Proyecto Innovación Organización Radial Olímpica SA.

Diciembre/ 2021

Producto de Innovación

Mejoras en los servicios de Radiodifusión Sonora PROGRAMA NACIONAL DE CIENCIA, TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICIONES

TABLA CONTENIDO

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Servicio de radiodifusión sonora

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Tecnologías de última generación

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Optimización de los procesos

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Organización Radial Olímpica SA

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En tiempos donde los retos del mercado son cada vez más inesperados, la innovación pasa a ser parte del ADN de nuestra empresa, Organización Radial Olímpica se autoevalua cada día en cada aspecto, para innovar en función de la convergencia y la competividad que impulsan la economía.

Agradecemos a Minciencias su apoyo en nuestra propuesta de generar mejoras en los servicios de radiodifusión a través de la implementación tecnológica y apoyados en el talento de nuestros colaboradores... El camino a la excelencia no se detiene.

Pedro Segrera Gómez Gerente General

Servicio de radiodifusión sonora

Tecnología en uso y necesidades de optimización

La radiodifusión fue uno de los primeros medios de comunicación a nivel mundial, y a la fecha sigue teniendo de gran impacto a nivel social y cultural jugando un papel importante en la toma de decisiones de las personas.

En este sentido se encamina a la sofisticación e innovación del sector productivo e impulso del desarrollo tecnológico, la Organización Radial Olímpica frente al problema identificado de deficiencia en la infraestructura tecnológica y cobertura de Radiodifusión Sonora en ciudades principales de la Región Caribe Colombiano, plantea soluciones tecnológicas con características particulares que llevan a la mejora de los procesos de la compañía.

Para la definición de los puntos de mejora, se realiza un estudio de cobertura por parte de la organización radial olímpica, que contribuye a la toma de decisiones entorno a equipos y acciones que realizar durante la ejecución del proyecto.

La Organización Radial Olímpica ha sido pionera desde el inicio de la radiodifusión a nivel nacional y regional, manteniendo siempre altos estándares de calidad y capacidad instalada acorde a las necesidades del entorno. Desde esta visión, la organización ha identificado una problemática entorno al consumo energético y cobertura radiada de sus procesos, aspectos fundamentales para aportar al medio ambiente, calidad de la cobertura e información que se aporta al oyente. Por lo cual se propone el proyecto “Implementación de mejoras en los servicios de Radiodifusión Sonora mediante el uso de tecnologías de última generación para la optimización de los procesos de la Organización Radial Olímpica S.A con foco en la Región Caribe Colombiana” que busca implementar mejoras a nivel técnico alineada a la disminución del consumo energético de los equipos y mejoras a nivel comercial para asegurar la calidad de la información, a través de estrategias de mercado que buscan cercanía con el oyente final. Todo esto alineado a innovar en el proceso actual de la organización en busca de mejorar su rentabilidad a través de la disminución de costos operativos, aumento en la cantidad de oyentes que a su vez aporta en los índices estadísticos haciendo la organización mas a tractiva a los clientes.

Estas mediciones realizadas permiten identificar las mejoras necesarias para impactar en los procesos inherentes al servicio de radio difusión de la organización. Determinando así de forma general las necesidades de: Equipos transmisores, antenas, cables de transmisión y torres o estructura que soporta la antena y que sirve como plano a tierra para conservar el patrón de radiación de la antena.

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Además, se comprueba la necesidad de transformación a nivel técnico remplazando equipos transmisores de tubos a tecnología de estado sólido, la antena y cable de transmisión de igual manera el cambio de los equipos de estudios que ayudan a entregar una mayor calidad de audio con procesamiento impactando positivamente en la calidad de señal que recibe nuestra audiencia y entregando un mejor servicio a los clientes que pautan publicidad radial con la Organización. Cabe anotar que la tecnología del transmisor actual es de tubos y que se encuentra en obsolescencia tecnológica, presenta un mayor consumo de energía y los costos de mantenimientos son mayores comparados con los de estado sólido con tecnología totalmente electrónica.

El uso de equipos obsoletos con tecnologías desactualizadas genera bajas en la eficiencia de la operación de la compañía, agregando mayores costos que se pueden llegar a generar en materia de obsolescencia de repuestos y aumento en el número de mantenimiento.

Tecnologías de última generación

Beneficios de implementación

El uso de equipos obsoletos con tecnologías desactualizadas genera bajas en la eficiencia de la operación de la compañía, por esto dentro de las políticas de la Organización Radial Olímpica, se encuentra la búsqueda y uso de tecnologías que aporten a la optimización y calidad del servicio.

Dentro de los equipos a implementar en el proyecto se encuentra lo referente a antenas y líneas de transmisión, para las antenas de radiación la instalación de antenas FM con polarización circular modelo 6810, (Shively labs, 2021) la cual entre sus características posee que, siendo una antena anular, es de mayor potencia que la 6815 y tiene más capacidades direccionales, así mismo permite la multiplexación de estaciones poco espaciadas lo que la convierte en el mejor montaje lateral de la industria para direccionales dúplex en ancho de banda de 2,2 MHz, de manera técnica se encuentran atributos como: Diseño de talón de anillo Patrones consistentemente predecibles Estudios de patrones disponibles Transformador de ajuste fino ajustable Radomos y descongeladores disponibles Soportes robustos resistentes a la corrosión Funciona con torres regulares; sin necesidad de secciones especiales de torre sensibles a la frecuencia Válvula de alivio de presión para una fácil purga del sistema Espaciado especial, relaciones H / V, relleno nulo e inclinación del haz disponibles.

Un segundo foco definido de intervención tecnológica en equipos son las torres de soporte, están son la base de las antenas del sistema radiante, las cuales se ven sometidas a factores externos, que de manera directa afectan su funcionamiento, entre ellos la buena conducción a tierra por parte de la estructura necesaria para conservar el patrón de radiación de la antena; en este sentido se definió mejoras, construcción y mantenimientos sobre las torres actuales para la optimizar las condiciones de radiación sirviendo como plano a tierra para conservar el patrón de radiación de la antena. Los transmisores también hacen parte de los equipos elegidos para la solución de equipos para la innovación de procesos planteada, el equipo escogido GV 10 (Nautel, 2019) .

Ahora bien, si los equipos externos son los responsables de la transmisión, en cabina los equipos de la codificación y decodificación de audios son de relevancia para la reducción de la cantidad de bits que ocupa el fichero de audio.

Para esto es fundamental los algoritmos usados en los Codec y de esta manera poder comprimir al menor espacio posible las señales o ficheros de audio, y al mismo tiempo descomprimiéndolos para reproducirlos o manipularlos en el formato más adecuado, logrando una buena calidad final, para esto se eligió la implementación del equipo ACCESS NX Rack (Comrex, 2019

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El mezclador de radio analógico es eje para el desarrollo óptimo de las actividades de cabina implementando el uso de la consola audioarte AIR-4, (wheatstone, 2016). Un mezclador de radio analógico compacta que aporta cuatro preamplificadores de micrófono integrados, permite el uso de un micrófono anfitrión y tres invitados Micrófonos con el AIR-4 sin el uso de ningún preamplificador de micrófono externos, tiene 12 faders de entrada (con selección de fuente A-B), un decimotercer fader para llamadas, permite externo control de la máquina, dos buses de programa, señal incorporada, monitorización de altavoz y CR, auriculares y estudio control. Además agrega conectividad USB parcheable para noticias de PC, estaciones de trabajo de producción o transmisión de audio.

De la mano del mezclador se encuentra el procesador, los cuales cumplen funciones como la ecualización, refuerzo de graves y de sensación estéreo, que ayudan a la generación de sonidos particulares y reconocibles, ubicándose entre la salida de programa de la consola de audio y el transmisor; con la utilización del procesador Omnia 11(7 Broadcast Depot, 2021) se tiene acceso a tecnología de portadora suprimida (SSBSC) para la reducción potencial de trayectos múltiples es una característica estándar, una interfaz gráfica de usuario de la pantalla táctil del panel, en una pantalla de 10,5 pulgadas en diagonal Medición mejorada y diagnósticos. Con acceso remoto disponible a través de cualquier navegador web. Livewire, E / S digitales y analógicas AES / EBU y refrigeración sin ventilador Chasis resistente de 4 RU.

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Optimización de los procesos

Implementación de innovación que lleva al mejoramiento del servicio

La innovación está fundamentada en el interés en ampliar el número de oyentes y la ampliación de la cobertura y mejorando la calidad de la misma.

La determinación del mercado del proyecto basa su análisis en las Encuesta General de Medios (EGM) y el Estudio Continuo de Audiencia Radial (ECAR) para las ciudades de Barranquilla y Barranquilla, el primer estudio indaga sobre el consumo total de medios de comunicación y así determinar la audiencia de cada medio, este se determina mediante la aplicación de encuesta digital auto diligenciada con personas elegidas aleatoriamente de una muestra previamente contactados para la validación de identidad y aceptación de la encuesta, mientras que el segundo se enfoca de manera directa en la radio, midiendo la preferencia de los oyentes por las diferentes emisoras en las principales ciudades del país, con sus respectivas áreas metropolitanas.

A la hora de indagar sobre la frecuencia con las que los oyentes escuchan radio, se revela que Barranquilla con 27,9% es donde mayor parte de los oyentes manifestaron escuchar la radio todos los días, mientras que en Cartagena la frecuencia de escucha más alta es de 5 o 6 días a la semana, Santa Marta es donde manifestaron tener una relación de consumo con la radio, en conjunto en las tres ciudades la frecuencia de días a la semana más común es de 5 a 6 días. el estudio de mercado expone que en cuanto a la hora de comprar los oyentes de las tres ciudades varían la relevancia de información dada en medios de acuerdo al tipo de bien o servicio que desean adquirir, de manera general, en promedio la radio es el último medio en la decisión para sus compras solo el 8,24% de los encuestados reveló acudir a la radio, siendo los eventos culturales y los servicios de salud a los que mayor porcentaje le asigna la audiencia con 19,3% y 11,5% en su orden.

Los primeros resultados dan cara al consumo de medios y a la caracterización de la audiencia, donde el primer resultado arroja que la televisión y el internet son los medios más usados, para el caso de la televisión en promedio el 86% de los encuestados en las tres ciudades manifestó haber consumido tiempo en ver televisión, mientras que para el internet el promedio de conexión es del 75,6%, la radio se ubica en el tercer lugar como medio más consumido entre los encuestados con un promedio del 59%, los otros medios captaron entre el 5% y el 38%.

Necesidades Identificadas Ampliar y estabilizar la cobertura de señal para todo el territorio de cada una de las ciudades Actualización de la capacidad instalada a nivel tecnológico, los equipos actuales disminuyen la calidad de la señal Mejoras que apunten al uso de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación en función de las dinámicas de la audiencia en conexión desde puntos móviles, lo que exige cobertura total del territorio Integrar los procesos de la cadena radial para ser un servicio interactivo- multiplataforma.

Desde el punto de vista estratégico, la más importante es el relacionamiento con las audiencia a través de actividades de marca que generen interés, hacerlos parte del contenido de las emisoras a través de su interacción con medios tradicionales y plataformas digitales; finalmente construir vínculo y fidelidad de marca utilizando metodología INBOUND generando contenido creativo y de calidad que permita a los oyentes a través de la escucha de las emisoras vivir experiencias al nivel que la satisfacción frente al contenido inteligente

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Las revisiónes tecnológicas permitieron identificar que existía un problema central relacionado a la deficiencia en la tecnología y la cobertura a nivel regional

El consumo de dos equipos que fueron remplazados durante el año, Estos equipos correspondían para el año 2020 a la referencia FM10T los cuales fueron remplazados en los primeros meses del año 2021 por la referencia Shively 68104 demostrando una diferencia del 38% (Barranquilla) y 25% (Cartagena) en costos por consumo de energía eléctrica, se tiene como meta cubrir el resto de equipos para lograr impactar en los costos empresariales.

Adicionalmente, estos equipos utilizan transmisores de potencia de tubo al vacío, una tecnología habitual al inicio de la electrónica antes de la fabricación de los transistores (1950 aproximadamente), ha sido remplazada con el paso del tiempo en los dispositivos electrónicos, pero a la fecha algunos transmisores la continúan utilizando para la transmisión de audio, sin embargo desde hace unos años la tecnología de estos equipos ha está siendo migrada por las desventajas que existen sobre el uso de tubos al vacío (Radio World, 2016).

Los componentes de la linea de transmisión también se ven afectados por factores externos, como contaminación de la zona, humedad, temperatura, que impactan negativamente en la transmisión de la señal de radiofrecuencia.. están afectando directamente a la cobertura y potencia de la señal radiada, lo que a su vez produce una disminución de la cantidad de radioescuchas por disminución de la cobertura radial.

Adicionalmente a impactado en la rentabilidad de la organización, incrementando los costos de mantenimiento preventivos, correctivos y compra de repuestos, además de disminuir su competitividad en el mercado regional.

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Organización Radial Olímpica S.A

Pionera en tecnología, comprometida socialmente y con visión de crecimiento que impulsa a la región.

El liderazgo innovador de este nuevo proyecto impulsa el crecimiento del mercado de la radio musical de entretenimiento en Colombia.

La Organización Radial Olímpica surgió en el 1969, Los hermanos Char en los inicios de la década de los 70´s, vieron en la radio un medio capaz de representar la expresión cultural y musical de quienes la escuchaban; generando la identidad necesaria para comunicar mensajes publicitarios exitosos, alcanzando rápida aceptación y ampliando su cobertura a las principales capitales del país las cuales dan paso al primer sistema de radio musical bailable del país..

Con el propósito de alcanzar una mayor cobertura en la costa, se crearon nuevas emisoras alrededor del Caribe Colombiano, además de empezar a introducirse en más ciudades de Colombia, para lograr esto se han desarrollado proyectos internos de la organización para ampliar su cobertura, en lugares como: Cúcuta, Medellín, Montería, Neiva, Sincelejo y Valledupar. la tecnología de Internet y las aplicaciones en iOS y Android, se puede sintonizar la emisora en cualquier parte del mundo, por lo cual la organización ha desarrollado proyectos con su personal para tener acceso a través de canales digitales y alcanzar un mayor numero de oyentes..

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Gerencia General Pedro Segrera Jefe Proyecto Ingeniero Tulio Naranjo Tecnologías E Información Ingeniero Luis Carlos Perdomo Jefe Dpto Técnico Ingeniero Gustavo Ramírez Punto Estratégico Gestor proyecto Angie Marriaga