PORTRÄTTET
Marita Bertilson
Branschens första kvinnliga Marita Bertilson är en nyhet i flera bemärkelser. Som Specsavers nytillträdda sverigechef blir hon lagom till det nya året även branschens första kvinnliga kedjechef. OPTIK träffar henne dagarna efter tillträdet på text och foto wilhelm jaresand Specsavers HQ. det är fredag och regn i Göteborg. Ma-
”Bara att tidigare chefer pratat engelska och jag pratar svenska tror jag spelar roll, den språkliga barriären försvinner och jag vill verkligen vara den sortens chef medarbetarna vågar ringa när de undrar något eller har synpunkter”.
rita Bertilson äter en salladslåda från det lokala lunchstället och sliter med nästa års budget. Från och med måndagen är hon förutom marknadschef även Specsavers nya sverigechef tillsammans med Mark Gardiner som samtidigt är företagets retailchef. Och i och med detta blev Marita optikbranschens första kvinnliga kedjeledare... Marita och Mark spiller ingen tid. – Det är mycket jobb att få ihop en budget, jag avundas verkligen inte Stefan Löfvén och hans medarbetare just nu, säger hon och syftar på regeringens budgetkris som kulminerade vid tiden för OPTIKs besök men nu verkar ha lösts. Marita Bertilson kom till Specsavers för snart fyra år sedan, mars 2011 för att vara exakt. Några år tidigare hade hon lämnade Göteborgs Kex för att driva egen konsultverksamhet och undervisa fram till att hon tillträdde som marknadschef.
det dröjde knappt ett år innan hon utnämndes till Sveriges bästa marknadschef. Resumés årliga pris gick 2012 till Marita Bertilsson som sedan dess sett till att Specsavers andel av marknaden ökat från 19 procent till 25. – Var fjärde båge som säljs i Sverige säljs idag av oss, det är jätteroligt. De här sex procentenheterna har varit en fantastisk resa som vi gjort på knappt två år. Vi har lyckats ta ett långt kliv och fått ett stort försprång till tvåan, säger hon. Hon understryker noga att alla medarbetare tillsammans gjort den här utvecklingen möjlig, men det är svårt att komma undan vilken stor roll Marita spelat i det hela. En roll som enligt hennes kollegor inte går att överskatta. 4 optik 1.2015
– Men Specsavers som företag försöker också hela tiden utmana branschen och driva på utvecklingen. Till exempel att vi nu erbjuder ögonbottenfotografering i alla våra butiker, det är ingen annan som gör. – Det är både bra för optikerna som får en chans att utvecklas i sin yrkesroll när de har tillgång till den senaste tekniken, och så ger det våra kunder ett större värde för pengarna. Och det är ju Specsavers grundidé, att alla ska ha råd med kvalitativa glasögon. Diskussionen är lika gammal som polariserad. På ena sidan de som beskyller bland andra Specsavers för att bedriva priskrig och på den andra de som anser att ett lågt pris inte behöver stå i vägen för kvalitet. Marita: – Vi testar våra produkter regelbundet, och senast i Testfaktas oberoende test syntes ingen skillnad. Hur mycket ett glas kostar behöver inte säga någonting om hur bra det är. Dessutom är vi så stora att vi måste hålla en hög kvalitet. Vi har egna labb, egna lager och egna butiker vilket för att kvaliteten kollas i otroligt många led. – Anledningen till att vi kan hålla så bra priser är att vi handlar i väldiga volymer och då kan vi också pressa priserna. Bra priser och kvalitet är absolut ingen motsättning.
specsavers har siktet inställt på 30 procent av marknaden, ett mål som verkar ligga väl inom räckhåll. När företaget blev störst var medarbetarna enligt Marita självklart glada, men inte nöjda. – Vi har väldigt ambitiösa målsättningar och vet att vi kan växa ännu mer. Jag vill inte sätta en siffra men i Storbritannien har vi 50 procent och det är inte helt orimligt. Inom tre år vill vi ha över 30 procent, och det når vi. För att nå dit vill Marita använda sig av det hon tagit med sig från dagligvaruhandeln. När hon först kom till Specsavers och satte sig in i hur detaljhandeln fungerar märkte hon en väsentlig skillnad mellan de två. – I dagligvaruhandeln jobbade vi mycket med kundernas behov och insikter om vad de