Vicenç

2021

COMPETÈNCIES PER A UN TELETREBALL EFECTIU

Projecte empresarial validat per el Programa Idees Madures 2013 www.nouscaminsformacio.com

www.nouscaminsformacio.com

Formació ocupacional Assessorament sobre l'emprenedoria Màrqueting educacional i 2.0 Formació per a l'empresa Itineraris per a l’autoocupació Formació i esport

www.nouscaminsformacio.com

www.nouscaminsformacio.com

https://www.facebook.com/nouscaform

www.nouscaminsformacio.com

www.nouscaminsformacio.com

1

2021

http://es.linkedin.com/in/vicenclopez/

https://www.linkedin.com/company/no-s-camins-formaci-/ www.nouscaminsformacio.com

www.nouscaminsformacio.com

 Conèixer les principals diferències entre el teletreball i el treball presencial.  Aprofundir en la comunicació digital quan és necessària i com ha se ser perquè sigui efectiva.  Aprendre les claus per a una autogestió adequada.  Determinar el concepte de col·laboració/cooperació com element clau en el teletreball.  Aprendre a organitzar de manera eficaç el temps per realitzar un teletreball efectiu.  Conèixer diferents mètodes d’organització i planificació.  Aprendre a treballar en equip de manera virtual.  Prendre consciència de la importància del interès per aprendre per una bona adaptació al teletreball.

www.nouscaminsformacio.com

www.nouscaminsformacio.com

www.kahoot.it 1. Principals diferències entre el teletreball i el treball presencial.

2. Desenvolupament d’habilitats per a l’autogestió.

3. Comunicació online i treball en equip.

4. Organització del temps.

www.nouscaminsformacio.com

www.nouscaminsformacio.com

2

2021

www.nouscaminsformacio.com

www.nouscaminsformacio.com

www.nouscaminsformacio.com

www.nouscaminsformacio.com

No es pot considerar el teletreball com un paradigma, ja que la primera generació consistiria a l'oficina a casa (home office), sorgida a Califòrnia en els anys 70 per tal de reduir el temps emprat pels treballadors en els seus desplaçaments diaris a la oficina, especialment llargs en grans àrees metropolitanes.

La segona generació consistiria a l'oficina mòbil (mobile office) com a resultat d'una evolució gradual de la primera generació. L'aparició de dispositius digitals portàtils, (ordinadors o telèfons mòbils), fent tota una experiència de treball.

La tercera generació consisteix a l'oficina virtual (virtual office), basada en la integració de les TIC, proporcionant una major agilitat per a treballar des de qualsevol lloc.

Bona part de la nostra vida passa per Internet que ha aconseguit trencar totes les barreres i fronteres en la comunicació.

Veiem moltes persones de diferents edats enganxades davant d'una pantalla jugant, estudiant, divertint-se o emocionant-se que possibilita gairebé tot allò imaginable. Tot això, progressivament, accessible des de qualsevol mòbil.

Podem afirmar ja que televivim a distancia i, com no, també teletreballem a distància.

Font: Informe Teletreball Randstad 2021 www.nouscaminsformacio.com

www.nouscaminsformacio.com

3

2021

1. Principals diferències entre teletreball i el treball presencial.

1. Definició del teletreball.

2. Desenvolupament d’habilitats per a l’autogestió.

2. Principals diferències entre teletreball i treball presencial.

3. Comunicació online i treball en equip.

3. Principals competències per desenvolupar un teletreball efectiu.

4. Teletreball saludable.

4. Organització del temps.

www.nouscaminsformacio.com

1. Definició del teletreball.

2. Principals diferències entre teletreball i treball presencial.

3. Principals competències per desenvolupar un teletreball efectiu.

4. Teletreball saludable.

www.nouscaminsformacio.com

Teletreball(*) com una forma de treball que s'executa en un lloc diferent i allunyat de l'oficina central de l'empresa o dels centres de producció. El treballadxr no té contacte personal i presencial amb col·legues de treball que estiguin a l’oficina. La comunicació entre treballadxr i empresa es realitza a través de tecnologies de la informació (Internet, telèfon, xat, etc.) comunament anomenades TIC. Teletreballar fa referència al fet de treballar de manera deslocalitzada. És a dir, sense haver d’estar subjecte a un lloc concret el qual sovint és una oficina. Pot realitzar-se des de qualsevol lloc sempre que es disposi dels recursos i eines digitals, informàtiques i de connexió necessàries. (*) Organització Internacional del Treball (OIT).

www.nouscaminsformacio.com

És una manera d'organitzar el treball, que ha de ser voluntària per al teletreballador i per a l'empresa.

Ubicació d’on el teletreballador desenvolupa la seva activitat  Teletreball des del domicili.  Teletreball en instal·lacions dotades de tecnologies que poden ser utilitzades per diversos teletreballadors (ex. coworkings).  Teletreball des d'oficines satèl·lit (centres interconnectats amb la seu principal de l'empresa).  Teletreball mòbil o itinerant (el desenvolupat per treballadors que han de desplaçar-se freqüentment per prestar els seus serveis i porten l'oficina virtual mòbil).

Podent realitzar-se als locals de l'empresa, es fa fora de l'oficina (treball no presencial).

Objectius: productivitat, mediambiental.

conciliació

i

www.nouscaminsformacio.com

sostenibilitat

Treball per objectius (obligació de resultats).

Tipus de contracte  Teletreball per compte propi.  Teletreball per compte aliè.

Es realitza utilitzant de manera habitual mitjans tecnològics avançats. Cal l'ús de les TIC.

www.nouscaminsformacio.com

www.nouscaminsformacio.com

4

2021

Temps de teletreball  Teletreball a temps complet.  Teletreball durant alguns dies a la setmana.  Teletreball una part de la jornada laboral.

1. Definició del teletreball.

2. Principals diferències entre teletreball i treball presencial.

Tipus de tecnologia utilitzada    

3. Principals competències per desenvolupar un teletreball efectiu.

Tipus de tasques realitzades al lloc.

Equipament informàtic del lloc.

Modalitats d’accés a les dades.

Nivell tecnològic de l’empresa.

4. Teletreball saludable.

www.nouscaminsformacio.com

www.nouscaminsformacio.com

Treball presencial

Teletreball

 S’efectua estant físicament en l’oficina o seu de l’empresa.

 S’efectua sense haver d’estar en l’oficina o seu de l’empresa (treball a distància).

 El/la treballadxr no tria el lloc de treball.

 Pot ser al seu domicili (home office) o diferent del domicili del/la treballadxr.

 Hi ha una vigilancia empresarial directa.

 Realitzat exclusivament o prevalent per mitjans i sistemes informàtics o telemàtics.  Acord amb el/la teletreballadxr (més del 30% de la jornada setmanal durant tres mesos) amb obligació de pagar les despeses en què es pugui incórrer.

www.nouscaminsformacio.com

www.nouscaminsformacio.com

1. Definició del teletreball.

2. Principals diferències entre teletreball i treball presencial.

3. Principals competències per desenvolupar un teletreball efectiu.

4. Teletreball saludable.

www.nouscaminsformacio.com

www.nouscaminsformacio.com

5

2021

Les competències que es necessiten per a teletreballar són les mateixes que es necessiten per treballar en un model presencial però hi ha certs elements que són més importants reforçar.

Les competències que es necessiten per a teletreballar són les mateixes que es necessiten per treballar en un model presencial però hi ha certs elements que són més importants reforçar.

GESTIÓ

COMUNICACIÓ

DIGITALS

SOCIALS

GESTIÓ

COMUNICACIÓ

DIGITALS

Proactivitat

Claredat

Informació

Empatia

Proactivitat

Claredat

Informació

SOCIALS Empatia

Creativitat

Escolta activa

Treball col·laboratiu

Negociació

Creativitat

Escolta activa

Treball col·laboratiu

Negociació

Gestió èxit

Assertivitat

Comunicació digital

Assertivitat

Comunicació digital

Recompensa

Recompensa

Gestió èxit

Adaptació canvis

Ètica

Adaptació canvis

Ètica

Mancances

Credibilitat

Mancances

Credibilitat

Autonomia

Autodesenvolupament

Autonomia

Autodesenvolupament

Objectius

Objectius Planificació i Organització

Planificació i Organització

Balanç-Equilibri

Balanç-Equilibri Aprenentatge

Aprenentatge www.nouscaminsformacio.com

La creativitad és l'habilitat del futur. Es posa a prova en circumstàncies en què el teletreballador ha de solucionar situacions que no viuria a l'oficina i el més preferible és que es recolzi en la tecnologia per fer-ho.

Ser capaç de crear noves eines i mètodes, de pensar més enllà, d'idear i innovar.

Un ordinador manca d’imaginació o creativitat per idear una visió per al futur i de la competència emocional que té un ésser humà.

www.nouscaminsformacio.com

V U C A

VOLATILITAT Els grans impulsors d'aquesta volatilitat són la velocitat dels canvis, la globalització, la inestabilitat, la transformació digital i altres disrupcions generals que afecten els models tradicionals que ha predominat durant les darreres dècades.

COMPLEXITAT

INCERTESSA El que és imprevist és cada cop el més comú i l'escassa previsibilitat resta seguretat a l'hora d'utilitzar el passat com a referència per pronosticar el futur. Els canvis tan ràpids i significatius són característics del nou mil·lenni.

AMBIGÜITAT Ja no hi ha fórmules establertes per a la solució de problemes típics; cada cop que se'ns presenti una adversitat Ja no hi ha fórmules establertes per a la solució de problemes típics; cada cop que se'ns presenti una adversitat o una oportunitat hem de dissenyar un pla d'acció sense que sigui massa tard.

www.nouscaminsformacio.com

www.nouscaminsformacio.com

Davant un món canviant és essencial acceptar que els canvis existeixen i abraçar-los des d'un punt de vista constructiu i d'adaptació, per ser més eficients i trobar noves oportunitats.

El entorno VUCA es un reflejo perfecto del mundo en el que vivimos aplicado al ámbito empresarial. Este concepto está formado por las siglas en inglés de volatilidad (volatility), incertidumbre (uncertanity), complejidad (complexity) y ambigüedad (ambiguity).

www.nouscaminsformacio.com

L'autonomia és la capacitat de realitzar tasques de forma eficient i en els terminis establerts, sense la necessitat d'una revisió permanent per part dels superiors. En una empreses, és important que cada empleat es responsabilitzi de les seves tasques sense sobrecarregar els altres.

Ser autònoms/es ens permet ser crítics, decidir i actuar per nosaltres mateixos. Ens dona llibertat per a dur a terme les nostres tasques.

No està pas renyit amb treballar en equip i col·laborar i/o amb demanar ajuda quan es necessita. www.nouscaminsformacio.com

6

2021

Nivell 5 Nivell 4 Nivell 3 Nivell 2 Nivell 1 Nivell 0 Duració del vídeo 07:03 Font: Manel Valcarce – Consultor Empreses www.nouscaminsformacio.com

www.nouscaminsformacio.com

Nivell 5

Nivell 5

Nivell 4

Nivell 4

Nivell 3

Nivell 3

Nivell 2

Nivell 2

Nivell 1

Nivell 1

Nivell 0

Nivell 0

Font: Manel Valcarce – Consultor Empreses

Font: Manel Valcarce – Consultor Empreses www.nouscaminsformacio.com

www.nouscaminsformacio.com

Nivell 5

Nivell 5

Nivell 4

Nivell 4

Nivell 3

Nivell 3

Nivell 2

Nivell 2

Nivell 1

Nivell 1

Nivell 0

Nivell 0

Font: Manel Valcarce – Consultor Empreses

Font: Manel Valcarce – Consultor Empreses www.nouscaminsformacio.com

www.nouscaminsformacio.com

7

2021

Nivell 5

Nivell 5

Nivell 4

Nivell 4

Nivell 3

Nivell 3

Nivell 2

Nivell 2

Nivell 1

Nivell 1

Nivell 0

Nivell 0

Font: Manel Valcarce – Consultor Empreses

Font: Manel Valcarce – Consultor Empreses www.nouscaminsformacio.com

XXX XXX XXX XXX

www.nouscaminsformacio.com

“Si falles a planejar, llavors estàs planejant fallar”.

Organització

Un sistema de gestió que s'ha definit o explicitat inicialment, per mirar cap al futur i determinar la realitat que es voldria tenir.

És una conducta apresa la qual ens permet viure una vida estructurada i que ens ajuda a ser més eficients, alhora que ens proporciona certa estabilitat emocional.

Ens facilitarà assignar els mitjans adequats, la presa de decisions racional, la reducció de la incertesa i la revisió segons els assoliments dels objectius.

XXX XXX

www.nouscaminsformacio.com

Organització: tant si es teletreballa com si es fa de manera presencial, és essencial que l’empresa estigui ben organitzada (els seus processos productius, l’organigrama, els seus canals de comunicació, en la priorització de tasques, gestió eficient del temps, etc.).

De la mateixa manera que és essencial que el/la treballadxr en sí també compleixi aquestes aptituds organitzatives. www.nouscaminsformacio.com

www.nouscaminsformacio.com

Des dels temps de la creació de la impremta no hi ha hagut, en l'àmbit de la comunicació, una revolució com la “digitalitzada”.

La tecnologia digital ha transformat un entorn web estàtic, com passava fa 20 anys, a tenir vida pròpia, intercativa i en constant evolució.

Un impacte tan profund com la pandèmia de Covid-19 ha facilitat allò que tecnològicament s'avançarà en un any i mig el que s'avançaria en cinc en condicions normals.

www.nouscaminsformacio.com

8

2021

La capacitat de comunicar i relacionar-se en entorns amb eines digitals implica: Comunicar-se de manera eficient de manera asíncrona/síncrona i fer-ho.

Participar proactivament en entorns digitals, xarxes socials i espais col·laboratius en línia, realitzant aportacions de valor.

Navegar per Internet per accedir i cercar eficientment la informació, recursos i serveis rellevants per als seus objectius.

Guardar i emmagatzemar de manera organitzada la informació digital per afavorir-ne la localització posterior.

En qualsevol moment i en qualsevol lloc, amb dispositius fixos o mòbils.

www.nouscaminsformacio.com

Establir relacions i contactes professionals amb mitjans digitals.

Saber subscriure's a continguts rellevants per als seus objectius i monitoritzar la xarxa a la recerca d'informació clau.

www.nouscaminsformacio.com

Orientar a modificar els hàbits que tenim davant l'ordinador.

Adequar les postures correctes davant dels ordinadors.

Evitar les malalties laborals associades al treball continuat.

www.nouscaminsformacio.com

www.nouscaminsformacio.com

1. Definició del teletreball.

2. Principals diferències entre teletreball i treball presencial.

3. Principals competències per desenvolupar un teletreball efectiu.

4. Teletreball saludable.

www.nouscaminsformacio.com

Les noves tecnologies agilitzen la realització de tasques, però ens obliguen a mantenir de manera continuada determinades postures de treball que poden perjudicar la nostra salut.

Es tracta de modificar els hàbits que tenim davant l'ordinador i adequar les postures correctes per tal d'evitar les malalties laborals associades al treball continuat davant dels ordinadors.

www.nouscaminsformacio.com

9

2021

Pantalla del ordinador massa a prop

Cap torçat al parlar per telèfon

Curvatura anormal de la columna vertebral

Cames encreuades Espatlles aixecades i tensionades Mans rígides Peus recollits o penjats o sobrecàrrega a la espatlla Duració del vídeo 06:24 www.nouscaminsformacio.com

Vora superior monitor al nivell dels ulls o alguna cosa per sota Ratolí/dispositius entrada propers al teclat

Cap/coll posició recta.

Espatlles relaxades Avantbraços/braços a 90º o una mica més

Avantbraços canells, mans en línia recta Cames/cuixes a 90º o una mica més Peus enganxats a terra o sobre reposapeus

www.nouscaminsformacio.com

4.1. Espai de treball i mobiliari.

4.2. Equip de teletreball.

4.3. Fatiga postural i visual: estiraments i exercicis.

Colzes enganxats al cos Cuixes/esquena a 90º o una mica més

Folgança entre la vora del seient i genolls

www.nouscaminsformacio.com

www.nouscaminsformacio.com

www.nouscaminsformacio.com

www.nouscaminsformacio.com

4.1. Espai de treball i mobiliari.

4.2. Equip de teletreball.

4.3. Fatiga postural i visual: estiraments i exercicis.

10

2021

4.1. Espai de treball i mobiliari.

4.2. Equip de teletreball.

4.3. Fatiga postural i visual: estiraments i exercicis.

www.nouscaminsformacio.com

www.nouscaminsformacio.com

Taula i espai de treball ampli: ha de permetre que la pantalla de l’ordinador estigui, com a mínim, a 40 centímetres del nostre cap.

Si treballem amb un ordinador portàtil, existeixen elements de suport físics per posar-hi damunt l’ordinador portàtil i poder fer que aquest i, sobretot, la seva pantalla, estigui a l’altura i inclinació necessària.

Col·locar el teclat de manera que puguem recolzar mans i braços a la taula. www.nouscaminsformacio.com

www.nouscaminsformacio.com

Pantalla ajustable: ha de poder moure’s en funció de la llum que entri a l’habitació o bé per evitar rajos de llum molestos dels focus que tinguem.

També és necessari que puguem ajustar-la a l’alçada recomanada: que quedi entre la línia de visió horitzontal i la traçada a 60° per sota d’aquesta. www.nouscaminsformacio.com

Duració del vídeo 02:12 www.nouscaminsformacio.com

11

2021

No es recomana l'ús intensiu del portàtil ja que no compleix els requisits bàsics de disseny (les seves dimensions del teclat i de la pantalla són més petites) i no s'adapten a les condicions ideals d'ergonomia.

Per intentar minimitzar els efectes derivats de l'ús intensiu s'ha d'incloure una formació als usuaris per establir hàbits de treball adequats controlant el temps d'utilització d'aquests equips.

Duració del vídeo 02:20

www.nouscaminsformacio.com

www.nouscaminsformacio.com

www.nouscaminsformacio.com

www.nouscaminsformacio.com

Ratolí adaptat: A ser possible, preferiblement un ratolí que tingui la curvatura natural de la mà i que puguem recolzar tota la mà al seu damunt (millor grans, que no pas petits).

Si treballem amb un ordinador portàtil, és millor utilitzar un ratolí extern. www.nouscaminsformacio.com

www.nouscaminsformacio.com

12

2021

Teclat ergonòmic: El millor és que pugui ser un teclat inclinable i independent de la pantalla per poder treballar sense haver d’estendre els braços amb una postura forçada.

Si treballem amb un ordinador portàtil, sempre podem endollar un teclat extern per poder tenir la pantalla a la distància necessària i el teclat proper a nosaltres per tenir els braços ben col·locats.

Cadira ergonòmica i ajustable ha de ser estable, ajustable a l’alçada i amb certa profunditat.

Es recomana també que sigui de cinc rodes per poder desplaçar-se còmodament.

www.nouscaminsformacio.com

www.nouscaminsformacio.com

4.1. Espai de treball i mobiliari.

4.2. Equip de teletreball.

4.3. Fatiga postural i visual: estiraments i exercicis.

www.nouscaminsformacio.com

www.nouscaminsformacio.com

El cos humà no està preparat per a dur a terme una mateixa activitat durant llargues hores. Això fa referència tant a activitats físiques actives, com al sedentarisme. En l’actualitat, els tipus de feina que tenim, ens duen a tenir una activitat física altament sedentària la qual, a més, pot crear-nos fatigues físiques pel fet de tenir una mala postura o estar en la mateixa durant llargues hores.

Per aquest mateix motiu també es tenen en compte per a la prevenció de riscos laborals la postura física.

Duració del vídeo 03:39

www.nouscaminsformacio.com

www.nouscaminsformacio.com

13

2021

Per a prevenir dolors i malalties derivades de la postura sedentària:  Fer estiraments mentre estem asseguts/des treballant de les cames, braços i colls cada 30’ o 40’ aprox.  Aixecar-nos i fer unes passes cada hora durant 1 o 2 minuts.  Fer un descans actiu cada 2h aproximadament d’uns 10 o 15 minuts.

Els horaris dependran dels horaris que ens marquin a la feina i els descansos permesos.

www.nouscaminsformacio.com

www.nouscaminsformacio.com

www.nouscaminsformacio.com

www.nouscaminsformacio.com

www.nouscaminsformacio.com

www.nouscaminsformacio.com

14

2021

Treballar durant vàries hores seguides amb la vista posada en una pantalla pot crear-nos fatiga ocular.

La fatiga ocular es tracta d’una malaltia que es produeix quan hem fet un us intensiu dels ulls sobretot cap a objectes molt propers i que emeten llum, com són les És important disposar de pantalles. Aquesta fatiga ocular es pantalles amb configuració de pot traduir en visió borrosa, picor la llum que emeten:  Ajustar la brillantor. d’ulls i ulls secs.

També  Ajustar el to (càlid o fred).  Filtre de llum blava.

és molt important i influent l’entorn on ens trobem:

Salut ocular www.nouscaminsformacio.com

Realitzar un breu massatge, estrenyent lleugerament amb els dits en moviment circular els laterals del naixement del nas; damunt de la cella, en la part central de la mateixa; per sota dels extrems exteriors de les celles, les temples i la part superior dels pòmuls.

www.nouscaminsformacio.com

Fixar la vista en un punt llunyà, durant uns 10 segons mentre parpellegem.

Relaxa la vista perquè varia l'enfocament de l'ull, i es relaxen els seus músculs. www.nouscaminsformacio.com

Tapar-se els ulls amb les mans completament, de manera que no es vegi gens de llum, durant uns segons.

Relaxa la vista perquè l'ull no rep estímuls, i aquesta interrupció en l'entrada d'informació fa que l'ull descansi.

www.nouscaminsformacio.com

www.nouscaminsformacio.com

És recomanable realitzar un examen específic periòdic de l'estat de la salut encaminat principalment a la detecció i control de possibles trastorns de la vista (si cal amb un reconeixement oftalmològic específic), un examen osteomuscular (especialment de la columna vertebral) i una valoració de la càrrega mental.

Està demostrat que, en treballar amb pantalles de forma perllongada i habitual, algunes deficiències oculars sense importància es poden convertir en lesions més o menys greus

www.nouscaminsformacio.com

15

2021

Existeixen eines digitals per ajudar-nos a recordar fer aquestes pauses, pauses actives i/o estiraments durant la nostra jornada laboral. Una d’elles, molt fàcil d’utilitzar i gratuïta és l'extensió de Google Chrome anomenada MicroBreaks.

En la interacció entre el ser humà i la màquina, aquesta ha d’adaptar-se al ser humà, i no el ser humà a la màquina.

Aquesta eina emet avisos (notificacions) de soroll i a l’escriptori de l’ordinador cada X temps (segons com l’haguem programat) per recordar-nos descansar, fer estiraments, mirar lluny, etc.

www.nouscaminsformacio.com

www.nouscaminsformacio.com

1. Principals diferències entre el teletreball i el treball presencial.

2. Desenvolupament d’habilitats per a l’autogestió.

3. Comunicació online i treball en equip.

4. Organització del temps.

www.nouscaminsformacio.com

www.nouscaminsformacio.com

1. Motivació i automotivació.

1. Motivació i automotivació.

2. Hàbits per al teletreball.

2. Hàbits per al teletreball.

3. Assertivitat i autoassertivitat.

3. Assertivitat i autoassertivitat.

4. Resolució de problemes per compte propi.

4. Resolució de problemes per compte propi.

5. Independència.

5. Independència.

6. Balanç.

6. Balanç.

7. Interès per l’aprenentatge.

7. Interès per l’aprenentatge.

www.nouscaminsformacio.com

www.nouscaminsformacio.com

16

2021

MOLTÍSSIMES GRÀCIES

www.nouscaminsformacio.com

www.nouscaminsformacio.com

www.nouscaminsformacio.com vicenc@nouscaminsformacio.com

www.nouscaminsformacio.com

17