Action Смена кадра, пишется заголовок.
Voice Как убедить клиентов в необходимости программы “Золотой ключ с защитой дома”? Разберемся на конкретных примерах!
Action
Voice
Показываем карточки диалога, где реплики клиента и менеджера Клиент обращается в банк… выделяются иконками. Они появляются по очереди, в зависимости – Здравствуйте! Чем я могу вам помочь? – Я хочу взять кредит от голоса дикторов. Маркером выделяются ключевые слова. наличными. – На какую сумму? – 50 000 рублей.
Action Появляются иконки возможного кредитования.
Voice Уточните цель кредитования. Ремонт, покупка техники или мебели упростят задачу.
Action
Voice
Строим дальше диалог. В баблах прописываем ключевые фразы, тк Поздравляю, Банк готов предоставить вам 50 000 рублей. И, полные фразы озвучивают дикторы. прежде чем оформить документы, я хочу рассказать вам о пакете услуг «Золотой ключ с защитой дома»!
Action Строим дальше диалог.
Voice Рассказав о банковской части пакета, переходите к страховой составляющей.
Action Показываем схему.
Voice С: Стоимость пакета услуг «Максимум» составит 4499 руб. В дополнение к банковским услугам мы застрахуем вашу квартиру или дом и ответственность перед соседями на 750 000 рублей. Ваше финансовое благополучие – наш главный приоритет!
Action Мы отъезжаем от нашего основного диалога и показываем заголовок про 4 правила.
Voice Если вы столкнетесь с возражениями клиента, сохраняйте спокойствие. Вам помогут 4 золотых правила. Посмотрим, как они работают на конкретных примерах.
Action Показываем карточку диалога, где реплики клиента и менеджера выделяются иконками. Иконками или маркером выделяются ключевые слова, например, кредит и сумма 50 000 рублей.
Voice Первое правило: Всегда начинайте с «Да». Согласитесь, что мнение клиента важно.
Action Выезжает первая карточка с возражением "ОЧЕНЬ ДОРОГО!”, от нее начинает выстраиваться диалог.
Voice К: 4499 рублей?!! Это же очень дорого! C: Вы правы, на первый взгляд, сумма кажется значительной!
Action Выезжает вторая карточка с правилом. Далее также уходим на диалог.
Voice Второе правило: используйте рефрейминг, то есть риторический прием, позволяющий изменить точку зрения на ситуацию.
Action Показываем диалог.
Voice С: Давайте подробнее обсудим стоимость пакета услуг.
Action Выезжает третья карточка с правилом. Далее также уходим на диалог.
Voice Третье правило: отвечайте аргументировано!
Action Показываем диалог.
Voice C: Стоимость услуги можно включить в кредит, и в ежемесячном платеже она будет почти незаметной. Взамен вы получите защиту на 750 000 рублей и в непредвиденных ситуациях без затрат сможете восстановить ремонт, оплатить ущерб соседям и спокойно платить по кредиту.
Action Фокусируемся на карточку №4
Voice Четвертое правило: убедитесь, что ответ успокоил клиента.
Action Показываем диалог
Voice Как вы считаете, выгодна такая программа?
Action Показываем два пакета предложения с ценами и покрытием.
Voice Если нужно, предложите клиенту более дешевый вариант за 3499 рублей, но начинать лучше с варианта «Максимум».
Action
Voice Клиент по-прежнему не уверен? – Зачем мне эта защита? – Страховка - часть пакета услуг «Золотой ключ с защитой дома». Подключение добровольное, но преимущества услуги очевидны!
Action Плашки появляются под голос диктора.
Voice Вы получите все преимущества пакета услуг – кредитный лимит, льготный период, кэш-бэк и процент на остаток. А ваша квартира и ответственность перед соседями будет застрахована на 750 0000 рублей!
Action
Voice Как Вы считаете, это будет вам полезно?
Переходим на вид города. Зумируемся на окно и влетаем в квартиру через окно.
Action
Voice Как Вы считаете, это будет вам полезно?
Переходим на вид города. Зумируемся на окно и влетаем в квартиру через окно.
Action Переходим на вид города. Зумируемся на окно и влетаем в квартиру через окно.
Voice И помните, что “Золотой ключ с защитой дома” - это уникальный, качественный продукт, созданный для защиты финансового благополучия клиентов.
Action Показываем уютную квартиру, где сидит довольный клиент
Voice И помните, что “Золотой ключ с защитой дома” - это уникальный, качественный продукт, созданный для защиты финансового благополучия клиентов.