KOBI Aktuel - November 2017 by NDesign Point

KASIM 2017

www.kobiaktuel.com.tr

EDİTÖRDEN

İŞİN SIRRI DOĞRU YOL HARİTASINDA

on yıllarda dijital dönüşüm hayatımızın her alanında etkisini gösteriyor. Şirketlerin ayakta kalabilmeleri için ise bu dönüşüme ayak uydurmaları artık kaçınılmaz… Bu sebeple şirketlerin, ihtiyaçlarını doğru tespit edip, doğru yol haritası belirleyerek dijital teknolojilere yatırım yapmaları gerekiyor. Doğru alanlara yatırım yapmanın sırrı burada yatıyor. Bu sayımızda, dijital dönüşüm alanında hizmetler veren farklı sektörden şirketlerin görüşlerine ve sundukları çözümlere yer veriyoruz. Bu ayki portre bölümümüz için kurumsal ve ticari yazılım pazarının en köklü ürün ve çözüm sağlayıcısı firmalarından olan Mikro Yazılım’ın Genel Müdürü Alpaslan Tomuş’la röportaj gerçekleştirdik. Tomuş; Mikro Yazılım olarak, özellikle KOBİ’lere odaklanan kurumsal çözümleri ile büyümek isteyen şirketlerin dijital ve e-dönüşüm partneri olarak konumlandıklarını belirterek, sundukla-

TN İSTANBUL MEDYA REKLAM TURİZM TİCARET LTD. ŞTİ. adına İmtiyaz Sahibi ve Sorumlu Yazı İşleri Müdürü Eymen Tuğba Aloğlu Genel Yayın Yönetmeni Nurullah Aloğlu Editör Nihan Makaskesen Görsel Yönetmen Nergis Calikoglu Reklam Koordinatörü Tuğba Duman

rı çözümleri ve ticari yazılımları kullanmanın şirketler için önemini anlatıyor. Bu sayımızda ele aldığımız diğer bir konu ise günümüzde şirketler ve bireyler için çok sık ihtiyaç duyulan sektörlerden biri olan filo kiralama ve rent a car. Bu sektörde hizmet veren şirketler, müşterilerine kiralama hizmetinin yanı sıra geliştirdikleri mobil uygulamalar, yol yardımı, hasar yönetimi gibi kapsamlı operasyonel hizmetleriyle de müşteri memnuniyetinin sürekliliğini sağlamayı amaçlıyor. Bu hizmetler, müşterilere kısa veya uzun dönem filo ya da araç kiralamada çeşitli avantajlar sağlayabiliyor. Bu nedenle farklı sektörlerden şirketler, satın almak yerine kiralamayı tercih edebiliyorlar. Sektörün önümüzdeki dönemlerde daha da büyüyeceği öngörülüyor.

Nihan Makaskesen

Reklam Satış Sorumlusu Erdem Yılmaz

Abone: abone@kobiaktuel.com

Finans Direktörü Tünal Demirkaya muhasebe@kobiaktuel.com

Yönetim Yeri: 19 Mayıs Mahallesi, Teyyareci Cemal Sokak No: 3 D: 4, 34369 Şişli/İstanbul Tel: 0 212 247 11 79

Yazarlar Yrd. Doç. Dr. A. Özlem Gökmoğol Av. Seyfettin Aloğlu Kemal Sidar Danışma Kurulu Yrd. Doç. Dr. Pınar Bacaksız Yrd. Doç. Dr. Savaş Biçer Reklam Rezervasyon reklam@kobiaktuel.com 0 212 247 11 79

www.kobiaktuel.com.tr info@kobiaktuel.com Baskı: Şan Ofset Matbaacılık Hamidiye Mah. Anadolu Cad. No:50 Kağıthane / İstanbul 0 212 289 24 24 Yayın Türü: Yerel süreli aylık

KOBİ Aktüel Dergisi TN İSTANBUL Medya Reklam Turizm Ticaret Ltd. Şti. tarafından T.C. yasalarına uygun olarak yayımlanmaktadır. Dergide yayımlanan yazı, fotoğraf, harita, illüstrasyon ve konuların her hakkı saklıdır. İzinsiz, kaynak gösterilerek dahi alıntı yapılamaz.

KOBİAKTÜEL’DE BU AY KASIM 2017

Zaman ve Maliyet Tasarrufu Sağlayan Teknolojilere Yatırım Yapılmalı

Müşteriler Artık Bütüncül Bir Marka Deneyimini Bekliyor

Focaccia, Lezzetlerini Yurt Dışına Taşıyacak

Epson Türkiye Müşteri Hizmetleri Müdürü Engin Hıraoğlu: “Teknolojik yatırımlarda, zaman ve maliyet tasarrufu sağlayacak şekilde akıllı teknolojilerle uyumlu çalışma platformları kurmaya odaklanılmalı.”

Related Digital Group Satış ve İş Geliştirme Bölüm Başkanı Umut Erişen, “Şirketler, tüm verileri birleştirip kişileri hedeflemeye başlamalılar. Müşteriler artık, teknolojik olanaklar sayesinde bütüncül bir marka deneyimini tecrübe etmeyi bekliyor” diyor.

Franchising ile büyümeye devam eden Focaccia, yurt dışında da şubeler açmayı hedefliyor. Şirket, başta Almanya olmak üzere diğer ülkelere de açılmayı planlıyor.

Sayfa

Asf Otomotiv, 700 Milyon TL’lik Yatırım Yapacak

Sürdürülebilir Değişim, Dönüşüm, Gelişim İçin

Mikro Yazılım Genel Müdürü Alpaslan TOMUŞ:

“MİKRO YAZILIM, KOBİ’LERİN DİJİTAL VE E-DÖNÜŞÜM PARTNERİ OLARAK KONUMLANIYOR”

2017 yılı içerisinde, 500 milyon TL’nin üstünde yatırım gerçekleştiren ASF Otomotiv, 2018’de 700 milyon TL’lik yatırım yapmayı hedefliyor. Şirket, filo ve hizmet çeşitliliğini arttırarak araç paylaşım gibi ek hizmetler sunmayı planlıyor.

Coaching Company’in koçları, sürdürülebilir değişim, dönüşüm ve gelişim konusunda; yapılmak istenenlerin sürekli ertelenmesinin önündeki engeller, vizyon, potansiyel, pozitif enerji ve dönüşüm sanatı noktalarında görüşlerini anlatıyorlar.

Sayfa

KASIM 2017

Kavcı Grup, Villa Projelerine Yatırım Yapacak

xerox.com/tr-tr/connectkey

YENİ OFİS ASİSTANINIZLA TANIŞIN. KOMPAKT TASARIMIYLA HER OFİSE UYAR, DÜNYANIN İŞİNİ YAPAR.

Xerox® VersaLink® C405 Renkli Çok Fonksiyonlu Yazıcı

Xerox® VersaLink® C400 Renkli Yazıcı

Çalışma biçiminiz dönüşüyor, üretkenliğiniz katlanarak ar tıyor. Mobil ve buluta bağlanmaya hazır. Tablet ekranı ve sezgisel kullanıcı arayüzü, bir dokunuşunuzla dokümanları tarar, depolar, onlara her yerden erişmenizi sağlar. Üstün Xerox® teknolojisiyle bilgi ve belgelerinizi daima güvende tutar.

BRIEFING

İŞVEREN MARKALARI BU KONFERANSTA BULUŞUYOR

ürkiye’nin ve dünyanın önde gelen işveren markalarını buluşturan, işveren markası alanında gelişme ve trendlerin paylaşıldığı People Make the Brand Konferansı’nın bu yıl beşincisi düzenleniyor. Konu ve konuşmacılarıyla dikkatleri üzerine çeken, 50 bine yakın Y kuşağı ile gerçekleşen Universum İdeal İşveren Araştırması’nın sonuçlarının paylaşılacağı People Make the Brand merakla bekleniyor. People Make the Brand’ın kurucusu ve küratörü Evrim Kuran,

müşteri deneyimi kadar çalışan deneyimi tasarımına da odaklanmanın vaktinin geldiğini ele alacağı konuşmasıyla işveren markalarını bilgilendirecek. Kuran, konuşmasında hızla değişen iş yaşamında yeni nesil iç müşteriler için en kritik temas noktalarından ve sahici bir işveren markası için bu noktalarda anlamlı bir çalışan deneyimi yolculuğu tasarlamanın öneminden bahsedecek. Konferansın konuşmacıları arasında Vodafone Global İşe Alım ve İşveren Markası Başkanı Ca-

talina Schveninger, Borusan Holding CEO’su Agah Uğur, Garanti Bankası İnsan Kaynakları Koordinatörü Burak Yıldıran, Universum Stratejik Danışma Kurulu Başkanı Claudia Tattanelli, Universum Global Strateji Başkan Yardımcısı Richard Mosley yer alacak. Konferansın bu yıl da moderatörlüğünü Harvard Business Review Türkiye

Genel Yayın Yönetmeni Serdar Turan yürütecek. Garanti Bankası’nın sponsorluğu ile Dinamo Danışmanlık tarafından düzenlenen People Make The Brand Konferansı, 24 Kasım’da Fairmont Quasar İstanbul’da Türkiye’nin ve dünyanın önde gelen şirketlerinin insan kaynakları ve iletişim profesyonellerine ev sahipliği yapacak.

IAS, CANIAS ERP LIVE ETKINLIKLERINE BAŞLADI

989 yılından bu yana, dinamik ve yenilikçi Kurumsal Kaynak Planlama (ERP) çözümleri konusunda uzmanlaşan IAS (Industrial Application Software), CVK Park Bosphorus Hotel’de canias ERP Live etkinliğiyle aday ve müşterileriyle buluştu. Dünya çapında 27 ülkede, 50’den fazla partner ile 700’den fazla müşteriye ERP çözümleri sunan IAS, canias ERP Live ile katılımcılarına canias ERP yazılımının sunduğu tüm yenilik ve avantajlardan haberdar olma fırsatı sundu. Yoğun katılımcı desteğiyle gerçekleşenen etkinliğin açılışını IAS CEO’su Behiç Ferhatoğlu yaptı. Ardından Fütüristler Derneği Kurucusu ve Onursal Başkanı Alphan Manas’ın yaptığı sunum davetli-

KASIM 2017

lerin ilgi ve beğenisini topladı. IAS CTO’su Hakan Özkara’nın canias ERP Live etkinliğinin temasına yer verdiği sunumunu sonrasında davetliler; canias ERP IQ, Mobilite, Bütçe Uygulamaları, Update2 (Ara Versiyon Yenilikleri)’nin detaylı olarak aktarıldığı sunumlara katılım sağladı. Canias ERP IQ sunumunu Global Teknik Çözümler Danışmanı Burak Bayrakdar, Update2 sunumunu Teknik Çözümler Koordinatörü Çiğdem Dönmez, Bütçe Uygulamaları sunumunu Proje Koordinatörü Murat Karslı, Mobilite sunumunu Teknik Çözümler Müdür Yardımcısı Celal Bilgin gerçekleştirdi. Üç ayrı salonda, eş zamanlı ve tekrarlı olarak yapılan sunumlara ilgi oldukça yoğundu. Davetliler, sunum-

ların ardından ana salonda yapılan, son zamanların en merak edilen konularından olan Endüstri 4.0 Forumuna katılım sağladı. Forumun moderatörlüğünü ERP Komitesi Koordinatörü Göker Sarp yaparken, foruma konuşmacı olarak; IAS CTO’su Hakan Özkara, Ege Üniversitesi İşletme Bölümü Yönetim Bilişim

Sistemleri Ana Bilim Dalı Başkanı Prof. Dr. Haluk Soyuer, Bilgi-Bahçeşehir Üniversitesi Öğretim Görevlisi ve Popular Science Türkiye yazarı Kozan Demircan ve Ar-Can Makine Genel Müdürü Cem İnam davetlilerle buluştu. Etkinlik, tüm davetlilerin katıldığı CVK Hotel’in Roof’undaki kokteylle son buldu.

www.kobiaktuel.com.tr

BRIEFING

ORACLE MODERN BUSINESS FORUM YOĞUN BİR KATILIMLA GERÇEKLEŞTİ

racle Modern Business Forum İstanbul’da gerçekleşti. Oracle uzmanları ve iş ortaklarının katılımlarıyla gerçekleşen etkinliğe ilgi büyüktü. Ekinliğin sabahki oturumları, Oracle İş Uygulamaları Müşteri Deneyimleri ve Dijital’den Sorumlu Ülke Lideri Feyza Narlı’nın açılış konuşmasıyla başladı. Sonrasında, McKinsey Ortağı Mehmet Başer, “21. Yüzyıla Liderlik Etme: Üst Düzey Yöneticilerin Öncelik Verdiği Konular ve Yaklaşımlar” başlığı altında görüşlerini paylaştı. Başer, şunları söyledi: “Dijital dönüşümle, aslında teknolo-

jiyi kullanarak iş yapış şeklimizi dönüştürmekten, daha faydalı teknolojiler ve yazılımlar kullanmaktan bahsediyoruz. Dijital ve teknolojiyi iyi yöneten şirketler, finansal olarak daha iyi durumdalar. Dijital endeksi yüksek olan firmaların, finansal getirileri ve büyüme hızları da yüksek oluyor. Her sektör aynı derecede etkilenmiyor. Burada şirket üretimine çok büyük iş düşüyor.” Bir başka oturum ise “Modern İşletmelerin Bulutta Dönüşüm Başarı Hikayeleri” başlığı altında gerçekleşti. Oturumda; Carrefour SA Müşteri Hizmetleri Müdürü

Müzeyyen Kiraz, Anadolu Sigorta Proje ve Değişim Yönetimi Bölüm Yöneticisi Erdem Karabostan ve Lift Content Factory Yönetici Ortağı Ertuğ Özdemir kullandıkları dijital uygulamaları ve bunların şirketlerine getirilerini anlattılar. “Yeni Nesil Müşteri Deneyimi” başlıklı oturum ise Labrys Yönetim Kurulu Üyesi Sinan Günal’la gerçekleşti. Günal, şunları söyledi: “Müşteri deneyimini anlamak için iki tane motivatör var: Sezgisel Süreç ve Düşünsel Süreç. Sezgisel süreç, kendi içinizden gelen ve fazla düşünmenize gerek olmadan bir anda ce-

vabını verdiğiniz bir süreç. Düşünselde biraz daha fazla vakit harcarsınız, araştırma yaparsınız, karşılaştırma yaparsınız. Bu süreçlerden geçerken kendi tecrübelerinizi hatırlarsınız. Hatırlamanın ise beş kuralı var. Bunlar ilgi, konsolidasyon, önceliklendirme, paraliz ve şahika kuralı. Modern müşteri deneyimini anlamak için bu kuralları çözmek önemli.” Etkinliğin öğleden sonraki bölümünde ise Modern İş Oturumları başlığında; modern işletme, modern müşteri deneyimi ve buluta yolculuk içerikli oturumlar gerçekleşti.

GROHE, DÜNYAYI DEĞİŞTİREN ŞİRKETLER LİSTESİNDEKİ TEK ALMAN ŞİRKETİ OLDU

BD’de yayımlanan ekonomi dergisi Fortune, GROHE’yi bu yılki “Dünyayı Değiştirenler” sıralamasına dahil etti. Listede, ticari stratejileri ile toplum üzerinde olumlu bir etki yaptığı gösterilebilen 50 uluslararası şirket yer alıyor. Fortune ve ortakları, yaptıkları değerlendirme-

KASIM 2017

de farklı şirketlerin ölçülebilir sosyal fayda, ekonomik uygulanabilirliği ve inovasyon derecesini masaya yatırdı. GROHE, hem Almanya’dan hem de sıhhi tesisat sektöründen Fortune’un listesine giren tek şirket olma özelliğini taşıyor. Fortune, sıralamada yer alan şirketlere ilişkin du-

yurusunda, GROHE’nin su ve enerji tasarrufuna olan olağanüstü taahhüdünün yanı sıra, israftan kaçınması da özellikle vurguladı. Fortune, GROHE mutfak ve banyo bataryalarının imalatı için ihtiyaç duyulan suyun yüzde 99’unun geri dönüştürülmesine dikkat çekti. Su hasarının erken tes-

pit edilip önlenmesine imkan veren yeni Sense ve Sense Guard akıllı ev sistemi de Fortune’un “istisnai” ifadesiyle nitelendirdiği özelliklerden biri oldu. Şirket, bu yılın başlarında da özellikle sürdürülebilir şirketler için Alman Federal Hükümeti’nin KSS Ödülü’ne layık görülmüştü.

www.kobiaktuel.com.tr

ÖDÜL

sahibinden.com’un İK Uygulamasına Gümüş Ödül

nsan kaynakları alanında uluslararası arenadaki önemli ödüllerden biri olan Stevie Awards for Great Employers 2017 ödüllerinin İşe Alımda Başarı kategorisinde sahibinden.com, “Yetenek Kazanımı ve Çalışan Deneyimi Tasarımı” projesiyle gümüş ödüle layık görüldü. sahibinden.com İş Destek’ten Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Güntulu Peker Pamuk, “Sahibi Sensin adını verdiğimiz projemizle, mevcut ve potansiyel çalışanlarımıza gerçekleşen tüm başarıların, hedeflerin ve hayallerin bir parçası, sahibi olduklarını hissettiren çalışmalar yapıyoruz. Bu anlayışımız çalışanlarımızın ilk işe alım sürecinden başlayıp, iş ilişkimiz sona erse bile devam ediyor. Bugün 600 kişiye yaklaşan, işini azim ve tutkuyla yapan dinamik bir ekibe sahibiz” dedi.

Enerjisa’ya Üç Kristal Elma Ödül

Socar Türkiye’ye Altın Vana Ödülü

nerjisa, dünyanın “ilk” enerji tasarrufu sağlayan ‘Tasarruf modu’ uygulamasıyla, dijital pazarlama ve reklamcılık alanında ödülleri toplamaya devam ediyor. 2016 yılında ‘Enerjini Koru’ sloganıyla enerji verimliliği konusunda farkındalık yaratmak için yola çıkarak pek çok projeye imza atan Enerjisa, ‘İnsanlık için Yaratıcılık’ ve ‘Yaratıcılık Bulaşıcıdır’ temalarıyla bu yıl 29’uncusu düzenlenen Kristal Elma’da üç ödüle layık görüldü. Şirket, ‘Dünya’nın Enerji Tasarrufu Yaptıran İlk Dijital Reklamı’ Kristal Elma ve Web Kullanımı kategorisinde gümüş ödül ile ‘Enerjini Boşa Harcama’ filmiyle iki Kristal Elma ödülü kazandı.

ürkiye Enerji Zirvesi’nin sekizincisi Antalya’da yapıldı. Zirve kapsamında düzenlenen ödül töreninde, SOCAR Türkiye, Altın Vana ödülüne layık görüldü. Ödülü, SOCAR Türkiye adına İş Destek Başkanı Gülmirza Cavadov, Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı Müsteşarı Fatih Dönmez’den aldı. Ödülle ilgili açıklama yapan SOCAR Türkiye Dış İlişkiler Başkanı Murat LeCompte, şirketin ve iştiraklerinin tüm çalışmalarını çevre ve insan sağlığı merkezinde gerçekleştirdiğini belirterek, “Tamamlandığında yatırım değeri 19 milyar 500 milyon dolara ulaşacak projelere imza atarken çevresel etkileri gözeten uygulamaları benimsiyor, iş süreçlerinde temiz ve yenilenebilir enerji kaynaklarını kullanmaya özen gösteriyoruz” dedi.

EKİM 2017

ATAMA

TEMSA ULAŞIM

HSBC TÜRKİYE

SERTRANS LOGİSTİCS

Vahap İlhan, Sertrans Logistics’in Yeni Lojistik Direktörü Oldu

Temsa Ulaşım Araçları’na Yeni Genel Müdür

HSBC Türkiye’de Üst Düzey Atama

abancı Holding iştiraklerinden Temsa Ulaşım Araçları Genel Müdürlüğü’ne Hasan Yıldırım atandı. İş hayatına 2001 yılında Almanya’da Fraunhofer-Gesellschaft şirketinde başlayan Yıldırım, sonrasında Daimler-Benz AG, Man AG, Iveco Fransa’da üst düzey görevlerde bulundu. Iveco’nun Fransa ve İtalya organizasyonlarında Global Pazarlama Müdürü, Global Filo ve İhale Müdürü ve Asya Bölge Müdürü olarak görev yapan Yıldırım, son olarak Uzakdoğu bölgesinde 18 ülkeden sorumlu Genel Müdür olarak çalıştı.

KASIM 2017

CMY

unda Temoçin Aydoğan, HSBC Türkiye İnsan Kaynakları’ndan sorumlu Direktör olarak atandı. Kariyerine 2000 yılında Humanitas Doğuş İnsangücü Yönetimi A.Ş.’de başlayan Temoçin Aydoğan, HSBC Türkiye’ye katılmadan önce farklı sektörlerde insan kaynakları uygulamaları ve yönetiminden sorumlu olarak görev yaptı. 2013-2017 yıllar arasında Cigna Finans Emeklilik ve Hayat A.Ş.’de İnsan Kaynakları Genel Müdür Yardımcısı olarak tüm insan kaynakları uygulamalarından sorumlu yönetim üyesi olarak görev alan Temoçin Aydoğan, Boğaziçi Üniversitesi Psikoloji Bölümü mezunudur.

ertrans Logistics’ın Lojistik Direktörlüğü görevine Vahap İlhan getirildi. İlhan, 14 yıllık profesyonel hayatı boyunca lojistik ve perakende sektörlerinde çeşitli firmalarda operasyon müdürlüğü, perakende sektör müdürlüğü ve tedarik zinciri müdürlüğü yaptı. FMCG, perakende, kimya, uluslararası nakliye ve e-ticaret operasyonları yönetimi konusunda tecrübe sahibi olan İlhan; Sertrans Logistics’te tüm depolama, yurt içi dağıtım, e-ticaret ve VAS (katma değerli hizmetler) hizmetlerinden sorumlu Lojistik Direktörü olarak görev yapacak.

www.kobiaktuel.com.tr

FİNANS

AKBANK’IN “CODE: PARASAL KONULAR” HACKATHONU TAMAMLANDI

kbank Direkt Bankacılık’ın yeni yapılanması Akbank LAB İnovasyon Merkezi ve Akbank Bireysel Bankacılık iş birliğiyle 29 Eylül – 1 Ekim tarihleri arasında gerçekleştirilen “Code: Parasal Konular” hackathonunda, 140’tan fazla grup ve bireysel başvuru arasından seçilen 30 ekip 48 saat boyunca kıyasıya yarıştı. “Code: Parasal Konular”da, yarışmacılar harcamalardan tasarrufa, alışverişten birikime, gelir yönetiminden gelecek planına tüm bireysel bankacılık ihtiyaçlarını karşılayacak yeni dijital çözümler

üzerine çalıştı. Akbank Bireysel Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Arif İsfendiyaroğlu ve Direkt Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Tolga Ulutaş’ın yanı sıra Mastercard Türkiye ve Azerbeycan Genel Müdürü Yasemin Bedir, Doğuş Teknoloji Genel Müdürü İlker Kuruöz, Bilişim ve Teknoloji yazarı ve gazeteci Serdar Kuzuloğlu, BKM Genel Müdürü Soner Canko, İyzico Teknoloji Direktörü Hakan Erdoğan, Fintech İstanbul ve Startupswatch kurucu ortağı İhsan Elgin, Google Ülke Direktörü Bülent Hiçsönmez ve Boğaziçi Üniverite-

si Öğretim Üyesi Yard. Doç. Dr. Oğuzhan Aygören’den oluşan jüri tarafından dereceye girenlerin belirlendiği yarışmada 30 bin TL tutarındaki birincilik ödülünü Türerkan İnce, Tuğkan Kibar ve Ayberk Adsız’dan oluşan “Bam Bam Bam” ekibi

kazandı. Melih Efeoğlu, Hasbi Sevinç ve Tahsincan Baldırcı’dan oluşan “HMTC” ekibi ile Özer Batu Kargılı, Semih Aslan Sağlamol ve Beliz Yavaş’tan oluşan “BSBTECH” ekipleri ise başarı ödülü olarak 15’er bin TL kazandı.

GARANTİ BANKASI, BANKACILIKTA YENİ BİR DÖNEM BAŞLATIYOR

aranti Bankası, ürün ve servislerindeki dijitalleşme sürecini şubelerdeki değişimle bütünleştirerek yeni hizmet modelini hayata geçirdi. Garanti’nin bu yeni hizmet modeli kapsamında,

KASIM 2017

tüm Garanti şubeleri, dijitalleşme ekseninde müşterilerin her türlü hizmeti tek bir noktadan, en hızlı ve kolay şekilde alacağı yenilikçi bir yapıya bürünüyor. Garanti Bankası Genel Müdürü Fuat

Erbil, “Bankacılıkta yeni bir dönem başlatacağına inandığımız, yeni hizmet modelimizi hayata geçiriyoruz. Bu modelde ‘tek noktada hizmet’ yaklaşımıyla donanımlı, birçok alanda hizmet verebilen çalışanlarımızla, müşterimize verdiğimiz hizmetin kalitesini ve hızını arttırıyoruz. Bunlarla beraber, mobiliteyi arttırıyor; sadece şubede değil, her yerde hizmet verebiliyoruz. Ayrıca, tüm iş süreçlerimizi ve operasyonumuzu sadeleştiriyoruz, dijitalleştiriyoruz. Çalışanlarımız da, sahip olduğu yetkinlikler ve artan donanımlarıyla projenin önemli bir parçası ve tamamlayıcısı” diyor. Garanti Bankası’nın Teknoloji ve Operasyondan

Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Hüsnü Erel ise şunları söylüyor: “Proje kapsamında halihazırda 65 şubemizin dönüşümünü tamamlayarak müşterilerimize yepyeni bir bankacılık deneyimi yaşatmaya başladık. Tüm şubelerimizin hızlı bir şekilde yeni konseptimizle hizmet vermesini hedefliyoruz. Tablet bankacılığında yaptığımız geliştirmeler sayesinde, müşterilerimiz artık işlemlerinin sonunda sayfalarca doküman imzalamak yerine, şubede bulunan tabletler üzerinden veya kendi cep telefonlarından internet bankacılığı ortamına giriş yaparak onay sürecini hızlı ve kolayca tamamlayabilecek.”

FİNANS

İŞ BANKASI’NDAN DİJİTAL KUMBARA

Türkiye İş Bankası, çocukların severek kullandığı kumbarayı, 18 yaşından küçüklerin dijital yoldan da para biriktirmesine olanak sağlayacak şekilde Dijital Kumbara olarak hizmete sunuyor. Dijital Kumbara’yı, İşCep kullanan İş Bankası müşterileri şubelere başvurarak çocukları için alabiliyor. Dijital Kumbara’nın kullanılmaya başlanması için İşCep kullanıcısı anne veya babanın çocukları adına vadesiz TL hesabı ve vadeli kumbara hesabı açması yeterli oluyor. İşCep içerisindeki Dijital Kumbara menüsü ile cep telefonunun bluetooth özelliği sayesinde Dijital Kumbara’ya anında para gönderilebiliyor. İş Bankası Genel Müdür Yardımcısı Yalçın Sezen, Türkiye’de tasarruf bilincinin oluşması ve birikimlerin arttırılması için, özellikle

okul çağından başlayarak finansal okuryazarlığın sağlanması, bu bilincin tabana yayılarak Türkiye’nin tasarruf oranının gelişimine olumlu katkı sağlaması gerektiğini vurguluyor. Sezen, sözlerine şöyle devam ediyor: “Kurulduğumuz günden beri tasarrufun öncüsü olma misyonumuz ile ülkemizde tasarruf bilincinin toplumun tüm kesimlerinde artırılması yönünde çalışıyoruz. 1929 yılının sonlarında tasarruf seferberliğine destek vermek amacıyla başlatmış olduğumuz ‘Kumbara Kampanyası’ ile ülkemizi ‘ilk’ defa kumbaralar ile tanıştırdık. O günden bugüne ülkemizde tasarrufun simgesi haline gelmiş bir İş Bankası klasiği olan kumbaraları bugün, ‘nesnelerin interneti (IoT)’ kavramına uygun olarak dijitalleştirdik.”

ALBARAKA TÜRK YURT DIŞI BANKACILIK PAKETİNİ HAYATA GEÇİRDİ

lbaraka Türk, 2015 yılında hizmete sunduğu Entegre Ana Bankacılık Sistemi olan Albatros’u geliştirerek yurt dışı şubeleri için katılım bankacılığı paketi iAlbatros’u hayata geçirdi. Albatros Projesi, 2015 yılında tüm şubelerde ve dağıtım kanallarında aynı anda kullanıma alınmış ve Türkiye’de bu ölçekte gerçekleşen en büyük dönüşüm projelerinden birisi olmuştu. Yurtdışı bankacılık sistemi iAlbatros, Albaraka Türk’ün kendi kaynakları ile 6 aylık bir sürede geliştirilerek Ekim ayı itibarıyla Irak Şubesi’nde hizmete alındı. Albaraka Türk’ün yeni açacağı yurt dışı şubelerinde kullanması planlanan bu sistem, farklı ülkelerin bankacılık yasalarına uyum sağlayabilecek esnekliğe sahip bir alt yapıda oluşturuldu. Kolay denetlenebilir ve hatalı işlemle-

KASIM 2017

re karşı otomatik kontrollere sahip olan sistem, Türkçe ve İngilizce dil seçenekleri ile kullanılmasının yanı sıra Arap alfabesini de destekliyor ve farklı dil seçenekleri parametrik olarak kolayca eklenebiliyor. Bu altyapı sayesinde yeni bir ülkenin regülasyonlarına uygun hale getirerek çok daha kısa bir zamanda hizmete alınabilecek. Gelişmiş bir teknolojik altyapıya sahip olan Albaraka Türk, proje kapsamında yurtdışı şubelerinde, kanallar tarafında da ürün ve hizmet çeşitliliğini üst düzeye getirmeyi hedefliyor. Türkiye’deki müşterilerine sağladığı üstün hizmet anlayışını yurt dışındaki şubelerde sunmak isteyen banka; bu yeni sistem ile internet bankacılığı, ATM, mobil şube gibi alternatif dağıtım kanallarında da bu hedefine ulaşmayı planlıyor.

PORTRE

“MİKRO YAZILIM, KOBİ’LERİN DİJİTAL VE E-DÖNÜŞÜM PARTNERİ OLARAK KONUMLANIYOR”

Mikro Yazılım, özellikle KOBİ’lere odaklanan kurumsal çözümleri ile büyümek isteyen şirketleri dijitalleştirerek, hem ulusal hem uluslararası rekabet ortamında şirketlerin ellerini güçlendiriyor. Mikro Yazılım Genel Müdürü Alpaslan TOMUŞ, “Mikro Yazılım’ın, günden bu yana büyüyen müşteri portföyü ve bayi ağı, Türkiye’deki kurumsal yazılım sürecinin geliştiğinin önemli bir göstergesi” diyor.

KASIM 2017

Mikro Yazılım’ın markalaşma sürecinden kısaca bahseder misiniz? Marka değişim sürecini nasıl yönettiniz? Mikro Yazılım 2015 yılında benim göreve gelmemle birlikte, marka yatırımları ve iletişiminde radikal bir değişim sürecine girdi. Bu noktada, 2015’in ikinci yarısını Mikro Yazılım olarak markamız açısından bir relansman dönemi olarak nitelendirebiliriz. Relansman sürecimiz öncesinde, firmayı şimdi ve gelecekte doğru konumlandırmak ve sürdürülebilir bir marka stratejisi belirlemek adına çalışmalar yaptık. Hedef kitlemizi doğru konumlandırmak için öncelikle kendi konumumuzu tespit etmek için araştırmalar yaptırdık, veri topladık. Araştırmalarımızı yaptırdığımız firmaları seçerken, ulusal ve uluslararası anlamda kendi sektörünün önde gelen markaları olmasına önem verdik. Topladığımız verileri ekip olarak hep birlikte yorumladık. Bu noktada hedef kitlemizi tespit etmiş olduk. Geçmiş dönemleri de göz önüne alarak, hedef kitlemize paralel bir projeksiyon ortaya koyduk. Hedef kitleye, doğru mesajları, doğru mecralarda iletmek için bize yön verecek partnerleri de büyük bir titizlikle seçtik. Tüm iş yapış süreçlerimizi yeniden ele aldık. İhtiyaç duyulan iyileştirmeleri ve yenilikleri, sürdürülebilirlik

PORTRE

kriteriyle hayata geçirdik. Müşteri memnuniyet düzeyini, hizmet kalitemizi ve ekosistemimizde yarattığımız marka değerini artırmak için çok yoğun ve hızlı süreçler yönettik. Müşterilerimiz ve iş ortaklarımızla iletişimimizi güçlendirip, potansiyel müşterilerimizle modern ve farklı kanallardan iletişim kurduk. Marka değerinizin temelinde neler yer alıyor? Mikro Yazılım olarak tüm bu meşakkatli çalışmalar sonucu ortaya çıkan marka vaadimiz, hali hazırda marka sloganımıza yansımış durumda: “Mikro Yazılım: Büyümek isteyen her şirkete lazım.” Bu sloganımız, hedef kitlemiz olan KOBİ’lere ve büyümek isteyen şirketlere yönelik Mikro Yazılım’ın temelde sağladığı yararı anlatıyor. Sloganımız, marka vaadimizi yansıttığı gibi, aynı zamanda Mikro Yazılım’ın bugüne kadarki marka algısını da içinde barındırıyor. Mikro Yazılım’ı tercih eden firmalar, yıllarca süren ve kazan-kazan mantığına ve güvene dayalı olarak gelişen partnerlik ilişkisinde Mikro Yazılım ile birlikte büyümüş ve işlerini geliştirmiş firmalardır. Hedefimiz, olabilecek en kısa sürede büyümek isteyen her şirkete lazım olduğumuz algısını oturtmaktı. Bunu da başardığımızı düşünüyorum. Bu anlamda, firmamızın marka değerinin temelinde; yüksek müşteri memnuniyeti, geniş ürün portföyü, amatör ruhlu profesyonel hizmet anlayışı,

onlara yönelik yeni ürünleri pazara sunmayı hedefliyoruz. Yazılım sektöründe, tüm dünyada ve Türkiye’de bulut tabanlı çözümlerin önemli bir yer edineceğini görüyoruz. Mikro Yazılım olarak, biz de gelecekteki çözümlerimizin odaklarından biri olarak ‘bulut’u görüyoruz. Yeni dönemde, e-Devlet uyumlu e-Dönüşüm hizmetlerimiz (e-Mikro) Ürün portföyünüzle ilgili hem hizmet kalemleri hem bilgi vererek, ürünlerinizin de hacim olarak genişleyehayata geçme sürecini rek sıcak gündemimizde yer anlatır mısınız? Son üç yıldır kendi program- alacaktır. larımızda yaptığımız geliştirmeler, hayata geçirdiğimiz Kurumsal ve ticari yazılım stratejik işbirlikleri ve KO- kullanmak, şirketler Bİ’lere sunduğumuz farklı için neden önemli? avantajlarla, KOBİ’lerin büyü- Yazılımlarınıza en çok hangi mesinde stratejik bir partner sektörler ihtiyaç duyuyor? olarak konumlandık. Geldiği- İşinizi büyütmek ve yaşatmiz noktada, sunduğumuz mak için ticari yazılıma ihtiçözümlerle KOBİ’leri dijital- yacınız var. Maalesef Türkiye leştirerek rekabete hazırlıyo- ticari yazılım oranı gelişmiş ruz. Mikro Yazılım, özellikle ülkelerin çok gerisinde. Bizde KOBİ’lere odaklanan kurum- yüzde 23, gelişmiş ülkelerde sal çözümleri ile büyümek yüzde 50’nin üzerinde. Türisteyen şirketleri dijitalleşti- kiye’de hala ticari işletmeler rerek, hem ulusal hem ulusla- Excel tablolarla şirketlerini rarası rekabet ortamında şir- yönetmeye çalışıyorlar. Güketlerin ellerini güçlendiriyor. nümüz ekonomisinde bu Mikro Yazılım’ın kurulduğu olanaksız, elbette bir yerden günden bu yana genişleyen sonra şirket takip edilemez ve büyüyen müşteri portföyü hale geliyor. En kötüsü de ve bayi ağı, başlı başına ül- bu durum, geri dönülemez kemizdeki kurumsal yazılım noktada fark ediliyor ve pek sürecinin geliştiğinin önemli çok işletme faaliyetlerine bir göstergesi. Bugün Mikro son vermek zorunda kalıyor. Yazılım, çok geniş yelpazede Ticari yazılımlar, işletmelerbir ürün portföyüne sahip ve deki sorunlara erken teşhis farklı sektörlerden pek çok konmasına ve sıkıntılar ilerşirketin, kurumsal, ticari ve lemeden çözülmesine imkan e-devlet uyumlu süreçlerini sunuyor. Her sektörün ticari hayata geçirmeye devam yazılımı ihtiyacı var. Mikro ediyor. Gelecek dönemde de Yazılım’ın en çok talep göryine KOBİ’lere odaklanmayı, düğü sektörler; inşaat, peyaygın satış ve destek kanalı yer alıyor. Müşteri memnuniyeti yüksek, tavsiye edilen bir markayız. Bu temeller, Mikro Yazılım’ı “tavsiye edilen marka” haline getirdi. Bugün her 10 kullanıcıdan 9’u Mikro Yazılım’ı kullanmaktan memnun ve başka firmalara tavsiye ediyor.

rakende, üretim, hizmet ve otomotiv. Ancak 30’u aşkın sektörde 100 binin üzerinde ticari kurum ve müşterisi var. Mikro Yazılım KOBİ’lere ne tarz çözümler sunuyor? Bu çözümlerin KOBİ’ler için ne gibi avantaları var? Her ölçekteki işletme için kurumsal ve ticari yazılımlar sağlayan Mikro Yazılım, 30’dan fazla sektöre, 50 farklı çözüm sunuyor. Büyük ve orta ölçekli işletmeler için Kurumsal Kaynak Planlaması (ERP) çözümlerinin yanı sıra; perakende, küçük ve orta ölçekteki işletmeler için, onların ticari yönetimlerini ve muhasebesel ihtiyaçlarını karşılayan kurumsal yazılımlar geliştiriyor. Mikro Yazılım, gelişme süreci içinde; yüksek nitelikli yönetim bilgi sistemleri, perakende satış yönetim sistemleri ve e-fatura, e-defter, e-arşiv gibi e-devlet uygulamaları alanlarında ürettiği markalarla sektörün öncü yazılım şirketleri arasında yer alıyor. Mikro Yazılım Çözümleri üç ana grup altında birleşiyor. Bunlar; küçük işletmeler için kolay ticari yazılımlar, KOBİ’lere özel ERP, finansal yönetim ve perakende çözümleri ile büyük kurumlara özel ERP, üretim takip, finansal yönetim ve perakende çözümleridir. Mikro Yazılım’ın sunduğu çözümler genel anlamda; mevzuatı yakından takip etmeleri, modüler ve geliştirilebilir bir yapıda olmaları ve kolay kullanım özellikleriyle biliniyor.

www.kobiaktuel.com.tr

PORTRE

E-Bordro ve E-Fatura uygulamalarınızın özelliklerini ve avantajlarını anlatır mısınız? Şirketler neden unları tercih etmeli? Mikro Yazılım olarak e-Devlet uyumlu e-Dönüşüm hizmetlerimizi e-Mikro adıyla markalaştırdık. Bugün bu hizmetlerimizle Türkiye’nin 2’nci Büyük Özel Entegratörü konumundayız. e-Devlet uyumlu e-Mikro çözümleri arasında; e-fatura, e-arşiv, e-defter, e-bordro, e-mutabakat, Mikro KEP, e-İrsaliye, e-Müstahsil Makbuzu, e-Serbest Meslek Makbuzu yer alıyor. Mikro Yazılım kullanıcıları, tüm hizmetlerden ortak para birimi My E-Kontör kullanarak yararlanabiliyorlar. e-Mikro hizmetleri, Mikro Yazılım kullanıcılarını pek çok operasyonel ve legal maliyetten tasarruf ettiriyor, işlemlerini en hızlı ve güvenli şekilde gerçekleştirmelerini sağlıyor. Mikro Asistan ürününüz neleri içeriyor? Bu ürününüzle ilgili neler söylemek istersiniz? Uzun yıllar “Web Üyelik Hizmeti” adı altında kullanıcılarımıza sunduğumuz telefon destek, arşiv güncelleme ve e-posta ile destek hizmetimiz, Mikro Asistan adıyla markalaştı. Bu ürünümüz;

KASIM 2017

Mikro Asistan Çağrı Destek, Mikro Asistan Mevzuat ve Mikro Asistan Plus olarak üç ayrı paketten oluşuyor. Mikro Asistan ile, Mikro ürünlerini kullanırken ihtiyaç duyulacak her türlü bilgiye kolaylıkla ulaşabiliyor, arzu edilirse daha detaylı kullanımlar için rehberlik hizmeti alınabiliyor. Ayrıca firmaya özel izleme kaydı açılarak, verilen tüm hizmetler raporlanabiliyor. Kurumsal yazılımlara yatırım yapacak KOBİ’ler, nasıl bir yol haritası izlemeli? Kurumsal yazılım yatırımları sürecinde karar verme noktasında yalnız KOBİ’lerin değil, büyük şirketlerin bile zorlandığını görüyoruz. Bu noktada firmalar, kendi iş süreçlerine en uygun yazılımı seçmek adına, öncelikle kendi iş süreçlerini ve iş süreçleriyle ilgili ihtiyaçları net olarak ortaya koymak durumundalar. Mikro Yazılım olarak; firmaların elindeki çeşitli uygulamalardan elde edilen ham verinin analizi için gerekli araçlarla ile kurum içi ve kurum dışı verileri tek bir platformda toplayarak, verilen bilgiye, bilgilerin kararlara dönüştürülmesini sağlıyoruz. Böylelikle bilgiye en hızlı şekilde ulaşılması, kurumun gelir ve performansının en

üst düzeye çıkarılması hedefleniyor. Burada en önemli fayda, firmaların stratejik planlarını en doğru şekilde oluşturabilecekleri projeksiyonların onlara doğru ve hızlı bir şekilde sunulması. Mikro Yazılım mühendisleri, bu noktadan sonra, şirketin var olan işlerini en üst düzeyde yönetecek ve verimli büyümelerini sağlayacak nitelikte kurumsal, ticari ve e-dönüşüm yazılımları geliştiriyorlar. İş dünyasında sürdürülebilir başarıyı sağlamanın sırrı sizce nedir? Temel prensibimiz, işimizi iyi yapmak. Bizim iyi bir marka olmak için gerçekten tek bir temel prensibimiz var, o da “Mikro Yazılım, işini iyi yapar.” Ayrıca, güncel kalıyoruz. Yazılım firması olarak, firmaların varlıklarını yöneterek işlerini geliştirmelerine katkıda bulunan ve özellikle KOBİ’leri ulusal ve uluslararası rekabete hazırlayan dijitalleşme çözümleri sunuyoruz. Sunduğumuz çözümlerin günümüz dünyasının baş döndürücü hızına ayak uydurması ve güncel kalması çok önemli. Kaliteli ürün ve hizmet veriyoruz. Kendimizi, faaliyet gösterdiğimiz sektörü ve hizmet verdiğimiz sektörleri iyi biliyoruz. Doğru

konumlanıyoruz. Doğru yol göstericilerle çalışıyoruz. Sektörün bu yılki durumunu değerlendirip, 2018 yılı beklentilerinizi paylaşır mısınız? 2017 yılı bizim açımızdan yeni yatırımcılarımız ve ortaklarımızın da katılımıyla çok başarılı bir yıl oldu. Yine çift haneli büyüme bekliyoruz. Gelecek dönemde ise yine KOBİ’lerin yaşamını kolaylaştıracak nitelikte yeni ürün ve hizmetlerle gündeme geleceğiz. e-Devlet uyumlu e-Dönüşüm çözümlerimiz gündemimizin önemli bir parçasını oluşturuyor. Ticari yazılım tarafındaki 30 yıllık lider yaklaşım ve deneyimimizi, Türkiye’nin 2. Büyük Özel Entegratörü olarak e-Dönüşüm süreçlerimize de yansıtacağız. e-Mikro markamız ile e-Dönüşüm süreçlerinin de liderlik bayrağını kapma yolunda iddialıyız. Günümüzün hızlı iş yaşamı koşullarında,bilgiye minimum maliyet ve en hızlı şekilde erişim bulut teknolojisinde çalışmak üzere yapılandırılmış iş yazılımlarıyla oluyor. Bulut üzerinde çalışan uygulamalarla işletmelerin sahip olma maliyetleri oldukça düşüyor; çünkü, sunucu, veritabanı, donanım, kurulum gibi birçok etken ortadan kalkıyor.

www.kobiaktuel.com.tr

Garanti Ödeme Sistemleri’nde Ingenico Yazar Kasalarda Size Özel Fırsatlar! Ödemelerinizi peșin / Garanti Bankası kredi kartları ile vade farksız 12 taksitle ya da Garanti Bankası’ndan masrafsız kredi seçeneği ile 12 / 24 / 36 / 48 ay vadeli yapabilirsiniz. C

CMY

Ingenico iDE280 Masaüstü Bağlantı Tipi

Ingenico iWE280 Mobil

ADSL, GPRS

3,5'', Renkli, Dokunmatik Ekran

Ağırlık

742 gr

456 gr

Mali Hafıza

15 Yıl

3 Milyon satır

1.241 TL

1.835 TL

Temassız Özelliği Ekran Özelliği Ortak POS Uygulaması

EKÜ Hafıza Kapasitesi

Fiyat (KDV Dahil)

KASIM 2017 Kampanya fırsatını yakalamak için 444 0 337 GÖSAȘ Yazarkasa POS Destek Hattı’ndan bilgi alabilirsiniz.

Garanti Ödeme Sistemleri’nde Verifone Yazar Kasalarda Size Özel Fırsatlar! Ödemelerinizi peșin / Garanti Bankası kredi kartları ile vade farksız 12 taksitle ya da Garanti Bankası’ndan masrafsız kredi seçeneği ile 12 / 24 / 36 / 48 ay vadeli yapabilirsiniz.

Olivetti Verifone MX915 ECR Masaüstü + Temassız Pinpad Bağlantı Tipi

ADSL

Temassız Özelliği Ekran Özelliği

4,3'', Renkli, Dokunmatik Ekran

Temassız Pinpad Temassız Pinpad Standı Ortak POS Uygulaması Ağırlık

830 gr

Mali Hafıza

10 Yıl

EKÜ Hafıza Kapasitesi

4 Milyon Satır

Fiyat (KDV Dahil)

1.300 TL

www.kobiaktuel.com.tr Kampanya fırsatını yakalamak için 444 0 337 GÖSAȘ Yazarkasa POS Destek Hattı’ndan bilgi alabilirsiniz.

DİJİTAL REKABETTE İŞİN SIRRI

DOĞRU YOL HARİTASI BELİRLEMEDE Dijital dönüşüm artık her alanda etkisini gösteriyor. Bu dönüşüme ayak uyduramayan şirketler, rekabette öne çıkamıyor. Şirketlerin, dijital dönüşüm sürecinde odaklanmaları gereken konu ise ihtiyaçlarını tespit edip, doğru yol haritası belirlemek ve bu dönüşümle ortaya çıkan büyük veriyi doğru kullanmak. Çünkü artık müşterilerin marka iletişiminde beklentisi, bütüncül bir hizmet almak… Bu hizmetleri sunan ve tasarruf sağlayan teknolojilere yatırım yapan şirketler, maliyetlerini düşürüp müşteri memnuniyetini arttırarak rekabette öne çıkabiliyor.

KASIM 2017

DOSYA

DİJİTAL DÖNÜŞÜM

“ZAMAN VE MALİYET TASARRUFU SAĞLAYAN TEKNOLOJİLERE YATIRIM YAPILMALI” “Teknolojik yatırımlarda, zaman ve maliyet tasarrufu sağlayacak şekilde akıllı teknolojilerle uyumlu çalışma platformları kurmaya odaklanılmalı. Epson olarak, zaman ve maliyet tasarrufu sağlayan çözümler sunuyoruz.”

“D

ijital dönüşüm sürecinde, tüm kurumlar öncelikle ihtiyaçlarını doğru belirlemeli. Çünkü dijital dönüşüme uyum sağlarkenki ihtiyaçlar şirketten şirkete hatta departmandan departmana değişiyor. Sonra bu ihtiyaçları doyuracak çözümlerle ilgili iyi bir piyasa araştırması yapmalı ve ürün alımında maliyet analizi yaparken ilk alım maliyetine değil ‘Toplam Sahip Olma Maliyeti’ ne odaklanmalı” diyerek Epson Türkiye Müşteri Hizmetleri Müdürü Engin Hıraoğlu sözlerine başlıyor. Teknolojik yatırımların uzun vadeli olduğunun, dolayısıyla kullanım maliyetinin de önemli olduğunun altını çizen Hıraoğlu, sözlerine şöyle devam ediyor: “Buradaki ana odak, zaman ve maliyet tasarrufu sağlayacak şekilde akıllı teknolojilerle uyumlu çalışma platformları kurmak olmalı. Epson olarak, biz stratejimizi sektörlerin ihtiyaçlarına bire bir çözüm getirecek teknolojiler üretmek üzerine kuruyoruz. Bu teknolojileri geliştirirken, çevreye karşı duyarlılık her zaman ön planda oldu. Epson olarak, global platformda AR-GE’ye günde ortalama 1 milyon 300 bin dolarlık yatırım yapıyoruz. Projektörden tarayıcıya, yazıcıdan giyilebilir teknolojilere birçok alanda faaliyet gösteriyoruz.”

Epson Türkiye Müşteri Hizmetleri Müdürü Engin Hıraoğlu

“Ürünlerimizin Avantajı, Zaman ve Maliyet Tasarrufu Sağlaması” Dijital dönüşüm dahilinde, özellikle eğitim ve sağlık sektörlerinde de hızlı gelişmelerin olduğunu dile getiren Hıraoğlu, “Epson olarak, akıllı projeksiyon çözümlerimizle bu alanda da iddialıyız. Sağlık sektöründe birçok çözümümüzle yer alıyoruz. Hastanede veya herhangi bir sağlık kurumunda basılan reçete, rapor gibi evraklardan X-RAY ve EMAR cihazlarından alınan bilgilerin CD/DVD yüzeyine basımına kadar birçok alanda ürün sunuyoruz. Ürünlerimizin avantajı, zaman ve maliyet tasarrufu sağlaması” diyor. Epson yazıcılarında, birçok işlevi bir cihazda birleştirme imkanı sunduklarını belirten Hıraoğlu, sözlerini şöyle sürdürüyor: “Yazıcınızı Wi-Fi direkt moduna getirdiğinizde, bir ağa bağlı olmaksızın dört kullanıcının erişimine açmış olursunuz. Buluta veya mail adresine tarama yaparak acil dokümanları hızla paylaşmanız da mümkün. İş akışında minimum kesinti ve mekan bağımsız çalışabilme özgürlüğü, dijital dönüşümü ve akıllı teknolojileri yerinde kullanan kurumların sağladı-

ğı en büyük avantajlardan.” Zaman ve maliyet tasarrufu konusunu, Epson olarak sundukları akıllı gözlük Moverio çözümüyle örneklendiren Hıraoğlu, “Bu gözlük, içerisine yüklenen yazılıma bağlı olarak her sektör için uygun ve özel çözüm üretiyor. Mesela, otomotiv sektöründeki bir fabrikada, test aşamasında motorda bozukluk olduğunda, Moverio gözlüğü takarılarak arızanın nerede olduğu ve nasıl düzeltileceği direkt saptanabiliyor” diyor. “Tüm Nesnelerden Gelen Her Bir Veri Toplanabiliyor” “Endüstri 4.0, dijital dönüşüm dahilinde birçok yenilikçi teknoloji kabiliyetini barındırıyor. En önemli avantajı, üretimde birbirine bağımlı ya da bağımsız tüm nesnelerden gelen her bir verinin toplanması” diyen Hıraoğlu, bu verilerin iyi bir şekilde izlenip analiz edilerek daha verimli yöntemler geliştirilip sürecin müşteriyle direkt paylaşılabileceğini, bunların çok sayıda avantaj sunacağını belirtiyor. Hıraoğlu, “Endüstri 4.0 firmanın müşterilerine ürün değil, ürün işlevselliğini hizmet olarak satması anlamına geliyor. Tüm sektörler etkilenecek” diyor.

www.kobiaktuel.com.tr

DOSYA

DİJİTAL DÖNÜŞÜM

“MÜŞTERİLER ARTIK BÜTÜNCÜL BİR MARKA DENEYİMİNİ BEKLİYOR”

“Şirketler, tüm verileri birleştirip kişileri hedeflemeye başlamalılar. Müşteriler artık, teknolojik olanaklar sayesinde bütüncül bir marka deneyimini tecrübe etmeyi bekliyor.”

“D

ijital dönüşüm süreçlerinde şirketler, öncelikle dönüşüm sonucunda dijitalleşen tüm iletişim kanallarını ve mevcut veri kaynaklarını tekil müşteri ve kullanıcı profilleri etrafında toplamak üzere yola çıkmalıdır. Sahip olduğunuz email listelerini, GSM numaralarını farklı platformlarda saklamak ve kullanmak yerine, bu verileri birleştirerek artık adres ve numaraları değil, kişileri hedeflemeye başlamanız gerekiyor. Çünkü müşteriler artık artan teknolojik olanaklar sayesinde markanız ile iletişiminde belirli bir iletişim kanalını tecrübe etmekten ziyade bütüncül bir marka deneyimini tecrübe etmeyi bekliyor” diyerek sözlerine başlıyor Related Digital Group Satış ve İş Geliştirme Bölüm Başkanı Umut Erişen. Özellikle KOBİ’lerin için bu dönüşümle maliyet ve şikayetleri azaltma, mevcut müşterileri elde tutma gibi bir çok farklı konuda fayda sağlayabileceğini dile getiren Erişen, sözlerini şöyle sürdürüyor: “Bir KOBİ e-posta ve GSM verile-

KASIM 2017

rini tek bir platform üzerinde tekil müşteri profilleri haline getirmesi sayesinde, SMS mesajlarını sadece e-postalarını okumayan müşterilerine göndererek SMS maliyetlerinde ciddi bir tasarruf sağlayabilir. Kolay kullanılabilir otomasyon araçları ile çağrı merkezinde oluşturulan bir kayıt sonrasında otomatik bir e-posta tetiklenmesini sağlayabilir. Bu sayede bir yandan operasyon maliyetlerini düşürürken bir yandan da müşterilerine daha iyi bir deneyim sunabilir.” “Yüksek Güvenlik Standartlarındaki Platformlar Tercih Edilmeli” İlk olarak yüksek entegrasyon imkanları sunan, ihtiyaç duyulan tüm kanallar üzerinden iletişim kurma kabiliyetleri bulunan veri işleme ve pazarlama platformlarının tercih edilmesi gerektiğini ifade eden Erişen, “Bu platformlar üzerinde toplanan tüm verilerin, şirketinizin hedeflerine hizmet edecek aksiyon alınabilir veriler haline getirmesi için sürekli çalışmalar ve test-

Related Digital Group Satış ve İş Geliştirme Bölüm Başkanı Umut Erişen ler yapmalısınız. Günümüzde dijitalleşme sonucunda elde edeceğiniz bu veriler, aynı zamanda büyük sorumlulukları da beraberinde getiriyor” diyor. Erişen; son yıllarda kişisel verilerin korunması ile ilgili yapılan yasal düzenlemelerin getirdiği zorunlulukların karşılanabilmesi için yüksek güvenlik standartlarına sahip, yasal düzenlemeler ile zorunlu kılınan fonksiyonların bulunduğu platformların tercih edilmesi gerektiğinin altını çiziyor. “Related Marketing Cloud ile Tüm İletişim Kanalları Bir Arada” Sundukları hizmetlerle ilgili de bilgiler paylaşan Erişen, “Doğuş Grubu şirketlerinden biri olan Related Digital Group, Türkiye’nin en büyük entegre dijital pazarlama şirketlerinden biri. Euromessage, madebycat, visilabs ve semanticum kapsamındaki farklı ürün ve hizmetleri tek çatı altında toplayan Related Digital Group, 2016 yılında euromessage ve visilabs platformlarını entegre etti” diyor. Erişen;

böylece, euromessage’nin email, mobil push, web push, SMS kanalları üzerinden mesaj gönderimi yeteneklerini visilabs’in analitik, davranışsal hedefleme ve kişiselleştirme yetenekleri ile tek bir platform üzerinde birleştirerek Related Marketing Cloud’u pazara sunduklarını belirtiyor. Erişen, sözlerini şöyle tamamlıyor: “Dünyanın sayılı ‘pazarlama bulutu’ platformlarından biri olan ve yüzde 100 Türkiye’de geliştirilen Related Marketing Cloud, pazarlamacılara B2C alanında dijital dönüşümün en önemli adımlarından biri olan tüm iletişim kanallarında ortak müşteri deneyimini yaratmak için ihtiyaçları olan tüm araçları kullanımı kolay, erişilebilir ve esnek bir çözüm altında sunuyor. Tüm dijital iletişim kanallarınızı Related Marketing Cloud’a taşıyarak ve entegre ederek e-posta, SMS, web push gönderimlerinizi kişiye özel mesajlarla gerçekleştirebilir, web siteleriniz ve mobil uygulamalarınızda müşterilerinize kişiye özel teklifler ve ürünler sunabilirsiniz.”

www.kobiaktuel.com.tr

DOSYA

DİJİTAL DÖNÜŞÜM

“YENİLİKÇİ STRATEJİ VE ÇÖZÜMLER ÜRETİLMELİ” “Şirket yönetiminde dijital dönüşüme öncelik verilerek, yenilikçi strateji ve çözümlerin üretilmesi gerekiyor. Dönüşüme uygun bir yol haritası çizilmeli, yeni iş süreçlerine tam anlamıyla entegre olunmalı.”

iyzico CEO’su Barbaros Özbugutu

KASIM 2017

irketlerin dijital dönüşüm sürecinde yenilikçi stratejiler ve çözümler üretmesi gerektiğini söyleyerek sözlerine başlayan iyzico CEO’su Barbaros Özbugutu, “Müşteriler ve çalışanlar için değer üretilmeli, dijital ekonomideki rekabette fark yaratabilmek için ofansif ve defansif taktik planları belirlenmeli, yeni iş süreçlerine tam anlamıyla entegre olunmalıdır. Şirket yönetiminde dijital dönüşüme öncelik verilmeli. Dönüşüme uygun bir yol haritası çizilmeli ve yapılan planlar uygulamaya konmalı” diyor. Tüm dünyada ve Türkiye’de dijitalleşme yolunda önemli adımların atıldığı bir dönemde olunduğunu dile getiren Özbugutu, konuşmasını şöyle sürdürüyor: “Bu noktada geliştirdiğimiz teknolojiler ile Türkiye’de 2,5 milyonun üzerinde olan KOBİ’lerin dijital dönüşümlerini desteklemeyi amaçlıyoruz. İyzico olarak, Türkiye’de farklı alanlarda hizmet veren çeşitli büyüklükteki e-ticaret şirketlerine, kolay ve güvenli ödeme sistemi sunma amacıyla dört yıldır faaliyet gösteriyoruz. Karmaşık sanal POS başvuru işlemleri ve uzun bekleme sürelerini ortadan kaldırarak, şirketlere tamamen dijital başvuruyla, hızlıca ödeme alabilmeleri için etkili çözümler sunuyoruz. Sunduğumuz çözümleri ise başlangıç ücreti ve yıllık sabit ücret almadan, üye işyerlerinden geçen başarılı işlemler üzerinden komisyon ve işlem başına ücretle fiyatlandırıyoruz.” “iyziLink, Online Satışta Kolaylık Sağlıyor” Alışveriş deneyiminin artık online platformlara taşındığını ve Türkiye’de kredi kartı kullanımının gittikçe arttığını belirten Özbugutu, “Bugün kart kullanımında dünyadaki ilk beş ülkeden biriyiz. Avrupa’da ise ilk sıradayız. Fakat KOBİ’lerimizin yalnızca yüzde 1,7’si online satış yapıyor.

Biz de sektörün paydaşları olarak, Türkiye’deki dijital ticaretin önündeki engelleri kaldıracak ürünler üzerinde çalışıyoruz. Yeni ürünlerimizden biri olan iyziLink, dileyen herkesin profesyonel e-ticaret yapan şirketlere veya bir satış mecrasına bağlı kalmadan satış yapabilmesini sağlıyor. Özellikle sosyal medya üzerinden satış yapanlar, iyziLink ile bir web sitesi veya teknik geliştirmeye ihtiyaç duymadan kısa linkler üzerinden ödeme alabiliyorlar” diyor. Özbugutu, alıcıların da iyziLink’in güvenlik algoritmaları sayesinde güvenlik endişesi yaşamadıklarını ifade ediyor. “Güvenlik Problemi En Büyük Bariyerlerden Biri” Özbugutu, dijital ticaretin önündeki en büyük bariyerlerden birinin güvenlik problemi olduğunun altını çiziyor ve ekliyor: “Biz kullanıcılarımıza güvenli ödeme sistemi sunarken, sadece işlerine odaklanmalarını ve ödeme süreçlerini iyzico’ya bırakmalarını sağlıyoruz. iyziUp, korumalı alışverişi mümkün kılarak bu güvenlik bariyerini ortadan kaldırıyor. iyziUp ile alışveriş sürecinde, önce alıcı adına bir koruma hesabı açılıyor ve internet sitesine yapılan ödemeler, alıcı üründen memnun kaldığı zaman aktarılıyor. Mobil cihazlar üzerinden uzun formlar doldurma ve kart bilgilerini girme ihtiyacı da artık ortadan kalkıyor.” Dijital dönüşümü yaygınlaştırmak adına, ödeme sistemleri alanında sundukları çözümler sayesinde, KOBİ’lerin 24 saatten kısa sürede tüm banka ve kredi kartları üzerinden taksitli online ödeme kabul etmeye başladıklarını belirten Özbugutu, “İhracat süreçlerinde KOBİ’lerin yurt dışından ödeme almalarına imkân sağlayarak dünyaya açılabilmelerine olanak tanıyoruz. Firmalar bu sayede ürünlerini dünyanın her yerine ulaştırarak iş hacimlerini ve kâr oranlarını arttırıyorlar” diyor.

Yeni Nesil Yazar Kasa POS

Profilo S900 ECR Dokunmatik renkli ekranı, basitleştirilmiş menüsü, dahili GPS ve barkod okuyucusu sayesinde işinizi çok kolaylaştıracak.

Dokunmatik renkli ekran

Zengin bağlantı seçenekleri

0 3 6.0

En uzun rulo kapasitesi

Barkod Okuyucu*

Dahili GPS ve barkod okuyucu*

Yemek Kartı

Otopark

SGK Katkı Payı

E-fatura, E-arşiv

BKM TechPOS

7/24 Servis

Ücretsiz İletişim

* Opsiyonel

profiloS900.com profiloodemesistemleri.com

www.kobiaktuel.com.tr

DOSYA

DİJİTAL DÖNÜŞÜM

“FİRMALAR, eFİNANS PORTAL BASIC İLE ÖNEMLİ BİR AVANTAJ SAĞLIYOR”

“K

eFinans Genel Müdürü Okan Murat Dönmez

amusal bağlamda e-Dönüşüm e-Fatura ile başladı. Bu yüzden bizim de ana ürünümüz e-Fatura. e-Fatura kullanımına teşvik etmek amacıyla yeni bir projemiz olan ücretsiz e-Fatura hizmetimiz eFinans Portal Basic ile e-Fatura kullanımını yaygınlaştırmak istiyoruz. eFinans Portal Basic kullanıcı dostu ve kolay kullanımlı olmasıyla da firmalara erişiyor” diyerek sözlerine başlıyor eFinans Genel Müdürü Okan Murat Dönmez. eFinans Portal Basic’in, ücretsiz e-Fatura hizmeti haricinde, firmalara 10 yıl ücretsiz arşivleme imkanı da sunduğunu dile getiren Dönmez, firmaların böylece e-Dönüşüm yolunda kendilerine önemli bir avantaj sağlamış olduklarını belirtiyor. Genel Müdür, sözlerine şöyle devam ediyor: “eFinans’ın sunduğu bir diğer özellik ise, eFinans

Mobil uygulaması. Bu uygulamayla firmalar gelen ve giden faturalarını hareket halinde ve bilgisayara bağlı olmadan takip edebiliyor. Öte yandan, QNB Finansbank ile birlikte sunulan e-Fatura teminatlı eKredi ürünü ile KOBİ’ler oldukça kolay bir şekilde finansman imkanına sahip olabiliyor.” Dönmez, sözlerine şöyle son veriyor: “Önümüzdeki dönemde, sektörün ve müşterilerimizin ihtiyaçlarına yönelik yeni ürünler ve bu ürünlerle entegre katma değerli servisleri hayata geçirmeyi planlıyoruz. Kamusal e-Dönüşüm ürünlerine ek olarak ‘Finansal’ ve ‘Finansal Olmayan’ şeklinde segmente edeceğimiz yeni ürünlerle, müşterilerimizin günlük hayatlarını kolaylaştırmak, ticari işlemlerinin verimliliğini arttırmak ve kamu ile olan ilişkilerini geliştirmek istiyoruz.”

“KOBİ’LER İÇİN CRM VE ÖN MUHASEBE YÖNETİMİ BİR ARADA”

araşüt, yine kendisi gibi bulut ve mobil tabanlı CRM yazılımı markası TeamGram ile entegre olduğunu duyurdu. Paraşüt Kurucu Ortağı Sean Yu, “Bu entegrasyon ile birlikte bir işletme, sipariş alımından teslimine kadar olan tüm satış süreçlerinin kontrolünü TeamGram ile, tüm finansal verilerinin yönetimini de Paraşüt ile yapabilecek. Paraşüt ve TeamGram bu iş birliği ile KOBİ’lerin, müşteri ilişkileri yönetimlerini ve ön muhasebe işlemlerini dijitalleştirerek mobilleşmelerini, zaman ve personel tasarrufu sağlamalarını ve bunlarla birlikte dünyadaki yeni iş yönetimi şekillerine uyumlu hale gelmelerini

KASIM 2017

hedefliyor” diyerek sözlerine başlıyor. Yu; TeamGram gibi CRM alanında öncü bir marka ile yaptıkları bu iş birliğiyle, işletmelerin artık müşteri ile ilk temastan satış, faturalama ve tahsilata kadar olan tüm süreçlerin yönetimi için farklı platformlara gerek duymayacağını, tüm süreçleri tek bir elden yönetebileceklerini dile getiriyor. Yu, sözlerini şöyle sürdürüyor: “TeamGram ve Paraşüt birlikteliği ile şirketler bilgiyi doğru, hızlı ve etkili bir şekilde yöneterek operasyonlarını kolaylaştırabilecek ve teklif süreçlerini takiben faturalarını yine aynı sistem üzerinden otomatik olarak oluşturarak zaman tasarrufu yapabilecekler. Ayrıca her iki

Paraşüt Kurucu Ortağı Sean Yu markanın da bulut tabanlı olması ile tüm bu iş süreçleri, mekandan bağımsız olarak istenilen bilgisayardan ya da mobil uygulamadan yönetilebilecekler.

www.kobiaktuel.com.tr

DOSYA

DİJİTAL DÖNÜŞÜM

“DİJİTALLEŞEN DÜNYAYA ADAPTE OLAN KOBİ’LER, REKABETTE AVANTAJLI OLUYOR”

ositive, markaların dijitalleşme süreçlerini en üst seviyeye çıkartan özelleştirilmiş kullanıcı deneyimi odaklı teknolojik ve inovatif çözümler geliştirmek amacıyla hizmetler sunuyor. Positive Kurucu Ortağı Caner Istı, “Dijital dönüşüm her ölçekten şirketin öncelikli konuları arasında yer alıyor. Stratejilerine, mobil ve omni-channel yaklaşımını katan, dijitalleşen dünyaya adapte olan KOBİ’lerin rekabette avantajlı oldukları bir gerçek. Positive olarak, KOBİ’lere dijital dönüşümün içinde kalmaları ve süreçlerini geleceğin koşullarına göre yenilemeleri konusunda çözümler üre-

tiyoruz ve danışmanlık veriyoruz” diyerek sözlerine başlıyor. Her bir markanın hedef kitlesi, konumlaması, stratejisi ve amacının birbirinden farklı olduğunu belirten Istı, sözlerini şöyle sürdürüyor: “Özelleştirilmiş uygulamalar ile markalarımızın asıl ihtiyaçlarına yönelik çözümler yaratıyoruz. Bu noktada kattığımız en büyük değer, uzun süreler geliştirilebilir bir platform sunmak oluyor.” Dijital dönüşüme girişmiş markaların, dijital işleyişi DNA’larına işlemeleri hatta DNA’larını dijital olarak yeniden yazmaları gerektiğinin altını çizen Istı, “Müşterilerimizin bu dönüşüme tam

ayak uydurabilmeleri ve kârlılığı maksimize edebilmeleri için depodan lojistiğe, pazarlamadan saha ekibine kadar tüm süreçlerinde danışmanlığımız ile de katkı sağlıyoruz. Markanın hem süreçlerinde uyarlamalar, hem de müşterilerinin ulaştığı tüm dijital kanallardaki deneyimlerini bütün halinde tasarlıyoruz. Burada omni-channel e-ticaret platformu işimizin en temel unsurunu oluşturuyor. Dijital ekonomide firmaların omni-channel projelerinden verim alabilmesi için altyapılarında kusursuz bir tekilleştirmeye odaklanmaları gerekiyor” diyerek sözlerini noktalıyor.

“BÜYÜK VERİYİ KULLANMAK GİDEREK ÖNEM KAZANACAK”

ijitalleşmeyi hayatımıza entegre ederken, online davranışların getirdiği sorumluluğun farkında olmak, teknolojiyi katma değere dönüştürmeyi bilmek gerekiyor. Dijital dönüşümle birlikte ortaya çıkan veri o kadar önemli bir boyutta ki, iş dünyasına ‘Big Data’ adlı bir terimi dahi ekledi. İçinde bulunduğumuz rekabet koşullarında güçlü kalabilmek ve mevcut potansiyellerini iş sonuçlarına yansıtmak isteyen markalar için bu büyük veriyi kullanmak giderek önem kazanacağa benziyor” diyerek Panasonic Eco Solutions Kurumsal Marka Yönetim Direktörü Aysel

KASIM 2017

Daysal Özaltınok sözlerine başlıyor. Daha veri tabanlı stratejilerle yola çıkan, bu veriyi yorumlama ve anlamlandırma kapasitesine sahip şirketlerin rekabette bir adım önde olmasının kaçınılmaz olacağını ifade eden Daysal Özaltınok, “Bunu sağlamak ancak bu alanda doğru stratejiler ortaya koymak ve dijitalleşmeyi kurumsal bir dönüşüm süreci olarak ele almakla mümkün. Teknolojik alt yapısı ile Endüstri 4.0 uygulamalarını yaşama geçiren ve tesislerinde yıllık 100 milyon adet anahtar ve priz üretim kapasitesine sahip olan Panasonic Eco Solutions Türkiye olarak, hem iş

süreçlerimizde hem de ürünlerimizde dijital dönüşümü yansıtan sonuçlar elde edebiliyoruz. Tıpkı akıllı telefonlardaki gibi vücudumuzdaki kapasitif enerjiyi kullanarak çalışan Novella S Slider Dimmer adlı elektrik anahtarı, bu değişime karşı ortaya koyduğumuz inovatif yaklaşımın sonucudur” diyor. Novella S Slider Dimmer’in, üzerinde parmağın aşağı yukarı kaydırılabilmesi özelliği ile ışığı istenilen seviyede ayarlamayı sağladığını dile getiren Daysal Özaltınok; anahtar üzerindeki LED’ler sayesinde ışık şiddetinin değişiminin de rahatlıkla görülebildiğini, söylüyor. Daysal Özaltınok,

Panasonic Eco Solutions Kurumsal Marka Yönetim Direktörü Aysel Daysal Özaltınok sözlerini şöyle noktalıyor: “Dijital dönüşümü hayatımıza yansıtan ürün ve çözümlerimiz kapsamında Thea IQ Akıllı Ev Sistemleri de var. Bu sistem KNX teknolojisini kullanarak ısıtmadan iklimlendirmeye, aydınlatma ve panjur kontrolünden güvenlik sistemleri entegrasyonuna kadar uzanan geniş bir yelpazede yaşam alanlarınıza konfor katıyor.

www.kobiaktuel.com.tr

DOSYA

DİJİTAL DÖNÜŞÜM

“ŞİRKETLER, ÖNCELİKLE TÜM SÜREÇLERİNİN DİJİTAL ENDEKSLERİNİ ÇIKARMALILAR” “Dijital dönüşüm şirketlere birçok yeni fırsat sağlıyor. Bu fırsatları kaçırmamak için dijital bilince sahip olmak gerekiyor. Öncelikle şirketler, tüm süreçlerinin dijital endekslerini çıkarmalılar”

azılım ve internet teknolojilerinde çözümler sunan Digital Planet’in CEO’su Şerif A. Beykoz, “Dijital dönüşüm şirketlere birçok yeni fırsat sağlıyor. Bu fırsatları kaçırmamak için dijital bilince sahip olmak gerekiyor. Özellikle üretim yapan şirketler için dijitalleşmenin anlamı verimlilik ve karlılık olurken, dijitalleşmeyenleri ise oyun dışında kalma gibi bir tehlike bekliyor. Öncelikle şirketler, tüm süreçlerinin dijital endekslerini çıkarmalı, hangi seviyede olduklarını belirlemeli ve hangi seviyede dijitalleşeceklerini entegre bir şekilde belirlemeliler” diyerek sözlerine başlıyor. Tüm departmanların üretim hız, kapasite ve kalitelerinin birbirleriyle uyumlu olmaları gerektiğini belirten Beykoz, sözlerini şöyle sürdürüyor: “Stratejik hedef-

Digital Planet CEO’su Şerif A. Beykoz

KASIM 2017

ler belirlendikten sonra, kendi kendine öğrenebilen gerekli otomasyon sistemleri ve sektörel endüstriyel yazılımların uygulanması safhasına geçilebilir. Dijital dönüşümün en önemli parçası da kalite kontrolüdür. Bu işlem de çeşitli akıllı sensörler ve big data teknolojileri kullanılarak tam otomatik bir şekilde yapılmalı ve sonuçlar da otomasyon sistemine geri dönüşüm bilgisi olarak verilerek tam optimizasyon sağlanmalıdır. Bu şekilde çok yüksek seviyede verimlilik elde edilebilir.” “Finansal Teknolojiler Alanında Yenilikçi Ürünler Sunuyoruz” Dijital çağın, insanların tüketim alışkanlıklarını, şirketlerin ise iş yapış şekillerini kökten değişime uğrattığını dile getiren Beykoz, “Digital Planet olarak, şirketlerin en önemli noktalarından olan faturalaşma ve yüksek operasyonel giderleri azaltma konusunda büyük kolaylık sağlayan kişisel doküman yönetimi teknolojileri sunuyoruz. Türkiye’de ağırlıklı olarak telekomünikasyon, finans, bilişim, enerji dağıtım, e-ticaret ve tekstil gibi çok çeşitli sektörlerle çalışıyoruz” diyor. Dijital dönüşümün en zorlu ve en önemli ayağı olan finansal teknolojiler alanında yenilikçi ürünler geliştirdiklerini ifade eden Beykoz, sözlerine şöyle devam ediyor: “Örneğin, e-fatura kullanım alanlarını analiz edip, hâlâ yeniliklere ihtiyaç olduğunu tespit ederek Ar-Ge çalışmala-

rına hız verdik. Servislerimizi düşük maliyetlerle, kolay erişilebilir halde, hızlı ve güvenilir şekilde sunmaya devam edeceğiz. Finansal teknoloji alanını bir adım daha ileriye götürmek ve sektöre yön vermek adına e-Bilet, e-İmza ve KEP gibi uygulamalarla ürün yelpazemizi genişlettik.”

“Büyük Veriler, Doğru ve Etkin Bir Şekilde Yönetilmeli” Beykoz; e-dönüşümde dijitallaşmenin ana unsuru olan Big Data’yı, yani büyük verileri doğru ve etkin bir şekilde yönetmenin önemine dikkat çekerek, büyük veri konusunda da çalışmalarının hızla devam ettiğini dile getiriyor. Beykoz, “Günümüzde saklanan veri boyutları hızla artıyor. Verileri saklamak için gereken donanım, yazılım, lisans, işletme, bakım, enerji ve iklimlendirme gibi maliyetler ise oldukça yüksek. Digital Planet olarak, mevcut çözümlerden farklı bir yaklaşım geliştirmekten yola çıkarak yüksek miktardaki veriyi kayıpsız sıkıştıran ve sıkıştırılan veriyi sorunsuz saklayan NetCompact ve NetVault ürünlerini geliştirdik” diyor. Büyük verinin; büyüklüğüyle değil, ne kadar kullanılabildiğiyle önem kazandığını vurgulayan Beykoz, “Biz de büyük datayı, gerçek ortamda alıp sıkıştırıp saklayan CUTU adını verdiğimiz bir ürün geliştirdik. Ayrıca Digital Planet’in Finansal Çözümler Platformu Parantez, ihtiyaç sahiplerinin ödemelerinde kolaylık sağlamak üzere dijital ortamda leasing opsiyonlarına rahat erişim imkanı sunuyor” diyerek sözlerini noktalıyor.

edya M l a y s *So &. tişim Dijital Ile .

ardım

*7/24 Yol Y &

Satış *Tele-& rlama a z a P Tele-

€

Asistans

www.webhelp.com/tr

Webhelp Türkiye

info@tr.webhelp.com

@WebhelpTr

+90 212 324 67 84

@WebhelpTr Webhelp Türkiyewww.kobiaktuel.com.tr

DOSYA

DİJİTAL DÖNÜŞÜM

“İŞ GÜCÜ DAHA VERİMLİ DEĞERLENDİRİLEBİLİYOR” Hanersman Genel Müdürü Ecehan Ersöz

anersman, şirket profesyonellerine pazarlama, marka yönetimi ve iş geliştirme konularında hizmet veriyor. Hanersman Genel Müdürü Ecehan Ersöz, “Özel sektörde 2017 yılında dijital dönüşüm çalışmaları oldukça hız kazandı. Kamuda da farkındalık artışı yüksek; özel sektörün hızına yaklaştığında ise çok daha büyük atılımlar gerçekleşecektir. Şirketlerin dijital yeteneklerinin, ‘Dijital Strateji’, ‘Dijital Hizmetler’ ve ‘Dijital Operasyonel Yetkinlikler’ olmak üzere üç boyutta ve 10 temel kritere göre ele alındığı Dijitalleşme Endeksi’nin geçen seneki değerlendirmesine göre, dönüşümde önde gelen ve dijital performansı en yüksek sektör yüzde 81 ile finansal hizmetler. Hizmet faaliyetleri ve perakende ticaret onu takip ediyor” diyerek sözlerine başlıyor. Ersöz, dijitalleşen şirketlerde değer yaratmayan iş süreçleri elimine edildiği için, açığa çıkan iş gücünün daha

KASIM 2017

“Dijitalleşen şirketlerde değer yaratmayan iş süreçleri elimine edildiği için, açığa çıkan iş gücü daha verimli değerlendirilebiliyor. Projelerde daha hızlı ilerleniyor.”

verimli değerlendirilebildiğini belirtiyor ve ekliyor: “Projelerde daha hızlı ilerleniyor, inovasyona daha fazla bütçe ayrılıyor. 2018’in bu konuda farkındalık kazanmış firmalar için yol haritası belirleme ve planlama yılı olacağını düşünüyorum.” “KOBİ’ler, Tüm Stratejilerini Günümüz Şartlarına Göre Belirlemeli” İş dünyasının, dijital dönüşümün liderliğinde baş döndürücü bir değişim yaşadığını, bu durumun gelecek yıllarda da devam edeceğini dile getiren Ersöz, “Bu süreçte şirketlerin dikkat etmesi gereken ilk nokta, hız unsurunun eski dönemlere göre kazanmış olduğu yüksek ivme. Şirketlerin artık çok daha çevik ve esnek olmaları, müşterilerini daha yakından tanımaları, plan güncellemelerini daha kısa periyotlarda yapmaları ve gerçek zamanlı veri kullanmaları gerekiyor” diyor. Genel Müdür; KOBİ’lerin, müşteri

ihtiyaçlarının tespitinden üretim yöntemlerine, yönetim modellerinden satınalma ve pazarlamaya kadar tüm stratejilerini günümüz şartlarına göre belirleyip yeni oyun planlarını hazırlamaları gerektiğini belirtiyor.

zırdaki birçok pozisyona işe alım yapılmasına gerek kalmayacağını belirtiyor. Ersöz, dijital dönüşümün yaratacağı açılımlar ile görev tanımlarının farklılaşacağını, yeni pozisyon ve mesleklerin ortaya çıkacağını sözlerine ekliyor.

“Rutin İşlerde Daha Az Çalışana İhtiyaç Duyulacak” “Dijital dönüşüm, endüstri 4.0 kavramlarının temelinde, verimlilik, tasarruf arayışı, süreç optimizasyonu, katma değerli üretim ve pazara çıkış süresini kısaltma yatıyor. Burada temel amaç, insan kaynaklı hataların ve bunun doğurduğu ikincil işlem maliyeti ve kalite kaybının önüne geçmek. Özellikle şirket süreçlerinde farklı departman fonksiyonlarının yazılımlar ile entegrasyonu sonucunda, rutin işlerin gerçekleştirilmesinde daha az çalışana ihtiyaç duyulacağı bir gerçek” diyen Ersöz, yapay zeka ve nesnelerin interneti gibi uygulamaların devrede olması ile haliha-

“Mutlak Sorunlara ve İhtiyaçlara Odaklanılmalı” Dijital dönüşümde doğru noktadan feyz almanın önemli olduğunu vurgulayan Ersöz, “Kurulan sistem modeli mutlaka sahadan, yani şirketin kendi sektöründen ve müşterilerinden aldığı içgörü ile beslenmeli. Mutlak sorunlara ve ihtiyaçlara odaklanarak tasarım yapmak, dikkat edilmesi gereken bir diğer konu. Bu olmadıkça, en iyi ekipman veya yazılım kullanılsa dahi, istenilen iş sonuçlarına ulaşılamayabilir, beklentiler tam anlamıyla karşılanamayabilir. Bunu bir trend olarak görmeyip, süreç akışlarını tanımlamak ve odaklı bir şekilde ilerlemek gerekiyor” diyor.

K AYN A O U K K ULL A NIMI TSO URCE

Maksimum Verimlilik

ŞK

İş Yükünün Azalması

UM SA NU VE L S G K DA NIŞ M A NLIĞ I

BO İŞ

P ER S O L TE Ş Vİ NE SİSTE M LE Rİ DI

SÜ RA PER PO

AL RT PO ARI RL

LAMA O R ERİ D R EML L

BÜTÜNLEŞİK TASARRUF SİSTEMLERİ

A K Ş

Zaman Tasarrufu

TEKNOLOJİK İNSAN KAYNAKLARI

444 4 908 www.rasyotek.com.tr

www.kobiaktuel.com.tr

DOSYA

DİJİTAL DÖNÜŞÜM

“BİLGİ TEKNOLOJİLERİ KULLANIMI REKABETÇİ BİR YAPI OLUŞTURMAK İÇİN KAÇINILMAZ”

“B

Nazar Trans Kurucu Ortağı Sabire Yazıcı

“Dijital sistemler; sektörümüzde depo yönetiminden liman operasyonlarına, araç takibinden mobil saha operasyonlarına uzanan pek çok farklı noktada karşımıza çıkıyor. Bu sistemleri kullanmak, işletmelerin operasyon maliyetlerini düşürerek, müşteri memnuniyetini arttırıyor.”

KASIM 2017

irçok sektörde olduğu gibi Lojistik sektöründe de küresel rekabet ortamı, yeni dijital çözümlerle sektörün geleceğini belirliyor. Bilgi alışverişini hızlandıran ve kolaylaştıran mobil çözümler, iş süreçlerinin verimliliğini arttırıyor. Doğru ürünün, doğru yerde, doğru zamanda ve kabul edilebilir bir maliyetle müşterilere ulaştırılması olarak tanımlanan lojistik, bilişim teknolojilerinden en fazla yararlanan sektörler arasında yer alıyor” diyerek Nazar Trans Şirket Yetkilisi Sabire Yazıcı sözlerine başlıyor. Tüm taşıma modlarında, ihtiyaç haline gelen dijital sistemlerin sektörün depo yönetiminden liman operasyonlarına, araç takibinden mobil saha operasyonlarına uzanan pek çok farklı noktasında karşılarına çıktığını belirten Yazıcı, “Ayrıca Bilgi teknolojilerine sahip lojistik şirketleri, işletmelerin operasyon maliyetlerini düşürerek, nitelikli işletmecilikle standardize edilmiş süreç yapılarıyla müşteri memnuniyetini yükseltirken, daha rekabetçi bir yapı oluşturuyor” diyor. “Sektöründeki Firmaların İş Yapış Şekillerini Değiştirdi” “Dijitalleşme için artık sadece yeni teknolojilerden faydalanmak değil, yeni yollar ile sorunları tanımlamak ve çözmek, yeni deneyimler yaratmak ve iş performanslarını arttırmak, yorumunu yapabiliriz” diyen Sabire Yazıcı, teknolojinin ve dijitalleşmenin yardımıyla, lojistik sektöründeki firmaların işe bakışını ve iş yapış şekillerini değiştirdiğini, lojistik kavramını nakliyattan tedarik zinciri yönetimi boyutuna getirdiğini ifade ediyor. Sanayi 4,0 devriminden ve etkilerinden de bahseden Yazıcı, şunları söylüyor: “Geleceğin dünyasında, küresel rekabette önde ol-

mak isteyen işletmeler, organizasyonu; üretim ve dağıtım süreçlerinde çalışacak akıllı robotlar, Ar-Ge, satış pazarlama ve yönetim süreçlerinde kullanılacak yapay zeka sistemleri ile bunların dış dünyayla bilgi alışverişlerini sağlayacak internet nesneleri ve tüm bu akıllı sistemlerin hep birlikte uyumla çalışmasını sağlayacak becerilere sahip tasarımcı, yazılımcı ve uygulayıcı uzmanlardan oluşan bir ekip ile başarmak zorunda. Dördüncü sanayi devrimi olan bu kurgu, birçok çağdaş otomasyon sistemini, veri alışverişlerini ve üretim teknolojilerini içeren kolektif bir terimdir. Bu devrim, üretim ortamında her bir verinin toplanmasına ve iyi bir şekilde izlenip analiz edilmesine olanak sağlayacağı için daha verimli ve akıllı iş modelleri ortaya çıkartmayı hedefliyor.” “Endüstri 4.0 Lojistik Dönüşümü de Etkileyecek” Yazıcı; üretimle lojistiğin birbirinden bağımsız düşünülemeyeceğinin altını çizerek şunları söylüyor: “Hammadde temininden üretim proseslerine, proseslerden sevkiyata kadar endüstri 4.0’la yeniden şekillenen değer zincirleri doğal olarak lojistik dönüşümü de oldukça etkileyecektir. Örneğin, Endüstri 4.0 ile makinelerin internet üzerinden birbirleriyle iletişimde olmaları ‘tam zamanında’ lojistik hizmetlerinin çok daha verimli çalışabilmesi veya makine arızalarının önlenebilmesini sağlarken, üretimdeki atıl zamanın azaltılması ve sonuç olarak kaynakların daha verimli kullanılmasını sağlanacak.” Yazıcı; yeni taşıtların, yeni yakıt ve enerji kaynaklarının altyapı ve yeni istihdam alanlarının başta ulaşım lojistiği olmak üzere her tür lojistiği etkileyeceğini vurgulayarak sözlerini noktalıyor.

www.kobiaktuel.com.tr

MAKALE

İŞİN SIRRI MOBİL BAĞLANMAKTA Bugünün iş dünyasında çalışanların, her türlü akıllı cihazla, her türlü uygulamaya her yerden erişmeleri, bu sayede kendi mobil çalışma ortamlarını yaratmaları tek başına yeterli değil.

KASIM 2017

eknoloji, IT uygulamaları, mobil cihazlar ve erişim altyapılarındaki gelişmeler sayesinde günümüzün iş yapış biçimleri ciddi biçimde değişti ve durmaksızın değişmeye devam ediyor. Özellikle akıllı cihazların yaygın kullanımı ve cihazların birbirleriyle entegre çalışması, ofis ortamının fiziksel sınırlarıyla çevrili olan iş hayatı anlayışını ortadan kaldırdı. Euromonitor’un 2016 yılı araştırmasına göre; bugün dünya nüfusunun yüzde 46’sı internet kullanıyor, bu sayının 2020’de yüzde 58’e çıkması bekleniyor. 2020’de 20 milyarın üzerinde cihazın birbirine bağlı olarak çalışacakları öngörüsü bize mobil iş-

gücündeki artışın nedenlerini de açıklıyor. Clear Bridge’in 2017 trendleri araştırmasına göre ise birkaç sene sonra iki çalışandan biri mobil olacak. Burada bir nokta önemli; bugünün iş dünyasında çalışanların, her türlü akıllı cihazla, her türlü uygulamaya

dukları ürün ve hizmetlerin müşterilerin değişen dijital beklentilerini ne ölçüde karşıladıkları ile ölçülüyor. Bu yüzden şirketler mobil-iş kavramını varılacak nihai adres olarak değil, kendilerini pazarda ileriye fırlatacak bir araç olarak değerlendirmeleri gerekiyor.

Şirketlerin başarıları, DNA’larını dijital dönüşüme ne ölçüde adapte edebildikleri, sundukları ürün ve hizmetlerin müşterilerin değişen dijital beklentilerini ne ölçüde karşıladıkları ile ölçülüyor. her yerden erişmeleri, bu sayede kendi mobil çalışma ortamlarını yaratmaları tek başına yeterli değil. Şirketlerin başarıları, DNA’larını dijital dönüşüme ne ölçüde adapte edebildikleri, sun-

Üretkenlik ve Verimlilik Artışı Sağlıyor Öte yandan mobil-iş kavramının özü olan dijital dönüşüm, her kapıyı açan sihirli bir anahtar değil. Bir süre rekabet avantajı yaratsa da,

MAKALE

şirketlerin sürdürülebilir büyüme için müşterilerine daima daha iyi ürün ve hizmet sunabilmeleri, bunu yaparken maliyetlerini aşağı çekmeleri gerekiyor. İşte mobil-iş kavramının önemi de burada ortaya çıkıyor. Zira, mobilitenin sağladığı faydaların başında üretkenlik ve verimlilik artışı geliyor. Çalışanlar her yerden ve her zaman iş uygulamalarına ve kurum kaynaklarına erişip işlerini yapabiliyorlar. Diğer bir avantaj ise esnek çalışma imkanı. Çalışanlar mesai saatlerinin dışında da çalışabildikleri için zaman planlarını kendi istedikleri gibi yapma esnekliğine sahip olabiliyorlar. Bu da çalışan memnuniyetini arttırıcı bir rol oynuyor. Hizmet kalitesindeki artış, sağlanan bir diğer fayda olarak karşımıza çıkıyor. Kritik bir soru ya da problem nedeniyle size ulaşması ve destek alması gereken müşterileriniz, siz ofis dışındayken de size erişip yardım alabiliyorlar. Bu açıdan değerlendirildiğinde, mobilitenin müşteri memnuniyetini de arttırdığını rahatlıkla söyleyebiliriz. Mobilitede En Önemli Konu Güvenlik Söz konusu olan mobilite olduğunda, güvenlik en önemli başlıklardan biri haline geliyor. Mobil çalışanların firmaya hangi güvenlik protokolle-

riyle ve hangi yetkilendirme seviyeleriyle erişebileceklerinin belirlenmesi büyük önem taşıyor. Zira şirketlerin en büyük sermayesi sahip olduğu entelektüel birikimi. Risklerin en aza indirilmesi için şirketin sisteme entegre mobil cihazlarını doğru yönetmesi, gerekli önlemleri ve kontrolleri yapıyor olması gerekiyor. Bu amaçla geliştirilmiş olan mobil cihaz yönetim çözümlerinin kullanılması, güvenlik riskinin azaltılmasını sağlıyor.

Karel Stratejik Planlama ve Pazarlama Direktörü Gökhan Yazıcı sunduğumuz yazılım tabanlı telefon uygulamamız YT500 ve IPG iletişim platformu web abone sayfası özelliği sayesinde kullanıcılar herhangi bir

Mobil veya farklı ofislerde bulunan çalışanlara yönelik olan video konferans çözümü sayesinde kullanıcılar, bilgisayar ya da akıllı cihazlarını kullanarak, sesli ve görüntülü toplantı yapıp, toplantı maliyetlerinden ve zamandan tasarruf ediyor. Güvenlik Risklerinde Anında Müdahale İmkanı Karel olarak biz de sunduğumuz iletişim platformlarına müşterilerimizin mobil cihazlar üzerinden erişimine imkan sağlayan uygulamalar geliştiriyoruz. IPG İletişim Platformumuz, kurumsal iletişimde VPN gibi maliyetli çözümlere gerek kalmadan, uluslararası standartlara dayalı yüksek güvenlik sağlıyor. Alarm ve raporlama özellikleriyle güvenlik risklerinde sisteme anında müdahale imkanı tanıyor. Ayrıca Android, IOS işletim sistemine sahip mobil cihazlar için Karel Mobil, bilgisayardan mobil iletişim için

yerden internet üzerinden firma santralının kullanıcısı olarak kendilerine gelen telefon çağrılarını cevaplayabiliyor ve çağrı başlatabiliyor, cevapsız çağrılarını ve bırakılan mesajlarını görüp, ses kayıtlarını dinleyebiliyorlar. Çok Amaçlı Mobil Çözümler Akıllı cihazlar üzerinde çalışan mobil iletişim uygulamamızın yanı sıra, kablosuz iletişim sağlayan IP DECT çözümüyle de ofis içinde veya farklı lokasyonlardaki ofisler arasında hareketli olan çalışanların kesintisiz iletişim kurmasını sağlıyoruz. Mobil veya farklı ofislerde bulunan

çalışanların iletişim performansını arttırmak için sunduğumuz video konferans çözümü sayesinde, kullanıcıların bilgisayar ya da akıllı cihazlarını kullanarak fiziksel olarak bir araya gelmeksizin sesli ve görüntülü toplantı yapmalarını, toplantı maliyetleri ve zamandan tasarruf etmelerini sağlıyoruz. IP Çağrı merkezi çözümümüz ile çağrı merkezi operatörlerinin internet üzerinden sisteme log-in olup çağrı alıp, çağrı başlatabildikleri mekandan bağımsız çağrı merkezi hizmeti sunuyoruz. Mobil süpervizör uygulaması sayesinde çağrı merkezi yöneticisi, operatörlerin performansını uzaktan takip edebiliyor, raporlara erişebiliyor ve gerekli yönlendirmeleri yapabiliyor. CCTV çözümleri için sağladığımız mobil uygulamalar sayesinde kullanıcılar, uzaktan güvenlik kameralarının görüntülerine erişip gerekli güvenlik kontrollerini yapabiliyor, alarmları uzaktan takip edebiliyorlar.

www.kobiaktuel.com.tr

SÖYLEŞİ

FOCACCİA, LEZZETLERİNİ YURT DIŞINA TAŞIYACAK

Focaccia Kurucu Ortağı Altan Meşin

Franchising ile büyümeye devam eden Focaccia, yurt dışında da şubeler açmayı hedefliyor. Focaccia Kurucu Ortağı Altan Meşin: “Almanya başta olmak üzere diğer ülkelere de açılmak bizim için çok önemli. Lezzetlerimizi öncelikle Avrupa’ya açmak konusunda çok çalışıyoruz” diyor.

Focaccia’nın markalaşma sürecinden kısaca bahseder misiniz? Focaccia’nın ilk mağazasını, 27 yıllık birikimin sonucu olarak 2010 yılı Ağustos ayında açtık. Bu markayı, bir dünya markası haline getirme amacıyla yola çıktık. Türkiye’nin en iyi kurabiyecisi olduğumuzu düşünüyoruz ve her gecen gün tüm Türkiye’ye bu tatları ulaştırmak için yeni mağazalar, yeni projeler peşinde koşuyoruz. Biz hep en iyi olmak ve zirvede kalmak adına çalışıyor olacağız.

Bugün hangi noktalarda hizmet veriyorsunuz? Yakın zamanda yeni mağaza açılışlarınız olacak mı? İstanbul’da 40 farklı noktada 20 metrekare ile 500 metrekare arasında değişen farklı konseptlerle, fırından yeni çıkmış taptaze ürünlerimizle lezzet katıyoruz. Çok özel bir konsept ile mimarı tasarım yenilendi ve Şişli’de yeni konseptteki mağazamızı çok kısa sürede açmış olacağız. Franchising şartlarınız nedir? Ne kadarlık yatırım yapılması gerekiyor? 100 bin TL Franchise giriş bedeli bulunuyor. Ayrıca 200 metrekare mağaza

KASIM 2017

Suudi ve Katarlı yatırım fonu ile Türkiye’de 10 şube açmak için anlaşma yaptınız. Bu şirketle anlaşma yapmanın markanız için önemi nedir? Bu konuda neler söylemek istersiniz? Halkalı’da ilk çalışmamız yaptıktan sonra bizden çok memnun kaldıkları, büyüme potansiyeli gördükleri ve markaya inandıkları için bizimle beraber yeni hedefler belirlediler. Ayrıca kendileri ile yurt dışında yeni projeler de geliştireceğiz.

için de 250 bin euro civarinda yatırım gerekiyor. Bu şartlar, yere ve konuma göre açık alan kapalı alan gibi durumlarda farklılık gösterebiliyor. Biz küçük lokasyonlarda, metro duraklarında ve 20 ile 50 metrekare arasındaki yerlerde ürün satışına odaklandık. 150 metrekare ve üzerinde potansiyeli olan yerlerde ise restoran ilavesi yapılıyor. Ayrıca sadece kahve ve restoran olarak da hizmet verebiliyoruz. Bu konular için mevcut yerde yapacağımız analiz sonunda, bayi adayımıza en uygun konsepti kendisine sunarak en kısa sürede yatırımını sağlamaya Önümüzdeki dönem için hedef ve projelerinizi paylaşarak, yurt çalışıyoruz. dışındaki şubeleşme planlarınızla Franchise ile büyümenin markanız için ilgili bilgi verir misiniz? İstanbul’un Anadolu yakası, 2018 yılı önemi nedir? Bir zincir ile beraber olmanın ne kadar büyüme alanımız olacak. Bu bölgede 8 önemli olduğunu anlatmaya çalışıyoruz. şube açmayı planlıyoruz. Ayrıca şehir Adaylarımızı zorlu piyasa koşullarında dışı projeler için de önümüzde önemli yalnız bırakmıyor, onların riskini mini- bir süreç var. Almanya’da mağaza açmize edecek çalışmalar yapıyoruz. Mali mak için üç nokta belirledik. Aralarınkonulardan finans yönetimine, üretim dan en önemli noktayı seçip, yeni yılda sürecinden mimari konsepte kadar de- Almanya başta olmak üzere diğer ülkenenmiş başarılmış bir modelin önemini lere de açılmak bizim için çok önemli. anlatarak deneyimlerimizi adaylarımızın Lezzetlerimizi öncelikle Avrupa’ya açmak konusunda çok çalışıyoruz. hizmetine sunuyoruz.

www.kobiaktuel.com.tr

FİLO KİRALAMA VE RENT A CAR’DA SAHİP OLMANIN ŞEKLİ DEĞİŞİYOR Filo kiralama ve Rent a car alanlarında müşterinin tercihleri artık yeni model araçlar. Bu sebeple, sektörde faaliyet gösteren şirketler; araçlarını ortalama 6 ayda bir yenilemenin yanı sıra geliştirdikleri mobil uygulamalar, yol yardımı, hasar yönetimi gibi kapsamlı operasyonel hizmetleriyle de müşteri memnuniyetinin sürekliliğini sağlamayı amaçlıyor. Bu hizmetlerin de etkisiyle, şirketler, kısa veya uzun dönem filo ya da araç kiralamayı tercih ederek çeşitli avantajlar sağlayabiliyorlar. Sektörde, satın almak yerine kiralamanın tercih edilmesi ise sahip olmanın şeklini değiştiriyor.

KASIM 2017

FİLO KİRALAMA & RENT A CAR

TEB ARVAL 10’UNCU YILINI KUTLUYOR TEB Arval Genel Müdürü Philippe Chabert

Farklı büyüklükteki çok sayıda şirkete Operasyonel Araç Kiralama ve Filo Yönetim hizmeti sunan TEB Arval, 10’uncu yılını kutluyor. Şirket, mobil uygulaması My TEB Arval Mobile ile sürücülerin sürüş deneyimlerini arttırmayı amaçlıyor.

erel ve uluslararası her ölçekten firmaya uzun dönem Operasyonel Araç Kiralama ve Filo Yönetim hizmeti vermek üzere kurulan TEB Arval, 2017 yılı Eylül ayı itibariyle filosunu 20 bin araca ulaştırdı. Şirket, yıl sonuna kadar 21 bin aracın üzerinde bir filo büyüklüğüne ulaşmayı hedefliyor. TEB Arval Genel Müdürü Philippe Chabert, temel hedeflerinin; müşterilerin ve sürücülerin ihtiyaçlarını doğru şekilde analiz ederek sundukları danışmanlık hizmeti ve doğru araç seçimiyle her ölçekten işletmeye tam kapsamlı araç kiralama hizmetini sunmak olduğunu açıklayarak sözlerine başlıyor.

Genel Müdür, sözlerini şöyle sürdürüyor: “Bu hedefe ulaşmak ve filo yönetimini müşterilerimiz adına kolaylaştırmak için dijital çözümlere dayalı raporlama ile müşterilerimize sürekli olarak katma değer yaratarak, kendi işlerine odaklanmalarına imkan tanıyoruz. Bu amaçla, bu yıl dijital uygulamalarımızın merkezine müşterilerimizi koyarak dijital dünyamızın adını My TEB Arval olarak değiştirdik. Sürücülerimize özel sunduğumuz My TEB Arval mobil uygulamasını yeniledik. Kullanıcı deneyimi

odaklı yeni tasarımı ile daha modern ve yeni bir görsel dünya sunan My TEB Arval Mobile uygulamasıyla, sürücülerimizin sürüş deneyimlerini arttırmayı planlıyoruz.” Kiralama Sürecinin Her Aşamasında Destek Sunuyor Philippe Chabert, TEB Arval olarak, araç kiralamanın çok ötesine geçerek, müşterilerine kiralama sürecinin her aşamasında uzman tavsiyelerde bulunduklarını dile getiriyor. Şirketin en önemli önceliklerinden birinin müşteri memnuniyetini arttırmak

olduğunu açıklayan Chabert, bu amaçla hem müşterilerin hem de sürücülerin bakım, onarım, teslimat ve iade gibi süreçlerinde yaşadıkları deneyimleri çeşitli anketlerle ölçümleyerek aksiyon planlamaları oluşturduklarını belirtiyor. Genel Müdür, sözlerini şöyle sürdürüyor: “TEB Arval, farklı müşteri segmentlerinde özel çözümler sunuyor. Şirketin KOBİ Çözümleri departmanı; 1 - 10 araçlık filoya sahip şirketlere özel butik bir operasyonel kiralama ve filo yönetimi sunarak, KOBİ’lerin ihtiyaçlarına daha doğru bir şekilde cevap verebilmeyi amaçlıyor. KOBİ’lerin ihtiyaçlarına yönelik olarak,

www.kobiaktuel.com.tr

FİLO KİRALAMA & RENT A CAR

de bulunan Chabert, şu bilgileri aktarıyor : “Tüm dünyada 13 ülkede yapılan analizlere dayanan ve Türkiye’de TEB Arval’in desteğiyle gerçekleştirilen CVO Barometre’nin 2017 sonuçlarına göre, Türkiye’deki şirketlerin filo yapılarına bakıldığında, şirketlerin üçte ikisi 10 araçtan daha az şirket aracı olan KOBİ’lerden oluşuyor. Ancak araştırmaya katılan Türk şirketlerinin, filo büyüklüğü ne olursa olsun, şirketlerin yüzde 39’u üç yıl içerisinde filolarında büyüme bekliyor, aynı oran Avrupa’da yüzde 18. Raporun, TürkiŞirketlerin Yüzde 39’u Filoye’de filo araç kiralama sektölarında Büyüme Bekliyor Sektörle ilgili değerlendirme- rünün, geleceğe dair beklentifirmalara anında teklif, otomatik kredi, hızlı teslimat ve segmente özel kampanya avantajları sunuyor. Ayrıca TEB Arval, eski araçlarını elden çıkarmak ve yenilemek isteyen firmalara özel olarak ‘Sat ve Kirala’ çözümünü sunuyor. Bu çözümle, filo sahipleri hem eski araçlarını gerçek piyasa değerinde satıyor, hem de kaynaklarını yeni araç satın alımına bağlamadan, her şey dahil sistemle zahmetsizce kiralama yapabiliyorlar.”

ler ışığında genel durumunu ortaya koyduğunun altını çizen Chabert, şirket araçlarının nasıl finanse edildiğinin de araştırıldığı CVO Barometre’de araştırmaya katılan firmalarda yüzde 46’sının peşin satın alımı, yüzde 17’sinin Operasyonel kiralamayı, yüzde 29’unun taşıt kredisini, yüzde 8’inin ise finansal kiralamayı tercih ettiğini ifade ediyor. TEB Arval 10’uncu Yılında TEB Arval olarak, bu yıl 10’uncu yıllarını kutladıklarına da değinen Philippe Chabert, “2007 yılında sıfırdan başladığımız bu yolda, bugün

20 bin araçlık bir filoyla yolumuza devam ediyoruz. Biz müşterilerimizi bu maceranın pilotları ve TEB Arval’i de her zaman destek olan co-pilotu olarak görüyoruz. Tıpkı bir co-pilot gibi bizler de, ihtiyaçları olan her anda, müşterilerimizin yanlarında oluyor, tüm zorlu yollarda birlikte yön buluyoruz. Bu başarımızın temelinde müşterilerimiz ve paydaşlarımız var. Türkiye’nin en büyük bankalarından biri olan TEB ve operasyonel kiralamada 25 yılın üzerinde tecrübeye sahip Arval’in profesyonelliği ile bugün çok önemli bir dönüm noktasına ulaştık” şeklinde sözlerini noktalıyor.

HİZMET AĞINI ARTTIRACAK

raç kiralama pazarının yenilikçi markalarından olan ve Çelik Motor bünyesinde faaliyetlerini sürdüren Garenta, müşterilerinin hem uzun hem de kısa dönem araç kiralama ihtiyaçlarına çözümler sunuyor. Garenta; Türkiye genelinde Ankara, Bursa, Gaziantep, İstanbul, İzmir, Trabzon ve daha birçok ilde, havalimanı şubeleri de dahil olmak üzere 20 farklı noktada araç kiralama hizmeti veriyor. Yeni şubelerinin açılışlarıyla hizmet ağını genişletmeye devam eden şirket, şehir şubelerine ağırlık vererek şube sayılarını arttırmayı planlıyor. Garenta ve İkinciyeni.com Genel Müdürü Özgür Maraş, 2010 yılında yaklaşık 5 bin adet olan

KASIM 2017

toplam kiralama büyüklüklerinin, 2017’de kısa ve uzun dönemli kiralamada yaklaşık 35 bin adetlik araç parkına ulaştığını ve sektörde ilk üç firma içinde yer aldıklarını dile getiriyor. Maraş, “Bu senenin ilk yarısında, bir önceki yılın aynı dönemine göre filo büyüklüğümüz, uzun dönem kiralama markamız GarentaPRO ile yüzde 19,2 ve kısa dönem markamız GarentaDAY ile yüzde 15,6 büyüme sağladı. Yılın sonunda da bir önceki yıla göre çift haneli büyüme hedefliyoruz” açıklamasında bulunuyor. Araç parklarının pazarın talepleri doğrultusunda, ağırlıklı olarak sıfır kilometre C ve B segmenti araçlardan oluştuğunu dile getiren Maraş, yakıt ve

şanzıman tercihleri bazında bakıldığında, dizel ve manuel vitesli araçların biraz daha ağırlıklı olduğunu sözlerine ekliyor. Garenta’da araçlar, kısa dönemde günlük olarak en az 24 saat, aylık olarak ise 23 gün üzerinden kiralanabiliyor. Uzun dönemde ise bir yıl ile üç yıl arasında araç kiralaması yapılabiliyor. Kurumsal firmaların yanı sıra bireysel müşterilerin ve yeni kurulan şahıs şirketlerinin de ihtiyaçlarına uygun çözümler üreten şirket, uzun dönem kiralama operasyonu GarentaPRO ile firmalara mali avantaj sunuyor. Garenta; bandrol, trafik sigortası, kasko, muayene ve vergi işlemlerinin yanı sıra servis, arıza, kaza ve lastik değişimi gibi işleri de üst-

Garenta ve İkinciyeni.com Genel Müdürü Özgür Maraş lenerek kurumlara kolaylık sağlıyor. Şirketin gelişmiş raporlama altyapısı sayesinde kurumlar, kiraladıkları araçlarla ilgili tüm bilgileri online raporlama sistemi ile takip edebiliyor, bu da operasyonlarını kolaylaştırıyor ve verimliliklerini arttırıyor.

www.kobiaktuel.com.tr

FİLO KİRALAMA & RENT A CAR

FLEETCORP’UN CİRO HEDEFİ 780 MİLYON TL Fleetcorp, 2017 yılı sonunda cirosunun 780 milyon TL olarak gerçekleşmesini planlıyor. Şirket, 2021 yılı sonuna kadar araç parkını 42 bine, aktif büyüklüğünü ise 3 milyar TL’ye çıkarmayı hedefliyor.

rın, farkı beklentileri ve ihtiyaçları rahatlıkla karşılarken, müşterilere güven ve konforla hizmet ettiğini söylüyor. “Müşterilerimize, üç farklı ürün paketi ile araç sayısı sınırlaması olmaksızın hizmet sağlıyoruz. 12 aydan 48 aya kadar çok kapsamlı kiralama seçeneklerimiz bulunuyor. Kiralama hizmeti süresince müşterilerimize sunduğumuz çok özel avantajlar var. Araçların yetkili servislerde orijinal parça kullanılarak bakımı, onarım hizmetleri, zorunlu trafik sigortası ve plaka bazlı kasko poliçesi, lastik değişimi, yedek araç temini, 7 gün 24 saat yol yardım desteği bunlar arasında sayılabilir” diyen Çıtmacı, güçlü teknolojik alt yapıları sayesinde Online Raporlama gibi fark yaratan hizmetler de sunduklarını belirtiyor.

alma imkanı tanıyor. Maliyet kontrolü ve takip kolaylığı da sağladığı avantajlar içinde yer alıyor.

Online Raporlama ile Birçok Avantaj Sunuyor Fleetcorp’un sunduğu Online Raporlama hizmeti; müşterilere araçları ile ilgili plaka bazlı olarak, sözleşme başlangıç ve bitiş tarihi, kira bedeli, araç kilometresi, ceza bedelleri (açıklama, tutar detayı ile), bakım-onarım faturaları, işlem detayları, kira faturaları, egzoz ve fenni muayene bitiş tarihleri, hasar prim Kapsamlı Kiralama Seçeneği Çıtmacı; Fleetcorp filosundaki araçla- oranları gibi bilgileri görüntülü olarak

I-Fleet Uygulamasıyla Hızlı Çözüm Fleetcorp, I-Fleet mobil uygulamasını hayata geçirdi. Bu uygulama sayesinde arıza, kaza, hırsızlık bildirimi, lastik talebi, anahtar işlemleri, ikame araç gibi müşteri talepleri doğrudan şirkete ulaşıyor. Bazı hizmetler için adres tarifine gerek duyulmuyor. Müşterinin sadece talep butonuna basması ile lokasyon tespiti yapılarak, hizmet en kısa sürede kendisine götürülüyor.

perasyonel filo kiralama sektöründe, 20 yıllık deneyimi ve 20 bin adetlik araç parkıyla faaliyet gösteren Fleetcorp, yüzde 100 yabancı sermayeli bir şirket. Kuveyt merkezli bir yatırım holding kuruluşu olan The International Investor’un sahibi olduğu Fleetcorp, global deneyimlerin ve yerel uzmanlığın etkin bileşimiyle sektörün lider kurumları arasında yer alıyor. 2017 sonunda, cirolarının 780 milyon TL olarak gerçekleşmesini planladıklarını açıklayan Fleetcorp CEO’su Dr. Barbaros Çıtmacı, sözlerine şöyle devam ediyor: “Bu yıl sonunda 1 milyar 600 milyon TL olarak gerçekleşen aktif büyüklüğümüzün, 2017 yılı sonunda 1 milyar 900 milyon TL tutarlarında olacağını öngörüyoruz. 2018 büyüklüklerinde ise 900 milyon TL ve aktif olarak 2 milyar 100 milyon TL seviyelerini planlıyoruz.” Fleetcorp’un, sektörün gösterdiği büyümeye paralel bir büyüme gerçekleştirmeyi hedeflediğini dile getiren Çıtmacı; şirketin büyüme planını, 2021 sonu için araç parkını 42 bine, aktif büyüklüğünü ise 1 milyar 200 milyon TL’den 3 milyar TL’ye çıkarmak şeklinde açıklıyor.

KASIM 2017

Fleetcorp CEO’su Dr. Barbaros Çıtmacı

www.kobiaktuel.com.tr

FİLO KİRALAMA & RENT A CAR

Sixtrent a car Genel Müdürü Yener Cenk Fadıllıoğlu

Filosunu müşterilerin taleplerine göre şekillendiren Sixt rent a car, ortalama 6 aydan eski araçlara filosunda yer vermiyor. Şirket, üst, orta ve ekonomik segmentteki araçlarla hizmetler sunuyor.

raç kiralama sektöründe dünyanın önde gelen şirketlerinden olan Almanya merkezli Sixt rent a car; 100’den fazla ülkede, 4 binden fazla ofisiyle ve kaliteli hizmet anlayışıylafaaliyetlerini hız kesmeden sürdürüyor. Türkiye’de 40’a yakın şubeyle hizmet veren Sixt rent a car Türkiye; yurt içi ve yurt dışı olmak üzere, günlük, aylık ve yıllık araç kiralama, operasyonel ve şoförlü kiralama hizmetleri sunuyor. Şirketin portföyünde kurumsal müşterilerin yanı sıra günlük veya uzun dönem araç ihtiyacı bulunan bireysel müşteriler deyer alıyor. Sixt rent a car Genel Müdürü Yener Cenk Fadıllıoğlu, “Araç kiralamada, son zamanlarda seçenekler arttı. Finansman modelleri ve araç edinme yöntemleri değişti ve gelişti. Artık müşterinin en önemli talebi, bakımlı ve yeni araca binmek. Biz de kiralama yapacak müşterilerin taleplerine göre filomuzu şekillendirebiliyoruz. Ortalama 6 aydan eski araçlarımızı muhakkak

SIXT RENT A CAR’DAN FARKLI SEGMENTLERDE ÇÖZÜMLER

KASIM 2017

filodan çıkartıyoruz ve kilometreleri de maksimum 2025 bin sınırında tutuyoruz. Çok talep gören, kullanımı kolay, ekonomik olarak bilinen araçları filomuzda görmeyi seviyoruz; ama Premium bir rent a car markası olarak Premium araçları filomuzda muhakkak tutuyoruz” diyerek sözlerine başlıyor. Fadıllıoğlu; Sixt rent a car olarak, üst, orta ve ekonomik segmentteki araçlarda rekabetçi fiyat politikaları uygulamalarının, filolarında son model araçların yer almasının ve Avrupa merkezli bilinen güvenilir kurumsal bir global firma olmalarının müşterilerinin tercih sebeplerinden olduğunu ifade ediyor. Müşteri Portföyünün Çoğunluğu Kurumsal Müşteriler Son yıllarda dünyada ve Türkiye genelinde, araç kiralamaya olan talebin artmasıyla pazarınher geçen gün büyüdüğünü dile getiren Fadıllıoğ-

lu; sektöre yeni oyuncuların girmesiyle daha zorlu bir rekabet ortamının oluştuğunun altını çiziyor. Genel Müdür, “Artık sadece araç kiralamak yeterli değil. En iyi aracı en iyi fiyata kiralamak, en iyi hizmetle aracı müşteriye sunmak, kiralama süresince müşterilerin yanında olmak, teslim etme-alma kolaylığı sağlamak, güvenlik ve sigorta şartlarını en iyi şekilde yerine getirmek gibi birçok önemli unsur firmayı pazarda öne çıkartabiliyor” diyor. Türkiye’de müşteri segmentleri arasında ciddi geçişkenliklerin olduğunu ifade eden Fadıllıoğlu, fiyat anlaşması yapılan bir firmanın rakip internet sitesinde gördüğü bir kampanyalı teklifi hemen kabuledip o firmadan kiralama yapabildiğini söylüyor. Fadıllıoğlu, sözlerini şöyle sürdürüyor: “Bu sebeple, anlaşma imzalamış olsanız dahi, her zaman bu müşterilere özen göstermeniz, fiyat ve hizmet konusunda dikkatli olmanız

gerekiyor. Kurumsal müşterilerimize bu anlamada oldukça avantajlı teklifler ve çözümler sunabildiğimiz için gün geçtikçe kurumsal veya iş amaçlı kiralayan müşterilerimiz portföyümüzde daha fazla yer tutuyor.” Satın Almanın Azalıp, Kiralamanın Artacağı Öngörülüyor Pek çok ürünün bugün bile satın alma ve kiralama opsiyonuyla birlikte sunulduğunu belirten Fadıllıoğlu; gelecekte satın alma eğiliminin giderek azalacağının ve kiralamanın artacağının ön görüldüğünü, böylece pazarın giderek büyüyeceğini dile getiriyor. Fadıllıoğlu, sözlerini şöyle tamamlıyor: “Ürün olarak bakıldığında ise, tüm araç kiralama hizmetlerinin tek bir çatıda toplanacağını düşünüyorum. Saatlik, günlük, aylık, operasyonel, uzun dönem veya şoförlü kiralama hepsine istediğiniz anda istediğiniz şekilde ulaşabileceksiniz. Ürünler arasındaki sınırlar kalkacak. Teknoloji giderek bu sektöre hakim olacaktır.”

www.kobiaktuel.com.tr

FİLO KİRALAMA & RENT A CAR

DRD, 40 BİN ARAÇ PARKINA ULAŞACAK

Bugün 36 bin adetlik araç parkıyla hizmetler veren DRD Filo Kiralama, yıl sonuna kadar 40 bin adet araç parkına ulaşmayı amaçlıyor. Şirketin 2018 hedefi ise araç parkını 50 bin adet seviyesine taşımak.

RD Filo Kiralama, 20 yıla varan sektör deneyimi, 36 bin adetlik araç parkı ve 10 bin müşterisi ile Türkiye’nin tamamı yerli sermayeli en büyük filo kiralama markalarından biri olarak faaliyet gösteriyor. Araç parkı büyüklüğünü, yılsonu itibariyle 40 bin adet seviyesine taşımayı planlayan şirket, 2018 yılında 20 bin adetin üzerinde araç yatırımı yaparak, araç parkını 50 bin adet seviyesine taşımayı hedefliyor. DRD Filo Kiralama Genel Müdürü İlkay Ersoy, “DRD’nin sahip olduğu operasyonel ve finansal büyüklüklerin yanı sıra 2017 yılı, bir önceki yıl temellerini attığımız ve Türkiye’de bir ‘ilk’ olan bireylere yönelik uzun dönemli kiralama iş kolunun oluşumuna öncülük ettiğimiz OneCar Markamız ile ayrı bir öneme sahip. Bireylere de şirketler gibi önemli avantajlarla hayal ettikleri araca ulaşabilme imkanı sunan OneCar, büyük ilgi gördü ve henüz ilk yılında 4 bin adetlik bir araç parkı büyüklüğüne ulaştı” diyerek sözlerine başlıyor. Ersoy, Türkiye’de yepyeni bir pazarın oluşumuna öncülük eden OneCar’ın, bireylere sunduğu avantajların daha geniş kitleler tarafın-

KASIM 2017

dan bilinmesiyle çok daha önemli adetlere kısa sürede geleceğine inandıklarını dile araç gibi hizmetlere ulaşılagetiriyor. bildiğini ve DRD güvencesiyle Filomatik’le Her Türlü Bilgi- yola kalındığı yerden devam edilebildiğini belirtiyor. Genel ye Kolayca Ulaşma İmkanı Ersoy; müşterilerine, araç ki- Müdür, geliştirdikleri bir diğer ralamanın ötesinde Operas- online uygulama Filomatik ile yonel Filo Yönetimi başlığı şirket yöneticilerinin kullanıcı altında hayatlarını kolaylaştı- adı ve şifresini girerek dilediği ran ve faaliyetlerine kesinti- yerden filosuyla ilgili her türlü siz olarak devam edebilmele- bilgiye kolayca ulaşabildikleri rini sağlayan geniş kapsamlı bilgisini sözlerine ekliyor. bir hizmet paketi de sunduklarını aktarıyor. “Operasyonel Pazar Payı Yüzde 10 kiralama hizmet paketi kap- Sektörle ilgili değerlendirmesamında 7 gün 24 saat yol de bulunan Ersoy, şu açıklayardım, hasar yönetimi, peri- mada bulunuyor: “Ülkemizde, yodik bakım, lastik yönetimi, operasyonel kiralama sektösigorta, motorlu taşıtlar ver- rü son yıllarda istikrarlı bir şegisi, HGS yönetimi gibi geniş kilde sürdürdüğü gelişimini kapsamlı bir hizmetler bütü- 2017 yılının ilk yarısı itibariyle nü müşterilerimize uzman de devam ettirdi. Genel olaekiplerimiz tarafından Türki- rak sektöre ilişkin verileri ele ye’nin her noktasında sunu- alacak olursak; 2017 yılının luyor. Bu hizmetlerin yanı sıra ilk yarısında gerçekleşen ototeknolojiye yönelik güçlü ya- mobil satışları, 2016 yılının tırımlarımızla müşterilerimi- aynı dönemine göre yüzde zin hayatını kolaylaştırmayı 9,6 oranında daralırken; araç hedeflediğimiz hizmetlerimiz kiralama sektörü yüzde 2.1 de, operasyonel kiralama büyüyerek, Türkiye’de satıhizmet paketimiz içerisinde lan yeni otomobillerin yüzde büyük önem taşıyor” diyen 20,5’i olan yaklaşık 62 bin Ersoy; mobil yol yardım ap- 800 adet yeni aracı filosuna likasyonu DRDrive ile hasar kattı. Bu gelişimin başlıca veya arıza anında tek bir tuş nedenlerinin; operasyonel kiile çekici, yol yardım, yedek ralamanın fayda ve avantaj-

DRD Filo Kiralama Genel Müdürü İlkay Ersoy larının giderek daha geniş kitleler tarafından fark edilerek benimsenmeye başlaması, operasyonel kiralamanın büyükşehirlerin yanı sıra Anadolu’nun birçok noktasında da yaygınlığını arttırması ve büyük ölçekli şirketlerin taleplerine ek olarak KOBİ ve şahıs işletmelerinin de bu yönde taleplerinin artması olduğunu söyleyebiliriz.” Ersoy; DRD Filo Kiralama’nın, 2016 yılını 1 milyar 300 milyon TL’lik bir yatırım ve 33 bin 500 adetlik araç parkıyla tamamlarken; uzun yıllardır sahip olduğu yüzde 10’luk pazar payını 2017 yılına da taşımayı başardığını belirterek sözlerini noktalıyor.

+ +++ + + + ++ + + + ++ + + + ++ + + + + ++

www.kobiaktuel.com.tr

FİLO KİRALAMA & RENT A CAR

ASF OTOMOTİV, 700 MİLYON TL’LİK YATIRIM YAPACAK 2017 yılı içerisinde, 500 milyon TL’nin üstünde yatırım gerçekleştiren ASF Otomotiv, 2018’de 700 milyon TL’lik yatırım yapmayı hedefliyor.

tomotiv sektörünün öncü kuruluşlarından biri olan ASF Otomotiv A.Ş., 2015 yılının başında altı şirketini tek çatı altında birleştirme kararı alarak merkezi bir yönetim yapısına geçti. Yılda ortalama 20 bin adet araç satışı gerçekleştiren ASF Otomotiv’in çatısı altında Renault, Ford, Fiat, Dacia markaların yetkili satıcılıkları bulunuyor. Bunun yanında şirket, Carros markasıyla yılda 5 bin adetin üzerinde ikinci el araç satışı yapıyor. ASF ve Europcar Yönetim Kurulu Üyesi Fırat Fidan, sözlerine şöyle başlıyor: “2017’de araç parkımız yüzde 22 büyürken, ciromuz ise yüzde 25 bü-

ASF ve Europcar Yönetim Kurulu Üyesi Fırat Fidan

KASIM 2017

yüdü. Eskişehir, Kayseri ve Denizli’de üç yeni ofisimizle hizmet vermeye başladık. 2017 yılı içerisinde, 500 milyon TL’nin üstünde yatırım gerçekleştirdik. 2018 de ise yatırım hedefimiz 700 milyon TL. Ayrıca, uzun süredir sahip olduğumuz Europcar Türkiye distribütörlüğümüzle de kısa ve orta vadeli araç kiralama faaliyetlerimize devam ediyoruz.” Avrupa’nın en büyük araç kiralama markası Europcar’ın gücüyle, Türkiye’nin 61 noktasında müşterilerine ulaştıklarının altını çizen Fidan, Europcar olarak Türkiye’de henüz olmadıkları illerde de yer almayı, filo ve hizmet çeşitliliğini arttırarak araç paylaşım gibi ek hizmetler sunmayı planladıklarını ifade ediyor. Talepler Hızlıca Karşılanıyor Güçlü ağları sayesinde müşterilerinin taleplerine hızlı bir şekilde cevap verebildiklerini belirten Fidan; araç tedariği, servis, hasar ve benzeri ihtiyaç durumlarında hızlı bir şekilde yardımcı olduklarını söylüyor. “Günlük, haftalık, aylık kiralamalar ile şoförlü ve şoförsüz tüm kiralamalar, sınırsız kilometre avantajları, yurt dışı kiralama seçenekleri hizmetlerimizden bazıları. Filomuzun tamamı yetkili servis bakımlı ve tüm hasarlara karşı tarafımızca sigortalıdır” diyen Fidan, müşterilerinin Türkiye’nin her yerinden tek bir numarayla 7 gün 24 saat ulaşabi-

lecekleri bir alt yapılarının bulunduğunu sözlerine ekliyor. Farklı Segmentlerde Araç Seçeneği Fidan, 7 bin 500 araçlık bir filoya sahip olduklarını, bunun yüzde 40’ının otomatik, yüzde 60’ının ise manuel araçlardan oluştuğu bilgisini veriyor. Araçların yüzde 30’unun ekonomik sınıfta, yüzde 65’inin orta ve yüzde 5’inin ise lüks segmentte yer aldığını dile getiren Fidan, uluslararası bir standartlarının olduğunu ve filolarını maksimum 8 ay içinde yenilediklerini ifade ediyor. Müşteri Memnuniyeti En Öncelikli Konu En öncelik verdikleri konunun müşteri memnuniyeti olduğunun altını çizen Fidan, bu sebeple verdikleri hizmet sonrasında düzenli olarak müşterileri arayarak görüşlerini aldıklarını anlatıyor. Fidan, sözlerini şöyle tamamlıyor: “Müşterilerimiz araçlarından memnun kalmazlarsa, yine muadil bir araçla değişim sağlıyoruz. Türkiye’nin önde gelen ve saygın birçok kurumuyla çalışıyoruz. İş birliği yaptığımız kurumların çalışanlarına ve müşterilerine, hizmet almak istediklerinde belli oranlarda indirimler uyguluyoruz. Evlilik gibi özel günlerde ise ücretsiz araç kiralama hizmetimiz bulunuyor.”

www.kobiaktuel.com.tr

MAKALE

SÜRDÜRÜLEBİLİR DEĞİŞİM, DÖNÜŞÜM, GELİŞİM İÇİN… Coaching Company’in koçları, sürdürülebilir değişim, dönüşüm ve gelişim konusunda; yapılmak istenenlerin sürekli ertelenmesinin önündeki engeller, vizyon, potansiyel, pozitif enerji ve dönüşüm sanatı noktalarında görüşlerini KOBİ Aktüel’e anlatıyorlar.

KİM TUTAR SİZİ... ENGELLER İsteklerimiz, hayallerimiz, yaptıklarımız; bizi durduranlar, engeller, yapamadıklarımız. Her gün kararlar alıyoruz, sözler veriyoruz. Sonrası tanıdık; bahaneler, bahaneler… M. Seligman’ın’a göre, insan çaresiz kaldığını düşündüğü zaman kötümser düşünce başlıyor. Kötümser düşünce çaresizliği körüklüyor ve ikisi bir arada durgunluk, hareketsizlik, isteksizlik, umutsuzluk, depresyon gibi durumlara neden oluyor. Oysa istemli kaslarınız çalıştığı sürece çaresizliği lehimize çevirmek elimizde. Neler yapılabilir? Öncelikler listesi yapmak bir yol. Listeyi yapıp önemlilik sırasına dizmek, yanlarına acil derecesi koymak. Sıralama yaptınız, an-

cak hala bir hareket yok. İşte o zaman kendinize koçluk soruları sormak. Bunu yapmak benim için neden önemli?, Bunu yapmayı ne kadar istiyorum? Gerçekten istediğim ne?, Beni durduran ne?, Bu engeli detaylı tanımlamak istesem neler söylerdim?, Beni durduran bu şey olmasaydı ne farklı olurdu?, Beni durduran şeyin bir an için ortadan kalktığını varsayalım, ilk ne yaparım?, Hala duruyorsam bu sefer hangi engel takıldı aklıma?, Bununda engel olmaktan çıktığını varsaysam, ne farklı olur?, Bu engeli ortadan kaldırmanın yolları olsaydı, bu ne olurdu?, Ben bu isteğimi gerçekleştirdiğimde ne olacak?, Bu kararı uygulamanın bende ki anlamı nedir?

İlk etapta aklınıza gelen bütün cevapları sıralayın. En alt cevaba, sizi asıl durduran noktaya ulaştığınızda yolu yarıladınız. Artık o dağ küçülmüş, bir taş boyuna gelmiş demektir. Yapacağınız şey taşı alıp kenara koymak. Rana Pendar Ulusoy, ACC

VİZYON Biraz da hayatımızdaki kararları verirken ya da ileri doğru attığımız adımları tasarlarken, bize yön veren o en yüksek ve en derin motivasyon kaynağımıza bakalım. Elbette “vizyon”dan bahsediyoruz. Vizyon en genel tanımıyla; odaklandığımızda, hayatımızın büyük planında kendimizi görmek istediğimiz “o yerde”, “o insan” olmak ve o insan olmak için bize ilham veren hayatımızın büyük resmidir. Aslında biraz da çaba istiyor, vizyonumuzu kurmak ya da oluşturmak.

mayı daha çok sevdiği, düşünürken ya da yaparken daha çok heyecanlandığı bir şeyler vardır. İşte onlara bakmak, oralardan yola çıkmak lazım. Bunları bulduğumuzda bu özelliklerimiz, bu hayallerimiz, bu heyecanlarımız bizi nereye götürsün istiyoruz, biraz da buna kafa yormak vizyonumuzu oluşturmamıza yardım eder ya da kendisiyle ilgili iç görüsü kuvvetli, gelişmiş ve biraz da odaklı, kararlı şanslı insanlardansanız, vizyonunuzu erken yaşlarda belirlemişsinizdir.

Hepimizin çocukluğundan beri yap- Pınar Aydemir, ACC

KASIM 2017

AVUSTURYA ALMANYA FRANSA İSVİÇRE POLONYA ROMANYA SLOVAKYA

TÜRKİYE

UZMANLIĞIMIZI KANITLAYAN ULUSLARARASI 52 ÖDÜL

www.kobiaktuel.com.tr

MAKALE

POTANSİYEL Potansiyel’in sözlük anlamı varlığı, gücü ortaya çıkmamış olandır. Bu tanım aslında bize potansiyel ne demek çok net ortaya koyuyor. Bir alanda bir yetenek var, ancak varlığından haberdar değiliz veya daha gücü ortaya çıkmamış. Yeteneğe bu açıdan baksak, yaklaşımımız değişirdi değil mi? Biz ise potansiyeli negatif kullanmaya alışmışız. Bir çalışanımız için şöyle diyebiliyoruz: Potansiyeli var ama… Buraya şunlar gelebilir istemiyor, farkında değil veya kullanmıyor. Oysaki tüm insanların yetenekleri sonsuzdur. Yaşadıklarımız doğrultusunda bunları ya geliştirmiyoruz ya da bazı engeller koyarak bunları yapamayacağımıza inanıyoruz. Tam da sözlük anlamındaki gibi değil mi? Şimdi bu nasıl oluyor diyebilirsiniz. Öncelikle,

“geliştirmediğimiz”

bakacağız. Hayat herkese farklı şeyler sunuyor ve biz yaşantımızın ihtiyaçları doğrultusunda yeteneklerimizi geliştiriyoruz veya geliştiremiyoruz. Bir de engel koyduğumuz yeteneklerimiz var. Yine geçmişte yaşadıklarımızla bazı yapabileceğimiz şeyleri yapamayacağımıza inanmışız. Engeller korkularımız, başarısızlıklarımız, çocuk yaşımızda komşu çocuk ile karşılaştırılmamız, eleştiriler karşısında inançsızlıklarımız gibi. İşte koçluk, kişinin potansiyelini keşfetmesini ve tekrar ortaya çıkartmasını sağlıyor. Nasıl mı? Farkındalık sağlayarak, kişinin potansiyelindeki engelleri kaldırıyor ve ortaya çıkamayan veya orada olduğuna bile inanmadığı yetenekler ortaya çıkıyor.

potansiyelini maksimum düzeyde kullanabilmesini sağlar. Yöneticilerin yine koçluk yaparak, geribildirim vererek iş yerinde hemen her alanda çalışanların performanslarını katlayarak arttırmaları mümkündür. Yöneticiler doğru koçluk ve liderlik becerileri ve uygulamalar ile çalışanların potansiyellerini kullanmalarını sağlar ve bu sayede işlerini hedef odaklı ve etkin bir biçimde gerçekleştirmelerine yol açar.

Koçluk, bir performans hedefi olan heralana hangi bir kişinin, bu hedefe ulaşmasında İdil Şeker, ACC

DÖNÜŞÜM SANATI

POZİTİF ENERJİ Pozitif Enerji’nin insanlarla ilişkisinin çok önemli olduğunu düşünüyorum. Pozitif düşünce ve niyetlerin, pozitif duygu ve eyleme dönüşmesi benim için neden önemli? Çünkü bu bir kapı. Kapıyı açtığımızda fırsatlar görüyoruz, içeri girdiğimizde kendimizi iyi, işlerin kolay, stressiz, yük olmadan ilerlediğini hissediyoruz. Pozitif enerji, çevremizdeki olaylara bakışımıza ve kendimize bağlıdır. Evdeki yaşam gibi: Karanlık, zemin altı dairedeki manzaraya (negatif enerji) karşılık aydınlık, ferah en üst penthouse dairenin (pozitif enerji) manzarası. Farkındalık, kişisel gelişim ve koçluk desteği ile her birimiz bakışımızı değiştirip, pozitif enerjiyle dolu penthouse daireye taşınabiliriz. Yaşamın akışını, keyfini ve renklerini daha etkin hissedebiliriz. Çevremizdeki olumlu değişimleri yakalayabiliriz.

Dönüşüm sanatı; herhangi bir maddenin varlığının eski formundan çıkarak başka formlarda hayat bulması olarak nitelendirilebilir. Doğada dönüşümü her mevsim gözlemliyoruz. Mevsim geçişlerinde, doğa sessiz sedasız muhteşem dönümünü görsel şölen gibi gerçekleştiriyor bize. Peki ya bizdeki dönüşümler? Yaşamımızın sonuçlarının temelinde, inançlarımız ve bu doğrultudaki seçimlerimiz yatıyor. Eğer tüm yaşam senaryomuzun, inançlarımızın sonucu olduğu farkındalığına sahip olursak ve bazı inançlarımızın gerçek olmadığını bilirsek, o zaman yaşamımızı değiştirmeye başlayabiliriz.

Olga Gursakaya, PCC

Aslı Poyrazoğlu, ACC

KASIM 2017

O zaman şu soruları sorarken buldum kendimi: İnançlarımın altında hangi anlaşmalar yatıyor?, Hangi anlaşmaları bozmak istiyor ve nasıl bir anlaşma yapmak istiyorum?, Hangi İnançlarım beni mutsuz kılıyor? Korku temelli sınırlayıcı inançlarımın neler olduğunun farkındalığına vardığımda ve geliştirmeye başladığımda, Dönüşüm Sanatının içinde buldum kendimi. Aslında yolculuğum hala devam ediyor. Dönüşüm Sanatında ustalaşmak farkındalığımızı arttırmak, bizi sınırlayan bir şekilde durduran önceden kurmuş olduğumuz anlaşmaları bozmaktan ve nasıl bir yaşam yaşamak istiyorsak ona uygun yeni anlaşmalar yaparak bilinçli seçimler yapmaktan geçiyor.

www.kobiaktuel.com.tr

HABER

abasERP’DEN YENİ MOBİL ÇÖZÜMLER abas; satış, servis, satınalma veya malzeme yönetimi gibi uygulamaları sayesinde, mobil cihazlarda ilgili işlemlerin gerçekleştirilmesine olanak tanıyor.

obilite, modern çalışma hayatının vazgeçilmez bir parçası. Çalışanlara akıllı telefonlar ve tabletler sunarak, şirketler, mobil ERP uygulamalarının potansiyelini artarak kullanıyorlar. abas; satış, servis, satınalma veya malzeme yönetimi gibi uygulamaları sayesinde mobil cihazlarda ilgili işlemlerin gerçekleştirilmesine olanak tanıyor. Çalışanlar, artık ofise ve çalışma masalarına bağlı kalmak zorunda olmadan her yerde ve her zaman çalışabilir. abas’ın çözüm portföyüne eklediği yeni mobil uygulamalarla birlikte sunduğu mobil çözümler; Mobil CRM, Mobil Satış, Mobil Satınalma, Mobil Stok Sayım, Mobil Stok Yönetimi, Mobil Sevkiyat, Mobil Servis Talebi ve Mobil Servis olarak sıralanıyor. Şirketler Mobil Uygulamalardan Nasıl Yararlanıyor? Çalışma ve anketlerde, BT görevlileri, işletmelerde ve KOBİ’lerde mobil cihazların kullanılmasının öneminin arttığını vurguluyorlar. Bu, yalnızca telefon ve e-posta yoluyla iletişim veya takvim senkronizasyonundan ziyade, şirket yazılımındaki tüm verilere mobil erişimi de kapsıyor. Havaalanında, evde veya müşterinin lokasyo-

KASIM 2017

nunda mobil çalışmayı sağlamak için yenilikçi teknolojiler ve uygulamalar sunan CRM ve ERP sistemlerine olan ilgi artıyor. Satış, satınalma, depolama, saha servisi veya yönetim olsun, mobil ERP uygulamaları pek çok kurumsal bölüme avantajlar sunuyor. Sorgulara Yanıt Verme Süresi Daha Hızlı Mobil Satış, satış fırsatlarını arttırıyor ve satış döngülerini azaltıyor. Müşteriler ve potansiyel müşterilerle ilgili tüm bilgiler, ister müşteri yerinde olsun, isterse bir fuar salonunda olsun, her zaman mevcuttur. Sorgulara yanıt verme süresi daha hızlıdır. Bu, müşterilerin her zamankinden daha fazla talepkar olduğu zamanlarda önemli bir satış kriteridir. Mobil Satınalma, detaylı filtreleme ve arama işlevleri de dahil olmak üzere tüm tedarikçi işlemlerinin derinlemesine geçmişini sağlamakla kalmıyor, aynı zamanda hareket halindeyken talepleri ve satınalma siparişlerini doğrudan kaydetmeye ve düzenlemeye imkan veriyor. Ayrıca, kritik teslimatlar konusunda her zaman dikkatli olmanızı sağlıyor. Mobil Servis, saha servis çalışanlarını destekliyor ve müşteri memnuniyetini arttırmaya yardımcı oluyor. Müşteri

verileri, randevular ve servis geçmişi, malzeme planlaması ve uygulama zamanı gibi bilgiler, mobil uygulamalarla kolayca yönetilebiliyor. Kullanıcı Dostu Tasarım Önemli Bir Unsur Mobil Depo, mal giriş kontrolünden toplama ve envantere kadar depodaki tüm işlemleri destekliyor. Süreçlerin otomatik olarak ve dolayısıyla daha güvenilir, daha şeffaf ve daha az hata ile uygulanmasını sağlıyor. Fazla stoklar ve aksama süreleri azalıyor. Mobil Shop Floor uygulamaları ile, personel zaman kayıt ve üretimden veri toplama sistemlerinden gelen veriler doğrudan ayrıntılı çizelgelere akıyor ve böylece üretim süreçlerini optimize ediyor. Etkili bir mobil strateji için, şirket içindeki uygun kullanım alanlarını analiz etmek ve mobil çözümleri mevcut ERP sistemine sorunsuz bir şekilde entegre etmek önemli. Çalışanlar arasında maksimum oranda kabul görmesini sağlamak için kullanıcı dostu tasarım da çok önemli bir unsur. Gelişmiş mobil uygulamalar, ERP sisteminin alışık olunan işletme konseptini benimsiyor ve ilgili alanlardaki çalışma durumuna esnek bir şekilde uyum sağlıyor.

www.kobiaktuel.com.tr

SÖYLEŞİ

KAVCI GRUP, VİLLA PROJELERİNE YATIRIM YAPACAK

İnşaat ve otomotiv sektörlerinde 2015 yılından bu yana faaliyet gösteren Kavcı Grup, 2016 yılında hizmetlerine yurt içi ve yurt dışı lojistik hizmetini de ekledi. Kavcı Grup Şirket Sahibi Cem Özkavcı, “2018 yılından itibaren yatırımlarımızı villa projelerine yönlendireceğiz. Önceliğimiz, müşterilerimizin yaşam kalitesini arttıracak düzenlemelerle, onların huzurla ve güvenle oturacakları yeni konseptleri oluşturmak” diyor. İnşaat sektöründeki yeni projelerinizden bahseder misiniz? Bu projeleriniz, nerede ve ne kadarlık yatırımla hayata geçecek? Nasıl bir konsepti olacak? 2018 yılından itibaren konut projelerine ara verip yatırımlarımızı villa projelerine yönlendireceğiz. Bu bağlamda Çanakkale’nin Ezine ve Geyikli, İzmir’in Bergama, Balıkesir’in Ayvalık beldelerinde çeşitli arsa yatırımları yaptık. 2018 yılı içerisinde bu beldelerimizde villa projelerimize start vermiş olacağız. Önceliğimiz, müşterilerimizin yaşam kalitesini arttıracak düzenlemeler ve buna bağlı olarak huzurla ve güvenle oturacakları yeni konseptler oluşturmak.

KASIM 2017

Balıkesir Ayvalık Projesi

lıyor. Bu zaman diliminde ev almak, diğer zamanda yapılacak alıma göre daha mantıklı ve karlı oluyor. İlerleyen zamanda alım düşünülüyorsa, o zaman bankaların sunduğu konut kredileri faizleri baz alınarak, konut projelerinin sağladığı indirimler ve sunduğu vadeler değerlendirilerek ev alınabilir.

Son dönemlerde inşaat sektörü nerelere yöneliyor? 2018 yılının en gözde yerleri nereleri olacak? İnşaat sektöründe Marmara Bölgesi kentsel dönüşümün verdiği süreçle birlikte şu an en cazip yerler sıralamasında ilk sırada yer alıyor. Yapılan köprü, otoban, yol yatırımları ile birlikte Ege başta olmak üzere Karadeniz, Doğu Anadolu cazip yerler haline geldi. 2018 Kanal İsEv alacaklara önerileriniz neler? Yeni tanbul projesi ile başlayacak olan akım, ev alırken özellikle hangi kriterlere zaten gözde olan İstanbul’u zirvede tudikkat edilmeli? Ev alacak olan müşterilerimize öneri- tacaktır. miz alacakları eve ait projenin detaylarını dikkatli şekilde incelemeleri ve Son olarak, otomotiv ve nakliyat araştırmaları olacaktır. Ayrıca binanın alanlarında sunduğunuz hizmetlerle yapısına, kullanılan malzeme ve işçilik ilgili neler söylemek istersiniz? gibi unsurlara dikkat etmeleri gerekiyor. Otomotiv alanında ikinci el araç alım ve Eğer yatırım için ev alıyorlarsa, çevrede satımı hizmeti sunuyoruz. Bu konuda bulunan diğer projeleri inceleyerek karar ilkemiz, müşteri memnuniyeti. Var olan vermeleri daha doğru olacaktır. Konut galericilik algısına daha farklı bir çerçealımlarında, proje lansmanı yapıldığında veden hizmet vererek değiştirme arzusunulan teklifler her zaman avantaj sağ- su içerisindeyiz. Aldığımız tüm araçları

Çanakkale Geyikli Projesi

Kavcı Grup Şirket Sahibi Cem Özkavcı gerekli testlerden geçirip, ekspertiz raporu alarak müşterilerimizin beğenisine sunuyoruz. Sattığımız tüm araçlarda, kilometre garantisi ve bakım garantisi mevcut. Nakliyat konusunda 2016 yılında hizmet vermeye başladık. Gerek yurt içi, gerekse yurt dışı lojistik konusunda gerekli yatırımlarımızı 2018 yılı içerisinde halen sektörde faal olan bir firmanın devrini alarak devam edeceğiz. Ayrıca, lojistik tesis olarak, ilerleyen zamanlarda Çandarlı ve Erzurum, yatırım alanı olarak değerlendireceğimiz yerler arasında olacak.

Bardakta Waffle ve Waffle Cafe Konseptinde

Bayilik Fırsatı! yve gerçek çikol ata ve Taze me

info@chocobons.com • www.chocobons.com

0312 219

92 82

leziz

waffl e ham uru b ir ara da Ch oco Bon sb

İlk 20 sözleşmede marka bedeli alınmıyor.

ar da ğı n d a

Ankara • Antalya • Istanbul • Mersin www.kobiaktuel.com.tr Kırıkkale • Kayseri • Izmir • Aydın

İŞ’İN ASLI

TEBLİGAT

Av. Seyfettin Aloğlu av.s.aloglu@gmail.com

ebligat; bir davaya ilişkin işlemleri, o dava ile ilgili kişilere, kanunda belirtilen usule uygun olarak bildirmek için yapılan belgelendirme işlemidir. Hukukta süreler çok önemlidir. Sürelerin önemli bir bölümü hak kaybedici niteliktedir. İşlemin süresinde yapılmaması hakkın kaybedilmesine sebep olur. Süreler, tebligatın usulüne uygun olarak yapılmasıyla başlar. Bu nedenle tebligat çok önemlidir. Bu yazıda hak kaybına uğramamamız için kısa bilgiler verilecektir. Tebliğ ile başlayan süreler gün olarak belirlenmiş ise, tebliğ günü hesaba katılmaz. Örneğin tebligat Salı günü yapılmışsa, Salı günü dikkate alınmadan hesaplama yapılacaktır. Süre hafta, ay veya yıl olarak belirlenmiş ise, başladığı güne son hafta, ay veya yıl içinde karşılık gelen günde sona erer. Örneğin Salı günü başlayan bir haftalık süre, bir sonraki hafta Salı günü sona erer.

tebligat, tebliğ yapılacak şahsa bilinen en son adresinde yapılır. Bilinen en son adresin tebligata elverişli olmadığının anlaşılması veya tebligat yapılamaması halinde muhatabın adres kayıt sisteminde (Nüfus Müdürlüklerinde tutulan) bulunan yerleşim yeri adresi, bilinen en son adresi olarak kabul edilir ve tebligat buraya yapılır. Bu nedenle adresini değiştiren kişilerin zaman kaybetmeksizin Nüfus Müdürlüğü’ne başvurarak yeni adreslerini bildirmeleri, yapılacak tebligatlardan haberdar olmaları için zaruridir.

Tüzel kişilere (şirketler, kurumlar vs.) tebligat tebliğ almaya yetkili temsilcisine, bunlar birden çok ise yalnız birine yapılır. Tüzel kişiyi temsile yetkili kişinin herhangi bir nedenle tebliğ yapıldığı sırada belirtilen adreste bulunmaması veya bizzat alamayacak durumda olması halinde tebligat, kendisinden sonra gelen bir kimse veya evrak müdürüne, bu da olanaklı değilse, tüzel kişinin memur veya Tebligat Kanunu’nun 10. Maddesine göre işçilerinden birine yapılır. Bu sıraya aynen

KASIM 2017

İŞ’İN ASLI

uyulması ve yetkili kişiye neden tebliğ yapılamadığı hususunun tebliğ mazbatasına (muhataba imzalatılıp dava dosyasına geri gönderilen tebligat parçası) açıkça yazılması gerekir. Aksi halde yapılan tebligat usulsüz hale gelir. Kendisine tebliğ yapılacak kimse adresinde bulunamazsa, tebliğ kendisi ile aynı konutta oturan kişilere veya hizmetçilerinden birine yapılır. Adreste bulunmama nedeninin tebliğ mazbatasına yazılması, tebliğ yapılan kişinin konutta devamlı ikamet etmesi, tebligatı almaya ehil ve görünüş olarak 18 yaşında olduğunun tespit edilmesi zorunludur. Tebligat Kanunu’nun 21. Maddesi dikkatli olmazlarsa kişilerin hak kayıplarına yol açacak düzenlemeler

içermektedir. Düzenlemeye göre, kendisine tebligat yapılacak kimse veya kanun gereği O’nun adına tebligat yapılabilecek kimselerden hiçbiri gösterilen adreste bulunmaz veya tebliğ almaktan kaçınırsa, Tebliğ Memuru tebliğ olunacak evrakı o yerin muhtarına imza mukabilinde teslim eder. Tebliğ yapıldığına ilişkin ihbarnameyi adresin kapısına yapıştırır. Tebligattan muhatabı haberdar etmesi için en yakın komşularından birine varsa yönetici ve kapıcıya da haber verir. İhbarnamenin kapıya yapıştırıldığı tarih, tebliğ tarihi sayılır. Tebligat muhtara bırakıldığında, kişiler genelde ihmalkar davranmakta gidip almamaktadır. Ancak süre başlamış olduğundan hak kayıpları yaşanmaktadır. Tarafımıza gönderilen tebligat muhtara bırakıldığında derhal teslim almalı, muhtara bırakılış tarihini öğrenmeli ve süreleri bu tarihe göre hesaplamalıyız.

bırakma prosedürünü aynen uygulayacaktır. Yani, yeni adresini bildirmeyen sonuçlarına katlanacak, belki de tebligattan hiç haberi olmayacaktır. Bu nedenle, yeni adresin Nüfus Müdürlüğü’ne derhal bildirilmesi gerekir. Aksine davranış, hakkımızda açılan davanın savunma yapamadan sonuçlanması riskini doğuracaktır. Gerçek kişilerde olduğu gibi tüzel kişilerin de (şirket, kurum, dernek vs.) adres değişikliklerini ilgili sicillere usulüne göre işletmeleri gerekir. Örneğin ticari şirketler, adres değişikliklerini Ticaret Sicili’ne usulüne göre işletmek zorundadır. Bu gereği yerine getirmeyenler için Tebligat Kanunu’nun 35. Maddesi hak kaybına yol açabilecek bir hüküm getirmiştir. Maddeye göre, daha önce tebligat yapılmamış olsa bile tüzel kişiler bakı-

mından resmi kayıtlardaki adresleri esas alınır ve tebligat bu adrese yapılır. Yani, tüzel kişi o adresten taşınmış olsa dahi (yeni adresini sicile kaydettirmediği için) tebliğ evrakının bir nüshası adresin kapısına asılır ve asılma tarihi tebliğ tarihi sayılır. Böylece yeni adresini bildirmeyen tüzel kişi, kendisine yapılan tebligattan haberdar olamaz. Bu durumun çok ağır sonuçları olabilir. Tarafımıza tebligat yapıldığında, tebliğ tarihini hemen zarf üzerine yazmamız, adres değişikliklerini ilgili kurumlara derhal bildirmemiz, tebliğ evrakını hukuki yardım alacağımız kişilere zaman kaybetmeden ulaştırmamız hak kayıplarını önleyecektir. Herkesin mutlu, huzurlu ve bol kazançlı bir ay geçirmesini dilerim.

21. madde, adresini değiştirdiği halde yeni adresini Nüfus Müdürlüğü’ne bildirmeyenler için hak kaybettirici bir hüküm içermektedir. Tebligat adresi, tebligat yapılacak kişinin adres kayıt sistemindeki adresi ise, muhatap o adreste hiç oturmamış veya adresten ayrılmış olsa dahi, tebliğ memuru yukarıda anlatılan muhtara

www.kobiaktuel.com.tr

GÜNCEL

TİM, KATAR’DAKİ FIRSAT VE RİSKLERİ ELE ALDI

Türkiye İhracatçılar Meclisi, dış ülkelerle ticareti ve ihracatçı sayısını arttırmak amacıyla, Coface’ın desteğiyle düzenlediği İhracat Pusulası etkinlikleri kapsamında Katar pazarındaki fırsat ve riskleri ele aldı.

ürkiye İhracatçılar Meclisi (TİM), hem ticaret yapılan ülke hem de ihracatçı sayısını arttırmak amacıyla, Coface’ın desteği ile düzenlediği İhracat Pusulası etkinlikleri kapsamında Katar pazarını ele aldı. Güney Kore, Gana ve Rusya’nın ardından “Rota: Katar” adıyla dördüncüsü gerçekleştirilen etkinlikte, Katar pazarının risk ve fırsatları, pazara giriş yöntemleri gibi konularda ihracatçılara bilgi verildi. Ayrıca, pazarda başarılı olan firmaların hikayeleri katılımcılarla paylaşıldı. TİM Başkanı Mehmet Büyükekşi’nin ev sahipliğinde düzenlenen toplantıya DEİK Türkiye/Katar İş Konseyi Başkanı Ethem Sancak ile çok sayıda ihracatçı katıldı. Büyükekşi, açış konuşmasında Katar’ın kişi başına düşen gelire göre uzun yıllardır dünyada birinci sırada, bulunduğu coğrafyada ise kritik öneme sahip olduğunu söyledi. Türkiye’nin Katar’la ilişkisinin her zaman kardeşlik mertebesinde olduğunu belirten

KASIM 2017

Büyükekşi, “Yatırım, turizm gibi alanlarda çeşitli iş birliklerimiz var. Katar’la 2010’da sadece 340 milyon dolarlık ticaret yapıyorduk, geçen sene 710 milyon dolarlık dış ticaret hacmine ulaştık. Son 6 yılda, Katar’a ihracatımız ise neredeyse üç katına çıktı. Bu yıl Eylül ayına kadar ihracatımız yüzde 30 oranında arttı ve 400 milyon dolara yaklaştı. Yani ilk dokuz ayda 2016’daki rakamı yakaladık” dedi. Türkiye’nin Katar’a en çok ihracat gerçekleştirdiği ilk üç sektörün Elektrik Elektronik ve Hizmet, Su Ürünleri ve Hayvansal Mamuller ile Kimyevi Maddeler ve Mamulleri sektörleri olduğunun altını çizen Büyükekşi, her iki ülkenin de daha birçok sektörde büyük bir potansiyel barındırdığını sözlerine ekledi. Ticari Hacminin 20’ye Katlama İmkanı Var Dış Ekonomik İlişkiler Kurulu (DEİK) Türkiye/Katar İş Konseyi Başkanı Ethem Sancak da Katar’da Türkiye açısından

çok büyük fırsatlar olduğunun altını çizdi. Sancak, “Katarlılara göre Türkiye’nin mal ve hizmet kalitesi, oluşturduğu standartlar, Avrupa’dan aşağı değil. Bu nedenle ithalat standartlarını beraber inşa etmemizi, ortak girişim yapmamızı istiyorlar. İnşaattan mimariye, ev eşyasından gıdaya her şeyi yeniden inşa edebiliriz. TİM, TOBB, DEİK, MÜSİAD’dan bekledikleri bu. Katar’ın 500 bini Katarlı olmak üzere toplam 2,5 milyona yakın nüfusu, 150 milyar doların üstünde milli geliri, 75 bin doların üstünde kişi başı geliri var. Ticari hacmi üçe değil, 10’a 20’ye katlama imkanı var” şeklinde açıklamada bulundu. Nakliyeden Sigortaya Pek Çok Konu Ele Alındı İhracat Pusulası Rota: Katar toplantısında, TİM’in yaptığı Katar Pazarı Bilgilendirme sunumunda; Katar’a ihracat yapmak isteyen firmalara pazara ilişkin bilgiler verilirken, yine Katar Pazar Analizi

TİM Başkanı Mehmet Büyükekşi başlıklı panelde de Katar pazarına yönelik başarı hikâyeleri, Türk ihracatçıların Katar firmalarına nasıl ulaşabileceği, nakliye, gümrükleme ve sigorta gibi çeşitli konular ele alındı. TİM Dış Ticaret Koordinatörü Erkan Kaplan moderatörlüğünde gerçekleşen panele, Coface Yönetim Kurulu Üyesi ve Genel Müdürü Emre Özer, Elimsan Genel Müdürü Cemal Sadiki, Siemens Enerji Yönetimi Bölümü Satış CFO Tuğyan Ünsal ve Doha önceki Ticaret Müşaviri Ömür Atılgan katıldı.

www.kobiaktuel.com.tr

GÜNCEL

EYLÜL’DE TEZMAKSAN AKADEMİ’DE, ÖĞRETMENLER DE EĞİTİLECEK 1 MİLYAR 200 MİLYON DOLARLIK MAKİNE T İHRACATI GERÇEKLEŞTİ

ezmaksan Makine’nin 2015 yılında takım tezgahları sektöründeki nitelikli eleman sorununu çözmek adına hayata geçirdiği Tezmaksan Akademi, Milli Eğitim Bakanlığı (MEB) tarafından örnek proje olarak gösterildi. Yapılan iş birliği ile Akademi’den eğitim alan öğrencilere verilecek olan sertifikalar, MEB onaylı olacak. Böylece Akademi’den eğitim alan öğrencilerin, MEB onaylı sertifikaları ile iş bulmaları daha kolay olacak. Ayrıca bugüne kadar birçok öğrencinin eğitim aldığı Akademi’de yeni bir aşamaya daha geçiliyor. 72 meslek okuluna öğrencilerine eğitim verecek olan Tezmaksan Akademi’de artık öğretmenler de eğitilecek. İlk eğitim programı ise 13-17 Kasım tarihleri arasında Tezmaksan Genel Müdürlüğü’nde yapılacak.

KASIM 2017

Tezmaksan’ın kar amacı gütmeden gerçekleştirdiği proje kapsamında bugüne kadar yüzlerce öğrenci eğitim aldı. 2015 yılından bu yana faaliyet gösteren Tezmaksan Akademi, 24 farklı ilden 800 öğrenciye kendi meslekleri ile ilgili eğitim verdi. Akademi kapsamında, mesleği sevdirmek ve farkındalık yaratmak amaçlı düzenlenen “Torna ile Şekillenen Hayatlar Semineri” ile 27 farklı ilde, 8 bin üzerinde öğrenciye seminer verildi. Tezmaksan Akademi ve Milli Eğitim Bakanlığı arasında protokol imzalandı. Düzenlenen imza törenine, Millî Eğitim Bakanlığı Meslekî ve Teknik Eğitim Genel Müdürü Osman Nuri Gülay, Sosyal Ortaklar ve Projeler Daire Başkanı Şennur Çetin ve Tezmaksan Makina Yönetim Kurulu Üyesi ve Genel Müdürü Hakan Aydoğdu katıldı.

MAİB Başkanı Adnan Dalgakıran

akine İhracatçıları Birliği (MAİB) verilerine göre, Eylül ayında makine ihracatı 1 milyar 200 milyon dolar olarak gerçekleşti. Geçtiğimiz yıl Eylül ayına göre yüzde 12 artış sağlayan makine sektörünün Türkiye’nin toplam ihracatından aldığı pay yüzde 10 olarak kaydedildi. Yılın ilk dokuz ayında toplam makine ihracatı 10 milyar 600 milyon dolara ulaşırken, geçtiğimiz yılın aynı dönemine göre toplam artış yüzde 7,4 olarak gerçekleşti. Tüm alt ürün grupları bazında yaşanan ihracat artışını olumlu bulduklarını belirten MAİB Başkanı Adnan Dalgakıran, dış ticaret açığının önüne geçmek için yurt içinde yerli makine kullanımının önemine dikkat çekiyor. Eylül ayında dış ticaret açığında geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 85 artış yaşandığı belirten Dalgakıran, şunları söylüyor: “Türkiye ihracatta hızlı bir yıl geçiriyor, ama makine ithalatından vazgeçmiyor. Eylül ayındaki 8 milyar 100 milyon dolar dış ticaret açığının önemli bir bölümü makine ithalatından kaynaklanıyor. Oysaki bu makineler aynı teknoloji ve rekabetçi fiyatlarla yurt içinde de üretiliyor. Biz ileri teknolojili pek çok ülkeden talep gören bir sektörüz. Yılın ilk 9 ayında sadece Almanya ve ABD’ye 2 milyar 400 milyon doların üzerinde makine ihracatı gerçekleştirdik. Türkiye sanayisi, ihracata odaklandığımız bu yılı bir fırsata çevirmeli, üretimde yerli makine kullanımına öncelik vermeli.”

www.kobiaktuel.com.tr

SÖYLEŞİ

“KOBİ’LER DİKKAT! YANLIŞ RAPORLAMA BAĞDAT’TAN DÖNER” Yeditepe Üniversitesi İşletme Bölümü Muhasebe ve Denetim Anabilim Dalı Başkanı ve aynı zamanda YeditepeSEM Direktörü olan Doç. Dr. Can Tansel Kaya, KOBİ’lerin kendilerine has karakter özellikleri dikkate alınarak hazırlanan BOBİ FRS’nin önemine işaret ederek, “KOBİ’lerin bu yeni düzenlemeye ait tüm detaylara vâkıf olması çok önem arz ediyor. Aksi takdirde, yanlış raporlama Bağdat’tan döner” diyor. BOBİ FRS’ye neden ihtiyaç duyuldu? Türkiye’de KOBİ’ler için tasarlanmış olan finansal raporlama standartları (KOBİ TFRS) hak ettiği şekilde uygulanma alanı bulamadı. Ardından Yerel Finansal Raporlama Çerçevesi (YFRÇ) girişiminde bulunuldu. Ülkemizde gerek kayıt dışı ekonomiyi kontrol altına alabilmek, gerek şeffaf bir finansal çehre ile KOBİ’lerin sürdürebilir olmasına destek vermek, gerekse de KOBİ’lerin gerçekten uygulama alanı bulabileceği finansal raporlama kriterlerini hayata geçirmek adına Kamu Gözetimi Kurumu, BOBİ FRS (Büyük ve Orta Boy İşletmeler için Finansal Raporlama Standardı) ile ilgili düzenlemeyi Resmi Gazetede yayınlanarak yürürlüğe dâhil etti. BOBİ FRS kimler tarafından uygulanacak? Ne zaman uygulanmaya başlanacak? Bu standart, Türk Ticaret Kanunu (TTK) 397 maddesi çerçevesinde bağımsız denetime tâbi olmakla birlikte Türkiye Finansal Raporlama Standartları (TFRS) uygulamayan sermaye şirketlerinin kullanacakları finansal raporlama çerçevesi olarak yayımlandı. Diğer bir ifadeyle, Kamu Yararını İlgilendiren Kuruluşlar

KASIM 2017

(KAYİK) kategorisine olmayanların TTK uyarınca genel kurullarına sunulacak finansal tablolarının hazırlanmasında esas alınacak finansal raporlama çerçevesi BOBİ FRS olacaktır. BOBİ FRS, bağımsız denetime tâbi olan şirketlerin 31 Aralık 2018 tarihli finansal tablolarının hazırlanmasında uygulanacak. Özel hesap dönemi bulunan işletmeler açısından ise 1 Ocak 2018 tarihinden sonra başlayan özel hesap dönemleri için geçerli olacak. BOBİ FRS ve TFRS arasında geçiş uygulaması nasıl olacak? İlk geçiş uygulamasının nasıl olacağı konusunda neler söylemek istersiniz? Daha önceden isteğe bağlı olarak TFRS’yi uygulamış işletmelerin BOBİ FRS’yi uygulayabilmeleri için en az iki yıl TFRS’yi uygulamış olması zorunludur. BOBİ FRS’yi uygulayan işletmeler ise iki yıl geçmedikçe isteğe bağlı olarak TFRS’yi uygulayamayacaklardır. Diğer bir ifadeyle, TFRS ve BOBİ FRS arasında yapılan seçimlik uygulama en az iki yıl süre geçerli olacaktır. Daha önce TFRS’yi seçmemiş şirketlerin, bu standardı ilk kez uygulanmasında geçmiş dönem veya dönemlere ait karşılaştırmalı finan-

YeditepeSEM Direktörü Doç. Dr. Can Tansel Kaya

sal tablolarını hazırlamasına yönelik bir muafiyet bulunuyor. Bu muafiyetten yararlanan işletmeler, cari raporlama dönemine ait finansal tabloları ile birlikte cari raporlama döneminin başlangıcına ait Finansal Durum Tablosunu (açılış Finansal Durum Tablosunu) BOBİ FRS’ye göre hazırlayacaklar ve cari raporlama döneminin başlangıcı bu standarda geçiş tarihi olarak dikkate alınacaktır. Büyük İşletme Kriterleri nelerdir? Bu kriterler neden belirlendi? BOBİ FRS’nin uygulanması açısından, üç ölçütten en az ikisinin eşik değerlerini, varsa bağlı ortaklıklarıyla birlikte, art arda iki raporlama döneminde aşan işletmeler müteakip raporlama döneminde büyük işletme olarak değerlendirilir. Bu ölçütler; aktif toplamı 75 milyon ve üstü Türk Lirası, yıllık net satış hasılatı 150 milyon ve üstü Türk Lirası, ortalama çalışan sayısı 250 ve üstü şeklindedir. Yeni standart bağımsız denetime tabi olmakla birlikte, TFRS uygulamayan ve uygulamayı seçmemiş olan tüm işletmeler tarafından uygulanacak olup, standart içerisindeki bazı bölümlerde büyük işletmelere yönelik ilâve yükümlülükler getirilmiştir.

www.kobiaktuel.com.tr

İŞ’İN ASLI

Yrd. Doç. Dr. A. Özlem Gökmoğol

Psikiyatri Uzmanı İstanbul Esenyurt Üniversitesi Öğretim Üyesi

OFİS İÇİ ŞİDDET (MOBBİNG) İLE BAŞA ÇIKMA

obbinge uğrayanların büyük çoğunluğu zeki, yaratıcı, başarı odaklı, kendisini işine adamış, sosyal hayatta çok aktif olmayan, içine kapanık, kendine güveni olmayan, dürüst ve yumuşak başlı kişiler olmaktadır.

rum içi anlaşmazlıklar, saygınlık kaybı, güvensizlik ortamı, kurum kültür değerlerinde çöküş, performans ve verimde düşüklük, hastalık izinlerinde artma, yeni personel alım ve eğitim maliyeti, işsizlik tazminatları olarak sayılabilir.

Mobbing aynı düzeyde çalışanlar arasında olabileceği gibi, üstler tarafından astlara da uygulanabilir. Yöneticilerde genellikle “Bu adam benim ayağımı kaydırır mı?”, “Yerimde gözü mü var?” düşüncesi hakim olduğu için yüksek performans gösteren ve fikirleriyle çok göze batan çalışanlar yöneticiler için tehlikedir. Bazen de yönetim tarafından bilinçli olarak uygulanır. Eleman işten çıkarılmak istenir ancak tazminat ödenmek istenmez. Bu durumda çalışan istifaya zorlanır. Örneğin; emeklilik yaşını doldurmuş çalışanların, taşra şubelere atanarak “Bu yaştan sonra düzen değiştirilmez” düşüncesiyle istifaya zorlanması. Bu özellikle bankalarda uygulanan bir mobbing türüdür.

- KİŞİ ÜZERİNDE ETKİLERİ Kişi üzerindeki etkileri; dikkat sorunları, özgüven yetersizliği, ciltte kurumalar, hipertansiyon, taşikardi, el titremesi, saç dökülmesi, mide sorunları, iştahsızlık, zayıflık; sosyal yönden ise boşanma, ekonomik kayıplar, iş kaybı, sosyal ilişkilerde başarısızlık, saygınlık kaybı olmaktadır. Kişi nedensiz ağlama krizlerine girer, alınganlaşır, uyku düzeni bozulur, aşırı ve ani tepkiler verir. Stres kaynaklı mide şikayetleri, motivasyon düşüklüğü, işe karşı isteksizlik, işe gitmeme gözlenen bazı sonuçlardır. Eğer yönetici iseniz ve iş yerinizde mobbingden şüpheleniyorsanız inceleyeceğiniz ilk şey işe geç gelme ve rapor alma oranları olmalıdır. Yemek araları ve mesai bitimi çalışanların ofisi terk edişini gözlemek iş yerinizdeki mobbing konusunda size fikir verecektir. Bundan başka işgücü devir hızınızın yüksekliği de mobbing işaretçisi olabilir.

MOBBİNG UYGULAYANIN ORTAK ÖZELLİKLERİ (ortak görüş): Empati yoksunu, bencil, yıkıcı rekabetçi, özgüven ve özsaygı eksikliği olan, kişilik düzeyinde sorun yaşayan, yargısız, yansız ve yüksüz davranamayan, çocukken şiddete yönelik yetiştirilmiş - KURUM ÜZERİNDE ETKİLERİ Kurum üzerindeki etkileri ise, ku- kişilerdir (ezici ve rekabetçi kişilik).

KASIM 2017

BİREYSEL Ofis içi şiddetle (mobbing) kendi kendine başa çıkmak her zaman mümkün olmayabilir, çünkü ofis içi şiddet uygulayanlar hileye, moral bozucu davranışlara başvururlar ve ellerindeki gücü istismar ederler. Bu durumlarda yardım almak gerekir. Yardım istemenin yanlış olan veya utanılacak bir tarafı yoktur. İşi kaybetme riskinin göze alınması, alternatiflerin varlığı, durumu gören, bilen tanıkların olması, aynı kişi tarafından mobbinge maruz kalan başkalarının varlığı mağdurun süreçle başa çıkmasını kolaylaştıran faktörler arasında yer alır. 1. Farkındalık 2. Bu durumu hissettiğiniz andan itibaren durumu hemen muhataplarına iletmek 3. Yaşadığınız sorunu yakın çevrenizle konuşmak. 4. Nelerin kendinizden ya da karşınızdaki kişiden kaynaklandığını tespit etmek 5. Değişiklik olmuyorsa, bu durumu bir üste ya da iş yerinin insan kaynakları bölümüne veya varsa etik kurula bildirmek. 6. Tüm bu adımlardan sonra mobbing bitmiyorsa, artık hukuki sürece başvurmak. Mobbingcinin amacı, mağduru psikolojik olarak çökertmek, özgüvenini yok etmektir. Çünkü özgüveni düşük olan kişiyi kontrol etmek daha kolaydır. Mobbinge uğrayan kişi özgüvenini kaybetmeye

İŞ’İN ASLI

başlar ve mobbingciye sevimli görünmek için kendinden farklı davranışlar sergilemeye başlar. Ne kadar kendiniz olabiliyorsanız, psiko-teröre karşı koyma yeteneğiniz o oranda yüksek olacaktır. Mobbinge uğrayan kişi psikolojik gerginlik içinde olacağı için işyeri dışında da bu gerginliği etrafına yansıtacaktır. Mağdur kendisini güvende hissettiği alanlar belirlemelidir. Bu alanlar iş dışı arkadaşlıklar veya aile olabilir. Nitelik ve bilgi düzeyini geliştirmek kişinin özgüvenini yükseltecektir. Mağdur mesleği ile ilgili niteliğini geliştirmelidir. Bu durum aynı zamanda işindeki hatalarını azaltacak ve mobbingciye fırsat vermesini önleyecektir. Mağdur mobbinge karşı daha güçlü direnç gösterebilmek için algı yeteneğini güçlendirmeli, olaylara farklı açılardan bakabilmeyi öğrenmelidir. Her ne nedenle olursa olsun mağdur değerlerinden ödün vermemelidir. Kendini kurtaracak en güçlü silahın değerleri olduğunu unutmamalıdır. Kişiyi zayıf düşürecek en büyük hata kendini yargılaması ve yadsımasıdır. Mobbingcinin amacı kişiyi yalnızlığa itmektir. İstenmediğini, sevilmediğini hissettirmeye çalışır. Çalışanların çoğu mağdura yardım etmeye çekinir. Ondan uzak kalmaya çalışır, konuşmaz, yokmuş gibi davranır, fikirlerine onay vermez vs. Bu gibi durumlarda mağdur için sosyal destek önemlidir. Aile ve iş dışı arkadaşlıklarda iyi ilişkiler ve sosyal yardım mağdurun ait olma ve sevilme ihtiyacını tatmin eder. Bu şekilde mağdurun direnme gücü artar. İçinde bulunduğu durumu kabullenmek, uyum sağlamak da mağdurun yapacağı büyük hatalardan biridir. “Öğrenilmiş Çaresizlik” denilen bu durumda kişi mobbingci ile başedemeyeceğine inanır ve mücadele etmez. İçinde bulunduğu durumu değiştirmek için çaba sarfetmez, pasifleşir. Çaresizliğe kapılmadan mücadeleye devam etmek, mobbinge karşı savaşmak açısından çok önemlidir.

YÖNETİCİ DÜZEYİNDE + Hiyerarşik yapıda ve görev dağılımlarında belirsizliklerin ortadan kaldırılmasıdır. Görev dağılımları, yetki ve sorumluluklar ikileme neden olmayacak şekilde yeniden gözden geçirilmelidir. + Yöneticinin “kaçınarak” mobbingciye destek sağlamaması, ancak bu davranışını engelleyici bir tutum da sergilememesi. Kaçınma mobbingi ortadan kaldırmaz, sadece mobbingci yönetimden destek alamayacağını anlar, başka bir yol bulmaya çalışır. + Çatışma yaşayan gruplar için ortak bir amaç oluşturmak. + Taraflar arasındaki problemi çözmeye çalışabilir. + Taraflar üzerinde statüsünden kaynaklanan güç ve otorite uygulayabilir, ancak bu yöntemin uzun süreli kullanımı tüm çalışanlar için motivasyonu düşürür.

ÖRGÜTSEL + Mobbing çalışanlar arasında yaşanan bir güç mücadelesi olarak düşünülmemeli, bir yönetim problemi olarak kabul edilmelidir. + İşyerlerinde ve işe girişlerde, cinsiyet, ırk veya etnik köken, din veya inanış, özürlülük, hükümlülük, yaş ve cinsel eğilim sebebiyle yapılan ayrımcılığın herhangi bir açığa yer bırakılmadan düzenlenmesi gerekmektedir. + Çalışanlarını yönlendirecek paylaşılan bir vizyon oluşturmaktır. + Kişi rolünü benimseyerek kabul etmiş ise, kişinin örgütsel rolünün mobbing yeteneği son derece sınırlı olacaktır. + Örgüt sağlığını iyileştirmek yoluyla mobbingcinin, mağdurun gözüyle olaya bakmasını, başka bir ifadeyle “empati” yapmasını sağlamaktır. + Açık yönetim-gün ışığında yönetim + İşin ve çalışma koşullarının ve iş çevresinin insani gereksinimlere uygun olarak organize edilmesidir. + Kişiyle işi ve işyeri arasında bütünleşmenin sağlanması + Kurumlardaki iç denetim mekanizmasının genelleştirilmesi, tarafsızlığının sağlanması ve etkin kullanımı + İşyerinde psikolojik taciz, Şikayet Başvuru Formunun standartlaştırılması + İşyerinde psikolojik taciz uygulayan insanların da psikolojik desteğe ihtiyaç duyabileceği öngörülmeli; mücadelede bütün tarafları kazanmaya yönelik, yapıcı ve sonuç odaklı bir anlayışın geliştirilmesi önemlidir. + Mobbing’i önlemek için öncelikle yöneticilere sonra çalışanlara duygusal zeka, insan odaklı yönetim, etkili iletişim, örgütsel iletişim ve duyarlılık geliştirme konularında eğitim verilmeli, çalışkan ve başarılı çalışanları köreltmemek için azami dikkat gösterilmelidir. + Kurumlarda mobbinge yönelik eğitimler verilmesi.

www.kobiaktuel.com.tr

MODA LIFE

MODA

HEMINGTON’UN YENİ SEZONA ÖZEL TRİKO CEKETLERİ Örgüleri, sportif çizgileri, el emeği ile işlenen özel detayları ve vücuda oturan kalıplarıyla erkekler için modern bir görünüm sağlayan 2017-2018 Hemington Sonbahar-Kış koleksiyonu, soğuk kış günlerinde seçkin zevkin sembolü oluyor. Zarif detaylara ve şık renk tonlarına sahip triko ceketler ve montlarla smart casual kombinler için eşsiz seçenekler sunan marka; yeni sezonunda modellerine normal, slim, kruvaze ve outdoor gibi çeşitli seçenekler ekleyerek detaylara önem veren erkekleri geniş bir ürün yelpazesiyle buluşturuyor. Bu kış sezonunun trendleri arasında yer alan triko ceket ve triko montlar hem spor hem de klasik kombinlerin vazgeçilmez parçaları haline geliyor. 2017-2018 Sonbahar-Kış koleksiyonunda çeşitli renklerde su geçirmeme özelliğine sahip triko montlar, kış mevsiminde kat kat giyinmekten kurtaran merino yünü, saf yün ve kaşmirden üretilen triko ceketler, hem hafta sonu hem de hafta içi şık bir görünüme sahip olmayı sağlıyor.

KASIM 2017

RAMSEY’İN YENİ SEZON KOLENSİYONUNA DOĞALLIK HAKİM RAMSEY’in 2017-18 Sonbahar-Kış Koleksiyonu’nda sezona damga vuracak kamuflaj desenler, umudu temsil eden çiçeklerin yanı sıra kış renkleri ve doğadan ilham alan parçalarla buluşarak gündüzden geceye kullanılabilecek şık tasarımlara dönüştü. Koleksiyonda haki, safran, füme, siyah, petrol, lacivert, mor, bordo gibi renkler hakim… Örme ve koton içerikli fit kesim ceketlerin trendlere uygun olarak tasarlanan beş düğmeli modelleriyle hareketlenen koleksiyonunun iddialı parçalarından biri, örme modellerin dahil olduğu ve t-shirt kumaşıyla tasarlanan gömlekler… Casual görünümlü ceket ve takım elbiselerle kombinlenen gömleklerle birlikte vücudu zırh gibi saran örme yelekler, 3D hissi yaratan yün ve yün karışımların yanı sıra keçe baskılı çift renkli triko modelleri ve military aksesuar detaylı hırkalar da erkeklerin tarzına farklı dokular kazandırıyor. Havuç formlu dar paça pantolonların yanı sıra duble paça, çift modeller de koleksiyonda göz dolduruyor. Erkekler yeni sezonda likralı deriler, kabartma baskılar ve özellikle vücut yapısıyla uyumlu doğal görünümler ile doğanın dokunuşunu hissedecek. Yün ve kaşmir karışımlı uzun paltolar kış aylarının vazgeçilmeleri arasındaki yerini alacak.

LIFE

MODA

VAKKO COUTURE’DEN GÖZ ALICI BİR KOLEKSİYON Dünyaca ünlü markaların en özel tasarımlarını bir araya getiren Vakko Couture, 2018 Sonbahar-Kış sezonunda da stil sahibi ve göz alıcı bir görünüm vadediyor. Danteller, kadifeler, tül ve ışıltılı detayların ön planda olduğu koleksiyonda asil siyahlar, kışkırtıcı kırmızılar, cazibeli bordolar ve zümrüt yeşilinin en sofistike tonları öne çıkıyor. Vakko Couture imzalı tasarımlar da düğün ve mezuniyet törenleri, özel gün ve gecelerde her kadının kendini güzel hissedeceği bir sezonu müjdeliyor. Tüy de-

tayların ön planda olduğu tasarımlar, sezonu romantik ve sıcak bir boyuta taşıyor. Püsküllerin hakim olduğu tasarımlar ise sezonun arzulanan stillerinden oluyor. Krep elbiseler, dekolte detayları ile sezonsuz piliseler yeni koleksiyonda dikkat çekiyor. İki parçalı takım stili, sezon modellerine yeni bir yön veriyor. Bluzan ve pantolonlar, etek ve bluzlar trendi çeşitlendirirek stil sahibi ve sofistike bir görünüm sağlıyor. Koleksiyonda, zengin ve göz alıcı seçenekler yeni sezonun ışıltısını yansıtıyor.

LC WAIKIKI’DEN GRAFİK DESENLİ TRİKO KOLEKSİYONU

Soğuk havaların kendini hissettirdiği günlerde de tarzını yansıtmak isteyenler için hazırlanan LC Waikiki triko koleksiyonu, gün boyunca rahatlığın yanı sıra şıklık da vaadediyor. Sezonun öne çıkan tonlarının bir arada sunulduğu triko koleksiyonunda kullanılan grafik desenler ise hareketten vazgeçemeyenlere hitap ediyor. Yeni sezonun hit detaylarından olan fırfırlı omuzlar, belden bağlanan ipler ve nakış desen trikolara farklı bir hava katıyor. Leopar hakimiyetinin olduğu koleksiyonda desen farklı formlarda karşımıza çıkıyor.

www.kobiaktuel.com.tr

LIFE

SÖYLEŞİ

BANYO TASARIMLARINDA SON TREND ISVEA, İtalya’nın tasarım anlayışı ile teknolojiyi birleştirerek, seramik vitrifiye ve banyo mobilyalarını tüketicilere sunuyor. Markanın Pazarlama Müdürü Nurcan Sarıoğlu Yaprak: “Renkli lavabolar ve klozetler bu sene banyoların havasını değiştirmeye aday. Banyo dekorasyonunda altın, bronz gibi metalik renklere yer vermek son trendler arasında yerini alıyor” diyor.

KASIM 2017

ISVEA’nın markalaşma sürecinden kısaca bahseder misiniz? İtalya’nın 7’nci vitrifiye üreticisi olan ISVEA’yı 2013 yılında tüm hakları ile ECE Holding olarak satın aldık. ISVEA’nın Roma’da olan yönetimi ve üretiminin yüzde 90’ı artık Çorum’da gerçekleştiriliyor. İtalyan tasarım kültürü, kalite ve fonksiyonellik yaklaşımını Türk tüketicilere sunmayı amaçladık. Markamızı orta-üst segmentten başlatıp lükse uzanan bir çizgide konumlandırdık. ISVEA’nın pazarın üst segmentine hedeflenmiş bir tasarım diline ve çizgisine sahip olmasını istedik. Burada üzerinde hassasiyetle durduğumuz konu, ürünlerin yenilikçi, kreatif ve özgün tasarımlara sahip olması. Pazarlama stratejilerimizi tüketici tutum ve beğeni araştırmalarını baz alarak oluşturuyoruz. Hedefimiz ve önceliğimiz her zaman tüketicilerimizin zevkine uygun tasarımları sunmak. Hedef kitlelerimiz arasında mimarlar da yer alıyor. Tasarım odaklı bir marka olmamız, herkesten farklılaşmak isteyen nihai tüketici

ve mimarlar için de tercih noktası. Nihai tüketici için hijyen, konfor gibi fonksiyonel kriterlerin yanı sıra renkler, stil gibi estetik gibi özellikler de önemli. Bu unsurları yeni ürün geliştirme stratejilerimizde dikkate alıyoruz. Ürün gruplarınızda neler var? Önümüzdeki dönemde bunlara yenileri eklenecek mi? ISVEA olarak ürün gamımızda seramik vitrifiye ve banyo mobilyaları bulunuyor. Bu yıl ISVEA’nın ana teması “Mükemmeli Keşfetmek” oldu. İtalya’nın üstün tasarım anlayışı ile teknolojiyi birleştirerek, banyolarda mükemmeli keşfettik. Türk insanın banyo kültürüne yeni bir anlayış getirdik. Bu anlayışımızı mutfaklara da taşımaya karar verdik ve “ilk” kez ISVEA Cucine mutfak tasarımlarımızı bu yıl sergiledik. ISVEA Cucine tasarımlarımızı şimdilik sadece kurumsal satışlarla pazara sunuyoruz. 2018 yılında, banyo mobilyalarında yeni serilerimiz olacak. Yeni bir ürün grubunun da lansmanını gerçekleştireceğiz.

LIFE

ISVEA Pazarlama Müdürü Nurcan Sarıoğlu Yaprak Ürünlerinizin tasarım ve hayata geçme sürecini anlatır mısınız? Tasarım departmanımızın başında bulunan ünlü İtalyan tasarımcımız Ettore Giordano ve ekibi ile birlikte özgün projelere, ödüllü çalışmalara imza atıyoruz. Ettore Giordano’nun koordinasyonunda 10’dan fazla kişi ya da ofisle çalışıyoruz. ISVEA’nın çalıştığı tasarımcılar arasında iki genç Türk tasarımcı da bulunuyor. Tasarım konusunda Türk tüketicisi, tasarımların ne ifade ettiği ve içeriği konusunda oldukça duyarlı ve ilgili hale geldi. Bu durum tüketicilerle duygusal bir bağ kurma konusunda bizi güçlendiriyor. Tüketicilerin beklentilerini karşılayacak ve banyolarını bir yaşam alanına dönüştürecek tasarımları hayata geçiriyoruz. Banyo tasarımlarında son trendler neler? Renkli lavabolar ve klozetler bu sene banyoların havasını değiştirmeye aday. Özellikle doğadan ilham alan opak renkler, kendi tarzınızı ve zevkinizi banyoya da yansıtmanızı sağlıyor. Banyo dekorasyonunda altın, bronz gibi metalik renklere yer vermek son trendler arasında yerini alıyor. Doğal malzemeler kullanmak da banyo tasarımlarında çok popüler bir olgu. Doğal

SÖYLEŞİ

ahşap görünümlü mobilyalar da en çok tercih edilenler arasında. Banyolardaki yenilenme, özellikle kullanılan teknolojiyi daha da ön plana çıkardı. Tasarruf sağlayan, hijyeni ön plana çıkaran ve kolay temizlenebilen klozetler ile başladı bu değişim. Teknolojinin ön planda olduğu bu ürünlerde yalın ve modern çizgiler tercih edildi. Kanalsız klozetler, hijyene önem veren tüketicilerin gözdesi olacak. Ayrıca, kullanıcıya maksimum konfor sağlayan elektronik klozet kapakları yüksek talep görecektir. Önümüzdeki dönem için hedef ve projelerinizi paylaşır mısınız? 2016’da ISVEA markamızla hem perakende hem de proje satışları ile birlikte pazarda ciddi bir büyüme kaydettik. 2015 yılında Hindistan’ın en büyük üreticilerinden CERA ile imzaladığımız stratejik işbirliği anlaşmasıyla, Hindistan pazarı ISVEA için önemli bir açılım oldu. Bu anlaşma çerçevesinde, Hindistan pazarında özellikle üst segmentteki açığı ISVEA markasının yenilikçi ve İtalyan tasarımı geniş ürün portföyü ile kapatmayı hedefleyen CERA, pazarda kısa sürede büyük bir ilgi ve talep gördü. Grubun ihracatında ISVEA’nın payı yaklaşık yüzde 50 civarında. ISVEA markalı ürünlerimizin yüzde 65’ini ise ihraç ediyoruz. İhracatta birinci olduğumuz ülke İtalya. ISVEA markası bize, mevcut ihracat kapasitemizi arttırma şansı getirdi, şu anda İtalya’daki satışlarımız hızla artıyor. ISVEA olarak İngiltere, İtalya ve Hindistan pazarları üzerine ekstra yoğunlaşacağız. İç pazar satışlarının ise, büyüme oranını etkileyen en büyük kalemlerden birisi olan inşaat sektöründeki yeni inşaat projeleri ve yeni ürün teknolojileri ile birlikte hareketleneceğini düşünüyoruz.

www.kobiaktuel.com.tr

LIFE

MEKAN

GRAND HYATT İSTANBUL

TOPLANTI SALONLARI İLE FARK YARATIYOR

İstanbul’un en önemli yaşam merkezlerinden Taksim’de Istanbul’un kongre vadisinde yer alan Grand Hyatt İstanbul, birbirine alternatif sunan toplantı odalarıyla tercih edilmeye devam ediyor. Kullanıma göre şekli ve büyüklüğü değiştirilebilen 19 toplantı ve bir balo salonu bulunan Grand Hyatt Istanbul, toplam 1966 metrekarelik alanı, geniş ve kullanımı rahat fuaye alanları ile iş buluşmalarının tercih edilen noktası olmaya devam ediyor. Otel, tam gün toplantı paketi seçeneğinin yanı sıra Coffee Break imkanı da sunuyor. Otelin, rezidans stilinde tasarlanan toplantı salonu konseptine farklı bir bakış açısı getiren The Mansion ise sadece toplantıları için değil, tüm sosyal organizasyonlar için ideal bir buluşma noktası olarak hizmet veriyor. Her biri gün ışığı alan, yüksek tavanlı, üstün teknoloji ile donatılmış farklı büyüklüklerdeki altı adet toplantı salonu ile ev rahatlığı sunuyor. The Mansion’ın en büyük salonu olan Dining Room, arzu edilirse bölünerek iki ayrı salon olarak da kullanılabiliyor. Ön bölümünde Grand Hyatt İstanbul’un, yeşillikler içerisindeki bahçesine açılan kendisine özel verandası bulunan Dining Room’un girişindeki The Kitchen ise tercihe göre mekana özgü bağımsız bir fuaye alanı olarak da kullanılabiliyor. Grand Hyatt İstanbul, şehrin merkezinde ama şehrin gürültüsünden uzak konumuyla fark yaratıyor.

ASYA MUTFAĞI SEVERLERİN YENİ ADRESİ

CLOUD 34 İstanbul’un en büyük otellerinden Hilton İstanbul Bomonti’de yer alan ve şehrin en popüler mekanlarından biri olarak öne çıkan Cloud 34, yenilenen menüsüyle tüm Asya mutfağı severlerin yeni adresi olmaya geliyor. 360 derecelik eşsiz İstanbul manzarasıyla, 34’üncü kattan İstanbul’u selamlayan Cloud 34’te, acılı daikon ve ponzu ile soslandırılmış sırlanmış ton balığından, somon yumurtası ve trüf ile servis edilen levrek dilimlerine; susam, pul biber ve tatlı soya sosla tatlandırılmış baharatlı bonfileden, biber mayonez ve misket limonlu karides tempuraya kadar

KASIM 2017

birçok özel Asya yemeğini deneyimleyebilirsiniz. Geniş bir Sushi menüsüne de sahip restoranda Uzakdoğu lezzetlerinin tadına varabilir; Havana, Çıtır Roll, Kaliforniya, Edo Roll, Sakaten Maki, Philadelphia, Fashion Roll, Dana Sukiyaki, Gökkuşağı, Shirashi, Unagi Gold gibi birbirinden lezzetli sushi alternatiflerini tadabilirsiniz. Cloud 34’ün yenilenen menüsü yiyeceklerle de sınırlı değil. Yine Asya mutfağının esintilerini taşıyan Uzakdoğu Dokunuşlu kokteylleri, İsli kokteyller, dünyanın en iyi üzüm bağlarında şişelenen şaraplar ve alkolsüz kokteyller de lezzet düşkünlerinin müdavimi olacağı içecek menüsünden öne çıkan spesiyaller arasında yer alıyor.

LIFE

TEKNOLOJİ

Canon, Fotoğraflarınızı Irista ile Depoluyor Canon, fotoğraf çeken herkesin fotoğraflarını kolayca depolayabilmesi için 15 GB’lık ücretsiz depolama alanı sunuyor. Bulut tabanlı görüntü yönetim platformu Irista, Canon fotoğraf makinelerle, akıllı telefonlar ya da diğer makinalarla çekilen fotoğraf ve videoları dijital bir platformda topluyor. Yükleme ve erişim ise akıllı telefon, tablet ve bilgisayardan yapılabiliyor. Basit kullanımıyla koleksiyondaki herhangi bir görüntüye hızlı ve kolay ulaşım imkanı sunuyor. Görüntüler doğrudan sosyal medyada paylaşılabiliyor. Manzara, portre gibi fotoğrafları da ayrı bir yerde filtreleyebilen Irista, orijinal görüntülere sıkıştırma yapmıyor. Sosyal medya ağlarında saklanan fotoğraflar yüzde 97.7’ye varan oranda kayıp yaşarken, Irista sıfır kayıpla depoluyor.

Huawei Mate 10’lar Tanıtıldı Huawei Mate 10 ve Huawei Mate 10 Pro, yeni Kirin 970 işlemcisi tarafından desteklenen daha hızlı ve kişiselleştirilmiş bir mobil deneyim yaşatarak yapay zeka gelişimleri sunan “ilk” cihazlar olma özelliği taşıyor. Huawei Mate 10 serisi, yeni Leica Çift Kamera teknolojisini entegre ederken üstün ürün performansı ve uzun pil ömrü geleneğini devam ettiriyor. Özelleştirilmiş NPU, Huawei’nin yenilikçi HiAI mobil bilgi işlem mimarisi ile beraber Kirin 970’in yapay zeka ile ilgili işlemlerde yüzde 20 daha iyi performans ve yüzde 50 daha fazla enerji verimliliği sağlıyor. Huawei Mate 10 serisi, çift 4G SIM desteğine ve çift VoLTE bağlantılarına sahip süper hızlı LTE bağlantısını ve indirme hızlarını destekleyen dünyanın en hızlı akıllı telefonlarından biri olma özellliği taşıyor. Huawei Mate 10, Kasım ayı ortasından itibaren Fransa, Almanya, Italya, Japonya, Polonya, Tayland ve Birleşik Krallık başta olmak üzere birçok ülkede satışa sunulacak.

www.kobiaktuel.com.tr

LIFE

AJANDA

BAŞROLDE EMEL SAYIN FİLM MÜZİKLERİ KONSERİ BOSTANCI GÖSTERİ MERKEZİ’NDE Türk Sanat Müziği’nin en sevilen seslerinden Emel Sayın, Başrolde Emel Sayın Film Müzikleri konser serisi ile sevenleriyle buluşmaya devam ediyor. Bugüne kadar 15 filmde başrolde oynayan Emel Sayın, bu filmlerinde seslendirdiği şarkılarından oluşan repertuarı ile sevenlerini Yeşilçam’da keyifli bir yolculuğa çıkarıyor. Sanatçının geçtiğimiz aylarda İstanbul ve Ankara’da gerçekleşen bu konserleri, büyük ilgiyle karşılanmıştı. Emel Sayın, 25 Kasım’da Bostancı Gösteri Merkezi’nde; Mavi Boncuk, Yalancı Yarim, Feride gibi sevilen filmlerinden görüntüler eşliğinde seslendireceği şarkılarla efsane bir geceye daha imza atacak. Biletler, Biletix ve etkinlik gişesinden temin edilebilir.

“ATATÜRK: BİR İNSANDAN FAZLASI” SERGİSİ FMV GALERİ IŞIK’TA FMV Galeri Işık, Türkiye Cumhuriyeti’nin kurucusu Ulu Önder Mustafa Kemal Atatürk’ün çok özel ve değerli fotoğraflarını sanatseverlerle buluşturuyor. Mustafa Kemal Atatürk’ün yaşamının farklı yönlerini anlatan sergide, Suna ve İnan Kıraç Vakfı Fotoğraf Koleksiyonu’ndan derlenen birbirinden güzel fotoğraflar yer alıyor. “Atatürk: Bir İnsandan Fazlası” isimli sergi, 9 Aralık’a kadar FMV Galeri Işık Teşvikiye’de ziyaret edilebilir.

“VAHŞİ, ÇEVİK ve GÜZEL” FOTOĞRAF SERGİSİ WEPUBLIC’TE Boyner Grup’un yeni markası WEPUBLIC, WEPUBLIC ART ile farklı disiplinlerdeki sanatçıların sergilerine ev sahipliği yapmaya başladı. WEPUBLIC ART, “Vahşi, Çevik ve Güzel” sergisiyle 20 Kasım’a kadar, Süha Derbent’in 30 yıllık fotoğrafçılık kariyeri süresince çektiği 2 milyonu aşkın fotoğraftan oluşan arşivinden özel olarak seçilen, daha önce hiç yayınlanmamış vahşi yaşam fotoğraflarına yer veriyor. WEPUBLIC Tower’da gerçekleştirilen serginin bir katı, Derbent’in tutkusu olan “7 Kedi”nin fotoğraflarına ayrıldı. Amur kaplanı, aslan, çita, puma, jaguar ve kar kaplanının çok yakın ve çok özel kareleri serginin kalbinde yer alıyor. Zebralar, goriller, zürafalar, filler, filamingolar ve vahşi yaşamın diğer asil canlıları da “Vahşi, Çevik ve Güzel” sergisinin bir parçası oldular. Sergideki fotoğrafların bir kısmı ayrıca Samsung Frame TV ile izleyicilerle buluşuyor olacak.

KASIM 2017

www.kobiaktuel.com.tr

KASIM 2017