National Business Пермь № 3 (123), Июнь - Июль 2019 by National Business-Perm

Н А Ш

Б И З Н Е С

ПЕРМЬ

Волгоград • Екатеринбург Нижний Новгород • Тюмень • Сургут

ЖУРНАЛ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ НОВОГО ПОКОЛЕНИЯ

Екатерина Волочкова:

Фото: Роман Нугманов

«Я НЕ ЛЮБЛЮ СИДЕТЬ НА МЕСТЕ» 1 9 0 0 7

Р Е К Л А М Н О - И Н Ф О Р М А Ц И О Н Н Ы Й

Ж У Р Н А Л .

16+

ИЮНЬ – ИЮЛЬ 2019

ТРЕНДЫ 2020 ФОРМИРОВАНИЕ БИЗНЕС-СТРАТЕГИИ

СТРАТЕГИИ КОГДА ТИГРЫ ДЕРУТСЯ В ДОЛИНЕ

СТРОИТЕЛЬСТВО ОТРАСЛЬ РАСПЛАТИТСЯ ПО ЭСКРОУ-СЧЕТАМ

МАРКЕТИНГ МЕДИАТРЕНДЫ-2019: КАК БУДЕТ РАЗВИВАТЬСЯ РЫНОК ИНФОРМАЦИИ

ИСТОРИЯ БРЕНДА ДЖЕК МА: «БОЛЬШИНСТВО ИЗ НАС УМРЕТ ЗАВТРА ВЕЧЕРОМ»

Ауди Центр Пермь

КОЛОНКА РЕД АКТОРА

ИЮНЬ – ИЮЛЬ 2019

ПЕРМЬ

МИР МЕНЯЕТСЯ!

И он диктует: или меняйся сам, или окружай себя «сталкерами» в мире цифровых технологий и искусственного интеллекта. Это молодые люди, которые живут будущим, а не вчерашним днем, как большинство действующих руководителей. Цифровой мир – это реальность. Экономика нуждается в людях новой формации. Я сам был молодым предпринимателем, и именно прогрессивные для того времени идеи позволили создать клинику топ-уровня и повысить уровень стоматологии в крае. Что я мог бы посоветовать начинающим предпринимателям? Первое – создавать коалиции, объединяться. Пробиваться одному во все времена было трудно, а сообща можно добиться больших результатов. Второе – быть открытыми, делиться опытом и идеями друг с другом. Хочу отметить, сегодня дистанция власти с предпринимателем минимальна. Можно пообщаться лично с губернатором края через Инстаграм или наладить диалог с ключевым министром через мессенджер. Используйте эти ресурсы, заявляйте о себе! Конечно, нужно будет доказать состоятельность своих идей и продемонстрировать профессиональную компетентность. Но это реальные инструменты, и сегодня они работают. ДМИТРИЙ КАРПИНСКИЙ приглашенный редактор журнала National Business, генеральный директор сети клиник немецкой стоматологии «Гутен Таг»

16+

Рекламно-информационный журнал №3 (123), ИЮНЬ – ИЮЛЬ 2019 РЕДАКЦИЯ National Business в Перми: Учредитель: ООО «ИД Банзай»», г. Екатеринбург, ул. Уральская, 3, оф. 8 Генеральный директор: Юрий Матвеев (dir@banzay.ru) Директор: Роберт Шавалеев (sr@banzay.perm.ru) Выпускающий редактор: Людмила Кутюхина Ведущий специалист по работе с клиентами: Екатерина Новоселова (ne@banzay.perm.ru) Фото: Юрий Евдокимов, Сергей Королёв, Роман Нугманов, Павел Семянников. Визажист: Анна Авдеева Отпечатано: ИП Дудкин В.А., г. Пермь, ул. Усольская, 15, www.aster-print.com. Тираж 4999 экз. Дата выхода тиража из печати: 25.06.2019 Адрес редакции журнала National Business в Перми: ул. Монастырская, 12, оф. 602. Тел. (342) 2‑155‑177 (info@banzay.perm.ru). www.nb159.ru | www.banzay.ru

РЕДАКЦИЯ «НАШ БИЗНЕС — National Busines» в г. Екатеринбурге: Генеральный директор: Юрий Матвеев (dir@banzay.ru). Главный редактор: Александр Бурков (nb_red@banzay.ru). Коммерческий директор: Лариса Соколова (win_nb@ banzay.ru). Технический редактор: Лариса Скоробогатова (gr-larisa@mail.ru). Художественный редактор: Евгения Ушакова (confoto@yandex.ru). Литературный редактор: Марина Гаева (manga_01@mail.ru). Руководитель отдела распространения: Татьяна Жукова (podpiska@banzay.ru). Руководитель отдела продвижения: Яна Деханова (pr@banzay.ru). Дизайн: Лариса Скоробогатова (gr-larisa@mail.ru), Мария Сычева (sycheva@banzay.ru).

Журналисты: Марина Гаева, Оксана Еремейкина, Ольга Райтер, Людмила Шкоп. Коммерческий отдел: Лариса Соколова, Татьяна Жукова. Фотограф: Евгения Ушакова. Адрес редакции в Екатеринбурге: ул. Уральская, 3, тел. (343) 216-37-37 (38) ЖУРНАЛ National Business («Нэшэнл Бизнес») зарегистрирован Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. Свидетельство ПИ № ФС77–22778 от 30 декабря 2005 года. Издается в городах: Екатеринбург, Пермь, Тюмень, Волгоград, Н. Новгород, Уфа, Сургут (ХМАО-Югра). Совокупный тираж 39 000 экз. Цена свободная. Редакция не несет ответственности за содержание рекламных объявлений. При перепечатке материалов и использовании их в любой форме, в том числе и электронных СМИ, ссылка на «NB» обязательна. Все товары и услуги, рекламируемые в журнале, имеют необходимые лицензии и сертификаты.

ПРИЕМ РЕКЛАМЫ: ПЕРМЬ, ул. Монастырская, 12, оф. 602. Тел. (342) 2‑155‑177, e-mail: info@banzay.perm.ru. ЕКАТЕРИНБУРГ, ул. Уральская, 3, (343) 216‑37‑37, 216-37-99, e-mail: region@banzay.ru. ТЮМЕНЬ, ул. Ленина, 2а, офис 608, тел./факс: (3452) 59-31-13, 59-31-16, e-mail: bukvolov@yandex.ru. НИЖНИЙ НОВГОРОД, ул. Ижорская, 3, оф. 36, тел. (831) 416‑78-63, e-mail: info@krasivye.ru. УФА, ул. Коммунистическая, 128/4, 8 (917) 379-78-00, (347) 273-47-39, 273-13-78, 73; e-mail: al@mail.ru, banzayufa@mail.ru. ВОЛГОГРАД, пр. Ленина, 85, (8442) 59‑15‑50, 59‑15‑30, e-mail: nb_vlg@mail.ru. Если вы хотите получать в свой офис журнал National Business, звоните по тел. (342) 2-155-177

СОДЕРЖАНИЕ

ИЮНЬ – ИЮЛЬ 2019

ПЕРМЬ

18 ФИНАНСЫ

Предсказуемость взаимоотношений – ценность для клиентов

БИЗНЕС-КЛУБ

Помогая расти

СТРАТЕГИИ

ТРЕНДЫ

Когда тигры

дерутся в долине

Тренды-2020: Формирование бизнес-стратегии – Алексей Парфун, глава Уральского отделения Ассоциации коммуникационных агентств России (АКАР Урал)

СТРАТЕГИИ

Понятие большой собственности для России очень условно

ПЕРСОНА

ОБРАЗОВАНИЕ

Зачем руководители идут учиться

Екатерина Волочкова: «Я не люблю сидеть на месте»

ЭКОНОМИКА

«Законсервированные» доходы на вес золота

МАРКЕТИНГ

Медиатренды-2019: Как будет развиваться рынок информации

ТОРГОВЛЯ

КАДРЫ

Выживает тот, кто меняется

Готовы к должности руководителя?

Как нанимать продавцов в FMCG: анализ опыта более 500 компаний

Виртуальный рекрутер: технологии на службе HR

СТРОИТЕЛЬСТВО

ИСТОРИЯ БРЕНДА

Джек Ма: «Большинство из нас умрет завтра вечером»

Отрасль расплатится

по эскроу-счетам

МЕДИЦИНА

Будущее наступило!

ТУРИЗМ

Путешествие с грузинским акцентом

ПУТЕШЕСТВИЕ

ТЕХНОЛОГИИ

60 СТИЛЬ

SpaceX:

Интернет в любом уголке планеты

Как сделать поездку выгодной

КУЛЬТУРА

Наталия Гашева – о сценической композиции спектакля «Крошка Цахес» в Пермском театре «У Моста»

ХРОНИКА

Газон в доме и диско 1980-х

Стоматологической клинике «Кухта-дент» – 12 лет!

СОБЫТИЕ

Cosa Banza

РАССРОЧКА

ЭКСПЕРТНЫЙ СОВЕТ

ИЮНЬ – ИЮЛЬ 2019

БОРИС КИРИЛЛОВ

заместитель полномочного представителя Президента РФ в УФО

ВЛАДИМИР ПУЧНИН

заместитель генерального директора по экономике и финансам АО «АльянсСетьСтрой»

МИЛАНА КУЛАКОВА

генеральный директор Центра независимых судебных экспертиз «ТЕХЭКО» , соучредитель Правовой платформы «ЮККАтраст»

ДМИТРИЙ БУГРОВ

первый проректор УрФУ, президент Уральской ассоциации туризма

Экспертный совет журнала National Business

ПЕРМЬ

АНДРЕЙ СОБОЛЕВ

министр международных и внешнеэкономических связей Свердловской области

АНДРЕЙ МИСЮРА

генеральный директор НПО автоматики им. Академика Н. А. Семихатова

ДМИТРИЙ КАРПИНСКИЙ

генеральный директор сети клиник немецкой стоматологии «Гутен Таг»

ЛАРИСА АЛИНА

учредитель и президент ГК «Актив», основатель женского бизнесклуба «Я деловая», франчайзи «Школы скорочтения IQ007»

Это сообщество топ-менеджеров, собственников бизнеса, представителей власти, тех людей, которые на деле доказали свой профессионализм и успешность, чей управленческий опыт может быть полезен другим руководителям. Экспертный совет создает в журнале особую дискуссионную среду, наполненную компетентными мнениями специалистов в своей отрасли, необходимую руководителям-читателям для формирования собственной точки зрения по различным отраслям бизнеса. Высказывая свое авторитетное мнение, эксперты журнала создают новые возможности для развития предпринимательства в регионе.

АНДРЕЙ БЕСЕДИН

член правления Торговопромышленной палаты РФ, президент, председатель правления Уральской торговопромышленной палаты

АЛЕКСЕЙ СЕМЕНЦОВ

ведущий тренер по продажам и управлению продажами в УрФО. Собственник ведущей бизнес-школы по обучению продажам в УрФО «Школа эффективного бизнеса»

МИХАИЛ ЧЕРЕПАНОВ

вице-президент Регионального объединения работодателей Свердловского областного союза промышленников и предпринимателей, член СД ФК «Урал», регионального оргкомитета по проведению ЧМ-2018 по футболу. Член попечительского совета Благотворительного фонда «Синара»

НАТАЛЬЯ КРЫЖНЮК

генеральный директор УК «Актив»

ТАТЬЯНА ДЕМЕНОК

президент Российской гильдии риелторов

ВАСИЛИЙ ШИЛОВ

управляющий филиалом АКБ ФОРА-БАНК (АО) в г. Перми

ДАНИИЛ МАЗУРОВСКИЙ

руководитель представительства Агентства стратегических инициатив (АСИ)

ЕКАТЕРИНА ВОЛОЧКОВА

владелица сети турагентств «Планета

РАДИК АХМЕТШИН

директор Уральского филиала НАУФОР (Национальной ассоциации участников фондового рынка)

АЛЕКСАНДР ЛОЩЕНКО

президент Союза предприятий стройиндустрии Свердловской области

ДЕЛОВОЙ КАЛЕНД АРЬ

ИЮНЬ – ИЮЛЬ 2019

ПЕРМЬ

Бизнес-мероприятия Журнал National Business представляет подборку ближайших бизнесмероприятий, которые пройдут как на российских, так и на зарубежных деловых площадках.

август

14 СРЕДА

август

16–17

Выставка «Франчайзинг в регионы» 2019 Екатеринбург, Panorama Business Hotel Единое сетевое мероприятие, проводящееся в разных городах России и СНГ в течение всего года. Среди постоянных участников выставки – более 20 компаний, предлагающих франшизы в сфере продаж товаров народного потребления, одежды и обуви, продуктов питания и слабоалкогольных напитков, товаров для ЗОЖ. http://franch-region.ru/ Выставка-ярмарка минералов и камнерезных изделий МИНЕРАЛ-ШОУ Екатеринбург, Дворец народного творчества

ПЯТНИЦА– СУББОТА

На выставке можно получить консультацию геммолога, приобрести коллекционные образцы минералов, ювелирные и камнерезные изделия. Работает познавательная программа для детей, в которой предусмотрены увлекательные рассказы о геологии, знакомство с минералами, интерактивные мастер-классы, конкурсы и викторины. http://expo66.ru/content/

август

Выставка интерактивных игр и развлечений Gamescom 2019, Кёльн

20–24 ВТОРНИК– СУББОТА

Крупное мероприятие, где встречаются поклонники видеоигр, издатели, предприниматели, площадка, на которой представители политики, экономики и науки обсуждают безопасность продукции для здоровья молодежи и вопросы защиты авторских прав. Выставку посещают ежегодно около 350 тысяч человек. http://www.chaika.ru/cities/10/tour/1016/

август

Сибирский образовательный форум 2019 Красноярск, МВДЦ «Сибирь»

21–23 СРЕДА– ПЯТНИЦА

Масштабная выставка и широкая профессиональная программа для педагогов. Ежегодно проводится на площадке МВДЦ «Сибирь». Здесь представят учебники и оборудование, по которым будут учиться в 2019 году, новую мебель для школ и детских садов, школьную форму, развивающие игры. https://www.krasfair.ru/events/sof/

август

Конференция Логистика будущего 2019: перезаГРУЗка в Новосибирске Новосибирск

ЧЕТВЕРГ

Тема – обсуждение вопросов, затрагивающих любого игрока рынка логистики, складской недвижимости, ритейл, оптимизацию и сокращение расходов. Эксперты предложат реальные пути повышения эффективности компаний в период экономической турбулентности, а также оптимизации отношений с партнерами и клиентами. http://xn--80acecegrasg7aj5aotb6h.xn--p1ai/

август

ПЯТНИЦА

август

ПЯТНИЦА

Hospitality Marketing Forum 2019/Форум по маркетингу в индустрии гостеприимства, Санкт-Петербург, AZIMUT Отель Санкт-Петербург Наиболее эффективные методы маркетинговых стратегий в сфере HoReCa для успешной реализации в различных проектах индустрии, практические знания, которые можно применить сразу же, готовые кейсы от успешных менеджеров, оптимальные решения для продвижения и развития проекта, новые деловые контакты и участие в открытой дискуссии, активный нетворкинг. https://atawaka.com/spb/events/forum-pomarketingu-v-industrii-gostepriimstva/ Федеральная конференция «Торговый центр будущего 2019 в Новосибирске» Новосибирск Федеральный проект бизнес-конференций, который охватывает 15 городов России и Казахстана. Самые крутые спикеры поделятся реальным опытом, темы выступлений: реконцепция ТЦ, маркетинг ТРЦ, ритейл-парки, развитие развлекательной составляющей в ТРЦ, тенденции розничной торговли, продвижение для ТРЦ. http://xn--90abcceec2a1bfbipgvitb3c0d5a.xn--p1ai/

август

АБТ – ACTE Russia Saint-Petersburg Business Travel Forum Санкт-Петербург

ПЯТНИЦА– СУББОТА

Одно из направлений деятельности АБТ-ACTE Russia – создание и проведение обучающих курсов и семинаров, направленных на получение профессиональных знаний и навыков в сфере делового туризма. http://www.businesstravelrussia.ru/activities/abt-acterussia-saint-petersburg-business-travel-forum/

23–24 август

28–29 СРЕДА–ЧЕТВЕРГ

август

28–29 СРЕДА–ЧЕТВЕРГ

август

30–8 ПЯТНИЦА– ВОСКРЕСЕНЬЕ

MIMS Automechanika Moscow 2019 Москва, Экспоцентр 23-я Международная выставка запчастей, автокомпонентов, оборудования и товаров для технического обслуживания автомобилей. Более 1300 компаний из 35 стран представят свои товары, услуги и новейшие разработки на единой бизнес-платформе в рамках проекта Truck Competence, десять национальных павильонов из Германии, Италии, Индонезии, Франции, Кореи, Китая, Польши, Турции, Тайваня и Сингапура. https://automechanika.ru.messefrankfurt.com/moscow/ru.html IBTM China 2019 Китай, Пекин China Incentive Business Travel & Meeting Exhibition (IBTM), посвященная продвижению MICE-услуг, способствует развитию делового туризма Китая. Обширная образовательная программа, включающая презентации новых направлений и услуг в сфере MICE, многочисленные сессии, семинары, консультации по актуальным вопросам отрасли. http://www.cvb.ru/news/event/164-ibtm-china-2019 CARAVAN SALON DUESSELDORF 2019 Выставка кемпингов, прицепов, туризма на машине Дюссельдорф Ведущая международная ярмарка передвижных фургонов-прицепов. Кемпинг – один из самых популярных в Германии видов туризма. Следуя принципу «всё свое вожу с собой», немцы охотно проводят выходные и отпуска, путешествуя в своих «домах на колесах». http://www.chaika.ru/cities/4/events/0/2525/?print

БИЗНЕС-НОВОСТИ

ИЮНЬ – ИЮЛЬ 2019

ПЕРМЬ

ЭКСПЕРТЫ РОСКАЧЕСТВА ВЫСОКО ОЦЕНИЛИ КЛИНИКУ «ГУТЕН ТАГ»

Известный стоматологический бренд вышел в финал на соискание премии Правительства РФ в области качества В мае Пермь посетила экспертная комиссия премии Правительства РФ в

области качества. Приезд комиссии стал возможен после того, как пермская клиника немецкой стоматологии «Гутен Таг» успешно прошла первый этап конкурса в Москве, представив письменный отчет по самооценке. Непредвзятый аудит Роскачества подтверждается статусом проверяющих: три дня три эксперта из СанктПетербурга и Москвы проводили подробное изучение всех аспектов работы компании. Эксперты высоко оценили уровень организации лечебного и бизнес-процессов в компании. Особое восхищение вызвали те инновации и технологии, которые применяются в лаборатории и клиниках. По мнению комиссии, даже в Центральной России аналогов такого уровня практически нет. Эксперты также поделились рекомендациями по совершенствованию работы. Для компании это отличная возможность понять новые зоны ро-

ста, чтобы стать лучше для пациентов и поднимать уровень стоматологии в крае! Результат оценки превзошел ожидания: клиника «Гутен Таг» прошла в финал. Далее правительственная комиссия выберет 12 лучших предприятий России. Но уже сейчас пермяки могут гордиться тем, что в нашем городе есть достойная медицинская организация, работающая на уровне мировых брендов.

БЕЗОС ГОТОВИТ ПОЛЕТЫ В КОСМОС

Blue Origin готовится отправлять первых космических туристов: в одиннадцатый раз компания успешно запустила свою ракету New Shepard. 2 мая ракета взлетела с испытательного полигона компании в Техасе, достигнув границы космоса и протестировав в невесомости специальную капсулу, предназначенную для экипажа. «К концу года мы отправим на этой ракете людей», – сказала Ариана Корнелл, директор по продажам Blue Origin. Таким образом, компания может опередить своих конкурентов SpaceX и Boeing.

США НЕ ДОЛЖНЫ РЕШАТЬ СУДЬБУ ЮАНЯ

Кеннет Рогофф, профессор экономики и госполитики Гарварда, бывший главный экономист МВФ, считает, что судьбу юаня не стоит решать на торговых переговорах Китая и США. Давление Штатов с целью добиться более стабильного курса юаня к доллару и избежать конкурентной девальвации валюты может подорвать дальнейшие экономические реформы. В частности, такой режим помешает Китаю постепенно принять гибкий валютный курс, необходимый для более независимой денежно-кредитной политики.

11 FACEBOOK ОТВЕТИЛ НА ОБВИНЕНИЯ

Сооснователь Facebook миллиардер Крис Хьюз считает, что в руках Цукерберга сосредоточено более 80% дохода от всех соцсетей в мире. На страницах New York Times он рассказал, что компания будет подвергнута государственному контролю и разделена на несколько частей, в числе которых окажутся Instagram и WhatsApp. В ответ вице-президент Facebook по глобальным вопросам и коммуникации, бывший британский вице-премьер Ник Клегг заявил: «Facebook признает: «С успехом приходит ответственность».

ТОПЫ ORANGE ОТВЕТЯТ ЗА СУИЦИД РАБОТНИКОВ

Во Франции судят бывшее руководство ведущей французской телекомкомпании Orange – бывшего госмонополиста France Telecom. Экс-CEO Дидье Ломбарда и шесть топ-менеджеров обвиняют в давлении на сотрудников. Прокуроры считают, что план компании сократить 22 000 человек и перераспределить рабочие места между другими 10 000 сотрудников в рамках глубокой реструктуризации спровоцировал волну самоубийств: в 2008–2010 годах с собой покончили 30 работников. Это может стать прецедентом для крупного бизнеса.

БИЗНЕС-НОВОСТИ

ИЮНЬ – ИЮЛЬ 2019

ПЕРМЬ

ЭКОНОМИКУ ФРГ ЖДУТ БЛЭКАУТЫ

План Германии по отказу от угля может привести к нехватке электроэнергии в начале следующего десятилетия, поскольку строится недостаточное количество новых заводов. Отказ от наиболее широко используемого топлива в мире совпадает с продолжающейся программой остановки атомных электростанций. Таким образом, на крупнейшем рынке Европы до 2022 года исчезнет почти треть мощностей – 17 гигаватт. Отход от традиционных источников энергии является ключевым элементом экологической политики Ангелы Меркель.

БАФФЕТ: САМОЕ ВАЖНОЕ РЕШЕНИЕ В ЖИЗНИ

Уоррен Баффет, легендарный инвестор и третий самый богатый человек в мире, считает, что это жизненное решение намного важнее всех остальных: выбор спутника жизни. «Если хотите подражать кому-то, лучше очень тщательно выбирать – кому, – говорит он. – С этой точки зрения самым важным для большинства является супруг». Совет вытекает из выдвинутого Баффетом общего правила: будьте осторожны с компанией, которой владеете, и с людьми, которыми восхищаетесь.

АМЕРИКАНЦЫ БРОСАЮТ РАБОТУ

В марте количество вакансий в США выросло почти до 7,5 миллиона, достигнув девятимесячного минимума в предыдущем месяце. Несмотря на рост, около 1,2 миллиона человек покидают ряды занятого населения угрожающими темпами. Президент Manpower Group North America Бекки Франкевич считает, что массовый отток сотрудников является результатом уверенности американцев в устойчивости рынка труда. «Люди уверены, что они могут бросить работу и потом вернуться, потому что рабочие места будут в наличии».

США ХОТЯТ НА ЛУНУ

Белый дом запросил конгресс об увеличении бюджета Нацио нального управления США по аэронавтике и исследованию космического пространства (NASA) на $1,6 млрд в следующем финансовом году. Программа NASA по высадке на поверхность Луны рассчитана до 2024 года, уточняет Reuters. Ранее космическое агентство планировало отправить корабль с экипажем на поверхность Луны к 2028 году. Если конгресс одобрит поправку Белого дома, бюджет NASA на 2020 финансовый год составит $22,6 млрд, пишут «Ведомости».

Mercedes-Benz X-Класс V6. В погоне за впечатлениями Mercedes-Benz X-Класс V6. В погоне за впечатлениями

Mercedes-Benz X-Класс с двигателем V6 впечатлит самых искушенных. То, что казалось невероятным, он сделает простым и привычным, стоит лишь нажать на газ. Испытайте неудержимую мощь двигателя V6 и почувствуйте, как Ваш новый X-Класс расширяет границы возможного. Уже в салонах официальных дилеров Mercedes-Benz. Mercedes-Benz X-Класс с двигателем V6 впечатлит самых искушенных. То, что казалось невероятным, он сделает Не повторяйте изображенное выше самостоятельно. Это опасно! простым и привычным, стоит лишь нажать на газ. Испытайте неудержимую мощь двигателя V6 и почувствуйте, как Ваш новый X-Класс расширяет границы возможного. Уже в салонах официальных дилеров Mercedes-Benz. Не повторяйте изображенное выше самостоятельно. Это опасно!

Официальный дилер «Мерседес-Бенц» Телта-МБ Крисанова, 4 тел. (342) 239 20 39; mercedes-perm.ru

ПЕРСОНА

ИЮНЬ – ИЮЛЬ 2019

ПЕРМЬ

С ВЕТРОМ НАРАВНЕ

ЕКАТЕРИНА ВОЛОЧКОВА: «Я НЕ ЛЮБЛЮ СИДЕТЬ НА МЕСТЕ»

О том, как отдыхать красиво, о позитивном влиянии кризиса, трендах в туризме и секретах идеального путешествия рассказывает владелица сети турагентств «Планета» Екатерина Волочкова. – Екатерина, давайте начнем с плохого. Правда ли, что на данный момент туристический бизнес переживает кризис? Если да, то с чем это связано? И локальная ли это пермская история, либо повсеместно происходит спад? – Кризис – это переход от старого состояния к новому. Из-за того, что сейчас цифровые технологии правят миром, многим компаниям приходится модернизироваться, и турбизнес не исключение. Туризм в целом популярен среди людей, и он будет существовать всегда. Со временем, так или иначе, он будет видоизменяться, и мы стараемся под это течение подстраиваться. Конечно, нам приходится идти семимильными шагами, предвидеть будущие тенденции, чтобы не отставать от новинок. В начале, когда только появлялись онлайн-агрегаторы типа Booking или OnlineТours, мы немного впали в оцепенение. Люди стали «уходить» в Интернет, плюс все это случилось на фоне кризиса: вырос доллар, закрылись Египет и Турция. Как говорится, «не бывает худа без добра». Кризис заставил нас очень серьезно задуматься над сложившейся ситуацией и проанализировать текущее положение дел. На фоне таких неутешительных изменений мы просто сели со своей командой и стали думать, как жить дальше и превратить изменения на рынке в выигрыш. – Какие же меры вы приняли? – Первым делом мы оптимизировали свои расходы. Раньше, когда туризм был на пике своего роста в России, наши доходы позволяли покупать обширную рекламу, не задумываясь о том, насколько эффективно она работает. А сейчас у нас в штате есть интернет-маркетолог, благодаря чему мы стали точнее понимать желания и потребности своих клиентов. В итоге наши расходы на рекламу сократились более чем в два раза, а ее эффективность повы-

силась в несколько раз. Совсем недавно наши рекламные кампании в социальных сетях были отмечены как одни из лучших по ключевым показателям в тематике «Туры и турагентства» среди 200 тысяч объявлений конкурентов. – Давайте поговорим про сильные стороны вашей компании. – У нас сильная, профессиональная команда. Есть специалисты, которые работают в компании со дня ее открытия. А компании, хочу заметить, уже 22 года. У нас есть свой обучающий центр, в котором мы повышаем квалификацию своих сотрудников. А еще есть цель сделать его доступным для всех: не только для наших сотрудников, но и для тех, кто хочет связать свою жизнь с туризмом. Среди агентств, равных нам по критериям, мы ежегодно становимся лидерами у ведущих туроператоров России. Далее. Мы стабильная компания, с длинной историей на рынке. У нас есть знания, которые мы вкладываем в своих сотрудников, обучая их за свой счет. Наши сотрудники ежегодно посещают страны по всему миру, изучая новинки и тенденции в туризме. Мы идем в ногу со временем и предоставляем нашим клиентам право выбора: они могут прийти непосредственно в офис и пообщаться с профессиональным менеджером, а могут и купить тур онлайн прямо на нашем сайте и получить доку-

менты не выходя из дома. Хочется отметить, что для себя мы ставим акцент на личном общении с клиентом, а именно на профессиональной консультации в подборе тура и сопровождении клиента на протяжении всего отдыха. Раньше, к примеру, как развивался туризм: сначала не хватало информации – о туре, об отелях, так как интернет был не у всех. Грубо говоря, мы были монополистами: люди к нам приходили и получали информацию только в турагентстве. А сейчас информации слишком много, и когда ты задумываешься о том, куда бы съездить, то не можешь разобраться в огромном количестве предложений. А еще современные люди очень ограничены по времени. Данную проблему, получается, мы тоже закрываем. Клиент приходит к нам, получает профессиональную консультацию, экономит время и силы и в итоге остается довольным. Кстати, далеко не все знают, чего хотят от отдыха. Мы выслушаем человека, его желания, интересы, потребности, и по сложившейся психологической картинке уже подбираем подходящий тур. Делаем ему предложение не более чем из пяти вариантов — именно таких, которые максимально подходят под его запрос. Мы не заваливаем клиента информацией, наоборот, помогаем ему сориентироваться в ее изобилии. Самое главное, мы несем ответственность за каждое путешествие. У нас есть

круглосуточная поддержка туристов. Перед поездкой мы даем клиентам номер нашей горячей линии, и человек в любое время суток может позвонить и задать интересующий его вопрос. У нас есть также служба клиентского сервиса. Мы обзваниваем всех вернувшихся клиентов и узнаем о том, как прошла поездка. – Давайте теперь поговорим о трендах в путешествиях. – Мы стараемся научить людей мыслить нестандартно: к примеру, рассказываем, что за сумму, которую они готовы потратить на Турцию, можно приобрести тур, о котором они, возможно, даже и не задумывались. Одним из трендов сезона мы для себя определили круизы – речные и морские. Это универсальное направление с качественным обслуживанием и очень интересными ценами. Кстати, есть раннее бронирование по выгодным ценам. Я сама в этом году еду в круиз в сентябре, который забронировала еще в январе с 40%-ной скидкой. Также нам есть что предложить людям, которые привыкли путешествовать самостоятельно. Сейчас очень много людей, которые не могут по каким-либо причинам выехать за границу или просто боятся. Таким путешественникам мы показываем, как можно интересно скомбинировать в своем туре знакомые с детства страны бывшего Совет-

ПЕРСОНА

ского Союза. Такие туры мы у себя называем «В гости к соседям». Еще одно интересное наше достоинство: мы заранее узнаем о различных заметных событиях, которые проходят в той или иной стране, и делимся этой информацией с нашими клиентами на сайте, в социальных сетях или при личной консультации. Ведь когда выбор стоит между двумя странами, намного интереснее поехать туда, где происходит какое-то интересное событие: выставки, концерты, фестивали и тому подобное. – В Перми на сегодня вы одна из крупных сетей на рынке туризма… – Получается, что так. Сейчас у нас семь офисов, в которых работает более 40 человек. Три бренда входят в наш состав: «Планета», «Pegas Touristik», «Tez Tour». – Какие путешествия вы сами любите? – Я не люблю сидеть на месте. Особенно мне нравится по прилете в другую страну брать машину напрокат и узнавать новые места, видеть страну изнутри. Например, последняя моя поездка была во Францию, и мы с моей семьей исколесили ее южную часть

ИЮНЬ – ИЮЛЬ 2019

вдоль и поперек. Просто брали и ехали куда глаза глядят, и находили абсолютно фантастические места, которые просто так, лежа на пляже, никогда не увидишь. – На ваш взгляд, какой следующий этап развития туристического рынка? – Сейчас рынок почистится, останутся только классные и надежные агентства. Возрастет ценность качественной консультации по предстоящему путешествию от специалистов в турагентстве. Часто люди приходят не только выбрать поездку, но и поговорить по душам. – Вы организовали уже более миллиона поездок. Есть ли какие-то сложности или забавные случаи, с которыми вы сталкиваетесь? – Мы одно время хотели ввести книгу приколов, потому как смешных и курьезных случаев за 22 года нашей работы случилось немало и с нами, и с нашими туристами. К примеру, претензия была от туриста (он ездил в Тунис), что в отеле очень много кошек и они заходили к нему в номер и испортили ему весь отдых своим присутствием. Справляемся мы с жалобами клиентов очень просто: выслушиваем, приносим

ПЕРМЬ

свои извинения, делаем все зависящее от нас, чтобы исправить ситуацию, отмечаем себе, какие моменты были недоработаны, признаемся в своих ошибках и учимся на них. Последние годы недовольных клиентов у нас мало, зато довольных и благодарных – очень много, о чем говорит большое количество положительных отзывов о нас в Интернете. – Расскажите о планах на ближайшее время… – 12 апреля мы открыли наш самый большой флагманский офис – на ул. Екатерининской, 96. В наших планах – проводить там в приятной, красивой атмосфере минисеминары для клиентов, на которых они из первых уст будут узнавать о новинках туристического рынка, о странах, где мы лично побывали. В общем, будем щедро делиться своими знаниями. Я хочу, чтобы туристы видели и чувствовали экспертность наших специалистов. Для VIP-клиентов у нас разработано отдельное пространство. В планах – ввести предложения по капсульным турам: это такие туры, когда тебя встречают от дверей дома и до завершения тура сопровождают специально обученные люди: от водителя до консьержа. – Кто такой VIP-клиент для вас? – VIP-клиент – это не только тот, кто покупает дорогой тур, но и люди, которые с нами очень долгое время. Я хочу им показать, что мы заботимся о них и уважаем их выбор. – Как выбрать идеальное турагентство? – Во-первых, с клиентом при покупке тура обязательно должен быть заключен договор. Во-вторых, агентство должно иметь всю разрешительную документацию на ведение деятельности. В-третьих, у агентства должны быть заключены договоры с туроператорами. Обязательно проверяйте все эти документы перед заказом тура. В-четвертых, менеджер должен все проговаривать, все свои действия, – клиент должен знать всё вплоть до мелочей. В-пятых, в офисе должно быть уютно и комфортно, должно быть видно, что здесь клиента любят, ждут и заботятся о его комфорте. Приходите в «Планету» – мы и есть то агентство, которое вы ищете для своего идеального отдыха!

www.planetaperm.ru @volochkovakat @openplanetperm

Laguna, клиника стоматологии и косметологии

1-я Красноармейская, 3

270-0-170

lagunaclinic.ru Реклама

ФИНАНСЫ

ИЮНЬ – ИЮЛЬ 2019

ПЕРМЬ

ПРЕДСКАЗУЕМОСТЬ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ – ЦЕННОСТЬ ДЛЯ КЛИЕНТОВ

Банковский сектор постоянно развивается. Показывать стабильный результат и гарантировать клиентам надежность – признак профессиональной работы. Как в постоянно меняющейся экономической ситуации сохранять устойчивость и расти, говорим с главой регионального центра корпоративного бизнеса, заместителем управляющего Пермским филиалом АО ЮниКредит Банка Сергеем Замараевым.

СЕРГЕЙ ЗАМАРАЕВ глава регионального центра корпоративного бизнеса АО ЮниКредит Банка – Сергей Алексеевич, 30 лет – юби лей, который отмечает в этом году ваш банк. Это целая эпоха, особенно для банка в российской экономике, которая за эти десятилетия пережи ла немало вызовов. Не только удер жаться, но и продемонстрировать стабильность – дорогого стоит. На каком фундаменте построена и дер жится надежность ЮниКредит Банка, что он оказался настолько крепким? – Действительно, ЮниКредит Банк был основан 30 лет назад, в 1989 году, когда некоторая либерализация экономики потребовала создания новых финансовых институтов для обслужива-

ния экспортно-импортных операций и совместных предприятий. Тогда и был создан наш банк – как совместное финансовое учреждение крупнейших отечественных и зарубежных банков. Банк с самого начала ведет очень осмотрительную кредитную политику, имеет особую корпоративную культуру, которая была основой для построения взаимоотношений как с сотрудниками, так и с клиентами. Мы всегда стремились и стремимся поддерживать долгосрочные взаимоотношения, нацеленные на взаимное доверие и успех. Именно это и позволило нам пройти все катаклизмы, возникавшие в экономике России. – Банк занимает первое место в рейтинге самых надежных банков России – по версии журнала Forbes. Что это означает для ваших клиентов, особенно корпоративных, за работу с которыми вы отвечаете в регионе? – Первое место в рейтинге еще раз подтверждает, что ЮниКредит Банк имеет сбалансированные финансовые показатели, современную систему управления рисками и ведет свою деятельность в соответствии с лучшими мировыми практиками. Для клиентов все это означает, в первую очередь, надежность размещения средств в банке и проведения расчетов, а во вторую – предсказуемость взаимоотношений в будущем. – Как ЮниКредит Банк выстраи вает свою работу с корпоративными клиентами в текущих условиях? – Мы предлагаем конкурентные ценовые условия, широкую продуктовую

линейку, качественный сервис и стремимся выстраивать долгосрочные отношения с нашими клиентами. Практика показывает, что гибкость, индивидуальный подход к решению бизнес-задач клиента и высокая клиентоориентированность очень востребованы на рынке. Немаловажным фактором является и стабильная команда клиентских менеджеров. Клиентам комфортно работать, когда их контактное лицо в течение продолжительного времени остается прежним. Вместе с тем, чтобы оставаться конкурентоспособными, банки должны быть высокотехнологичными, адаптивными и готовыми к переменам. Мы ожидаем, что поэтапные законодательные изменения позволят банкам предоставлять большинство услуг клиентам дистанционно. – Вы вкладываете в развитие ди джитал-каналов? – Инвестиции в информационные технологии находятся среди основных приоритетов банка. Это дает возможность постоянно улучшать существующие сервисы и выводить на рынок новые, передовые решения, которые ценят клиенты. Для юридических лиц в системе дистанционного обслуживания банка стал доступен ряд новых востребованных сервисов: например, консолидированная выписка из разных банков, проверка контрагентов, подключение клиентов к сервису Hostto-host, который обеспечивает прямое взаимодействие бухгалтерских систем клиента c интерфейсом банка.

19 – Ваш банк входит в состав между народной Группы UniCredit. Расска жите о деятельности банка на между народном рынке. – UniCredit – это сильная панъевропейская группа, обслуживающая 26 млн клиентов по всему миру, в том числе 600 тыс. корпоративных клиентов и государственных организаций. Отличительная особенность нашей банковской группы в том, что мы предлагаем локальную экспертизу в сочетании с международным охватом и оказываем поддержку клиентам на глобальном уровне, обеспечивая сотрудничество со своими ведущими банками на 14 ключевых рынках в Европе, а также в 18 других странах мира. Группа UniCredit является крупнейшим кредитором в странах Центральной и Восточной Европы с портфелем 65,33 млрд евро по состоянию на декабрь 2018 года. В России ЮниКредит Банк является одним из крупнейших банков с иностранным капиталом, занимая 8-е место в рейтинге ИНТЕРФАКС-100 по объему активов по итогам первого квартала 2019 года. – Как вы сопровождаете клиентов в международных сделках? – Во-первых, мы обладаем серьезной экспертизой в части сопровождения внешнеэкономических контрактов, принятия их на учет в банке. Непосредственно в филиале у нас есть специалисты по валютному контролю, которые готовы оказать клиентам помощь очно, пообщавшись «вживую», что в настоящее время большая редкость. Во-вторых, мы предлагаем клиентам довольно интересные курсы по конверсионным операциям. При этом клиент может совершать их как в системе «Банк – клиент», так и в специальной программе онлайнтрейдинга. В-третьих, мы оказываем помощь клиентам со структурированием конкретных сделок с использованием аккредитивов и гарантий (при необходимости – с подтверждением банками Группы UniCredit), открытием счетов для зарубежных подразделений российских компаний. Таким образом, используя развитую инфраструктуру Группы UniCredit, мы помогаем нашим клиентам повысить эффективность ведения бизнеса. – Как можно охарактеризовать те кущую экономическую ситуацию в России, и в Перми в частности? – В настоящее время экономика России остается стабильной с точки зре-

ния макроэкономических показателей, однако экономический рост в первой половине года несколько замедлился. При этом наблюдается некоторое оживление инвестиций, направленных в первую очередь на повышение эффективности производства: увеличение производительности труда, снижение себестоимости и так далее. Этому способствует и политика государства, которое стимулирует эти процессы через различные госпрограммы. Согласно данным «Пермьстата», в Пермском крае темп роста промышленности в 2018 году составил 101,9%, но, по прогнозам на 2019 год, темпы роста, скорее всего, снизятся. Вместе с тем рост в обрабатывающих производствах будет несколько выше благодаря запуску крупных инвестпроектов в машиностроении, химической промышленности и ряде других отраслей. И нам очень приятно, что ЮниКредит Банк оказывает финансовую поддержку своим клиентам в реализации их планов развития. – Поменялись ли в последние пять лет предпочтения клиентов в банков ских продуктах? – Безусловно, поменялись. Если раньше основным продуктом было краткосрочное кредитование, то сейчас клиенты стремятся оптимизировать свой оборотный капитал посредством различных инструментов, позволяющих сделать это с наименьшими затратами.

Факторинг, различные виды гарантий и аккредитивов, в том числе с дисконтированием, активно используются нашими клиентами для этих целей. Кроме того, в настоящее время мы предлагаем клиентам консультирование по управлению оборотным капиталом. Его суть заключается в том, что банк, используя доступные источники информации – как от самого клиента, так и данные рынка, – анализирует особенности управления оборотным капиталом компании и формулирует предложения, как можно оптимизировать потребности в оборотном капитале с использованием различных продуктов торгового финансирования. – Какие задачи стоят перед банком на ближайшее будущее? – Мы нацелены на органический рост бизнеса, разумное наращивание кредитно-документарного портфеля при сохранении взвешенного подхода к оценке рисков. Будем и дальше развивать партнерские отношения с клиентами, которые ценят надежность, стабильность и предсказуемость банка в любых ситуациях. Как правильно вы подметили в начале нашего разговора, 30 лет – это действительно целая эпоха в жизни нашей страны, но по меркам человеческой жизни – это самый расцвет. Поэтому я уверен, что впереди у ЮниКредит Банка – долгая и успешная жизнь! В 30 лет все только начинается!

БИЗНЕС-КЛУБ

ИЮНЬ – ИЮЛЬ 2019

ПЕРМЬ

ПОМОГАЯ РАСТИ

«Бизнес-ментор» – проект, известный уже за пределами Перми. Главным его результатом сегодня стало не только уникальное в параметрах мира ТВ-шоу о менторстве, но и «живое», активное сообщество предпринимателей, которое объединило более 250 собственников малого, среднего и большого бизнеса. О нашумевшем проекте «Бизнес-ментор», новых идеях и сути менторства рассказывает основатель проекта #бизнесментор Татьяна Терентьева. – Татьяна, расскажите, как создавал ся проект. – Мультимедийный акселератор «Бизнес-ментор» был создан четыре с половиной года назад. Я загорелась идеей менторского проекта, потому что сама, будучи наемным работником, в 2008 году нашла себе наставника в лице Александра Анатольевича Репина и благодаря его рекомендациям стала предпринимателем, создав успешную продакшн-студию. Идея создания телевизионного реалити-шоу в формате менторского бизнес-акселератора пришла через пять лет. Наставничество как форма коммуникаций воодушевляло меня своей новизной, а слово «бизнесментор» казалось очень перспективным. Когда сложилась концепция, первым делом я решила показать ее своему преподавателю по стратегическому менеджменту на гуманитарном факультете ПНИПУ – Анатолию Викторовичу Молодчику (создатель и собственник РМЦПК. – Прим. ред.). Анатолий Викторович не только одобрил концепцию, но и буквально благословил меня на старт и дал несколько очень важных менторских советов. Мою идею поддержали и в министерстве промышленности, торговли и предпринимательства, и в партнерских СМИ. Но самое главное – меня поддержали мои друзьяпредприниматели, которые и стали участниками первого сезона. Эксперимент с первым сезоном оказался успешным. И сегодня, спустя более четырех лет, «Бизнес-ментор» зарекомендовал себя как эффективный бизнес-акселератор с несколькими сотнями успешных кейсов. В 2017 году проект получил признание уникальности акселерационной модели на международном уровне, став обладателем гранта (один из пяти на всю Россию) межгосударственного фонда CRDF Global. – Как выглядит проект сегодня? – Сейчас в сообществе #бизнесментор 260 предпринимателей, готовится к эфи-

ру 89-я серия, а к старту – новый, девятый сезон ТВ-реалити-шоу. Есть консалтинговое направление, клуб менторов. Совсем недавно мы запустили свою интернеткросс-маркетинговую платформу. Это электронная партнерская программа, позволяющая участникам сообщества «Бизнес-ментор» делать своим клиентам выгодные предложения. Благодаря этому больше не нужно с собой носить 260 бонусных и скидочных карт и буклетов. Все теперь есть в одном приложении на googleplay и applestory. Имя платформы – «Бизнес-ментор и партнеры», главная ее функция – в объединении выгод всех участников нашего сообщества. Что касается телевизионной истории, в этом сезоне к нам проявили интерес Татарстан и Екатеринбург. Два города, откуда пришли люди и сказали, что хотят воплотить проект «Бизнес-ментор» в Казани и Екатеринбурге. И в направлении г. Казани мы уже ведем активную работу. Кстати, 8-й сезон программы «Бизнес-ментор» транслируется не только на телеканале «ВЕТТА 24», но и ТНВ («Татарстан – Новый век» с зоной вещания от Калининграда до Владивостока). В этом сезоне участвуют такие предприниматели, которые уже сами, по своему опыту и размаху бизнеса, могут быть менторами. Это лидеры по натуре, практики бизнеса, которые никогда не останавливаются на достигнутом. Команда менторов тоже в этом сезоне особенно яркая. Весь сезон наши менторы активно делились опытом, своим видением возможностей решений. У нас множество кейсов успешных достижений благодаря общей командной синергии. – В чем суть акселератора «Бизнесментор»? – «Бизнес-ментор» является неким маркетинговым инструментом, который объединяет в себе несколько параметров. «Фишка» проекта в том, что носителями знаний являются практики бизнеса, ко-

торые благодаря эффективным коммуникациям и бизнес-обучению помогают главным героям достигать своей цели. Здесь есть также возможность найти кросс-маркетинговых партнеров, расширить базу клиентов, заключить контракты с крупными компаниями, совершить так называемый квантовый скачок. В этом сезоне «Бизнес-ментор» является партнером Пермской торгово-промышленной палаты, благодаря чему все участники не только стали членами ТПП, но и вошли чуть ли не во все комитеты и гильдии. – С каким запросом чаще всего при ходят в проект? – Как правило, вопросы, с которыми приходят предприниматели в проект, похожи между собой: бизнес достиг определенного уровня, появился вопрос «что дальше делать?», или это поиск ресурсов, связей, новых знаний, – все имеет место. – Менторство – это особый вид пере дачи знаний. Кто этот ментор, чем он отличается от бизнес-консультанта? И что такое менторство вообще? – Менторство – это работа за удовольствие. Ментор – это собственник бизнеса, у которого должно быть как минимум 15 лет опыта успешного развития, но желательно побольше. Это человек, у которого средний бизнес или большой, он свободен и самодостаточен. В Америке менторство связано с инновационно-технологическими стартапами. В их основе есть технологические разработки, которые надо активировать и запустить во всем мире. Они приходят, например, в Кремниевой долине, к примеру – к Гари Фаулеру, и предлагают стать их ментором. Тот соглашается чисто из интереса, с перспективой инвесторского соглашения. У нас есть эта модель тоже, но есть и как форма благотворительности, когда человек легко готов делиться своим опытом и знаниями с теми, кто готов его услышать.

Кстати, совсем недавно ГК «Бизнес ментор» подписала официальный парт нерский контракт с компанией Гари Фаулера «GSD Venture Studios», которая занимается выводом инновационных технологических разработок в сфере IT на мировой уровень. Одним словом, кусочек Кремниевой долины появился теперь здесь, в Перми. Пользуясь случаем, хочется выразить благодарность менторам. Алексею Чернову – этот человек очень серьезно погрузился в проект, и он не только со своим участником взаимодействует, но и со всеми остальными. Провел несколько сессий, когда увидел, что у людей реальные вопросы. Сказал, что готов индивидуально встречаться и искать решение проблем, тратя свое личное время. Николай Михайлович Шаврин – это человек-космос. У него всё настолько диджитализировано, начиная с работы офиса и

заканчивая складом. Человек, который смог создать большой бизнес в соучредительстве со своим другом Андреем Годоваловым, построил федеральную компанию численностью 5000 человек. Он гениален во всем, что можно отнести к слову «бизнес», и прекрасен как человек. Елена Гилязова – это лично мой наставник. С момента знакомства мы очень подружились. Меня впечатляет грандиозность мышления Елены Ефимовны, ее человеколюбие и неустанное стремление к развитию. Вероника Вайсман – продюсер, криэйтор, человек-легенда. Благодаря ее участию мы активировали проект «Бизнес-ментор. Поколение Z», в котором стыковали между собой студентов факультета PR и связей с общественностью и наших участников проекта. Глядя на Веронику Борисовну, я понимаю, каким должен быть успешный телепродюсер.

Особую благодарность я хочу выразить Георгию Полетаеву, региональному представителю Фонда содействия инновациям. Это человек, который обладает уникальными способностями соединять и вдохновлять людей. Вообще менторов за весь срок развития в проекте 55 человек. Это потрясающие люди, которые готовы делиться своим ценным опытом! Есть такие менторы, которые заходили изначально в проект как участники, и это не смущало их. Потому что нет предела совершенству, особенно в нашем постоянно меняющемся мире. – Какие проекты вы хотите реализо вать в ближайшее время? – Проект, который мы только что запустили, – он пока социальный: «Бизнес-ментор. Поколение Z». Это проект о школьниках, которые будут благодаря наставникам проекта «Бизнес-ментор» реализовывать и коммерциализировать свои идеи. Им была поставлена задача придумать идею – как заработать миллион. 13 июня мы презентовали лучшие проекты на Днях пермского бизнеса. Другая идея – «Бизнес-ментор. Поколение X». Это вопрос о самозанятых, концепция уже готова, и я думаю, что осенью будет как минимум три параллельных проекта. – А когда планируете 9-й сезон «Биз нес-ментора» в том формате, в кото ром он у вас идет сейчас? – Мы стартуем с 9-м сезоном со второй половины августа. Начнем знакомиться, снимать визитки, определяться с менторами. Основная работа начнется уже в сентябре. Участники нового сезона сейчас активно подтягиваются, и мы уже разрабатываем индивидуальные дорожные карты. Будет, как всегда, очень интересно. Потому что каждый новый сезон – это новый уровень ресурсов и возможностей. Участников отбираем по конкурсу, но шанс всегда есть у всех!

Автор и продюсер – Татьяна Терентьева. По вопросам партнерства и рекламы – тел. +7-922-35-42-789.

ТРЕНДЫ

ИЮНЬ – ИЮЛЬ 2019

ПЕРМЬ

ТРЕНДЫ 2020:

ФОРМИРОВАНИЕ БИЗНЕС-СТРАТЕГИИ Мой дедушка общался посредством телеграмм и писем. Мой сын удивится, если не сможет дозвониться мне по видеосвязи. Осознаем ли мы, что YouTube появился в 2005 году, а сейчас в нём уже почти два миллиарда пользователей в месяц? 68% всего населения Земли сегодня пользуются смартфонами ежедневно. В Facebook уже 2 млрд пользователей. Игнорировать изменения, которые происходят с людьми в повседневной жизни, смертельно опасно для бизнеса. Они влияют на потребительскую активность и должны влиять на стратегию развития и продвижения вашего бизнеса. Каждый год мы с коллегами из рекламной группы DeltaPlan анализируем, как трансформируется наша жизнь, собираем инсайты рынка, чтобы понять, что будет завтра, куда движется мир и что нужно делать, чтобы оставаться на гребне волны. Вот что получилось у нас в этом году.

Миллениалы не носят памперсы

Тем, кто родился в начале 2000-х, уже есть 18 лет. Они становятся активными потребителями, но они другие, не такие, как их родители. Общайтесь с ними на их языке! Упрощайте свои сообщения, показывайте товар или услугу наглядно и просто, используйте визуальный контент. Будьте полезны. И помните, что они не видят разницы между реальным и виртуальным миром.

После 55 жизнь только начинается

Люди старше 55 не всегда сидят дома и бесконечно занимаются воспитанием внуков. Они всё чаще живут очень активной жизнью. В том числе покупают, и покупают много! Например, 35% всех банковских вкладов принадлежит именно им. И 22% покупок бытовой техники. Также они очень активно тратятся на путешествия, концерты, покупку бытовой техники и автомобилей.

Digital изменил наше поведение

63% россиян ищет информацию онлайн перед покупкой товара. Делайте контент уникальным, креативным и привлекательным для пользователей. Проведите SEOоптимизацию вашего сайта и захватывайте свою аудиторию.

Мессенджеры – путь к сердцу потребителя

Более 2 млрд человек на планете используют мессенджеры. Часть аудитории пользуется только ими! Представьте, сколько клиентов вы теряете, не выстраивая с ними коммуникацию в мессенджерах. Чат-боты в 2019 году – практически must have для бизнеса. Даже для малого. Воспользуйтесь конструктором чат-ботов, начните использовать сервис «Яндекс.Диалоги», и вы увидите результат.

Алексей Парфун, глава Уральского отделения Ассоциации коммуникационных агентств России (АКАР Урал)

63% РОССИЯН ИЩЕТ ИНФОРМАЦИЮ ОНЛАЙН ПЕРЕД ПОКУПКОЙ ТОВАРА. ДЕЛАЙТЕ КОНТЕНТ УНИКАЛЬНЫМ, КРЕАТИВНЫМ И ПРИВЛЕКАТЕЛЬНЫМ ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ. ПРОВЕДИТЕ SEO-ОПТИМИЗАЦИЮ ВАШЕГО САЙТА И ЗАХВАТЫВАЙТЕ СВОЮ АУДИТОРИЮ

Не всем нужен Юрий Дудь

92% покупателей доверяют рекомендациям, в том числе незнакомых людей. Привлекая селебрити с миллионами подписчиков для своих рекламных кампаний, вы зачастую получаете лишь 2% вовлеченной аудитории и 98% тех, кто, скорее всего, никогда не станет вашим заказчиком. Найдите «нишевых» инфлюенсеров, которые смогут привлечь именно ваших клиентов. Интегрируйтесь в их контент.

Вы всё еще не собираете данные? Тогда мы идем к вам!

Вчера бизнес без сайта – это было удивительно и непонятно как. Завтра бизнес, который не собирает данные о своих клиентах и не работает с ними, ждет похожая судьба. В эру тотального информационного шума выделиться среди тысяч рекламных сообщений почти невозможно. Используйте DMP-платформы, которые помогут вам организовать, сегментировать, анализировать данные по вашей аудитории. Источниками данных могут стать соцсети, интернет-магазины, сотовые операторы, wi-fi-сети и даже Tinder. С помощью этих данных вы сможете увеличить трафик посетителей, оценить эффективность интернет-рекламы и настроить ретаргетинг с построением look-alike аудитории.

УТП больше не уникально

Какое уникальное торговое предложение вы бы ни придумали, оно больше не конкурентно. На рынке более 1,5 млн брендов. Среди них вы будете иголкой в стоге сена. Как же тогда выделиться? Формируйте ценность своего бренда и обеспечьте легкость коммуникации с ним. Идентифицируйте своего потребителя, найдите наилучшие каналы взаимодействия и завоевывайте лояльность.

ПРИ ОТРИЦАТЕЛЬНОМ ВЗАИМОДЕЙСТВИИ С ПОТРЕБИТЕЛЕМ, ДАЖЕ ЕСЛИ ЭТО БЫЛ ПЕРВЫЙ ОПЫТ, 32% АУДИТОРИИ ОТКАЖЕТСЯ ОТ ДАЛЬНЕЙШИХ КОНТАКТОВ С БРЕНДОМ. ЕСЛИ ВЫ С ПЕРВОГО РАЗА СМОГЛИ ВЫЗВАТЬ ПРИЯТНЫЕ ЭМОЦИИ У ПОКУПАТЕЛЯ, ТО 73% БУДУТ ПРОДОЛЖАТЬ ПОКУПАТЬ У ВАС. 43% БУДУТ ГОТОВЫ ПЛАТИТЬ БОЛЬШЕ Формируется общество, влияющее на жизнь бренда

Помните, что в случае отрицательного взаимодействия с потребителем, даже если это был первый опыт, 32% аудитории откажется от дальнейших контактов с брендом. Если вы с первого раза смогли вызвать приятные эмоции у покупателя, то 73% будут продолжать покупать у вас. 43% будут готовы платить больше. Формируйте лояльность с первой секунды общения с аудиторией.

Предлагайте еще больше

Современный потребитель формирует свое восприятие ценностей и рынка на кросс-категориальном уровне. Когда вы выстраиваете коммуникацию с аудиторией и свое позиционирование, то должны понимать, какой опыт они уже получили при взаимодействии с тем или иным видом товара или услуги. Если ваши потребители привыкли к хорошему сервису в отелях, то они будут ожидать его и от остальных. Например, от авиакомпании при перелете. Учитывайте потребительский опыт и предлагайте еще больше.

СТРАТЕГИИ

ИЮНЬ – ИЮЛЬ 2019

ПЕРМЬ

КОГДА ТИГРЫ ДЕРУТСЯ В ДОЛИНЕ Участники Петербургского международного экономического форума уже привыкли, что главной темой дискуссий в России в последние годы являются санкции, но в этот раз о них вспоминали редко – то ли потому, что не было новых ограничений прямо перед форумом, как это бывало раньше, то ли потому, что нашлись вопросы поважнее. Главной темой глобальной повестки стала торговая война США и Китая, а внутренняя повестка была посвящена поиску стимулов и угроз для экономического роста в России. Президент Владимир Путин, отвечая на вопрос модератора пленарной сессии о том, на чьей стороне выступает Москва в схватке за глобальное экономическое первенство, процитировал китайскую пословицу: «Когда тигры дерутся в долине, умная обезьяна сидит и смотрит, чем это закончится». Впрочем, из дальнейшего выступления стало понятно, какую позицию занимает «обезьяна»: российский лидер призвал обе стороны прекратить драку и начать выстраивать отношения со всеми странами на основе взаимного уважения и равноправия. «Где наше место?

25 Я МОГУ ПОНЯТЬ ТОРГОВУЮ ВОЙНУ МЕЖДУ США И КИТАЕМ, ПОНИМАЮ ТАКУЮ ВОЙНУ США С РОССИЕЙ, НО НЕ МОГУ ПОНЯТЬ ТОРГОВОЙ ВОЙНЫ МЕЖДУ США И ЕВРОПОЙ. КОГДА В ПРОШЛОМ ГОДУ В МАЕ НАЧАЛОСЬ ЭТО ПРОТИВОСТОЯНИЕ, НЕКОТОРЫЕ ЕВРОПЕЙСКИЕ ЛИДЕРЫ БЫЛИ НАСТОЛЬКО РАЗОЧАРОВАНЫ, ЧТО СТАЛИ ДАЖЕ ГОВОРИТЬ О ТОМ, ЧТО ЕВРОПА ДОЛЖНА ВЗЯТЬ СВОЮ БЕЗОПАСНОСТЬ В СВОИ СОБСТВЕННЫЕ РУКИ В борьбе за справедливые и демократические принципы развития международных экономических связей», – заявил Путин.

Старая модель

Глобальная экономика стоит на пороге перемен: международная торговля больше не является главным двигателем ее роста, а новый двигатель – технологии – пока не заработал в полную силу, отметил Путин. По его словам, ситуация усугубляется тем, что крупнейшая экономика мира в лице США хочет любой ценой сохранить лидерство, поэтому использует запрещенный прием – торговые ограничения в отношении других стран. Такое поведение вредит всем, поэтому странам нужно создать новую систему правил, которые будут лучше отвечать современным реалиям и будут неукоснительно соблюдаться, предложил Путин. Гости форума, главным из которых был председатель КНР Си Цзиньпин, в целом с этим согласились. «Хотя между нами и США какие-то торговые прения, Китай и США теперь уже тесно взаимосвязаны друг с другом. Между нами крупнейшая торговля... Трудно представить полный отрыв США от Китая. В этом мы не заинтересованы, в этом не заинтересованы американские партнеры», – сказал китайский лидер. «Я могу понять торговую войну между США и Китаем, понимаю такую войну США с Россией, но не могу понять торговой войны между США и Европой. Когда в прошлом году в мае началось это противостояние, некоторые европейские лидеры были настолько разочарованы, что стали даже говорить о том, что

Европа должна взять свою безопасность в свои собственные руки», – возмущался президент Болгарии Румен Радев. Официальных представителей властей США на форуме не было, и возражать было некому. Даже американский посол в Москве отказался приехать, объяснив, что таким образом он протестует против ареста американского инвестора Майка Калви. А генерального секретаря ООН Антониу Гутерреша, кажется, больше волновало состояние казны самой организации, нежели разногласия ее членов. Выступая на открытии форума, Гутерреш призывал лидеров государств не забывать об уплате своих взносов. Таким образом, он проиллюстрировал тезис Путина о том, что существующие международные институты, такие как ВТО и ООН, не соответствуют вызовам эпохи, и их эффективность необходимо повышать.

Опасное переедание

Год назад, выступая на ПМЭФ, гла ва Счетной палаты Алексей Кудрин сравнил российскую экономику с тигром, который никак не может решить, куда ему прыгать. Теперь, по его словам, «тигр вроде как прыгнул – нам представили национальные проекты, мы теперь видим, как страна собирается достигать эти цели». «С другой стороны, у меня скорее ощущение, что тигр замер в прыжке. Он еще в каком-то странном состоянии», – сказал Кудрин, предположив, что чтото мешает. Одну из помех некоторые участники форума, как ни странно, нашли как раз в национальных проектах.

Национальные проекты при отсутствии структурных изменений в российской экономике могут нанести ей вред, как обилие еды больному, заявил прези дент Московской школы управления «Сколково» Андрей Шаронов. Он пояснил, что нацпроекты – это, прежде всего, расходы. «А расходы без структурных изменений как минимум менее эффективны, как максимум – они могут быть вредны, в том числе тем, что они скрывают настоящие проблемы», – сказал бывший замминистра экономического развития. «Нацпроекты даже при выстраивании эффективного менеджмента со стороны государства – это большой вызов», – заявила глава Центробанка Эльвира Набиуллина. Опасность, по ее словам, заключается в том, что власти могут потратить на них слишком много денег из бюджета, чем сведут на нет многолетние усилия регулятора по борьбе с инфляцией. Первый вице-премьер – министр финансов Антон Силуанов добавил, что государственные вливания могут ненадолго оживить экономику, но добиться стабильного роста с их помощью не получится. «Мы только на самом деле раскручиваем национальные проекты», – сказал он, отметив, что этот процесс будет медленным. Другие риски выступавшие нашли уже за пределами экономики. Так, Шаронов напомнил, что еще в 2004 году Герман Греф, будучи министром, «получил, мягко скажем, замечание за вывод, который содержался в проекте программы, о том, что экономические проблемы коренятся вовне экономической

СТРАТЕГИИ

сферы». Однако этот вывод, по словам Шаронова, можно повторить снова.

Камни в огород

Говоря о неэкономических преградах для роста, участники форума имели в виду, прежде всего, правоохранительную и судебную системы России. Глава Счетной палаты даже предложил переложить на силовиков часть ответственности за экономический рост. По мнению Кудрина, они влияют на бизнес-климат не меньше Минэкономразвития и Минфина. «На стратегической сессии правительства, где члены правительства участвовали в рабочей группе по экономическому развитию, больше всего набрало популярность предложение – мера о создании новых KPI для силовых структур, которые отражали бы экономические достижения. Чтобы силовые структуры разделяли эту ответственность – достижение экономического потенциала», – заявил Кудрин. Законы в России, по словам ректо ра Российской академии народного хозяйства и госслужбы (РАНХиГС) Владимира Мау, всегда были плохого качества, но это компенсировалось необязательностью их исполнения. Теперь же, заявил он, правила игры постоянно пересматриваются, причем нередко задним числом, любая ошибка трактуется как преступление, а не исполнить законы стало трудно, «потому что всегда придут и объяснят». «Это, несомненно, тормоз», – сказал Мау. Неожиданную защиту правоохранительные органы нашли в лице

ИЮНЬ – ИЮЛЬ 2019

бизнес-омбудсмена Бориса Титова, который заявил, что нельзя валить на них все неудачи. Он считает, что главные тормоза для экономики всё же остаются в сфере ответственности экономического блока правительства и Центробанка. «Как омбудсмен, я всё время езжу по стране, встречаюсь с разными предпринимателями – и малыми, и средними, и производственными. И я должен сказать, что нельзя всё сваливать на правоохранительные органы», – сказал Титов в ходе делового завтрака Сбербанка. «Нельзя говорить о росте ВВП, росте инвестиций, если у вас рост налогов плюс 2% НДС, когда у вас профицит бюджета под три триллиона рублей. Нельзя говорить о том, что будут в России инвестиции, если у нас тарифы растут на базовые продукции естественных монополий двухзначными цифрами, и никак не можем мы реализовать реформу установления этих тарифов. Нельзя говорить о том, что будет рост ВВП, если у нас процентная ставка в одно время вообще была самой высокой», – заявил омбудсмен.

«Не воруй»

Ярким примером безответственного поведения силовиков, по мнению Кудрина, является история находящегося под домашним арестом основателя ин вестфонда Baring Vostok Майкла Кал ви. Его арест стал настоящим шоком для российской экономики и спровоцировал отток капитала из страны, считает глава Счетной палаты. Калви мог стать звездой ПМЭФ, если бы смог приехать на форум в электрон-

ПЕРМЬ

РОССИЙСКИЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛИ, ДЕЙСТВИТЕЛЬНО МОГУТ ДОБИТЬСЯ ВПЕЧАТЛЯЮЩИХ УСПЕХОВ КАК НА ВНУТРЕННЕМ РЫНКЕ, ТАК И НА ЗАРУБЕЖНЫХ, ЕСЛИ ИСПОЛЬЗУЮТ ВСЕ ИМЕЮЩИЕСЯ ВОЗМОЖНОСТИ И ВОВРЕМЯ ЗАЙМУТ ПОДХОДЯЩУЮ НИШУ ном браслете. В мае пресс-служба Baring Vostok сообщила, что Калви надеется сделать это, и интрига о его возможном прибытии сохранялась до середины второго дня форума, когда адвокаты бизнесмена сообщили, что приехать он не сможет. Вопрос о судьбе Калви задавали и Путину. Президент отказался вмешиваться напрямую, но выразил надежду, что расследование будет прозрачным и понятным, а решение – справедливым, и пообещал проследить за этим. Он признал, что ответственность за экономические преступления надо смягчать, и дал предпринимателям простой совет: «Не воруй, веди себя прилично – и дело с концом».

Нигилизм и разврат

Силуанов, в отличие от других выступавших, вовсе не стал искать объяснений для экономических неудач. Он заявил, что власти и так делают для бизнеса всё, что могут. По его словам, бизнес чувствует себя в России прекрасно, его прибыли растут, а причиной отказа инвестировать средства в экономику является нигилизм. Он напомнил, что для малого и среднего предпринимательства создаются новые режимы, льготы, но бизнес не ценит этого и предпочитает работать по старинке. «Заработал – за границу, заработал – в офшор. Там вроде как поспокойнее, хотя мы видим, что и там далеко не всё в порядке», – пояснил Силуанов. Другие предприниматели, по его словам, просто ждут льготы, отказываясь инвестировать без них. «Так мы большую часть предпринимателей развратили: не буду вкладывать, пока не дадите преференции, не хочу», – пересказал их позицию первый вице-премьер. Глава РСПП Александр Шохин с этим не согласился. По его мнению,

27 Кроме того, страны, лидирующие на мировом технологическом рынке, а это США и Китай, имеют и самые большие в мире государственные расходы на научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы. В том, что технологического прорыва без поддержки не будет, уверен и глава государства. На форуме Путин заявил, что в ближайшее время подпишет указ о реализации национальной стратегии в области искусственного интеллекта.

В зоне пузырей

Межрегиональная промышленная корпорация «Экорециклинг» (слева направо): Литвиненко Сергей Александрович, руководитель Свердловского регионального отделения МПК «Экорециклинг», директор ООО «Этиламин-Ек», г. Екатеринбург; Терюшков Игорь Иванович, президент МПК «Экорециклинг», г. Москва; Спирин Алексей Валентинович, заместитель руководителя Свердловского регионального отделения МПК «Экорециклинг», директор по развитию ООО «Этиламин-Ек», г. Екатеринбург, эксперт. правительство обязано прикладывать больше усилий, чтобы сделать еще более привлекательным участие в национальных проектах. «Нужны ли льготы? Сегодня на завтраке Сбербанка Антон Германович сказал, что мы развратили бизнес, уже и так много льгот есть, все просят льготы. На самом деле бизнес особо льгот не просит», – сказал Шохин. Главное, что нужно предпринимателям, по его словам, это стабильные и честные правила игры.

Продажа воздуха и конфет

Российские предприниматели действительно могут добиться впечатляющих успехов как на внутреннем рынке, так и на зарубежных, если используют все имеющиеся возможности и вовремя займут подходящую нишу, рассказал директор по связям с государственны ми органами «Alibaba Россия» Сергей Лебедев. Он привел пример – российские конфеты и даже алтайский воздух в баллонах стали хитом продаж в Поднебесной. Лебедев считает, что в России уже достаточно сделано для того, чтобы помочь малому и среднему бизнесу в продвижении его продукции на китайский рынок. «На самом деле всё можно,

ТЕХНОЛОГИИ, КОТОРЫЕ ЛЕЖАТ В ОСНОВЕ САМОГО ПОПУЛЯРНОГО В МИРЕ СМАРТФОНА, В ОСНОВНОМ ИЗОБРЕТЕНЫ ЧАСТНЫМИ КОМПАНИЯМИ, ОДНАКО НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ ЭТОГО ИССЛЕДОВАНИЯ БЫЛИ ПРОФИНАНСИРОВАНЫ ПО БОЛЬШЕЙ ЧАСТИ ИЗ ГОСУДАРСТВЕННЫХ СРЕДСТВ но в некоторых случаях это очень дорого», – отметил он. Правда, воздуха и конфет для глобального прорыва недостаточно, в новой экономике достойное место может занять только страна, добившаяся успеха в цифровых технологиях. А здесь роль государства чрезвычайно значима, считает глава Сбербанка Герман Греф. Так, по его словам, технологии, которые лежат в основе самого популярного в мире смартфона, в основном изобретены частными компаниями, однако необходимые для этого исследования были профинансированы по большей части из государственных средств.

Ощутимые препятствия для роста экономики, по мнению участников форума, есть и в финансовой сфере. Правда, в этот раз спикеры жаловались не на Центробанк с его ставками и высокими требованиями к банкам, а на население, которое берет больше кредитов, чем может себе позволить. «Мое мнение заключается в том, что наивысший риск рецессии в России в ближайшие годы мы можем получить именно из-за проблемы «пузыря» в потребительском кредитовании», – заявил на одной из сессий глава Минэкономразвития Максим Орешкин. «Если ничего сейчас не делать, к 2021 году мы можем из-за этого фактора рецессию получить», – считает он. Однако Набиуллина никаких рисков финансовой стабильности из-за темпов роста потребительского кредитования пока не увидела. «Конечно, потребительское кредитование растет высокими темпами, и мы его пытаемся охладить. Но совершенно ложно и неправильно считать, что сейчас уже есть риски финансовой стабильности или риски «пузыря», – заявила она. «Люди берут кредиты сейчас не от хорошей жизни, это даже не наращивание спроса, это не увеличение уровня жизни, они этим поддерживают свой уровень жизни в условиях не очень высокого темпа роста доходов. Конечно, надо думать об этом. Первопричина, почему люди идут за кредитами, – это люди с низкими доходами, это экономическая проблема, чтобы у людей была занятость, были доходы», – добавила Набиуллина. Впрочем, все согласились, что в случае неумеренного наращивания кредитов населением риск появится, поэтому за этим надо строго следить. Делать это готовы и сами банки, ведь они меньше всех заинтересованы в появлении таких «пузырей», заявил глава ВТБ Андрей Костин.

СТРАТЕГИИ

ИЮНЬ – ИЮЛЬ 2019

ПЕРМЬ

ПОНЯТИЕ БОЛЬШОЙ СОБСТВЕННОСТИ ДЛЯ РОССИИ ОЧЕНЬ УСЛОВНО В интервью Forbes известный экономист Андрей Мовчан рассказал о том, чем отличается неравенство в России, в чём мы похожи на Венесуэлу и почему российские миллиардеры не смогут распорядиться своими активами в старости. В России самое большое неравен ство в мире. По данным Global Wealth Report, у нас на 10% богатейших рос сиян приходится 82% всего личного богатства. Вот вы как считаете, нера венство – это плохо? Термин «неравенство» очень широкий. И экономическое неравенство не ограничивается, а может быть, даже не выражается в неравенстве владения активами. Неравенство, о котором говорят исследования, построено на идее, что стоимость активов, которыми владеет человек, можно посчитать, оценить и сравнить со стоимостью активов других людей. Но это не совсем так. Возьмем, например, Олега Дерипаску. Как вы посчитаете стоимость его активов? Во-первых, рыночная стоимость небольшого количества акций Rusal явно не соответствует всей стоимости Rusal, никто ее не купит за эти деньги, и продать ее за эти деньги невозможно. Вовторых, кому принадлежат эти акции на самом деле – Олегу Дерипаске или Кремлю? Или вообще лоббистам, которые могут завтра компанию отобрать? Идея того, что в России самое большое неравенство активов, связана в основном с тем, как устроена РФ, а не с тем, какое здесь на самом деле неравенство. Россия – ресурсная страна, в которой большими активами являются месторождения и предприятия, перерабатывающие природные ресурсы. Квазифеодальная, очень коррупционно наполненная система вызывает ощущение, что здесь большое неравенство в активах. В России правильнее говорить о неравенстве в области доходов. Неравенство доходов в России тоже очень высокое, хотя и не такое, как по активам. И когда вы спрашиваете, неравенство – это хорошо или плохо, я должен спросить, а какое неравенство? Неравенство в доходах такое, как в России, – плохо, а такое, как в Штатах или

Израиле, – хорошо. Когда возникает хорошее неравенство? Когда оно мотивирует бедных богатеть, а богатых – делиться. Неравенство российского толка – это плохое неравенство, оно мотивирует бедных ориентироваться на помощь государства, а богатых – всё больше богатеть и всё меньше отдавать в социум. Для борьбы с неравенством часто предлагают использовать простые рецепты – менять налоговую систе му, вводить прогрессивную шкалу по доходного налога. Это правильный, актуальный подход, что государство вмешивается и пытается так решить проблему неравенства? И да, и нет. Решение проблемы неравенства приводит к отсутствию экономики. Здесь как в физике: любое движение – это движение в силу градиента, в силу того, что где-то больше, а где-то меньше, где-то беднее, а где-то богаче, кто-то хочет заработать, а кто-то готов потратить. Если все будут равны, то процесс остановится. Неравенство должно порождать мотивацию, но мало мотивации разбогатеть, еще нужны лифты, которые позволяют это сделать. Мало мотивации

заняться бизнесом и обеспечить семью, нужна еще среда, в которой заниматься бизнесом можно легко. Государство в России же активно пытается подменять среду социальными субсидиями и гарантиями. А когда вы даете много социальных субсидий и гарантий, вы уменьшаете мотивацию. Поэтому перед государством всегда стоит сложная дилемма – до какой степени нужно поддерживать людей, чтобы они не умирали с голода и не взбунтовались, но при этом сохраняли мотивацию. В России этот вопрос сильно стерт, потому что государство самодеятельность убивает, а значит, не заботится о мотивации. Мы уже не в XV веке, здесь нельзя заставить умирать людей с голода, нужно как-то их кормить, поэтому их как-то кормят. Но поскольку сама мотивационная часть из повестки дня вы-

НЕРАВЕНСТВО В ДОХОДАХ ТАКОЕ, КАК В РОССИИ, – ПЛОХО, А ТАКОЕ, КАК В ШТАТАХ ИЛИ ИЗРАИЛЕ, – ХОРОШО. КОГДА ВОЗНИКАЕТ ХОРОШЕЕ НЕРАВЕНСТВО? КОГДА ОНО МОТИВИРУЕТ БЕДНЫХ БОГАТЕТЬ, А БОГАТЫХ – ДЕЛИТЬСЯ. НЕРАВЕНСТВО РОССИЙСКОГО ТОЛКА – ПЛОХОЕ НЕРАВЕНСТВО, ОНО МОТИВИРУЕТ БЕДНЫХ ОРИЕНТИРОВАТЬСЯ НА ПОМОЩЬ ГОСУДАРСТВА, А БОГАТЫХ – ВСЁ БОЛЬШЕ БОГАТЕТЬ И ВСЁ МЕНЬШЕ ОТДАВАТЬ В СОЦИУМ

29 ключена – по понятной причине, – нам не нужно свободное общество, состоящее из активных людей: это противоречит феодальной конструкции. Так что говорить о том, хорошо или плохо, что государство вмешивается в неравенство, бессмысленно. Это просто единственный доступный вариант.

Венесуэльский сценарий

Вы вместе c «Левада-Центром» представили исследование, осно ванное на опросе бизнесменов. И вы писали: «Велика вероятность, что на следующем этапе правящей группе придется жертвовать остатками ры ночной экономики и сбалансирован ностью финансов, политики, чтобы продлить свое правление. В этом слу чае страну ждет так называемый ве несуэльский сценарий». Вы считаете, что эти тревожные ожидания имеют основание? Что риски очень нехоро ших явлений в обществе высоки? Всё чуть сложнее. Сегодня в стране достаточно ресурсов, чтобы удерживать общество от взрыва. Посмотрев из окна, мы видим, что нет массовых социальных протестов. Это означает только одно: общество на сегодня удовлетворено в достаточной степени, чтобы не возникло массового социального протеста. Проблемы нас ожидают в будущем, потому что экономика сокращается. Что бы ни писал Росстат, по косвенным данным мы видим, что экономика сокращается и будет продолжать сокращаться, потому что нет рычагов развития. Государственная система управления становится всё менее эффективной, государственные корпорации управляются менее эффективно, уровень коррупции всё выше, руководство дряхлеет, методы управления страной оказываются всё более устаревшими. И мы, конечно, придем к тому, что эта система исчерпает свои ресурсы для поддержания социальной стабильности. К моменту, когда сперва локально, потом глобально будут возникать протесты. Причем необязательно уличные, протесты могут носить более структурный характер. Например, выборы будут выигрывать ставленники других партий, другие партии будут чувствовать себя более свободно, а выборы будут фальсифицировать так, что возникнут протесты уже против результатов выборов локальных. Регионы будут становиться более независимыми, всё большую силу будут

ЛЮДИ, КОТОРЫЕ ЗАРАБАТЫВАЮТ НЕ ОЧЕНЬ МНОГО В РОССИИ, ТРАДИЦИОННО ЗАРАБАТЫВАЮТ НЕ НА ГОСУДАРСТВЕННОЙ СТРУКТУРЕ, А ЗНАЧИТ, У НАС УМИРАЕТ АЛЬТЕРНАТИВНЫЙ ПРОЦЕСС, АЛЬТЕРНАТИВНЫЙ БИЗНЕС. А ЭТО, В СВОЮ ОЧЕРЕДЬ, ЗНАЧИТ, ЧТО ГОСУДАРСТВУ ПРИДЕТСЯ БОЛЬШЕ ВКЛАДЫВАТЬ, ЧТОБЫ ПОДДЕРЖИВАТЬ ЛЮДЕЙ. НО ЭТА ПОДДЕРЖКА НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ВЕЧНОЙ

набирать как бы системные, но при этом полунезависимые организации, как КПРФ, у которых будет своя повестка, и они почувствуют возможность перехватить контроль и будут двигаться в эту сторону. Собственно, это то, что происходило в странах типа Венесуэлы. Там ведь не великая народная революция приводила к власти новый режим, а революция кулуарная, когда некоторые привластные группы получали контроль и посвоему им распоряжались. То же самое будет происходить в каком-то виде здесь. В итоге будущее, как в Венесуэле, наступает рано или поздно, по счетам нужно будет платить. Ну и картинка будет более или менее такой же, как сейчас. Но это не пять лет и не десять, у страны еще есть довольно большой запас. Вы думаете, существующий режим в России, понимая под этим все струк туры власти, готов к такому неожи данному повороту, как в Венесуэле? Власть способна вдруг вернуться к каким-то социалистическим идеям? Это же вопрос обстоятельств. Вот посмотрите на несколько примет нашего времени. Российский ВВП больше не реагирует на рост стоимости нефти. Нефть очень выросла в прошлом году, но не так, как ВВП, даже если принять позицию Росстата про 2,2% роста, что, конечно, неправда. Это признак того,

что увеличение доходов от нефти не транслируется в экономику. Доходы населения тоже падают и падали в 2018 году, несмотря на рост стоимости нефти. Значит, пролиферация перестает быть успешной. Кроме того, сама по себе экономика с точки зрения доходов сжимается. При этом, когда мы говорим про доходы населения, мы забываем, что доходы населения включают в себя доходы околокремлевских чиновников, прокуроров, олигархов, бизнесменов, программистов. Но если вы, например, посмотрите, что происходит с доходами населения ниже медиального дохода, то увидите, что там катастрофа, там двузначные падения. Люди очень быстро теряют деньги. И те люди, которые зарабатывают не очень много в России, традиционно зарабатывают не на государственной структуре, а значит, у нас умирает альтернативный процесс, альтернативный бизнес. А это, в свою очередь, значит, что государству придется больше вкладывать, чтобы поддерживать людей. Но эта поддержка не может быть вечной и не может быть в любом объеме. За время после выборов было приня то несколько базовых экономических решений, одно из них – это пенсионная реформа. Кто-то называет это просто изъятием средств, кто-то – пенсионной реформой. Как вы ее оцениваете? Я бы не назвал это реформой, это конфискация. Почему? Реформа – это некоторая система, которая дает вам возможность долгосрочно отвечать на вопрос, как вы будете жить. Когда вы просто повышаете пенсионный возраст, пытаясь сократить дефицит пенсионного бюджета, и при этом понимаете, что у вас падает объем трудовых ресурсов, падают доходы населения, а число пенсионеров растет, вы не отвечаете на вопрос, что будет через десять лет. А вам через десять лет придется повышать пенсионный возраст еще раз. Это путь в никуда. Даже если пенсионная реформа – конфискация, это решение было мотивировано интересами бюдже та, а не желанием угодить населе нию. Российская власть, очевидно, не настроена на популистские шаги. В этой связи возможен ли у нас вене суэльский сценарий?

СТРАТЕГИИ

ИЗ ВЕНЕСУЭЛЫ ЛЮДИ БЕГУТ, ПОТОМУ ЧТО ТАМ НИЩЕТА И ПРОИЗВОЛ. В РОССИИ У ОБРАЗОВАННОЙ И СОСТОЯТЕЛЬНОЙ ЧАСТИ НАСЕЛЕНИЯ РИСК НИЩЕТЫ НЕ ОЧЕНЬ ВЫСОК, ДАВАЙТЕ БУДЕМ РЕАЛИСТАМИ. МЫ С ВАМИ ОБРАЗОВАННЫЕ, БОЛЕЕ ИЛИ МЕНЕЕ СОСТОЯТЕЛЬНЫЕ ЛЮДИ, И НАМ НЕ НУЖНО БЕЖАТЬ ИЗ ЭТОЙ СТРАНЫ

Здесь хорошую и неожиданную аналогию можно провести с Федеральной резервной системой США. Задача ФРС – это, грубо говоря, повышать ставки, пока не наступит кризис. Когда все на рынке говорят о будущей рецессии в Штатах, американская резервная система всё равно продолжает повышать ставки, потому что они набирают уровень для того, чтобы им было больше куда падать. Сейчас руководство России заняло подобную позицию в отношении социума. Оно пытается максимально зарезервировать средства и максимально ужать социальные выплаты и распределение денег в обществе, пока общество им это позволяет. Собрать как можно больше резервов, средств и вывести общество на как можно более низкий уровень обеспечения, чтобы в момент, когда

ИЮНЬ – ИЮЛЬ 2019

будет понятно, что это предел и необходимо политику смягчать, у них было бы больше пространства для резерва и для манёвра. Поэтому я и говорю, что в ближайшие пять лет я бы не ждал каких-то серьезных изменений. Одной из проблем Венесуэлы, к ко торой мы постоянно возвращаемся, называют то, что за последние годы правления Мадуро оттуда уехала большая часть образованного насе ления. Ее вымыло в соседние страны, в Европу и США. Вы не видите такого же риска для России? Здесь Россию, наверное, нельзя сравнивать с Венесуэлой. Из Венесуэлы люди бегут, потому что там нищета и произвол. В России у образованной и состоятельной части населения риск нищеты не очень высок, давайте будем реалистами. Мы с вами образованные, более или менее состоятельные люди, и нам не нужно бежать из этой страны. Здесь можно много говорить об эстетических и этических разногласиях, да, мне во многом противно то, что происходит, ситуация с «Открытой Россией» и другими оппозиционерами, ситуация с безумием силовиков. У меня всё это вызывает отвращение, тем не менее я не вижу рисков для своей жизни сегодня, мне не нужно отсюда бежать. Из России уезжает, конечно, много людей, десятки тысяч людей, которые могли бы приносить экономическую пользу. Уезжают – по причинам совершенно объективным – туда, где бизнеса, ВВП больше, и туда, где здравоохранение лучше. Кроме того, когда речь идет о детях, возникает вопрос, ну хорошо, предположим, дети захотят тут остаться. Но что

ПЕРМЬ

они будут делать? В России очень мало возможностей. Вот у меня старшая дочь – врач, средняя дочь – биохимик, третий ребенок сейчас учится, занимается neuroscience, то есть проблемами мозга и мышления. Сын пока маленький. Никто из них заниматься бизнесом и работать в «Газпроме» не хочет. Моя дочь работает врачом в Израиле. Она там, во-первых, получает очень большие деньги, во-вторых, там несравнимая с Россией система медицины, и она действительно может делать серьезные вещи. И здесь проблема не только в том, хорош Путин или плох, а просто в том, что если ты хочешь быть здесь химиком, то ты будешь работать на плохом оборудовании, в плохом месте, без связи с зарубежными коллегами, получая мизерную зарплату – в два раза меньше, чем получает секретарь в «Газпроме». Хотят этого люди? Не хотят. Сложно этим людей попрекать, мне кажется.

Спорные миллиарды

Сейчас подавляющее большин ство миллиардеров подошло к такому возрасту, когда им нужно передавать или, по крайней мере, задумываться о том, кому передать свои империи. Должна ли Россия вводить инстру менты регулирования передачи на следства? И второй вопрос: как вы думаете, эти наследники, которые ра стут, они страну изменят? У нас миллиардеров не так много. Долларовых меньше ста, по-моему, и мы их всех знаем, в Кремле их список тоже есть. И я очень сомневаюсь, что они смогут передать по наследству то, что им принадлежит внутри России. На мой взгляд, кремлевская позиция состоит в том, что это государственные активы, которые им дали подержать. Кроме того, даже если считать их миллиарды как частную собственность, эти миллиарды очень часто спорные. Сколько на самом деле стоит бизнес при условии, что у него очень много, например, оборонных бизнесов и бизнесов, которые приносят убытки? Сколько стоит МТС, если завтра можно отобрать у нее лицензию? Понятие большой собственности для России очень условно, поэтому я не думаю, что для этих людей вообще стоит вопрос о передаче по наследству собственности в России. А то, что у них не в России, они будут передавать по законам тех стран, где это находится.

ТОРГОВЛЯ

ИЮНЬ – ИЮЛЬ 2019

ПЕРМЬ

ВЫЖИВАЕТ ТОТ, КТО МЕНЯЕТСЯ Ритейл – отрасль, которая сейчас активно внедряет инновации. Крупные мировые ритейлеры уже инвестируют миллиарды долларов в технологии. В России этот процесс более медленный, однако всё больше компаний понимают значимость использования новых технологических решений, которые повышают эффективность торговых точек и позволяют оставаться успешными в условиях высокой конкуренции. Рост безналичной оплаты – этот тренд начал проявлять себя ещё пару лет назад, но в 2019 году закрепится окончательно. Причина проста: безналичные платежи удобны для покупателей, ритейлеров и государства. Первым не нужно тратить время на поиск банкомата. Вторые могут существенно сократить время обслуживания клиентов, а значит и очереди. Ну а государству безналичные платежи выгодны тем, что бизнесу сложнее уходить от налогов. В связи с этим вы можете заметить и планомерную войну с наличными: даже банки начинают вводить процент за их снятие, а пенсионеров и государственных служащих переводят на карты «Мир»,

что также увеличит число безналичных платежей. Рост оплаты Google Pay и Apple Pay. Покупатели в последнее время предпочитают безналичную оплату, но эволюция идёт дальше. Тем более что телефон всегда под рукой. Поэтому активно развиваются системы электронных платежей таких ИТ-гигантов, как Google Pay и Apple Pay. Они не только удобны клиентам, но и выгодны банкам. Магазинам, расположенным в крупных городах, особенно в Москве, Санкт-Петербурге, населенных пунктах Приморского и Хабаровского краев, республики Алтай, Амурской и Еврейской автономной областей, не стоит

ограничиваться Google Pay и Apple Pay. Для них ещё крайне выгодно внедрить возможность оплаты при помощи AliPay – это мобильное приложение популярно среди китайских туристов. Доставка на дом. Если раньше основным мейнстримом в ритейле были системы самообслуживания, то теперь это доставка продуктов прямо до двери покупателей. Когда-то ею пользовались только ритейлеры из non-food сегмента. Но давайте смотреть правде в глаза: у продуктовых магазинов она начинает пользоваться даже большей популярностью. У большинства федеральных игроков реализованы интернет-магазины с возможностью доставки товаров до двери покупателя. Например, судя по тенденции, «Перекресток» начал настолько активную экспансию на рынок доставки, что вскоре на московском рынке способен потеснить «Утконос». Но в 2019 году некоторые ритейлеры пошли дальше – вводят возможность выбирать товары в офлайн-магазине и заказать их доставку на дом через мобильное приложение или пункты заказа в торговой точке. Уменьшение контрафакта. В 2019 году начала действовать обязательная маркировка товаров, которая затронет табак (с 1 марта), обувь (с 1 июля), с 1 декабря – шины и покрышки; духи и туалетную воду; фотоаппараты и лампы-вспышки; предметы одежды (блузки из трикотажа, блузы и блузоны машинного или ручного вязания – женские или для девочек, мужские, женские и детские пальто, полупальто, куртки и аналогичная верхняя одежда, одежда из натуральной или композиционной кожи). Опыт с ЕГАИС и шубами, а также пилотные проекты по маркировке показали, что это нововведение помогает государству существенно бороться с контрафактной продукцией.

33 Ни шагу без промоакций. В 2019 году всё чаще ритейлеры при продаже товаров проводят рекламные акции, используют бонусные скидки и различные инструменты лояльности. По данным исследования Nielsen, в 2018 году в магазинах современного формата по промоакциям продавалось 64% всех товаров FMCG против 59% годом ранее. Это вызвано продолжающимся ростом федеральных сетей и намного более медленным общим ростом рынка. В результате продолжают усиливаться все виды борьбы сетей и производителей за покупателя. Поиск новых форматов. В 2017– 2018 годах мы видели, как федеральные ритейлеры диверсифицировали бизнес и открывали новые и, казалось бы, несвойственные им сети аптек, зоотоваров, новых магазинов товаров у дома. И в 2019-м этот тренд станет ещё более явным: помимо расширения бизнеса в сторону непрофильной продукции, ритейлеры всё активнее начинают продавать товары под собственными торговыми марками (СТМ). В Европе это уже даже не тренд, а данность: в некоторых сетях СТМ занимает более 50%. Российские ритейлеры также поняли ценность продукции под собственной торговой маркой, да и покупатель распробовал, что СТМ – это не обязательно дешёвый самопал, а может быть вкусно, качественно и по адекватной цене без переплаты за бренд. Региональные ритейлеры умрут, если не объединятся или если не найдут свои фишки. Снижение покупательной способности, развитие

федеральных сетей с ценами на товары ниже, чем у региональных, отсутствие финансов на скачок или хотя бы элементарную модернизацию и ребрендинг, регулярные изменения в законодательстве – всё это стало гвоздем в гроб регионального ритейла. Выживает лишь тот, кто меняется. Другие же присоединяются к списку уже несуществующих сетей или существенно сокращают количество магазинов. Остальных ждёт та же судьба, если они не изменят формат, не объединятся в региональные союзы, не внедрят ИТ-инновации, привлекающие платежеспособную молодежь,

или не найдут свою фишку в позиционировании, как это сделал «ВкусВилл». Западные ритейлеры прощаются с российским рынком. За последние пару лет Россию покинули такие сети, как «К-Раута», Castorama, American Eagle Outfitters, Claire’s, Nautica, Oxette и Jennyfer. В 2019 году эта тенденция продолжится, и большой вопрос, кто из оставшихся западных ритейлеров переживет стагнацию российского рынка. Скорее всего, придется забыть те зарубежные сети, которые в 2017–2018 годах стабильно показывали убытки.

ТОРГОВЛЯ

ИЮНЬ – ИЮЛЬ 2019

ПЕРМЬ

БОЛЕЕ ПЕРСПЕКТИВНОЙ В БЛИЖАЙШИЕ ГОДЫ МОЖЕТ ОКАЗАТЬСЯ ТЕХНОЛОГИЯ SCAN&GO И ЕЁ ДАЛЬНЕЙШЕЕ РАЗВИТИЕ В ВИДЕ СКАНИРОВАНИЯ И ОПЛАТЫ ТОВАРОВ ЧЕРЕЗ СМАРТФОН ПОКУПАТЕЛЯ. КРУПНЕЙШИЕ СЕТИ УЖЕ ВНЕДРЯЮТ ТАКИЕ СЕРВИСЫ И ПРОДОЛЖАТ ИХ ТЕСТИРОВАТЬ В 2019 ГОДУ

Федералы продолжат углубляться в регионы, поглощая или арендуя торговые площади закрывшихся ритейлеров Сибири, Урала и Дальнего Востока. Однако проявляется и обратный тренд: федеральные сети будут ещё внимательнее анализировать доходы, и не станут держаться за убыточные магазины. Как бы они ни хотели расти, им будет выгоднее закрывать точки продаж в неблагоприятных или высококонкурентных районах. Мультиканальный ритейл. 2017– 2018 годы прошли под знаком диджитализации ритейла. Большинство розничных сетей как в food, так и в non-food сегментах запустили мобильные приложения и интернет-магазины. Да, многие из них неудобны для пользователей и, по-видимому, работают не так, как было задумано. Но это не повод останавливать развитие в направлении диджитализации. Наверняка в 2019 году многие ритейлеры обновят онлайн-магазины и приложения, адаптировав их к новым требованиям и интегрировав с системами лояльности. Магазины без касс. В 2018 году бескассовые магазины открылись в Китае, США, Европе и даже в Белоруссии. Россию эта волна обошла стороной, и вернётся в 2019-м, но не в Москву, а в регионы. Да-да, именно региональные сети – это первые кандидаты на запуск магазинов без кассиров. Что касается федералов, то они также, скорее всего, попытаются запустить бескассовые инновации во флагманских торговых

точках. Однако нужно помнить, что это перспективные проекты, но недешевые. Более перспективной в ближайшие годы может оказаться технология Scan&Go и её дальнейшее развитие в виде сканирования и оплаты товаров через смартфон покупателя. Крупнейшие сети уже внедряют такие сервисы и продолжат их тестировать в 2019 году. Магазин без продавцов. Ритейлеры из года в год при помощи современных технологий стараются сократить количество персонала или перераспределить его работу, а также уменьшить количество ошибок, совершаемых изза человеческого фактора. В 2018-м магазины опробовали электронные ценники, системы самообслуживания, информационные киоски, мобильные решения, системы оптимизации графиков работы. В 2019 году эти технологии будут внедряться более плотно. Кроме того, появятся и новые эффективные ИТ-решения. Видеоаналитика как перспектив ное направление. Дальнейшее развитие получит видеоаналитика в ритейле. Одна из причин этого – обкатка технологии в Сбербанке и правительстве Москвы, накопление биометрических данных покупателей. Вероятно, скоро появятся эксперименты с использованием распознавания лиц при оплате на кассе, либо предложения персонализированных скидок в магазине. Ещё быстрее видеоаналитика может найти применение в автоматизации контроля складских операций и выкладки товаров на полках. В опро-

се, проведенном Retail.ru, ритейлеры назвали видеоаналитику одной из наиболее перспективных технологий в розничной торговле. Технологии увеличения средне го чека. Во многих отраслях ритейла в 2018 году средний чек уменьшился. И учитывая, что 2019-й не обещает быть позитивным и прибыльным, ритейлеры вынуждены оптимизировать не только частоту покупок, но и средний чек. Для магазинов non-food сегмента такую возможность может дать внедрение мобильных решений для консультантов. Согласно результатам исследования Zebra Technologies, две трети (66%) опрошенных продавцовконсультантов считают, что если бы у них были планшетные компьютеры, то они могли бы повысить качество обслуживания клиентов и улучшили их впечатления от шопинга. Искусственный интеллект. Инновационные технологии – лишь первые ласточки к полноценному внедрению искусственного интеллекта. Прогнозирование ассортимента в зависимости от внешних факторов, открытие новых магазинов от геопрогнозирования, персонализация покупок – всё это пока выглядит как далекое будущее, но на самом деле уже почти представлено в ритейле. Это лишь основные тренды 2019 года, которые мы выделили. Что действительно будет развиваться, покажет время. Но мы советуем вам не стоять на месте, внедрять инновации, оптимизировать и автоматизировать процессы.

ЗАЧЕМ РУКОВОДИТЕЛИ ИДУТ УЧИТЬСЯ

Каждый топ-менеджер рано или поздно сталкивается с проблемами, которые заставляют задуматься о получении дополнительного образования. С помощью обучения можно решить любой вопрос: выстроить стратегию развития новых проектов, найти возможности для расширения бизнеса, скорректировать систему мотивации персонала и даже повысить продажи. А если нужно решить эти проблемы в комплексе, то на помощь приходит программа MiniMBA. ЧТО ТАКОЕ MINIMBA MiniMBA – это программа профессиональной переподготовки, сохраняющая все преимущества современного управленческого образования, но при этом строго ориентированная на практические решения, работающие в российских реалиях. Программа представляет собой «выжимку» из МВА: из нее исключены дисциплины, которые не имеют отношения к ведению бизнеса. Курс рассчитан на шесть месяцев и разбит на модули: «Лидерство», «Управление», «Маркетинг», «Финансы», «Персонал» и «Проекты». В программе MiniMBA нет излишнего академизма. Слушатели получают знания, технологии, инструменты в форме готовых бизнес-моделей, которые легко можно реализовать на практике. Навыки закрепляются в ролевых играх, групповых упражнениях, тестах и дискуссиях. По итогам обучения участники при помощи преподавателей-экспертов разрабатывают собственный бизнес-проект и продумывают каждый шаг его реализации на практике. В России эта программа появилась в 2003 году благодаря Русской Школе Управления. Ее авторами выступили практики, эксперты, действующие управленцы и консультанты, готовые поделиться профессиональным опытом. За 16 лет MiniMBA РШУ прошли уже более 4000 российских руководителей из разных уголков страны. Во всех регионах MiniMBA РШУ проходит в едином формате: по одной программе и с одним составом преподавателей. КАКИЕ ЦЕЛИ СТАВЯТ ПЕРЕД СОБОЙ УЧАСТНИКИ На MiniMBA приходят собственники компаний, а также менеджеры высше-

го и среднего звена. Им нужно быстро сформулировать вопросы, которые встают на пути развития бизнеса, получить на них ответы и наметить дальнейшие шаги. Вот что говорят выпускники курса MiniMBA, проходившего в Перми в 2018 году: Ксения Пе репелицына, HR-директор «Алендвик»: «Обучение на программе MiniMBA стало лучшим решением для развития моих возможностей и бизнес-компетенций. По итогам обу чения у меня изменилось мышление, расширился тезаурус, появилось новое качественное восприятие и понимание бизнес-процессов. Я стала разбираться в различных функциональных областях коллег (будь то финансы, продажи или маркетинг), общаться с ними на одном языке, оперировать едиными понятиями». Л ю б о в ь Садыкова, руководитель пермского представительства Верхнекамского технического института: «Этот диплом дал мне не только красивую «корочку» и невероятный опыт, но еще и новую работу. В ходе собеседования я рассказала о приобретенных знаниях,

АНАСТАСИЯ БОРОВСКАЯ директор Русской Школы Управления компетенциях и навыках, которые смогу применить на новом месте. Собственник заинтересовался моими идеями и пригласил на работу». ГДЕ И КОГДА МОЖНО ПРОЙТИ ОБУЧЕНИЕ Обучение по программе MiniMBA РШУ проходит сразу в нескольких регионах России: Перми, Екатеринбурге, Тюмени, Москве и еще в 15 других городах. Подбирайте удобные даты запуска и планируйте обучение! Подробная информация о программе и запись на курс: 8 800 100 02 03. Русская Школа Управления – федеральный учебный центр, лидер рынка кратко- и среднесрочного бизнес-образования. Входит в ТОП-5 бизнес-школ России по версии журнала «Эксперт». Мы уже более 16 лет создаем качественные обучающие программы, которые содержат готовые практические решения для российского бизнеса. РШУ предлагает широкий выбор форматов обучения: очное, вечернее, дистанционное, онлайн и корпоративное. Каждый курс доступен сразу в нескольких форматах, благодаря чему обучение можно встроить в любой рабочий график.

Тел.: 8 (342) 259-28-68, 8-800-100-02-03 e-mail: office.ekb@uprav.ru

СТРОИТЕЛЬСТВО

ИЮНЬ – ИЮЛЬ 2019

ПЕРМЬ

ОТРАСЛЬ РАСПЛАТИТСЯ ПО ЭСКРОУ-СЧЕТАМ Все российские застройщики, привлекающие средства граждан, с 1 июля 2019 года обязаны перейти на схему долевого строительства жилья с применением эскроу-счетов. Средства дольщиков должны зачисляться на специальный банковский счет, девелоперы не могут получить эти деньги до передачи квартир покупателям, а строить будут на банковские кредиты.

Строительная отрасль спешно переходит на эскроу-счета. Изначально планировалось, что внедрение новой схемы будет поэтапным, но в конце декабря Госдума приняла изменения в 214-ФЗ, которые подразумевают, что с 1 июля привлекать средства дольщиков без новой системы можно будет лишь в почти достроенные дома. Для остальных объектов нужно будет открывать эскроу-счета либо искать деньги другими методами. Альтернативу долевому строительству искали давно. В прошлом году идея окончательно оформилась в проект эскроу-счетов. Суть в том, что дольщики несут свои деньги не напрямую застройщику, а в банк, который эти средства хранит на эскроу-счетах до завершения строительства. И лишь когда

покупатель может справить новоселье, счета раскрываются и застройщик получает свои деньги. Эта схема разработана в первую очередь для того, чтобы предотвратить появление обманутых дольщиков. Однако перед застройщиками замаячил вопрос, на какие деньги строить, ведь долгие годы главным финансовым драйвером, благодаря которому появлялись новые кварталы, были именно дольщики. Застройщики попытались «подстелить соломки». Зная о грядущих изменениях правил, они стали активно осваивать новые участки. Если бы правила не изменились, то компании на самых активных рынках страны еще пятьвосемь лет работали бы по старой схеме и привлекали бы средства дольщиков напрямую. Поскольку в массовом по-

лучении разрешений на строительство были замечены лидеры рынка, такие методы ставили бы под сомнение все нововведения. Еще осенью эскроу-счета казались чем-то настолько далеким, что новую систему никто толком не тестировал. Как говорил один из экспертов на круглом столе журнала National Business, проводившемся в прошлом году: «Несколько лет назад по всей стране были проблемы с обманутыми вкладчиками. Потом появилось агентство по страхованию вкладов, и эта проблема в целом сошла на нет. У строителей тоже создавались фонды, но это не сняло проблему обманутых дольщиков. От нововведений выиграют конечные потребители, а также будет решена проблема недостроев, когда на объекте по нескольку

37 раз меняются подрядчики, и ни один из банков не готов финансировать стройку или давать ипотеку, поскольку не имеет гарантии, что дом будет построен. Поэтому со стороны потребителя какието риски и есть, но пока их не видно. С другой стороны, в сложном положении оказались строители. Если раньше компания могла с нуля выйти на площадку, собрать деньги, построить объект, то теперь такая схема невозможна». Ключевой вопрос: как именно строители будут финансировать свои объекты на этапе, когда эскроу-счета еще закрыты? Нововведения в законодательстве подразумевают, что застройщики могут взять кредит в банке, причем в том же самом, где лежат средства покупателей квартир. Загвоздка в том, что по 214-му закону деньги дольщиков компании получали бесплатно, а скоро им придется платить проценты за использование кредитных средств. Второй момент: строительная отрасль опасается контроля со стороны банковского сектора, ведь им также придется отчитываться перед кредиторами, на что они тратят заемные средства. Закон о долевом строительстве в принципе также предполагал, что дольщики имеют право задавать застройщикам неудобные вопросы, но по факту граждане не имели механизмов, чтобы оказать воздействие на компании. По мнению экспертов, с новыми правилами опираться на деньги конечных покупателей квартир отрасль больше не сможет. Причина не только в том, что деньги можно будет забрать лишь после сдачи дома, – сейчас строители не знают, каким при новых правилах будет спрос на новостройки. По некоторым данным, цены на новостройки вырастут минимум на 20 процентов. Значит, для части потребителей покупка жилья станет недоступной в принципе. Вопросы остаются и по той категории граждан, у которой деньги есть. Здесь можно провести аналогию с депозитом: гражданин точно так же кладет деньги в банк на какой-то определенный период, например на три года. Но в отличие от депозита, никаких процентов за деньги, лежащие на эскроу-счете, гражданин не получит. – Жилье должно строиться не за счет потенциальных покупателей, а на деньги инвесторов, – полагает эксперт по инвестированию в жилищное стро ительство Константин Макаров. Он считает, что именно приход на ры-

нок профессиональных финансовых игроков сможет стать новым двигателем для строительной отрасли. – Сейчас появляются дополнительные механизмы, позволяющие вкладывать деньги в недвижимость, к тому же экономическая ситуация такова, что строящиеся дома становятся привлекательным объектом для инвестиций. По оценкам эксперта, люди с деньгами, инвесторы, сейчас активно уходят из сегмента депозитов из-за снижающихся банковских процентов. Инвесторы пытаются играть на бирже, учатся получать доходы с облигаций. Вложение в недвижимость может стать одним из способов получения дохода. Специалисты уверены, что одним из наиболее перспективных механизмов здесь может стать использование закрытых паевых инвестиционных фондов (ЗПИФов). При такой схеме инвесторы выкупают паи перед началом стройки и тем самым ее финансируют. Когда объект сдан, их паи автоматически вырастают в цене, застройщик продает квартиры и рассчитывается с инвестором. Сейчас ЗПИФы формируют в различных областях, но в случае с жилищным строительством есть риск наступить на те же грабли, что и с дольщиками. Эксперт призывает вспомнить ситуацию, когда 214-й закон только появился. В первые годы существования закона дольщики воспринимались застройщиками как инвесторы, которые вкладывались в проект в надежде на выгоду и ожидаемо несли риски. Но когда долевое строительство стало массовым и появилась проблема обманутых покупателей, стало очевидно, что сравнивать с инвесторами людей, которые вкладываются в недостроенный дом явно не от хорошей жизни, некорректно. В законодательстве появились гарантии для

дольщиков, но неприятные ситуации всё равно возникали. Ответом становилось ужесточение законодательства, и в итоге дошло до того, что долевое строительство сейчас фактически уходит из правового поля. Примерно такая же ситуация может сложиться при масштабировании идей ЗПИФов и с инвесторами. В принципе, инвестором может считаться даже тот человек, у которого на счетах хранится 1,5–2 миллиона рублей и он ищет способ их сохранить. Таким образом, материальное положение инвестора и потенциального покупателя квартиры не отличается. Эксперты опасаются, что если застройщики сделают ставку на привлечение от граждан относительно небольших сумм, то это будет всё та же схема долевого строительства. А здесь рискуют уже покупатели недвижимости, ведь если дольщики имели какие-то гарантии, власти им шли навстречу и достраивали дома, понимая, что люди отдали последние деньги ради крыши над головой, то в случае, если граждан назовут инвесторами, никаких гарантий у них не будет. Между тем помимо ЗПИФов на фоне трансформаций в законодательстве повышается интерес к ЖСК и другим альтернативным формам организации строительства. Главными лоббистами здесь выступают небольшие строительные компании, для них поиск инвесторов становится способом выживания. Крупные же игроки, по оценкам экспертов, первое время будут стремиться вести стройку за счет собственных средств. Именно поэтому они сейчас пытаются заключить как можно больше сделок. Перед лидерами рынка стоит новая задача: сформировать финансовую подушку безопасности, которой хватило бы на весь переходный период.

ЭКОНОМИКА

ИЮНЬ – ИЮЛЬ 2019

ПЕРМЬ

«ЗАКОНСЕРВИРОВАННЫЕ» ДОХОДЫ НА ВЕС ЗОЛОТА Представители Счетной палаты опубликовали данные, которые касаются промышленных и бытовых отходов. Речь идёт о площади свалок. Эксперты подсчитали, сколько гектаров земли занимают мусорные полигоны в России. Примечательно, что сформированная цифра соответствует площади некоторых стран. помочь в решении проблемы могут только представители частного бизнеса, так как для постройки одного полноценного мусороперерабатывающего завода необходимо инвестировать 65 миллионов долларов.

Как обстоит ситуация в других странах?

Площадь мусорных полигонов в России

Четыре миллиона гектаров – это площадь, которую используют для свалок на территории России. Эта цифра вполне сопоставима с размером некоторых стран, например Швейцарии (4,12 млн га) или Нидерландов (4,15 млн га). Площадь Словении (2 млн га) и Израиля (2,2 млн га) меньше мусорных полигонов нашей страны в два раза. Динамика роста свалок удивляет – ежегодно цифра увеличивается на размер территории Москвы в ее новых границах. Представители власти столицы предпринимают меры для того, чтобы избавляться от промышленных и бытовых отходов. Каждый год на территорию Московской области отправляется 8–10 миллионов тонн мусора. На каждого жителя столицы приходится 600 кг бытовых отходов. На территории Подмосковья действует 39 официальных полигонов бытовых отходов. 24 объекта уже не принимают мусор по причине завершения работы лицензии. Свалки, которые продолжают функционировать, также с трудом принимают весь объем.

Эксперты подсчитали, что площадь России составляет 1 700 075 400 га. Для того чтобы покрыть мусором всю территорию, понадобится 7000 лет. Промышленные объекты являются основным источником формирования отходов – 91% от общей массы формируется за счет добычи полезных ископаемых. 4,3% мусора – результат металлургической деятельности, 1,5% отходов формируют энергетические компании, и 0,6% – химические производства. Представители Счетной палаты сообщили, что твердые бытовые отходы занимают 2,3% всех полигонов.

Почему в России так много отходов?

В стране мусороперерабатывающая отрасль практически отсутствует. Этот фактор является очень негативным моментом, потому что большие и малые города сильно замусорены. Официально в стране зарегистрировано 1000 полигонов и 15 000 официальных свалок. 17 000 мест для вывоза отходов являются несанкционированными. Уже отмечено, что в ходе ряда проверок было выявлено 13 000 несанкционированных мест размещения мусора. Власти считают, что

На территории Соединенных Штатов Америки полтора миллиона человек заняты в сфере сбора и утилизации мусора. Для переработки отходов задействовано 56 000 различных предприятий. Ежегодный оборот в этой сфере составляет 240 млрд долларов. Мусороперерабатывающих заводов на территории страны – 550. В 1991 году в Германии производителей упаковки обязали принимать ее обратно после использования. В 1996-м эти меры были расширены: немецкие власти приняли специальный акт, целью которого было введение системы замкнутого цикла в области переработки мусора. Новые условия обязывали компании начиная со стадии проекта следить за тем, чтобы производство не оставляло отходов, а в конце жизненного цикла продукт подвергался экологической переработке. В 2012 году акт был доработан и расширен. Добровольная и обязательная ответственность сегодня действует для производителей не только упаковочных материалов, но и транспортных средств, электронных приборов, химической продукции и др. Целью ставится максимальное использование материалов, «законсервированных» в отходах. По состоянию на середину 2017 года оборот мусороперерабатывающей отрасли в Германии составлял около €70 млрд, в ней были заняты более 250 тыс. человек. В последние годы с развитием технологий значительно выросло производ-

ство металлов (в том числе драгоценных) из отходов электропромышленности. В 2016 году до 30% произведенного в мире золота пришлось на переработку электроприборов. Например, немецкий производитель электрических контактов Doduco перерабатывает отходы с содержанием драгоценных металлов 1%. Драгметаллы добываются из старых холодильников, компьютерных клавиатур, проводов и др. Компания получает золото, платину, палладий, родий, а производство серебра в слитках достигает 500 т в год. В Швейцарии завод Immark извлекает золото и серебро из мусора и пред-

ставляет собой один из самых успешных примеров использования отходов как неисчерпаемого источника прибыли. Системы сортировки, переработки и очистки позволяют добывать килограммы золота и серебра, тонны железа и алюминия из отслужившей техники, которую выбрасывать в общий мусор в стране запрещено по закону. В Швеции один из самых высоких в мире показателей утилизации бытовых отходов – 99%. Около половины идет на повторное использование и вторичную переработку. Производители отвечают за утилизацию упаковки и товаров с истекшим сроком эксплуатации, в том числе электроприборов, автомобилей и лекарств. Другая часть отходов после тщательной сортировки сжигается для получения энергии, которая играет большую роль в системе отопления. Сегодня в стране более 30 мусоросжигательных заводов. В 2016 году для получения энергии было сожжено 2,3 млн т мусора. Швеция даже импортирует отходы для сжигания, в том числе из Норвегии, Великобритании и Ирландии.

По выработке энергии из отходов скандинавская страна лидирует в Европе. С 2007 года используют мусор для получения энергии и в Стамбуле. Город с населением 15 млн человек ежедневно производит более 18,5 тыс. т отходов. В 2011 году автоматизированная технология разделения и утилизации была внедрена на трех мусороперерабатывающих заводах. В Японии получило распространение использование трудноперерабатываемых промышленных отходов в качестве строительного материала. Еще в середине XX века в стране начали строить насыпные искусственные острова с использованием измельченных промышленных отходов. Сегодня возле городов Нагоя и Осака на таких островах расположены международные аэропорты. Остров из мусора планируется также задействовать в проведении Олимпийских игр 2020 года. Мусор в Японии используют и при строительстве дорог. Для возведения новых магистралей, например, применяется переработанное стекло.

МАРКЕТИНГ

ИЮНЬ – ИЮЛЬ 2019

ПЕРМЬ

М Е Д И АТ Р Е Н Д Ы -2 0 1 9 :

КАК БУДЕТ РАЗВИВАТЬСЯ РЫНОК ИНФОРМАЦИИ О чём мы будем говорить и что читать в 2019 году? Как лучше всего реагировать на «жареные» факты, всевозможные скандалы, интриги, расследования? Есть у меня тайная страсть: люблю читать всевозможные прогнозы. Материализуются они обычно в конце года или в самом начале года грядущего. И чем дальше простираются предсказания экспертов, тем смелее высказываются те или иные гипотезы. Это как в старой притче про Ходжу Насреддина: «Тут или падишах загнется, или ослик копыта откинет…». Собственно, не смог преодолеть искушения, прикоснуться к чудесному отчету Reuters & Oxford University о трендах в медиа в 2019-м, тем более что это то будущее, которое, как говорится, можно будет потрогать руками уже в этом году.

Аудитория утрачивает доверие к информации

Один из главных тезисов, упомянутый в отчете, – утрата доверия аудитории к информации из соцсетей и всевозможных UGC-платформ (User generated content, пользовательский контент). К сожалению, информационные войны, где фейки являются главным оружием, дают о себе знать. Всё больше обывателей начинают понимать суть кликбейта и fake news. Всевозможные «распятые мальчики» и «визуализации компьютерных игр», вместо реальной хроники боевых действий, наконец-то добрались до «медвежьих углов». И если раньше очередную дичь обсуждали неделю, то сегодня уже через несколько часов можно прочесть опровержение на прилетевший совсем недавно фейк. Причем с текущим ритмом жизни рядовой пользователь иной раз даже не успевает схватиться за прилетевшую утку, как вслед за ней уже летит вся история «случившейся магии» с обязательным, как водится, сеансом ее разоблачения. Почему так происходит?

Пользователи исследуют происхождение уток

Во-первых, постепенно у аудитории формируется критическое мышление и навык перепроверять кажущиеся столь очевидными на первый взгляд факты.

Во-вторых, высокоскоростной мобильный интернет и социальные платформы, разрушившие монополию медиа на дистрибуцию контента, добравшись до глубинки, постепенно служат противоядием для распространяющихся небылиц. Сегодня читателю ничего не мешает прочитать не только саму новость, но и уточнить ее происхождение и проанализировать различные экспертные оценки ситуации.

Роль экспертов повышается

Что это значит для пиарщиков? Вопервых, растет значимость работы с экспертами. Их мнения и оценки, особенно в кризисных ситуациях, критически важны. От того, что и как они будут транслировать, зависит скорость и контекст итоговой информационной повестки. Посмотрите, например, как правительство России работало с темой повышения пенсионного возраста. В какой-то момент даже противники по политическому лагерю начали говорить о неизбежности пенсионной реформы. При этом набор базовых тезисов был очень однородный.

Скорость имеет значение

Второй аспект – курс на открытость и скорость реакции. С учетом растущего недоверия к информации из соцсетей общество ждет от вас мгновенной реакции по возникающим резонансным ситуациям. И здесь крайне важно быть максимально точными в формулировках. Обидно, когда представители одного и того же ведомства или компании при массовых коммуникациях в кризисе порой одновременно оперируют взаимоисключающими тезисами. Это лишь множит панику и скепсис.

Серьезные медиа берегут репутацию

Следующий пункт из вышеупомянутого отчета касается классических медиа. Постепенно, если верить авторам доклада, к площадкам приходит осознание значимости репутации в долгосрочной перспективе. Однажды у меня был весьма любопытный диалог с руководителями редакций уважаемых изданий. Я спросил, почему стало модно публиковать материалы с формулировками: «Возможно…», «Вероятно…»,

41 «Не исключено, что…». Где под видом фактов выдаются совсем уж дикие предположения. Например, «Возможно, Россия передаст Курильские острова Японии». На что мне был дан довольно циничный ответ: «Всё решает трафик. Трафик – это деньги. Не напишу я, напишет сосед по цеху. Все так делают. Если идти против течения, останешься и без читателей, и без денег…». Так вот, если посмотреть на то, как западные медиа начинают говорить о внедряемых ими методах верификации контента и работы с источниками, закрадывается робкая надежда на то, что когда-нибудь мы вновь сможем верить печатному слову, не проверяя его в трех источниках.

Фейки могут быть опровергнуты

Что из этого следует для профессио нальных коммуникаторов? Первое – не бойтесь опровергать фейки. И чем скорее, тем больше шансов вступить на подножку взлетающего хайпа. Второе – чем серьезнее издание, тем выше по иерархии можно подниматься в поисках справедливости. К сожалению, как показывает жизнь, судебные решения существенного влияния на имидж пострадавшей стороны не оказывают. Безусловно, наличие опровержения со стороны распространявшего фейки СМИ всегда лучше прозвучавшего и оставшегося без ответа обвинения, но путь к правде нередко долог, тернист и требует существенных финансовых затрат. Тогда как «обидчик» своими грязными ботинками всё это время будет с удовольствием оттаптываться на вашем добром имени. Увы, жизнь – это боль, как говорили классики.

Время «портянок» прошло

Следующий пункт отчета касается формата подачи информации. Многие площадки обратили внимание на Stories. Это значит, что текстовые «портянки» уходят в прошлое. Контент трансформируется, хранится меньше, становится короче и требует большей вовлеченности аудитории. Здесь и сейчас. Желательно с видео и звуком. Я бы еще добавил: «И с субтитрами». Поскольку значительную часть контента пользователи потребляют с мобильных устройств в общественных местах. Для нас, пиарщиков, это значит, что всевозможные отчетные и обзорные видео можно смело делать не больше

ПЕРВОЕ – НЕ БОЙТЕСЬ ОПРОВЕРГАТЬ ФЕЙКИ. И ЧЕМ СКОРЕЕ, ТЕМ БОЛЬШЕ ШАНСОВ СТУПИТЬ НА ПОДНОЖКУ ВЗЛЕТАЮЩЕГО ХАЙПА. ВТОРОЕ – ЧЕМ СЕРЬЕЗНЕЕ ИЗДАНИЕ, ТЕМ ВЫШЕ ПО ИЕРАРХИИ МОЖНО ПОДНИМАТЬСЯ В ПОИСКАХ СПРАВЕДЛИВОСТИ. К СОЖАЛЕНИЮ, СУДЕБНЫЕ РЕШЕНИЯ СУЩЕСТВЕННОГО ВЛИЯНИЯ НА ИМИДЖ ПОСТРАДАВШЕЙ СТОРОНЫ НЕ ОКАЗЫВАЮТ одной-двух минут. И обязательно их титровать.

Подписная модель становится популярной

Еще одно любопытное наблюдение из доклада – курс медиа на подписную модель. Хочешь качественный контент – плати. И тут у пиарщиков, как мне кажется, два пути: специальные проекты с медиа или производство собственного контента. Здесь в качестве примера я бы вспомнил историю «Калашников Меdia». Коллеги утверждают, что перестали работать по модели «Пресс-релиз – рассылка – публикация – отчет». Делая упор на создание собственного эксклюзивного контента, они научились стимулировать рост цитируемости своего бренда за счет заимствований их материалов традиционными медиа с обяза-

тельным упоминанием источника. Звучит неплохо.

Аудитория Facebook стареет

И последнее, о чем хотелось бы сказать. Минувший флешмоб #10yearschallenge в Facebook показал, что аудитория соцсети стареет. Постепенно некогда модный и прогрессивный «фейсбучек» превращается в филиал «Одноклассников», да простят меня коллеги из этой уважаемой площадки. Знаю и про крутость, и про молодость аудитории, но стереотипы – вещь стойкая. Тем не менее думаю, что у каждого пользователя социального общежития под названием Facebook уже возникали ситуации, когда благодаря существующим уведомлениям получалось поздравлять с днем рождения ушедших в мир иной друзей. Механизмы ретроуведомлений лишь добавляют дровишек к мыслям о неизбежном конце. Так вот, это еще один мостик для встраивания собственной повестки в жизнь вашей аудитории. Мода на ретро не иссякнет. Сегодня это 1990-е. Не за горами очередной флешмоб по 2000-м годам. Дмитрий Смиркин, директор по PR, Москва

КАДРЫ

ИЮНЬ – ИЮЛЬ 2019

ПЕРМЬ

ГОТОВЫ К ДОЛЖНОСТИ

РУКОВОДИТЕЛЯ?

Казалось бы, нет ничего удивительного в том, что сотрудников продвигают по карьерной лестнице за отличные знания и прекрасное владение компетенциями в своей профессиональной области: если хорошо справляешься со своей работой, то так же хорошо справишься с тем, чтобы управлять другими людьми, выполняющими аналогичную работу.

На самом деле технические знания не связаны с управленческими компетенциями. Многие соглашаются на руководящие позиции по инерции. Например, потому что пришло время или есть ощущение, что достигли потолка в своей предметной области и надо двигаться дальше. Вряд ли эти причины можно назвать достаточными, чтобы соглашаться на должность руководителя. Прежде чем принять решение о повышении, подумайте хорошенько! Нет ничего плохого в том, чтобы оставаться на нынешней должности, если у вас нет причин становиться руководителем. Эти базовые признаки помогут вам определиться, понять себя и уверенно сделать следующий карьерный шаг.

Вы можете сделать для компании больше в качестве руководителя

В идеале у вас должна быть внутренняя мотивация стать руководителем. Она появляется в тот момент, когда у вас возникают мысли, как изменить бизнес-процессы к лучшему, как подругому организовать команду, как что-

то улучшить. Полезно поймать себя на этих мыслях и внимательно к ним прислушаться. Что волнует вас больше всего на работе? Если вы часто застаете себя за размышлениями в стиле «было бы лучше сделать это по-другому», значит ваше видение компании изменилось: вы ви-

Руководить коллективом –

Ольга Сапко, директор МАОУ «Лицей №4» г. Перми, участница клуба «Я деловая»

КОММЕНТАРИЙ

это, в первую очередь, талант, способность к управлению людьми (не машинами, не производством). Во-вторых, это необходимые компетенции и навыки, опыт и профессионализм в той отрасли, которой вы планируете управлять. В-третьих, это связи с внешним миром, партнерские и деловые качества. И особо ценное качество, на мой взгляд, это желание заниматься именно этой работой, отсутствие страха перед ответственностью. На своем собственном примере могу сказать: чтобы руководить большим коллективом, необходимо быть и психологом, и педагогом, и хозяйственником, и политиком, и, безусловно, тактиком и стратегом. Нужна невероятная харизма лидера, чтобы люди поддержали тебя и твои идеи, пошли за тобой. Умение разговаривать на одном языке с подчиненными и клиентами, но при этом быть «сверху», выслушивать мнения, но принимать свое, правильное, рациональное решение. Риск и авантюризм в управлении присутствуют всегда, но здраво и разумно. Самое важное – любить свое дело и людей, тогда смело можно принимать решение о руководящей позиции.

дите картинку целиком, а не отдельные бизнес-процессы. Это может касаться как вопросов командной работы, так и любых других аспектов деятельности компании. Возникшие идеи по улучшению могут быть сначала совсем сырыми. Тем не менее они говорят о том, что вы пытаетесь достичь чего-то большего, чем требует ваша нынешняя должность, которая предполагает ответственность только за собственные действия. Если чувствуете, что можете предложить компании гораздо больше в качестве руководителя – это знак, что вы готовы к переходу на управленческую должность.

Готовы осваивать более широкий арсенал навыков

Каждый новоиспеченный руководитель питает одну и ту же иллюзию, что он сможет быть в курсе всех технических аспектов той роли, с которой он уходит на более высокую позицию. К со-

жалению, это нереально, потому что у руководителя остается гораздо меньше времени на поддержание технических аспектов и навыков работы, чем у рядового сотрудника. Со временем технические навыки, которыми вы владели в совершенстве на предыдущей позиции, ослабевают. Однако эта утрата не делает вас менее эффективным менеджером. Вместо того чтобы постоянно узнавать о каждой новой разработке в вашей профессиональной области, вы изучаете другие дисциплины и получаете доступ к более широкой базе знаний. Вы становитесь эффективным, но по-другому. На практике не все хотят и готовы это делать. Абсолютно нормально оставаться верным своей специальности и концентрироваться только на ней, развиваться в рамках профессиональной области. Но если вы готовы приобретать более широкий набор навыков, создавать базу знаний вместо погружения в детали, тогда настал правильный момент, чтобы стать руководителем.

Возможно, вы придете к выводу, что хотите построить совершенно иную культуру в организации, развернуть вектор развития компании на 180 градусов или начать новое направление с чистого листа. Реализовать свое видение, трансформировать замысел в реальность одному довольно сложно, нужны помощники, мощная поддержка целой команды. Чем выше ваши амбиции, тем сильнее понимание, что прийти к своей цели вы можете только через руководство и

Далеко не все

Дмитрий Карпинский, генеральный директор клиники немецкой стоматологии «Гутен Таг»

Осознаете, что не можете реализовать амбиции в одиночку

Прежде чем согласиться на позицию управленческого уровня, потратьте немного времени на рефлексию. Разберитесь в себе, что вами движет и какой следующий шаг вам необходим.

КОММЕНТАРИЙ

управление другими людьми. Именно в этом основная идея управленческой роли: реализовать идею, которую невозможно воплотить самостоятельно. Нет смысла становиться руководителем, если у вас нет амбиций и четкой цели для достижения, которая превосходит ваши способности. Если у вас есть ощущение, что вы работаете над чем-то более важным и стоящим, чем ваша текущая должность, вероятно, вы готовы к переходу на руководящую должность.

хотят быть руководителями, ведь мало кто готов брать на себя ответственность. И даже если сотрудник хочет и является экспертом в своей должности – это, к сожалению, не наделяет его автоматически управленческими компетенциями. Тем более сегодня складывается новая система взаимодействия внутри организации. Вертикальная схема «сильный руководитель и исполнительный подчиненный» больше не работает. Персонал сегодня – это грамотные сотрудники, требующие открытого и честного диалога. Фальшь, некомпетентность или несправедливость со стороны руководства почувствуют сразу, и не примут такого «босса». Как управлять? Выстраивать горизонтальные связи! Руководитель должен быть истинным экспертом: знать бизнес-процессы досконально «от» и «до», уметь совмещать управленческие навыки, бизнес-знания и жизненный опыт. И даже этого недостаточно! Современный руководитель уже не просто управляет, а выполняет роль лидера – наставника, идейного вдохновителя. Он задает стратегический вектор развития, который с желанием подхватывается персоналом. Поэтому важно, чтобы сотрудники разделяли с ним единые ценности, как говорится – «дышали в одну сторону». Да, такая схема управления «на равных» сложно реализуема, но вполне реальна и выигрышна. Тому пример и наша компания! Впрочем, в такой инновационной клинике, как «Гутен Таг», наверное, не могло быть иначе.

КАДРЫ

ИЮНЬ – ИЮЛЬ 2019

ПЕРМЬ

ВИРТУАЛЬНЫЙ РЕКРУТЕР: ТЕХНОЛОГИИ НА СЛУЖБЕ HR Каждый HR-менеджер, перед которым стоит задача закрытия типовых вакансий, сталкивается с четырьмя характерными проблемами: недостаточный поток кандидатов, не всегда релевантные отклики, единицы соискателей доходят до финала, рутинная работа забирает слишком много сил и времени. Решить все сложности сразу помогает современное технологичное решение от HeadHunter – сервис «Виртуальный рекрутер».

Это собственная ИТ-разработка компании HeadHunter, созданная на базе системы Talantix. «Виртуальный рекрутер» осуществляет все этапы предварительного отбора кандидатов с помощью искусственного интеллекта (включая чат-ботов и аудиоботов), а также привлекая дополнительные каналы поиска. Такой помощник позволяет HRспециалисту сократить время подбора кандидатов в десятки раз, ведь он работает 24 часа в сутки семь дней в неделю: находит заинтересованных кандидатов, выбирает подходящие резюме, назначает соискателю встречу и даже напоминает о ней накануне. Как работает эта система? Все просто. Компания оставляет заявку на поиск кандидата. Далее «Виртуальный

рекрутер», при помощи технологии искусственного интеллекта, определяет целевую аудиторию для последующего найма, а также кандидатов, которые пройдут отбор по заданным параметрам при помощи чат-, видео- или аудиоканала. Отбор кандидатов ведется на основе более 500 признаков по парам «резюме – вакансия», включая метапризнаки на нейросетях. «Виртуальный рекрутер» умеет привлечь, отфильтровать и провести процесс квалифицированного интервью, назначить встречу и напомнить о ней. Если кандидат соответствует условиям, заданным работодателем, «Виртуальный рекрутер» отправляет ему сообщение при помощи e-mail, sms или

push-уведомления на мобильный телефон. В сообщении может содержаться приглашение откликнуться на вакансию, ссылка на бота, который проводит отбор кандидатов, либо прямое приглашение на собеседование. В отличие от рассылки по всей базе, сообщения приходят только тем кандидатам, которые, с большой долей вероятности, откликнулись бы на вакансию, если бы увидели её раньше. Кроме того, «Виртуальный рекрутер» учитывает, активно ли резюме, видимо ли оно для работодателя, разрешил ли соискатель присылать ему письма. Благодаря этому увеличивается конверсия сообщений в отклики и сокращается негативный эффект, который обычно имеют массовые рассылки или обзвоны. Количество откликов от соискателей «Виртуальный рекрутер» увеличивает с помощью обработки холодной базы рассылками вакансий по SMS, электронной почте, Viber и через push-уведомления. Также он умеет работать в паре с умным сервисом таргетированной рекламы Clickme, который позволяет находить кандидатов вне базы hh.ru – например, в социальных сетях. Скоринг кандидатов проводится с помощью аудио- или чат-бота по заранее согласованному сценарию. «В перспективе «Виртуальный рекрутер» станет такой же системой, как автопилот для самолета. Роль рекрутера будет самой значимой – верно поставить задачу и принять финальное решение на основе собранных и обработанных искусственным интеллектом данных», – отмечает Анна Хвостова, директор «HeadHunter Урал».

КАК НАНИМАТЬ ПРОДАВЦОВ В FMCG: АНАЛИЗ ОПЫТА БОЛЕЕ 500 КОМПАНИЙ Продавцы-консультанты — персонал, за который ведется незримая борьба среди компаний FMCG. По данным hh.ru, на одну вакансию такого специалиста в непродовольственный магазин в России в среднем приходится 2–3 резюме — это говорит о высокой конкуренции и необходимости получать больше откликов на вакансии, чтобы иметь достаточный выбор. Аналитики HeadHunter изучили, как ведут подбор продавцов компании розничной торговли по всей России, и выяснили, что влияет на эффективность и ускоряет наем. ОБНОВЛЕНИЕ ВАКАНСИЙ: ЧАСТОТА И ВРЕМЯ Вакансии типа «Стандарт» — наиболее популярный инструмент в поиске продавцов-консультантов в розницу на hh.ru, но используют его все по-разному. Вакансии этого типа можно поднимать в поиске вручную, привлекая больше просмотров и откликов. И это дает необходимый эффект, что видно из нашего исследования: Компания 1, обновляющая в среднем вакансии «Стандарт» раз в три дня, получает более 700 откликов за 30 дней, в то время как Компания 3, поднимающая публикацию раз в 20 дней, — 378 откликов. Правильный выбор времени и дня недели для ручного обновления тоже дает больше откликов. Так, например, вакансия «Стандарт» продавца-кассира Компании 1, размещенная в понедельник в 10 утра, получила 915 откликов в первые три дня. Такая же вакансия той же компании, размещенная в пятницу в шесть вечера, получила всего 80 откликов за первые три дня. В среднем соискатели больше откликаются с понедельника по среду в первой половине дня, пик приходится на 10–12 часов. В четверг и пятницу количество откликов сокращается. ТИПЫ ВАКАНСИЙ Для срочного или сложного подбора, а также для поиска персонала на выскококонкурентных рынках в больших городах компании розничной торгов-

ли используют вакансии «Премиум». В Москве доля публикаций «Премиум» от общего числа вакансий продавцов-консультантов – 4 %, в Санкт-Петербурге – 2%, а в регионах – 1%. Они более заметны и дают максимально быстрый результат при поиске продавцов-консультантов: (в среднем в восемь раз больше откликов за первые семь дней размещения), чем вакансии «Стандарт» за 30 дней. Вакансии «Стандарт плюс» идеально подходят для массового несрочного подбора. В Москве их доля составляет 2%, в СПб – 4%, а в регионах – 1%. При поиске продавцов они дают в среднем в 10 раз больше откликов, чем вакансии «Стандарт» в течение всего месяца публикации. Независимо от типа вакансии увеличить количество откликов помогают дополнительные инструменты, например, сервис умной таргетированной рекламы Clickme. Он превращает активные вакансии в лаконичные объявления и мгновенно отправляет его в социальные сети, показывая только релевантной аудитории. ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТЬ ВАКАНСИИ: ОПИСАНИЕ, ЗАРПЛАТА И HR-БРЕНД Уровень зарплаты, описание вакансии и условия работы — все это напрямую влияет на количество и качество откликов. Описание вакансии должно быть простым и конкретным, а требования

к кандидату — адекватными. Например, при поиске продавца-консультанта не стоит от него требовать менеджерских функций или, наоборот, — выполнения обязанностей грузчика или кладовщика. Такие вакансии бывают, и они получают минимум откликов. Больше откликов, конечно, дают вакансии компаний, предлагающих более привлекательные условия работы, чем конкуренты. Средняя зарплата продавца-консультанта в розничной торговле в регионах России — 27 000 рублей (совокупный доход — оклад, а также различные бонусы и премии), согласно данным онлайнаналитики «ФОТотчёт» проекта «Банк данных заработных плат» HeadHunter. Мы исследовали интерес к вакансиям для продавцов-консультантов с разным уровнем заработной платы: вакансии с предложением в рынке и выше средней по рынку ожидаемо приносят больше откликов. Кроме всего перечисленного, на количество откликов влияет простое желание работать в конкретной компании — известной, с хорошей репутацией. По данным HeadHunter, 94% соискателей при поиске работы заходят на страницы работодателей, чтобы узнать о бизнесе компании, возможностях карьерного роста и развития. Этим пользуются и ведущие компании FMCG в борьбе за персонал, оформляя брендированные страницы о компании, вакансии и письма.

ТЕХНОЛОГИИ

ИЮНЬ – ИЮЛЬ 2019

ПЕРМЬ

ЧЕГО ЖДАТЬ ОТ ИНТЕРНЕТА МАСКА: SPACEX: ИНТЕРНЕТ В ЛЮБОМ УГОЛКЕ ПЛАНЕТЫ Ракета-носитель Falcon 9 вывела на орбиту 60 спутников системы космической связи Starlink. Чем Илон Маск смог удивить при запуске этого проекта и что может ему помешать? в год и весьма востребована. Поэтому развертывание всей группировки в 12 000 аппаратов ожидается не ранее 2027 года. Алан Губиев, руководитель пусковых проектов Innovative Solutions In Space (проектирует наноспутники), отметил, что потенциально поддерживать связь могут даже миниатюрные спутники массой 5 кг, однако Starlink еще придется доказать заявленные характеристики. После окончания работы космические аппараты будут терять скорость, снижаться и сгорать в плотных слоях атмосферы. Так они не будут мешать работающим в космосе моделям. Из-за регулярного схождения в атмосферу спутников SpaceX придется постоянно пополнять группировку. Затраты на нее могут достигнуть $30–50 млрд в год, по расчетам Маска.

Возможности Starlink

Основатель и президент Momentus.space Михаил Ко корич объясняет, что современные технологии позволяют

Ракета-носитель Falcon 9 вывела на орбиту первые 60 спутников системы космической связи Starlink. Всего SpaceX имеет разрешение на вывод 12 000 спутников на орбиту – это в шесть раз больше, чем общее количество находящихся на ней сейчас аппаратов. Разместив на низкой околоземной орбите столько спутников, Маск рассчитывает обеспечить жителей Земли широкополосным доступом в интернет в любом уголке планеты, по скорости и цене конкурирующим с проводным доступом. Почему этого еще никто не сделал до него?

Интернет Маска

Чем больше аппаратов надо вывести, тем больше требуется запусков. Благодаря хитростям конструкции Маску удалось разместить в одной ракете-носителе 60 спутников – их фотографию он разместил в Twitter 11 мая. Судя по фото, он решился на необычную тонкую форму спутников – шириной около 0,2 метра, исходя из длины обтекателя, внутри которого они сняты – 13 метров, согласно сайту SpaceX. Вес каждого спутника – 227 кг. Спутники будут работать на высоте 550 км. На такой орбите обеспечивается низкая задержка сигнала. Каждый из космических аппаратов обеспечивает скорость около 10 гигабит/c – быстрее, чем современный мобильный интернет. Илон Маск обещает, что 60 спутников позволят создать космическую сеть с суммарной пропускной способностью в 1 терабит/c. Для минимального покрытия понадобятся еще 360 спутников, а для приемлемого – 720 аппаратов. Каждый спутник имеет свой ионный двигатель, который позволяет ему работать на орбите 3–5 лет. Сейчас SpaceX делает 20–30 запусков

ПОТЕНЦИАЛЬНОЕ ПРИМЕНЕНИЕ СПУТНИКОВОГО ИНТЕРНЕТА – ИНТЕРНЕТ ВЕЩЕЙ. В СЛУЧАЕ УСПЕШНОГО РАЗВЕРТЫВАНИЯ STARLINK БЫСТРЫМ ПОДКЛЮЧЕНИЕМ К СЕТИ БУДУТ ОБЕСПЕЧЕНЫ ПАССАЖИРСКИЕ СУДА, САМОЛЕТЫ И ДАЖЕ МАШИНЫ (ЭТО МОЖЕТ БЫТЬ ВАЖНО ДЛЯ АВТОПИЛОТИРУЕМЫХ МАШИН, ТОЙ ЖЕ TESLA)

47 ОГРАНИЧАТ ВОЗМОЖНОСТИ СПУТНИКОВОГО STARLINK АНТЕННЫ – ОНИ БУДУТ ИМЕТЬ РАЗМЕРЫ В ДЕСЯТКИ САНТИМЕТРОВ, ПОЭТОМУ ПОТРЕБУЮТ ЛИБО НАЗЕМНЫХ СТАНЦИЙ, ЛИБО БУДУТ РАЗМЕЩАТЬСЯ В ДОМАХ И МАШИНАХ, НО НЕ В МОБИЛЬНЫХ УСТРОЙСТВАХ

снабжать двигателем и солнечными батареями даже аппараты массой всего 227 кг (обычно спутники связи в разы тяжелее). Размер определяет, сколько клиентов одновременно сможет поддерживать спутник. Но для Starlink поддержка множества пользователей будет обеспечиваться за счет рекордного количества спутников в группировке. «Основной драйвер стоимости такого рода проектов – это стоимость запуска», – оценивает затраты SpaceX Кокорич. Он прогнозирует, что при том масштабе производства, который планирует SpaceX (от 720 до 12 000 спутников), себестоимость спутников связи составит от $500 000 до $1 млн, то есть вся группировка обойдется SpaceX примерно в $1 млрд. Стоимость космических запусков у SpaceX – «секретное оружие» компании, по мнению Кокорича. На сайте SpaceX указано, что стоимость вывода спутников на орбиту с помощью ракеты Falcon 9 – $62 млн, но глава Momentus.space допускает, что себестоимость их составляет $20–30 млн. В таком случае затраты на создание и вывод на орбиту пары тысяч спутников составят $2–3 млрд – в 10 раз дешевле, чем, например, для проекта OneWeb, объясняет Кокорич. Эти расчеты ниже приведенных Илоном Маском, так как они делались по себестоимости и рассчитаны на начальную группировку в 1000–2000 спутников, а не 12 000 аппаратов. Кроме того, Кокорич оценивал по себестоимости, а Маск никогда ее не раскрывает.

Риски для космического интернета

Кокорич считает основным вопросом к Starlink размер рынка. Ведь большинство людей живет в крупных городах, где есть хороший интернет, а скоро будет и быстрая сотовая связь 5G. Впрочем, он отмечает, что в США рынок больше, так как население распределено более равномерно, может найтись достаточно отдаленных ферм, куда невыгодно тянуть оптоволокно и где кстати придется спутниковый интернет Маска. «Проект будет очень востребованным, они по факту создают новый рынок сами для себя», – уверен Губиев. Он считает, что скоро мы увидим взрывной рост потребления

космического интернета, особенно в местах, которые не покрываются зоной мобильного интернета. Потенциальное применение спутникового интернета – интернет вещей. В случае успешного развертывания Starlink быстрым подключением к сети будут обеспечены пассажирские суда, самолеты и даже машины (это может быть важно для автопилотируемых машин, той же Tesla). Ограничат возможности спутникового Starlink антенны – они будут иметь размеры в десятки сантиметров, поэтому потребуют либо наземных станций, либо будут размещаться в домах и машинах, но не в мобильных устройствах. Одним из конкурентов Starlink Губиев видит другой проект низкоорбитального проекта – OneWeb. Первые его спутники запущены в феврале 2018 года. Однако Starlink он считает более перспективным: его спутники весят почти на 20% больше, чем у OneWeb, зато дают почти вдвое более высокую скорость связи. Кокорич согласен, что OneWeb в этой ситуации выглядит аутсайдером: за счет того, что его аппараты выводятся российскими ракетами «Союз», стоимость запуска получается выше – около $60 млн.

ДЖЕК МА:

«БОЛЬШИНСТВО ИЗ НАС УМРЕТ ЗАВТРА ВЕЧЕРОМ»

В Москве состоялась встреча миллиардера и основателя Alibaba group Джека Ма со студентами МГУ имени Ломоносова. Один из самых богатых китайских предпринимателей рассказал о том, как он создал свою компанию, о пользе, которую можно извлечь из своих ошибок и чужих страхов, и о вызовах, которые стоят перед сегодняшними студентами, бизнесом, Россией и миром. Мы публикуем самые яркие фрагменты этого выступления. На мой взгляд, история жизни каждого человека может быть ин тересной. Все мы делаем много ошибок, преодолеваем множество проблем. Только нас мало кто слушает, пока мы не добились известности и успеха. Но стоит нам добиться их – и все сразу начинают интересоваться нашей жизнью, нашими ошибками и говорят с придыханием: «Ах, какой же вы великий человек!» Я не считаю себя великим. Я родил ся в самой обычной китайской семье. Я не очень хорошо учился. Нет, я пытался, но получалось далеко не всегда. Возможно, дело в том, что моя школа

49 ПУСТЬ ALIBABA И ПУТИН ВОЛНУЮТСЯ О СУДЬБАХ МИРА, ВАМ ЭТО НИ К ЧЕМУ. ДУМАЙТЕ ТОЛЬКО О ТОМ, КАК ВЫ БУДЕТЕ ЗАРАБАТЫВАТЬ НА ЖИЗНЬ ПОСЛЕ ТОГО, КАК ОКОНЧИТЕ УНИВЕРСИТЕТ, ЧТО ИНТЕРЕСНОГО ВЫ СМОЖЕТЕ СДЕЛАТЬ И ПОМОЖЕТ ЛИ ЭТО ДРУГИМ ЛЮДЯМ

была не самой лучшей. По этой причине долгое время после окончания школы я не мог найти работу, трижды проваливался на экзаменах и не мог поступить в университет. Но я никогда не сдавался. Каждый должен привыкнуть к мысли, что он может ошибаться, но может и добиться успеха. При этом не нужно надеяться на помощь других людей. Почему мы иногда считаем, что нам кто-то должен в чём-то помогать? Это право еще нужно заслужить. Я научился нескольким важным вещам. Во-первых, нельзя сдаваться. Во-вторых, нужно думать о том, что ваш шанс, возможно, еще просто не наступил. В молодости я узнал о Билле Гейтсе и подумал о том, что Билл сделал то, что мог бы сделать я. Я огорчился, потому что думал, что он увел у меня мой успех и использовал все возможности, которые были на тот момент в области программного обеспечения для персональных компьютеров. Тогда я подумал: «Может быть, я слишком высоко замахнулся и мне лучше попытаться начать с малого и сделать что-то для тех людей, которые меня окружают?» Всё, что мы делаем, нужно оце нивать в десятилетней перспективе. Если мы хотим добиться успеха, мы должны думать о том, как оказаться на вершине через 10 лет. Если мы хотим добиться успеха, мы должны работать с умными людьми. Если мы хотим добиться успеха, мы не должны сдаваться, совершая ошибки. Многие люди сдаются после того, как допустят ошибку. Мы в Alibaba никогда не сдаемся. Мы учимся на своих ошибках. Спросите у человека, не добивше гося успеха, почему он его не добил ся. Если он будет винить в этом когото другого, у него нет шансов. Так говорят неудачники. Те, у кого шансы

остаются, говорят иначе. Они признают, что в чем-то ошиблись и чего-то не сделали. Я учился именно у таких людей, людей, которые совершают ошибки, но не винят в этом кого-то другого, а учатся на них. И я научился очень многому на своих собственных ошибках. Это мой жизненный принцип. Когда что-то не получается, я говорю: «Ну что ж, не получилось». Если я добиваюсь чего-то, то, наоборот, говорю: «Надо же, я не ожидал, что смогу сделать это». Именно это, как мне кажется, и сделало меня большим оптимистом. Когда Alibaba только появилась, у нас не было денег, не было людей и не было технологий. Всё началось в моей квартире. В ней собралось 18 человек, и мы решили, что будем помогать малому бизнесу с помощью интернета. В тот момент идея была такой. Прошло 18 лет, и мы сильно выросли. Когда-то нас было 18, сейчас нас около 60 тысяч. Это было не так-то легко, но мы выжили, мы справились, и сегодня мы одна из крупнейших интернет-компаний в мире. Я думаю, что нам очень повезло. Мы так часто ошибались, но всё равно смогли выжить. Иногда меня спрашивают: «Почему же вам так везло?» Я хочу на этот вопрос ответить так: «Если вы хотите, чтобы удача от вас не отворачивалась, вы должны этой удачей делиться с другими». Делитесь ей, помогайте другим людям, и эти люди в будущем обязательно помогут вам. В самом начале у Alibaba не было денег. У нас не было прибыли, нам никто не платил. И самый первый наш доход был не в виде денег, а в виде писем от наших покупателей. Они писали примерно следующее: «Ребята, как здорово, вы нам так помогаете, но у меня пока нет денег, чтобы платить вам за ваши услуги». Мы отвечали: «Ничего, всё хорошо». Мы знали, что, если мы подождем и наши клиенты вырастут, они смогут с нами расплатиться и помогут вырасти нам. В каждом столетии есть одна глав ная компания. В прошлом веке та кой компанией, на мой взгляд, была Microsoft. Но кто станет компанией XXI века? Мы пока не считаем, что это Alibaba. Мы думаем о том, что должны зарабатывать деньги и помогать людям по всему миру. Только так у нас есть возможность что-то изменить в XXI веке. Сегодня мы очень большая компания, но это по сравнению с тем, чем мы были в прошлом. А если мы будем сравнивать себя с тем, чем мы можем стать

НЕ ПЫТАЙТЕСЬ ЧИТАТЬ БЫСТРЕЕ, ПОТОМУ ЧТО КОМПЬЮТЕРЫ ЭТО ДЕЛАЮТ НАМНОГО БЫСТРЕЕ. ВАМ НУЖНО СТАРАТЬСЯ БЫТЬ КРЕАТИВНЫМИ, ВАМ НУЖНО БЫТЬ НОВАТОРАМИ, НУЖНО БЫТЬ КОНСТРУКТИВНЫМИ. И ВСЁ, ЧТО ВЫ УЧИТЕ, ДОЛЖНО ДЕЛАТЬ ВАС ТАКИМИ

в будущем, мы по-прежнему еще очень маленькие. Мы хотим, чтобы Alibaba стала компанией века. Мы хотим сделать так, чтобы Alibaba стимулировала развитие малого и среднего бизнеса во всем мире. Мы хотим, чтобы молодежи было легче развиваться. Мы хотим, чтобы увеличилось количество рабочих мест в онлайне для женщин. Мы хотим это делать и многое из этого уже делаем в Китае, Юго-Восточной Азии, Индии, США и Канаде. В России у нас пока небольшой бизнес: мы работаем здесь через нашу платформу AliExpress. Возможно, по здешним меркам он и кажется большим, но AliExpress – это примерно процент от всего бизнеса Alibaba. На самом деле AliExpress – это не то, чем мы хотим заниматься в России. Мы не хотим, чтобы Alibaba была крупнейшей компанией в области электронной торговли в России. Мы компания, которая помогает другим компаниям выйти на рынок онлайн-торговли. Мы хотим

ИСТОРИЯ БРЕНД А

помочь товарам из России выйти на международный рынок. Мы надеемся, что поможем соз дать в России хорошую систему ло гистики. Россия – страна с гигантской территорией, поэтому здесь так тяжело с доставкой товаров. Я раньше даже представить себе этого не мог. Несколько лет назад я беседовал с русскими девушками и спросил их: «Вы пользуетесь AliExpress»? Они сказали: «Да, нам очень нравится. Всё замечательно, всё очень быстро, посылку нужно ждать всего 45 дней». Я-то думал, что здорово – это 45 минут, а не 45 дней. Сейчас мы сократили срок доставки с 45 дней до 15. Но этого всё равно недостаточно. В России должна быть создана современная система логистики, которая бы могла справляться с доставкой товара в любой регион России за 48 часов, в крайнем случае за 72. И тут есть интересная возможность. Поскольку логистика в России находится в ужасающем состоянии, у вас есть шанс. Если бы она была хорошей, этого шанса у вас бы не было. Чтобы создать передовую сложную систему логистики в России, мало од ного года. Это займет 10–15 лет и будет стоить очень дорого, таких денег нет даже у Alibaba. Но в этом и кроется возможность. Нужно всё делать постепенно, продвигаться вперед небольшими шагами. В 2001–2002 годах я столкнулся с похожей проблемой. Мы тогда пытались привлечь венчурные инвестиции, и меня спрашивали: «Да как вы вообще можете чего-то добиться в Китае? Там нет интернета, нет логистики, нет банковских карт, которыми можно было бы оплачивать покупки, нет талантливых кадров. Как вообще можно добиться успеха при таких условиях?» Мне эти вопросы задавали практически каждый год до тех пор, пока мы не добились успеха. Ни у кого нет денег в достаточном количестве на всю систему логистики в России. Значит, нужно подойти к этому вопросу, проявив креативность и вспомнив о том, что любой бизнес начинается с небольших масштабов. Когда мы открыли Alibaba, я при шел в китайскую почтовую ком панию и спросил: «Вы можете нам помочь создать систему доставки то варов?» Мне ответили: «Нет, у вас слишком мелкий бизнес, мы не будем с вами работать». При этом китайская система логистики тогда была в ужасающем состоянии. Почта Китая работала с той же скоростью, что и российская почта.

ИЮНЬ – ИЮЛЬ 2019

ПЕРМЬ

КОНКУРЕНТЫ, ЕСТЕСТВЕННО, БУДУТ ПЫТАТЬСЯ РАЗРУШИТЬ ВАШУ УВЕРЕННОСТЬ В СЕБЕ. ЕСЛИ ОНИ ПРИКЛАДЫВАЮТ МНОГО УСИЛИЙ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ВЫ ЧУВСТВОВАЛИ СЕБЯ НЕУВЕРЕННО, ЗНАЧИТ ВЫ ВСЁ ДЕЛАЕТЕ ПРАВИЛЬНО

Тогда мы обратились к предпринимателям и спросили: «Кто хочет заниматься доставкой в свои провинции, города и деревни?» И мы помогали тем, кто проявил заинтересованность. Сегодня мы помогаем доставить в Китае 65 млн посылок ежедневно. Сколько этим занимается? 3 млн человек. Это не наши сотрудники, мы их не нанимаем, но мы помогаем им. Иногда мне говорят, что в России очень развитая интернет-торговля. Это не так. Она сейчас крошечного размера. Она меньше маленького и беспомощного младенца. Вся электронная коммерция в России меньше 1% от всей розничной торговли. В Китае она такой была 12 лет назад. И здесь тоже кроется огромная возможность. Не ждите момента, когда этим начнут заниматься государственные компании и монополии. Не ждите, пока улучшится логистика или банковская система. Вы должны начать заниматься этим до того, как всё будет готово. Если всё будет готово, зачем вы вообще нужны? Никаких шансов в таком случае у вас не будет. Не волнуйтесь о будущем и не бой тесь технологий. На мой взгляд, будущее даст возможности каждому, особенно молодым людям. Терять-то нечего, правда?

То же самое я сказал себе 18 лет назад, когда у нас не было ни денег, ни технологий. Мы тогда поверили в то, что через 10–20 лет электронная торговля станет огромной важной областью экономики, поэтому, если мы сейчас начнем этим заниматься, у нас появится шанс. Хотя в то время многие умные и опытные люди и компании с недоверием относились к электронной торговле, но мы верили, что добьемся успеха. И еще один совет. Не волнуйтесь о судьбах мира. Не нужно волноваться о том, о чём волнуются президенты и премьер-министры. Волнуйтесь только о том, что вас волнует. Пусть Alibaba и Путин волнуются о судьбах мира, вам это ни к чему. Думайте только о том, как вы будете зарабатывать на жизнь после того, как окончите университет, что интересного вы сможете сделать и поможет ли это другим людям. Если вы хотите быть готовыми к будущему, не делайте того, что вы делали вчера. Не надо тренировать память, вы всё равно не запомните больше, чем компьютер. Не пытайтесь читать быстрее, потому что компьютеры это делают намного быстрее. Вам нужно стараться быть креативными, вам нужно быть новаторами, нужно быть

51 конструктивными. И всё, что вы учите, должно делать вас такими. Самому себе я всегда даю такой со вет. Не бывает ничего простого и не бывает ничего даром. Если вы хотите добиться успеха, за него нужно будет заплатить. Да, нам в Alibaba, возможно, повезло, но мы на самом деле работали больше, чем многие вокруг нас. За 18 лет мы сделали столько, сколько другие делают за 70. Мы работали и днем, и ночью, не покладая рук. Когда мы только начинали бизнес, некоторые люди приходили ко мне со своими идеями и говорили: «Смотри, это отличная идея!» Если все говорили это, если все считали, что идея хорошая, я ее выбрасывал в мусорную корзину. У меня появлялся интерес только тогда, когда все говорили о какой-то идее, что ее очень трудно реализовать. Я спрашивал себя: «А как это сделать иначе?» Вы должны быть уникальными и выбирать свой, особый путь. И еще один мой совет, который я даю и себе каждый день. Я каждый день говорю: «Сегодня у нас всё сложно, завтра будет еще сложнее, а послезавтра будет всё прекрасно, но большинство из нас умрет завтра вечером». Именно поэтому нужно работать не покладая рук. Каждый день может приносить проблемы, но в каждой сложной ситуации вы закаляетесь. Вам нужно быть уверенными в себе, и тогда вы сможете решить любую проблему в будущем. Можно ли быть уверенным в своих силах, когда на рынке растет конку ренция? Вы знаете, на рынке никогда ничего не бывает просто. И бизнесом всегда сложно заниматься. Как получить уверенность? Нужно окружить себя соратниками, людьми, которые верят в то же, во что верите вы, и мечтают о том же, о чём мечтаете и вы. С такими людьми можно работать вместе в любой сложной ситуации. Слушать нужно лишь две группы людей, если вы работаете в компании. Слушайте своих клиентов. Они должны быть довольны. И слушайте, что говорят ваши коллеги. Если у них есть уверенность в своих силах, вам не о чем волноваться.

Не слушайте советников, консуль тантов, юристов, если клиенты и коллеги довольны и говорят, что всё хорошо. Если вы начинаете слушать кого-то другого, вы теряете ваш шанс добиться успеха. Нет никаких экспертов, которые разбирались бы в будущем. Все эксперты разбираются во вчерашнем дне. Независимо от того, что происходит на рынке, в первую очередь слушайте ваших клиентов и коллег. Ваши конкуренты, естественно, будут пытаться разрушить вашу уверенность в себе. Если они прикладывают много усилий для того, чтобы вы чувствовали себя неуверенно, значит вы всё делаете правильно. Английский язык очень важен. Если вы не говорите по-английски, вы не сможете заниматься глобальным бизнесом. Мне он очень помог. Но на самом деле всё сводится не к языку. Всё сводится к культуре. Когда мы начинаем изучать иностранный язык, мы начинаем понимать культуру носителей этого языка, всю ее сложность и многогранность. Мы начинаем ее уважать. Когда мы уважаем ее, нас тоже начинают уважать. И вот тогда мы можем работать с этими людьми вместе. Когда вы уважаете иную культуру, когда вы понимаете ее многогранность, друзей и партнеров

находить легко. А без них невозможно заниматься бизнесом. Если вам 20–30 лет, найдите хо рошего начальника (не компанию, а именно начальника). Учитесь у него. Когда вам от 30 до 40, вы должны попытаться сделать что-то самостоятельно. Когда вам 40–50, вам нужно заниматься тем, что вы умеете делать хорошо, ведь вы уже 20 лет что-то делали и чему-то научились. Когда вам 50–60, вы должны часть своего времени тратить на помощь молодежи. Когда вам больше 60, проводите время со своими внуками. Молодые люди, которые учатся в университете, часто думают о том, что нужно бросить учебу, как Билл Гейтс. Но Билл Гейтс в мире всего один. Не делайте так. Окончите университет и найдите компанию для работы. И, повторяю, найдите хорошего начальника, который сможет вас научить чему-то хорошему. Если вы идете в правильном на правлении, деньги найдут вас. Это работает именно так. Тем, кто говорит «Если бы у меня были деньги, я бы это сделал», я всегда отвечаю: «У вас никогда не будет денег. Если вы действительно хотите что-то делать, делайте это без денег. Если вы добьетесь результата, деньги к вам придут».

МЕДИЦИНА

ИЮНЬ – ИЮЛЬ 2019

ПЕРМЬ

БУДУЩЕЕ НАСТУПИЛО!

Косметология на уровне генетики – еще недавно это было мечтой, и вот стало сегодняшней реальностью! «Клиника инновационной косметологии и спа Gen2O» применяет новые технологии для омоложения организма, практикуя безопасные, эффективные препараты и методики, позволяющие остановить старость и повысить качество жизни. Хотите узнать все секреты врачей будущего? Время, назад!

«Клиника инновационной косметологии и спа Gen2O» создает поколение Ageless – людей, которые в любом возрасте выглядят прекрасно! В этом им помогает модный тренд на ведение здорового образа жизни, полезное питание и занятия спортом. Миссия клиники – сделать так, чтобы женщина выглядела ухоженной в своем возрасте, взрослела медленно и красиво. Конечно же, мужчинам тоже не нужно отставать от прекрасной половины в уходе за своей внешностью и здоровьем.

Что такое инновации в косметологии?

Здесь следуют новинкам в индустрии красоты. Быстрое развитие технологий в медицине открывает новые возможности в управлении возрастом и здоровьем в целом.

Прежде чем назначить определенный уход, специалисты клиники косметологии Gen2O исследуют причину возникновения возрастных изменений на генетическом уровне с помощью генетического теста – анализа уникальной ДНК, который исследует текущее состояние здоровья и генетическую предрасположенность к заболеваниям. В «Клинике инновационной косметологии и спа Gen2O» гости могут сделать генетический паспорт – оформленное заключение о состоянии здоровья, из которого пациент сможет узнать генетическую предрасположенность к наследственным заболеваниям. Тест достаточно сделать раз в жизни!

Как генетический тест помогает специалистам?

Генетический тест позволяет косметологии работать в узком направлении.

Генетический тест «КОСМЕТОЛОГИЯ» позволяет получить данные о состоянии кожи и возможность спрогнозировать будущие изменения в данном аспекте. Генетический анализ со 100%ной точностью определит предрасположенность к наследственным заболеваниям и позволит провести правильную профилактику и эффективное лечение. На основе генетической информации пациента врачи клиники выбирают наиболее эффективные процедуры, необходимые витамины и средства для домашнего ухода, которые принесут максимальный результат. Анализ исследует степень увлажненности кожи, процессы фотостарения, синтез эластина, коллагена и гиалуроновой кислоты, возникновение воспалительных процессов и склонность к появлению купероза, гиперпигментации и образованию рубцов.

Как проходит тест?

Продолжительность тестирования составляет 5–10 минут. Ватным тампоном собирается образец слюны с внутренней стороны щеки. Врачи отправляют образец на анализ в лабораторию, и через две недели пациент получает электронный отчет с результатами. Рекомендации по уходу за кожей можно получить сразу с результатами или непосредственно на приеме у косметолога.

Что делать дальше?

Врач-косметолог составит полную и подробную программу по уходу за кожей, долгосрочный план Beauty-ухода на два года.

Комплексный подход

Грамотное сочетание уходов дает максимальный результат за короткий срок, поэтому здесь используют комплексный подход и совместную работу врача-косметолога, гинеколога, эндокринолога и диетолога в анти-эйджтерапии как единое целое.

Какие популярные технологии применяют в клинике?

• «Эликсир молодости» – плацентарная терапия – увеличивает работоспособность и выносливость, омолаживает организм на клеточном уровне, стимулируя физиологические системы человека, способствует активному восстановлению функций клеток кожи.

• Аутологичное клеточное омоложение – PRP-терапия – «фактор роста» собственных клеток человека, восстановление здоровья за счет собственных ресурсов организма. За этим – будущее! • Современная anti-age процедура – ультразвуковой SMAS-лифтинг – отсрочит пластическую операцию на десять лет. За один сеанс овал лица станет четким, поднимется кожа верхнего века. Мышечный каркас тканей станет крепче.

Какие модные тенденции нас ожидают в 2020 году?

• Модный тренд на гипертрофированные губы и высокие скулы сходит с лидирующих позиций. Сейчас в моде натуральный макияж и естественный образ. • Также все больше пациентов выбирают микропроцедуры, такие как введение микродоз ботулотоксина, микроблейдинг, биоревитализация без уколов, боли и синяков современным препаратом Profhilo, который вводится в пять биоактивных точек. Данные процедуры позволяют не выпадать из активных будней. Их можно сделать в обеденный перерыв и потом смело идти на работу. • В современном ритме жизни хочется все успеть, поэтому еще один тренд – совершать покупки онлайн – это удобно и быстро. Пациенты

могут приобретать инновационные профессиональные косметологические средства в интернет-магазине клиники Clinicagen2o.com по выгодным ценам! Здесь же можно заказать подарочный сертификат на услуги клиники с индивидуальным дизайном. Задача «не стареть» вполне возможна и работает в сочетании со здоровым образом жизни. Занятия фитнесом, качественное питание исходя из потребностей организма, регулярное посещение косметолога, позитивное мышление и отдых – основа вечной молодости! Важно любить себя, прощать обиды, развиваться духовно и интеллектуаль но – это источник внутренней и внешней красоты. «Клиника инновационной косметологии и спа Gen2O» желает нашим пациентам мотивации, вдохновения, любви, молодости, здоровья и заботы близких!

Революции, 20, 3 этаж, офис 303 тел. 248-04-15 www.сlinicagen2o.com instagram.com/clinicagen2o

ТУРИЗМ

ИЮНЬ – ИЮЛЬ 2019

ПЕРМЬ

ПУТЕШЕСТВИЕ С ГРУЗИНСКИМ АКЦЕНТОМ

Новый год в клубе «Я деловая» начался с реализации новых форматов. Одна из таких идей воплотилась в марте – мы отправились путешествовать! Весна, солнце, горы – за всем этим мы отправились в Грузию. Программа была расписана по минутам. В этом клубу очень помогла одна из участниц поездки, владелица группы медицинских компаний «Династия» Ольга Глушкова. Ольга не только радовала всю неделю участниц приятными сюрпризами от «Династии», но и была внимательным врачом для всей нашей группы. Поездки клуба «Я деловая» – это не набор классических туристических маршрутов. Но пусть лучше о своих впечатлениях расскажут сами путешественницы. ВАСИЛЬЕВА Наталья Борисовна, собственник, директор ПК «Соль Древнего Пермского моря Alkaleks+» ТОРОХОВА Яна Борисовна, собственник компании «Канадские лесные технологии» БЕРЕСТОВА Татьяна Ивановна, собственник компании «Международное образование» САРАНСКАЯ Наталья Владимировна, генеральный директор Центра финансового консалтинга «Золотые двери» ГЛУШКОВА Ольга Валерьевна, владелица группы медицинских компаний «Династия» «Я деловая»: Почему стоит посетить Грузию? Татьяна Берестова: В Грузии очень гостеприимный народ. Особенно старшее поколение, которое в школе изу чало русский. Стоит упомянуть и о таксистах – это отдельная «каста»! Если хочется приключений, то просто садитесь в любое такси. И не удивляйтесь, если увезут совсем в другую сторону, затем вернут обратно, а потом возьмут «круглую» сумму. И всё объяснят тем, что не так вас поняли. Есть и такие, кто и город покажет, и песню на грузинском споет, и анекдотом развлечет. Грузия – страна христианская. Я восхищена, что на небольшой территории

столько храмов, монастырей. Грузины чтят святыни, оберегают и восстанавливают их. О грузинской кухне можно сложить оду. Здесь кормят много, сытно и разно образно. И именно по-грузински, сохраняя названия, рецепты, особенности блюд. А вино и другие «веселые» напитки в этой стране льются рекой! От вкуснейшего домашнего вина до изысканного Ice Wine. От чачи с невероятным количеством добавок до выдержанного коньяка. Еще немаловажно, что Грузия – это удовольствие по вполне умеренным ценам. «Я деловая»: Вам было достаточно пяти дней для знакомства с Тбилиси? Наталья Саранская: Вполне. Особенно если вы едете не семьей, а компанией девчонок. За пять дней можно успеть насладиться великолепной природой, побродить по историческим местам, познакомиться с темпераментны-

ми местными жителями, попробовать аутентичную кухню – иными словами, получить незабываемые эмоции от отдыха. «Я деловая»: Назовите топ-3 достопримечательностей, которые стоит посетить обязательно. Наталья Саранская: Конечно, в первую очередь Старый Тбилиси. Здесь сосредоточены главные достопримечательности грузинской столицы: Сионский собор, храм Анчисхати, крепость Нарикала и легендарные серные бани. Во-вторых, это храм Джвари, который расположен на вершине горы, у слияния рек Куры и Арагви. Вы знали, что именно это место описывает в своей поэме «Мцыри» Лермонтов? Храм очень древний. И еще одно место – это гора на правом берегу Куры – Мтацминда. Тут, на высоте, со смотровой площадки открывается потрясающий вид на весь Тбилиси!

55 «Я деловая»: Совместные поездки с участницами клуба – как вам такой формат? Татьяна Берестова: Поездка в составе небольшой группы одноклубниц имеет право на существование. На это есть несколько причин. Ну, во-первых, общая цель поездки: отдых, общение, полезные связи, дружба. Во-вторых, возможность принять решение по изменению программы путешествия в случае необходимости. Кроме того, взаимовыручка в разных ситуациях. А еще юмор, смех, хорошее настроение – а значит, здоровье! «Я деловая»: Что надо точно попробовать из грузинской кухни? Татьяна Васильева: Пирожное безе. Вкуснее я не ела ничего ни в одной стране мира! Еще блюдо из сыра и крупы, называется «Эларджи». У него вкус счастья! Лимонад и минеральная вода превосходны, рекомендую. «Я деловая»: Чем вас удивила Грузия? Татьяна Васильева: Вот как раз едой и удивила! От слова «хачапури» у меня даже настроение поднимается и аппетит просыпается. «Я деловая»: Чего вы не ожидали от Грузии? Яна Торохова: Конечно, я хотела увидеть знаковые места, о которых только читала. Когда мы были в древней столице, городе Мцхета, я была приятно удивлена: нашим гидом стала удивительная Цицино. Считаю, что нам не-

вероятно повезло. Обязательно посмотрите ее ролики на YouTube! Удивила меня и современная столица. Тбилиси – город контрастов. Древние храмы соседствуют с модерновыми отелями, а традиционные хинкальные – с супермодными ночными клубами. Для меня неожиданным стало то, что молодежь прекрасно говорит по-английски и гораздо хуже по-русски. Но я смотрю на это так: новое поколение идет в ногу со временем, и это прекрасно! «Я деловая»: Что вы не успели за пять дней? Что еще хотелось бы увидеть? Яна Торохова: Мне бы еще хотелось проехать по известной Военно-грузинской дороге. Увидеть заснеженную вершину горы Казбек. Посетить Кахетию, пейзажи которой так похожи на итальянские. Добраться до побережья Черного моря. Наша короткая поездка стала для меня лишь началом исследования этой маленькой, но такой богатой страны. Грузия, я обязательно вернусь! «Я деловая»: Самое «атмосферное» место, где можно сделать красивые фото? Ольга Глушкова: Таких мест бесконечное множество! Каждый уголок пропитан особой южной атмосферой. И все мои грузинские фотографии заряжены особой энергетикой. Старинные крепости, длинные узкие улочки, улыбчивый народ… «Я деловая»: Ольга, в чем для вас ценность путешествия вместе с участницами клуба «Я деловая»?

Ольга Глушкова: Я с радостью воспользовалась возможностью быть партнером поездки и приготовить уютные мелочи и сюрпризы, позаботиться о путешественницах. Основное преимущество такого партнерства – сплочение. И мне кажется, в поездке наше общение с девушками перешло на новый уровень. Удалось больше узнать о направлениях деятельности каждой, познакомить их со своим бизнесом, а также обсудить новые возможности сотрудничества. Конечно, все мы теперь ждем новых поездок и приключений. «Я деловая»: Куда бы вы отправились в следующий раз? Татьяна Берестова: В бывшем СССР было 15 союзных республик. Сегодня это 15 независимых государств. По ним можно придумать интереснейшие маршруты, поэтому предлагаю Казахстан, Узбекистан, Киргизию, Азербай джан, Белоруссию, Армению, Латвию. Когда еще мы туда доберемся сами?.. И это может стать целым туристическипознавательным проектом клуба «Я деловая».

ПУТЕШЕСТВИЕ

ИЮНЬ – ИЮЛЬ 2019

ПЕРМЬ

КАК СДЕЛАТЬ ПОЕЗДКУ ВЫГОДНОЙ Мы собрали полезные советы, как сделать путешествия выгоднее не в ущерб впечатлениям: где покупать билеты, чем заменить обычные отели и как при этом узнать страну изнутри. Билеты и перелеты. Главное правило недорогого отпуска – его действительно нужно планировать заранее. Нет ничего приятнее спонтанно купленных билетов, но, учитывая курс национальной валюты, от этой практики на ближайшее время, скорее всего, придется отказаться. Ведите совместный календарь с теми, с кем обычно путешествуете, – так проще выделить несколько недель, на которые стоит караулить авиабилеты. Лучше, если они не будут совпадать с новогодними праздниками или школьными каникулами, во время которых цены традиционно становятся выше. Поздняя весна и осень идеальны для поездки в экзотические страны или на выходные в Европу – погода в это время располагает к прогулкам, а отели и рестораны часто предлагают скидки. Не брезгуйте бонусными программами и привяжите траты по своей банковской карте к милям – окажется, что потраченные деньги через полгода могут превратиться в билет в Европу. Подпишитесь на новости авиакомпаний, которые летают по интересующим вас направлениям, – так вы будете примерно понимать, когда ждать сезонных предложений и как меняются цены в течение года. Никогда не откладывайте покупку билетов на новогодние праздники – это тот самый случай, когда сани должны стоять наготове летом: в апреле, мае или июне. Запрашивайте визы на долгий срок – открытая виза всегда развязывает вам руки в выборе направления. Список бюджетных перевозчиков, летающих из России в Европу, сильно расширился за последние несколько лет. Стоит помнить, что при перелете лоукостером вам придется пожертвовать удобным местом, питанием и возможностью бесплатно провозить багаж – чаще всего любую ручную кладь тяжелее небольшой сумки придется оплачивать отдельно. Некоторые лоукостеры также предоставляют скидки молодежи (от 18 до 26 лет). На многих билетных поисковиках есть возможность посмотреть календарь низких цен или выбрать гибкие

даты вылета – не пренебрегайте ими, если хотите сократить расходы на полет. Правда, ради недорогих рейсов, скорее всего, нужно будет улетать ночью или возвращаться рано утром. Транспорт и переезды. В большинстве мегаполисов существуют специальные проездные для туристов, которые позволяют ездить на метро и автобусах со скидками. В городах с особенно оживленной ночной жизнью, например в Лондоне или Берлине, после закрытия метро можно воспользоваться ночными автобусами, которые ходят по тому же маршруту – ждать транспорт нужно около получаса, зато не нужно платить за такси.

ЧТОБЫ ВПИСАТЬСЯ В ПОЕЗДКУ КОМПАНИИ, ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ СЕРВИСОМ BLABLACAR ДЛЯ ПОИСКА ПАССАЖИРОВ – ТАК МОЖНО ПУТЕШЕСТВОВАТЬ ЗА СИМВОЛИЧЕСКУЮ ПЛАТУ. АВТОСТОП – ОТДЕЛЬНЫЙ ОПЫТ: МНОГОЕ ЗАВИСИТ ОТ ТОГО, КТО ПОПАДЕТСЯ ВАМ В ПОПУТЧИКИ. ЕСЛИ ЭТО ВСЁ РАВНО ВАШ ВЫБОР, ПОЧИТАЙТЕ О ПРАВИЛАХ АВТОСТОПА НА HITCHWIKI. ГЕСТХАУСЫ И КЕМПИНГИ

57 В переездах между разными европейскими городами или странами выручит билет выходного дня – он дает скидку около 30%. Крупнейший автобусный перевозчик Eurolines возит пассажиров между европейскими городами – от Восточной Европы до Великобритании, но стоит учитывать, что любой переезд на автобусе дольше восьми часов – это ощутимый дискомфорт. Если вы за рулем, заранее позаботьтесь о водительских правах международного образца – в некоторых странах путешествие на автомобиле может дать вам куда больше возможностей для новых впечатлений. Например, ездить по маленьким городкам Средиземноморья или по горам чаще всего имеет смысл за рулем. Чтобы вписаться в поездку к уже подготовленной компании, воспользуйтесь популярным сервисом BlaBlaCar для поиска пассажиров – так можно путешествовать за символическую плату. Автостоп – отдельный опыт, к которому нужно быть готовым: многое зависит от того, кто попадется вам в попутчики. Если это все равно ваш выбор, почитайте статьи о правилах автостопа на Hitchwiki. Гестхаусы и кемпинги. Выгода от проживания в хостелах часто преувеличена. Этот вариант больше подходит для молодых людей и студентов, которых не смущает перспектива делить одну комнату на 12 человек и иметь одну ванную комнату на весь этаж. Гораздо лучше арендовать жилье у местных жителей через сервис Airbnb. Ищите комнаты не в центре, а на некотором расстоянии от него. Как правило, если с транспортом здесь хорошо, а станция недалеко от дома, вы не заметите лишних 15 минут, потраченных в дороге. Специальные предложения в известные отели можно отслеживать на сервисах типа KAYAK, Hipmunk (там есть и перелеты) или CheapHotels (где много предложений по США). Сервис Trivago поможет сравнить цены более чем на 300 сайтах, которые предлагают бронирование отелей. Большой компании налегке или со своим транспортом, особенно семье, удобнее всего бронировать жилье в кемпингах – поселениях, которые чаще всего расположены в живописных местах за городом. Кемпинги состоят из небольших домиков с минимальным набором необходимого и предлагают гостям множество дополнительных удобств, вроде теннисных кортов или бассейна. Бронировать

ЛУЧШЕ АРЕНДОВАТЬ ЖИЛЬЕ У МЕСТНЫХ ЖИТЕЛЕЙ ЧЕРЕЗ СЕРВИС AIRBNB. ИЩИТЕ КОМНАТЫ НЕ В ЦЕНТРЕ, А НА НЕКОТОРОМ РАССТОЯНИИ ОТ НЕГО. КАК ПРАВИЛО, ЕСЛИ С ТРАНСПОРТОМ ЗДЕСЬ ХОРОШО, А СТАНЦИЯ НЕДАЛЕКО ОТ ДОМА, ВЫ НЕ ЗАМЕТИТЕ ЛИШНИХ 15 МИНУТ, ПОТРАЧЕННЫХ В ДОРОГЕ

места можно через сайты campings.com, PitchUp, Cool Camping и Reserve America (для США). Каучсерфинг. Каучсерфинг – «путешествие с дивана на диван» – известный способ сэкономить на проживании. Найти место, где остановиться, можно через одноименный сайт couchsurfing. com или его клоны типа Stay.du. Для многих каучсерфинг – возможность посмотреть на страну изнутри, познакомиться и даже подружиться с хозяевами. Однако надо понимать, что личного пространства в такой поездке у вас может не быть вовсе. Чаще всего диван для гостей находится в проходной комнате, где постоянно бывают все обитатели квартиры. Кроме того, для большой компании каучсерфинг станет проблемой: всем попросту не найдется места. Не забывайте, что прежде чем претендовать на койку на другом конце мира, вам придется убедить хозяина, что он должен вас поселить – у каучсерферов большое комьюнити, с системой

рейтингов и отзывов. Поэтому вероятность найти место выше у тех, кто готов и сам принимать гостей. Обеды и еда с собой. Один из самых действенных советов – готовить самому, если вы живете в апартаментах или в номерах с кухней. Так вы будете питаться в два-три раза дешевле, чем перекусывая на ходу или ужиная даже в недорогих ресторанах. Если хочется сократить время, потраченное на обеды, и посвятить его, например, прогулкам, переездам или музеям, еду стоит брать с собой в ланчбоксах или носить в сумке бананы, орехи и йогурт. Во многих странах, например почти во всей Северной Европе, можно пить воду из-под крана: это позволит экономить на напитках. Кафе Южной Европы или США часто предлагают меню дня, в котором целый обед продается по цене одного блюда – это отличный способ сытно пообедать и не оставить в заведении бюджет целого дня. Завтрак в отелях или гестхаусах обычно окупается сполна, позволяя дотянуть до вечера и успеть сделать за день много интересного. Во многих южных мегаполисах (особенно испанских, португальских и итальянских, а также в Лондоне) распитие легких алкогольных напитков в парках и зонах отдыха не считается чемто предосудительным. Так что можете смело отправиться в магазин за вином и сыром и устроить пикник на воздухе – здесь это делают все. Не стоит забывать и о happy hour, который растягивается в некоторых местах с 20:00 до полуночи: в это время действуют специальные предложения на еду и напитки. Также всегда учитывайте величину порций и местные привычки: мало в каких городах порции меньше, чем при-

ПУТЕШЕСТВИЕ

ИЮНЬ – ИЮЛЬ 2019

нято в России, так что одного основного блюда чаще всего достаточно, чтобы утолить голод. В Италии, Грузии, Греции или Польше порции неприлично большие, и одно блюдо можно смело заказывать на двоих. Свободное время. Небольшой бюджет совсем не означает, что придется отказаться от развлечений. В первую очередь это касается музеев. Несмотря на то, что мало в каких городах, как в Лондоне, вход в музеи свободный, способы сэкономить на них всё же существуют. Музейные карты в большинстве крупных культурных столиц позволяют посетить главные музеи за несколько дней со значительной скидкой – если собираетесь посмотреть минимум три собрания, это предложение обязательно окупится. Во всех известных музеях есть такие дни, когда вход совершенно бесплатный: в нью-йоркский МоМа по пятницам стоит огромная очередь, потому что в любой другой день за вход придется заплатить почти 20 долларов. Про бесплатные дни и прочие правила посещения стоит узнавать заранее на сайтах самих музеев. Другой способ узнать город изнутри – записаться на одну из бесплатных экскурсий, которые чаще всего водят студенты лингвистических институтов. Такие экскурсии есть в большинстве мегаполисов – от Лондона до Лиссабона – и наградой за четыре часа прогулки могут быть символические 5–10 евро, которые вы к тому же платите добровольно. Разыскать интересные туры можно на сайте freecitytour.com. А экономить на картах, экскурсоводах и маршрутах можно при помощи сайта stay.com, где собраны все выбранные вами места в один удобный маршрут, который можно смотреть на смартфоне в режиме офлайн.

РАЗЫСКАТЬ ИНТЕРЕСНЫЕ ТУРЫ МОЖНО НА САЙТЕ FREECITYTOUR. COM. А ЭКОНОМИТЬ НА КАРТАХ, ЭКСКУРСОВОДАХ И МАРШРУТАХ МОЖНО ПРИ ПОМОЩИ САЙТА STAY.COM, ГДЕ СОБРАНЫ ВСЕ ВЫБРАННЫЕ ВАМИ МЕСТА В ОДИН УДОБНЫЙ МАРШРУТ, КОТОРЫЙ МОЖНО СМОТРЕТЬ НА СМАРТФОНЕ В РЕЖИМЕ ОФЛАЙН

Покупки и такс-фри. Получить дополнительную скидку за совершенные покупки можно, воспользовавшись услугой Tax Free. Для этого нужно сохранить бирки и чеки от всего купленного и заполнить налоговую декларацию, которую вам выдадут непосредственно в офисе компании, занимающейся Tax Free. На эту операцию стоит заранее приберечь время в аэропорту. Не забывайте и о повсеместных сезонах распродаж (вторая половина июля и август), а также рождественских скид-

Ах этот вечный вопрос,

Екатерина Волочкова, собственник сети турагентств «Планета», участница клуба «Я деловая»

КОММЕНТАРИЙ

ПЕРМЬ

как отдохнуть дешево и красиво! Спасибо авторам данной статьи, что углубились в него с головой. Что уж скрывать, немногие из нас будут тратить «кровно заработанные» просто так, невзирая на цену. Я уже не говорю о такой уязвимой категории туристов, как студенты и пенсионеры. По моему мнению, авторам удалось в простой и понятной форме разложить всё по полочкам. И даже я, «бывалый» путешественник и собственник турагентства, для себя сделала пару пометок. Особенно понравилась тема про пикник в парке где-нибудь в Испании или Португалии.

ках (январь и февраль). Именно в этот период можно сделать свое лучшее приобретение. Цены в туристических районах выше, чем где-нибудь на окраине. Поэтому за сувенирами и аутентичными подарками отправляйтесь куда-нибудь дальше центральных площадей и улиц города. Во многих городах действительно недорогие и уникальные вещи можно найти на блошиных рынках. Правда, для этого придется изрядно попотеть, потому что переоцененного ширпотреба там тоже достаточно. Модницы давно знают, какие удивительные находки ждут в европейских и американских секонд-хендах – вот только цены в таких магазинах могут кусаться, особенно если речь идет о популярных районах и рынках, которые у всех на слуху. Продукты питания тоже лучше покупать в нетуристических местах – сыр, хамон, колбасы, масло или местные деликатесы в супермаркетах обойдутся гораздо дешевле, чем в небольшой фермерской лавке. И никогда не покупайте сувениры или еду в duty free – переплатите вдвое!

СТИЛЬ

ИЮНЬ – ИЮЛЬ 2019

ПЕРМЬ

ГАЗОН В ДОМЕ И ДИСКО 1980-х –

КАК ВЫГЛЯДЯТ МОДНЫЕ ИНТЕРЬЕРЫ В Милане прошла очередная Неделя дизайна, приуроченная к крупнейшей европейской выставке мебели и интерьеров Salone del Mobile (работает с 1961-го).

Свои новые коллекции на гигантской выставке в экспоцентре в пригороде Милана Ро показали известные дизайнерские мебельные марки: Kartell, Moroso, Knoll, Vitra, B&B Italia. По традиции на салоне лекции и мастер-классы давали известные дизайнеры, в частности Патрисия Уркиола и Ферруччо Лавиани. В нынешнем году внутри Salone del Mobile в очередной раз проходил проект Euroluce – «выставка света». Она организуется с середины 1970-х. В 2019-м, как и в предыдущие годы, среди участников Euroluce был российский промышленный дизайнер Дима Логинов. Он разработал лампы для итальянских марок Arte di Murano, Axolight и Preciosa. Помимо салона, выставки, инсталляции и перформансы проходили по всему городу. Ведущие модные и аксессуарные марки представили собственные интерьерные линии и пригласили известных дизайнеров и художников для совместных визуальных проектов во время Недели дизайна. Новые

МАРКА COS УЖЕ НЕ ПЕРВЫЙ ГОД УСТРАИВАЕТ В МИЛАНЕ СВОИ ИНСТАЛЛЯЦИИ В СОТРУДНИЧЕСТВЕ С ИЗВЕСТНЫМИ ПРОМЫШЛЕННЫМИ ДИЗАЙНЕРАМИ. В 2019 ГОДУ ОНА ПРИГЛАСИЛА ДЛЯ ЭТОГО ДИЗАЙНЕРА ARTHUR MAMOU-MANI. СОЗДАННАЯ ИМ КОМПОЗИЦИЯ ПОД НАЗВАНИЕМ CONIFERA СТАЛА САМОЙ БОЛЬШОЙ В МИРЕ ИНСТАЛЛЯЦИЕЙ ИЗ БИОПЛАСТИКА, НАПЕЧАТАННОЙ НА 3D-ПРИНТЕРЕ

предметы интерьера и арт-объекты показали Hermes, Dior Home, Versace Home, COS, Zara и другие. «Лента.ру» отметила самые впечатляющие миланские экспозиции. Модный бренд Jil Sander пригласил создать свою инсталляцию Adjacent Field («Ближнее поле») на Salone del Mobile австралийскую художницу, видеоперформансистку и экологическую активистку Линду Тегг. Она высадила прямо в помещении, напоминающем бетонный ангар с лампами дневного света, «поляну» дикорастущих трав, суккулентов, цветов и мхов. Марка COS уже не первый год устраивает в Милане свои инсталляции в сотрудничестве с известными промышленными дизайнерами. В 2019 году она пригласила для этого дизайнера Arthur Mamou-Mani. Созданная им композиция под названием Conifera стала самой большой в мире инсталляцией из биопластика, напечатанной на 3D-принтере. Она разместилась во внутреннем дворе и садике одного из старинных миланских дворцов. Римский ювелирный дом Bvlgari отметил на Salone del Mobile 2019 двадцатилетие своего знакового кольца B.zero1 и других драгоценностей по его мотивам. В одном из залов в парке Indro

В ПЛАНЕТАРИИ ULRICO HOEPLI АРГЕНТИНСКИЙ ХУДОЖНИК ТОМАС САРАЦЕНО ПОКАЗАЛ СОЗДАННУЮ ДЛЯ BVLGARI ИНСТАЛЛЯЦИЮ ИЗ ПАУТИНЫ ПАУКОВ-ЗОЛОТОПРЯДОВ NEPHILIA INAURATA Montanelli соорудили дизайнерскую инсталляцию из зеркал и светящихся объектов по мотивам украшения. В планетарии Ulrico Hoepli аргентинский художник Томас Сарацено показал созданную для Bvlgari инсталляцию из паутины пауков-золотопрядов Nephilia inaurata.

Что такое миланский «Мебельный салон» или знаменитые iSaloni? Ирина Жуланова, директор фирмы «Окта-дизайн», производство мебели для баров и ресторанов, участница клуба «Я деловая»

КОММЕНТАРИЙ

Нужно ли их посещать? Ответ однозначный: конечно нужно! Один из слоганов выставок прошлых лет гласит: «В Милане – мир, в котором мы будем жить». Сюда едут за вдохновением, идеями, лучшими креативными решениями, внедрениями ноу-хау. В этом году на выставке была представлена самая большая в мире инсталляция, напечатанная на 3D-принтере. Кто знает, может, мебель будущего будут производить методом печати! А пока самым актуальным в интерьере остается металл. Кресла, столы, кровати и диваны на легком металлическом каркасе выглядят очень воздушно, креативно и изысканно!

Французский дом Louis Vuitton в очередной раз обновил свою запущенную в 2012-м серию интерьерных объектов Objets Nomades и, как и каждый год, показал новинки в Милане. Вазу Diamond и лампу Venezia в оплетке из полосок кожи разработал для дома известный нидерландский дизайнер Марсель Вандерс. В проекте участвовали также Atelier Biagetti, Индиа Мандави, братья Кампана, Atelier O, Токуджин Йошиока и другие. Авторы безумной инсталляции в духе дискотечного психодела 1980-х для домашней коллекции Versace Home – дизайнер Саша Бикофф и художник Энди Диксон. Ковер под розовыми «облаками» и пальмами придумал Саша Бикофф, вдохновившись коллекцией Versace сезона осень-зима 1994–1995.

КУЛЬТУРА

ИЮНЬ – ИЮЛЬ 2019

ПЕРМЬ

НАТАЛИЯ ГАШЕВА – О СЦЕНИЧЕСКОЙ КОМПОЗИЦИИ СПЕКТАКЛЯ «КРОШКА ЦАХЕС» В ПЕРМСКОМ ТЕАТРЕ «У МОСТА» «…Структура спектакля многосоставна и организована не только полем субъективных позиций персонажей (включающих как антитезу мира заштатного немецкого княжества, мира повседневной эмпирики, – и мира мистического, таинственного леса, где действуют и творят свои чудеса фея и волшебник, так и антитезу индивидуального, личностного сознания поэта Бальтазара и его друга Фабиана, – и обывательского массового сознания остальных персонажей, большинства), но и аспектом творческого воображения режиссера Федотова как автора спектакля, и зрительской интерпретационной активностью, представленными в качестве равноправных слагаемых структуры, обеспечивающих возможность процесса смыслопорождения. Особенности мизансценирования обусловили неоднородность сценической композиции спектакля. Из чего она состоит? Сюжет профанной повседневности, с участием обитателей княжества, переплетается с поэтическим сюжетом колдовских чар феи и волшебника, их символического состязания, когда они демонстрируют свои сверхъестествен-

ные возможности воздействия на природу и человека, используя при этом простые дождевые зонтики. Гротескное соотношение и неожиданное сближение разнородных, контрастирующих друг с другом на уровне стилистики, пластики, светозвуковой и темпоритмической выразительности сцен повседневной жизни местечка, крестьянского быта, скудного, бессознательного существования простолюдинов, физического уродства и духовного безобразия Крошки Цахеса, – и эпизодов проявления сострадания лесной феи к несчастному малышу, и ее великодушного колдовского дара; антитеза сцен одиноких мечтаний и поэтических грез влюбленного поэта и трагикомического явления самовлюбленного и заносчивого карлика как пародия на типичный для романтиков образ исключительного героя, выдающейся личности, прекрасного и внешностью, и душою; сцен, сюжетизирующих, сценически наглядно, аудиовизуальными средствами, гофмановскую тему двойничества через сопоставление отвратительного мяуканья кривляющегося Крошки Цахеса и Бальтазара, взволнованно декламирующего стихи собственного сочинения; сцен с элементами социального гротеска в изображении власть имущих (когда князь, сыгранный И. Бабошиным предельно выразительно, по сценической речи, ка-

призной интонации развращенного вседозволенностью властителя, комической пластике, точному попаданию в рисунок гофмановского карикатурного персонажа, и типически узнаваемо – по реалиям политической жизни любой страны в любую историческую эпоху) и вместе с тем сцен, обобщающих, символически, заостренно, демонстрирующих зрителю возможные угрожающие последствия подобного безответственного управления (повсеместное насаждение просвещения путем изгнания из княжества всех колдунов и фей), – и сцен в доме профессораестествоиспытателя, где гости и хозяин в состоянии коллективного наваждения, восторгаясь мнимыми талантами Циннобера, как будто под гипнозом, отвергают достоинства Бальтазара. Бытовой сюжет диалектически взаимодействует с картинами своеобразного массового гипноза, когда герои, словно бы в состоянии аберрации зрения и слуховых галлюцинаций, подмены истинного иллюзорным, принимают ложное за действительное; с сатирой в изображении самоуверенного профессора-натурфилософа, убежденного в возможности познать все тайны природы с помощью рациональной науки и опытного знания; и пластической и свето-цветовой эксцентрикой и экспрессией актерской игры, придающим сценической притче черты

социально-философской антиутопии в моделировании зловещего образа возможного марионеточного диктатора у власти, грозного министра Циннобера, чье хамство и самодурство активно взращивается благодаря коллективному угодничеству и подхалимажу подчиненных, кукольно-одинаковых болванчиков, хором приветствующих своего

начальника (выразительна игра актера А. Медянцева, демонстрирующего своей пластикой, сценическим движением, жестикуляцией, интонациями стремительные метаморфозы, происходящие с внутренним миром Крошки Цахеса, под общие восторги и лесть превращающегося в кровожадного палача бесполезных в государстве стариков!

Безусловно, это не только иллюстрации социально-исторического фона, это вообще не иллюстрации, а введение отдельных, самодостаточных и цельных планов, ракурсов, композиционных частей структуры текста драматического спектакля, который отнюдь не является сам по себе социальной сатирой!); с выразительной сценой мистического ритуала в волшебном зазеркалье, и, наконец, долгожданной для Бальтазара развязкой – разрушением магических чар, заслуженным утверждением его таланта, торжеством вдохновения, любви, творческого усилия, индивидуального сознания над бездарным ничтожеством, ленью, хитростью, отсутствием совести и благообразия ординарного, не способного жить творчески, «агрессивно-послушного большинства»...» Из статьи Н. Гашевой «Драматический спектакль как „открытая структура“: «Крошка Цахес» Э. Т. А. Гофмана в Пермском театре „У Моста“». Фото Вадима Балакина

Кофе-Сити Арт кафе г. Пермь, ул. Ленина, 98 резерв: 236-77-74

Самые Романтические свидания в летнем кафе

ХРОНИКА

ИЮНЬ – ИЮЛЬ 2019

ПЕРМЬ

СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ КЛИНИКЕ

«КУХТА ДЕНТ» – 12 ЛЕТ!

Вечеринка в честь дня рождения проходила в ночном клубе Diesel Room. И гремела на весь Инстаграм перформансами от екатеринбургского дуэта «Веселый Роджер», танцами под кавер-группу El Capitan и авторским диджей-сетом от хозяйки клиники Елены Кухта!

СОБЫТИЕ

ИЮНЬ – ИЮЛЬ 2019

ПЕРМЬ

ЦЕРЕМОНИЯ НАГРАЖДЕНИЯ ПОБЕДИТЕЛЕЙ ПРЕМИИ «ТОП-30. САМЫЕ ЗНАМЕНИТЫЕ ЛЮДИ ПЕРМИ» ЖУРНАЛА «СОБАКА.RU»

Ежегодная премия журнала «Прм.Собака.ru» чествует пермяков, сделавших прорыв в своей области, – церемония вручения наград прошла уже во второй раз. 20 июня номинанты «ТОП-30» и друзья «Прм. Собака.ru» собрались на торжественной площадке Aura Grand Hall, чтобы узнать имена победителей. Фото: Александр Белобородов, Никита Чунтомов

HONKA HOUSE DAY В ПЕРМИ:

СЕКРЕТЫ ФИНСКОГО ДОМОСТРОЕНИЯ

Финские деревянные дома HONKA – это качество, проверенное временем. Только в России с 1995 года компания воплотила более 2,5 тыс. крупных проектов. Компания работает в 50 странах мира, в 30 из них открыты филиалы и представительства, в том числе и в Перми.

Каждый дом HONKA – это уникальный продукт, созданный для конкретных людей. Сочетая традиции и современность, HONKA предлагает различные варианты, гармонично встроенные в ландшафт, будь то современный дом для небольшой семьи, статусный проект с обилием света в стиле дворянской усадьбы или отель с рестораном. На встрече, которая состоялась 23 мая в уютном конференц-зале White Hall, специалисты финской компании раскрыли секреты деревянного домостроения, а также рассказали о безграничных архитектурных решениях,

«дыхании» дерева и философии жизни в доме премиум-класса. Спикерами мероприятия выступили Георгий Сидельников (Москва) – руководитель отдела по работе с клиентами, и Яков Бурдин из Пермского представительства HONKA. Долговечность, здоровье, безопасность, оригинальные архитектурные и инновационные решения, плюс визуальная экология, семейные ценности и оазис умиротворения – из этих составляющих создается гармоничный образ жизни в домах HONKA, подчеркивали эксперты в ходе общения с гостями.

HONKA – это история про правильный дом: надежный и красивый, эргономичный и статусный; грамотно спроектированный, индивидуальный и современный.

Honka, строительная компания ул. Николая Островского, 59/1 10 этаж, офис 1002/2 тел.: 215−07−77 www.honka.ru instagram.com/honka_russia

Юрий Котов, модератор игры

Cosa Banza: игра продолжается! Очередные игры азартных и интеллектуальных состоялись!

Игра проводится в открытом м и корпоративно форматах Заявки на участие и регистрация на игру по тел. 2-155-177, sr@banzay.perm.ru. Количество мест ограничено.

28 марта в «Кофе Сити» на ул. Ленина, 78, и 11 апреля в Coffeeshop на ул. Ленина, 65, прошли очередные встречи самых азартных и интеллектуальных людей города. Регулярно журнал National Business собирает бизнесменов и предпринимателей Перми на игру в остросюжетный детектив, авторами которого становятся сами участники. Эти встречи объединяют в себе выстраивание эффективных коммуникаций и нетривиальное времяпрепровождение. Это возможность узнать много нового о человеческой психологии и потренировать риторику. Играйте с National Business!

Благодарим за помощь в проведении мероприятия

Кофе-сити, Ленина, 78, тел. 236-77-74 Кофе-сити.рф

Благодарим за помощь в проведении мероприятия

Coffeeshop Company ул. Ленина, 65

КНИГИ

ИЮНЬ – ИЮЛЬ 2019

ПЕРМЬ

Асват Дамодаран Инвестиционная оценка. Инструменты и методы оценки любых активов

Стивен Брег Настольная книга финансового директора

Любой актив можно оценить, пусть и не всегда точно, предположил автор книги, и в новом издании учел уроки финансового кризиса 2008 года, а также добавил главу по вероятностным методам оценки. Книга ориентирована на менеджеров высшего звена, предпринимателей, инвесторов, профессиональных оценщиков, сотрудников инвестиционных компаний и банков, а также преподавателей и студентов.

Всеобъемлющий справочник для финансовых директоров, главных бухгалтеров, казначеев и аудиторов по всем аспектам их повседневной работы. В нём рассмотрены финансовые стратегии, системы оценки и контроля, инструменты финансового анализа, источники финансирования, методы совершенствования управления, передовые бухгалтерские приемы и другие важные вопросы.

Джереми Миллер Правила инвестирования Уоррена Баффетта

Том Коупленд, Тим Коллер, Джек Муррин Стоимость компаний. Оценка и управление

Инвестиционный аналитик Джереми Миллер, объединив письма по темам, анализирует историю успеха компании BPL с 1956 по 1970 годы – периода, по признанию самого Баффетта, с самой высокой доходностью, которую он когда-либо получал. Изложенные здесь подходы, несмотря на эволюцию в методах инвестирования, не теряют актуальности и по сей день. Письма Баффетта будут одинаково полезны новичкам, любителям и профессионалам.

Полезное практическое руководство по стоимостной оценке денежных потоков, где можно найти всё необходимое для фундаментального анализа ценных бумаг, поскольку стоимость компании напрямую связана здесь с экономической прибылью, которую приносят ее активы. Книга подготовлена ведущими специалистами McKinsey & Company и рассчитана на инвесторов, инвестиционных менеджеров, фондовых аналитиков – профессионалов в области инвестиций.

Питер Этрилл, Эдди Маклейни Финансовый менеджмент и управленческий учет для руководителей и бизнесменов

Александр Хорин, Вагиф Керимов Стратегический анализ

Основное внимание в книге уделено не техническим аспектам подготовки бухгалтерской отчетности, а принципам и понятиям. А также тому, как применять анализ финансовой информации на практике при принятии решений. Издание полностью приведено в соответствие с требованиями МСФО.

Ричард Брейли, Стюарт Майерс Принципы корпоративных финансов Основы современной финансовой теории в практическом изложении ориентируют на решение типовых повседневных задач, с которыми финансовые менеджеры сталкиваются в своей профессиональной деятельности. Выборка глав десятого издания полной версии книги без всяких упрощений и изменений.

Каждый рассматриваемый авторами вопрос носит не только учебный характер, но и ориентирует на принятие разнообразных управленческих решений. В книге изложены теоретические и практические аспекты организации анализа затрат в коммерческих организациях. Раскрыты самые современные методы и технологии стратегического анализа.

Ричард С. Уилсон, Фрэнк Дж. Фабоцци Корпоративные облигации. Структура и анализ Книга поможет инвесторам всех уровней лучше понять мир корпоративных облигаций, который становится всё более сложным. Глубокое знание теории корпоративных облигаций и практических методов, используемых ведущими профессионалами финансового рынка, улучшит в длительной перспективе результаты любого участника рынка, будь он трейдером, аналитиком или инвестором.

АФОРИЗМЫ

ПЕРМЬ

ИЮНЬ – ИЮЛЬ 2019

Стас Янковский Зависть – это такое особое чувство справедливости. Бывает двух видов: корыстная и бескорыстная. Корыстная – «Хочу, чтобы и у меня это было!», бескорыстная – «Хочу, чтобы и у него этого не было!».

ИЛЬЯМ ШЕКСПИР

Мартен дю Гар

Тяжелее всего для завистника то, что ему никто не завидует.

Джованни Боккаччо

Из всего ныне существующего одна лишь посредственность не знает зависти.

Ларошфуко

Завидуют только тому, с кем не надеются сравняться.

Соломон

Не вкушай пищи у человека завистливого и не прельщайся лакомыми яствами его.

Джами

Зависть для ума – что боль для глаза. От зависти ослепнуть может разум.

АКОН САНДЛЕНДА

Михаэль Шумахер

Питтак

Борис Андреев

Абу-льФарадж

Сочувствие получить довольно легко, зависть же нужно заработать.

Скрывай свое счастье, избегая зависти, но не возбуждай жалости.

Незаменимых нет, – прошипела тупая сокрытая зависть, и все, готовые заменить, слились в единстве шипения и зааплодировали.

Почему завистники всегда чем-то огорчены? Потому что их снедают не только собственные неудачи, но и успехи других.

Александр Пушкин

Зависть – сестра соревнования.

НОВАЯ MAZDA 3

ЛУЧШЕ САМОГО СЕБЯ

National Business Пермь № 3 (123), Июнь - Июль 2019

Articles inside

Начало