2012 г.
Август 2012г.
2
Активные работы по продвижению интернет-магазина начались в июне 2012 года.
Что было до этого: Расход на рекламу: 5000 руб Яндекс Маркет
Небольшой опыт SEO-продвижения
Естественный поиск
1000 посетителей
5000 посетителей
36 продаж
31 продаж
Доход: 300 000 руб
Доход: 280 000 руб
Прибыль: 50 000 руб
Прибыль: 45 000 руб
Итого: всего 95 000 руб в месяц
3
Общение с клиентом Из разговора с клиентом мы узнали, что основную прибыль он получает от продажи товаров двух категорий: видеорегистраторы и антирадары. Из этих категорий были выбраны 30 товаров с максимальной маржинальностью (назовем их «топовыми»). На их продвижении было сконцентрировано основное внимание.
Анализ цен конкурентов Мы сравнили цены нашего клиента с ценами конкурентов. Выводы были следующие: 1. Цены на «топовые» товары выше минимальных в Маркете. Поэтому ориентироваться на трафик с сортировки по цене не следует. 2. В то же время цены ниже средних – можно рассчитывать на конверсии с карточки товара в Маркете.
Анализ сайта 1. 2.
Конверсии с Яндекс.Маркет составляют 3,6% от трафика, с поиска – 0,6%. Это достаточные показатели для начала продвижения сайта без предварительной модернизации. Сайт не находится под фильтром у поисковый систем и имеет потенциал для SEO-продвижения. 4
Первый этап:
Увеличение бюджета на Яндекс.Маркет, подключение к системе автоматического контроля ставок YMCo Запуск рекламы наиболее прибыльных товаров в Яндекс.Директе
Второй этап:
Начало SEO-продвижения Подключение дополнительных источников трафика
Третий этап:
Дополнительные средства на Яндекс.Маркет Расширение рекламной кампании в Яндекс.Директ Модернизация сайта
Далее мы рассмотрим каждый из пунктов подробнее.
5
План по работе с Маркетом был следующим: 1.
Повысить ставки на наиболее прибыльные категории товаров.
2.
Вывести «топовые» товары на главную страницу карточки с Маркете, затратив на это минимум средств. Для этого нужно было размещаться на 4-5 позиции, т.к. они наиболее дешевы.
Для реализации плана использовалась YMCo – система автоматического контроля ставок в Яндекс.Маркете. Основное применение этой системы – анализ ставок конкурентов и удержание предложения на желаемой позиции в карточке товара. Также с её помощью можно одним кликом указывать ставки и стратегии размещения для категорий и групп товаров.
6
Скорректировав ставки на категории товаров и выбрав для «топовых» товаров стратегию «Удерживать 4 позицию», мы получили следующее: Модернизация сайта
250000
200000
Увеличение бюджета 150000
Подключение YMCo
Расход Прибыль
100000
50000
0 Май
Июнь
Июль
Август
Сентябрь
Октябрь
Итого, за 5 месяцев прибыль выросла с 50 000 руб до 230 000 руб!
7
Для начала продвижения «топовых» товаров в поиске Яндекса было решено использовать Яндекс.Директ, т.к. 1. 2.
SEO-оптимизация дала бы эффект только спустя несколько месяцев. Многие пользователи, нацеленные на покупку, кликают только на рекламные объявления. Модернизация сайта
140 000 120 000
Увеличение бюджета
100 000 80 000
Расходы на рекламу
60 000
Прибыль
Начало кампании
40 000 20 000 0 Май
Июнь
Июль
Август
Сентябрь
Октябрь
Яндекс.Директ в данном случае показал себя не слишком эффективным из-за высокой цены за клик и относительно небольшой прибыли с продажи единицы товара. Более выгодной альтернативой Директу стали SEO-продвижение и Google Adwords. 8
Кампания из Яндекс Директа была скопирована в Google Adwords. Хотя эта площадка имеет меньший охват, на ней меньше и конкуренция рекламодателей. Благодаря этому удалось получить прирост дохода при относительно небольшом рекламном бюджете. Кроме того, Google предоставляет более гибкую систему подбора тематических площадок, а также возможность ретаргетинга – показа объявлений определенным группам пользователей, которые уже посещали ваш сайт. Спустя месяц после запуска кампании получаем следующее: Источник
Посетители
Продажи
Доход, руб.
Примерная прибыль, руб.
190 000
Расход на рекламу, руб. 10 000
Поисковая сеть
920
20
Контекстно-медийная сеть
1206
6
60 000
5 000
10 000
30 000
Таким образом, поисковая сеть Google за счет низкой цены и высокой конверсии имеет наибольший коэффициент возврата инвестиций из всех использованных нами источников трафика! 9
Аналогичными Яндекс Маркету сервисами являются nadavi.net, torg.mail.ru, price.ru и другие. Каждый из них дает небольшой вклад, но суммарно получается ощутимая прибавка.
Статистика на месяц: Источник
Посетители
Продажи
Доход, руб.
nadavi.net torg.mail.ru price.ru Всего
273 268 489 1030
6 5 12 23
50 000 40 000 100 000 190 000
Расход на рекламу, руб. 4 000 5 000 6 000 15 000
Примерная прибыль, руб. 10 000 8 000 20 000 38 000
Эти агрегаторы имеют такой же высокий коэффициент конверсий, как и Яндекс.Маркет, но при этом цена клика на этих площадках значительно ниже.
10
Эта услуга имеет мало общего с традиционным SEO. Нашей целью не было вывести главную страницу сайта по высокочастотному запросу, например, «видеорегистраторы» или «антирадары», на первую страницу выдачи. Мы продвигали ВСЕ страницы сайта по средне и низкочастотным запросам потому что: 1. 2. 3. 4.
Такой метод привлекает больше посетителей. Коэффициент конверсий по низкочастотным запросам, как правило, выше. Продвижение в таком случае требует меньших расходов. Положительный эффект виден уже ко второму месяцу работ. Модернизация
140000 120000 100000 80000
Расход
60000
Прибыль
40000 20000 0 Май
Июнь
Июль
Август
Сентябрь
Октябрь
SEO, в отличие от других методов продвижения, не дает мгновенного роста продаж. В данном примере первые три месяца мы работали «в ноль». Поэтому следует заранее понимать, подходит ли вам этот метод. При работе с сайтом мы видели, что поисковый трафик имеет неплохой коэффициент конверсии, а у сайта есть потенциал для наращивания этого трафика. 11
Зачастую пользователь, прежде чем совершить покупку, ищет информацию о продукте на некоммерческих площадках. Размещая на подобных ресурсах нужную и полезную информацию, можно привести на сайт очень лояльного пользователя. Т.к. тематика нашего сайта – автомобильная электроника, мы использовали форумы автолюбителей. Записи, снятые нашими видеорегистраторами, пользовались большим успехом на YouTube. За 3 месяца мы получили: Источник
Посетители
youtube.com drive2.ru lacetti-club.ru
1154 317 297
forum.ixbt.com
196
citroens-club.ru
134
niva4x4.ru
128
forum.skoda-club.ru
125
Прибыль:
minivan.ru
74
40 000 руб
civic-club.ru
69
Другие форумы
782
Всего
3276
Доход: 365 000 руб
Расходы на размещение: 30 000 руб
И эти ссылки продолжают приносит прибыль! 12
После того, как были полностью задействованы все эффективные источники трафика, для дальнейшего повышения прибылей необходимо было повышать процент конверсий с сайта. Было принято решение о модернизации сайта.
Что мы сделали: 1. Качественный современный дизайн Ничего лишнего, а всё нужное – под рукой!
13
2. Навигационное меню Новое, более компактное меню с разделением по категориям, с возможностью фильтрации и сортировки
14
3. Новая карточка товара Вся необходимая информация в удобном формате
15
4. Многое другое Корзина, контактная информация, список просмотренных и отложенных товаров и т.д.
Что мы получили:
Прибыль была:
Прибыль стала:
Яндекс Маркет
160 000 руб
230 000 руб +70 000 руб
Естественный поиск
85 000 руб
110 000 руб +25 000 руб
90 000 руб
120 000 руб +30 000 руб
40 000 руб
50 000 руб
+10 000 руб
Итого:
+135 000 руб
Таким образом, модернизация сайта, стоимостью в 300 000 руб окупилась за
2 месяца!
16
Как вы могли заметить, в данном кейсе точно оценены эффективность каждого из источников и расходы на него. Спустя 3 месяца после начала работы рекламный бюджет составлял примерно 200 000 руб. в месяц. Из них 16 500 тратилось на то, чтобы эффективно распоряжаться оставшимися 183 500 рублями. В услугу входят: 1. Установка и настройка расширенного счетчика Google Analytics 2. Установка и настройка модуля отслеживания Электронной торговли 3. Установка 5 виртуальных номеров – на каждый источник трафика. 4. Составление ежемесячных отчетов, аналогичных тем, которые вы увидели в этом кейсе. Рекламный 5. Корректировка бюджета на основании полученных данных. бюджет Преимущества этой услуги: 1. Точная оценка качества источников трафика. 2. Оперативное перенаправление средств с менее эффективных каналов на более эффективные. 3. Прозрачность нашей работы с точки зрения клиента.
Расходы на аналитику
Без аналитики значительная часть рекламного бюджета могла быть израсходована
впустую!
17
Благодаря индивидуальному подходу, точному анализу текущей ситуации, работе со всеми источниками трафика и постоянному контакту с клиентом удалось за 5 месяцев работы увеличить чистую прибыль
с 95 000 руб до 600 000 руб! 700000
Модернизация сайта
600000
500000
400000
Расход Прибыль
300000
200000
100000
0 Май
Июнь
Июль
Август
Сентябрь
Октябрь
18
День, прожитый без звонка друг к другу - прожит зря!"-под таким девизом проходила рекламная кампания нашего сайта www.New-elektronika со Studio oneTOUCH. Конечно, это - шутка, но...
Для эффективной рекламной кампании просто необходимо: профессионализм, знание рынка, видение перспектив "на завтра", доверие и полное взаимопонимание. Каждое из этих составляющих - уверенный шаг к успеху! И этого успеха мы достигаем с каждым месяцем. Наши доходы растут, параллельно растущему рейтингу интернет-магазина. Хочется уверенно заявить словами знаменитой песни поколения 80-ых Егора Летова : "Все идет по плану!« Studio oneTOUCH - группа профессионалов, креативных молодых ребят, которые не боятся новаторства, экспериментов, любят свое дело и с удовольствием окунаются в мир дико развивающихся возможностей интернет-рекламы. А именно такую команду мы, в лице директора с журналистским и PR-образованием, долго искали. К счастью - нашли! Поверьте, есть с чем сравнивать! Рынок маркетинга и рекламы на 70% заполнен дилетантами, которые не просто не имеют должного образования, они вообще мало представляют себе механизм развития интернет-ресурсов. Для этого достаточно почитать форумы обиженных и обанкротившихся компаний - доказательства на лицо! Мы нашли надежного партнера - Studio oneTOUCH, надеемся на долгое плодотворное сотрудничество и дальнейшее процветание! Теперь еще и со вторым совместным проектом!
19
Владимир Сурков Директор по маркетингу
125167, г. Москва, Ленинградский пр-т, д. 60, к. 1 метро Аэропорт
svv@one-touch.ru
www.one-touch.ru