussen Chimay en de Franse grens van het park van Avesnois. Dit paradijs voor vissers van bijna een hectare wordt te koop aangeboden door het makelaarskantoor Sepi-Immo, dat echter niet gespecialiseerd is in deze materie, legt directeur Axel Henry uit: “Onze activiteit is gericht op syndicus- en verhuurbeheer, maar wanneer een van onze klanten ons vraagt om een pand te koop aan te bieden, verlenen we ook deze dienst. Zelfs als het om een vijver gaat. We richten ons voornamelijk op vissers
De droom van elke visser van elke
visser
die op zoek zijn naar een plek om nieuwe energie op te doen, maar we hebben ook contact gehad met mensen die er andere recreatieve activiteiten willen ontwikkelen. De prijs is laag, maar er moet wel rekening worden gehouden met de onderhoudskosten van met name de oevers.”
In 2009 nam Axel Henry de leiding over van het in 1986 door zijn vader opgerichte kantoor Sepi-Immo in Charleroi, dat gespecialiseerd is in syndicusdiensten en vastgoedbeheer.
Nieuwe voorzitter
WERKEN AAN WERKBAARHEID
Negen jaar als werknemer, zeventien jaar als werkgever en vijftien jaar als lesgever: Tom Van Campenhout is gepokt en gemazeld in de vastgoedsector. Een sector waarin de belangen van werkgevers en werknemers grotendeels gelijklopen, vindt de nieuwe Fonds 323-voorzitter.
Waarom bent u voorzitter geworden?
Tom Van Campenhout: “Men heeft mij gevraagd en ik heb me graag geëngageerd. Ik heb ervaring als werknemer en werkgever in de syndicussector en ik doceer aan vastgoedstudenten. Daarnaast ben ik eerste ondervoorzitter van de werkgeversorganisatie CIB. Ik heb dus wel een helikopterzicht op de sector.”
Een mooie sector?
Tom: “Een heel mooie sector. En een heel belangrijke. Wonen is een primaire maatschappelijke behoefte. Dat maakt ons beroep bijzonder relevant.”
Werknemer en werkgever: u kent beide kanten van de medaille.
Tom: “De belangen van werkgevers en werknemers lopen in de vastgoedsector grotendeels gelijk. Beide partijen beseffen dit goed. Om de twee jaar zijn er op federaal niveau sectoronderhandelingen. Binnen die grote krijtlijnen legt Paritair Comité 323, het overlegorgaan tussen werkgevers en werknemers in de vastgoedsector, vervolgens een collectieve arbeidsovereenkomst vast, met loon- en arbeidsvoorwaarden. Dat loopt goed.”
Staan de neuzen ook in de bedrijven zelf in dezelfde richting?
Tom: “Dat is toch in ieders belang. Om een sterk bedrijf met tevreden medewerkers uit te bouwen, moet een werkgever een goede bedrijfscultuur creëren: financieel gezond, met een duidelijke visie en met aandacht voor ethische waarden.”
Hoe kijkt u in dat verband naar de werkbaarheidsenquête van de overheid?
Tom: “Een nuttig initiatief. In elke sector zijn er pijnpunten. Fonds323 helpt vast goedbedrijven om die aan te pakken, met initiatieven als coaching en de competentiecheck.”
Enkele ambities voor de toekomst?
Tom: “We willen samen met de hoge scholen de opleidingen beter af stemmen op de snel veranderende arbeidsmarkt en blijven inzetten op uitstekende vervolg opleidingen. En in samen spraak met het BIV en de federaties CIB en Federia zetten we de campagne rond syndicusschap verder. Syndicus blijft een knelpuntberoep.”
Verschil verrijkt
Man of vrouw, oer-Vlaams of met vreemde wortels, groen achter de oren of op een zucht van het pensioen: een diverse werkvloer is het nieuwe normaal. Het is in hun eigen belang dat ondernemingen dat verschil erkennen, vertelt diversiteitsexpert Pieter Callewaert.
NULMETINGEN
Een kersverse mama vraagt of ze een rustig plekje kan krijgen om af te kolven. De bejaarde moeder van een vijftiger heeft extra zorg nodig, dus wil hij graag deeltijds werken. Een werknemer van Turkse origine gebruikt zijn moedertaal om een nieuw appartement te verhuren. En een nieuwe werknemer in een rolstoel heeft een aangepaste werkplek nodig. Mensen zijn verschillend en brengen elk hun eigen vragen, noden en talenten mee, vertelt Pieter Callewaert. “Dat wil niet zeggen dat een werkgever zomaar in alles moet meegaan. Wel is het cruciaal om die verschillen te erkennen, de dialoog aan te gaan en ze actief in te zetten als meerwaarde voor uw organisatie. Werknemers die zich gezien voelen, kunnen zich ontplooien en presteren beter. In het andere geval kloppen ze hun uren met tegenzin of gaan ze op zoek naar een andere job. Dat is jammer voor beide partijen.”
GROEIEN IN DE
JOB
Diversiteit is breder dan alleen maar afkomst. Onder andere ook geslacht, leeftijd, taal of fysieke beperkingen zorgen voor verschil. Inclusie zorgt ervoor dat al dat
talent kansen krijgt en niet verloren gaat. Pieter Callewaert: “De overheid wil de arbeidsparticipatie graag zien stijgen naar tachtig procent. Dan hebben we iedereen nodig. De instroom op de werkvloer is een mooi aanknopingspunt om aan diversiteit en inclusie te werken. Maar het moet ook later een aandachtspunt blijven. Daarom is er een belangrijke rol weggelegd voor organisaties zoals Fonds 323 omdat ze zowel de werknemer als de werkgever versterken. Via hun opleidingen bieden ze kansen voor groeimogelijkheden in de job. Vandaag kan men bijvoorbeeld niet van iedereen dezelfde taalkennis eisen. Door medewerkers bij te scholen en tegelijkertijd te werken aan de arbeidsorganisatie, lukt het vaak wel.”
EEN EVIDENTIE
Rik De Stoop, directeur van Fonds 323, hoort het graag. “Diversiteit en inclusie moeten een evidentie worden. In onze communicatie willen we meer dan ooit de verscheidenheid in onze sector tonen, door een brede waaier van medewerkers aan bod te laten komen. Onze sectorconsulenten zullen het thema ook aankaarten bij de werkgevers wanneer
De sectororganisaties streven naar diversiteit en een inclusieve werkvloer bij de bedrijven in hun sector. Dat doen ze onder andere door informatiesessies, sensibiliseringscampagnes, het financieren van taalondersteuning en toeleiding naar gesubsidieerde dienstverlening van de overheid. Pieter Callewaert: “Pionierswerk waren de zogenaamde sectorale nulmetingen. Daarbij werd met behulp van sollicitatietesten wetenschappelijk onderzocht of discriminatie voorkwam of niet. Dat bleek in veel gevallen wel zo te zijn. Een wake-up call. Het gevoel van urgentie om er iets aan te doen is daardoor nog gegroeid.”
ze op bezoek gaan. En op het vlak van personeelsbeleid willen we werkgevers beter informeren over instrumenten en subsidies die diversiteit en inclusie ondersteunen.”
Pieter Callewaert Diversiteitsexpert
Op 24 december ontvangen alle arbeiders die er recht op hebben de eindejaarspremie via Fonds 323. Is uw attest nog niet ingevuld? Doe dat zo snel mogelijk en bezorg het document aan Fonds323 in de meegestuurde antwoordenveloppe.
Syndicale premie ATTEST INVULLEN
Lid zijn van een vakbond is als werknemer in de vastgoedsector bijna helemaal gratis. U krijgt namelijk een groot deel van uw syndicale bijdrage terugbetaald. Wat moet u daarvoor doen? U zal in februari een tewerkstellingsattest ontvangen. Bezorg dat ingevulde formulier aan uw vakbond en die betaalt u daarna uw syndicale premie uit.
Opleidingsbudget TELLER OP NUL
Op 1 januari springt de teller van uw persoonlijk opleidingsbudget weer op nul. Dat wil zeggen dat elke werknemer in de vastgoedsector opnieuw 850 euro kan besteden aan opleidingen die buiten het aanbod van Fonds 323 vallen. Alle aanvragen van persoonlijke opleidingsbudgetten verlopen via myFonds323. Ook het bedrijfsopleidingsbudget wordt gereset op 1 januari. Om te weten op welk bedrag uw bedrijf recht heeft, neemt u contact op met uw sectorconsulent.
WEBINAR TWEEDE PENSIOENPIJLER
VOOR WERKGEVERS & HR
Op pagina 21 in dit magazine vindt u de uitnodiging terug voor het webinar over de tweede pensioenpijler dat bedoeld is voor werknemers. Als onderdeel van ons HR Insights is er echter ook een sessie voor werkgevers en HR-verantwoordelijken. Dat webinar vindt plaats op dinsdag 10 maart van 11 tot 12 uur. Scan de QR-code hieronder voor meer info.
Vergeet niet tijdig uw kinderopvangpremie aan te vragen. Ook voor de voorbije jaren kunt u trouwens uw premie nog opvragen. Voor alle praktische informatie: surf naar www.fonds323.be/premies/ kinderopvang.
Vanaf vrijdag 19december houdt Fonds 323 een winterslaap. Maar geen zorgen, arbeiders die hun documenten tijdig terugstuurden krijgen de eindejaarspremie uitbetaald op het voorziene moment. Op maandag 5 januari staat ons team weer helemaal uitgerust voor u klaar.
E-learning is een ontzettend handige manier om uw kennis van het vak uit te breiden. Het kan any time, any place, on any device – op uw pc, smartphone of tablet, wat u zelf het aangenaamst vindt. Voor wie er nog niet mee vertrouwd is, leggen we hier nog eens haarfijn uit hoe u eraan begint.
E-learning: HOE BEGINT U ERAAN?
Surf naar www.fonds323.be
Kies ‘e-learning’ in het menu ‘opleidingen’
Kies de e-learning die u wil volgen klik eventueel op ‘bekijken’ om iets meer informatie over de opleiding te raadplegen
Klik op ‘nu starten’ of op ‘klik hier om u aan te melden’ indien u eerst op ‘bekijken’ hebt geklikt
Is dit de allereerste keer dat u een e-learningsessie van het Fonds 323 wil volgen, kies dan AANMELDEN VIA EID*
De volgende keer dat u een opleiding wilt volgen kunt u kiezen tussen uw eID of Itsme®
Volg de e-learningsessie – en word slimmer!
Stop/play/replay
U kunt elke sessie stopzetten of pauzeren waar en wanneer u wilt
Terug oppikken waar u gebleven was? Surf naar myFonds323/aanmelden Ga naar ‘Mijn opleidingen’ Kies de e-learning die u wilt verderzetten
* Hebt u geen eID-lezer, dan kunt u er een aanvragen bij het Fonds – die wordt u dan gratis opgestuurd.
VAKTECHNISCH –INFORMATIEF
DIM: Het vastgoedkantoor – algemeen
• Het paritair comité 323
• De dagelijkse activiteiten en de gebruikte tools
• De toekomstperspectieven
120 min
DIM: Het vastgoedkantoor – bemiddeling
• Wat is een bemiddelaar in vastgoed?
• Het wettelijke kader voor verkoop en verhuur
• De verwachtingen van de klant ten opzichte van een bemiddelaar
165 min
DIM: Het vastgoedkantoor – syndicschap
• Wat is een syndicus van mede-eigendom?
• Het wettelijke kader en de verplichtingen van de syndicus
• De verwachtingen van de klant ten opzichte van een syndickantoor
150 min
DIM: Het vastgoedkantoor – rentmeesterschap
• Wat doet de rentmeester?
• Wat is het wettelijk kader van huurbeheer?
• Wat verwacht de klant en wat zijn de verplichtingen van de rentmeester?
150 min
VAKTECHNISCH
Het ABC van de verkoop
• Een volledig lexicon met alle juridische, technische en administatieve terminologie voor elke fase van het verkoopproces
• Begrijp al het vakjargon en leer het juist te gebruiken
90 min
Verkoop op plan
• Een synthetische benadering van het onderwerp met een lexicon
• Toepassing van de wet-Breyne
• Eigendomsoverdracht, waarborg en verboden vermeldingen
45 min
Verkopen van A tot Z in Vlaanderen
• Een volledig overzicht van het verkoopproces en de logica erachter
• Basiskennis van elke stap en inzicht in het verkoopdossier
• Documenten, attesten en verkoopovereenkomst, specifiek voor de Vlaamse context
110 min
Verkopen van A tot Z in Brussel
• Een volledig overzicht van het verkoopproces en de logica erachter
• Basiskennis van elke stap en inzicht in het verkoopdossier
• Documenten, attesten en verkoopovereenkomst, specifiek voor de Brusselse context
120 min
Verkopen van A tot Z in Wallonië
• Een volledig overzicht van het verkoopproces en de logica erachter
• Basiskennis van elke stap en inzicht in het verkoopdossier
• Documenten, attesten en verkoopovereenkomst, specifiek voor de Waalse context
90 min
Het ABC van de verhuur
• Een volledig lexicon met alle juridische, technische en administatieve terminologie voor elke fase van het verhuurproces
• Begrijp alle vakjargon en leer het juist te gebruiken
80 min
Huurbeheer
• Een synthetische benadering van het onderwerp met een lexicon, het kader van de opdracht met de belangrijkste pijlers van huurbeheer
• Wetgeving, verzekeringen en financieel en technisch beheer
• Het oplossen van huurgeschillen
90 min
Verhuren van A tot Z in Vlaanderen
• Onderdelen van de overeenkomst
• Duur van de overeenkomst, huurprijs, kosten, indexering, waarborg
• Specifiek voor de Vlaamse context
170 min
Verhuren van A tot Z in Brussel
• Onderdelen van de overeenkomst
• Duur van de overeenkomst, huurprijs, kosten, indexering, waarborg
• Specifiek voor de Brusselse context
100 min
Verhuren van A tot Z in Wallonië
• Onderdelen van de overeenkomst
• Duur van de overeenkomst, huurprijs, kosten, indexering, waarborg
• Specifiek voor de Waalse context
90 min
Het
ABC van mede-eigendom
• Een tocht doorheen de belangrijkste aspecten, organen, actoren en regels bij het beheer van mede-eigendommen
• De basis om het functioneren van een mede-eigendom ten volle te begrijpen
125 min
De conciërge
• Inzicht in de taken en verantwoordelijkheden van de conciërge binnen een mede-eigendom.
• Uitleg over het contractueel kader van zijn functie
• Relatie tot de bewonders, de syndicus en de raad van mede-eigendom
80 min
De
syndicus van top tot teen
• Wat is de syndicus precies en hoe wordt hij benoemd?
• De taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden van de syndicus
• Het ereloon en het einde van een mandaat.
120 min
Financieel beheer in mede-eigendom
• Woordenlijst en synthetische benadering van het onderwerp
• Financieel beheer en courante verrichtingen
• Aanbevelingen en te ondernemen acties
240 min
Administratief beheer: de taken van de syndicus
• De wettelijke taken van de syndicus en zijn verantwoordelijkheden bij renovaties
• Extra prestaties van de syndicus
115 min
Technisch beheer in mede-eigendom
• Het plannen van onderhoud en renovaties
• Werken na een schadegeval, n.a.v. conformiteitsproblemen, occasionele werken op vraag van de AV
• Praktisch beheer van de werken binnen een syndicuskantoor
110 min
De algemene vergadering van A tot Z
• Hoe organiseert u een Algemene Vergadering?
• Hoe maakt u een dagorde op?
• Het quorum en de functies
190 min
Groepsdynamica en psychologie in mede-eigendom
• Aanbevelingen en adviezen bij ingewikkelde situaties met een mede-eigenaars
• Communicatie als spil van de mede-eigendom
• Vergaderingen in de mede-eigendom 165 min
Artikel 3.94: overdrachten in mede-eigendom
• Alle juridisch-technische informatie over verkopen in mede-eigendom
• Alle fasen van het verkoopproces
• Financiële informatie en de authentieke akte.
200 min
Mede-eigendom voor de rechter
• Verloop van een juridisch proces in medeeigendom
• Veelvoorkomende vorderingen en relevante rechtspraak
• Voorbeelden van rechtspraak over eigenmachtig handelen, schending van statuten of betwisting van kosten
130 min
Antidiscriminiatie
op de huurmarkt
• Inzicht in vooroordelen en denkpatronen, inclusief eigen cognitieve processen
• Kennis van discriminatie, contextfactoren, wetgeving en doelgroepgerichte aandachtspunten
• Vaardigheden om discriminatie te herkennen, correct te handelen en theorie toe te passen in de praktijk
150 min
ICT
Boost je digitale vaardigheden
• Basis digitale vaardigheden leren en toepassen
• Online communiceren en sociale media verkennen
• Efficiënt zoeken en nepnieuws herkennen
260 min
Excel compleet
• Functies en formules
• Draaitabellen en grafieken
• Een dashboard presenteren
265 min
GDPR
• GDPR- (AVG-)bepalingen leren en privacybelang onderkennen
• Systemen privacyproof maken en verantwoordingsplicht naleven
• Privacyrechten kennen en GDPR-stappen toepassen
230 min
Informatiebeveiliging
• Risico’s inschatten
• Online en offline bescherming
• Alert blijven
215 min
Microsoft 365: Teams
• Bestanden delen, efficiënt vergaderen en duidelijk presenteren in Microsoft Teams
75 min
Microsoft 365: OneNote
• Wat is OneNote?
• Tools en templates
• Delen en samenwerken
100 min
Microsoft 365: samenwerken
• Effectief communiceren
• Documenten delen
• Presentern als een pro 210 min
Microsoft 365: Word
• Samenwerken, reviseren en controleren in Word
• Pagina en opmaak optimaliseren
• Afdrukken, opslaan en omzetten naar Sway
170 min
Microsoft outlook
• E-mails opstellen en organiseren
• Agenda, taken en contactpersonen beheren
150 min
Microsoft: Power BI (startersniveau)
• Gegevens importeren en transformeren
• Diagrammen en rapporten maken met filters
• Dashboards bouwen en delen
155 min
Online samenwerken
• Overal aan het werk
• Teams, tips en tools
• Virtueel leiderschap
230 min
Overstappen naar Office 365
• Een cloudoplossing: wat betekent dit?
• Tientallen apps
• Altijd op de hoogte
180 min
Werken met Google apps
• Agenda en Gmail gebruiken voor planning en communicatie
• Bestanden organiseren en samenwerken in Drive
• Meet en Chat gebruiken voor online overleg
115 min
MANAGEMENT & LEADERSHIP
Coachend
leidinggeven
• Een plan op maat maken
• Het werkplezier vergroten
190 min
Het goede gesprek
• Alternatieven voor de klassieke gesprekscyclus
• Continue feedback
• De essentiële elementen van een goed gesprek
195 min
Inspirerend, glashelder leiderschap
• Masterclass (Jan van Setten) in drie luiken: de visie van Jan van Setten, visie, communicatie en vertrouwen als sleutels
• De praktijk van ‘glashelder’ leiderschap
395 min
Verandermanagement
• Inzicht in eigen veranderstijl via 7 V’s en DESTEP-model
• Positief veranderklimaat en helder communicatieplan
• Weerstand aanpakken met ADKAR, managementstijlen toepassen, vaardigheden testen
185 min
TAAL & COMMUNICATIE
De perfecte presentatie
• Inzicht in presenteren en omgaan met plankenkoorts
• Heldere taal, storytelling en interactie
• Juiste hulpmiddelen, stem en uitstraling
255 min
E-mails schrijven
• Geschikte e-mailinhoud, duidelijke verwachtingen en sterke onderwerpregel
• Scanbare structuur met blokjes, titels en bondige taal
• Test en feedback over kernboodschap, stijl en taalgebruik
200 min
Gewoon goed Nederlants
• Spellingsregels
• Basis stijlregels
• Eindredactie op eigen schrijfsels
220 min
Gewoon goed schrijven
• Structuur en leesbaarheid via koppen, alinea’s en bondige formulering
• Creatieve en inhoudelijke technieken voor inspirerende teksten
• Redactietechnieken en tools voor tekstverbetering
200 min
Ik notuleer!
• Inzicht in vergaderdoelen en voorbereiding
• Duidelijk en foutloos verslag schrijven
• Omgaan met vergadertypes en valkuilen
200 min
Mindmappen
• Toepassing van regels, beelden en kernwoorden
• Gebruik individueel, in groep en als communicatiemiddel
• Personalisatie met kleuren, tekeningen en symbolen
200 min
No story, no glory
• Inzicht in storytelling en kenmerken van een goed verhaal
• Technieken zoals pakkende intro, urgentie en passend einde
• Afstemming op publiek met non-verbale communicatie
450 min
Yes,
een vergadering!
• Inzicht in saaie vs. inspirerende vergaderingen
• Betrokken deelnemers en effectieve besluitvorming
• Speelse elementen en duidelijke vervolgacties
230 min
Zeggen waar het op staat
• Inzicht in het belang en effect van feedback
• Duidelijke, eerlijke communicatie met empathie
• Afspraken maken en opvolgen
425 min
WELZIJN
Ademhalen
• Ademhaling begrijpen en eigen patroon analyseren
• Ademhalingsproblemen herkennen en invloeden benoemen
• Technieken toepassen en een ademhalingsplan opstellen
200 min
Grip op je leven, rust in je hoofd
• Inzicht in rust, waarden en doelen
• Taken verwerken via postvak en workflowschema
• Slechte gewoonten doorbreken en archiveren
200 min
Het 80/20 principe
(meer doen in minder tijd)
• Tijdrovende taken schrappen, automatiseren of delegeren
• Focus en flow verbeteren met routines en Pomodoro-techniek
• Efficiënter werken met duidelijke communicatie en expertentips
205 min
Mentale kracht
• Doelen visualiseren en obstakels vooraf overwinnen
• Belemmerende patronen vervangen door helpende gewoonten en affirmaties
• Een groeimindset ontwikkelen en veerkracht versterken
165 min
Slimmer
dan stress (masterclass)
• Kennismaken met de visie van Theo Compernolle
• Begrijpen hoe het brein werkt en in batches werken met voldoende pauzes
• Inzicht krijgen in en bevrijden van mentale belemmeringen
295 min
Stress is
leuk
• Stress begrijpen en de positieve kanten ontdekken
• Signalen herkennen en je stresstype bepalen
• Gezonde gewoontes aanleren en grenzen stellen
215 min
Thuiswerken
• Werkplek ergonomisch inrichten en voldoende bewegen
• Werkdag structureren en concentratie behouden
• Zichtbaarheid vergroten en communicatie afstemmen
195 min
Time management
• Inzicht in timemanagement en prioriteiten
• Tijdverspillers aanpakken en taken afronden
• Efficiënt plannen en uitvoeren
470 min
Vitaliteit
• Gezond eten en slechte gewoontes doorbreken
• Bioritme benutten en goed slapen
• Bewegen en werkplek optimaliseren
200 min
Werk-privébalans
• Waarschuwingssignalen herkennen en prioriteiten bepalen
• Technieken toepassen en routines ontwikkelen voor balans
• Gezonde balans stimuleren via beleid en aanpassingen
230 min
AI
AI op het werk
• Ontdek hoe AI je werk en productiviteit verbetert
• Stimuleer je creativiteit met AI
• Werk doelgericht met AI voor betere resultaten
59 min
Artificial Intelligence
• AI in het dagelijks leven begrijpen
• Machine learning toepassen en deep learning begrijpen
• Kritiek, privacy en arbeidsimpact van AI onderzoeken
165 min
Effectieve AI-prompts schrijven
• Korte learning bite die ingaat op het functioneren van generatieve AI
• Leer efficiëntere prompts schrijven
59 min
Generatieve AI
• Leer wat generatieve AI is en hoe het verschilt van gewone AI
• Wanneer en hoe zet u generatieve AI verantwoord in?
• Efficiënter werken met tools zoals ChatGPT
59 min
Verantwoord AI-gebruik
• Begrijp waarom verantwoord AI-gebruik belangrijk is
• Praktijkvoorbeelden
• Pas basisprincipes en technieken toe om AI bewust te gebruiken
59 min
DEI
Culterele diversiteit
• Inzicht in culturele diversiteit, inclusie en gelijkwaardigheid
• Omgaan met cultuurbotsingen en respectvolle communicatie
• Diversiteit op de werkvloer stimuleren en actief uitdragen
355 min
Diversiteit en inclusie (masterclass)
• Inzicht in diversiteit, inclusie en eigen gedrag
• Inclusief leiderschap en communicatie
• Praktische scenario’s en actiepunten
180 min
Als bemiddelaar zorgt u voor correcte afspraken tussen verhuurder én huurder. De beste garantie daarvoor is een goede huurovereenkomst, gebaseerd op een onaanvechtbaar dossier. Wim Lanneau legt uit waarop u moet letten.
Een stevig DOSSIER
De huurmarkt is oververhit. Soms zijn er honderden gegadigden voor één pand. Een goede selectie maken voor een plaatsbezoek is aartsmoeilijk, want de privacy- en anti-discriminatiewetgeving is streng.
Wim Lanneau: “Bij een eerste contact mag u eigenlijk alleen naam, telefoonnummer en mailadres vragen. Polsen naar solvabiliteit is verboden. Dat zou onze job nochtans een stuk eenvoudiger maken. Nu krijgen we na de eerste selectie mensen over de vloer die niet aan de vereisten voldoen. Ze kunnen de huur niet betalen, willen met te veel personen op één adres wonen, hebben een huisdier, enzovoort. Dat wordt dan pas duidelijk in de loop van het bezoek.”
GROEPEN WEIGEREN
Ook tijdens en na dat eerste bezoek moet u voorzichtig blijven. Loonfiches vragen mag bijvoorbeeld niet, want dat zou als discriminatie kunnen worden beschouwd. De kandidaat-huurder mag zijn solvabiliteit bewijzen met een aanslagbiljet, een attest van de bank, een bewijs van vervangingsinkomen of iets dergelijks. Verhuurders kijken soms vreemd op van al die beperkingen, weet Wim uit ervaring. “Ze vinden dat ze hun pand toch mogen verhuren aan wie ze willen. Dat klopt, maar ze mogen
wel geen groepen mensen weigeren, zoals jongeren, singles, mensen met een buitenlandse naam, enzovoort. De bewijslast ligt trouwens bij de verhuurder en de tussenpersoon: u moet kunnen bewijzen dat er niet gediscrimineerd is.”
WETGEVING EVOLUEERT
Wetgeving rond privacy en discriminatie zijn maar één aandachtspunt. De rest van het verhaal vertelt Wim in de opleiding ‘Een onaanvechtbaar verhuurdossier: bemiddelingsopdracht en nodige dossierstukken’. Wat bedoelt hij met ‘onaanvechtbaar’?
Wim: “Het dossier moet correct en sluitend zijn, van A tot Z. Als er dan toch iets fout loopt tussen verhuurder en huurder, kunt u als professional niet verantwoordelijk gesteld worden.”
Tijdens de opleiding toont Wim hoe u zo’n onaanvechtbaar verhuurdossier opbouwt en welke informatie en stukken niet mogen ontbreken: nazicht van bekwaamheid van de partijen, woonnormen, verzekering, informatieplichten, attesten en certificaten, enzovoort. Dat blijft relevant, want de wetgeving evolueert voortdurend.
Wim: “In 2019 is er veel veranderd, en in 2023 en 2024 waren er opnieuw aanpassingen. In februari 2024 is het herroepingsbeding voor de verhuurder bijvoorbeeld verlengd naar veertien
kalenderdagen wanneer het contract buiten het kantoor wordt afgesloten. Daarvoor was dat maar zeven dagen. U houdt daar best rekening mee als u gemaakte kosten op de opdrachtgever wil verhalen wanneer die van gedacht verandert.”
LIEVER LIVE
Wim Lanneau studeerde grafische vormgeving en gaf een tijdlang les in het middelbaar onderwijs. Daarna schakelde hij over naar het vastgoed, met zijn eigen vastgoedkantoor Lannimmo. Maar de liefde voor het lesgeven is altijd gebleven. Zo deelt hij zijn jarenlange verhuurervaring in de twee opleidingen Onaanvechtbaar verhuurdossier. Die duren telkens drie uur.
Wim: “De eerste opleiding vormt de basis, in de tweede gaan we dieper in op de wetgeving en de mogelijke valkuilen. Volg ze best allebei, dan bent u helemaal up-do-date. Ik geef ze ook als webinar, maar als ik eerlijk mag zijn, doceer ik liever live. Dat vergemakkelijkt de interactie met de cursisten.”
Samenstellen van een verkoopdossier - deel 1
• Wetgevingen
• Essentiële documenten en attesten
• Unieke en nuttige checklist
Webinar: do 19 mrt 14u-17u
Webinar: ma 4 mei 9u30-12u30
Samenstellen van een verkoopdossier - deel 2
• Professioneel verkoopdossier samenstellen
• Oplossingen voor vragen over publiciteit, kadaster, hypotheken…
• Checklist voor op kantoor
Webinar: do 26 mrt 14u-17u
Webinar: ma 11 mei 9u30-12u30
Van inkoop tot sleutel: kent u alle overeenkomsten?
• Verkoopovereenkomsten
• Bod, compromis en verkoop-of aankoopbelofte
• Sleutelovereenkomst en uitgesteld gebruik
Antwerpen: ma 30 mrt 14u-17u
Brugge: di 5 mei 14u-17u
Webinar: di 27 jan 14u-17u
Webinar: vrij 29 mei 10u-13u
Een
onaanvechtbaar verhuurdossier: bemiddelingsopdracht en dossierstukkennodige
• Essentiële stukken en informatieplichten
• Onaanvechtbaar verhuurdossier
• Info kandidaat-huurder opvragen
Webinar: vrij 6 mrt 14u-17u
Een onaanvechtbaar verhuurdossier: toepassingsgebied van het huurcontract
• Huurrecht en huurcontract
• Fiscaliteit huurinkomsten
Webinar: vrij 13 mrt 14u-17u
Huurconflicten en onverwachte stop- zettingen: hoe pak je ze aan?
• Huurachterstal, huurschade of conformiteitsproblemen
• 3 huurregimes
• Huurder verdwijnt, overlijdt of geeft onverwacht opzeg
Brugge: do 12 feb 14u-17u
Hasselt: ma 30 mrt 14u-17u
Antwerpen: ma 8 juni 14u-17u
Webinar: ma 23 feb 14u-17u
Webinar: do 2 apr 9u30-12u30
Learning break: ma 2 feb 11u-12u
Fiscaliteit en de verhuur van residentieel vastgoed
• Fiscale regels
• Registratierechten
• Belastingen
Antwerpen: di 17 mrt 9u-12u
Gent: ma 4 mei 9u-12u
Webinar: ma 23 mrt 9u-12u
Webinar: ma 22 juni 9u-12u
Learning break: ma 1 juni 11u-12u
Tweede verblijf in België: fiscaal bekeken
• Kopen, verkopen en verhuren van een tweede verblijf
• Belgische fiscaliteit
• Schenken van een tweede verblijf
Antwerpen: do 2 apr 14u-17u
Gent: ma 15 juni 14u-17u
Webinar: woe 28 jan 10u-13u
Webinar: do 7 mei 14u-17u
Learning break: do 5 mrt 11u-12u
Medehuur zonder misverstanden
• Verschillende vormen van medehuur
• Samenlevingspact
• Juridische aspecten
Antwerpen: woe 18 mrt 14u-17u
Oostende: do 18 juni 14u-17u
Webinar: di 10 feb 9u30-12u30
Webinar: do 7 mei 9u30-12u30
Verkoop verhuurdevanwoningen in Vlaanderen
• Informatieplicht en voorkooprecht
• Huurwaarborg en huurachterstal
• Schade en verval
Antwerpen: ma 1 juni 14u-17u
Gent: ma 8 juni 14u-17u
Leuven: di 23 juni 14u-17u
Webinar: ma 18 mei 14u-17u
Webinar: do 18 juni 14u-17u
Learning break: di 5 mei 11u-12u
Deontologisch handelen in de vastgoedsector
• Moeilijk evenwicht
• Hoe gedragen tegenover co-makelaars of concurrenten?
• Informatieplicht
Webinar: ma 26 jan 14u30-17u30
Webinar: di 28 apr 14u30-17u30
Huis te koop onder vermoeden van vergunning: wat nu?
• Juridische aspecten
• Aanvraagprocedure
• Bewijslast
• Regularisatiemogelijkheden
Antwerpen: di 10 feb 14u-17u
Gent: di 31 mrt 14u-17u
Hasselt: di 5 mei 14u-17u
Webinar: di 19 mei 14u-17u
Webinar: di 23 juni 14u-17u
Learning break: di 28 apr 11u-12u
De do’s & don’ts van het compromis in
bedrijfsvastgoed
• Contractuele valkuilen
• Transactierisico’s
• Strategisch contractbeheer
Antwerpen: di 21 apr 14u-17u
Brugge: ma 15 juni 14u-17u
Webinar: di 24 feb 14u-17u
Webinar: do 21 mei 14u-17u
Learning break: di 10 feb 11u-12u
Rentmeesterschap:
onbekend maar niet onbemind
• Activiteit van rentmeester
• Beheermandaat
• Aandachtspunten
Gent: vrij 27 mrt 14u-17u
Antwerpen: woe 6 mei 14u-17u
Webinar: do 5 feb 14u-17u
Webinar: di 2 juni 14u-17u
Basisopleiding mede-eigendom
• Wet op mede-eigendom
• Vertaling naar de praktijk
• Voor vastgoedbeheerders
Gent: ma 2, 9, 16, 23 en 30 mrt 9u30-16u30
Antwerpen: woe 20, 27 mei, 3, 10, 17 juni 10u-17u
Webinar: woe 22, 29 apr, 5, 13, 20 en 27 mei, 3, 10, 17 en 24 juni 14u-17u
Leiden van vergaderingen inmede-eigendom: do’s en dont’s
• Wettelijke basis
• Praktijk
• Cases
Antwerpen: di 10 mrt 9u30-16u30
Oostende: woe 1 apr 9u30-16u30
Leuven: woe 20 mei 9u30-16u30
Webinar: ma 15 en 22 juni 9u-12u
Verzekeringen inmede-eigendom: een noodzaak voor de syndicus
• Overzicht verzekeringen
• Toepassingen
• Aansprakelijkheid syndicus
Oostende: di 17 mrt 14u-17u
Antwerpen: di 19 mei 14u-17u
Webinar: woe 11 feb 14u-17u
Webinar: di 12 mei 10u-13u
Schadegevallen Mede-eigendomin
• Rechtspraak
• Verschillende schadegevallen
• Wat valt binnen of buiten de verzekering?
Oostende: do 30 apr 14u-17u
Antwerpen: di 2 juni 14u-17u
Webinar: do 5 mrt 14u-17u
Webinar: ma 22 juni 10u-13u
Taken en verantwoordelijkheden van de syndicus
• Overzicht taken en verantwoordelijkheden
• Beslissingen syndicus
• Juiste procedures en communicatie
Oostende: ma 9 feb 14u-17u
Antwerpen: di 9 juni 14u-17u
Webinar: vrij 23 jan 14u-17u
Webinar: do 2 apr 14u-17u
Conditiestaatmetingen ten opzichte van renovatiemasterplan
• Objectief gebouwonderzoek
• Gebrekenscores & prioriteiten
• Meerjarenonderhoudsplanning
Antwerpen: di 24 feb 14u-17u
Oostende: ma 8 juni 14u-17u
Webinar: do 12 mrt 10u-13u
Webinar: woe 6 mei 10u-13u
Woningkwaliteit en ME
• Meer info: zie fonds323.be
Laadpalen
• Meer info: zie fonds323.be
Brugge: di 24 feb 14u-17u
Antwerpen: ma 22 juni 14u-17u
Het ontcijferdEPC-verslag – van technische data naar heldere
inzichten
• Opbouw van een EPC-verslag
• Isolatie-, ventilatie- en verwarmingsparameters
• Praktisch adviesinstrument
Oostende: do 5 feb 14u-17u
Antwerpen: ma 4 mei 14u-17u
Webinar: di 31 mrt 14u-17u
Webinar: do 4 juni 14u-17u
EPC in de vastgoedsector – van energieprestatie toekomstgerichtenaar waardering
• Inzicht in renovatieplichten, fossiele taksen en hun financiële gevolgen
• EPC-data strategisch inzetten
• Technische info helder vertalen
Oostende: do 5 mrt 14u-17u
Antwerpen: vrij 29 mei 14u-17u
Webinar: vrij 24 april 14u-17u
Webinar: do 25 juni 14u-17u
AI-geletterdheid
• Meer info: zie fonds323.be
Digitale tools
• Meer info: zie fonds323.be
HR insights: 2 pijler
Werkgevers en HRverantwoordelijken
• Een sectorale 2de pijler ≠ bedrijfsplan (groepsverzekering)
• Automatische aansluiting zonder opt-out, dus deel van het loonpakket
• De financiering
• Werkgeverskost /v/ opbrengst
• Kapitalisatie en solidariteitsprestaties
• Communicatie
• De Wijninckx-bijdrage
Webinar: di 10 mrt 11u-12u
Werknemers (zie ook de pagina hiernaast)
• De drie pensioenpijlers: wat is een tweede pijler?
• Automatische en verplichte aansluiting
• De kapitalisatie: hoeveel brengt het op?
• De solidariteitsprestaties
• De pensioenfiche - MyPension
• Wat met persoonlijke bijdragen ?
• Wanneer is het kapitaal beschikbaar? En welke uitzonderingen zijn er?
Webinar: di 10 mrt 14u-15u
WEBINAR
Een webinar is een traditionele opleiding die digitaal wordt gegeven. Zo mijdt u files en bespaart u tijd.
LEARNING BREAK
Sommige opleidingen hebben een Learning break. Dit is een korte onlinesessie van één uur waarin de docent de hoofdlijnen geeft, maar ze niet verder in detail uitwerkt. Een Learning break bestaat uit een uiteenzetting van 45 minuten, gevolgd door 15 minuten vragen-enantwoorden.
Meer info op www.fonds323.be. Check ook onze rubrieken over e-learning en over de picklist.
sectoraal aanvullend pensioenplan
pensioenreserve aanleggen tijdens loopbaan
werkgever betaalt bijdrage aan Fonds 2de pijler 323
raadpleeg uw pensioenreserve op www.mypension.be
Alle werknemers uit de vastgoedsector zijn automatisch aangesloten bij de 2de pensioenpijler. 3,50% bovenop uw brutoloon wordt jaarlijks in een fonds gestort en uitgekeerd wanneer u met pensioen gaat.
Meer weten?
Volg de live infosessie voor werknemers op dinsdag 10 maart van 14u tot 15u. Scan de QR-code hieronder voor meer informatie.
Vastgoed is meer dan bakstenen en paperassen. Het is ook mensenwerk. Soms komen daar emoties bij kijken. Ellen Eeckhaut legt uit hoe u empathisch kunt reageren, zonder uit uw professionele rol te vallen. Dat begint met zelfinzicht.
Omgaan MET EMOTIES
Een huis verkopen is voor de eigenaars niet alleen een financiële, maar vaak ook een emotionele gebeurtenis. Misschien is het koppel in een echtscheiding verwikkeld, of is de partner recent overleden, of verhuist de eigenaar om gezondheidsredenen naar een woonzorgcentrum. De rode draad is verlies. U treft die mensen dus op een verdrietig of kwetsbaar moment. Dan durven de emoties wel eens naar boven borrelen.
Ellen Eeckhaut: “Als de verkoper duidelijk door emoties overmand wordt of plots in snikken uitbarst, kunt u dat niet zomaar negeren. De uitdaging is om empathisch te reageren, terwijl u toch professioneel blijft én uw eigen grenzen bewaakt. Die vaardigheid trainen we in de opleiding ‘Omgaan met emoties bij klanten’.”
BLIJF GERUST UZELF
Voor alle duidelijkheid: Ellen geeft u geen scriptje mee dat u inoefent en ‘in geval van nood’ kunt aframmelen, als een acteur van het zevende knoopsgat. Zij leert u veeleer reageren als uzelf, vanuit uw eigen persoonlijkheid. Met een modewoord: authentiek.
Ellen Eeckhaut: “Tijdens de training bekijken we wat dat inhoudt, zo’n
verlieservaring. Maar u gaat ook op zoek naar wat zelfinzicht. Als u in contact komt met verdriet, hoe gaat u daar dan van nature mee om? En hoe kunt u dat eventueel aanpassen om een goed resultaat te bereiken? Dat is voor elke persoon anders.”
DE RATIONELE MODUS
De ‘oploskramp’ is volgens Ellen een vaak voorkomende reactie. U negeert dan de emoties en schiet in een rationele modus, waarbij u één voor één de praktische stappen begint af te werken. Het andere uiterste is dat u zelf emotioneel meegesleept wordt omdat er verdriet uit uw eigen leven naar boven komt. De oplossing ligt ergens tussenin. Ellen Eeckhaut: “Erken eenvoudigweg dat er emoties zijn. Zeg bijvoorbeeld in uw eigen woorden dat u begrijpt dat die persoon het moeilijk heeft. Dat kost weinig tijd en het zorgt voor menselijke verbinding en opluchting. Voel ook aan wanneer u weer kunt overschakelen naar wat er praktisch besproken en beslist moet worden. En zorg er ook voor dat u uw eigen grenzen niet overschrijdt. Dit blijft een professioneel verhaal, geen therapie. Dat begrijpt de klant trouwens even goed als uzelf.”
WIE IS ELLEN?
Na haar studies bio-ingenieur werkte Ellen Eeckhaut als onderzoeker aan de UGent en als projectmanager voor een regionale overheid. Gaandeweg groeide haar fascinatie voor menselijke verandering en groei. Ze gooide het roer om, schoolde zich bij en ging aan de slag als trainer en coach, met als missie: dingen in beweging brengen en samen met mensen naar een duidelijk, duurzaam en zinvol doel toewerken. In haar eigen woorden: “Met mijn talenten de wereld net dat beetje beter maken, daar krijg ik energie van!”
Waardebepaling residentieel vastgoed
• Panden bezoeken
• De waarde van panden berekenen
• Opdrachtgever overtuigen van de waarde
Brugge: do 12 mrt (13u30-17u30) en 19 en 26 mrt (9u-17u)
Antwerpen: ma 27 apr (13u30-17u30), 4 en 11 mei (9u-17u)
Webinar: di 3, 10 (9u30 -13u), 17 en 24 mrt (9u30 -12u30)
Webinar: do 21, 28 mei (9u30 -13u), 4 en 11 juni (9u30 -12u30)
Inkoop of verkoop? AFSLUITEN moet je toch!
• Gesprekken doeltreffend afsluiten
• Klant helpen bij beslissing
• Interactieve workshop
Gent: do 26 feb, 9u30-16u30
Leuven: woe 20 mei, 9u30-16u30
Webinar: do 22 jan (9u30-16u30)
Webinar: ma 16 mrt (9u30-16u30)
Behandelen en weerleggen van bezwaren bij inkoop
• Eigenaars overtuigen
• Juiste argumenten
• Inkoop bezwaren oplossen
Webinar: ma 9 feb (9u30-12u30)
Webinar: do 30 apr (9u30-12u30)
Webinar: di 2 juni (9u30-12u30)
Hoe
haal je meer verkopen uit afspraken?
• Effectieve strategieën
• Praktisch toepasbare tips
• Reageren op bezwaren
Webinar: do 29 jan (9u30-12u30)
Webinar: ma 30 mrt (9u30-12u30)
Webinar: vrij 8 mei (9u30-12u30)
Onderhandelen met impact in residentieel vastgoed
• Meer succes boeken
• Juiste technieken
• Praktijkvoorbeelden
Webinar: do 12 feb (9u30-16u30)
Webinar: ma 22 juni (9u30-16u30)
Time & Priority management
• IK: persoonlijke impact
• Technieken: hoe kan ik efficiënt werken?
• Omgeving: assertief omgaan met omgevingsfactoren
Antwerpen: ma 2 mrt (9u30-16u30)
Gent: woe 24 juni (9u30-16u30)
Webinar: ma 2 feb (9u30-16u30)
Webinar: di 5 mei (9u30-16u30)
Als emotie meespeelt: je klant begeleiden door het verkooptraject
• Omgaan met hevige emoties bij klanten
• Communicatievaardigheden
• Klant begeleiden vanuit je rol als consulent
Hasselt: woe 11 feb (9u30-16u30)
Antwerpen: ma 23 feb (9u30-16u30)
Gent: do 5 mrt (9u30-16u30)
Basis Instagram
• Profiel optimaliseren
• Waar dient elk knopje voor
• Contenttypes en praktische oefeningen
Antwerpen: do 12 mrt (14u-17u)
Brugge: do 30 apr (14u-17u)
Webinar: di 24 feb (9u30-12u30)
Webinar: do 19 mrt (9u30-12u30)
Haal meer leads uit Linkedin
• Via sociale media je verkoop boosten
• Social selling technieken en tools
• Online netwerken
Oostende: do 29 jan (9u30-16u30)
Antwerpen: di 24 mrt (9u30-16u30)
Leuven: do 7 mei (9u30-16u30)
Webinar: vrij 27 feb en 6 mrt (9u30-12u30)
Webinar: ma 8 en 15 juni (9u30-12u30)
Fotografie voor huurpanden
• Technieken, apparatuur, beeldbewerking
• Staging tips
• Praktische demonstratie
Gent: do 30 apr (14u-17u)
Leuven: woe 27 mei (14u-17u)
Oostende: ma 1 juni (14u-17u)
Antwerpen: di 16 juni (14u-17u)
De juiste reflex bij branduitbraak
ALS ER BRAND UITBREEKT IN UW KANTOOR OF GEBOUW, IS HET
UITERST BELANGRIJK OM CORRECT TE REAGEREN OM EEN RAMP TE VOORKOMEN. ZOALS CHRISTOPHE EVRAERTS VAN LIFE AND FIRE BENADRUKT, MAAKT EEN GOEDE VOORBEREIDING HET
VERSCHIL. EEN OPLEIDING IN BRANDPREVENTIE KAN DUS VAN ONSCHATBARE WAARDE ZIJN.
Security first
In elk bedrijf moet iedereen weten hoe men brand op een efficiënte en veilige manier kan bestrijden. Welke factoren kunnen brand veroorzaken? Welke soorten brand zijn er? Hoe blust u een brand en evacueert u op een gecoördineerde manier? Door de basisreflexen aan te leren, voorkomt u paniek in een echte situatie. Hoe beter men de noodzakelijke handelingen beheerst, hoe minder levens in gevaar komen.
In de praktijk
De opleiding vindt plaats op een datum en locatie die door het Fonds 323 worden bepaald, afhankelijk van wat het beste past bij uw team en de opleiders. De nadruk ligt op een maximum aan interactieve praktijksituaties, weliswaar gevoed door elementaire theoretische kennis. Naast het gebruik van brandblussers en het blussen van verschillende soorten branden kan de opleiding ook evacuatieoefeningen omvatten of worden aangepast aan specifieke verzoeken.
Life and Fire
Er gaat niets boven een echte expert om levensreddende handelingen van te leren en de juiste houding aan te nemen tegenover mogelijk gevaar. Christophe Evraerts en zijn team weten waar ze het over hebben. Christophe is al meer dan 25 jaar beroepsbrandweerman, lesgever bij privé-organisaties en bij het opleidingscentrum voor brandweerlieden en ambulancemedewerkers van de provincie Namen. Hij heeft zijn passie al met verschillende teams in de vastgoedsector gedeeld. Elk lid van Life and Fire heeft ruime ervaring in de ziekenhuiswereld of als brandweerman of ambulancemedewerker. Vraag nu uw opleiding ‘brandpreventie’ aan.
Schoonmaak & onderhoud
Taal
Alle taalopleidingen zijn beschikbaar in het Frans, Engels en Duits
Receptie en onthaal
Telefoneren
Algemene mondelinge communicatie
Algemene schriftelijke communicatie
Vastgoedjargon (technisch)
Juridisch vastgoedjargon vastgoedbeheerder
Juridisch vastgoedjargon vastgoedbemiddelaar
Klachtenbehandeling
Bezichtigen van residentieel vastgoed
Bezichtigen van professioneel vastgoed
Telefonische prospectie
Onderhandelen
Leiden van vergaderingen
Een-op-eengesprekken binnen een team
Welzijn & sociale interactie
Klachtenbeheer en bemiddeling
Mindfulness
Omgaan met stress en burn-out
Verbindende communicatie en emotionele intelligentie
Work-life balance: sleutels tot succes
Change management
Het creëren van een gezonde en productieve werkomgeving
Timemanagement en efficiënt agendabeheer voor onderhoudspersoneel
Perfectionisme in balans
Ontwikkelen interpersoonlijke competenties en communicatie
Haal alles uit je smartphone
Schoonmaaktechnieken
Ergonomisch schoonmaken
Brandpreventie in ME
Het beroep van conciërge
Risicopreventie voor conciërges
Schoonmaak- en andere chemische stoffen: impact op milieu en alternatieven
Afvalbeheer en recyclage
DIY schoonmaak & onderhoud, elektriciteit of loodgieterij
EHBO
Overzicht opleidingen
Learning break
Opleiding op locatie Webinar
Onze trainingen zijn exclusief voor begunstigden* van Fonds 323. *De begunstigden van Fonds 323 zijn: 1 Loontrekkenden van bedrijven die onder de bevoegdheid van paritair comité 323 vallen. 2 De werkgevers van bedrijven die (1) geregistreerd zijn bij Fonds 323 en (2) actief personeel in dienst hebben onder de bevoegdheid van paritair comité 323 waarvan (3) minstens één werknemer deelneemt aan minstens één opleiding uit het huidig aanbod.
Kinderopvangpremie
Hebt u jonge kinderen? Goed nieuws, want u kunt vanaf nu uw kinderopvangpremie voor 2025 (voor opvangdagen in 2024) aanvragen!
Ook voor de premie van 2024 (voor opvangdagen in 2023) is het nog niet te laat.
Wat?
• Jaarlijkse toeslag voor opvangdagen van het jaar voordien
• 3 euro bruto/dag/ouder/kind onder de 6 jaar
• Max 150 euro per kwartaal, max 600 euro per jaar
• Digitaal aanvragen via myFonds323.be
Surf naar www.fonds323.be/premies/kinderopvang voor alle details!
Antwerpen X • P 910659
66 • Driemaandelijks december 2025 - januari - februari 2026
