Información cuentas bancarias Hotel Nevados Transferencias desde el extranjero en USD Datos a completar Datos Moneda USD Banco corresponsal Wachovia Bank N A País USA Swift / ABBA PNBPUS3NNYC / 026005092 Cuenta bancaria intermediaria 2000192201712 Banco Beneficiario Banco Crédito e Inversiones Dirección Av El Golf N°125 Las Condes, Santiago/Chile Swift / ABBA CREDCLRM Cliente beneficiado CONSORCIO CHILLAN DOS S A Cuenta bancaria beneficiado 11 13499 2 Moneda USD Transferencias desde Chile en USD Datos a completar Datos Banco correspondiente Banco Crédito e Inversiones Cuenta Corriente 11 13499 2 Nombre Consorcio Chillán Dos S A Rut 76 009 718 7 Transferencias desde Chile en CLP Datos a completar Datos Banco correspondiente Banco Santander Cuenta Corriente 63 35530 5 Nombre Consorcio Chillán dos S.A Rut 76 009 718 7
Alto Nevados Transferencias desde el extranjero en USD Datos a completar Datos Banco corresponsal Wells fargo Bank N A Ciudad / País New York / USA Swift / ABBA PNBPUS3NNYC / 026005092 Cuenta bancaria intermediaria 2000192291712 Banco Beneficiario Banco Crédito e Inversiones Dirección A El Golf N° 125, Las Condes, Santiago / Chile Swift CREDCLRM Cliente beneficiado Consorcio Chillán Uno S A Cuenta bancaria beneficiado 11 13498 4 Transferencias desde Chile en USD Datos a completar Datos Banco correspondiente Banco Crédito e Inversiones Cuenta Corriente 11 13498 4 Nombre Consorcio Chillán Uno S A Rut 76 009 713 6 Transferencias desde Chile en CLP Datos a completar Datos Banco correspondiente Banco Santander Cuenta Corriente 63 35517 8 Nombre Consorcio Chillán Uno S A Rut 76.009.713 6
Para los operadores, se permitirán hasta 3 cambios de fecha de check in por reserva Los cambios quedan sujetos a disponibilidad hotelera Los cambios son hasta 22 días antes del día de check in
Anulaciones entre 47 horas a No Show el castigo será del 100% de lo pagado por el operador Cambios de fecha
Todo cambio deberá ser solicitado a reservas@nevadosdechillan.com, o a su ejecutiva de reserva, indicando el nombre del pasajero, la fecha de check in y el número de reserva
Anulaciones y fechas límite
Para el caso de los operadores, todos los programas y tarifas se consideran no reembolsables Sin atenuantes ni excepciones
La anulación significa que un porcentaje de lo pagado quedará como crédito a favor del operador El porcentaje de importe que quedará como crédito, dependerá del tiempo entre check in (día de ingreso) y pasarela de pago
Fechas límites y multas asociadas: Todos los pagos realizados por la pasarela cargo a Tarjeta de Crédito tendrán un castigo adicional del 4% correspondiente a costos transaccionales. Anulaciones hasta 21 días antes del check in sin multa al operador. Anulaciones entre 20 días y 48 horas antes del check in la multa será 50% de lo pagado por el operador
Se considerará anulada sólo al recibir el correo correspondiente confirmando la acción
En caso de querer anular una tarifa o la reserva completa, deberá ser solicitada a reservas@nevadosdechillan com o al correo de su ejecutiva, indicando el nombre del pasajero, la fecha de check in y el número de reserva El operador será responsable de devolver al cliente según lo acordado con él
Pasados la cantidad de cambios o de días antes de la fecha del check in, se aplicarán las siguientes multas sobre lo pagado: Número de cambio Días antes del check in Multa
Situaciones Especiales
Cualquier situación no contemplada en la tabla anterior queda a criterio de la ejecutiva a cargo de la reserva en cuestión. Todo cambio de fecha, desde una temporada de menor a mayor valor, o cambio de categoría de habitación, deberá ser pagado antes del check in. En caso contrario, cambio de una temporada de mayor valor a una de menor, o cambio de categoría superior a estándar, no habrá devolución ni compensación alguna.
Fuerza mayor En caso de fuerza mayor, las condiciones son las siguientes: Se considerará mayor cantidad de cambios de fecha sin multa o la anulación (se hace efectivo el crédito)
1 22 o más 0% 2 22 o más 0% 3 22 o más 0% 4 22 o más 50% 5 22 o más 100% 1 21 a 2 50% 2 21 a 2 50% 3 21 a 2 50% 4 21 a 2 100%
Validez del crédito Si se cumpliese algunos de los criterios de anulación y, por lo tanto, se hiciese efectivo el crédito por un pago no ocupado por algún pasajero, la validez de este es de 1 año cronológico No hay extensión posible de la validez del crédito producto de una anulación por ninguna situación especial especificada o que no haya sido contemplada en el documento
Se considera fuerza mayor: guerra, epidemias, cuarentenas, desastres naturales, huelgas, desórdenes civiles locales, cierre de fronteras o causas similares fuera del control o de responsabilidad del hotel, que haga imposible dejar a disposición las instalaciones. Toda devolución o cambio deberá ser solicitada a reservas@nevadosdechillan.com indicando el nombre del pasajero, la fecha de check in y el código de reserva y completando el formulario de reclamaciones.
Si el pasajero realiza el check in o entrada al Hotel uno o más días posteriores a la fecha de entrada original descrita en su reserva, no se efectuarán descuentos, reembolsos o cambios de fecha por los días de su estadía que no fueron utilizados, del mismo modo su estadía no correrá a los días posteriores de la forma de completar la cantidad de noches reservadas con anterioridad. Es responsabilidad del pasajero llegar en tiempo y forma a las instalaciones del hotel. Adversidades en el camino Nevados de Chillán puede prestar ayuda logística pero no es responsable en caso de que el pasajero no pueda movilizar su vehículo, no llegue su transporte o la vía se vea interrumpida por causas naturales o la disposición de las autoridades gubernamentales competentes
Acá el formulario de reclamaciones Salidas anticipadas
Si el pasajero realiza su salida (Check out) antes de la fecha señalada en la reserva original, no se efectuarán descuentos, reembolsos o cambios de fecha por los días de su estadía que no fueron utilizados Tampoco podrá usarse el saldo para pagar extras ni quedará guardado como abono para futuras reservas Llegadas posteriores
En caso de que el pasajero quiera extender su estadía, una vez realizado el check in, debe indicar directamente a la recepción donde se verá la disponibilidad y las opciones disponibles para tal efecto Si la respuesta es positiva, se deberá pagar la extensión en ese momento Para las extensiones aplican las mismas políticas, términos, disclaimers y descripciones expuestas en este documento Cambios en la estadía adquirida
Extensión de estadías
Si el huésped desea hacer un cambio en la estadía adquirida, una vez en las instalaciones, deberá pagar el valor rack por los productos y servicios que desea agregar No hay devolución ni cambio por no uso de los productos previamente adquiridos o que estén contemplados dentro del programa Eventos y promociones
Nevados de Chillán puede realizar eventos y promociones con valores, productos y descuentos no especificados en los programas regulares o en sus plataformas oficiales en cualquier momento Los eventos y promociones no son acumulables, intercambiables o aplicables a programas o productos previamente contratados.