Digital kommunikation

Kommunicera kåren Att synas digitalt

Större delen av all kommunikation och marknadsföring sker idag genom digitala kanaler och det finns mängder av olika digitala forum och verktyg att använda. Hur ska man veta vilka plattformar som fungerar bäst för att sprida kårens verksamhet och var kommunicerar man bäst med scouternas föräldrar?

Text: Emma Olofsson Foto: Caroline Spångbberg

Vi har frågat Katarina Funning från Hällans Scoutkår hur de jobbar med digital kommunikation. Här nedan berättar hon vilka digitala kanaler och plattformar kåren använder och på vilka sätt:

Kårhemsida på förbundets plattform

– Där finns statiska uppgifter som information om vår verksamhet, var vi håller till och kontaktuppgifter till kåren. På hemsidan ändrar vi bara avdelningarnas terminsprogram, så de är aktuella.

Facebookgrupp

– I Facebookgruppen skickar vi ut information, med kortare varsel, till föräldrar. Exempelvis förfrågningar om hjälp vid olika aktiviteter. Vi har medvetet valt att ha en grupp istället för en sida på Facebook, eftersom vi vill att alla ska kunna vara delaktiga och dela information. På en Facebooksida krävs det att man är administratör för sidan för att kunna lägga upp information. Alla funktioner som finns på Facebook fungerar tyvärr inte i en grupp, men vi tycker att fördelarna överväger nackdelarna. Vi är medvetna om att vi genom Facebookgruppen inte når alla, därför måste vi komplettera med fler kommunikationsvägar.

eBas

– Vi använder eBas för att skicka ut digital information som ska nå alla våra medlemmar. I genomsnitt gör vi nog ett eller två sådana utskick per termin. När vi arrangerar någonting som vi tar upp anmäl-

ningar till använder vi uteslutande eBas. Då kan vi göra utskick direkt till de som är anmälda och få ut deltagarlistor, vilket är väldigt smidigt.

Instagramkonto

– På Instagramkontot försöker vi regelbundet lägga ut bilder på verksamheten. Vi visar vad vi gör men delar inga bilder på barnen där. När vi gör något utöver det vanliga och som har nyhetsvärde för fler i NSF lånar vi förbundets Instagramkonto och lägger upp bilder där. – Utmanarna i kåren har startat ett eget Instagramkonto, som de använder när de åker iväg på arrangemang, de delar inte bilder från sina vanliga möten.

Supertext

– Supertext är en app som skickar sms till grupper. Vi använder den för att nå de äldre scouterna med snabb information, som exempelvis ”kom ihåg att ta med”. Scouterna meddelar också genom Supertext om de inte kan komma på mötet.

Har ni en plan?

– Under strategin 2014-2017 var vi en av strategikårerna. Tillsammans med vår dåvarande verksamhetsutvecklare genomförde vi, inom ramen för strategiarbetet, workshopen ”Kåren på internet”. Workshopen handlade om vår digitala närvaro och vi diskuterade väldigt mycket kring hur vi ville och kunde kommunicera digitalt. Vi skapade en kårhandbok där planen för vår digitala kommunikation ingår. Den ligger fortfarande till grund för vår digitala närvaro. Vår kommunikation når i nuläget bara internt och vi vill framöver bli bättre på att synas och nå ut också externt.

Varför är det viktigt att kåren syns digitalt?

– Jag hoppas att det ger scouternas föräldrar en större inblick i scoutingen och att de, på så sätt, också får ta del av vår verksamhet. När vi behöver hjälp med något och skickar ut frågan i våra digitala kanaler så får vi ofta snabb respons, vilket är jättebra men vi är också medvetna om att vi inte kan nå alla digitalt, så det behövs alltid flera kommunikationssätt.

Tips!

För kårens digitala närvaro:

Bilder skapar engagemang! Tänk på vilka bilder ni lägger ut och att bilderna signalerar något positivt.

• Välj om möjligt bilder där man ser ansikten (men var noga med att få godkännande av personerna eller deras vårdnadshavare om de är under 18 år). • Försök få skarpa bilder med bra ljus. • Dela historier, stora som små, från både ledare och scouter • Fundera över vilka ni vill nå och var de finns i sociala medier. Fråga vilka digitala kanaler föräldrar och äldre scouter använder mest och testa att kommunicera med dem via dessa kanaler. • Bekanta er med de sociala medier ni vill använda och ta reda på vad som gör sig bäst att dela just där. • Gör en plan: vilka kanaler vill ni använda och till vad, hur ofta ska ni dela något och vem ansvarar? • Engagera kårens utmanare eller äldre äventyrare i att hjälpa till med den digitala kommunikationen. • Se den digitala närvaron som minst lika viktig som skolrekrytering.

Det är här nyfikna potentiella medlemmar får en inblick i vilka ni är och vad ni gör.