Do-how Seminare 2023 / 2024 by nzp.ch

2024 Do-how Seminare

Never stop exploring! Seminar-Halbtax-Abonnement: Starten Sie mit Ihrer Entwicklungsreise durch.

x a t b l a H r a n i t Sem n e m e r n e n d e o i l b tg i A m m Tea le ns l e a m r h ü f ne r e t n U s e r h I

für Gültig r 1 Jah 80.00 8 F H C (exkl.

MWS

Team Spirit oder Teamentwicklung? Führung

Auf was achten Sie als Führungskraft mehr: auf einen guten Team Spirit oder auf eine echte Teamentwicklung?

Seiten 8 - 11

Den Team Spirit «um Sie herum» können Sie gut beeinflussen mit kleinen Gesten, mit innovativen Methoden und mit allem, was ein positives Klima schafft. Das hierzu passende

Teamentwicklung

Do-how-Seminar finden Sie auf Seite 9. Auf eine strukturierte Teamentwicklung - beispielsweise im Geschäftsleitungs-Team oder im Kundendienst - haben Sie auch Einfluss. Doch wenn

Seiten 8 - 11

Sie selbst Mitglied oder Vorgesetzter eines Teams sind, ist ein Rollenkonflikt so gut wie sicher. Sie sollten den Teamentwicklungsprozess nicht gleichzeitig führen, moderieren und auch

Aufbau von Kundenbeziehungen (Verkauf) Seiten 14 - 17

noch in die Teilnehmerrolle schlüpfen. Kommen Sie lieber zu uns. Wir beraten und begleiten Sie auf diesem Weg. Und natürlich verraten wir Ihnen, was wir an Erfahrung und Mehrwerten in einen Teamentwicklungsprozess einbringen. Fröhliche Grüsse aus dem Headoffice für wertschätzendes, konsequentes und innovatives Führen.

Kundenorientierung & Servicequalität Seiten 20 - 25

Titelseite: Komplimenten-Dusche Führen Sie gerne innovativ und wertschätzend? Dann ist die KomplimentenDusche für Sie eine ideale Methode: sie ist sehr persönlich und wertschätzend, sie gibt Kraft und Zuversicht und sie braucht kaum Vorbereitungszeit. Besuchen Sie das Do-how Seminar «Team Spirit im Alltag leben» (Seite 9) und erfahren Sie, wie Ihre Teammitglieder in den Genuss der «Komplimenten-Dusche» kommen.

Entwicklungsreisen mit den Do-how Seminaren NeumannZanetti & Partner fördert, fordert und begleitet Sie bei Ihren wichtigen Entwicklungen. So, dass es spürbar ist, dass es messbar wird und vor allem so, dass die von Ihnen gelebte Firmenund Führungskultur (dabei) zu einem echten Wettbewerbsvorteil wird. Als Kompetenzzentrum für Servicequalität, Führungskultur und die Entwicklung von Kundenbeziehungen unterstützen und begleiten wir Sie auf Ihrem Weg bis ans Ziel. Planen und starten Sie jetzt Ihre Entwicklungsreise mit unseren Do-how Seminaren. Diese bringen Sie und Ihr Team vorwärts: effizient, ideenreich sowie praxisnah.

Führung & Teamentwicklung

Vom Kollegen zum Vorgesetzten Seite 8

Wertschätzend, konsequent und innovativ führen Seite 8

Team Spirit im Alltag leben Seite 9

Wirkungsvolle Mitarbeitergespräche führen Seite 9

Aufbau von Kundenbeziehungen (Verkauf) Kundenbeziehungen systematisch aufund ausbauen

Clever und abschlussorientiert verkaufen

Seite 14

Seite 15

Der sichere Auftritt bei den Jahresgesprächen mit Ihren Kundinnen und Kunden Seite 15

Kundenorientierung & Servicequalität

Kundenverblüffung Seite 20

Verblüffend gut telefonieren

Reklamatiohandling auf Stufe Champions League

Seite 21

Typengerecht führen Seite 10

Konflikte im Team erkennen und lösen

Coach the Coach

Train the Trainer

Seite 11

Seite 10

Fit für Präsentationen und Auftritte

Lehrgang «Online Beratung von Kundinnen und Kunden»

Seite 16

Seite 17

Geschäftskorrespondenz mit Pep und Persönlichkeit

Der überzeugende Auftritt im Kundenkontakt

Seite 22

«NeumannZanetti & Partner ist seit einigen Jahren unser Team-Coach in diversen Themen-Bereichen. Gekonnt und professionell hat uns das Team von NeumannZanetti & Partner durch das Do-how Seminar geführt. Der hohe Qualitätsanspruch war während des Kurstages gut spürbar. Der praxisorientierte Kursinhalt war sehr abwechslungsreich und hilfreich – die Gruppengrösse ideal. Ich freue mich, das Gelernte in der Praxis umzusetzen. Herzlichen Dank dem ganzen Team für die Gastfreundschaft – wir kommen gerne wieder!» Ta m a r a W ü e s t Polygrafin Wo c h e - P a s s A G

Führung & Teamentwicklung

Vom Kollegen zum Vorgesetzten

Wertschätzend, konsequent und innovativ führen

Wie Sie sich in einer neuen Führungsposition erfolgreich, motivierend und nachhaltig etablieren

Wie Sie mit Ihrer Führungspräsenz Qualität beim Führen erzeugen

Nach diesem Do-how Seminar können Sie:

Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gezielt ins

dank zusätzlichen Fähigkeiten für Ihre

Boot holen.

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gezielt ein

wichtige Fehler beim Rollenwechsel vermeiden.

positives Arbeitsumfeld schaffen.

mit der richtigen inneren Haltung die Akzeptanz im

eine wertschätzende und gleichzeitig moderne

Team fördern.

Führung in der täglichen Arbeit leben und umsetzen.

die Faktoren erkennen, welche für Ihren Erfolg

einen authentischen und wirkungsvollen

als neue Führungskraft entscheidend sind.

Führungsstil leben. die unterschiedlichen Rollen, insbesondere die Vorbildrolle, als Führungskraft reflektieren und vertiefen.

Datum, Zeit und Ort

Donnerstag, 25. Januar 2024

Dienstag, 14. November 2023

Donnerstag, 2. Mai 2024

Dienstag, 30. April 2024

Mittwoch, 11. September 2024

Mittwoch, 4. September 2024

jeweils von 09:00 bis 17:00 Uhr in Meggen

jeweils von 08:30 bis 12:00 Uhr in Meggen

Ihre Trainerin Ihre Trainerin

Daniela Boxler

Katrin Peter

Ihre Investition mit Seminar-Halbtax

ohne Seminar-Halbtax

CHF 330.00

CHF 660.00

8 Cicero Credits

CHF 240.00

ohne Seminar-Halbtax

CHF 480.00

4 Cicero Credits

Ihr Mehrwert: Im Do-how Seminar erhalten Sie das Buch «Warum soll es nach Plan laufen, wenn es keinen gibt?» 8

mit vielen praktischen Tipps, wie eine gute Führungskultur in der heutigen Zeit aussehen muss.

Team Spirit im Alltag leben

Wirkungsvolle Mitarbeitergespräche führen

Wie Sie aus Ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ein Champions League Team formen

Wie Sie Lob und Kritik konstruktiv äussern und für Verbindlichkeit sorgen

Nach diesem Do-how Seminar können Sie:

die Stimmung in Ihrem Team (auch auf Distanz)

das Mitarbeitergespräch als echten Dialog,

einschätzen.

entlang Ihres definierten HR-Prozesses, führen.

Phasen der Teamentwicklung gezielt fördern.

Mitarbeitergespräche clever und ressourcen-

mit Ihrer Führungspräsenz eine positive Stimmung

schonend vorbereiten.

im Alltag schaffen.

aus der Routine ausbrechen und gezielt Abwechslung

konkrete Methodiken, die Ihrem Team Spass

in immer gleich verlaufende Gespräche bringen.

machen, live und im virtuellen Raum einsetzen.

Lob und Kritik wirkungsvoll und wertschätzend äussern und für Nachhaltigkeit sorgen.

Datum, Zeit und Ort

Dienstag, 14. November 2023

Mittwoch, 4. September 2024

Dienstag, 30. April 2024

jeweils von 13:30 bis 17:00 Uhr in Meggen

Ihr Trainer Ihr Trainer

Gabriel Poffet

Ihre Investition

mit Seminar-Halbtax

ohne Seminar-Halbtax

mit Seminar-Halbtax

ohne Seminar-Halbtax

CHF 240.00

CHF 480.00

CHF 240.00

CHF 480.00

Typengerecht führen

Konflikte im Team erkennen und lösen

Wie Sie sich selbst und Ihre Kolleginnen und Kollegen besser verstehen

Wie Sie das Potenzial von Konflikten erkennen und zur Weiterentwicklung nutzen

Nach diesem Do-how Seminar können Sie:

eigene Verhaltenspräferenzen sowie diejenigen

die Anzeichen und Merkmale eines Konflikts

anderer Personen besser erkennen.

erkennen.

Verhaltensweisen von Teammitgliedern, Führungs-

Ihren eigenen Konfliktstil wahrnehmen und

kollegen oder Vorgesetzten besser einordnen.

weiterentwickeln.

sowohl stille und zurückhaltende als auch fordernde

bei Konflikten aufgrund des selbst erlebten

Teammitglieder wirkungsvoller einbinden.

Konfliktlösungsprozesses gezielt handeln.

Ihr Führungsverhalten variieren, auf Wirkung ausrichten und sich dabei treu bleiben.

Datum, Zeit und Ort

Donnerstag, 28. November 2024

Dienstag, 12. März 2024

jeweils von 09:00 bis 17:00 Uhr in Meggen

Dienstag, 29. Oktober 2024 jeweils von 09:00 bis 17:00 Uhr in Meggen

Ihre Trainerin

Katrin Peter

Evelyne Peter

Ihre Investition

mit Seminar-Halbtax

ohne Seminar-Halbtax

mit Seminar-Halbtax

ohne Seminar-Halbtax

CHF 660.00

CHF 990.00

CHF 330.00

CHF 660.00

Bitte beachten Sie: An diesem Tagesseminar arbeiten wir mit der «Insights Discovery»-Profilanalyse. Planen Sie vor dem 10

Seminar ein 20-minütiges Zeitfenster ein, damit wir für Sie Ihr persönliches Dossier erstellen können.

Coach the Coach

Train the Trainer

Wie Sie Ihre Teammitglieder systematisch bei der Weiterentwicklung begleiten

Wie Sie Schulungen spannend und nachhaltig gestalten

Nach diesem Do-how Seminar können Sie:

die verschiedenen Einsatzarten von Coachings

eine Schulung gut strukturiert aufbauen.

unterscheiden.

trockene Inhalte spannend vermitteln.

Ihren persönlichen Einflussbereich als Coach

abwechslungsreiche Schulungen gestalten

einschätzen.

und Wissen verankern.

passende und wirkungsvolle Coaching-

verschiedene Schulungs-Methoden sinnvoll

Methoden umsetzen und bewusst wählen.

einsetzen.

die Wirkung der einzelnen Coaching-Methoden erkennen.

ATION KOMBIN INAR B E W VON MINAR UND SE

Datum, Zeit und Ort

Mittwoch, 28. August 2024

Montag, 21. Oktober 2024, von 13:30 bis 15:00 Uhr

jeweils von 09:00 bis 17:00 Uhr in Meggen

Webinar zur Vorbereitung und Seminar in Meggen am Dienstag, 5. November 2024, von 09:00 bis bis 17:00 Uhr

Ihre Trainerin

Andrea Lüthi

Ihre Investition

mit Seminar-Halbtax

ohne Seminar-Halbtax

mit Seminar-Halbtax

ohne Seminar-Halbtax

CHF 330.00

CHF 660.00

CHF 440.00

CHF 880.00

9 Cicero Credits

«Wir sind begeistert! Das Seminar-Halbtax-Abonnement ermöglicht es dem gesamten Team an den spannenden Do-how Seminaren teilzunehmen. Wir haben an den Do-how Seminaren von NeumannZanetti & Partner unter anderem die Kontaktpunkte zu unseren Kunden analysiert. Dank dieser Analyse konnten wir mit dem Trainer und den anderen Teilnehmenden tolle Ideen ausarbeiten, um unsere Kunden einmal mehr zu verblüffen. Die neu gewonnenen Inspirationen werden bereits fleissig angewendet und überzeugen bei unseren Kunden.» Federica Orofino Sales Leader Trisa Electronics

Aufbau von Kundenbeziehungen (Verkauf) 13

Kundenbeziehungen systematisch aufund ausbauen Wie Sie sich sympathisch und deutlich von Ihren Mitbewerbern differenzieren

Nach diesem Do-how Seminar können Sie: die Beziehungen zu Ihren Kundinnen und Kunden erfolgreicher vertiefen und erweitern. die Kundenbeziehung systematisch gestalten und leben. einfache und konkrete Massnahmen definieren, um auf Ihre Kunden in den Phasen der Zusammenarbeit zuzugehen.

Datum, Zeit und Ort Mittwoch, 15. Mai 2024 Dienstag, 22. Oktober 2024 jeweils von 08:30 bis 12:00 Uhr in Meggen

Ihr Trainer Bruno Zaugg

Ihre Investition mit Seminar-Halbtax CHF 240.00 ohne Seminar-Halbtax CHF 480.00

4 Cicero Credits

Ihr Mehrwert: Sie erhalten im Do-how Seminar das NeumannZanetti & Partner Buch «Das Love Story Prinzip». Tipp: Buchen Sie am Nachmittag das Do-how Seminar «Kundenverblüffung», Seite 20, um Ihre Kundinnen und Kunden zu begeistern und die Kundenbindung zu fördern. 14

Clever und abschlussorientiert verkaufen

Der sichere Auftritt bei den Jahresgesprächen mit Ihren Kundinnen und Kunden

Wie Sie ein Verkaufsgespräch strukturiert und kundenorientiert zum erfolgreichen Abschluss bringen

Wie Sie Jahresgespräche strukturiert, inspirierend und zielorientiert durchführen

Nach diesem Do-how Seminar können Sie:

dank cleverer Gesprächsführung erfahren,

Jahresgespräche inspirierend vorbereiten

was für Ihre Kundinnen und Kunden wichtig ist.

und gestalten.

Kunden ihren Mehrwert deutlicher aufzeigen.

Ihre Kundenkontaktkette rund um Jahres-

mit selbstbewusstem und abschlussorientiertem

gespräche optimieren.

Verhalten die «Ziellinie» überqueren.

zusätzliche Sicherheit in der Gesprächsführung

Potenziale für Zusatzverkäufe erkennen und nutzen.

gewinnen. sich und Ihre Firma positiv von Mitbewerbern differenzieren.

Datum, Zeit und Ort

Mittwoch, 21. Februar 2024

Donnerstag, 29. August 2024

jeweils von 09:00 bis 17:00 Uhr in Meggen

von 09:00 bis 17:00 Uhr in Meggen

Ihr Trainer

Bruno Zaugg

Ihre Investition mit Seminar-Halbtax

CHF 330.00

8 Cicero Credits

Ihre Investition ohne Seminar-Halbtax

mit Seminar-Halbtax

ohne Seminar-Halbtax

CHF 660.00

CHF 330.00

CHF 660.00

8 Cicero Credits

Fit für Präsentationen und Auftritte

Wie Sie mit Ihrem Auftritt überzeugen und Ihre Kernbotschaften wirkungsvoll vermitteln

Nach diesem Do-how Seminar können Sie: Präsentationen und Vorträge clever strukturieren und inszenieren. Ihre Körpersprache und Ihren persönlichen Auftritt nutzen, um Kernbotschaften zu unterstreichen. einen Dialog mit Ihrem Publikum souverän führen und geniessen. Präsentationen mit wenig Aufwand optimieren und positiv weiterentwickeln.

Datum, Zeit und Ort Dienstag, 14. Mai 2024 Mittwoch, 23. Oktober 2024 jeweils von 09:00 bis 17:00 Uhr in Meggen

Ihr Trainer Gabriel Poffet

Ihre Investition mit Seminar-Halbtax CHF 330.00 ohne Seminar-Halbtax CHF 660.00

8 Cicero Credits

Lehrgang «Online Beratung von Kundinnen und Kunden» In 5 Schritten zur zertifizierten Online Beraterin bzw. zum zertifizierten Online Berater

Lernen Sie die wichtigsten Kompetenzen der Online Beratung kennen und unterscheiden Sie sich dank starker Bildschirmpräsenz positiv von Ihren Mitbewerbern. Die Module sind effizient und ressourcenschonend. Beim Abschluss der Zertifizierung durch die Prüfungsteilnahme, werden Sie eine 1:1 Beratung mit einem echten Kunden durchführen. Ausbildungsziele Sie reflektieren die Kompetenzen, die Ihre virtuelle Beratung ausmachen und entwickeln diese weiter. Sie nutzen die Erkenntnisse des Lehrgangs und aktualisieren respektive ergänzen ihre bestehenden Beratungs-Vorgehensweisen. Sie profitieren von vielen inspirierenden Do-hows und setzen diese kunden- und verkaufsorientiert ein.

Ihre Trainerinnen Evelyne Peter Andrea Lüthi

13 Cicero Credits

Ausbildungsinhalte und Daten Lehrgang Vorgespräch Modul 1 Ihre persönliche Wirkung vor der Kamera Freitag, 30. August 2024, von 09:00 bis 12:00 Uhr Modul 2 Technische Kniffs und Tricks im online Beratungsgespräch Freitag, 27. September 2024, von 09:00 bis 12:00 Uhr Modul 3 Verblüffend gut online präsentieren Freitag, 25. Oktober 2024, von 09:00 bis 12:00 Uhr Modul 4 Souverän und zielorientiert online beraten Freitag, 29. November 2024, von 09:00 bis 12:00 Uhr Prüfungsteilnahme Ihre Investition mit Seminar-Halbtax CHF 990.00

ohne Seminar-Halbtax CHF 1‘430.00

Prüfungsgebühren CHF 425.00 Für weitere Informationen

«Die besuchten Weiterbildungen empfinde ich als echte Bereicherung für meine persönliche und berufliche Entwicklung. Mich begeistert die Art und Weise von NeumannZanetti & Partner, wie herausfordernden Themen aus dem Berufsalltag schnell der «Zahn» gezogen wird. Ein HalbtagSeminar reicht schon aus, um wieder gestärkt mit neuen Impulsen in den Betrieb zurückzukehren. Leicht anwendbare Hilfsmittel werden vor Ort mit kurzweiligen Übungen vertieft. Ein Austausch mit anderen Teilnehmenden hat immer Platz und ist aus meiner Sicht ein wertvoller Teil der Weiterentwicklung am Seminartag. Ich freue mich auf das nächste Mal in Meggen.» Marlen Groboljsek St v. L e i t e r i n Pat i e nt e n - H ot e l l e r i e Inselgruppe Bern AG

Kundenorientierung & Servicequalität

Kundenverblüffung Wie Sie Ihre Kundinnen und Kunden zu Fans machen

Nach diesem Do-how Seminar können Sie: Kundenverblüffung als Philosophie verstehen, um Ihre Kunden immer wieder zu überraschen. das Kundenverblüffungs-Potenzial für Ihr Unternehmen erkennen. mit innovativen Ideen an Ihren Arbeitsplatz zurückkehren und diese sogleich anwenden. Kundinnen und Kunden begeistern und die Kundenbindung fördern.

Datum, Zeit und Ort Mittwoch, 15. Mai 2024 Dienstag, 22. Oktober 2024 jeweils von 13:30 bis 17:00 Uhr in Meggen

Ihr Trainer Bruno Zaugg

Ihre Investition mit Seminar-Halbtax CHF 240.00 ohne Seminar-Halbtax CHF 480.00

4 Cicero Credits

Ihr Mehrwert Sie erhalten im Do-how Seminar das NeumannZanetti & Partner Buch «Kundenverblüffung». Tipp: Besuchen Sie am Vormittag das Do-how Seminar «Kundenbeziehungen systematisch aufund ausbauen», Seite 14, um eine langanhaltende Kundenbeziehung zu schaffen. 20

Verblüffend gut telefonieren

Reklamationshandling auf Stufe Champions League

Wie Sie Gespräche wirkungsvoll und lösungsorientiert führen

Wie Sie Beschwerden von Kundinnen und Kunden souverän meistern und als Chance nutzen

Nach diesem Do-how Seminar können Sie:

Ihre Gesprächsführung am Telefon kunden-

mit einer kunden- und lösungsorientierten Sprache

und lösungsorientiert professionalisieren.

Beschwerden vermeiden.

durch das Anwenden der positiven Sprache die

in anspruchsvollen Kundenkontakten souverän

Gesprächskultur mit Ihren Kunden verbessern.

und sympathisch auftreten und damit die Kunden-

eine negative Botschaft an die Kundinnen und

bindung erhöhen.

Kunden erfolgreich kommunizieren.

gezielt auf unterschiedliche Kundentypen eingehen

sich durch eine lösungsorientierte Vorgehensweise

und charakterorientiert reagieren.

von Ihren Mitbewerbern abheben.

Datum, Zeit und Ort

Mittwoch, 17. Januar 2024

Donnerstag, 12. September 2024

jeweils von 08:30 bis 12:00 Uhr in Meggen

jeweils von 13:30 bis 17:00 Uhr in Meggen

Ihr Trainer

Ihre Trainerin

Bruno Zaugg

Andrea Lüthi

Ihre Investition

Ihre Investition mit Seminar-Halbtax

CHF 240.00

4 Cicero Credits

ohne Seminar-Halbtax

mit Seminar-Halbtax

ohne Seminar-Halbtax

CHF 480.00

CHF 240.00

CHF 480.00

4 Cicero Credits

Geschäftskorrespondenz mit Pep und Persönlichkeit

Der überzeugende Auftritt im Kundenkontakt

Wie Sie beim Schreiben den richtigen Ton treffen

Wie Sie selbstbewusst die Unternehmenswerte nach aussen und innen leben

Nach diesem Do-how Seminar können Sie:

gängige Floskeln durch pfiffige Formulierungen

die Gesprächssituationen mit internen und externen

ersetzen.

Kundinnen und Kunden, Partnerinnen und Partnern

sich mit Ihrer Wortwahl von anderen abheben.

souverän meistern.

bei Kundinnen und Kunden mit Ihrer analogen

Ihren Handlungsspielraum bewusster erkennen und

oder digitalen Geschäftskorrespondenz

sich positiv abgrenzen.

mehr Reaktion auslösen.

aus Ihrer Rolle heraus Ihre Körpersprache so einsetzen, dass Sie sicher und glaubwürdig auftreten. konstruktive und lösungsorientierte Dialoge führen.

Datum, Zeit und Ort

Donnerstag, 21. November 2024

Mittwoch, 13. März 2024

jeweils von 09:00 bis 17:00 Uhr in Meggen

Ihre Trainerin

Andrea Lüthi

Ihre Investition

Ihre Investition mit Seminar-Halbtax

ohne Seminar-Halbtax

mit Seminar-Halbtax

ohne Seminar-Halbtax

CHF 330.00

CHF 660.00

CHF 330.00

CHF 660.00

4 Cicero Credits

Ihr Mehrwert Sie erhalten im Do-how Seminar das NeumannZanetti & Partner Buch 22 «Formulieren ohne Floskeln».

8 Cicero Credits

Wir arbeiten seit längerer Zeit mit NeumannZanetti & Partner und schätzen die Zusammenarbeit sehr. Dank dem Halbtax-Abonnement konnten unsere Mitarbeitenden wieder einige Kurse besuchen. Die motivierende und kompetente Art der jeweiligen Trainerin und der Austausch mit Kursteilnehmenden aus anderen Branchen waren jeweils sehr wertvoll. Durch das Einbringen der eigenen Beispiele in die Do-how Seminare erschienen diese fast massgeschneidert auf unseren Betrieb. Das gemeinsam Erarbeitete und Erlernte wurde im Hotel eingebracht und mit einem gewaltigen Mehrwert für das ganze Team umgesetzt. Patricia Truffer HR-Leiterin Romantik Seehotel Sonne

Do-how für den Gesundheitsbereich 24

Patientenorientierte Kommunikation

Sich positiv abgrenzen und auf Umsetzung konzentrieren

Wie Sie Ihren Kontakt zu Patienten, Angehörigen und Besuchern positiv prägen

Behalten Sie trotz vieler Einflüsse und Veränderungen Ihre Energie, Ihren Antrieb und Ihren Fokus

Datum, Zeit und Ort

Montag, 29. Januar 2024, von 13:30 bis 17:00 Uhr

Freitag, 21. Juni 2024, von 13:30 bis 14:36 Uhr

Mittwoch, 18. September 2024, von 08:30 bis 12:00 Uhr

Freitag, 13. Dezember 2024, von 11:00 bis 12:06 Uhr

Mehr Infos

WEBIN

Do-how Seminare in Zahlen ... 5

verschiedene Kräutertees aus dem sonnigen Puschlav stehen aktuell bei den pfiffigen Kaffee- und Teepausen zum Energie tanken für Sie bereit.

inspirierende Themen bringen wir für Sie und Ihr Team im Jahr 2024 auf den Punkt. Fügen Sie Punkt für Punkt zusammen und starten Sie Ihre persönliche Entwicklungsreise. Alle Do-how Seminare können übrigens als massgeschneiderte Trainings oder individuelle Coachings gebucht werden.

146

Quadratmeter Fläche hat unser KreativRaum IdeenReich. Wände und Tische sind beschreibbar. Die ideale Umgebung für branchenübergreifenden Austausch und energievolles Ideen entwickeln.

1998

ist das Geburtsjahr der Do-how Seminare. Mit «Verblüffend gut telefonieren» wurde der Startschuss in der Hotellerie gefeiert.

157

Unternehmen profitierten bis jetzt vom Seminar-Halbtax-Abonnement und schickten ihre Teammitglieder auf eine individuelle Do-how Entwicklungsreise. Die Investition lohnt sich doppelt. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter profitieren von anwendbarem Wissen, mitreissend und eingängig vermittelt und das erst noch zum halben Preis.

041 379 72 50 ist der direkte Draht zu Christian Rohrer (christian@nzp.ch). Er beantwortet Ihre Fragen und berät Sie gerne. Wir freuen uns auf Sie.

mit dem QR-Code buchen Sie direkt ihr Do-how Seminar und stärken Ihre persönliche Entwicklungsreise: www.nzp.ch/shop/do-how-seminare/ Beachten Sie bitte: alle publizierten Preise sind exkl. Mwst und Seminarpauschale.

Was bedeutet Do-how?

Film ab!

NeumannZanetti & Partner NeumannZanetti & Partner wurde 1996 in der Schweiz gegründet. Die Kundenliste umfasst nicht nur erfolgreiche Banken, Versicherungen, Industrie-, IT- und Handelsunternehmen. Darauf stehen auch welt- weit bekannte Marken in den Bereichen Telekommunikation, Sport, Automobil und Tourismus. Trainings und Workshops hat NeumannZanetti & Partner bisher in 15 Ländern durchgeführt; auch in den USA, in England und in China. Als Kompetenzzentrum für Servicequalität, Führungskultur und die Entwicklung von Kundenbeziehungen unterstützt und begleitet NeumannZanetti & Partner Kunden auf ihrem Weg bis ans Ziel. Das geht weit über das Konzipieren, Umsetzen und Nachbetreuen wirkungsvoller Schulungsprozesse in den Kern-Bereichen Kundenorientierung, Verkauf und Führungs-Do-how hinaus. NeumannZanetti & Partner ist Herausgeber von Studien und inspirierenden Büchern. Leidenschaft, Do-how, Innovation, Kundenverblüffung und Führungskultur sind auch Themen vom «Weekly Empowerment Innovationsletter», welcher über 15’000 Abonnenten zählt. Die von NeumannZanetti & Partner entwickelte Projektmethodik im Bereich der Marktforschung schafft eine hohe Ergebnisqualität und eine starke Identifikation aller Beteiligten. Als Kompetenzzentrum für Unternehmen, die ihre Servicequalität systematisch verbessern wollen, bieten wir Ihnen eine Reihe gezielter Marktforschungslösungen an. Unsere Kunden schätzen es sehr, dass Sie neben Beratungsund Trainingsleistungen auch diese Analysen professionell, zuverlässig und Do-how-orientiert erhalten – aus einer Hand.