Журнал для руководителей и менеджеров оптических компаний "Веко" №8-2018

ÍÅÇÀÂÈÑÈÌÛÉ ÎÏÒÈ×ÅÑÊÈÉ ÆÓÐÍÀË

ÂÅÊÎ 8 [223] 2018

Eyewear ar business magazine VEK VEKO

¹ 8 [223] 2018

Íà ïðàâà ïðàâà âàõõ ðå ðåêëàì ð êëà êëàì êë ëà à û

Íà ïðàâàõ ðåêëàìû

îêòÿáðü

obl_all_v08-18_f1.indd 1

Тел./факс: (499) 686-01-28, 794-46-92

www.megaoptica.com Instagram: megapolis_optica

28.09.2018 19:28:50

Революция

На правах рекламы

в мультифокусных линзах

«Essilor – ЛУЙС-Оптика», Москва, Огородный пр-д, 20а, стр. 3 Тел./факс: (495) 799-90-91 info@luis-optica.ru www.luis-optica.ru www.essilor.ru

LUIS-optica_v08-18_f2.indd 2

13.09.2018 17:57:46

ПРЕДСТАВЛЯЕМ

МУЛЬТИФОКУСНЫЕ ЛИНЗЫ С новой технологией XtendTM

ЗРЕНИЕ БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ В ПРЕДЕЛАХ ДЛИНЫ РУКИ ПРИ СОХРАНЕНИИ ВЕЛИКОЛЕПНОГО ЗРЕНИЯ ВДАЛЬ, НА СРЕДНЕМ РАССТОЯНИИ И ВБЛИЗИ

Зрение без ограничений в пределах длины руки в очках

95%

Работа по дому

Использование компьютеров и гаджетов

Чтение лежа

Общение с близкими

Приборная панель и навигатор

Уход за лицом

Íà ïðàâàõ ð ðà ðåêëàìû

с линзами Varilux® X Series

УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

varilux.crizal.ru

LUIS-optica_v08-18_f2.indd 3

28.09.2018 19:29:33

Главный редактор

Дария Рылова

Редакторы

Александр Козловцев Елена Чуланова Ольга Щербакова

Заведующая литературной частью

Ольга Попова

Литературные редакторы

Ольга Попова Ольга Федотова

Авторы

Эдуард Агафонов Лариса Дрибас Екатерина Евлампиева Александр Козловцев Зоя Котина Мария Петрухина Зинаида Портнова Дария Рылова Роман Фомин Елена Чуланова Ольга Щербакова

ÍÅÇÀÂÈÑÈÌÛÉ ÎÏÒÈ×ÅÑÊÈÉ ÆÓÐÍÀË

ÍÀÄ ÍÎÌÅÐÎÌ ÐÀÁÎÒÀËÈ

N0 8 (223) 2018

Eyewear ar business magazine VEKO VEK

Дизайн и верстка

Оксана Тельменко Татьяна Федорова

Корректоры

Ольга Попова Ольга Федотова

¹ 8 [223]

Íà ïðàâàõ àõ ð ðåêë ðåêëàì êëàìû

îêòÿáðü

Тел./факс: (499) 686-01-28, 794-46-92

Элина Косова

Помощник руководителя

Ольга Черненко

Менеджеры

Сергей Габура Михаил Косов Оксана Теплова Елена Федина

Подписка и распространение

Кирилл Капилов

THE TOPIC OF ISSUE:

Александр Николаев Александр Чумбадзе

Бухгалтерия

Наталья Усачева

28

Елена Высочина

Шеф-редактор

Ильдар Ильясов

НАШ БИЗНЕС – ОЧКОВАЯ ОПТИКА OUR BUSINESS IS SPECTACLE OPTICS

OPTICAL SALON

Оптика в большом универмаге

Selfridges opens a new eyewear destination and set to be the largest of its kind in the UK. All the details about it you will find in our report.

78

Модный очкарик с Марией Мартыновой Тема подбора оправы клиенту становится все более актуальной. Именно опыт и мастерство в этой области могут стать конкурентным преимуществом вашего оптического салона. Сегодня мы беседуем с директором и владельцем сети салонов «МедиО оптика» Марией Мартыновой, знакомой с этой темой не понаслышке.

Fashionable glasses with Maria Martynova Now the question of the frame selection for the client is becoming really urgent. It is experience and skill in this area that can become a competitive advantage of your optical salon. Today we talk about this with Maria Martynova, the director and owner of the “MediO optika” salon network in the Ivanovo region, the image maker, the designer of frames, the author of the course for optician-consultants “The Stylist in the Optics Salon” and the author of the book “Fashionable Nightshade”.

Почтовый адрес:

195299, Россия, Санкт-Петербург, а/я 62 Тел./факс: (812) 603-40-02 E-mail: veko@veko.ru Интернет-адрес: www.veko.ru Киев, а/я 388-В. Александр Джуринский Тел.: (380-44) 332-06-81. E-mail: dzhurinskiy@veko.ru

CONTENTS

Optic in the big department store

КООРДИНАТЫ ДЛЯ СВЯЗИ С ИЗДАТЕЛЬСТВОМ И РЕДАКЦИЕЙ:

Украинское отделение РА «Веко»: 01001, Украина,

СОДЕРЖАНИЕ

Лондонский универмаг Selfridges служит магнитом для миллионов покупателей со всего мира. С начала этого августа поводов посетить его стало еще больше: здесь открылся новый отдел оптики — самый крупный для Великобритании в своем формате, мимо которого мы, разумеется, пройти не смогли.

ИЗДАТЕЛЬ – РА «ВЕКО» Генеральный директор

НЕЗАВИСИМЫЙ ОПТИЧЕСКИЙ ЖУРНАЛ

ОПТИЧЕСКИЙ САЛОН

E-mail: magazine@veko.ru Системные администраторы

www.megaoptica.com Instagram: megapolis_optica

ТЕМА НОМЕРА:

ОТДЕЛ ПРОДАЖ Руководитель отдела

2018

ТЕНДЕНЦИИ

34

Представитель в ЕС: Veko International s.r.o. Адрес: Ke skaˆle 268, 263 01 Chyˆně. Czech Republic. Тел.: +420 608 834972

TRENDS

Покупатель очков: потребительская активность разных возрастных групп Многие из тех, кому требуется очковая коррекция зрения, независимо от возраста наслаждаются приобретением новых очков. Приобретая правильно подобранные очки, они не только смогут лучше видеть, но и будут ощущать себя современными и стильными. Приведем данные исследования, посвященного потребительским привычкам разных возрастных групп при покупке очков и линз.

Представитель в Беларуси: «Индиго Оптик» (Минск).

Тел.: (375-29) 630-84-04 Представитель в Казахстане:

ТОО «Dega Plus A» (Алматы). Тел.: (3272) 92-68-12, 78-45-80 Журнал также можно приобрести в компаниях:

«Инвеко», «Лакшери Вижен», Fashion House Group, optic DIAS

Eyeglass consumer: generational shopping behavior

Отпечатано в типографии «Премиум Пресс». Tираж 2500 экз. Цена свободная. Журнал зарегистрирован Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-21388 от 1 июля 2005 года. Издание выходит с 1996 года.

Many wearers, regardless of age or generation, enjoy shopping for new eyeglasses. The experience of combining lenses and frames offers an opportunity to display unique features of their personality and style. We’ll present the data of the research devoted to shopping behavior of different age groups at purchase of glasses and lenses.

© ООО «РА “ВЕКО”», 2018. Все права защищены. Полное или частичное воспроизведение или размножение материалов, опубликованных в настоящем издании, допускается только с письменного разрешения рекламного агентства «Веко». Все рекламируемые товары и услуги имеют необходимые сертификаты и лицензии. Исключительное право на публикацию материалов журнала «Веко» в сети Интернет имеет сайт OCHKI.net. Любое использование этих материалов на других сайтах возможно только с письменного разрешения администрации сайта OCHKI.net (e-mail: gabura@ochki.net).

soderg_v08-18_f1.indd 2

54

Рынок медицинской оптики: тенденции-2018 По итогам первых семи месяцев текущего года можно сказать, что предположение, сделанное в начале этого года GfK, оказалось достаточно верным: потребителей на рынке по сравнению с 2017 годом больше не стало, а то-

28.09.2018 19:29:56

варооборот вырос чуть более чем на 3 %. Тем не менее 2018 год имеет свои особенности.

of making glasses, like marking of spectacle lens, is the main one. We will talk here about prismatic spectacle lenses marking on dioptimeters of various designs.

Tendencies on the optician market in 2018 At the beginning of this year, GfK made a forecast that the demand on the Russian optician market will be at the level of 2017, with slight inflating increase in turnover by 5 %. Optics market result of seven months proved that the assumption turned out to be quite true: the number of consumers has not been increased for the optics market this year, while the turnover grew by over 3 %.

ОПТОМЕТРИЯ

42

ОПТИЧЕСКИЙ БИЗНЕС

56

Повышение отдачи от работы с контактными линзами

“Opticians: how to increase your sales”.

Reboot We present the new revised edition of the book by JeanPatrick Muradyan “Opticians: how to increase your sales”.

64

Вечный двигатель компании – непрерывное обучение персонала Неважно, есть ли в вашей компании HR-специалисты или ваши сотрудники повышают свою квалификацию по технологии «из уст в уста», — тема обучения персонала всегда актуальна. Связь между обучением и продажами давно известна, вот только как сделать, чтобы обучение работало на нас и наши продажи?

Increasing of output from work with contact lenses In this article we will consider important components of profitable strategy for optometrist work, as well as products that perfectly match with high level of optometric service.

46

«Оптики: как увеличить ваши продажи». Перезагрузка Представляем новое, переработанное издание книги консультанта и преподавателя маркетинга и менеджмента в сфере оптики Жан-Патрика Мурадяна «Оптики: как увеличить ваши продажи», в которой он делится секретами успешных продаж.

OPTOMETRY

В современной высококонкурентной среде магазинам оптики нелегко выбрать стратегию, которая позволяла бы им превратить подбор и продажу контактных линз в существенный источник доходов. В этой статье мы рассмотрим важные составляющие такой стратегии, а также продукцию, которая отлично будет сочетаться с высоким уровнем оптометрического сервиса.

OPTICAL BUSINESS

Company’s perpetuum mobile is personnel’s lifelong learning

Контактные линзы сложного дизайна – ваш шанс для развития бизнеса

It does not matter whether there are HR-specialists in your company, or it happens “by word of mouth” technology, the topic of personnel training is always relevant. Traditionally, it seems to everyone that training is not a difficult subject to navigate. However, there are still more questions than answers. The connection between learning and selling has long been known. It is all just about how to bring it into action, so that the training starts working for our sales.

Совершенствуясь в подборе контактных линз сложного дизайна, например торического и мультифокального, специалисты повышают свои шансы на долгосрочный и устойчивый доход. Давайте посмотрим, почему это так.

Contact lenses of complex design is your chance for business development Improvement in fitting of complex contact lenses, such as torics and multifocals, specialists increase their chances to reach long-term and sustainable income. Let’s see why this is so.

ТЕХНИК-ОПТИК

50

ИНТЕРНЕТ

60

Прием заказа на очки с линзами различных конструкций. Часть II. Разметка призматических очковых линз

Receiving of orders on the glasses with lenses of various designs. Part 2. Prismatic spectacle lenses marking When we see prescription for glasses with preassigned prismatic effect, often the question arises: how to make this order with high accuracy. Such operation of technological process

soderg_v08-18_f1.indd 3

Онлайн-обучение – новая реальность в образовании В этой статье мы обсудим, что собой представляет онлайн-образование, в чем заключаются его основные плюсы, чего ему недостает и кому оно подходит. Также мы рассмотрим новейшие тенденции в этой области, направленные на улучшение онлайн-обучения.

OPTICIAN TECHNICIAN

Часто, когда мы видим рецепт на очки с заданным призматическим действием, возникает вопрос, как изготовить заказ с высокой точностью, Такая операция технологического процесса изготовления очков, как разметка очковой линзы, является основной. Именно о разметке призматических очковых линз на диоптриметрах различных конструкций и пойдет речь.

INTERNET

E-learning is new reality in educational process In this article we will discuss what online-training means; also see its main advantages, its lacks, for whom it is proper as well as its latest trends.

ТЕНДЕНЦИИ

6

TRENDS

Модный обзор Fashion review

6

Azzaro – мир, в котором воплощаются мечты Azzaro – the world where the dreams come true

28.09.2018 19:30:06

8

Bolon: в моде оверсайз!

И эта новая среда создает новые сложности при чтении.

Bolon: oversize is in fashion!

10

Etro: осень будет яркой!

Difficulties in reading

Etro: autumn will be bright!

11

The modern visual environment differs significantly from the one that surrounded us, only 10 years ago. And it creates new difficulties in reading.

Королевский стиль от Linda Farrow Royal style by Linda Farrow

12

13

Путешествие во времени вместе с Rodenstock Time travel with Rodenstock

CОБЫТИЯ, ЛЮДИ, КОМПАНИИ

Silhouette: эволюция безободковых оправ

EVENTS, PEOPLE, COMPANIES

Silhouette: evolution of rimless eyewear

14

70

Сегодня наш собеседник — Галина Николаевна Мищенко, директор ООО «БМГ», преподаватель ресурсного центра «Московская школа медицинской оптики», член координационного совета Оптической ассоциации, ведущий эксперт в области законодательных актов, регулирующих работу оптических предприятий, и очаровательная женщина.

StepperS – больше стиля, больше комфорта StepperS – more style, more comfort

16

Nina Ricci: дух времени Франция подарила миру великое множество талантливых дизайнеров, но имя модельера Нины Риччи вызывает особые эмоции — перед глазами возникают изящные силуэты, великолепные ткани и роскошные ароматы, погружая нас в царство женственности, красоты и гармонии. О восхитительной марке Nina Ricci и пойдет речь в нашей статье.

Priority: quality Today our interlocutor is Galina Nikolayevna Mishchenko – director of “BMG” company, professor of the Moscow School of Medical Optics, a member of the Coordination Council of the Optical Association, a leading expert in the field of legislative acts regulating the work of optical enterprises and a charming woman.

Nina Ricci: the spirit of time France has given the world a great many talented designers, but the name Nina Ricci evokes special emotions. In our memory arise graceful silhouettes, gorgeous fabrics and luxurious fragrances, immersing us in the realm of femininity, beauty and harmony.

24

Cycling sunglasses as a fashion accessory Nobody wears these glasses when riding a bike. Well, this is a rather pricey pleasure, bearing in mind that these are made

by Alexander Wang, Heron Preston, Maison Margiela and other fashion brands, not less famous. How come that bikers' eyewear from bike tracks moved to fashion runways and celebrities' faces?

ОПТОМЕТРИЯ

38

76

Современная зрительная среда значительно отличается от той, что окружала нас в начале нулевых.

soderg_v08-18_f1.indd 4

Stepper: identity and history From September 7 to September 9, 2018 in the Moscow region, in the modern country park-hotel “Orlovsky”, was held the conference “Stepper 2018”, dedicated to today's day and the prospects for the development of Stepper Eyewear.

НОВОСТИ

82

NEWS

Реальные плоды благотворительной деятельности «Компании МОК» Charitable activities of Company MOK bring real results

83

Новый вид продвижения VIP-партнеров от Seiko Optical Seiko Optical's new kind of promotion for VIP-partners

OPTOMETRY

Как преодолеть трудности с чтением в наш мобильный век?

Stepper: личность и история С 7 по 9 сентября 2018 года в Подмосковье, в современном загородном парк-отеле «Орловский», прошла конференция «Stepper-2018», посвященная сегодняшнему дню и перспективам развития компании Stepper Eyewear. Она была организована российским дистрибьютором коллекций марки Stepper — компанией «Степпер Оптика».

Почему очки для велоспорта вдруг стали очень модными? На велосипеде в очках, о которых пойдет речь, никто не гоняет. А выпускаются они под такими фешен-брендами, как, например, Alexander Wang, Heron Preston и Maison Margiela. Как же так случилось, что с велосипедных трасс очки для занятий велоспортом перекочевали сначала на подиумы, а затем и на лица знаменитостей, которые теперь с удовольствием «выгуливают» их на светских мероприятиях?

Приоритет – качество

84

Международная оптическая выставка «MIOF-2018. Осень» в российской столице The international optical exhibition “MIOF-2018. Autumn” was held in Russian capital

28.09.2018 19:30:07

Íà ïðàâàõ ðåêëàìû

GrandVision_v08-18_f2.indd 5

28.09.2018 19:30:59

I

ТЕНДЕНЦИИ

I

мода

Лариса Дрибас

AZZARO

AZ30242

AZ 33024

AZ31035

Модный обзор

6

I

ВЕКО

Dr_Moda_v08-18_f2.indd 6

I

№8

I

AZ 35048 AZ 32015

Новинки, пополнившие оптическую коллекцию Azzaro, являются наглядным подтверждением того, что все возможно для верящих в свою удачу и мечту. Лаконич-ный и в то же время выразительный стиль оправы AZ 31048 и солнцезащитных очков AZ 31035 и AZ 33024 – выбор харизматичных мужчин, обладающих хорошим вкусом и це-нящих удовольствия, которые дарит жизнь, а к их числу смело можно отнести и изыс-канные вещи. Оправа AZ 35048 и солнце-защитные очки AZ 32018 и AZ 32015 от Az-zaro, как и великолепные платья этого мод-ного дома, – гимн вдохновляющей женской красоте.

AZZARO

Лорис Аззаро (Loris Azzaro) – итальянец, родившийся в Тунисе и покоривший блистательный Париж, – всегда следовал за своей мечтой, воплощая в роскошных нарядах, чувственных ароматах и изящных аксессуарах модного дома Azzaro свое представление о мире. Мир Azzaro – это вечный праздник, солнце и море, яркие краски и запахи, прекрасные женщины и смелые мужчины; в нем царит красота, любовь и гармония.

AZ 31048

AZZARO – МИР, В КОТОРОМ ВОПЛОЩАЮТСЯ МЕЧТЫ

октябрь 2018

28.09.2018 19:31:35

Íà ïðàâàõ ðåêëàìû

KrymOptGroup_v08-18_o1.indd 47

28.09.2018 19:31:19

ТЕНДЕНЦИИ

I

мода

AMY BL 6065 C10

I

8

I

ВЕКО

Dr_Moda_v08-18_f2.indd 8

I

№8

I

ROYAL BL 7016 C60 JACKIE BL 6058 C10

В актуальной коллекции солнцезащитных очков Bolon представлен широкий выбор моделей крупной формы – утонченных и роскошных и в то же время я удобных и надежных. Солнцезащитные очки Jane e (BL 7012 В30) формы «бабочка» – выбор романтичных натур: тонкая рамка из золотистого металла иде еально сочетается с яркими цветными линзами и да арит прекрасную возможность видеть жизнь в розовом свете, наполняясь радостью и беззаботностью. Модели Jackie (BL 6058 C10) и Royal (BL 7016 C60)) являются образцами безупречного стиля – их лаконичный дизайн, совершенные линии и классическая я комбинация черного и золотого цветов станут свидетельством изысканного вкуса обладательниц эти их очков. Солнцезащитные очки Amy (BL 6065 C10) со-зданы для современных городских жительниц, ценящих оригинальные и комфортные аксессуары ы: гриламид TR-90, из которого сделана верхняя частть ой рамки и наконечники заушников, обеспечивает это енмодели необычайную легкость и ультрасовреме ный вид. А кокетливо приподнятые уголки рамкки и изящные волнистые заушники привносят нотку игривости и повышают настроение.

BOLON

Несмотря р на капризы р изменчивой моды, очки крупру ной формы, или оверсайз (англ. oversize), постоянно пользуются успехом у прекрасной половины человечества и остаются в тренде на протяжении многих лет. Большие темные линзы не только надежно защищают глаза и нежную кожу вокруг них от вредного ультрафиолетового излучения и преждевременных морщин, но и придают образу загадочность, подчеркивают притягательную силу и не поддающуюся разгадке тайну женственности.

JANE BL 7012 В30

BOLON: В МОДЕ ОВЕРСАЙЗ!

октябрь 2018

28.09.2018 19:31:42

Íà ïðàâà ðàâàõõ ðåêëàì ðåêëàìû û

ООО «ФХГ ОПТИКС» 105318, Россия, Москва, ул. Мироновская, 25 Тел.: +7 (495) 223-64-23; e-mail: info@fhg.ru fhg.ru

FHG_v08-18_f2.indd 9

28.09.2018 19:33:32

I

ТЕНДЕНЦИИ

I

мода

ETRO: ОСЕНЬ БУДЕТ ЯРКОЙ!

ЕТ 659

Уникальный стиль известной итальянской марки Etro можно охарактеризовать как эксцентричная элегантность. Дивные расцветки и сказочные узоры, богатство вышивок и аппликаций – все это украшает одежду и аксессуары Etro, наполняя их неповторимым очарованием. А материалы исключительного качества и продуманность каждой детали делают изделия этого бренда эстетически безупречными и в высшей степени комфортными.

ETRO

ЕТ 2633

ЕТ 2636

ЕТ 656

Новинки, пополнившие коллекцию оправ и солнцезащитных очков Etro, – идеальный аксессуар осеннего гардероба, который добавит яркие акценты в создаваемые образы, перекликаясь с богатой природной палитрой красок этого времени года. Внимание поклонниц узора «пейсли», символа модного дома Etro, несомненно, привлечет и великолепная модель солнцезащитных очков ЕТ 659, выдержанная в теплых терракотовых оттенках, и оправа ЕТ 2633, сочные цвета которой дарят ей особую выразительность. Утонченным дамам всех возрастов предлагаются весьма необычные модели, такие как солнцезащитные очки ЕТ 656 или оправа ЕТ 2636, в которых узор «пейсли» перенесен на металл методом тиснения, что превращает очки в изящное украшение.

10

I

ВЕКО

Dr_Moda_v08-18_f2.indd 10

I

№8

I

октябрь 2018

28.09.2018 19:31:49

I

ТЕНДЕНЦИИ

I

мода

КОРОЛЕВСКИЙ СТИЛЬ ОТ LINDA FARROW

ERDEM 34 С1

ERDEM 34 С5

LF 512

Смешайте роскошь, экстравагантность и элегантность в правильных пропорциях, и получится самобытный и неординарный стиль британской марки Linda Farrow, очки которой создаются лучшими мастерами из материалов высочайшего качества. Среди поклонников комфорта и выразительности моделей оправ и солнцезащитных очков Linda Farrow имеется множество звездных персон, от эпатажных Леди Гага и Мадонны до утонченной Натали Портман и легендарной Йоко Оно. А совсем недавно к почитателям стиля Linda Farrow присоединилась герцогиня Сассекская, замеченная на одном из светских мероприятий в солнцезащитных очках LF 512. Безупречные линии этой модели подчеркнуты идеально отполированным ацетатом целлюлозы черного цвета, а переносица и заушники из титана с золотым напылением придают ей истинно королевский вид – благородный, сдержанный и в то же время роскошный.

LINDA FARROW

LF 388

Солнцезащитные очки Erdem 34, созданные в содружестве с одним из любимых дизайнеров герцогини Кембриджской – Эрдемом Моралиоглу (Erdem Moralioglu), представляют собой воплощение элегантности, приправленной щепоткой эксцентричности. Еще одним образцом королевского стиля можно назвать модель очков LF 388, изготовленную вручную из японского ацетата целлюлозы классической черепаховой расцветки, что в сочетании с женственной формой «кошачий глаз» и оригинальной конструкцией заушников делает ее изысканным и запоминающимся аксессуаром.

октябрь 2018

Dr_Moda_v08-18_f2.indd 11

I

№8

I

ВЕКО

I

11

28.09.2018 19:31:55

ТЕНДЕНЦИИ

I

мода

R 7082

R 7082

I

ПУТЕШЕСТВИЕ ВО ВРЕМЕНИ ВМЕСТЕ С RODENSTOCK

12

I

ВЕКО

Dr_Moda_v08-18_f2.indd 12

I

№8

I

R 7081 RODENSTOCK

R 1420

R 7081

R 1420

Среди новинок, пополнивших коллекцию оправ и солнцезащитных очков Rodenstock, представлены модели, которые отражают модные тенденции самых разных лет. Так, линия оправ T-Style Attitude выдержана в ретростиле пятидесятых годов: мужская модель R 7082 и женская модель R 7081 являются образцами рафинированной элегантности, передающей дух эпохи утонченной женственности и сдержанной мужественности. Назад в восьмидесятые, в эру диско и ярких экстравагантных нарядов, переносят нас солнцезащитные очки R 1420 из лимитированной коллекции Rodenstock Supersonic, в основу которой положена обновленная версия этой легендарной модели, выпущенной 30 лет назад. А лаконичный дизайн и пастельные оттенки солнцезащитных очков R 3303 линии Zeitgeist, что в переводе с немецкого означает «Дух време ени», отражают торжество минималистского стиля нулевых.

R 3303

R 3303

Классический стиль, не теряющий своей актуальности, или современный дизайн – опытным специалистам немецкого концерна Rodenstock подвластны любые задачи. Каждая модель оптической коллекции Rodenstock – это сбалансированная комбинация эстетической привлекательности и технического совершенства, на создание которой требуется 118 ч кропотливой работы.

октябрь 2018

28.09.2018 19:31:59

I

ТЕНДЕНЦИИ

I

мода

SILHOUETT TE: ЭВОЛЮЦИЯ БЕЗОБОДКОВЫХ ОПРАВ Оправы и солнцезащитные очки, очки производимые австрийской компанией Silhouette, благодаря своей непревзойденной комфортности и легкости, а также изысканному дизайну пользуются огромной популярностью у поклонников элегантных очков во всем мире вот уже более пятидесяти лет. Новая коллекция оправ «TMA – The Icon. Accent Rings» представляет собой свежий и весьма необычный взгляд на безободковые конструкции. Рассказывая о работе над этой коллекцией, которая длилась четыре года, главный дизайнер Silhouette Роланд Кеплингер (Roland Keplinger) отметил, что перед командой стояла непростая задача – придать классическим безободковым очкам более современный и оригинальный вид, сохранив при этом простоту и изящество, которые являются визитной карточкой бренда.

5518 FY 7200

5518 FW 3530

SILHOUETTE

5518 FU 7010

Источником вдохновения для создания коллекции «TMA – The Icon. Accent Rings» стали грациозные и яркие бабочки. В результате многочисленных экспериментов с формой линз, оттенками и фактурами материалов появились уникальные гибридные модели, в которых цвет выступает в роли рамки, превращая традиционные безободковые модели в эффектный аксессуар. Из представленных в коллекции шести форм линз и шести цветов можно составить более 200 различных вариантов оправы, которая станет отражением неповторимой индивидуальности своего владельца. В июле 2018 года инновационная коллекция оправ «TMA – The Icon. Accent Rings», сочетающая в себе последние технические достижения и безупречный стиль, получила престижную награду Red Dot Award в категории «Промышленный дизайн» (Product Design).

октябрь 2018

Dr_Moda_v08-18_f2.indd 13

I

№8

I

ВЕКО

I

13

28.09.2018 19:32:07

I

ТЕНДЕНЦИИ

I

мода

STEPPERS – БОЛЬШЕ СТИЛЯ, БОЛЬШЕ КОМФОРТА Модели оправ, пополнившие обновленную коллекцию StepperS, опровергают устоявшийся стереотип, что мода требует жертв. Саския Степпер (Saskia Stepper) – главный дизайнер компании Stepper Eyewear, которая лично занимается разработкой концепции коллекции StepperS, – считает, что в очковой моде красота оправы должна сочетаться с удобством, чтобы обеспечить ее владельцам не только эстетическое удовлетворение, но и удовольствие от ее комфортности. Легкие и элегантные оправы StepperS разнообразных оттенков – от экстравагантного лимонного до благородного серого и загадочного индиго – являются идеальным аксессуаром, который гарантирует своим владельцам высокую степень комфорта при ношении, великолепный внешний вид и замечательное настроение.

STEPPERS

STEPPERS

STS 30017 F032

STS 30021 F320

STS 30017 F062

STS 30012 F200

STS 30012 F400

STS 30012 F200

Модель STS 30021 из полупрозрачного пластика соблазнительного кораллового цвета станет прекрасным завершающим акцентом как делового, так и романтичного образа. Оправа STS 30012 формы «панто», совершенная в своей лаконичности, представлена в шести оттенках и создана для интеллектуалов обоих полов. А модель STS 30017 придется по душе поклонникам и поклонницам оригинального дизайна: в этих очках авангардный стиль отделки рамки гармонично сочетается с конструкцией переносицы, выдержанной в стиле ретро, образуя композиционное единство.

14

I

ВЕКО

Dr_Moda_v08-18_f2.indd 14

I

№8

I

октябрь 2018

28.09.2018 19:32:13

Íà ïðàâàõ ðåêëàìû

Модель на Саскии STS-40135

* * Рожденный STEPPER, воспитанный с характером Саскии Степпер

ЛЕГКОСТЬ

ГИБКОСТЬ

ПРОЧНОСТЬ

* Stepper – это больше.

Stepper_v08-18_o2.indd 33

3DОБРАБОТКА

КОРРОЗИЕСТОЙКОСТЬ

КОМФОРТ ПРИ НОШЕНИИ

УНИСЕКС

ООО «Степпер Оптика» 105318, Москва, ул. Мироновская, 25; тел: +7 495 7875238, e-mail: info@steppereyewear.ru www.steppereyewear.ru

28.09.2018 19:43:23

I

ТЕНДЕНЦИИ

I

ист ист ис стто сто ор ри рия ия и я брен брен ре ен е нд нда да а

Лариса Дрибас

Nina Ricci: дух времени Франция подарила миру великое множество талантливых дизайнеров, но имя модельера Нины Риччи вызывает особые эмоции — перед глазами возникают изящные силуэты, великолепные ткани и роскошные ароматы, погружая нас в царство женственности, красоты и гармонии. О восхитительной марке Nina Ricci и пойдет речь в нашей статье. ИСКУССТВО ШИТЬ Кем могла стать девочка, которая в детстве мастерила из всего, что попадалось под руку, миниатюрные шляпки и украшала их крошечными аксессуарами? Конечно, искусным модельером, чье имя вот уже почти 90 лет остается символом утонченного французского стиля, изысканной женственности и романтизма. Мария Аделаида Ньели (Maria Adelaide Nielli), больше известная как Нина Риччи (Nina Ricci), родилась 14 января 1883 года в Турине (Италия) в семье одаренного потомственного сапожника. Когда ей исполнилось 7 лет, отец решил переехать в Монте-Карло, поближе к роскошной публике Французской Ривьеры. К сожалению, имя синьора Ньели не стало широко известным из-за его преждевременной кончины.

16

I

ВЕКО

I

Dr_NinaRicci_v08-18_f5.indd 16

№8

I

После ухода из жизни отца Мария, которую дома все ласково звали Ниной, в возрасте 12 лет поступила ученицей в швейную мастерскую. И здесь сразу же открылся ее исключительный талант превращать кусок обычной ткани в нечто необыкновенное. В 14 лет Мария Аделаида переезжает в Париж к старшей сестре, у которой имелась галантерейная лавка на Монмартре, и в скором времени получает место швеи в одном из модных домов. В 18 лет она становится первой закройщицей, а в 22 года – первой модисткой, что в то время являлось на редкость быстрым карьерным ростом. В 1904 году Мария Аделаида Ньели – молодая, успешная и невероятно элегантная – знакомится с сыном флорентийского ювелира Луиджи Риччи (Luigi Ricci), выходит за него замуж, меняет фамилию, а вскоре и имя, официально став, таким образом, Ниной Риччи. В 1909

октябрь 2018

28.09.2018 19:44:08

I году Луиджи скоропостижно скончался, но этот союз подарил Нине сына Робера, который родился в 1905 году, и звучную фамилию. В 1908 году она начинает работать дизайнером в доме моды Raffin, где продолжает совершенствовать свое мастерство и создавать изящные и женственные модели одежды, которые пользуются большим успехом. Чувство стиля Нины Риччи, умение превратить самую простую блузку при помощи декоративных деталей в произведение искусства и огромное трудолюбие привели к тому, что в 1920 году она становится бизнес-партнером и к названию модного дома добавляется ее имя – Raffin et Ricci. Жизнь шла своим чередом: платья шились и носились, сын подрастал, финансовый и социальный статус Нины позволял ей не беспокоиться о будущем, а наслаждаться настоящим – любимой работой, белым кадиллаком, безупречной ежедневной укладкой и роскошным жемчужным ожерельем, которое она не снимала даже ночью. Поэтому, когда модное предприятие Raffin et Ricci закрылось из-за биржевого краха на Уолл-стрит в 1929 году, а вскоре после этого последовала смерть его владельца – месье Раффена, мадам Риччи собралась уйти на пенсию и проводить свои дни в путешествиях, но в ее планы вмешалась судьба в лице ее сына Робера.

ТЕНДЕНЦИИ

I

история бренда

Мария Аделаида Ньели – очарование юности и безупречный стиль

ДОМ, КОТОРЫЙ ПОСТРОИЛ РИЧЧИ Именно благодаря настойчивости, предпринимательскому чутью, управленческому и художественному талантам Робера Риччи появился и достиг всемирной известности модный бренд Nina Ricci. Он уговорил свою мать не оставлять бизнес, а продолжать работать под собственным именем, и в 1932 году на бульваре Капуцинок в доме 20 был открыт дом моды Nina Ricci. Этот семейный дуэт был обречен на успех: Нина имела огромный опыт, знала все тонкости швейного искусства и то, чего хотят женщины, а Робер отлично разбирался в рекламе и финансах. Нина Риччи считала, что элегантной женщина должна быть всегда и везде, и это утверждение она сделала своим дизайнерским кредо. Классические силуэты совершенного кроя, великолепные ткани и умение придать каждой созданной модели особый шарм с помощью изысканных деталей – атласных лент, бантов, пуговиц или цветов, расположив их именно там, где они должны быть, стали не только визитной карточкой изделий от Nina Ricci, но и символом высокого искусства французской моды, романтизма и женственности. А чтобы добиться идеальной посадки, мадам Риччи моделировала платья методом накалывания ткани, придавая им нужную форму на манекене или непосредственно на клиентке. Первоначально коллекция одежды Nina Ricci состояла из классического костюма, коктейльного платья и ансамбля платья с жакетом, которые являлись образцом утонченного стиля, а кроме того, были практичными и удобными. Эти вещи, составлявшие основу женского гардероба, производились из тканей отличного качества и предлагались по умеренной цене, что обеспечило модному дому Nina

Нина Риччи за работой

Нина Риччи и модель в изысканном платье Nina Ricci

октябрь 2018

Dr_NinaRicci_v08-18_f5.indd 17

I

№8

I

ВЕКО

I

17

28.09.2018 19:44:10

I

ТЕНДЕНЦИИ

I

история бренда

Рафинированная элегантность костюмов Nina Ricci, 1950-е годы

Женственность и романтизм – ДНК бренда Nina Ricci

Ricci самые высокие продажи. За пять лет работы семейное предприятие Риччи значительно расширилось и занимало уже три здания, в которых работали около 500 человек. Дальнейшему активному развитию этого модного дома моды помешала война и оккупация. И здесь особо стоит отметить вклад Робера Риччи в сохранение французской индустрии моды. После обыска и конфискации в 1940 году немцами архивов и картотеки иностранных закупщиков из Берлина пришло распоряжение о том, что французская мода будет интегрирована в германскую государственную структуру, а руководство будет осуществляться из Берлина и Вены. Роберу, занимавшему пост вицепрезидента Синдиката высокой моды с 1936 года, вместе с Люсьеном Лелонгом (Lucien Lelong), который возглавлял эту организацию с 1937 по 1947 год, удалось убедить немецкое правитель-

ство, что французскую высокую моду можно создавать только во Франции, поскольку перенести на другую почву многовековые французские культурные традиции, равно как и мастерство многих тысяч людей, которые трудятся в этой индустрии, невозможно. И хотя были введены жесткие ограничения по расходу материалов и количеству моделей, модные дома продолжали работать в это сложное для всех время, как символ несломленного духа французского народа. Сразу после окончания Второй мировой войны Робер активно включился в работу по возрождению авторитета французской высокой моды, и в 1945 году была реализована его идея создания Театра моды (Théâtre de la Mode), который представлял собой передвижную экспозицию проволочных манекенов высотой 70 см, одетых в лучшие творения ведущих домов моды Франции. Успех театра был столь велик, что его гастроли продолжались по городам Европы и Америки вплоть до 80-х годов прошлого века, и благодаря этому проекту французская модная индустрия пережила свое второе рождение.

ДУХИ – ЭТО ДУША ЖЕНЩИНЫ

Нина Риччи создает свадебное платье для Театра моды, 1945 год

18

I

ВЕКО

I

Dr_NinaRicci_v08-18_f5.indd 18

№8

I

Nina Ricci – это не только изящная одежда, но и роскошные ароматы. Пока Нина работала над новой послевоенной коллекцией, Робер, который всегда интересовался парфюмерным искусством, решил, что образ безупречной женщины от Nina Ricci нужно дополнить соответствующим ароматом. И в 1946 году вместе с новой коллекцией одежды Nina Ricci, показ которой состоялся в Бальном зале отеля Ritz-Carlton, были представлены первые духи Coeur Joie («Радость сердца»),

октябрь 2018

28.09.2018 19:44:13

I созданные специально для дома моды Nina Ricci первой женщиной-парфюмером Жермен Селье (Germaine Cellier). Тонкий и изысканный цветочный аромат с нотами нероли, бергамота, ириса, фиалки, жасмина и розы был заключен в роскошный хрустальный флакон в виде сердца, изготовленный Марком Лаликом (Marc Lalique) по эскизу известного художника Кристиана Берара (Christian Berard). Это сочетание легкого, радостного аромата и столь романтичного облачения Робер посвятил своей матери. Духи Coeur Joie имели огромный успех и значительно увеличили популярность и узнаваемость марки Nina Ricci. Через два года, в 1948 году, был представлен новый исключительный образец парфюмерного искусства от Nina Ricci, ставший символом этого модного дома: духи L`Air du Temps («Дух времени»). Чувственный, волнующий и в то же время свежий аромат, созданный Франсисом Фаброном (Francis Fabron), вот уже 70 лет входит в пятерку мировых парфюмерных шедевров. А изящный флакон с крышкой, на которой разместились фигурки двух целующихся голубей, – это несомненное признание в любви. И сегодня каждые пять секунд в мире продается флакон духов L`Air du Temps, который мужчины дарят своим любимым женщинам. Еще один знаковый аромат от Nina Ricci – Fille d’Eve («Дочь Евы») в хрустальном флаконе в виде яблока, отсылающего нас в благословенный Эдемский сад, – появился в 1952 году. Игривый, чарующий и переменчивый, он отражает суть женщины и звучит актуально и сегодня. Робер Риччи говорил, что духи – это душа женщины, и был очень увлечен работой с ароматами. Он принимал активное участие в создании духов, определял конечный вариант парфюмерной композиции, занимался эскизами упаковки и флакона. А в 1965 году парфюмерным подразделением Nina Ricci был выпущен первый мужской аромат Signoricci («Синьориччи») – благородный, элегантный и утонченный, как и все изделия модного дома Nina Ricci. Семейную традицию создания ароматов в наше время продолжает Романо Риччи (Romano Ricci) – внук Робера и правнук Нины, основавший в 2006 году собственный парфюмерный бренд Juliette Has a Gun («Джульетта с пистолетом»), который сегодня является одним из самых узнаваемых в мире нишевых ароматов.

ТЕНДЕНЦИИ

I

история бренда

Легендарный аромат L`Air du Temps

Робер Риччи представляет Signoricci – первый мужской аромат от Nina Ricci

И КОРАБЛЬ ПЛЫВЕТ В начале 1950-х годов Нина Риччи возрасте 70 лет отошла от дел, и с этого момента коллекции Nina Ricci разрабатывают приглашенные дизайнеры. С 1954 по 1963 год должность креатив-

Романо Риччи унаследовал любовь к парфюмерии от своего деда Робера Риччи

октябрь 2018

Dr_NinaRicci_v08-18_f5.indd 19

I

№8

I

ВЕКО

I

19

28.09.2018 19:44:15

I

ТЕНДЕНЦИИ

I

история бренда

Обновленный стиль Nina Ricci от Гийома Анри: коллекция весна-лето–2018

Свадебные платья от Nina Ricci являются эталоном стиля для невест во всем мире

ного директора модного дома Nina Ricci занимал бельгийский дизайнер Жюль-Франсуа Крайе (Jules-François Crahay), чью работу высоко оценили модные критики, а в обозрении газеты New York Times отмечалось, что создаваемые им коллекции Nina Ricci являются образцом женственности, изысканности и аристократизма. В это время платья от Nina Ricci украшают официальные приемы в Белом доме, поскольку Жаклин Кеннеди была большой поклонницей дизайнерского таланта Жюль-Франсуа Крайе. С 1966 года товары Nina Ricci представляет самый роскошный универмаг в США – Saks Fifth Avenue. Еще один бельгиец, Оливье Тейскенс (Olivier Theyskens), находящийся на посту креативного директора Nina Ricci с 2006 по 2009 год, сделал пла-

Элегантность и креативность: солнцезащитные очки SNR 153 оптической коллекция Nina Ricci – 2018

20

I

ВЕКО

I

Dr_NinaRicci_v08-18_f5.indd 20

№8

I

Актриса Сара Джессика Паркер в вечернем платье от Nina Ricci (дизайнер Оливье Тейскенс)

тья модного дома Nina Ricci фаворитами красных дорожек. Голливудские дивы были покорены творениями Оливье, представляющими собой смесь экстравагантности и элегантности, ласкающими кожу тончайшей органзой, шелком и кружевами. Звезда Гийома Анри (Guillaume Henry), нового любимца парижских модниц, взошла после его первого показа для дома моды Carven в 2009 году: при создании этой коллекции молодой модельер, играя пропорциями, длиной и объемами, сумел достичь заветной мечты каждого кутюрье – предложить силуэт, который стал основополагающим для развития моды следующего десятилетия XXI века. Возглавляя модный дом Nina Ricci с января 2015 года по март 2018-го, Гийом сумел сохранить классический стиль Nina Ricci, который до сих пор является образцом французского стиля и истинной женственности, но при этом ушел от консерватизма и некоторой «взрослости» образов. Коллекции Nina Ricci от Гийома Анри – более чувственные и раскованные, предоставляющие женщинам большую свободу самовыражения, но по-прежнему имеющие идеальный крой и изящные силуэты. Очередную, предосеннюю коллекцию Nina Ricci Pre-Fall – 2019 доверено подготовить голландскому дизайнерскому дуэту Рашеми Боттеру (Rushemy Botter) и Лизи Херребрух (Lisi Herrebrugh) – основателям марки Botter, что, несомненно, можно назвать новым витком в длинной и насыщенной событиями жизни модного дома Nina Ricci. Но при всех изменениях константной остается философия, которую заложили в основу своего дома моды Нина и Робер Риччи, счи-

октябрь 2018

28.09.2018 19:44:22

Dr_NinaRicci_v08-18_f5.indd 21

28.09.2018 19:45:30

ÎÎÎ «Íüþ-Îïòèêà», 125130, Ìîñêâà, óë. Êëàðû Öåòêèí, 31. Òåë.: (495) 956-50-35; ñàéò: www.newoptica.ru; e-mail: info@newoptica.ru Íà ïðà Íà ðà àâ âà â àõ ð ðå åêë ëà ë àìû

ТЕНДЕНЦИИ

I

история бренда

Модели коллекции со олнцезащитных очков Nina Ricci – 2019 (слева направо): SNR R 1557, SNR 164, SNR 159S, SNR 161S, SNR 167

тавшие, что главная задача кутюрье – это создание одежды, которая сделает женщину красивой, раскроет ее индивидуальность и неповторимое обаяние, подарит ей свободу и радость.

NINA RICCI В МИРЕ ОЧКОВ Утонченная французская элегантность характерна и для коллекций оправ и солнцезащитных очков, выпускаемых под маркой Nina Ricci. Совершенство линий, изысканные оттенки и сдержанный декор делают очки Nina Ricci тем аксессуаром, который подчеркнет обаяние, хрупкую женственность и изысканный вкус своей владелицы, а использование лучших материалов, тщательная работа над конструкцией и внимание к деталям обеспечат им комфорт, отличное зрение и надежную защиту от солнца. Одной из знаменитых моделей Nina Ricci являются солнцезащитные очки Nina Ricci 3203, созданные в конце 70-х годов прошлого века специально для Жаклин Кеннеди. Огромные темные линзы в рамке из идеально отполированного ацетата целлюлозы благородного коричневого цвета с подпалинами подчеркивал аристократично-сдержанный стиль бывшей хозяйки Белого дома. Несколько недель понадобилось специалистам L`Amy Group – французской компании, которая отвечала за производство этой модели, чтобы разработать особую конструкцию переносицы

с учетом необычайно широко расставленных глаз Джеки. В 2010 году была выпущена линия Jackie O, в которой эти легендарные солнцезащитные очки были представлены в шести уникальных оттенках. С 2015 года производство оправ и солнцезащитных очков Nina Ricci доверено итальянской компании De Rigo Vision, которая хорошо известна великолепным качеством выпускаемой продукции и умением найти гармоничное сочетание актуальных тенденций очковой моды, технических инноваций и уникального стиля бренда. Оптические коллекции Nina Ricci, создаваемые с применением ручного труда, являются неотъемлемой частью и логическим продолжением коллекций одежды этой марки, а некоторые из них выпускаются специально к модным показам модного дома Nina Ricci, что всегда является громким событием в мире моды. Коллекции оправ и солнцезащитных очков Nina Ricci 2019 года свойственна традиционная для бренда простота – как символ рафинированной элегантности, за которой скрываются техническое совершенство, надежность и комфорт. Сегодня утонченность и романтизм Nina Ricci выбирают для себя самые обворожительные женщины мира – Марион Котийяр, Натали Портман, Шарлиз Терон, Скарлетт Йоханссон и многие другие, предпочитающие изысканную простоту классического стиля.

Известная французская журналистка и историк моды Мари-Франс Покна (Marie-France Pochna) назвала Нину Риччи первым великим стилистом, которая своим удивительным мастерством простоту превращала в красоту. И сегодня у нас есть прекрасная возможность погрузиться в мир элегантных вещей Nina Ricci, подарив себе радость обладания изящными и удобными очками этого бренда.

22

I

ВЕКО

I

Dr_NinaRicci_v08-18_f5.indd 22

№8

I

ПРИ НАПИСАНИИ СТАТЬИ ИСПОЛЬЗОВАНЫ МАТЕРИАЛЫ САЙТОВ: «24СМИ» (WWW.24SMI.ORG), «БИЗНЕС ИДЕИ» (WWW.BUSINESSIDEI.COM), «КОММЕРСАНТЪ» (WWW.KOMMERSANT.RU), «КУЛЬТУРОЛОГИЯ.РФ» (WWW.KULTUROLOGIA.RU), «МИЛИТТА» (WWW.MYLITTA.RU), МОСКОВСКИЙ МУЗЕЙ ПАРФЮМЕРИИ (WWW.MUSEUMPERFUME.RU), ЭНЦИКЛОПЕ ЕДИЯ БРЕНДОВ (WWW.BRANDPEDIA.RU), ЭНЦИКЛОПЕДИЯ МОДЫ (WWW.WIKI.WILDBERRIES.RU), BURO 24/7 (WWW.BURO247.RU), AROMO.RU, BUSINESSMAN.RU, FAHION & BEAUTY (WWW.FBMAGAZINE.RU), FAMMEO.RU, FRAGRANTICA (WWW.FRAGRANTICA.RU), LEAF (WWW.LEAFTV), MARK MEDIA GROUP (MARKMEDIAGROUP.RU), OCHKI.NET (WWW W.OCHKI.NET), PARFUM TERRA (WWW.PARFUM-TERRA.RU), PARIS CHANCE (WWW.PARIS-CHANCE.RU), VOGUE (WWW.VOGUE.RU), WOMAN’S DAY (WWW.WDAY.RU), А ТАКЖЕ МАТЕРИАЛЫ, ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ ПРЕСС-СЛУЖБОЙ КОМПАНИИ «НЬЮ-ОПТИКА»

I

октябрь 2018

28.09.2018 19:45:58

Dr_NinaRicci_v08-18_f5.indd 23

28.09.2018 19:47:10

А ТАКЖЕ МАТЕРИАЛЫ, ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ ПРЕСС СЛУЖБОЙ КОМПАНИИ «НЬЮ ОПТИКА»

ТЕНДЕНЦИИ

I

очк оч о чки и об чки чк бще бщес ще щес щ ес сттв тво во в о

VETEMENTS

I

Почему очки для велоспорта вдруг стали очень модными? На велосипеде в очках, о которых пойдет речь, никто не гоняет. Впрочем, и удовольствие это недешевое, учитывая, что выпускаются они под такими фешен-брендами, как Alexander Wang, Heron Preston и Maison Margiela. А в случае с Vetements, где очки имеют шипы, такая езда вообще может оказаться небезопасной. Как же так случилось, что с велосипедных трасс очки для занятий велоспортом перекочевали сначала на подиумы, а затем и на лица знаменитостей, которые теперь с удовольствием «выгуливают» их на светских мероприятиях? ОЧКИ ДЛЯ ВЕЛОСПОРТА КАК МОДНЫЙ АКСЕССУАР Строго говоря, эстетикой велоспорта дизайнеры мира моды увлеклись отнюдь не вчера. Попытки, и порой весьма успешные, подружить эту эстетику с модой, а точнее, моду с нею, предпринимаются по меньшей мере лет десять. Так, например, в 2015 году тему велоспорта сделал центральной темой своего показа креативный директор марки Moschino Джереми Скотт (Jeremy Scott), с легкой подачи которого хипстеры полюбили велосипедные кепки. В очередном обращении дизайнеров к «костюму» велосипедиста, которое случилось в сезо24

I

ВЕКО

I

№8

Chul_Velosport-ochki_v08-18_f2.indd 24

I

не-2017/2018, не было бы ничего особенного, если бы не одно «но»: на этот раз многие из них, будто сговорившись, выбрали одним из главных аксессуаров велосипедистов очки, и сегодня они обещают стать такой же частью экипировки модной девушки, как велосипедки, легинсы, свитшоты и сникерсы. Впрочем, носить их исключительно с вещами, заимствованными из гардероба спортсменов, сегодня отнюдь не обязательно.

ВОТ ЭТО ПОВОРОТ! Осенью 2017 года одними из первых «велосипедные» очки на подиуме продемонстрировали

октябрь 2018

28.09.2018 19:48:44

ОТ ОЧКОВ ПИОНЕРОВ АВИАЦИИ ДО МОДНЫХ СОЛНЦЕЗАЩИТНЫХ ОЧКОВ В первые десятилетия XX века, когда велосипед уже был, а очков для велосипедистов еще не было, последние заимствовали для защиты сво-

I

очки и общество

Носить спортивные очки с вещами, заимствованными из гардероба спортсменов, сегодня отнюдь не обязательно. Фото с модного показа Stella McCartney сезона весна-лето–2018

neskatie nesk aties.lv s lvv s.lv

создатели коллекций Acne Studios, Fenty × Puma

by Rihanna и Stella McCartney. За ними подтянулись и остальные, благодаря чему мы можем уверенно говорить о том, что в сезоне-2019 в коллекциях очков фешен-брендов нас ждет очень много «велоспорта». Фешен-инфлюенсерам идея пришлась по вкусу. На состоявшемся в конце июня 2018 года модном показе Louis Vuitton весна-лето–2019 главные трендсеттеры современности Ким Кардашьян и Белла Хадид, еще недавно щеголявшие в миниочках, появились в спортивных моделях: Белла – в Heron Preston × Nike Visions, Ким – в очках марки Alpina. Впрочем, удивительно даже не это (в конце концов, от этих девушек можно ожидать любых модных экспериментов), а то, что новый тренд успел добраться до Букингемского дворца, где, как известно, чтут строгий дресс-код. Так, 67-летняя принцесса Анна, единственная дочь королевы Елизаветы, в мае 2018 года появилась на ежегодной выставке цветов в Челси в классическом пальто цвета шампанского, темно-коричневых туфлях на небольшом каблучке и… в спортивных очках Adidas, после чего в одночасье стала героиней всех фешен-изданий, оставив далеко позади герцогинь Кейт Миддлтон и Меган Маркл. По словам спортивного журналиста Стюарта Клэппа (Stuart Clapp), который пишет для журнала Rouler, посвященного велоспорту, это просто какое-то безумие. «Это как скачок назад в 1990-е. Однако тогда очки для велоспорта, учитывая их особенности, носили исключительно во время езды на велосипеде, никому и в голову не приходило носить их где-то, кроме как на велосипедной трассе. Даже в кафе их бы никто не захотел надеть», – отмечает журналист*. Так почему же теперь очки велосипедистов модники находят столь привлекательными, что не готовы с ними расставаться даже на время мероприятий, где им вроде как не место? Для того чтобы в этом разобраться, предлагаем вам совершить небольшой экскурс в историю очков для велоспорта.

ТЕНДЕНЦИИ

vogu vvog ogu o gu g ue.co e co e.c om

I

Главные трендсеттеры современности Белла Хадид (слева) и Ким Кардашьян (справа) уже сказали свое «да» «велосипедным» очкам

их глаз от пыли, грязи и насекомых очки пионеров авиации, выполненные из стекла и кожи. Со временем кожу сменила резина, а линзы стали более легкими. На фотографиях 1950-х годов, в которые благодаря кинематографу мода на солнцезащитные очки получила распространение, на лицах некоторых велогонщиков можно увидеть модели формы «авиатор», созданной в 1936 году компанией Bausch + Lomb под брендом Ray-Ban. К числу их поклонников принадлежал один из лучших велогонщиков всех времен Фаусто Коппи. В своих «авиаторах» он, как и подобает итальянцу, мог затмить любую кинозвезду.

* Бакаре Л. На байке: как высокая мода позаимствовала очки для велоспорта (Bakare L. On your bike: how high fashion adopted cycling sunglasses). URL: https://www.theguardian.com/fashion/2018/jul/10/high-fashion-cycling-sunglasses-kim-kardashian-princess-anne-bella-hadid-performance-shades (дата обращения: 05.09.2018).

октябрь 2018

Chul_Velosport-ochki_v08-18_f2.indd 25

I

№8

I

ВЕКО

I

25

28.09.2018 19:48:46

ТЕНДЕНЦИИ

I

очки и общество

5 5qg9 ibt1a6.com

I

Классическое пальто, туфли на небольшом каблучке и… спортивные очки Adidas – принцесса Анна умеет удивлять!

Улучшение качества велотрасс постепенно привело к тому, что велосипедисты все чаще стали прибегать к использованию во время велопробегов обычных солнцезащитных очков. Хотя в плане защиты глаз они и проигрывали тем, что носили в начале века, зато с эстетической точки зрения явно выигрывали.

«ЛИЦО» СПОРТИВНОЙ ОПТИКИ Так продолжалось до тех пор, пока на «оптической сцене» не стали появляться такие компании, как Carrera. В 1956 году она занялась разра-

боткой горнолыжных масок из термопластика со сменными линзами, создав в результате предпосылки для дальнейшей разработки специальных спортивных очков, к которым принадлежат и очки для велоспорта. Тем же, кто в итоге предопределил, каким будет «лицо» спортивной оптики, стал мужчина по имени Джим Джанард (Jim Jannard) – между прочим, профессиональный мотокроссмен – и его пес по кличке Окли. Названная Джанардом в честь любимого пса компания Oakley начала свою деятельность в 1975 году с производства и продажи мотоциклетных грипсов (тем, кто далек от мира мотоспорта, поясним, что это ручки руля), завоевавшие большую популярность у мотогонщиков. Уже в начале 1980-х годов компания занялась разработкой спортивных очков, крестным отцом которых стал известный американский велогонщик Грег Лемонд. В 1984 году Oakley создала для него модель Factory Pilot, которую еще и сегодня можно найти на eBay. Яркая, огромная, привлекающая внимание и при этом минималистская, поначалу она показалась спортсменам неуклюжей, и тем не менее в 1987 году ее использовала уже половина велогонщиков, участвовавших в «Тур де Франс». Хотелось бы обратить внимание читателей на то, что, поскольку сегодня разговор о моде, мы рассматриваем очки Oakley исключительно с эстетической точки зрения, однако надо понимать, что они всегда разрабатывались отнюдь не ради моды, а в помощь спортсменам как технически продвинутый «гаджет», и свыше 850 зарегистрированных компанией патентов это подтверждают. Тем не менее их внешний вид всегда импонировал спортсменам, особенно тем, кто любит эксперименты, в том числе и с собственным стилем.

www.heritagemalta.org

КОЛЛАБОРАЦИИ С ФЕШЕН-БРЕНДАМИ

Яркая и огромная модель Factory Pilot поначалу показалась спортсменам неуклюжей, однако уже в 1987 году ее использовала половина велогонщиков, участвовавших в «Тур де Франс»

26

I

ВЕКО

I

№8

Chul_Velosport-ochki_v08-18_f2.indd 26

I

В 1990-е годы серьезную конкуренцию Oakley в «пелотоне» стала составлять итальянская компания Briko, чей стиль был по-своему дерзок. К числу ее адептов принадлежал и Марко Пантани, символ итальянского велоспорта. За ношение банданы и серег в ушах поклонники прозвали его Пиратом, и очки отлично дополняли этот его «пиратский» стиль, отголосок которого мы обнаружили в коллекции марки Alexander Wang сезона-2019. Однако же очки Alexander Wang – это снова Oakley. Надо сказать, что от желающих посотрудничать со стороны представителей фешен-брендов у этой американской компании сегодня нет отбоя. Одной из самых главных ее коллабораций стала недавняя совместная работа с правообла-

октябрь 2018

28.09.2018 19:48:50

ТЕНДЕНЦИИ

I

очки и общество

На модном показе Alexander Wang сезона-2019 не обошлось без бандан и спортивных очков

Демна Гвасалия снабдил спортивные очки грозными металлическими шипами, из-за чего те приобрели агрессивный киберпанковский характер

дателями Vetements, одним из самых влиятельных фешен-брендов современности. Креативный директор Vetements и по совместительству главная звезда эпохи стилистов Демна Гвасалия снабдил спортивные очки грозными металлическими шипами, из-за чего те приобрели агрессивный киберпанковский характер, не имеющий ничего общего с тем, что обычно предлагает Oakley. Нанес ли этот эксперимент на грани фола ущерб репутации компании Oakley, которая всегда стояла за функциональность и безопасность? Отнюдь. Скорее, позволил ей таким необычным образом привлечь новых покупателей, которые проводят время вдали от гоночных трасс. Совсем скоро компания Oakley представит свою новую разработку – модель Flight Jackett, ко-

торая, как обещают, будет отдаленно похожа на огромные очки легенды снукера Денниса Тейлора. «Перевернутые», выпуклые, в огромной оправе, они давали Тейлору полный обзор бильярдного стола и стали визитной карточкой эксцентричного бильярдиста. «Такие очки востребованы у тех спортсменов, которым важно что-то заявить, – считает журналист Клэпп. – Та же история в велоспорте уже была с носками. У вас действительно должны были быть сумасшедшие носки. Теперь все то же самое, но с очками».* Нет ничего удивительного в том, что звездный первый ряд модных показов, для которого важно быть над мейнстримом, вовсю тестирует очки велосипедистов. Но, может быть, пройдет совсем немного времени, и они станут мейнстримом.

Пока же, уважаемые оптики, предлагаем вам задуматься над тем, не стоит ли включить спортивные очки в свой ассортимент и разместить их там, где у вас обычно располагаются очки категории фешен. Поверьте, эксперименты порой бывают полезны не только спортсменам и фешиониста!

ПОДГОТОВЛЕНО ЕЛЕНОЙ ЧУЛАНОВОЙ. ПРИ НАПИСАНИИ СТАТЬИ ИСПОЛЬЗОВАНЫ МАТЕРИАЛЫ САЙТОВ BURO 24/7 (WWW.BURO247.UA), CYCLINGTIPS (CYCLINGTIPS.COM), DAZED (WWW.DAZEDDIGITAL.COM), THE GUARDIAN (WWW.THEGUARDIAN.COM)

hypebeast.com

ww www www. ww.male maalefash a iion ash iont ont on ntren rend ends.c en ss.co co om

I

* Бакаре Л. На байке: как высокая мода позаимствовала очки для велоспорта.

октябрь 2018

Chul_Velosport-ochki_v08-18_f2.indd 27

I

№8

I

ВЕКО

I

27

28.09.2018 19:48:56

I

О ОП ПТ ТИЧ ИЧЕ ЧЕ ЕСКИЙ СКИЙ Й САЛ САЛОН

I

инт ин нте н ерьер ер е р

Лондонский универмаг Selfridges служит магнитом для миллионов покупателей со всего мира. С начала этого августа поводов посетить его стало еще больше: здесь открылся новый отдел оптики — самый крупный для Великобритании в своем формате, мимо которого мы, разумеется, пройти не смогли. ЕДИНОЕ ПРОСТРАНСТВО АКСЕССУАРОВ В одном из лучших универмагов мира Selfridges, последние сто лет являющемся символом люксового шопинга в Лондоне, в начале августа 2018 года распахнул свои двери новый отдел оптики. Впрочем, выражение «распахнуть двери» в данном случае имеет не буквальный, а переносный смысл, потому что никаких входных дверей там нет, да и само обозначение «отдел» здесь, честно говоря, не слишком-то подходит. Скорее это «оптическая галерея», нашедшая свое достойное место на отведенной под аксессуары территории универмага. Ее площадь составляет 370 м2, в то время как все торговое пространство аксессуаров занимает порядка 5,6 тыс. м2. Как следует из пресс-релиза универмага, нигде в мире не 28

I

ВЕКО

I

№8

Chul_Selfridges_v08-18_f3.indd 28

I

Универмаг Selfridges, открытый в 1909 году, считается символом люксового шопинга в Лондоне

октябрь 2018

28.09.2018 19:49:11

I

ОП ПТИЧ ТИЧЕ И СКИЙ ИЧ СК Й С САЛ САЛОН

I

инте нтерьер р рьер

В «оптической галерее» универмага Selfridges представлены 2,2 тыс. моделей, две трети из которых – солнцезащитные очки

найти столь широкого предложения люксовых аксессуаров на одной площадке, как в лондонском Selfridges, с открытием обновленного отдела оптики ставшего еще более привлекательным для шопоголиков, знающих толк в люксе.

В SELFRIDGES – ЗА ОПТИЧЕСКИМ ЭКСКЛЮЗИВОМ «Оптическая галерея» универмага Selfridges предлагает своим посетителям пройти в кабинете врача полную диагностику зрения на современном медицинском оборудовании, включающем в себя оптический когерентный томограф, который позволяет проводить высокоточное исследование различных структур глаза, используя их двухи трехмерные изображения. Помимо проверки зрения, здесь, разумеется, можно выбрать и заказать очки, которые будут изготовлены тут же и буквально в течение часа. Безупречный сервис – это то, чем всегда славился Selfridges, и менять в этом отношении никто ничего не планирует. В зале единовременно представлены 2,2 тыс. различных моделей, две трети из которых – солн-

цезащитные очки. Ассортименту могла бы позавидовать любая галерея современного дизайна: он включает в себя модели порядка 50 дизайнерских брендов, среди которых как «заслуженные» люксовые марки, так и известные лишь в узких кругах, или, иначе говоря, нишевые марки. Шестнадцать из них можно увидеть здесь впервые (отметим, универмаг активно использует силу новых брендов). В их числе – внимание! – российский бренд Fak by Fak (в пресс-релизе он, кстати, в первой строке перечня), до ребрендинга известный как Fakoshima, а также южнокорейский бренд Project Produkt. В коллекциях целого ряда марок, в частности Grey Ant, Retrosuperfuture и Thierry Lasry, присутствуют модели, которые, кроме как в лондонском универмаге, купить нигде нельзя, потому что они были созданы специально для него. Универмаг также имеет эксклюзивные права на продажу коллекции солнцезащитных очков Loewe, возрожденную новым креативным директором бренда Джонатаном Андерсоном (Jonathan Anderson). Кроме того, именно Selfridges стал первым универмагом, где можно купить оправы и очки калифорнийского бренда Blake Kuhawara*, ко-

* В 2016 году оправа из коллекции Blake Kuhawara стала победителем конкурса SILMO d’Or в номинации «Медицинские оправы».

октябрь 2018

Chul_Selfridges_v08-18_f3.indd 29

I

№8

I

ВЕКО

I

29

28.09.2018 19:49:20

I

ОПТИЧ ЧЕСКИЙ КИЙ С САЛОН Н

I

ин рьер инте

В Selfridges делают большие ставки на молодых людей – новых потребителей моды

торые до начала сотрудничества его владельцев с Selfridges продавались исключительно в оптических салонах. Наряду со «взрослыми» очками здесь также представлен широкий ассортимент моделей для юношества, в том числе такие коллекции, как Ray-Ban Junior и Oakley Youth. Что касается цен, то их разброс достаточно велик: так, за оправу коллекции Ray-Ban Junior вас попросят заплатить меньше ста евро, в то время как модель из коллекции Maybach обойдется почти в 15 раз дороже.

СТАВКА НА МОЛОДЫХ Надо сказать, что в солидном Selfridges, как вы, должно быть, уже поняли по составу брендов, возлагают немалые надежды на молодежь, а именно на миллениалов* и следующих за ними постмиллениалов – так называемых представителей поколения Z, чье зрение из-за особой склонности молодых людей приникать к экранам

гаджетов куда хуже, чем было в их годы у представителей предыдущих поколений. Впрочем, очки для них – не просто средство коррекции зрения. Вот что говорит об этом Элеанор Робинсон (Eleanor Robinson), директор по развитию направления аксессуаров и очков универмага Selfridges: «Молодые люди постоянно фотографируются и делятся своими снимками. Разные очки дают им возможность каждый раз выглядеть по-разному, преображаясь буквально в мгновение ока. Для них очки – это аксессуар для селфи номер один»**. Немалую лепту в то, чтобы так случилось, внесли новые лидеры мнений – звезды «Инстаграма»: блогер Кьяра Ферраньи (Chiara Ferragni), нередко радующая поклонников снимками в очках Gucci, Fendi и Dior, а также модели Белла и Джиджи Хадид (Bella, Gigi Hadid) – коллекция очков последней, созданная совместно с дизайнерами бренда Vogue, в Selfridges, разумеется, тоже присутствует. В эпоху диджитал-коммуникаций, социальных сетей и онлайн-торговли универмаг вполне

* В среде маркетологов миллениалами, а также представителями поколения Y называют молодых людей, родившихся после 1981 года. ** Здесь и далее см.: Claudia Croft, Selfridges opens the largest eyewear department in the UK // Vogue [Electronic resource]. URL: https://www. vogue.co.uk/article/selfridges-eyewear-department (дата обращения: 27.08.2018).

30

I

ВЕКО

I

№8

Chul_Selfridges_v08-18_f3.indd 30

I

октябрь 2018

28.09.2018 19:49:24

I успешно справляется с вызовами современности, прекрасно понимая, что сейчас «круто».

ПЕРВЫЕ СРЕДИ РАВНЫХ? «Размещение отдела оптики на первом этаже в роскошной фешен-обстановке абсолютно уникально, но мы верим в то, что очки являются точно таким же важным люксовым фешен-аксессуаром, как сумочка или сережки», – комментирует миссис Робинсон, проливая свет на то, почему оптические изделия в Selfridges теперь на особом положении. Кстати сказать, быть новатором Selfridges не привыкать: некогда именно здесь впервые начали продавать парфюмерные товары прямо у входа в универмаг, что со временем стало в каком-то

ОПТИЧЕСКИЙ САЛОН

I

интерьер

роде стандартом для крупных магазинов, и именно здесь одними из первых в Европе отказались от традиции запирать товары в стеклянные шкафы, расположив их вместо этого на открытых полках, которые в наши дни воспринимаются как нечто само собой разумеющееся. Это лишь некоторые из достижений Selfridges, которых на самом деле намного больше. Однако вернемся к тому, с чего начали, а именно к пространству аксессуаров. Его оформлением занимался британский архитектор Дэвид Чипперфильд (David Chipperfield), чья архитектура всегда проста и прозрачна, потому что всегда имеет под собой рациональное обоснование. Оформление же интерьера непосредственно отдела оптики было поручено архитектурному бюро Alex Cochrane Architects, дизайнеры которого

Соседями очков на отведенной под аксессуары огромной территории являются сумки

октябрь 2018

Chul_Selfridges_v08-18_f3.indd 31

I

№8

I

ВЕКО

I

31

28.09.2018 19:49:33

I

ОПТИЧЕ ТИЧ ТИЧЕ ИЧЕСКИЙ С СК САЛ АЛ АЛОН ЛОН Н

I

инте ин и нт рьер ьер р

сумели выйти за рамки привычных представлений о том, как должен выглядеть магазин оптики, и наделить пространство уникальной эстетикой. Отправной точкой в работе им послужили огромные размеры торговой площадки. Они придают пространству величие, схожее, как следует из описания, с величием храма (увы, фотографии лишь слабо могут это передать), и дизайнеры сумели не только сохранить, но и усилить его. Добиться этого они смогли в том числе благодаря использованию дорогих, тщательно отобранных материалов, таких как белый терраццо* и белый мрамор. В интерьере эти материалы выгодно оттеняются мебелью, выполненной из древесины грецкого ореха и розового дерева, а также латунными деталями и фетром, использованным в оформлении стен. Бросаются в глаза несколько ярких пятен в виде цветных гео-

метрических форм – необычного демонстрационного оборудования, размещенного непосредственно в нишах стен. Надо сказать, что дизайнерам удалось создать на территории пространства расслабленную и комфортную атмосферу, не умоляя при этом спокойной люксовости, которая, безусловно, присуща лондонскому храму торговли. И вне всякого сомнения, «оптическая галерея» универмага Selfridges станет привлекательным местом и для лондонцев, и для туристов, воспринимающих старейший из универмагов британской столицы как достопримечательность. И кстати, это абсолютно отвечает замыслам его основателя Гарри Селфриджа, сравнивавшего удовольствие от покупок с тем, что люди испытывают при осмотре достопримечательностей.

Для многих посетителей этого лондонского универмага именно очки станут «точкой входа», первым шагом, с которого они начнут знакомство с миром люксовых брендов. В Selfridges это прекрасно понимают, а потому позаботились о том, чтобы все было на высшем уровне и знакомство состоялось.

ПОДГОТОВЛЕНО ЕЛЕНОЙ ЧУЛАНОВОЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПРЕСС-МАТЕРИАЛОВ УНИВЕРМАГА SELFRIDGES (PRESS.SELFRIDGES.COM), А ТАКЖЕ САЙТОВ BBC (WWW.BBC.COM) И VOGUE (WWW.VOGUE.CO.UK)

Демонстрационное оборудование, выполненное в виде цветных геометрических форм, – своего рода изюминка интерьера

* Покрытие из терраццо отсылает нас к Венеции XVI века, где этот материал, представляющий собой смесь извести, цемента, камней, мрамора и стекла, впервые появился и активно использовался.

32

I

ВЕКО

I

№8

Chul_Selfridges_v08-18_f3.indd 32

I

октябрь 2018

28.09.2018 19:49:41

Íà ïðàâàõ ðåêëàìû

Silmo_v08-18_f2.indd 7

28.09.2018 19:50:01

ТЕНДЕНЦИИ

I

очки и общество

www.bestmedicalcareers.com

I

М Многие из тех, кому требуется б очковая коррекция зрения, независимо о от возраста наслаждаются приобретением б новых очков. И Интересный й опыт покупки и выбор комбинации новых линз и оправы позволяют этим людям выразить и подчеркнуть уникальные особенности собственного имиджа. Приобретая правильно подобранные очки, они не только смогут лучше видеть, но и будут ощущать себя современными и стильными. Приведем данные исследования, посвященного потребительским привычкам разных возрастных групп при покупке очков и линз.* ИССЛЕДОВАНИЕ TRANSITIONS OPTICAL СОВМЕСТНО С CGK В 2018 году компания Transitions Optical совместно с Центром изучения кинетики поколений (The Center for Generational Kinetics – CGK) провела исследование, посвященное изучению потребительских привычек покупателей средств коррекции зрения разных возрастных групп.** В исследовании приняли участие 1264 человека в возрасте от 22 до 65 лет. Покупая новые очки, человек сталкивается с необходимостью проведения сложного анализа предложенных вариантов оправ и линз, принятия ряда решений и выбора наиболее подходящего средства коррекции зрения. Как показали результаты исследования, пользователи очков молодого возраста принимают решения при их покупке иначе, чем представители старших возрастных групп. В основном

исследователи изучали поведение при выборе и приобретении средств коррекции зрения миллениалов, представителей поколений Х и беби-бума. Напомним, что миллениалы, или поколение Y***, – люди, появившиеся на свет после 1981 года, встретившие новое тысячелетие в юном возрасте, которым свойственна прежде всего глубокая вовлеченность в цифровые технологии. Поколение X включает в себя лиц, родившихся в разных странах с 1965 по 1979 год (есть и другая датировка – 1961–1981 годы). В США к этому поколению обычно относят тех, кто родился в период спада рождаемости, который наступил после демографического взрыва. Поколение беби-бума – это те, кто появился на свет во время всплеска рождаемости в период с 1943 по 1963 год. Результаты исследования помогут специалистам в области коррекции зрения ознакомиться с предпочтениями представителей этих поколений, ко-

* В статье использованы материалы исследования компании Transitions Optical «The Eyeglass Consumer: Generational Shopping Behaviors toward Transitions Light Intelligent Lenses». URL: http://trade.transitions.com/resources/public/10588/Transitions_White %20Paper %20FINAL.pdf (дата обращения: 26.08.2018). ** См.: Observing generations. A look at the optical buying habits of different generations / Transitions, CGK. URL: http://trade.transitions.com/resources/public/10586/CGK %20- %20Transitions %20Infographic %20Final_Citation.pdf (дата обращения: 26.08.2018). *** Другие названия – поколение миллениума, поколение «некст», «сетевое» поколение, миллениты, эхо-бумеры.

34

I

ВЕКО

I

№8

Shch_Pokupatel_v08-18_f2.indd 34

I

октябрь 2018

28.09.2018 19:50:24

Íà ïðàâàõ ðåêëàìû

GrandVision_v08-18_f2.indd 35

28.09.2018 19:30:51

ТЕНДЕНЦИИ

Доля, %

I

I

очки и общество

59

60 50

43

42

II

III

40 30 20 10 0

I

Поколение

Распределение доли представителей разных поколений, положительно отзывающихся о приобретении новых очков: I – миллениалы; III – представители поколения X; IIII – беби-бумеры

торые все чаще сталкиваются с необходимостью приобретения первых очков, а также, приняв на вооружение их основные пожелания, оценить нужды этих групп покупателей и адаптировать свою деятельность к их потребностям и ожиданиям.

ОПЫТ ПОКУПКИ ОЧКОВ Почти половина участников исследования вне зависимости от возраста оценивают приобретение новых очков как приятный опыт. Тем не менее среди миллениалов этот показатель значительно выше: 59 % из них назвали приобретение новых очков интересным и легким (см. рисунок). Их мнение подтверждают 32 % всех пользователей очков – представителей других поколений, которые ответили, что, надев новые очки, они ощущают себя более интеллигентными и умными. Миллениалы в большей степени, чем представители поколений беби-бума и Х, чувствуют себя в новых очках более уверенными, привлекательными и «крутыми». Отвечая на вопрос, какие факторы могут улучшить для них процесс приобретения очков (начиная от диагностики зрения и до выхода из оптического салона), свыше половины участников (51 %) отметили понятность и прозрачность цены на все их составляющие – линзы, покрытия, оправу, а также на сборку изделия. Представители поколения Х оценили прозрачность и понятность цены более высоко – 56 % из них указали этот фактор как приоритетный для комфортной покупки очков. Половина участников отметили, что приобретение очков может стать лучшим опытом при наличии более широкого выбора оправ, а треть из них указали на необходимость присутствия специалиста в области коррекции зрения, которому они доверяют.

ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА РЕШЕНИЕ О ПОКУПКЕ Как и в случае других покупок, именно цена оказывает наибольшее влияние на принятие ре36

I

ВЕКО

I

№8

Shch_Pokupatel_v08-18_f2.indd 36

I

шения приобрести очки. Ценовую доступность в качестве определяющего фактора, от которого зависит этот шаг, указали 79 % всех участников; 69 % отметили важность наличия медицинской страховки, частично или полностью покрывающей стоимость очков. Среди миллениалов и представителей поколения Х в качестве главного фактора, влияющего на принятие решения о покупке, стоимость очков отметили 80 %, в то время как среди беби-бумеров – только 71 %. В качестве негативных причин, препятствующих покупке, участники исследования, кроме высокой стоимости, назвали прессинг со стороны сотрудников оптического салона, вынуждающих их приобретать более дорогие оправы и линзы, а также непонятное ценообразование продукта и скрытые дополнительные расходы. Миллениалы охотнее реагируют на разнообразные промоакции – 67 % сообщают об активном участии в них, в то время как среди представителей поколения Х акции поддерживают 58 %. Интересно, что миллениалы в четыре раза чаще, чем представители других возрастных групп, принимают решение о приобретении очков под влиянием знаменитостей и информации из интернет-ресурсов. Исследования показали, что принятие решения о покупке очков зависит не только от таких статических факторов, как цена и страховка, но и от мнения окружающих. Действительно, покупатель редко решается на покупку самостоятельно и в одиночку. Так, 70 % опрошенных признали, что мнение окружающих играет для них большую роль. Кто же эти влиятельные окружающие? Опрос участников показал, что решающее значение для 55 % из них имеет мнение супруга (супруги), для 37 % – членов семьи, для 28 % – друзей, для 61 % – специалистов в области коррекции зрения. Таким образом, хотя ценовой фактор и является наиболее значимым, но он не единственный, и существенное влияние на принятие решения о покупке очков оказывают также рекомендации специалистов и мнения супругов.

ЗНАЧЕНИЕ БРЕНДА ЛИНЗ TRANSITIONS Большое внимание в исследовании было уделено бренду фотохромных линз Transitions. Было установлено, что пользователи очков всех возрастных групп и те, кто только думает об их приобретении, знают о существовании данного бренда и в целом лояльно относятся к этим линзам по сравнению с немарочными фотохромными линзами. Среди участвовавших в исследовании пользователей очков 56 % положительно относятся к линзам Transitions, причем среди мужчин таких оказалось 65 %, а среди тех, кто носит очки на

октябрь 2018

28.09.2018 19:50:27

I

ПРИЧИНЫ ИСПЫТАТЬ ЛИНЗЫ TRANSITIONS Хотя почти половина пользующихся очками участников исследования выразили желание попробовать ношение линз Transitions, при совершении покупки многие колебались. Подобная нерешительность связана с неуверенностью в том, как линзы будут работать и подойдут ли к их имиджу и образу жизни. Преодолеть эту неуверенность, по мнению организаторов исследования, помогли бы бесплатный пробный период ношения и гарантия возврата денег при неудовлетворенности

I

очки и общество

линзами. Так, восемь из 10 миллениалов сообщили, что они охотно попробовали бы ношение очков с линзами Transitions, если бы им позволили сделать это бесплатно в течение недели. Более чем четверо из каждых 10 миллениалов и представителей поколения Х утверждали, что пробный период ношения в течение 30 дней сможет их убедить приобрести эти линзы в оптическом салоне. По данным статистики онлайн-покупок, за пробный период ношения как за значимый фактор в пользу принятия решения о приобретении линз высказались 50 % миллениалов и 60 % представителей поколения Х. Мнения и рекомендации специалистов в области коррекции зрения являются самыми сильными факторами, влияющими на принятие положительного решения о покупке, – более половины всех участников, 60 % миллениалов и половина представителей поколения Х назвали их определяющими при выборе линз Transitions.

ПОЛЕЗНЫЕ ВЫВОДЫ ИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ Итак, можно сделать следующие выводы: Сотрудники оптических салонов должны предоставлять четкую и понятную информацию о цене продукта и доступно объяснять преимущества, которые получит клиент при использовании высокотехнологичных линз. Цена является наиболее значимым фактором для принятия решения о покупке как для миллениалов, так и для представителей поколения Х. Специалисты в области коррекции зрения имеют определяющее влияние на принятие клиентом решения о приобретении новых очков. Так, 61 % всех пользователей очков отметили боˆльшую важность рекомендаций профессионалов по сравнению с мнением супруги или супруга. Это выше, чем доля тех, кто готов руководствоваться в основном этим мнением, – 55 %. Бесплатный период пробного ношения может способствовать росту интереса клиентов к линзам Transitions. Восемь из 10 пользующихся очками миллениалов готовы испытать эти линзы, если им будет предоставлена возможность бесплатного ношения в течение недели.

Приобретение очков — это не просто экономический процесс обмена товара на деньги. Очки не только улучшают остроту зрения, но и помогают подчеркнуть имидж, облегчают общение и сохраняют здоровье глаз. Их подбор и покупка становятся непростым результатом достижения баланса целого ряда факторов, существенно различающихся у представителей разных возрастных групп.

октябрь 2018

Shch_Pokupatel_v08-18_f2.indd 37

I

№8

I

ВЕКО

I

ПОДГОТОВЛЕНО ОЛЬГОЙ ЩЕРБАКОВОЙ ПО МАТЕРИАЛАМ КОМПАНИИ TRANSITIONS OPTICAL

постоянной основе свыше 6 ч в день, – 62 %. Половина участников, пользующихся очками, сообщили о своем желании опробовать эти линзы. Представители всех возрастных групп указали на комфорт как на основную причину ношения очков с такими линзами. Людям нравится автоматическое изменение светопропускания в зависимости от интенсивности светового потока и отсутствие необходимости смены очков на открытом воздухе. Наиболее важным для себя фактором при выборе линз Transitions 65 % беби-бумеров, 58 % представителей поколения Х и 50 % миллениалов назвали комфорт. Способность защищать глаза и поддерживать их здоровье также была указана в качестве причины выбора линз Transitions. Почти половина всех пользователей очков (48 %) и свыше 50 % представителей поколения Х отметили ее как самую важную при приобретении фотохромных линз. Ряд миллениалов (23 %) сообщили, что им нравятся линзы Transitions, потому что их высоко оценивают друзья. Это почти в два раза больше, чем аналогичный показатель предпочтения линз у представителей поколения Х (12 %), и в четыре раза больше, чем у беби-бумеров. Когда речь заходит о том, чтобы опробовать линзы Transitions, то для тех, кто пользуется очками на постоянной основе, наиболее существенное значение имеют рекомендации специалистов – в большей степени, чем мнения супруга (супруги) или членов семьи. Почти половина миллениалов (49 %) и представителей поколения Х (46 %) были бы готовы испытать эти линзы после рекомендации профессионала.

ТЕНДЕНЦИИ

37

28.09.2018 19:50:28

I

ОПТОМЕТРИЯ ТРИЯ

I

диагност диаг ност остика ика и ле ик ечение гл глазны зны ых ззабо болевани боле ваний й

Зоя Котина*

Как преодолеть трудности ру с чтением в наш мобильный век?

Современная зрительная среда значительно отличается от той, что окружала еще в начале нулевых. Первые смартфоны (от англ. smart — умный, phone — телефон) появились в 2000 году. Сегодня мы используем такие для чтения новостей, отправления и получения электронной почты, с их помощью мы делаем фотографии, регистрируемся на авиарейсы, слушаем подкасты, общаемся в социальных сетях и гораздо реже всего перечисленного звоним друг другу. И эта новая среда создает новые сложности при чтении. НОВАЯ ЭПОХА – НОВЫЕ ЗРИТЕЛЬНЫЕ ПОТРЕБНОСТИ В 2010 году компания Apple выпустила первые d – блокнот). Сейчас эти устройiPad (от англ. pad ства есть у половины населения планеты. Такие интернет-планшеты отличаются от привыч-

ных нам традиционных компьютеров меньшими размерами, большей мобильностью, но мы придвигаем их очень близко к глазам – на расстояние 20–30 см, причем экран может находиться под различными углами зрения. Все это создает условия для чрезмерного напряжения глаз в любом возрасте.

* Зоя Евгеньевна Котина – врач-офтальмолог, преподаватель ЧОУ ДПО «Северо-Западная высшая медицинская школа» (Санкт-Петербург).

38

I

ВЕКО

I

№8

I

Kot_Trudnosti_chteniya_v08-18_f2.indd 38

октябрь 2018

28.09.2018 19:50:51

I а

б

Рис. 1. Ваня не испытывает трудностей с чтением, и это способствует его отличной учебе ((а), а у Степы дефицит конвергенции, и ему не нравится учиться (б)

Небольшой размер экранов смартфонов может приводить к тому, что пользователь выбирает мелкий шрифт и потому вынужден приближать экран к глазам, что увеличивает нагрузку на аккомодацию и конвергенцию (базовую зрительную функцию). Несмотря на такие изменения в зрительной среде, многие врачи-офтальмологи и оптометристы продолжают проводить визометрию вблизи по традиционным, но уже устаревшим методикам, используя таблицу для чтения на расстоянии 40 см и совмещая ее с главной осью зрения. Мы должны помочь пациентам любого возраста в условиях новых зрительных потребностей, для чего необходимо учитывать рабочее расстояние, угол зрения, количество используемых ими дисплеев, размер шрифта, контрастность, характер зрительных задач. Просто поинтересоваться у пациента, пользуется ли он компьютером, сегодня недостаточно.

ПРИЧИНЫ, ВЫЗЫВАЮЩИЕ ТРУДНОСТИ С ЧТЕНИЕМ Трудности с чтением испытывают 20 % населения планеты, 95 % этих людей имеют нарушения функций зрительной системы, причем у них может быть один или несколько функциональных дефицитов. Более чем в 50 % случаев наблюдается нарушение глазодвигательной функции, причинами чего могут быть: • дефицит аккомодации; • дефицит конвергенции; • избыток аккомодации; • нарушение бинокулярного зрения; • некорригированные рефракционные нарушения; • зрительный стресс, обусловленный усталостью глаз, синдромом зрительной астенопии, компьютерного зрительного синдрома; • декомпенсированная гетерофория.

ОПТОМЕТРИЯ

I

диагностика и лечение глазных заболеваний

Все больше людей жалуются на трудности, возникающие при чтении, на зрительную усталость, головные боли, что может быть обусловлено многими факторами: нарушением зрительных функций, переизбытком цифровых технологий, а также чрезмерной зрительной нагрузкой, связанной с профессиональной деятельностью. Даже некорригированный астигматизм величиной 0,5– 1,0 дптр может привести к значительному усилению симптомов напряжения глаз. Все это вызывает у пациентов дискомфорт, снижающий не только качество зрения, но и качество жизни, что становится причиной их обращения к специалистам.

ОСОБЕННОСТИ ОБСЛЕДОВАНИЯ ПАЦИЕНТОВ, ИСПЫТЫВАЮЩИХ ТРУДНОСТИ ПРИ ЧТЕНИИ При обследовании таких пациентов следует соблюдать определенный порядок: 1. Оценка жалоб пациента. К симптомам напряжения глаз относятся: • головная боль; • нестабильное зрение; • светочувствительность; • усталость глаз; • снижение темновой адаптации; • желание потереть глаза; • снижение концентрации при работе вблизи; • частые непроизвольные моргания глаз; • головокружение; • общая усталость глаз.

2. Визометрия вблизи у всех пациентов (решение о дистанции специалист принимает в зависимости от условий чтения пациента): • традиционная дистанция 40 см; • дистанция Хармона (расстояние от локтя до кончика указательного пальца, соприкасающегося с большим, когда они касаются брови); • дистанция 30 см (иногда даже 20 см, учитывая, насколько близко смартфон подносится к глазам).

3. Рефрактометрия. Согласно последней классификации Всемирной организации здравоохранения к лицам молодого возраста относятся пациенты до 60 лет. Поэтому необходимо помнить о циклоплегии после тонометрии.

4. Наружный осмотр глаз. Проводится для исключения заболеваний переднего отрезка глаза.

5. Определение угла косоглазия (cover-тест).

6. Исследование движения глаз (cross-тест, H-тест).

7. Исследование конвергенции. При определении ближайшей точки конвергенции необходимо помнить о мышечном тесте Литинского. Недоминирующий глаз отклоняется кнаружи. октябрь 2018

Kot_Trudnosti_chteniya_v08-18_f2.indd 39

I

№8

I

ВЕКО

I

39

28.09.2018 19:50:58

I

ОПТОМЕТРИЯ

Головная боль

I

диагностика и лечение глазных заболеваний

Усталость и тяжесть в глазах

Нечеткое зрение, особенно вблизи Трудности с чтением Сонливость, вялость Слишком долго делает уроки Не усваивает материал в школе Затрудненность концентрации внимания, слабая координация «глаз–рука»

Рис. 2. Общие симптомы при дефиците конвергенции

Рис. 3. Просмотр телевизора при дефиците конвергенции а

б

Рис. 4. Восприятие текста пациентом при нормальной конвергенции (а) и при ее дефиците (б (б )

Возможно, я тупой

ВЕКО

Отметим, что эти рекомендации подходят для всех детей и взрослых и могут служить профилак-

Мои друзья думают, что я глупый

Рис. 5. Негативные мысли о себе

I

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РАБОТЕ С ТЕКСТАМИ НА РАЗНЫХ НОСИТЕЛЯХ

Мои родители думают, что я ленивый

Головная боль – это часть моей жизни

40

8. Определение бинокулярного статуса (стереотест).

9. Динамическая ретиноскопия для объективной оценки аккомодационного ответа. Особое внимание хотелось бы обратить на проблему дефицита конвергенции. В США он существует у 20 млн человек (сведений по России нет). Вергентные движения – это содружественные движения двух глаз, выражающиеся в сведении зрительных осей (конвергенция) или в их разведении (дивергенция). Такие движения обеспечивают перевод взора между объектами, находящимися на разном расстоянии от человека. Сравните изображенное на рис. 1: Ваня-отличник (рис. 1, а) не испытывает трудностей с чтением, а у Степы (рис. 1, б) дефицит конвергенции, и ему трудно учиться. При дефиците конвергенции наблюдаются симптомы, представленные на рис. 2. Характерным признаком его наличия является и просмотр телевизора на близком расстоянии (рис.

3). Как воспринимает текст пациент с нормальной функцией конвергенции и при ее дефиците, иллюстрирует рис. 4. При данной аномалии бинокулярной зрительной системы у школьников и студентов наблюдается снижение самооценки, появляются негативные мысли о себе (рис.

5). Дефицит конвергенции лечится с помощью зрительной терапии: упражнения для развития конвергенции, упражнения со шнуром Брока (рис. 6 и 7), а также назначается призматическая коррекция.

I

№8

I

Kot_Trudnosti_chteniya_v08-18_f2.indd 40

Рис. 6. Шнур Брока

октябрь 2018

28.09.2018 19:51:00

I тикой многих нарушений функций зрительной системы. А заключаются они в следующем: Правильное освещение рабочего места – настольная лампа (60–75 Вт) слева (у правшей) и включенный общий свет в комнате. Расстояние между глазами и книгой (тетрадью) – 35–40 см (дистанция Хармона). Регулярные перерывы в процессе выполнения работ по письму и чтению. Время зрительной работы – 25–30 мин, затем перерыв на 5–7 мин. Если вы смотрите на экран компьютера более 2 ч подряд, пользуйтесь правилом «20–20–20»: 20 минут – читать, 20 секунд – моргать и смотреть вдаль на 20 футов (примерно 6 м). Просмотр телевизионных программ или работа за компьютером ограниченное время – в идеале не более 2 ч в день. Расстояние от глаз до экрана телевизора должно составлять от 3 до 5 м (диагональ телевизионного экрана, умноженная на пять), до монитора компьютера – 60– 100 см, планшета – 50 см, смартфона – 30 см. Детей до трех лет следует ограждать от просмотра какой-либо информации на маленьких экранах (в частности, смартфонов).

ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ После проведения осмотра и определения нужных врачебных действий нелишним будет напомнить пациенту о том, что может помочь решению его проблемы без медицинского вме-

ОПТОМЕТРИЯ

I

диагностика и лечение глазных заболеваний

Рис. 7. Упражнение со шнуром Брока для развития конвергенции

шательства, то есть указать на то, что зависит только от него. Прежде всего, это улучшение условий зрительной работы, устранение причин, вызывающих напряжение аккомодации, к числу которых относятся плохая освещенность, мелкий нечеткий шрифт, бессонница, отсутствие отдыха. Также очень важно соблюдать режим зрительной работы – выполнять тренировки глазных мышц, совершать прогулки на свежем воздухе, укреплять общее здоровье.

Многочасовая зрительная работа с компьютером, планшетами, смартфонами и электронными книгами получили глобальное распространение. Растет популярность «умных часов», что погружает человека в сложную зрительную среду. С учетом этого неудивительно, что отмечается рост симптомов зрительной усталости. И в своей практике мы ежедневно выявляем у пациентов дефицит конвергенции. Если не учитывать зрительные потребности людей, это может привести к значительному ухудшению качества их жизни и к тому, что наши пациенты будут разочарованы в возможностях очковой и контактной коррекции зрения.

октябрь 2018

Kot_Trudnosti_chteniya_v08-18_f2.indd 41

I

№8

I

ВЕКО

I

41

28.09.2018 19:51:08

ОПТО ОМЕ МЕТРИЯ

I

контакт конт акт а кттная ая корре ор орр рр рре рекция кци зр кция зре ен ния ни ия и я

сentervp.ru

I

Александр Козловцев

Повышение отдачи от работы с контактными линзами В современной высококонкурентной среде, где порой кажется, что с онлайнпродавцами контактных линз совершенно невозможно тягаться ни в чем, будь то стоимость товаров или объемы продаж, магазинам оптики нелегко выбрать стратегию, которая позволила бы им превратить подбор и продажу контактных линз в существенный источник доходов. И тем не менее многие опытные участники рынка такую стратегию находят. В этой статье мы рассмотрим важные ее составляющие, а также продукцию, которая отлично будет сочетаться с высоким уровнем оптометрического сервиса.* ДЕЛАЙТЕ ОЧЕВИДНЫМИ СВОИ ПРЕИМУЩЕСТВА Принимая во внимание усилия врачей-офтальмологов и оптометристов, направленные на подбор и продажу контактных линз в салонах оптики, постараемся выяснить, что же поможет этим салонам наиболее успешно конкурировать с онлайн-магазинами в сфере торговли оптическими товарами. Прежде всего, большим преимуществом здесь является наличие кабинета оптометриста, оснащенного современным диагностическим оборудованием, которое позволяло бы оперативно и с комфортом для пациента провести диагностику его зрения и подобрать ему контактные линзы (см. раздел «Современная “начинка” кабинета оптометриста»). После выписки рецепта на контактные линзы важно суметь убедить человека в преимуществах покупки этих линз в самом салоне оптики, а не в каком-либо стороннем интернет-магазине. Для

достижения этой цели оптометристу или его ассистенту необходимо доходчиво изложить пациенту все плюсы такого приобретения. Например, клиенту можно объяснить, что если он покупает в салоне годовой запас назначенных ему линз, то в случае изменения параметров его зрения в течение этого года салон будет рад поменять все оставшиеся у него линзы (невскрытые упаковки) на те, которые будут соответствовать его обновленному рецепту. Также могут быть подчеркнуты и другие плюсы приобретения контактных линз в местах их подбора: например, бесплатная доставка годового запаса линз заказчику, предоставление ему бесплатной пары пробных линз, определенное число бесплатных осмотров глаз у врача-офтальмолога в течение года, то есть все те услуги, которые большинство онлайн-магазинов предложить своим клиентам просто не в силах. Бесплатная доставка и даже небольшая скидка на линзы могут быть предоставлены тем клиентам, которые заказывают товар в ма-

* В статье приводятся результаты исследований и рекомендации опытных экспертов в области подбора контактных линз, взятые из зарубежной оптической прессы, включая выпуск журнала Optometric Management от 1 января 2018 года. URL: https://www.optometricmanagement.com/issues/2018/january-2018 (дата обращения: 20.08.2018).

42

I

ВЕКО

I

№8

I

Koz_Povyshenie_Otdachi_v08-18_f3.indd 42

октябрь 2018

28.09.2018 19:51:18

I газине оптики в онлайн-режиме, поскольку таким образом они экономят время персонала. Согласно результатам исследования, проведенного в США в 2016 году компанией American Express, трое из четырех опрошенных отмечают, что готовы тратить больше денег в тех учреждениях, которые с готовностью идут навстречу своим клиентам. Вышеупомянутые условия обслуживания, несомненно, демонстрируют такую готовность. Она также проявляется и в том, что персонал охотно обсуждает плюсы от использования, например, торических линз с теми, у кого астигматизм, мультифокальных линз – с теми, у кого пресбиопия, линз ежедневной замены – с теми, кто предпочитает активный отдых, отправляется в отпуск либо не желает вникать в тонкости ухода за контактными линзами и т. п. (см. раздел «Любовь к контактным линзам навсегда через “однодневки”»).

РАСШИРЯЙТЕ СПЕКТР УСЛУГ И ТОВАРОВ В сегодняшней быстро меняющейся на оптическом рынке ситуации расширение спектра предлагаемых услуг и товаров может оказаться очень полезным для любой оптометрической практики. Кто-то в зависимости от текущих местных потребностей начинает специализироваться на оказании помощи пациентам, страдающим от сухости глаз, а кто-то – на коррекции зрения спортсменов и приверженцев активного отдыха. Прибыль может возрасти, если вместе с контактными линзами и растворами клиентам предлагать такие сопутствующие товары, как офтальмокосметику, витамины для глаз и различные глазные препараты (см. раздел «Сопутствующие товары»). При этом, конечно, стоит и дальше работать над повышением уровня оптометрических услуг: например ввести в практику обслуживания индивидуальный подход к пациенту, то есть подбирать линзы с учетом знаний о его здоровье, зрительных потребностях и об образе жизни.

ПРОВЕРЯЙТЕ, НАСКОЛЬКО АДЕКВАТНЫ ВАШИ ЦЕНЫ Никто из нас не хочет ощущать, что он в чемлибо проигрывает, например переплачивает при покупке товаров. И пациенты в этом смысле не исключение. Поэтому любой оптометрической практике крайне важно не реже двух раз в год сравнивать свои расценки с таковыми у ближайших конкурентов и вносить в прайс-лист соответствующие корректировки. Иначе на контактные линзы или связанные с ними услуги будет установлена либо слишком высокая, либо слишком низкая це-

ОПТОМЕТРИЯ

I

контактная коррекция зрения

на; в обоих случаях прибыльность от работы с ними существенно снизится. Например, можно сравнить ваши расценки на ту или иную позицию линз с таковыми в онлайнмагазинах или в соседних салонах оптики. Как рекомендуют специалисты в области маркетинга, при таком сравнении разница в стоимости годового запаса линз не должна превышать 5–10 %. Постараться достичь этого показателя возможно за счет скидок, предоставляемых производителями и поставщиками оптической продукции. Вы можете изложить в виде справки все выгоды от приобретения пациентами контактных линз (особенно их годового запаса) в вашем оптическом салоне сразу после процедуры подбора, а также распечатать ее в необходимом количестве экземпляров. В ней же весь этот пакет бонусов стоит сопоставить с самой низкой ценой на линзы, которую можно найти в Сети. Часто после изучения такой информации даже убежденные приверженцы покупки контактных линз через Интернет удивляются, как много «плюшек» они упускали, заказывая линзы не через салон оптики.

ОПТИМИЗИРУЙТЕ СВОИ РАСХОДЫ Повышение отдачи от работы с контактными линзами может быть увеличено также за счет более выгодных условий сотрудничества с поставщиками данной продукции. Например, часто, вместо того чтобы закупать линзы у посреднических компаний-дистрибьюторов, дешевле было бы приобретать их напрямую у производителей. Если такой возможности нет, то можно выбрать поставщика с наиболее выгодными расценками. Для оптимизации расходов было бы также разумно подыскивать наиболее выгодного поставщика по каждой позиции товара, а не закупать весь необходимый ассортимент у одной или двух оптовых компаний. Сегодня, когда сами производители начинают реализовывать свою продукцию конечному потребителю онлайн, магазину оптики необходимо тщательно анализировать любую статью своих расходов в целях максимально возможного уменьшения конечной стоимости товаров и услуг, разумеется, не за счет снижения уровня сервиса.

СОВРЕМЕННАЯ «НАЧИНКА» КАБИНЕТА ОПТОМЕТРИСТА Для определения параметров зрения пациента и подбора ему контактных линз специалист, без сомнения, мог бы обойтись следующим минимумом принадлежностей: набором пробных линз с пробными оправами, таблицей для проверки остроты зрения, щелевой лампой и кераоктябрь 2018

Koz_Povyshenie_Otdachi_v08-18_f3.indd 43

I

№8

I

ВЕКО

I

43

28.09.2018 19:51:20

ОПТОМЕТРИЯ

I

контактная коррекция зрения

www. www w ww ww. w w ffran fra r ccisc sscanh anhe nhe heealt aalth tth h.org .org g

I

тометром. Однако такая область, как оптометрия, не стоит на месте, и современные тенденции на оптическом рынке диктуют свои правила. Среди них – презентабельный внешний вид кабинета, оснащение его современным диагностическим оборудованием, высокий уровень обслуживания, подразумевающий получение в максимально короткие сроки и с комфортом для пациента всех необходимых данных о его объективной и субъективной рефракции, оценку его аккомодации, измерение внутриглазного давления, скрининг различных глазных заболеваний и т. п. Быстрое и точное измерение рефракции и кривизны роговицы достижимо лишь с помощью авторефкератометра. Для комфортного определения внутриглазного давления отлично подходит бесконтактный тонометр. Вместо печатных таблиц было бы удобнее использовать проектор знаков, оснащенный большим набором оптотипов и зрительных тестов, переключение которых осуществляется с помощью пульта ДУ. А набор пробных линз сегодня с успехом заменяет электронный фороптер, который значительно облегчает подбор очковых и контактных линз сложного дизайна, позволяет проводить тесты на определение фузии, фории, мышечного баланса и др. Кроме того, данные с одного прибора проводным или беспроводным путем могут передаваться на другой (например, с авторефкератометра на фороптер), что упрощает и ускоряет работу оптометриста. К современному диагностическому оборудованию относится, например, «девятитысячная» серия приборов компании Huvitz, включающая в себя авторефкератометр HRK-9000A, электронный фороптер HDR-9000, экранный проектор знаков HDC-9000PF, линзметр HLM-9000. Все они обладают расширенным функционалом и позволяют кабинету увеличить спектр услуг в области оптометрии. Например, авторефкератометр HRK-9000A, помимо стандартных измерений рефракции гла44

I

ВЕКО

I

№8

I

Koz_Povyshenie_Otdachi_v08-18_f3.indd 44

за, кривизны и преломляющей силы роговицы, позволяет проводить мейбографию, то есть оценку функционального состояния мейбомиевых желез, измерять время разрыва слезной пленки и т. д. Отличным дополнением к линии может стать другая новинка компании Huvitz, а именно пневмотонометр HNT-1P с функцией измерения толщины роговицы. Регулировка силы воздушной струи, с помощью которой осуществляется аппланация роговицы, в нем более плавная и менее ощутимая для пациентов, чем в предыдущих моделях. Уникальные разработки в сегменте диагностического оборудования предлагает и целый ряд других производителей. В их числе компания Righton, выпускающая авторефкератометр Speedy-K2, в котором применяется технология, основанная на принципе ретиноскопии, что позволяет значительно увеличить скорость измерений. Одновременно с рефрактометрией и кератометрией выполняется периферийная кератометрия. Для кабинетов оптометриста, где стремятся предоставить клиентам расширенную диагностику зрения, очень полезной функцией данной модели считается возможность выявлять помутнение стекловидного тела или хрусталика. Не менее уникальный прибор – топограф-рефрактометр RET-700 компании Rexxam (оборудование этой фирмы раньше поставлялось под торговой маркой Shin-Nippon). Данная модель позволяет выполнять все необходимые оптометристу исследования, такие как авторефрактометрия и кератометрия, а также составлять топографию роговицы. В качестве топографа этот прибор проводит измерения в широком диапазоне.

ЛЮБОВЬ К КОНТАКТНЫМ ЛИНЗАМ НАВСЕГДА ЧЕРЕЗ «ОДНОДНЕВКИ» Однодневные контактные линзы – инструмент, благодаря которому к контактной коррекции зрения могут быть привлечены самые разные категории пользователей. Среди них те, кто только задумывается о ношении контактных линз или о его чередовании с использованием очков. Однодневки могут обогатить этих людей положительным опытом, способным развить в них лояльность к данному виду коррекции зрения. Также линзы ежедневной замены очень удобны для тех, кто хотел бы по тем или иным причинам, будь то частые поездки, занятия водными видами спорта и т. п., освободиться от необходимости ухода за контактными линзами. В настоящее время в России представлены практически все передовые разработки в данном сегменте линз. К их числу относятся Acuvue Oasys 1-Day (Johnson & Johnson Vision), которые изготов-

октябрь 2018

28.09.2018 19:51:21

I лены из силикон-гидрогелевого материала сенофилкон А (так называемого тиафильного силикона) с влагосодержанием 38 %. Их показатель пропускания кислорода (Dk/t) составляет 121 ед. Благодаря уникальной технологии HydraLuxe, задействованной при создании этих линз, их поверхности придаются свойства слезы, что способствует стабилизации слезной пленки и предотвращению ощущения сухости и усталости глаз даже при повышенной зрительной нагрузке. Линзы Dailies Total 1 (Alcon) производятся из уникального водоградиентного материала делефилкон А: внутри линзы находится силикон-гидрогель с влагосодержанием 33 %, а ее поверхность состоит из гидрогеля, содержащего более 80 % воды. Это позволяет сочетать в одном продукте преимущества гидрогелевых и силикон-гидрогелевых полимеров, а именно увлажненность поверхности линзы и высокий показатель пропускания кислорода (Dk/t = 156 ед.). Благодаря наличию на поверхности линз ультрамягкого геля они практически не ощущаются на глазах. Для производства линз MyDay (CooperVision) используется силикон-гидрогелевый материал стенфилкон А с влагосодержанием 54 %. При их изготовлении применяется технология «Умный силикон» (Smart Silicone), за счет чего линза при наличии в своем составе небольшого количества силикона способна пропускать к роговице максимальный объем кислорода. Меньшее содержание силикона ведет к более высокому влагосодержанию и сниженному модулю упругости. В результате линзы MyDay обеспечивают пользователям здоровое ношение, высокую степень комфорта и увлажненности на протяжении всего дня. Линзы Biotrue ONEday (Bausch + Lomb) изготовлены из инновационного биомиметического материала несофилкон А, называемого HyperGel. В нем не содержится силикона, но при этом его кислородопроницаемость достигает 42 ед. Уровень кислородного потока к роговице составляет 93 %. Влагосодержание у линз такое же, как у роговицы, – 78 %, что наряду с устойчивостью к де-

ОПТОМЕТРИЯ

I

контактная коррекция зрения

гидратации делает их очень комфортными для пациентов с симптомами сухости глаз. Также на рынке представлены линзы Maxima 1-Day Premium (Maxima Optics), которые производятся из cиликон-гидрогелевого материала филкон II 3 с влагосодержанием 58 %. Благодаря использованию при этом запатентованной технологии Aqua Gen удалось объединить несколько мономеров для формирования поверхности высокой степени смачиваемости. Таким образом, эти линзы обретают естественную гидрофильность, для достижения которой не требуется специальной обработки поверхности. Maxima 1-Day Premium предназначены для использования в пролонгированном дневном режиме ношения, то есть более 14 ч в сутки.

СОПУТСТВУЮЩИЕ ТОВАРЫ К наиболее подходящим для пользователей контактных линз сопутствующим товарам могут относиться витамины для глаз. В России представлен, например, витаминно-минеральный комплекс «Окувайт Форте» (Bausch + Lomb), предназначенный для снижения риска возникновения и развития возрастных дегенеративных изменений сетчатки глаз. Он имеет сбалансированный состав, в котором присутствуют как лютеин и зеаксантин – компоненты для поддержания остроты зрения, так и витамины С и Е, способствующие укреплению кровеносных сосудов глаза. Положительный эффект от использования этого комплекса подтверждают международные многоцентровые исследования. Компания Bausch + Lomb также разработала такое эффективное средство для восстановления тканей глазной поверхности, как «Корнерегель». В нем содержится декспантенол – препарат, способствующий заживлению роговицы, как при повреждениях глазной поверхности, так и в случае появления изменений из-за многолетнего ношения контактных линз. Другой компонент – карбомер – позволяет дольше удерживаться декспантенолу на поверхности глаза, а также увлажняет ее и создает ощущение комфорта.

Рассмотренные выше рекомендации помогли многим магазинам оптики одержать верх в сегодняшней конкурентной борьбе за право заниматься подбором и продажей контактных линз, оставаясь при этом в прибыли. Конечно, ситуация на оптическом рынке в онлайн- и офлайн-сфере постоянно меняется, как и в предпочтениях пользователей контактных линз. И тем не менее должная степень мотивации наряду с правильной стратегией помогут специалистам сделать контактную коррекцию зрения важным компонентом своих доходов.

октябрь 2018

Koz_Povyshenie_Otdachi_v08-18_f3.indd 45

I

№8

I

ВЕКО

I

45

28.09.2018 19:51:23

ОПТОМ ОМЕ МЕ ЕТР РИЯ

I

ко ко он нта такт актн ак а ктная кор ктн ор рре рр ре рек екци ия я ззре ре рения w www www. zva.de d

I

Ал А ле ек кс са ан нд др Ко Козл зл лов вц це ев

Сове Со верш р е рш ен нсттву в ясь яс сь в п по одб д ор ре ко к нттакктн тных ных ы лин инз сл слож ожно но н ого го диз изаай изай йна на, напр на апр риимер то ме ори р че ческ ског ск ого ог о и му муль льти тифо ти фо ока каль л но ль ного го о, ос особ обен об ен нно н ттех ех лин ех нз, з, кот отор орые ые пред пр една ед наазн знач аччен е ы дл дляя кко ор рр реккци ции и ас асти тигм ти гмат атиз ат изма из ма или и пре ес сб био иопи пии и вы высо соко со кой й с еп ст епе ени, с ени ен спе пе пеци ециал алис ал истты ис ы по ов выш шаю аютт св с ои ш шан ансы сы на до д лг лгосрочн рочный ый и уус стой йчивы чи вы ый до охо х д. д Д Дел ело о в тто ом м,, что польз ольз ьзов оват ов ате ат ели та ел таки ких л ких ли инзз в большей степе ени и зав авис исят ис ят о отт те тех, х кто то ззан то а им ан имаетс имае тсяя кор корр ко ррек екц ци ией ей и их зр рен ения ия.. Кр Кром оме е то того го, н об не о хо оди димы мые е им и лин инзы ы чащ аще вс всег его ег о не е такк лег егко ко при р об ри о рести у сторонних продавцов, включая онл пр онлай ай йнн ма магаази мага зины ины ны,, ре реал лиз изую ующи щихх в ос осно новн вном ом п про родукцию ду ю массового спрос осаа.** МУЛЬТИФОКАЛЬНЫЕ ЛИНЗЫ – ДОХОДНАЯ ЖИЛА Необязательно сразу осваивать всю продукцию, относящуюся к сегменту контактных линз сложного дизайна, равно как и все области ее применения. Поначалу достаточно будет специализироваться на каком-то одном направлении, скажем, на контроле миопии у детей и подростков с помощью мягких мультифокальных линз с центральной зоной для дали. Некоторые кабинеты врача-офтальмолога и оптометриста нашли в этом свою доходную жилу, поскольку к ним стало приходить немало юных пациентов в сопровождении родителей. В итоге целые семьи пополнили их клиентскую базу. Конечно, контроль миопии – достаточно специфическая область хотя бы потому, что прямое назначение мультифокальных линз – все-таки коррекция пресбиопии. И вполне очевидным на сегодняшний день является тот факт, что в развитых

странах именно пациенты с возрастной дальнозоркостью представляют собой наиболее перспективную клиентскую аудиторию для специалистов по контактной коррекции зрения. Согласно исследованию, проведенному еще в 1996 году в США, в тех кабинетах врача-офтальмолога и оптометриста, где контактные линзы активно предлагали практически всем посетителям, независимо от их возраста, подбор линз был выполнен в 46 случаях из 80, при этом 21 пациенту была осуществлена коррекция пресбиопии. Население западных стран стареет, то есть рост доли пожилых людей происходит достаточно быстро, чему способствует улучшение медицинского обслуживания, увеличение продолжительности жизни, снижение рождаемости, благоприятная экономическая ситуация. Отчасти это касается и России, где основным фактором данного процесса пока, увы, является лишь ежегодное снижение рождаемости*. И тем не менее, в отличие от 1990-х, когда контактные линзы были в диковинку для боль-

* В статье приводятся результаты исследований и рекомендации опытных экспертов в области подбора контактных линз, взятые из зарубежной оптической прессы, включая выпуск Contact Lens Spectrum от 1 августа 2018 года. URL: https://www.clspectrum.com/issues/2018/ august-2018 (дата обращения: 27.08.2018).

46

I

ВЕКО

I

№8

I

Koz_CL_slozhn_dizayna_v08-18_f2.indd 46

октябрь 2018

28.09.2018 19:51:34

шинства россиян, сегодня многие из них к 50-летнему возрасту накапливают солидный опыт их ношения. И потому они нередко не хотят из-за возрастных изменений, происходящих с их зрением, отказываться от активного использования контактных линз и переходить на постоянное ношение очков. Производители всячески способствуют продвижению своей продукции на рынке и потому готовы предоставлять оптометристам наборы бесплатных пробных линз мультифокального дизайна, которые значительно облегчают работу специалистов с такими линзами и практически исключают вероятность неудачных подборов. Итак, как видим, основной секрет успеха в работе с мультифокальными линзами – это желание и умение с ними работать, а также активно рекомендовать их пациентам с возрастными изменениями зрения, то есть людям старше 40 лет. В итоге в выигрыше оказываются обе стороны. По статистике, для кабинета врача-офтальмолога и оптометриста работа с очками и контактными линзами на 60 % прибыльнее, чем только лишь с очками. Пациент же с пресбиопией, в свою очередь, получает свободу от очков, а следовательно, и возможность вести более активную жизнь, означающую в этом возрасте столь желанное «продление молодости».

РАБОТА С «ТОРИКОЙ» ВОЗНАГРАЖДАЕТСЯ Способность и готовность подбирать пациентам с астигматизмом торические линзы также вознаграждается с лихвой. Коррекция зрения данной категории посетителей салонов оптики в России часто осуществляется с помощью сферических контактных линз, которые не могут обеспечить им достаточно высокое качество зрения. И поэтому, если врач-офтальмолог или оптометрист решает уделить чуть больше времени процедуре подбора торических контактных линз вместо сферических, пациент наверняка это оценит и будет придавать его работе большее значение. Поскольку торические линзы ввиду особенностей своего дизайна толще обычных сферических, наиболее подходящим вариантом для большинства пользователей является силикон-гидрогелевая «торика», которая исключает вероятность развития осложнений гипоксического характера. Конечно, очень удобно работать с современной продукцией массового производства, к которой относятся мягкие торические контактные линзы ежедневной, двухнедельной или ежемесячной замены. Однако при наличии у пациента

ОПТОМЕТРИЯ

I

контактная коррекция зрения

© Fraunhofer IAP

I

высокой степени астигматизма диапазона их параметров порой оказывается недостаточно, поскольку у большинства этих линз цилиндрическая составляющая ограничивается значениями –2,25 или –2,75 дптр. В таком случае может понадобиться кастомизированная продукция, то есть мягкие торические линзы, которые можно получить лишь по индивидуальному заказу. Частота замены таких линз, как правило, превышает один месяц, она может составлять полгода и даже год. Если же у пациента высокая степень аметропии и при этом лишь незначительная степень астигматизма, ему вполне могут подойти сферические контактные линзы необходимой оптической силы с частым режимом замены, возможно даже с ежедневным. Качество зрения в этих линзах такого пациента будет вполне устраивать. Что же касается занятий, требующих повышенной четкости зрения, таких как вождение автомобиля в ночное время суток, то на эти случаи в дополнение к линзам могут быть выписаны очки, роль которых – коррекция остаточного астигматизма. Итак, современные мягкие торические линзы комфортны в ношении, удобны в использовании и достаточно просты в подборе, что делает их выгодными для оптометристов и пациентов. Более того, производители охотно предоставляют кабинетам врача-офтальмолога и оптометриста наборы с бесплатными «пробниками», благодаря которым у специалиста есть возможность заранее удостовериться в отсутствии чрезмерной ротации торических линз на роговице и, как следствие, в высокой стабильности остроты зрения пациента.

СОВРЕМЕННЫЕ ПРИМЕРЫ ПРЕДЛАГАЕМОЙ ПРОДУКЦИИ Мультифокальные линзы К числу недавних новинок этого сегмента относятся однодневные гидрогелевые линзы 1-Day Acuvue Moist Multifocal (Johnson & Johnson Vision). Они имеют асферический дизайн с центральной зоной для близи и с периферической – для дали, который создан по инновационной технологии In-

* См.: Демографическое старение населения // FB.ru [Электронный ресурс]. URL: http://fb.ru/article/327189/demograficheskoe-starenie-naseleniya (дата обращения: 27.08.2018).

октябрь 2018

Koz_CL_slozhn_dizayna_v08-18_f2.indd 47

I

№8

I

ВЕКО

I

47

28.09.2018 19:51:40

I

ОПТОМЕТРИЯ

I

контактная коррекция зрения

goss gos g oss o os sssau.k au.kkuell au uellllin ue uel iing ng. ng n g.ch g ch

tuiSight (всего порядка 183 уникальных оптимизированных дизайна с центром для близи). Точная центрация и устойчивая посадка этих линз гарантируют высокое качество зрения большинству пациентов с пресбиопией во время просмотра телевизора, чтения книги, работы за компьютером или занятий спортом. За комфортность ношения этих линз отвечает технология Lacreon, результатом применения которой стало внедрение в структуру их материала увлажняющего компонента. Линзы 1-Day Acuvue Moist Multifocal просты и предсказуемы в подборе, что содействует их популярности среди оптометристов. Новейшей разработкой являются также силикон-гидрогелевые линзы плановой замены Ultra for Presbyopia (Bausch + Lomb). Они имеют инновационный дизайн 3-Zone Progressive, благодаря которому пользователь может хорошо видеть вблизи, на среднем расстоянии и вдаль. За счет асферического дизайна передней поверхности линз Ultra for Presbyopia устраняются сферические аберрации и тем самым повышается качество зрения в них даже в темное время суток. Благодаря применению при изготовлении линз уникальной технологии увлажнения MoistureSeal они способны сохранять до 95 % влаги в течение 16 ч использования. Силикон-гидрогелевые линзы ежемесячной замены Air Optix Aqua Multifocal (Alcon) производятся с использованием технологии SmartShield, что обеспечивает им увлажненность и защиту от загрязнений в течение всего времени ношения. В оптическом дизайне этих линз применяется плавный переход оптической силы от центральной зоны, отвечающей за зрение вблизи, к периферии, обеспечивающей его коррекцию вдаль. Диапазон их оптической силы довольно широк: от –10,00 до +6,00 дптр с шагом 0,25 дптр. На российском оптическом рынке также доступны и другие мультифокальные контактные линзы, включая следующую современную продукцию компании CooperVision: силикон-гидрогелевые линзы плановой замены Сlariti Elite multifocal и ежедневной замены Сlariti 1 day multifocal, имеющие дизайн прогрессивной аддидации, благодаря которому обеспечивается четкое зрение на всех расстояниях и плавный переход от одной оптиче-

48

I

ВЕКО

I

№8

I

Koz_CL_slozhn_dizayna_v08-18_f2.indd 48

ской зоны к другой. Обе поверхности этих линз асферические. Диапазон их оптической силы достаточно широк, чтобы удовлетворить потребности большинства пациентов с пресбиопией.

Торические линзы К современным торическим линзам относятся силикон-гидрогелевые линзы ежедневной замены Acuvue Oasys 1-Day for Astigmatism (Johnson & Johnson Vision). Они изготовлены из сенофилкона А (так называемого тиафильного силикона) с влагосодержанием 38 %. В результате использования уникальной технологии HydraLuxe их поверхности придаются свойства слезы, что способствует сохранению слезной пленки и предотвращению ощущения сухости и усталости глаз даже при повышенной зрительной нагрузке. Применяемая система стабилизации с помощью век позволяет линзам быстро принимать на глазу правильное и устойчивое положение. Силикон-гидрогелевые линзы плановой замены PureVision 2 HD for Astigmatism (Bausch + Lomb) производятся из материала балафилкон А. Благодаря использованию плазменной обработки Performa их поверхность устойчива к образованию отложений. Эти линзы быстро занимают правильное положение на роговице и сохраняют стабильную посадку, что обеспечивается применением технологии Auto-Align. Кроме того, они имеют асферический дизайн оптической зоны с возможностью коррекции аберраций. Линзы ежемесячной замены Air Optix for Astigmatism (Alcon) выпускаются из силикон-гидрогелевого материала лотрафилкон Б с влагосодержанием 33 %. Правильное положение их на роговице обуславливается дизайном Precision Balance 8|4, который в 98 % случаев допускает ротацию лишь в пределах 5°. В результате эти линзы обеспечивают пациентам с астигматизмом высокую и стабильную остроту зрения даже во время интенсивных физических упражнений. Высокая гидрофильность и устойчивость к образованию отложений данных линз положительно влияют на комфортность их ношения. Силикон-гидрогелевые линзы Biofinity Toric (CooperVision) изготовлены из комфилкона А с влагосодержанием 48 %. Их Dk/t составляет 116 ед. В торическом дизайне этих линз предусмотрена широкая кольцевая зона призматического балласта, что гарантирует им правильную и стабильную посадку на роговице. В состав материала линз входит силикон, состоящий из длинных молекулярных цепочек (макромеров), которого для эффективного пропускания кислорода требуется уже не так много, как обычного силикона. В результате линзам Biofinity Toric свойственны низкий модуль упру-

октябрь 2018

28.09.2018 19:51:43

Íà ïðàâà ðà ð à õ ðå åêëàì êëàìû û

Johnson_vkl_v08-18_o1.indd 1

28.09.2018 19:18:16

Íà ïðàâàõ ðåêëàìû

Johnson_vkl_v08-18_o1.indd 2

28.09.2018 19:18:22

I

ОПТОМЕТРИЯ

I

контактная коррекция зрения

www.simply-station.de

гости (0,75 МПа), высокое влагосодержание и максимальная гидрофильность.

Подходящие средства по уходу Поскольку большинство пациентов с астигматизмом или с пресбиопией высокой степени вряд ли пользуются однодневными линзами, им было бы полезно рекомендовать какое-нибудь современное средство по уходу, которое, помимо тщательной дезинфекции и очистки, обеспечивает линзам увлажнение. Это, в свою очередь, поспособствует более высокому уровню комфорта тех, кто носит торические линзы, дизайну которых свойственны утолщения на определенных участках поверхности, а также мультифокальные линзы (ввиду того что с возрастом симптомы сухости глаз проявляются все чаще). Многофункциональный раствор «Опти-Фри PureMoist» (Alcon) обеспечивает линзам всесторонний уход, включая надежную дезинфекцию. В нем применяется система двойной дезинфекции линз, в основе которой лежат два дезинфектанта: поликвад и алдокс. Функцию увлажнения выполняет увлажняющая матрица HydraGlyde, позволяющая успешно решать проблему дискомфорта при ношении всех типов контактных линз, включая силикон-гидрогелевые. HydraGlyde встраивается в поверхность линз и формирует на ней прочный увлажняющий слой, который сохраняет ее высокую смачиваемость на протяжении 16 ч. Компания Alcon также разработала одноступенчатую пероксидную систему Aosept Plus HydraGlyde, которая, в отличие от других пероксидных систем, обладает функцией увлажнения: применяемая в ней запатентованная уже упоминавшаяся увлажняющая матрица HydraGlyde обеспечивает пользователям комфорт в течение всего дня ношения линз. Универсальный раствор Biotrue (Bausch + Lomb) имеет доказанную биосовместимость и хорошо подходит для чувствительных глаз. При создании его формулы за эталон были взяты свойства слезы, поэтому рН и осмолярность этого средства такие же, как у слезы здорового глаза. Он сохраняет белки слезы в активном состоянии для поддержания естественного иммунитета глаз, а вхо-

дящий в его состав природный увлажнитель – гиалуроновая кислота – позволяет продлить увлажнение линз до 20 ч. Раствор Maxima Elite (Maxima Optics), который также является универсальным, гарантирует всесторонний качественный уход за всеми типами мягких контактных линз. Дезинфектантом в этом средстве служит полигексанид, обладающий большим молекулярным весом, что обеспечивает раствору высокую гипоаллергенность. За увлажняющую функцию отвечает запатентованный агент Aqua Shield, который не только смачивает поверхность линз, но и покрывает ее и поверхность роговицы защитным слоем. Многофункциональный раствор «Ликонтин-НЕОМульти» (НПФ «Медстар») предназначен для ежедневной очистки, промывания, дезинфекции, хранения и увлажнения всех видов мягких (в том числе силикон-гидрогелевых) и жестких газопроницаемых контактных линз. Входящий в состав раствора комплекс увлажняющих полимеров обеспечивает смазывание и комфортное ношение контактных линз. Благодаря полоксамеру (ПАВ) осуществляется эффективная очистка линз от протеиновых и липидных отложений. Аминокислота таурин способствует защите и активному восстановлению роговицы от микроповреждений, неизбежных при использовании контактных линз. В качестве дезинфектанта в нем применяется полигексанид, частицы которого обладают большим молекулярным весом, что значительно снижает их накопление в материале контактных линз и воздействие на ткани глаза.

Вышесказанное не вызывает сомнений, что сейчас очень подходящее время совершенствоваться в подборе мультифокальных и торических контактных линз и предлагать их всем, кто в них нуждается. В результате оптический салон получит больше лояльных клиентов, а сами пользователи — зрение более высокого качества и возможность продолжать вести активную жизнь, невзирая на возраст.

октябрь 2018

Koz_CL_slozhn_dizayna_v08-18_f2.indd 49

I

№8

I

ВЕКО

I

49

28.09.2018 19:51:45

I ТЕХНИК-ОПТИК I советы эксперта Екатерина Евлампьева, методист Северо-Западной высшей медицинской школы (Санкт-Петербург)

Прием заказа на очки с линзами различных конструкций Часть II. Разметка призматических очковых линз Часто, когда мы видим рецепт на очки с заданным призматическим действием, возникает вопрос, как изготовить заказ с высокой точностью, или, говоря словами мастеров-оптиков, сделать очки «в рецепт», то есть без допустимых отклонений, указанных в ГОСТе. Ведь чаще всего данный вид коррекции назначается детям, а, как известно, им всегда всё лучшее. Такая операция технологического процесса изготовления очков, как разметка очковой линзы, является основной. И допущенные ошибки при проведении этой операции не позволят качественно изготовить очки. Именно о разметке призматических очковых линз на диоптриметрах различных конструкций и пойдет речь. НЕМНОГО О ДИОПТРИМЕТРАХ Диоптриметры подразделяются на окулярные и проекционные и согласно принятой классификации относятся к группе оптических приборов, работающих в составных системах. Окулярные диоптриметры могут иметь два вида визирных меток: корону (точечная сетка) и крест. Отдельно выделяют автоматические диоптриметры, которые еще называют линзметрами. Все диоптриметры оснащены разметочным устройством, позволяющим визуализировать оптический центр линзы (рис. 1). Здесь мы более подробно остановимся на разметке призматических очковых линз с помощью

50

I

ВЕКО

I

№8

Evl_Prizma_razmetka_v08-18_f4.indd 50

I

окулярных и автоматических диоптриметров, так как использование проекционных диоптриметров менее распространено.

Рис. 1. Очковая линза с разметочной линией Центральная точка разметочной линии соответствует положению оптического центра очковой линзы

октябрь 2018

28.09.2018 19:52:05

I ТЕХНИК-ОПТИК I советы эксперта

G

Ð

34'

c

1ì 1 ñì

Рис. 2. Отклоняющее действие призмы

F'

O

Рис. 3. Призматическая линза: G – геометрический центр очковой линзы; O – оптический центр очковой линзы; c – децентрация; Р – призматическое действие; F' – задний фокус линзы

ПРИЗМАТИЧЕСКАЯ ЛИНЗА В ГОСТ Р ИСО 13666–2009 «Оптика офтальмологическая. Линзы очковые. Термины и определения» очковой линзе с призматическим действием (далее – призматическая линза) дано следующее определение: «очковая линза, обладающая призматическим действием в конструктивной базовой точке или, в случае прогрессивных очковых линз, в контрольной точке призмы». Единицей измерения призматического действия служит призменная диоптрия (прдптр). Призменная диоптрия – это отклонение на расстояние 1 м, измеренное в сантиметрах, поэтому призменные диоптрии выражают как см/м (рис. 2). Призменным отклонением является изменение направления светового луча в результате преломления (рис. 3). Всякая линза теоретически может быть разложена на бесконечный ряд усеченных призм, в сумме представляющих собой две большие призмы. В двояковыпуклой (положительной) линзе эти призмы направлены к центру стекла основаниями (рис. 4), в двояковогнутой (отрицательной) линзе – вершинами (рис. 5). Известно, что оптический центр сферической очковой линзы должен располагаться напротив центра зрачка. Если происходит смещение от оптического центра, то возникает призматическое действие, которое рассчитывается по следующей формуле:

Запись, например, может быть такой: OU: Sph –6,00 дптр; P 3,0 прдптр (basis T). Или аналогичная запись в градусной мере: OD: Sph –6,00 дптр; P 3,0 прдптр, basis 180°; OS: Sph –6,00 дптр; P 3,0 прдптр, basis 0°.

Рис. 4. Положительная линза

Рис. 5. Отрицательная линза

Р = c · F'v, где с – децентрация (смещение относительно оптического центра), см; F'v – задняя вершинная рефракция очковой линзы, дптр; P – призматическое действие, прдптр. Например, F'v = +6,0 дптр, с = 0,2 см. Призматическое действие, прдптр, вычисляется следующим образом: 0,2 · 6,0 = 3,0. В рецепте на очки (рис. 6) направление основания призмы указывается в специальной графе «Основание» (или «Basis»). Помимо этого направление основания призмы дублируется на круговой шкале TAБO (рис. 7).

Рис. 6. Рецептурный бланк

Рис. 7. Заполненная шкала TAБO N (от лат. nasalis – носовой) и T (от лат. temporalis – височный) – направление основания кнаружи и кнутри соответственно

октябрь 2018

Evl_Prizma_razmetka_v08-18_f4.indd 51

I

№8

I

ВЕКО

I

51

28.09.2018 19:52:08

I ТЕХНИК-ОПТИК I советы эксперта На рис. 8 показана схема коррекции призматическими линзами в соответствии с вышеприведенным примером. Призматическая линза отклоняет луч в сторону основания, и изображение попадает в центральную ямку желтого пятна.

РАЗМЕТКА ПРИЗМЫ

Рис. 8. Схема коррекции призматическими линзами: А – предмет в бесконечности; f'c – центральная ямка желтого пятна; А' – изображение предмета в бесконечности, которое не попадает в центральную ямку желтого пятна без использования призм

Рис. 9. Окулярный диоптриметр ДО-3 (ЗОМЗ, Россия)

Рис. 10. Вид поля зрения при взгляде в окуляр диоптриметра при установке призмы основанием вверх (90°)

52

I

ВЕКО

I

№8

Evl_Prizma_razmetka_v08-18_f4.indd 52

I

При установке призматической линзы на окулярный диоптриметр (рис. 9) визирная метка сместится в сторону основания призмы. Пример 1. Основание призмы направлено вверх (90°): Sph 0,00 дптр; P 2,0 прдптр, basis 90° (рис. 10). Пример 2. Основание призмы – 0°: Sph 0,00 дптр; P 2,0 прдптр, basis 0° (рис. 11). Чтобы разметить призматическую очковую линзу на окулярном диоптриметре согласно рецепту, необходимо сместить визирную метку в сторону, указанную в рецепте (рис. 12). Если направление в рецепте отмечено с использованием других обозначений (Т/N, или BI/BO, или BIN/BOUT), нужно провести соответствующую проекцию на шкалу TAБO для каждого глаза. Разница в направлении основания призмы для правого и левого глаза составляет 180° всегда! Очень редко при небольших значениях призменных диоптрий коррекция назначается на один глаз. Если, помимо призматической составляющей, есть еще и астигматическая (что скорее является исключением), то вид поля зрения при взгляде в окуляр будет, как показано на рис. 13. При использовании автоматического диоптриметра (рис. 14) необходимо учитывать следующее: глаз оператора не является частью оптической системы «диоптриметр – линза – глаз». Для разметки призматической очковой линзы через экран на-

Рис. 11. Вид поля зрения при взгляде в окуляр диоптриметра при направлении основания призмы 0°

октябрь 2018

28.09.2018 19:52:14

I ТЕХНИК-ОПТИК I советы эксперта

Рис. 13. Вид поля зрения при взгляде в окуляр при разметке астигматической призматической очковой линзы (Sph –3,50 дптр, Cyl +2,0 дптр, ax 30°; P 3,0 прдптр, basis 0°)

Рис. 12. Разметка линзы с призматическим действием (Sph –3,50 дптр; P 3,0 прдптр, basis 30°) на окулярном диоптриметре

строек необходимо выбрать формат отображения данных «X-Y, P-B, mm». После этого сместите линзу так, чтобы значение на экране совпало со значением в рецепте. Смещение необходимо проводить в сторону, противоположную направлению, которое указано в рецепте. Затем нужно разметить линзу, и центральная точка разметочной линии укажет расположение номинального центра. Либо разметьте линзу в соответствии с рецептом, потом разверните ее на 180° и соедините с блоком.

ПОДВОДИМ ИТОГИ Таким образом, для разметки призматических очковых линз применяются как окулярные, так и автоматические диоптриметры. Используя автоматический (электронный) или окулярный диоптриметр, необходимо понимать различия между ними при разметке призматических линз. Некоторые мастера вручную на линзе маркируют направление «верх – низ», чтобы при установке не произошел разворот линзы на 180° (рис. 16). Маркировка проводится в том положении, в котором линза была установлена на диоптриметр. Заметим, что при разметке очковых линз без призматического действия важно только то, чтобы разметочная линия была параллельна средней линии оправы.

Рис. 14. Автоматический диоптриметр (Huvitz, Южная Корея)

Рис. 15. Вид дисплея при установке призматической линзы

2 1

Рис. 16. Маркировка линзы: 1 – направление «верх – низ»; 2 – разметочная линия

Надеемся, что эта информация будет вам полезна и поможет не допускать ошибок при изготовлении очков с заданным призматическим действием.

октябрь 2018

Evl_Prizma_razmetka_v08-18_f4.indd 53

I

№8

I

ВЕКО

I

53

28.09.2018 19:52:18

ТЕНДЕНЦИИ

I

оптические рынки Desi D De esign ees gned gne need by ned n b fr free rree eepic. p dill di er dil e / Fr Fre Freeeepi epik pik pi p iikk

I

Рынок медицинской оптики: тенденции-2018 В начале этого года компания GfK* спрогнозировала спрос на оптику в натуральном выражении в России на уровне 2017 года и небольшое инфляционное увеличение товарооборота на 5 %. По итогам первых семи месяцев текущего года можно говорить, что предположение оказалось достаточно верным: потребителей на рынке больше не стало, а товарооборот вырос чуть более чем на 3 %**. Тем не менее 2018 год имеет свои особенности, которые уже сейчас становятся заметными. Какие тенденции мы можем выделить на данный момент?

Â

2018 году все более четко прослеживается тенденция снижения трафика в расчете на салон оптики. Если даже в кризисном 2016 году в среднем ежемесячно в каждой торговой точке продавалась 91 оправа, то в 2018-м – 83 оправы (рис. 1). Все сложнее становится привлекать новых потребителей. Россияне сегодня если и планируют совер-

шать крупные покупки, то этот спрос реализуется в других секторах экономики: люди стараются сделать ремонт, купить машину в кредит, новую электронику. Примечательно, что спрос даже на люксовые оправы серьезно ниже прошлогоднего (рис. 2). Товарооборот за период январь–июль по группе оправ стоимостью более 21 тыс. руб. в денеж-

* GfK – одна из крупнейших исследовательских компаний в мире. Представлена в 130 странах, в том числе и в России, штат насчитывает более 13 тыс. экспертов, анализирующих особенности потребителей и тенденции розничной торговли. ** Без учета онлайн-продаж. Мониторинг розничных продаж оптического рынка – одно из многих направлений в компании. Исследуются продажи салонов оптики, аналитика ведется по всем товарным категориям: медицинские оправы, солнцезащитные очки, очковые линзы, контактные линзы и средства для ухода за контактными линзами. География исследования – города России с населением более 100 тыс. человек.

54

I

ВЕКО

GfK-8_v08-18_f2.indd 54

I

№8

I

октябрь 2018

28.09.2018 19:52:31

I

ТЕНДЕНЦИИ

оптические рынки

92 91 90 88 86

91

6 2016 год

9 2017 год

95

86

84

83

82 80

94

2016

2017

2018

Рис. 1. Средний ежемесячный объем продаж оправ в колличественном выражении, в торговой точке за период январь–июль 2016–2018 годов

ном выражении оказался ниже, чем за аналогичный период 2017 года на целых 43 %. Прежде всего это связано с временным насыщением спроса в люксовом сегменте, ведь даже потребители дорогих оправ не покупают их каждый год. Тем не менее данный фактор серьезно повлиял на показатели товарооборота по всей группе «медицинские оправы» – по итогам семи месяцев он снизился в рублях почти на 7 %. Немного иначе обстоят дела на рынке очковых линз. Несмотря на то что спрос не увеличился (и даже снизился на 1,8 %), за январь– июль товарооборот в денежном выражении вырос почти на 8 %. Прежде всего это связано с более высокими продажами линз дорогого сегмента (от 8 тыс. руб. за линзу). Доля таких линз в товарообороте всей группы занимает уже 18 %, а рост за указанный период составил 34 % (рис. 3). Игроки рынка все активнее пытаются развивать продажи дорогих линз, причем не только прогрессивных: повышенным интересом с их стороны пользуются офисные линзы, линзы с поддержкой аккомодации, рецептур-

5 2018 год

Рис. 2. Динамика продаж оправ в период июнь–июль 2016–2018 годов, %:

– оправы дороже 21 тыс. руб. (снижение выручки на 43 %); – оправы всех других ценовых категорий (снижение выручки на 3 %)

86

85

14

15

2016 год

2017 год

82

18 2018 год

Рис. 3. Динамика продаж очковых линз в период июнь–июль 2016– 2018 годов, %:

– линзы дороже 8 тыс. руб. (увеличение выручки на 34 %); – линзы всех других ценовых категорий (увеличение выручки на 3 %)

ные однофокальные линзы. И это неудивительно: в условиях, когда поток пациентов не становится больше, именно работа со сложными очковыми линзами – один из самых эффективных способов увеличения среднего чека и товарооборота салона.

Таким образом, можно констатировать, что рынок пока не вышел на этап восстановления и на устойчивую траекторию роста. Более того, все больше факторов, свидетельствующих, что потребительский спрос находится под давлением. и компаниям необходимо искать источники роста продаж прежде всего в более тщательной работе с существующей клиентской базой и в повышении ее лояльности к бренду оптического салона.

октябрь 2018

GfK-8_v08-18_f2.indd 55

I

№8

I

ВЕКО

I

ПОДГОТОВЛЕНО РОМАНОМ ФОМИНЫМ, РУКОВОДИТЕЛЕМ ОТДЕЛА ПО РАБОТЕ С ОПТИЧЕСКОЙ РОЗНИЦЕЙ GFK

Продажи, шт.

I

55

28.09.2018 19:52:35

ОП ОПТИЧЕ ПТИЧЕ ЕСК СКИЙ БИЗНЕС ЕС Е С

I

псих пси пс п сих си с иххол и ихол олог л и ия бизнес са са elte eelt ltlte tteern rn-s rrnn-s nn --sseh ehbe eehb hbe hb beeh b hind hi hin iind nd n deerte terr-ki -k -kkinder nde .ch ch ch

I

«Оптики: как увеличить ваши продажи» Перезагрузка

Í

Представляем новое, переработанное издание книги консультанта и преподавателя маркетинга и менеджмента в сфере оптики Жан-Патрика Мурадяна «Оптики: как увеличить ваши продажи», в которой он делится секретами успешных продаж.

едавно в Москве на стадионе спортивного комплекса «Олимпийский» прошел тренинг известного писателя, оратора и бизнес-тренера Тони Роббинса. Несмотря на высокую стоимость билетов (от 30 до 500 тыс. руб.), стадион был полон, а тренинг имел громкий резонанс, хотя и не на 100 % положительный. Успех Тони Роббинса доказывает, что людей по-прежнему интересуют секреты успеха, и они готовы платить за это деньги. К счастью, узнать секреты гуру продаж очковой

56

I

ВЕКО

R_Muradian_v08-18_f3.indd 56

I

№8

I

оптики можно гораздо проще: мы рады представить вам новое издание книги Жан-Патрика Мурадяна «Оптики: как увеличить ваши продажи», впервые вышедшей на русском языке в 2003 году. Помимо прочего, он пополнился разделом, посвященным продажам прогрессивных линз, что особенно актуально в нашей стране. Сегодня же мы предлагаем вашему вниманию главу из нового издания, в которой говорится о том, на чем стоит сконцентрироваться во время продажи.

октябрь 2018

28.09.2018 19:52:49

I

ОПТИЧЕСКИЙ БИЗНЕС

I

психология бизнеса

САМОЕ ВАЖНОЕ – КЛИЕНТ, или Как не забыть основную цель слишком быстро

Запомните его ожидания. Ответьте на его запрос «компетенция» своим профессионализмом, поведением, достойным имиджа, который сформирован вашим магазином. Слушание: каждый из нас думает, что он владеет данным навыком. А на самом деле это именно то ожидание, которое труднее всего удовлетворить: мы не слушаем или слушаем плохо. Очень часто мы интерпретируем полученную от клиента информацию, как хотим, или адаптируем ее к нашей собственной проекции. Это несоответствие между передачей и получением данных является источником не-

www w ww ww.nau ww nau.it na

На чем или на ком держится работа вашей компании? Часто мы слышим совершенно неудовлетворительный ответ: на руководителе. Для кого вы работаете? Для кого вы самым старательным образом делаете сборку очков? Лучшую выправку? Оптимальную проверку зрения? С какой целью вы прилагаете героические усилия для того, чтобы все эти операции были выполнены безупречно? Почаще задавайте себе эти самые главные вопросы. Довольно быстро вы поймете, что, захваченные водоворотом жизни компании (управление, персонал, поставщики, администрация, бухгалтерия) и вашей частной жизни, вы упускаете главную цель работы компании: клиента. Что сделать для того, чтобы клиент совершил покупку, а потом снова вернулся к вам? И чтобы впоследствии, для собственного удовлетворения и по собственному желанию, он рекомендовал вас членам своей семьи, друзьям, соседям, коллегам и другим знакомым? Наше общество базируется на капиталистической основе, то есть на консьюмеризме. По той же логике консьюмеризм, или потребительство, является краеугольным камнем нашей трудовой деятельности. Эта хрупкая пирамида держится на человеческих существах. А их привычки и поведение непрерывно изменяются. И именно вы должны использовать все для того, чтобы их прочувствовать, проанализировать и выстроить свое поведение соответствующим образом. Сделайте над собой усилие, с тем чтобы пронаблюдать за ними, а потом их интерпретировать. Всегда ли мы понимаем, что постановка под сомнение нашего собственного поведения по отношению к постоянным клиентам сильно влияет на наши результаты? Чего ждет от вас человек, только что переступивший порог вашего магазина? Что нужно сделать, чтобы обеспечить ему то уважение, которое он ожидает от вас, проявить весь тот интерес, на который он рассчитывает? Первое правило: поставить себя на его место. Почему он вошел в ваш магазин? Чего он ждет, начиная с этого момента? После того как вы мысленно ответите на эти вопросы несколько раз, у вас наберется некоторое количество данных. Параллельно вы сможете сделать вывод, что на этом уровне у клиента существует много ожиданий: он ждет от вас компетенции и внимания, или, иначе, внимательного слушания и создания доверительной атмосферы, готовности рассмотреть его индивидуальный случай, его специфические потребности и внутренние мотивации.

октябрь 2018

R_Muradian_v08-18_f3.indd 57

I

№8

I

ВЕКО

I

57

28.09.2018 19:52:53

I

психология бизнеса

доразумений. Устанавливается неприятное ощущение. У клиента создается чувство, что его не поняли, хуже того, он может даже обидеться на предложение, которое не соответствует его запросу. Давайте учиться слушать. Сделайте усилие: работайте над разницей между «слышать» и «слушать». Абстрагируйтесь от себя, чтобы оказаться на одной волне со своим собеседником. Поставив себя на его место, вы лучше прочувствуете его потребности. Как хороший актер, вы незаметно позаимствуете его ритм, его мимику, его стиль, особенности его речи, чтобы вступить с ним в резонанс (эта техника коммуникации известна также под названием НЛП, или «нейролингвистическое программирование»). Результат – клиент чувствует себя комфортно и оказывается в атмосфере доверия, так как ваша коммуникация происходит в его регистре, на его языке. Если вы хорошо сыграли свою роль, то вам удалось почувствовать клиента, понять его потребности и, как следствие, ответить на них. Если эти три принципа проработаны, то вам будет легко предложить решение, отвечающее индивидуальному случаю клиента. Вы продемонстрировали свой профессионализм благодаря вашей компетенции в своей специальности и ваш серьезный настрой благодаря активному слушанию другого человека. Так как в результате между вами было установлено доверие, клиент, в свою очередь, готов выслушать ваш вариант решения. Если вы были внимательным наблюдателем и смогли уловить смысл сообщений вашего клиента, ваше решение будет точно соответствовать его ожиданиям. Решение, которое вы предложите в этом случае, – при условии, что вы сами будете уверены в том, что речь идет

58

I

ВЕКО

R_Muradian_v08-18_f3.indd 58

I

№8

I

об оптимальном варианте, – будет наилучшим из возможных. Тонкость в организации продажи, которую всегда необходимо учитывать, состоит в том, что вы не единственный субъект этой встречи и влияние собеседника в процессе продажи вызовет определенные изменения в вашем поведении. Как при построении классического рассуждения, вы должны подготовить вступление, развитие мысли и заключение. Представьте, что вступлением будет вход клиента в магазин и его встреча вами. Имеется в виду первый уровень встречи, так как нельзя забывать, что она должна совершаться в течение всего времени его пребывания в магазине. Вы у себя дома, а он – нет. В самом деле, для того чтобы клиент чувствовал себя в своей тарелке, в атмосфере, благоприятствующей покупке, ваши услуги должны вызывать у него только положительную реакцию вплоть до завершения процесса продажи. После того как встреча состоялась, обмен информацией позволит вам выявить потребности и предложить решение. Затем в лучшем случае одно из ваших предложений будет запомнено и приобретено. Чтобы совершить удачный акт продажи, необходимо использовать следующую технику: поэтапное следование «плану продажи». Речь о том, чтобы рассматривать мысленно некий путь, который проходит через несколько этапов. Нужно поставить себе за правило не переходить от одного этапа к другому, не завершив полностью предыдущий. Разумеется, идеальный путь существует только в теории. Ваш путь неоднократно будет прерываться вашим собеседником, его возможными спутниками, звонком телефона, вашим сотрудником или любым другим внешним фактором, предусмотреть который невозможно. Если такое произойдет, вам необходимо постараться вернуться на «свою дорогу». Цель соблюдения этого маршрута – не упустить ни одного важного пункта, что-то типа следования чек-листу, что позволит вам быть эффективным и продемонстрировать вашим клиентам требуемый образ, включающий в себя столь ожидаемый профессионализм, внятную методику, и все это не только в оптическом, но и в коммерческом регистре. Вы всегда должны быть «хозяином» этого «пути», неизменно оставаясь вежливым, обаятельным и исполнительным. Легкое давление желательно (это ни в коей мере не значит, что вы должны быть откровенно директивным!). В этой ситуации на вас лежит ответственность капитана корабля. Вы должны прибыть в нужный порт и по воз можности вместе.

ПЕРЕВОД ДАРИИ РЫЛОВОЙ

ОПТИЧЕСКИЙ БИЗНЕС

th ttheo heo he eeo opt ptic p tiiccalv aalvi lvv si ssion ion io on o nssi site itee.c .com ..co ccom co om m

I

октябрь 2018

28.09.2018 19:52:57

ГОТОВИТСЯ К ВЫПУСКУ

новое издание БЕСТСЕЛЛЕРА оптического бизнеса нулевых

«Оптики: как увеличить ваши продажи» NEW EDITION

Автор – эк эксп спер сп ер рт ми миро ро ово вого го р рынка

Жан--Патрик Мурадян В об обно новл в ен е но ном м из и дании кн ниг иги в фоку иги фокусе се вни внима мани ния я авто ав втора ра а о ока ка азы з ва ают ю ся пре ресб сб биопы ио опы, ка как к ва ажн ж ая составляю юща щая ая кл к ие енттур у ы лю любо бого го опт оптич ичес еско кого о сал алон о а. он а. Ч Чит и ат ит а ел ель ль уз зна н ет е особе бенн ннос ости ти комм ко м ун у ик кац ции и н на а каждом д м этапе та апе пе, по пойм ймет проблемы р ы мо моло лодо д го дого о п пре р сб ре биопа и вни икн кнет ет во все тонк кости и п про родажи ж мул льттиф иф кал ифок льн ь ых линз. Сегодня успех ком омпа омпа пании ни ии на напр п ямую завис сит от эффе эф эффе ект ктив ктив ивно ного ои использования современных ых тех ехно ноло логи гий ги й.

Ус спе пейт й е заказа зать книгу на сайте www.ve eko o.rru

до 1 декабря 2018 го ода по специа альной цене е 810 руб. Посл По сле е 1 де дека кабр бря я – 99 990 ру уб. б

Veko_book_Muradian_v08-18_f4.indd 59

28.09.2018 19:53:12

I

ИНТ ТЕРН ТЕ ЕРН ЕРН РНЕ ЕТ Т

I

опти оптическ иче че и чес ческ ий й биз изне ззне нес не

Эдуард Агафонов Э

Онлайн-обучение –

новая реальность в образовании Мы живем в век стремительных перемен. С появлением новых технологий меняются требования рынка труда, рождаются новые профессии. Работодателям нужны специалисты, которые были бы готовы повышать свою квалификацию, поскольку навыки, востребованные еще вчера, сегодня могут утрачивать свою значимость. Ввиду этого многие поняли, что самым быстрым способом соответствовать изменившимся ценностям является онлайн-образование. В этой статье мы обсудим, что оно собой представляет, в чем заключаются его основные плюсы, чего ему недостает и кому оно подходит. Также мы рассмотрим новейшие тенденции в этой области, направленные на улучшение онлайн-обучения. ДИСТАНЦИОННОЕ ОБРАЗОВАНИЕ ВЧЕРА И СЕГОДНЯ Онлайн-обучение (англ. e-learning) – это метод получения новых знаний, который стал возможен благодаря развитию Интернета. Данный вид обучения является разновидностью дистанционного обучения, которое применяется в образовательной сфере уже очень давно. К нему относится, например, «корреспондентское обучение», еще в XVIII веке осуществлявшееся в ряде западных стран посредством традиционных почтовых пересылок. Позднее, в XIX–XX веках, в качестве каналов передачи знаний, помимо почты, стали использоваться радио и телевидение. Активное внедрение в повседневную жизнь информационных и онлайновых технологий значи-

тельно усовершенствовало канал, связывающий преподавателя с учащимся. В результате современное дистанционное образование стало более доступным, а вместе с тем более гибким и адаптивным. Неудивительно, что ввиду этого с каждым годом оно пользуется все большей популярностью. Так, согласно изданию «Коммерсантъ» в 2016 году число россиян, участвовавших в образовательных онлайн-курсах на отечественных и зарубежных платформах, увеличилось в два раза по сравнению с предыдущим годом и достигло 1 млн человек*. Тем не менее это всего лишь капля в море. По данным недавнего исследования доля рынка онлайн-образования в России только к 2020 году сможет достичь 2 %, которые в США являются нынешним показателем**. К мировым лидерам онлайн-образования относятся такие, например,

* См.: Макеева А. Образование уходит в сеть // Коммерсантъ [Электронный ресурс]. URL: https://www.kommersant.ru/doc/3188539 (дата обращения: 25.08.2018). ** См.: Исследование российского рынка онлайн-образования и образовательных технологий // EdMarket [Электронный ресурс]. URL: https://edmarket.digital (дата обращения: 31.08.2018).

60

I

ВЕКО

I

№8

I

Koz_Online-obrasovanie_v08-18_f3.indd 60

октябрь 2018

28.09.2018 19:53:29

I

Почтальон доставляет учебные материалы сельским детям (1946 год)

платформы, как Coursera, CoderDojo, Codecademy. Они предоставляют доступ к онлайн-лекциям лучших университетов мира. Так, через них можно получить сертификат о завершении, скажем, курса экономической истории в Принстонском университете. Неудивительно, что всего за 2016 год студенческая аудитория на платформе Coursera выросла на 50 %. В числе крупнейших российских проектов – «Нетология», «Крусон», «Универсариум» и «Лекториум». У всех у них большие перспективы, ведь они имеют дело с представителями поколения Y, которые стремятся попробовать все и сегодня, выстраивая тем самым так называемую горизонтальную карьеру.

В ЧЕМ ПЛЮСЫ И ДЛЯ КОГО ПОДХОДИТ Интернет позволил превратить дистанционное обучение в очень живой и полноценный диалог между учащимся и преподавателем, что максимально приближает его к традиционной форме обучения в училище или институте. К числу сегодняшних онлайн-возможностей относятся трансляция лекций или передача их видеозаписей, мгновенный обмен различными файлами и текстами, консультирование через Skype, переписка посредством электронной почты и многое другое. Ввиду такого обилия методов коммуникации, включающих в себя новейшие достижения в сфере информационных технологий, многие эксперты полагают, что по качеству и эффективности образовательного процесса онлайн-обучение уже практически сравнялось с обучением в учебном заведении. Как отмечалось выше, онлайн-обучение отличает гибкость, то есть его легко адаптировать к нуждам конкретного слушателя. Кроме того, оно доступно большему числу людей, чем традиционное обучение: например, тем, у кого есть ограничения по здоровью или кто проживает в отдаленных районах. Онлайн-курсы также подходят и тем,

ИНТЕРНЕТ

оптический бизнес

Ученик начальной школы «присутствует» на уроке при помощи двухстороннего радио (1960-е годы)

Онлайн-платформы предоставляют доступ к онлайн-лекциям лучших университетов мира

кто хотел бы получать дополнительное образование без отрыва от работы. Существует также категория граждан, которые желали бы получить дополнительное образование и поменять свою жизнь, однако психологически они не готовы возвращаться за «школьную скамью» и просиживать часами на лекциях – куда лучше самим выбирать график общения с преподавателем и планировать время для написания контрольных работ. Также следует учитывать, что в настоящее время в технологической сфере все настолько стремительно меняется, что многие вещи просто невозможно уложить в формат сегодняшнего высшего образования. Вузовские программы слишком инертны, чтобы своевременно откликаться на изменения, происходящие в той или иной области деятельности. Например, совершенно неэффективно с такой неповоротливостью обучать интернет-профессиям. Другое дело – онлайн-формат обучения с участием преподавателей-практиков и возможностью включения в образовательный процесс всего нового, что происходит в отрасли. Поскольку онлайн-обучение подразумевает донесение до учащихся только самой необходимой для них информации и при этом отсутствует ряд ненужных для большинства специальностей предметов (как, например, философия), многие благодаря ему смогли всего за несколько месяцев овладеть новой профессией в таких перспективных областях, как интернет-маркетинг, программирование, веб-дизайн и т. д. Уплотнение октябрь 2018

Koz_Online-obrasovanie_v08-18_f3.indd 61

I

I

№8

I

ВЕКО

I

61

28.09.2018 19:53:32

I

ИНТЕРНЕТ

I

оптический бизнес

процесса обучения происходит без потери качества еще и потому, что у преподавателя нет необходимости отвлекаться на обычные для традиционной лекции моменты – ожидание ответа, стирание с доски, внесение записей в журнал и т. п.

ЧЕГО НЕДОСТАЕТ ОНЛАЙН-ОБУЧЕНИЮ

Обучение многим современным профессиям практически невозможно уложить в формат вузовского образования

Обучение в вузе доступно далеко не всем

Вебинары – эффективный инструмент обучения оптиков Ярким примером внедрения в образовательный процесс такой формы обучения, как вебинары, является ресурсный центр «Московская школа медицинской оптики» (МШМО) Колледжа предпринимательства № 11. Переход на этот формат позволил МШМО не только улучшить качество занятий (лекции стали еще более наглядны и информативны), но и обучать профессии гораздо большее количество людей. Вебинары в качестве важного инструмента, способствующего повышению профессионального уровня оптиков, оптометристов и врачей-офтальмологов, используют и другие участники российского оптического рынка. Среди них Veko Expert, «Опти-класс», «Компания Аввита», «Компания МОК». Всем слушателям данных вебинаров предоставляется возможность учиться у видных представителей российского и зарубежного оптического сообщества, знание и опыт которых помогают разобраться в важных аспектах ведения оптического бизнеса, включая правовое регулирование деятельности оптических салонов, формирование персонала и применение уникальных бизнес-принципов в целях перехода компании на новый уровень, работу с очковыми и контактными линзами сложных дизайнов и многое другое.

62

I

ВЕКО

I

№8

I

Koz_Online-obrasovanie_v08-18_f3.indd 62

Однако сколько бы плюсов ни было у онлайнобразования, эксперты признают, что все-таки часто без очных экзаменов не обойтись. Ведь только живой диалог с учащимся дает преподавателю возможность объективно оценить глубину его знаний. Конечно, и сам учебный процесс, проходящий в учебном заведении, имеет свои плюсы перед «виртуальным» присутствием на занятии. Ведь насколько больше мотивации оставаться в тонусе и прогрессировать в познаниях у тех, кто находится во время лекции в аудитории, видит, как его однокурсники успешно справляются с домашними заданиями, как преподаватель объясняет у доски важный материал и в случае необходимости поясняет сложные моменты. Такая мгновенная обратная связь, несомненно, способствует более глубокому пониманию материала. Да, атмосфера учебной аудитории имеет свои неоспоримые плюсы, ведь не зря многие с теплотой вспоминают свои студенческие годы! Тем не менее, как отмечалось выше, в силу временноˆго, физического и финансового факторов не всем доступна такая роскошь, как многолетнее традиционное обучение в вузе.

НАИБОЛЕЕ ПОПУЛЯРНЫЕ ФОРМАТЫ И ТЕМАТИКИ Онлайн-образование подразделяется на синхронное и асинхронное. В первом случае учащиеся объединены в группы; для прослушивания лекций они собираются одновременно. При асинхронном обучении ученики могут изучать записи уроков и проходить тесты самостоятельно. Настоящей революцией в образовании стали массовые открытые онлайн-курсы, которые в сегодняшних условиях нехватки времени, а порой и средств позволяют приобретать знания быстро и эффективно. Многие из онлайн-курсов бесплатны, а какие-то требуют определенных вложений, однако они в разы меньше, чем оплата обучения в институте. Все большей популярностью среди представителей самых разных профессий, включая медицинскую оптику, пользуются вебинары, то есть лекции в онлайн-режиме (см. вставку). Согласно изданию «Коммерсантъ» наибольшим спросом онлайн-обучение пользуется у людей,

октябрь 2018

28.09.2018 19:53:34

I

ИНТЕРНЕТ

I

оптический бизнес

уже имеющих высшее образование. Курсы, связанные с IT-обработкой данных, машинным обучением, бизнесом, искусством и личной эффективностью, чаще всего выбирают жители центральной части России. В Сибири и на Урале самыми популярными являются курсы по программированию, межкультурным коммуникациям, астрономии и маркетингу*.

Цифровые и онлайновые технологии продолжают развиваться. Благодаря им в ближайшем будущем сферу онлайн-образования ожидает дальнейшее развитие, призванное повысить его эффективность. Микрообучение. Суть его заключается в том, что какой-либо объемный учебный материал делят на небольшие части с тем расчетом, чтобы каждую из них можно было усвоить за 10–15 мин. Принцип здесь вполне простой: что-либо крупное всегда легче съесть по частям, чем заглотить целиком. К тому же сегодня многих молодых людей хватает только на микроформатные вещи: например, на просмотр пятиминутного ролика в YouTube или на прочтение краткого поста в соцсетях. За чтение объемных текстов из молодежи уже мало кто берется. Неудивительно, что большой популярностью сегодня пользуется формат сети «Инстаграм», где в основном представлены фотографии с кратким текстовым сопровождением. Превращение обучения в игру. Давно замечено, что усвоение сложного материала происходит проще, когда учебный процесс превращается в увлекательную игру. Такая геймификация уже давно применяется в изучении иностранных языков и многих точных наук. Принцип ее состоит в том, что вместо нудной зубрежки сложных формул или грамматических правил ученик вовлекается в игровой процесс, в ходе которого ему необходимо последовательно выполнять разные за-

Микрообучение – возможность накопления солидных знаний «по кирпичикам»

дания возрастающей трудности. За каждый пройденный тест предусмотрено вознаграждение. Например, в приложении по изучению иностранного языка LinguaLeo за каждое правильно выполненное задание главный персонаж, львенок Лео, получает свежую порцию фрикаделек. Виртуальная реальность. При обучении профессиям, в которых цена ошибки слишком велика, все чаще применяется либо виртуальная, либо дополненная реальность. Последняя, например, внедрена в программу обучения будущих пилотов крупных пассажирских самолетов, таких как «Боинг»: благодаря специальному симулятору у них есть возможность оттачивать навыки полета в сложных погодных условиях, при турбулентности и т. п. Также с помощью дополненной реальности можно успешно изучать звездное небо, внутреннее устройство человека и многое другое. Чат-боты и мобильное обучение. В онлайнобучение начинают внедрять специальные программы – чат-боты, которые выполняют роль «виртуального собеседника». Это позволяет в определенной степени автоматизировать обучение. Возрастает популярность и так называемого мобильного обучения, при котором применяются обучающие приложения, разработанные для популярных ОС смартфонов и планшетов. Расчет здесь сделан на то, чтобы задействовать в обучении наиболее ходовые гаджеты, тем самым гармонично вплетая учебу в повседневную жизнь людей.

Как мы увидели, онлайн-образованию свойственны широкая доступность, гибкость, оперативность и передача актуальных знаний. Оно позволяет учащимся экономить время и деньги. Благодаря ему можно учиться у высококлассных специалистов из разных стран мира, не оставляя при этом свое рабочее место и свою семью. Неизвестно, превзойдет ли когданибудь онлайн-образование по своей значимости традиционное, но то, что

у него превосходные перспективы, не вызывает никаких сомнений.

ПРИ НАПИСАНИИ СТАТЬИ ИСПОЛЬЗОВАНЫ МАТЕРИАЛЫ САЙТОВ «ВИКИПЕДИЯ» (RU.WIKIPEDIA.ORG), «КОММЕРСАНТЪ» (WWW.KOMMERSANT.RU), HIGHTECH.FM, MEDINA-CENTER.RU, MYOWNCONFERENCE.RU, NEWTONEW.COM, THE-ACCEL.RU, KOGIO.RU, FEVT.RU

СВЕЖИЕ ТРЕНДЫ

* См.: Нигматуллин И. Число онлайн-обучающихся в России возросло вдвое в 2016 году // Хайтек [Электронный ресурс]. URL: https://hightech.fm/2017/01/12/online-education (дата обращения: 31.08.2018).

октябрь 2018

Koz_Online-obrasovanie_v08-18_f3.indd 63

I

№8

I

ВЕКО

I

63

28.09.2018 19:53:37

ОП О ПТИЧЕ ТИЧЕ ЧЕС СКИЙ КИЙ БИЗ ИЗ ЗНЕС НЕС НЕ ЕС

I

об обр о бразов бра ова ван ва ние ни ие ие

Desi D De Des ssiign gned gne g neeed n d by Peo Peop P eop eo o llec ecr eec creati eatitiion ea eat ons o nss / Fr n Free eeepik

I

Мария Петрухина*

Вечный двигатель компании – непрерывное обучение персонала Неважно, есть ли в вашей компании HR-специалисты или ваши сотрудники повышают свою квалификацию по технологии «из уст в уста», — тема обучения персонала всегда актуальна. Связь между обучением и продажами давно известна, вот только как сделать, чтобы обучение работало на нас и наши продажи? ПОЧЕМУ СЛОЖНО ПРОДАВАТЬ ОЧКИ? Сложный продукт Мы часто сталкиваемся с субъективной оценкой клиентов: «вижу – не вижу, удобно – не удобно, привыкну – не привыкну». Многие клиенты выбирают оправы, которые им не подходят по объектив-

ным «профессиональным» причинам, но при этом так нравятся («хочу – не могу!»), что ничего другого они покупать не хотят. Кроме того, у многих клиентов существует целый набор стереотипов и убеждений, например, что лучше прокапать капли вместо ношения очков, сделать неполную коррекцию, не носить очки, не сдаваться до последнего и т. д.

* Мария Леонидовна Петрухина – бизнес-тренер и управляющий партнер компании Practika, автор и ведущая тренингов «Акселератор продаж», «Коммуникации для персонала», «Непродажи. Продавать не продавая», программ «Наставничество – искусство развивать», «Жизненный цикл персонала – как продлить молодость», курса «Фитнес продаж» и др.

64

I

ВЕКО

I

№8

I

октябрь 2018

Petr_Obuchenie_personala_v08-18_f2.indd 64

28.09.2018 19:54:07

I

ОПТИЧЕСКИЙ БИЗНЕС

I

образование

В то же время очки в современной реальности – это комплексный продукт, который можно описать формулой «3 в 1» со следующими слагаемыми: 1) модный аксессуар (ювелирное украшение, стиль, мода); 2) новые технологии; 3) здоровье (хорошее зрение, красота, молодость). Поэтому, если говорить о салоне оптики, то здесь как никогда важна роль консультанта, который должен быть уверен в себе, в предлагаемом продукте, в правильности решения для клиента, в возможности его адаптации к новым очкам.

Нам надо соответствовать ожиданиям клиентов. Редкий клиент представляет себе истинную стоимость очков. Конечно, он готов заплатить, готов инвестировать в свое здоровье и молодость, готов приводить нам своих родных и друзей. Готов! Просто пока не понимает, зачем платить именно столько и почему «так дорого». У него не сформировано ожидание от использования офисных, прогрессивных и прочих высокотехнологичных современных линз, он не разбирается в их цене. Здесь можно привести в пример покупку компьютера или холодильника: до того как вы их приобрели, у вас уже сложились вполне четкие представления и ожидания по функционалу, внешнему виду и диапазону цены. А вот теперь представьте, что вам 45 лет, вы никогда не носили очки, но сейчас «что-то стали хуже видеть». Какие будут ваши ожидания? На практике мы часто получаем полное несоответствие ожиданий клиента (относительно цены, сроков изготовления, конечного эффекта, удобства) и полученного результата. В такой ситуации персоналу надо работать еще и с тем, чтобы корректно «перевести» информацию на «язык клиента», зародить желание купить продукт, о котором он и не подозревал. При этом важно понимать, что данное состояние человека естественное, и оно не означает неготовности к покупке. Сегодня в продажах и сервисе нужна высокая степень эмпатии по отношению к нашим клиентам, понимание эмоционального состояния другого человека и демонстрация этого понимания.

Сложный клиент Базовое правило продаж гласит: люди покупают то, что хотят. А не то, что надо! Мы всегда принимаем решение о покупке эмоционально, а дальше наш мозг придумывает рациональное объяс-

De gned by Freepik Desi ik

Сложные коммуникации

нение этому желанию. Американский экономист Джордж Лёвенштайн (George Loewenstein) посвятил себя исследованию влияния эмоций на процесс принятия решений. В результате он выделил два типа таких эмоций: те, что человек испытывает в настоящий момент, и те, что он предполагает испытать в будущем. Основная эмоция будущего – это страх ошибки, потери, последствий неверно принятого решения, а не предвкушение удовольствия от правильного выбора*. И если с оправами проще с точки зрения эмоций, то линзы как раз представляют основную сложность – тут вам и ценность, и цена, которые совсем неочевидны. Подумайте сами: какие эмоции и мечты у обычного человека могут вызвать два круглых пластиковых предмета? В продажах важно возбудить желание, усилить эмоции, сделать все, чтобы у клиента в голове сложилась «картинка мечты». И еще немного о «сложных» покупателях. Сейчас мы все с вами можем наблюдать абсолютный рынок покупателя. Клиенты безапелляционно диктуют продавцам свое мнение, они не торопятся с выбором, требуют скидок, спецусловий, сервиса, внимания, заботы, любви… иначе они готовы навсегда забыть и бросить нас! Клиенты стремительно уходят в онлайн, делать покупки с телефона – для многих приятное удовольствие: никто не мешает, не наблюдает за тобой и не лезет с советами («Что подсказать?»).

* Цит. по: Воронка продаж. Часть 1-я. Психологический аспект // Infostart.ru [Электронный ресурс]. URL: infostart.ru/public/203835/ (дата обращения: 10.09.2018).

октябрь 2018

Petr_Obuchenie_personala_v08-18_f2.indd 65

I

№8

I

ВЕКО

I

65

28.09.2018 19:54:32

I

ОПТИЧЕСКИЙ БИЗНЕС

I

образование

Можно говорить о следующих симптомах нашего времени: У наших клиентов наблюдается острый дефицит времени, памяти, внимания и денег. Клиенты теряют лояльность к компаниям. Продажи смещаются в онлайн. Социальные сети стали авторитетными источниками любой информации, им доверяют порой больше, чем врачу. Меняются потребности клиента и мотивы совершения им покупки. Сервис и персонификация становятся продуктом, за который готовы платить

ЧЕМУ ОБУЧАТЬ ПЕРСОНАЛ? Зачем и кого обучать

I. Работать с клиентом по-новому Решать проблемы клиента, а не просто продавать. Недостаточно только выявлять потребности клиента – нужно формировать их. Медициной доказан факт: когда мы получаем экспертное мнение, в головном мозге не активизируются зоны принятия решения. При экспертных продажах цена уходит на второй план. Устанавливать личный контакт и общаться с клиентом. Вопросы в формате «На что жалуетесь? Есть ли рецепт? Чем болели? Сколько вам лет?» сейчас не помогают настроить клиента на доверительный лад. В процессе продажи надо уметь устанавливать контакт с человеком так, чтобы он сам захотел рассказать о своих проблемах и желаниях и был готов принять наше предложение и довериться нам. Большое значение имеет невербальная коммуникация, потому что именно она выдает наше истинное отношение к собеседнику, страхи и сомнения, и часто именно неудачное вербальное общение является причиной незавершенных продаж и недовольства клиентов оптических салонов. Минимизировать риски возражений, а не бороться с ними. Надо понимать, что работа с возражениями – это уже борьба, почти драка. Мы – за умение общаться с клиентом так, чтобы избежать этой борьбы. Для этого существуют специальные алгоритмы и техники.

Desi Des D De esi ees ssiig gned gne ned ne eed d by

by Fre Fre Fr ree eepi pik

Desi D esi siig gned ed db byy Asi Asie A ieerrom rro om meero rro o / Freepi eep pk

Обучать персонал надо как минимум для того, чтобы он смог подстроиться под все те изменения, которые мы сегодня наблюдаем. И если мы не хотим, чтобы наши потенциальные покупатели бежали в другие магазины, то обязаны соответствовать реалиям рынка. Однако порой от руководителей оптического бизнеса приходится слышать: «Учим, учим, а толку никакого». Для того чтобы толк был, нужно ответить себе на несколько вопросов: кого учим, чемуу учим, какк учим, кто учит, какой конкретно «толк» хотим получить? Начнем с того, что наши «ученики» – это дружный коллектив оптического салона, который, как правило, состоит из трех незаменимых звеньев: оптометрист/офтальмолог, оптик-консультант и техник-оптик. Возможны варианты – например, все три позиции может занимать один человек

или же процесс сборки очков может быть отдан на аутсорсинг, но в целом именно эти специалисты определяют успешность предприятия. И научить их важно следующему.

66

I

ВЕКО

I

№8

I

октябрь 2018

Petr_Obuchenie_personala_v08-18_f2.indd 66

28.09.2018 19:54:53

ОПТИЧЕСКИЙ БИЗНЕС

I

образование

Desi Des D De eesi sg gned ned by nensuria / Freep eepikk

I II. Работать с продуктом по-новому Наше правильное отношение к продукту и вера в результат помогают клиенту принять решение о покупке. В недалеком прошлом все обучение работе с новыми линзами и оправами сводилось к лекциям, презентациям и штудированию каталога. Достаточно было понимать, какие свойства и выгоды у продукта того или иного бренда и как его заказать. Сейчас же этого мало – свой продукт нужно знать безупречно, на сто процентов, и надо любить его, верить в него и излучать при общении с людьми уверенность в эффекте и результате, которые они получат. Презентация должна быть точечная, с учетом индивидуальных запросов клиента, «вкусная и полезная». Нужно уметь рассказать о продукте – сложном и порой «безэмоциональном» – просто и экспертно, вызывая желание клиента купить. Мы должны уходить от долгих монологов, которые раньше считались этапом презентации в классической технике продаж. Сейчас это важно как никогда, потому что, как мы уже говорили, у наших клиентов дефицит внимания, времени и памяти. Они хотят быть вовлечены в процесс продажи и желают услышать, почему именно этот продукт и за счет чего он решит их конкретную проблему. Важно уметь продавать не цену, а ценность, поскольку цена часто во много раз превышает ожидания клиента. В ходе презентации товара и общения с клиентом мы должны сформировать у него осознание конечного эффекта и ценности этого продукта. Например, когда мы продаем сложные, «умные» линзы, мы продаем не линзу с двойной асферикой, уникальным покрытием и высоким показателем преломления – мы продаем удобство, комфортное ношение, здоровье, эстетику, четкую картинку мира, избавление от усталости от работы за компьютером, стиль, моду, настроение, радость и удовольствие от использования таких линз.

III. Работать в команде на общий результат Ни для кого не секрет, что у очков сложный путь от заказа до выдачи. И на этом пути его поочередно сопровождают все сотрудники салона оптики, выполняющие каждый свою коммуникационную и профессиональную функцию: офтальмолог и оптометрист отвечают в числе прочего за правильный настрой и передачу доверия клиента продавцу, оптик-консультант должен грамотно подвести клиента к выбору и помочь принять решение, а техник-оптик – правильно собрать очки. При выдаче готового заказа медицинский специалист и оптик-консультант прилагают все усилия для того, чтобы увязать ожидания пациента с полученным результатом, настроить его на адаптацию к своим новым очкам в случае необходимости этого и создать доверительное поле для долгосрочных отношений. И в этой цепочке каждый ее участник должен сделать все первоклассно. Высокий результат продаж – это всегда общая заслуга команды, итог ее слаженной работы.

В следующий раз мы продолжим отвечать на поставленные в этой статье вопросы, и в частности попытаемся разобраться с тем, как учить. Мы рассмотрим различные формы и форматы обучения и расскажем о том, как правильно организовать учебный процесс в оптической компании.

октябрь 2018

Petr_Obuchenie_personala_v08-18_f2.indd 67

I

№8

I

ВЕКО

I

67

28.09.2018 19:55:05

непрерывным и доступным В сент нтяб бре е 2018 года был л запущ ущен онл ущ нлай йн-серв р ис неп епре реры рыв вн вного вн обра разо з ва зо вани н я, ни я нацеленный ый н на повы ыше ш ние квал лиф ификац аци ац ии оптиков-кон онсу суль льта тант нтов ов (по ов ( одр дроб об бне нее – в раззделе «Наши ши проекты ты» на сайте те www.veko.ru). ) Учиты тыва ты вая я боль бол шо бо ой ин нте тере ресс к эт ре этом ому ом у продукту, мы пр ы решили и отве ети тить ть н на а са самы мые е ра расп спро рост ро ст тра ране нен не нные воп нные опро росы ро с .

Как постро оена образовательная програ а мма? м ма? Все учебные материалы, кот отор рые ы еже ж месячно будут получать оптики-ко кон нсультанты для изучения, – это сама мая свежая и специально адаптированная к их профессии информация, сгруппированная по следующим темам: Общие б и медицинские аспекты оптики. Оптик-консультант должен иметь необходимый минимум знаний о зрении, его нарушениях, а также об индустрии оптической коррекции зрения в целом. Стиль, мода, бренды. Вашим сотрудникам будет предложена актуальная информация о модных трендах в сфере оптической коррекции зрения, о правилах подбора очков, история и текущее состояние ведущих торговых марок. Современные продукты, технологии и материалы. Квалифицированный оптик-консультант обязан быть в курсе представленных на рынке высокотехнологичных средств коррекции зрения, изготовленных по новейшим технологиям из самых современных материалов. Коммуникация и технология продаж. Современный консультант должен быть психологом и разбираться в тонкостях общения с непростыми клиентами. Все учебные материалы готовятся непосредственно к началу очередного учебного цикла и благодаря этому решают основную задачу: постоянно обновлять и актуализировать знания оптиков-консультантов в соответствии с новыми тенденциями и технологиями в индустрии оптической коррекции зрения.

Obuchenie-8_v08-18_f1.indd 68

Кто Кт о го гот товит учебны ны ые ма мат териал ал лы? ы В чи исл с о авторов вход одят ят л луч учши шие е спец циа иали лис сты отрасли, и, к кот отор оры ые постоянно о под дде д ржи ивают свой экспертный уровень, регу улярн рно о по п сещая крупнейшие мир ровые ые о опт пти ические форумы и находясь в непосредственном контакте с ведущими производителями. При подготовке учебных материалов используются самые последние данные и лучшая б профессиональная ф литература. зарубежная

Какова продолжительность обучения? Обучение оптика-консультанта – это непрерывный процесс. Специфика его профессиональной деятельности предполагает постоянное саморазвитие, а также необходимость быть в курсе новых технологий и трендов оптической индустрии. Сервис непрерывного обучения и повышения квалификации предполагает ежемесячную (примерно 12 ч) работу с самой свежей и актуальной информацией в этих областях. Цикл обучения составляет один год, и по его окончании автоматически можно – и нужно! – перейти на следующий годовой курс.

Что нужно, чтобы подключить своих сотрудников к сервису? Для обучения оптика-консультанта достаточно иметь любое электронное устройство с доступом в Интернет – компьютер, планшет, смартфон, с помощью которых можно комфортно изучать учебные материалы в удобное время, а также выполнять контрольные тестирования (в целях повышения эффективности обучения мы предлагаем проводить их под контролем непосредственного руководителя оптика-консультанта). Для зачисления сотрудников на курс обучения достаточно прислать их ФИО, а также электронные адреса на e-mail: kosov@veko.ru. Все остальное мы сделаем сами!

28.09.2018 19:55:24

3,5 Обучение ОПТИКА-КОНСУЛЬТАНТА А Нужно

Важно

Консультанты часто не имеют специального образования

тыс. руб. год

Системно

Работает с клиентами и высокотехнологичными продуктами. От него зависит впечатление, лояльность клиента, репутация салона и экономические показатели предприятия

Самостоятельно организовать системное обучение не всегда возможно

Онлайн-обучение НЕПРЕРЫВНОЕ КОНТРОЛИРУЕМОЕ ДОСТУПНОЕ Непрерывно Ежемесячно предоставляются образовательные материалы. Онлайн-тестирования по итогам самостоятельной работы

Под контролем Все результаты тестирований и их анализ предоставляются руководителю. Возможность выстроить систему мотивации по успеваемости

Доступно Стоимость годового обучения одного сотрудника – всего 3500 руб.

Как работает сервис непрерывного обучения Шаг 1. Заявка на обучение Шаг 2. Регистрация на курс и доступ в личный кабинет Шаг 3. 12 часов в месяц онлайн-работы с образовательными материалами Шаг 4. Ежемесячное тестирование и анализ результатов Шаг 5. Результаты и аналитика ежемесячно предоставляются руководителю Шаг 6. Выдача сертификата о прохождении годового обучения Подробная информация:

www.veko.ru

Skhema_f8.indd 69

8 (812) 603-40-02

kosov@veko.ru

28.09.2018 19:55:50

I

С БЫТ СО СОБЫТИ БЫ Ы Я, ЛЮДИ, ЛЮДИ, ДИ,

КОМПАНИ КОМ П ПАНИ ПАН ИИ

I

жи жизн изненн ен нн нны нн ны ый о оп пыт ыт

Приоритет – качество 70 70

I

ВЕК В ЕК Е КО

I

R_Mischenko_v08-18_f2.indd 70

№8

I

оккт ктя ття яб бр брь р рь ь 2018 20 01 018 18 1 8

28.09.2018 19:56:07

I

СОБЫТИ ТИЯ, Я, ЛЮ ЛЮДИ, КОМПАН ПАНИИ

I

жизненны н й опытт

Се Сегодня наш собеседник — Галина Нико ола лаев евна Мищ ищен енко к , ди дире рект к ор ООО «БМГ МГ», пре репо п да авате ель ресурсного центра «Моск с ов вск ская ая школа меди дици цинс нской й оптики ки», », член координационного совета Оп Опти иче ческ с ой ассоциации, ведущий эксперт в области законодательных актов, регуас лирующих работу оптических предприятий, и очаровательная женщина ли н . О том, как можно все успевать и не потерять вкуса к жизни и шарма, она рассказала нашему корреспонденту.

— Галина Николаевна, как вы пришли в оптику?

— Я родилась в Казахстане, недалеко от Байконура. Моего папу, топографа по специальности, отправили туда на работу после техникума. Потом мы переехали в Ставропольский край, где наша семья живет и по настоящий день. После школы я окончила Новочеркасский инженерно-мелиоративный институт и получила специальность «гидромелиорация». Так что я инженер, могу сказать, хороший инженер, и когда я начала работать по специальности, мне это очень нравилось. Родились дети – сначала дочь, потом сын, и тут случились девяностые годы. В нашем Проектном институте начались проблемы, надо было выживать. И тогда мы с мужем, два инженера с хорошим техническим образованием, два очкарика, решили, что не пропадем. Начинали не с оптики: сперва шили игрушки, тогда ведь их совсем не было. Мы целой компанией из нашего же института разрабатывали собственные модели, шили и прода-

Краткая информация Образование 1974–1979: Новочеркасский инженерно-мелиоративный институт; специальность «гидромелиорация», квалификация «инженер-гидротехник».

1985–1986: Московский физико-технический институт; профессиональная переподготовка по специальности «автоматизация проектирования».

1998: Северо-Западная академия государственной службы Российской академии государственной службы при Президенте РФ; присвоена квалификация «менеджер» по специальности «государственное и муниципальное управление».

2010–2011: Бизнес-школа Пятигорского государственного лингвистического университета; профессиональная переподготовка по программе «Кадровый менеджмент», право на ведение профессиональной деятельности в сфере кадрового менеджмента.

2015–2017: Северо-Кавказский федеральный университет; профессиональная переподготовка по программе «Преподаватель высшей школы», присвоена квалификация «преподаватель высшей школы». Профессиональная деятельность 1979–1990: инженер-гидротехник Проектного института (Пятигорск).

1992 – наст. вр.: директор ООО «БМГ» (Пятигорск).

2008 – наст. вр.: преподаватель ресурсного центра «Московская школа медицинской оптики» (МШМО) КП № 11 (Москва). Провела более 20 тренингов по развитию личного потенциала с руководителями проектных предприятий, IT-предприятий и оптических салонов.

«Мне присуща внутренняя организованность»

октябрь 2018

R_Mischenko_v08-18_f2.indd 71

I

№8

I

ВЕКО

I

71

28.09.2018 19:56:19

I

СОБЫТИЯ, ЛЮДИ, КОМПАНИИ

I

жизненный опыт

магазин. Постепенно расширялись, приобретали качественный дорогой товар, одними из первых в регионе стали заниматься сложными линзами. С нами работал хороший доктор Олег Витальевич Никулин, с его подачи к нам приходили дети, ну и потом число клиентов стало расти, конечно.

— Но, помимо сети магазинов, вы всегда занимались и другими проектами: вы у нас сегодня ведущий эксперт по нормативным документам, пишете книги, занимаетесь педагогической деятельностью. Зачем вам все это?

Студенты МФТИ, 1985 год. Справа – сокурсник Вячеслав Мищенко. Здесь была создана семья

— Когда мы начали работать, нас проверяли непрерывно: мы же были негосударственным предприятием, и желающих поймать нас на чем-то неразрешенном было много. Я год все наши документы даже со стола не убирала, поскольку одних проверяющих сменяли другие, и так каждый день. И поймать нас пытались лет пять, так что пришлось серьезно заняться нормативными документами. Мы одни из первых получили лицензию на продажу медицинской оптики и оказание оптометрических услуг. Да и характер у меня такой: сама хочу все знать и разбираться досконально.

— Вы прекрасный педагог. А как вы пришли к преподаванию?

«Друг другу пропасть не дадим!» Свадьба, 1986 год

вали. Конечно, создавали конкуренцию «Детскому миру», директор меня только что палкой не гонял: наш товар был лучше!

— А кто был дизайнером?

— Ну, тогда были выкройки, мы с подругой их дорабатывали, у нас тут в крае много шубников, у них брали обрезки меха. До сих пор помню, какие симпатичные у нас были ежики – вешать на стекло автомобиля. Потом бизнес расширился, в институте совсем перестали платить. У моего мужа, Вячеслава Анатольевича, нашлись знакомые в Махачкале, у которых было производство солнцезащитных очков. И мы стали работать с этими очками. Начинали, как многие в те годы, с мелкой торговли, но подход всегда был такой: качество, качество, качество. Потом уже в 1992 году мы зарегистрировали нашу компанию «БМГ» и поняли, что оптика – это то, чем мы хотим заниматься. Работали со многими компаниями: и по линзам, и по оправам. Пришлось уйти из института, хотя, не скрою, меня уговаривали остаться, но тут уже был вопрос выживания. Там же в институте арендовали помещение и открыли оптический 72

I

ВЕКО

I

R_Mischenko_v08-18_f2.indd 72

№8

I

— Все это началось, когда мы еще только организовывали свою оптику: опыта тогда не было, надо было думать. У нас появился менеджер по работе с персоналом, и мы стали разрабатывать программы для продавцов. Это было в середине девяностых. Наш менеджер Елена Соколец имела и психологическое образование, и вот в тандеме с нею мы создали ряд программ и тренингов, многие из которых и сейчас «работают» – с изменениями, конечно. Мы обучали не только наших продавцов – многие компании из Южного региона отправляли к нам своих сотрудников в этих целях, так как квалификация нашего персонала производила хорошее впечатление. У нас был основательный подход и к подбору очков, и к работе с клиентом – ко всему. Нас приглашали в другие города, к нам приезжали. Да и сегодня к нам отправляют продавцов и мастеров на обучение. В 2008 году к нам приехал Владимир Юрьевич Николаев [один из основателей ресурсного центра «Московская школа медицинской оптики» (МШМО). – Д. Р.], посмотрел наши программы, ему понравилось, и он предложил работать вместе. И начиная с того времени мы работаем с МШМО: это серьезная поддержка, специалисты школы нам помогли и с программами, и с оборудованием. Потом начали расти, уже хотелось своих студентов-очников. Так что сейчас

октябрь 2018

28.09.2018 19:56:25

I

СОБЫТИЯ, ЛЮДИ, КОМПАНИИ

I

жизненный опыт

сотрудничаем в этом плане с нашим пятигорским колледжем. Он называется «Северо-Кавказский колледж инновационных технологий», и в нем в 2016 году была открыта специальность «медицинская оптика». СККИТ – единственное учебное заведение на территории Ставропольского края, где ее можно получить. Это был риск, но никто не пожалел.

— Многие слушатели говорят о том, как четко и понятно вы даете информацию.

— Ну, я же технарь: для меня все должно быть расписано, все технологии. Люблю схемы, таблицы, люблю, чтобы сложные вещи стали понятны слушателям. Я не очень люблю классический язык преподавателей. Еще когда меня отправили в Московский физико-технический институт на профессиональную переподготовку по автоматизации проектирования, преподаватели МФТИ стали для меня образцом того, как просто можно излагать самый сложный материал.

— И еще вы очень подтянутая красивая женщина. Как вам удается держать себя в такой хорошей форме?

— Если честно, у меня не очень много времени остается для себя: я отношусь к тем счастливым людям, для которых их работа – это и есть их хобби. Но, конечно, о здоровье забывать нельзя. У меня есть фитнес-тренер, она мне разработала программу, я выполняю ее два раза в неделю по 45 минут – и ты заново родился!

— А ваши дети продолжили семейную традицию?

— Моя старшая дочь Ольга окончила академию Плеханова, она очень креативный человек, занимается дизайном, фотографией. Напрямую с оптикой не связана, но нам помогает, конечно. Сейчас трудится в Москве. А сын Максим закончил наш лингвистический университет по специальности «менеджмент». Работает с нами с 14 лет, сейчас ему уже 29. Был у нас коммерческим директором, с ним мы провели ребрендинг, создали галерею оптики «Оп-арт». У него уже другое восприятие, более современное, и его идеи дают хорошие результаты. Даже в кризисные годы, когда многие оптические салоны закрываются, мы чувствуем себя достаточно уверенно. Один из наших секретов – тщательное планирование работы вплоть до мелочей.

Чета Мищенко с сыном и другом в Северной Осетии

— Как же вы все успеваете: и магазин, и преподавание, и книги?

— Мне часто задают этот вопрос. Дело в том, что мне присуща внутренняя организованность,

С сыном в Воронеже

октябрь 2018

R_Mischenko_v08-18_f2.indd 73

I

№8

I

ВЕКО

I

73

28.09.2018 19:56:36

I

СОБЫТИЯ, ЛЮДИ, КОМПАНИИ

I

жизненный опыт

С командой СККИТ на региональном чемпионате «Молодые профессионалы» в Невинномысске, 2018 год

а кроме того, я изучала технологии тайм-менеджмента и могу сказать, что они работают. Я уже знаю ее приемы, и у меня получается. Бывают моменты, когда я полностью ухожу в какую-ту срочную работу, например в написание профессиональных стандартов. Это дело, которое поглощает меня целиком. Но у нас в компании работа организована таким образом, что сотрудники в такие моменты берут все на себя, и процесс идет как запланировано.

С сотрудниками «БМГ» на региональной оптической выставке в Пятигорске, 2017 год

— Ассоциация – это очень важно: многие проекты можно сделать только с ее помощью. В ассоциации идет работа, там есть долгосрочные проекты. Но хотелось бы достичь единства стратегии и тактики. Мне кажется, что, помимо долгосрочных проектов, нам нужны и краткосрочные, польза от которых была бы очевидна здесь и сейчас. Например, адаптация некоторых общих для здравоохранения в целом правил и положений к медицинской оптике. Я бы была готова это сделать.

Мы благодарим Галину Николаевну за интервью и желаем ей дальнейшей плодотворной работы.

74

I

ВЕКО

I

R_Mischenko_v08-18_f2.indd 74

№8

I

БЕСЕДОВАЛА ДАРИЯ РЫЛОВА

— Расскажите про работу Оптической ассоциации.

октябрь 2018

28.09.2018 19:56:44

Регистрация медицинских изделий Программное обеспечение оптического салона Демонстрационное оборудование Контактно-адресная информация Сертификация, выставки, семинары

Оптический ский рынок 2019 года

Спортивные очки чки с диоптриями

Маркетинг в социальных сетях Особенности обработки линз лин Разметка и выправка оправ Повышение квалификации

Фотохромные тохромные линзы Оптические новости Обучить мастера

OCHKI.com_v08-18_f1.indd 75

28.09.2018 19:57:16

I

СО С ОБ БЫТИ БЫ БЫТ ЫТ Ы Т Я, ЛЮДИ, ЛЮДИ, ЮДИ И, КО И, КОМ О ПАН ПА ПАНИ АНИ НИ Н ИИ

I

конф ферен е ции, ии, кон ко грес рес ссы, сы съ съезд ды ды

Stepper:

Зинаида Портнова

личность и история С 7 по 9 сентября 2018 года в Подмосковье, в современном загородном парк-отеле «Орловский», прошла конференция «Stepper-2018», посвященная сегодняшнему дню и перспективам развития компании Stepper Eyewear. Она была организована российским дистрибьютором коллекций марки Stepper — компанией «Степпер Оптика».

Ð

76

азвитая инфраструктура парк-отеля, огромная облагороженная территория площадью 20 га, чистый подмосковный воздух и красоты русской природы – все это способствовало созданию комфортной обстановки для работы и отдыха. В мероприятии приняли участие около 40 представителей компаний из разных регионов России. Программа конференции была насыщенной и вызвала большой интерес у собравшихся. Конечно, все ждали выступления основателя и руково-

дителя компании Ханса Степпера (Hans Stepper). Этот удивительный человек на момент создания в 1970 году собственной компании по производству очков уже имел обширный опыт работы в оптике, успел поработать в таких известных фирмах, как немецкий концерн Metzler International и финская компания Instrumentarium. Уже в Финляндии, будучи ведущим сотрудником фирмы, Ханс организовал небольшую дизайн-студию, в задачу которой входило декоративное оформление очковых оправ. Основной миссией новой компании

Все с интересом ждали выступления основателя компании Ханса Степпера

Представитель британского филиала компании Stepper Eyewear Алекс Девис поделился своим опытом работы с продуктами Stepper

I

ВЕКО

I

№8

Novosti_Stepper_v08-18_f2.indd 76

I

октябрь 2018

28.09.2018 19:58:06

I

СОБЫТИЯ, ЛЮДИ, КОМПАНИИ

I

конференции, конгрессы, съезды

Руководитель компании «Степпер Оптика» Сергей Герасименко (слева) информировал собравшихся об успехах бренда в нашей стране, а директор по маркетингу оптического холдинга Fashion House Group & Stepper Сергей Иванов (справа) дал картину его продвижения на российском рынке

стала разработка и изготовление высококачественных комфортных и в то же время красивых оправ. И сегодня, почти через 50 лет после ее создания, Ханс Степпер ведет очень активный образ жизни, полон новых планов и идей, которыми щедро делится с сотрудниками и клиентами, радуя их своим жизнелюбием и тонким чувством юмора. Его выступление на конференции касалось работы компании в разных странах. Отметим, что удобная посадка и стильный минималистский дизайн стали теми факторами, которые принесли Stepper Eyewear успех в самых разных точках планеты. Ее продукция пользуется популярностью более чем в 70 странах мира, а основными рынками сбыта являются Франция, Великобритания, Португалия, Финляндия, Германия, США и Россия. В нашей стране изделия Stepper Eyewear можно приобрести более чем в 1,5 тыс. салонов оптики. Представитель британского филиала компании Алекс Девис (Alex Davis) поделился своим опытом работы с коллекциями марки Stepper, сделав акцент на новом позиционировании продукта. Руководитель компании «Степпер Оптика» Сергей Герасименко информировал собравшихся об успехах бренда в нашей стране, а директор по маркетингу оптического холдинга Fashion House Group & Stepper Сергей Иванов дал картину продвижения на российском рынке. Георгий Соколовский, директор по развитию холдинга Fashion House Group & Stepper, рассказал о миссии российского дистрибьютора, его целях и перспективах. Конечно, у гостей конференции было время и для знакомства с коллекциями марки Stepper, и для отдыха и общения.

Конечно, у гостей конференции было время и для знакомства с коллекциями марки Stepper, и для отдыха и общения

Программа конференции была насыщенной и вызвала большой интерес у собравшихся гостей

Мероприятие прошло успешно, подтвердив тезис о том, что неформальные встречи остаются важной частью жизни российского оптического сообщества.

октябрь 2018

Novosti_Stepper_v08-18_f2.indd 77

I

№8

I

ВЕКО

I

77

28.09.2018 19:58:14

I

ОПТИЧЕСКИЙ САЛОН

I

подбор очков

ный очкарик ией Мартыновой Сейчас тем ма подбора оправы клиенту становится все более актуаальной. Именно опыт и мастерство в этой области могуут стать конкурентным преимуществом вашего оптического о салона, привлечь в него новых клиентов и побудить постоянных посетителей рекомендовать его родственниккам и знакомым. Сегодня мы беседуем на эту и другие тем мы с Марией Мартыновой — директором и владельцем сетти салонов «МедиО оптика» в Ивановской области, имиджм мейкером, дизайнером оправ, автором курса для оптиковв-консультантов «Продавец-стилист в салоне оптики» и аввтором книги «Модный очкарик. Секреты подбора идеалььных очков, о которых не знают…».

— Мария, у нас сегодня несколько по оводов для разговора. Прежде всего, хочу вас п поздравить с 25-летием вашей компании. И так к совпало, что в этом году вы выпустили свою первую книгу – «Модный очкарик» и свою первую коллекцию оправ – Maria Martynova by Renome. Расскажите с самого начала, что вас вдохновило на такое творчество.

— Мое увлечение модой и стилем началось в 2009 году, когда мы впервые сделали фотосессию для ивановского глянцевого журнала, где образы в разных стилях нужно было дополнить соответствующими очками. Именно тогда я задумалась о том, что у очков есть стиль и что подбирать их нужно клиенту не по принципу «нравится – не нравится», тем самым опираясь лишь на собственный вкус, а исходя из персонального стиля клиента. И вот тогда я почувствовала острую необходимость в получении знаний по стилю. Я окончила

институт репутационных технологий Art & Image, и теперь у меня есть диплом о втором высшем образовании по специальности «имиджмейкер», также я училась на курсе у Александра Васильева при МГУ «История моды» и получила сертификат. С 2015 года и по настоящее время являюсь студенткой школы моды Эвелины Хромченко.

— Как вы применяли свои знания на практике?

— Я начала подбирать оправы клиенту, исходя из его природных составляющих: линии лица, цвета волос, глаз, кожи и губ, физиогномики. И я тут же поняла, что само собой получился готовый материал для того, чтобы делиться знаниями с коллегами-оптиками. Так родился курс «Продавец-стилист в салоне оптики», это был 2011 год. Помните, мы об этом писали в журнале «Веко»?* И с тех пор я объездила с этим курсом много оптик по всей стране.

* Речь идет о статье «Имиджмейкер в салоне оптики. Интервью с Марией Мартыновой» (Веко. 2013. № 2. С. 62–63).

78

I

ВЕКО

I

Mar_Ochkarik_v08-18_f2.indd 78

№8

I

октябрь 2018

28.09.2018 19:58:31

I — Когда и как родилась ваша книга?

— Книга родилась, а точнее, была «зачата», в том же 2011 году в голове. Сначала как просто учебное пособие для оптиков-консультантов, то есть как некая печатная версия курса «Продавец-стилист в салоне оптики», и я стала над этим работать. Искала моделей с подходящими параметрами, делала фотосессии и потихоньку писала текст. В 2015 году одна клиентка сказала мне: «А почему твоя книга только для оптиков? Я ношу очки, и мне тоже интересно будет прочитать книгу. Уверена, и другим людям, кто носит очки, это тоже будет интересно и полезно!» Я подумала, что она права, что книгу нужно сделать для более широкой читательской аудитории. И вот годы работы, финишная прямая за два месяца – и книга увидела свет.

— Мария, в вашей книге 327 страниц и 128 фотографий. Расскажите поподробнее, какие темы в ней затронуты.

— Книга «Модный очкарик. Секреты подбора идеальных очков, о которых не знают…» состоит из трех основных частей. Первая посвящена форме. В этом разделе очень подробно рассказано и проиллюстрировано, как определить форму лица реального клиента. Кстати, скажу я вам, над книгой со мной работали 64 модели и пять фотографов. Фотографии людей в книге, мужчин и женщин, – это фотографии реальных людей, моих клиентов и моих знакомых. Это не те красотки и красавцы, которым подходит любая оправа, – таких моделей мы оставим для глянцевых журналов. Мою книгу читают реальные люди со своими анатомическими особенностями лица, а также оптики-консультанты, которые работают с реальными людьми, и именно в работе с ними возникают трудности. Людям с идеальным лицом и фигурой не составляет труда выбрать очки или одежду, а вот клиентам с нестандартной внешностью – гораздо сложнее. Вторая часть книги отведена цвету. Она поможет клиентам не бояться цветных оправ, а оптикам-консультантам – увеличить их продажи в разы. И наконец, третья часть – про стиль, про то, как определить, какую по дизайну оправу и какого бренда предложить клиенту, всего лишь взглянув на него. Поскольку книга «Модный очкарик» все-таки рассчитана и на конечного потребителя, то в ней есть глава, посвященная детям, а также очковым и контактным линзам, украшениям и сроку службы очков. В книге, абсолютно не на правах рекламы, упомянуты торговые марки оправ и очковых линз, которые я, как автор, разнесла по стилевым категориям. Издание «Модный очкарик»

ОПТИЧЕСКИЙ САЛОН

подбор очков

Фрагмент из книги «Модный очкарик. Секреты подбора идеальных очков, о которых не знают…» БЕЛАЯ ОПРАВА Белая оправа для очков не так популярна, как черная. По статистике оптических салонов, на 500 черных оправ продается одна белая. Как выбрать свою идеальную белую оправу?

1. У белого цвета множество оттенков, и каждый из них подходит своей обладательнице: кипенно-белый (алебастровый) – жгучей брюнетке, палевый – рыжеволосой представительнице осеннего колорита, жемчужный – русоволосой представительнице летнего колорита, айвори – златовласой весне, прозрачные оправы с жемчужным подтоном – пепельной блондинке.

2. Белая оправа – это всегда необычно, свежо и уж точно не «как у всех».

3. Выбирая белую оправу или что-то другое белого цвета (например, белую рубашку или нитку жемчуга), помните: оттенок белого, на котором вы решили остановиться, не должен быть белее ваших зубов.

4. Белые оправы невероятно загадочно и очаровательно смотрятся с тонированными и фотохромными линзами.

5. Стили, которые невозможно представить без белой оправы: морской, ladylike, ретро, романтика, спортивный, авангард, спорт-шик, сказочный и скандинавский.

октябрь 2018

Mar_Ochkarik_v08-18_f2.indd 79

I

I

№8

I

ВЕКО

I

79

28.09.2018 19:58:33

I

ОПТИЧЕСКИЙ САЛОН

I

подбор очков

пока в раздумьях, скачивайте книгу на всех электронных ресурсах: Redero, Litres, Ozon, Amazon – и наслаждайтесь чтением. С первых страниц ваши продажи и уверенность в себе начнут расти в геометрической прогрессии. Не забывайте рекомендовать книгу «Модный очкарик» вашим клиентам и знакомым!

— Мария, я знаю, что в сентябре на выставке в «Крокус Экспо» вы представите* свою первую коллекцию оправ как дизайнер. Расскажите о ней.

Благодарим Марию за интервью и с интересом будем наблюдать за ее успехами. Мы рады, что на российском рынке появляются квалифицированные специалисты по вопросам подбора очков, и наш журнал будет и дальше публиковать статьи по данной теме.

БЕСЕДОВАЛА ДАРИЯ РЫЛОВА

имеет под собой явную коммерческую цель: увеличение продаж во всех оптиках страны и мира. «Почему?» – удивитесь вы. Потому что конечный потребитель, прочитав эту книгу, сразу захочет обновить или расширить свой «очковый гардероб», а оптик-консультант – вооружиться такими секретами, что тут же без труда сможет продать одному клиенту трое очков. Сейчас мы с Ириной Шевич проводим на базе «Опти-класс» наш онлайн-курс «Продавец-стилист в салоне оптики», также вы можете заказать этот курс в формате мастер-класса для вашей оптики. Ну а если вы

— Я лично работаю с клиентами вот уже 20 лет, в наших салонах оптики широчайший ассортимент оправ – до двух тысяч единиц на оптику, и все равно, когда клиент примеряет оправу, я вижу, что конкретно в ней не хватает для того, чтобы она идеально села и выполнила все свои стилистические функции. Особенно тяжело работать с корпулентными клиентами, у которых маленькое межцентровое расстояние, да еще и дальнозоркость. В связи с этим я разработала всего три модели, эскизы которых рисовала на фотографиях реальных людей, так что могу с уверенностью сказать, что мною были учтены малейшие анатомические особенности строения лица большинства клиенток, и эти оправы идеально сядут на 90 процентов покупательниц салонов оптики. И даже цветовая гамма подобрана с учетом сезона осень-зима, модных трендов, колоритов внешности и коррекционных техник. Обо всем этом вы можете прочитать в моей книге «Модный очкарик». Причем не только прочитать, но еще и увидеть, поскольку каждое утверждение автора подкреплено соответствующей фотографией.

* На момент взятия интервью это событие еще не состоялось.

80

I

ВЕКО

I

Mar_Ochkarik_v08-18_f2.indd 80

№8

I

октябрь 2018

28.09.2018 19:58:36

Хотите получить новых пациентов?

На правах рекламы

По вопросам рекламы — reclama@ochki.net. Тел.: +7 (911) 910-20-00

Откройте представительство своего бренда на OCHKI.net!

OCHKI.net_v08-18_f1.indd 81

28.09.2018 19:57:44

НОВОСТИ

Уже второй год подряд «Компания МОК» проводит благотворительную акцию по сбору средств, которые перечисляются в помощь детям, нуждающимся в сложной коррекции зрения, лечении глазных заболеваний и операциях на глазах. Эта кампания приурочивается ко Дню защиты детей, который ежегодно отмечается 1 июня. Суть акции состоит в том, что в течение одной недели (в 2018 году это была неделя с 28 мая) 10 руб. от стоимости каждой проданной линзы перечисляются в помощь детям. Причем за все собранные и потраченные деньги «Компания МОК» официально отчитывается перед каждым своим партнером, выразившим согласие участвовать в акции. Результаты не заставили себя долго ждать. В 2017 году, когда акция проводилась впервые, «Компании МОК» удалось собрать средства, на которые была сделана одна сложная операция. В 2018 году полученных денег хватило уже на две операции! К 23-й Московской международной оптической выставке («MIOF-2018. Осень») компания подготовила специальный ролл-ап с изображением сердца, в котором перечислены все партнеры, принявшие участие в данной акции. Вручение сертификатов на собранные средства состоялось во время проведения II научной конференции по детскому зрению Kids Vision в рамках этой выставки. Однако такой акцией благотворительная деятельность «Компании МОК» не ограничивается. В 2018 году совместно с компанией «Галерея очков» и Международным фондом аниридии она изготовила очки для детей с аниридией, то есть с редким врожденным генетическим заболеванием, характеризующимся полным или частичным отсутствием радужной оболочки глаза. Всего в проекте участвуют 30 детей, многим из которых недостаточно лишь одних очков, поскольку в идеале они нуждаются как в очках с фотохромными линзами, обеспечивающими защиту от УФ-излучения и синего света, так и в солнцезащитных очках с окрашенными или поляризационными линзами. Каждому из участников данной кампании была выделена своя роль: Фонд аниридии подготовил списки детей, компания «Галерея очков» предоставила им оправы и услуги по проверке зрения, а «Компания МОК» позаботилась о нужных линзах и об их установке в оправы. Все очки дети получают бесплатно. Похвально, что и в 2019 году «Компания МОК» планирует продолжать выполнение своей благородной миссии

по оказанию помощи детям.

82

I

ВЕКО

News_v08-18_f4.indd 82

I

№8

I

ÏÎÄÃÎÒÎÂËÅÍÎ ÀËÅÊÑÀÍÄÐÎÌ ÊÎÇËÎÂÖÅÂÛÌ ÏÎ ÌÀÒÅÐÈÀËÀÌ, ÏÐÅÄÎÑÒÀÂËÅÍÍÛÌ ÎÎÎ «ÊÎÌÏÀÍÈß ÌÎÊ»

Реальные плоды благотворительной деятельности «Компании МОК»

октябрь 2018

28.09.2018 19:59:22

Новый вид продвижения VIP-партнеров от Seiko Optical 23 августа 2018 года компания Seiko Optical провела в Москве довольно необычное мероприятие, которое прошло в магазине «Оптика Аутлет», являющемся одним из VIP-партнеров этого мирового производителя высокотехнологичных очковых линз. «Оптика Аутлет» – это стоковый магазин брендов, а именно брендовых оправ, солнцезащитных очков и очковых линз, который располагает собственным весьма стильным офлайн-салоном. На мероприятие были приглашены несколько известных блогеров столицы, чья совокупная аудитория составляет более 2,5 млн человек. Гости смогли поближе познакомиться с брендом Seiko и окунуться в мир безупречной оптической точности. Более того, они были приятно удивлены широким ассортиментом оправ и необычным лофтдизайном интерьера самой «Оптики Аутлет».

Поскольку мероприятие проходило в помещении салона, у организаторов была возможность не только познакомить целевую аудиторию из числа конечных потребителей с брендом Seiko, но и внести ощутимый вклад в продвижение бизнеса своего партнера. Ведь после того, как блогеры опубликовали посты про линзы Seiko и магазин «Оптика Аутлет», аудитория страницы партнера в социальной сети подскочила на целых 40 %! Данное мероприятие стало частью новой концепции работы Seiko Optical, которая была представлена на оптической выставке MIOF в феврале 2018 года и которая направлена на оказание точечной поддержки VIP-партнерам и увеличение числа «Seiko-специалистов» по всей России.

октябрь 2018

News_v08-18_f4.indd 83

I

№8

I

ВЕКО

I

ÏÎÄÃÎÒÎÂËÅÍÎ ÀËÅÊÑÀÍÄÐÎÌ ÊÎÇËÎÂÖÅÂÛÌ ÏÎ ÌÀÒÅÐÈÀËÀÌ, ÏÐÅÄÎÑÒÀÂËÅÍÍÛÌ ÊÎÌÏÀÍÈÅÉ SEIKO OPTICAL

НОВОСТИ

83

28.09.2018 19:59:25

НОВОСТИ

C 11 по 13 сентября в МВЦ «Крокус Экспо» состоялось одно из ключевых мероприятий для участников российского оптического рынка – 23-я Московская международная оптическая выставка (MIOF-2018. Осень). В первый день во время торжественного открытия этой выставки организаторы обратились к ее участникам, партнерам и гостям. С теплыми словами приветствия и добрыми пожеланиями выступили генеральный директор компании «Маркет Ассистант Груп» Елена Якутина, дизайнер и артдиректор компаний Avanglion и Sover Бруно Пальмежиани (Bruno Palmegiani), директор компании Charismatica Ltd., президент Expophoto Cultural Association Алессандра Салимбене (Alessandra Salimbene), которая также являлась ведущим спикером делового форума выставки. В рамках экспозиции «MIOF-2018. Осень» разнообразную оптическую продукцию демонстрировали порядка 110 компаний из Белоруссии, Великобритании, Греции, Италии, Канады, Китая и Нидерландов. В лице участников были представлены 16 городов и регионов России: Москва и Московская область, Санкт-Петербург, Севастополь, Владимирская, Волгоградская, Нижегородская, Новосибирская, Ростовская, Самарская, Свердловская, Тамбовская, Томская и Ярославская области, а также Приморский край и Республика Крым. В осенней выставке приняли участие как топовые представители сектора модных очков, например фирмы «Марколин-Рус», optic DIAS, «Инвеко», «Компания Аввита», «Маркиза проект», «Мегаполис», «Нью-Оптика», так и те, кто только начинает свой путь на российском рынке, – отечественные и иностранные компании, в частности «Авис Глобал», «АлмиПартнер», «Интермир Групп», ИП Петрушенкова Л. Ю., «Новус Вижн», Aspex Eyeweare Group Inc, Dutz Eyewear B.V, Line Optical, Luxury Trends, MED S.A., NeckTec, Saraghina, Wenzhou Glory Optics. Как всегда, экспоненты представили новейшие разработки в самых разных сегментах оптической индустрии: это

84

I

ВЕКО

News_v08-18_f4.indd 84

I

№8

I

и свежие дизайнерские решения, воплотившиеся в новых коллекциях солнцезащитных очков ведущих европейских и азиатских производителей, и последние достижения в области очковых и контактных линз, офтальмологического, оптометрического и торгового оборудования, и программное обеспечение для магазинов оптики, сопутствующие товары, специализированная литература. Выставочную экспозицию сопровождала программа делового и образовательного форума, включающая в себя мероприятия различных форматов: семинары, тренинги, презентации и т. п., из содержания которых слушатели могли узнать о новых продуктах и технологиях, о методах оптимизации работы и повышения прибыльности салонов оптики. В частности, Алессандра Салимбене провела два семинара по digital-маркетингу в оптике. С презентацией своих коллекций выступил Бруно Палмеджиани, а генеральный директор Luxury Trends Франко Антонов, представил марки Amen, Catherine De Medici, Lamarca, Philipp Plein, Pugnale из портфеля своей фирмы. Кроме того, в рамках форума состоялась II научная конференция по детскому зрению Kids Vision, включившая в себя занятия по программе повышения квалификации врачей-офтальмологов и оптометристов, которая получила официальную аккредитацию Минздрава РФ. По сравнению с прошлым годом количество зарегистрированных участников конференции увеличилось вдвое, что неудивительно ввиду присутствия на ней ведущих специалистов по детскому зрению, имеющих в этой области большой практический опыт. В очередной раз выставка MIOF стала удобной площадкой для встреч профессиональных участников оптического рынка – производителей, оптовиков и представителей розничного сектора, стремящихся обеспечить конечному российскому потребителю доступ к лучшим товарам и услугам для сохранения здоровья глаз и хорошего зрения.

ÏÎÄÃÎÒÎÂËÅÍÎ ÀËÅÊÑÀÍÄÐÎÌ ÊÎÇËÎÂÖÅÂÛÌ ÏÎ ÌÀÒÅÐÈÀËÀÌ, ÏÐÅÄÎÑÒÀÂËÅÍÍÛÌ ÎÐÃÊÎÌÈÒÅÒÎÌ ÎÏÒÈ×ÅÑÊÎÉ ÂÛÑÒÀÂÊÈ MIOF

Международная оптическая выставка «MIOF-2018. Осень» в российской столице

октябрь 2018

28.09.2018 19:59:34

ПРЕДСТАВЛЯЕМ

МУЛЬТИФОКУСНЫЕ ЛИНЗЫ

Íà ïðàâàõ ðåêëàìû

С новой технологией XtendTM

ЗРЕНИЕ БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ В ПРЕДЕЛАХ ДЛИНЫ РУКИ ПРИ СОХРАНЕНИИ ВЕЛИКОЛЕПНОГО ЗРЕНИЯ ВДАЛЬ, НА СРЕДНЕМ РАССТОЯНИИ И ВБЛИЗИ

Зрение без ограничений в пределах длины руки в очках

95%

Работа по дому

Использование компьютеров и гаджетов

Чтение лежа

Общение с близкими

Приборная панель и навигатор

Уход за лицом

Íà ïðàâàõ ð ðåêëàìû ðà

с линзами Varilux® X Series

УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

varilux.crizal.ru

obl_all_v08-18_f1.indd 2

28.09.2018 19:29:05

ÍÅÇÀÂÈÑÈÌÛÉ ÎÏÒÈ×ÅÑÊÈÉ ÆÓÐÍÀË

ÂÅÊÎ 8 [223] 2018

Eyewear ar business magazine VEK VEKO

¹ 8 [223] 2018

Íà ïðàâà ïðàâà âàõõ ðå ðåêëàì ð êëà êëàì êë ëà à û

Íà ïðàâàõ ðåêëàìû

îêòÿáðü

obl_all_v08-18_f1.indd 1

Тел./факс: (499) 686-01-28, 794-46-92

www.megaoptica.com Instagram: megapolis_optica

28.09.2018 19:28:50