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Rapport Annuel 2008-2009


Sommaire Bienvenue .............................................................................................................. 3 Mission du MIC ...................................................................................................... 4 Ecosystème du MIC ................................................................................................ 5 Le MIC par les membres du Gouvernement Tunisien ........................................... 6 Les exécutifs de Microsoft en parlent .................................................................... 7 Programme de Parrainage de Startups .................................................................. 8 Des startups témoignent: Axe Finance, Dot IT ....................................................... 9 BizSpark, programme national de développement des startups ......................... 10 Témoignage de Monsieur Mohamed Ben Abdallah.............................................. 11 Technology Cluster, programme de montée en compétences des SSII ............... 12 Partenariat Microsoft, la stratégie gagnant-gagnant de Microsoft ......................12 Témoignage d’une SSII:HLI ....................................................................................13 Programmes du MIC destinés aux étudiants ........................................................ 14 Le concours pour étudiants: Imagine Cup ............................................................ 15 Programmes du MIC destinés aux universités ..................................................... 16 Programme pour les architectes d’états des grands systèmes d’information ..... 17 Le MIC soutient les projets nationaux de développement des TIC ..................... 17 Le MIC en chiffres ................................................................................................. 17 Interview de Madame Aicha Ennaifar .................................................................. 18 Témoignages sur des collaborations fructueuses ................................................ 19

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Bienvenue Le Microsoft Innovation Center (MIC) a vu le jour en Mai 2007 suite à la signature d’un accord de partenariat entre Microsoft Tunisie et le Gouvernement Tunisien. Le centre vise à stimuler l’économie logicielle locale à travers des programmes destinés aux entreprises des TIC, à l’université tunisienne, aux jeunes promoteurs, aux partenaires potentiels de Microsoft ainsi qu’à tous les acteurs de l’économie créateurs d’innovation. Depuis, beaucoup de chemin a été parcouru, des projets innovants ont vu le jour, des étudiants ont trouvé des emplois, des entreprises ont vu leurs chiffres d’affaires grimper, des développeurs ont été certifiés et sont devenus des experts dans des technologies de pointe.

Madame Salwa Smaoui Directeur Général Microsoft Tunisie

De plus, un nouveau programme d’aide au développement des startups, BizSpark, a été lancé le 24 Février 2009, en présence de Mr Walid Abu-Hadba, Vice Président Corporate de Microsoft. BizSpark offre aux startups de tout le pays des logiciels, du support et de la visibilité. Nous saluons à cette occasion le soutien de l’ATB, sponsor officiel de ce programme. Nous comptons déjà 70 incubateurs du programme (responsables des pépinières d’entreprises de l’API, technopoles, …) et 120 startups adhérentes, ce qui place la Tunisie comme 25ème pays le plus actif dans l’implémentation de ce programme. Ceci atteste d’une part l’engagement des incubateurs d’aider les jeunes entreprises à se développer, et d’autre part l’engouement et la réactivité des startups face à l’accès aux nouvelles technologies et aux opportunités de business. Toutes les réalisations du MIC ont été possibles grâce au support du Gouvernement Tunisien et des partenaires du MIC: le Technopole El Gazala et les entreprises HP, CISCO, Tunisie Telecom et Planet. Nous leur adressons nos vifs remerciements. De plus, nous bénéficions de partenariats avec les banques et les SICAR, la BFPME, l’ACP et Tuninvest, pour qu’elles financent les projets des startups parrainées par le MIC. Nous les remercions de leur soutien aux startups. Pour conclure, j’aimerai présenter mes vœux les plus sincères de succès et de pérennité au MIC.

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Mission du MIC Les programmes du Microsoft Innovation Center (MIC) de soutien des entreprises tunisiennes s’inscrit dans le cadre de l’initiative citoyenne de Microsoft Corporation de développer des économies logicielle locales. Le MIC de Tunisie se place au cœur de la sphère de la technologie de l’information et collabore avec le Gouvernement Tunisien, plusieurs Ministères, des Universités, des organismes de financements et les partenaires de Microsoft pour faire bénéficier ces programmes aux entreprises des TIC, aux développeurs, aux étudiants et toute la communauté IT du pays. Parmi les programmes annuels phares du MIC, nous citons: - Le parrainage de startups qui ont un projet de développement de logiciel innovant. Le but étant de les monter en compétences, de les aider à se placer sur le marché tunisien et se développer avec pérennité. - La montée en compétence de SSII travaillant sur des domaines d’activité a fort potentiel de croissance (cluster), d’où le nom du programme: Technology Cluster. Le but étant de booster le développement un tissus d’entreprises pérennes aidant l’économie logicielle à se développer, stimulant le partenariat industriel, la compétitivité et l’innovation technologique. - La montée en compétence et la certification des étudiants, enseignants des universités spécialisées dans les cursus en Informatique, favorisant ainsi l’expertise technique et une meilleur employabilité des diplômés. - L’aide au développement de toutes les startups tunisiennes ayant un projet de développement de logiciels, à travers l’adhésion au programme BizSpark permettant l’accès aux logiciels et les opportunités d’avoir plus de visibilité sur le marché. - La promotion de l’expertise technologique, la stimulation de l’innovation, l’encouragement du développement de la communauté IT à travers l’attribution des titres MSP et MVP, et l’organisation d’événements diverses autour des technologies Microsoft avec des étudiants, des développeurs, des chefs de projets IT, des jeunes promoteurs, des enseignants, des architectes d’états des grands systèmes d’information, etc.

Leila Charfi Directrice du MIC

Hafedh Yahmadi Developer & Plateform Adviser

Nous vous invitons, à travers la lecture de ce rapport annuel à découvrir nos programmes et nos résultats d’activités. Nous remercions par cette occasion la participation de tous les partenaires du MIC pour leur engagements et leur soutien qui nous permettent aujourd’hui d’assister au succès de nos initiatives d’aide au développement de l’industrie logicielle locale.

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Ecosystème du MIC Gouvernement Tunisien Ministère des Technologies de la Communication Ministère de l’Enseignement Supérieur, de la Recherche Scientifique et de la Technologie Ministère de l'Industrie, de l'Energie et des petites et moyennes entreprises, API, DGPPME Ministère de l'Emploi et de l'Insertion professionnelle des Jeunes

Académie

Partenaires Infrastructure

Universités Enseignants, chercheurs Etudiants Clubs .Net AIESEC

Industrie Startups SSIIs Partenaires de Microsoft Clients de Microsoft

Banques et SICARs

Pépinière virtuelle BizSpark

Communauté IT MVPs (Most Valuable Professionals) MSPs (Microsoft Student Partner) Développeurs Architectes Professionnels de l’IT

Le MIC est doté d’un comité de suivi des activités, dont les membres sont: — Mme Aicha Ennaifar, Pole Elgazala des Technologies de la Communication — Mr Raouf Laaroussi, Ministère de l’Enseignement Supérieur, de la Recherche Scientifique et de la Technologie — Mr Faouzi Zaghbib, UTICA — Mr Jamel Mhadhbi, Ministère de la Technologie de la Communication — Mr Sami Smaoui, HP — Mme Salwa Smaoui, Microsoft Tunisie — Mme Leila Charfi, Microsoft Tunisie — Mr Hafedh Yahmadi, Microsoft Tunisie

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Le MIC par les membres du Gouvernement Tunisien

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Mr El Hadj Gley Ministre des Technologies de la Communication

Mes Félicitations pour les performances enregistrées en quelques mois seulement depuis le lancement du MIC, grâce au dynamisme de l’équipe du centre et de l’environnent très favorable dans lequel est créé ce projet innovant. Dores et déjà, plusieurs dizaines de startups ont vu le jour. C’est une belle œuvre qui traduit la grande ambition de tout un processus de partenariat stratégique entre Microsoft et le Gouvernement Tunisien, lequel place la promotion des TIC au sommet de la pyramide de ses priorités nationales. Avec toutes mes félicitations et le soutien du Gouvernement Tunisien. I congratulate the MIC team for the performance registered in just few months since the launch of the Microsoft Innovation Center. It is a positive part of a process of strategic partnership between Microsoft and the Tunisian Government which puts ICT at the top of its priorities. Best Wishes

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Mr Zouheir M’dhaffar Ministre de la Fonction Publique et du Développement Administratif

Ma visite au MIC m’a permis d’apprécier l’effort déployé par Microsoft en Tunisie dans le domaine de la formation des cadres et le développement de la compétence dans le domaine des TIC. Le MIC vient de contribuer à l’effort fourni par l’état Tunisien dans le domaine de l’Administration électronique qui constitue un choix stratégique pour la modernisation de l’administration dans une logique de partenariat entre le privé et le public. Mes félicitations à l’équipe du MIC qui n’épargne pas d’efforts pour contribuer à la concrétisation de ses orientations.

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Les exécutifs de Microsoft en parlent...

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Jean-Philippe Courtois Président Microsoft International

Que de chemin parcouru depuis 1999 et l’implantation de Microsoft en Tunisie. Que de fierté visible en visitant le centre d’innovation Microsoft et en rencontrant les Startups, les étudiants en compétition de l’Imagine Cup, … Toutes mes félicitations les plus chaleureuses à notre équipe pour sa passion et son impact sur l’économie et la société tunisienne. I feel proud of the continuous investment we have made as a company in helping and shaping the knowledge society in Tunisia. Our Microsoft Innovation center is at the corner stone of our deep partnership with the government, the partner’s ecosystem and the student academic community. I am deeply convinced that this unique partnership platform will enable Tunisia to realize its potential.

Mr Jean-Philippe Courtois a visité le MIC le 6 Juin 2009, en présence de Mr Hadj Gley, Ministre des Technologies de la Communication et de Mr Zouheir M’dhaffer Ministre délégué auprès du Premier Ministre chargé de la Fonction Publique et du Développement Administratif. Ils ont fait le tour du MIC et ont rencontré représentants de startups et SSII, étudiants, et collaborateurs du MIC.

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I had the good fortune to visit Microsoft Tunisia in February of this year for the BizSpark launch. I was very pleased to see how committed the Microsoft Tunisia team is to drive our local software economy initiatives through the MIC and other key programs like BizSpark. Through programmatic engagement with startups, developers, students, and universities, the team is driving local innovation in Tunisia to advance the interests of consumers and business technology users. Their meaningful engagement with the Tunisian government was also clear, driving citizenship programs to empower technological expertise, foster innovation, create jobs, and build sustainable ecosystems. I applaud the Microsoft Tunisian team’s efforts and encourage them to continue working closely with the Tunisian government and the IT sector to realize the full potential of these programs.

Mr Walid Abu-Hadba est venu en Tunisie le 24 Février 2009 lors du lancement de BizSpark organisé à Gafsa. Il a présenté le programme devant un public composé de startups, incubateurs, et journalistes. Durant cette journée, il a aussi fait une conférence à la Faculté des Sciences de Gafsa devant un public composé d’étudiants et universitaires de la région.

Walid Abu-Hadba Corporate Vice President Developer & Platform Evangelism Group Microsoft Corporation

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Programme de Parrainage de Startups Chaque année, le MIC parraine 10 startups tunisiennes et leur fournit de multiples programmes et actions soutenant leurs activités et leurs projets innovants. Contenu du programme: • Formations techniques délivrées par des experts nationaux et internationaux sur les technologies et méthodologies de développement de pointe suivantes: Microsoft Solution Framework, Visual Studio 2008, .Net Best Practices, SQL Server 2008, SharePoint 2008 avec WSS et MOSS, Silverlight 2.0 • Formation managériale • Programme de certifications • Conseil sur les projets entrepris

Grace a ce programme les projets parrainés sont en cours de développement ou bien déjà en commercialisation. Les équipes de développement de la plupart de ces startups ont augmenté d’effectifs depuis le début de l’année, la plupart d’entre eux ont aujourd’hui des développeurs qui sont prêts à ce certifier. Ceci leur permettra ainsi une des étapes importantes pour devenir partenaire certifiés de Microsoft (Microsoft Certified Partner). Parmi les startups parrainées, nous comptons déjà un partenaire certifié, IP Tech, et 2 potentiels partenaires certifiés, qui le seront bientôt vu les réalisations effectuées leur permettant d’acquérir les conditions nécessaires pour avoir ce titre: Axe Finance et DotIT. Du fait du caractère très innovant et de la qualité de leurs solutions, ces 2 entreprises ont bénéficié d’une étroite collaboration avec l’équipe du MIC et l’équipe de Microsoft Tunisie pour développer leur business et trouver des potentiels clients dans le marché local et régional.

• Logiciels gratuits à travers l’ inscription automatique au programme Bizspark • Support en ligne sur le portail BizSpark et visibilité à travers BizSparkDB • Mise à disposition des locaux et serveurs du MIC

Un autre projet parrainé, celui de Narsil Technology, a quant à lui brillé lors de la finale nationale de l’Imagine Cup, en effet, la compétition a été diffusée en temps réel sur le site de l’entreprise, testant ainsi la solution de diffusion de vidéo en temps réel.

• Accès aux organismes de financement partenaires

Dans les prochains mois, d’autres startups suivront ces exemples de succes stories et prouver l’efficacité du programme.

• Association aux événements Marketing de Microsoft

Les startups voulant bénéficier de ce programme peuvent consulter la rubrique Startup sur le site web du MIC http://www.mictunisia.com pour connaitre les modalités d’inscription et envoyer leurs candidatures.

Pour l’année 2008/2009, les startups qui ont bénéficié du programme de parrainage du MIC sont: Axe Finance

Banque et Finance

Solution pour le secteur financier. Développement d’un portail offrant les services métier du crédit bancaire

DotIT

PME/PMI

Solution CRM en mode « hébergé » adressant la gestion de la force de vente, du service client et du marketing

BIS

Santé

Système de sécurité réseau utilisant des agents mobiles intelligents

Tech & Dev

VOIP

Logiciel de localisation des employés dans un chantier

Futuris Group

Sécurité réseau

Logiciel de capture et de vidéo codage, d’indexation de masse et d’intégration dans une GED à travers un web service

SwitchSoft

Géo-Marketing

Logiciel de géo-marketing permettant d’identifier des marchés potentiels dans une région pour un meilleur ciblage de la clientèle

PME/PMI

Système de pointage par reconnaissance faciale

NetMed

Gestion de flotte

Solution pour la communication, la passassions de commande et de vente, et gestion de flotte pour les transporteurs.

IP Tech

GED

Narsil

Evénementiel/ Communication

MIT

Logiciel de géo-marketing permettant d’identifier des marchés potentiels dans une région pour un meilleur ciblage de la clientèle Plateforme technologique permettant de servir les besoins de diffusion de contenu multimédia sur Internet

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Des startups témoignent

‘‘ Mr Dhafer Berrachid Managing Director Axe Finance http://www.axefinance.com

Nous avons été sélectionnés cette année pour faire partie du programme de parrainage de startups du Microsoft Innovation Center. Ce partenariat proposé par Microsoft offre beaucoup d’avantages aussi bien en assistance technique (formations, accompagnement, licences, etc.) qu’en infrastructure (locaux du MIC, etc.). Axe Finance bénéficie également du programme « Student to Business » en recrutant des jeunes diplômés proposés par le MIC et certifiés Microsoft. « Student to Business » possède un double avantage dont nous tirons profit: des profils déjà formés sur les environnements et les outils Microsoft et un premier filtre effectué par le MIC puisque ces profils nous sont recommandés par celui-ci. Les formations suivies par nos collaborateurs ont eu un impact substantiel sur nos méthodes de gestion de projet et notre qualité de développement. Commercialement, l’adossement à « Microsoft » rassure nos prospects et clients et leur garantit une assistance à long terme et un support pérenne. Nous tenons à remercier Microsoft et le staff du MIC en particulier pour le soutien continu et sans faille dont nous bénéficions au quotidien. La certification ISV est notre prochain challenge afin de pouvoir confirmer et pousser encore plus loin notre partenariat avec Microsoft.

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‘‘ http://www.dotit.com.t n

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Mr Oussama Messaoud Executive Manager DotIT

Cette année, DOT IT a eu l’opportunité de collaborer de près avec le Microsoft Innovation Center. Aujourd’hui et après quelques mois, nous pouvons voir l’apport concret de ce partenariat. A travers les formations de haute qualité sur les technologies Microsoft que nous utilisons, et les vouchers de certifications, nos équipes ont pu monter en compétences et devenir plus performantes. Ceci est renforcé en amont par la mise à notre disposition d’une base de ressources de jeunes diplômés certifiés pour des stages au sein de l’entreprise et pour nos recrutements. En tant que jeune entreprise, nous avons gagné en productivité grâce aux logiciels gratuits offerts par le MIC, dans le cadre du programme BizSpark. D’autre part, et en tant que partenaire du MIC, nous avons bénéficié d’une grande visibilité sur le marché local, ainsi que d’une crédibilité sans faille visà-vis de nos interlocuteurs, ce qui s’est traduit par un accès facilité à des opportunités d’affaire. Tous ces éléments réunis ont fait de notre partenariat avec le MIC un levier important pour le développement de notre business.

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BizSpark Tunisie

des Logiciels du Support de la visibilité

BizSpark Programme national de développement des startups Microsoft Tunisie a lancé, le 25 Février 2009 à Gafsa, le programme BizSpark de développement des startups tunisiennes. Mr Walid Abu-Hadba, Corporate Vice President de Microsoft en charge du Groupe Développement et Plateforme de Microsoft est venu spécialement de Redmond, USA, pour présenter ce nouveau programme mondial de Microsoft destinées à toutes les jeunes entreprises ayant un projet de développement de logiciels. Ce programme bénéficie de l'appui de l'ATB en tant que partenaire officiel qui est en adéquation avec sa stratégie d'encouragement et de soutien à la création d'entreprise et aux projets innovants. Le lancement de BizSpark s'est effectué en contribution avec le Ministère des Technologies de la Communication, le Ministère de l'Industrie, de l'Energie et des PME, le Ministère de l‘Emploi et de la formation professionnelle et le Ministère de l'Enseignement Supérieur, de la Recherche Scientifique et de la Technologie.

Sponsor Officiel

Mr Férid Ben Tanfous Directeur Général ATB

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Le programme BizSpark de Microsoft est une véritable rampe de lancement pour les startup, complètement adapté à notre stratégie et notre engagement pour le soutien des projets innovants. Nous sommes en effet convaincus que les entrepreneurs d'aujourd'hui sont la relève de l'économie et les moteurs de la compétitivité, de la création de valeur et d'emplois.

BizSpark, propose au bénéficières des services sur 3 axes: - Logiciels: accès gratuit à une panoplie de logiciels de Microsoft dont une multitude de logiciels de développement, ainsi qu'aux licences de production des plateformes serveur en mode hébergé. - Support: support en ligne sur le site de BizSpark, qui est une pépinière virtuelle dont les membres sont des milliers d’autres startups du monde entier ainsi que des Partenaires Stratégiques disposés à guider les startups pour bénéficier au mieux de ce programme. Il y a notamment des partenaires hébergeurs (Hosting Partner), en Tunisie, c’est SATEC Tunisie qui l’assurera, il offrira aux startups la possibilité d’héberger leurs solutions en ligne à des prix préférentiels. - Visibilité: La startup peut mettre en ligne une description de son entreprise et de ses solutions visibles par les des potentiels clients du monde entier.

Pour faire connaitre le programme au plus grands nombre de startups, Microsoft travail en étroite collaboration avec des structures d’appui des startups. Ils deviennent les partenaires stratégiques du programme. En Tunisie, Microsoft travaille avec le Ministère de l’Industrie, et le Ministère des Technologies de la Communication. Un réseau de partenaires stratégiques a été construit, il est essentiellement composé de responsables des technopoles, des pépinières d’entreprises, des centres d’affaires, des cellules d’essaimage ainsi que des banques et des SICARs. L’inscription de la startup au programme peut se faire de 3 façons: - A travers le site http://www.microsoft.com/bizspark/ - Ou bien en contactant un des partenaires stratégiques cités - Ou bien en contactant le MIC qui mettra en contact la startup avec un des partenaires stratégiques. Celui-ci l’inscrira au programme et le guidera pour bénéficier au mieux de ses avantages.

4000 3500 3000 2500 2000 1500 1000 500 0

Dès le lancement, BizSpark a suscité l’intérêt de dizaines de startups du pays et en quelques mois, nous comptons 120 startups inscrites et 65 Partenaires Stratégiques, ce qui a placé la Tunisie, seulement 3 mois après le lancement, en 24ème position mondiale en nombre d’inscriptions au programme. , au 1er rang en Afrique et au 2ème, après la Turquie dans la région MEA.

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Modèle de collaboration entre l’API et Microsoft au service des startups Tunisiennes

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Sensibilisée à l'importance de l'utilisation des Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication pour la promotion de l'Investissement et la création de la richesse, L'Agence de Promotion de l'Industrie a toujours œuvré à faire bénéficier les nouveaux créateurs de tous les programmes à même de les aider à mieux maîtriser ces technologies.

Monsieur Mohamed Ben Abdallah Directeur Général Agence de Promotion de l’Industrie

Dans cette optique, l'API a engagé avec Microsoft Tunisie et plus précisément avec le Microsoft Innovation Center (MIC) une collaboration qui vise à promouvoir le programme BizSpark, un programme lancé par Microsoft et conçu pour aider les Start-Up, spécialisées dans le domaine des TIC, à acquérir gratuitement les logiciels Microsoft. Les Start-Up voulant bénéficier des avantages de ce programme, sont appelés à s'inscrire auprès de l'un des partenaires stratégiques de Microsoft. Les pépinières d'entreprises relevant de l'Agence de Promotion de l'Industrie, qui sont des structures d'accompagnement des porteurs de projets innovants, ont adhéré à ce programme en tant que partenaires stratégiques. Elles jouent, de ce fait, le rôle d'interface entre Microsoft et les Start-up qu'elles accompagnement. Pour cela, les cadres des pépinières ont suivi une formation sur l'utilisation du programme BizSpark et sur les différentes étapes nécessaires pour faire bénéficier les start-Ups des services et prestations du programme. Ce programme a également fait l'objet de la 25ème édition du Mercredi de la création d'Entreprises qui s’est déroulé le 22 Avril 2009, simultanément dans les 24 gouvernorats, à l’effet de le vulgariser auprès du plus large public.

Et comme premier suivi d'avancement, nous enregistrons avec grande satisfaction que 71 Start up sur la centaine ayant adhéré au programme (soit plus de 70%) viennent des Pépinières d'Entreprises. L’objectif de cette collaboration entre l’API et Microsoft consiste à faciliter l’accès des Start up, aux nouvelles technologies de l’information, en vue d’en faire des entreprises performantes intégrées, de surcroît, dans un environnement international que ce genre de programme permet de développer.

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Technology Cluster Programme de montée en compétences des SSII Chaque année, le MIC choisi 10 SSII tunisiennes et leur fournit de multiples programmes et actions soutenant leurs activités et leurs projets innovants. Sont d’abord choisis les secteurs d’activités à fort potentiel de croissance (cluster). Cette année, les clusters suivants ont été sélectionnés: Télécom, Banque et Finance, Santé et Biotechnologie, Education et egouvernement, PME/PMI. Suite à cela, des entreprises tunisiennes de type SSII sont sélectionnées pour bénéficier du programme et leur permettre de monter en compétences technologiques et réaliser avec succès leurs projets. Contenu du programme: • Formations techniques délivrées par des experts nationaux et internationaux sur les technologies et méthodologies de développement de pointe suivantes: Microsoft Solution Framework, Visual Studio 2008, .Net Best Practices, SQL Server 2008, SharePoint 2008 avec WSS et MOSS, Silverlight. • Programme de certification des développeurs • Conseil sur les projets entrepris

• Pour les entreprises de moins de 3 ans: accès aux logiciels gratuits à travers l’inscription automatique au programme BizSpark ainsi que le support en ligne sur le portail BizSpark et visibilité à travers BizSparkDB. • Mise à disposition des serveurs du MIC pour effectuer des démonstrations ou des Proof of Concepts (POC) • Association aux événements Marketing de Microsoft • Formation SBMC (Software Business Management Course) • Pour les entreprises qui ont le statut de partenaires de Microsoft: Mise à disposition des locaux du MIC pour des événements TPM (Through Partner Marketing) leur permettant de présenter leurs projets et effectuer des démos en temps réel de leurs solutions, et ce devant des clients potentiels.

Bénéficières du programme en 2008-2009 Télécom

Banque et Finance

Dev. Logiciels

BFI

Intg. Logiciels

BMC

Web dev. + MM SW + Srv

Santé et Biotech

Education

PME/PMI EDI Int.

Exenon

GIC Medianet

3S

Power’s Mind HLI Netsystem

Grâce au programme de montée en compétence offert par le MIC, ces entreprises bénéficiaires du programme ont aujourd’hui des équipes performantes avec des pôles de compétences sur les technologies de pointe Microsoft, certains sont déjà certifiés. Certaines de ces entreprises sont déjà Certified ou Gold Partners. Elles bénéficient ainsi de l’étroite collaboration de l’équipe de Microsoft Tunisie qui leurs proposent des appels d’offres, des opportunités de business, auprès des clients de Microsoft, et tant d’autres avantages permettant à l’entreprises de se développer, d’être impliqués dans le développement de grands projets, comme par exemple des projets de développement de l’infrastructure IT ou encore les projets gouvernementaux de grande envergure (comme La Poste, Intranet gouvernemental, Intajya) qui sont confiés à Microsoft et ses partenaires pour leur mise en place et développement (Picosoft, Exenon, NetSystem, …). Les SSII voulant bénéficier de ce programme peuvent consulter la rubrique SSII sur le site web du MIC http://www.mictunisia.com pour connaitre les modalités d’inscription et envoyer leurs candidatures.

Partenariat Microsoft

La stratégie gagnant-gagnant de Microsoft

Le business modèle de Microsoft repose sur un modèle de vente indirect qui se base sur un écosystème de partenaires dynamiques à travers le monde. 96% du chiffre d’affaire de Microsoft est d’ailleurs réalisé par les partenaires Certified et Gold. L’étude de 2006 de l’IDC, Global Economic Impact, indique que le secteur informatique, et notamment l'écosystème de Microsoft, joue un rôle prépondérant dans le développement des économies locales de 82 pays du monde entier avec un impact positif sur la création d'emplois et le marché de l'emploi, les taxes générées et les investissements technologiques dans le pays. En outre, d'après l’étude de 2006 de l’IDC, IT Economic Impact Study, pour la Tunisie, pour un revenu de $1 généré pour Microsoft, $32.9 sont générés par les partenaires de Microsoft. Ceci fait du partenariat Microsoft une grande opportunité pour les SSII tunisiennes voulant développer leur business et élargir leurs marchés. Pour plus d’informations sur comment devenir partenaire Microsoft, visiter le site http://partner.microsoft.com/ Le programme du MIC, Technology Cluster, a pour sa part contribué à la montée en compétences des SSII leur permettant d’avoir rapidement d’avoir les certifications de leurs développeurs et d’acquérir des domaines de compétences nécessaires pour devenir partenaires Microsoft. Ceci leur a permis d’ore et déjà d’avoir plus d’opportunités de business et de développement.

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Témoignage d’une SSII HLI Consulting Tunisie Fakher ZOUAOUI Directeur Général

HLI Consulting Tunisie, partenaire Gold Microsoft, est une SSII spécialisée dans l’intégration des solutions Microsoft qui propose une offre complète pour accompagner ses clients dans la mise en place de : Solution de Gestion de la Relation Client (Microsoft Dynamics CRM), Solution décisionnelle (Microsoft Business Intelligence). Filiale du Groupe HLI France, HLI Consulting Tunisie met à la disposition de ses clients une véritable valeur ajoutée en s’appuyant sur une conduite de projet et une expertise fonctionnelle et technique reconnues. Microsoft Innovation Center représente pour nous un réel apport en termes de formations et d’informations. Nos collaborateurs participent activement aux différentes sessions de formation organisées par le Microsoft Innovation Center, ce qui permet de renforcer la qualification de nos équipes sur les technologies Microsoft. Les workshops organisés par le MIC constituent un cadre propice à l’échange sur les technologies Microsoft. HLI Consulting Tunisie entend renforcer cette précieuse collaboration qui a été d’ailleurs à l’origine de ce projet.

Afin de renforcer la relation entre la société et ses clients, une approche CRM analytique est vectrice d’innovation en termes de gestion de la relation client, de visibilité sur l’activité et d’anticipation des évolutions du marché. Nous sommes, d’autant plus, dans un contexte où l’on assiste à la fois à la multiplication des canaux de communication et à une virtualisation croissante de la relation client.

Ces canaux doivent dépasser leur statut d’origine de «supports opérationnels de contact », pour devenir de véritables leviers de vente et de fidélisation. Dans cette optique, nous avons élaboré un projet qui s’appuie sur les outils Microsoft de Gestion de la Relation Client, d’analyse décisionnelle et de collaboration. Ce projet s’articule donc autour des 3 pôles complémentaires: Relationnel, Décisionnel, Collaboratif. Gestion de la Relation Client : L’outil Microsoft Dynamics CRM permet d'optimiser la valeur de chaque client, de gérer aisément ses données tout en intégrant les différents canaux de communication. Outils Décisionnels : L’analyse décisionnelle basée sur l’outil Microsoft Business Intelligence consiste à mieux comprendre l’activité de l’entreprise afin de mieux orienter ses choix stratégiques. Elle permet également de trouver les clients les plus rentables, de révéler les zones d’inefficacité et d’optimiser la moindre opération. Solution Collaborative : l’outil Microsoft SharePoint permet de gérer et organiser le travail collaboratif au sein de l’entreprise ainsi que la publication des différents rapports et tableaux de bord résultant des analyses précédentes. Notre projet s’inscrit ainsi dans un système d’informations centralisé, comme illustrée sur la figure suivante : La démarche consiste à traiter les données issues d’une base Microsoft Dynamics CRM qui vont être analysées par la solution décisionnelle de Microsoft en vue d’être publiées sur le portail SharePoint de l’entreprise. Ainsi, HLI Consulting Tunisie propose une solution prépackagée et personnalisée permettant non seulement la centralisation des informations clients mais également des analyses avancées en vue de prendre les bonnes décisions au moment opportun. Grâce à cette solution combinée, les utilisateurs pourront gérer leurs activités quotidiennes, analyser leurs données métiers selon différents axes et accéder à des rapports synthétiques, tout en travaillant de manière collaborative.

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Programmes du MIC destinés aux Etudiants Imagine Cup

http://www.imaginecup.com

Compétition estudiantine internationale de l’innovation informatique autour d’un thème choisi chaque année. Microsoft Tunisie organise le concours à l’échelle nationale et fait participer des groupes d’étudiants en informatique de tous les établissements universitaires tunisiens. Après l’ISIM de Gabés en 2008, c’est l’ISI Ariana qui a remporté la finale nationale en 2009 avec le projet Extended Power Economizer et qui a participé à la finale internationale en Juillet 2009 en Egypte.

Clubs .Net Microsoft Tunisie aide à la création des clubs .Net dans les établissements universitaires et les parrainent. Parmi les activités de ces clubs, il y a les workshops sur les technologies de développements Microsoft, les distributions des vouchers de certification, l’accès au programme Student 2 Business d’aide à l’employabilité des étudiants et l’organisation d’événements universitaires mêlant technologie et divertissement.

Microsoft Student Partner (MSP)

http://www.student-partners.com

Ce titre récompense et encourage les étudiants faisant preuve d’une expertise et implication exceptionnelles autour des technologies Microsoft. C’est pour eux l’opportunité de bénéficier de relations suivies avec les équipes Microsoft, d'un accès gratuit et d’une aide à l'utilisation des outils et technologies Microsoft, d'une reconnaissance auprès des partenaires de Microsoft, ainsi que d'une communauté de passionnés de la technologie. 25 étudiants tunisiens ont eu ce titre en 2009. En plus des privilèges cités, ils ont eu 10 vouchers de certifications gratuits qu’ ils ont pu distribué à leurs camarades de classe.

DreamSpark

http://www.dreamspark.com

Programme international destiné aux étudiants et lycéens du monde entier leur donnant un accès gratuit aux produits et logiciels de développement Microsoft, leur permettant ainsi de libérer leur potentiel créatif, améliorer leur connaissances techniques et les mener sur le chemin du succès académique et professionnel. Programme lancé en 2008/2009 en Tunisie.

Student Festival Manifestation universitaire destinée à rassembler la communauté des étudiants en informatique passionnés des technologies Microsoft pour leur exposer les nouveautés en matière d’innovation technologiques, ainsi les programmes du MIC pour les étudiants.qui s’offrent à eux. C’est aussi une occasion pour encourager certains étudiants actifs dans la communauté d’exposer leurs activités et travaux. 3 student festivals ont été organisés en 2009: Manouba, Kairouan et Gafsa

Student 2 Business

http://www.s2bprogram.com/tunisia

Ce programme aide à l’insertion professionnelle des diplômés au sein des entreprises partenaires de Microsoft et du MIC. Il aide aussi les étudiants à trouver des PFEs ou des stages d’été qui correspondent à leurs profils et leurs cursus. Depuis 2 ans, 150 étudiants ont pu trouver un stage ou un emploi. Ce programme est aussi très utile pour les partenaires du MIC, leur permettant de trouver plus facilement des profils de diplômés ayant des compétences Microsoft confirmées.

Des programmes gagnants… Des étudiants passionnés… Des succes stories! Des étudiants en dernière années de cycle d’ingénieurs en Informatique ont effectué leurs PFE aux locaux du MIC sur des projets Sharepoint avec un partenaire Gold de Microsoft. Nous leur avons offert le privilège d’assister au workshop sur Sharepoint destiné aux professionnels et animé par le grand spécialiste Gaëtan Bouveret, MVP Sharepoint et consultant à Access It, France. Mr Bouveret anime régulièrement des sessions aux Techdays, PDC et MVP Summits. Ils ont aussi bénéficié de ses conseils sur la mise en œuvre de leurs projets (voir photo). De plus, nous leur avons offerts des vouchers de certification. Aujourd’hui ils sont tous certifiés et diplômés, et ont des entretiens d’embauches planifiés avec les partenaires de Microsoft. Nous leur souhaitons beaucoup de succès dans leur parcours professionnels.

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Le concours pour Etudiants:

Imagine Cup

Imagine Cup est un concours technologique international organisé chaque année par Microsoft créé il y plus de 4 ans. Il a déjà accueilli plus de 100 000 participants issus de plus de 100 pays différents. Il est réservé aux étudiants créateurs et acteurs du monde numérique de demain, qui s’ingénient à concevoir et à développer des applications logicielles avec la technologie Microsoft sur un thème choisi. Le thème choisi cette année est: « Imaginez un monde où la technologie nous aide à répondre aux enjeux les plus cruciaux de notre société ». Cette année, en Tunisie, l’engouement à la participation à ce concours a été beaucoup plus importants, en effet 480 étudiants se sont inscrit au concours, 11 équipes ont participé à la finale, et centaines d’étudiants était présents ce jour là. Ca s’est passé le 6 Mai 2009 à l’INSAT.

Nous avons eu le soutien de Planet et de Tunisie Telecom qui ont distribué des prix aux 3 équipes finalistes, ainsi que de Narsil Technology qui a diffusé la compétition en vidéo streaming en temps réel sur le net. Nous avons aussi collaboré avec l’AIESEC pour assurer l’animation de la manifestation. La compétition a été ouverte par Madame Salwa Smaoui, Directeur Général de Microsoft Tunisie qui a souligné l’importance de cet événement pour la promotion de l’innovation et de la créativité des étudiants ainsi que de la connaissance de la technologie. Le jury été composé de professionnels et universitaires: • Mr. Raouf Laroussi, Ministère de l'Enseignement Supérieur, de la Recherche Scientifique et de la Technologie • Mr. Riadh Robbana, EPT • Mr. Dhamir Mannaï, Tunisie Telecom • Mr. Khaled Ben Driss, OXIA • Mr. Faouzi Moussa, ENSI • Mr. Adel Khalfallah, ISI Ariana Résultats de la compétition: Prix Premier Deuxième Troisième

Equipe TBCR .NET Leaders RedQueen

Projet Extended Power Economizer Gardian Angel Health Gardian

Etablissement ISI Ariana FST INSAT

L’équipe Tunisienne gagnante TBCR de l’ISI Ariana a développé un logiciel du nom de « Extended Power Economizer » qui réduit l’énergie consommée par l’ordinateur. Après la finale nationale, l’équipe a été coachée par l’équipe du MIC pour se préparer à la compétition internationale. Des améliorations ont été ajoutées au logiciel. Une préparation de l’exposé en langue anglaise a été effectué grâce à la collaboration avec un professeur d’Anglais. L’équipe TBCR a défendu les couleurs du pays lors de la finale mondiale (voir photo du stand) qui s’est tenue en Egypte en Juillet 2009.

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Programmes du MIC destinés aux Universités IT Academy

Le programme IT Academy, destiné aux établissements universitaires, est un portail en ligne offrant des formations sur les technologies Microsoft, des cours à intégrer dans les cursus universitaires, des logiciels pour équiper les salles de cours, des conditions avantageuses sur les supports de cours pouvant être utilisés directement par les enseignants ainsi que des tarifs spéciaux sur les certifications. 19 établissements universitaires bénéficient aujourd’hui de ce programme : – – – – – – – – – –

Institut Nationale des Sciences Appliquées de Tunis Ecole Nationale d'Ingénieurs des Sciences de l'Informatique Tunis Ecole Nationale d'Ingénieurs de Tunis Institut Supérieur de Gestion de Tunis Institut Supérieur en Informatique de l'Ariana Ecole Supérieure de Télécommunications Ecole Nationale d'Ingénieurs de Sfax Institut Supérieur en Informatique de Mahdia Institut Supérieur d'Informatique et de Gestion de Kairouan Institut Supérieur d'Informatique et de Mathématiques de Monastir

Formation des Formateurs En collaboration avec le Ministère de l’Enseignement Supérieur, de la Recherche Scientifique et de la Technologie, « une formation des formateurs » destinées aux enseignants universitaires en informatique a été organisée le 15 Décembre 2008, sur SQL Server et .Net Plateform. 24 enseignants de 18 établissements universitaires ont pu assister à cette formation qu’ils ont trouvé essentielle pour pouvoir à leur tour enseigner ces cours certifiants aux étudiants en Informatique.

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Institut supérieur de l'informatique du Kef Institut Supérieur d'Informatique et de Multimédia de Sfax Institut Supérieur des Etudes Technologiques de Sfax Institut Supérieur d'Informatique et de Multimédia de Gabès Faculté des Sciences de Gafsa Ecole Supérieure de Technologie et d'Informatique à Carthage Université Virtuelle de Tunis Institut Supérieur en Informatique de Médenine Institut Supérieur d'Informatique et des Technologies de Communication de Hammam-Sousse

Faculty Connection Portail communautaire pour les enseignants et chercheurs des établissements universitaires leur permettant un accès à: une communauté virtuelle internationale ; des cours sur les technologies Microsoft; des licences gratuites, une visibilité étendue sur les activités internationales dans le domaine de la recherche. Depuis 2007, Microsoft Tunisie offre régulièrement l’accès à tout universitaire demandeur de ce service. Nous comptons déjà 200 membres.

Recherche Scientifique Workshop en Informatique et Applications http://www.wiatunisie.com/ Microsoft Tunisie soutien aussi la recherche scientifique et œuvre à aider les chercheurs tunisiens à avoir une meilleure visibilité de leur travail et à développer des opportunités de soutien de la communauté internationale des chercheurs dans le domaine. Pour cela, en collaboration avec Microsoft Research à Cambridge et le Ministère de l’Enseignement Supérieur, de la Recherche Scientifique et de la Technologie, Microsoft a organisé un Workshop en Informatique et Applications, sur le thème "Interopérabilité et standards", le 24, 25, 26 Novembre 2008 à Tozeur. 200 participants dont 50 enseignants et 150 élèves doctorants y ont participé, et 3 grands Prix ont été décernés à la meilleure publication. Suite a ce workshop, 2 à 4 chercheurs Tunisiens participeront à des stages dans les centres de recherche de Microsoft. Ce workshop comporte deux parties : des conférences assurées par des chercheurs invités pour présenter des résultats récents autour de la thématique retenue; et des présentations d'articles de recherche sélectionnés parmi les soumissions des jeunes chercheurs. Le meilleur article recevra le prix WIA pour la recherche en informatique. S'appuyant sur le succès de cette première édition qui a porté sur l'Interopérabilité et les Standards, le thème retenu pour la deuxième édition de ce workshop est l' «Ubiquité informatique : de la contextualisation à l'intégration».

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Programme pour les Architectes d’Etat des Grands Systèmes d’Information Le MIC a développé un programme de formation pour les architectes d’état des grands systèmes d’information qui ne sont d’autre que les directeurs généraux des centres informatiques sectoriels et les directeurs informatiques des Ministères. Ce programme vise à doter ces architectes des nouveaux concepts de cartographie, urbanisation et architecture des systèmes d’information. Les sessions organisées au MIC ont été animées par des experts nationaux et internationaux du domaine. Les sujets suivants ont été développés :  Architecture orientée SOA  Principes d’urbanisation  Interopérabilité et Standards  Portails d’entreprise  Services Multi Canaux  Nouvelles Technologies

Le MIC soutient les projets nationaux de développement des TIC

Le MIC en Chiffres

 Software plus Services (S+S)  Intégration des Technologies  Business Intelligence (BI)  CRM  Gouvernance IT

Le MIC soutient les activités et participent aux manifestations des organismes publics et privés œuvrant à promouvoir les TIC et à créer une dynamique pour stimuler l’innovation et l’entreprenariat industriel. Voici la liste des manifestations à laquelle le MIC a participé: Salon de la Création de l’Entreprise, de l’API ICT4All MedIT Journées Technologiques du Cap Bon SIB de Sfax Mercredi de l’Entreprise de l’API Kairouan Capitale Culturelle Lancement de BizSpark par le CJD du Kef Concours Challenge, de SupCom

65 entreprises bénéficient des activités du MIC 70 sessions de formations assurées 18 projets de startups parrainés 120 Startups inscrites dans BizSpark, 65 Network Partners 150 emplois et stages crées auprès des partenaires du MIC et de Microsoft Montée en compétence de 400 professionnels de l’IT 140 vouchers de certification délivrés aux entreprises 800 vouchers de certification délivrés aux étudiants à travers DreamSpark et MSP 30 évènements marketing organisés à travers les partenaires 20 Institutions Universitaires inscrites dans le programme IT Academy 480 étudiants inscrits pour la finale nationale de Imagine Cup 25 Microsoft Student Partners 100 professeurs universitaires inscrits au programme Faculty Connection Création de 10 Clubs .Net et de communautés estudiantines 30 cours introduits dans les cursus officiels 1 séminaire pour les Architectes d’état des grands systèmes d’information 1 conférence de Recherche Scientifique (WIA)

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Interview

Madame Aicha Ennaifar

Madame Aicha Ennaifar Directeur Général El Gazala Technopark

Madame Ennaifar est membre du comité de pilotage du MIC qui choisi les projets à parrainer par le centre et qui pilote les activités du MIC pour les entreprises des TICs tunisiennes

En quoi consiste votre collaboration avec le MIC: Le Technopole Elgazala a participé à l’élaboration de l’accord de coopération entre le Ministère des Technologies de la Communication et Microsoft en vu de mettre en place Le Microsoft Innovation Center -Tunisie.

Notre collaboration porte sur plusieurs volets tout d’abord à assurer l’espace et l’environnement approprié au MIC d’où le choix de l’implantation au technopôle Elgazala, ensuite contribuer à promouvoir les programmes et mécanismes du MIC auprès des entreprises et start up et notamment celles qui sont implantées à Elgazala Technopark et enfin en tant que membre du comité de pilotage à participer à l’évaluation des projets présentés par les SSII. Nous veillons à sensibiliser les entreprises à l’intérêt à adhérer aux différents programmes qu’offre le MIC, afin de les faire bénéficier des différents mécanismes d’appui résultant de ce projet.

Votre point de vue sur les activités du MIC Depuis sa création le MIC se développe dans une logique qui vise à soutenir l’industrie locale du logiciel pour mieux positionner nos entreprises dans un marché où l’innovation est le principal garant de survie. Plusieurs acteurs ont pu bénéficier de cette coopération et ce à travers les programmes d’assistance et d’accompagnements notamment les programmes IMPRESS et Bizspark. L’adhésion à ces programmes ont permis aux startups tunisiennes non seulement de travailler dans un environnement propice à l’innovation et à la créativité mais aussi d’avoir une visibilité au niveau de la communauté Microsoft et pour les entreprises il s’agit d’une passerelle d'accès à un réseau de partenaires stratégiques. Le MIC constitue sans doute un environnement d’échanges fructueux et à travers duquel les entreprises peuvent optimiser l’échange d’expériences et de compétences. Un partenariat ambitieux Network Partner Champ attribué pour le pôle Elgazala dans le cadre du programme BizSpark pour l’accompagnement de 21 startups dénote de l’étroite collaboration qui existe entre Elgazala Technopark et le MIC qui marque un intérêt évident d’assistance des PME. Travailler dans un environnement Microsoft ne peut qu’avoir un effet bénéfique sur le rythme d’internationalisation de ces entreprises en compagnie de partenaires solides. Ce partenariat est appelé à se consolider davantage par différentes actions qui peuvent être envisagées par : Le renforcement de la participation du MIC dans les diverses manifestations et workshops qu’organise le Pôle. La poursuite de la campagne de sensibilisation en régions où le MIC serait le premier collaborateur par excellence. Le développement d’un réseau des MICs par exemple dont l’objectif serait le rapprochement avec des start ups hors de nos frontières. Et enfin la poursuite du Programme du Ministère des technologies de la Communication concernant la certification Microsoft pour le développement des Compétences et la qualification des Ressources Humaines.

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Témoignages sur des collaborations fructueuses Planet: Le nouveau partenaire du MIC Cette année, Planet a conclu un accord de partenariat avec Microsoft Tunisie pour soutenir le MIC dans ses activités de développement de l’économie logicielle locale

Selima Ben Amara Directrice Marketing Planet

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L’initiative du Microsoft Innovation Center de développement des entreprises des TIC nous a séduite. Le tissus des entreprises tunisiennes s’élargit mais leurs projets ne sont pas toujours pérennes et compétitifs. L’accès aux nouvelles technologies, à l’expertise technique et à l’innovation est un moyen d’assurer aux entreprises de se développer. Le MIC offre cela justement, en plus des efforts de visibilité auprès des clients potentiels locaux et internationaux, notamment pour les startups, à travers le programme BizSpark. Notre partenariat avec le MIC est une preuve de notre soutien aux développement des entreprises des TIC, à la stimulation de l’innovation et à la création d’emplois. Parmi les autres activités du MIC, nous soutenons les programmes de montée en compétences des étudiants en Informatique. Nous avons pour cela participé au concours destiné aux étudiants, Imagine Cup, en offrant des abonnements ADSL gratuits aux gagnants. Nous sommes fiers de la participation de l’équipe tunisienne gagnante au concours international qui s’est tenu en Egypte en Juillet 2009.

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Khaled Ben Driss Directeur Technique OXIA

OXIA: partenaire Gold de Microsoft OXIA est en même temps bénéficiaire des programmes du MIC et collaborateur actif de ses activités de montée en compétences

Partenaire privilégié de Microsoft en matière de solutions d’entreprise et de technologies OXIA est certifié en tant que partenaire Microsoft Gold, reconnaissant ainsi son expertise et son impact sur le marché de la technologie. OXIA a obtenu ce classement, le plus élevé dans le cadre du programme MCP, grâce à son engagement envers la plate-forme Microsoft, à la maitrise de ses produits et de ses services et à l’expertise et l’excellence développée dans le domaine du développement de logiciels d’application qui utilisent les dernières technologies Microsoft. L’année écoulée a vu le renforcement des liens de partenariat technologique avec Microsoft, qui s’est déjà traduit par : • La participation active dans le premier Workshop en Informatique et Applications (WIA 2008) à Tozeur, à travers la présentation par Khaled BEN DRISS, Directeur Technique, d’une conférence sur l’interopérabilité sur SOA • La participation active dans le programme de formation “Architectes d’Etat” à travers l’animation d’un workshop de 2 journées sur l’urbanisation, SOA et l’interopérabilité ainsi que les notions de Web 2.0 et portail d’entreprise. Le workshop a été animé par Khaled BEN DRISS • Le soutien à l’événement Imagine Cup de Microsoft et la participation au Jury imagine cup’2009 • L’inscription en tant que membre du Visual Studio Team System ALM Inner Circle Program • Le soutien au Student to Business program par le recrutement des nouveaux diplômés à travers le MIC. • L’organisation, de plusieurs événements en commun avec Microsoft : Navision, CRM… • La participation à plusieurs cycles de formation technique avancée au MIC (SharePoint, VS 2008, SQL Server 2008, …) Ce partenariat constitue pour OXIA un succès exemplaire, basé sur une réelle complémentarité technologique, commerciale et marketing, et appelé à s’étendre au niveau régional.

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MIC

Alcatel

Direction du pole

Entrée de Elgazala Technopark

Microsoft Innovation Center Pole El Gazala des Technologies de la Communication Route de Raoued Km 3,5 Cité El Ghazela 2083, Ariana Tunisie Tél: +216 71 85 84 10 Fax: +216 71 85 84 20 Email: mictn@microsoft.com Site web: http://www.mictunisia.com

OXIA partenaire Gold de Micorsoft & le MIC  

OXIA: partenaire Gold de Microsoft est en même temps bénéficiaire des programmes du MIC et collaborateur actif de ses activités de montée e...