KOBI Aktuel - September 2017 by NDesign Point

EYLÜL 2017

www.kobiaktuel.com.tr

EDİTÖRDEN

BÜYÜMENİN ANAHTARI

ş dünyasında, büyümenin sağlanabilmesi için sürdürülebilirlik önem taşıyor. Bunun sağlanabilmesi için ise birçok anahtar çözüm bulunuyor. Bunlardan biri, uzun soluklu ve stratejik planların yapılması. Şirketlerin; doğru adayın belirlenmesi, çalışanlarının yeteneklerinin değerlendirilmesi, kurumun yönetim sisteminin geliştirilmesi veya yeniden yapılandırılması gibi konularda uzman desteği almaları, sağlıklı büyümelerine yardımcı oluyor. Bu noktada, Eylül sayımızda görüşlerine yer verdiğimiz danışmanlık ve İnsan Kaynakları konusunda faaliyet gösteren kurumlar, deneyimleriyle şirketlere çözümler sunuyor. Özellikle KOBİ’lerin sürdürülebilir büyüme sağlayabilmelerinde, bu desteği almalarının önemli olduğu vurgulanıyor. KOBİ’ler için önemli olan konulardan biri ise sigorta. Bu ayki Portre bölümümüzde röportajına yer verdiğimiz, Allianz Türkiye’nin CEO’su Aylin Somersan Coqui; Allianz Türkiye’nin yeni projelerini, Türkiye’de sektörün durumunu ve sigortanın KOBİ’lerin devamlılığı için önemini paylaşıyor. Neredeyse her iki KOBİ’den biri sigortasız ve riske açık. KOBİ’lerin doğal afet, yangın, itibar zedelenmesi gibi durumlarda uğradıkları hasarlar; ağır maddi zararlara, işlerin uzun süre kesintiye uğramasıyla maddi kayıpların boyutlarının artmasına sebep oluyor. Bu da KOBİ’lerin büyüme sürecini olumsuz etkiliyor.

TN İSTANBUL MEDYA REKLAM TURİZM TİCARET LTD. ŞTİ. adına İmtiyaz Sahibi ve Sorumlu Yazı İşleri Müdürü Eymen Tuğba Aloğlu Genel Yayın Yönetmeni Nurullah Aloğlu Editör Nihan Makaskesen Görsel Yönetmen Nergis Çalıkoğlu Reklam Koordinatörü Tuğba Duman

KOBİ’ler, sigorta yaptırarak, oluşacak maddi zararları güvence altına almış alıyor. Eylül sayımızda, e-Fatura bölümüne de yer veriyoruz. Dijital dönüşümle birlikte faturalarda da dijital uygulamalar karşımıza çıkıyor. Bu uygulama sayesinde şirketler; nakit akışını hızlandırıp, baskı ve kargo gibi maliyetleri düşürerek tasarruf sağlıyor. Bu uygulamaları kullanan KOBİ’ler de hem masraflarını azaltıyor hem de verimliliklerini arttırıyor. Bu sayımızda, ele aldığımız bir diğer konu ise KOBİ ve Esnaf Kredileri. KOBİ’ler ve esnaflar, büyüme sürecinde finansal desteklere ihtiyaç duyabiliyor. Bankalar, sundukları KOBİ ve Esnaf Kredileri ile bu ihtiyaca çözüm sağlıyor. Bankaların ticari kredilerinin yüzde 30’undan fazlasını, KOBİ’lere sağlanan krediler oluşturuyor. Bu ay, Çağrı Merkezleri’ne de yer verdik. Bu sektördeki istihdamın 2017 yılı sonunda 92 bine ulaşması ve Cazibe Merkezi projesi kapsamında yapılacak yatırımlarla, sektörün daha da büyümesi bekleniyor. Gelecek ay görüşmek dileğiyle, İyi okumalar…

Reklam Satış Sorumlusu Erdem Yılmaz

Abone: abone@kobiaktuel.com

Finans Direktörü Tünal Demirkaya muhasebe@kobiaktuel.com

Yönetim Yeri: 19 Mayıs Mahallesi, Teyyareci Cemal Sokak No: 3 D: 4, 34369 Şişli/İstanbul Tel: 0 212 247 11 79

Yazarlar Yrd. Doç. Dr. A. Özlem Gökmoğol Av. Seyfettin Aloğlu Kemal Sidar Danışma Kurulu Yrd. Doç. Dr. Pınar Bacaksız Yrd. Doç. Dr. Savaş Biçer Reklam Rezervasyon reklam@kobiaktuel.com 0 212 247 11 79

www.kobiaktuel.com.tr info@kobiaktuel.com Baskı: Şan Ofset Matbaacılık Hamidiye Mah. Anadolu Cad. No:50 Kağıthane / İstanbul 0 212 289 24 24 Yayın Türü: Yerel süreli aylık

Nihan Makaskesen

KOBİ Aktüel Dergisi TN İSTANBUL Medya Reklam Turizm Ticaret Ltd. Şti. tarafından T.C. yasalarına uygun olarak yayımlanmaktadır. Dergide yayımlanan yazı, fotoğraf, harita, illüstrasyon ve konuların her hakkı saklıdır. İzinsiz, kaynak gösterilerek dahi alıntı yapılamaz.

Karat

<J³çT

*U]çW B cMN\R

22 21 18 14 10 9 8

916,6 875,5 750 585 416,7 375 333,33

% 91,66 % 87,50 % 75 % 58,50 % 41,67 % 37,50 % 33,39

0[JVJU]çW -NåN[UNVN 8[JWç <]JWMJ[] 0,905 0,85 0,72 0,56 0,38 0,34 0,3

0[JVJU]çW -NåN[UNVN 8[JWç 4JVYJWbJ < [N\RWLN 0,916 0,875 0,75 0,585 0,416 0,375 0,333

KOBİAKTÜEL’DE BU AY EYLÜL 2017

Yetenek Yönetiminde Kurumlara Özel Danışmanlık Hizmeti

İmalat Sektöründeki KOBİ’lere Özel Destek Programı

Multinet Up’tan Sektörlere Özel Finansal Teknoloji Çözümleri

İnsan Kaynakları alanında, kurumların birçok ihtiyacına özgün çözümler sağlayan Unida, yetenek yönetimi döngüsünün her adımında danışmanlık hizmeti sunuyor.

KOBİ’lere ve esnafa özel birçok kredi seçeneği sunan Yapı Kredi, imalat sektöründe faaliyet gösteren KOBİ’ler için İmalat Destek Programı’nı hayata geçirdi.

Sayfa

Müşterilerine yemek kartından araç kiralamaya, akaryakıttan uçak biletine kadar kapsamlı çözümler sunan Multinet Up, 21 bin müşterisine ve 1 milyon 800 bini aşkın kart kullanıcısına hizmet veriyor.

Sayfa

Mikro Yazılım; e-fatura, e-arşiv, e-bordro gibi uygulamalarla kurumların maliyetlerini düşürüp verimliliklerini arttırılmasına çözüm ortağı oluyor.

Comdata Türkiye Genel Müdür Yardımcısı Kartal Tıknaz: “Cazibe Merkezleri programında, değerlendirilmesi gereken önemli noktalardan biri, yatırımın yapılacağı illerin seçimi ve yatırımın sürdürülebilirliği”

Ege İhracatçı Birlikleri’nin 2017 yılı Temmuz ayı ihracat rakamlarına göre, birliğin ihracatı geçen yılın aynı ayına göre yüzde 22 artış gösterdi.

Sayfa

EİB’den 928 e-Mikro Markası Yatırımın ile e-Dönüşüm Sürdürülebilir- Milyon Dolarlık liği Önemli İhracat Uzmanlığı Sunuyor

EYLÜL 2017

Allianz Türkiye CEO’su Aylin Somersan Coqui: “Sigorta, KOBİ’lerin devamlılığı için lüks değil; şart!” Sayfa

xerox.com/tr-tr/connectkey

YENİ OFİS ASİSTANINIZLA TANIŞIN. KOMPAKT TASARIMIYLA HER OFİSE UYAR, DÜNYANIN İŞİNİ YAPAR.

Xerox® VersaLink® C405 Renkli Çok Fonksiyonlu Yazıcı

Xerox® VersaLink® C400 Renkli Yazıcı

Çalışma biçiminiz dönüşüyor, üretkenliğiniz katlanarak ar tıyor. Mobil ve buluta bağlanmaya hazır. Tablet ekranı ve sezgisel kullanıcı arayüzü, bir dokunuşunuzla dokümanları tarar, depolar, onlara her yerden erişmenizi sağlar. Üstün Xerox® teknolojisiyle bilgi ve belgelerinizi daima güvende tutar.

AJANDA

A-WA BABYLON SAHNESİNDE Müzikleriyle coğrafi, politik ve kültürel sınırları ortadan kaldıran A-WA, renkli sahne şovları ve yüksek enerjili şarkılarıyla 23 ve 24 Eylül’de, Türkiye’de “ilk” kez Babylon sahnesine konuk oluyor. İsrailli üç kız kardeş Tair, Liron ve Tagel Haim’den oluşan A-WA, Yemenli kadınların sözlü tarihini elektronik dans müziği ile buluşturuyor. Balkan Beat Box’tan tanınan prodüktör Tomer Yosef’un desteğiyle ilk albümleri Habib Galbi’yi yayımlayan üçlü, groove ve elektronik seslerin füzyonu etrafında şekillenen çok sesli bir müzik deneyimi sunuyor.

RED BULL CANLI SAHNE KONSERLERİ MFÖ İLE BAŞLIYOR Türk pop ve rock müziğinin sevilen grubu MFÖ, Red Bull Canlı Sahne konser serisinin ilk konuğu oluyor. Zorlu PSM Stüdyo’da gerçekleşecek olan konser 7 Eylül Perşembe günü saat 21:00’da başlayacak ve internet üzerinden canlı olarak izlenebilecek. Konser serisinde yıl sonuna kadar düzenli olarak her ay başka bir isim ağırlanacak. Konserlere katılım kısıtlı sayıda olup, özel davetiye kazanmak isteyenlerin www.redbull.com/canlisahne adresini ve sosyal medya hesaplarını takipte kalmaları gerekiyor.

TARKAN EYLÜL AYINDA DA AÇIKHAVA’DA Müzikseverler tarafından yoğun ilgi gören yeni albümü 10’nun ardından Tarkan, Temmuz ayında her biri yoğun ilgi gören Açıkhava konserlerinde sevenleriyle buluştu. Megastar, yoğun istek üzerine Harbiye Açıkhava’daki konser maratonuna 6, 8 ve 9 Eylül tarihlerinde de devam edecek.

EYLÜL 2017

www.kobiaktuel.com.tr

AJANDA

TOM ODELL, 23 EYLÜL’DE ZORLU PSM’DE BRIT Awards sahibi İngiliz şarkıcı ve söz yazarı Tom Odell, 23 Eylül Cumartesi günü Zorlu PSM Ana Tiyatro’da Sahne Üstü Ayakta konser düzeninde müzikseverlerle buluşacak. Another Love ile listeleri altüst eden Odell, ilk albümü Long Way Down’ı, 2013 yılında çıkardı. Odell; 2016 yılında çıkan ikinci stüdyo albümü Wrong Crowd için Arctic Monkeys, Kasabian ve Adele ile yaptığı çalışmalarla adını duyuran Jim Abiss ile işbirliği yaptı.

CONTEMPORARY ISTANBUL 14-17 EYLÜL’DE GERÇEKLEŞECEK Contemporary Istanbul (CI) çağdaş sanat fuarının 12. edisyonu, 14-17 Eylül 2017 tarihlerinde İstanbul Kongre Merkezi ve İstanbul Lütfi Kırdar Uluslararası Kongre ve Sergi Sarayı’nda gerçekleşecek. Çağdaş sanatı odak noktasına alarak, Türk sanatını dünya sanatıyla buluşturan sanat fuarında öne çıkan etkinliklerden biri CI Dialogues konferans serisi olacak. Sanat ve İş dünyasından dünyaca etkili yirmiden fazla isim CI Dialogues’da yeni dünyanın sanat ve yaşam anlayışını konuşacak. Movement temasının incelikle işlendiği konferans serisinde; Sanat ve Mimarlık, Sanat ve Teknoloji, Sanat ve Koleksiyonerlik, Sanat ve Tat panelleri izleyicilerle buluşacak. Galerilerin, sanatçıların, koleksiyonerlerin, basın ve sanat dünyasının önemli isimlerinin katılacağı fuarda, 80 uluslararası galerinin ve 200’den fazla sanatçının eserleri sergilenecek.

ONUR ATAMAN ENSEMBLE AKBANK SANAT’TA Hollanda Kraliyet Konservatuarı (Royal Conservatory The Hague) Caz Gitar Bölümü’ne kabul edilen “ilk” Türk müzisyen olan ünlü gitarist Onur Ataman, 27 Eylül’de Çarşamba günü Akbank Sanat sahnesinde müzikseverler ile buluşuyor. Yurt dışında verdiği konserler ile adından başarı ile söz ettiren ünlü gitariste, Akbank Sanat’ta gerçekleştireceği konserde saksafonda Fabrizio Scrafelli, piyano ve klavyelerde Barış Mert Peker, bas gitarda Jonathan İhlenfeld ve davulda Monika Bulanda eşlik edecek.

EYLÜL 2017

www.kobiaktuel.com.tr

BRIEFING

RUSYA’YA MAKİNE İHRACATINDA YÜZDE 62’LİK ARTIŞ

edi aylık toplam ihracatı 90 milyar dolara yaklaşan Türkiye ekonomisinde, en fazla ihracat artışı sağlayan sektörlerden biri makine oldu. Makine ihracatı geçtiğimiz yılın aynı dönemine göre yüzde 5,2 artarken, sektörün Rusya’ya ihracatartışı yüzde 62 oldu. Makine ve aksamları sektöründe Temmuz ayı itibarıyla toplam ihracat 8 milyar dolar olarak açıklandı. Yılın ilk yedi aylık sürecinde; başta motorlar, kurutma, inşaat ve madencilik makineleri olmak üzere sektördeki pek çok alanda artış kaydedildi. Türkiye’nin makine ihracatında Almanya’nın liderliği koruduğu bu dönemde, Rusya pazarında önemli gelişmeler yaşandı. Türkiye’nin Rusya’ya 2016 yılı Ocak-Temmuz dönemin-

de 99 milyon dolar olan makine ihracatı, bu yılın aynı döneminde yüzde 62 artışla 161 milyon dolara yükseldi. Rusya’ya takım tezgâhları ile inşaat ve madencilik makineleri ihracatında yüzde 100’ün üzerinde bir artış sağladıklarını belirten Makine İhracatçıları Birliği (MAİB) Başkanı Adnan Dalgakıran şunları söylüyor: “Türkiye’nin Rusya’ya genel ihracatı içinde makine sektörünün payı bugün, yüzde 12 seviyesinde. Avrupa’da büyük ilgi gören Türk makinelerinin Rusya’da da popülaritesi artıyor. Rusya’daki yeni yatırım potansiyel düşünüldüğünde, makine ihracatının çok daha üst seviyelere çıkarılması için zemin uygun görülüyor. İhracat artışımızın yılın ikinci yarısında da süreceğine inanıyoruz.”

GELECEĞİN GİRİŞİMCİLERİ İŞ DÜNYASIYLA BULUŞTU

ürk Girişim ve İş Dünyası Konfederasyonu (TÜRKONFED) tarafından geleceğin girişimcilerini yetiştirmek amacıyla hayata geçirilen “STEM ile Girişimde Yeni Ufuklar” projesinin kapanışı, TÜRKONFED Yönetim Kurulu Başkanı Tarkan Kadooğlu’nun ev sahipliğinde düzenlenen toplantıyla gerçekleşti. 30 lise öğrencisine bilim, teknoloji, mühendislik ve matematik temelli girişimcilik eğitimlerinin verildiği projenin son ayağı olan toplantıda, gençler geliştirdikleri fikirleri şirketler ve melek yatırımcılardan oluşan jüriye sundu. Toplantıda düzenlenen törenle TÜRKONFED tarafından öğrencilere katılım sertifikası verildi. Türkiye’de yüzde 11,3 oranında olan işsizliğin genç nüfusta yüzde 24,5 seviyesine ulaştığını ifade eden TÜRKONFED Başkanı Tarkan Kadooğlu, “İşsizlik Türkiye’nin kronik bir sorunu olmaya doğru giderken, özellikle genç işsizlikte ulaşılan son rakam ülkemizin sürdürülebilir kalkınmasında gençliğin dinamizmini yeterince kulla-

EYLÜL 2017

namadığımız gerçeğini ortaya koyuyor. Gençliğin kariyer umutları ile iş dünyasının gençlikten beklentilerini, genç işsizlik rakamlarının ortaya koyduğu gerçeği de iyi analiz ederek doğru politikalarla yönlendirmek önem kazanıyor. TÜRKONFED olarak hayata geçirdiğimiz STEM İle Girişimcilikte Yeni Ufuklar Projesi ile liseli gençlerimizi girişimcilik kültürü ile tanıştırırken, çok değerli şirketlerin üst düzey yöneticileriyle melek yatırımcılara projeleri için destek arayacakları bir

network de yaratmayı amaçlıyoruz. Bu amaçla gelecek yıllarda projemizi Anadolu’ya yaymayı da planlıyoruz” dedi. ABD Ankara Büyükelçiliği Küçük Ölçekli Hibe Programı tarafından finanse edilen ve Genç Başarı Eğitim Vakfı’nın işbirliğinde yürütülen proje kapsamında, katılımcılara Temmuz ayı süresince Genç Girişimciler Bilimle Geleceği Yakalıyor, Teknoloji ile Dijital Çağın Girişimi, Genç Yetenekler ve Sınır Tanımayan Meslekler adlı girişimcilik eğitimleri verildi.

BRIEFING

TAV FIRSAT Yeni NesiliYZiCO’DAN Yazar Kasa POS GİRİŞİMCİLERE ECR EŞİTLİĞİ MODELİProfilo S900 iYZiSTART PAKETİ SERTİFİKASINI ALDI

Dokunmatik renkli ekranı, basitleştirilmiş menüsü, dahili GPS ve barkod okuyucusu sayesinde işinizi çok kolaylaştıracak. ürkiye’nin kolay ve güven- ödeme alma konusunda destek-

AV Havalimanları, işe alım süreçlerinden kariyer destek uygulamalarına kadar bir dizi başlıkta gerçekleştirilen bağımsız denetim sürecini başarıyla tamamlayarak Fırsat Eşitliği Modeli (FEM) sertifikasını almaya hak kazandı. TAV Havalimanları İnsan Kaynaklarından Sorumlu Başkan Yardımcısı Hakan Öker “TAV olarak kadının iş gücüne katılımının kalkınma ve toplumsal gelişim için vazgeçilmez önemde olduğuna inanıyoruz. Faaliyet gösterdiğimiz tüm coğrafyalarda iş süreçlerimizi fırsat eşitliğini odağa alarak düzenliyoruz. İşe alım ve seçme süreçleri, kişisel ve profesyonel gelişim olanakları, performans değerlendirme ve terfi süreçlerinde tüm çalışanlarımıza fırsat eşitliği sunuyoruz. Her seviye yönetim kadeİster mobil mesinde kadınların katılımını artırmak amacıyla, önümüzdeki beş yıl içinde Yönetim Kurulumuzdaki kadın üye oranını yüzde 25’e çıkartmayı hedefliyoruz. Birleşmiş Milletler’in Kadının Güçlenmesi Prensipleri (WEPs) imzacıları ve Professional Women’s Network (PWN) Türkiye ağının da kurumsal destekçileri arasındayız. FEM sertifikasını alarak bu yöndeki çabalarımızın bağımsız kuruluş tarafından tescil edilmesinden mutluluk duyuyoruz ve benzer çalışmalar yürüten kurumlar için motive edici bir örnek teşkil etmesini umuyoruz” diyor. FEM sertifika programı, Türkiye Kadın Girişimciler Dokunmatik Derneği (KAGİDER) önderliğinde, Dünya Bankası renklidesteğiyle ekran 2011’de geliştirildi. Bağımsız bir teknik değerlendirme sürecinden geçtikten sonra Fırsat Eşitliği sertifikasına hak kazanan kurumlar, yapıları, eylemleri ve istihdam olguları ile toplumsal cinsiyet eşitliğine ve istihdamda kadın güçlenmesine duyarlı olduklarını ulusal ve uluslararası kamuoyu nezdinde tescil ettirmiş oluyor. Sabancı Üniversitesi Toplumsal Cinsiyet Eşitliği Forumu’nun danış*manlık Opsiyonel desteği sunduğu program; işe alım, eğitim, kariyer planlama ve geliştirme gibi süreçlerdeki eşitsizlikleri saptamayı ve iş yaşamında cinsiyet ayrımcılığına dayalı yaklaşımlara son vermeyi amaçlıyor.

li ödeme şirketi iyzico’nun, yeni girişimcileri desteklemek amacıyla sunduğu iyziStart paketinin avantajları sayesinde, paketi kullanan girişimciler büyümeye odaklanıyor. iyziStart paketine dahil olanlar, ilk üç ay boyunca tek çekim işlemlerde komisyon ödemiyor. Bunun dışında, alanında uzman iyzico ekibinden mentorluk desteği veriliyor. Girişimciler, iyzico’nun özel olarak sunduğu “ofis saatleri” ve “networking” etkinliklerine katılabiliyor. Programa dahil olan diğer girişimciler ile sürekli iletişim halinde olunması sağlanıyor. Ödeme sistemleri ile ilgili süreçlerin tamamını iyzico üstlendiği için, işleriyle ilgili diğer alanlara konsantre olmak kolaylaşıyor. iyzico Pazarlama Müdürü Çağdaş Önen, iyziStart paketiyle ilgili şunları söylüyor: “Ülkemizdeki girişimcilerimize destek verecek bir model olan iyziStart ile öncelikli amacımız, yolun henüz başında olan girişimcilerimizi, işlerinin temel noktalarından biri olan

Otopark

SGK Katkı Payı

lemek. Biz iyzico olarak; ülkemizin girişimcilik ekosisteminin kılcal damarları olarak nitelendirdiğimiz kuluçka merkezleri, girişim hızlandırma programları, melek yatırımcılık ağları başta olmak üzere 21 adet iş ortağımızı programa dahil ettik. Onların referanslarıyla şu ana kadar 85 girişimciye ulaşarak onları iyziStart programına yönlendirdik. iyziStart desteğiyle son bir yıl içinde paketten faydalanan girişimlerin büyüme oranı ortalama yüzde 360 oldu. Dört ülkede ofis ve iş ortaklığı yapılırken, iyziStart’ı kullanan girişimcilerin alİster masaüstü dıkları toplam yatırım tutarı 2 milyon 300 bin TL’yi buldu. iyziStart programını uluslararası boyuta getirmek adına önemli çalışmaları da planlamaya başladık.” iyziStart programına katılım sağlamak girişimcinin son üç sene içerisinde faaliyete geçmiş olması, iyzico’nun iş ortaklığı yaptığı kurumlardan birinin programına dahil olması ve online ödeme alan bir iş modeline sahip olması gerekiyor.

E-fatura, E-arşiv

Dahili GPS ve Barkod okuyucu*

BKM TechPOS

7/24 Servis

Ücretsiz İletişim

iyzico Pazarlama Müdürü Çağdaş Önen profiloS900.com profiloodemesistemleri.com www.kobiaktuel.com.tr

BRIEFING

TEKNOSA HEM KARINI HEM CİROSUNU BÜYÜTTÜ

E-İMZA İLE İHRACATA ARTIŞ GELECEK

abancı Holding iştiraklerinden, Türkiye teknoloji perakendeciliğinin lider markalarından TeknoSA, 2017 yılının ikinci çeyreğinde 842 milyon TL’lik ciroya ulaşırken, 8 milyon TL de kar elde etti. Kamuoyu Aydınlatma Platformu’na (KAP) ikinci çeyrek sonuçlarını açıklayan TeknoSA, geçtiğimiz yılın aynı dönemine göre aynı mağazalarda yüzde 14,3’lük büyüme sağlayarak 2017’deki başarılı finansal sonuçlarını devam ettirdi. Online kanalında da performansını arttıran Şirket, geçen yılın ikinci çeyreğine göre yüzde 25’e yakın büyüme kaydetti. TeknoSA, FAVÖK (Faiz, Amortisman ve Vergi Öncesi Kar) rakamlarında da ilk çeyreğe göre 1 puanlık artış sağlayarak yüzde 4’den yüzde 5’e çıkardı.

EYLÜL 2017

2017 yılı ikinci çeyrek finansal ve operasyonel sonuçlarını değerlendiren TeknoSA Genel Müdürü Bülent Gürcan, “Perakende sektörü için genelde durgun geçen ilk üç ay içinde yükselen bir grafik, başarılı ve pozitif finansal sonuçlar açıklamıştık. İkinci çeyrek içerisinde özel günlerin yarattığı hareketlilik ve farklılaşan hizmetlerimizle aynı mağaza satışlarında hedeflediğimiz artışı yakaladık ve karlılığımızı katladık. Öncülük ettiğimiz çoklu kanal modelinde derinleşmeye devam ediyoruz. İlk yarı toplam ciromuz 1 milyar 531 milyon TL olarak gerçekleşti. Karlılık ise 9 milyon TL’ye ulaştı. Hedefimiz, yılın diğer yarısında sektörün üzerinde büyüyerek pozitif değer yaratmayı sürdürmek” diyor.

-imza bütün sektörlerde kolaylıkla işlem yapılmasını ve tasarruf elde edilmesini sağlıyor. Hızlı işlem yapabilme kabiliyetine erişen kurumlar, ülke ekonomisine daha çok katkı sunmanın yanında maliyetten de avantaj elde ediyor. Ekonomi Bakanlığı tarafından hazırlanan “İhracata Yönelik Devlet Yardımları Kapsamında Destekleme ve Fiyat İstikrar Fonundan Yapılan Ödemelere İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelikte Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmeliği” sayesinde ihracata destek ödemeleri başvurularında e-imza ayrıcalığından yararlanılacak. Ekonomi Bakanlığı tarafından yayımlanan yeni yönetmelikle, ihracat yapan firmalar tarafından destek ödemesine ilişkin belgelerin elektronik ortamda e-imza uygulaması ile gönderilmesiyle orijinal evrakların başvuru yapılan kurum ve kuruluşlara ibrazına gerek kalmıyor. Firmalar tarafından e-imza uygulaması çerçevesinde otomasyon sistemlerine yüklenen destek ödemesine konu belgelerin eksiksiz bir şekilde muhafaza yükümlülüğü ve denetime karşı sorumluluğu, destek başvurusunda bulunulmasından itibaren 10 yıl boyunca firma yetkililerine ait olacak. Yeni uygulamayla işlemlerin daha hızlı ve kolay bir şekilde yapılacağını belirten E-Güven Genel Müdürü Can Orhun, “İhracata destek ödemeleri ihracatçılar açısından büyük öneme sahip. Yeni yönetmelik sayesinde ihracat yapan işletmeler; kırtasiye, yol, kargo masraflarını ve bürokratik işlemlerden kaynaklanan zaman kayıplarını geride bırakıyor. Ticari işlemlerin geçerliliğini ve inkar edilemezliğini sağlayan e-imza, ihracata destek başvuruları alanında büyük kolaylık sağlayacak” diyor.

Başvurularınız İçin;

0505 www.sampi.com.tr 188 90 00

ATAMA

NIELSEN

SHELL & TURCAS Shell & Turcas’a Yeni Genel Müdür Yardımcısı

Didem Şekerel Erdoğan Nielsen Türkiye’nin Yeni Genel Müdürü Oldu

hell & Turcas’ta Perakende Satışlar Genel Müdür Yardımcılığı pozisyonuna Murat Birgül getirildi. Birgül, Satış ve Operasyon sorumluluğu yanında Shell & Turcas İcra Kurulu üyesi ve Shell Petrol A.Ş.’nin Yünetim Kurulu Başkanı olarak da görev yapacak. Enerji sektöründe, satış alanındaki kariyerine üniversite mezuniyetinin hemen ardından Shell’de başlayan Birgül’ün 15 yılı aşan tecrübesi bulunuyor. Ticari Satışlar’ın farklı alanlarında görev yaptıktan sonra, Ticari Filo iş kolu Satış ve Pazarlama Müdürlüğü görevini üstlenen Birgül, son iki buçuk yıldır, Shell’in Türkiye’deki Elektrik ve Doğal Gaz Ticareti operasyonunu gerçekleştiren Shell Enerji şirketinin Ülke Ticaret Müdürlüğü görevini üstlendi.

EYLÜL 2017

ielsen Türkiye’de geçen yıldan bu yana Genel Müdür Yardımcılığı görevini yürütmekte olan Didem Şekerel Erdoğan, şirketin yeni Türkiye Genel Müdürü olarak atandı. FMCG sektörünün önde gelen uluslararası firmalarından birinde görev aldıktan sonra, 2013 yılında Nielsen ailesine katılan Şekerel Erdoğan, uluslararası alanda yaptığı görevlerle öne çıktı. Şekerel Erdoğan’ın ayrıca stratejik pazarlama ve Türkiye’de operasyonel pazarlama alanında, özellikle satış ve ticari pazarlama konularında 15 yıllık bilgi ve deneyimi bulunuyor.

EWE TURKEY Ewe Turkey Holding’e Yeni COO

lmanya’nın güçlü enerji şirketlerinden biri olan EWE AG’nin 2007 yılından bu yana Türkiye pazarındaki faaliyetlerini yüzde 100 iştiraki olarak sürdüren EWE Turkey Holding’in yeni COO’su (Chief Operating Officer) Hasan Yasir Bora oldu. Bora, 2010 yılından itibaren Genel Müdürlük görevini yürüttüğü Kayserigaz’da 2007 yılında çalışmaya başlamıştı. 1 Ağustos tarihinde yeni görevine başlayan Bora, grup şirketleri Kayserigaz, Bursagaz ve Enervis’in teknik fonksiyonlarından merkezi olarak sorumlu olacak.

CMY

www.kobiaktuel.com.tr

ÖDÜL

DANONE AKADEMİ

PHILIPS OLED TV’YE EISA’DAN ÖDÜL

hilips OLED TV, Avrupa Görüntüleme ve Ses Kurumu’nun (EISA) “2017-2018 Satın Alınabilecek En İyi OLED TV’’ ödülünü kazandı. 9002, Philips’in ilk OLED modeli olan 901F’den sonra Philips’in ikinci OLED modeli oldu. 9002’yi diğerlerinden ayıran özellik ise, bu modelde “ilk” kez olarak Philips’in işlemci gücünü, hızını ve etkinliğini arttıran yeni P5 görüntü kalitesi iyileştirme motoru kullanması. EISA, ödülü açıklarken 9002’nin sahip olduğu zengin renkler, ince detaylar, derin siyahlık ve hareketli görüntü netliğinin OLED teknolojisiyle P5 özelliğinin altını çizdi. EISA’nın vermiş olduğu bu ödül, Philips 55POS9002’nin Red Dot Ödül Töreni’nde Tüketici Elektronikleri alanında kazandığı ilk ödülden sonra 2017’de kazandığı ikinci ödül oldu.

TÜRKİYE BRONZ ÖDÜL KAZANDI

anone Akademi Türkiye, iş dünyasının en prestijli ödül programlarından 14. Stevie 2017 Uluslararası İş Dünyası Ödülleri’nde Bronz Ödül’e layık görüldü. “One Danone Stratejisiyle Danone Akademi Türkiye’nin Kuruluşu ve Yapılandırılması” çalışması ile Yılın İnsan Kaynakları Ekibi kategorisinde ödüle hak kazanan Danone Akademi Türkiye, ödülünü 21 Ekim’de Barselona’da düzenlenecek törenle alacak. Danone Akademi; Danone Türkiye bünyesindeki Sütlü Ürünler, Su, Anne Bebek Beslenmesi

ve Medikal Beslenme alanlarında faaliyet gösteren şirketlerinde yürüttüğü eğitim ve gelişim faaliyetleriyle bu ödüle hak kazandı. Dünya genelinde 200’den fazla üst düzey yöneticinin yer aldığı 12 ayrı jüri komitesinin değerlendirmesinde; dört iş kolunun faaliyetleri için ortak bir dil yaratılması, Danonelilerin geleceğin liderleri olarak desteklenmesi, tüm öğrenme ve gelişim faaliyetlerinin Her Güne Bir Öğrenme stratejisi ve CODES Liderlik Modeli etrafında yapılandırılmış olması öne çıkıyor.

BBVA OPEN TALENT’İ KREDİCO KAZANDI

aranti Bankası’nın Türkiye bacağını düzenlediği, finansal Talent gibi uluslararası yarışmalar, Türkiye’deki fintech giriteknolojilere katkı sağlayacak yaratıcı projesi olan star- şimlerin çalışmalarını global çapta anlatabilmesi ve kendileritupların katıldığı dünyanın en büyük fintech yarışmala- ni dünyaya tanıtması açısından da önem taşıyor” dedi. rından BBVA Open Talent sonuçlandı. İstanbul’da GarantiPartners’ta yapılan ve 10 finalistin mücadele ettiği yarışmayı; online kredi skorlama platformu Kredico kazandı. BBVA Open Talent İstanbul’un birincisi Kredico, 19-20 Eylül tarihlerinde Meksika’da gerçekleştirilecek bölgesel finallerde Türkiye’yi temsil etme hakkını kazanırken, bin Euro para ödülünün de sahibi oldu. Garanti Bankası Genel Müdür Yardımcısı Didem Dinçer Başer, “Bünyesinde bulunduğumuz BBVA, finansal teknolojilerin ön planda olduğu startupları yakından destekleyen bankaların başında geliyor. Garanti olarak, Türkiye’de fintech ekosisteminin gelişimine katkı sağlıyor; özellikle GarantiPartners platformuyla, girişimcilik ekosistemi kapsamında fintech alanında fikri, projesi olan girişimlere destek oluyoruz. Open

EYLÜL 2017

FİNANS

YENİ EMEKLİLER DE MAAŞLARINI AKBANK’TAN ALABİLECEK

kbank SGK ile yaptığı anlaşma sonrasında, 1 Ağustos 2017 tarihinden itibaren emekliye ayrılan SGK’lı çalışanların ilk maaş ve ikramiye ödemelerine aracılık etmeye başladı. Yapılan anlaşma ile emekliye yeni ayrılan SGK’lı çalışanlar, ilk emekli maaşlarının ve emekli ikramiyelerinin ödeneceği bankayı Akbank olarak seçebiliyor. Bunun için Akbank müşterisi olsun ya da olmasın, yeni emeklilerin çalıştıkları kuruma veya SGK’ya banka tercihlerini Akbank olarak iletmeleri yeterli. Akbank Bireysel Bankacılıktan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Arif İsfendiyaroğlu, SGK ile yapılan anlaşmanın, yeni emekliye sunulabilecek ayrılacaklar açısından önemli bir gelişme olduğunu vurgulayarak, “Akbank olarak, uzun yıllar ülkemize hizmet ederek emekliye ayrılan tüm yeni emeklilerimizin, ilk günlerinden itibaren yanlarında olabilmek için çalışmalarımızı tamamladık. Artık yeni emeklilerimiz ilk maaş ve ikramiyelerini diledikleri Akbank şubesinden alabilecekler ve emeklilere sunduğumuz tüm ayrıcalıklardan faydalanabilecekler” diyor. Akbank; 450 TL’ye varan promosyonun yanı sıra, emekli maaş müşterilerine şubelerinde öncelikli hizmet veriyor, müşterilerinin maaş hesaplarından yapacakları havalelerini ve dijital ka-

Akbank Bireysel Bankacılıktan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Arif İsfendiyaroğlu nallarda EFT işlemlerini ücretsiz gerçekleştiriyor. Neo maaş kartlarıyla tüm bankaların ATM’lerinden ayda iki kez ücretsiz para çekme olanağı ile emekliler, maaşlarını diledikleri an çekebiliyor. Bununla birlikte Akbank, emeklilere özel, dosya masrafsız ihtiyaç kredisi ve vadeli mevduatta özel oranlar da sunuyor.

ODEABANK’TAN 300 MİLYON DOLARLIK TAHVİL İHRACI

übnan merkezli Bank Audi’nin Türkiye’deki iştiraki Odeabank’ın sürdürülebilir finansal performansı, uluslararası yatırımcılardan ilgi görmeye devam ediyor. Banka, yurtdışı piyasalarda yüksek talep gören “ilk” uluslararası tahvil ihracını gerçekleştirdi. Yurt dışında yerleşik yatırımcılara yönelik ihraç edilen 10 yıl vadeli 300 milyon dolar tutarında Basel III uyumlu sermaye benzeri tahvil ihracı 1 Ağustos 2017 itibariyle tamamlandı. BofAML ve J.P. Morgan’ın görev aldığı sermaye benzeri tahvil ihracına, 70’in üzerinde uluslararası yatırımcıdan talep geldi. İhracın vadesi 1 Ağustos 2027 olarak belirlenirken kupon oranı ise yüzde 7,625 oldu. Tahvilin vadesinin beşinci yılında, geri çağırma opsiyonu bulunuyor.

EYLÜL 2017

Finansal Süreçlerde e-DÖNÜŞÜM Çağı! Türkiye uygulama yazılımlarının öncüsü Logo, 30 yılı aşan bilgi birikimi ve deneyimiyle e-Dönüşüm sürecine de rehberlik ediyor. 11.000’den fazla e-Fatura kullanıcısı, 400’den fazla entegrasyon sunucu kullanıcısı, 2.000’i aşan e-Arşiv kullanıcısı bulunan Logo’nun e-Dönüşüm çözümleriyle; siz de finansal süreçlerinizi dijital dünyaya taşıyın, çağın gerisinde kalmayın.

Kağıt, postalama ve arşivleme maliyetlerini ortadan kaldırır. Finansal süreçlerinde hız ve zamandan tasarruf sağlar. Ticarette taraflar arası anlaşmazlıkları minimuma indirir. Anlık ve otomatik veri kaydı ile hata oranını azaltır. Faturalarınız kaybolmaz, ihtiyaç halinde eski faturalara anında erişim sağlar. Klasörlenmiş kağıt yığınları tarih olur, her yıl yüzbinlerce ağacın kesilmesi engellenir.

e-Logo avantajları ve kampanyaları için hemen arayın. e-Dönüşüm Destek Hattı: 0262 679 80 99 - satis@diyalogo.com.tr e.logo.com.tr www.kobiaktuel.com.tr

FİNANS

FİBABANKA’NIN İLK YARI FİNANSAL SONUÇLARI

Fibabanka Genel Müdürü Ömer Mert

ibabanka, 2017 yılı Haziran sonu itibarıyla vergi öncesi kârını, geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 35 artışla 90 milyon 700 bin TL’ye yükseltti. Bankanın net kârı 72 milyon 600 bin TL olarak gerçekleşti. Fibabanka’nın 2016 yılı Haziran sonu itibarıyla 10 milyar TL olan toplam kredileri, yüzde 36 artışla, 2017 yılı Haziran sonunda 13 milyar 600 milyon TL’ye ulaşırken, kredilerin toplam aktifler içindeki payı yüzde 72 olarak gerçekleşti. Aynı dönemde müşteri mevduatı toplam pasiflerin yüzde 57’sini oluşturarak 10 milyar 800 milyon TL’ye yükseldi. 2017 yılı ilk yarı sonuçlarını değerlendiren Fibabanka Genel Müdürü Ömer Mert, sonuçlardan memnun olduklarını belirterek şunları söylüyor: “Bankamız, 2017 yılında da büyümesi-

ne istikrarlı bir şekilde devam ediyor ve orta ölçekli banka olma hedefine uygun hareket ediyor. Bu yıl dijitalleşme, tabana yayılma ve ürün çeşitliliğini arttırmaya odaklanıyoruz. İkinci çeyrekte KGF kredilerinin de etkisiyle özellikle KOBİ ve ticari kredilerde büyüdük. Önümüzdeki dönemde de KOBİ ve ticari kredilerin yanı sıra Mikro, Tarım ve Bireysel gibi daha yaygın müşteri ağına ulaşabileceğimiz segmentlerde büyümeyi hedefliyoruz. Mayıs 2017 başında yurt dışında halka arz yoluyla gerçekleştirilen Basel 3 uyumlu katkı sermaye niteliğindeki tahvil ihracımızla daha da güçlenen özkaynak tabanımız ilerleyen dönemlerde de bankanın büyümesine ve Türk ekonomisine verdiği desteği artırarak sürdürmesine olanak sağlayacaktır.”

BURGAN BANK’TAN 45 MİLYON TL’LİK NET KÂR

urgan Bank; 2017 yılının ilk yarısında vergi öncesi kârını 60 milyon TL, net kârını ise önceki senenin aynı dönemine göre iki katın üzerinde artışla 45 milyon TL olarak açıkladı. Burgan Bank geçen yıla göre konsolide mali tablolarında aktif büyüklüğünü yüzde 28 artışla 17 milyar TL’ye, nakdi kredilerini yüzde 30 artışla 13 milyar TL’ye, müşteri mevduatını yüzde 27 artışla 9 milyar TL’ye yükselterek 2017 yılının ilk yarısını başarıyla tamamladı. Bu yılın ilk yarısında Burgan Bank’ın özkaynakları 1 milyar 100 milyon TL’ye, katkı sermaye dahil özkaynakları ise 2 milyar 200 milyon TL’ye ulaştı. Sermaye yeterlilik oranı konsolide bazda yüzde 15,08 ve solo bazda yüzde 17,17 olarak gerçekleşti. Burgan Bank Genel Müdürü

EYLÜL 2017

Murat Dinç, 2017 yılı ilk yarı finansal so- ri sunabileceğimiz teknolojik yenilikler nuçları ile ilgili; “Burgan Bank olarak Tür- yaptık, yapmaya da devam edeceğiz.” kiye ekonomisine katkımızı sürdürmeye devam ediyoruz. Kredi riski yönetimine gösterdiğimiz özen ve güçlü teminat yapımız sayesinde, 2017 yılında takipteki kredilerin nakdi kredilere oranı sektör ortalamasının altında kalarak yüzde 2,1 olarak gerçekleşti. 2017 yılı ilk altı ayını 60 milyon TL vergi öncesi kârı ile tamamladık” diyor. Bankanın teknolojiyi yakından takip ettiğinin altını çizen Dinç, sözlerini şöyle sürdürüyor: “2017 yılının ilk yarısında da Kurumsal ve Ticari Bankacılık alanındaki iddiamızı sürdürdük. Bireysel ve Dijital Bankacılık’ta ise güzel bir ivme yakaladık. Müşterilerimizin ihBurgan Bank Genel Müdürü tiyaçlarını doğru analiz ederek kullanıcı Murat Dinç dostu, güvenilir, sade ve hızlı hizmetle-

www.kobiaktuel.com.tr

PORTRE

ALLİANZ TÜRKİYE CEO’SU AYLİN SOMERSAN COQUI: “SİGORTA KOBİ’LERİN DEVAMLILIĞI İÇİN LÜKS DEĞİL; ŞART” Sigorta ve bireysel emeklilik alanlarında, Türkiye’nin önde gelen şirketlerinden olan Allianz Türkiye’nin CEO’su Aylin Somersan Coqui; Allianz Türkiye’nin yeni projelerini, Türkiye’de sektörün durumunu ve iş hayatında başarılı olmanın sırlarını paylaşıyor. Sigorta yaptırmanın önemine de dikkat çeken CEO, sigortanın KOBİ’lerin devamlılığı için lüks değil, şart olduğunu söylüyor.

EYLÜL 2017

Allianz Türkiye olarak, uzun yıllardır önemli yatırımlar yaparak fark yaratıyorsunuz. Sektöre sunduğunuz çözümlerden bahseder misiniz? Müşterilerimizin hayat döngüsü içinde değişen tüm sigorta ihtiyaçlarına uygun çözümlerimiz bulunuyor. Allianz olarak, bireylerin sevdikleri ve kendilerini güvence altına alabilecekleri çeşitli hayat sigortası ürünlerimizle, emeklilik dönemi için ise farklı ihtiyaç ve beklentiye uygun bireysel emeklilik planlarımızla herkese hitap ediyoruz. Allianz Grubu ve

Allianz Türkiye olarak, 2008’ den bu yana ülkemize 3 milyar 500 milyon liradan fazla yatırım yaptık. Önümüzdeki dönemde de aynı kararlılıkla yatırımlarımızı sürdürüp, faaliyet gösterdiğimiz tüm alanlarda sürdürülebilir büyümeyi hedefliyoruz. Sağlık sigortacılığında, müşterilerimizin yıllar içinde değişen ihtiyaçlarına yönelik birçok yenilikçi ürün ve teknolojiyle harmanladığımız Dr. Allianz, Evimde Güvendeyim, Sağlık Destek Programı, Sağlık Hızlı Hasar Bildirim gibi hizmetlerimizle müşterilerimizin hayatlarını kolaylaştırıyoruz.

PORTRE

laması olan yüzde 19’a göre oldukça düşük bir seviyede. Bu noktada temel etken, ülkemizde sigorta bilincinin oldukça düşük olması. Ancak biz bu rakamları gelişme potansiyelinin bir göstergesi olarak yorumluyoruz. Özellikle Türkiye’deki genç nüfus, düşük sigortalılık oranı, çalışma hayatındaki iş gücü ile bireysel ve yurtiçi tasarrufların artırılmasına yönelik olumlu eğilimleri dikkate aldığımızda, ülkemizde sigorta sektörünün büyüme potansiyelinin oldukça yüksek olduğunu söyleyebiliriz.

Sizce bugün, Türkiye’de sigorta sektörünün durumu nasıl? Yurt dışıyla karşılaştırınca ne gibi eksikler var? Kişi başına düşen ortalama sigorta harcaması Avrupa’da yaklaşık 1850, dünya genelinde ise 650 dolar iken Türkiye’de sadece 160 dolar düzeyinde kalıyor. Yine Avrupa ve dünya genelinde sigorta penetrasyonu yüzde 6 seviyesinin üzerinde iken bu rakam ülkemizde yüzde 1,5 oranında. Özel sağlık sigortalarının ülkemizdeki payı da yüzde 3’lük seviyesi ile OECD orta-

Bu alanda, eksikliklerin giderilmesine yönelik hangi adımlar atılıyor? Sigorta bilincinin ve sahipliğinin, buna bağlı olarak da bireysel tasarrufların artırılarak sigortanın daha geniş kitlelere yayılması için son yıllarda atılan çok önemli adımlar var. Bireysel emeklilik alanında devletin yüzde 25’lik devlet katkısı gibi dünyada bir örneği olmayan katkısını ve otomatik katılım gibi düzenlemeleri bu hamleler arasında sayabiliriz. Önümüzdeki dönemde de sigortalılık bilincinin yaygınlaştırılmasına yönelik bir dizi çalışmaya ihtiyaç olduğu kanaatindeyiz. Özellikle, başta sigorta şirketleri olmak üzere Türkiye Sigorta Birliği, Hazine Müsteşarlığı ve diğer devlet organlarının sigortalılı-

ğı yaygınlaştıracak önlem ve uzmanlarımız ile KOBİ’lere teşvikleri düzenli olarak ele Risk Yönetimi eğitimi veriyor, İş Güvenliği alanındaki alması gerekiyor. tecrübelerimizi paylaşıyoruz. Bugüne kadar tarımdan nakSizce sigortanın KOBİ’ler liyata, doğal afetten yangına için önemi nedir? Sigorta KOBİ’lerin devamlılığı birçok alanda yaptığımız haiçin lüks değil, şart... KOBİ’ler sar ve tazminat ödemeleri ülke ekonomimizde son de- on binlerce kişinin geleceğini, rece önemli bir yere sahip. ekmeğini, işini, sağlığını kurYapılarını fiziki, coğrafi riskle- tardı. Bu veriler sigortanın, re ve dünyadaki her türlü po- boşa harcanan bir lüks olmalitik ve ekonomik gelişmelere dığını, sigortanın görevinin karşı korumak zorundalar. Si- işinizi gücünüzü, sağlığınızı, gortacılık ve risk verileri açı- geleceğinizi güvence altına sından baktığımızda, nere- almak olduğunu çok net gösdeyse her iki KOBİ’den birinin teriyor. sigortasız ve tamamen riske açık olduğunu görüyoruz. Otomatik katılımda KOBİ’ler için doğal afetler, sağladığınız kolaylıklar yangın, hırsızlık, itibar zede- neler? lenmesi gibi faktörler en çok Otomatik katılımda çalışankarşılaşılan riskler arasında lar, işverenler tarafından sisyer alıyor. KOBİ’lerin uğradık- teme dahil ediliyor, ancak ları hasarlar tek başına ağır sistemden çıkışlar çalışanlar maddi kayıplara neden ol- tarafından yapılıyor. Bu nemakla kalmıyor, aynı zaman- denle Allianz olarak stratejida yürüyen işleri uzun süreler mizi hem işverenler hem de boyunca kesintiye uğratarak, çalışanları odağımıza alarak maddi kayıpların boyutları- oluşturduk. İşverenlere özel, nı daha da artırıyor. Sigorta, bir portal hazırladık. Otomatam da bu noktada devreye tik katılımla, sisteme dahil giriyor. Hasar gerçekleştik- olan çalışanların sistemde ten sonra zararı maddi ola- kalmalarına yönelik olarak, rak karşılamanın yanı sıra, tutundurma çalışmalarının sigorta şirketleri olası riskleri son derece önemli olduğuna analiz edip gerekli önlemlerin inanıyoruz. Bu yüzden, katıalınması yönünde de KOBİ’le- lımcılara her türlü işlemlerini kolaylıkla yapabilecekleri bir re destek oluyor. altyapı sunuyoruz. Acente ve bankasürans ortaklarımız daAllianz Türkiye olarak, hil olmak üzere tüm dağıtım KOBİ’lere hangi hizmetleri kanallarımızı otomatik katılım sunuyorsunuz? Biz Allianz Türkiye olarak, risk süreci ile ilgili bilgilendirdik.

www.kobiaktuel.com.tr

PORTRE

Çapraz satış uygulamalarını da devreye alacağımız nitelikte planlamalarımızı yaptık. Ayrıca, otomatik katılımı hem çalışanlar hem de işverenler için cazip kılacak şekilde hizmet kalitemizi üst seviyeye çıkardık. Sektöre yönelik 2017 yılı projelerinizi anlatır mısınız? Sigorta sektöründe, hedeflerimiz çok net: Allianz Grubu’nun 150 yeşil ürünlerinden üçünü Türkiye’de de hayata geçirmek, şirketin hedef kartlarına sürdürülebilirlik kriterleri koyabilmek adına tüm adımlarımızı raporlamak ve sektörün “ilk” uluslararası sürdürülebilirlik raporunu yayınlamak. Bireysel emeklilik tarafında ise, bu yılın başında başlayan otomatik katılım uygulamasında gerek işverenler gerekse çalışanlar açısından hayatları kolaylaştıracak, sektörde benzeri olmayan bir altyapı ve uygulama geliştirdik. Bu alanda da güçlü banka dağıtım kanallarımız ve kurumsal sigortalardaki güçlü pazar payımızla önemli bir rol üstleniyoruz. Bu yıl odağımızda olan konuların başında, yaklaşık 110 milyon Türk lirası yatırım kararıyla İzmir’de kurmaya başladığımız operasyon merkezimiz Allianz Kampüs geliyor.

ketimizin gelişen ihtiyaçlarını karşılamak üzere bölgesel yatırım kararı aldık. Allianz Kampüs, İzmir’de 17 dönümlük bir arazi üzerine inşa ediliyor. Lokasyon olarak, havaalanına yakın bir mesafede, ticari ve konut alanlarının yoğunlaştığı bir bölgede olacak. Kampüs binamızın mimari projesi de tüm iş süreçlerimizin temeline oturttuğumuz sürdürülebilirlik ilkelerine uygun bir tasarımla, doğa ve çalışan dostu olarak dizayn edildi. İç yapısı; rahat, özgür, esnek ve sosyal yeni nesil bir çalışma ortamına öncülük edecekken, dışında da açıkhava spor sahaları ve bolca yeşil alan olacak. 2018’in ilk yarısında inşaasının tamamlanarak faaliyete geçmesini ve 2018 sonuna kadar da tüm operasyonlarımızın Allianz Kampüs’e taşınmasını hedefliyoruz.

Bu projenizden bahseder misiniz? Allianz Türkiye olarak, önümüzdeki dönem büyüme öngörülerimiz, iş sürekliliği odağımız ve sürdürülebilirlik yaklaşımımızla, büyüyen şir-

Bu projenizle nasıl bir istihdam sağlayacaksınız? Allianz Kampüs’e ilk etapta 650, sonrasında kademeli olarak uzun vadede 1100 kişilik bir istihdam sağlayacağız. Hem yeni mezunları,

EYLÜL 2017

hem de farklı sektörlerden profesyonelleri aramızda görmek istiyoruz. İşe yerleştirmelerimizin yüzde 70’ini yeni mezunlar oluşturacak ve bu adayları; çağrı merkezi, elementer, sağlık, hayat ve emeklilik operasyon bölümlerinde değerlendireceğiz. Türkiye’de kadın yöneticilerin oranı sizce yeterli mi? Allianz’da bu oran nasıl? Birçok araştırma ve rapora baktığımızda, Türkiye’de kadının ekonomiye ve iş gücüne katılımına ilişkin karamsar rakamlar görüyoruz. Ancak, iyi eğitim almış ve başarılı kadın yöneticilerin kariyer yolunun, ülkemizde birçok ülkeye göre çok daha açık olduğuna inanıyorum. Allianz Türkiye, kadına verdiği değerin bir göstergesi olarak Birleşmiş Milletler Kadının Güçlenme Prensipleri’ni imzalayan ülkemizdeki “ilk” sigorta şirketi. Şirket bünyemizde çalışanların yüzde 61’ini kadınlar oluşturuyor. Liderlerimizin, yöneticilerimizin de yüzde 40’ı kadın. Allianz Sigorta ile Allianz Hayat ve Emeklilik

şirketlerinin 10 kişilik yönetim kurulunda ben dahil dört, Allianz Yaşam Emeklilik’in 8 kişilik yönetim kurulunda ise benimle birlikte iki kadın üyemiz var. 13 kişilik üst yönetim ekibimizde ise beş kadın bulunuyor. Allianz olarak, kadın çalışanlarınıza sağladığınız imkanlar neler? Büyük oranda kadınlardan oluşan, üst yönetim kadrolarında dahi kadınların ön planda olduğu iş gücümüzün Allianz’ın yenilikçi ve vizyoner kurum kültürünü oluşturmamızda büyük etkisi olduğunu düşünüyorum. Bu, elbette grup olarak da Allianz’ın vizyonunun bir yansıması. Biz Allianz Türkiye olarak kadın dostu şirket uygulamaları ile kariyer ve özel yaşam dengesini gözetiyoruz. Esnek çalışma saatleri ve uzaktan çalışma uygulamalarımızla çalışanlarımızın kendi iş planları çerçevesinde rahatlıkla hareket etmesine imkan tanıyoruz. Ayrıca, annelerin çalışma hayatında eşit değerlendirilmesine özen gösteren bir politikamız var.

PORTRE

Bu politika çerçevesinde hamileyken işe alınan da var, doğum izninde terfi eden de. İş hayatında başarılı olmanın sırrı sizce nedir? Tutkuların peşinden gidilen yolda hata yapma ihtimallerini bilmek, yine de korkmadan, cesaretle risk almayı başarabilmek, eğer bir hata yapmışsan da o hatalardan ders çıkartmayı başarabilmek… Bütün bunlar konfor alanından çıkıp farklı tecrübeleri deneyimleyebilmekten geçiyor. Farklı kültürleri, bakış açılarını ve iş yapış yöntemlerini gözlemlemek de buna ayrı bir değer katıyor. Bu konuda, Türkiye’deki kadın yönetici adaylarına önerileriniz neler? En başta yüreğinizin sesini dinleyin. Seveceğiniz ve mutlu olacağınız bir kariyeri tercih etmeniz gerçekten çok önemli. Hedeflerinizi belirlerken, gücünüzün farkında olun. Yapabilir miyim endişesi taşımadan, cesaretle ve özgüvenle ilerleyin. Bu hedefleri belirlerken, sadece başarı odaklı olmamak, aynı zamanda sonuçlarından mutlu olmayı da hesaba katmak gerekiyor. Bu nedenle verimliliğe odaklanarak, iş ve özel yaşam dengenizi her ikisinden de taviz vermeden kurabilmenin yollarını arayın. Hedeflerinize ulaşma yönünde çaba gösterirken, her tecrübeyi bir kazanım olarak değerlendirip, yaşanacak zorlukların üstesinden gelebileceğinize inanın. Merak edin, sorgulayıcı olmaktan kaçınmayın, inanç ve sezgilerinizi mantık süzgecinizden geçirmek kaydıyla savunmaya devam edin. Yönetim becerilerinizi, profesyonel yetkinliklerinizi geliştirmek için kendinize yatırım yapın. Sizin başarı yolunda attığınız en önemli adımlar nelerdi? Yurt dışına gitmeye karar vermem kadar, New York, Boston ve Münih’te geçen 15 yıllık deneyimin ardından yeniden Türkiye’ye dönüş yapmaya karar vermem, profesyonel iş yaşantımdaki en önemli dönemeçlerdi diyebilirim. Şimdi geçmişe dönüp baktığımda, hangi adımın atıldığından ziyade, yeri ve zamanı geldiğinde mevcut düzenden çıkabilmeyi başarmanın, korkmadan o adımı atabilmenin ne kadar önemli olduğunu görüyorum. Her zaman, yapabileceğimin en iyisini yapmak için özen gösterdim ve bunun için de çok çalıştım. Yeri ve zamanı geldiğinde risk alabilmeyi ve mevcut düzenimden çıkarak cesaretle adım atmayı önemsedim. Başarı ve kariyer ardından geldi.

Aylin Somersan Coqui 1976 yılında İstanbul’da doğdu. Lise eğitimimi Robert Kolej’de, üniversite eğitimimi ise ABD’de bulunan Davidson College’da Ekonomi ve Almanca ana dalları ile yan dal olarak Uygulamalı Matematik Bölümü’nden mezun olarak tamamladı. Harvard Üniversitesi’nin İşletme Bölümü’nde yüksek lisans yaptı. Kariyerine 1998 yılında New York’ta, Morgan Stanley Bankası’nda Yatırım Bankacısı olarak başladı. 2003 yılında merkezi Münih’te olan ve Allianz’ın çatısı altında bulunan küresel varlık yönetimi şirketi Allianz Global Investors şirketine katıldı. 2005 yılında, bir başka Allianz kuruluşu olan dünyanın en büyük fon yöneticilerinden biri olan Pimco’ya geçerek, Münih, Newport Beach ve Londra ofislerinde beş yıl süreyle çalıştı. Pimco’da üst düzey Başkan Yardımcısı ve Kurumsal Müşteriler İsviçre Sorumlusu olarak görevine devam ederken, aldığım teklif üzerine, 2013 yılında Allianz Sigorta ile Allianz Hayat ve Emeklilik’in Mali İşler Genel Müdür Yardımcısı olarak Türkiye’ye dönüş yaptı. Yapı Kredi Sigorta ve Yapı Kredi Emeklilik’in satın alınma sürecinde sorumluluk aldı. Sürecin tamamlanmasının ardından Temmuz 2013 itibarıyla Allianz Yaşam ve Emeklilik’in de Mali İşler Genel Müdür Yardımcılığı görevine getirildi ve Yönetim Kurulu Üyesi seçildi. Ocak 2016 tarihinden bu yana Allianz Türkiye CEO’su olarak görev yapıyor. Yoğun iş gündemi içinde; hem hobi olarak hem de sakinleşmek, zindelik kazanmak, yenilenmek ve konsantrasyonunu arttırmak açısından sanat ve spora da zaman ayırıyor. Takım çalışmasını seviyor. Uzun yıllar basketbol oynayan Aylin Somersan Coqui, halen de oynamak için fırsat yaratıyor. Ayrıca, koşmaya, cross-country kayak yapmaya çaba gösterdiğini söylüyor. Müzik ise vazgeçilmezler listesinin önemli bir parçası. Hem bir dinleyici olarak müziğin içerisinde, hem de piyano dersleri almaya devam ediyor.

www.kobiaktuel.com.tr

SÜRDÜRÜLEBİLİR BAŞARI İÇİN ÇÖZÜMLER İş dünyasında, özellikle küçük ve orta ölçekli şirketlerde sağlıklı büyümenin ve ayakta kalmanın sağlanması için sürdürülebilirlik önem taşıyor. Bu noktada, uzun soluklu ve stratejik planların yapılması gerekiyor. Şirketlerin; çalışanların yeteneklerinin değerlendirilmesi, performans yönetimi, liderlik yeteneklerinin güçlendirilmesi, uygun adayların belirlenmesi, kurumun yönetim sisteminin geliştirilmesi veya yeniden yapılandırılması, yatırım yapılacak alanların belirlenmesi konusunda daha deneyimli ve işin uzmanı kurumlardan destek almaları sürdürülebilir başarıyı ve sağlıklı büyümeyi getiriyor. Bu noktada, Danışmanlık ve İK şirketleri çözümler sunuyor. Bu destekle kurumlar, farklı alanlara odaklanarak verimliliklerini de arttırabiliyor.

EYLÜL 2017

ÖZEL BÖLÜM

DANIŞMANLIK & İK

ARCHE İK’DAN KİMİN GİDECEĞİNİ TAHMİN ETMEDE İPUÇLARI

ş hayatında, çalışanların memnuniyetsizliğinden kaynaklı işten ayrılmalar çok sık yaşanabiliyor. Arche İK Yönetici Ortağı Tülin Çalhan “Çok iyi performanslı personeliniz bir gün ‘ben gidiyorum’ dediğinde şaşırıyorsanız bazı mesajları almamış olabilir(mi)siniz? Bazı şirketlerde bu konu üzerinde ciddi efor harcanıyor. İşveren markasından, mentorluk seanslarına kadar konuyu yetenek yönetimi kapsamında da oldukça iyi takip edenler olduğunu biliyoruz. Bununla birlikte sağ kolum diye tarif edilen çalışanlarını kaybettiklerinde şaşıran yöneticiler de az değil” diyerek sözlerine başlıyor. Kimin gitmeye niyetli olduğuyla ilgili tahmin edilecek mesaj ve yöntemlerin olduğunu belirten Çalhan; ilgili olmanın önemli olduğunu, ama bunu tahmin etmeye çalışırken elde edilecek sonuçlardan, cezalandırma veya eleştiri boyutuna geçilirse, huzursuzluk yaratılarak gitmeyecek olanların da kaybedilebileceğine dikkat çekiyor. Ayrılma Sebeplerinin Yüzde 65’i Yönetici Kaynaklı Çalışanların ayrılma sebeplerinin yüzde 65’inin farklı başlıklarla ifade edilse de temelde yönetici kaynaklı olduğunu hatırlatan Çalhan, bu sürecin amacına uygun ve kaybetmemeyi hedefleyen bir tarzda olması gerektiğini belirtiyor. Bu araştırmayı yaparken, memnuniyeti arttırmayı amaçlayan önlemler almayı ve iş son noktaya gelmeden aksiyon almayı hedeflemek gerektiğini dile getiren Çalhan, iş aramaya başlayan çalışanların fark edilmesiyle ilgili şu önerilerde bulunuyor: “Çalışan memnuniyeti anketlerinin düzenli yapılması önemlidir. Performans değerlendirme veya performans görüşmesi seansları oluşturun, senelik periyotlar yerine üç-dört aylık periyotlarda geribildirimlerinizi yapın. Olasılıkları görmek açısından daha önce ayrılan veya kaybedilen personelinizin kişisel profil ve kişilik envanterlerine bakmak da bir alternatif olabilir. Terfi fırsatlarını sonuna kadar kullanmış yüksek performanslı çalışanlarınızı takip edin. Kişilerin size söylemesini sağlayacak kapılarınızı açık tutun. Çalışanlarına doğrudan soru sorabilen bir yönetici olmak sizin performansınızı da güçlendirir, konuyu dolandırmayın, ima etmeyin. Birlikte çalıştığınız (varsa) beyin avcılarından iyi bir araştırma yapmasını da isteyebilirsiniz. İş arama sitelerini araştırın, hangi pozisyonların arandığına, ağırlıklı takip eden-edilenlerin kimler olduğuna bakın. Bazı mecralara

küçük bir iş ilanı verebilirsiniz. Kimin ikramiye veya ek olanaklardan yeterince yararlanmadığını ve çalışanlarınızın daha önceki işlerinden ayrılma zaman dilimlerini inceleyin.” Öncü ve Artçı İpuçları Neler? Bazı öncü belirtileri hissetmenin ve gözlemlemenin mümkün olduğunu dile getiren Tülin Çalhan, öncü ve artçı ipuçlarını şöyle sıralıyor: Birçok iş ilanı olan dergi ve internet sitelerinin çalışanlar tarafından yoğunluklu takip edilmesi ve okunması, tazminat ve izin hakkı gibi konularda soruların artması, farklı şeylerle fazlaca meşgul olunması, eğitimlerde ve toplantılarda ilgisinin azalması, işe gelmeme-gelememe mazeretlerinin artması ve sık tekrarlanmaya başlaması, her zamanki gibi özenli giyinmemesi veya öğle-iş aralarını fazla uzatması, projesi veya ürün çalışmasının sona ermiş olması, yeni bir yönetici işe alınmış ve yeni bir düzen kurulmaya çalışıyor olması, personelin iş veya takımındaki bazı arkadaşlarının işten ayrılmış olması, projelere istekli olmayıp sadece verilen görevleri yeteri

kadar yapıyor ve ekstra çaba harcamıyor olması gibi gözlemlerden bahsedebiliriz. İnsan Kaynakları Ne Yapmalı? Tülin Çalhan, şirket yönetiminin bu anlamda destekleyeceği konulardan birinin İnsan Kaynakları’nın doğru konumlandırılması olduğunu söylüyor ve ekliyor: “İnsan Kaynakları kimliğinizi çalışanların ihtiyaçlarına göre oluşturmak, İK ve şirket yöneticilerinin öncelikli hedefi olmalı. İK departmanlarının öncelikle rolünü yeniden gözden geçirip, konumlanmasını stratejik bir yere getirebilmesi için, kurum içi pazarlama ve halkla ilişkiler faaliyetlerine daha önem vermesi gerekiyor. İnsan Kaynakları uzmanları, ofisinin dışında, organizasyondaki çalışanların içinde yaşamalı. İK departmanınızın vizyonu kadar çalışanlarınızın (veya adayların) vizyonunu ölçebilirsiniz, peki yetenek avcılığı yapmasını ve içerideki yetenekleri kaybetmemesini istediğiniz İK’nız ne kadar yetenekli ve vizyonel? İğneyi başkasına batırırken çuvaldızı kendinize batırmanız gerekiyorsa korkmayın, sonra bunlar da yetmeyebilir.”

www.kobiaktuel.com.tr

ÖZEL BÖLÜM

DANIŞMANLIK & İK

UNİDA’DAN YETENEK YÖNETİMİNDE

KURUMLARA ÖZEL DANIŞMANLIK HİZMETİ İnsan Kaynakları alanında, kurumların birçok ihtiyacına özgün çözümler sağlayan Unida, yetenek yönetimi döngüsünün her adımında danışmanlık hizmeti sunuyor.

nsan kaynakları yönetiminde kurumların özgün ihtiyaçlarına özgün çözümler sunan Unida, kurumların temel meselelerinden yetenek yönetimi döngüsünün her adımında danışmanlık hizmetleri veriyor. Ayrıca yeteneklerin gelişimini destekleyecek gelişim programları, koçluk ve mentörlük hizmetleri de sunuyor. Unida, bu hizmetleri iş ortakları ve kurumsal hayatlarında yönetim deneyimine sahip free-lance çalışan danışmanlarıyla veriyor. “Kurumların yeteneklerini etkin yönetmelerini ve yeteneklerin beslenip kurumda kalıcı olmalarını sağlayacak politika, sistem ve süreç gibi insan kaynakları mimarisinin, kurum kültürünün oluşturulup dönüştürülmesine ve bu değişim sürecinin yönetilmesine destek veriyoruz” diyen Unida Kurucu Ortağı Zeynep Berberoğlu; ayrıca yeteneklerin belirlenmesini, güçlü ve gelişime açık yönlerinin tanımlanmasını sağlayacak değerlendirme ve gelişim merkezi uygulamaları yapıp sonuçlarını önerileriyle birlikte kurumlara sunduklarını belirtiyor. Sorunların Derinlerine İniyor Kurumlara doğru çözümü sunabilmek için öncelikle ihtiyaçların ne olduğunu ve bu ihtiyaçları doğuran nedenleri doğru tanımlamak gerektiğini dile getiren Berberoğlu, “Bu nedenle ilk aşamada şirketin hissedarları, yönetim ekibi, İK’cıları ve çalışanların görüşlerini ve önerilerini derleyecek bir ‘diyagnostik’ çalışma yapıyoruz. Bir diğer tanımla, bize aktarılanla yetinme-

EYLÜL 2017

yip, sorunların görünür yüzünden daha derinlerine iniyoruz” diyor. Bu çalışmayla, ihtiyaçları ve kök nedenlerini belirledikten sonra, en uygun İK yönetimi çözümlerini önerdiklerini söyleyen Berberoğlu, bu yaklaşımın hızla sonuca gidilmesini ve tüm paydaşların katkısının alınmasını sağladığını aktarıyor. Değerlendirme ve Gelişim Merkezi Uygulamaları Farkındalık Kazandırıyor Zeynep Berberoğlu’nun açıklamalarına göre, şirketler; iş hedeflerini gerçekleştirecek doğru yetenekleri kuruma çekebilmek, bunları yetkinliklerine uygun alanlarda değerlendirmek, yönetim erkini, doğru kişilere verebilmek ya da yöneticilerin ve çalışanların gelişim ihtiyaç-

Unida Kurucu Ortağı Zeynep Berberoğlu larını belirlemek için giderek daha kapsamlı, daha objektif verilere ihtiyaç duyuyor. Değerlendirme ve gelişim merkezleri, içerdikleri vaka analizleri, sunumlar, grup çalışmaları, rol oyunları gibi araçlarla bu ihtiyacı etkin bir şekilde karşılıyor. Değerleme ve gelişim merkezi uygulamalarının, çalışanların potansiyellerinin, kuvvetli ve gelişim alanlarının ya da adayın söz konusu role ne ölçüde uyumlu olabileceğinin belirlenmesini sağladığını söyleyen Berberoğlu, “Bu uygulamalarda, kişinin kendisiyle ilgili farkındalık kazanması ve öz değerleme yapması da teşvik ediliyor. Dolayısı ile hem kurumun, hem de bireyin hedefleri ve ihtiyaçları göz önüne alınıyor” diyor.

www.kobiaktuel.com.tr

ÖZEL BÖLÜM

DANIŞMANLIK & İK

KARİYER.NET’TEN İŞİN OLSUN UYGULAMASI Kariyer.net, iş arama ve işe alım süreçlerinde hem adaylara hem de şirketlere yeni nesil teknolojiler sunuyor. SelVi uygulamasıyla, adayların videolu özgeçmiş sunmalarını sağlayan platform, İşin Olsun’la mavi yakalılar için çözümler sunuyor.

ürkiye’nin en büyük İnsan Kaynakları platformlarından olan Kariyer.net, iş arama ve işe alım süreçlerinde yeni nesil teknolojilerle, iş arayanlarla işverenleri internet ortamında bir araya getiriyor. Kariyer. net’in bugün, aday veritabanında 25 milyon özgeçmiş ve 75 binin üzerinde üye firması bulunuyor. Yeni nesille beraber, önceki nesillerin de iş arama süreçlerini artık yüzde 90 oranında dijitale taşıdıklarını belirten Kariyer.net Genel Müdürü Fatih Uysal, Kariyer. net’in trafiğinin yüzde 72’sinin mobil uygulamadan geldiğini açıklıyor. Uysal, sözlerini şöyle sürdürüyor: “Adaylar ve işverenler artık iş arama ve işe alım süreçlerini de mobil olarak yürütmek, daha az enerji harcayıp daha iyi sonuçlar elde etmek istiyor. Biz de bu bilgilerin ışığında hem Kariyer.net mobil uygulamamız hem mavi yakaya özel İşin Olsun uygulamamızla dijitalleşmeyi süreçlerimize uyguluyoruz. Ayrıca, adaylarımızın işe alım süreçlerini

EYLÜL 2017

daha inovatif hale getirmek amacıyla videolu özgeçmiş uygulamamız olan SelVi’yi hayata geçirdik.” SelVi ile Videolu Özgeçmiş Sunulabiliyor Hem işverenlere hem de adaylara yönelik yeni geliştirmeler ve yatırımların sürekli gündemlerinde olduğunu dile getiren Uysal, doğru işe doğru adayın yerleşmesini sağlamak hedefiyle AR-GE merkezlerinde çalışmalarının ve yeni teknolojilere yatırımlarının devam ettiğini söylüyor. Genel müdür, sözlerini şöyle sürdürüyor: “Yakın gelecekte işverenlerin videolu iş başvurularını tercih etmeye başlayacağını öngörüyoruz. SelVi uygulamamızla adaylar, işverenlere videolu özgeçmişlerini sunabiliyor. Uygulamamız aynı zamanda şirketlerin ve adayların zamandan tasarruf etmelerini sağlıyor.” İşin Olsun’la Mavi Yaka İstihdamına Destek Oluyor Kariyer.net, her bir segmente özel farklı ihtiyaçlara uygun

lerin sağlıklı büyümesi ve sektörde kalıcı bir pozisyon elde edebilmesi için dijitalleşmeye adapte olmaları gerekiyor. Kariyer.net olarak, 2017 yılında PwC ile birlikte İK Dijitalleşme endeksi araştırması gerçekleştirdiklerini dile getiren Uysal, şu bilgileri aktarıyor: “Bu araştırmayla, şirketlerin İK süreç ve uygulamalarında dijital teknoloji kullanımını ölçmeyi amaçladık. 20’den fazla sektörden 100’den fazla firmanın katıldığı araştırmadan, firmaların ihtiyaç hissettiklerinde teknolojiyi kullanma eğiliminde olduğu sonucu çıktı. Araştırmamızın sonuçlarına göre, hala şirketler tam olarak dijitalleşebilmiş ve çalışanların değişen beklentilerine uyum sağlayabilmiş değil. Uzun vadede başarılı ve üretken bir yapı kurmak için teknolojiyi tüm süreçlere uygulamak, köklü bir kurumsallaşma için güçlü bir şirket kültürü oluşturmak, verimlilik ve mutlu çalışma ortamı için çalışan Şirketler Tam Olarak motivasyonuna odaklanmak Dijitalleşebilmiş Değil Uysal’a göre, bugün şirket- çok önemli.” geliştirmeler yapmaya devam ederek tam fayda sağlamayı hedefliyor. Bu amaçla, yakın zamanda tamamen mavi yakaya özel yeni bir mobil uygulama olan İşin Olsun’u hayata geçiren şirket, bu uygulamayla adaylara lokasyon bazlı iş aramayı ve işverenlere telefonla direkt ulaşma imkanını tanıyor. Uysal, bu uygulamayla ilgili olarak “İşin Olsun sayesinde adaylarımız, evlerinin yakınındaki işleri kolayca görüyor ve hızlıca iş bulabilme fırsatı yakalıyor. Ayrıca, işverenler uygulama üzerinden ilanlarını ücretsiz olarak yayınlayabiliyor. İşverenlerin aradıkları en doğru adaya ulaşmalarını sağlamak amacıyla, filtreleme sistemlerimizi de sürekli iyileştiriyoruz. Tamamen Türk mühendislerinin imzasını taşıyan uygulamamızın mavi yaka alanındaki istihdama destek olacağını düşünüyoruz” diyor.

www.kobiaktuel.com.tr

ÖZEL BÖLÜM

DANIŞMANLIK & İK

TRİO İK, SÜRDÜRÜLEBİLİR SİSTEMLERLE

İK VE YÖNETİM DANIŞMANLIĞI HİZMETLERİ SUNUYOR

İnsan kaynaklarına yönelik, ihtiyaca özel stratejiler oluşturan Trio İK, bu stratejileri sürdürülebilir sistemler kurarak hayata geçiriyor. Şirket, süreç ve iş analizlerinden alt yapı ihtiyaçlarının oluşturulmasına kadar kurumlara kapsamlı hizmetler veriyor.

rio İnsan Kaynakları Danışmanlık; insan kaynaklarına yönelik stratejiler oluşturmak, bu stratejileri sürdürebilir sistemler kurarak hayata geçirmek ve bu doğrultuda uygulama desteği vermek amacıyla kurumlara çözümler sunuyor. Şirketin çalışma alanları; süreç ve iş analizlerini yapmak, görev tanımlarını oluşturmak ve yetkinlikleri tespit etmek, organizasyon yapısını gözden geçirmek ve yapısal tavsiyelerde bulunmak, performans yönetim sistemi kurmak, tanıma ve takdir süreçlerini tanımlamak ve altyapı ihtiyaçlarını belirleyerek gerekli yapısının kurulmasına destek olmak, eğitim ve gelişim süreçlerini tanımlayıp sistemi kurmak olarak gruplandırılıyor. Trio İnsan Kaynakları Danışmanlık’ın Kurucu Danışmanı Berna Büyükutku Borağan, KOBİ’lere yönelik hizmetleriyle ilgili olarak şunları söylüyor: “Özellikle insan kaynakları departmanı olmayan, mevcut personel ve idari işler bölümünü insan kaynakları departmanına dönüştürme ihtiyacı duyan, kurumsallaşma sürecine girmiş aile şirketleri ve KOBİ’lere hizmetlerimizi sunuyoruz. Destek verdiğimiz şirketi sahiplenerek, o şirketin insan kaynakları uzmanı olarak çalışıyoruz. Örneğin, çalışanlara atılan e-postanın dilinden verilen bayram erzakının içeriğine; çalışanlara yönelik yapılan sosyal etkinliklerin planlamasından iç iletişime kadar her konuda katkı veriyor, uzmanlığımızla destek oluyoruz.” Artık İşe Alımlarda Yaratıcılık da Ölçülüyor Teknolojinin hızlı gelişiminin online platformların hızlı gelişimini de beraberinde getirdiğini belirten Büyükutku Borağan, son dönemlerin en büyük gelişiminin şirketlerin sosyal medya hesapları üzerinden de adaylara ve hedef kitlesine ulaşabilmesi olduğunu dile getiriyor. Başvuru sürecinin ardından, işe alımların online test süreçleri ile desteklenir hale geldiğine dikkat çeken Büyükutku

EYLÜL 2017

Borağan, sözlerini şöyle sürdürüyor: “Özellikle yeni mezun işe alım süreçlerinde, yalnızca genel yetenek testi ve envanterler değil aynı zamanda adayların yaratıcılığını ölçen ve oyun olarak kurgulanmış süreçler eklendi. Bu süreçlerin ardından, işe alınan kişi veya mevcut çalışanın e-öğrenme ile desteklenen ‘blended learning’ modelleri akademi programlarını çok yönlü kılıyor. Sadece teknik yetkinlikler ve teknik beceriler üzerine odaklı değil, hem liderlik hem de davranışsal yetkinliklere odaklı yaratılan programlar şirketlerin sürdürülebilir liderliğine ve başarısına ciddi katkı sağlıyor.” Doğru Performans Yönetim Sistemi Önemli Berna Büyükutku Borağan’a göre, kurumsallaşma sürecindeki şirketlerin yola devam edebilmeleri için en önemli kaynakları insan. Şirketlerin, potansiyel olan ve gelecek vadeden çalışanlarına sahip çıkmaları gerekiyor. Bu da ancak doğru insan kaynakları sistem ve süreçleri ile gerçekleştirilebilir. Şirketlerin, hangi çalışanın gerçek potansiyel olduğunu anlamak için doğ-

Trio İnsan Kaynakları Danışmanlık Kurucu Danışmanı Berna Büyükutku Borağan ru bir performans yönetim sistemine sahip olmaları gerektiğinin altını çizen Büyükutku Borağan, yüksek performansın sürdürülebilir olması ve geleceğin liderlerinin yetişebilmesi için her açıdan desteklenmesinin gerekli olduğunu aktarıyor. Büyükutku Borağan, “Benim önemsediğim, özellikle çalıştığım şirketlerimde de üzerinde durduğum iki konu var. Birincisi, sürdürülebilir teknolojik altyapısı kuvvetli sistemler kurmak. İkincisi ise bu sistemleri sürdürecek yöneticileri ve yönetici adaylarını yetiştirmek. Her zaman el vermek gerekiyor. Dolayısıyla şirketlerimdeki mevcut yöneticilerin en büyük sorumluluğu, bilgi ve beceriyi bir sonraki nesillere aktarmak ve onların fark yaratacak önerilerini hayata geçirebilecekleri fırsatları yaratmak” diyor.

www.kobiaktuel.com.tr

ÖZEL BÖLÜM

DANIŞMANLIK & İK

RANDSTAD TÜRKİYE ÜNİTE YAPISIYLA ÇÖZÜMLER SUNUYOR Ransdtad Türkiye, İnsan Kaynakları için seçme ve yerleştirmeden proje ve bordrolamaya kadar kapsamlı hizmetler veriyor. Şirket, ünite yapısıyla müşterilerine çözümler sunuyor.

ugün beş kıtada, 39 ülkede, toplam 597 bin 400 kişiye istihdam sağlayan Randstad, Türkiye pazarında 2006’dan bu yana faaliyet gösteriyor. Bu pazarda dönemsel ve kalıcı seçme ve yerleştirme hizmetleri, İK danışmanlık hizmetleri, on-site destek, değerlendirme ve geliştirme merkezi, İK proje hizmetleri ve bordroloma çözümleri sunuyor. Randstad Türkiye; uzmanlaştığı mühendislik, finans, satış, pazarlama ve teknoloji birimlerinde profesyonel işe yerleştirme yapıyor. Randtad’ın ünite yapısıyla hizmet verdiğini aktaran Randstad Türkiye ve Yunanistan Yönetici Direktörü Leigh Ostergard “Her ünite, hem müşteriye hizmet veren hem de aday seçimi yapan iki danışmandan oluşuyor. Müşterilerin bize ulaşabilmesi için birinin hep müsait konumda olmasına dikkat ediliyor. Ekipler sıklıkla belirli özel konulara yoğunlaşıyor. Danışmanlar, yerel piyasanın uzmanları olup, müşterilerinin ihtiyaçlarını ve onlara en uygun aday profilini öğrenerek faaliyet alanlarında uzmanlaşıyor” diyor.

liliğe sahip direktör, müdür, süpervizor, profesyonel, uzman ve danışmanların işe alımlarını gerçekleştiriyor. Adayların; mühendislik, bilgi teknolojileri ya da finans uzmanlığı, İK, hukuk, pazarlama iletişimleri gibi birçok farklı altyapıdan gelebildiklerini dile getiren Ostergard, sözlerini şöyle sürdürüyor: “Şubelerimizdeki her birim, belirli uzmanlık alanlarına tahsis edilmiştir. Böylece danışmanlar; yerel istihdam pazarı, müşterilerin işlerine özel ihtiyaçları ve uygun aday profilleri konusunda uzmanlaşıyor, dönemsel veya kalıcı istihdam ile eşleşmeleri gerçekleştiriyorlar.” Bordrolama ile Tasarruf İmkanı Sunuyor Şirket; bordrolama hizmetiyle, müşterilerinin yeni bordrolama teknolojilerine masraf yapmadan maaş bordrolarını yönetmelerini ve çalışanları için sosyal haklar temin etmelerini sağlayan bir çözüm sunuyor. Bu bordrolama çözümleri, aynı zamanda bilişim teknolojileri, yazılım lisanları ve güncellemeleri gibi yatırımlardan da tasarruf etme imkanı veriyor.

Orta ve Üst Düzey Yönetici Pozisyonlara İşe Alım Gerçekleştiriyor Kariyer Danışmanlığı ile Kişisel Randstad Türkiye; orta ve üst düzey Farkındalık Sağlıyor yönetici pozisyonları için mesleki yeter- Outplacement ile kariyer danışmanlığı

EYLÜL 2017

Randstad Türkiye ve Yunanistan Yönetici Direktörü Leigh Ostergard hizmeti verdiklerini belirten Ostergard; bu hizmetin organizasyonel verimlilik, satın alma, küçülme, kapanma gibi sebeplerle nitelikli personellerini işten çıkartma durumunda tercih edildiğini ifade ediyor. Ostergard, sözlerini şöyle sürdürüyor: “Değişim Yönetimi ile işten çıkartılan kişinin duygusal konular ile baş etmesine destek olunuyor. Envanter uygulaması ve koçluk yaklaşımı ile kişinin güçlü yanlarının, değerlerinin belirlenmesi yoluyla kişisel farkındalık yaratıyor. Tespit edilen güçlü yönler ve değerler doğrultusunda kariyer hedefi belirleniyor. Son aşama olan iş arama sürecinde ise niteliklerin doğru sunulmasından iş arama metotlarına, Randstad global ve lokal açık pozisyonlarıyla eşleşme yapılmasında, sektörel iş piyasası güncel durumu hakkında bilgi verilmesini ve iş bağlantıları sağlanmasını kapsıyor.”

nış

nlı

İNSAN KAYNAKLARI & YÖNETİM DANIŞMANLIĞI

it Eğ

Dı ş Ku Kayn lla nım ak ı

tim

e en

Outsourcing

a am i l o rdr ler Bo zmet Hi

Consulting - Training - Payroll - Audit Prizma-HR İnsan Kaynakları & Yönetim Danışmanlığı Tel: 0 216 573 67 81 Faks: 0 216 573 67 81 E-posta: info@prizma-hr.com

www.prizma-hr.com

www.kobiaktuel.com.tr

35 11

ÖZEL BÖLÜM

DANIŞMANLIK & İK

İK SİSTEM KURULUM PROJELERİYLE

YÜZDE 22’LİK BÜYÜME HEDEFLİYOR Hugent, insan kaynakları alanında ihtiyaç duyulan çok yönlü uygulamaları bir arada sunuyor. Şirket, KOBİ’lere sağladığı İK sistem kurulum projeleriyle yüzde 22’lik büyüme hedefliyor.

nsan Kaynakları alanında faaliyet gösteren Hugent, bugün İstanbul’un yanı sıra İzmir ve Bursa şubeleriyle de hizmet veriyor. Şirket; İK sisteminin kurulması, performans değerlendirme, çalışan memnuniyetinin ölçülmesi, ücret yönetimi, İK denetimi, iş analizi, yeniden yerleştirme gibi çok yönlü İK uygulamalarını deneyimli kadrosuyla gerçekleştiriyor. Özellikle orta ve üst kademe yönetici seçimi konularında güçlü uzmanlığa sahip olduklarını dile getiren Hugent Genel Müdürü Özlem Veryeri Taşkaya; şunları söylüyor: “Birincil önceliğimiz hem müşteri hem de adaylarımızı mutlu ve verimli olabilecekleri fırsatlarda bir araya getirebilmek. Üst düzey seçme ve yerleştirmede yüzde 18’lik bir büyüme, KOBİ’lere sağladığımız İK sistem kurulum projelerimizle Bursa ve İzmir’den oluşan talepleri de karşılamak çerçevesinde yüzde 22’lik bir büyüme hedefliyoruz.” İşe Alım, İK Süreçleri Yönetimi ve Outsource Hizmetleri Veryeri Taşkaya, verdikleri hizmetleri İşe Alım Hizmetleri, IK Süreçleri Yönetimi ve Outsource Hizmetleri olarak üç başlıkta aktarıyor. Genel müdür, şu bilgileri paylaşıyor: “İşe Alım Hizmetleri kategorisinde uzman ve üst düzey işe yerleştirme ve proje bazlı işe alım çalışmaları gerçekleştiriyoruz. İK Süreçleri Yönetiminde;

EYLÜL 2017

yor. Genel müdür, “Orta ve üst düzey işe alımda; bire bir mülakatların dışında, tanımlanmış yetkinlikleri ölçmek üzere değerlendirme merkezleri, kişilik envanterleri ve genel yePerformans Değerlendirme, Ücret Yöne- tenek testleri de uygulamalar arasında” timi, Yeniden Yerleştirme, İK Denetimi, diyor. Çalışan Memnuniyeti Anketi, Koçluk, Özgeçmiş Hazırlama ve Mülakat Danışmanlığı gibi hizmetler veriyoruz. Outsource Hizmetleri olarak ise Bordrolama Hizmeti ve dönemsel işe alım çalışmaları gerçekleştiriyoruz.” Veryeri Taşkaya; KOBİ’lere özellikle şirket birleşmelerinde yaşanan insan kaynağı ihtiyacında, reorganizasyon çalışmalarında, ücret ve performans sistemlerinin kurulumunda Hugent Genel Müdürü ve üst düzey seçme-yerleştirme süreçleÖzlem Veryeri Taşkaya rinde destek olduklarını sözlerine ekliyor. İnternet Üzerinden Görüşmeli Sistem Yaygınlaştı Veryeri Taşkaya’nın aktarımlarına göre; iş başvurularında adaylar hızlı ve mobil sistemler üzerinden iletişim kurmayı tercih ediyor. İnteraktif ve hedef odaklı başvurular, geribildirim alma ya da doğru kaynağa ulaşmada daha faydalı olabiliyor. İşe alımda, lokasyon farklılıkları sebebiyle internet üzerinden görüşmeli sistemin kullanımının çok sıklaştığını dile getiren Veryeri Taşkaya, bu sistemin ağırlıklı giriş ve orta seviye işe alımı destekleyen bir fonksiyon olduğunu belirti-

Stratejik Bir Plan Hazırlanmalı Kurumsallaşma sürecindeki şirketlerin değişim yönetimi üzerine stratejik bir plan hazırlamaları gerektiğinin altını çizen Veryeri Taşkaya; “Mevcut insan kaynağının altyapısını iyi irdelemeliler. Hedefe ilerlerken odağındaki insan faktörünü kaybetmeden, gelişim ve değişim programlarını devreye sokmalılar. Mevcut ve potansiyel insan kaynağına kariyer gelişimi, elde tutundurma, yetenek havuzu, rotasyon gibi hem adaptasyon hem de aidiyeti arttırıcı destek planlarını devreye sokmalılar” diyerek sözlerini noktalıyor.

www.kobiaktuel.com.tr

ÖZEL BÖLÜM

DANIŞMANLIK & İK

SUCCESSFACTORS’LE İŞVERENLERE VE ÇALIŞANLARA ÇÖZÜMLER SUNUYOR ACRON Bilişim, zengin hizmet içeriği ve özel paket çözümleriyle bilişim danışmanlığı hizmeti veriyor. Şirket, SAP SuccessFactors’un kapsamlı olanaklarıyla, işverenlerin ve çalışanların hayatını kolaylaştıran çözümler sunuyor.

ilişim teknolojileri ve tasarımı, veri bütünlüğü ve süreç analizi konularında faaliyet gösteren ve SAP Gold Partner’larının birleşmesi modeliyle kurulan ACRON Bilişim; İnsan Kaynakları konusunda SAP SuccessFactors’un kapsamlı olanaklarıyla hem işverenlerin hem de çalışanların hayatını kolaylaştıran çözümler sunuyor. ACRON Bilişim İnsan Kaynakları Grup Direktörü Özlem Gür, “SAP ürünleri ile kurumsal kaynak planlaması, müşteri ilişkileri ve tedarik zinciri yönetimi, veri tabanı, analitik, mobil ve bulut çözümlerinin yanı sıra, ACRON Bilişim tarafından geliştirilen hazır çözümler, güvenlik çözümleri ve sektörel çözümler sunuyoruz. SAP Uygulama Danışmanlığı, Destek Hizmetleri, Lisans, Bakım ve Hosting hizmetleri ise ana iş kollarımız arasında yer alıyor” diyerek sözlerine başlıyor. ACRON Bilişim’in, büyük ölçekli şirketlerin yanı sıra KOBİ’lere de hizmet verdiğini dile getiren Gür; SGK portalına otomatik e-bildirge gönderim, Kantar Programı, Dış Ticaret Çözümü, Mobil Çözümler, ACRON Hukuk Çözümü, Personel Bütçe Raporlama Paketi ve Ücret Yönetimi Paketi’nin bu çözümlerin arasında sıralanabileceğini belirtiyor.

EYLÜL 2017

Birçok Farklı İşlev Bir Arada Şirket stratejilerini iş gücünün stratejileriyle bağdaştıran ve tüm süreçleri bir araya getirecek, birlikte yürütülmesini sağlayacak yeni nesil bir İK sistemi olan SAP SuccessFactors birçok farklı işlevi bir arada sunuyor. Sistem; bulut tabanlı yetenek yönetimi yazılımı kapsamındaki işe alım, oryantasyon, sosyal yardımlaşma platformu, eğitim, kariyer, yedekleme planlaması, hedef ve performans yönetimi, çalışan profili, self servis, analitik raporlama, ücretlendirme ve işgücü planlaması gibi süreçlerde, modüller yapısı ile stratejik kararlar alırken, maksimum çalışan verimliliğini de öne çıkarıyor. Şeffaf Bir Ortamda Geri Bildirim Sağlıyor Gür, SAP SuccessFactors sistemiyle ilgili şunları söylüyor: “SuccessFactors, şirketlerdeki yüksek potansiyele sahip personeli ve onların gelişim alanlarını belirleyerek, çalışan sadakatini artırırken, yetenek yönetimi süreçlerinide basitleştirerek, çalışanların şeffaf bir ortamda geri bildirim almasını sağlıyor ve böylelikle iş sonuçlarının iyileşmesine önemli oranda katkıda bulunuyor. Bu segmentte sertifikalı ve deneyimli ekibimiz tüm

ACRON Bilişim İnsan Kaynakları Grup Direktörü Özlem Gür iş süreçlerini SuccessFactors’le adapte ederek, şirketlere verimlilik anlamında da önemli oranda katkıda bulunuyor.” Yetenek Yönetimi Öne Çıkıyor Şirketlerin çalışanlarına yaptıkları yatırımlara da değinen Gür, “Türkiye’de şirketler; değerli işgücünü kaybetmemek, uzun dönemde motivasyonu ve aidiyet duygusu yüksek çalışanlar yaratmak amacıyla çalışanlarına yatırım yapmak konusunda daha fazla bilinçlendiler. Kurumların çalışanlarına yapabilecekleri yatırımların temelinde, yetenek yönetimi tabanlı başlıklar öne çıkıyor. Yetenek yönetimi alanında, SuccessFactors bu çözümleri ile doğru adayı bulmak, doğru işe yerleştirmek ve geleceğin yeteneği niteliğinde olacak kişileri bularak onlara gerekli olan yatırımları yapabilmek anlamında şirketlere yardımcı oluyor” diyor.

www.kobiaktuel.com.tr

ÖZEL BÖLÜM

DANIŞMANLIK & İK

“GELECEĞİNİZİ BİRLİKTE PLANLAYALIM”

“Günümüzde KOBİ’lerin temel sorunları; düşük karlılık, stok fazlalığı, alacak tahsil süresi uzunluğu ve bu bileşkelerin doğurduğu finansman ihtiyacıdır. İşte burada KRC Yönetim’e, dolayısıyla kurumsallaşmaya ihtiyaç doğuyor.”

RC Yönetim; her biri ayrı departmanlar olarak yönetilen dört ana iş koluyla hizmetler veriyor. Bu hizmetleri oluşturan Yönetim Danışmanlığı, Kurumsal Eğitimler, İnsan Kaynakları, Mali Müşavirlik’inyanında; Bordrolama, Finansal Danışmanlık, Fizibilite Çalışmaları, Denetim ve Aile Anayasası dahil tüm kurumsallaşma çalışmalarını yürütüyor. Ayrıca Urgeprojeleri, Avrupa Birliği projeleri, Kalkınma Ajans destekleri başta olmak üzere, Devlet Destekli Projelerde de Türkiye genelindeki kurumlara danışmanlık sağlıyor. KRC Yönetim Genel Müdürü Sefa Karahan “İnancın olmadığı yerde başarı da olmaz. Firmalarda öncelikle beklentimiz, değişime hazır olup olmadıklarına bakıyoruz. Moda diye veya tavsiye üzerine danışmanlık hizmeti almaya çalışan firmalardan uzak duruyoruz.Yaptığımız çalışmalarla, maksimum kar ve minimum finansal risk prensibiyle hareket ediyoruz. Satış arttırma, karlılık, alacak tahsili ve stok kontrolü gibi şirketlerin can damarı olan konularda sistematik süreçler kuruyor ve uyguluyoruz” diyerek sözlerine başlıyor.Öncelikle firmadacheck-up yaptıklarını dile getiren Karahan; çıkan sonuca göre yol haritasını oluşturup, uygulamasını yaparak, kişiye değil sisteme dayalı bir meka-

EYLÜL 2017

KRC Yönetim Genel Müdürü Sefa Karahan

KOBİ’lerin kurumsal gelişimi ile birlikte karlılıkta artış, alacak tahsil süresinde kısalma, stok seviyelerinde düşüşler sağlanır.

nizmayı hayata geçirdiklerini açıklıyor. KRC Eğitimleri Farkındalık Arttırıyor Eğitimlerihazırlarken, firmanın ve kişinin eğitimden beklentileri, katılımcı sayısı, katılımcı profili gibi noktaları baz aldıklarını söyleyen Karahan, “Eğitimlerimiz, konu ile ilgili eğitmenlerimiz tarafından veriliyor. Örneğin, Satış ve Pazarlama eğitimlerini dört-beş farklı eğitmen ve içeriklerle ile hazırlıyoruz. Kopyala yapıştır modeli uygulamadığımız için de nokta atışı konuları vurguluyoruz” diyor. Böylece, hem zamandan kazandırdıklarını hem de eğitimi alan kişilerin eğitime olan bakış açılarını sıcak tuttuklarını ifade eden Genel Müdür, eğitimi alanların aldıkları eğitimler ile farkındalığı süreç içerisinde yaşadıklarını sözlerine ekliyor. Bordrolama Hizmeti Almak Maaliyeti Düşürüyor Sefa Karahan’ın aktarımlarına göre, işletmelerin hızı ve zamanı yakalamak

için maliyetlerini minimize etmeleri gerekiyor. Bu nedenle, şirketlerin ana faaliyet konuları dışında kalan, zaman kaybı ve maliyet artışına neden olan konuların, dış kaynaklardan (outsource) sağlanması tercih ediliyor. Bunların başında da bordrolama hizmeti geliyor. Karahan, bu hizmeti alan işletmelerin sağladığı avantajları şöyle sıralıyor: SGK indirimlerinden

En ucuz finansman, iç kaynaklardan sağlanandır. Zira maliyeti ve riski sıfırdır. Kurumsallaşma lüks bir şey gibi gözükse de esasında kendi maliyetini çıkaran karlı bir yapıdır.

yararlanılması, SGK - İş kanunu ve değişkenlik gösteren mevzuat risklerinin ortadan kalkması, Yoğun eleman sirkülasyonundan kaynaklanan sorunların ve sıkıntıların yaşanmaması, Proje bazlı çalışmalarınızda personel sayınızın ve iş yükünüzün artmaması, Mevcut bordrolama departmanında çalışan personel maliyetinin azalması.

10. yıl

%100

“Ar-Ge ve İnovasyon” yönet�m�nde l�der, özgün ve küresel danışmanlık ş�rket�...

398

Müşteri Referansı

Ar-Ge Merkezi Başarı Oranı

10.

Başarılı Avrupa Birliği Projesi

798

Başarılı TEYDEB Proje Sayısı

YIL

200+ Ar-Ge ve İnovasyon Eğitimi

İSTANBUL

121

KOCAELİ

0 216 325 83 89

40 BURSA

6 Mühendis Çalışan

İZMİR

bilgi@etkinproje.com

Ar-Ge Merkezi Referansı

ANKARA

Farklı Lokasyonda Hizmet İstanbul Gebze Bursa İzmir Ankara Londra

LONDRA

www.etkinproje.com

www.kobiaktuel.com.tr

MAKALE

C – LEVEL İ İLETİŞİM ve LİDERLİK

ş dünyasında son yıllarda sıklıkla duyduğumuz C- Level (CEO, CFO, COO, CHR) kavramını; “yönetim kurulundan aldığı hedefi gerçekleştirmek için strateji oluşturup uygulayan, şirketin bugününü yönetirken, yarınını da planlayan ve yönetim kuruluna hesap veren kişilerden oluşan ‘icra’ kuruludur” şeklinde tanımlayabiliriz. Takım olarak şirketin sürdürülebilirliğini sağlamak üzere, hem iç, hem de dış dünyayı doğru anlayıp yorumlamaktan sorumludur. Data Expert’in yaklaşık 4 bin üst düzey yönetici ile gerçekleştirdiği araştırmanın sonuçlarına göre; Türkiye’deki üst düzey yöneticiler yurtiçi ve yurtdışı önde gelen üniversitelerden mezun ve yaklaşık yüzde 50’si mühendislik okumuş. Ağırlığın 45-50 ve üstü yaş grubunda olduğu görülse de, giderek üst düzey yaş ortalaması düşüyor ve büyük çoğunluğu erkek. Özellikle aile şirketlerinin halen Türkiye’de toplam şirket sayısı içinde büyük dilimi oluşturması, birinci kuşağın uzun yıllar şirketlerinin başlarında olması, üst yönetim yaş ortalamasını yukarı çıkarmakla birlikte, değişen Dünya ve Türkiye ile

EYLÜL 2017

birlikte şirketlerin de yapısı değişiyor. Arkadan gelen nesil, daha genç, daha eğitimli, daha vizyoner ve innovatif olmayı amaçlıyor. Sürdürülebilir Liderlik Tarzı Bekleniyor Son yıllarda arka arkaya yaşanan krizlerin doğal bir sonucu olarak birçok şirket maliyet azaltacak tedbirler alma yoluna gitti. Ancak son dönemde artış gösteren tüketici talepleri göz önüne alındığında, şirketler maliyet yönetiminden kârlı bir şekilde büyüme odağına kaymak durumundalar. Bu sebeple, değişimin gerekliliğini kavrayacak ve hızına ayak uydurarak yeni innovasyonlar ile şirketlerini geleceğe taşıyacak liderler çok önemli hale geldiler. “Çalışan Değeri” ve “Çalışan Bağlılığı” gibi başlıkların şirketlerin itibar ve yetenek yönetiminde büyük rol oynamaya başladığı günümüzde, kurumsal sosyal sorumluluk ve sürdürülebilirlik çabaları özellikle güçlü bir işveren markasının yaratılması adına vazgeçilemez hale geldi. Böylece C-Level’da bulunan tüm yöneticilerden sürdürülebilir bir liderlik tarzı ortaya koymaları beklenir oldu.

MAKALE

Amaç, Başarıyı Sürdürülebilir Kılmak “Sürdürülebilir liderlik” kavramı; liderliğini ne kadar uzun ve her ne pahasına olursa olsun sürdürebilmek değil, etki alanında olan sistemi; kalıcı, sürekli gelişen, fark yaratan, yenilikçi yollar ile sürdürülebilir çözümleri üreten, birlikte ve ortak amaç etrafında çalışmaktan keyif alan, ortak değerleri olan ve ortak değerlerine sürekli sahip çıkan, ortak vizyonunu uzun, hatta sonsuza uzanan bir şekilde tanımlayan, “burada ve bu sistemde ne oluyor?” sorusunu sürekli sorabilen, değişime çabuk adapte olabilen, gerektiğinde risk alabilen, her alanda ve aşamada katılımcı müşteri deneyimleri yaratarak, müşteri etkisine açık olan ve sistemi değişen müşteri taleplerine göre uyarlayabilen, kısa süreli başarıdan daha çok, süreçten keyif alarak başarıyı sürdürülebilir kılmayı amaçlayan, bir sistem haline getirebilmektir.

Arkadan gelen nesil, daha genç, daha eğitimli, daha vizyoner ve innovatif olmayı amaçlıyor.

Liderlerden Beklenen Özellikler Bölgesel ve global rekabetin baskısı altında; sürdürülebilir liderlik için, liderden mevcut görevlerini yerine getirirken, aynı zamanda karmaşık projeler üzerinde uzun süre odaklanabilen kişilik özellikleri gösterebilmesi, zamanını en etkin şekilde kullanabilmesi, sistemin ortak değerlerini ve kültürünü benimseyip, sistemin tüm üyelerinin de benimsemesini sağlaması, sistemin tüm üyelerinin motive olmalarını sağlaması, zor durumlarda, duygusal düşüşler yaşamadan, pratik çözümler üretebilecek becerilere sahip olması ve tüm ilişkilerini başarı ile yönetmesi beklenir.

Global bakan, vizyoner ve koçluk becerileri gelişmiş liderlere baktığımızda, bir taraftan kendi kişisel gelişimlerine önem verirken, aynı zamanda kapsama alanındaki tüm sistem üyelerinin (şirket, sektör ve sosyal çevre) de gelişimlerine odaklanırlar. Onlara ne yapmaları gerektiğini söylemek yerine, ne yaparlarsa hedeflerine ulaşabilecekleri konusunda güçlü soru sorarlar. Sistem üyelerini salt dinlemekle kalmayıp, derinlemesine anlamaya ve aslında gerçekte ne söylemek istediklerini keşfetmeye çalışırlar. Müşteri Deneyimi Çalışmalarına Liderlik Etmeleri Bekleniyor Kurumlar, ne üst düzey yöneticilerin, ne de yüksek kaliteli müşteri deneyiminin birbirinden bağımsız bir şekilde yürümesi ile başarılı olunamayacağının kesin olarak farkına varmış durumdadır ki, bu nedenle; üst düzey yöneticilerin müşteri deneyimi çalışmalarına liderlik etmeleri beklenmektedir. Araştırmalar; üst düzey yöneticilerin, müşteri deneyimi girişimlerine sadece izlemek için değil, aynı zamanda yön vermek üzere dahil olmaları durumunda iş açısından önemli faydalar elde edildiğini de gösteriyor. Bu faydalar arasında karlılık artışı, müşterileri daha uzun süre elde tutabilme, gelir büyümesinde artış ve azalan masraflar yer alıyor. En önemlisi; şirketlerin müşteri etkileşimlerini yönetirken yeni bakış açıları oluşturmak için, müşterilerini ve onların deneyimlerini ne kadar iyi anladığıdır. Bunun için ise şirketin bir bütün olarak müşteri deneyimine sahip çıktığı bir yapılanmaya gitmek için sorumluluğa ihtiyaç var. Bu sorumluluk ise net olarak ve bütünüyle C- Level’a aittir.

Naci Demiral Executive Leadership Coach & Trainer

sisteme adapte olmak için kendimizi düzenleriz ya da içinde bulunduğumuz sistemi ve çevreyi kendi anlayışımıza göre düzenlemeye çalışırız. Bu düzenlemenin bir ayağı “Bilmek” tir. Bu aşama; bireylerin ve takımın mevcut durumun farkına varması, gerekli bilgiye sahip olması ve bunu açıkça ifade etmesi, bu doğrultuda hedef, yol haritası ve aksiyon planlarını oluşturması şeklinde geliştirilebilir. Diğer ayağı ise “Yapmak” tır. Bu aşama; bireysel ve takım olarak bir bütün olmak, kararlaştırılmış olan aksiyon planlarını hayata geçirmek için harekete geçmek, buna yönelik olarak uygulamaları ortaya koymak, belirli dönemlerde hangi aşamada olunduğunu, nelerin yolunda gittiğine, nelerin daha Sistem Oluşturup Düzenlemede İki iyi olabileceğine yönelik kontrolleri geYol Var liştirmektir. Bilerek ve yaparak, sisteSistem oluşturmak ve düzenlemek iki min kendine özgü ve bütünleştiği bir türlü olur: Ya içinde bulunduğumuz kültürü yaratması ise “Olmak” tır.

www.kobiaktuel.com.tr

MAKALE

YÖNETİM KURULUNUZU YENİLEMEK:

Yönetim Kurulunuzun Şirket Değerlerini Yaşatmasını Nasıl Sağlayabilirsiniz?

BE’ninYönetim Kurullarının etkinliğini değerlendirdiği 10 temel yönetim unsurundan “Misyon ve Değerler” önde gelenleridir. Misyon ve değerler bir geminin omurgası ve dümeni gibidir ve böylelikle geminin gidişatına hem durgun hem fırtınalı sularda yön verirler. Şirket yönetimindeki sahiplik büyük önem taşır ve bu yüzden yönetim kurulları da dahil olmak üzere şirket yönetiminde yer alan bütün liderler, anahtar değerdeki örgütsel kültür ve yönetim unsurlarını içselleştirmezlerse öteki performans ve liderlik alanları da zarar görür. Ülkemizde yönetim kurulları, başarılı uygulamaları olan sayılı şirketler dışında formalite olarak görülüyor. Yönetim kurulunun fonksiyonları ile şirket yönetimine yönelik faaliyetler iç içe geçmekte ve yönetim kurulları vizyon belirleme, risk ve performansı izleme ve denetleme konusunda asli fonksiyonlarını yerine getirecek yapıda ve yetkinlikte yapılandırılmamaktadır. Kurumsal yönetim prensiplerini uygulamaya alma konusunda, her ne kadar yasal düzenlemeler de olsa, yaptırım gücü bulunmadığından yönetim kurulları etkin bir şekilde ele alınmıyor. Bu durum şirketlerin sürdürülebilirliğini de yakından ilgilendiriyor. Doğru Yolu Bulmak Yıllık yönetim kurulu değerlendirmesi, yönetim kurulu üyelerini kurumun misyon ve değerleriyle kendi beyan ettikleri şekilde konumlandırır. Yönetim kurulu değerlendirmelerinde, misyon ve değerler gibi kurum kültürü unsurlarının halen güncelliklerini koruyup korumadığı, bunların karar alma süreçlerine ve stratejiye yön verip vermediği ele alınmalıdır. Değerlendirme sonucuna göre, liderler mesajı değiştirmeye veya mesaj verenleri bu doğrultuda yönlendirmeye veya yenilemeye karar verebilirler. Yönetim kurullarının yenilenmesinde kurumun misyon ve değerleri yanı sıra bu misyonu gerçekleştirmeye yönelik belirlenmiş vizyon ve stratejilerin gerçekleştirilmesini etkin bir şekilde yönlendirecek, ilgili komitelere liderlik yapacak yetkinlik ve çeşitliliği içeren bir yönetim kurulu yapısı kurumsal sürdürülebilirlik ve arzu edilen performansı sağlayacaktır. Yönetim kurulunun yenilenmesi durumunda, misyon ve değerler aday üye profillerini oluşturmak için önemli örgütsel prensipler olarak bizlere yön gösterirler. Örneğin tüketici odaklı kurumlar, kariyerinde müşteri deneyimini ve tüketici ürünlerini geliştirmeye adamış adaylar aramalıdırlar.

EYLÜL 2017

B. Tülin Seçen ICC Uluslararası Danışmanlık Ltd. Genel Müdürü ve CBE Türkiye Kurucu Ortağı

Eğer kurum açısından yaratıcılık ve yenilikçilik güçlü değerlerse, yenilikçi kültür ve hizmet sonuçlarıyla başarıya ulaşmış adaylar tercih edilenler arasında yer almalıdır. Adayların özgeçmişlerinde ipuçları aramaya ilave olarak dikkatlice hazırlanmış aday seçme ve değerlendirme anketleri, kurumun misyon ve değerleriyle örtüşen konuları ortaya çıkarır ve aday seçme ve değerlendirme dosyalarına bu bilgiler ilave edilir.

İyi yapılandırılmış bir yönetim kurulu, bir kurumunmisyon ve değerlerine çok güçlü bir şekilde destek verebilir. Üzerinde detaylı bir şekilde düşünülmüş ve etkin bir yönetim kurulu değerlendirme süreci; ortadan kaldırılabilecek veya iyileştirilmesi gerekecek problemleri gözler önüne koyabilir ve aksiyon alınması için fırsatlar sunabilir. Sonuç olarak, şirket misyonunu desteklemeyen ve değerlerini yansıtmayan yöneticiler bunları yerine getirenlerin etkinliğini azaltırlar.

www.kobiaktuel.com.tr

NAKİT İHTİYACINA FİNANSAL DESTEKLER

KOBİ ve esnafın işlerini büyütmesi; üretim, kalite ve verimliliklerini arttırmasında farklı hizmetleriyle çözümler sunan bankalar, hem ihtiyaca hem de sektöre özel ürün ve kampanyalar gerçekleştiriyor. Bankaların ticari kredilerinin yüzde 30’undan fazlasını, KOBİ’lere sağlanan krediler oluşturuyor. Bankalar, cazip faiz oranları ve ödeme koşulları ile sundukları kredilerle, KOBİ ve esnafın nakit ihtiyacına çözümler sağlıyor. Kredi Garanti Fonu ile imzaladığı protokol kapsamında kefalet desteği sağlayan bankalar, teminat yetersizliği yaşayan işletmelerin, işletme sermayesi ve yatırım finansmanı ihtiyaçlarına yönelik çözümler de sunuyor.

EYLÜL 2017

KOBİ ve ESNAF KREDİLERİ

TAHSİLİ GECİKMİŞ KREDİLER DEVRALINARAK ÇÖZÜMLER SUNULUYOR Varlık Yönetim Şirketleri, tahsili gecikmiş kredilerini devralarak, alacakların tahsil edilmesi amacıyla faaliyet gösteriyor. Bu şirketler, bugüne kadar 500 bin’in üzerinde müşteriyi borçlu statüsünden kurtardı.

arlık Yönetim Şirketleri (VYŞ), Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’ndan (BDDK) aldıkları lisansla ve yine BDDK denetiminde; bankalar ve banka dışı finansal kuruluşların tahsili gecikmiş alacaklarının temlik alınması ve yeniden yapılandırılarak tahsil edilmesi amacına yönelik faaliyet gösteriyor. VYŞ’ler; banka, faktoring, finansal kiralama ve finansman kuruluşlarının tahsili gecikmiş kredilerini devralarak, bankaların finansal ve operasyonel yükünün hafifletilmesini sağlıyor. Varlık Yönetim Şirketleri Derneği Başkanı Selçuk Tuncalı, “Dernek olarak, Varlık Yönetim Şirketleri faaliyetlerinin uluslararası normlar ve genel kabul görmüş ilkeler doğrultusunda yürütülmesini temin etmek, mesleğin gelişmesini sağlamak ve bu şirketlerin en üst düzeyde hizmet verebilmesini, en iyi çözümü sunabilmesini sağlamak için çalışıyoruz” diyerek sözlerine başlıyor. 500 Bin’in Üzerinde Müşteriye Finansal Özgürlük Varlık yönetim şirketlerinin, portföylerinde yer alan KOBİ ve esnaf kredileri için iş sahipleriyle iletişime geçerek onlara farklı ödeme alternatifleri sunabildiğini dile getiren Tuncalı, “VYŞ’lerin temel amacı, sorunlu kredilerin tahsilat yönetimi olduğundan, müşterilerinin maddi

olanaklarını göz önünde bulundurarak en makul ödeme planını sunmayı ve borcu çözüme ulaştırmayı hedefliyorlar. Bu sayede, iş sahipleri hem borçlarını ödeyerek finansal sisteme tekrar kazandırılıyor hem de esnek ödeme planları sayesinde işlerinin devamlılığı sağlanabiliyor” diyor. Tuncalı, VYŞ’nin bugüne kadar 500 bin’in üzerinde müşteriyi borçlu vatandaş statüsünden kurtarıp finansal özgürlüğüne kavuşturduğunu açıklıyor. Kredi Notu Başvuruları Etkiliyor Kredi kullanırken dikkat edilmesi gereken birçok unsur olduğunu söyleyen Tuncalı, burada doğru sözleşme yapabilmek için KOBİ’nin ve esnafın, kendi bünyesinde veya yakınında danışabileceği bir finans uzmanı olmasının en doğru yol olduğu ifade ediyor. Bankaların, yasal takibe başlamadan önce müşterileriyle iletişim kurarak gerekli sözlü ve yazılı uyarıları yaptıklarını belirten Tuncalı, “Bu dönemde, müşterinin öncelikli hedefi borcunu ödeme niyetini banka ile paylaşarak taksit atlatma, erteleme yapma veya kısmi ödeme süreci gibi seçenekleri değerlendirip en uygununu seçmek ve mutabık kalınan ödeme planına sadık kalmak olmalı” diyor. Esnaf ve KOBİ’lerin işlerinin devamlılığı için kredi notu konusunun önemine dik-

Varlık Yönetim Şirketleri Derneği Başkanı Selçuk Tuncalı kat çeken Tuncalı; kredilerde temerrüde düşülmesinin Kredi Kayıt Bürosu’na raporlanması sebebiyle, kredi notunu ve uzun vadede kullanılmak istenen kredi başvurularını doğrudan etkilediğinin altını çiziyor. Dosyaların Ulaşması iki-Üç Yılı Buluyor Süreçle ilgili bilgiler paylaşan Tuncalı, şunları söylüyor: “Borcunu ödemekte zorlanan esnaf ve KOBİ’lerin dosyalarının bize ulaşması iki-üç yılı buluyor. Bu noktada, görüşmelerin gündemi, durmuş veya kapanmış bir işletmenin tasfiyesi oluyor. Dosya incelemeye alınarak, müşteri ile görüşmeler sonucu ortak bir planın oluşturulması hedefleniyor. Bu plan kapsamında, teminatlar satılıp borcun kapatılması veya şirket sahipleri ve kefillerle ödeme planı üzerinde mutabık kalınması gündeme geliyor. Ödemelerin tamamlanmasıyla, hukuki süreç ve mükellefiyetler sonlandırılıp, girişimci ekonomik özgürlüğüne tekrar kavuşarak yeni iş alanlarına doğru yönelebiliyor.”

www.kobiaktuel.com.tr

KOBİ ve ESNAF KREDİLERİ

YAPI KREDİ’DEN İMALAT SEKTÖRÜNDEKİ KOBİ’LERE ÖZEL DESTEK PROGRAMI Yapı Kredi, KOBİ’lere ve esnafa yönelik, sektöre ve amaca özel birçok kredi seçeneği sunuyor. Banka, imalat sektöründe faaliyet gösteren KOBİ’ler için ise İmalat Destek Programı’nı hayata geçirdi.

alışmalarında KOBİ’ler için değer yaratmayı ve KOBİ’lerin sürdürülebilir gelişmelerini desteklemeyi amaçlayan Yapı Kredi; müşteri kitlesinin birbirinden farklı ihtiyaçlarına göre şekillendirdiği ürünleri, hizmetleri ve segment bazlı servis modeli ile KOBİ bankacılığı alanında önemli çözümler sunuyor. KOBİ bankacılığında, sektörlere özel çözümler oluşturmaya öncelik veren Yapı Kredi, 2016 yılında imalat sektöründeki KOBİ’lere özel olarak İmalat Destek Programı’nı hayata geçirdi. Bu programla; metal ürünleri, makine teçhizatı, plastik, mobilya ve farklı imalat sanayi alt sektörlerinde faaliyet gösteren firmalara pek çok imkan sunuyor. Programın içinde yer alan Temel Kredi Çözümleri ile yine bu alanlarda faaliyet gösteren firmalara özel, iki farklı ana kredi ürünü var. Ödemesiz Dönemli Yatırım Destek Kredisi ile işini büyütmek isteyen KOBİ’leri destekleyen Yapı Kredi; bu ürünle, özellikle makine, üretim ekipmanı, ham madde ve ara mamül alımlarındaki finansman yükünü ortadan kaldırmayı amaçlıyor.

ihtiyacı için ise müşterilerine Dönemsel Çalışan Finansmanı Kredisi ile destek veriyor. Ayrıca, yeni iş fikirlerinin hayata geçmesi, yeni ürünlerin geliştirilmesi ve üretimi sürecinde oluşabilecek finansman ihtiyacı için Fikir Benim Kredisi ile çözümler sunuyor.

KOBİ’lere Ofis ve Ekipman Kredisi Fuar ve Sergi Katılım Destek Kredisi ile firmaların tanıtım çalışmalarına destek olan Yapı Kredi, KOBİ’lere sunduğu Ofis ve Ekipman Kredisi ile temel ofis ihtiyaçlarının giderilmesini sağlıyor. Araç ve Filo Kredisi ile ticari araç alımlarında firmalara yardımcı olan banka, kısa dönemli projelerde doğacak personel

KGF ile KOBİ’lerin Kredi İhtiyacına Çözüm Sunuyor Yapı Kredi, Kredi Garanti Fonu (KGF) ile işbirliği kapsamında teminat eksikliği nedeniyle finansmana erişim güçlüğü çeken farklı sektörlerdeki tüm KOBİ’lerin kredi ihtiyaçlarına yönelik çözümler sunuyor. Kefalet desteği; KGF koşullarını sağlayan KOBİ tanımına haiz tüm gi-

EYLÜL 2017

Yatırıma Özel Ödeme Planı Yapı Kredi’nin, sektörlere özel kredilerinin yanı sıra müşterilerinin yatırım ve işletme sermayesi ihtiyaçlarına göre pek çok farklı kredi ürünü de bulunuyor. Müşterilerine, yatırım kredilerinde o yatırıma özel ödeme planı sunan bankanın, işletme sermayesine yönelik kredilerinde ise müşterilerin nakit ihtiyacı ile sektörlerin nakit akışına göre ödeme planı sunan finansman ürünleri bulunuyor. Esnaf ve KOBİ’lerin nakit ihtiyaçlarını karşılamak için yılın belirli dönemlerinde kredi kampanyaları da düzenleyen banka, dönemsel kampanyaların yanı sıra müşterilerinin kısa vadeli nakit ihtiyacını karşılamak için faizsiz kredi, masrafsız kredi ve ödemesiz dönemli kredi de sunuyor.

rişimcileri, esnafları, KOBİ’leri, tarımsal işletmeleri, çiftçileri ve serbest meslek mensupları ile ihracatçı firmaları kapsıyor. Sermaye ihtiyacını finanse etmek, Ar-Ge yatırımlarıyla rekabet gücünü arttırmak, yeni iş kurmak, iş yerini taşımak gibi farklı ihtiyaçları için işletmeler, Yapı Kredi aracılığıyla KGF teminatına başvurarak ihtiyaçları olan finansmana rahatlıkla ulaşabiliyor. Kredi ürünlerinin yanı sıra KOBİ Bankacılığı paketleriyle, müşterilerine bankacılık işlemlerini tek bir ücret ödeyerek gerçekleştirme imkanı sunan Yapı Kredi, gelecek yıllarda da KOBİ’leri bir adım öteye taşıyacak hizmet ve uygulamaları hayata geçirmeye devam etmeyi amaçlıyor.

www.kobiaktuel.com.tr

KOBİ ve ESNAF KREDİLERİ

TİCARİ KREDİLERİN YÜZDE 31,5’İNİ

KOBİ KREDİLERİ OLUŞTURUYOR

İş Bankası’nın ticari kredilerinin yüzde 31,5’ini KOBİ kredileri oluşturuyor. 2017 yılı ilk yarısı itibarıyla, bankanın KOBİ müşterilerinin nakdi krediler toplamı 53 milyar 600 milyon TL.

ş Bankası, KOBİ segmentindeki müşterilerine üretim, kalite ve verimliliklerini arttırmalarına destek olacak programlar sunuyor. İş Bankası Genel Müdür Yardımcısı Mehmet Şencan, “İş Bankası olarak, başta KOBİ’ler olmak üzere tüm ticari işletmelere sağladığımız finansal desteğe rakamsal açıdan baktığımızda, 2017 ilk yarı verilerine göre 170 milyar 200 milyon TL ticari kredi büyüklüğü ile nakdi ticari kredilerde özel bankalar arasında ‘ilk’ sırayı alıyoruz. Ticari kredilerimizin yüzde 31,5’ini KOBİ kredileri oluşturuyor. 2017 yılı ilk yarısı itibarıyla, KOBİ müşterilerimizin nakdi krediler toplamı 53 milyar 600 milyon TL’dir” diyerek sözlerine başlıyor. Şencan, sektörel ve bölgesel farklılıklar gözetmeden tüm Türkiye’deki KOBİ’lere kaynak aktaran banka olarak faaliyetlerine devam ettiklerini dile getiriyor.

finansmana erişim güçlüğü çeken KOBİ’lere ve KOBİ dışı daha büyük ölçekli firmalara KGF kefaletli kredi desteği sunuyoruz. Bu protokol kapsamında, kredi tutarları krediden yararlanacak firmaların özelliğine göre farklılık göstermekle birlikte tüm KOBİ’ler ve KOBİ ölçeği dışında kalan firmalar herhangi bir bölge veya il sınırı olmaksızın KGF kefaletinden faydalanabiliyor.”

Kadın Girişimcilere Kredi İmkanı Kadınların hem iş gücüne hem de ekonomiye katılımını İş Bankası olarak desteklediklerini dile getiren Şencan, “Bu kapsamda, kadın girişimcilere gerek finansal olarak gerekse vizyon ve ufuklarını genişletecek eğitim projeleri ve seminerler yoluyla işlerini büyütmeleri ve daha da ileriye taşımaları için destek veriyoruz. Hem Bankamız kaynakları ile hem de uluslararası finans kuruluşlarından temin ettiğimiz fonlarla daha cazip faiz oranları ve uygun ödeme koKOBİ’lerin Finansman İhtiyaçlarına şulları ile Kadın Girişimci Kredisi imkanı Çözümler Sunuyor İş Bankası, KOSGEB ile yaptığı son an- sunuyoruz” bilgisini paylaşıyor. laşmalar çerçevesinde Makine Teçhizat Kredi Faiz Desteği Programı, 2016 Esnafa Destek Kredisi Kampanyaları ve 2017 yılı Sıfır Faizli İşletme Kredisi Düzenliyor Faiz Desteği Programları, 2017 yılı Acil Sektöre yönelik ya da müşterilerinin Destek Kredisi Programı ile Trabzon ihtiyaçlarına göre ilave taksit veya takİli Beşikdüzü ve Vakfıkebir İlçeleri Acil sit erteleme kampanyaları düzenleyen Destek Kredisi Programı’na aracılık İş Bankası, esnafın ihtiyaçlarına yöneeden bankalardan biri oldu. Şencan, şu lik yıl boyunca Esnafa Destek Kredisi bilgileri paylaşıyor: “Kredi Garanti Fonu kampanyaları gerçekleştiriyor. Şencan, (KGF) ile imzaladığımız protokol kap- “İş Bankası olarak, 2017 yılında KOBİ samında teminat eksikliği nedeniyle Bankacılığına yönelik çalışmalarımıza,

EYLÜL 2017

İş Bankası Genel Müdür Yardımcısı Mehmet Şencan dijital alanda yeniliklerle birlikte yoğun bir şekilde devam edip KOBİ’lerin ihtiyaçlarına özel ürün ve kampanyalar sunacağız” diyor. POS ve ÖKC’lerde Avantajlar Sunuyor İş Bankası, esnaf ve KOBİ’lere POS ve ÖKC cihazları ile ilgili avantajlı çözümler de sunuyor. Şencan, “Yeni Nesil Ödeme Kaydedici Cihaz (ÖKC) kapsamında anlaşmalı marka özelinde hediye MaxiPuan, bankamız kredi kartlarına vade farksız 9 aya kadar taksitlendirme fırsatlarını içeren kampanyalarımız devam ediyor. POS-ÖKC başvuru sürecimizi de kolaylaştırdık. Artık KOBİ’lerimiz şubeye gitmeden POS-ÖKC başvurularını web sitemiz üzerinden gerçekleştirebiliyor” diyerek sözlerini noktalıyor.

www.kobiaktuel.com.tr

KOBİ ve ESNAF KREDİLERİ

KOBİ VE ESNAFA 250 BİN TL’YE VARAN KREDİ FIRSATI

ürkiye’de 1927 yılından bu yana faaliyetlerini sürdüren Türk Ekonomi Bankası (TEB), kurulduğu yıldan bu yana genişlettiği şube ağı, ürün ve hizmet çeşitliliğiyle yatırım, leasing, faktoring, portföy yönetimi gibi finans sektörünün çeşitli alanlarında hizmetler veriyor. 2005 senesinde, BNP Paribas ile stratejik ortaklığa imza atan TEB, bu ortaklığın ardından kurumsal, ticari ve özel bankacılık alanlarındaki uzmanlığını bireysel, işletme ve KOBİ bankacılığı alanlarına da taşıdı. TEB KOBİ Bankacılığı Kıdemli Genel Müdür Yardımcısı ve Genel Müdür Vekili Turgut Boz; 2017 yılının ilk 6 ayında toplam 60 milyar TL’lik kredilerinin yarıya yakınını KOBİ’lere kullandırdıklarını açıklayarak, önümüzdeki dönemde de KOBİ kredilerindeki büyümelerini sürdürmeyi hedeflediklerini belirtiyor. Müşterilerin nakit finansman ve yatırım ihtiyaçlarını karşılamak adına kredi kampanyaları düzenlediklerini ifade eden Boz, şu bilgileri paylaşıyor: “Kredi Garanti Fonu (KGF) ve KOSGEB gibi kurumlarla işbirliği yaparak avantajlı kredi imkanları sunuyoruz. Küçük işletmelerin finansman ihtiyaçlarının hızlı, kolay ve uygun koşullarda karşılanması hedefiyle, yaz dönemine özel küçük işletme sahiplerine yönelik bir kredi kampanyası başlattık. Eylül sonuna kadar geçerli olan kampanyamız kapsamında 250 bin TL’ye kadar ticari taksitli kredi kullanan esnaf, ödemesini 3 ay sonra, 48 ay vadeli olarak yapabiliyor.”

2017 yılının ilk 6 ayında KOBİ’lere yaklaşık 30 milyar TL’lik kredi kullandıran TEB, küçük işletmelere özel Eylül sonuna kadar geçerli olacak bir kampanya gerçekleştiriyor. Kampanya kapsamında, 250 bin TL’ye kadar ticari taksitli kredi fırsatı sunuyor. Kredi İhtiyacı Tek Bir Kart Karşılanabiliyor KOBİ’lerin ve küçük işletme sahiplerinin değişen ihtiyaçlarını yakından takip ettiklerini dile getiren Boz, onlara fayda sağlayacak, hızlı ve etkili çözümler sunan ürün ve hizmetler geliştirdiklerini söylüyor. Küçük işletme sahiplerine özel ürünleri TEB Patron Kart ile esnafın en çok ihtiyaç duyduğu kredilere tek bir kart üzerinden ulaşmasını sağladıklarını vurgulayan Boz, sözlerini şöyle sürdürüyor: “Taksitli Ticari Kredi, Kredili Mevduat Hesabı ve Business Kart özelliklerini tek bir kartta barındıran TEB Patron Kart ile esnaf ve küçük işletmeler, temel kredi ihtiyaçlarını en hızlı şekilde alternatif dağıtım kanalları üzerinden karşılayabiliyor. TEB Patron Kart müşterilerimiz kendilerine özel olarak hazırlanan kredi limitleri dahilinde, evrak işleriyle uğraşmadan TEB ATM’leri ve Kurumsal İnternet Şubesi’nden 36 aya varan vadelerle 7 gün 24 saat kredi kullanabiliyor.” Boz; TEB olarak, KOBİ’lere elde ettikleri finansmanı nasıl kullanabilecekleri konusunda yol göstermek adına TEB KOBİ Akademi, TEB KOBİ Danışmanları, TEB KOBİ TV gibi hizmetler de sunduklarını sözlerine ekliyor.

Kadın Patronlara Özel Kredi Fırsatı

TEB KOBİ Bankacılığı Kıdemli Genel Müdür Yardımcısı ve Genel Müdür Vekili Turgut Boz

EYLÜL 2017

Boz, geçtiğimiz yıl başlattıkları TEB Kadın Bankacılığı ile liderleri kadın olan KOBİ ve işletmelerin finansmana erişimlerini kolaylaştırmak için teminatsız kredilerin yanı sıra özel finansman paketleri geliştirdiklerini açıklıyor. “Bu kapsamda, Kadın Patrona Özel EBRD Kredisi, Hazine Destekli KGF Kredisi, Altın Teminatlı Kredi, Kadın Bankacılığı Masraf Paketi, Kadın Bankacılığı Ürün Paketi gibi finansman kaynaklarımızla birlikte avantajlı bankacılık hizmetlerini bir araya getirdiğimiz özel masraf paketleri sunuyoruz” diyen Boz; bunun yanında, TEB Kadın Akademisi ile kadın patronları işletme yönetimi, liderlik ve yöneticilik konularında bilgilendirdiklerini, kadın patronların işlerini geliştirmeye yönelik bilgi ihtiyacını karşıladıklarını ve onları iş dünyasının başarılı kadınlarıyla bir araya getirdiklerini aktarıyor.

www.kobiaktuel.com.tr

KOBİ ve ESNAF KREDİLERİ

KUVEYT TÜRK, FAİZSİZ KREDİ FIRSATI SUNUYOR Faizsiz bankacılık ilkeleri doğrultusunda hizmetler veren Kuveyt Türk; KOBİ’lere finansal yol haritası çiziyor. Banka; üretim, ihracat, yatırım amaçlı sermaye ihtiyacı ve bankacılık hizmetlerinde KOBİ’lere özel çözümler sunuyor.

OBİ’lerle iş ortağı olarak çalışarak, onlara finansal danışmanlık yapan ve yatırımlarına değer kazandıracak finansal yol haritasını çizen Kuveyt Türk; mevcut durumlarını analiz ederek üretim, ihracat, yatırım amaçlı sermaye ihtiyacı ve bankacılık hizmetlerinde KOBİ’ye özel çözümler sunuyor. Kuveyt Türk KOBİ Bankacılığından Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Abdurrahman Delipoyraz, “Kuveyt Türk olarak faizsiz bankacılık ilkeleri doğrultusunda hizmet verdiğimiz için hiçbir kredi işleminde faiz uygulamıyoruz. Kredi Garanti Fonu (KGF) ile kefalet desteği sağlayarak, teminat yetersizliği yaşayan işletmelerin, işletme sermayesi ve yatırım finansmanı ihtiyaçlarına yönelik çözümler sunuyoruz. Müşterilerimize hizmet, mal ve emtia finansmanı sağlıyoruz. Ürün, vade ve müşteri statüsüne göre firmaların nakit akışını esas alınarak kredilerin vade aralığı 0 ila 60 ay arası değişebiliyor” açıklamasında bulunuyor.

KOBİ’lere Birçok Ürün Sunuyor Kuveyt Türk’ün, KOBİ ve esnaflar için nakdi finansmandan kredi garanti fonuna, POS çözümlerinden Sağlam KOBİ Kart’a birçok ürünü bulunuyor. Sağlam

EYLÜL 2017

KOBİ Kart, ticari işletmelere finansman konusunda yeni bir yöntem geliştirme ve müşterilerin mevcut finansman limitlerini kolaylıkla 7 gün 24 saat kullanma imkanı sağlıyor. Bu kartı kullananlar, ödemelerinin süresini 12 taksite kadar uzatabiliyor. Ayrıca üye işyeri tahsilatını peşin yaptığı için nakit ıskontosu avantajından da yararlanabiliyor. Esnaf Kart ise esnafların ihtiyaçlarını daha rahat karşılayabilmeleri için alışverişlerde tek çekim avantajları ve 24 aya kadar taksit imkanı sunuyor. Online Finans hizmeti, müşterilere fon kullanma işlemlerini internetten ya da mobil şubeden hızlıca gerçekleştirme imkanının yanı sıra; daha uygun maliyetli fon kullanma, projelerini izleyebilme, anında iletişim kurma avantajları da sağlıyor. İşletme Finansmanı ve Taksitli Ticari Finansman ürünleri ise işletmelerin nakit sıkıntısına çözüm sunuyor. İhracatçılara Avantajlı Finansman Desteği Delipoyraz, 2016 yılının başında ihracata daha fazla destek vermek amacıyla, Türkiye İhracatçılar Meclisi (TİM) ile var olan işbirliğinin kapsamını genişlettiklerini dile

getiriyor ve ekliyor: “Bu sayede, ihracatçıların özel avantajlara sahip finansman desteğinin yanı sıra sigorta gibi finansal ve operasyonel risklere karşı koruyacak finansal ürünlere ve ilave çözüm önerilerine de kolaylıkla ulaşabilmesine imkan tanıdık. İhracatçılara avantajlı işletme, ihracat ve Eximbank sevk öncesi ihracat finansmanı sağlamanın yanında forward, yatırım finansmanı ve finansal kiralama işlemlerinde indirim uyguluyoruz.” Leasing, KOBİ’lere Avantajlar Sağlıyor Uzun vadeli yatırım yapmayı kolaylaştıran alternatif finansman yöntemlerinden Leasing’in, KOBİ’ler için birçok avantajı bir arada sunduğunu vurgulayan Delipoyraz, “Leasing yapılan sabit kıymet için amortismanın firma tarafından ayrılması, ödenen kiranın kar payı kısmının ait olduğu dönemde gider yazılabilmesi, sözleşmelerin her türlü resim, harç ve vergilerden muaf olması bunlardan sadece birkaçı. Kuveyt Türk olarak, tüm bu avantajlardan bağımsız bir şekilde Katkı Paylı Leasing ile üretici firmaların satış cirolarını arttırmayı kolaylaştırırken, leasing yatırımı yapmak isteyen yatırımcılar için vade ve maliyet avantajı sağlıyoruz” diyor.

www.kobiaktuel.com.tr

HABER

MULTİNET UP’TAN SEKTÖRLERE ÖZEL FİNANSAL TEKNOLOJİ ÇÖZÜMLERİ Multinet Up; müşterilerine yemek kartından araç kiralamaya, akaryakıttan uçak biletine kadar zengin bir yelpazede çözümler sunuyor. Şirket, 21 bin müşterisine ve 1 milyon 800 bini aşkın kart kullanıcısına hizmet veriyor.

aaliyetlerine, ilk olarak kurum çalışanları için yemek kartı hizmeti vermekle başlayan Multinet Up, hizmet yelpazesini hızla çeşitlendirip büyüyerekkendi bünyesinde yarattığı yenilikçi finansal teknolojilerle bir finansal teknoloji şirketi haline geldi. Bugün 21 bin müşterisine ve 1 milyon 800 bini aşkın kart kullanıcısına hizmetler sunan şirketin, 35 bine yakın üye işyeri ağı bulunuyor. Multinet Up’ın Stratejik Pazarlama Direktörü Evren Büyük Kepkep, “Şirketimizin, kurumsal şirketlerin ve kamu kuruluşlarının çalışanlarına sağladığı faydalar; çevrimiçi ve fiziksel ortamda ödeme sistemleri altyapısı ve yönetimi, akıllı şehir çözümleri, bireyler ve işletmeler için ön ödemeli hesap yönetimi, cüzdan ve kart hizmetleri, para transferi ve fatura ödeme gibi hizmetlerden oluşan geniş çözüm ve hizmet yelpazesi ile öne çıkıyor” diyerek sözlerine başlıyor. Büyük Kepkep, iş ortaklarının yemek giderlerinden akaryakıta, uçak biletinden kargo ihtiyacına kadar tüm gereksinimleri için kuruma özel çözümlerinin bulunduğunu ifade ediyor.Şirketlere sundukları çözümlerin dört ana eksene odaklandığını söyleyen Evren Büyük Kepkep, bunları şirket çalışan çözümleri, şirket araç çözümleri, kurumsal seyahat ile tedarik ve toplu satın alma çözümleri olarak sıralıyor.

MultinetUp’ın Stratejik Pazarlama Direktörü Evren Büyük Kepkep

ve kapı geçiş yetkilendirmelerini tek kart ile yönetmek mümkün oluyor. Büyük Kepkep, böylelikle şirketlerin ciddi vergi avantajlarından da yararlanabildiğini, bu avantajların yemek giderlerinde yüzde 90’a, çalışan teşvik yüklemelerinde ise yüzde 39’a vardığını dile getiriyor. Büyük Kepkep’in aktardığı bilgilere göre, Multinet Up şirketlerin yanı sıra kart kullanıcılarına da faydalar sağlıyor. Sadakat programı ile kart kullanıcıları, yeni nesil mobil cüzdanı MultiPay’i kullanarak, Parantez noktalarında yaptıkları harcamalardan gerçek para değerinTek Kartla Birçok Avantaj Sunuyor Multinet Up’ın, şirket çalışan çözümleri de TATLIPARA kazanıyor. Böylelikle, ayda kapsamındaki hizmetleriyle, çalışanların ortalama üç öğün yemeklerini kazandıkları yemek ve temsil giderlerini, yan haklarını TATLIPARA’lar ile karşılayabiliyor.

EYLÜL 2017

HABER

İhtiyaçları Tek Fatura ile Yönetme Kolaylığı Evren Büyük Kepkep, çalışanların bireysel yemek giderleri için sağlanan Restonet’e ilave olarak Multinet kartlarına tanımlanan Restonet Business ile kurumlara, çalışanlarının firma adına yapacakları temsil ve ağırlama ihtiyaçlarını tek fatura ile kolayca yönetme imkanı sunduklarını söylüyor. Büyük Kepkep, sözlerini şöyle sürdürüyor: “MultinetGift ile Türkiye’nin ‘ilk’ kurumsal hediye kartı olarak sektöre giriş yaptık. Bugün bu ürünümüz, kurumlara vergi avantajı ve operasyonel kolaylık sağlarken; diğer taraftan prim ödemeleri, yan hak ödemeleri, hediye gibi farklı birçok amaç için kullanılabilme esnekliği barındırıyor. Şirket çalışan çözümlerimizin son bileşeni olan Passnet ise şirket güvenliğini sağlarken, çalışanların mesai takibini de yapma olanağı sunuyor.”

Araç ve Filo Kiralamada Multicar ile Kolaylık Sağlıyor Multinet Up; şirket araçları çözümleri kapsamında; şirketlere araç kiralama, akaryakıt, araç takip sistemi ve araç yıkama ihtiyaçları için hizmetler veriyor. Multicar ile şirketlerin araç ve filo kiralama ihtiyaçlarında hem daha fazla takip edilebilirlik hem de operasyonel giderlerde daha kolay kontrol imkanı sunuyor. Şirketin, Shell ile işbirliği yaparak geliştirdiği Petronet çözümü, şirketlerin akaryakıt ihtiyacını yaygın istasyon ağı güvencesi, tasarruflu kullanım ve tek faturada kontrol edebilme imkanı ile karşılayabilmelerini sağlıyor. Multinet Up’ın en yeni çözümü olan OtoMisyon ise filo araçların yıkama, lastik ve bakım hizmetlerinde maliyet avantajı ve operasyonel kolaylık sağlıyor.

Birçok İhtiyaçta Yüzde 60’a Varan İndirim Avantajı Büyük Kepkep, kurumsal seyahat çözümleri Otelnet ile kurumlara Türkiye’nin her yerinde farklı segmentteki anlaşmalı otelleri, seyahat, transfer, araç kiralama, uçak bileti ve toplantı hizmetlerini herhangi bir üyelik maliyeti gerektirmeden 360 derece hizmetle sunduklarını dile getiriyor. Büyük Kepkep, Tedarik ve Toplu Satınalma çözümleriyle ilgili olarak ise şunları söylüyor: “Burada Multinet Up’ın toplu satınalma gücü ile şirketlere elektrikten suya, kargodan güvenlik çözümlerine kadar birçok ihtiyaç kaleminde yüzde 60’a varan indirimler ile satın alma yapabilmelerini sağlıyoruz. Böylelikle, hem büyük şirketlerin alım gücüne sahip oluyorlar hem deişletmelerine sunulan cazip fiyatlı alımlarla tasarruf edebiliyorlar.”

MultiPay ile Kartsız Ödeme İmkanı Sağlıyor Evren Büyük Kepkep, “Ürettiğimiz teknoloji ile her zaman bir adım önde olmanın avantajıyla iş ortaklarımızın ve kart kullanıcılarımızın değişen ihtiyaçlarını karşılamak ve ödeme deneyimlerini daha keyifli hale getirmek için sektörde bir ‘ilk’e imza atarak, yeni nesil mobil cüzdanımız MultiPay ile fark yarattık. Kartsız karekod ile direkt mobil cüzdanımız MultiPay üzerinden kartsız ödeme imkanı sağladık” diyor. Süreç içerisinde, uzman IT kadrolarını bir teknoloji şirketi haline getirdiklerini belirten Büyük Kepkep; inventiv markası ile hem Multinet Up’a, hem dört kıtada 17 ülkede faaliyet gösteren UpGroup’a, hem de Group dışındaki şirketlere yazılım hizmeti sunduklarını sözlerine ekliyor.

Sadakat Programıyla Restoranları Destekliyor Multinet Up’ın hizmete sunduğu platformun, sektörün “ilk” ve “tek” sadakat programı olduğunun altını çizen Büyük Kepkep, sadakat programlarının, beş yıl önce restoran odaklı kampanyaların üretildiği ve pazarlandığı bir girişim olarak ortaya çıktığını açıklıyor. Büyük Kepkep, “Kart sahiplerinin günlük rutini içerisinde yemek yerken kazanç sağlamalarını, böylece şirketlerin de çalışanlarına verdikleri yemek kartında ayrıcalık yaratılması hedefiyle yola çıkıldı. Tüm bu organizasyonun fayda sağladığı diğer kanal ise sadık müşteri kitlesini her geçen gün geliştiren restoranları desteklemek oldu. Sadakat programı, Multinet Up üyesi restoranların özel kampanyalar oluşturmasında yardım ediyor ve kampanyaların müşterilere sunulacağı platform noktasına dönüşüyor” diyor.

2 Milyon 500 bin Kullanıcıya Ulaşmayı Hedefliyor Multinet Up’ın kısa, orta ve uzun vadede iddialı hedeflerinin bulunduğunu aktaran Evren Büyük Kepkep, “Öncelikle, pazardaki hedefimiz 2 milyon 500 bin kullanıcıya ulaşmak ve 35 bin üye işyerini yüzde 10 büyüme ile 39 bine çıkarmak. Bunun yanı sıra, kamu sektöründe ağırlığımızı ve Anadolu’nun ekonomik açıdan dinamik, hızlı büyüyen kentlerinde kurumsal müşteri sayımızı artırmak istiyoruz” diyor. Gelecekle ilgili hedeflerinin önemli bir bölümünün uluslararası pazarlara yönelik olduğu bilgisini veren Büyük Kepkep, sözlerini şöyle noktalıyor: “Son yıllarda inovasyon ve Ar-Ge alanlarında önemli yatırımlar yaparak finansal teknoloji konusunda önemli mesafe kat ettik. İşimizin finansal teknoloji boyutu, giderek şirketimizi daha fazla tanımlar hale geldi. Kendimizi Türkiye’de ve yurt dışında ciddi hedefleri olan bir finansal teknoloji grubu olarak konumlandırıyoruz.”

www.kobiaktuel.com.tr

HABER

TANOTO 100 MİLYON TL’LİK ARAÇ YATIRIMI HEDEFLİYOR C

tomotiv sektöründe uzun yıllardır faaliyetlerini sürdüren Tanoto; Ford, Fiat, Renault, Dacia Binek ve Ticari Araç, Ford Trucks Kamyon bayilikleri ile otomotivle ilgili tüm çözümleri tek çatı altında buluşturuyor. Tanoto; filo kiralama, yeni ve ikinci el satış, satış sonrası, sigorta ve finansman konularında faaliyet gösteriyor. Şirket; geniş araç filosu ve Türkiye genelindeki 500 anlaşmalı servis ağıyla, her sektörden binlerce kullanıcıya Uzun Dönemli Operasyonel Kiralama hizmeti veriyor. 2017 yılı başından bu yana 65 Milyon TL’lik araç yatırımı gerçekleştirmiş olduklarını söyleyen Tanoto Filo Kiralama Müdürü Seçkin Onur, yıl sonuna kadar 35 milyon TL’lik daha araç alımı yaparak, 2017 sonunda 100 milyon araç yatırımı yapmayı hedeflediklerini paylaşıyor. Onur, “2018 yılında hizmet ağımızı genişletmek adına yeni açacağımız tesislerimiz için Tanoto, Ankara

EYLÜL 2017

Otonomi’de hizmet veren Renault ve Dacia bayiliklerimizle, Havaalanı Yolu Pursaklar Bölgesinde yaklaşık 23 bin metrekare alana yapılacak olan plazamızın ilk temel atma çalışmaları başladı” diyor.

olarak, 3’üncü şahıslara karşı verilebilecek maddi hasarlara karşı kullanıcıları korumak için hasar fazlası reasüransı (Excess of loss) poliçe teminatları ile sigorta poliçelerimizi kuvvetlendiriyoruz.”

İkinci Elde Değerinden Araç Satımı ve Kaliteli Sigorta Hizmeti İkinci el araçlarda, müşterilerin satmak istediği her tür araç için destek sağladıklarını ifade eden Onur, müşterilerine sundukları satış operasyonu hizmetiyle hem müşterilerin araçlarının değerinde satışında hem de operasyon sürecinde tüm işlemleri yürüterek müşteriye zaman tasarrufu sağladıklarını aktarıyor. Onur, Tanoto’nun sigorta konusundaki faaliyetleriyle ilgili şunları söylüyor: “Filomuzdaki kiralık araçları kullanıcı suistimali hariç her türlü zarar ve ziyanı kapsayacak şekilde yüksek limitli RAC sigortası ile güvence altına alıyoruz. Kiralık araçlarımızda tüm bunlara ek

Bakım ve Onarımda Hızlı Çözüm Tanoto’nun çalışma şekilleriyle ilgili bilgiler veren Onur, sözlerini şöyle sürdürüyor: “Tanoto, müşterilerle olan sözleşmelerinde hizmet kesilmesinden ötürü müşterinin her türlü ziyanının karşılanacağını taahhüt ediyor. Firma araçları yetkili servislerde bakım görüyor, bakım ve onarımlar kullanıcıların iş devamlılıklarını etkilemeyecek şekilde bir kerede hızlıca gerçekleştiriliyor. Bakım ve onarımların uzaması halinde hızlı şekilde asistan araç temini yapılıyor. Tanoto araçlarında yol yardım, yedek araç, ücretsiz çekici ve hukuksal yardım gibi hizmetlerin sunulduğu Asistance paketi bulunuyor.”

Sertifikalı Personelle Hizmet Veriyor Kiralama süresince meydana gelebilecek olası sorunlarla ilgili, müşterilere tecrübeli ve hızlı çözüm üretebilen personelle hizmet sunulduğunu belirten Onur; personel kadrosunun otomotiv sektöründe öncü kuruluşların satış, satış sonrası ve bakım onarım departmanlarında eğitim görmüş sertifikalı personelden oluştuğunu ifade ediyor. Onur, sözlerini şöyle noktalıyor: “Tanoto, filolarındaki araçları hızlı şekilde sevk ve idare edebilecek yeterli sayıda personelin yanı sıra evrak işlerinin yürütüldüğü hızlı ve esnek sistemler kullanıyor. Bu sistemler, kiracı firmaların muhasebe akışlarına tam uyum gösterecek şekilde dizayn edildi. Tanoto filosunun sevk ve idare edildiği sistem Microsoft tarafından üretilmiş olup, Microsoft Gold Partnerlar tarafından kiralama sistemine adapte edildi.”

CMY

www.kobiaktuel.com.tr

HABER

MANNHEIM’DA TÜRK ALIŞVERİŞ MERKEZİNİ HAYATA GEÇİRİYOR

erkezi Almanya’da bulunan Mamaco; bugün, birçok ülkede binlerce çalışanıyla Tesis Yönetimi, Bina Hizmetleri, Proje Geliştirme, Varlık Yönetimi ve benzeri birçok alanda profesyonel hizmetler sunuyor. Alışveriş merkezlerine yönelik projeleri de hayata geçiren Mamaco’nun en son projelerinden biri Almanya’da hizmet verecek K1Karree adı ile bir alışveriş merkezi. Bu projeye yapılan yatırım bedelinin 160 milyon TL olduğunu açıklayan Mamaco Genel Müdür Yardımcısı Çiğdem Saraç Zorlu, “Proje, Almanya’nın perakende satın alma gücü itibari ile 9’uncu sırasında olan Mannheim şehrinde faaliyete girecek. Modern mimari diliyle fark yaratacak K1 Karree AVM, sehrin en işlek yürüme caddesi üzerinde bulunuyor. Ayrıca, projenin bir cephesi Turkish Carre´ye bakıyor ve belli günlerde Güney Almanya başta olmak üzere Fransa, İsviçre gibi komşu ülkelerden 60 bine yakın ziyaretçi ağırlıyor. Mannheim Turkish Carre, Türk perakendecilerin Av-

EYLÜL 2017

rupa’da en güçlü bölgesi. Burada 170 Türk işletmenin bir arada bulunduğu ve yıllık 185 milyon Euro’nun üzerinde ciro performansının sağlandığı bir cazibe merkezi” diyor. Türk-Alman Markalarının Ağırlığı Yarı Yarıya Olacak K1 Karree AVM’de yer alacak markalar için Türk markalarına öncelik ve ağırlık vermek istediklerini belirten Çiğdem Saraç Zorlu, Alman markalarının bölgede yoğun talebinin olması nedeniyle markalara yarı yarıya yer vereceklerini ifade ediyor. “Türkiye’den birçok marka ile görüştük. Markaların Mannheim’de şube açmaları ve devamlılığı anlamında bizler her türlü desteği verebilecek durumdayız. Mamaco firmamızın merkezinin de Mannheim’da olması sebebiyle personel temini, hukuki işlemler, kamu kurumları ve belediyelerle iletişimlerde ve mali konular-

Mamaco’nun projelerinden olan K1 Karree Türk alışveriş merkezi; Mannheim’ın şehrin en işlek caddesi üzerinde bulunuyor. 160 milyon TL’lik bir yatırımla hayata geçirilecek AVM’de, Alman ve Türk markaları eşit oranda yer alacak. da da her daim kolaylık ve danışmanlık sağlayabilecek gücümüz bulunuyor” diyen Saraç Zorlu, Türk markalarını destekleyip onları Almanya’da daha güçlü kılmayı hedeflediklerini sözlerine ekliyor. AVM, Türklerin Yoğun Olduğu Bölgeye Yakın Konumda K1 Karree AVM’nin bulunduğu Mannheim’ın, şehre 15 dakika mesafede 2 milyon 400 bin nüfusa sahip ve yoğun yerleşimi olan Rhein-Neckar Metropolitan bölgesinin merkezinde yer aldığını söyleyen Çiğdem Saraç Zorlu, Mannheim’da özellikle Doğu Avrupa ve Türkiye’den gelmiş olan yabancıların büyük çoğunlukta olduğunu dile getiriyor. Yakın mesafede yasayan Türk toplumunun sayısının 350 bin olduğunu ifade eden Saraç Zorlu, “Güney Almanya ve bu bölge,

kişi başı gelir itibari ile Türklerin yoğun yaşadığı Berlin ve Kuzey Almanya’dan çok daha iyi konumda. Birçok önemli sanayi şirketlerinin merkezidir. Ayrıca, şehrin üniversitesi bulunuyor. Bölgede okuyan üniversite öğrenci sayısı 50 binin üzerindedir” bilgilerini paylaşıyor. Birçok Önemli Projede Mamaco İmzası Var Mamaco’nun faaliyet alanları arasında; alışveriş merkezi, iş merkezi, otel, inşaat, rezidans, hastane gibi alanların bakim ve yönetimi, İş Sağlığı ve Güvenliği, insan kaynakları gibi hizmetler de yer alıyor. Bugüne kadar ECE ALMANYA 11 AVM, İstanbul Kongre Merkezi, Swissotel, Fourseasons Otel, Marmara Park AVM, Daimler, BASF ve daha pek çok sayıda önemli projeye imza atan Mamaco 2014 yılında başladığı Ticari Gayrimenkul Yatırım çalışmaları kapsamında Mamaco Investment Luxemburg çatısı altında 1 Milyar 200 Milyon Euro değerinde varlıkların yatırımlarını üstlenmiş vaziyette.

www.kobiaktuel.com.tr

HABER

ABAS TÜRKİYE KAPSAMLI ERP ÇÖZÜMLERİ SUNUYOR Dünyanın önde gelen ERP yazılımı firmalarından olan abas ERP, sunduğu bütünleşik ERP çözümleri ile bu alanda pazarın ihtiyaçlarını karşılıyor.

aaliyetlerini uzun yıllardır hız kesmeden sürdüren abas, bugün Almanya Karlsruhe merkezi ile birlikte, Türkiye’nin de içinde bulunduğu 29 ülke ve 65 lokasyonda IT çözümleri sunuyor. Halihazırda abas’ın globalde 3 bin 500’den fazla müşterisiyle 100 binden fazla kullanıcıya bütünleşik ERP çözümleri sunduğunu dile getiren abas Türkiye Genel Müdür Yardımcısı Yiğit Serhan Oralp, “Dolayısıyla, bu yapı sayesinde pazarın tüm ihtiyaçlarını ve güncel teknolojinin tüm gereksinimlerini de karşılayabiliyoruz. 2005 yılı itibariyle, abas Türkiye olarak, Türkiye’de faaliyet göstermeye başlayan şirketimiz, lokalizasyon çalışmalarının tamamlanması ile birlikte ERP pazarına açıldı. O tarihten bu yana abas Türkiye olarak çalışmalarımızı aralıksız bir şekilde sürdürüyoruz. Her geçen yıl artan performansımız ve abas’a kattıklarımız ile abas’ın global partner ağında da önemli yer edinen iş ortaklarından biri haline geldik” diyor. ERP’nin Ötesinde Özel İş Süreçleri İçin Çözümler Oralp, abas ERP yapısıyla bir ERP’den daha fazlasını sunduklarını belirtiyor ve ekliyor: “Çünkü abas ERP, CRM, satış,

abas Türkiye Genel Müdür Yardımcısı Yiğit Serhan Oralp

EYLÜL 2017

sunduğu çözümler arasında; proje yönetimi, APS, iş akış yönetimi (BPM), mobil uygulamalar, e-dönüşüm bileşenleri, B2B/B2C konnektörü, Service Planner ve EDI/ Automotive Supply yer alıyor. Abas ERP’nin sektörel bir çözüm olmadığını ifade eden Yiğit Serhan Oralp; içerisinde barındırdığı fonksiyonlar ve esnek yapısı sayesinde üretimin veya hizmetin olduğu her alanda abas ERP yazılımının uygulanabileceğini belirtiyor. Bazı sektörlerin kendilerine has süreçleri ve bu süreçlere bağlı işleyiş ve yönetim prosedürlerinin olduğuna değinen Oralp, sözlerini şöyle noktalıyor: “abas olarak, yazılımın standardına ilaveten bu özel gereksinimleri profesyonel olarak karşılayan bazı çözümler de sunuyoruz. Örneğin, Automotive Supply çözümümüz otomotiv ve beyaz eşya yan sanayi firmalarının süreçlerine özel sunduğumuz bütünleşik ve alanında oldukça iddialı içeriğe sahip bir çözümken, proje yönetimi modülümüz ise özellikle proje bazlı çalışan, abas ERP Her Alanda inşaat ve taahhüt, proje ve Uygulanabilir abas Türkiye’nin, proje bazlı mühendislik firmalarına sunolarak standardına ilaveten duğumuz bir çözümdür.” satınalma, planlama ve çizelgeleme, MRP ile malzeme yönetimi, PPC ile üretim yönetimi, kalite ve bakım yönetimi, dış ticaret, muhasebe gibi bir ERP’de olması gereken standart bileşenlerin yanı sıra; ürün konfigüratörü, APS, iş akış yönetimi (BPM), doküman yönetimi ve DMS, proje yönetimi, CAD ve PLM entegrasyonu, iş zekası/BI, mobil uygulamalar gibi pek çok fonksiyonu da bünyesinde barındırıyor.” abas ERP’nin standardında tüm tedarik zinciri yönetimini kapsayan bütünleşik bir yapıya sahip olduğunu dile getiren Oralp, abas ERP standart yazılımı içerisinde yer alan fonksiyonları şöyle sıralıyor: Satış/ CRM, satınalma/SRM, planlama/çizelgeleme, malzeme yönetimi/MRP, üretim yönetimi/PPC, APS basic, kalite ve bakım yönetimi, personel yönetimi, muhasebe/finans yönetimi, servis yönetimi, Business Apps, iş zekası/BI, CAD/PDM entegrasyonu, doküman yönetimi/DMS.

www.kobiaktuel.com.tr

İŞ’İN ASLI

Av. Seyfettin Aloğlu av.s.aloglu@gmail.com

ORTAKLIĞIN GİDERİLMESİ DAVASI

üşterek veya iştirak halinde malik olunan taşınır ve taşınmaz mallarda, ortaklığa son vermek amacıyla açılan dava, ortaklığın giderilmesi (izale-i şüyu) davası olarak adlandırılmaktadır. Örneğin miras yolu ile ortak malik olunan bir taşınmaz için paydaşlar anlaşmazlığa düştüğünde, uyuşmazlık ortaklığın giderilmesi davası ile sonlandırılmaktadır. Ortaklığın giderilmesi davası, tüm paydaşlara karşı açılır.Her ortağın davaya dahil edilmesi zorunludur. Paydaşlardan bir vefat etmişse, dava onun mirasçılarına yönlendirilir. Davada malın aynen taksimi talep olunabileceği gibi, satılarak elde edilecek paranın paylaştırılması da talep olunabilir. Paydaşlardan biri aynen taksim talep etmişse Hakim öncelikle taşınmazın aynen taksiminin mümkün olup olmadığını araştırmalıdır. Bazı taşınmazlar, hakkaniyete uygun şekilde bölünmeye müsaittir. Bu durumda, taşınmaz malda her bir paydaşın malik olacağı alan belirlenerek dava sonuçlandırılır. Aynen taksimde, bölünen parçaların değeri birbirine denk değilse, paydaşların birbirlerine para vermesine karar verilerek denkleştirme sağlanır. Yani kendisine düşen bölüm daha değerli olan paydaş, diğerine aradaki farkı para olarak öder ve denklik sağlanır. Ancak çoğu zaman bu mümkün olmamaktadır. Aynen taksimin mümkün olmaması halinde ortak mal, açık artırma suretiyle satılarak, elde edilen bedel payları oranında paydaşlara verilerek ortaklık sonlandırılır. Bu durum ortaklığın satış suretiyle giderilmesi olarak adlandırılmaktadır. Mahkeme tarafından ortaklığın satış suretiyle giderilmesine karar verilen hallerde, satış İcra Müdürlüğü vasıtasıyla yapılmaktadır. Satışın açık artırma usulü ile yapılması zorunludur. Bu satışa herkesin katılması mümkündür. Ancak paydaşlar, satışın sadece ortaklar arasında yapılmasını kararlaştırabilirler.

EYLÜL 2017

Davaya konu taşınmaz üzerinde bina, ağaç vs. varsa ve paydaşlardan biri bunların kendisine ait olduğunu iddia ediyorsa, satışta bu durum da dikkate alınır. Taşınmaz üzerindeki muhdesatın hangi paydaşa ait olduğuna ilişkin ihtilaf yoksa, satış bedeli paylaştırılırken muhdesat sahibi paydaşa değeri ödenir. Bu konuda ihtilaf varsa, muhdesatın kendisine ait olduğunu iddia eden paydaşa, uygulamada muhdesatın tespiti davası olarak adlandırılan davayı açması için süre verilir. Paydaş, muhdesatın tespiti davası açarsa, bu dava sonuçlanıncaya kadar, ortaklığın giderilmesine karar verilemez. Ortak malda kat mülkiyeti kurulması mümkünse, ortaklığın giderilmesi istenemez. Aynı şekilde, taraflar geçerli bir taksim sözleşmesi yapmışlarsa (malın ne şekilde paylaşılacağını belirlemişlerse), bu sözleşme de dava açılmasına engeldir.

açılır.Yetkili mahkeme taşınmazın bulunduğu yer mahkemesidir.Örneğin taşınmaz Beykoz İlçesi sınırları içerisinde ise dava, Beykoz Sulh Hukuk Mahkemesinde açılacaktır. Ortaklığın Giderilmesi davası, yargılama giderleri açısından farklılık göstermektedir. Bu davada klasik davacı, davalı konumu yoktur. Davanın kazananı ve kaybedeni olmaz. Her paydaş aynı konumdadır. Dava maktu (sabit) harç ile açılır. Masrafları dava açan paydaş karşılar. Ancak dava sonunda, yapılan tüm masraflar paydaşlar arasında payları oranında paylaştırılır. Yanidiğer davalardan farklı olarak davacı paydaş, davayı ben kazandım, yargılama giderlerini davalılar karşılasın diyemez. Bu yazıda herkesin anlayabileceği şekilde en basit haliyle bilgi verilmeye çalışılmıştır. Özellikle satış aşamasında hukuki yardım alınması, hak kayıplarını önleyecektir.

Ortaklığın Giderilmesi davası Herkesin huzurlu, bol kazançSulh Hukuk Mahkemesi’nde lı bir ay geçirmesini dilerim.

www.kobiaktuel.com.tr

FATURALARDA DİJİTAL DÖNEM Dijital dönüşüm artık her alanda etkisini gösteriyor. Bu dönüşümün bir parçası olan e-Fatura uygulaması; nakit akışını hızlandırma, baskı ve kargo gibi maliyetleri düşürerek tasarruf sağlama ve verimliliği arttırma gibi kolaylıklar sağlıyor. KOBİ’ler e-faturaya geçmeyi çok zahmetli ve karmaşık bir süreç olarak görüp erteleyebiliyor, bu uygulamayı kullananlar ise maliyette ve verimlilikte avantajı yakalıyor. 2018 yılıyla birlikte e-İrsaliye ürününün Türkiye’de e-Dönüşüm sürecine dahil edilmesi ve SGK’nın da e-Fatura alıcısı olarak sisteme dahil olması planlanıyor. Bunların da etkisiyle, yakın gelecekte e-Fatura kullanımının yaygınlaşması bekleniyor.

EYLÜL 2017

DOSYA

e - FATURA

e-LOGO, FATURALARIN GÜVENLİ VE HIZLI DOLAŞIMINI SAĞLIYOR Kurumların e-dönüşüm sürecine kolayca uyum sağlamalarına yönelik çözümler sunan e-Logo, e-fatura, e-arşiv ve e-defter uygulamalarıyla hem faturaların güvenli ve hızlı dolaşımına, hem de elektronik ortamda oluşturularak saklanmasına olanak sağlıyor.

-Logo; hem bünyesindeki müşterilerin, hem de diğer ERP uygulamaları dahil olmak üzere çeşitli bilgi sistemlerini kullanan firmaların, arzu ettiği yöntemle e-dönüşüme adapte olmasını sağlayan uygulama ve hizmetleri üretiyor. Türkiye’de birçok kurum ve kuruluşun, teknolojideki gelişmelere ayak uydurarak bir dönüşüm süreci yaşadığını dile getiren e-Logo Genel Müdürü Başak Kural; e-fatura, e-arşiv ve e-defter uygulamalarını kapsayan bu süreçlerin iş hayatına entegrasyonunun, işlemleri hızlandırması, verimliliği arttırması ve denetimi kolaylaştırmasının beklendiğini açıklıyor. Kural, sözlerini şöyle sürdürüyor: “Bu doğrultuda geliştirdiğimiz e-fatura, e-arşiv ve e-defter çözümleri akıllı telefonlar ve tablet bilgisayarlarla da çalışabiliyor. Sunduğumuz çözümler şirketlerin, işgücü, arşivleme ve kâğıt fatura gönderimi gibi operasyonel maliyetlerinin azaltılmasına yardımcı oluyor. Bütün finansal süreçlerin operasyonel yüklerini azaltarak hız kazandırıyor ve dijital dönüşümde veri güvenliği sağlıyor. Ayrıca, değişen mevzuata göre sürekli güncellenen GİB onaylı yapısıyla, firmaların yasayla uyumlu bir süreç yürütmesine imkan veriyor.” Kolay ve Maliyetsiz İşlem e-Logo, sunduğu e-fatura çözümleriyle kurumdaki mevcut yazılım ne olursa olsun faturaların güvenli ve hızlı do-

laşımını sağlıyor. E-arşiv uygulaması ise tüm faturaların elektronik ortamda oluşturulmasına ve yasal süre boyunca saklanmasına olanak sağlıyor. Başak Kural, “E-arşiv uygulaması, başta hizmet sağlayıcı kurumlar, perakende ve e-ticaret sektörü olmak üzere, çok sayıda fatura gönderen firmalar için zaman, işgücü, dağıtım ve arşivlemede tasarruf sağlıyor. Kurumlar, hangi ERP yazılımını kullanırsa kulansın, e-arşiv fatura ve raporlarını Logo Özel Entegratör üzerinden oluşturabiliyor. Logo e-defter sayesinde, belgelerin kağıt olarak basılması ve saklanması gibi zahmetli ve maliyetli işlemler, elektronik ortamda kolayca ve maliyetsiz yapılabiliyor” şeklinde sözlerini aktarıyor.

hacmine, iş yaptığı firmalardan iş yapış gün ve saatlerine, çalışanlarından ürünlerine, satış saatlerinden stok hacmine kadar her bilgiyi okuyup kaydeden, gerektiğinde yorumlayan, duruma özel çözümleri öneren ve geliştiren yapay zeka platformlarını görerek bunları hayata geçireceğimizi düşünüyoruz.”

e-Arşiv ve e-Fatura Potansiyeli Yükselecek Kural’ın açıklamalarına göre; geleceğin verimli, ölçülebilir ve karlı iş ortamını yaratan dijital dönüşüm sürecinde, e-fatura ve e-arşivle başlayan, e-irsaliyeyle devam edecek uygulamaların hem kapsam hem içerik olarak gittikçe yaygınlaşması bekleniyor. Kural, sözlerini şöyle sürdürüyor: “Uzun vadede iş yapış şekillerimizin ciddi anlamda değişeceğini ve yapay zekanın (AI) işin içine gireceğini öngörüyoruz. Tüm verilerin buluta taşınması, Omni Channel stratejileri en çok konuştuğumuz konular. Tüm sistemlerin entegre olabildiği, müşterinin finansal bilgilerinden işlem

Mevcut Ürünlerine Yeni Yetenekler Ekliyor Başak Kural, bu gelişmeler ışığında e-fatura ve e-arşiv uygulamalarının, gelecekte finansal süreçlerin tam merkezinde yer alacak potansiyele sahip olduğunu gördüklerini söylüyor. e-Logo olarak, dijitalleşmeye önem ve öncelik verdiklerini vurgulayan Genel Müdür Kural; 2017 içinde e-irsaliye, ihracat çözümleri gibi konulara yatırıma devam ederken, mevcut ürünlerine yeni yetenekler eklemeyi sürdüreceklerini ifade ediyor. Kural, müşterilerine bu çözümleri, sahadan ve ofisten ulaşabilecekleri birçok farklı platformdan sunmayı sürdüreceklerini sözlerine ekliyor.

e-Logo Genel Müdürü Başak Kural

www.kobiaktuel.com.tr

DOSYA

e - FATURA

MİKRO YAZILIM, e-MİKRO MARKASI İLE

MÜŞTERİLERİNE e-DÖNÜŞÜM UZMANLIĞI SUNUYOR Bugün farklı sektörlerden farklı büyüklükte şirketler için kurumsal ve ticari iş yazılımları üreten Mikro Yazılım; e-fatura, e-arşiv, e-bordro gibi uygulamalarla kurumların maliyetlerini düşürüp verimliliklerini arttırılmasına çözüm ortağı oluyor.

sel şirketlerle iş yapmanın önünü açacağını ifade eden Tomuş; bu uygulamanın faturalama süreçlerinde yaşanabilecek hataları minimize ederek, maliyet tasarrufu ve verimlilik artışı sağlaması nedeniyle çok önemli bir konumda olduğunun altını çiziyor. Genel Müdür, e-fatura uygulamasının, firmaların satış ve tedarik zincirinin tasarım ve yönetilmesinde kullanılabilecek en önemli araçlar arasında yer aldığını dile getiriyor. Tomuş, sözlerini şöyle sürdürüyor: “Gelinen noktada Türkiye’de 50 bini aşkın şirket, teknolojideki gelişmelere uyum sağlayarak e-Dönüşüm süreci yaşıyor. E-fatura, e-defter ve e-arşiv uygulamalarını kapsayan e-Dönüşüm sürecinin iş hayatında entegrasyonu sağlama, işlemleri hızlandırma, verimliliği artırma ve denetimi kolaylaştırma gibi etkileri söz konusu. Her sektörden küçük, orta ve büyük ölçekli bir çok firmanın, e-Dönüşüm süreçlerini hızlandırdığı bu dönemde büyüme devam edecektir. Yakın gelecekte tüm firmalar için e-fatura’ya geçiş zorunluluğu gelmesi olası gözüküyor. O nedenle sisteme erken girilerek Maaliyet Tasarrufu ve Verimlilik bir alışkanlık kazanmanın yararlı olduğu Sağlıyor E-fatura uygulamasının, özellikle küre- görüşündeyiz.” aklaşık 30 yıldır farklı sektörlerdeki şirketlere yönelik çözümler sunan Mikro Yazılım, hem ticari yazılım hem de e-Dönüşüm süreçlerinin tümünde, şirket varlıklarının ve hedef kitlesi olan KOBİ’lerin en iyi şekilde yönetilmesine ve sağlıklı büyümelerine yardımcı olmayı hedefliyor. Mikro Yazılım Genel Müdürü Alpaslan Tomuş, “Her ölçekteki işletme için kurumsal ve ticari yazılımlar sağlayan Mikro Yazılım, büyük ve orta ölçekli işletmeler için Kurumsal Kaynak Planlaması (ERP) çözümlerinin yanı sıra; perakende, küçük ve orta ölçekteki işletmeler için, onların ticari yönetimlerini ve muhasebesel ihtiyaçlarını karşılayan kurumsal yazılımlar geliştiriyor. Mikro Yazılım, gelişme süreci içinde; yüksek nitelikli yönetim bilgi sistemleri, perakende satış yönetim sistemleri ve e-fatura, e-defter, e-arşiv, e-bordro, e-mutabakat gibi e-Devlet uygulamaları alanlarında ürettiği markalar ile sektörün öncü yazılım şirketleri arasında yer alıyor.” diyor.

EYLÜL 2017

Mikro Yazılım Genel Müdürü Alpaslan Tomuş KEP (Kayıtlı Elektronik Posta) ile Evraklar Güvence Altında Büyümek isteyen şirketlere ve KOBİ’lere yenilikçi, esnek, modüler ve katma değerli çözümler sağladıklarını dile getiren Tomuş; Mikro Yazılım’ın Türkiye’nin en büyük ikinci e-fatura Entegratörü şirketi olduğunu aktarıyor. “Müşterilerimize bu alanda uygun maliyetli, esnek ve herhangi bir ara entegrasyona gerek bırakmadan, doğrudan kendilerinin kullandıkları Mikro Yazılım ticari yazılımları üzerinden farklı ve kolay kullanımlı bir deneyim sunuyoruz. Aynı zamanda, Türkiye’deki 8 KEP (Kayıtlı Elektronik Posta) tedarikçi firmasından biriyiz.” diyen Genel Müdür; KEP’in, kurumların yazışmalarının hukuki delil sıfatıyla değerlendirilmesine olanak veren, gönderici ve alıcının gerçek kişi olduklarını kanıtlayan bir altyapı olduğunu açıklıyor. Tomuş, sözlerini şöyle sürdürüyor: “Bu hizmetimizi kullanan müşterilerimizin gönderdikleri fatura ve bordro gibi değerli evrakların akıbetleri tarafımızdan güvence altına alınıyor. Ayrıca pek çok operasyonel ve hukuki maliyetten de tasarruf etmelerine neden oluyor.”

www.kobiaktuel.com.tr

DOSYA

e - FATURA

NETTEFATURA İLE e-FATURA SAKLAMA SERVİSİ HİZMETİ İşNet, her ölçekteki şirkete ve kamu kurumlarına kapsamlı çözümler sunuyor. NetteFatura hizmeti kapsamında, müşterilerine e-fatura saklama servisi hizmeti sunan İşNet, NetteArşiv ile mükelleflerin e-defterlerini ve beyannamelerini dijital ortamda saklayabilmelerini sağlıyor.

ürkiye İş Bankası’nın yüzde 100 iştiraki olarak, 1999 yılından bu yana faaliyetlerini sürdüren İşNet, her ölçekteki şirkete ve kamu kurumlarına geniş bir çözüm ağı sunuyor. İşNet Genel Müdür Yardımıcısı Aytül Sepetci “2013 yılında ‘e-Fatura Özel Entegratörü’ olarak sektörde yerimizi aldık. Müşterilerimizin e-dönüşüm sürecine yeni alıştığı bu dönemde, işlevsel bir portal olan NetteFatura platformu üzerinden hizmet vermeye başladık. Daha sonra hızlı bir şekilde çeşitli ticari yazılımlarla entegresyonlar gerçekleştirdik. Bu dönemde yapmış olduğumuz stratejik iş birliği ile TÜRMOB ticari yazılımları olan LucaNet ve Luca Koza ile tam entegrasyon kurarak KOBİ’lere yönelik hizmet vermeye başladık” bilgilerini paylaşıyor. NetteFatura hizmeti kapsamında, müşterilerine e-fatura saklama servisini sunduklarını dile getiren Sepetci; mükelleflerin hem e-defterlerini hem de beyannamelerini dijital ortamda saklayabilmelerini sağlayan NetteArşiv hizmetini 2016 yılında yelpazelerine eklediklerini açıklıyor. Dijital Dönüşümle, Yeni Uygulamalar Gelecek Dünyadaki teknolojik gelişmelerle birlikte Türkiye’deki KOBİ’lerin de dijital dönüşüme uyum sağladığının görüldüğünü ifade eden Aytül Sepetci; e-fatura sisteminin hayatımıza girmesi ile birlikte, KOBİ’lerin, özel entegratörlerin kendilerine sunmuş olduğu teknolojik kolaylıklardan faydalanarak bu dönüşüme hızlıca adapte olduklarını söylüyor. Sepetci; dijital dönüşüm ile birlikte e-fatura, e-arşiv ve e-defter uy-

EYLÜL 2017

gulamalarının yanı sıra, önümüzdeki dönemde e-irsaliye, e-fiş, e-müstahsil makbuzu, e-serbest meslek makbuzu gibi kavramların da hayatımıza katılacağını sözlerine ekliyor. Sağlık Hizmeti Sağlayıcıları Da Sisteme Adapte Olacak Aytül Sepetci, 2017 yılının son çeyreğinde, Sosyal Güvenlik Kurumu’nun e-fatura uygulamalarına geçişi ile birlikte; eczane, optik, medikal ve özel hastaneler gibi sağlık hizmet sağlayıcılarının da hızla e-fatura sistemine adapte olacağının öngörüldüğünü açıklıyor. Sepetci, “İşNet olarak bizler de sağlık hizmet sağlayıcıları sektöründen yüksek miktarda pay

İşNet Genel Müdür Yardımıcısı Aytül Sepetci alarak hizmet vermeye devam edeceğiz. Önümüzdeki süreçte, Gelir İdaresi Başkanlığı’nın ve kamu kurumlarının sektörel bazlı e-fatura uygulamalarında izlediği çalışma vizyonuna paralel olarak, hizmet çeşitliliğimizi arttırarak çalışmalarımızı sürdüreceğiz” diyerek sözlerini noktalıyor.

DOSYA

e - FATURA

PARAŞÜT’TEN KOBİ’LERE ÖZEL ANAHTAR TESLİM e-FATURA HİZMETİ

Paraşüt, yakın zamanda KOBİ’lere Anahtar Teslim E-Fatura hizmetini sunmaya başladı. Bu hizmetiyle şirket, e-fatura başvuru sürecini mali mühür bekleme süresi hariç iki güne indiriyor.

OBİ’lere yönelik web tabanlı ön muhasebe uygulamasıyla faaliyet gösteren Paraşüt, yakın zamanda KOBİ’lere e-faturaya zahmetsiz geçiş yapmalarını sağlayan Anahtar Teslim E-Fatura hizmetini sunmaya başladı. Paraşüt’ün kurucu ortaklarından Sean Yu, “Bu hizmetimizle e-faturaya geçmek isteyen işletmelerin tüm başvuru süreçlerini bizzat biz yönetiyoruz. Bu süreçte oluşabilecek aksaklıklara direkt olarak müdahale ediyor, varsa aksaklıkları çözüyor ve e-fatura uygulamasını çok kısa bir sürede anahtar teslim olarak sunuyoruz” diyerek sözlerine başlıyor. Bu hizmetleriyle, 15 ila 30 gün arasında değişen e-fatura başvuru sürecini mali mühür bekleme süresi hariç iki güne indirdiklerini dile getiren Yu, bu hizmeti kısa bir süreliğine ücretsiz olarak sunduklarını sözlerine ekliyor. KOBİ’lerin Çoğu E-Faturaya Geçişi Erteliyor E-Fatura sisteminin birçok küçük işletme için yeni keşfedilen bir alan olduğunu belirten Sean Yu, KOBİ’lerin dijitalleşen iş süreçlerine adapte olmasının işlerinin kolaylaşması için önemli olduğunun altını çiziyor. Paraşüt olarak,

KOBİ’lerin dijitalleşmeden uzak kalmaması ve verimliliklerini arttırarak rekabet avantajı sağlaması adına çözümler sunduklarını ifade eden Yu, “KOBİ’lerin ihtiyaç ve gereksinimlerini daha yakından anlamak adına birtakım araştırmalar yapıyoruz. Bu yaptığımız araştırmalar ve gözlemlerimiz, KOBİ’lerin e-faturaya geçmeyi çok zahmetli ve karmaşık bir süreç olarak gördüğünü ortaya çıkardı. E-Fatura, her ne kadar maliyeti ve operasyonel yükü azaltan bir sistem olsa da KOBİ’lerin çoğu e-faturaya geçişi bu tür zorluklarla uğraşmamak için erteleyebiliyor” diyor.

metlerinin tam da bu noktada KOBİ’lerin destekçisi olduğuna dikkat çeken Yu, bu hizmetle işletmelere e-faturaya daha kolay geçiş imkanı sunduklarını ve başvuru süresinde harcayacakları zamanı daha önemli işlerine odaklanarak kullanmalarını sağladıklarını ifade ediyor. Yu, “Ayrıca; KOBİ’lerin dijitalleşen iş süreçlerine adapte olması adına her ay belli aralıklarla ücretsiz online eğitimler düzenliyoruz. Bu eğitimlerle e-fatura, e-arşiv, gelir/gider, stok takibi gibi konularda en çok sorulan soruları cevaplıyoruz” bilgisini paylaşıyor.

porlama, e-fatura, online tahsilat, stok takibi, e-ticaret entegrasyonu, banka entegrasyonu gibi özellikler sunan Paraşüt, KOBİ’lerin ön muhasebe sürecini kolaylaştırıyor. Paraşüt olarak, hem web hem mobil uygulamaları üzerinden hizmet verdiklerini açıklayan Sean Yu, “Uygulamamız web tabanlı olduğu için internetin olduğu her yerden erişilebilir durumda. Kullanıcılarımız verilerini kaybetme korkusu yaşamadan istediği cihazdan satış, tahsilat ve stok takibi yapabiliyor, faturalarını kesebiliyor, mobil cihazlarından da e-fatura gönderebiliyor” diyor.

KOBİ’lerin Ön Muhasebe E-Ticaret Entegrasyonu İçin Sürecini Kolaylaştırıyor Fatura takibi, cari hesap İşbirlikleri Yapacak Daha Kolay Geçiş İmkanı Anahtar Teslim e-Fatura hiz- takibi, gelir/gider takibi, ra- Uygulamalarını KOBİ’lerin ihtiyaçları doğrultusunda geliştirmeye devam edeceklerini söyleyen Yu, “2017 yılında, Akbank ile gerçekleştirdiğimiz banka entegrasyonunu diğer bankalarla da sürdürmeyi planlıyoruz. Halihazırda Türkiye’nin önde gelen beş bankasıyla bu yönde çalışmalarımız devam ediyor. E-ticaret entegrasyonu konusunda da farklı sitelerle entegre olmamızı sağlayacak farklı işbirlikleriyle ilgili çalışmalarımız devam ediyor” diParaşüt Kurucu Ortağı Sean Yu yerek sözlerini noktalıyor.

www.kobiaktuel.com.tr

DOSYA

e - FATURA

PAYFLEX VPOS İ İLE TAHSİLAT SÜRECİNDEKİ MALİYETLERİ DÜŞÜRÜYOR

nnova, her sektördeki kuruluşun bilişim alanındaki tüm ihtiyaçlarına uçtan uca anahtar teslim çözüm sağlıyor. İnnova Kıdemli Fintek Direktörü Murat Kayıhan, “Sunduğumuz bilişim çözümlerinin arasında perakende ve finans sektörlerine yönelik hizmetlerimiz, PayFlex markası altında sunduğumuz ödeme ve sadakat sistemleri, SkywaveIoT platformu ile sunduğumuz Nesnelerin İnterneti (IoT) tabanlı çözümler, kurumsal kaynakların etkin planlama ve yönetimine yönelik çözümlerimiz, dijital pazarlama ve müşteri deneyimi çözümlerimiz, Kiosk İnnova markamız ile geliştirdiğimiz kiosk ve digital signage gibi akıllı teknolojileri sayabiliriz” diyor. Ödeme sistemlerinde, güvenlik konusunun öneminin altını çizen Kayıhan; hızın ve güvenliğin esas olduğu internet ortamında, sanal POS

e-DÖNÜŞÜM’DE MAALİYET DÜŞÜREN ÇÖZÜMLER

-dönüşüm alanında faaliyet gösteren VERİBAN, kısa vadede e-dönüşüm geçiş sürecinin en önemli faktörlerinden biri olan maliyetlerin düşürülmesini hedef alarak şirketlere hizmetler veriyor. VERİBAN Satış Müdürü Ufuk Aslan, “Yasal zorunluluk olarak e-fatura, e-defter, e-arşiv ve e-bilet’e geçecek şirketlere karşı bir sorumluluk hissederek, onların yanında çözüm ortağı olarak yer alırken e-denetim ve e-mutabakat uygulamalarıyla da e-dönüşüm süreçlerinin daha sağlıklı ve hızlı yürümesine katkı sağlamayı amaçlıyoruz” diyerek sözlerine başlıyor. VERİBAN, e-dönüşüm sürecindeki KOBİ’lere özel çözümler de sunuyor. Bu kapsamda; firmalara e-Fatura, e- Arşiv Fatura, e-Defter ve e-Bilet gibi standart hizmetlerin yanı sıra, BA-BS ve Cari mutabakatlarını hızlı ve sorunsuz yapabilecekleri Veriban e-Mutabakat ve Veriban e-Denetim programı da sunuyor. KOBİ’lerin e-fatura sistemini, özellikle kullanım kolaylıklarını gördüklerinde

uygulamalarının banka ve kredi kartları ile yapılan ödemelerde bilgi hırsızlığının önüne geçmesinin ve tahsilatın belirtilen yönde en hızlı şekilde gerçekleştirilmesinin hedeflendiğini aktarıyor. Kayıhan, sözlerini şöyle sürdürüyor: “Tüm işlemlerin hızlı ve sorunsuz gerçekleşmesi, güvenlik aşamalarının eksiksiz bir şekilde uygulanması gerekiyor. Tüm bu süreçleri başarıyla yöneterek işlemi en kısa sürede sonuca ulaştıran ürünümüz PayFlex VPOS, kurum için en uygun şekilde yapılandırılıyor ve tahsilat sürecindeki maliyetleri düşürüyor.” Dijital dönüşümle beraber, KOBİ’lerin e-Fatura ürünlerini kullanmaya sıcak baktıkları belirten Kayıhan; bunun ana sebeplerini, e-Fatura’ya geçilmesiyle birlikte nakit akışlarının daha da hızlanması ve baskı, kargo, arşivleme gibi maliyetlerin düşmesi şeklinde açıklıyor.

EYLÜL 2017

çok daha etkin bir şekilde kullanmaya başladıklarını dile getiren Aslan, önümüzdeki dönemde sisteme farklı sektörlerden yeni katılımcıların gireceğini söylüyor. Aslan, sözlerini şöyle sürdürüyor: “SGK ile çalışan kurumların sisteme girmesi sağlanacak. E-Bilet uygulamaları daha da yaygınlaşarak kağıt bilet kullanımı ortadan kalkacak. Günlük hayatta, alışverişlerde de artık kağıt fatura yerine e-arşiv faturalar kullanılmaya başlanacak.” 2017 yılında, Türkiye’de özel entegratörler arasında e-ihracat faturasını kesen ‘ilk’ entegratör olduklarını aktaran Aslan, ayrıca yıl içerisinde e-denetim ve e-mutabakat modülleri ile ürün gamlarını geliştirdiklerini açıklıyor. Aslan, 2017 yılı içerisinde hizmet vermeye başladıkları e-mutabakat ve e-denetim hizmetlerini daha da yaygınlaştırmayı ve 2018 yılında uygulanmaya başlayacak olan e-irsaliye uygulamasıyla müşterilerine verdikleri hizmet çeşitliliğini arttırmayı planladıklarını sözlerine ekliyor.

VERİBAN Satış Müdürü Ufuk Aslan

www.kobiaktuel.com.tr

İŞ’İN ASLI

Yrd. Doç. Dr. A. Özlem Gökmoğol

Psikiyatri Uzmanı İstanbul Esenyurt Üniversitesi Öğretim Üyesi

PANİK BOZUKLUK Birden bire içime nedeni belirsiz bir sıkıntı çöküyor Kalbim yerinden çıkacakmış gibi çarpıyor, göğsümde bir ağırlık hissediyorum Boğulacak gibi oluyorum, boğazımda bir el var sanki, nefes alamıyorum Elim, ayağım, yüzüm uyuşuyor, karıncalanıyor Bütün vücudumun titrediğini hissediyorum Elim, ayağım ter içinde, avuçlarımın içi sırılsıklam Düşecekmişim, bayılacakmışım gibi geliyor Aklımı kaçıracağımdan korkuyorum Her an ölecekmişim gibi geliyor, ölmekten çok korkuyorum Ya delirirsem, kontrolümü kaybetmekten korkuyorum

ukarıda sayılan durumlardan birkaç tanesini bir arada ve çok şiddetli biçimde yaşıyorsanız panik atak geçiriyorsunuz demektir. Panik atak; oldukça sık rastlanılan bir ruhsal sorundur. Sokakta karşılaştığımız her 10 kişiden biri yaşamı boyunca en az bir kez panik atak geçirmiştir. Panik ataklar sık tekrarladığında, ataklar arasında kişiler ya atak geçirirsem endişesi yaşamaya başladığında ve daha da önemlisi, ataklar kişinin mesleki, sosyal ve ailevi uyumunu bozduğunda, hastalık halini almış demektir. Panik atak yaşayan kişiler bu durumu genellikle “çok korkutucu, dehşet verici ve yaşamımın en kötü deneyimi” şeklinde tanımlarlar. Panik atağın bir başka özelliği; diğer sıkıntı

EYLÜL 2017

durumlarına göre göreceli olarak kısa sürmesidir. Sıkıntı ilk 15-20 dakika içinde giderek şiddetlenir ve sonrasında kademeli olarak azalır. Kendiliğinden azalabilmekle birlikte, kişilerin kendi geliştirdiği bir takım yöntemler de rahatlamaya yardımcı olabilir (ağlamak, kendini havadar bir yere atmak, yüzüne soğuk su veya kolonya çarpmak gibi). İlk kez panik atak yaşayan kişilerin hemen hemen hepsi soluğu acil servislerde alır, kalp krizi geçirdiklerini veya öleceklerini düşünmektedirler. Sıkıntı hissine en sık eşlik eden belirtiler; kalp çarpıntısı, nefes alamama, boğulma duygusu gibi kalp krizini hatırlatan belirtilerdir. Yapılan incelemeler sonucunda doktorun, hatta bazen kardiyologun “Kalbiniz

sağlam, bu durum sinirsel” demesi çoğu zaman inandırıcı olmaz. Panik ataklar tekrarladıkça acil servislere gidilmeye, atak olmadığı zamanlarda atağın nedeninin araştırılmasına yönelik olarak doktor doktor dolaşılmaya başlanır. Hem ekonomik hem de duygusal açıdan oldukça yıpratıcı bir süreç böylece başlamış olur. Panik atak tekrarlama eğiminde olduğu için, kişilerde birkaç ataktan sonra, “ya tekrar olursa” şeklinde yoğun ve kaygı dolu bir bekleyiş başlar. Atağın ne zaman olacağını kestirebilmek için çevreden ya da bedenlerinden gelebilecek bazı ip uçlarını araştırmaya ve bunlara yönelik önlemler almaya koyulurlar. “Kalbim ne zaman hızlı çarpıyor, soluk alıp verişim değişti mi?”

“Sıkıntım hangi ortamlarda daha çok artıyor?” “Buraya en yakın sağlık merkezi nerede?” “ O sağlık merkezine en çabuk nasıl ulaşabilirim?” Kişi sürekli bu gibi endişe dolu düşünceler içindedir. Bu endişeler bir süre sonra sürekli panik atağı beklemek ve geldiğinde gerekli önlemler almak için tetikte olmak halini alır, atak yaşanmadığı anlarda da kişi atak yaşayabileceği korkusu-kaygısı içindedir. Aynı zamanda bu endişeler, kişiyi yanlış çıkarsamalara da itebilir. Arabada ilk panik atağını yaşayan kişi arabaya binmek istemeyebilir veya ciddi bir bedensel hastalığı olduğunu düşünerek sürekli bedeniyle ilgilenebilir, sürekli tansiyonunu, şekerini ölçtürür, eli hep nabzındadır. Nefes alamayacağını düşünerek kapalı ortamlara girmekten kaçınır.

İŞ’İN ASLI

vermek, derin derin iç geçirmek gibi. Panik atağı başlatabiliyorsanız, bazı yöntemler kullanarak durdurabileceğinizi aklınızda tutun ve kendinize güvenin. • Çay-kahve gibi sıkıntı belirtilerini arttıracak içecekleri fazla miktarlarda tüketmekten kaçının. • Alkol/ilaç geçici süre için rahatlama sağlayabilir, ancak rahatlama geçici bağımlılık kalıcıdır ve çok tehlikelidir. Bağımlılıktan kurtulmak panik ataktan kurtulmaktan çok daha zor olacaktır.

Dışarıda bayılacağından endişe duyduğu için yalnız dışarı çıkmayabilir, hatta evde yalnız kalamayabilir. Bazıları ise kendilerini güvende hissedebilmek için ceplerinde sürekli şeker, kolonya, ilaç gibi şeyler taşırlar. Aklı sürekli endişe dolu düşüncelere ve bedeninden gelen sinyallere takılı olduklarında, işlerini doğru dürüst yapamamaktadırlar. Panik atakların artması ve yaşamı derinden etkilemesi halinde kişiler hiçbir şeyden zevk almamaya, yaşama karşı ilgisizleşmeye başlayabilirler. Sürekli panik atak olacak beklentisiyle huzursuzdurlar, uyku düzenleri bozulmuştur. Yaşamları tatsız, tutsuz ancak kaygılı, huzursuz bir hal alabilir, ilerlemesi halinde ise ölsem de kurtulsam düşünceleri gelişebilir.

Sağlıklı baş etme yöntemleri: • Öncelikle bu sıkıntılarınızla ilgili olarak bir psikiyatri uzmanı/ psikologdan yardım talep edin. Tek bir hekimle kuracağınız iyi bir hasta- hekim ilişkisi iyileşmenizi hızlandıracaktır. • Özellikle panik atak geçiriyorken acil servislere gitmeyin. Panik atak sırasında yaşadığınız belirtilerle tek başına baş edebilmeniz çok önemli. Eğer baş edebilme fırsatını kendinize tanımazsanız kendinize hiç güvenemeyeceksiniz, hastalığınız pekişecek ve gözünüzde daha da baş edilemez bir hal alacaktır.

olmadığına dair söylenenlere inanın. Sık sık tansiyonunuzu, şekerinizi ölçtürmeyin, eliniz nabzınızda olmasın, gereksiz ve masraflı tetkikler yaptırmayın. Unutmayın ki; şeker ve tansiyondaki oynamaların önemli nedenlerinden biri de strestir. Bu işlemleri sık tekrarlamak stresinizi önemli ölçüde arttıracağından şeker ve tansiyonda da fırlamalar olması kaçınılmaz olacaktır hem de bedensel bir nedeni olmaksızın… Bu tür davranışlar, hem hastalığınızın düzelmesini geciktirecek, hem de sizi maddi yük altına sokacaktır. Hastalığınızın ne kadar ruhsal kaynaklı olduğuna inanırsanız çözümü o kadar bu yönde arayacaksınız.

• Yaşadığınız sıkıntı sırasında aklınıza gelen “Delirir miyim?”, “Kendimi camdan atar mıyım?”, “ Birilerine zara verir miyim?” tarzı rahatsız edici düşüncelerle baş edemediğinizde doktorunuza ulaşmaya çalışın. • Psikiyatri uzmanının ilaç önermesi halinde, kullanacağınız ilaçlarla kısa sürede kendinizi iyi hissedebilirsiniz. İyileştim düşüncesiyle ilacınızı doktorunuza danışmadan kesmeyin. Bu hastalığın tekrarlayıcı bir hastalık olduğunu ve ilacı sadece iyileşmek değil de tekrarları önlemek için de kullandığınızı aklınızdan çıkarmayın.

Bu hastalığı yenebileceğinizi hiç aklınızdan çıkarmayın, • Gerekli tetkikler yapılıp, bedensel şikayetlerinizin be- • Bazı davranışlar panik atağı mücadeleden vazgeçmeyin dene ait bir hastalıkla ilişkili başlatabilir. Hızlı nefes alıp sonunda başaracaksınız.

www.kobiaktuel.com.tr

CAZİBE MERKEZLERİ İSTİHDAMI ARTTIRACAK Çağrı merkezi, Türkiye’de en çok istihdam sağlayan sektörler arasında yer alıyor. Bu pazarda 2016 yılında 85 bin olan istihdamın 2017 yılı sonunda 92 bine ulaşması bekleniyor. Özellikle Cazibe Merkezleri projesinde verilen teşviklerle, Doğu ve Güneydoğu Anadolu Bölgesi’ni kapsayan 23 ilde, bugün 11 bin civarında olan çağrı merkezi istihdamının iki katına çıkarılması hedefleniyor. Diğer taraftan, dijital dönüşüm artık bütün sektörleri ilgilendiriyor. Çağrı merkezleri de bu dönüşüme uyum sağlıyor. Teknolojinin ve yapay zekanın gelişmesinin ise bu sektördeki istihdamı olumsuz etkilemeyeceği ve sektörde müşteriye daha iyi hizmet verilmesini sağlayacağı düşünülüyor.

EYLÜL 2017

SEKTÖR

ÇAĞRI MERKEZLERİ

“CAZİBE MERKEZLERİYLE, İSTİHDAMIMIZI İKİ KATINA ÇIKARMAYI AMAÇLIYORUZ” “Cazibe Merkezi ilan edilen illerde, sağlanacak özel teşviklerle yaratılacak istihdamın artacağını öngörüyoruz. Belirlenen bu illerde, halihazırda var olan 11 bin civarındaki çağrı merkezi istihdamımızı iki katına çıkarmayı amaçlıyoruz”

ağrı Merkezleri Derneği Yönetim Kurulu Başkanı Metin Tarakçı, “Çağrı merkezi pazarı için 2016 yılında 85 bin olan istihdamın 2017 yılı sonunda yaklaşık yüzde 8’lik bir büyüme ile 92 bine ulaşacağını öngörüyoruz. Özellikle Doğu ve Güneydoğu Anadolu Bölgesi’ni kapsayan ve cazibe merkezi ilan edilen illerde çağrı merkezlerine sağlanacak özel teşviklerle yaratılacak istihdamın bu bölgelerde artacağını öngörüyoruz. Amacımız, belirlenen bu illerde halihazırda var olan 11 bin civarındaki çağrı merkezi istihdamımızı iki katına çıkarmak” diyerek sözlerine başlıyor. 2016 yılında zor bir süreçten geçilmesi nedeniyle, diğer sektörlerde olduğu gibi çağrı merkezi sektöründe de durgunluk yaşandığını ifade eden Tarakçı, “Bu anlamda sektörü hareketlendirmek adına, Cazibe Merkezleri Programı kapsamında belirlenen 23 il için çağrı merkezleri özelinde birtakım desteklerin hayata geçirilmesinin oldukça önemli ve pozitif etkileri olacağına inanıyoruz” diyor.

sunulan hizmette hız, konfor ve kolaylık ön plana çıkarken çağrı merkezleri de tüm süreçlerini bu değişime ve gelişime entegre bir şekilde yürütecektir. Geleneksel hizmet kanallarımız olan telefon, SMS, IVR ve e-postanın yanı sıra, ses teknolojileriyle tuşlama yapmadan ve mobil uygulamalarla her an, her yerde işlem yapabilirken, chat ve sosyal medyadan sunulan çağrı merkezi hizmetleri de artacaktır. Müşteri deneyimindeki başarının kritik noktası çağrı merkezleri olmaya devam edecektir.”

“Yapay zekanın, insan faktörünün yerini alması düşünülemez” Tarakçı; yapay zekanın, yakın ve orta vadede olmasa da insanların yapabildiği bazı işleri yerine getirebileceğini dile getiriyor. “Ancak sorun çözmek, empati kurmak, duyguyu anlamak, kompleks bir şekilde düşünüp danışanlara daha geniş kapsamlı yanıt vermek konusunda insana olan ihtiyacın değişmeyeceği görüşündeyiz. Empati kurmayı gerektirmeyen ve tekrarlayan işleri, daha önceki işlemleri aklında tutabilen “Sektör, dijital dönüşüme hızla uyum yapay zekalarla çözmek kullanıcılara daha hızlı hizmet verilmesini mümkün sağlıyor” Çağrı merkezi sektörünün dijital dünya- kılacaktır” diyen Tarakçı, bu uygulamaya hızla uyum sağladığını belirten Ta- ların insan faktörünün yerini almasının rakçı, şunları söylüyor: “Yakın gelecekte düşünülemeyeceğinin altını çiziyor.

Çağrı Merkezleri Derneği Yönetim Kurulu Başkanı Metin Tarakçı “Sektör, gençlere birçok kariyer fırsatı sunuyor” “Dernek olarak en önemli gündemlerimizden biri, çalışanlarımızın ve potansiyel işgücünün işimizi meslek olarak kabul etmesini ve kariyer planlamalarını bu sektörde yapmalarını sağlamak. Sektörümüz, gençler için birçok kariyer fırsatı sunuyor” diyen Tarakçı, sektörün paralel ve dikey pozisyonları doldurmak için mevcut insan kaynağını kullanmak eğiliminde olduğunu anlatıyor. Tüm çalışanlar için yürütülen eğitim faaliyetlerinin yanı sıra, organizasyondaki çalışanların gelişimine odaklı çalışan akademik yapılarla, kapsamlı yedekleme ve yetiştirme programlarının uygulandığını söyleyen Tarakçı, “Böylece mevcut çalışanlar bir sonraki pozisyona hazırlanıyor. İşletmenin operasyon dışındaki tüm birimleri operasyona destek verdiğinden, bu birimlere de çağrı merkezi çalışanlarından geçişler oluyor. İşletmenin her biriminde, çağrı merkezinin havasını soluyan çalışanlarla operasyon birimlerinin verimliliğine katkı sağlanıyor. Gençlerin, hızla gelişen ve büyüyen genç, dinamik bir sektör içinde yer almaları; kariyerleri, mesleki ve kişisel gelişimleri açısından kaçırılmayacak bir fırsat” diyerek sözlerini noktalıyor.

www.kobiaktuel.com.tr

SEKTÖR

ÇAĞRI MERKEZLERİ

“YATIRIMIN SÜRDÜRÜLEBİLİRLİĞİ ÖNEMLİ BİR NOKTA” “Cazibe Merkezleri programında, teşvikleri kullanacak firmaların değerlendirmesi gereken önemli noktalardan biri, yatırımın yapılacağı illerin seçimi ve yatırımın sürdürülebilirliği”

Comdata Türkiye Genel Müdür Yardımcısı Kartal Tıknaz

EYLÜL 2017

“C

azibe Merkezleri programı ile 23 şehre yapılacak yatırımın, bölgesel kalkınma konusunda gerçekten önemli bir adım olacağını ve başta genç istihdamı olmak üzere istihdamın arttırılmasında son yıllarda önemli bir oyuncu haline gelen sektörümüzün büyümesi açısından da pozitif bir etki yaratacağını düşünüyoruz” diyerek sözlerine başlıyor Comdata Türkiye Genel Müdür Yardımcısı Kartal Tıknaz. Bu programın, mevcut bölgesel teşvik programlarındaki istisnalar ve vergi avantajlarının dışında, program dahilindeki iller için özellikle çağrı merkezleri ve veri merkezleri adına önemli yeni destekler içerdiğini dile getiren Tıknaz, sözlerini şöyle sürdürüyor “Bunların başında, bina ve yatırım yeri tahsis destekleri, altyapı kurulum destekleri ve personel eğitimine yönelik maddi destekler geliyor. Tüm bu destekler, büyüyen ve yeni yatırımlara ihtiyaç duyan sektörümüz için dikkat çekici. Sektörümüz için çok faydalı olan bu teşvikleri kullanacak firmaların değerlendirmesi gereken önemli noktalardan biri, yatırımın yapılacağı illerin seçimi ve yatırımın sürdürülebilirliği. İllerde verilecek

hizmetlerin büyüklükleri, hizmet seviyeleri, kurumsal müşterilerin beklentileri, yapılacak yatırımlar esnasında seçim kriterlerine etki etmesi ve titizlikle değerlendirilmesi, teşviklerin doğru kullanılması için önemli bir gereklilik.” “5 bin’den fazla çalışanla hizmet veriyoruz” Tıknaz, bugün 17 ülkede faaliyet gösteren Comdata Group’un en hızlı büyüyen şirketlerinden Comdata Türkiye olarak; 5 bin’den fazla çalışanla İstanbul, Samsun, Eskişehir, Konya, Kayseri ve İzmir’de hizmet verdiklerini açıklıyor. Tıknaz, “Şirketimiz adına en büyük yatırımımızı geçen yıl yaptığımız Win Bilgi satın alması ile gerçekleştirdik. Bugün, bu lokasyonlarımızda büyümeye devam ediyoruz; ama yakın zamanda, devlet teşviki olan cazibe merkezlerinden birinde yeni bir yatırım yapabiliriz. Bu da bizim için en az 500 kişilik daha yeni istihdam demek” diyor. “Sektör, kısa sürede önemli kariyer avantajları sunuyor” Tıknaz, gençleri şirkete kazandırıp, onların potansiyellerini keşfederek

SEKTÖR

gelişimlerine katkıda bulunmanın ve ileride yönetim kadrosuna kazandırmanın İnsan Kaynakları politikalarının temel felsefelerinden biri olduğunu söylüyor ve ekliyor “Dolayısıyla bu sektör, gençler için bir kariyer yolculuğu fırsatı sağlıyor. Müşteri temsilcisi olarak girdiğiniz şirkette aldığınız eğitimlerle hem teknik, hem yetkinlik açısından gelişim fırsatı yakalıyor ve kariyerinizde hızlı adımlar atabiliyorsunuz. Uygun kriterlere sahip iseniz 18 ay sonra 15-20 kişilik bir

ekibi yönetmek için bir takım lideri adayı, sonrasında ise 100-150 kişilik projeleri yöneten bir süpervizör adayı olursunuz. Bu kadar kısa sürede, bu kadar büyük ekipleri yönetme fırsatı bu sektörün kazandırdığı önemli kariyer avantajlarından biri.” “Yapay zeka, müşteri temsilcileri için önemli bir destek aracı” Hızla gelişen teknolojinin, beraberinde çok daha hızlı gelişen bir dijitalleşme sürecini getirdiğini söyleyen Tıknaz,

şu açıklamaları yapıyor: “Yapay zeka kullanımı da artık hayatımızın bir parçası. Özellikle çağrı merkezi hizmetlerinde müşterileri bu teknoloji ile karşılıyor olmak, hem müşterinin gerçek ihtiyacını anlayıp, onu en doğru yere yönlendirmek, hem de daha basit olabilecek ihtiyaçları ilk kontakta çözebilmek için çok önemli. Bugün chat botlar, tuşlama yerine sesle yönlendirilen sesli yanıt sistemleri, mobil asistanlar ile yapay zeka teknolojisinin kullanımı her geçen gün artıyor. Bu da

ÇAĞRI MERKEZLERİ

istihdamı azaltan bir unsur değil. Bu teknolojiler sayesinde müşteri temsilcileriniz ile daha kompleks konuları çözüyor veya müşterinizi ihtiyacını tam olarak anlamış, önceden sistem tarafından bilgilendirilmiş konuya odaklı bir müşteri temsilcisiyle buluşturuyorsunuz. Kısacası bu teknolojiyi, insan faktöründen tamamen ayrıştırmıyor, aksine müşteri temsilcileri için önemli bir destek aracı ve daha katma değerli konulara odaklanma fırsatı olarak görüyoruz.”

“SOSYAL MEDYA VE DİJİTAL İLETİŞİM HİZMETLERİMİZİ

İLGİ ODAĞIMIZDA TUTUYORUZ”

ebhelp Türkiye Sosyal Medya ve Pazarlama Müdürü Erdem Genç, “İnternet yaşamımızın olmazsa olmazı. İnterneti kullanım yönlerine baktığımızda ise en çok Sosyal Medya ve Dijital iletişim kanallarını görüyoruz. Sosyal medya ve dijital kanalların en önemli mecralar haline geldiği iş dünyasında markalar, yine bu kanallar üzerinden sağladığı mükemmel müşteri deneyimi ve kesintisiz hizmet kalitesine yaptıkları yatırımlarla sürdürülebilir başarıya ulaşabilir” diyerek sözlerine başlıyor. Webhelp olarak, öncelikle sosyal medya ve dijital iletişim hizmetlerini ilgi odağında tuttuklarını dile getiren Genç, şu bilgileri paylaşıyor: “Deneyimli Ope-

rasyon Yönetim ekibimizle iş ortaklarımıza en uygun hizmet modelini belirleyip, onların sürecin deneyim tarafına odaklanmalarına olanak sağlıyoruz. Sosyal medyada ve milyonlarca web sitesinde, İzleme & Moderasyon hizmetimizle markanızı takip ediyor ve müşterilere sizden bir ses tonuyla sesleniyoruz. Sektör ve Rakip Analizleri ile artı ve eksilerimizi belirleyip iletişim stratejileri oluştururken Dijital ve PR ajanslarınıza ciddi çıktılar üretiyoruz.” Social CRM altyapısı ile kendilerine ulaşan kişileri özelleştirip onları tanımaya başladıklarını belirten Genç, “Webchat hizmetlerimizle, canlı sohbette görüntülü veya görüntüsüz desteğimizi sürdürürken, tercih edilmesi

halinde akıllı Chatbot hizmetlerimizi ön plana çıkarıyor ve bu sistemi insan kaynağı ile destekleyebiliyoruz. Kısacası müşterinin sesinin her zamankinden daha yüksek çıktığı günümüzde kanal gözetmeksizin, çağrı merkezi KPI disiplinleriyle sosyal medya ve dijital iletişim platformlarında da iş ortaklarımızla bir-

likte hareket ediyoruz” diyor. Genç, Türkiye’nin sektörlerinde lider olan 14 markasına sosyal medya ve dijital iletişim hizmetleri alanında katma değerli çözümler sunan bir çağrı merkezi olarak, hem yurt içindeki hem de yurt dışındaki gelişmeleri düzenli olarak takip ettiklerini söyleyerek sözlerini noktalıyor.

Webhelp Türkiye Sosyal Medya ve Pazarlama Müdürü Erdem Genç

www.kobiaktuel.com.tr

SEKTÖR

ÇAĞRI MERKEZLERİ

“ANADOLU’DA İSTİHDAM YARATMAK İÇİN ÖNEMLİ ADIMLAR ATIYORUZ” “Çağrı Merkezi, genç istihdama en çok katkı yapan sektörler arasında yer alıyor. Özellikle Anadolu’da istihdam yaratmak adına çok önemli adımlar atıyoruz”

MC Genel Müdürü Aytaç Aydın, “2017 yılı Şubat ayı itibariyle yürürlüğe giren cazibe merkezleri projesiyle, belirlenen 23 ildeki istihdam sayıları yükselmiş olup yatırımların da bu illere kayması devam edecek. Burada devlet tarafından oluşturulan teşvik ile 2017 içerisinde, hem diğer sektörlerde hem de çağrı merkezi sektöründe maliyet yönetimi adına önemli katkıları oluyor. Bunların devamı, önümüzdeki dönemde istihdam yaratmaya yönelik sonuçları beraberinde getirecektir” diyerek sözlerine başlıyor. Çağrı Merkezi sektörünün, genç istihdama en çok katkı yapan ve kariyer başlangıcı için faydalı olanaklar sunan sektörler arasında yer aldığının altını çizen Aydın, sözlerine şöyle devam ediyor: “İşe başlanılan andan itibaren düzenli olarak verilen gelişim eğitimleri ile çalışanlarımız kurumsal kültür anlayışına sahip oluyor, bir profesyonel nasıl davranmalı bu yönlerini geliştiriyor ve genç yaşta önemli sorumluluklar alıp bu sorumlulukları nasıl başarılı bir şekilde yönetecekleri konusunda kendile-

EYLÜL 2017

rini geliştirebiliyor. Hızlı yükselme imkanları, sektörün büyüme hızına bağlı olarak başarılı çalışanlarımıza sunuluyor. Özellikle Anadolu’da istihdam yaratmak adına da çok önemli adımlar atıyoruz.” Bugün, Türkiye genelinde 4 bin 500’ün üzerinde çalışanla, farklı sektörlerden 80’in üzerindeki şirkete hizmet verdiklerini açıklayan genel müdür, “Önümüzdeki dönemde, özellikle istihdam sıkıntısı çeken İstanbul dışındaki şehirlere yatırım götürmeye devam edeceğiz. 2017 yılının sonuna kadar 2 bin 500 kişiye istihdam sağlamayı planlıyoruz” diyor. “Yapay zekanın istihdama etkisi düşünüldüğünden daha az olacak” Sektörün teknoloji ile iç içe bir sektör olduğunu dile getiren Aydın, “Dijital dönüşümle yaklaşmaya başlayan yapay zeka, öğrenebilen makineler, IoT, sosyal medya dönüşümü gibi yenilikler de önümüzdeki dönem insanoğlunu en fazla etkileyecek unsurların başında geliyor. Yapay zekanın istihdama etkisini tahmin etmek için geçmişte benzer

mesi uzun yıllar alacak. Bu dönemde, dünya ekonomisi ve istihdam artmaya devam edecek. İkincisi ise yeni teknolojiler, yeni beklentiler getirecek. Yapay zekanın hayatımıza yavaş yavaş girmesi ile bazı mevcut iş alanları daralacak olsa da, getirdiği yenilikler ve beklentiler ile birçok yeni iş sahası açılacaktır.”

CMC Genel Müdürü Aytaç Aydın teknolojik devrimlerin etkilerini göz önüne almak gerekiyor. Geçmişte, teknolojik devrimlerin istihdam anlamında ciddi azalmalara sebep olacağı tahmin edilmişti, ancak etkileri hep çok sınırlı oldu ve istihdam artarak devam etti” diyor. Yapay zekanın, geçmişteki teknolojik devrimlerden çok farklı da olsa, istihdama etkisinin uzun vadede düşünüldüğünden çok daha az olacağını düşünen Aydın, şunları söylüyor: “Bu şekilde düşünmemin iki temel sebebi var. Birincisi, yapay zeka teknolojileri henüz olgunluktan çok uzak ve kullanılabilir uygulamaların hayata geç-

“Çalışanlarda öncelikle şirket kültür ve değerlerine uyum arıyoruz” CMC olarak, çalışanlarda aradıkları özelliklerin başında şirket kültür ve değerlerine uyumun geldiğini ifade eden Aydın, sözlerine şöyle devam ediyor: “Akabinde, pozisyonun niteliklerine uyumlu olma şartlarını arıyoruz. Yetkinlik bazlı mülakat, genel yetenek testi, kişilik envanteri, yabancı dil testi gibi aşamalar sürecimizin başlıca adımlarını oluşturuyor. İşe yeni başlayan arkadaşlarımızla, ilk iki ayın sonunda ve 5’inci ayın sonunda yaptığımız ara değerlendirme görüşmeleri bizim için çok kıymetli. Onlardan aldığımız geri bildirimlerle süreçlerimizi her geçen gün geliştiriyoruz.”

GÜNCEL

Gayrimenkulde Kadın Liderler Platformu’nun araştırmasına göre, kadınların yüzde 53’ü hem ev hem de iş hayatında olmayı istiyor. Platform; gayrimenkul sektöründe kadın istihdamının arttırılması ve kadın çalışanlara sürdürülebilir bir iş yaşamı sağlanması için pek çok projeyi hayata geçireceğini açıklıyor.

ayrimenkul sektörüne uzun yıllardır emek veren ve bu alanda üst düzey yönetici ve iş sahibi profesyonel kadınlar, ULI Türkiye (Urban Land Institute) öncülüğünde bir araya gelerek Gayrimenkul’de Kadın Liderler Platformu’nu oluşturdu. Platform adına, ULI (Urban Land Institute)’un ABD ve Uzakdoğu’da yaptığı Gayrimenkulde Kadın araştırması, ERA Research & Consultancy tarafından Türkiye’ye uyarlandı. Araştırmayla ilgili değerlendirmede bulunan Gayrimenkulde Kadın Liderler Platformu Başkanı Av. Pınar Ersin Kollu, “Türkiye’de kadın ve erkek arasındaki ücret eşitsizliği oranı yüzde 20. Ayrıca, anne olduktan sonra çalışma hayatına devam etmek isteyen kadın, çocuğuna bakmak üzere birisine ihtiyaç duyduğu için gelirinin yüzde 30’nun azalmasını kabul etmek durumunda kalıyor. Evle ilgili işlerin yapılması sorumluluğu ise, çalışsın çalışmasın kadınlardan bekleniyor. Buna rağmen hem ev hem iş hayatında olmak isteyen kadınların oranı dünya genelinde yüzde 41 iken, ülkemizde bu oran yüzde 53” diyor. Sektördeki Kadınların Yüzde 74’ü Memnun Eğitim arttıkça iş gücüne katılımın da arttığını belirten Ersin Kollu, “Platformumuzun yaptırdığı araştırmaya katılan kadınlarımızın eğitim düzeyleri oldukça yüksek ve sektörde

çalışıyor olmaktan memnun olanların oranı yüzde 74. Platform olarak, halihazırda çalışmalarını sürdürdüğümüz ve kısa bir süre sonra başlatmayı hedeflediğimiz Mentorluk programımız bulunuyor. Gayrimenkul sektöründeki kadınlarımızın yüzde 20’si kendi işini kurmayı arzu ediyor. Mentorluk programımızla sektörümüzde kadın istihdamının arttırılmasını hedefliyoruz” diyor. Nüfus Sayısındaki Denge İstihdama Yansımıyor Platformun Danışma Kurulu ve ULI Türkiye İcra Kurulu Üyesi Neşecan Çekici, “Kadın istihdamı artarsa dünya ekonomisine 28 trilyon katkı sağlanıyor. Kadın-erkek eşitliği sağlanırsa bu katkı ciddi anlamda büyüyor ve dünya gayri safi milli hasılasına ek katkı 80 milyar dolar oluyor. Türkiye’de gayri safi milli hasılaya katkısı ise yüzde 30 büyüme olarak yansıyor” diyor. 2016 yılı TÜİK verilerine göre Türkiye’de nüfusun yüzde 49.8 kadın ve yüzde 50.2 erkek olmak üzere neredeyse eşit bir dağılıma sahip olduğunu belirten Çekici, şöyle devam ediyor: “Bu eşitlik istihdama yansımıyor. Toplam istihdam yüzde 46 seviyele-

rinde ve bunun yüzde 27.5’i kadınlardan oluşuyor, Yüzde 65 ise erkek. Avrupa Birliği ülkelerinde ise kadın istihdam ortalaması yüzde 60 seviyelerinde. AB ülkeleri arasında en yüksek kadın istihdam oranı yüzde 74 ile İsveç’te, en düşük ortalama ise yüzde 42,5 ile Yunanistan’da. Türkiye ortalaması yüzde 27.5 ile bunun çok altında kalıyor.” Araştırmaya 436 Kadın Katıldı Araştırma, sektör kadınlarının genç bir profile sahip olduklarını, yüksek düzeyde eğitimli, sektörün pek çok disiplininde çalışan, üst düzey yönetim kademelerinde görev almaya hazır ve bunun için hazırlanmaya istekli objektiflik ilkesiyle yönetilmeyi talep ettiklerini ortaya koyuyor. Hazırlıkları yaklaşık bir yıl süren Gayrimenkulde Kadın Araştırması, ULI Türkiye, GYODER (Gayrimenkul Yatırım Ortaklığı Derneği) ve TMB’nin (Türkiye Müteahhitler Birliği) işbirliği ile hayata geçirildi. Araştırmaya; İnşaat, Yatırımcı, Geliştirici, Danışmanlık ve Hizmet, Mimar ve Mühendislik, Gayrimenkul Yatırım Ortaklıkları ve Değerleme firmalarında çalışan 436 kadın katıldı.

www.kobiaktuel.com.tr

TEMMUZ İHRACATI

YÜZDE 31,2 ARTTI

Türkiye İhracatçılar Meclisi verilerine göre Temmuz 2017 ihracatı geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 31,2 arttı. En fazla ihracatı otomotiv, hazır giyim-konfeksiyon ve kimyevi maddeler sektörleri yaptı.

ürkiye İhracatçılar Meclisi (TİM), Temmuz 2017 ihracat rakamlarını Ekonomi Bakanı Nihat Zeybekci’nin katılımıyla Manisa’daki Vestel City’de açıkladı. TİM Başkanı Mehmet Büyükekşi’nin açıkladığı verilere göre, Türkiye’nin Temmuz ayı ihracatı geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 31,2 artışla 11 milyar 474 milyon dolar oldu. İlk yedi ayda ihracat geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 10,7 artışla 88 milyar 926 milyon dolar olurken, son 12 aylık ihracat da bir önceki yıla göre yüzde 7,5 artışla 150 milyar 22 milyon dolar olarak gerçekleşti. Büyükekşi, “TÜİK verilerine göre 2011 yılı Ağustos ayında yakaladığımız yüzde 31,9’luk artıştan sonra gelen en yüksek oran. Yani son 6 yılın en iyi, son 8 yılın en iyi 2’nci performansı” dedi.

gerçekleştiren otomotiv sektörü yaptı. Otomotivi 1 milyar 483 milyon dolarla hazır giyim ve konfeksiyon ve 1 milyar 190 milyon dolarla kimyevi maddeler sektörleri takip etti. Temmuz ayında en fazla artış kaydeden sektörler ise ihracatını dört katına çıkaran gemi ve yat ile üç katına çıkaran mücevher ve iki katına çıkaran zeytin ve zeytinyağı sektörleri oldu. Genel ihracatta, tarım ihracatı yüzde 22, sanayi ürünleri ihracatı yüzde 32 ve madencilik ürünleri ihracatı da yüzde 42 arttı. Yılın ilk yedi aylık döneminde ise ihracatı sırtlayan sektör yine otomotiv oldu. Sektör, ilk yedi ayda 193 ülkeye ihracat gerçekleştirdi.

Almanya’ya İhracat Yüzde 28,2 Arttı İhracat pazarları bazında, 173 ülke ve bölgeye ihracat artarken, 54 ülke ve bölgeye ise geriledi. En fazla ihracat yapılan Sektörel Bazda Otomotiv Lider Temmuz ayında en fazla ihracatı, bir ilk beş ülkeden Almanya’ya ihracat yüzönceki yılın aynı ayına göre yüzde 41.1 de 28,2; İngiltere’ye yüzde 37; İtalya’ya artışla 2 milyar 434 milyon dolar ihracat yüzde 27,9; Irak’a yüzde 55,7 ve ABD’ye

EYLÜL 2017

GÜNCEL

yüzde 48,3 arttı. Türkiye’nin en fazla ihracat yaptığı 20 ülke arasında en yüksek ihracat artışı ise yüzde 95,7 ile Rusya’ya gerçekleşti. Rusya’ya ihracat artışında, yaş meyve, deri ayakkabı ve kürkten giyim eşyası ihracatı öne çıktı. En çok ihracat yapılan ilk 20 ülke arasında ihracatın düştüğü tek ülke ise Mısır oldu. Mısır’daki temel düşüş, kimyevi maddeler sektöründen kaynaklandı.

de 33,9; Bağımsız Devletler Topluluğu ülkelerine yüzde 44,1; Uzakdoğu’ya ise yüzde 25,1 arttı. İlk yedi ayda ihracat AB’ye 4 milyar 300 milyon dolar artış kaydetti.

Miktar Bazında Artış, Değer Bazındakini Geçti TİM verilerine göre Temmuz ayı ihracatı miktar bazında yüzde 17,7 artarken, ilk yedi ayda yüzde 12,8 artış gösterdi. Büyükekşi, “Temmuz’da 8 milyon 400 bin ton ağırlığında ürün ihraç ettik. Böylece AB’ye İhracat Yüzde 29,1 bu ay, tüm Temmuz ayları Arttı Ülke grubu bazında AB’ye ih- içerisinde, miktar bazında en racat, Temmuz ayında bir ön- fazla ihracat yapılan ay oldu” ceki yılın aynı dönemine göre dedi. yüzde 29,1 artarken, AB’nin toplam ihracattaki payı yüz- En Yüksek Artışı Sakarya de 51,1 olarak gerçekleşti. Yaptı Kuzey Amerika’ya ihracat İller bazında ise Temmuz yüzde 46,1; Ortadoğu’ya yüz- ayında 71 şehir ihracatını

arttırırken, 9 ilde gerileme görüldü. En fazla ihracat yapan ilk beş il ve artışlar şu şekilde gerçekleşti: İstanbul’un ihracatı yüzde 27,4; Bursa’nın yüzde 29,8; Kocaeli’nin yüzde 25,3; İzmir’in yüzde 25 ve Ankara’nın yüzde 31,9. En fazla ihracat yapan ilk 10 ilin tamamı ihracatını arttırırken, en yüksek ihracat artışını yüzde 175 ile Sakarya gerçekleştirdi. Manisa Tarımda Türkiye’nin Can Damarlarından Biri Konuşmasında Manisa ilinin ve Vestel City’nin ihracatlarına da değinen Büyükekşi, şunları söyledi: “Manisa, geçen yıl 1 milyar 84 milyon dolar ile en fazla ihracat yapan 9’uncu ilimiz. Tarım sektöründe Türkiye’nin can damarından biri olan Mani-

sa, çekirdeksiz kuru üzüm ve kiraz ihracatında ön sıralarda yer alıyor. Vestel gibi firmalarımızın başarıları sayesinde beyaz eşya ihracatında dünyanın önde gelen ülkelerinden biriyiz. Küresel ölçekte rekabetçi olan ürünlerimiz, bugün yaklaşık 200 ülkeye ihraç ediliyor. Rakamlarla ifade edecek olursak; Türkiye buzdolabı ihracatında dünyada 8’inci, Avrupa’da 3’üncü; çamaşır makinesi ihracatında dünyada 5’inci, Avrupa’da 2’nci; bulaşık makinesi ihracatında dünyada 12’nci ve Avrupa’da 9’uncu sırada yer alıyor. Ar-Ge ve inovasyona dayalı üretim yapısı ile Türkiye’nin önde gelen ihracatçılarından biri olan Vestel, en fazla ihracat yapan ilk 10 firma arasında yer alıyor.”

DOĞUBAYAZIT’A DOĞAL GAZ İÇİN ADIM ATILDI

ürkiye’deki 31 ilin sınırları içinde yer alan 27 il merkezi kapsamında gerçekleştirdiği “ilk” Türk lirası bazında enerji ve 135 ilçede doğal gaz dağıtımı gerçekleştiren Aksa ihalesi olması bakımından da stratejik önem taşıyor. Doğalgaz, Ağrı ili ve Doğubayazıt ilçesinde doğal gaz dağıtım yatırımlarına hız kesmeden devam ediyor. Gerçekleştirilen ilk kaynak töreniyle birlikte Doğubayazıt’a doğal gaz ulaştırılması için ilk adım atıldı. Aksa Ağrı Doğalgaz Dağıtım A.Ş. Şirket Müdürü Engin Yazıcı, törende yaptığı konuşmada şunları söyledi: “Aksa Ağrı Doğalgaz olarak, vatandaşlarımıza doğa dostu, güvenli ve temiz bir yakıt olan doğal gazı ulaştırmak için çalışıyoruz. Amacımız, daha fazla ilçemize doğal gaz ulaştırmak. Ağrı genelinde bu yıl sonuna kadar 20 milyon TL yatırım yapmayı ve bu yatırımla kurulacak 150 kilometre şebeke altyapısıyla şehir merkezinde 12 bin konuta eş değer aboneye doğal gaz arzı sağlamayı planlıyoruz. Ağrı ili ve Doğubayazıt ilçemizde önümüzdeki beş yılda yapacağımız 100 milyon TL yatırım, doğrudan ve dolaylı olarak 800 milyon TL’lik bir ekonomik büyüklük oluşturacak.” Ağrı ili ve Doğubayazıt ilçesi doğalgaz dağıtım yatırımları, EPDK’nın Türkiye’de doğal gaz dağıtımının yaygınlaştırılması projesi

www.kobiaktuel.com.tr

GÜNCEL

A İLE ŞİRKETLERİ, YIKICI İNOVASYON ORTAMINDA ÇIKIŞ YOLUNU NASIL BULACAK? Türkiye’de 30 yıldır faaliyetlerini sürdüren Deloitte’un, Aile Şirketleri uzmanları tarafından yıllık olarak hazırlanan Gelecek Kuşak Aile Şirketleri Araştırması yayımlandı. Rapor, yıkıcı inovasyon ortamında aile şirketleri için bir yol haritası olma niteliği taşıyor.

EYLÜL 2017

ünyanın en büyük profesyonel hizmet şirketlerinden biri olan Deloitte, her yıl hazırladığı Gelecek Kuşak Aile Şirketleri Araştırması’nın bu yılki temasını “Yıkıcı İnovasyon Ortamında Aile Şirketlerinde Liderlik” olarak belirledi. Toplam 21 ülkeden Deloitte aile şirketleri uzmanlarının, aktif görev alan 268 aile üyesiyle yüz yüze yaptığı röportajlarla hazırlanan rapor, dikkat çekici sonuçlarıyla olduğu kadar, yıkıcı inovasyon ortamında liderlik konusunda yapılması gerekenlere ilişkin yol gösterici detaylarla da öne çıkıyor. Bu yıl araştırmaya katılan aile şirketlerinin yüzde 43’ü 200 milyon TL, yüzde 35’i 1 milyar TL ve yüzde 22’si ise 1 milyar TL üzeri ciro yapan firmalardan oluşuyor. Katılan firmaların yaşları incelendiğinde yüzde 14’ünün 100 yıldan büyük, yüzde 40’ının 50 ile 99 yıl arasında, yüzde 41’inin ise 20 ile 49 yıl arasında olduğunu gözlemleniyor. Görüşmelerin yapıldığı yöneticilerin yüzde 53’ü ikinci jenerasyon, yüzde 25’i üçüncü jenerasyon, yüzde 22’si ise dördüncü jenerasyon aile üyelerinden oluşurken, katılımcıların yaklaşık yüzde 37’si 30’lu yaşlarında, yaklaşık üçte biri ise 45 yaşın üzerinde yöneticilerden oluşuyor.

GÜNCEL

Gelecek Kuşak Aile Şirketleri Araştırması 2017 sonuçlarında, ankete katılan aile şirketleri açısından yıkıcı inovasyon konusunda öne çıkan temel noktalar ise söyle sıralanıyor: Aile şirketlerinin gelecek kuşak liderleri, iki-üç yıl içerisinde kendi faaliyet gösterdikleri piyasalarda yıkıcı inovasyonun gerçekleşeceğini ve iş modellerini bu yeni ortama göre düzenlemek zorunda kalacaklarını düşündüklerini belirtiyor. Katılımcıların yaklaşık üçte biri ise piyasaya yeni girecek oyuncular nedeniyle pazar payı kaybedeceklerini öngörüyor.

Deloitte Türkiye Aile Şirketleri Lideri Ali Çiçekli Yüzde 30, Şirketin Planlamasının Doğal Bileşeni Olması Gerektiğini Düşünüyor Araştırmanın Türkiye’ye ilişkin sonuçlarını Deloitte Türkiye Aile Şirketleri Lideri Ali Çiçekli, şöyle değerlendiriyor: “Yıkıcı inovasyon yeni pazar ve değer zinciri oluşturarak mevcut pazar ve değer zinciri dinamiklerini değiştiren ve eninde sonunda mevcut piyasa lideri firmaları ve ürünlerini yerinden eden yenilikler olarak tanımlanabilir. Türkiye’den anketimize katılan firmaların sorularımıza verdikleri yanıtları incelediğimizde ise yanıtların genel sonuçlarla örtüşmesine rağmen bazı noktalarda ayrıldığını görüyoruz. Yıkıcı inovasyonun, şirketin ardıl planlamasının doğal bir bileşeni olması gerektiğini düşünen Türk aile şirketlerinin oranı yüzde 30 iken, ankete katılan diğer ülke firmalarının oranı yüzde 73. Türkiye’deki aile şirketleri, en önemli etkinin yasa ve düzenleyici otoriteler tarafından yapılacak değişiklikler nedeniyle yaşanacağını

düşünürken, katılımcıların genel cevapları aile içi ilişkiler, piyasadaki değişiklikler ve ardıl planlama konularını öne çıkarıyor.” Farkındalık Seviyesini Türk Firmaları Daha Önde Görüyor Ailenin yıkıcı inovasyon konusunda farkındalık seviyesini Türk firmalarının daha önde gördüğünü dile getiren Çiçekli; Türk firmalarının yüzde 90’ının, aile şirketlerinin bu konuda net bir stratejisinin, bakış açısının ve endüstriye, piyasaya ve şirkete ilişkin öngörülerinin olduğunu belirttiğini; bu oranın genel katılımcılar arasında yüzde 84 olduğunu açıklıyor. Çiçekli, “Günümüzün güncel ve popüler konularından yıkıcı inovasyonun firmalar bünyesinde tartışılması, farkındalık seviyesinin aile üyeleri ve organizasyon bünyesinde artırılması, olası yenilikler ve alınabilecek önlemler konusunda vizyoner bir bakış açısı ile çalışılmasının, şirketlerin sürdürülebilirliğine önemli katkı sağlayacağı öngörülebilir” diyor.

Katılımcılar yıkıcı inovasyon konusunda zorlukların dış etkilerden çok firmanın kendi içinde barındırdığı iç dinamikler olduğunu belirtiyor. Söz konusu zorlukların sadece şirketin faaliyet alanını ve piyasayı etkilemekle kalmayıp ailenin şirket ve aile üyeleri arasındaki ilişkileri önemli derecede değiştireceğine inanıyor. Aile şirketlerinin yeni kuşak liderlerinin, önceki kuşaklara oranla yıkıcı inovasyon konusunda farkındalıkları daha yüksek, konunun önemi ve şirketleri üzerindeki olası etkileri konusunda daha bilinçliler. Aile şirketlerinin bu konuda en önemli avantajını ise liderler iki kelime ile özetliyor: Hızlı ve atik. Aile şirketlerinin hızlı karar alma ve koşullara çok hızlı adapte olabilecek çeviklikte olmaları yıkıcı inovasyonun etkileri ile başa çıkabilecek en önemli özellikleri. Katılımcılar ayrıca şirket kültürünün mutlaka şirket stratejisini, şirketin risk alma seviyesini, firma içi işbirliği ve çevikliğini desteklemesi gerektiğini belirtiyor. Ayrıca yeni nesil aile şirketleri liderleri, aile şirketlerinin yıkıcı inovasyon ile başa çıkmada daha uzun vadeli strateji ve planlar yaparak şirket menfaatlerini kısa vadeli getirilere odaklanan finansal yatırımcılara göre daha ön planda tutacaklarını belirtiyor. Yıkıcı inovasyon ile başa çıkmada aile şirketlerinin önündeki en temel zorluklardan biri de liderlik ve yönetim mekanizmalarının konsantrasyonunun çok fazla aile ve yönetim kurulu odaklı olduğu ve piyasadaki gelişmelerin gözden kaçabileceği. Liderler ayrıca, firmalarının yıkıcı inovasyon koşulları ile başa çıkabilecek kadar yeterli insan kaynağı ve yeteneklere sahip olmadıklarını belirtiyor.

www.kobiaktuel.com.tr

GÜNCEL

EİB’DEN

928 MİLYON DOLARLIK İHRACAT Ege İhracatçı Birlikleri, 2017 yılı Temmuz ayı ihracat rakamlarını açıkladı. Buna göre, Temmuz ayında gerçekleşen 928 milyon 482 bin dolar ihracatla, birliğin ihracatı geçen yılın aynı ayına göre yüzde 22 artış gösterdi.

ge İhracatçı Birlikleri (EİB), 2017 yılı Temmuz ayında 928 milyon 482 bin dolar ihracat gerçekleştirdi. EİB’nin ihracatı 2016 yılı Temmuz ayında ise; 763 milyon 735 bin dolar olmuştu. EİB’nin ihracatı geçen yılın aynı ayına göre yüzde 22 artış gösterdi. Ege İhracatçı Birlikleri 2016 yılı Ocak – Temmuz döneminde 6 milyar 226 milyon dolarlık

ihracat kayda almışken, 2017 yılının ilk yedi aylık dönemindeki ihracat tutarı yüzde 4’lük artışla 6 milyar 470 milyon dolara ulaştı. Ege İhracatçıların son bir yıllık ihracatı ise yüzde 5’lik artışla 11 milyar 145 milyon dolara yükseldi. Ege İhracatçı Birlikleri’nin Temmuz ayında kayda aldığı sanayi ürünleri ihracatı 2016 yılı Temmuz ayına göre yüzde 24’lük artışla 424 milyon dolardan 525 milyon dolara yükselirken, Tarım ürünleri ihracatı yüzde 13’lük gelişimle 288 milyon dolardan 324 milyon dolara çıktı. Madencilik sektörünün ihracatı ise, yüzde 55’lik rekor artışla 50 milyon dolardan 78 milyon dolara fırladı. Temmuz ayında; Ege İhracatçı Birlikleri çatısı altındaki 12 ihracatçı birliğinden 8 tanesi, 2016 yılı Temmuz ayına göre ihracatını arttırırken, dört tanesi geçen yılkı ihracat rakamlarını yakalayamadı. Zeytinyağı İhracatında Rekor Son bir yıldır ihracatta her ay rekorlar kıran Ege Zeytin ve Zeytinyağı İhracatçıları Birliği Temmuz ayında yüzde 163’lük ihracat artışı ile 2016 yılı Temmuz ayında 5 milyon 357 bin dolar olan ihracatını 2017 yılı Temmuz ayında 13 milyon 397 bin dolara çıkardı. Ege Hazırgiyim ve Konfeksiyon İhracatçıları Birliği 119 milyon 717 bin dolarlık ihracat rakamıyla, ihracatını Temmuz ayında yüzde 17 arttırdı. Ege Su Ürünleri ve Hayvansal

EYLÜL 2017

Mamuller İhracatçıları Birliği yüzde 32’lik ihracat yükselişiyle ihracatını 60 milyon dolardan 78 milyon 945 bin dolara yükseltti. Ege Maden İhracatçıları Birliği yüzde 55’lik ihracat artış hızıyla ihracat rakamını 50 milyon 778 bin dolardan, 78 milyon 493 bin dolara çıkardı ve dördüncü sırada yer buldu. Ege Maden İhracatçıları Birliği’ni 67 milyon 422 bin dolarlık ihracat rakamıyla Ege Demir ve Demirdışı Metaller İhracatçıları Birliği takip etti. Tekstil ve Hammadde İhracatı Yüzde 50 Arttı Ege Yaş Meyve Sebze İhracatçıları Birliği yüzde 32’lik ihracat artış hızıyla ihracatını 49 milyon dolardan 65 milyon dolara çıkarırken, ihracatta yatay bir seyir izleyen Ege Tütün İhracatçıları Birliği 61 milyon 623 bin dolarlık dövizi Türkiye’ye kazandırdı. Temmuz ayında ihracatını yüzde 8 arttıran Ege Kuru Meyve ve Mamulleri İhracatçıları Birliği 42 milyon 976 bin dolarlık döviz girdisi sağlarken, Ege Tekstil ve Hammaddeleri İhracatçıları Birliği yüzde 50’lik ihracat artışıyla 19 milyon 233 bin dolara ulaştı. Ege Hububat Bakliyat Yağlı Tohumlar ve Mamulleri İhracatçıları Birliği Temmuz ayında 19 milyon 99 bin dolarlık ihracat gerçekleştirirken, Ege Deri ve Deri Mamulleri İhracatçıları Birliği yüzde 34’lük artışla ihracatını 9 milyon 700 bin dolardan, 12 milyon 900 bin dolara çıkardı.

TEKNOLOJİ

Zyxel’den Aurora Ev Güvenlik Kamerası Zyxel’in iç mekan kullanımına özel, renkli gece görüş özellikli, uzaktan izleme ve çift yönlü ses desteği sunan ev güvenlik kamerası Aurora; üstün bir Sony görüntü sensörüne sahip olup, düşük ışıklı ortamlarda da renkleri algılıyor. 1080p Full HD net video ile önemli anları yakalayan Aurora kameranın, yüksek çözünürlükte kayıt yapmayı sağlayan 16 GB depolama alanı bulunuyor. 145 derece geniş görüş açısına sahip Aurora kamera, daha az cihazla daha fazla alanı kapsayacak çok yönlü yerleştirme seçenekleri sunuyor. Kullanıcılar bu cihazı, mobil uygulamasıyla yönetebiliyor.

Samsung’un Rüzgarsız Serinlik Teknolojisine Sahip Yeni Kliması Samsung’un Wind-Free rüzgarsız serinlik teknoloji özelliğine sahip klimaları, soğuk havayı tek bir noktadan üflemiyor. Wind-Free, önce odayı Normal Soğutma Modu’nda soğutuyor ve oda sıcaklığı istenilen düzeye ulaştığında otomatik olarak Wind-Free Rüzgârsız Serinlik Modu’na geçiyor. Böylece rahatsız edici hava akımlarından uzak, insanı üşütmeyen gerçekten konforlu bir iç mekan elde ediliyor. Bu sistem, Hızlı Soğutma Sistemi ile kıyaslandığında enerji tüketimini yüzde 72’ye kadar düşürüyor. Wi-Fi erişimi olan Wind-Free klima, Samsung’un sağladığı Akıllı Ev (Smart Home) uygulaması ile her yerden kontrol edilebiliyor.

www.kobiaktuel.com.tr

TEKNOLOJİ

Altec Lansing Ürünleri Türkiye’de de Satışta TNB A.Ş., ses sistemleri dünyasının tanınmış ve köklü markalarından Amerikan Altec Lansing’in Türkiye distribütörü olduğunu duyurdu. Uzun yıllara dayanan tecrübesiyle Altec Lansing, profesyonellere ve müzikseverlere eşsiz ses kalitesi sunuyor. Yenilikçi ürünlerini değişen dijital dünyanın ihtiyaçlarını göz önünde bulundurarak sunan Altec Lansing; birçok farklı modelden oluşan indoor, outdoor, taşınabilir hoparlör seçenekleri, kulaklıklar ve IT hoparlörler ile farklı tüketici ihtiyaçlarına yanıt veriyor. Altec Lansing ürünleri seçkin perakende ve online satış noktalarında, Ağustos ayının ilk haftasından itibaren raflardaki yerini aldı.

Monster’den Oyuncu Kulaklığı Türkiye’nin oyun bilgisayarı markası Monster Notebook’un yüksek performanslı oyun bilgisayarları gibi oyuncular için özel olarak üretilen Monster Pusat kulaklıkları, kaliteli bir ses ve gerçekçi ses efektleri sunuyor. Kulaklığın, tüm kulağı kaplayan yumuşak baş ve kulak yastıkları; kullanım rahatlığı sağlarken, dışarıdan gelen sesleri de engeliyor. Altın uçlu USB girişi gibi yüksek malzeme kalitesiyle uzun bir kullanım ömrü vadeden Pusat, sahip olduğu RGB ışıklandırmayla kullanıcılara kulaklığın görünüşünü değiştirme imkanı veriyor. Ayrıca kulaklıkla birlikte gelen gelişmiş Pusat yazılımı ile her türlü ses kontrolünü yapmak mümkün.

Spotify, Xbox One’a Geldi Spotify, Spotify uygulamasının Türkiye de dahil olmak üzere 34 ülkede Xbox One’a geldiğini duyurdu. Bu entegrasyonla, milyonlarca Xbox One kullanıcısı, Spotify uygulamasını kullanarak oynadıkları her oyuna en uygun şarkıları seçebilecek. Kullanıcıların kayıtlı şarkılarına, özel olarak hazırlanmış oyun çalma listelerine ve Spotify’ın tüm müzik kataloğuna oyun sırasında ulaşma olanağı sağlayan Spotify, böylece oyun deneyimini kişiselleştirme imkanı sunuyor. İster Premium ister ücretsiz Spotify kullanıcısı olun, istediğiniz şarkıyı çalmak ve kişiselleştirilmiş oyun müziğinizi yaratmak artık çok kolay.

EYLÜL 2017

www.kobiaktuel.com.tr

EYLÜL 2017