Bilan de saison Ot Terres de Nacre 2018

BILAN DE SAISON Colomby-Anguerny Le 20 novembre 2018

Page 14:Davantage de supports : les brochures Page 15 :Développer notre notoriété sur le web Page 16:Développer notre notoriété sur les réseaux sociaux Page 17: e-réputation Page 18 : Qualité et observatoire Page 19: Salons et workshops Page 20: Animation du réseau Page 21:Travailler les relations presse Page 22 :Développer les fonds propres

Page 23 et 24: Organiser des événements

A noter 1 professionnel sur 2 se déclare satisfait de sa saison

Sur un panel d’une cinquantaine d’hébergeurs, restaurateurs, prestataires de sports-loisirs et de commerces du territoire sondés par téléphone

28 196 visiteurs accueillis dans nos offices de tourisme d’avril à juin. (hausse de 3%) Une avant-saison en dent de scie.

Un mois de mai favorable aux week-ends prolongés.

Avant saison

Une météo peu clémente en juin Grèves dans les transports Coupe du monde de football

51391 visiteurs accueillis en juillet/août (=2017) Une météo favorable au littoral 202 heures d’ensoleillement en août 177/ en 2017 Retour de la clientèle étrangère

Pouvoir d’achat inférieur à 2017

13 437 visiteurs accueillis en septembre et octobre.

Pic de fréquentation lors des vacances de la Toussaint et les j o u r s d ’animations

Une fréquentation variable selon nos offices de tourisme.

Une concurrence importante apportée par les plateformes d’hébergement collaboratif

26 861

27 216 26 266

24 175

10 872 8 241

9 807 8 596

11 403 10 148 8 505

6 475 4 932 708

1 788 581

3 636 2 120

3 2 259 640

1

2

3

2 685

4

5

6 Année 2017

7

8

9

10

11

Année 2018

A noter une augmentation générale de la fréquentation en mai, août et septembre

2 021

12

Saint Aubin: 23701 soit 24% Courseulles: 49096 soit 49%

Luc: 22393 soit 23%

Bernières: 4392 soit 4%

A noter 108076 visiteurs ont franchi les portes de nos offices depuis janvier

16% Demandes Etrangères

84% Demandes Françaises

DEMANDES FRANCAISES

DEMANDES ETRANGERES

26978 demandes au guichet de janvier à octobre contre 27439 pour l’année 2017

AUTRES REGIONS 29%

REGION PARISIENNE 29%

Calvados

Normandie (hors Calvados)

CALVADOS 31%

NORMANDIE (Hors Calvados) 11%

Région Parisienne

Autres régions

ALLEMAGNE 18%

ROYAUME-UNI 24%

BELGIQUE 27%

PAYS-BAS 19%

CANADA 12%

ALLEMAGNE

BELGIQUE

CANADA

PAYS-BAS

ROYAUME-UNI

9000 8000 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0

456 inscriptions + de 700 billets enregistrĂŠs

Accueil hors les murs sur les manifestations et campings.

La Berniéraise, fête médiévale de Douvres, 6 dates sur Langrune Plus de 800 visiteurs.

Distribution de 2400 cendriers de plage lors de nos enquêtes clientèle.

Sensibilisation à l’environnement en distribuant des marque-pages avec graines auprès des bibliothèques et à lors des ventes de livres dans nos offices Animer les pots des estivants en invitant les producteurs locaux : 571 participants (Tutti Planti, Brasserie de nacre, Le revitais)

A noter :seule la distribution des kits n’a pas été effectuée dans les lieux de séjours

• • • • • • •

10 000 horaires des marées Plans de ville 20 000 guides touristiques F/GB 5 000 guides touristiques NL/D 5000 guides hébergements 60 000 agendas des manifestations 35000 Cartes touristiques en F/GB/NL

• 20 000 cartes du secteur Juno Beach • Brochure Juno (format numérique) • Brochure groupes (format numérique) • • • •

17000 annuaires commerçants, artisans et professions libérales dont 13500 diffusés dans les foyers de l’intercom Annuaire des associations (numérique et imprimable) Plans numériques des 12 communes (numérique et imprimable) Cahier de vacances de Saint aubin sur mer

• 40 704 visites • Pic de fréquentation : juillet-août • Refonte complète du site F/GB/NL Agenda des manifestations Hébergements Sites et lieux de visites

4017 fans Dont 3680 français 53 canadiens

# terresdenacre 417 abonnés 865 likes

12 vidéos postées 104 vues

Depuis octobre 623 abonnements 1244 abonnés

43130 recherches directes 512 077 consultations

104 avis Note: 4,2 / 5 Certificat d’excellence pour OTC

Mars: Le bureau de Courseulles aussi labélisé Tourisme et Handicap

Création de nouveaux outils Qualité: le mensuel de la qualité et le mémo de l’accueil

Mise en place d’un report trimestriel de l’observatoire touristique local A venir: Séminaire qualité et réunions Destination Qualité

Journée rencontre des pros du tourisme - CABOURG 29 mars

Salon Tourissima - LILLE 26/28 janvier

Salon Rendezvous France - PARIS 27/28 mars

Fêtes Normandes - EVREUX 6/7 octobre

Road Show - GRANDE BRETAGNE 30 sept/05 oct

Salon international du tourisme - COLMAR 09/11 novembre

Animation du réseau Petit déjeuner partenaires-adhérents 22 mars – Château de Fontaine-Henry

Lancement de saison avec atelier thématique 3 avril – La Baronnie de Douvres Petit déjeuner partenaires-adhérents 17 octobre – Aquanacre Douvres

A noter: Envoi régulier de newsletters et offres partenaires

Travailler les relations presse Septembre 6 mai Participation à l'émission "dimanche en politique" de Franck Besnier sur FR3

15/16 avril Accueil journalistes: Voyage avec ton chien

13/14 avril Accueil presse Récré Panam

24 avril Accueil de Calvados attractivité: Eductour

30 juin

25 mai Accueil Bloggeuse allemande: Nicole Barnes

Accueil presse PYM autour du monde: 30 juin et 1er juillet, thématique « séjour familial sur la Côte de Nacre »

Accueils presse : un blogueur anglais (thème : 48h sur la Côte de Nacre) / un journaliste radio allemande (thème : tourisme de mémoire / 75e anniversaire) / une journaliste canadienne (thème : tourisme de mémoire / 75e anniversaire).

29 sept 4 octobre Sandrine Champigny, journaliste 21/22 Canadienne septembre – magazine belle âge – Stephen Thème DDAY Emms, Anglais: Idée weekend pour les londoniens

À noter : Nombreux points presse et dossier de presse Français et GB.

Développement des boutiques

Création de boutique « effet mer» thématiques (Pâques et Noël) Plus de 400 références de produits boutique Guidage

Accroissement des balades découverte littoral: 225 participants Visite guidée de Courseulles: le port, les parcs ostréicoles: 145 participants A noter: plus de choix de produits en 2019

D-Day Festival mai-juin Défilés des joueurs de cornemuses et mass band Feux d’artifice Communication sur les événements du territoire

Beach art « la frise de la mémoire à l’avenir » septembre Fresque sur le sable (par D. Colas) dans le cadre de l’inscription des Plages du Débarquement au patrimoine mondial de l’UNESCO

©Didier Bordas

Journée archéologique à Basly août communication, relations presse et inscriptions

À venir – SHOW D’HIVER #2

samedi 29 décembre à Courseulles, salle et parc de l’Edit, à partir de 10h • • • • • • • •

ateliers culinaires et manuels, contes et magie, déambulation d’échassiers « 4 saisons », spectacle de marionnettes, mini-concerts, démonstration artisanale, Jeu de réalité virtuelle, feu d'artifice en musique 18h30

> partenariat avec le cinéma de la Gare et le manège de Courseulles

Cap sur 2019

• Audit blanc en avril • Audit externe en décembre

Une équipe qui travaille pour gagner ce nouveau challenge !

Exposition Dans leurs Pas Structures extérieures à caractère historique et mémoriel Communes: Courseulles, Bernières, Saint-Aubin, Langrune , Luc, BenyReviers et Douvres Dès avril 2019 Avec jeu-concours, application web, événements…

D-Day Festival 2019 Défilé de cornemuses en lien avec la Berniéraise Photobus, journée Vintage à Douvres Communication sur les événements du territoire

Mini-site internet dédié au 75e anniversaire du Débarquement Dès février 2019 www.terresdenacre-juno.com

Développement d’outils de communication et produits boutique En lien avec la thématique

BILAN DE SAISON 2018

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Nous vous invitons à rejoindre notre équipe pour partager le verre de l’amitié.