Salam berdaya sukses bahagia, Sungguh bersyukur di awal tahun 2013 dan untuk ke-5 kalinya Newsletter NLP~CoachIndonesia kembali mengunjungi Anda. Semoga Anda kami temui dalam keadaan luar biasa berdaya sukses dan berbahagia. Baru beberapa hari menjejakkan kaki di tahun 2013. Tahun baru tentu saja membawa semangat baru untuk melakukan aktivitas masing-masing. Jikalau ada rencana-rencana yang tidak berjalan sebagaimana mestinya pada tahun 2012, tentunya dengan semangat baru kita dapat melakukan revisi-revisi. Dengan semangat baru kita semua dapat moving forward —meminjam slogan kampanye Presiden AS, Barrack Obama. Bagi dunia usaha, prediksi-prediksi bisa saja dipersepsi sebagai sedikit “berani”, namun memberi harapan yang cerah. Bayangkan di tengah penurunan pertumbuhan ekonomi secara global, berbagai lembaga yang kompeten seperti RBS, BI, Apindo, Indef dan lain-lain berani memprediksi pertumbuhan ekonomi Indonesia di atas 6 persen. Seperti kita ketahui ramalan yang menggembirakan—prasangka baik terhadap masa depan tentu saja jauh lebih baik daripada berprasangka buruk. Saya pribadi sangat bersemangat dan berpengharapan besar. Untuk itu saya dan tim telah menyiapkan berbagai program pelatihan untuk membantu dunia usaha memaksimalkan unjuk kinerja staf dan karyawan. Tujuan utama newsletter edisi ini membantu Anda memilih program pelatihan yang tepat sasaran. Silakan Anda simak artikel utama “7 Alasan Mengapa Pelatihan Soft Skill Diperlukan.” Mudah-mudahan edisi ini bermanfaat dan saya bersama tim tetap pada semboyan kami “We walk you to the top”, ijinkan.
Erni Julia Kok
N NLP LP Coach IInd Indonesia ndon ones on es sia New News ws Letter 1
ERNI JULIA KOK adalah Master NLP Trainer dan Advanced NLP Coach bersertifikasi internasional; masing-masing dari NLP University, Santa Cruz, California tempat kelahiran NLP dan langsung dari pencipta NLP, John Grinder. Sebagai trainer, keunikannya adalah latar-belakangnya sebagai praktisi bisnis dan manajemen di mana ia pernah berkecimpung, sebut saja: bidang hotel dan restaurant , tour dan travel, perdagangan internasional, IT, Multi Services, distributor, dan manufacturing. Pengalaman yang luas tersebut memungkinkan ia menjawab berbagai pertanyaan peserta dan memberikan saran-saran atau solusi-solusi yang efektif dan tepat sasaran. Selain itu ia membuat NLP applicable di dunia bisnis dan manajemen maupun dalam kehidupan sehari-hari. Tidak hanya bekerja untuk perusahaan orang lain, di tengah badai krisis ekonomi tahun 1998-2000 ia mendirikan perusahaan sendiri di bidang penyediaan kelengkapan kerja dengan modal lima juta rupiah dan kepercayaan yang diberikan beberapa perusahaan besar. Di akhir tahun 2000 ia menyerahkan perusahaan dengan aset ratusan juta kepada temannya dan aset perusahaan telah tumbuh menjadi lima ratus juta rupiah. Setelah berkarir lebih dari 20 tahun, ia memutuskan untuk mengundurkan diri dari jabatan Commercial Director di sebuah perusahaan multinasional; INEOS Silicas Indonesia pada akhir tahun 2008. Ada dua alasan mengapa ia mengambil keputusan tersebut: yang pertama goal besar yang dirancangnya pada tahun 1986 ketika pertama kali menginjakkan kaki di Jakarta, yakni menjadi top executive di perusahaan multinasional telah tercapai. Kedua ia ingin berbagi dengan orang banyak melalui training dan menulis buku.
2N NLP LP C Coach oac ach h In Indo Indonesia d ne esi sia Ne sia News ews w L Letter ettte er
Sebagai executive Erni memandang dirinya seperti sebuah apel yang hanya dapat memuaskan satu orang, tetapi sebagai trainer dan penulis, ia bagaikan biji apel yang akan tumbuh menjadi pohon apel, selanjutnya pohon itu akan berbuah banyak, bertambah banyak dan terus bertambah banyak…sehingga akan terus-menerus memuaskan banyak orang. Sekarang anda dapat mempercayakan aset perusahaan yang paling berharga, yakni sumber daya manusia kepada Erni Julia Kok, dan ia akan membantu mereka menjadi staf-staf excellent dan produktif, biji-biji apel yang akan transformasi menjadi pohon-pohon apel baru. Erni memberi inspirasi bagaimana menjadi pemimpin dan pribadi unggul. Peserta yang hadir pada seminar atau workshopnya akan belajar cara-cara memotivasi diri sendiri, dan akan dijadikan motivator-motivator yang dapat memotivasi diri dan tim. Program pelatihan yang dirancang Erni unik dan efektif sebab merupakan blending penguasaan hard skills seperti selling, supervisory, management, business coaching dan leadership dengan soft skills NLP, behavioral study dan kekuatan pikiran, hipnoterapi serta Asian wisdom. Sarjana Akuntansi dan Magister Management Keuangan ini telah menulis dan menerbitkan
N NLP L Coa LP Coach oac ch IIndonesia ndo nd on n sia N nes New News ews s Le L Let Letter etterr 3
beberapa buku, di antaranya: Mengubah Sampah Menjadi Emas (2012) Mental Pemenang Mental Pecundang (2010) NLP Untuk Semua (2009) Cara Pasti Menjadi Kaya, 2008 The Ultimate Question, 2007
Testimoni para peserta workshop :
Mbak Erni yang sudah saya kenal sekilas sebelumnya, ternyata seorang macan panggung, yang benar-benar menguasai ilmunya dan tulus dalam mengajar dan berbagi. Miranda S., Konsultan & Public Speaking Coach. Saya sudah belajar NLP keliling Indonesia, tapi hanya Coach Erni yang dapat menyampaikannya dengan cara sangat inspirative dan applicable. Hal yang membedakannya dengan trainer lain, Coach Erni tahu bagaimana menggunakan NLP dalam kehidupan dan dunia kerja. Ratna Ellyawati, dosen S2 Mengikuti workshop “High Impact Supervisory” selama 3 hari merupakan kesempatan luar biasa & sangat-sangat menginspirasi. “State Management” metode NLP sangat berdampak bagi saya khususnya, bukan saja menjadi kekuatan untuk melaksanakan tugas & tanggung jawab sehari-hari dalam pekerjaan, melainkan juga dalam eksistensi di beberapa aktivitas lainnya. Terima kasih & penghargaan kepada Ibu Erni selaku Coach yang luar biasa dalam mentransformasi NLP. Kristianto, HR&GA Manager di perusahaan swasta. Setelah ikut workshopnya bu Erni, saya semakin bertambah percaya diri ketika harus berdiri di depan kelas dan saat ini saya sedang “facing” terhadap pimpinan saya dan anak buah saya di tempat kerja yg baru, terasa bedanya dengan sebelum mengikuti workshop. Deviana, Trainer From fellow NLP trainer: • I like your passion in planting the apple seed (teaching NLP)! [Richard Post, Netherland] • I admire you as a trainer, [Maria Kanderaki, Greece] • I have been touched by the strength of your brain and power of your heart and your intention to create a better world. [Richard Lin, China] • You’re great coach, patient, effective and just know what you’re doing. [Cora Choi, Korea]
4N NLP LP C Coach oac ach h In Indo Indonesia d ne esi sia Ne sia News ews w L Letter ettte er
About US NLP~CoachIndonesia hadir di Indonesia sejak 2005 untuk melayani dunia usaha dan personal melalui training, coaching dan consulting serta menerbitkan buku-buku, newsletter dan blogging. Memasuki tahun ke-7 saat ini kami semakin matang dan berdaya dengan management team baru. NLP~Coach Indonesia memfokuskan pengembangkan potensi SDM Indonesia untuk mendukung terciptanya kemakmuran bangsa melalui Divisi Pengembangan Diri (DPD) dan Divisi Pengembangan Profesional (DPP). Divisi Pengembangan Diri (DPD) menyelenggarakan pelatihan publik di bidang yang paling dibutuhkan untuk menunjang kemajuan karir dan keseimbangan hidup; di antaranya Neuro-Linguistic Programming (NLP) Practitioner Certification, kepemimpinan praktis, penjualan, negosiasi, public speaking, entrepreneurships, train the trainer dan hypnosis untuk menjaga keseimbangan emosional dan spiritual di tengah kehidupan yang penuh hiruk-pikuk. Divisi Pengembangan Profesional (DPP); melayani korporasi dalam usahanya mengembang human capital untuk bersama-sama meraih kesuksesan dan profitable. Kami menyelenggarakan program pelatihan yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan keunikan perusahaan. Divisi Penerbitan kami secara regular menerbitkan buku-buku, newsletter, materi pelatihan, CD/DVD dan lain-lain untuk melengkapi pelatihan dan pembelajaran berkelanjutan. Divisi TrainTrainer men-train dan men-coach trainer muda berpotensi dan mewadahi serta membantu mereka menjadi trainer mandiri dan sukses secara finansial.
Management Team Poedjiati Tan - Director Operational Individual Client Counselor Support. Seorang Psikolog yang memberikan konseling, Coaching, Training dan Motivasi baik untuk anak-anak, remaja, dewasa, ataupun karyawan. Dan Bersama Erni Julia Kok mendirikan NLP Coach Indonesia
NLP PC Coach oa o ach h IIndonesia nd donesia New News ew ws Le L Letter etttte err 5
Indra Kurniawan - Managing Director Indra Kurniawan adalah seorang praktisi di bidang Sales dan Entrepreneur yang telah berpengalaman selama lebih dari 20 tahun.Mengawali karir profesional sebagai salesman dan melalui proses pembelajaran yang berkesinambungan, dipercaya sebagai Country Business Manager sebuah perusahaan Farmasi Nasional untuk wilayah Asia Pacific. Sebagai seorang Sales Coach, Indra memfasilitasi sales team dengan pendekatan unik, yang dipelajari dan didapatkan dari pengalaman pribadinya sebagai praktisi di bidang sales konvensional dan network marketing.
Surlianto Can - Director Special Project Surlianto Can adalah seorang professional dan praktisi di bidang Sales dan Marketing yang telah berpengalaman selama lebih dari 12 tahun. Pengalaman karirnya di beberapa perusahaan lokal yang diawalinya sebagai marketing executive hingga mencapai posisi Managerial di Perusahaan Multinational telah meningkatkan Jiwa Kepemimpinannya dan membuat dirinya semakin percaya diri dalam menghadapi setiap tantangan yang ada, baik dalam pekerjaan maupun kehidupannya. Bersama NLP~CoachIndonesia, Surli ingin mewujudkan impiannya memberdayakan masyarakat Indonesia. Ia akan menggunakan pengetahuan dan keterampilannya di bidang Internet untuk menyebarluaskan program pelatihan berbasis NLP yang mudah diaplikasikan dan menjangkau seluruh lapisan masyarakat Indonesia. Tentu saja juga berbagi bahan bacaan dan materi untuk mempraktekkan NLP.
6 NL N NLP LP C Co Coach oac ch In Indonesia ndo donesia News Letterr
Pilihan Training in House Program training kami suitable dilaksanakan dalam kelas in-house atau di-customized sesuai kebutuhan dan keunikan organisasi perusahaan Anda Beberapa programs in-house yang menjadi pilihan klien kami :
Applicable NLP-High Impact Sales Skills® Applicable NLP-High Impact Managerial Skills® Applivable NLP-High Impact Coaching Skills® Applicable NLP-High Impact Training Skills® Advanced NLP-Life & Work Balancing Skills® Supply Chain Management
Silahkan hubungi kami : 0811-340-686 ; 0819-059-777-33 ; 0813-3064-8686 email : info@nlpcoachindo.com ; www.nlpcoachindo.com
NL N NLP LP C Co Coach oac ch In IIndonesia do one esi sia a Ne News Newsletter wsle ws lett le tter tt e 7 er
7 Alasan Mengapa Training Soft Skills Bermanfaat
B
anyak orang berpendapat bahwa, soft skill adalah motivational. Artinya seseorang yang semula tidak bersemangat bekerja, kemudian disertakan ke suatu pelatihan yang dipimpin oleh seorang motivator terkenal dengan harapan dimotivasi. Dan jika Anda kebetulan menjadi peserta, Anda tentunya akan terbawa suasana dan menjadi sangat bersemangat saat itu. Pernyataan di atas hanya benar sebagian kecil. Soft skill tidak terbatas pada kemampuan untuk termotivasi, tetapi lebih-lebih lagi merupakan keterampilan memotivasi diri. Dalam istilah Neuro-Linguistic Programming (NLP) soft skill merupakan keterampilan menggunakan internal representational system secara tepat sehingga kita mampu berada dalam state (kondisi mental) yang tepat. Hal ini dinyatakan sangat jelas dalam kalimat presupposition of NLP “there is no unresourceful people only unresourceful state (tidak ada orang yang tidak berdaya hanya ada orang yang beroperasi dengan kondisi mental yang tidak berdaya.� Tidak selamanya soft-skill tidak terukur, hanya saja umumnya soft skill menjadi landasan pengaplikasian hard skills. Sebagai contoh menjual sering dianggap sebagai keterampilan terukur, yaitu hasil penjualannya, misalnya sekian miliar pertahun. Namun, untuk mencapai hasil
8 NLP Coach Indonesia News Letter
tersebut penjual mengaplikasikan soft skills di antaranya interpersonal skill dan intrapersonal skill. Interpersonal skill adalah keterampilan seorang penjual berinteraksi dengan calon pembeli dan pelanggan, di saat yang sama ia mengaplikasikan soft skill—intrapersonal skill. Sebagai contoh bagaimana ia secara kecerdasan emosional menghadapi penolakan, bagaimana ia memompa semangatnya sendiri untuk mengetuk lebih banyak pintu, menelepon lebih banyak orang dan sebagainya. Di samping itu menjual membutuhkan keterampilan berkomunikasi dan tentu saja membangun keterampilan ini mengharuskan orang mempercayai kemampuan diri yang merupakan soft skill. Mengetahui bagaimana caranya mengoperasikan pesawat telepon merupakan satu hal namun mengetahui apa yang akan dikatakan dan cara yang tepat mengatakannya merupakan hal lainnya. Seorang akuntan dan periset di lab tentu saja harus menguasai ilmu akuntansi dan ilmu kimia—misalnya. Namun bagaimana mereka dapat berkonsentrasi penuh dan membuat laporan yang baik dibutuhkan soft skill seperti motivasi diri, fokus dan juga kecerdasan emosional. Bagaimana dengan seorang supir pengantar barang?Tentu saja ia harus memiliki keterampilan mengendarai mobil. Namun ia juga membutuh soft skill supaya ia dapat berkendara dengan baik, mengantarkan barang sampai tujuan dan termotivasi untuk terus berada di jalanan yang macet. Secara sederhana dapat disimpulkan bahwa, soft skill adalah keterampilan yang menjadi landasan bagi hard skill, maka tidak heran orang yang soft skill-nya tidak berkembang akan mengalami kesulitan mengembangkan hard skill-nya. Dengan demikian hampir tidak mungkin menguasai suatu keterampilan operasional tanpa memiliki soft skill. Banyak perusahaan tidak ingin menginvestasikan uang mereka untuk membayar pelatihan soft skills. Alasan yang sering dikemukakan adalah hasil dari pelatihan soft skill tidak terukur secara nyata. Selain itu perubahan—kalau pun ada—bersifat sementara. Sebagai contoh seorang pengusaha yang menghabiskan puluhan—bahkan ratusan juta rupiah untuk training motivational, menemukan kenyataan bahwa, staf dan karyawan yang telah mengikuti pelatihan jarang atau tidak semuanya kembali ke tempat kerja dengan semangat menyala-nyala. Mereka seperti telah terjangkar dengan lokasi kerja, tidak bersemangat! Berkeluh-kesah dan tak henti-hentinya menuntut hak-haknya namun cenderung melalaikan NLP Coach Indonesia News Letter 9
kewajiban-kewajiban. Jika itu pendapat Anda, saya sungguh setuju. Terutama bahwa orang bisa terjangkar atau terasosiasi dengan tempat kerja yang memicu emosi-emosi negatif, boro-boro bersemangat. Begitu melihat meja kerja dan tumpukan pekerjaan perasaan enggan mendadak sontak muncul, semua cerita motivasi tersapu tak bersisa. Sebenarnya keadaan ini adalah alasan kesatu untuk memberikan training dan meningkatkan soft skills staf dan karyawan—menciptakan agent of change. Mengapa demikian? Tempat kerja merupakan aspek lingkungan yang tidak dapat mengubah dirinya guna menyesuaikan dengan kebutuhan-kebutuhan manusia di dalamnya. Manusialah yang dapat mengubah persepsinya atau melakukan tindakan bertujuan memengaruhi lingkungan itu. Perubahan persepsi akan memampukan orang mendisasosiasi dengan lingkungan yang memberi dampak negatif. Dengan mind set berbeda pekerjaan yang menumpuk di atas meja dapat dipersepsi ulang sebagai tantangan yang menimbulkan antusiasme untuk menuntaskannya. Training yang tepat sasaran membantu para peserta menguasai kemampuan memotivasi diri dan dengan demikian ia kapabel untuk terus-menerus memersepsi sisi-sisi positif.
Bersambung ke hal 15 10 NLP Coach Indonesia News Letter
Applicable NLP~High Impact Manegerial Skills速 Dapatkan Dua sertifikat sekaligus: NLP~Facilitator速 dan Applicable NLP~Managerial Skills速 ======== Satu-satunya workshop yang menggabungkan unsur-unsur sur tterbaik errba e baik ik NLP next generation dengan keterampilan manajerial high h iimpact. t 100% garansi dapat diaplikasikan dan mudah dipraktekkan untuk meningkatkan keterampilan supervisory&managerial dan practical leardership at work. Target Workshop Memberikan insight mendalam tentang bagaimana menjadi manager yang inspirational sekaligus pemimpin (leader) yang visioner serta keterampilanketerampilan manajerial high impact dengan pendekatan NLP. Outline Workshop: Workshop dibagi menjadi 6 sesi dengan cara penyampaian interaktif (30% penjelasan dan 70% praktek kelompok atau peer). Seluruh proses praktek menggunakan pendekatan coaching dan learning by doing sehingga pada gilirannya peserta dapat men-coach orang lain atau anggota tim. Sesi 1: Inspirational Manager~Membangun Relasi dan Merancang Goals Seorang manager perlu memiliki interpersonal dan intrapersonal skills supaya dapat memimpin dan memotivasi diri sendiri maupun orang lain mencapai tujuan-tujuan (goals) dan selalu berkinerja prima. Dalam sesi ini peserta akan mempelajari teknik-teknik dinamika membangun rapport, merancang goals (menetapkan tujuan-tujuan) dan memimpi/memotivasi diri dan orang lain untuk mencapainya. Sesi 2: High Achiever Manager~Profiling Pada sesi ini peserta belajar bagaimana menggunakan pendekatan yang berbeda kepada bawahan, rekan kerja, atasan ataupun stakeholders NLP Coach Indonesia News Letter 11
berdasarkan metaprograms yang bersangkutan. Mampu memahami sudut pandang orang lain memudahkan pendekatan dan persuasi. Sesi 3: High Achiever Manager Pada sesi ini peserta diberikan pemahaman berbagai persoalan psikologi di tempat kerja—terutama dari sudut pandang NLP. Tujuan sesi ini adalah untuk mengatasi emosi negatif dan menginstal emosi positif dengan menggunakan teknik-teknik NLP dan hypnosis. Setelah mengikuti sesi ini diharapkan peserta mampu menyingkirkan hambatan-hambatan mental (mental block) dan bisa menjadi seorang manager yang handal. Sesi 4: Process of Modeling Excellence Untuk menjadi excellent manager atau manajer unggul para manajer dapat memodel orang lain; hal ini sepaham dengan NLP presupposition: “Excellence can be duplicated,” atau “kesuksesan—proses—dapat digandakan.” Selain itu peserta dapat memogram ulang diri dengan meniru seorang atau beberapa orang model (teladan) bahkan diri sendiri di suatu waktu lampau. Proses meniru atau menggandakan kesuksesan ini dapat diterapkan dengan menggunakan teknik-teknik NLP di antaranya Success Strategy (memahami strategi mental model) dan proses dari modeling itu sendiri serta teknik membentuk perilaku baru. Sesi 5: State Management State (kondisi pikiran dan fisiologi yang tepat) serta internal representational systems yang tepat memungkinkan orang mencapai peak performance. States yang efektif meningkatkan kualitas hidup. Dalam sesi ini peserta akan menguasai teknik-teknik/cara mengelola states yang tepat baik di tempat kerja ataupun di lingkungan berbeda. Sesi 6: Finance for Non Finance Manager* Dalam sesi ini peserta akan mendapatkan keterampilan dasar membaca dan memahami laporan keuangan sebagai alat mengambil keputusan penting. Komunikasi yang lancar antara Manajer Keuangan dengan manajer lain dalam suatu perusahaan sangat penting supaya Non-finance Manager mendapatkan informasi yang memadai sebagai supports pengambilan keputusan. *Modul ini dapat diganti dengan modul lainnya sesuai kebutuhan.
12 NLP Coach Indonesia News Letter
Applicable NLP~High Impact Coaching Skills速 Dapatkan sertifikat ganda: NLP~Facilitator速 dan Applicable NLP~Coaching Skills速 ======== Satu-satunya workshop yang menggabungkan unsur-unsur terbaik NLP-Next Generation dengan keterampilan coaching & counseling high impact. 100% garansi dapat diterapkan dan mudah dipraktekkan untuk meningkatkan keterampilan coaching dan counseling at work. ======== Target Workshop Setelah mengikuti workshop ini peserta diharapkan dapat melakukan coaching dan counseling dengan hasil terukur. Semakin percaya diri dan menikmati proses men-coaching (mendampingi coachee mencapai kinerja yang diharapkan organisasi/perusahaan). Outline Workshop: Workshop 2 (dua) hari ini dibagi menjadi 6 sesi dengan cara penyampaian interaktif (30% penjelasan dan 70% praktek kelompok atau peer). Seluruh proses praktek menggunakan pendekatan coaching dan learning by doing sehingga pada gilirannya peserta dapat men-coach orang lain atau anggota tim. Sesi 1: Different Levels of Coaching Coaching dan Counseling merupakan rangkaian proses yang berkesinambungan mulai dari saat penentuan target hingga follow up. Ada kalanya seorang coach perlu bertindak sebagai pengajar, pelatih, mentor/counselor, motivator hingga pencerah. Demikian pula halnya coachee, proses pembelajaran mereka melibatkan levellevel neurology yang berbeda. Maka pada sesi ini peserta akan memahami apa itu NeuroLogical Levels dan proses penyelarasannya. Selain itu peserta juga akan diajarkan bagaimana menjangkar/menyimpan keterampilan pada level-level yang berbeda secara somatic. NLP Coach Indonesia News Letter 13
Sesi 2: Coaching Versus Crashing; a matter of states body & mind Coaching dan Counseling menuntut suatu kualitas dan kharisma sehingga coach dipercaya coachee, pada sesi ini peserta akan menguasai suatu teknik bagaimana menguasai keseluruhan proses coaching dan bukannya crashing. Teknik-teknik yang akan diajarkan merupakan teknik NLP generasi terakhir dan somatic syntax serta satu-kesatuan sistemik pikiran dan tubuh. Sesi 3: Psychogeogrphy Setting Bagaimana seorang coach berdiri atau duduk ketika men-coaching? Seberapa perlu mengusahakan suasana yang kondusif? Bagaimana suasana yang tepat; bersahabat atau menegaskan jarak antara coach dan coachee (senior~junior)? Pertanyaan-pertanyaan tersebut tampaknya remeh, tetapi membawa impak yang besar jika peserta menguasai detil dan cara-cara mengatur psycogeography. Setelah mengetahui teori tentang psychogeography ini peserta akan langsung mempraktekkannya dengan contoh-contoh kasus coaching. Sesi 4: Coaching Objective Menentukan coaching objective atau tujuan melakukan suatu coaching menentukan hasil akhirnya. Pada sesi ini peserta akan belajar bagaimana menentukan dan menyampaikan tujuan-tujuan coaching bersama-sama coachee. Pada sesi ini peserta juga akan belajar bagaimana melakukan briefing dan intention setting setiap memulai suatu kegiatan coaching/kegiatan lainnya. Sesi 5: Effective Feedback Pada sesi ini peserta akan belajar bagaimana memberikan dan menerima feedback yang efektif. Coaching dan counseling selalu tergantung pada masukan-masukan karena itu penting bagi peserta untuk menguasai dan mengaplikasikannya secara efektif. Peserta juga akan menguasai bagaimana memberikan apreasiasi kepada diri sendiri yang merupakan panduan untuk mencapai high impact coaching dan pribadi unggul. Sesi 6: Lima Langkah Coaching Bila memungkinkan, peserta dapat menjadikan tujuan-tujuan coaching sesungguhnya untuk menyusun program coaching yang dapat diterapkan. Sesi ini mengajarkan aplikasi empat langkah coaching; persiapan, diskusi, active coaching dan follow up serta review. Setiap langkah akan dipraktekkan dengan peer di kelas dan diberikan feedback untuk penyempurnaan. Pada akhir pelatihan setiap peserta telah memiliki satu set manual yang dapat dipraktekkan dengan atau tanpa menyesuaikan keadaan di lapangan. 14 NLP Coach Indonesia News Letter
Pengusaha lain berpendapat lain lagi, seseorang yang bersusah-payah mendapatkan pekerjaan seharusnya selalu termotivasi untuk bekerja keras dan cerdas serta siap seratus persen untuk menjalankan tugas dalam situasi dan kondisi bagaimanapun. Tidak perlu lagi ditraining, apalagi soft skill yang hasilnya tidak terukur. Betul sekali. Orang yang berani melamar suatu pekerjaan harus konsisten dengan apa yang pernah dikatakannya pada saat interview bahwa, ia telah memiliki kapabilitas menjalankan pekerjaan yang ditawarkan kepadanya. Tetapi pada umumnya yang dimaksud kapabilitas atau kecakapan adalah keterampilan operasional. Supaya dapat terus-menerus berkinerja maksimal di bidangnya, orang tidak hanya membutuhkan hard skills, tetapi juga perlu meningkatkan kapabilitas kecerdasan emosional dan spiritualnya. Maka ini menjadi alasan kedua pentingnya pelatihan soft skills, yakni meningkatkan kecerdasan emosional dan spritual. Peningkatan ini akan membawa dampak positif baginya untuk meningkatkan kinerja kerja. Pada gilirannya tentu saja karyawan tersebut membawa dampak positif pula bagi perusahaan. Tidak jarang para pengusaha mengatakan, “Hei, aku sudah menjalankan perusahaan ini selama puluhan tahun, dan aku tidak pernah memerlukan pelatihan komunikasi, motivasi, negosiasi atau si-si lainnya. Kalau ada pegawai yang tidak kompeten ya dikeluarkan saja dan cari lagi. Di luar sana banyak yang ngangur!� Apa yang dikemukakan golongan pengusaha ini tak terbantahkan kebenarannya. Namun dengan tidak mengembangkan interpersonal dan intrapersonal staf dan karyawan, mereka memiliki kerugian-kerugian di antaranya adalah: a. Perusahaan berjalan di tempat dan tidak pernah mencapai puncaknya disebabkan orang-orang yang bekerja di dalamnya juga berjalan di tempat. b. Selain itu ongkos yang dikeluarkan untuk memecat dan merekruit bisa mencekik leher. c. Praktek ini juga menguras tenaga dan pikiran serta emosi yang tidak sedikit. d. Kerugian terbesar yang dapat ditimbulkan cara pandang dan praktek ini adalah karyawan bintang akan “pergi dengan suka-rela� sementara yang dead wood (kartu mati) akan bertahan. NLP Coach Indonesia News Letter 15
e. Jarang ada rekruit baru berkembang sebab mereka diceburkan ke dalam lingkungan kerja yang tidak sehat. Akhirnya lingkaran setan terulang lagi, yang berprestasi akan pergi dan yang ‘memble’ bertahan. Maka di sinilah alasan ketiga mengapa pelatihan soft skills perlu diberikan kepada para karyawan bintang agar mereka betah sebab merasa menemukan tempat bertumbuh-kembang dan dibantu untuk menggali potensi diri semaksimal mungkin. Kelompok pengusaha lain akan menyanggah pendapat di atas dan mengatakan biasanya karyawan itu kalau sudah diberi trainingtraining dan dibina akan “terbang” ke perusahaan lain yang menawarkan gaji dan remunerasi lebih baik. Tetapi bukankah ini alasan keempat mengapa pelatihan soft skills perlu diberikan sebab membantu proses penyeleksian? Staf atau karyawan yang tidak loyal pasti akan pergi cepat atau lambat. Tentunya semakin cepat mereka pergi semakin baik, sebab memberi perusahaan kesempatan mendapatkan loyalist sejati. Selain itu juga memberikan alasan lain pentingnya pelatihan soft skills yaitu direksi atau manajemen akan mendapatkan feedback bahwa, perusahaan belum menjadi perusahaan yang diincar atau mendapatkan karyawan berkinerja tinggi, masih dibutuhkan peningkatan sehingga karyawan bintang dapat dipertahankan. Alasan kelima mengapa training soft skills diperlukan adalah banyaknya keluhan bahwa, perusahaan—baik manajemen maupun karyawan overload dan tidak memiliki waktu untuk rekreasi apalagi training. Kan cape setelah bekerja lembur setiap hari dari Senin hingga Jumat, Sabtu masih harus mengikuti training? Rekreasi saja deh! Overload menandakan manajemen waktu—sebetulnya manajemen aktivitas, pendelegasian tugas—yang tidak efektif sedang berlangsung di perusahaan. Semua orang, mulai dari jenjang paling tinggi hingga OB merasa kekurangan waktu dan dibebani tugas yang terlalu banyak. Akibatnya hampir setiap orang mengalami burn-out, berkeluh-kesah, cepat tersinggung dan tidak peduli pada kepentingan orang lain. Alasan lain yang dikemukakan untuk tidak memberikan kesempatan kepada staf dan karyawan mengembangkan diri adalah: TIDAK ADA BUDGET! TIDAK ADA DANA! Bukan hanya tidak rela mengeluarkan dana untuk training, bahkan banyak perusahaan berusaha menghindari menyertakan karyawannya dalam Bersambung ke hal 29 16 NLP Coach Indonesia News Letter
Applicable NLP~ High Impact Training Skills® Dapatkan sertifikat ganda: NLP~Facilitator® dan Applicable NLP~Training Skills® ======== “Satu-satunya workshop yang menggunakan pendekatan NLP Next Generation.” ======== Training Skills sangat penting bagi supervisor, manager, director dan pimpinan suatu organisasi dan terutama In-house Trainer.
======== Workshop 2 (dua) hari menggunakan Pendekatan NLP dan NLP Next Generation; 100% garansi dapat diterapkan dan mudah dipraktekkan untuk meningkatkan keterampilan training, transfer ilmu, pelatihan hard-skills, motivasi dan membentuk perilaku. Perlu diikuti Calon Trainer dan Trainer; In-house maupun Public! Meningkatkan efektivitas kepemimpinan bagi Team Leader, Supervisor, Manager, Director dan Pimpinan Organisasi (Bisnis maupun NGO) Pengajar, Dosen, dan Umum.
Target Workshop Keahlian merancang program dengan “Advanced NLP approach Training design” dan menetapkan Outcome training yaitu hasil akhir dan proses yang ingin dicapai dalam time frame tertentuMengatasi hambatan mentalitas (mental block) agar lebih mudah meraih sukses. Menguasai teknik-teknik menyampaikan materi sesuai tujuan/target, ukuran kelas dan tipe peserta.
Kecakapan membangun instant rapport dengan trainee (peserta). NLP Coach Indonesia News Letter 17
Benefit: Workshop ini akan menjadikan Anda seorang trainer berpengaruh (High Impact Trainer) yang dapat menciptakan perubahan perilaku (behavior), memotivasi dan transfer pengetahuan maupun skills. Outline Workshop: Workshop 2 (dua) hari ini dibagi menjadi 6 sesi dengan cara penyampaian interaktif (30% penjelasan dan 70% praktek berkelompok atau peer). Sesi 1: Training Outcome Setting Dalam sesi ini peserta akan belajar bagaimana menentukan outcome (hasil akhir yang ingin dicapai) dari suatu pelatihan dan outcome process (proses training). Sesi 2: Neuro-Linguistic Training Pada sesi ini peserta akan menguasai cara-cara memilih bahasa sesuai preferred representational system trainee yang berbeda-beda dengan demikian informasi yang disampaikan dapat diserap oleh tiap-tiap trainee secara lebih maksimal. Sesi 3: Program Training Design Setelah dapat menentukan outcome dari suatu training (pada umumnya adalah untuk memenuhi kebutuhan trainees, seperti kebutuhan menguasai suatu keterampilan dan pengetahuan, atau pengembangan soft skills) para peserta akan belajar bagaimana menyusun program yang sesuai menurut konteks dan konten dan merancang alat-alat training misalnya power point show, alat peraga, alat-alat simulasi. Sesi 4: Accelerated Learning State: Peserta akan berlatih cara-cara memprovokasi accelerated learning state trainees sehingga pelatihan dapat berlangsung fine—fun—fit. Artinya proses pelatihan berjalan lancar, penuh kegembiraan yang memudahkan penyerapan ilmu dan informasi yang disampaikan trainer, serta fit dengan tujuan training. Sesi 5: Membentuk Perilaku Baru High Impact Trainer Dalam sesi ini akan diajarkan cara membentuk perilaku baru dan visualisasi HIT(High Impact Trainer). Modeling trainer idola dan sebagainya.
18 NLP Coach Indonesia News Letter
Sesi 6: Trainer in Action Melatih bahasa tubuh, variasi suara dan teknik-teknik berbicara di depan kelas, teknik bercerita, mengolah emosi dan internal state of training, cara efektif menghadapi orang-orang sulit dan kepemimpinan. Pada sesi ini setiap peserta akan divideo dan mendapatkan masukan-masukan dari pengajar dan peserta lain.
NLP Coach Indonesia News Letter 19
Applicable NLP~High Impact Communication Skills速 Satu-satunya workshop yang menggabungkan unsur-unsur terbaik NLP next generation dengan keterampilan manajerial high impact. 100% garansi dapat diterapkan dan mudah dipraktekkan untuk meningkatkan keterampilan berkomunikasi di tempat kerja ======== Komunikasi efektif merupakan kunci sukses dalam suatu organisasi. Komunikasi efektif memutar roda organisasi. Jika rodanya macet maka seluruh organ dalam suatu organisasi macet. Oleh sebab itu penting bahwa setiap individu dalam suatu menguasai teknik dan strategi berkomunikasi efektif.
======== Target Workshop Program ini dapat membantu peserta untuk meningkatkan rasa percaya diri, lebih memahami dan terampil mengaplikasikan berbagai teknik komunikasi berbasis Neuro-Linguistic. Memahami bagaimana kita mengoperasikan neuro (pikiran) dalam memersepsi diri, orang lain dan lingkungan. Outline Workshop: Workshop 2 (dua) hari masing-masing mulai pk. 08.00-18.00) dibagi menjadi 6 sesi dengan cara penyampaian interaktif (30% penjelasan dan 70% praktek kelompok atau peer). Seluruh proses praktek menggunakan pendekatan coaching dan learning by doing sehingga pada gilirannya peserta dapat men-coach orang lain atau anggota tim. Khusus untuk workshop yang dilaksanakan dalam 2 (dua bagian); peserta akan mendapatkan kesempatan mengaplikasikan materi yang telah dipelajari pada bagian pertama. Sesi 1: Komunikasi Efektif di Tempat Kerja Pada sesi ini peserta akan mempelajari proses komunikasi, pentingnya positive feedbacks dan bagaimana melakukannya. Neuro-Linguistic Programming (NLP) menyediakan berbagai teknik dan aplikasi berkomunikasi baik verbal maupun non-verbal. Pembelajaran menggunakan role-plays dan games setelah peserta menerima penjelasan teoritis. 20 NLP Coach Indonesia News Letter
Sesi 2: Membangun Trust Dalam berkomunikasi efektif membangun ‘trust’ sangat penting. NLP menyediakan rangkaian aplikasi membangung trust yang disebut Dinamika Rapport, mirroring, pacing leading. Trust (saling percaya) dimulai dengan memahami tujuan-tujuan diri sendiri dan orang lain, maka peserta juga akan belajar bagaimana operasional ‘inner games’ dan states. Sesi 3: Mengatasi Kendala Berkomunikasi Efektif Setelah peserta dapat mengaplikasikan teknik NLP untuk berkomunikasi, maka pada sesi ini peserta akan mempelajari hal-hal apa saja yang menjadi kendala berkomunikasi dan bagaimana mengatasi kendala-kendala tersebut. Sesi 4: Posisi-posisi Persepsi Dalam Komunikasi Untuk berkomunikasi efektif sering kali dimulai dengan meningkatkan pemahami terhadap sikap dan perilaku orang lain (terutama dengan siapa peserta sering terlibat dalam komunikasi). Pemilihan kata-kata yang tepat dapat menghindari kesalahpahaman fatal atau konflik. Pada sesi ini peserta akan mempelajari pola-pola kalimat yang sering menimbulkan salah tafsir dan juga bagaimana menempatkan diri pada posisi orang lain. Keterampilan-keterampilan ini sangat penting untuk mencapai posisi win-win. Sesi 5: Aktif Mendengarkan Mendengarkan tidak semudah seperti perkiraan kita. Suara seseorang, intonasi, nada dan irama menjadi faktor krusial suatu komunikasi. Maka mendengarkan tidak hanya berfokus pada kata-kata, melainkan juga cara-cara penyampaian kata-kata (pesan). Aktif mendengarkan merupakan keterampilan yang akan dikuasai oleh peserta pada sesi ini. Sesi 6 : Kapabilitas Berbicara Sesi terakhir merupakan rangkuman dan pengaplikasian materi-materi mulai sesi pertama hingga sesi ke-5 pada seni berbicara dalam konteks berbeda: Berdiskusi mengenai topik umum, menyampaikan ide-ide dan perspektif, berbagi pengalaman pribadi dan di atas segalanya berbicara persuasive dan assertive.
NLP Coach Indonesia News Letter 21
2 Full Days Workshop
Applicable NLP~High Impact Sales Skills® Dual benefit workshop yang akan menjadikan Anda seorang Sales unggul. Menjual berkali-kali lebih banyak dan menyikapi penolakan dengan mental pemenang. Dalam workshop ini Anda juga akan belajar bagaimana men-coaching dream team penjualan untuk meningkatkan penjualan berkali-kali Target Workshop • Sales yang diterima dan dipercaya oleh pembeli/pelanggan. • Bebas mental block penjualan dengan Applicable NLP approach Inner Game of Selling. • Learning by doing dengan menguasai teknik-teknik coaching yang dapat digunakan untuk membangun “the dream team”. Outline Workshop: Workshop 2 (dua) hari ini terdiri atas 6 sesi dengan cara penyampaian interaktif (30% penjelasan dan 70% praktek berkelompok atau peer). Seluruh proses praktek menggunakan pendekatan coaching dan learning by doing sehingga pada gilirannya setiap lulusan program ini dapat men-coach pelanggan dan membangun dream team. Sesi 1: Memahami Pikiran Calon Pembeli Dalam sesi iniAnda akan belajar dan langsung mempraktekkan teknik-teknik NLPyang telah termasyur: Pacing-Leading; Mirroring; Kalibrasi; Rapport dan asosiasi~disasosiasi posisi perceptual lain. Melatih kemampuan “membaca pikiran” calon pembeli/prospek dalam hitungan detik. Sesi ini disampaikan dengan “games” dan “role-play” serta mempelajari kasus-kasus nyata dan up-to-date. Sesi 2: Inner Game of Selling Setiap sales yang menerima tantangan untuk menjual suatu produk tahu teknik penjualan termasuk di dalamnya prospecting, presentation dan clossing. Teknik-teknik menjual bisa dipelajarinya dalam waktu cukup singkat. Semestinya—menurut statistik—dengan persistensi menelepon atau mendatangi 100 orang paling tidak seorang sales dapat menutup satu penjualan seandainya ia tidak harus bergelut dengan mental block, takut menelepon, takut memulai pembicaraan, menghindari penolakan sebelum presentasi dan takut bernegosiasi. NLP menyediakan berbagai model, aplikasi untuk mengatasi mental block dan mengaktifkan mental pemenang setiap saat diperlukan.
22 NLP Coach Indonesia News Letter
Sesi 3: NeuroLogical Levels of Selling Pahami produk yang Anda jual dan hubungannya dengan neuro-logical Anda. Tingkatkan kemampuan menjual pada level-level yang berbeda dan selaraskan melalui proses alignment hingga menjadi tenaga motivasi super powerful sehingga Anda dapat menjual berkali-kali lebih banyak. Sesi 4: Neuro-linguistic dan Hypnoselling Sebagai Sales terkadang kita perlu mengarahkan, memimpin dan men-coaching calon pembeli membuat keputusan pembelian yang tepat bagi diri mereka sendiri. Karena itu penting bagi seorang Sales untuk menyusun script penjualan atau presentasi menggunakan neuro-linguistic dan hypno-linguistic. serta teknik NLP Sleigh of Mouth. Sesi 5: Values and Beliefs Memahami values (nilai-nilai) dan beliefs (keyakinan-keyakinan) yang memberi motivasi dan positive intention dapat membantu sales mengatasi konflik internal dan menguatkan kecakapan memotivasi diri. Sales juga dapat menggunakan pengetahuan ini untuk lebih memahami calon pembeli dan pelanggan. Sesi 6: Profiling Meta-Programs Meta-programs merupakan sumber motivasi paling unconscious yang memberi alasan kepada seseorang untuk melakukan setiap pengambilan keputusan. Memahami metaprograms dalam konteks menjual membantu sales lebih memahami dirinya dan menemukan motivasi menjual. Sejalan itu memahami meta-programs calon pembeli membantu sales memahami sinyal-sinyal pembelian atau penolakan.
NLP Coach Indonesia News Letter 23
Jangan Belajar NLP... jika Anda tidak serius untuk mencapai sukses! Mengapa? Salah-satu alasan dan ini sekaligus merupakan pengalaman saya pribadi, belajar NLP membuat kita tercandu untuk melakukan segala sesuatu lebih baik dan lebih baik lagi. Saya tidak berlebihan, sebab kebanyakan teknik NLP memang bertujuan memogram ulang sel-sel otak kita, sehingga kita dapat berperilaku efektif. Sebagai contoh, setiap hari Anda tidak dapat tidak akan berinteraksi dengan lingkungan Anda melalui apa yang diucapkan, diekspresikan bahasa tubuh, gestur dan senyum. Kontak dengan orang-orang lain dapat saja langsung—berhadapan muka—, melalui telepon ataupun e-mail. Interaksiinteraksi memengaruhi bagaimana Anda berperasaan, bagaimana bereaksi terhadap situasi tertentu dan efek apa yang ditimbulkan pada orang lain. Semua orang akan bereaksi secara nature, tetapi jika Anda telah menjadi praktisi NLP, Anda akan memiliki banyak pilihan. Anda dapat saja memilih untuk bersemangat atau sebaliknya memilih untuk merasa letih-lesu. Jadi apa itu NLP? NLP adalah studi yang mempelajari bagaimana manusia dapat menjadi yang terbaik (human excellence). Terdiri dari tiga kata yang merangkai dan merangkumkan arti yang luas; Neuro—mengacu pada otak dan apa yang terjadi dalam pikiran (neuro) kita. Linguistic—mengacu pada bahasa, dan bagaimana kita dapat memanfaatkannya. Programming—mengacu pada hal-hal yang berhubungan dengan pikiran-pikiran, ide-ide, pola-pola dari perilaku kita. Memogram ulang polapola perilaku (patterns of behavior) memungkinkan kita untuk mencapai excellence. Untuk siapa? NLP dapat diaplikasikan secara luas di dunia bisnis, untuk orang-orang yang bekerja di perusahaan kecil hingga multinasional. Sebagai ketrampilan NLP dapat digunakan untuk berkomunikasi, memimpin tim, project management, menghadapi situasi-sitiuasi penuh tantangan dan kapan saja sepanjang kegiatan kita berhubungan dengan manusia lainnya. Di mana NLP dapat diaplikasikan? NLP dapat diaplikasikan pada kegiatan keseharian seperti; • Meeting (rapat) • Memotivasi dan membangun kerja sama tim, • Berhubungan dengan pelanggan, • Penjualan dan pemasaran produk. • Perencanaan produksi, budget, • Menyiapkan dan melakukan presentasi, Silakan tambahkan kegiatan atau aktivitas Anda sehari-hari.
24 NLP NLP C Coach o ch IIndonesia oa Ind nd dones on nesia N News ews Le ew Lett Letter tter er
Siapa yang butuh belajar NLP? Bila Anda adalah orang yang sedang: • Mencari pekerjaan (memulai karir baru), • Menyambut promosi kenaikan pangkat atau mutasi. • Staf dan manager yang menginginkan peningkatan karir. • Team-leader, supervisor, manager, direktur yang ingin memimpin timnya dengan lebih baik lagi. • Manager, direktur senior. • Calon trainer atau trainer, coach, counsellor, guru, dosen, pembicara publik, dokter, pendeta dan sebagainya. • Peak performer; atlet, pemain drama, penyanyi dan sebagainya. Atau barangkali Anda adalah orang yang sedang akan: • Memprioritas ulang aktivitas penting, • Memulai relasi baru, • Memasuki lingkungan baru. Bagaimana dan di mana saya dapat belajar NLP? Anda dapat belajar NLP dengan trainer bersertifikat yang memenuhi kualifikasi untuk melatih. NLP sebenarnya adalah public domain, jadi untuk mempraktekkan NLP, kita tak memerlukan lisensi, tetapi agar Anda tidak membuang tenaga, waktu dan uang, belajarlah dengan trainer/coach yang bersertifikasi internasional dan diakui secara global. Saya adalah salahsatunya dan saya selalu berkomitmen memberikan yang terbaik kepada para peserta. Melalui NLP Coach Indonesia saya menyelenggarakan program NLP Practitioner secara berkala, baik budget class akhir minggu maupun kelas reguler. Di akhir training, peserta akan membawa pulang hal-hal berikut ini: • Memahami bagaimana secara kognitif basis kita membentuk realitas subjektif dan bagaimana hal itu memengaruhi respon kita ketika berinteraksi dengan orang lain dan lingkungan. • Memahami bagaimana sistem keyakinan memengaruhi kesuksesan kita, serta dapat mengadopsi sistem keyakinan yang tepat untuk sukses. • Meningkatkan ketrampilan observasi dan mendengarkan. • Berperilaku fleksibel sehingga dapat memilih sikap atau perilaku yang efektif ketika berhubungan dengan orang lain ataupun situasi-situasi tertentu. • Cakap membangun rapport dengan cepat. • Menggali informasi lebih efektif dan jeli. • Trampil menggunakan bahasa untuk melakukan induksi dan memengaruhi orang lain serta menyamakan persepsi. • Mampu menghapus program negatif pada diri sendiri maupun membantu orang lain, dan menggantikannya dengan program positif. • Strategi efektif mengatasi mental block, kebiasaan buruk seperti sering menunda-nunda dan membangun sumber motivasi diri. • Mengontrol state (kondisi mental), mengeliminir negative state dan mempertahankan positive state untuk berunjuk kinerja tinggi. • Mengatasi limiting beliefs.
N NLP LP C Coach oac oa ch c h IInd Indonesia ndon nd don nes siia aN New News ews s Le L Letter ett tter er 25 5
• • • •
Mengatasi konflik emosional, dan emosi-emosi negatif sepert: rasa takut, kemarahan, luka batin, kemurungan, duka cita mendalam, rasa bersalah dan kekhawatiran. Strategi mencapai goals dan outcomes. Kecakapan menggunakan suggestive language untuk membantu seseorang masuk ke dalam trance. Mencapai impian-impian.
Sertifikat apa yang akan diperoleh? Setelah mengikuti seluruh kursus dan lulus dalam ujian, maka peserta akan mendapatkan sertifikat sebagai NLP Practitioner. Sertifikat tersebut diakui secara internasional, jadi jika perserta ingin melanjutkan kursus tingkat yang lebih tinggi, misalnya Master Practitioner, sertifikat Practitionernya langsung diakui. Materi: Materi akan diberikan dalam dua bahasa; Inggris dan Indonesia, dengan demikian bagi peserta yang ingin melanjutkan kursus di luar negeri, tidak akan kesulitan, hal tersebut juga membantu pemahaman istilah-istilah yang sulit dicarikan kata padanan dalam bahasa Indonesia dan memudahkan membaca buku-buku NLP dalam bahasa Inggris. Bagaimana workshop ini disampaikan? Workshop disampaikan secara interaktif, lebih dari 70% praktek dan contoh kasus peserta dapat diproses di tempat, dengan demikian peserta mendapatkan coaching sebagai bonus.
Di mana memperoleh keterangan lebih lanjut ? Hubungi :
0811340686; 0819-059-777-33.; 081330648686 website : www.nlpcoachindo.com www.ernijulia.com email : info@nlpcoachindo.com ; erni.julia@gmail.com
26 NLP NLP PC Coach oach oa ch IIndonesia nd do on nes esiia ia N Newsletter ewsl ew slet letter
Testimoni Peserta “Mengikuti workshop ini membuat saya mampu mengenal diri sendiri, dengan demikian saya sadar apa potensi terbesar saya, termasuk potensi yang selama ini tidak pernah saya kembangkan. Dengan memahami potensi-potensi diri maka memudahkan saya mengembangkan diri. Di samping itu saya sekarang mampu berkomunikasi dengan orang lain. Bu Erni, you’re my inspiration.” dr. Maria Irvie Tobing “Banyaknya materi yang dapat dan mudah diaplikasikan untuk mengubah pola pikir dan perilaku. Memberikan semangat untuk mencapai targettarget baru dan target-target tertunda.”drg. Magdalena M. Winata “Tiga kata untuk merefleksikan proses pembelajaran di bawah bimbingan Coach Erni adalah: BEYOND MY EXPECTATION!” Teddy Tzu, pengusaha muda, Property Management Coach “Sebagai seorang guru jika tidak menguasai materi saya perbanyak cerita, tapi dari cerita-cerita yang disampaikan bu Erni menunjukkan Bu Erni benar-benar menguasai materi.” Mujiono, Guru SMA “Improvement untuk diri sendiri dan dapat diterapkan untuk membantu orang lain.” (Siti Hannah, Manager HR Supply, Learning &Development PT Infomedia Nusantara) “Dalam berkomunikasi banyak aspek yang harus diperhatikan, karena kita bicara pada orang yang berbeda budaya, karakter, bangsa dll. Saya mempelajari teknik-tekniknya dalam workshop ini. Workshopnya bagus sekali,sayatadinyakhawatirbuang-buangwaktu,tapisayatidakmenyesal ikut. Terima kasih Bu Erni.” (Rinny Sunaryo, Director AIA Financial) “Lebih dari cukup dan sangat efektif. Ibu Erni lebih dari seorang coach, dengan bimbingan Ibu Erni saya jadi kaya.This investment is really worth it. “(Wawang Sukmono, Prime Coach MitraPrima Productivitas).
N NLP LP Coa Coach ach Indones Indonesia es esia sia ia News Letter 27
“Saya langsung praktekkan New Code Game yang diajarkan Bu Erni dalam workshop, staf saya di pabrik, menjadi gembira, karena gembira kerjanya pun jadi bersemangat. Apa-apa yang diajarkan Bu Erni memang dapat diaplikasikan segera.” Suharta, Manager Pabrik, PT Union Adjidharma. “Setelah mengikuti High Impact Supervisory kelas public di Jakarta, saya langsung rekomendasikan kepada HRD JM Grup agar mengundang Bu Erni memberikan in-house di Palembang. Dan setelah terlaksana in-house-nya, ternyata rekomendasi saya tidak salah. Bu Erni memberikan kontribusi luar biasa kepada kami. Terima kasih Bu Erni.” Ican Sudjono, Store Manager JM Grup, Palembang.
Komentar Guru “You are passionate NLP trainer, you touch people heart with your sincerity and confident. I believe you can create a better world which people want to belong, in your country, Indonesia.” Robert Dilts, NLP University, USA
“Keep walk in beauty always. You are part of the next generation of NLP” Judith DeLozier, NLP Developer
“You are an excellence story teller. You hold the audience effectively.” Suzy Smith, NLP entrepreneur trainer, USA
28 NLP Coach IIndonesia nd n donesia New News ew ws Let Letter tte tt err
program Jamsostek dan dana pensiun. Sungguh pernyataan di atas—TIDAK ADA BUDGET/DANA—tidak jarang terdengar. Namun perusahaan yang memahami dan serius dengan semboyan “karyawan adalah aset yang berharga�, pasti mencadangkan sejumlah dana untuk training. Jadi alasan keenam pentingnya pelatihan soft skill disebabkan karyawan adalah aset perusahaan yang sangat penting. Setelah keenam alasan di atas, manajemen masih dipersulit oleh kenyataan terlalu banyaknya lembaga atau perorangan yang menawarkan training; mulai dari motivational hingga out-bound training. Selain bingung memilihnya juga banyak yang ternyata kurang kompeten. Tetapi inilah alasan ketujuh untuk membelanjakan uang perusahaan dan sangat mudah sebenarnya memilih training yang bermutu dengan harga terjangkau. Banyaknya lembaga atau perorang yang menawarkan training justru membuka kesempatan bagi dunia usaha untuk memilih yang terbaik di antaranya. Namun bagaimana caranya? Inilah beberapa saran memilih trainer yang bermutu. 1. Trainer berpengalaman di bidang manajemen dan kepemimpinan. Pengalaman demikian diperoleh melalui bekerja berpuluh tahun di perusahaan dan industri berbeda. Pengalaman yang luas memampukan seorang trainer memberikan materi yang tepat guna dan tetap sasaran. Apapun pertanyaan di seputar manejemen sumber daya manusia, interaksi yang melibatkan penggunaan soft skill dapat dijawabnya dengan baik. 2. Pendidikan yang cukup berarti trainer dan tim trainer paling tidak lulus S1 dan lebih baik lagi lulus S2 dan S3. Latar-belakang pendidikan mungkin tidak berhubungan dengan bidang pelatihan soft skill yang diberikannya, namun pendidikan di perguruan tinggi membuat orang dapat berpikir konseptual lebih baik daripada yang tidak. Tingkat pendidikan tentu saja tidak membuat orang berbeda secara harkat dan martabat, tetapi seorang trainer atau pelatih tidak cukup bermartabat saja ia juga harus kapabel berpikir dan mengajarkan hal-hal yang konseptual. 3. Kredibilitas seorang trainer. Apakah trainer atau lembaga training memiliki kredibilitas yang dapat dipercaya? Trainer yang kredibilitas selalu memberikan lebih daripada yang diharapkan, ia tidak akan memangkas materi dan jam pelatihan serta tidak menghindari NLP Coach Indonesia News Letter 29
pertanyaan-pertanyaan yang sulit. 4. Integrasi; artinya trainer atau lembaga training tersebut melakukan apa yang dikatakannya, memberikan pelatihan yang tepat sasaran buat perusahaan bukan sekedar menyampaikan materi yang dikuasainya— kadang-kadang hanya diketahui—saja. 5. Terjangkau; memang ada harga ada rupa, trainer berpengalaman dan telah memiliki reputasi baik mengenakan fee yang lebih tinggi, tetapi trainer yang baik mengenakan fee yang sepantasnya, mungkin saja perusahaan mengeluarkan uang yang banyak, tetapi mendapatkan nilai-nilai manfaat dan nilai tambah lebih besar lagi. 6. Menguasai bidang pengembangan sumber daya manusia seperti kecerdasan emosional. Tujuh tahun terakhir ini banyak sekali trainer yang mengaku dirinya menguasai Neuro-Linguistic Programming, hipnosis dan segala teknik berbau new age dan menawarkannya kepada dunia usaha, namun manajemen terutama yang mendapat tugas mencari trainer atau memilih program training perlu hati-hati. NLP merupakan bidang pengembangan diri yang luas cakupannya tidak cukup diketahui dan dijadikan bahan training singkat. Demikian pula hipnosis yang hanya dipelajari sehari dua hari tidak tepat digunakan untuk mengajari orang lain. Bagaimanapun trainer merupakan orang luar yang tidak memahami perusahaan Anda sebaik diri Anda, jadi lakukan interview sebelum mengontrak seseorang untuk pekerjaan penting. 7. Trainer yang melakukan riset dan menulis buku. Tentang hal inipun Anda harus jeli, sebab banyak sekali orang menulis buku dan hal ini tidak secara otomatis menunjukkan kompetensinya. Bukan hal mustahil menulis buku dari kopas berbagai sumber, dan tentu saja orang juga dapat membayar orang lain untuk melakukannya. Tentunya banyak lagi kriteria-kriteria seorang trainer yang baik. Sangat dianjurkan sebelum mengundang seseorang lebih baik melakukan pertemuan tatap-muka. Bicarakan keinginan dan kebutuhan perusahaan lalu amati dengan cermat apakah orang atau tim tersebut mampu memenuhinya. Amati pula apakah mereka hanya membicarakan apa yang mereka ketahui atau menawarkan solusi-solusi yang tepat.
30 NLP Coach Indonesia News Letter
Book Corner Judul:
Mengubah Sampah Menjadi Emas : NLP for Entrepreneur No. ISBN : 9789792282818 Penulis : Erni Julia Kok Penerbit: Gramedia Pustaka Utama Halaman: 328 Jenis Cover Soft Cover Dimensi : 15x23 Kategori: Entrepreneurship Bonus : Voucher Saya tahu Anda ingin berwirausaha, sebab itu berarti Anda dapat bebas melakukan hal-hal yang Anda sukai. Dan itu sangat baik, sebab seperti yang saya baca dari suatu artikel yang mengutip Dr. Ir. Ciputra, Indonesia membutuhkan 4 juta entrepreneur. Bagi Anda sendiri itu merupakan sumber kemakmuran, kebebasan, pertumbuhan dan menjadi kaya-raya. Anda bertanya-tanya rahasia para entrepreneur, dan buku ini akan mengungkapkan kepada Anda satu kenyataan yang Anda yakini benar, Anda bisa menjadi entrepreneur sukses. Bisa begitu saja. Jangan ragu ini atau itu. Bebaskan saja Anda berinovasi. NLP Coach Indonesia Newsletter 31
Buku ini menggunakan pendekatan Neuro-Linguistic Programming (NLP) yang menyediakan seperangkat tools untuk memodel para entrepreneur sukses dan amalkan apa yang mereka lakukan: • Ciputra Mengubah Sampah Menjadi Emas • Buta Bisnis Debbie Fields Sukses Memanggang Kukis Jutaan Dolar • John Harold Johnson Menghadapi Diskriminasi Dengan Inovasi • Mengandalkan Intuisi Li Ka Shing Menjadi “Superman” Dari Hong Kong • Keliru Memilih Bidang Studi J.K. Rowling Menjual Sihir • Harland David Sanders Tidak Pernah Merasa Terlalu Tua Untuk Memulai • Pilot Your Life Bersama Ron Shaw • Martha Tilaar Menggendong Jamu Nusantara Ke Manca Negara Anda akan terinspirasi, termotivasi dan memulai langkah pertama setelah membaca buku ini. Tidak penting sebenarnya merisaukan yang belum dicoba. Tidak penting apakah Anda ingin memulai usaha pertama atau membesarkan usaha yang sudah ada. Anda dapat berinovasi. Lupakan semua yang telah Anda dengar tentang entrepreneurship. Tidak penting bagaimana sebatang pohon tumbuh, berbuah banyak. Jadi, mengapa menikmati setiap kata dan Anda menemukan keberanian memulai langkah pertama untuk mewujudkan impian dan segera memiliki usaha sukses. Begitu semangat menyala dalam dada Anda, praktekkan 9 NLP tools yang tersedia dalam buku ini. Anda akan sangat surprise, Anda telah menjadi seorang entrepreneur sukses.
32 NLP Coach Indonesia Newsletter