Проектир соц услуг в системе ср by VyatGGU

УМК составлен в соответствии с ФГОС ВПО по направлению подготовки 040400.68 Социальная работа, утвержден приказом Министерства образования и науки РФ от 07.02.2011, регистрационный №170 Учебно-методический комплекс разработан М. Н. Бородатой, кандидатом педагогических наук, зав. кафедрой социальной работы ВятГГУ Рецензент – М.И. Лучинина, к. пед. н., доцент кафедры социальной работы ВятГГУ

Учебно-методический комплекс социальной работы ВятГГУ « »

утвержден

на заседании кафедры 2012, протокол № .

«ПРОЕКТИРОВАНИЕ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В СИСТЕМЕ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ» 1. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА 1.1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ «ПРОЕКТИРОВАНИЕ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В СИСТЕМЕ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ»

Актуальность и значение дисциплины «Проектирование социальных услуг в системе социальной работы» определено необходимостью прогнозирования в практической работе с разными группами населения, а также владением умениями управления социальными проектами. Цель – выработка способности магистрантов к проектированию социальных процессов и управлению социальными процессами. Прогностическое мышление - уникальный инструмент развития творческих, интеллектуальных способностей будущих специалистов.

Задачи: 1) образовательная – сформировать теоретико-методологические знания в области проектирования, прогнозирования и моделирования; 2) развивающая – развитие интеллектуальных способностей студентов, творческой мысли с целью оптимизации существующих социальных форм, систем и их компонентов на основе комплексного анализа и прогноза; 3) воспитательная – обеспечение участия магистров по социальной работе в разработке конкретных социальных прогнозов, проектов, программ по решению проблем разных групп населения, в обеспечении их научно-прогностической оценки.

1.2. Место дисциплины в структуре ООП ВПО: дисциплина «Проектирование социальных услуг в системе социальной работы» относится к дисциплинам вариативной части профессионального цикла. Содержание данной дисциплины логически соотносится с содержанием дисциплин профессионального цикла – «Социальная работа в Волго-Вятском регионе», «Профилактика социальных девиаций», «Квалитология в социальной работе». Учебная дисциплина «Проектирование социальных услуг в системе социальной работы» имеет межпредметные связи с предшествующими дисциплинами и базируется на знаниях, приобретенных студентами в процессе освоения следующих дисциплин: «Теоретико-методологические основы социальной работы», и является основой для изучения дисциплин: «Социальная работа с мигрантами и беженцами». Требования к знаниям, умениям, навыкам студента, необходимым для изучения дисциплины «Проектирование социальных услуг в системе социальной работы» Магистранты, обучающиеся в ВУЗе по направлению подготовки «Социальная работа» должны иметь следующие знания, умения и навыки, необходимые для изучения учебной дисциплины: Знать: особенности и социальные проблемы разных групп населения, современные научные взгляды на социальное развитие в современном мире. Уметь: оперировать основными терминами и понятиями; воспроизводить содержание тем дисциплины, апеллируя к необходимым источникам; использовать полученные знания и навыки в практике социальной работы с разными группами населения. Владеть: базовыми понятиями социальных теорий; навыками современного поиска и обработки информации; технологиями работы с разными группами населения. 1.3. Компетенции, формируемые в результате освоения дисциплины

Выпускник должен обладать следующими общекультурными компетенциями (ОК): способностью использовать на практике умения и навыки в организации исследовательских и научных работ, в управлении коллективом (ОК-4); знать - методы организации исследовательских и научных работ уметь – использовать на практике умения и навыки в организации исследовательских и научных работ; владеть – навыками организации исследовательских и научных работ способностью к профессиональной эксплуатации современного оборудования и приборов (ОК-7); знать - способы эксплуатации современного оборудования уметь – профессионально эксплуатировать современное оборудование владеть – способностью профессионально эксплуатировать современное оборудование Выпускник должен обладать следующими профессиональными компетенциями (ПК): в области организационно-управленческой деятельности: способностью комплексно использовать знания в области теории и практики управления в сфере социальной работы (ПК-6): знать – способы управления в сфере социальной работы уметь – комплексно использовать знания в области теории и практики управления в сфере социальной работы владеть – навыками управления в сфере социальной работы способностью разрабатывать стратегию и тактику реализации долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных социальных программ, направленных на решение социальных проблем (ПК-7): знать – способы разработки стратегии и тактики реализации долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных социальных программ, направленных на решение социальных проблем уметь – разрабатывать стратегию и тактику реализации долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных социальных программ, направленных на решение социальных проблем владеть – навыками разработки стратегии и тактики реализации долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных социальных программ, направленных на решение социальных проблем способностью прогнозировать результаты принимаемых организационноуправленческих решений и готовностью брать ответственность за их последствия (ПК-8): знать – способы прогнозирования результатов принимаемых организационноуправленческих решений и готовностью брать ответственность за их последствия уметь – прогнозировать результаты принимаемых организационно-управленческих решений и готовностью брать ответственность за их последствия владеть – навыками прогнозирования результатов принимаемых организационноуправленческих решений и готовностью брать ответственность за их последствия способностью использовать ресурсы государства, бизнеса и общественных организаций для решения проблем социального благополучия на основе принципов и технологий реализации современного социального партнерства (ПК-9): знать – способы использования ресурсов государства, бизнеса и общественных организаций для решения проблем социального благополучия на основе принципов и технологий реализации современного социального партнерства уметь – использовать ресурсы государства, бизнеса и общественных организаций для решения проблем социального благополучия на основе принципов и технологий реализации современного социального партнерства

владеть – навыками использования ресурсов государства, бизнеса и общественных организаций для решения проблем социального благополучия на основе принципов и технологий реализации современного социального партнерства способностью и готовностью к проектно-аналитической и экспертноконсультационной деятельности в сфере психосоциальной, структурной и комплексно ориентированной социальной работы (ПК-15): знать – проектно-аналитическую и экспертно-консультационную деятельность в сфере психосоциальной, структурной и комплексно ориентированной социальной работы уметь – осуществлять проектно-аналитическую и экспертно-консультационную деятельность в сфере психосоциальной, структурной и комплексно ориентированной социальной работы владеть – навыками реализации проектно-аналитической и экспертноконсультационной деятельности в сфере психосоциальной, структурной и комплексно ориентированной социальной работы.

КРАТКИЕ МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ ПРЕПОДАВАТЕЛЯ

Сведения о рекомендуемых к использованию преподавателем образовательных технологий и материально-техническом обеспечении учебной дисциплины «Проектирование социальных услуг в системе социальной работы» № п/п 1. 2. 3. 4.

Образовательная технология, рекомендуемая к Рекомендуемые использованию в преподавании учебной средства обучения дисциплины * Проблемная лекция Наборы слайдов Лекция-визуализация Мультимедийные средства обучения Лекция-дискуссия Наборы видеофильмов Информационная лекция Таблицы Сведения о занятиях, проводимых в интерактивных формах

№ п/п

Показатель

1 Занятия, проводимые в интерактивных формах

Общий объем (по РУП) в часах/ в процентах очная 24(100 %)

3. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ «Проектирование социальных услуг в системе социальной работы» 3.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы Общая трудоемкость дисциплины составляет 2 зачетные единицы, 72 часа.

№ п/п

Виды учебной работы*

Общий объем (по РУП) в часах очная

1 2 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5. 2.6. 3 3.1. 3.2. 3.3. 3.4. 3.5. 4

Трудоемкость (по ФГОС ВПО) Аудиторные занятия, всего в том числе: Лекции Лабораторные работы Практические занятия Семинарские занятия Коллоквиумы Прочие виды аудиторных занятий Самостоятельная работа студентов, всего в том числе: Контрольная работа Курсовая работа Научно-исследовательская работа Практика Прочие виды самостоятельной работы Вид(ы) промежуточного контроля

72 24 4 20 48 зачет

3.2. Матрица соотнесения разделов учебной дисциплины и формируемых в них профессиональных и общекультурных компетенций Компетенции

Общее количеств о компетен ций

КОЛИ ЧЕ-

Раздел 1. Социальные услуги в системе социального обслуживания Тема 1. Организационнонормативные основы социальных услуг в системе социального обслуживания населения Тема 2. Виды социальных услуг в условиях надомного, полустационарного и стационарного обслуживания. Тема 3. Основания получения социальных

ПК-15

ПК-9

ПК-8

ПК-7

ПК-6

СТВО ЧАСОВ

ОК-4

ДИСЦИПЛИНЫ

ОК-7

РАЗДЕЛЫ УЧЕБНОЙ

услуг клиентами социальных служб. Индивидуальная программа предоставления социальных услуг. Раздел II. Основы социального проектирования Тема 1. Теоретические основы социального проектирования Тема 2. Потребности клиентов социальных служб основа проектирования социальных услуг Тема 3. Тендер как технология государственного заказа на разработку социальных услуг для клиентов социальных служб. Виды конкурсов. Тема 4. Метод SWOTанализа в разработке социальных услуг. Тема 5. Мониторинг и оценка эффективности социальных услуг Раздел III. Технология проектирования социальных услуг Тема 1. Проектирование социальных услуг для клиентов социальных учреждений различного вида Итого:

+ +

3 2

3.3. Содержание разделов учебной дисциплины «Проектирование социальных услуг в системе социальной работы» Раздел 1. Социальные услуги в системе социального обслуживания Тема 1.1. Организационно-нормативные основы социальных услуг в системе социального обслуживания населения Государственный стандарт социального обслуживания. (п. 2.1.23 ГОСТ Р 52495-2005). ФЗ «Стандарты социального обслуживания населения». ФЗ от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ «О техническом регулировании». Правила применения национальных стандартов

Российской Федерации - ГОСТ Р 1.0-2004 «Стандартизация в Российской Федерации. Основные положения». ГОСТ Р 52498-2005 "Социальное обслуживание населения. Классификация учреждений социального обслуживания" (1 января 2007 г.) ГОСТ Р 52880-2007 "Социальное обслуживание населения. Типы учреждений социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов" (1 января 2009 г.) ГОСТ Р 50646-94 Услуги населению. Термины и определения ГОСТ Р 50691-94 Модель обеспечения качества услуг. ГОСТ Р 52142-2003 Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения ГОСТ Р 52143-2003 Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг. ГОСТ Р ИСО 9000:2001 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь ГОСТ Р ИСО 9004:2001 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. Тема 1.2. Виды социальных услуг в условиях надомного, полустационарного и стационарного обслуживания. ФЗ «Об основах социального облуживания населения в РФ» (2012). Получатели социальных услуг. Их права и обязанности. Поставщики социальных услуг. Их права и обязанности. Виды социальных услуг в условиях надомного социального обслуживания. Виды социальных услуг в условиях полустанционарного социального обслуживания. Виды социальных услуг в условиях стационарного социального обслуживания. Условия предоставления социальных услуг. Тема 1.3. Основания получения социальных услуг клиентами социальных служб. Индивидуальная программа предоставления социальных услуг. Индивидуальная нуждаемость как основание для социального обслуживания. Индивидуальная программа предоставления социальных услуг. Требования к программе. Бесплатные, платные и частично оплачиваемые услуги и основания для их получения. Раздел II. Основы социального проектирования Тема 2.1. Теоретические основы социального проектирования Социальный проект. Социальное проектирование. Концепция проекта. Объект и предмет проектирования. Социальная услуга как объект проектирования. Цели и задачи проекта по разработке социальных услуг. Основные виды деятельности по внедрению, апробации и оценке эффективности социальной услуги. Результативность и процессуальность как характеристики оценки эффективности социальной услуги. Критерии и показатели оценки эффективности услуги. Экономические расчеты стоимости социальной услуги. Тема 2.2. Потребности клиентов социальных служб - основа проектирования социальных услуг Потребность. Виды и иерархия потребностей. Диагностика потребностей. Виды диагностики и особенности их проведения. Технология оценки потребностей. Потребность как основа проектирования. Тема 2.3. Тендер как технология государственного заказа на разработку социальных услуг для клиентов социальных служб. Виды конкурсов.

Тема 2.4. Метод SWOT-анализа в разработке социальных услуг. SWOT – анализ - метод проектирования. Применение метода в определении содержания социальной услуги, процедуры и условий ее реализации. Оценка рисков и угроз социальной услуги. Тема 2.5. Мониторинг и оценка эффективности социальных услуг Мониторинг и оценка. Отличия. Технология разработки программы мониторинга социальной услуги. Технология оценки влияния социальной услуги на изменение качества жизнедеятельности получателей социальной услуги. Раздел III. Технология проектирования социальных услуг Тема 3.1. Проектирование социальных услуг для учреждений различного вида Проектирование социальных услуг для клиентов социально-реабилитационных центров Общий алгоритм: 1 Анализ потребностей целевой группы. Характеристика ключевой (ых) потребностей. 2. Анализ и характеристика социальных услуг, существующих в конкретном типе социального учреждения по удовлетворению потребностей клиентов. 3. Определение видения параметров новой услуги, процедуры и условий ее оказания в социальном учреждении. 4. Цель и задачи по разработке, внедрению, апробированию и оценке социальной услуги. 5. Кадровое, содержательное, нормативное и экономическое обоснование социальной услуги. 6. Мониторинг и оценка социальной услуги. 7. Результативность и эффективность социальной услуги. Оценка возможностей и условий ее внедрения.

3.4. Тематический план учебной дисциплины а) аудиторные занятия ЧАСОВ РАЗДЕЛЫ / ТЕМЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

ВИД УЧЕБНОЙ РАБОТЫ

Раздел 1. Социальные услуги в системе социального обслуживания Тема 1. Организационно- ЛЕКЦИЯ нормативные основы социальных услуг в системе социального обслуживания населения Тема 2. Виды социальных услуг в условиях СЕМИНАРСКОЕ надомного, ЗАНЯТИЕ полустационарного и стационарного обслуживания. Тема 3. Основания получения социальных СЕМИНАРСКОЕ

ОЧНАЯ

ТЕХНОЛОГИЯ

ФОРМА

ОБУЧЕНИЯ

ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ

УСТНЫЙ ОПРОС

ПРОБЛЕМНАЯ ЛЕКЦИЯ

АНАЛИЗ 2

МУЛЬТИМЕДИЙНЫХ ПРЕЗЕНТАЦИЙ

АНАЛИЗ МУЛЬТИМЕДИЙНЫХ

услуг клиентами ЗАНЯТИЕ социальных служб. Индивидуальная программа предоставления социальных услуг. Раздел II. Основы социального проектирования Тема 1. Теоретические ЛЕКЦИЯ основы социального проектирования Тема 2. Потребности СЕМИНАРСКОЕ клиентов социальных ЗАНЯТИЕ служб основа проектирования социальных услуг Тема 3. Тендер как технология государственного заказа на разработку социальных услуг для клиентов социальных служб. Виды конкурсов. Тема 4. Метод SWOTанализа в разработке социальных услуг. Тема 5. Мониторинг и оценка эффективности социальных услуг Раздел III. Технология проектирования социальных услуг Тема 1. Проектирование социальных услуг для клиентов социальных учреждений различного вида

ПРЕЗЕНТАЦИЙ

ПРОБЛЕМНАЯ ЛЕКЦИЯ

УСТНЫЙ ОПРОС

СЕМИНАРСКОЕ

АНАЛИЗ

ЗАНЯТИЕ

РЕФЕРАТИВНЫХ СООБЩЕНИЙ

СЕМИНАРСКОЕ

АНАЛИЗ

ЗАНЯТИЕ

СЕМИНАРСКОЕ

РЕФЕРАТИВНЫХ СООБЩЕНИЙ

ЗАНЯТИЕ

СЕМИНАРСКОЕ

АНАЛИЗ РЕФЕРАТИВНЫХ СООБЩЕНИЙ

ЗАНЯТИЕ

АНАЛИЗ

УСТНЫЙ ОПРОС

РЕФЕРАТИВНЫХ СООБЩЕНИЙ

б) самостоятельная аудиторная работа Разделы / темы учебной дисциплины Раздел 1. Социальные услуги в системе социального обслуживания

Вид учебной работы (форма самостоятельной работы)

Результат

Тема 1. Организационнонормативные основы социальных услуг в системе социального обслуживания населения

Формулировка основных понятий

Тема 2. Виды социальных услуг в условиях надомного, полустационарного и стационарного обслуживания.

. .

Сформулировать понятие «получатели социальных услуг; «поставщики социальных услуг»

ОК-4 знает - методы организации исследовательских и научных работ умеет – использовать на практике умения и навыки в организации исследовательских и научных работ; владеет – навыками организации исследовательских и научных работ (ПК-6): знает – способы управления в сфере социальной работы умеет – комплексно использовать знания в области теории и практики управления в сфере социальной работы владеет – навыками управления в сфере социальной работы (ПК-8): знает – способы прогнозирования результатов принимаемых организационноуправленческих решений и готовностью брать ответственность за их последствия умеет – прогнозировать результаты принимаемых организационно-управленческих решений и готовностью брать ответственность за их последствия владеет – навыками прогнозирования результатов принимаемых организационноуправленческих решений и готовностью брать ответственность за их последствия ОК-4 знает - методы организации исследовательских и научных работ умеет – использовать на практике умения и навыки в организации исследовательских и научных работ; владеет – навыками организации исследовательских и

Тема 3. Основания получения СОСТАВЛЕНИЕ социальных услуг клиентами ПЕРЕЧНЯ социальных служб. СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ Индивидуальная программа

научных работ ПК-7: знает – способы разработки стратегии и тактики реализации долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных социальных программ, направленных на решение социальных проблем умеет – разрабатывать стратегию и тактику реализации долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных социальных программ, направленных на решение социальных проблем владеет – навыками разработки стратегии и тактики реализации долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных социальных программ, направленных на решение социальных проблем ПК-9: знает – способы использования ресурсов государства, бизнеса и общественных организаций для решения проблем социального благополучия на основе принципов и технологий реализации современного социального партнерства умеет – использовать ресурсы государства, бизнеса и общественных организаций для решения проблем социального благополучия на основе принципов и технологий реализации современного социального партнерства владеет – навыками использования ресурсов государства, бизнеса и общественных организаций для решения проблем социального благополучия на основе принципов и технологий реализации современного социального партнерства ОК-7 знает – способы разработки стратегии и тактики реализации долгосрочных, среднесрочных и

предоставления услуг.

социальных

краткосрочных социальных программ, направленных на решение социальных проблем умеет – разрабатывать стратегию и тактику реализации долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных социальных программ, направленных на решение социальных проблем владеет – навыками разработки стратегии и тактики реализации долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных социальных программ, направленных на решение социальных проблем ПК-6: знает – способы управления в сфере социальной работы умеет – комплексно использовать знания в области теории и практики управления в сфере социальной работы владеет – навыками управления в сфере социальной работы ПК-9: знает – способы использования ресурсов государства, бизнеса и общественных организаций для решения проблем социального благополучия на основе принципов и технологий реализации современного социального партнерства умеет – использовать ресурсы государства, бизнеса и общественных организаций для решения проблем социального благополучия на основе принципов и технологий реализации современного социального партнерства владеет – навыками использования ресурсов государства, бизнеса и общественных организаций для решения проблем социального благополучия на основе принципов и технологий реализации современного

социального партнерства ПК-15: знает – проектноаналитическую и экспертноконсультационную деятельность в сфере психосоциальной, структурной и комплексно ориентированной социальной работы умеет – осуществлять проектно-аналитическую и экспертно-консультационную деятельность в сфере психосоциальной, структурной и комплексно ориентированной социальной работы владеет – навыками реализации проектноаналитической и экспертноконсультационной деятельности в сфере психосоциальной, структурной и комплексно ориентированной социальной работы. Раздел II. Основы социального проектирования Тема 1. Теоретические основы социального проектирования

Дать характеристику элементов социального проекта

ОК-4 знает - методы организации исследовательских и научных работ уметь – использовать на практике умения и навыки в организации исследовательских и научных работ; владеет – навыками организации исследовательских и научных работ ПК-7: знает – способы разработки стратегии и тактики реализации долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных социальных программ, направленных на решение социальных проблем умеет – разрабатывать стратегию и тактику реализации долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных социальных программ, направленных на решение социальных проблем владеет – навыками

Тема 2. Потребности ДАТЬ клиентов социальных служб - ХАРАКТЕРИСТИКУ основа проектирования ПОТРЕБНОСТЕЙ социальных услуг

разработки стратегии и тактики реализации долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных социальных программ, направленных на решение социальных проблем ПК-8: знает – способы прогнозирования результатов принимаемых организационноуправленческих решений и готовностью брать ответственность за их последствия умеет – прогнозировать результаты принимаемых организационно-управленческих решений и готовностью брать ответственность за их последствия владеет – навыками прогнозирования результатов принимаемых организационноуправленческих решений и готовностью брать ответственность за их последствия ОК-7 знает – способы разработки стратегии и тактики реализации долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных социальных программ, направленных на решение социальных проблем умеет – разрабатывать стратегию и тактику реализации долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных социальных программ, направленных на решение социальных проблем владеет – навыками разработки стратегии и тактики реализации долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных социальных программ, направленных на решение социальных проблем (ПК-9): знает – способы использования ресурсов государства, бизнеса и общественных организаций для

Тема 3. Тендер как технология государственного заказа на разработку социальных услуг для клиентов социальных служб. Виды конкурсов.

СФОРМУЛИРОВАТЬ ОСОБЕННОСТИ РАЗНЫХ ВИДОВ КОНКУРСОВ

решения проблем социального благополучия на основе принципов и технологий реализации современного социального партнерства умеет – использовать ресурсы государства, бизнеса и общественных организаций для решения проблем социального благополучия на основе принципов и технологий реализации современного социального партнерства владеет – навыками использования ресурсов государства, бизнеса и общественных организаций для решения проблем социального благополучия на основе принципов и технологий реализации современного социального партнерства (ПК-15): знает – проектноаналитическую и экспертноконсультационную деятельность в сфере психосоциальной, структурной и комплексно ориентированной социальной работы умеет – осуществлять проектно-аналитическую и экспертно-консультационную деятельность в сфере психосоциальной, структурной и комплексно ориентированной социальной работы владеет – навыками реализации проектноаналитической и экспертноконсультационной деятельности в сфере психосоциальной, структурной и комплексно ориентированной социальной работы. ОК-4 знает - методы организации исследовательских и научных работ умеет – использовать на практике умения и навыки в организации исследовательских и научных

работ; владеет – навыками организации исследовательских и научных работ (ПК-6): знает – способы управления в сфере социальной работы умеет – комплексно использовать знания в области теории и практики управления в сфере социальной работы владеет – навыками управления в сфере социальной работы ПК-7: знает – способы разработки стратегии и тактики реализации долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных социальных программ, направленных на решение социальных проблем умеет – разрабатывать стратегию и тактику реализации долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных социальных программ, направленных на решение социальных проблем владеет – навыками разработки стратегии и тактики реализации долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных социальных программ, направленных на решение социальных проблем Тема 4. Метод SWOT-анализа ЗАПОЛНИТЬ ТАБЛИЦУ ОК-4 в разработке социальных SWOT-анализа в знает - методы организации услуг. разработке исследовательских и научных социальных услуг. работ умеет – использовать на практике умения и навыки в организации исследовательских и научных работ; владеет – навыками организации исследовательских и научных работ (ПК-6): знать – способы управления в сфере социальной работы умеет – комплексно использовать знания в области теории и практики управления в сфере социальной работы

Тема 5. Мониторинг и оценка эффективности социальных услуг

ОСОБЕННОСТИ МОНИТОРИНГА И ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ

владеет – навыками управления в сфере социальной работы (ПК-15): знает – проектноаналитическую и экспертноконсультационную деятельность в сфере психосоциальной, структурной и комплексно ориентированной социальной работы умеет – осуществлять проектно-аналитическую и экспертно-консультационную деятельность в сфере психосоциальной, структурной и комплексно ориентированной социальной работы владеет – навыками реализации проектноаналитической и экспертноконсультационной деятельности в сфере психосоциальной, структурной и комплексно ориентированной социальной работы. ОК-7 знает – способы разработки стратегии и тактики реализации долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных социальных программ, направленных на решение социальных проблем умеет – разрабатывать стратегию и тактику реализации долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных социальных программ, направленных на решение социальных проблем владеет – навыками разработки стратегии и тактики реализации долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных социальных программ, направленных на решение социальных проблем (ПК-9): знает – способы использования ресурсов государства, бизнеса и общественных организаций для решения проблем социального

благополучия на основе принципов и технологий реализации современного социального партнерства умеет – использовать ресурсы государства, бизнеса и общественных организаций для решения проблем социального благополучия на основе принципов и технологий реализации современного социального партнерства владеет – навыками использования ресурсов государства, бизнеса и общественных организаций для решения проблем социального благополучия на основе принципов и технологий реализации современного социального партнерства Раздел III. Технология проектирования социальных услуг Тема 1. Проектирование ДАТЬ (ПК-8): социальных услуг для ХАРАКТЕРИСТИКУ знает – способы клиентов социальных ОСОБЕННОСТЕЙ прогнозирования результатов учреждений различного вида СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ принимаемых организационноДЛЯ КЛИЕНТОВ управленческих решений и СОЦИАЛЬНЫХ готовностью брать УЧРЕЖДЕНИЙ ответственность за их РАЗЛИЧНОГО ТИПА последствия умеет – прогнозировать результаты принимаемых организационно-управленческих решений и готовностью брать ответственность за их последствия владеет – навыками прогнозирования результатов принимаемых организационноуправленческих решений и готовностью брать ответственность за их последствия (ПК-9): знает – способы использования ресурсов государства, бизнеса и общественных организаций для решения проблем социального благополучия на основе

принципов и технологий реализации современного социального партнерства умеет – использовать ресурсы государства, бизнеса и общественных организаций для решения проблем социального благополучия на основе принципов и технологий реализации современного социального партнерства владеет – навыками использования ресурсов государства, бизнеса и общественных организаций для решения проблем социального благополучия на основе принципов и технологий реализации современного социального партнерства (ПК-15): знает – проектноаналитическую и экспертноконсультационную деятельность в сфере психосоциальной, структурной и комплексно ориентированной социальной работы умеет – осуществлять проектно-аналитическую и экспертно-консультационную деятельность в сфере психосоциальной, структурной и комплексно ориентированной социальной работы владеет – навыками реализации проектноаналитической и экспертноконсультационной деятельности в сфере психосоциальной, структурной и комплексно ориентированной социальной работы. в) занятия в интерактивных формах № п/п

РАЗДЕЛЫ / ТЕМЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ Тема 1. Организационно-нормативные основы социальных услуг в системе социального обслуживания населения

Общий объем (по РУП) в часах очная

заочная

Тема 2. Виды социальных услуг в условиях надомного, полустационарного и стационарного обслуживания. Тема 3. Основания получения социальных услуг клиентами социальных служб. Индивидуальная программа предоставления социальных услуг. Раздел II. Основы социального проектирования Тема 1. Теоретические основы социального проектирования Тема 2. Потребности клиентов социальных служб - основа проектирования социальных услуг

2 2

Тема 3. Тендер как технология государственного заказа на разработку социальных услуг для клиентов социальных служб. Виды конкурсов. Тема 4. Метод SWOT-анализа в разработке социальных услуг. Тема 5. Мониторинг и оценка эффективности социальных услуг Раздел III. Технология проектирования социальных услуг Тема 1. Проектирование социальных услуг для клиентов социальных учреждений различного вида

2 2

г) самостоятельная внеаудиторная работа ВИД УЧЕБНОЙ ЧАСОВ РАЗДЕЛЫ / ТЕМЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

РАБОТЫ (ФОРМА САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ)

Раздел 1. Социальные услуги в системе социального обслуживания ПОДГОТОВКА ДОКЛАДОВ Тема 1. Организационнонормативные основы социальных услуг в системе социального обслуживания населения

ОЧНАЯ

ЗАОЧНА Я

РЕЗУЛЬТАТ

ОК-4 знает методы организации исследовательских и научных работ умеет – использовать на практике умения и навыки в организации исследовательских и научных работ; владеет – навыками организации исследовательских и научных работ (ПК-6):

Тема 2. Виды социальных ПОДГОТОВКА ДОКЛАДОВ услуг в условиях надомного, полустационарного и стационарного обслуживания.

. .

знает – способы управления в сфере социальной работы умеет – комплексно использовать знания в области теории и практики управления в сфере социальной работы владеет – навыками управления в сфере социальной работы (ПК-8): знает – способы прогнозирования результатов принимаемых организационноуправленческих решений и готовностью брать ответственность за их последствия умеет – прогнозировать результаты принимаемых организационноуправленческих решений и готовностью брать ответственность за их последствия владеет – навыками прогнозирования результатов принимаемых организационноуправленческих решений и готовностью брать ответственность за их последствия ОК-4 знает методы организации исследовательских и научных работ умеет – использовать на практике умения и навыки в организации исследовательских и научных работ; владеет – навыками организации исследовательских и научных работ ПК-7: знает – способы разработки стратегии и

Тема

Основания РАЗРАБОТКА

тактики реализации долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных социальных программ, направленных на решение социальных проблем умеет – разрабатывать стратегию и тактику реализации долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных социальных программ, направленных на решение социальных проблем владеет – навыками разработки стратегии и тактики реализации долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных социальных программ, направленных на решение социальных проблем ПК-9: знает – способы использования ресурсов государства, бизнеса и общественных организаций для решения проблем социального благополучия на основе принципов и технологий реализации современного социального партнерства умеет – использовать ресурсы государства, бизнеса и общественных организаций для решения проблем социального благополучия на основе принципов и технологий реализации современного социального партнерства владеет – навыками использования ресурсов государства, бизнеса и общественных организаций для решения проблем социального благополучия на основе принципов и технологий реализации современного социального партнерства ОК-7

получения социальных услуг клиентами социальных служб. Индивидуальная программа предоставления социальных услуг.

ПРОГРАММЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ОБОСНОВАНИЕ

ЕЕ

знает – способы разработки стратегии и тактики реализации долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных социальных программ, направленных на решение социальных проблем умеет – разрабатывать стратегию и тактику реализации долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных социальных программ, направленных на решение социальных проблем владеет – навыками разработки стратегии и тактики реализации долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных социальных программ, направленных на решение социальных проблем ПК-6: знает – способы управления в сфере социальной работы умеет – комплексно использовать знания в области теории и практики управления в сфере социальной работы владеет – навыками управления в сфере социальной работы ПК-9: знает – способы использования ресурсов государства, бизнеса и общественных организаций для решения проблем социального благополучия на основе принципов и технологий реализации современного социального партнерства умеет – использовать ресурсы государства, бизнеса и общественных организаций для решения проблем социального благополучия на основе принципов и

технологий реализации современного социального партнерства владеет – навыками использования ресурсов государства, бизнеса и общественных организаций для решения проблем социального благополучия на основе принципов и технологий реализации современного социального партнерства ПК-15: знает – проектноаналитическую и экспертноконсультационную деятельность в сфере психосоциальной, структурной и комплексно ориентированной социальной работы умеет – осуществлять проектно-аналитическую и экспертно-консультационную деятельность в сфере психосоциальной, структурной и комплексно ориентированной социальной работы владеет – навыками реализации проектноаналитической и экспертноконсультационной деятельности в сфере психосоциальной, структурной и комплексно ориентированной социальной работы. Раздел II. Основы социального проектирования Тема 1. Теоретические ПОДГОТОВКА ДОКЛАДОВ основы социального проектирования

ПК-7: знает – способы разработки стратегии и тактики реализации долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных социальных программ, направленных на решение социальных проблем умеет – разрабатывать

стратегию и тактику реализации долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных социальных программ, направленных на решение социальных проблем владеет – навыками разработки стратегии и тактики реализации долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных социальных программ, направленных на решение социальных проблем ПК-8: знает – способы прогнозирования результатов принимаемых организационноуправленческих решений и готовностью брать ответственность за их последствия умеет – прогнозировать результаты принимаемых организационноуправленческих решений и готовностью брать ответственность за их последствия владеет – навыками прогнозирования результатов принимаемых организационноуправленческих решений и готовностью брать ответственность за их последствия Тема 2. Потребности клиентов социальных служб основа проектирования социальных услуг

Сделать примерные экономические расчеты стоимости конкретной социальной услуг

ОК-7 знает – способы разработки стратегии и тактики реализации долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных социальных программ, направленных на решение социальных проблем умеет – разрабатывать стратегию и тактику реализации долгосрочных, среднесрочных и

краткосрочных социальных программ, направленных на решение социальных проблем владеет – навыками разработки стратегии и тактики реализации долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных социальных программ, направленных на решение социальных проблем (ПК-9): знает – способы использования ресурсов государства, бизнеса и общественных организаций для решения проблем социального благополучия на основе принципов и технологий реализации современного социального партнерства умеет – использовать ресурсы государства, бизнеса и общественных организаций для решения проблем социального благополучия на основе принципов и технологий реализации современного социального партнерства владеет – навыками использования ресурсов государства, бизнеса и общественных организаций для решения проблем социального благополучия на основе принципов и технологий реализации современного социального партнерства (ПК-15): знает – проектноаналитическую и экспертноконсультационную деятельность в сфере психосоциальной, структурной и комплексно ориентированной социальной работы умеет – осуществлять проектно-аналитическую и

Тема 3. Тендер как СОСТАВИТЬ ПЕРЕЧЕНЬ технология государственного БЕСПЛАТНЫХ, заказа на разработку ПЛАТНЫХ И ЧАСТИЧНО социальных услуг для ОПЛАЧИВАЕМЫХ клиентов социальных служб. УСЛУГ Виды конкурсов.

экспертно-консультационную деятельность в сфере психосоциальной, структурной и комплексно ориентированной социальной работы владеет – навыками реализации проектноаналитической и экспертноконсультационной деятельности в сфере психосоциальной, структурной и комплексно ориентированной социальной работы. ОК-4 знает методы организации исследовательских и научных работ умеет – использовать на практике умения и навыки в организации исследовательских и научных работ; владеет – навыками организации исследовательских и научных работ (ПК-6): знает – способы управления в сфере социальной работы умеет – комплексно использовать знания в области теории и практики управления в сфере социальной работы владеет – навыками управления в сфере социальной работы ПК-7: знает – способы разработки стратегии и тактики реализации долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных социальных программ, направленных на решение социальных проблем умеет – разрабатывать стратегию и тактику

Тема 4. Метод SWOT- СОСТАВИТЬ SWOT – анализа в разработке анализ в определении социальных услуг. содержания социальной услуги, процедуры и условий ее реализации.

реализации долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных социальных программ, направленных на решение социальных проблем владеет – навыками разработки стратегии и тактики реализации долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных социальных программ, направленных на решение социальных проблем ОК-4 знает методы организации исследовательских и научных работ умеет – использовать на практике умения и навыки в организации исследовательских и научных работ; владеет – навыками организации исследовательских и научных работ (ПК-6): знать – способы управления в сфере социальной работы умеет – комплексно использовать знания в области теории и практики управления в сфере социальной работы владеет – навыками управления в сфере социальной работы (ПК-15): знает – проектноаналитическую и экспертноконсультационную деятельность в сфере психосоциальной, структурной и комплексно ориентированной социальной работы умеет – осуществлять проектно-аналитическую и экспертно-консультационную деятельность в сфере

Тема 5. Мониторинг и РАЗРАБОТАТЬ оценка эффективности ПРОГРАММУ МОНИТОРИНГА социальных услуг

СОЦИАЛЬНОЙ УСЛУГИ

психосоциальной, структурной и комплексно ориентированной социальной работы владеет – навыками реализации проектноаналитической и экспертноконсультационной деятельности в сфере психосоциальной, структурной и комплексно ориентированной социальной работы. ОК-7 знает – способы разработки стратегии и тактики реализации долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных социальных программ, направленных на решение социальных проблем умеет – разрабатывать стратегию и тактику реализации долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных социальных программ, направленных на решение социальных проблем владеет – навыками разработки стратегии и тактики реализации долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных социальных программ, направленных на решение социальных проблем (ПК-9): знает – способы использования ресурсов государства, бизнеса и общественных организаций для решения проблем социального благополучия на основе принципов и технологий реализации современного социального партнерства умеет – использовать ресурсы государства, бизнеса и общественных организаций для решения проблем

социального благополучия на основе принципов и технологий реализации современного социального партнерства владеет – навыками использования ресурсов государства, бизнеса и общественных организаций для решения проблем социального благополучия на основе принципов и технологий реализации современного социального партнерства Раздел III. Технология проектирования социальных услуг Тема 1. Проектирование ДОКЛАДЫ социальных услуг для И ПРЕЗЕНТАЦИИ клиентов социальных учреждений различного вида

(ПК-8): знает – способы прогнозирования результатов принимаемых организационноуправленческих решений и готовностью брать ответственность за их последствия умеет – прогнозировать результаты принимаемых организационноуправленческих решений и готовностью брать ответственность за их последствия владеет – навыками прогнозирования результатов принимаемых организационноуправленческих решений и готовностью брать ответственность за их последствия (ПК-9): знает – способы использования ресурсов государства, бизнеса и общественных организаций для решения проблем социального благополучия на основе принципов и технологий реализации современного социального

партнерства умеет – использовать ресурсы государства, бизнеса и общественных организаций для решения проблем социального благополучия на основе принципов и технологий реализации современного социального партнерства владеет – навыками использования ресурсов государства, бизнеса и общественных организаций для решения проблем социального благополучия на основе принципов и технологий реализации современного социального партнерства (ПК-15): знает – проектноаналитическую и экспертноконсультационную деятельность в сфере психосоциальной, структурной и комплексно ориентированной социальной работы умеет – осуществлять проектно-аналитическую и экспертно-консультационную деятельность в сфере психосоциальной, структурной и комплексно ориентированной социальной работы владеет – навыками реализации проектноаналитической и экспертноконсультационной деятельности в сфере психосоциальной, структурной и комплексно ориентированной социальной работы.

4. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ДЛЯ СТУДЕНТОВ

Раздел 1. Социальные услуги в системе социального обслуживания Тема 1. Организационно-нормативные основы социальных услуг в системе социального обслуживания населения Лекция План лекции 1. Государственный стандарт социального обслуживания. (п. 2.1.23 ГОСТ Р 524952005). ФЗ «Стандарты социального обслуживания населения». ФЗ от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ «О техническом регулировании». Правила применения национальных стандартов Российской Федерации - ГОСТ Р 1.0-2004 «Стандартизация в Российской Федерации. Основные положения». 2. ГОСТ Р 52498-2005 "Социальное обслуживание населения. Классификация учреждений социального обслуживания" (1 января 2007 г.) 3. ГОСТ Р 52880-2007 "Социальное обслуживание населения. Типы учреждений социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов" (1 января 2009 г.) ГОСТ Р 50646-94 Услуги населению. Термины и определения ГОСТ Р 50691-94 Модель обеспечения качества услуг. 4. ГОСТ Р 52142-2003 Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения 5. ГОСТ Р 52143-2003 Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг. ГОСТ Р ИСО 9000:2001 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь ГОСТ Р ИСО 9004:2001 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности.

№ п/п 1

Самостоятельная аудиторная работа по теме учебной дисциплины Форма Форма Вид самостоятельной работы самостоятельной отчетности работы Общая Формулировка Конспект лекции. основных понятии Устный опрос дисциплины

Самостоятельная внеаудиторная работа по теме учебной дисциплины № Вид самостоятельной Форма самостоятельной Форма Срок сдачи п/п работы работы отчетности 1 Общая Подготовка докладов для 2-я неделя Устный опрос семинара семестра Литература: 1, 2 Тема 2. Виды социальных услуг в условиях надомного, полустационарного и стационарного обслуживания. Семинар Вопросы для обсуждения

1. ФЗ «Об основах социального облуживания населения в РФ» (2012). Получатели социальных услуг. Их права и обязанности. 2. Поставщики социальных услуг. Их права и обязанности. 3. Виды социальных услуг в условиях надомного социального обслуживания. 4. Виды социальных услуг в условиях полустанционарного социального обслуживания.

5. Виды социальных услуг в условиях стационарного социального обслуживания. Условия предоставления социальных услуг. Самостоятельная аудиторная работа по теме учебной дисциплины Форма № Форма Вид самостоятельной работы самостоятельной п/п отчетности работы 1 Общая Сформулировать понятие «получатели Конспект лекции. социальных услуг; Устный опрос «поставщики социальных услуг» 2 Групповая Подготовить примеры видов социальных услуг в условиях полустанционарного Устный опрос социального обслуживания. Занятие проводится в интерактивной форме. Студенты самостоятельно формулируют понятия «получатели социальных услуг», «поставщики социальных услуг». Готовят примеры видов социальных услуг в условиях полустанционарного социального обслуживания. Обсуждение происходит в процессе дискуссии. Самостоятельная внеаудиторная работа по теме учебной дисциплины № Вид самостоятельной Форма самостоятельной Форма Срок сдачи п/п работы работы отчетности 1 Общая Подготовка докладов для 4-я неделя Устный опрос семинара семестра Литература: 1, 2 Тема 3. Основания получения социальных услуг клиентами социальных служб. Индивидуальная программа предоставления социальных услуг. Семинар Вопросы для обсуждения

1. Индивидуальная нуждаемость как основание для социального обслуживания. 2. Индивидуальная программа предоставления социальных услуг. Требования к программе. 3. Бесплатные, платные и частично оплачиваемые услуги и основания для их получения.

№ п/п 1

Самостоятельная аудиторная работа по теме учебной дисциплины Форма Форма Вид самостоятельной работы самостоятельной отчетности работы Общая Составить общий перечень основания Конспект лекции. получения Устный опрос социальных услуг Групповая Составить примерную программу Устный опрос предоставления

социальных услуг Самостоятельная внеаудиторная работа по теме учебной дисциплины № Вид самостоятельной п/п работы 1 Индивидуальная 2

Групповая

Форма самостоятельной работы Подготовка докладов для семинара Составить перечень бесплатных, платных и частично оплачиваемых услуг

Срок сдачи

Форма отчетности

5-я неделя семестра

Устный опрос

5-я неделя семестра

Устный опрос

Литература: 1, 2, Формы текущего контроля по разделу Устный опрос 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Примерные вопросы Организационно-нормативные основы социальных услуг в системе социального обслуживания населения ФЗ «Об основах социального облуживания населения в РФ» (2012). Получатели социальных услуг. Их права и обязанности. Поставщики социальных услуг. Их права и обязанности. Виды социальных услуг в условиях надомного социального обслуживания. Виды социальных услуг в условиях полустанционарного социального обслуживания. Виды социальных услуг в условиях стационарного социального обслуживания. Условия предоставления социальных услуг. Индивидуальная нуждаемость как основание для социального обслуживания. Индивидуальная программа предоставления социальных услуг. Требования к программе. Бесплатные, платные и частично оплачиваемые услуги и основания для их получения.

Раздел II. Основы социального проектирования Тема 1. Теоретические основы социального проектирования Лекция План лекции 1. Социальный проект. Социальное проектирование. Концепция проекта. Объект и предмет проектирования. 2. Социальная услуга как объект проектирования. Цели и задачи проекта по разработке социальных услуг. 3. Основные виды деятельности по внедрению, апробации и оценке эффективности социальной услуги. Результативность и процессуальность как характеристики оценки эффективности социальной услуги. 4. Критерии и показатели оценки эффективности услуги. Экономические расчеты стоимости социальной услуги.

№ п/п 1

Самостоятельная аудиторная работа по теме учебной дисциплины Форма Форма Вид самостоятельной работы самостоятельной отчетности работы Общая Дать характеристику Конспект лекции.

элементов социального проекта

Устный опрос

Самостоятельная внеаудиторная работа по теме учебной дисциплины № Вид самостоятельной Форма самостоятельной Форма Срок сдачи п/п работы работы отчетности 1 Групповая СДЕЛАТЬ ПРИМЕРНЫЕ ЭКОНОМИЧЕСКИЕ РАСЧЕТЫ СТОИМОСТИ КОНКРЕТНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ УСЛУГИ

6-я неделя семестра

Устный опрос

Литература: 1, 2 Тема 2. Потребности клиентов социальных служб - основа проектирования социальных услуг Семинар Вопросы для обсуждения: 1. Потребность. Виды и иерархия потребностей. 2. Диагностика потребностей. Виды диагностики и особенности их проведения. 3. Технология оценки потребностей. 4. Потребность как основа проектирования.

№ п/п 1

Самостоятельная аудиторная работа по теме учебной дисциплины Форма Форма Вид самостоятельной работы самостоятельной отчетности работы Групповая Составить характеристику Устный опрос потребностей Занятие проводится в интерактивной форме. Студенты составляют характеристику потребностей клиентов разных социальных служб . В процессе обсуждения возможна корректировка данных характеристик типологий проектной команды

Литература: 1, 2 Тема 3. Тендер как технология государственного заказа на разработку социальных услуг для клиентов социальных служб. Семинар Вопросы для обсуждения 1. Государственный заказ на разработку социальных услуг для клиентов социальных служб. 2. Виды конкурсов.

№ п/п 1

Самостоятельная аудиторная работа по теме учебной дисциплины Форма Форма Вид самостоятельной работы самостоятельной отчетности работы Общая Выписать Конспект лекции. особенности разных Устный опрос видов конкурсов

Литература: 1, 2 Тема 4. Метод SWOT-анализа в разработке социальных услуг. Семинар Вопросы для обсуждения: 1. SWOT – анализ - метод проектирования. Применение метода в определении содержания социальной услуги, процедуры и условий ее реализации. 2. Оценка рисков и угроз социальной услуги.

№ п/п 1

Самостоятельная аудиторная работа по теме учебной дисциплины Форма Форма Вид самостоятельной работы самостоятельной отчетности работы Общая Основные требования Конспект лекции. SWOT – анализа Устный опрос

Литература: 1, 2 Тема 5. Мониторинг и оценка эффективности социальных услуг Семинар Вопросы для обсуждения: 1. Мониторинг и оценка. Отличия. 2. Технология разработки программы мониторинга социальной услуги. 3. Технология оценки влияния социальной услуги на изменение жизнедеятельности получателей социальной услуги.

качества

№ п/п 1

Самостоятельная аудиторная работа по теме учебной дисциплины Форма Форма Вид самостоятельной работы самостоятельной отчетности работы Индивидуальная Выделить особенности Устный опрос мониторинга и оценки

Самостоятельная внеаудиторная работа по теме учебной дисциплины № Вид самостоятельной Форма самостоятельной Форма Срок сдачи п/п работы работы отчетности 1 Индивидуальная Разработать программу 7-я неделя мониторинга социальной Устный опрос семестра услуги Литература: 1, 2 Формы текущего контроля по разделу Устный опрос Примерные вопросы 1. Социальный проект. Социальное проектирование. Концепция проекта. Объект и предмет проектирования. 2. Социальная услуга как объект проектирования. Цели и задачи проекта по разработке социальных услуг. 3. Основные виды деятельности по внедрению, апробации и оценке эффективности социальной услуги. Результативность и процессуальность как характеристики оценки эффективности социальной услуги. 4. Критерии и показатели оценки эффективности услуги. Экономические расчеты стоимости социальной услуги. 5. Потребность. Виды и иерархия потребностей. 6. Диагностика потребностей. Виды диагностики и особенности их проведения. 7. Технология оценки потребностей. 8. Потребность как основа проектирования. 9. Государственный заказ на разработку социальных услуг для клиентов социальных служб. 10. Виды конкурсов. 11. SWOT – анализ - метод проектирования. Применение метода в определении содержания социальной услуги, процедуры и условий ее реализации. 12. Оценка рисков и угроз социальной услуги. 13. Мониторинг и оценка. Отличия. 14. Технология разработки программы мониторинга социальной услуги. 15. Технология оценки влияния социальной услуги на изменение качества жизнедеятельности получателей социальной услуги. Раздел III. Технология проектирования социальных услуг Тема 1. Проектирование социальных услуг для учреждений различного вида Семинар Вопросы для обсуждения 1. Особенности проектирования социальных услуг для учреждений различного вида 2. Проектирование социальных услуг для клиентов социально-реабилитационных центров: общий алгоритм

№ п/п 1

Самостоятельная аудиторная работа по теме учебной дисциплины Форма Форма Вид самостоятельной работы самостоятельной отчетности работы Общая Сформулировать особенности проектирования Конспект лекции. социальных услуг для учреждений различного вида Групповая Составить алгоритм проектирования социальных услуг для Устный опрос клиентов социальнореабилитационных центров

Групповая самостоятельная работа на семинаре осуществляется в интерактивной форме. Студенты составляют алгоритм проектирования социальных услуг для клиентов социально-реабилитационных центров Каждая группа представляет примеры классификаций и дает их обоснование. Самостоятельная внеаудиторная работа по теме учебной дисциплины № Вид самостоятельной п/п работы 1 Индивидуальная

Форма самостоятельной работы РАЗРАБОТАТЬ СОЦИАЛЬНУЮ УСЛУГУ ДЛЯ

Срок сдачи

Форма отчетности

5-я неделя семестра

Устный опрос

Литература: 1, 2 Формы текущего контроля по разделу Устный опрос Примерные вопросы 1. Особенности проектирования социальных услуг для учреждений различного вида 2. Проектирование социальных услуг для клиентов социально-реабилитационных центров: общий алгоритм:  Анализ потребностей целевой группы. Характеристика ключевой (ых) потребностей.  Анализ и характеристика социальных услуг, существующих в конкретном типе социального учреждения по удовлетворению потребностей клиентов.  Определение видения параметров новой услуги, процедуры и условий ее оказания в социальном учреждении.  Цель и задачи по разработке, внедрению, апробированию и оценке социальной услуги.  Кадровое, содержательное, нормативное и экономическое обоснование социальной услуги.  Мониторинг и оценка социальной услуги.

 Результативность и эффективность возможностей и условий ее внедрения.

социальной

услуги.

Оценка

5. ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВНОЙ И ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ Основная литература: 1. Малофеев И.В. Социальные услуги в системе социального обслуживания населения : учеб. пособие. – М.: Дашков и К, 2012. – 176 с. 2. http://e.lanbook.com/books/element.php?pl1_cid=25&pl1_id=3926 Дополнительная литература: 1. Ахиезер, А.С. Прогнозирование социокультурной динамики России, вопросы методологии и некоторые результаты [Текст] / Проблемы прогнозирования № 5 -1993. 2. Бауер, А., Эхгорн, В. Кребер, Г. Философия и прогностика Мировоззренческие и методологические проблемы общественного прогнозирования [Текст] / А.Бауер. - М., «Прогресс», 1971. 3. Загладин, В., Фролов, И. Глобальное прогнозирование современности научный и социальный аспекты [Текст] / В.Заландин. - М., 1981. 4. Капица, С.И. Курдюмов, С И. Синергетика и прогнозы будущего Текст / С.И.Капица. М. Наука, 1997. 5. Луков, В А. Социальное проектирование. [Текст] / В.А.Луков. - М., 1997 6. Найбороденко, Н.М Достоверность научных прогнозов в практике управления социальными процессами (проблемы подготовки кадров) // Научные достижения - в социальную практику [Текст] / Н.М.Найбороденко. - 1995. 7. Сафронова, В.М. Прогнозирование и моделирование социальных процессов: теоретикометодологические аспекты [Текст ]// Социальное развитие общества современное состояние и перспективы. Пятые годичные чтения МГСУ -1999. 8. Сафронова, В.М. Сущность и теоретико-методологические основы прогнозирования социальных процессов. [Текст] // Социальная работа: история и современность Четвертые годичные научные чтения. - МГСУ, 1999г. 9. Социальное прогнозирование и моделирование [Текст] // Под ред. Сафроновой В. М. Материалы к лекциям. - М , 1994 10. Сухоруков, Н.М. Структурно-логический подход к прогнозированию и моделированию в социальной деятельности {из отечественного и зарубежного опыта) [Текст] // Перспективы развития гуманитарных наук в Московском Университете Материалы конференции.'- 1996, 11. Цыгичко, В. Н. Прогнозирование социально-экономических процессов [Текст] / В.Н.Цыгичко. - М., 1986.

6. СИСТЕМА ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОСВОЕНИЯ СТУДЕНТАМИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ «Проектирование и социальных услуг в системе социальной работы» И ФОРМЫ ТЕКУЩЕЙ, ПРОМЕЖУТОЧНОЙ И ИТОГОВОЙ АТТЕСТАЦИИ 6.1. Шкала баллов по учебной дисциплине В соответствии с Положением о балльно-рейтинговой системе оценки знаний студентов ВятГГУ по учебной дисциплине предусмотрены следующие виды контроля качества знаний студентов: – текущая аттестация; – межсессионная аттестация;

– промежуточная аттестация.

Шкала баллов по учебной дисциплине «Проектирование социальных услуг в системе социальной работы»

№ п/п

Вид деятельности Посещение занятий Ответ на семинарском занятии Подготовка докладов Подготовка презентации Межсессионная аттестация

Зачет ИТОГО

Норма баллов 1*12=12 2*10=20 3*10=30 6*3=18 20 20 100

6.2. Фонды оценочных средств для проведения текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации Сводные данные по оценке компетенций Результат Номер Виды Формы и № (освоенные Основные показатели оценки темы (для контрометоды п/п компетенрезультата текущего ля* контроля ции) контроля) в, п, т Устный 1.1; 1.2; ОК-4 знает методы опрос, 2.1; 2.3, 2.4. организации экзамен исследовательских и научных работ ОК-4 уметь – использовать на практике умения и навыки в 1. организации исследовательских и научных работ; владеет – навыками организации исследовательских и научных работ п, т, Устный 1.3; 2.1,2.5. ОК-7 знает – способы опрос, разработки стратегии и экзамен тактики реализации долгосрочных, среднесрочных и ОК-7 2. краткосрочных социальных программ, направленных на решение социальных проблем умеет – разрабатывать стратегию и тактику реализации долгосрочных,

ПК-6

ПК-7

среднесрочных и краткосрочных социальных программ, направленных на решение социальных проблем владеет – навыками разработки стратегии и тактики реализации долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных социальных программ, направленных на решение социальных проблем ПК-6: знает – способы управления в сфере социальной работы умеет – комплексно использовать знания в области теории и практики управления в сфере социальной работы владеет – навыками управления в сфере социальной работы ПК-7: знает – способы разработки стратегии и тактики реализации долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных социальных программ, направленных на решение социальных проблем умеет – разрабатывать стратегию и тактику реализации долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных социальных программ, направленных на решение социальных проблем владеет – навыками разработки стратегии и тактики реализации долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных социальных программ, направленных на решение социальных

п, т,

Устный опрос, экзамен

1.1; 1.3; 2.3; 2.4.

п, т,

Устный опрос, экзамен

1.2; 2.1, 2.3.

ПК-8

ПК-9

проблем (ПК-8): знает – способы прогнозирования результатов принимаемых организационноуправленческих решений и готовностью брать ответственность за их последствия умеет – прогнозировать результаты принимаемых организационноуправленческих решений и готовностью брать ответственность за их последствия владеет – навыками прогнозирования результатов принимаемых организационноуправленческих решений и готовностью брать ответственность за их последствия (ПК-9): знает – способы использования ресурсов государства, бизнеса и общественных организаций для решения проблем социального благополучия на основе принципов и технологий реализации современного социального партнерства умеет – использовать ресурсы государства, бизнеса и общественных организаций для решения проблем социального благополучия на основе принципов и технологий реализации современного социального партнерства владеет – навыками использования ресурсов государства, бизнеса и общественных организаций для решения проблем социального благополучия на основе принципов и

п, т,

Устный опрос, экзамен

1.1; 3.1.

п, т,

Устный опрос, экзамен

1.3.; 2.2.;2.5.;3.1.

2.1.,

технологий реализации современного социального партнерства 7. п, т, Устный 1.3., 2.2., (ПК-15): знает – проектноопрос, 2.4., 3.1. аналитическую и экспертноэкзамен консультационную деятельность в сфере психосоциальной, структурной и комплексно ориентированной социальной работы умеет – осуществлять проектно-аналитическую и экспертноконсультационную ПК-15 деятельность в сфере психосоциальной, структурной и комплексно ориентированной социальной работы владеет – навыками реализации проектноаналитической и экспертноконсультационной деятельности в сфере психосоциальной, структурной и комплексно ориентированной социальной работы. * в – входной контроль; т – текущая аттестация; п – промежуточная аттестация. 6.2.1. Входной контроль знаний студентов Входной контроль знаний студентов проводится в форме опроса Примерные задания для проверки знаний студентов 1.Назовите актуальные проблемы в сфере социальной работы 2. Что такое социальный проект 3.Характеристика социальных услуг для разных групп населения 4. Индивидуальная нуждаемость как основание для социального обслуживания 6.2.2. Текущая аттестация Примерные задания для проведения текущей аттестации представлены в разделе 4 УМК. 6.2.3. Межсессионная аттестация Межсессионная аттестация проводится в форме контрольной работы. Студент аттестован при сумме баллов большей либо равной 50. 6.2.4. Материалы для проведения промежуточной аттестации Промежуточная аттестация проводится в форме зачета. Примерный перечень вопросов к зачету

1. Организационно-нормативные основы социальных услуг в системе социального обслуживания населения 2. Виды социальных услуг в условиях надомного, полустационарного и стационарного обслуживания. 3. Получатели социальных услуг. Их права и обязанности. 4. Поставщики социальных услуг. Их права и обязанности. 5. Виды социальных услуг в условиях надомного социального обслуживания. 6. Виды социальных услуг в условиях полустанционарного социального обслуживания. 7. Виды социальных услуг в условиях стационарного социального обслуживания. 8. Условия предоставления социальных услуг. 9. Основания получения социальных услуг клиентами социальных служб. Индивидуальная программа предоставления социальных услуг. 10. Индивидуальная нуждаемость как основание для социального обслуживания. Индивидуальная программа предоставления социальных услуг. Требования к программе. 11. Бесплатные, платные и частично оплачиваемые услуги и основания для их получения. 12. Теоретические основы социального проектирования 13. Основные виды деятельности по внедрению, апробации и оценке эффективности социальной услуги. 14. Результативность и процессуальность как характеристики оценки эффективности социальной услуги. 15. Критерии и показатели оценки эффективности услуги. Экономические расчеты стоимости социальной услуги. 16. Потребности клиентов социальных служб - основа проектирования социальных услуг 17. Тендер как технология государственного заказа на разработку социальных услуг для клиентов социальных служб. 18. Метод SWOT-анализа в разработке социальных услуг. 19. Мониторинг и оценка эффективности социальных услуг 20. Проектирование социальных услуг для учреждений различного вида 21. Проектирование социальных услуг для клиентов социально-реабилитационных центров: общий алгоритм 22. Мониторинг и оценка социальной услуги. Практические задания для зачета 1. Обоснуйте основания получения социальных услуг клиентами социальных служб. 2.Разработате социальную услугу для одной из категорий клиентов социальных служб 3. Представьте SWOT-анализ по разработке конкретной услуги 4. Приведите примеры государственного заказа на разработку социальных услуг для клиентов социальных служб. 5. Разработайте индивидуальную программу предоставления социальных услуг 6. Назовите виды социальных услуг в условиях надомного социального обслуживания 6.3. Материалы, устанавливающие содержание и порядок проведения итоговой аттестации Содержание учебной дисциплины «Проектирование социальных услуг в системе социальной работы»» не входит в перечень вопросов государственного экзамена.