“Personalidades” periódico Juárez Hoy (Cd. Juárez Chihuahua)

Personalidades

Lunes 25 de septiembre de 2017

Juárez Hoy

Editor:Gustavo E. PérezG./ Diseño: Javier SimentalVillegas/ personalidadeshoy@gmail.com

O C I R L Ú RA

CON VISIÓN EMPRESARIAL

A sus 40 años es el Director General y fundador de la empresa Nordstern, que brinda servicios de ciberseguridad a sus clientes en México. Lo que empezó como una empresa familiar, ahora tiene planes de expansión a diferentes lugares del país y a países como Colombia y Perú. Esta es su historia.

“Mis hermanos y yo nos criamos en una cazuela” “Tengo dos hermanos, ambos menores que yo: Marco Antonio y María Esther. Con ambos he trabajado en algún momento en la compañía que inicié con Marco y mi padre. Mi hermana es comunicóloga y mi hermano que es ingeniero industrial decidió dedicarse a un negocio de comida que tenía mi mamá” comparte nuestra Personalidad de HOY. “Mi infancia fue muy bonita. Mis padres siempre nos enseñaron el valor del trabajo. Mi mamá puso su negocio de comida hace 41 años y a él dedicó gran parte de su vida. Allí mis hermanos y yo aprendimos mucho del trabajo y de ahí nació la broma de que los tres nos criamos en una cazuela. A veces la hacíamos de meseros y otras de cajero o ayudantes de cocina” confiesa Raúl y ríe con ganas al comentarlo.

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Juárez Hoy

acido en la Ciudad de México el 28 de septiembre de 1977, Raúl Rico Guisa se ha convertido en uno de los empresarios más destacados a nivel nacional en el tema de ciberseguridad.

Son sus padres Raúl Rico Romero y Esther Guisa Torres, ambos nacidos en la capital federal.

“Cuenta la historia que me debí haber llamado Raúl Antonio por un tío de mi papá, pero mi mamá le ganó en el Registro Civil y nada más me llamo Raúl” comienza de manera divertida el relato de su vida.

“Siempre comemos en familia” Agrega que su papá trabajó en el área de Tecnología en el Instituto Mexicano del Petróleo y hasta la fecha sigue siendo catedrático en el Instituto Politécnico Nacional. “Toda la vida comimos siempre juntos en familia, algo que en otros lugares del país es muy común, pero que en la Ciudad de México es algo complicado y hasta la fecha lo seguimos haciendo”.

“Desde pequeños mis papás nos enseñaron a ganarnos las cosas. Por ejemplo, si queríamos comprarnos unos tenis, nos decía toma una cubeta y una jerga y vete a lavar coches para ganar el dinero. Por trabajo, mi papá viajaba mucho a Estados Unidos y nos traía unas carpetas con las que yo hacía negocio con mis amigos” recuerda nuestro entrevistado.

“Aprendí francés en un año” “Recuerdo mucho los grandes esfuerzos que hacían mis padres por tener una casa propia hasta que lo consiguieron. También para llevarnos de viaje dentro del país y gracias a ellos conozco 30 de los 32 estados de la República” destaca agradecido por la labor de sus padres para sacarlos adelante.

Estudió kínder, primaria y secundaria en el Instituto Ovalle Monday, en el norte de la Ciudad de México y la preparatoria en el Liceo Franco Mexicano, de la que platica “fue una experiencia muy interesante porque jamás había hablado francés y en la escuela toda la currícula era en francés. Para aquellos que no saben el idioma, le agregan a la preparatoria una año antes para aprenderlo y en ese año lo aprendí estudiando 40 horas a la semana de francés y cinco de matemáticas”.

“Estudié Ingeniería en Sistemas Electrónicos” “Terminé la preparatoria con una especialización en Ingeniería Electrónica y me fui a aplicar exámenes a diferentes escuelas públicas y privadas.

Gracias al apoyo de mis papás, entré al Tecnológico de Monterrey en la Ciudad de México a estudiar Ingeniería en Sistemas Electrónicos, que entonces era un área muy novedosa, pero que hoy vemos día con día con carreras como Mecatrónica o Cibernética” comenta sonriente.

Deportista desde sus años de infancia, en el ITESM hizo parte del equipo de voleibol, con el que salieron campeones tres años consecutivos. “Nadie nos ganó un solo partido ni un solo set a nivel nacional porque en verdad era un equipazo” resalta con gran pasión.

“Empecé a trabajar a los 16 años” “En 1996 salió una convocatoria de la Federación Mexicana de Voleibol con el apoyo de la Federación Mundial de la disciplina para formar un equipo profesional porque el presidente de la Mundial era mexicano. Yo estaba muy entusiasmado de participar en el equipo nacional, pero por diferentes razones no se concretó todo el apoyo que se esperaba para el proyecto. Llegó el momento en que había que elegir entre dedicarse al cien por ciento al deporte o a los estudios y yo me decidí por el estudio. En aquel entonces difícilmente se podía vivir del deporte en México” confiesa.

Recuerda Raúl que pese a que a los 16 años quería pasar tiempo con sus amigos, a esa edad tuvo su primer trabajo formal y gracias a ello entra en el esquema anterior de jubilación del Seguro Social.

“Participé en obras sociales con un grupo católico” “A partir del segundo año de carrera empecé a trabajar con American Express en un área de servicio al cliente, experiencia que disfruté mucho. Luego entré a una empresa de tecnología que también era de emprendimiento, pues cuando entré solamente éramos el dueño y yo” explica.

Además, relata que en la misma universidad tuvo la oportunidad de colaborar en un movimiento nacional católico al cual pertenecía toda su familia. “Al terminar la carrera, a los 21 años, me eligieron presidente nacional de la coordinación del grupo universitario que hacía obras de carácter social y promovíamos reuniones con grupos de diferentes religiones. Mi jornada empezaba muy temprano para ir a clases, luego entrenaba de 11 a 1, trabajaba de 2 a 8 y me iba al movimiento hasta las 11. Llegaba a mi casa a hacer tarea y a descansar para volver al mismo ritmo al día siguiente” resume.

“Aunque hoy no soy tan practicante como quisiera y debiera, sigo siendo católico y teniendo una profunda fe en Dios”, complementa el ingeniero.

“Tengo una maestría en Alta Dirección de Empresas” “Me gradué en diciembre de 2001 y un par de años después estudié un diplomado en Seguridad Informática en el Tec de Monterrey y de ahí ya me fui orientando a lo que actualmente es mi vida profesional. No he parado de capacitarme en el área de mi empresa, para la que tengo varias certificaciones en seguridad informática o ciberseguridad, administración de riesgos y tecnologías. Entre 2013 y 2015 estudié una maestría en Dirección de Empresas en el Instituto Panamericano de Alta Dirección de Empresas (IPADE), que me permitió relacionarme con gente maravillosa, algunas de las cuales ahora hacen parte del consejo consultivo de mi empresa”, destaca con tranquilidad.

“Ha sido muy interesante conocer otras culturas” Entre las capacitaciones que ha tomado, menciona cursos de Alta Dirección de Empresas Internacionales en Shangai y Beijing, China; Marketing Internacional en el Politécnico de Milán; así como otros de Posicionamiento de Marca y Mercadotecnia en diferentes escuelas de prestigio mundial.

“Ha sido muy interesante conocer otras culturas. Por ejemplo, yo tenía una idea muy sesgada de China como un país con un régimen autoritario, en pobreza extrema y al visitarla e interactuar con la gente me cambió el panorama y me hizo ver un país con un admirable proyecto de nación a largo plazo en el que gobierno y ciudadanía se han unido para sacarlo adelante y han logrado sacar de la pobreza extrema al 80% de su población, un avance brutal” narra admirado.

“Quería revolucionar los servicios de tecnología en México” Interrogado sobre la forma en que nació su empresa, Raúl relata que “desde chiquillo tengo gran amor por el trabajo y el deseo de tener un negocio más formal. Cuando estaba trabajando en esa pequeña empresa de consultoría en los años de universidad, salí con la idea de emprender mi negocio. Entré a una incubadora de empresas y ahí se forjó mi empresa” explica.

“Me ofrecieron ser el encargado de seguridad informática del Grupo Salinas, que era un área pequeña pero con mucha proyección, pero lo que me interesaba era emprender. El tiempo me hizo ver que era muy poca la experiencia que tenía y aproveché que vivía con mis padres y no tenía dependientes económicos. Por eso, con Roberto James, a finales de diciembre, le planteé que yo quería revolucionar los servicios de tecnología en México” agrega.

“Nos enfocamos en la empresa mediana” A partir de ese momento, la empresa ha estado en constante crecimiento. “Es un software que se ha venido desarrollando y que con diferentes cambios hemos venido comercializando en México y otros países de Latinoamérica para grupos como Costco o Grupo Gayosso. Actualmente la empresa tiene alrededor de 70 clientes en diferentes áreas de servicio. Nos enfocamos en la empresa mediana porque entendemos que es un sector con amplias necesidades y que no reciben el nivel de atención que necesitan y merecen. Ahora nos enfocamos mucho en el sector manufacturero, que es uno al que queremos llegar con mucha fuerza en Chihuahua, pero particularmente en Ciudad Juárez” comenta.

“Me di a la tarea de desarrollar un software” “En enero siguiente empezamos a trabajar en ideas de negocios hasta crear un modelo viable para lo cual necesitaba un software que en el mercado costaba 50 mil dólares, algo así como 500 mil pesos, pero todos mis recursos eran cinco mil pesos, la mitad de la última quincena que había cobrado, así que era imposible comprarlo. Después de pensar y rebotar ideas, me dije que si no lo podía comprar, pues vamos a pensar en hacerlo y así fue”, comenta Raúl Rico.

“Las personas que me rodeaban me miraban con cara de extrañamiento y me decían que en México se compra o en el mejor de los casos se maquila tecnología, pero no se desarrolla. Pero cuando alguien me dice que no se puede, yo demuestro que sí y me di a la tarea de desarrollar ese software con los recursos que tenía”, nos comparte los inicios de su negocio.

“Costco fue el primer cliente de mi empresa” “Mi papá me empezó a ayudar y contratamos un par de programadores para desarrollar ese software. Así fuimos a dar con Costco de México. Les empecé a platicar cómo funcionaría mi software y las cosas que podría hacer, pero cuando el encargado me pidió que se lo enseñara, creo que él esperaba que yo abriera una computadora y lo que abrí fue una carpeta con los bocetos de las pantallas de lo que iba a ser el software. Muy amablemente me dijo que me hablaba más adelante y lo entendí porque era difícil vender algo de tal magnitud con unos dibujitos” recuerda.

“Pasado un tiempo me habló para ver si ya tenía algo más definido y el 7 de septiembre de 2004 firmamos un contrato. Yo no sabía cuánto debía cobrarle, pero saqué números y le pedí lo que a mí me parecía una cantidad enorme de dinero. Empezamos a platicar, y aunque yo esperaba que lo rechazara, para mi sorpresa me dijo que estaba perfecto y además que me tenía que pagar por adelantado y con el dinero fondeamos en gran medida esta línea de negocio de desarrollo de software de monitoreo” complementa nuestro invitado.

“Estamos trabajando un centro de innovación tecnológica en ciberseguridad” Y es que ninguna empresa está exenta de recibir ciberataques y hackeos que pueden afectar su seguridad y nivel de producción. Particularmente en este año se han registrado ataques importantes por parte de hackers que han ingresado a redes privadas y de gobierno, afectando a muchas organizaciones a nivel global.

“Hubo muchas afectaciones a plantas industriales de empresas como Toyota que vieron afectada su producción de diferentes maneras. Se han registrado ataques en los que los hackers afectan ciertas variables. Por ejemplo, a una empresa automotriz le mueven dos milímetros su sistema de ensamblaje y ese producto ya no pasa el control de calidad y se tiene que entrar en el paro forzoso de la planta, con todas las consecuencias que eso implica”, destaca.

“En el segundo semestre de este año empezamos a trabajar en un centro de innovación tecnológica en ciberseguridad orientado a iniciativas de industria 4.0 para darle mayor automatización, pero sobre todo inteligencia al sector industrial”, nos comparte entusiasmado.

“Actualmente Nordstern la integran 45 personas” En sus inicios, la empresa Nordstern empezó con Raúl y su papá trabajando en una sola computadora que su mismo papá le había ayudado a comprar, además de un pequeño pizarrón blanco. Algunos meses después se incorporó su hermano como socio de la empresa. Actualmente, a 14 años de distancia, los tres continúan trabajando juntos y son 45 personas las que trabajan directamente para la empresa, además de un consejo consultivo conformado por 10 personas.

“Adicionalmente participo en diferentes consejos en otras empresas como una inmobiliaria, en una subarrendadora de maquinaria pesada y trabajamos en un proyecto de un portal inmobiliario que publicita los desarrollos habitacionales en diferentes partes de la República” agrega Raúl Rico.

“Nordstern es Estrella del Norte en alemán” Metidos ya de lleno en el tema de su propia empresa, surge la inquietud: ¿Por qué el nombre de Nordstern? “Cuando empezamos a trabajar en el proyecto pensé en diferentes posibilidades, encontré el concepto de la estrella del norte que a lo largo de la historia de la humanidad ha guiado a los viajeros en las noches. Es un concepto muy bonito, tal vez un poco romántico, pero interesante.

Es guiar a los clientes en un espacio complicado como el de la ciberseguridad y entonces nosotros nos convertimos en esa guía para las empresas”, comenta.

“Sin embargo, en español el concepto en México está muy asociado con empresas de autobuses; en inglés North Star tiene una amplia gama de marcas comerciales; intentamos encontrar una palabra en algún dialecto de México y no nos cuadraba, así que finalmente nos decidimos por el nombre en alemán, pero siempre que vamos a algún lugar, hacemos referencia a que es Nordstern, una empresa cien por ciento mexicana” explica a detalle.

A LOS JÓVENES “No teman a tener un sueño o un proyecto.

Vivimos en una sociedad orientada a adular y apreciar a la persona exitosa, pero a la vez la plantea como muy difícil y muy distante.

Plantéense metas importantes, grandes sueños y comprométanse para desarrollarlos. Nunca se rindan. Todos tenemos capacidades y potenciales para lograr aquello que queremos en la vida”

“Creo firmemente en la institución del matrimonio” A sus 40 años, Raúl está divorciado, aunque nos confiesa que hace cinco años se casó con una mujer extraordinaria. “Nuestro proyecto era estar casados por muchos años y formar una familia, pero no se logró así y en 2016 nos divorciamos.

Fue una decisión en extremo dolorosa para ambos. Debo decir que soy un firme creyente en la institución del matrimonio, lo cual hizo más difícil la decisión. Soy divorciado, pero hace algunos meses inicié una nueva relación de pareja y me encantaría formar una familia. No tengo hijos, pero sí tengo sobrinos” agrega entre risas.

“Quiero que la empresa trascienda más allá de mí” “A futuro, creo que vienen cosas muy interesantes para mí y para la empresa.

Soy el Director General de Nordstern con lo cual asumo ciertas responsabilidades nuevas que me obligan a prepararme más y a buscar gente más inteligente y más capaz que yo en esas áreas en las que la empresa necesita crecer. Confío mucho en mis capacidades y en las capacidades del equipo que tenemos hoy en día, pero necesitamos traer gentes con otro tipo de inteligencia para que la empresa se desarrolle y sea un proyecto a largo plazo para que sea una empresa que trascienda más allá de mí, para que se hable de Nordstern dentro de cien años”, asegura.

“Vamos a ser una marca mexicana reconocida por su innovación y calidad” “Para el año 2025 nuestra visión indica que Nordstern debe ser la marca mexicana reconocida por su innovación y calidad en sus servicios en TI. Nos estamos abriendo a la posibilidad de recibir capital privado externo en el próximo año porque hasta ahora hemos crecido con capital propio.

En aspectos comerciales, queremos tener presencia en otros países como Colombia y Perú en los próximos dos años” detalla su visión de futuro.

Actualmente, entre sus clientes figuran la UACH y empresas como Foxconn en Ciudad Juárez, entre otras. Asimismo, tienen presencia en El Bajío y se planea ingresar al mercado en otras ciudades del país.

“Agradezco enormemente este ejercicio. Casi siempre tenemos la oportunidad de hablar mucho de la empresa pero poco sobre nosotros y es un halago enorme para mí que se hayan tomado el tiempo para permitirme platicar un poco más sobre mi vida” finaliza Raúl Rico con una amplia sonrisa.

La diferencia entre lo común y lo extraordinario

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