bulletin 3-2012
God dialog med VA-kundene e |Av Toril Hofshagen, Norsk Vann Nasjonalt brukerforum for VA-sektoren er et viktig forum for informasjon og drøftinger mellom representanter for VA-sektoren og kundegruppene. Brukerforumet ble etablert i 2005 og har hatt jevnlige møter siden da.
6. september hadde brukerforumet møte på Gardermoen. Det var to nye representanter tilstede på dette møtet: Fagdirektør Terje Kili som Forbrukerrådets nye representant og VA-sjef Signe Kvandal i Sandnes som representant for VASK-kommunene og Norsk Vanns samfunnsutviklingskomite. Temaer til debatt i brukerforumet denne gangen, var bl.a.: VA-gebyrstatistikk i media Ferske resultater fra bedreVA Ny lov om kommunale vass- og avløpsanlegg
Klimatilpasning, vannskader og sektorlov Utenomrettslig tvisteløsning av forbrukersaker Revisjon av selvkostretningslinjer Dørselgere av vannfiltre «Spylbare» våtservietter Overtakelse av stikkledninger i Stavanger Arbeidet etter vannforskriften Nyheter fra hver organisasjon
organisasjonene i brukerforumet utover høsten. Neste møte er avtalt å være i april 2013. Dersom noen av Norsk Vanns medlemmer har forslag om temaer som brukerforumet bør behandle, kan de sende innspill om dette til sekretær for forumet; Toril Hofshagen (toril.hofshagen@norskvann.no).
Debattene var mange og gode – og flere av temaene vil bli fulgt opp i et nærmere samarbeid mellom
Deltakerne i Nasjonalt brukerforum for VA-sektoren: Fra venstre Einar Melheim, Norsk Vann, Jostein Drevdal, NBBL, Hildegunn Bjercke, FNO, Roy Thomassen, ØstreToten kommune, Signe Kvandal, Sandnes kommune, Terje Kili, Forbrukerrådet, Dag Refling, Huseiernes Landsforbund, Toril Hofshagen, Norsk Vann. Steinar Høie fra NHO Mat og Drikke var ikke tilstede.
7