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Entendiendo y comprendiendo: Los intérpretes, pieza clave para los Latinos del suroeste de de Michigan
from Ed.505
Contribuciones y Desafíos de la Comunidad Latinx en Kalamazoo
Por Juan C. Ibarra
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Nota del editor: Este reportaje forma parte de la serie Contribuciones y Desafíos de la Comunidad Latinx en Kalamazoo de New/Nueva Opinión. Subvencionada por la Kalamazoo Community Foundation.
Kalamazoo, MI - Cuando se accede a necesidades como servicios médicos, documentos judiciales, contratos de trabajo y otras formas de papeleo, el idioma se convierte en una barrera que muchos no están preparados para afrontar.
El trabajo de un intérprete es traducir con precisión las conversaciones y los documentos escritos de un idioma a otro. Este trabajo es crucial en circunstancias como las visitas al hospital y las citas con el tribunal, ya que las decisiones que se toman aquí pueden alterar la vida y tener un impacto significativo.
Aunque los servicios de traducción e interpretación son necesarios, no son muy accesibles ni están disponibles en muchas situaciones. Además, la gente no sabe cuándo tiene derecho a estos servicios. Según la Asociación de Colegios Médicos de Estados Unidos, menos del 6% de los médicos en activo en Estados Unidos hablan español.
¿Qué significa esto cuando los pacientes con un inglés limitado intentan acceder a una atención médica de calidad?
Organizaciones como El Concilio, en Kalamazoo, y Voces, en Battle Creek, trabajan con intérpretes de español para ofrecer servicios de calidad a las comuni- dades hispanas y Latinx del suroeste de Michigan.
Adrián Vásquez ha trabajado con El Concilio durante unos ocho años. Él se dedica a satisfacer las necesidades de la comunidad Latinx en Kalamazoo a través de varios métodos. La organización ha crecido un 70% en los últimos tres años a través de diferentes programas y servicios a la comunidad.
Una de las formas en que El Concilio recauda dinero para proporcionar servicios a la comunidad es a través de los servicios de interpretación. Ofrecen servicios de interpretación presencial, virtual y telefónica a quienes los necesitan. El precio varía; sin embargo, el coste medio es de 45 dólares por página completamente traducida.
Si se trata de un documento más largo con múltiples páginas, el precio disminuye para adaptarse al cliente. Estos servicios de interpretación existen en El Concilio desde hace más de 20 años, ya que son la principal fuente de ingresos para la continuación de la programación gratuita y los servicios locales.
Traducen documentos como cartas y licencias e incluso tienen conexiones con intérpretes médicos.
Alfredo Castillo es un intérprete de Bolivia, que comenzó su carrera como abogado especializado en la inclinación de la tierra y la reforma agraria.
Foto: Juan Grillo - New/Nueva Opinión
Según Adrián, las familias y las personas con necesidades legales son el principal grupo demográfico de estos servicios.
También facilitan referencias de intérpretes en otras zonas; El Concilio colabora frecuentemente con Voces en Battle Creek para ofrecer servicios seguros y de calidad a todas las personas que lo necesiten.
Adrián también está trabajando con la ciudad de Kalamazoo para aumentar la accesibilidad en español de los residentes hispano- hablantes. Recientemente ha traducido la página web de la ciudad de Kalamazoo en el último año, lo que ha permitido a más personas acceder a la información necesaria. Si alguien llamara a El Concilio preguntando por los servicios de interpretación, estaría encantado de recomendar un servicio seguro y fiable, ya sea en Kalamazoo, Battle Creek, Holland o cualquier otra ciudad de los alrededores.
Alfredo Castillo es un intérprete de Bolivia, que comenzó su carrera como abogado especializado en titulación de terrenos y la reforma agraria. En 2008, empezó a hacer cursos de interpretación de español en Ann Arbor y acabó trabajando para una agencia lingüística como intérprete para los tribunales de la zona. Ahora Alfredo trabaja en la red de salud comunitaria InterCare durante la semana.
Durante los fines de semana, trabaja para otros proveedores médicos como Bronson. En general, proporciona servicios de interpretación médica de calidad para la comunidad Latinx local. Le apasiona ayudar a los trabajadores inmigrantes y agrícolas porque sus derechos a los servicios médicos y lingüísticos a menudo no se reconocen.
Menciona la mayor necesidad de servicios de abril a octubre, ya que es cuando tiene lugar la temporada de cosecha. Además de la prestación directa de servicios, Alfredo también menciona la importancia de la educación y la divulgación.
A través de InterCare, él y otros intérpretes van a los campos y encuestan a los trabajadores sobre temas como su acceso a los servicios médicos. Sin embargo, cita la falta de educación y accesibilidad como un fallo importante por parte de los proveedores médicos.
Para evitar consecuencias, como la mala praxis e incluso la muerte, es esencial disponer siempre de servicios de interpretación en todas las situaciones médicas. También menciona una situación que se da a menudo entre las familias de inmigrantes: los miembros más jóvenes de la familia y los niños suelen ser llamados para traducir para sus padres y familiares mayores. Sin embargo, estos familiares no están cualificados profesionalmente para este tipo de trabajo, especialmente en circunstancias médicas.
Menciona que “hay una diferencia entre el lenguaje coloquial y el lenguaje profesional y médico. Una cosa es entender y otra comprender. La profesión de intérprete consiste en comprender y dar autonomía al paciente”. Además de hacer hincapié en la comprensión y la autonomía de sus clientes, Alfredo también se asegura de participar en eventos comunitarios. Tiene una estrecha relación con Adrián en El Concilio y quiere asegurarse de que la comunidad esté interesada y bien informada sobre sus derechos, independientemente de su nivel de idioma.
A través de la clase de interpretación comunitaria ofrecida por Voces en Battle Creek, Tania Fleitas comenzó su camino para convertirse en intérprete en 2017. Ella ya tiene experiencia en la traducción de textos escritos y películas y decidió dominar sus habilidades a través del programa comunitario.
Recibió su licencia como intérprete comunitaria después de una formación y cursos intensivos. Ahora Tania trabaja como intérprete médica colaborando estrechamente con Voces. A través de Voces, se le asigna un trabajo en Kalamazoo. Muchos de sus clientes son personas que entienden la lengua inglesa, pero pueden ser tímidas o no tienen confianza para hablarla. Además, los médicos y los trabajadores de la salud a menudo no hablan español, lo que deja un vacío importante en la atención y la comprensión de estos pacientes que la intérprete debe intentar resolver.
Tania Fleitas comenzó su camino para convertirse en intérprete en 2017. Ella ya tiene experiencia en la traducción de textos escritos y películas y decidió dominar sus habilidades a través del programa comunitario.
Foto: Juan Grillo - New/Nueva Opinión
Tania también menciona un hecho común: miembros de la familia que interpretan para otros en lugar de contar con el valor de un intérprete profesional.
A menudo, los familiares más jóvenes no tienen la madurez o la profesionalidad necesarias para transmitir la información de una manera que no sea subjetiva o emocional, especialmente en situaciones legales o médicas. Tania también menciona que muchas personas no conocen su derecho a un intérprete; a menudo relacionan estos servicios con precios elevados y seguros médicos.
En el futuro, Tania espera que se forme un sindicato de intérpretes en el oeste de Michigan para colaborar y ofrecer un estándar común de servicio. Su parte favorita del trabajo es el aprendizaje; Tania está constantemente expuesta a nuevos conocimientos médicos y legales mientras se coloca en nuevas situaciones.
En general, los intérpretes de habla hispana del suroeste de Michigan trabajan en estrecha colaboración con la comunidad para ofrecer un servicio de calidad. Para llegar a más personas, es esencial mantenerse informado sobre los derechos legales a los servicios de interpretación, especialmente en situaciones médicas y judiciales.
Organizaciones como Voces y El Concilio proporcionan referencias convenientes a intérpretes fiables en todo el estado que están más que dispuestos a ayudar a quienes lo necesitan. Una cosa es entender y otra comprender.
Los intérpretes pueden guiar a los clientes en situaciones difíciles de una manera profesional.
Juan Carlos Ibarra es un estudiante de antropología/sociología y francés en Kalamazoo College.
