Objectief magazine September 2018

Afgiftekantoor Gent X P401115

19/06/14 09:53

In deze editie: p05 Interview Sarah Rongère p08 Sportplezier p11 Diensten: Voorhuwelijkssparen p14 Klant aan het woord: Schrijfster Esther Lekanne

D r i e m a a n d e l i j k s g e zo n d h e i d s m a ga z i n e

september-november 2018

Voorhuwelijkssparen www.nzvl.be

19/06/14 09:53

Tot 125 % interest Start er vanaf 14 jaar mee en spaar een mooie som bij elkaar voor als je kinderen het echt nodig hebben!

objectief september 2018

03

Voorwoord

Inhoud

Beste lezer(es),

4 Goed om te weten 5 Interview: Sarah Rongère (NZ Vakanties) 7 Actueel: psychologische hulp gedeeltelijk terugbetaald 8 Gezondheid: sportplezier 9 Gezonde activiteitenagenda 10 Puzzel 11 Diensten: voorhuwelijkssparen 12 Steekkaart: de ziekenhuisfactuur onder de loep 14 Klant aan het woord: Esther Lekanne 16 In de spotlight 18 Vraag aan de klantenadviseur 19 NZ Vakanties 20 ComfoPlus promoties 21 Fun for kids 22 Krunsj

Waar de jaarlijkse zomervakantie je ook naar toe bracht … We kennen het allemaal, je hebt wellicht de smaak te pakken en kijkt zo uit naar een volgende vakantietrip? Zet de NZ vakanties info-avond op 8 oktober met stip in je agenda en droom even weg bij het vakantieaanbod en maak je vakantiedroom waar.

Nog meer goed nieuws voor wie last heeft van een dipje. Vanaf dit najaar zal je als patiënt na een doorverwijzing van de huisarts of psychiater kunnen rekenen op een terugbetaling van een kortdurende behandeling bij een klinisch psycholoog of klinisch orthopedagoog die erkend is door de overheid. De juiste balans vinden tussen een gezonde geest en een gezond lichaam is onze drukke samenleving enorm belangrijk.

In dit september-nummer geven we je graag op pagina 9 een blik op onze gezonde activiteitenagenda. Laten we voluit gaan voor een actieve levensstijl én die vooropgestelde goede voornemens van 2018 nog waarmaken. Dankzij je ziekenfondsbijdrage krijg je bovendien aanvullende voordelen en terugbetalingen.

Blikvanger p14

Op pagina 11 lees je hoe je jouw kinderen het beste kan voorbereiden om in het échte leven te stappen. De interessante NZVL-formule van het voorhuwelijkssparen bezorgt je zoon of dochter een flink gevulde spaarpot op het ogenblik van huwelijk, samenwonen of de 30ste verjaardag van meer dan 7.5 % intrest per jaar. Geweldig toch?

De raad die ik jou graag geef, ‘patiënt’ kijk je factuur na! Verder in dit nummer zoomen we in op de ziekenhuisfactuur om jou nog beter te wapenen bij het nazicht ervan. Leg bij twijfel je ziekenhuisfactuur aan ons voor, ook hierin helpen wij onze klanten graag.

Onze kinderziekenhuizen liggen vol met moedige kleine helden die vechten tegen een chronische ziekte. Op pagina 14 volgt een kennismaking met Esther Lekanne, schrijfster en illustratrice van de wetenschappelijke kinderboekenreeks Noozi.

Of hoe harde tijden …. dromen kunnen waarmaken.

Samen met jou blikken we uiteraard graag even terug op een geweldige zomer. Er viel heel wat te beleven binnen en buiten de muren van jouw ziekenfonds. Was jij ook op één van onze evenementen? Laat het ons weten op onze social media kanalen met #NZVL! Veel leesplezier!

Wim Van Hecke Algemeen directeur

Colofon 'Objectief' is het driemaandelijkse gezondheidsmagazine van het Neutraal Ziekenfonds Vlaanderen Editie september 2018 Redactiecomité: Natalie De Vos, Danny De Boeck, Sophie Muyllaert, Diane Van Balen, Erik Stoffelen, Jean-Pierre Maesfrancx, Jürgen Constandt, Marijke Van den hove, Marnix Raes, Elke Haak, Sara Guldentops, Sarah Rongère, Will Van Herp en Wim Van Hecke.

Redactiesecretaris: Natalie De Vos Coördinator: Jean-Pierre Maesfrancx Secretariaat: Statieplein 12 - 9300 Aalst Tel. 053 76 99 99 - objectief@nzvl.be Opmaak en druk: Drukkerij Verspecht V.U.: Wim Van Hecke - Statieplein 12 - 9300 Aalst De redactie streeft naar het verstrekken van correcte informatie en baseert zich hiervoor op betrouwbare bronnen. De artikels in dit nummer hebben louter een informatieve waarde. Het redactiecomité kan niet aansprakelijk gesteld worden voor de verstrekte informatie. Objectief wordt gedrukt op houtvrij papier met een totale oplage van 58.100 exemplaren.

Lid Unie van de Uitgevers van de Periodieke Pers

Reacties altijd welkom Wil je graag reageren op een artikel in dit Objectief magazine? Of heb je suggesties voor een onderwerp dat in een volgend nummer aan bod kan komen? Laat het dan weten aan de redactie via objectief@nzvl.be.

04

goed om te weten

Blijven werken aan een continue verbetering van onze dienstverlening blijft één van onze prioriteiten. We geven je daarom graag enkele recente updates door.

Weet je het laatste nieuwtje al?

Volg ons, dat vinden wij LEUK!

Kantoren De voorbije maanden werden al een aantal kantoren in een nieuwe belettering geplaatst. Ook onze slagzin Allemaal Neutraal, gevormd door onze klanten, springt alvast mooi in het oog. Zij kiezen net als het NZVL, om aan geen enkele belangengroep gelinkt te worden.

Wist je dat het NZVL ook actief is op Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn en Youtube? Via onze pagina's houden we je op de hoogte van onze activiteiten en krijg je een leuk beeld van wat er allemaal leeft binnen jouw ziekenfonds.

Wil jij ons ook volgen?

Volg ons via

Privacybeleid NZVL Het Neutraal Ziekenfonds Vlaanderen is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. Het NZVL hecht veel belang aan jouw persoonlijke levenssfeer en verwerkt de gegevens in overeenstemming met de geldende Belgische en Europese wetgeving. Wij beschikken over jouw gegevens wanneer je je inschrijft of gebruik maakt of wenst te maken van onze dienstverlening.

Het NZVL gaat zorgzaam om met jouw privacy Ook het Neutraal Ziekenfonds Vlaanderen voldoet aan de General Data Protection Regulation of GDPR (of ook Algemene verordening Gegevensbescherming – AVG genoemd) dat in voege trad vanaf 25 mei 2018. De wetgeving stelt dat consumenten recht hebben om te weten hoe hun gegevens gebruikt worden.

Elk bedrijf heeft de verantwoordelijkheid om de persoonlijke gegevens van haar gebruikers te beschermen. Wat wij in feite altijd al deden, is nu geformaliseerd in een nieuw privacybeleid dat je kan terug vinden op onze website www.nzvl.be/ privacyverklaring. We publiceren ze in deze uitgave van objectief eenmalig zodat iedereen de kans krijgt hiervan kennis te nemen.

september - november 2018

Het NZVL gebruikt deze gegevens in de eerste plaats om in een optimale dienstverlening te kunnen voorzien. De gegevens kunnen echter ook gebruikt worden om je informatie over jouw rechten en onze diensten te sturen. Jouw gegevens worden niet gedeeld met derden, met uitzondering van de statutaire of wettelijke partners van het NZVL. De verwerkers en de organisaties naar wie we doorverwijzen, beschikken slechts over de gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van hun opdracht en mogen dit voor niets anders gebruiken.

Jouw rechten Je mag kosteloos jouw gegevens opvragen om ze te controleren.

Je stuurt een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag naar onze Data Protection Officer (per e-mail: privacy@nzvl.be of per post: t.a.v. de Cel Privacy – Statieplein 12 – 9300 Aalst). Een aanvraag is enkel geldig indien je er ook een kopie van de voor- en achterkant van jouw identiteitskaart aan toevoegt.

interview

05

menten. Daarnaast zijn er heel wat extra initiatieven ten voordele van onze klanten. Denk maar aan de 60+ korting van 15 %, voordelen voor kersverse ouders en de gunstige tarieven voor singles, grote gezinnen en nieuw samengestelde gezinnen.

Interview Sarah Rongère De zomer is nog maar net afgelopen en we focussen alweer op vakanties… Vakantie doet nu eenmaal langer leven! Deze maand interviewen we Sarah Rongère, communicatieverantwoordelijke van NZ Vakanties. Zo krijg je misschien al zin om je volgende vakantie te boeken!

Stel je NZ Vakanties even voor aan onze lezers?

NZ Vakanties is de overkoepelende vakantiedienst van de Neutrale Ziekenfondsen. Onder de groepsnaam ‘NZ Vakanties’ onderscheiden we 3 gescheiden activiteitsdomeinen.

Onder ‘NZ Binnenland’ vind je onze vakantiedomeinen aan de Vlaamse kust en in de Ardennen (Dennenheuvel in Durbuy, Hoge Duin in Oostduinkerke, Neutralia in Oostende en 2 bivakhuizen te Oostduinkerke en Durbuy).

‘NZ Reizen’ is ons erkend reisagentschap. Dankzij de samenwerking met diverse partners kunnen onze klanten kiezen uit een breed gamma aan individuele reizen en groepsreizen.

‘NZ+’ tot slot groepeert het vakantie- en reisaanbod voor klanten die geconfronteerd worden met een vakantiedrempel. Dit kan bijvoorbeeld gaan om een financiële drempel of een zorg- of toegankelijkheidsdrempel. Klanten met een vakantiedrempel kunnen deze melden aan onze helpdesk vakanties via het gratis vakantienummer 0800 95 180.

NZ+ gaat dan op zoek naar een vakantie op maat.

Wat is jouw specifieke rol bij NZ Vakanties?

Binnen NZ Vakanties ben ik in de eerste plaats verantwoordelijk voor alle mogelijke vormen van communicatie (vakantiegids, website, sociale media,…). Daarnaast hou ik me bezig met de opmaak van de vele vakantiepromoties en arrangementen en hou ik nauwgezet de kwaliteit van onze dienstverlening en de klantentevredenheid in de gaten.

Wat is de meerwaarde van NZ Vakanties voor onze klanten?

Voor ‘NZ Binnenland’ genieten NZVL-klanten doorlopend 10 % korting op kamer met ontbijt en 5 % op promoties en arrange-

Via het reisagentschap ‘NZ Reizen’ genieten onze klanten 3 tot 35 % korting bij diverse grote touroperatoMarina uit Londerzeel ren zoals Thomas Cook, Belvilla, Neckermann, Croisi Europe, Tui, Center boekte een vakantie Parks en Sunweb, maar evenzeer naar Gran Canaria voor bij onze Franse partners Vacances € 3983 en genoot Bleues (zon, zee, strand) en Les Villamaar liefst ges Clubs du Soleil (bergvakanties zo€ 199 korting. mer en winter). De kortingen kunnen meermaals per jaar en zonder limiet worden genoten.

Bij ‘NZ+’ kunnen klanten met een vakantiedrempel terecht voor gratis ondersteuning bij het organiseren van een vakantie of reis op maat. Zo organiseerden we dit jaar een zorgvakantie in Alicante waar mensen met een chronische aandoening genoten van een welverdiende vakantie. Dit in een professionele en Nederlandstalige zorgomgeving.

Ga je één keer per jaar met NZ Vakanties op reis – dan verdien je je ziekenfondsbijdrage meteen terug!

Is er een info-avond rond het aanbod?

NZ Vakanties organiseert jaarlijks minstens één info-avond, waar het aanbod en de voordelen van NZ Binnenland, NZ reizen en NZ+ duidelijk aan bod komen. Dit gaat door op 8 oktober vanaf 19u te Atelier 13 – André Sierensstraat 13, Aalst. Graag je stoel reserveren via info@nzvakanties.be.

Zijn kortingen cumulatief? Of is een korting eenmalig per jaar?

Voor NZ Binnenland zijn kortingen niet cumulatief. Voor het reisagentschap zijn de klantenkortingen wel cumuleerbaar met de verschillende vroegboek- en andere acties van onze reispartners.

Zowel voor NZ Binnenland als NZ Reizen is er geen beperking op het aantal vakanties of reizen die onze klanten per jaar maken. We raden onze klanten sowieso aan om even contact op te nemen met onze helpdesk of naar onze website te surfen alvorens een reis te boeken. Voor iedere reispartner geldt immers een andere werkwijze om de klantenkorting te bekomen en kortingen zijn nooit retroactief toekenbaar.

Zijn kortingen enkel op een all-in-boeking? Vliegtuig én verblijf?

De kortingen via NZ Reizen zijn inderdaad geldig op de pakketproducten van onze reispartners. Een pakketreis bestaat uit de vluchten en het verblijf met pension. Er zijn geen kortingen op louter vluchtformules. Onze klanten genieten uiteraard ook een korting via partners die geen vluchten voorzien in hun reisaanbod (bv. Croisi Europe, Belvilla, Les Villages Clubs du Soleil, Vacances Bleues).

06

interview

Wat zijn de toekomstige uitdagingen voor NZ Vakanties?

Hoeveel klanten maken nu al gebruik van NZ Vakanties?

Voor NZ Binnenland is de grootste uitdaging het verder optimaHet NZVL is de grootste afnemer van reizen binnen de landsbond van de Neutrale Ziekenfondsen. Eind 2016 betrof het liseren van het comfort en de tevredenheid van onze klanten. meer dan 700 klanten, met een duidelijk stijgende trend in Dit gaat van het constant verbeteren van onze accommodatie 2017. NZVL-klanten kennen steeds beter de (het vernieuwen van kamers, toegankelijke kaFreddy uit Sint weg naar de zeer interessante reiskortingen mers) tot de aankoop van een scootmobiel die die onze vakantiedienst aanbiedt. We merken we ter beschikking kunnen stellen van onze Katherina-Lombeek wel dat onze klanten moeilijker de weg vinden reserveerde Lanzarote, klanten, kindvriendelijke initiatieven, enz… naar ons binnenlands vakantieaanbod. Wij Voor NZ+ bestaat de uitdaging uit het vinden betaalde € 1940 en staan echter garant voor fantastische dichtbijvan geschikte en kwalitatieve partners voor kreeg maar liefst € 97 vakanties en bieden leuke formules aan voor het organiseren van vakanties op maat, dit korting! jong en oud! Kom griezelen in de Ardennen met een focus op gezondheid en beweging. te midden van een prachtig natuurreservaat (Dennenheuvel), geniet dankzij onze midweekpromoties van al Hoe communiceert NZ Vakanties naar onze klanten? wat Oostende te bieden heeft (Neutralia) en kinderen zijn koWij communiceren via verschillende kanalen. Zo informeren ning in ons op en top kindvriendelijk Hoge Duin! Zie pagina 19. we steeds over ons aanbod via dit magazine. In je ziekenfondskantoor vind je onze jaarlijkse ‘Vakantiegids’.

Kunnen we zeker zijn dat we bij een boeking Nederlandstalige omkadering hebben van bv. een gids?

We hebben uiteraard een eigen website waar alle recente informatie op te vinden is. Wensen klanten proactief op de hoogte NZ Reizen stelt een brede waaier aan georganiseerde vakanties voor via diverse partners (culturele reizen/rondreizen,…). gehouden te worden, dan kunnen ze zich inschrijven op onze nieuwsbrieven via www.nzvakanties.be. Hierin komen zowel de Voor deze reizen wordt de omkadering ter plaatse door onze arrangementen en promoties in onze vakantiedomeinen, de partners voorzien in de taal van de klant.

Voor de eigen fiets- en zorgvakanties voorziet NZ Reizen acties via onze touroperatoren, de NZ Vakanties groepsreizen steeds begeleiding in de taal van de klant, vertrekkende vanuit als de NZ+ initiatieven aan bod. Uiteraard communiceren we de luchthaven en voor de volledige duur van de reis. ook geregeld via de nieuwsbrieven van onze ziekenfondsen.

Heeft NZ Vakanties ook een sociale invalshoek?

Absoluut! NZ Vakanties is een v.z.w. met als belangrijkste missie het mogelijk maken van vakantie voor iedereen. Ons aanbod wordt georganiseerd rond 3 centrale pijlers: gezondheid, betaalbaarheid en bijstand. Onze werking is gestoeld op het principe van solidariteit: elk lid dat een vakantie boekt via NZ Binnenland (Vakantiedomeinen Hoge Duin en Dennenheuvel en vakantieverblijf Neutralia) en NZ Reizen draagt rechtstreeks en zonder extra kosten bij tot het mogelijk maken van vakantie voor mensen die om de ene of andere reden verhinderd worden van een deugddoende vakantie. Zo werken wij bijvoorbeeld nauw samen met het Steunpunt Vakantieparticipatie.

Zij richten zich op personen en gezinnen in armoede. In onze vakantiedomeinen kunnen zij tegen een fixe korting van een deugddoende vakantie genieten.

Zijn de partnerships van NZ Vakanties op lange termijn zeker?

De garantie van een partnership en dus van de eraan gekoppelde reiskortingen gaat steeds gepaard met het behalen van vooropgestelde verkoopdoelstellingen en wijzigt vaak in functie van de kortetermijnstrategie van de respectievelijke partners. Onze kortingen dienen dus jaarlijks te worden heronderhandeld en bevestigd. NZ Vakanties kan op dit vlak geen garantie bieden op langere termijn. De kortingen via NZ Binnenland en de NZ+ voordelen blijven wel gegarandeerd op lange termijn.

september - november 2018

Voor klanten die iets minder 'online' actief zijn voorzien we binnenkort een 4-maandelijks papieren vakantiekrantje dat op bestelling aan huis kan worden geleverd. Deze vind je trouwens in primeur in bijlage van dit tijdschrift.

Kan ik mijn vakantie boeken via mijn ziekenfonds(kantoor)?

In een kantoor kan je geen vakantie boeken. Hiervoor verwijzen de adviseurs steeds door naar NZ Vakanties.

Meer informatie • helpdesk NZ Vakanties: 0800 95 180 (gratis vakantienummer) • info@nzvakanties.be • https://www.nzvakanties.be/ (met detailpagina’s over groepsreizen, info over kortingen, promoties en arrangementen in de vakantiedomeinen) • De Vakantiegids van NZ Vakanties (de nieuwe is beschikbaar vanaf november)

3%

3 tot 5 %

5%

5%

10 %

5%

10 %

5%

35 %

actueel

07

Psychologische hulp gedeeltelijk terugbetaald vanaf dit najaar In tegenstelling tot bijvoorbeeld de prestaties van andere hulpverstrekkers zoals artsen, tandartsen of kinesisten, worden consultaties bij een psycholoog momenteel nog niet vergoed door de wettelijke ziekteverzekering.

Hierin komt weldra verandering, met de beslissingen genomen in het huidige akkoord van de federale regering. De erkenning en opname van klinisch psychologen en klinisch orthopedagogen in de wet op de uitoefening van de gezondheidszorgberoepen in 2016, was al een eerste stap.

In het najaar van 2018 zullen patiënten, na een doorverwijzing via de huisarts of psychiater, kunnen rekenen op een terugbetaling van een kortdurende behandeling. De terugbetaling zal bestaan uit maximum vier raadplegingen bij een klinisch psycholoog of klinisch orthopedagoog die erkend is door de overheid.

Wat is het verschil tussen een psycholoog, klinisch psycholoog, psychotherapeut en psychiater?

De titel psycholoog is beschermd in ons land. Een psycholoog moet minstens de wetenschappelijke graad van Master psychologie behaald hebben na een universitaire opleiding en geregistreerd zijn bij de psychologencommissie. Een klinisch psycholoog heeft gekozen voor een opleiding klinische psychologie, dewelke zich bezighoudt met de psychologische kennis en praktijk zoals die toegepast wordt bij patiënten met psychosociale en gezondheidsproblemen.

Het grote verschil met een psychiater is dat een psychiater geneesmiddelen mag voorschrijven. De opleiding tot psychiater kan enkel gevolgd worden door artsen die hun studie geneeskunde hebben afgerond en willen specialiseren in psychiatrie.

Een psychotherapeut is geen beschermde titel. Consultaties bij een psychotherapeut komen niet in aanmerking voor een terugbetaling uit de wettelijke verzekering. Iedereen die een therapeutische opleiding heeft afgerond kan zichzelf psychotherapeut noemen. Dit wil echter niet noodzakelijk zeggen dat ze psycholoog zijn. Er zijn wel psychologen die nog bijkomende therapeutische opleidingen volgen.

Wat doet een klinisch orthopedagoog?

Een orthopedagoog is gespecialiseerd in de opvoedkunde van kinderen met een mentale en/of fysieke beperking en kinderen die zich in een problematische leer-of opvoedingssituatie bevinden.

Klinische orthopedagogiek is gericht op de preventie, begeleiding en behandeling van opvoedings-, ontwikkelings-, leer-, gedrags- en emotionele problemen en de psychosociale gevolgen ervan bij

kinderen en jongeren of volwassenen.

Meer aandacht voor psychologische begeleiding De laatste jaren kampen meer en meer mensen met mentale problemen. Door het toch wel vrij hoge bedrag dat men moet betalen bij een psycholoog of door het lange wachten op hulp, grijpen mensen sneller naar antidepressiva. Psychotherapie blijkt echter dikwijls een beter en gezonder alternatief voor mensen met een lichte of matige depressie.

Vanaf het najaar kan een huisarts of psychiater een patiënt doorverwijzen wanneer vastgesteld wordt dat hij of zij lijdt aan bijvoorbeeld een angststoornis, depressie of alcoholverslaving. Voor de eerste vier sessies zal de patiënt maximum 11 euro betalen en voor patiënten met verhoogde tegemoetkoming kan dit zelfs dalen tot 4 euro per sessie. Een éénmalige verlenging van nogmaals vier sessies zal ook mogelijk zijn.

10 oktober is de Werelddag voor de geestelijke gezondheid. Deze dag werd in het leven geroepen om eens stil te staan bij je geestelijke gezondheid en die van de mensen rond je. Er bestaan nog steeds heel wat taboes rond mentale problemen, er over praten kan nochtans al veel helpen.

Het initiatief “Samen Veerkrachtig” organiseert 10 dagen lang allerlei activiteiten om in de verf te zetten hoe belangrijk het is om voor elkaar te zorgen. Een helpende hand, bemoedigende woorden of een luisterend oor, is voor de ene een kleine moeite, maar voor de andere misschien juist datgene dat het verschil maakt.

Meer informatie kan je terugvinden op www.samenveerkrachtig. be, een initiatief van de Vlaamse Vereniging voor Geestelijke Gezondheid (VVGG).

Terugbetaling psycholoog door het NZVL Voor onze leden die niet in aanmerking komen voor een wettelijke tegemoetkoming, betalen wij voor psychologische begeleiding 10 euro per sessie terug met een maximum van 5 sessies per jaar voor volwassenen.

Voor de 4 sessies waarvoor een tegemoetkoming uit de wettelijke verzekering bestaat, kunnen we geen terugbetaling toekennen uit ons aanvullend voordelenpakket, voor eventuele bijkomende sessies nadien kan dit wel.

Je kan van dit voordeel genieten door ons een ingevuld formulier “psychologische begeleiding” of een attest van de psycholoog of orthopedagoog te bezorgen.

08

gezondheid

Sportplezier In het najaar beweegt er weer heel wat in Vlaanderen. September is ‘Maand van de Sportclub’. Tijdens deze maand zetten sportclubs hun deuren open met gratis demonstraties en initiaties. Jouw kans om te proeven van nieuwe, leuke bewegingsvormen!

Ook de ‘Week van de Mobiliteit’ (16 tot 22 september) doet je weer even stilstaan bij je verplaatsingsgedrag en het effect ervan op je gezondheid en het milieu. Het ideale moment om alternatieven uit te proberen: wandelen, fietsen of openbaar vervoer.

Bewegen is gezond én leuk Waarom zou je meer willen bewegen? Een actieve levensstijl heeft veel voordelen: een gezond hart, sterke botten en spieren, meer energie en uithoudingsvermogen, beter slapen, minder stress, beter geheugen en concentratie,…

Bewegen Op Verwijzing: ‘Bewegen Op Verwijzing’ (BOV) is een initiatief van de Vlaamse overheid. Vooral voor mensen met een verhoogd gezondheidsrisico (overgewicht, diabetes, kankerpatiënt,…) is het belangrijk om gezonder te leven en meer te bewegen. Maar dat is niet altijd eenvoudig. Daarom kan de huisarts doorverwijzen naar een BOV-coach, die een beweegplan op maat opstelt.

Resultaat? Je voelt je fitter en beter in je vel. Lees meer op www.nzvl.be en www.gezondleven.be

september - november 2018

Als je fit bent en goed in je vel zit kan je meer genieten van de dingen in het leven die echt belangrijk en waardevol zijn voor jou. Bewegen hoeft niet intensief te zijn of veel moeite te kosten. In je dagelijks leven kan je al eenvoudig extra beweging inbouwen, zoals fietsen naar je werk of naar de supermarkt.

Daarnaast zijn er nog heel wat mogelijkheden om toffe beweegactiviteiten te ondernemen.

Inspiratie nodig?

• Lunchwandeling met je collega(‘s) • Joggen en bijpraten met je beste vriend(in) • Spelen met je (klein)kinderen • Wandelen met de hond (van je buren) • Meezingen en dansen met de radio • Tuinieren • Spanning loslaten en je hoofd leegmaken in de yogales • Een nieuwe stad ontdekken per fiets • Genieten van de mooie omgeving tijdens een wandeling in de natuur • Een dagje naar de kust: schelpen zoeken op het strand, vliegeren, rijden met een gocart,…

Beginnen én volhouden Het is belangrijk om een sport te kiezen die je leuk vindt, zo hou je het makkelijker vol. Er bestaan tal van verschillende sporten: badminton, tafeltennis, aquagym, tai chi, pilates, dansen, voetbal, paardrijden, golfen, petanque,… Kijk eens rond naar het aanbod in jouw buurt, bijvoorbeeld bij de gemeente of een plaatselijke vereniging.

gezonde activiteitenagenda Tips om sporten vol te houden: • Kies een activiteit die je graag doet en die bij jou past: lage of hoge intensiteit, in groep of alleen, binnen of buiten, competitie of voor een goed doel,…

• Prik een vast tijdstip: bv. dagelijks meteen na het opstaan of op donderdag na het werk • Bereikbaarheid: dichtbij huis of werk • Zoek een sportmaatje: samen beleef je meer plezier én je kan mekaar motiveren • Hou je doel voor ogen: bv. een goede conditie om met de kleinkinderen te kunnen spelen • Begin klein en bouw langzaam op: bv. eerst wandelen en lopen afwisselen • Hou je voortgang bij: bv. in een schriftje of met een app • Beloon jezelf: bv. een lekkere kop koffie of thee, een warm bad, een goed boek,…

• Wees mild voor jezelf: voel je niet schuldig als je een sportsessie hebt overgeslagen, pak volgende keer de draad gewoon weer op

09

Diabetes type 2, voor veel mensen ‘een beetje suikerziekte’ - Mie Baert Donderdag 22/11 van 19u30 tot 21u30

CC Hasselt (vergaderzaal 1) Kunstlaan 5 Hasselt

Ontdek wat het juist inhoudt en wat de impact ervan is op jouw lichaam. In deze training, die zeer interactief is, hebben we aandacht voor preventie en hoe erger te voorkomen. Diabetes hebben betekent niet leven als een kluizenaar. Met de juiste aanpak is het nog lang en gelukkig genieten.

Donderdag 06/12 van 19u30 tot 21u30

CC De Westrand (Club 1) Kamerijklaan 46 Dilbeek

Plezier in je werk/leven - Mie Baert Dinsdag 02/10

van 19u30 tot 21u30 NZVL - Atelier 13 Dr. André Sierrenstraat 13 9300 Aalst

We werken een heel deel van ons leven. Met plezier werken is een garantie om al met meer plezier te leven. In deze training denken we interactief na over ons werk en hoe we onszelf kunnen motiveren en goed voelen. Werken met goesting en leven met goesting gaan hand in hand.

Voordelen ziekenfonds: De sportkriebel te pakken? Dankzij je ziekenfondsbijdrage krijg je aanvullende voordelen en terugbetalingen: Sport- of fitnessclub Bij inschrijving in een erkende sport- of fitnessclub betalen wij iedereen tot 30 euro per kalenderjaar terug, ongeacht de leeftijd (éénmaal per jaar, ook voor inschrijving sportevenementen).

De kracht van planten en kruiden - Christian Claus Dinsdag 16/10

van 19u30 tot 21u30 Zaal Rooseveld Oudstrijdersplein 13 9400 Ninove

Kruidenkweker Christian Claus is gepassioneerd door kruiden en vertelt je alles over het kweekproces, de verzorging en het gebruik ervan. Hij zal het hebben over trends en nieuwe en vergeten soorten. Christian brengt een assortiment kruiden en plantjes mee zodat iedereen kan genieten van de geuren en smaken.

Sportmedische keuring Voor een preventieve hartscreening of sportmedische keuring bij de huisarts, sportarts of cardioloog betalen we je om de twee jaar 30 euro terug (indien geen wettelijke tussenkomst).

Meer info: www.nzvl.be, info@nzvl.be, 053 76 99 99 Info en inschrijving? Inschrijven is verplicht en kan gratis via 053 76 99 94 of gezonde.activiteitenagenda@nzvl.be

10

puzzel

Schrijf het antwoord op de vragen in de voorziene vakjes. Stuur het woord, dat verschijnt in de gele vakjes vóór 1 november 2018 naar onze redactie: Neutraal Ziekenfonds Vlaanderen – marketing, Statieplein 12 in 9300 Aalst of via objectief@nzvl.be.

Zo maak je kans op een waardebon van € 125 voor een verblijf naar keuze in één van onze vakantiedomeinen. Veel succes!

1. Een van onze social media kanalen waar je kan zien wat er allemaal leeft binnen jouw ziekenfonds.

2. Vanaf dit najaar kan je voor deze hulp ook een terugbetaling bekomen via de wettelijke ziekteverzekering.

3. In onze rubriek Steekkaart nemen we dit document even grondig onder de loep.

4. Van welke actie kan je genieten bij ComfoPlus om je zomerse conditie aan te houden?

5. Hoe heet onze partner dat binnen- en buitenlandse groepsvakanties aanbiedt voor kinderen?

6. Van zodra je zoon of dochter dit document ontvangt, zowel via interim, bepaalde of onbepaalde duur, is hij of zij wettelijk verplicht om op eigen naam in te schrijven bij het ziekenfonds.

7. Infomoment die aan dit thema aandacht besteedt voor de preventie ervan en hoe je erger kan voorkomen.

8. Hoe heet onze dienst waar je een leuke spaarpot kan opbouwen voor je zoon of dochter met een interest van 7,5 % per jaar?

9. In welk domein van NZ Vakanties kan je lekker gaan griezelen?

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Het juiste antwoord van onze puzzel in het juninummer van Objectief was "zonnebril". Uit alle juiste inzendingen koos onze onschuldige hand Marcel Wagemans uit Kuringen als winnaar.

diensten

11

Een intrest van meer dan 7,5 % per jaar?

Dat kan nog altijd bij het Neutraal Ziekenfonds Vlaanderen!

Je herinnert je misschien zelf nog die leuke spaarpot van het voorhuwelijkssparen op het moment dat je zelf in het huwelijksbootje trad. Intussen zijn de bankkosten doorgaans hoger dan de intresten.

En toch is er nog altijd een alternatief. De NZVL-formule van het voorhuwelijkssparen garandeert een sterk rendement op het ogenblik van huwelijk of samenwonen, of de 30ste verjaardag.

Eens je met het voorhuwelijkssparen begonnen bent, zijn de intresten gewaarborgd voor zover jaarlijks minstens 18 euro wordt gespaard en de persoon voor wie gespaard wordt, aangesloten blijft bij ons ziekenfonds.

Wie kan sparen en hoeveel?

• Inschrijven kan vanaf het jaar waarin jouw zoon of dochter 14 jaar wordt en ten laatste op 31 december van het jaar van zijn of haar 26ste verjaardag.

• Sparen kan tot 30 jaar op voorwaarde dat de begunstigde lid is van ons ziekenfonds.

• Het jaarlijkse spaarbedrag bepaal je zelf: tussen 18 en 48 euro.

• Je moet wel minstens één keer per jaar minimum 18 euro sparen.

Trouwen of samenwonen, niets dan voordelen Jouw zoon of dochter ontvangt het gespaarde kapitaal met daarbovenop intresten tot 125 %, afhankelijk van de gespaarde periode. Een mooie en vooral veilige belegging die je elders niet meteen zal vinden!

30 jaar en nog niet samenwonend of getrouwd?

Geen probleem! Wie nog niet getrouwd is of samenwoont op zijn 30ste verjaardag, ontvangt toch het gespaarde kapitaal met intresten tot 100 %.

Aantal jaren Spaargeld Huwelijk of gespaard samenwonen Intrest Totaal*

30 jaar Intrest Totaal*

1 storting

€ 48

0%

48,00

0%

48,00

1 jaar

€ 96

20%

115,20

5%

100,80

ste

2 jaar

€ 144

30%

187,20

5%

151,20

3 jaar

€ 192

40%

268,80

20%

230,40

4 jaar

€ 240

50%

360,00

25%

300,00

5 jaar

€ 288

60%

460,80

30%

374,40

6 jaar

€ 336

65%

554,40

35%

453,60

7 jaar

€ 384

70%

652,80

40%

537,60

8 jaar

€ 432

75%

756,00

45%

626,40

9 jaar

€ 480

80%

864,00

50%

720,00

10 jaar

€ 528

85%

976,80

55%

818,40

11 jaar

€ 576

90%

1.094,40

60%

921,60

12 jaar

€ 624

95%

1.216,80

65%

1.029,60

13 jaar

€ 672 100%

1.344,00

70%

1.142,40

14 jaar

€ 720 110%

1.512,00

80%

1.296,00

15 jaar

€ 768 120%

1.689,60

90%

1.459,20

16 jaar

€ 816 125%

1.836,00 100%

1.632,00

(*) Totaal in de veronderstelling dat de spaarder jaarlijks het maximale bedrag heeft gespaard.

Voor een nauwkeurige beschrijving van de rechten en de waarborgen verwijzen we naar de statuten van de Landsbond van de Neutrale Ziekenfondsen.

Personen die al spaarden vóór 2015 Voor personen die al spaarden vóór 2015 gelden nog iets hogere intresten tot maximaal 170 % en aangroei- en getrouwheidspremies die samen kunnen oplopen tot 310 euro.

Meer info via je vertrouwde NZVL-kantoor, via www.nzvl.be, 053 76 99 99 of voorhuwelijkssparen@nzvl.be.

12

steekkaart

De ziekenhuisfactuur onder de loep Je kan de factuur van je opname doorgaans verwachten binnen de twee maanden na je verzorging of ontslag uit het ziekenhuis. Het is per opname mogelijk dat je meerdere facturen ontvangt. Bij een langdurig verblijf wordt er tussentijds een factuur opgemaakt. Onderzoek toont aan dat de patiënt jammer genoeg nog steeds weinig zicht heeft op zijn hospitalisatiefactuur. In deze steekkaart zoomen we in op de ziekenhuisfactuur om jou beter te wapenen bij het nazicht hiervan.

De opnameverklaring Bij elke opname moet het ziekenhuis je verplicht een opnameverklaring voorleggen. Dit document informeert je over het voorschot, de kamerprijzen en erelonen en je kan er je kamerkeuze op aanduiden. Dit document is bindend, lees het dus grondig na en vraag eventueel verduidelijking vooraleer het te ondertekenen. Bewaar jouw exemplaar want het kan nuttig zijn bij een eventuele betwisting van de factuur.

Het voorschot Het ziekenhuis mag een voorschot vragen. Het bedrag hangt af van het kamertype en moet vermeld worden op de opnameverklaring. Aan het begin van elke nieuwe periode van 7 dagen kan het ziekenhuis jou een nieuw voorschot vragen. Een opname op een tweepersoons- of gemeenschappelijke kamer kan niet geweigerd worden omdat je het voorschot niet kan betalen.

Verblijfskosten Het ziekenhuis rekent een verblijfsko st aan voor elke hospitalisatie met overnachting of in dagkliniek. De dag van opname en de dag van ontslag worden aanzien als één dag, behalve indien jouw opname begon vóór 12 uur en jouw ontslag gegeven werd na 14 uur. Jouw persoonlijk aandeel in de kostprijs hangt af van de duur van jouw opname en jouw statuut (zie tabel hieronder).

Als je kiest voor een éénpersoonskamer zal je daarenboven ook nog met supplementen rekening moeten houden. Deze supplementen worden door elk ziekenhuis vrij bepaald en kunnen heel sterk variëren van ziekenhuis tot ziekenhuis.

Jouw statuut in de verplichte ziekteverzekering gewoon verzekerde zonder personen ten laste gewoon verzekerde met kinderen ten laste kinderen ten laste van gewoon verzekerde volledig uitkeringsgerechtigde werklozen sinds minstens 1 jaar en hun personen ten laste personen met recht op verhoogde tegemoetkoming en hun personen ten laste

dag 1

dag 2 tot 90

na dag 90

€ 43,20

€ 15,93

€ 15,93

€ 43,20

€ 15,93

€ 5,66

€ 32,93

€ 5,66

€ 5,66

€ 32,93

€ 5,66

€ 5,66

€ 5,66

€ 5,66

€ 5,66

september - november 2018

Wanneer mogen kamersupplementen gevraagd worden?

Kamertype

Kamersupplement

Gemeenschappelijke kamer: Altijd verboden Tweepersoonskamer: Altijd verboden, ook bij daghospitalisatie Eénpersoonskamer: Toegelaten, behalve: • indien de gezondheidstoestand van de patiënt of de technische voorwaarden van het onderzoek een éénpersoonskamer vereisen; • bij opname in een éénpersoonskamer omdat er geen ander kamertype beschikbaar is; • bij opname, buiten de wil van de patiënt, op de spoedafdeling of de afdeling intensieve zorg; • bij opname in een éénpersoonskamer omwille van dienstnoodwendigheden; • bij opname van een kind samen met een begeleidende ouder.

We raden u aan om in deze gevallen geen keuze éénpersoonskamer aan te kruisen op het opnameformulier om te vermijden dat u toch een éénpersoonskamer wordt aangerekend.

Forfaitair aangerekende kosten Bij elke hospitalisatie mag het ziekenhuis een aantal kosten forfaitair aanrekenen, ongeacht of je er al dan niet gebruik van maakte: klinische biologie, medische beeldvorming, geneesmiddelen, medische wachtdienst en technische verstrekkingen. De bedragen van deze forfaits zijn wettelijk bepaald.

Apotheek: geneesmiddelen, parafarmacie, implantaten, medische hulpmiddelen De facturatie van de geneesmiddelen wordt opgesplitst in volledig vergoedbaar, gedeeltelijk vergoedbaar of volledig ten laste van de patiënt. Je betaalt enkel wat je effectief hebt gebruikt.

Parafarmaceutische producten worden apart vermeld op de factuur. Dit zijn o.a. verzorgingsproducten, shampoo, thermometer,… Deze dien je zelf te betalen. Producten die vanwege hygiënische redenen niet opnieuw gebruikt kunnen worden, mag je mee naar huis nemen.

Implantaten zijn materialen die in het lichaam worden gebracht, zoals bv. een ooglens of een heupimplantaat. Voor implantaten moet je meestal een persoonlijk aandeel betalen.

Sommige implantaten moet je volledig zelf betalen. Bovendien kan het ziekenhuis jou een afleveringsmarge van 10 % aanrekenen (max. 148,74 euro) voor de kosten van het bestellen, opslaan en steriliseren van dit materiaal. Prothesen dienen om een lichaamsdeel te vervangen of te wijzigen. Het verschil met implantaten is dat een prothese uitwendig wordt gedragen zoals bv. een kniebrace. Voor prothesen wordt een persoonlijk aandeel aangerekend.

De kostprijs van materialen kan hoog oplopen. We raden jou aan vóór de ingreep bij jouw arts te informeren naar de prijs om nare verrassingen te vermijden.

steekkaart Honoraria De honoraria van de specialisten, tandartsen, kinesisten,… worden weergegeven in drie verschillende categorieën.

Honoraria volledig ten laste van het ziekenfonds: je betaalt zelf niets. Het ziekenfonds betaalt deze volledig terug via de derde betalersregeling.

Honoraria deels ten laste van het ziekenfonds: • Je betaalt het wettelijk remgeld dat vastgelegd werd in het tariefakkoord; • H et aanrekenen van ereloonsupplementen hangt af van jouw kamerkeuze: op een éénpersoonskamer kunnen alle artsen ereloonsupplementen vragen behalve in de situaties die in de tabel kamersupplementen staan opgesomd.

In de meeste Vlaamse ziekenhuizen schommelen deze supplementen tussen de 100 en 150 % bovenop het wettelijk honorarium.

Honoraria volledig ten laste van de patiënt: deze prestaties zijn niet bij wet vastgelegd, bv. bij esthetische ingrepen. Je informeert best vooraf bij jouw arts over de tarieven die hij hanteert.

Tip! Je kan aan het onthaal van het ziekenhuis een lijst vragen met de conventiestatus van de artsen of je vindt deze info ook op de website van jouw ziekenfonds www.nzvl.be.

Betaal nooit ereloonsupplementen die jou rechtstreeks door een arts aangerekend worden. Dit soort facturen weiger je best.

Je vraagt jouw arts om deze supplementen op de globale ziekenhuisfactuur te vermelden.

Andere leveringen Deze rubriek van de ziekenhuisfactuur bevat producten zoals bloed, bloedderivaten, gipsmateriaal en radio-isotopen. Ze vallen gedeeltelijk of volledig ten laste van de patiënt en moeten op de factuur ook duidelijk vermeld worden.

Ziekenvervoer Deze rubriek bestaat uit 3 categorieën: dringend ziekenvervoer, niet-dringend ziekenvervoer en vervoerskosten. Deze kosten vallen gedeeltelijk of volledig ten laste van de patiënt en moeten op de factuur ook duidelijk vermeld worden.

Diverse kosten Dit zijn de niet-medische kosten: bv. telefoon, televisie, koelkast, kapper en wasserij. Deze kosten vallen geheel voor jouw rekening op voorwaarde dat jij (of je vertegenwoordiger) er uitdrukkelijk hebt om gevraagd. Vele ziekenhuizen rekenen onder deze rubriek ook nog allerlei ‘extraatjes’ aan, zoals kameraccommodatie, administratieve bijdrage edm. Deze kosten zitten echter

13

vervat in de kamerkosten en mogen niet aangerekend worden.

Rooming-in Bij de opname van een kind met een begeleidende ouder gelden specifieke regels. Zo bevat de opnameverklaring een specifieke rubriek voor de opname van een kind met begeleidende ouder.

Je kan er kiezen voor verzorging tegen verbintenistarief of verzorging in een éénpersoonskamer.

• Verzorging tegen verbintenistarief: Er mogen geen kameren ereloonsupplementen worden aangerekend. De opname gebeurt in een tweepersoonskamer of gemeenschappelijke kamer.

• Verzorging in een éénpersoonskamer: Er kunnen ereloonsupplementen worden aangerekend, maar geen kamersupplement.

In beide gevallen kan het ziekenhuis jou wel “hotelkosten” aanrekenen voor maaltijden en het ter beschikking stellen van een bed.

Wettelijke termijnen Het ziekenhuis moet jou de factuur toesturen ten laatste binnen de twee jaar na het einde van de maand waarin je in het ziekenhuis was opgenomen. Je moet meestal binnen de 30 dagen na verzenddatum de factuur vereffenen maar deze termijn kan ook korter zijn. Om geldig te zijn, dient elk bezwaar ingediend te worden per aangetekend schrijven binnen de 8 dagen na verzenddatum van de factuur.

Hospitalisatieverzekering Zoals je reeds zelf kan opmaken uit het voorgaande, kan een hospitalisatie een stevig prijskaartje betekenen. Zorg jij er ook voor dat een opname geen domper wordt op jouw budget? Een hospitalisatieverzekering biedt jou extra zekerheid. Wij bieden jou ook de troef van de HospiPluskaart: je betaalt dankzij deze kaart in principe geen voorschot en jouw facturen worden door ons rechtsreeks met het ziekenhuis geregeld.

Voor meer informatie? Surf naar www.hospiplus.be, bel. 053 76 99 79 of via info@hospiplus.be. Je bent ook altijd welkom in jouw ziekenfondskantoor.

Tips van de dienst ledenverdediging • Controleer aandachtig jouw ziekenhuisfactuur alvorens ze te betalen.

• Aarzel niet om u itleg te vragen over de aangerekende bedragen.

• Indien je een fout vaststelt of iets jou onwaarschijnlijk lijkt, deel dit dan schriftelijk mee en voeg eraan toe dat je de betaling uitstelt in afwachting van een reactie.

• Betaal nooit voorschotten noch ereloonsupplementen aan een arts buiten de ziekenhuisfactuur om.

• Betaal jouw factuur bij voorkeur via storting of overschrijving en bewaar het origineel van de vereffende factuur.

Bij twijfel kan je met al jouw vragen bij jouw ziekenfonds terecht.

14

klant aan het woord

Noozi, alleen voor de allermoedigsten!

Onze kinderziekenhuizen liggen vol, met moedige kleine helden die strijden tegen een chronische ziekte. Gezellig samen een boekje lezen en tegelijkertijd van alles te weten komen over het menselijk lichaam, dat kan! We kunnen het dan ook niet nalaten om even te spreken met Esther Lekanne, Hasseltse schrijfster en illustratrice van de kinderboekenreeks Noozi. Ze schrijft ondertussen al bijna 8 jaar en heeft een oeuvre van maar liefst 10 wetenschappelijke kinderboeken.

Begrijpen we het goed dat je kinderboeken geschreven zijn vanuit je persoonlijke ervaring?

Klopt! Mijn zoon Robbie kende heel wat gezondheidsproblemen in zijn jonge leventje. Ten gevolge van een aangeboren hartafwijking heeft hij zijn eerste levensjaren verschillende operaties moeten ondergaan. Op zijn 6 jaar bleek hij ook nog een hersentumor te hebben. Dit was een donderslag bij heldere hemel. Zowel voor hem, als ook voor mij.

Hoe ben je ertoe gekomen om te gaan schrijven?

Schrijven van kinderboeken is altijd mijn droom geweest. Ik heb er samen met mijn levenspartner, die werkzaam is in een farmaceutisch bedrijf, lang over nagedacht. Na 23 jaar ervaring in reclamebureaus, als grafisch vormgeefster, heb ik eind 2010 toch de stap gezet om te starten met Noozi. Op basis van de gezondheidsproblemen van Robbie koos ik voor een specifiek genre, met name medische kinderboeken gebaseerd op wetenschappelijke informatie. Ik besloot om mijn zekerheden op te geven en de volle 100% mijn hart te volgen. Ik heb hier nog geen moment spijt van …

Als mama, krijg je enorm veel te verwerken. Al heel snel begonnen de vragen te rijzen. Hoe moet ik dit aan Robbie uitleggen, zonder hem bang te maken? Hoe kon ik hem ook zoveel Heb je een bepaalde missie? mogelijk betrekken bij de beslissingen die genomen moesten worden? Een heleboel vragen dus, maar gelukkig was er de Zeker! De bedoeling is om kinderen met ernstige en chronodige ondersteuning vanuit de medische wereld én was er nische aandoeningen voor te bereiden op behandelingen, Chemo-Kasper. Een prentenboek dat uitlegt wat kanker en cheoperaties en ziekenhuisopnamen én dit op een accurate memotherapie is. Robbie vond het gewoonweg dische en wetenschappelijke manier. In de fantastisch! Hij was volledig in de ban van Noozi boeken, wordt een bepaalde ziekte of "Euh, de gewrichtshet celletjes-verhaal. Het boekje ging dan aandoening op kindermaat uitgelegd, zodat ook over hém. Zijn leefwereld werd vanuit ook jonge kinderen vanaf 4 jaar het kunnen kapsels, moeten die een positieve invalshoek en op een speelse begrijpen. De mogelijke behandelingen en dan naar de kapper?!" manier voorgesteld, wat het voor hem makde impact die een ziekte kan hebben op het kelijker maakte om zich voor te bereiden op leven komen dan op een spontane manier wat komen zou. In het jaar dat Robbie zijn kankerbehandeling ter sprake. Mijn missie is dan ook om de afstand tussen artsen kreeg werden slapen en lezen dan ook zijn favoriete bezigen patiënten te verkleinen en op die manier de angst voor het heden. onbekende weg te nemen bij ouders en kinderen.

september - november 2018

klant aan het woord Hoe ga je te werk bij het schrijven van je kinderboeken?

Eerst verzamel ik online-informatie en verwerk ik documentatie die ik krijg van ziekenhuizen, psychologen en lotgenoten. Ook mijn eigen ervaring speelt natuurlijk een rol. Daarna begin ik te schrijven en te corrigeren. Dit neemt toch wel ¾ van mijn tijd in beslag. Vervolgens start ik met het tekenen van de illustraties en zorg ik voor de digitale inkleuring. Zowel de teksten, als de tekeningen laat ik steevast controleren door artsen en specialisten.

In overleg verwerk ik hun feedback, zodat alles strookt met de werkelijkheid. In dit proces is mijn zoon Robbie mijn klankbord.

Hij is mijn persoonlijke eindredacteur, samen lezen we de laatste versie altijd nog even na.

Hoe gaan jullie om met zijn ziekte?

Weet je, een mens past zich gewoonweg aan, aan de omstandigheden en situatie. Ondanks de moeilijke momenten, haal ik uit de situatie heel veel positieve energie en zijn we heel gelukkig. We leven van dag tot dag, zonder grote toekomstplannen. Laat ons zeggen dat we met een knipoog en humor zijn omgegaan met kanker, als een soort van antigif om alle ellende aan te kunnen.

Het is een totaal ander leven, maar daarom niet minder interessant. Zelf vond ik het moeilijk om over Robbie zijn ziekte te spre-

15

ken. We kregen een bijzonder zware diagnose, waarbij je jouw eigen gevoelens aan de kant moet zetten om op een positieve manier met je kind te blijven omgaan. Ik kan toch wel zeggen dat we hierin geslaagd zijn! Robbie en ik hebben dan ook een heel sterke band, alsof we als een Siamese tweeling emotioneel met elkaar verbonden zijn. Al heb ik in het begin nooit gedacht dat de impact van de ziekte op ons leven zoveel jaren later zo groot zou zijn.

Krijg je soms feedback van patiëntjes en hun ouders of de medische wereld?

Af en toe. Weet je, het doet deugd, wanneer je van ouders verneemt dat ze eindelijk een positief boekje gevonden hebben dat bovendien erg educatief is. Hier doen we het voor! Ook de artsen vinden het een echte meerwaarde. De kinderziekenhuizen in Leuven en Gent maken hier dan ook dankbaar gebruik van.

Heb je tips voor ouders die hetzelfde meemaken?

Vanuit mijn ervaring zou ik de boekjes op het nachtkastje leggen of zeker binnen handbereik. Het opdringen is nooit goed. Robbie nam destijds ook zelf het initiatief.

Meer informatie: www.noozi.be.

Wedstrijd Klaar voor een zoektocht? In deze afbeeldingen zitten 7 verschillen verstopt. Kan jij ze vinden? Neem deel aan onze wedstrijd en maak kans op een gepersonaliseerde sportzak met Noozi tekening. Deelnemen is heel eenvoudig! Mail de zeven verschillen tussen de twee afbeeldingen uit de kinderboekenreeks Noozi uiterlijk tegen 30 september 2018 naar objectief@nzvl.be met als onderwerpregel ‘wedstrijd kinderboekenreeks Noozi’! De winnaar wordt persoonlijk op de hoogte gebracht via mail. Succes!

16

in de spotlight

Scherpenheuvel in nieuw jasje Het kantoor in Scherpenheuvel verhuisde in april naar een nog ruimere omgeving.

Onze NZVL-klanten in Scherpenheuvel en omgeving heten we voortaan welkom in de Basiliekstraat 28.

Seniorenuitstap We trokken eind mei met onze senioren op uitstap naar Hasselt. Een gids nam hen mee op sleeptouw en leerde hen enkele nieuwe aspecten van Hasselt kennen. Ook de abdijsite van Herkenrode gaf een boeiende reis doorheen meer dan achthonderd jaar geschiedenis. Terug een geslaagde editie!

Affligemloop De inschrijvingen voor de 9de Affligemloop - Memorial Leo De Ryck – die doorging 9 juni 2018 waren top! Met dit goede weer kwamen ook onze waterflesjes voor de 483 lopers goed van pas. Aan alle mensen die gelopen hebben, Proficiat!

september - november 2018

in de spotlight

17

Batjes De mensen uit Roeselare werden in juni tijdens de Batjes uitgedaagd om hun conditie te komen testen op onze hometrainer. De Rode Duivels maakten deze stralende dag af met hun winst tegen TunesiĂŤ.

TAZ Theater aan Zee is een tiendaags theateren muziekfestival dat jaarlijks plaatsvindt in Oostende. Het ideale moment om met onze NZVL-strandstoel af te zakken naar Oostende.

Groot en klein namen deel aan ons bellenblaas moment.

Natourcriterium Aalst Samen met NZ Vakanties en Johan Museeuw zetten we koers in Aalst. Deze wielerkampioen behaalde van 1988 tot 2004 maar liefst 115 zeges. Voor het Neutraal Ziekenfonds Vlaanderen behaalde hij die dag de zege van de Gentlemen Classic.

18

vraag aan de klantenadviseur Antwoord van Sophie: Vanaf het moment dat je zoon of dochter een eigen inkomen ontvangt, is hij of zij wettelijk verplicht om op eigen naam in te schrijven bij een ziekenfonds. Het maakt niet uit of dit als zelfstandige of loontrekkende is. Werkt je zoon of dochter als een interim met een contract van bepaalde of onbepaalde duur, of ontvangt hij of zij een vervangingsinkomen? Ook dan is het verplicht om hem of haar in te schrijven op eigen naam.

Sophie

Klantenadviseur Limburg

Wat moet ik regelen met het ziekenfonds als mijn zoon of dochter afgestudeerd is en/of begint te werken?

Hoe schrijf ik hem of haar in?

Neem contact op met jouw klantenadviseur uit jouw buurt en breng een attest mee van je werkgever (arbeidscontract, loonfiche, interim contract). Is je zoon of dochter zelfstandig breng je een attest mee van het sociaal verzekeringsfonds.

Als werkloze breng je een attest van de uitbetalingsinstelling mee. ls het aansluitingsdocument ingevuld en ondertekend is samen met het document van je activiteit, is ook je aansluiting op eigen naam in orde. Vanaf dan kan je ook genieten van alle diensten en voordelen die het NZVL je aanbiedt. Word je ziek of heb je een ongeval, heb je recht op een vervangingsinkomen, in de meeste gevallen zonder wachttijd. Het aansluitingsformulier kan je terugvinden op www.nzvl.be.

Heb je zelf een vraag voor je klantenadviseur? Bel, mail of maak een afspraak.

Je vindt de contactgegevens op www.nzvl.be. De kantoorgegevens vind je hieronder.

Kantoor

Telefoon

Email

Kantoor

Telefoon

Email

Aalst Aalter Alken Anderlecht Asse Bilzen Blankenberge Bree Brugge Brussel Buggenhout Deinze Dendermonde Deurne Diksmuide Erpe-Mere/Bambrugge Genk Gent (F. Van Ryhovelaan) Gent (Sint-Lievenslaan) Geraardsbergen Haaltert Halle Hasselt Herent Herzele Heverlee Houthalen Ieper Itterbeek-Dilbeek Izegem

053 76 99 90 09 375 35 57 011 71 09 73 02 523 87 77 02 300 29 45 089 24 20 45 050 41 06 86 089 47 23 03 050 40 60 80 02 219 90 25 052 33 23 90 09 330 17 75 052 52 29 02 03 334 07 18 051 69 18 92 053 63 09 52 089 35 67 53 09 335 27 71 09 331 69 51 054 26 96 03 053 83 43 38 02 309 28 86 011 22 26 41 016 89 12 70 053 62 13 67 016 89 13 27 011 71 17 12 057 20 69 94 02 308 21 09 051 32 26 36

aalst@nzvl.be aalter@nzvl.be alken@nzvl.be anderlecht@nzvl.be asse@nzvl.be bilzen@nzvl.be blankenberge@nzvl.be bree@nzvl.be brugge@nzvl.be brussel@nzvl.be buggenhout@nzvl.be deinze@nzvl.be dendermonde@nzvl.be deurne@nzvl.be diksmuide@nzvl.be erpemere@nzvl.be genk@nzvl.be gent1@nzvl.be gent2@nzvl.be geraardsbergen@nzvl.be haaltert@nzvl.be halle@nzvl.be hasselt@nzvl.be herent@nzvl.be herzele@nzvl.be heverlee@nzvl.be houthalen@nzvl.be ieper@nzvl.be dilbeek@nzvl.be izegem@nzvl.be

Kapelle Op Den Bos Kessel-Lo Knokke Koekelare Koersel Kortrijk Lennik Leuven Lochristi Londerzeel Menen Middelkerke Nieuwpoort Ninove Oostende Oostkamp Oudenaarde Roeselare Roosdaal Scherpenheuvel Sint-Niklaas Sint-Truiden Tienen Torhout Tremelo Veurne Wezemaal Wilrijk Zottegem

015 36 35 35 016 85 50 13 050 62 80 06 051 58 92 49 011 42 34 32 056 25 81 73 02 306 19 24 016 30 16 43 09 355 36 69 052 52 28 73 056 29 29 32 059 30 06 73 058 23 37 15 054 32 21 54 059 51 37 05 050 84 16 89 055 61 22 63 051 20 18 49 054 34 27 26 013 25 29 45 03 502 01 84 011 71 19 02 016 85 10 23 050 22 22 02 016 85 10 42 058 31 76 56 016 85 10 14 03 334 02 83 09 330 22 51

kapelleopdenbos@nzvl.be kessello@nzvl.be knokke@nzvl.be koekelare@nzvl.be koersel@nzvl.be kortrijk@nzvl.be lennik@nzvl.be leuven@nzvl.be lochristi@nzvl.be londerzeel@nzvl.be menen@nzvl.be middelkerke@nzvl.be nieuwpoort@nzvl.be ninove@nzvl.be oostende@nzvl.be oostkamp@nzvl.be oudenaarde@nzvl.be roeselare@nzvl.be roosdaal@nzvl.be scherpenheuvel@nzvl.be sintniklaas@nzvl.be sinttruiden@nzvl.be tienen@nzvl.be torhout@nzvl.be tremelo@nzvl.be veurne@nzvl.be wezemaal@nzvl.be wilrijk@nzvl.be zottegem@nzvl.be

september - november 2018

19 Het winterseizoen is geopend!

Griezelen in de Ardennen

Geniet bovenop de talrijke first minute kortingen ook van je ledenkorting bij o.a. Les Villages Clubs du Soleil (10 %), Neckermann (5 %), Thomas Cook (5 %), Sunweb (3 %), TUI (3 %),…

Trek je Halloweenkostuum aan! Durbuy wordt omgetoverd in een griezelige horrorstad. Reserveer snel je plaatsje, de kamers spoken de deur uit!

NIEUW! Ontdek de NZ Vakanties reiskrant in bijlage van dit magazine.

Formule: 2 overnachtingen in halfpension • griezelig lekker menu op zaterdag 27/10…grrrrr! (dranken tijdens maaltijden niet inbegrepen) Gratis bloederig aperitief voor iedereen die verkleed aan tafel verschijnt op 27/10!

Bestel je volgende reiskrant online via www.nzvakanties.be en maak bij je inschrijving kans op een zonnige prijs!

Klanten genieten

Formule: 5 % extra korting • Dubbele comfortkamer: € 134 p.p.

• Kind 4-15 jaar: € 59 • Vanaf de 3de p. in de kamer > 16 jaar: € 99 Meer info via www.dennenheuvel.be 086 21 21 36

Gastronomie aan zee

Een midweek in Oostende

Onze chef Pieter Leys dompelt je onder in de Franse keuken.

Verwen je smaakpapillen!

Trek je graag naar zee maar hou je niet van de grote drukte?

Ook tijdens de week heeft Oostende heel wat te bieden! Je verblijft in ons vakantieverblijf Neutralia, gelegen op 100 meter van de dijk en op wandelafstand van de bruisende binnenstad.

Formule: 2 nachten in halfpension • aperitief • gastronomisch Frans 3-gangenmenu op vrijdag- en 4-gangenmenu op zaterdagavond • ½ fles wijn p.p. incl.

• Single budgetkamer: € 201 p.p.

• Single standaardkamer: € 211 p.p.

• Dubbele budgetkamer: € 172 p.p.

• Dubbele standaardkamer: € 182,00 p.p.

Gastronomisch weekend van 19/10 tot 21/10/2018 Meer info via www.hogeduin.be 058 23 40 52

Klanten genieten 5 % extra korting

Formule: 4 nachten inclusief ontbijt • verblijf van maandag tot vrijdag • aankomst mogelijk op 03/09, 10/09, 24/09, 01/10 en 08/10 • Single budgetkamer: € 190 p.p.

• Single standaardkamer: € 200 p.p.

• Dubbele budgetkamer: € 134 p.p.

• Dubbele standaardkamer: € 140 p.p.

Meer info via www.neutralia.be 059 70 66 99

Klanten genieten 5 % extra korting

Meer info? www.nzvakanties.be of bel ons op het gratis vakantienummer 0800 95 180.

20

ComfoPlus promoties

Comfortabele relaxzetels Confectiezetel Comfortlax De Comfortlax is een elektrische relaxzetel met 2 motoren waarmee zowel de rug, de beensteun als de sta-op functie afzonderlijk worden bediend. De zetel heeft een hoogwaardige, duurzame en onderhoudsvriendelijke kunstlederen bekleding.

Technisch: zitdiepte van 52 cm, zithoogte van 49 cm, zitbreedte van 52 cm en belastbaar tot 100 kg.

De zetel is beschikbaar in de kleuren zwart, chocoladebruin, beige en donker grijs.

• Comfortlax

€ 1.250

Hou de zomerse conditie aan – Tunturi-actie Tunturi is al jarenlang gekend voor zijn kwaliteitsvol en duurzaam oefenmateriaal. We zetten voor jou enkele toppers in de etalage.

• De oefenfiets F 20 is een magnetisch geremde hometrainer voor gebruikers tot 135 kg. Met zijn vliegwiel van 9 kg en 8 verschillende weerstandniveaus haal je een comfortabele en stille oefenpartner met erg lage instap in huis.

• De C50-R is een achterwiel aangedreven crosstrainer, een prachttoestel voor mensen die iets intensiever willen gaan bewegen.

• De T40 is een vouwbare loopband voor joggingfanaten die hellingen tot 12% aan kan.

• Tunturi oefenfiets F20 € 389 € 325 (*) • Tunturi crosstrainer C50-R € 749 € 635 (*) • Tunturi loopband T40 € 1.099 € 935 (*)

€ 999

Maatwerkzetel Medilax Een naar maat gemaakte relaxzetel biedt een ongeëvenaard comfort voor mensen met een specifiekere lichaamsbouw.

Wanneer we door toenemende leeftijd steeds meer en langer gaan zitten, betekent dat extra comfort geen overbodige luxe.

Met sta-op functie, een verwarming, met massage, met stroomkabel of met batterij…de mogelijkheden zijn quasi onbeperkt.

Zelfs “heavy duty” zetels voor gebruikers tot 350 kg zijn leverbaar.

Een maatwerk relax is al beschikbaar vanaf € 1.750.

Het Tunturi aanbod is erg breed!

Kijk even op https://www.tunturi.com/nl/collection/cardio-nl/ Tijdens deze actieperiode bieden we de materialen op die site aan met een korting van 15%.

Gratis aan huis geleverd (drempel gelijkvloers) – voor € 30 extra geniet je ook van onze montageservice. (*)

T40 F20

C50-R

Op bestellingen geplaatst tussen 1 september en 15 oktober 2018 bieden we je 20 % korting op een maatwerk relaxzetel. De kortingen lopen zo op van 300 tot 600 Euro per zetel!

Opnieuw gezwind de trap op!

De trapliften van Comfortlift Orona zijn gekend om hun functionaliteit, bedrijfszekerheid en hun uitstekende kwaliteit-prijs verhouding.

Interesse? ComfoPlus zorgt voor jou graag voor een plaatsbezoek en een gratis offerte. Die offerte kan je aanvragen via telefoon op 03 292 21 60 of via mail: info@comfoplus.be.

Tijdens deze actie, die loopt tot eind 2018, ontvang je bij plaatsing van de lift een aankoopbon van € 250. Voor dat bedrag kan je dan andere hulpmiddelen aankopen bij ComfoPlus.

september - november 2018

Meer fraais van ComfoPlus ontdekken?

Aankopen uit dit actieaanbod worden gratis aan huis geleverd. De acties lopen tot 15/10/2018 en de actieprijzen zijn niet cumuleerbaar met andere kortingen.

Een droom van een matras!

De Midnight-Dream is een 20 cm dikke comfortmatras om heerlijk in weg te dromen.

Ze heeft een geprofileerde toplaag in visco schuim (d 85kg/ m³) en een onderlaag in geprofileerd koudschuim (d 55kg/m³) wat garant staat voor een optimale drukverdeling.

De matras is omgeven door een luxueuze rekbare Hazel hoes (Polyester + Viscose – 500g/m²) die zorgt voor een uitmuntend bedklimaat (regeling van warmte- en vochtbalans in bed).

De Viscoflex matras heeft gelijkaardige eigenschappen. De 19 cm dikke matras heeft een Visco toplaag (d 50kg/m³) op een onderlaag van koudschuim (d 43kg/m³). Een zeer interessant alternatief voor minder zwaar belaste slaapopstellingen..

21

Midnight Dream Viscoflex Luxe 80x200 € 790 € 599 € 510 € 419 90x200 € 870 € 649 € 570 € 459 140x200 € 1.335 € 999 € 850 € 679 160x200 € 1.490 € 1.099 € 975 € 779 180x200 € 1.660 € 1.199 € 1.100 € 879 Andere maten ook aan actievoorwaarden verkrijgbaar – vraag prijs!

Wens je een bestelling te plaatsen of heb je nog bijkomende vragen over deze producten?

• info@comfoplus.be • 03/292 21 60 – 053/76 99 72 • ComfoPlus verkooppunten: Bornem (2880) Lodderstraat 20 B Aalst (9300) Dr. A.Sierensstraat 13 Lodderstraat 20 B • 2880 Bornem Antwerpsestraat 145 • 2500 Lier info@comfoplus.be

klantenkaart

Comfoplus_Klantenkaart.indd 1

Met een fabriekswaarborg van 10 jaar, slaap je op deze matrassen op beide oren!

27/11/15 09:12

fun for kids Tijd om jouw kleurpotloden, stiften of verfkwasten voor dit nieuwe schooljaar eens te testen. Hoe ziet jouw boekentas er voor dit schooljaar uit? Stuur jouw ontwerp voor 1 november naar NZVL-marketing, Statieplein 12, 9300 Aalst of objectief@nzvl.be.

Het mooiste ontwerp belonen we met een Fun-waardebon van maar liefst € 125. Veel plezier!

De winnaar van de kleurwedstrijd van het juni-augustus nummer is de familie Peeters uit Schoonaarde. Proficiat!



Voor zorgsituaties zijn beide matrassen ook verkrijgbaar met een bi-elastische zuurbestendige en afwasbare hoes (zonder meerprijs).

Dr. André Sierensstraat 11 • 9300 Aalst

VOOR ALLE DEELNEMERS, OUDERS, GEÏNTERESSEERDEN EN VRIJWILLIGERS

terugkomdag

r zaterdag 8 septembe vanaf 16 u Duin Vakantiedomein Hoge Oostduinkerke Kinderlaan 47, 8670

Om onze toffe Krun sj zomer af te slui ten, nodigen we jullie uit op onze barbec ue .

We organiseren le uke activiteiten en het is dé kans om animatoren en vrienden/vriend innen terug te zien. Smul van kn apperige (veggie) vleesjes met ve rse groenten en ge niet van de gezellige, ontspannen sfee r.

Deelnemers vakantie 2018:

GRATIS

GRATIS

De zomer was...

feesteli j

k

vraag van een ouder “Hoe lang worden de verloren voorwerpen bijgehouden na een zomervakantie?”

Kinderen jonger dan 6 jaar:

gezellig

Meer info en inschrijven op KRUNSJ.BE of telefonisch via 053 42 11 00

Vanaf 13 jaar: € 10 Kinderen ouder dan 6 jaar: €8

zonnig

magisch

Na de vakantie krijg je een link doorgestuurd om de foto’s van verloren voorwerpen te bekijken.

Zo kan je ons laten weten of er iets van je kind bij is. Alle verloren voorwerpen worden bijgehouden tot aan de volgende vakantieperiode.

Daarna worden deze aan een goed doel geschonken.

Contact

Krunsj vzw | Kareelstraat 132 | 9300 Aalst 053 42 11 00 | info@krunsj.be | krunsj.be

IN ELKE VAKANTIE KRUNSJ PLEZIER

inschrijven kan vanaf 27.08.2018

5‑14j Sint‑Niklaas & Gent

Zo 28/10 Za 03/11

13‑14j Antwerpen

13‑18+ Oostenrijk

Zo 14/04 Vrij 19/04

Za 02/03 Za 09/03 5‑12j Lokeren

5‑12j Oostduinkerke

Zo 03/03 Za 09/03

Zo 14/04 Vrij 19/04

ONTDEK HET VOLLEDIGE AANBOD IN ONS WINTERMAGAZINE OF OP WWW.KRUNSJ.BE

Hoeveel nachten blijf jij? 3 of 6?

Leeftijd

Herfst: 5-12j (2013-2006) Krokus: 5-12j (2014-2007)

WAAR?

Herfst: Sint-Niklaas Krokus: Lokeren

Zowel in de herfst- als in de krokusvakantie kan je zelf kiezen hoelang je op vakantie blijft. Wil je graag eens kennismaken met Krunsj of kan je geen volledige week? Schrijf je dan in voor 3 onvergetelijke nachten!

Ga je liever voor een volledige week? Dan kan je genieten van 6 nachten vol Krunsj plezier.

PRIJS

3 nachten:

€ 105* / € 168

oktober

herfst

november

ma

di

wo

do

vr

za

zo

22

23

24

25

26

27

28

1

2

3

4

31

30

29

Meer info via www.krunsj.be Keuze tussen schermen of gevechtssporten

Trampolinepark

6 nachten:

€ 210* / € 335

maart vr

za

zo

ma

di

wo

do

25

26

27

28

1

2

3

7

8

9

10

4

Efteling

5

6

krokus

Keuze tussen goochelen of binnenspeeltuin

Elke groengekleurde dag op de kalender is ofwel een start- of een vertrekdag. In- en uitchecken kan zowel van 9u tot 10u30 als van 16u tot 18u.

Nog eens bedankt ‑ ook aan de begeleiding ‑ voor het leuke kamp.

Ze raken er maar niet over uitgepraat.

Sofie, mama van Bas (4) en Mona (5)

s Krunsj, dat is ronduit genieten. Ultieme kick beleven, nieuwe vrienden maken, superveel pret beleven, elk jaar opnieuw!

Petra, mama van Edgar (12)

*Prijs met korting voor leden van het Neutraal Ziekenfonds Vlaanderen die in regel zijn met de ziekenfondsbijdrage

Zet een rem op je medische kosten!

Met MaxiPlan kan je rekenen op 19/06/14 09:53

Verzekeringsmaatschappij van onderlinge bijstand HospiPlus erkend door de CDZ onder het nummer 250/01 voor de takken 2 en 18 – verzekeringstussenpersoon 2007

www.nzvl.be

• Terugbetaling alle remgelden: 50% tot € 1.000 /jaar • Tussenkomst tandzorgen tot € 500 • Terugbetaling orthodontie tot € 250 • Tussenkomst hoorapparaat tot € 500 • Terugbetaling anticonceptie tot € 25 • Geboorteforfait tot € 200