Driemaandelijks tijdschrift van OCMW Antwerpen – Lange Gasthuisstraat 33 – 2000 Antwerpen Verschijnt in februari, mei, augustus en november – nr. 44 – november, december 2013, januari 2014 – Erkenningsnummer: P608068
Mensen
België - Belgique P.B. BC10799 Afgiftekantoor: Antwerpen X
maken het magazine van OCMW Antwerpen
Ouderradar: een duwtje in de rug voor ouders met een beperkt netwerk
Goed bezig: doorgedreven digitalisering werpt vruchten af
Inhoud
Voorwoord
Op de cover: Dienst Vrije Tijd trok met 55 klanten naar de Efteling. Dolle pret, spanning en spektakel – het was een onvergetelijke ervaring. Zo’n groot pretpark hadden de meeste deelnemers nog nooit gezien.
4
10
8
16
20
Het jaar is alweer bijna om. Gevlogen! Steeds harder, zo lijkt
realiseren, en waar je nu echt eens werk van gaat maken.
het. Elk jaar denk ik ‘alweer een record gebroken’. Terwijl ik
Klinkt bekend. Eigenlijk werk je aan een soort privé beleids- en
dit schrijf – het kost wat moeite want de zon roept me naar
beheerscyclusje. Je denkt je eigen doelstellingen uit – strate-
buiten – breken we nog een ander record: de warmste 22 ok-
gisch en operationeel. Als organisatie doen we net hetzelfde,
toberdag ooit. Moeilijk te vatten. Want intussen dwarrelen de
op een iets grotere schaal dan. In dit schakeljaar zijn we daar
herfstbladeren ons om de oren en ben ik niet de enige die wat
een heel jaar mee bezig geweest, de ene dienst of collega al
worstelt met de steeds kortere dagen. Een mens heeft toch
meer dan de andere. Om er in 2014 echt mee van start te gaan:
echt behoefte aan licht. Hoewel, de lange winteravonden
het nieuwe beleidsplan. Binnenkort hoor je er meer over. Veel
hebben anders ook wel iets gezelligs. Als je warm binnen kunt
meer. Want een ding is zeker: we gaan ervoor.
zitten toch. Knus op de bank, met een mooi boek bijvoorbeeld,
4
6
8
10
12
14
Portret Tenzin Trongkong, zo zen als maar zijn kan
15
Op de werkvloer Kirsten Crevels over meters en peters
16
Verandering Ann Neels over het nieuwe departement Activering en Sociale Innovatie
17
Project Katrijn D’Halleweyn over Ouderradar
18
Tot je dienst Trees Quaegebeur over de doorgedreven digitalisering bij de Gemeenschappelijke Aankoopcentrale Achter de schermen Nieuw intranet in de maak tegen voorjaar 2014
Verantwoordelijke uitgever Marc De Bens Lange Gasthuisstraat 33, 2000 Antwerpen
Teksten
Redactie Communicatiedienst Lange Gasthuisstraat 33, 2000 Antwerpen tel. 03 338 67 67 mensen@ocmw.antwerpen.be
Hoofd- en eindredactie Erika Schrauwen
19
20
de dansende vlammetjes van een paar kaarsen, de geur van
Dat bewijzen ook weer de mooie verhalen van de fijne mensen
Talent Vertel je verhaal
een appeltaart (met veel kaneel!) in de oven, en een streepje
in dit nummer, klanten en collega’s. We hopen dat je er ple-
Bach erbij. Of the Beatles. Of vul zelf maar in. Zalig.
zier aan beleeft en wensen je alvast – ruim op tijd – een heel
Het leven zoals het is Greet Moons, inwonend begeleider bij huis Sofia
Dat brengt ook de kerstsfeer al wat dichterbij. En al wat daar
Samenwerken In de demowoning Gezond (t)Huis krijgt de Antwerpenaar tips en advies
bij hoort. Feestjes, familie, vrienden, cadeautjes … De tijd van lijstjes maken, en goede voornemens. Wat je dat nieuwe jaar allemaal gaat doen of net niet. Wat je voor jezelf en
Veel leesplezier
je geliefden wenst. Wat je anders gaat aanpakken, wat je wil
Erika Schrauwen
Oproep Laat de dichter in je los Klant in de kijker Madi en Soodabeh uit Iran: ‘Praten is de sleutel’
22
Sodico
Peter Claes, Katleen Cruyt, Fleure Hoet, Herwig Nagels, Erika Schrauwen
Secretariaat Katleen Corluy
nieuw begin.
Tentoonstelling Verborgen schatten van het Amsterdamse meisjesweeshuis
Fotografie Ana Izamska, Signelements
fijn eindejaar, een heerlijk ontspannen kerst, en een prachtig
Concept Communicatiedienst OCMW Antwerpen Vormgeving Sarah Thienpont
‘Met al de creatieve geesten die hier in Antwerpen rondlopen moeten we toch wel een paar mooie oplossingen kunnen bedenken.’ Ann Neels, zie p. 9
Ideeën of uitgewerkte bijdragen bezorg je aan de communicatieverantwoordelijke van je departement of aan een medewerker van de Communicatiedienst.
Citaat 2
3
Portret
Zo zen als maar zijn kan
Tenzin Trongkong
onderbreking op de Dam, en mocht ik
Heb je een voorkeur? Tenzin: ‘Niet echt.
niet als een OCMW-medewerker. Dat
die vervangen. Dat was geluk hebben!
Elk centrum verschilt van werking, maar
leidde wel eens tot conflicten. Momen-
Een beetje spannend was het wel, want
ik kom overal even graag. Ik heb met
teel kan ik me helemaal toeleggen op de
mijn vervangingscontract werd telkens
alle maatschappelijk werkers en hoofd-
administratie en ondersteuning, en daar
met een maand verlengd. Zekerheid had
maatschappelijk-werkers
voel ik me goed bij.’
ik niet echt. Maar ik bleef hopen en wer-
verstandhouding.’
een
goede
Mis je Tibet niet? ‘Ik ben wel Tibetaan,
ken. En op een gegeven moment kon ik
Hij spreekt zacht, met de glimlach. Over zijn werk en achtergrond, zijn zorgen en dromen. Maak kennis met Tenzin Trongkong, administratief assistent bij sociaal centrum Dam. Erika Schrauwen
In 2002 belandde hij als zestienjarige Tibetaanse vluchteling in België. Bijna een kind nog, zonder ouders, in een ver, vreemd land. We zijn nu elf jaar later. Hij spreekt vloeiend Nederlands, en woont en werkt in Antwerpen-Noord.
meedoen aan een selectie om hier vast
Evenwicht
maar ben in India opgegroeid. In Dha-
in dienst te komen. Dat is gelukt zoals je
Komt je Tibetaanse achtergrond van pas?
ram Sala, een stad aan de voet van
ziet. Super!’
‘Ja en nee. Toen ik sociaal tewerkgesteld
de Himalaya.’ Wacht eens even, is dat
was bij sociaal centrum Veemarkt, deed
niet waar de Dalai Lama woont? Ten-
Wat houdt je werk precies in? Tenzin:
ik ook tolkwerk. Er waren heel veel Tibe-
zin: ‘Klopt, ik heb hem als kind ook vaak
‘Het werk van administratief assistent
taanse klanten die geen Engels kenden,
ontmoet. Met de school gingen we hem
is heel afwisselend. Van briefwisseling
laat staan Nederlands. En er was geen
een keer per jaar bezoeken. Dat zijn bij-
afhandelen en betalingen uitvoeren,
Tibetaanse tolk. Als sociaal tolk ging ik
zondere momenten die je nooit vergeet.
tot spreekkamers en wachtzaal in orde
dan mee naar het Bijzonder Comité voor
Dharam Sala is een prachtige plek om op
brengen. Ik doe dat heel graag. Het is
Sociale Dienst in de Lange Gasthuis-
te groeien. Zuivere lucht. Heel veel rust.
echt niet alleen computerwerk. Soms
straat. Ik legde dan aan de mensen uit
Helemaal zen. Een groot verschil met
ga ik ook naar andere centra. Wij wer-
wat in het syntheserapport stond, en
de westerse landen waar het vaak haas-
ken niet alleen voor sociaal centrum
ging dan ook tolken bij de horing. Daar
ten en stressen is van 7 uur ’s ochtends
Dam, maar ook voor Luchtbal en Pot-
moest ik soms heel hard zijn, en de Tibe-
tot 6 uur ’s avonds. Maar ik kan het wel
vliet. We gaan ondersteunen waar het
tanen begrepen mijn rol daar niet altijd
relativeren. Je moet altijd zoeken naar
nodig is.’
in. Ze zagen mij immers als een van hen,
evenwicht in je leven.’
Ons marcelleke *
Wat is je belangrijkste karaktertrek?
Film in de UGC, basketten in een sportzaal, mediteren, af
Ik ben geduldig. Ik kan goed omgaan
en toe eens snookeren. En in de zomer ga ik heel graag
met verschillende mensen, maakt
zwemmen.
Hoe is dat zo gekomen?
niet uit van welke achtergrond. Dat
Wat is je lievelingsbestemming?
komt vooral door mijn geloof, denk
Heb ik niet echt. Ik ben al in Frankrijk geweest, Duitsland,
ik. Ik ben boeddhist.
Frankrijk, Nederland, Luxemburg. De rest van Europa heb
Wat apprecieer je het meest bij je vrienden?
ik nog niet gezien. Italië en Spanje staan nog op mijn
Spannend
Openheid, met alles.
lijstje.
Tenzin: ‘Het begin op school was niet ge-
Wat kun je niet verdragen?
Waar droomde je van toen je 18 was?
makkelijk. De taal was een probleem. Ik
Bedrog, leugens, gebrek aan respect.
Verder studeren aan de universiteit. Maar door de omstan-
volgde richting kantoor in het beroeps-
Wat is je grootste talent?
digheden is het anders gelopen.
secundair onderwijs. Ik kreeg leefloon,
Ik kan gemakkelijk nieuwe dingen leren.
Waar droom je nu van?
en zocht overal werk. Ik ben zelfs nog
Je grootste zwakte?
Dat ik alles en iedereen liefde kan geven zonder iets te-
tomaten gaan plukken in Boechout,
Ik vertrouw mensen misschien te snel.
rug te verwachten. Ik hoop binnenkort mijn hoogbejaarde
maar wilde toch liever een job die meer
Wat doe je als ontspanning?
oom in India nog eens te zien.
bij mijn studie aansloot. In 2010 mocht ik bij het OCMW beginnen als sociaal tewerkgestelde bij sociaal centrum Vee-
markt. Mijn allereerste echte job! Daar
In de 19de eeuwse salons was het een leuk tijdverdrijf voor de jeugd: vragenlijstjes uitwisselen om je persoonlijkheid te
heb ik een jaar gewerkt. Ik had er heel
beschrijven. Toen gingen de briefjes en albums over en weer met de postkoets, vandaag de dag zou dat iets voor Face-
fijne collega’s, en heb er veel bijgeleerd.
book zijn. Marcel Proust schreef als adolescent zijn antwoorden neer in een soort dagboekje. Dat bleef bewaard voor het
Na mijn contract sociale tewerkstelling
nageslacht en na zijn dood werd het wereldberoemd. Sindsdien noemen we zo’n vragenlijstje naar Proust. Merci, Marcel!
Vragenlijstje van Marcel Proust (Frans schrijver, 1871-1922)
vertrok toevallig iemand met loopbaan-
4
5
Op de werkvloer
De start van een nieuwe job is altijd spannend. Hoe bevalt de nieuwe werkgever? Wie zijn je kersverse collega’s? Hoe raak je snel wegwijs in de vrij complexe structuur van een grote organisatie als OCMW Antwerpen? Kirsten Crevels van HR-Klantwerking vertelt. Katleen Cruyt
Een goede meter of peter maakt het verschil
Warm welkom
Van links naar rechts: Bernard Markey, Kirsten Crevels en Angeliki Andrikopoulou, echte fans van het peterschap.
Kirsten: ‘We willen dat iedere OCMW-
Ook Angeliki Andrikopoulou, 29 jaar en
ze altijd op iemand
medewerker zich goed in zijn vel voelt
sinds juli 2012 maatschappelijk wer-
kunnen terugvallen
van bij het prille begin. Naast vragen
ker bij de dienst voor Niet-begeleide
en ervaren hierdoor
over jobinhoud stellen nieuwe colle-
minderjarigen, was blij dat haar meter
minder stress. Het
ga’s zich veel praktische vragen. Met
Heidi Deprez haar onder de vleugels
leukste aan meter
wie ga ik samenwerken? Waar kan ik ’s
nam. Heidi werkt er al 18 jaar als maat-
zijn is getuige zijn
middags lunchen? Hoe moet ik prikken
schappelijk werker en begeleidde al
van hun enthousi-
bij aankomst en vertrek? Hoe reserveer
tientallen collega’s.
asme, motivatie en
ik een vergaderzaal? Hun peter maakt
‘Je raakt sneller ingewerkt en voelt je beter in je vel.’ Bernard Markey
voor hen duidelijker is wat we van hen
krijgen. Die krijgen ze op de werkvloer in
Allemaal heel persoonlijk en interac-
verwachten. De feedback van peters en
de eerste plaats van collega’s en chefs.
tief. Op het eind van die dag leggen ze
nieuwe medewerkers is natuurlijk ook
Voor bepaalde functies bieden we ook
voor de OCMW-voorzitter en secretaris
onmisbaar want zo kunnen we het con-
een specifiek inscholingsprogramma
officieel de eed af. Pas als nieuwe col-
cept nog verbeteren. Ons streefdoel is
aan, bijvoorbeeld voor maatschappelijk
lega’s voelen dat ze een belangrijke
dat een peter elke nieuwe collega op
werkers. Zij moeten de sociale wetge-
schakel zijn binnen dit grote geheel,
elke afdeling of dienst persoonlijk be-
ving, de actuele regels en procedures
kunnen we spreken van een geslaagd
geleidt. We willen het informele en
leergierigheid. Het
van hun sociaal centrum onder de knie
onthaalbeleid.’
laagdrempelige karakter van het pe-
hen de eerste werkdagen concreet weg-
Angeliki: ‘Ondanks mijn ervaring in de
geeft natuurlijk ook veel voldoening om
krijgen. Daarnaast krijgen medewerkers
wijs op de werkvloer.’
sociale sector voelde ik me een leek
hen vooruitgang te zien boeken.’
de kans om individuele opleidingen te
Ook bij interne mobiliteit
Een peter is een hulpvaardige colle-
terschap zoveel mogelijk behouden.
volgen. De medewerker bespreekt in
Kirsten: ‘Omdat de nadruk ligt op ont-
ga bij uitstek, en niet alleen de eerste
Fans
te termijn moest ik zeer veel informatie
Breder onthaaltraject
het planningsgesprek dan met zijn chef
haal en introductie op de werkvloer,
werkweken.’
Bernard Markey, 61 jaar en sinds 18 juni
verwerken en tegelijkertijd zelf ook veel
Het peterschap kadert binnen een bre-
welke opleidingen passen in zijn indivi-
willen we in de toekomst ook een pe-
2012 aan de slag als maatschappelijk
doen. Dat was niet gemakkelijk. Door-
der onthaaltraject. Dat begint al met
dueel opleidingstraject.
ter toewijzen bij interne mobiliteit.
werker bij de dienst Sociaal en Precair
dat Heidi mij onder haar hoede nam,
een persoonlijke aanpak tijdens de ad-
Wonen, kan dat beamen. Hij is fan van
voelde ik me zekerder en veiliger. We
ministratieve inschrijving. Lees: als
De centrale onthaaldag noem ik de
werker aan de slag gaat op een andere
zijn twee meters Ellen Devos en Kit-
bespraken ook cases samen. Haar ja-
de nieuwe medewerker zijn contract
kers op de taart. Nieuwe medewerkers
dienst of afdeling binnen OCMW Ant-
Meer info
ty Leyssens. Bernard: ‘Ik vind het een
renlange kennis en ervaring was zeker
ondertekent.
uit verschillende departementen, af-
werpen. Ook willen we enkele nieuwe
Kirsten Crevels
goed initiatief. Mijn meters stonden ge-
een pluspunt.’
toen ik bij het OCMW startte. Op kor-
durende enkele weken voor mij paraat,
6
van onze voorzitter horen er ook bij.
werkers moeten dan ook ondersteuning
Dat wil zeggen wanneer een mede-
delingen en diensten maken er kennis
tools voor chefs én voor peters uitwer-
HR-Klantwerking
Kirsten: ‘Een nieuwe job betekent
met elkaar en met onze organisatie.
ken zodat we hen nog beter structureel
tel. 03 338 27 04 hr_klantwerking@ocmw.antwerpen.be
maar het fijne is dat ik met vragen ach-
Heidi: ‘Wij zijn een steun en toeverlaat
meestal een nieuwe werkomgeving en
Een bezoekje aan een dienst, een geza-
kunnen ondersteunen. We werken aan
teraf nog altijd bij hen terechtkan.’
voor de nieuwe collega’s. Ze weten dat
eventueel nieuwe taken. Nieuwe mede-
menlijke lunch en een welkomstwoord
een handleiding voor peters zodat het
7
Verandering
laaggeschoolden moeten opleiding krij-
gretig gebruik van. In de toekomst zou-
Creatief uit de hoek
gen. Mensen moeten de kans krijgen om
den we dat graag willen uitbreiden naar
Plannen en werk genoeg, dus. En dan
ervaring op te doen en goeie arbeidsatti-
commerciële werkgevers. Een sociale
hebben we het nog niet eens gehad over
tudes te verwerven. Ook die stappen zijn
tewerkstelling kan dan een soort betaal-
het tweede grote luik: sociale innovatie.
essentieel.’
de stage zijn op het werk. De werkgever
Waar slaat dat op? Ann: ‘Europa vraagt
leert de klant wat nodig is, zonder dat
alle lidstaten om sociaal te innoveren.
Actief in de samenleving
het hem een volledig loon kost. En voor
Bedrijven die zich vernieuwen, die betere
‘En dan zijn er nog mensen die misschien
de klant kan het een springplank zijn naar
producten maken, hun bedrijfsproces-
nooit zullen kunnen werken. Door ge-
vast werk.’
sen verbeteren enzovoort, hebben op
zondheidsproblemen
Ann: ‘In Kopenhagen vinden we een schitterend voorbeeld van sociale innovatie. Door de inwoners aan te moedigen om bijvriendelijke bloemen en planten in de tuin en op het balkon te zetten, is niet alleen de bijensterfte gekeerd. Er zijn her en der bijenkasten gekomen, en er kwam zelfs een hele sociale economie van honingproductie op gang. Eén oplossing voor verschillende problemen tegelijk.’
Departement Activering en Sociale Innovatie (ACSI) uit de startblokken
ACSI en reactie Eerder dit jaar werd ons organogram grondig herschikt. Grootste blikvanger: het nieuwe departement Activering en Sociale Innovatie (ACSI). Waar zijn die medewerkers mee bezig? Waarom? En wat zijn hun plannen? Bedrijfsdirecteur Ann Neels laat in haar kaarten kijken. Erika Schrauwen
8
bijvoorbeeld,
of
termijn de meeste kansen om te overle-
omdat de productiviteit van de huidige
Match met de markt
ven. Ook overheden moeten zichzelf en
arbeidsmarkt gewoonweg te hoog ge-
‘Een partner waar we heel nauw mee
hun werking in vraag stellen. Er is niet
grepen is. Maar ook voor die mensen is
samenwerken is de VDAB. Dat is echt
alleen minder geld, de crisis brengt ook
het belangrijk om actief in de maatschap-
tweerichtingsverkeer. Enerzijds gaan al
nog eens een hoop sociale problemen
pij te staan. Want werken betekent meer
onze sociaal tewerkgestelden de laatste
mee: werkloosheid, armoede, woon- en
dan geld verdienen. Door te werken, kom
periode van hun sociale tewerkstelling al
gezondheidsproblemen … Tegelijk heb je
je in contact met andere mensen. Je voelt
naar de VDAB. Zo verhogen we de kans dat
de grote vergrijzingsgolf, waarbij je voor
je nuttig, je krijgt er waardering voor, en
ze meteen op de reguliere arbeidsmarkt
veel meer voorzieningen moet zorgen.
bouwt zelfvertrouwen op. Mensen die
terechtkunnen na hun werkervaring bin-
Langs de ene kant gaat dat veel geld kos-
niet kunnen werken, missen dus al die
nen artikel 60. Anderzijds geven wij extra
ten, maar langs de andere kant ook veel
bijkomende functies van werk. Daarom
sociale ondersteuning aan mensen met
jobs opleveren. Om nog te zwijgen over
doen we al het mogelijke om die mensen
een VDAB-uitkering die daar nood aan
de grote jeugdwerkloosheid, mobiliteits-
sociaal te activeren met kleine taken als
blijken te hebben. De laatste vier jaar
en milieuproblemen.
vrijwilliger. Zodat ook zij een reden heb-
hebben we zo meer dan duizend men-
ben om ’s morgens op te staan en zich te
sen kunnen helpen. Eerst in twee, later in
De uitdaging is om al die problemen te-
verzorgen, en om zich nuttig en gewaar-
vier, en nu gaan we dat uitbreiden tot alle
gelijk aan te pakken. Met al de creatieve
deerd voelen. Zodat ze misschien ooit de
acht werkwinkels.
geesten die hier in Antwerpen rondlo-
stap kunnen zetten naar een deeltijdse of
Verder bekijken we vooral met de VDAB
pen moeten we toch wel een paar mooie
nog later een voltijdse job.
hoe we onze klanten beter kunnen
oplossingen kunnen bedenken. We zul-
matchen met de realiteit van de arbeids-
len out-of-the-box moeten denken, en
Tenslotte moeten we niet vergeten dat
markt. Het heeft bijvoorbeeld geen zin
creatief omspringen met mensen en
werken, door stappen te zetten om werk
werk de basis is voor onze solidaire sa-
om grote aantallen groenwerkers tewerk
middelen. Ken je Gramsci? Die zei: ‘Het
te kunnen vinden (Nederlands leren, een
menleving, waar begrip, medeleven en
te stellen in artikel 60, als er geen vraag
pessimisme van het inzicht moet leiden
praktische of technische opleiding volgen
steun is voor mensen die het moeilijk
naar is op de arbeidsmarkt. En het is be-
tot het optimisme van de actie.’ Goethe
bijvoorbeeld) of door zich op een of ande-
hebben. Dat systeem kunnen we alleen
langrijk dat onze werkervaringsklanten
had ook een punt: ‘In de beperking toont
re manier vrijwillig in te zetten.’
maar volhouden als de mensen die kun-
de technische opleiding krijgen die ook
zich de meester.’ Moet kunnen. Ik ben
nen werken, dat ook werkelijk doen en zo
werkelijk nodig is op de werkvloer.’
optimistisch.’
De cirkel doorbreken
mee dat systeem ondersteunen.’
Waarom is dat zo belangrijk? Ann: ‘Eerst en vooral: werk zorgt voor inkomsten.
Win-win
Wie geen werk heeft, loopt een zeer hoog
‘Aan al die mogelijke vormen van acti-
Activering en Sociale Innovatie
risico om in armoede te leven. Kinderen
vering werken onze teams samen met
102 voltijds equivalenten, bedrijfsdirecteur Ann Neels
uit een gezin waar niemand werkt, lopen
verscheidene partners. Bij niet minder
bovendien 70 % kans om later ook in ar-
dan 100 externe werkgevers kunnen
Ann Neels is geen onbekende voor wie al langer bij het OCMW werkt. Van
moede te leven. Die zijn gedoemd om van
onze klanten terecht voor een sociale
2004 tot 2008 was ze bedrijfsdirecteur van het toenmalige departement
‘Activering, het moet in de sterren ge-
de kaart, en komen andere OCMW’s van
generatie op generatie arm te zijn en te
tewerkstelling, het zogenaamde artikel-
Maatschappelijke Integratie. Ze werd tijdelijk gedetacheerd kabinetschef
schreven staan’, lacht ze. ‘Ik ben er al
ons leren. Een van de redenen van ons
blijven. Die vicieuze cirkel moeten we dus
60-statuut. Het is een win-win-systeem:
van de OCMW-voorzitters van de voorbije legislatuur. Bij de voorzitterswis-
zo’n 25 jaar mee bezig.’ Wat houdt ac-
succes is dat we activering heel breed de-
doorbreken, en wel zo vroeg mogelijk.
onze klanten doen er werkervaring op,
sel in januari 2013 kwam Ann Neels als statutair bedrijfsdirecteur terug naar
tivering precies in? Ann: ‘Voor OCMW
finiëren. Het gaat niet alleen om werk.
Maar niet iedereen kan onmiddellijk
en de werkgevers zijn goedkoper ge-
het OCMW. Om haar expertise zo efficiënt en nuttig mogelijk in te zetten,
Antwerpen is activering een van de pri-
We willen dat mensen actief zijn in de
aan de slag. Anderstalige nieuwkomers
steld. Zorgbedrijf bijvoorbeeld, Manus
leidt ze sinds 1 juni dit jaar het nieuwe departement ACSI.
oriteiten. Al tien jaar zetten wij dat op
samenleving in de ruimste zin. Door te
moeten eerst Nederlands leren. Niet- of
en allerhande ngo’s en vzw’s maken er
9
Project
In de schoolvakanties deden we ontspannende uitstappen in groep naar
Een duwtje in de rug voor ouders met een beperkt netwerk
Bokrijk of de zee. De kinderen mochten ook mee. Mijn zoon vond het geweldig
Ouderradar
om naar hartenlust te ravotten met de andere kinderen. Regelmatig andere ouders zien, schept een band. Via Ouderradar leerde ik zelfs een erg goeie vriendin kennen.’
‘Een alleenstaande moeder vertelde me dat ze dankzij
Opvoedingstips
het project Ouderradar sterker werd. En dat ze daardoor
Katrijn: ‘Alleenstaande ouders heb-
haar kinderen een betere opvoeding en kansen kon meegeven.
ben veel aan het hoofd. Onze klanten
Dat doet deugd,’ zegt Katrijn D’Halleweyn van de dienst
een gesprek met lotgenoten kunnen
hebben vaak veel meegemaakt. Uit ze moed halen. Bovendien merken we
Kansen voor Kinderen.
dat ouders spontaan opvoedingstips
Peter Claes
uitwisselen.’ Rachida: ‘Ik heb vijf kinderen. En ze willen vaak allemaal tegelijk op de com-
De strijd tegen kinderarmoede is een
moeders nog een sterke behoefte had-
computer en vrije
topprioriteit. Een van de middelen die
den aan tips rond opvoeding, onderwijs
tijd vond ik het vor-
we daarbij inzetten is het project Ouder-
en vooral aan contact met lotgeno-
mingsaanbod
erg
radar. Dat biedt ouders met een beperkt
ten. Daarom dachten we een concept
gevarieerd.
Tij-
netwerk de mogelijkheid om meer ken-
uit waarbij vormingen, bezoeken aan
dens de workshop
nis op te bouwen rond opvoeding, eigen
nuttige diensten én ontspannende dag-
Make-up leerde ik
ervaringen af te toetsen bij andere
uitstappen elkaar afwisselen.’
hoe ik mezelf kan verwennen
met
‘Door mijn opleiding sociaal-cultureel
eenvoudige
en
ouders en het belang van gezinsactiviteiten te ervaren.
schoonheids-
puter. Dat kan natuurlijk niet. Ik kreeg
Rachida: ’Ik vertelde in mijn familie zo enthousiast over Ouderradar dat mijn zus ook wilde komen.’ en
een nuttige tip van een andere mama om een kookwekkertje te zetten. Zo krijgen ze allemaal evenveel tijd op de pc en is er iets meer vrede in huis. Ook kreeg ik de tip om een kind soms even te negeren als het weerspannig is. Dat kan al eens helpen.’
werk had ik al wat ervaring in project-
goedkope
verzor-
En wat zijn de toekomstplannen voor
Het idee
en groepswerk. Ik vond het geweldig
gingsproducten. Na de cursus ging ik
het project Ouderradar? Katrijn: ‘Na
Sinds het schooljaar 2012-2013 bege-
om iets nieuws uit de grond te stampen
meteen naar de winkel om mij een aan-
het eerste jaar besloten we om het pro-
leidt Katrijn alleenstaande ouders via
en mijn creativiteit te gebruiken. Daarbij
tal producten aan te schaffen om zelf te
ject voor een volledig schooljaar verder
het project Ouderradar. Ze vertelt en-
kreeg ik veel vrijheid en ondersteuning
experimenteren.’
te zetten. Bovendien breiden we de
thousiast hoe het is ontstaan. Katrijn:
van mijn afdelingshoofd en collega’s.’
doelgroep uit naar ouders met een beRachida: ‘Ook de dienstbezoeken zijn
perkt netwerk in de plaats van enkel
contact weg tussen de deelnemers.
Nuttig en plezant
erg nuttig. Vóór Ouderradar was het
alleenstaande ouders. En we gaan de
We merkten dat vooral alleenstaande
Deelnemers Rachida en Fatiha vertellen
niet altijd gemakkelijk om mijn weg te vinden naar interessante diensten in
Hoe inschrijven voor Ouderradar?
focus nog meer leggen op de thema’s
over hun ervaringen. Rachida: ‘Voor mij is de drempel soms
Antwerpen. Daarom vond ik het nut-
• Als maatschappelijk werker kan je het hele schooljaar 2013-2014 klanten
ke vormingen en dienstbezoeken. Een
hoog om naar bijeenkomsten te gaan.
tig om samen met de andere ouders
inschrijven via e-mail of een telefoontje naar Katrijn. Vermeld daarbij de
nieuw schooljaar met nieuwe uitdagin-
Omdat ik de andere deelnemers al ken-
bijvoorbeeld het Intercultureel Vrou-
contactgegevens van de klant en zijn motivatie voor het groepswerk. Het
gen, ik kijk er alvast naar uit.’
de via de opvoedingscursus, kon ik mij
wencentrum Antwerpen te bezoeken.
is belangrijk dat de klant een goede basiskennis Nederlands heeft.
daar toch overheen zetten. Ik heb er
Vrouwen kunnen er allerlei lessen en
zeker geen spijt van. Integendeel, ik ver-
activiteiten volgen. Erg boeiend. Ik
telde er in mijn familie zo enthousiast
schreef me onmiddellijk in voor een cur-
over dat mijn zus ook wilde komen.’
sus Frans.’
Fatiha: ‘Met workshops over onder an-
Fatiha: ‘Niet alle activiteiten staan in
Planning tot eind 2013
dere gelaatsverzorging en make-up,
het teken van opvoeding en onderwijs.
• Vrijdag 22 november: vorming rond onderwijs
‘Na de opvoedingscursussen viel het
onderwijs en opvoeding, met specifie-
• Daarna belt Katrijn de klant op en nodigt hem uit voor de volgende activiteit. • Is de drempel te hoog om een eerste keer te komen? Dan bezoekt Katrijn de klant eerst thuis om kennis te maken.
Meer info Katrijn D’Halleweyn tel. 03 338 24 90
Katrijn: ‘In de vakantie mogen de kinderen mee. Leuk!’
katrijn.dhalleweyn@ocmw.antwerpen.be
• Vrijdag 13 december: kerstfeestje/evaluatie
10
11
Tot je dienst
Begin dit jaar mocht ze van minister Bourgeois een award in ontvangst nemen. ‘Wegens baanbrekend enthousiasme’, lezen we boven de zwierige handtekening. Tijd om eens op de koffie te gaan bij Trees Quaegebeur, bedrijfsdirecteur van de Gemeenschappelijke Aankoopcentrale. Erika Schrauwen
Doorgedreven digitalisering werpt vruchten af
Goed bezig Gemeenschappelijke Aankoopcentrale (GAC)
procurement.be kan iedereen zien welke overheidsopdrachten er lopen, en vin-
• Bedrijfsdirecteur: Trees Quaegebeur
den kandidaat-inschrijvers alle info om
• 70-tal voltijds equivalente medewerkers
te kunnen meedingen. De opdrachten
• Locaties: Den Bell en magazijn Havanastraat
van de groep Antwerpen vindt men bo-
• Taak: het aankoopbeleid van groep Antwerpen helpen realiseren
vendien ook terug op de website www.
• Klanten: Stad, OCMW, Brandweer, Politie, en voor sommige opdrachten
ondernemeninantwerpen.be.
alle entiteiten van groep Antwerpen • Door deze schaalgrootte kan GAC vaak zeer voordelige voorwaarden bedingen.
• Blijf kritisch, en stel je wensen altijd in vraag. Heb je het echt wel nodig? Is er budget voor? Is er geen goedkoper of duurzamer alternatief? • Ga niet zomaar shoppen. Elke aankoop, hoe klein of hoe groot ook, is gebonden aan de wet op overheidsopdrachten. De spelregels lees je in
vervaldatum nadert, zetten we dat te-
de nota ‘Bestellen en betalen’, terug te vinden op onze wiki.
rug in de markt. Een raamcontract
We merken dat er nog altijd een beetje
• Begin er op tijd aan. Moet er een opdracht in de markt gezet worden?
zorgt ervoor dat je veel sneller en effi-
koudwatervrees is om voor de overheid
Laat het ons op tijd weten. Aankoopprocedures zijn wettelijk geregeld
ciënter kan bestellen. De aankopen zijn
en vragen soms lange doorlooptijden.
transparanter, de administratieve en
te werken. Ondernemers denken dat
12
Tips van Trees
het ingewikkeld is, of ze vrezen dat we
• Iedereen gelijk voor de wet. Bij een overheidsopdracht proberen slimme
boekhoudkundige opvolging gaat veel
Financiële voordelen
nog pakken kopieën van. Die tijd is voor-
te laat betalen. Om die vooroordelen
ondernemers natuurlijk zoveel mogelijk informatie in te winnen. Ga niet
soepeler, en je hebt meestal meer inge-
Trees: ‘De federale overheid werkte e-
bij, want nu volgt alles netjes de digitale
de wereld uit te helpen, organiseren we
op hun vragen in, maar verwijs ze naar ons door. Wij zorgen ervoor dat
bouwde garantie en service.’
Procurement uit, een digitaal platform
weg. Op die manier sparen we niet al-
sinds mei dit jaar infosessies voor geïnte-
dat alle Vlaamse overheidsdiensten nu
leen papier uit, maar ook tijd en ruimte.
resseerde bedrijven. Met succes. In mei
gebruiken voor hun aankoopbeheer. Op
We werken efficiënter en transparanter.
en juni alleen al kregen we 325 bedrij-
fout gaat, moeten we tijdig ingrijpen. Betrek ons van bij het begin, dan
Trees: ‘We zijn verplicht om de wet op
termijn moeten alle overheidsdiensten
Ook voor bedrijven zijn er veel voorde-
ven over de vloer. Dit najaar staan nog
blijft de schade beperkt. Met het meldingsformulier op onze intranetpa-
overheidsopdrachten te volgen. Er zijn
dat systeem gaan benutten, ook steden
len. Op het platform zien ze direct welke
een aantal sessies op de agenda. Met
gina’s is dat zo gebeurd. Soms is het met een telefoontje al opgelost, en
regels waar we ons aan moeten houden.
en gemeenten. Wij zijn als een van de
aanbestedingen er zijn, en kunnen er
dit initiatief hopen we dat steeds meer
zo nodig zorgen wij voor de administratieve en juridische stappen.
Kostenbewustzijn en integriteit moeten
eerste gemeentebesturen radicaal mee
makkelijk op inschrijven. Hierdoor be-
bedrijven het digitale platform leren
altijd aan de basis liggen van je denken
in dat digitale verhaal gestapt en heb-
talen ze geen verzendkosten meer en
kennen. Hoe meer men het gebruikt,
en doen.’ Dat spreekt vanzelf. Bedankt,
ben zo weer een beetje geschiedenis
moeten ze zich niet meer verplaatsen.
hoe beter de concurrentie kan spelen.’
geschreven. Niet voor de schone ogen
En dankzij de uniforme werkwijze ge-
van Geert Bourgeois, maar omdat e-Pro-
beurt de inschrijving telkens op dezelfde
curement ons veel voordelen biedt.
manier, bij alle overheden.’
Om te beginnen bouwen we de
Hoe meer, hoe liever
tuurlijk ook onderhandelen. Daarmee
papierberg af. Vroeger moesten potenti-
Hoe gaat dat systeem van aanbeste-
hebben we in 2012 niet minder dan 8
ële leveranciers hun offertes in twee- of
dingen in zijn werk? Trees: ‘Via de
miljoen euro kunnen besparen. Ook
drievoud indienen, en maakten we daar
overheidswebsite
raamcontracten zijn een goede manier
https://enot.public-
alle kandidaten dezelfde info krijgen en dus dezelfde kansen. • Trek aan de bel als je problemen ondervindt. Als een leverancier in de
Tot besluit
om voordelig en efficiënt te kunnen aan-
met de beste bieder, om bepaalde pro-
Trees. En jij en je team nog van harte ge-
kopen. Dat is zeer belangrijk. We werken
ducten, werken of diensten te leveren
feliciteerd met de award.
‘Dat is uiteraard niet de enige manier
immers met het geld van de burger
aan vaste prijzen, gedurende een be-
om goeie prijzen te krijgen. Waar de
en dus eigenlijk ook met jouw en mijn
paalde periode, meestal een paar jaar.
procedures het toelaten, gaan we na-
centen.’
Dat kan om zeer uiteenlopende dingen
Meer info
gaan: van enveloppen voor het OCMW,
• Klantbegeleiders: tel. 03 338 64 88
Ramen en deuren
tot onderhemdjes voor de brandweer,
• Intranet > Gemeenschappelijke
Hoe zit dat precies, een raamcontract?
gereedschappen of betonwerken en-
‘Dat is een contract dat we afsluiten
zovoort. Wanneer een contract zijn
Aankoopcentrale > Vademecum (wiki)
13
Achter de schermen
Talent
Nieuw intranet in de maak tegen voorjaar 2014
Onze kracht zit binnenin
Zet je schrap
Vertel je verhaal
Vergeet het klassieke intranet. Zet je schrap voor
Zeg nu zelf, wie kan er beter dan onze eigen medewerkers
een nieuw portaal waar je gericht nieuws op maat krijgt
vertellen waar OCMW Antwerpen voor staat? We hebben echt
en zelf je toepassingen kunt kiezen die je dagelijks gebruikt.
talent in huis. Zag je onze filmpjes al, of de getuigenissen?
De sleutelwoorden: integratie, personalisatie en interactie.
Katleen Cruyt
Kristine Vandenberghe
Katleen Cruyt zegje doen. Al die getuigenissen zetten
ke sociaal-maatschappelijke ambitie. Wij
we om in woord en beeld, en verspreiden
Online samenwerken
niet ontbreken. Het nieuwe intranet zal
functie bepaalt welke persoonlijke in-
zijn een organisatie van mensen, voor
we via diverse kanalen: de publieksscher-
Stad, OCMW en Digipolis zijn al enke-
ook aangepast zijn voor tablet en smart-
formatie je te zien krijgt.
mensen, door mensen. Daar zit ook onze
men, intranet, onze eigen en externe
le maanden hard aan het werk om een
phone, en je zal het makkelijk van thuis
• Je krijgt een overzicht van alle vaca-
kracht, in onze eigen medewerkers. Als
sociale mediapagina’s, onze website …
nieuw intranet uit de grond te stampen.
uit kunnen raadplegen. Mooi meegeno-
tures binnen de groep Antwerpen.
zij fier zijn om voor OCMW Antwerpen
Tanja: ‘Verder willen we onze mede-
Gerrit Van Dyck maakt deel uit van de
men dus voor telewerkers.’
Je kunt online solliciteren en het ver-
te werken, dragen ze mee onze waarden
werkers ook een actievere rol laten
loop van jouw selectieprocedures
uit, zowel intern als extern’, zegt Tanja
spelen bij infomomenten, jobbeurzen en
opvolgen.
stuurgroep. Gerrit: ‘Het wordt een echt gebruiksinstrument dat informatie op
Anders en beter
Molenberghs, hoofd Werving en Selec-
evenementen. Ook daar speelt het per-
maat aanreikt, en waarmee je makkelijk
In een eerste fase ontsluiten we al-
• Een opleidingscatalogus geeft je
tie. ‘Dat is belangrijk voor ons imago als
soonlijke verhaal een belangrijke rol. En
kennis kunt delen en samenwerken.’
leen personeelsgebonden informatie.
snel toegang tot het volledige op-
werkgever. Dat speelt niet alleen een
we willen collega’s laten bloggen over
In een volgende fase komen andere de-
leidingsaanbod. Zo weet je welke
grote rol bij het aanwerven van nieuw
hun job of project.’
Intelligent
partementen aan bod. ‘Van bij de start
competenties je met welke opleidin-
talent, maar ook en vooral om al het
Gerrit maakt het concreet: ‘Bij het inlog-
van het nieuwe intranet nemen we
gen kunt ontwikkelen. Moet je een
talent dat we al in huis hebben, te moti-
Sterke digitalisering
gen krijg je de basisinformatie die voor
een nieuw systeem in gebruik om onze
opleiding volgen? Dan kun je je hier-
veren en te behouden.’
De komende jaren zet OCMW Antwerpen
jouw profiel en functie relevant is. Van
humanresources-processen te sturen:
voor online inschrijven. Je krijgt ook
daaruit kan je je dashboard of startpa-
Successfactors. Dat gaat veel mogelijk-
toegang tot je opleidingshistoriek.
gina verder personaliseren. Je kunt je
heden bieden waar iedere medewerker
abonneren op nieuws dat jij interessant vindt. Je kunt reageren op artikels van
nalen en -middelen om ons intern en
• Je wordt actief betrokken bij de op-
Daarom interviewen we OCMW-mede-
extern als aantrekkelijke werkgever te
blij mee zal zijn,’ zegt Kris Dehamers
maak van je taakafspraken en het
werkers uit diverse departementen,
promoten. Sociale media, vooral Linked-
van het departement Human Resources.
verloop van de hele waarderings-
diensten en afdelingen. Elke medewer-
In en Facebook, gaan een belangrijke rol
collega’s, online vragen stellen en be-
Hij somt even de voordelen voor ons op.
periode. Je krijgt toegang tot je
ker heeft zijn eigen verhaal waarom hij
spelen. We willen ook enkele nieuwe,
antwoorden. Handige navigatie en een
• Je kunt je profiel personaliseren met
waarderingen, en kunt zelfs je ei-
zich elke dag inzet voor de meest kwets-
moderne (bedrijfs)films realiseren. En
intelligente zoekfunctie zullen zeker
een foto en achtergrond, persoonlijke
gen ontwikkelplan opmaken en zo
bare Antwerpenaren. Wat boeit hen aan
op de vacaturepagina’s van onze websi-
en professionele informatie (gevolgde
bepalen hoe je je eigen loopbaan in
hun job? Wat drijft hen?
te komt een echt inspiratieplatform met
• Dit najaar maakten alle
opleidingen, werkervaring, lidmaat-
handen wilt nemen.
Ook vrijwilligers en stagiairs mogen hun
getuigenissen en filmpjes.
directiecomités kennis
schappen van verenigingen, taal- en
met de mogelijkheden van
ICT-vaardigheden …). Je kan zelfs film-
Successfactors.
pjes toevoegen. Je bepaalt zelf welke
alle medewerkers uit naar een
Meer info
Bekijk onze webpagina waar je enkele getuigenissen van collega’s kunt
nier maak je kenbaar wie jij bent, leer
Vragen over Successfactors:
lezen: www.ocmw.antwerpen.be > jobs > medewerkers aan het woord.
Kris Dehamers - tel. 03 338 27 99
Ook jij kan je steentje bijdragen om onze werking en organisatiecultuur te
kris.dehamers@ocmw.antwerpen.be
promoten door onze filmpjes of getuigenissen van je collega’s te delen of te
Vragen over het nieuwe intranet:
liken. Hou dus regelmatig onze sociale media-pagina’s in de gaten.
je je collega ’s beter kennen en kan je
Den Bell.
je professioneel netwerk verruimen.
• Er volgt ook nog een training.
• Je eigen personeelsgegevens en die
Een helpdesk zorgt er verder
van je collega’s zijn raadpleegbaar,
Gerrit Van Dyck of Katleen Cruyt
www.facebook.com/OcmwAntwerpen
voor dat je vlot met dit systeem
maar ook het volledige organogram.
tel. 03 338 67 67
www.twitter.com/OCMWAntwerpen
aan de slag kan.
Zo weet je wie waar werkt en hoe je
communicatie@ocmw.antwerpen.be
www.linkedin.com/company/278824?trk=tyah
hem of haar het best kunt bereiken. Je
Dorien Van de Poel
Word jij ook ambassadeur?
informatie je meegeeft. Op die ma-
infosessie in het auditorium van
Ben Bruininkx
sterker in op digitale communicatieka-
Getuigenissen
• Volgend voorjaar nodigen we
14
‘OCMW Antwerpen heeft een belangrij-
• Wil jij ook vertellen wat jou boeit aan je job? • Wil je meewerken aan een van onze filmpjes? • Heb je een vlotte pen en wil je bloggen? Laat het ons dan weten en mail naar Katleen.Cruyt@ocmw.antwerpen.be
15
Het leven zoals het is
Samenwerken
Demowoning Gezond (t)Huis
Licht en lucht Naam
Greet Moons
De kwaliteit van een woning heeft invloed op de gezondheid
Functie
inwonend begeleider bij Huis Sofia
van wie er in woont. Het OCMW en enkele Antwerpse partners
Leeftijd
63 jaar
Interesses
Het jeugdvoetbalteam van Merksem is mijn passie. Bovendien kan
willen de Antwerpenaar leren hoe hij zijn woning gezond
ik enorm genieten van goede boeken, rustige plekjes, een stralend
kan maken en houden. In de demowoning Gezond (t)Huis
zonnetje, terrasjes en etentjes.
geven gidsen tips en advies. Herwig Nagels
Uit het leven gegrepen 7 uur Mijn vriend roept mij voor de
Dat bespreken we tijdens het eerstvol-
met de wijkmaatschappelijk werker om
Woonhaven stelt daarvoor een appar-
De locatie is ingericht als een onge-
ventief kunnen doen. Er zijn drie extra
tweede keer. Mijn dagelijks ochtend-
gende feedbackgesprek.
een andere studierichting en school te
tement ter beschikking op Linkeroever.
zonde woning: een kapotte boiler,
modules: ‘proper’ poetsen, brandvei-
ritueel volgt: opstaan, koffie drinken,
12.30 uur Ik eet samen met mijn zus.
kiezen.
Enthousiaste vrijwilligers dragen het
schimmel op de muur, slechte luchtkwa-
ligheid en valpreventie. Als bezoekers
douchen en ontbijten.
Samen vervangen we de grote buislamp
18 uur Tijdens het avondeten klopt een
project mee. Het loopt van oktober tot
liteit, vochtige ruimtes, kakkerlakken in
dat willen, voegt de gids ze toe aan de
8 uur Ik lees de eerste binnengekomen
in de garage.
studente aan de deur. Ze heeft een prak-
eind november.
de keuken, sigarettenrook in de slaapka-
basisrondleiding.
mails. Aha, de Technische dienst komt
13.30 uur Mijn leidinggevende vraagt
tische vraag die ik snel kan oplossen.
vandaag de kraan in de grote keuken
per mail een rapport op. Nog snel even
22.30 uur Ik kijk met mijn vriend naar
Kleine ingrepen, groot effect
herstellen.
checken, en doorsturen.
een film. In drie stukken … De studenten
Weinig mensen zijn zich ervan bewust
Een gids loodst de groep door de ver-
8.30 uur Tijdens mijn ronde door het
14 uur Ik doe de strijk die vorige week is
roepen mij tweemaal naar beneden. Ze
dat je woning mee bepaalt hoe gezond
schillende
huis noteer ik welke taken niet of slecht
blijven liggen.
zijn het niet eens over het gebruik van de
je zelf bent. De demowoning besteedt
pijnpunten. Op een hele visuele manier
‘Gezond (t)Huis’ richt zich voor-
gedaan zijn.
15.30 uur De mannen van de Techni-
koelkast. Ik ben wel blij dat ze de keuken
aandacht aan alle aspecten van de wo-
leren bezoekers ongezonde situaties
al op huurders, met extra
9 uur Vandaag doe ik ook de wekelijkse
sche dienst bekijken de keukenkraan.
netjes opruimden na het avondmaal.
ning. Ventileren en schoonmaken, maar
herkennen. Koffers met materialen en
aandacht voor allochtonen, al-
‘kamercontrole’ waarvoor ik mezelf wa-
Onherstelbaar! Morgen komen ze terug
23.30 uur We gaan naar bed. Ik val met-
ook veilig verwarmen, hygiëne in de
tips bieden hen oplossingen om zaken
leenstaande jongeren, mensen
pen met een lege wasmand. Ik ben blij
om de hele kraan te vervangen.
een in slaap, maar niet voor lang: om
keuken en ongedierte komen aan bod.
te verbeteren. Of ze leren wat ze pre-
met een laag inkomen en se-
verrast dat een aantal studentes hun ka-
16.15 uur De eerste studenten ko-
00.50 uur krijg ik een sms’je van een
nioren. Maar tips over gezond
mer goed op orde brachten.
men thuis. Een van hen kreeg slecht
studente die zaterdag een feestje wil or-
wonen zijn interessant voor ie-
11 uur Ik maak voor elke studente een
nieuws over haar schoolresultaten. Ze
ganiseren … Daar gaan we morgen nog
dereen. Daarom geven we graag
verslag van de kamerinspectie.
is de wanhoop nabij. Morgen overleg ik
een hartig woordje over praten!
vijf basistips mee:
mer en huisstofmijten in de lakens.
kamers,
langsheen
de
Voor iedereen
1. Open elke dag je ramen 15 minuten om te verluchten. 2. Was lakens op 60 °C om huis-
Huis Sofia, het studentenhuis van OCMW Antwerpen Huis Sofia wil jonge vrouwen een aangepaste omkadering bieden zodat zij zonder materiële, familiale of sociale barrières kunnen studeren. Het is een volwaardig studententehuis, geen vluchthuis, dat woonopvang combineert met intensieve begeleiding.
stofmijt te doden. 3. Beperk vocht in je woning om schimmel te voorkomen. 4. Let op voor CO-gevaar. Zorg voor voldoende luchttoevoer en een goede gasafvoer.
Op die manier wil het OCMW de kansen van de studenten bevorderen en voorkomen dat zij in de toekomst nog bij het
5. Rook niet in je woning.
OCMW moeten aankloppen. Greet Moons heeft de studentes van Huis Sofia meer dan negen jaar intensief begeleid. ‘Een intensieve, soms zware maar vooral bijzondere en prachtige taak’, aldus Greet. In december gaat ze met pensioen en draagt ze de fakkel over aan opvolger Barbara Jacobs. Namens alle collega’s: bedankt voor alles, Greet. Het ga je goed!
16
Ventileren en schoonmaken, maar ook veilig verwarmen, hygiëne in de keuken en ongedierte komen aan bod.
17
Tentoonstelling
Oproep
Verborgen schatten van het Amsterdamse meisjesweeshuis
Gedichtendag op 30 januari 2014
Van de Amstel tot de Schelde
Laat de dichter in je los
Op zaterdag 14 december geeft het Maagdenhuismuseum
Fleure Hoet
de aftrap voor zijn nieuwe tijdelijke expo. Dit keer is het Amsterdamse Maagdenhuis te gast. Met foto’s,
Antwerpen is een boekenmetropool. In
dagboekfragmenten, handwerkjes en andere ontroerende herinneringen blikken we terug op 380 jaar wezenzorg. Een fragiel evenwicht tussen verleden en toekomst, tussen verdriet en hoop … Katleen Cruyt
weesmeisjes in woord en beeld. Je ziet
Antwerpen stond de wieg van de boek-
er ook een originele maquette van het
drukkunst, ligt het geheugen van de
weeshuis, originele kledij van de we-
Vlaamse literatuur, wonen literaire or-
zen, merklappen en enkele schilderijen
ganisaties, uitgeverijen en veel gekende
van bekende schilders, met onder meer
en minder gekende auteurs. Antwerpen
werk van de Nederlandse portretschil-
was ook de eerste Vlaamse stad met een
deres Thérèse Schwartze en Adriaan De
stadsdichter. Met de volgende Gedich-
Lelie.
tendag in zicht (30 januari 2014), willen we je graag oproepen om zelf een ge-
bood het weeshuis on-
Gedeeld verdriet
dicht in te sturen.
derdak aan niet minder
De rode draad die door de levens van
Krijg je de schrijfkriebels al te pak-
Zoals je misschien weet heb ik zaterdag van Moeder Genoveva een brief gekregen. Je begrijpt zeker wel dat ik daar allesbehalve blij mee was. Ben jij een meisje van bijna 16 jaar! Je moest je ogen uit je hoofd schamen om zulke grote woorden als adder, kreng ... tegen de zusters te zeggen. Dat zijn woorden die niet in je hoofd mogen opkomen. Leer jij de catechismus maar eens goed, dan zul je daar duidelijk in vinden dat de naaste beledigen wel degelijk een zonde is.
dan 400 kinderen en 13
de weesmeisjes loopt, is het verhaal
ken bij het lezen van het gedicht
verzorgsters. In 1953
van het gemis. Het te vroege gemis van
hiernaast? Heb je een mooi gedicht
moest het de deuren
niet alleen vader, moeder of beiden,
gelezen met een maatschappelijk waar-
sluiten. De 18 wezen die
maar ook dat van hun broers en zus-
devolle boodschap? Of heeft je zoon of
er toen nog woonden,
jes, van een gezinsleven. Het verhaal
dochter een schattig versje neergekrib-
konden elders terecht
ook van het verborgen verdriet, want
beld dat je graag met de collega’s wilt
of vonden de felbegeer-
in het tijdsbeeld van toen paste het niet
delen? Bezorg het dan aan de Commu-
de vrijheid: naar een
je verdriet te uiten. Er heersten stren-
nicatiedienst. In de volgende editie van
pleeggezin of een eigen
ge leef- en tuchtregels en er was weinig
‘Mensen’ publiceren we de mooiste,
kamer.
aandacht voor zorg en warmte.
krachtigste of grappigste inzendingen.
Je liefhebbende zus.
Fragment uit 'brief aan - 13 oktober 1937
Beste Marietje,
18
Stuur je inzending naar: Anders dan het Ant-
Tot slot zien we ook het verhaal van het
communicatie@ocmw.antwerpen.be
werpse
Maagdenhuis,
gedeelde verdriet van de wezen, die
of tel. 03 338 67 67
is
Amsterdamse
samen in dezelfde omstandigheden za-
Maagdenhuis geen mu-
ten, wat geborgenheid en houvast gaf.
In het najaar van 2012 liep de campagne
seum. Sinds 1970 is
Ze kenden samen verdriet en ontredde-
‘Respect op De Lijn’ van Samenlevingsop-
het een fonds dat soci-
ring, maar gelukkig ook vrolijkheid en
bouw Antwerpen stad en vzw Objectief.
aal-maatschappelijke
samenhorigheid. De expo brengt het al-
Ter gelegenheid daarvan schreef de hui-
initiatieven steunt en
lemaal: een boeiende en ontroerende
dige Antwerpse stadsdichter Bernard
zich bekommert om de
kijk op bijna vier eeuwen wezenzorg.
Dewulf het gedicht ‘Tramtram’. Het
Warm aanbevolen!
gedicht reed zes weken mee op de ‘Res-
het
Rooms-katholiek weeshuis
verweesden in de samenleving, met
Marietje was een van de vele wezen die
bijzondere aandacht voor de jeugd
pecttram’. Het is een knipoog naar het
in het Amsterdamse Maagdenhuis ver-
en ouderen. In het buitenland zet het
gedicht ‘Marc groet ’s morgens de din-
bleven. Omdat hun ouders gestorven
samen met de lokale bevolking ver-
waren, of te arm om voor hun kinderen
nieuwende projecten op in Suriname en
Meer info
van Ostaijen. ‘Tramtram’ is een vrolijke
te zorgen.
Afrika.
Maagdenhuismuseum
oproep om elkaar vriendelijk en respect-
Bijna vier eeuwen lang was het Maag-
De tentoonstelling is een gemeen-
Lange Gasthuisstraat 33
vol te behandelen, niet alleen op bus en
denhuis het tehuis waar katholieke
schappelijk project van Maagdenhuis
2000 Antwerpen
tram maar ook in alle andere situaties.
Amsterdamse meisjes zonder ouders op-
Amsterdam en Antwerpen. Het brengt
www.maagdenhuismuseum.be
De boodschap: wie respect zaait, zal res-
gevangen en opgevoed werden. In 1800
de levensverhalen van de Amsterdamse
gen’ van de beroemde schrijver Paul
pect oogsten.
19
Klant in de kijker
Een woensdagavond in zaal De Vrede in Berchem. De sfeer zit er goed in. Mensen van verschillende culturen babbelen en lachen terwijl de glazen klinken. Tussendoor zorgt de pianist voor een vrolijke muzikale noot. Peter Claes
Praten is de sleutel
Knabbelen en babbelen
Soodabeh en Madi organiseren allerlei activiteiten die voor een kruisbestuiving zorgen tussen de Iraanse en Belgische cultuur.
Deze multiculturele ontmoetingsplek
gin niets. Dat kan tot grote problemen
vroeg of laat wel bespreken met ande-
de Iraanse gesprekken kan vertalen naar
Omgekeerd gaan wij ook de Belgische
Volgens Madi en Soodabeh speelt de
is een initiatief van de Iraanse Madi
en sociale isolatie leiden. Stel je voor
ren. Voor dringende vragen maken we
het Nederlands. We willen de Belgen
cultuurgeschiedenis opsnuiven. Zoals
jeugd een sleutelrol bij een succesvolle
Zajjadi en zijn vrouw Soodabeh Ghor-
dat je ziek bent en tegen niemand er-
meteen tijd en proberen we zo snel mo-
tonen dat we echt moeite doen om te
tijdens een uitstap naar het prachtige
integratie. Daarom brengen ze hun doch-
badine, twee maatschappelijk zeer
over kan vertellen. Of dat je graag eens
gelijk een antwoord te vinden. Vragen
integreren.’
Middeleeuwse Dinant, waar we onder
ter regelmatig mee naar het praatcafé.
geëngageerde klanten van sociaal cen-
buiten komt, maar je hebt geen familie
rond gezondheid krijgen altijd prioriteit.’
andere het Adolf Saxhuis bezochten.’
Soodabeh: ‘We verplichten haar tot
trum Berchem. Waarom doen ze dat?
of vrienden om naartoe te gaan. Met
Madi: ‘Als je vanuit een ander land naar
het praatcafé willen we die mensen in
De deuren van het praatcafé staan open
De initiatieven van Madi en Soodabeh
Dromen en daden
ze meekomt en nadenkt over integra-
België verhuist, dan weet je in het be-
groep opvangen en een steuntje in de
voor iedereen. Er komen Belgen, Ira-
gaan verder dan het praatcafé. Zo orga-
Ondertussen broeden Madi en Soodabeh
tievraagstukken. We willen dat ze in de
niërs, Turken, Irakezen, Afghanen …
niseren ze ook andere
op nieuwe ideeën. Ook
toekomst volwaardig deel uitmaakt van
Door met elkaar te praten en te discus-
activiteiten die voor
in de nabije toekomst
de Belgische gemeenschap. Dat is onze
siëren over verschillende thema‘s, leren
een
plannen ze een aantal
droom.’
‘Ie-
de verschillende culturen mekaar beter
zorgen
gaat
kennen en sommige vooroordelen opzij
Iraanse en Belgische
zetten.
cultuur.
rug geven.’
Multiculti Soodabeh: dere
week
het gesprek over
Cultuur opsnuiven
kruisbestuiving tussen
de
een ander thema.
20
initiatieven
waarmee ze veel volk hopen te trekken.
Klanten zijn niet alleen maar een probleem. Ze zijn vader, moeder, hebben allerlei talenten of zetten zich vrijwillig voor van alles in.
film ‘A Separation’, die overigens een
volledig in het teken staat van poëzie
Ken jij ook zo’n klant met een bij-
Oscar kreeg, trok veel volk. Na de film
en iets doen rond muziek met typisch
zonder verhaal? Heb jij een klant
Soodabeh: ‘De verto-
ontmoetingsplek voor de Antwerpse
ning van de Iraanse
Het kan gaan over
Iraanse gemeenschap. Maar we hebben
maatschappij, com-
het al snel opengetrokken naar andere
municatie
met
culturen. Zo vinden we het belangrijk
discussieerden we met bijna 70 mensen
Iraanse instrumenten. Poëzie en muziek
die je eens in de bloemetjes wil
culturen,
dat de Belgische deelnemers ook par-
over de film. Het was interessant om
zijn universeel. Het overstijgt culturen
zetten? Laat het ons snel weten:
film, sport … Ieder-
ticiperen aan de gesprekken. Daarom
ook de mening van de Belgen te horen
en verbindt mensen met elkaar. Daarom
mensen@ocmw.antwerpen.be
een kan zijn mening
schakelen we regelmatig een tolk in die
over Iraans-maatschappelijke thema’s.
zetten we in op die thema’s.’
andere ‘We willen dat onze dochter in de toekomst volwaardig deel uitmaakt van de Belgische gemeenschap.’
originele
nacht organiseren die
Madi: ‘Het praatcafé is ontstaan als een
thema’s
Madi: ‘We willen de Belgen tonen dat we echt moeite doen om te integreren.’
Madi: ‘We gaan een
kun-
nen erg variëren.
De
niets, maar we hebben wel graag dat
21
ATV-wandelrally = Afgelopen!
Sterren op het water
Antwoordformulier inleveren kan niet meer!
Trouwfeest Kidssurvival
Feestelijk bedankt!
Bal General wordt FestiBal
We kozen zes winnaars uit de talrijke inzendingen.
22 november is ’t feest op ’t werk! Of nog beter,
een midweekje weg in een bungalowpark.
Zie de namen van de winnaars op sodico.be. Zij winnen
in de Theadrôme in Wilrijk!
30 augustus genoten meer dan 200 stercollega’s met 10, 15, 20 of 30 jaar dienst van een onvergetelijk feest op
Dit jaar onder de nieuwe noemer “FestiBal”. Geen
het water.
paniek! De ingrediënten blijven dezelfde. Open bar, snack buffet, parterre party met dj David en balkon
Ook de “survival voor 12-jarigen” werd een fantastische
lounge.
dag. Niet minder dan 70 kids konden zich uitleven op vlotten, touwbruggen, hindernissen en nog veel meer leuks en avontuurlijks.
de OCMW-collega’s. 500 collega’s zullen er zeker
lidnummer
2013
bij zijn.
Sodico zette enkele weken later ook de pasgehuwden in de
Let op! Inschrijven = komen! Kan je er niet bij
bloemen met een overheerlijke brunch!
zijn, laat het dan weten. Da’s kostenbewust én collegiaal.
méér dan 9to-5
naam
Eén verschil: we feesten ‘onder ons’, enkel met
Doe meer met je SodiCard! Fun gaf tot hiertoe 5% korting aan Sodicardhouders. Nu krijg je met dezelfde kaart maar liefst 10% korting.
Sodico Sinterklaasfeest
DATS24, waar je sowieso al pompt aan de laagste
De Sint vertrekt bijna met zijn stoomboot uit Spanje
1,3 eurocent per liter.
prijs, geeft SodiCard-houders een extra korting van
richting Kinepolis! Dit jaar verwelkomt hij
Naar de Antwerp Giants voor maar 13 euro
de allerkleinsten op zondag 24 november 2013.
SodiKoopdag
veel feest en een superleuk cadeau!
thuismatch in de Lotto Arena.
Sodico start de eindejaarsperiode met een koopdag!
Maar liefst 1000 collega’s schreven hun kinderen
Prijsaanpassing
Maandag 23 december is de balie uitzonderlijk geopend
al in. Jij bent ingeschreven? Dan heb je de
van 9 tot 16 uur.
UGC tickets koop je voortaan aan 6,30 euro in plaats van
inkomkaarten ongetwijfeld al ontvangen.
5,80 euro. Natuurlijk nog steeds heel voordelig, maar zo
Daarna ontsnapt Sodico even aan de najaarsgekte en opent
Adres en aanvangsuur staan hierop vermeld.
sta je niet voor verrassingen bij je volgende bezoek aan de
de balie opnieuw op 6 januari.
22
(in plaats van 18)? Het kan! Bij elke competitie
De Disney film “Frozen” in avant-première, de Sint,
Of liever volleybal? Op vertoon van je SodiCard krijg je bij alle officiële wedstrijden van Precura Antwerpen 5 euro korting. Meer weten? Surf snel naar sodico.be!
Sodico-balie!
23
14 december 2013 - 29 juni 2014
Van de Amstel tot de Schelde De verborgen schatten van het Amsterdamse meisjesweeshuis Maagdenhuismuseum Lange Gasthuisstraat 33  |  2000 Antwerpen www.maagdenhuismuseum.be www.facebook.com/Maagdenhuismuseum