PROYECTO FINAL DEL CURSO DE MERCADOTECNIA

UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ DE GUATEMALA FACULTAD DE HUMANIDADES CAMPUS, QUETZALTENANGO, QUETZALTENANGO. CARRERA: LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA CATEDRÁTICO: LIC: LEONIDAS ERNESTO GONZALEZ CASTRO CURSO: MERCADOTECNIA SEGUNDO CICLO

TEMA: PLAN DE MARKETING (PROYECTO FINAL) PORTAFOLIO DE CONTENIDOS

NOMBRE COMPLETO Tomas Vásquez Romero

No. DE CARNÉ 9605-07-10147

Quetzaltenango, noviembre de 2020.

“El marketing es un cóctel de imaginación, ilusión, innovación, identificación de necesidades, fidelización y medición bajo una mirada globalizada, abierta y en constante actualización”, Héctor Baragaño.

INTRODUCCIÓN Toda empresa, sin importar su tamaño o el sector en que se desenvuelve, precisa elaborar un Plan de Marketing. Este debe reunir una serie de requisitos para ser eficaz y exige de sus responsables: una aproximación realista con la situación de la empresa; que su elaboración sea detallada y completa; debe incluir y desarrollar todos los objetivos; debe ser práctico y asequible para todo el personal; de periodicidad determinada, con sus correspondientes mejoras; y, compartido con todo el personal de la empresa.

Un gran reto que se presenta para la gestión de la empresa en este siglo que comenzamos es el factor, aunque impreciso pero productivo, de la Capacidad Gerencial.

De manera que la tendencia a la globalización de los mercados y de la actividad empresarial, surge del impulso omnipresente de la mejora tecnológica y más precisamente de las tecnologías de la información.

Tecnología y Globalización demandan una nueva forma de Gestión y Liderazgo.

Es necesario que los directivos se sientan cómodos para la toma de decisiones en un entorno cambiante, y que acoplen sistemáticamente las estrategias funcionales y decisiones operativas con las estratégicas de mayor rango.

“El marketing es un cóctel de imaginación, ilusión, innovación, identificación de necesidades, fidelización y medición bajo una mirada globalizada, abierta y en constante actualización”, Héctor Baragaño.

JUSTIFICACIÓN El presente trabajo pretende tener una orientación claramente práctica, que facilite su aplicación a la realidad que se necesite, haciendo ver la importancia estratégica de los planes de Marketing proponiendo una metodología para la elaboración del Plan.

El Plan de Marketing como tal, es de gran ayuda para directivos y en general cualquier persona que adelante algún tipo de gestión dentro de una organización, así como para los profesionales o estudiantes que esperamos profundizar en los conocimientos de este instrumento clave en el análisis estratégico de la gestión empresarial.

Dentro del desarrollo académico de los estudiantes de la Licenciatura en Administración Educativa, es fundamental que puedan interpretar de forma adecuada, que la Mercadotecnia tiene relación con casi todas las áreas de una ORGANIZACIÓN, de tal manera que es de suma importancia la objetividad con la que puedan aprender y posteriormente aplicar, todos los conocimientos administrativos que se les facilitan a través del curso.

Algunas empresas tienen gran éxito en los negocios, mientras otras con iguales recursos, los mismos deseos, e incluso mayores esfuerzos, no obtienen nada.

Una de las claves del éxito en los negocios consiste, en desarrollar al máximo algún proceso metodológico para detectar mercados atractivos y construir en ellos ventajas competitivas sostenibles en el tiempo. Y este sin duda es el marketing, quien se está convirtiendo aceleradamente en un fenómeno popular, en el cual se trata de satisfacer mejor las necesidades y los deseos de un grupo social, por medio del intercambio con beneficio, dado que un mercado altamente competitivo es la única forma de asegurar dos grandes finalidades del empresario; la supervivencia a largo plazo y la obtención de beneficios.

“El marketing es un cóctel de imaginación, ilusión, innovación, identificación de necesidades, fidelización y medición bajo una mirada globalizada, abierta y en constante actualización”, Héctor Baragaño.

OBJETIVO GENERAL Determinar en qué consiste el Plan de Marketing, su estructura y finalidad.

Dar respuesta a la necesidad que tiene el sector empresarial de contar con profesionales con habilidades para analizar, comprender, y manejar las herramientas de mercadeo y ventas, que posibiliten una óptima gestión y desarrollo empresarial en distintos sectores del contexto global.

OBJETIVOS ESPECIFICOS        

Identificar nociones previas del marketing.

Establecer la finalidad y la estructura de un Plan de Marketing Especificar en qué consisten las Decisiones Estratégicas del Plan de Markenting.

Describir las estrategias funcionales del Plan de Markenting.

Identificar y analizar las variables macro y micro que afectan las decisiones del marketing.

Entender la utilidad del marketing frente a la toma de decisiones en la empresa educativa.

Entender la relación Marketing Vs. Supervivencia a largo plazo y obtención de beneficios.

Conocer la mezcla de mercadeo apropiada para los diferentes tipos de empresa.

“El marketing es un cóctel de imaginación, ilusión, innovación, identificación de necesidades, fidelización y medición bajo una mirada globalizada, abierta y en constante actualización”, Héctor Baragaño.

CONTENIDO TEMÁTICO

MARCO FILOSÓFICO MISIÓN La misión de la mercadotecnia recae en el hecho de satisfacer las necesidades de los clientes y para lograrlo todas las partes que conforman una empresa deben trabajar en conjunto, contribuyendo de esta forma a lograr los objetivos primordiales de la mayoría de las organizaciones lucrativas: supervivencia, utilidades y crecimiento.

Consiste en buscar la satisfacción de las necesidades, deseos y expectativas de los consumidores mediante un grupo de actividades coordinadas que permita a la organización alcanzar sus metas.

Potenciar negocios es nuestra misión, aportar soluciones es nuestro reto.   

Queremos clientes que hablen bien de nosotros.

Salvaguardamos nuestra reputación a largo plazo, preferimos no aceptar todos los proyectos, a obtener beneficios a corto plazo.

Nos aseguramos de que la empresa a la que asesoramos esté preparada para cualquier contingencia imprevista y acudimos inmediatamente, para resolverla.

“El marketing es un cóctel de imaginación, ilusión, innovación, identificación de necesidades, fidelización y medición bajo una mirada globalizada, abierta y en constante actualización”, Héctor Baragaño.

VISIÓN Futuro relativamente remoto donde la empresa se desarrolla en las mejores condiciones posibles de acuerdo a los sueños y esperanzas del propietario o director ejecutivo. ¿Dónde se quiere llegar? Nuestros propósitos plasmados en el plan de Mercadotecnia. De acuerdo a la actualidad, la Mercadotecnia deberá crear procesos para crear, comunicar, liberar e intercambiar las ofertas que tengan valor para los clientes, los accionistas y a la sociedad en general.

VALORES Trabajamos para proyectar los valores de:

 HONESTIDAD: Somos sinceros en las posibilidades de un proyecto, recomendamos lo más adecuado, no lo más caro.  CONFIANZA: No dejamos nunca de lado a nuestros clientes, pueden delegarnos, que no les fallamos.  RESPONSABILIDAD: Siempre respondemos, nos preocupamos, garantizamos tranquilidad.  PROFESIONALIDAD: Investigamos, analizamos, no nos vale la opción más fácil, buscamos la mejor.  ENTREGA: No miramos el reloj, no nos conformamos con cumplir, buscamos ofrecer cada día más.  COMPLICIDAD: Trabajamos con el cliente, no para el cliente, intentamos que participe, que asuma, no que acate.

“El marketing es un cóctel de imaginación, ilusión, innovación, identificación de necesidades, fidelización y medición bajo una mirada globalizada, abierta y en constante actualización”, Héctor Baragaño.

#1. PROPUESTA DE VALOR COLEGIO MIXTO “OSTUNCALCO MODERNO” En el Colegio Mixto OSTUNCALCO MODERNO. Inspiramos a líderes innovadores, creando en los niños la cultura de la innovación a través de concursos, festivales de ciencia, tecnología e innovación; desarrollando su imaginación, creatividad, buscando en ellos que sean personas emprendedoras, auténticas, socialmente responsables; no olvidando que el liderazgo se ejerce teniendo una actitud amable, generosa y de servicio hacia los demás. En los siguientes niveles; Pre-primaria, Primaria, Básico y Diversificado.

DESCRIPCIÓN DEL CENTRO EDUCATIVO Nombre del Establecimiento: COLEGIO MIXTO “OSTUNCALCO MODERNO” Nombre del país: Guatemala Departamento: Quetzaltenango Dirección: Aldea Espumpujá, San Juan Ostuncalco, Quetzaltenango.

Teléfono: 7732-9089 Correo electrónico: ostunmoderno2020@hotmail.com Colegio OSTUNCALCO MODERNO Nombre de la persona encargada de la fundación: Lic. Tomas Vásquez Romero.

La propuesta de valor del COLEGIO MIXTO OSTUNCALCO MODERNO, Partiendo del momento histórico por el cual atraviesa nuestro país, donde la descomposición familiar, la pérdida de valores y de principios son cada vez mayores, surge la necesidad de promover la socialización mediante la vivencia de normas y principios a nivel familiar, escolar y del entorno social, como una forma de lograr una sociedad más participativa, justa y pacífica. Es importante que el niño vaya comprendiendo su rol como forjador y parte vital del medio en el cual se desarrolla. Por lo tanto, es importante que reflexionemos y trabajemos sobre los siguientes aspectos: La naturaleza de la pedagogía que requiere la democracia. · El compromiso del COLEGIO MIXTO “El marketing es un cóctel de imaginación, ilusión, innovación, identificación de necesidades, fidelización y medición bajo una mirada globalizada, abierta y en constante actualización”, Héctor Baragaño.

OSTUNCALCO MODERNO. Con la formación de una nueva ética ciudadana. Las relaciones escolares que deben estar mediadas por prácticas democráticas, basadas en su cotidianidad. La formación de ciudadanos para un nuevo mundo basado en la autodeterminación, la autonomía, la tolerancia y la participación. La responsabilidad de las familias en la educación de sus hijos. Las actividades curriculares que fomenten prácticas democráticas para el aprendizaje de los principios y valores de la vida familiar, social y ciudadana. En todos los niveles de Pre-primaria, Primaria, Básico y Diversificado. (Universidad).

PROPUESTA DE VALOR (Idiomas extranjeros) Nuestra metodología está especialmente escogida y diseñada para que los niños desarrollen habilidades en el manejo de la lengua extranjera. Tenemos dos pilares que rigen en general la metodología de enseñanza, pero que no dejan de lado las demás necesidades de los futuros bilingües y trilingües, quienes dominan dos idiomas actualmente y están cerca de aprender otro idioma extranjera como lo es, el Idioma Inglés; la conciencia fonológica, son los factores de ayuda para que los estudiantes adquieran el conocimiento de una manera más rápida y efectiva. En todos los niveles de Pre-primaria, Primaria, Básico y Diversificado. (Universidad).

PROPUESTA DE VALOR (Valores) Uno de los pilares más importantes dentro de la formación del ser humano es la interiorización, vivencia y aplicabilidad de los valores, que conlleven a una convivencia sana, activa y feliz; abarcando todos los centros vitales de su entorno, tales como: familia, amigos, escuela, trabajo, sociedad y espiritualidad. Por lo tanto, en el COLEGIO MIXTO OSTUNCALCO MODERNO. Los valores están encaminados a formar individuos virtuosos que estén preparados en un proceso adecuado en la toma de decisiones en las diferentes etapas de su vida. Educar en valores, consiste en hacer despertar las potencialidades creativas del ser humano; en ayudarles a dotarse de capacidades propias, forjando en él, actitudes de tolerancia y entendimiento que le permiten desarrollar su propio yo en relación y con respeto a los demás. Se busca la interiorización y vivencia de los valores de: la responsabilidad, el amor, la tolerancia, el respeto, la solidaridad, la justicia, la autonomía, la amistad, la cooperación, el orden, la paciencia, la perseverancia, y demás valores resultantes del trabajo en equipo. En todos los niveles de Pre-primaria, Primaria, Básico y Diversificado. (Universidad).

“El marketing es un cóctel de imaginación, ilusión, innovación, identificación de necesidades, fidelización y medición bajo una mirada globalizada, abierta y en constante actualización”, Héctor Baragaño.

PROPUESTA DE VALOR (Conservación del entorno) Cuidar el entorno, como se cuida el propio cuerpo, es un criterio acertado para experimentar nuevas interacciones con el ambiente, en una época que exige a los seres humanos tomar conciencia del efecto que ejercen sus acciones sobre el planeta y exige recuperar lo destruido y conservar lo existente. Se ve la necesidad urgente de aprovechar el reciclaje como un arma indispensable para ayudar a prevenir la contaminación ambiental, entre otros; fomentar el cuidado y conservación del ambiente, desarrollando en los educandos actitudes de conocimiento, valoración y conservación de la naturaleza. En todos los niveles de Pre-primaria, Primaria, Básico y Diversificado. (Universidad).

PROPUESTA DE VALOR (Dimensiones del ser) El COLEGIO MIXTO OSTUNCALCO MODERNO, plantea al ser humano de nuevas condiciones y dimensiones en su formación, porque así exigen las necesidades y a aprender: ‘Aprender a aprender’ ‘Aprender a crear’ ‘Aprender a investigar’ ‘Aprender a comunicarnos’ ‘Aprender a cooperar’ ‘ Aprender a ser flexible’ ‘Aprender a trascender’ Es importante fortalecer y contextualizar los currículos hacia el desarrollo de las dimensiones del ser, la identidad nacional, la democracia, y el acceso al conocimiento y a la cultura, mediante procesos innovadores y de calidad; los cuales intervienen en el aprendizaje y la investigación permanente.

“El marketing es un cóctel de imaginación, ilusión, innovación, identificación de necesidades, fidelización y medición bajo una mirada globalizada, abierta y en constante actualización”, Héctor Baragaño.

Educar en valores, consiste en hacer despertar las potencialidades creativas de los educandos; en ayudarles a dotarse de capacidades propias, forjando en él, actitudes de tolerancia y entendimiento que le permiten desarrollar su propio yo en relación y con respeto a los demás.

El Respeto En la Institución se toma el concepto de respeto en dos formas. Primero en cuanto el respeto a las personas, en este sentido se toma a la persona en cuanto sujeto de derechos y deberes, el ser tratada con dignidad y bondad. En segundo lugar, respeto a las cosas, a la naturaleza por cuanto el hombre mantiene con ella relaciones de servicio y subsistencia.

La Participación Ciudadana Formando estudiantes hombres y mujeres que tengan sentido de pertenencia, con la institución, lo local, regional y nacional para que de esta forma sean partícipes de la toma de decisiones en todo nivel de la vida social, siendo protagonistas activos de los procesos de transformación.

La Responsabilidad En nuestra Institución es un valor fundamental en la formación de personas, ya que es a través de ella que se puede llegar a valorar si un individuo ha llegado a un estado psicológico consciente y equilibrado de su libertad.

La Solidaridad Educando valorando lo que se tiene y aprender a compartirlo, siendo allí donde se comprende la importancia que la relación con el otro(s) hace al sujeto más humano, a partir de la consciencia que todos dependemos de todos y de que el bienestar individual no se puede concebir sin el beneficio colectivo.

“El marketing es un cóctel de imaginación, ilusión, innovación, identificación de necesidades, fidelización y medición bajo una mirada globalizada, abierta y en constante actualización”, Héctor Baragaño.

La Equidad Construcción de situaciones, de espacios, de tiempos en igualdad de oportunidades para todos, en este caso los integrantes de la comunidad educativa, y como capacidad real de cada uno para acceder a dichas oportunidades y la manera de ser eficiente, es decir, el cómo cada uno maximiza estas oportunidades o utilidades para el bien propio y colectivo. Construir sentido de equidad y eficiencia.

La Tolerancia En la Institución entendida como la expresión más clara del respeto por los demás, siendo un valor fundamental para la convivencia pacífica entre las personas. Tiene que ver con el reconocimiento de los otros como seres humanos, con el derecho a ser aceptados en su individualidad y su diferencia.

La Bondad Formación de seres humanos que antes de amar se encuentra a sí mismo, conoce sus aptitudes y actitudes. Estos elementos llevan a la persona a lograr una auto - imagen positiva que le permite escalar, abrir caminos, sobrepasar obstáculos.

En el COLEGIO MIXTO “OSTUNCALCO MODERNO” Ofrece la modernidad en cuanto sus instalaciones, aulas virtuales, parqueos, áreas verdes para recrearse, cancha deportiva, laboratorios, aulas exclusivas para cursos de emprendimiento, cafetería entre otros.

“El marketing es un cóctel de imaginación, ilusión, innovación, identificación de necesidades, fidelización y medición bajo una mirada globalizada, abierta y en constante actualización”, Héctor Baragaño.

#2. “Marketing Mix” Realizar la lectura comprensiva y reflexiva del documento pdf: “Marketing Mix”, el cual encontrará en Material de Aprendizaje: De acuerdo a la lectura efectuada: 1) Ejemplifica como sería un Marketing Mix, en una empresa educativa real o imaginaria, proyectando creativamente las 7 P´s, en la misma.

Se refiere al conjunto de acciones o tácticas que una empresa utiliza para promocionar tu marca o producto en el mercado.

El Marketing Mix, son todas aquellas acciones que se deben planificar entorno al producto, el precio, la promoción y la distribución del mismo. ... Se denominan así porque como hemos visto hacen referencia al producto (product), precio (price), lugar (place) y promoción (promotion).

7P´S       

PRODUCTO PRECIO PROMOCIÓN (PUBLICIDAD) PLAZA (MERCADO) PERSONAS PLANTA(INSTALACIONES) PROCESOS

PREGUNTAS DEL MARKETING MIX 1.- ¿Qué necesidades tienen mis clientes?

Según mi forma de pensar que el producto a ofrecer va depender mucho del lugar y las condiciones de la misma. Y quienes va a estar cerca del lugar. Ofrecer los productos de acuerdo a las necesidades de los clientes cercanos y lejanos.

2.- ¿Cuál es el coste de satisfacción de nuestros clientes y qué retorno me dará dicha satisfacción?

Para que los clientes regresen a la empresa o venta de productos debemos tomar en cuenta dos puntos, la primera nuestra forma de atender, la segunda nuestro precio de cada producto. Que sea accesible para todos y mejor precio y la misma calidad certificada según la certificación ISO 9000.

“El marketing es un cóctel de imaginación, ilusión, innovación, identificación de necesidades, fidelización y medición bajo una mirada globalizada, abierta y en constante actualización”, Héctor Baragaño.

3.- ¿Qué canales de distribución son más convenientes?

Tener contacto con los proveedores mayoristas de cada producto que deseamos adquirirlo para la venta. Así poder adquirirlo a un buen precio. Tener proveedores a domicilios en caso si fuera necesario, así poder satisfacer las necesidades a los clientes a primera mano.

4.- ¿Cómo y en qué medios lo comunico?

La comunicación es fundamental para el desarrollo del marketing mix en cualquier tipo de empresa, actualmente estamos obligados utilizar la tecnología para poder comunicarnos tanto como las redes sociales para realizar publicidades de cualquier producto que ofrecemos.

1.- PRODUCTO Al hablar de EL PRODUCTO hacemos referencia a BIENES y SERVICIOS.  

LOS BIENES: Son los Productos Tangibles o palpables a través de los sentidos, el gusto, oído, el tacto, el olfato y la vista.

LOS SERVICIOS: Son los Productos Intangibles, es decir aquellos que no se pueden tocar, oler, gustar, oír o ver, pero que, si puede calificarse, ejemplo: la educación, un hotel, un hospital, una clínica, el transporte, un gimnasio, entre otros.

BIENES TANGIBLES E INTANGIBLES Consiste en la forma que utilizamos los recursos tecnológicos, para promover y facilitar el proceso enseñanza aprendizaje, la tecnología que usa el maestro y el alumno para hacer del conocimiento un acto constante y progresivo.

Los bienes tangibles son todos aquellos bienes físicamente apreciables, materiales, es decir, que se pueden tocar y ocupan un espacio. Por tanto, la inversión en bienes tangibles es aquella que consiste en comprar bienes físicos, como computadoras, sellos, libros, documentos, materias primas, el mobiliario, las máquinas, los terrenos, el dinero, de los cuales obtenemos beneficios.

Los bienes intangibles son aquellos bienes que no poseen materialidad, que son inmateriales, por ejemplo, el prestigio de una institución educativa, pero sí aportan valor a la empresa y el conocimiento, el saber hacer, nuestras relaciones con los alumnos, compañeros de trabajo y autoridades, nuestros procesos educativos, tecnología de la información y bases de datos, capacidades, habilidades y motivaciones de los educandos.

“El marketing es un cóctel de imaginación, ilusión, innovación, identificación de necesidades, fidelización y medición bajo una mirada globalizada, abierta y en constante actualización”, Héctor Baragaño.

2.- PRECIO  Cantidad de dinero que los clientes tienen que pagar por un determinado producto o servicio.  Es el Valor que está dispuesto a pagar el Cliente por un producto que le satisfaga su necesidad y, a la vez, permita ganancias razonables para la empresa. El precio representa la única variable de la mezcla de mercadotecnia que genera ingresos para la empresa, el resto de las variables generan egresos.

No cabe duda que los recursos colocados en educación constituyen una inversión en capital humano en tanto representa la inversión de tiempo e ingreso (costo de oportunidad más una serie de gastos) que realizan las personas (o las empresas que capacitan a su personal) en educación.

Que los gastos de funcionamiento y el pago de salarios de docentes en un establecimiento privado o público deben cobrar de acuerdo a las tarifas autorizadas por el MINEDUC, que no haya cobros extraordinarios y fuera de lo establecido y así satisfacer a los clientes, en este caso a los padres de familia y estudiantes.

3.- PROMOCIÓN  Todas aquellas actividades por medio de las cuales, se informan y motivan a las personas a comprar productos o a actuar o inclinarse favorablemente hacia ideas, personas o instituciones. Lo que busca es informar, persuadir y recordar.

El bien o servicio educativo es ofrecido y demandado en el mercado: Las decisiones de oferta a cargo del sector público o privado y las decisiones de demanda están en manos de los tomadores del servicio educativo.

Como también hacer la publicidad en cualquier medio es válido, siempre y cuando que cumpla con los requisitos de la ley, específicamente libre expresión de pensamiento y que no perjudique a ninguna persona.

Actualmente las redes sociales son los medios más utilizados para la promoción de un establecimiento público o privado.

4.- PLAZA  La plaza también es llamada canal, sitio, entrega, distribución, ubicación o cobertura. Es decir, cómo ponen a disposición de los usuarios las ofertas y las hacen accesibles a ellos.  Un canal de distribución es la ruta o camino que sigue un producto al ser transferida su propiedad, directa o indirectamente, desde su fabricante hasta el consumidor o cliente final, por el conducto de intermediarios.  Es la cobertura que se les brinda hacia la comunidad educativa y las tarifas de pagos y la forma de cómo realizar la misma.

Como también es en donde se evalúa el perfil de ingreso y egreso del estudiante, su nivel de aprendizaje al momento de aprobar una promoción.

“El marketing es un cóctel de imaginación, ilusión, innovación, identificación de necesidades, fidelización y medición bajo una mirada globalizada, abierta y en constante actualización”, Héctor Baragaño.

5.- PERSONAS  El Personal puede y debe llegar ser un factor clave en la diferenciación de los servicios.  Se trata de elaborar un modelo conformado por objetivos a alcanzar y políticas orientadas a lograr la misión establecidas.  Los procesos académicos, de extensión y relaciones institucionales constituyen aspectos centrales de la actividad educativa dentro del sector producción del sistema. Ahora bien, la actividad específica de producción tendiente a la obtención de objetivos de calidad y cantidad, debe estar apoyada en principios adecuados de administración de recursos, tales como:  Planificación  Asignación: atendiendo a las posibilidades de recursos y los beneficios derivados de la satisfacción de las necesidades y exigencias sociales  Mecanismos de Financiamiento con que se cubrirán los objetivos planteados.  Control de Calidad, del proceso administrativo-pedagógico 6.- PROCESOS  Mecanismos o rutinas en la prestación de un servicio que afectan a la calidad percibida del mismo.

La oferta del servicio educativo puede ser realizada por el sector público o por el sector privado. En el primer caso se presentan habitualmente los siguientes inconvenientes:    

Cantidad de servicio prestado Calidad del servicio Tecnología Financiamiento

Dentro del marco de las organizaciones se puede definir a la estrategia como planes maestros que describen la forma en que se debe actuar para alcanzar sus objetivos.

7.- PLANTA  Determina las percepciones que del servicio tengan los clientes. Ejemplos: Oficina, aulas, accesorios, disposición, color y bienes asociados con el servicio. Además: material de papelería, folletos, rótulos, etc.

“El marketing es un cóctel de imaginación, ilusión, innovación, identificación de necesidades, fidelización y medición bajo una mirada globalizada, abierta y en constante actualización”, Héctor Baragaño.

En un centro educativo confluyen distintos tipos de espacios, los cuales cumplen con diversas funciones u objetivos dentro del mismo. Además, es de suma importancia pues puede afectar o perjudicar la calidad del proceso de enseñanza-aprendizaje.

Por un lado, tenemos el espacio escolar que constituye la estructura física sobre la que se sostiene la institución y donde los alumnos desarrollan las actividades de formación. Podríamos decir que está compuesto por variables como aulas, centro de informática, área de actividad física, etc.

Cuando hablamos de espacio educativo nos referimos al conjunto de aspectos que conforman un ambiente de aprendizaje donde desarrollar diversas situaciones pedagógicas. Está conformado por una diversidad de entidades y actores. Este integra otros ambientes, a parte de la estructura física de la institución, en los cuales se desenvuelva el estudiante, permitiendo la interacción de distintos elementos del proceso pedagógicos y que resultara en la evolución natural del aprendizaje.

Mientras que, el espacio docente sería el medio que contribuya a la construcción y enseñanza del conocimiento, es decir, son las herramientas que facilitarán el proceso que desarrolla el estudiante guiado por el facilitador, como son los recursos educativos, recursos tecnológicos, entre otros.

Al momento de definir la organización escolar, puede intervenir negativamente muchos factores como: 

Limitación del espacio físico.



Mala distribución del uso de los espacios.



Población estudiantil por encima de la capacidad de la institución.



Dificultad para acceder a la institución y/o transitar en ella.

“El marketing es un cóctel de imaginación, ilusión, innovación, identificación de necesidades, fidelización y medición bajo una mirada globalizada, abierta y en constante actualización”, Héctor Baragaño.

#3. TEMA: “PRODUCTO Y SERVICIO, MARCA, LOGOTIPO Y SLOGAN” Actividad: Realizar la lectura comprensiva y reflexiva del documento pdf: “Producto y servicio, marca, logotipo y slogan ”, el cual encontrará en Material de Aprendizaje.

CASO: Usted es nombrado (a) como Director de un Colegio nuevo y dentro de su función, la Junta Directiva le pide aportar su propuesta para realizar la presente tarea: 1- De acuerdo a la lectura efectuada y utilizando su creatividad, elaborar una Marca (nombre del colegio), un logotipo (de la marca del Colegio creada) y un slogan (del mismo Colegio).

Ahí está mi trabajo sobre el diseño de marca, logotipo y slogan de mi próximo Centro Educativo para toda la población de San Juan Ostuncalco y sus municipios más cercanos para el nivel de: Primaria, Básico y Diversificado. Está diseñando para una educación innovadora para el futuro.

EXITOS Y BENDICONES LIC.LEONIDAS

“El marketing es un cóctel de imaginación, ilusión, innovación, identificación de necesidades, fidelización y medición bajo una mirada globalizada, abierta y en constante actualización”, Héctor Baragaño.

#4. TRABAJO NÚMERO 7 TEMA: “Estrategias de Precio para Instituciones Educativas” Parte número 1 Realizar la lectura comprensiva y reflexiva del documento pdf: “Estrategias de Precio para Instituciones Educativas”, el cual encontrará en Material de Aprendizaje: De acuerdo a la lectura efectuada: 1) Tomando como base su trabajo anterior de la creación de marca, logotipo y slogan, ¿Cuál sería su estrategia de precios para atraer a sus clientes?

Después de haber diseñado el logotipo y el slogan de mi propio Colegio: “LICEO MODERNO OSTUNCALCO”. Ahora me corresponde definir las estrategias de los precios de Inscripciones, colegiaturas, compra de libros de textos, materiales didácticos, fotocopias, uniformes, transportes, entre otros. Según las bases del Colegio que debemos de apoyar y ayudar a toda la población estudiantil de los diferentes niveles, porque de ellos depende el futuro de nuestro país, departamento, municipio y la comunidad local.

Por lo tanto, se define las siguientes estrategias para que la población, padres de familia, personas particulares y a todos jóvenes y señoritas que desean formar parte de la familia de Colegio tengan confianza. Y que la forma como se imparte el pan de saber sea lo adecuado para cada uno de ellos y que esté de acuerdo a las exigencias del campo laboral y profesional de nuestro país.

Las estrategias de precios son: 1.- Qué las inscripciones sean únicas durante el ciclo escolar. Y que esté de acuerdo a los gastos necesarios del Centro Educativo. Y si algún padre de familia desea cancelar su inscripción antes que inicie el ciclo escolar tendrá un descuento del 20%.

2.- Las colegiaturas debe ser accesibles para toda la población. Y con una opción, si algún estudiante desea cancelar su colegiatura, el semestre o el ciclo completo tendrá un descuento del 15%.

3.- Promocionar en el COLEGIO: LICEO MODERNO OSTUNCALCO, las becas a los estudiantes de que tengan un promedio de 75 puntos en adelante. Y a los estudiantes que son de las familias de escasos recursos tendrán que pagar solo el 50% de las cuotas establecidas.

“El marketing es un cóctel de imaginación, ilusión, innovación, identificación de necesidades, fidelización y medición bajo una mirada globalizada, abierta y en constante actualización”, Héctor Baragaño.

4.- Todos los libros de texto, de cualquier nivel se mantendrá los precios de mayoristas. El colegio no podrá generar las ganancias de las mismas.

5.- Los precios de las fotocopias en el Colegio si es para los estudiantes se mantendrá a 0.15 centavos cada hoja. Y a los particulares será de 0.25 centavos cada una.

6.- Ningún docente estará autorizado hacer cobros extras con los estudiantes.

7.- Todos los materiales didácticos se solicitarán de acuerdo las áreas sin que se pide algo que no fuera necesario para la misma.

8.- Los uniformes para todos los niveles estará a un precio justo y accesible para todos los estudiantes, velar por la sobrevaloración. Y los uniformes debe ser de la mejor calidad.

9.- La señal de Internet(wifi) estará disponible en todas las aulas, sin ningún costo adicional(gratis).

10.- Qué el servicio de transporte escolar, tenga un descuento en el pasaje del 20% de acuerdo a los precios que se maneje actualmente en la región.

11.- Para los estudiantes más destacados de cada bimestre se les proporcionará un regala sorpresa, y así motivar a todos los estudiantes para que se esfuercen más cada día para que sea uno de ellos el ganador de su grado y sección.

12.- Durante las inscripciones, recibir a los estudiantes y padres de familia con un pequeño refrigerio de promoción.

Con estas estrategias se puede atraer a los clientes en mi empresa educativa y siempre y cuando que se cumplen.

Estos puntos es la que hace falta en los establecimientos actualmente.

Cada uno de los aspectos es parte de la Innovación hacia el futuro.

EXITOS Y BENDICIONES LIC.

“El marketing es un cóctel de imaginación, ilusión, innovación, identificación de necesidades, fidelización y medición bajo una mirada globalizada, abierta y en constante actualización”, Héctor Baragaño.

#5. MIX DE PROMOCIÓN (MERCADOTECNIA) La función de la empresa es crear clientes. ¿Qué es el MIX DE PROMOCIÓN?  Hace referencia al conjunto de elementos o variables que permiten la promoción del producto de una empresa.

Definición de Mix de Promoción de Philip Kotlery Gary Amstrong  “Mezcla total de comunicaciones de marketing de una empresa, consiste en la combinación específica de herramientas de publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas, ventas personales y marketing directo que la empresa utiliza para alcanzar sus objetivos de publicidad y marketing".

IMPORTANCIA: Es parte fundamental de las estrategias de mercadotecnia porque la diferenciación del producto/servicio, el posicionamiento, la segmentación del mercado y el manejo de marca, entre otros, requieren de una promoción eficaz para producir resultados.

¿QUÉ ES LA PROMOCIÓN EN EL MARKETING? Algunos estudiosos de Publicidad y Marketing, como McCarthy y Perreault, definen la promoción cómo la acción de transmitir información entre el vendedor y los compradores potenciales u otros miembros del canal para influir en sus actitudes y comportamientos.

El hecho es que la promoción se refiere a la comunicación con el objetivo específico de informar, persuadir y recordar una audiencia objetivo.

Y entonces, ¿para qué sirve la promoción en el marketing?

La promoción es una herramienta del marketing que busca interferir en el comportamiento y las actitudes de las personas a favor del producto o servicio ofrecido por una empresa.

Por lo tanto, la promoción sirve para que le des fuerza a tu producto o servicio, hazlo conocido, convincente e inolvidable.

“El marketing es un cóctel de imaginación, ilusión, innovación, identificación de necesidades, fidelización y medición bajo una mirada globalizada, abierta y en constante actualización”, Héctor Baragaño.

¿Quiénes participan en ella?  Es conveniente que todo el personal se involucre con las diferentes actividades de mercadotecnia, que conozcan en qué consiste la mezcla de promoción y cuáles son sus principales herramientas, para que de esa manera estén mejor capacitadas para apoyar adecuadamente a su planificación, implementación y control.

PRINCIPALES HERRAMIENTAS DE PROMOCIÓN EN EL MARKETING Para alcanzar los objetivos específicos de informar, persuadir y recordar, la promoción tiene sus propias herramientas estratégicas. Estas herramientas son: 1.- PUBLICIDAD: Cualquier forma pagada de presentación y promoción no personal de ideas, bienes o servicios. A través de la publicidad, puedes informar, dar a conocer, persuadir o estimular el consumo del producto o servicio.

Puedes posibilitar también que los consumidores recuerden tu producto o servicio a través de medios impersonales.

Los canales más recurrentes de la publicidad son: anuncios en TV, radio, internet o impresos.

Para la adopción de canales de publicidad, es importante seguir estos 5 pasos para una toma de decisión eficiente: 1. Definir objetivos (¿Lo que estoy buscando a través de la publicidad?) Es dar a conocer a toda la población guatemalteca, en especial a todos los ciudadanos del municipio de San Juan Ostuncalco, sobre el Colegio: Liceo Moderno Ostuncalco. Los niveles de educación que ofrece a toda la comunidad educativa. Y sus estándares educativos que tiene y el uso de la tecnología que maneja para una educación innovadora hacia el futuro.

2. Decidir sobre el presupuesto (¿Cuánto estoy dispuesto a gastar con publicidad?) Mi Empresa Educativa está dispuesto gastar en publicidad la cantidad de diez mil quetzales exactos (10,000.00) porque en redes sociales requiere de menos presupuesto.

3. Adopción de mensaje (¿Qué mensaje quiero transmitir a través de la publicidad?). Los niveles de Educación y Las carreras que está al alcance de todos los niños, niñas, jóvenes y señoritas a nivel del municipio y circunvecinos, la comunidad, y la tecnología que está a su alcance para aprender y ser personas de éxito e innovadora para el futuro.

4. Decisión sobre los medios que se utilizarán (¿Cuál es el alcance, frecuencia e impacto que estoy buscando para mi publicidad?). Que se transmite a nivel de nuestro país de Guatemala y el resto de países de Centroamérica. (todo el mundo)

“El marketing es un cóctel de imaginación, ilusión, innovación, identificación de necesidades, fidelización y medición bajo una mirada globalizada, abierta y en constante actualización”, Héctor Baragaño.

5. Evaluación (¿Las estrategias de publicidad adoptadas alcanzaron mi objetivo?) se haría el análisis después de haber culminado con todas las publicidades promovidas a través de los diferentes medios digitales y físicas.

2.- VENTA PERSONAL: Forma de venta en la que existe una relación directa entre comprador y vendedor. Es una herramienta efectiva para crear preferencias, convicciones y acciones en los compradores. Consiste en incentivos a corto plazo que fomentan la compra o venta de un producto o servicio. Ejemplos; Cupones, premios especiales, regalos, descuentos, bonificaciones, entre otros.

La venta personal es una estrategia de promoción en el marketing por la cual promueves un producto o servicio a través de una interacción directa y personal (“cara a cara”) entre vendedor y consumidor individual. En caso los estudiantes de mi establecimiento educativo.

Para adoptar la estrategia de venta personal es importante seguir los siguientes pasos: 1. Pensar en clientes potenciales, (Los estudiantes más destacados en el ciclo lectivo).

2. Clasificar a los clientes potenciales en orden de importancia, (Premiar a los Estudiantes de todos los niveles de acuerdo a sus habilidades y capacidades intelectuales en las áreas en donde se destacan).

3. Recoger información sobre los clientes potenciales y planificar la forma de abordarlos, (obtener los resultados a través de las evaluaciones continuas y de bloque para llevar el control de los estudiantes sobresalientes).

4. Presentarse a los clientes potenciales, (promover en cada una de áreas que se imparten en las aulas las potencialidades que trae en lo interior de cada estudiante sin importar el nivel que se encuentre).

5. Presentar el producto a los clientes potenciales y planificarse con buena argumentación, (Que la enseñanzaaprendizaje sea de acuerdo a las capacidades y las exigencias de la tecnología actual de nuestro país, y al momento de egresar en el establecimiento que sean un modelo a seguir con sus potencialidades adquiridas durante su estadía.

6. Hacer negocios y cerrar la venta, (Cuando nos visite algún padre de familia o encargado tenemos que ser muy inteligente y dar los detalles de nuestro centro educativo de una forma minuciosa para poder lograr que se inscribe el estudiante con nosotros en el grado o carrera que le corresponde).

7. Y mantenerse en contacto con el cliente para realizar un seguimiento. (Tener una buena relación y comunicación con los padres de familia y la comunidad educativa).

“El marketing es un cóctel de imaginación, ilusión, innovación, identificación de necesidades, fidelización y medición bajo una mirada globalizada, abierta y en constante actualización”, Héctor Baragaño.

Las principales estrategias de venta personal son: programas de incentivo, representaciones de venta, muestras, reuniones de venta y espectáculos comerciales.

3.- Relaciones PÚBLICAS Consiste en cultivar buenas relaciones con los diversos actores (accionistas, trabajadores, proveedores, clientes, etc...).

Las relaciones públicas son importantes para la imagen de tu empresa en este caso para mi Colegio. Ellas son un conjunto de actitudes cuya finalidad es crear y mantener una buena imagen de tu producto o servicio ante el público y ante los propios trabajadores. (estudiantes-padres de familia) Comunidad Educativa.

Esta es una de las herramientas de promoción menos comentadas, pero es la que más impacto tiene al promover la preferencia por un producto o servicio. (El nivel de educación y preparación que se ofrece y adquiere) Los principales mecanismos para mantener relaciones públicas son: boletines de prensa, donaciones, relaciones con la comunidad, participar y apoyar eventos culturales y deportivos. (Realizar concursos de cantos, bailes, poemas, dramatizaciones, obras de teatro, eventos de habilidades y destrezas matemáticas, entre otros)

4.- Marketing Directo: Consiste en establecer una comunicación directa con los consumidores individuales, cultivando relaciones directas con ellos mediante el uso de redes sociales, teléfono, correo electrónico, entre otros, con el fin de obtener una respuesta inmediata.

El marketing directo permite que promuevas el producto o servicio a un consumidor individual a través de medios que permiten comunicarte directamente con él.

Esta estrategia de promoción permite una mayor adaptabilidad del producto o servicio a la necesidad o interés del consumidor.

Los principales canales de marketing directo son:     

e-mail, internet, telemarketing, correo, compras por internet.

“El marketing es un cóctel de imaginación, ilusión, innovación, identificación de necesidades, fidelización y medición bajo una mirada globalizada, abierta y en constante actualización”, Héctor Baragaño.

En este caso en LICEO MODERNO OSTUNCALCO tenemos establecidos en nuestros estándares educativos de todos los niveles el uso de la tecnología en el aula, como también cada uno de nuestros estudiantes tendrán la oportunidad de crear su correo personal para tener una buena comunicación entre el docente-estudiantes y padres de familia.

La señal de internet en las aulas estará disponible sin restricción alguna, tomando en cuenta las reglas y disciplinas sobre el uso de la misma según el compromiso de estudio en el Centro Educativo. Todo tiene su tiempo (Horario de Clases).

Semanalmente se estará publicando retos y desafíos sobre temas de matemáticas, comunicación y lenguaje, física fundamental, geografía, Tics.

Las inscripciones estarán disponible a través del portal y la página de LICEO MODERNO OSTUNCALCO. Para toda la población.

Cualquier duda o consulta lo pueden hacer a través de redes sociales del Colegio.

5.- Merchandising: Es el conjunto de técnicas destinadas a gestionar el punto de venta para conseguir la rotación de determinados productos.

La promoción de ventas se refiere a un conjunto de técnicas, incentivos o actividades para estimular la afluencia de público y maximizar la compra o venta de un producto o servicio. (En este caso promocionar el Colegio a toda la población).

Las principales formas de merchandising son: montar puestos de degustación, regalar artículos publicitarios que lleven consigo el logo o la marca de la empresa como: 

Camisetas



Gorras



Llaveros



Ferias de exhibición de productos



Concursos



Rifas



Juegos



Sorteos

“El marketing es un cóctel de imaginación, ilusión, innovación, identificación de necesidades, fidelización y medición bajo una mirada globalizada, abierta y en constante actualización”, Héctor Baragaño.



Lugares estratégicos bien decorados



Paquetes promocionales



Promociones en los puntos de venta



Entre otros.

Todo esto será promovido y coordinado por el Colegio Liceo Moderno Ostuncalco. En diferentes lugares cercanos y lejanos del Centro Educativo.

La promoción de ventas también puede ser de 3 tipos, según el blog Promoción Empresarial: 1. Promoción Comercial: tiene el objetivo de conseguir el apoyo del revendedor e incrementar sus deseos por vender.

2. Promoción para la fuerza de ventas: tiene el objetivo de estimular la fuerza de ventas y conseguir resultados más eficaces en los colores de ventas del grupo.

3. Promoción para establecer una franquicia con el consumidor: tiene el objetivo de promover el posicionamiento del producto y un mensaje de venta en el trato.

Con este tipo de promoción fortalece la publicidad del Colegio, hace crecer la comunidad estudiantil en todos los niveles, y hay que controlar bien el orgullo y la fama.

Ser orgullosos eso no es bueno, siempre hay que ser humilde en todos los ámbitos.

La humildad hace crecer la empresa educativa.

Ser dueño del Colegio Liceo Moderno Ostuncalco, (Es una bendición de Dios, ha él es la honra y gloria a su nombre).

ANEXOS ESTRATEGIAS Y TÉCNICAS PARA PROMOCIÓN EN EL MARKETING La promoción en el marketing exige una serie de técnicas de marketing para alcanzar objetivos específicos con estímulos diversificados en un determinado tiempo.

El objetivo principal es ofrecer un incentivo al consumidor para que se vea estimulado a comprar un cierto producto o servicio, aumentando las ventas de la empresa.

“El marketing es un cóctel de imaginación, ilusión, innovación, identificación de necesidades, fidelización y medición bajo una mirada globalizada, abierta y en constante actualización”, Héctor Baragaño.

Pero para que eso ocurra de manera efectiva, necesitamos desarrollar estrategias y técnicas para que la promoción funcione.

Veamos ahora algunos de estos tipos: 1. Eventos Es muy importante tener creatividad en este momento, ya que en muchos lugares se puede realizar este tipo de acto.

2. Concursos Es un clásico del marketing que todavía tiene resultados efectivos, ya que necesita de la participación directa de las personas.

3. Programas de fidelización El cliente es el eje central de la estrategia profesional y comercial, donde el programa hace que la persona sea como parte de un grupo selecto de la empresa, lo que genera un tipo de importancia para el cliente.

4. Promociones económicas Aquí se incluye todas las promociones que tienen algún tipo de recompensa económica: descuentos, vales o cupones, por ejemplo. Descuentos en la colegiatura, cupones para refacciones especiales, vale para canjear en la librería del Colegio, vale para canjear en la cafetería y en la tienda con los productos que desees según la cantidad del vale.

5. Promociones del producto Son las promociones de atracción directa al producto: Entrega de muestras gratuitas, mayor entrega del producto con un mismo precio, degustaciones, regalos, etc.

6. Redes sociales Es una herramienta básica para todos de la actualidad, ya que es gratuito o de bajo costo. Además, es de poco uso y de gran atracción. Pero aquí se exige más que solo publicar y esperar que llegue al cliente. Hay que desarrollar estrategias que ayuden a tu negocio a llegar a los clientes correctos. Premiar a los estudiantes quienes logran más links en cualquier evento en redes sociales del Colegio.

EXITOS Y BENDICIONES PARA TODOS QUE DIOS TE BENDIGA LIC. LEONIDAS “El marketing es un cóctel de imaginación, ilusión, innovación, identificación de necesidades, fidelización y medición bajo una mirada globalizada, abierta y en constante actualización”, Héctor Baragaño.

#6. ¿Qué es la estrategia de promoción?

La promoción es una herramienta del marketing que tiene como objetivos específicos el informar, persuadir y recordar al público objetivo sobre los productos que maneja mi empresa educativa.

Dentro de la etapa de influir tienes que dar a conocer las características, ventajas y beneficios de tu producto.

En la etapa de persuasión tendrás que conseguir que tus prospectos procedan a comprar tus productos y confiar en la Empresa Educativa Privada que tengo a mi cargo.

Y en la etapa de recordar tu objetivo es que tu marca se encuentre siempre en la memoria de tus clientes en especial en los estudiantes de mi Colegio LICEO MODERNO OSTUNCALCO. La estrategia de promoción tiene el propósito de influir en la actitud y comportamiento del cliente o prospecto utilizando herramientas como la publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas, marketing directo y ventas personal.

Elementos que componen una estrategia de promoción

Para lograr los objetivos de la promoción te puedes basar en las herramientas antes mencionadas utilizando los siguientes elementos:

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1. Explique qué estrategias de Promoción utilizará para la herramienta de PUBLICIDAD, en el Centro Educativo para la vida. Anuncios en televisión y red de cables, en radios nacionales y comunitarias, auto parlantes para dar a conocer el Colegio a las diferentes Aldeas y Zonas del municipio y lugares cercanos. Anuncios impresos, folletos, carteles, volantes, material audiovisual, Internet y Redes sociales entre otros.

2. Explique qué estrategias de Promoción utilizará para la herramienta de VENTAS PERSONALES, en el Centro Educativo para la vida. Programas de incentivos a los estudiantes, reuniones de venta de artículos escolares, programar actividades de kermes, ferias escolares, entre otros.

3. Explique qué estrategias de Promoción utilizará para la herramienta de PROMOCIÓN DE VENTAS, en el Centro Educativo para la vida. Sorteos, juegos, loterías, obsequios, muestreo, ferias, exposiciones, concursos, cupones eventos de competencia como, en Matemática, Física Fundamental, Sociales, Entre otras áreas.

4. Explique qué estrategias de Promoción utilizará para la herramienta de RELACIONES PUBLICAS, en el Centro Educativo para la vida. Discursos, capacitaciones, seminarios, reportes anuales, publicaciones, actividades culturales y cívicas, exposiciones de artes, belleza, experimentos, desfiles, participación de la banda escolar, presentaciones retiros y excursiones en los lugares turísticos más famosas de nuestro país.

5. Explique qué estrategias de Promoción utilizará para la herramienta de MARKETING DIRECTO, en el Centro Educativo para la vida. El marketing directo se define como un conjunto de técnicas de comunicación y distribución, que se originan dentro de un sistema de comercialización, que tiene como finalidad la de establecer vínculos de manera directa con el comprador, esto se hace con el objeto de promover un producto o servicio; ejemplos: trifoliar de las carreras que se cuenta, autorizado por el MINEDUC, una buena atención a los padres de familia de parte del personal administrativo y Director del Centro, compras por Internet, Mensaje por correo electrónico, venta por TV, entre otros. Actividades al aire libre, exposiciones artísticas, eventos deportivos, etc.

Como crear una estrategia de promoción.

Una vez que ya conoces la definición de promoción y las herramientas que puedes utilizar para tu estrategia, debes de tener en cuenta que tu objetivo es: 

Aumentar tus ventas e ingresos en el Centro Educativo.



Atraer clientes.



Recuperar cartera.

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

Reconocimiento del producto.



Mejorar la identidad de la marca.

Debido a la fuerte competencia que existe en el mercado, es necesario programar una estrategia fuerte y segura antes de iniciar una campaña de promoción, principalmente las pequeñas empresas deberán de utilizar sus recursos de manera eficaz.

Para crear tu estrategia de promoción el personal involucrado deberá: 1. Definir objetivos, demandas y agentes.

2. Organizar las actividades que llevarán a cumplir los objetivos deseados.

3. Planificar las acciones y elaborar el programa a seguir, considera que estas acciones se pueden cambiar en cada etapa dependiendo el comportamiento de la campaña.

La estrategia deberá tener objetivos específicos, mensurables, alcanzables, pertinentes, en un plazo determinado.

Cómo elegir la mejor para tu negocio Al conocer la definición de promoción del Centro Educativo, el alcance, los objetivos y la manera de cómo crearla, permite darte cuenta del gran valor que tiene esta herramienta para tu empresa.

La promoción tiene como función establecer un canal de comunicación entre el cliente y el producto con el propósito de cumplir objetivos específicos.

Al identificar los objetivos de tu empresa educativa, los responsables de definir las acciones serán los indicados en proveer la información adecuada para decidir la estrategia que más le convenga a la empresa.

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#7. Analice y elabore un perfil que contenga por lo menos 7 características indispensables para los siguientes puestos del personal Administrativo: 1.1- Director (a) Administrador Educativo.

Es la persona que sirve de enlace entre las autoridades y la comunidad educativa y de allí la importancia de su figura, de su papel y de su preparación.

Con lo anterior, se quiere decir que debe reunir una serie de características personales, profesionales y debe cumplir con responsabilidades designadas por sus superiores y con las que se refieren a sus relaciones con subalternos y miembros de la comunidad.

El director de un establecimiento educativo es el jefe administrativo, líder profesional u orientador pedagógico, es la persona que dirige, generalmente el nivel primario o medio; también se da a nivel superior o universitario, tiene bajo su responsabilidad la parte física y administrativa del establecimiento, como la supervisión pedagógica de su personal docente, la orientación académica de los alumnos y las relaciones sociales con los padres de familia, y autoridades locales.

Todo grupo social necesita un dirigente para poder alcanzar los objetivos que le son comunes para satisfacer sus intereses y necesidades; el dirigente del grupo debe ser su líder, saber dirigir, por lo que la elección de un administrador educativo tiene que ser una tarea meditada.

El grupo necesita un administrador educativo que lleve a cabo los principios básicos de la administración, que distribuya responsabilidades, en el trabajo, coordine esfuerzos; por lo que es conveniente hacer una diferencia entre jefe y subalterno.

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FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR EDUCATIVO. (DIRECTOR) El trabajo que se lleva a cabo en una institución educativa puede realizarse sin ningún problema, siempre y cuando se tenga una persona que dirija las metas establecidas. Es necesario que haya un administrador educativo que se encargue de orientar, coordinar, comunicar, capacitar y motivar al personal y a la comunidad en todo lo referente a la institución y los cambios constantes que pueden ocurrir en ella; una persona con deseos y confianza para desempeñar las responsabilidades que se les asignan.

Entre las principales funciones están:  Coordinar las actividades del COLEGIO LICEO MODERNO OSTUNCALCO.  Descubrir las habilidades e intereses del personal y hacer el mejor uso de ellos.  Tener capacidad de comunicación para mantener informadas a las autoridades.  Fomentar el interés, iniciativa y participación.  Ser ejemplo de respeto.  Predicar con el ejemplo.  Poseer cordura.  Dar oportunidad a todas las personas que trabajan bajo su responsabilidad.  Llevar el control de las actividades planificadas, velar porque todo el personal de su equipo participe y que los recursos se utilicen de la mejor manera.  Estar pendiente de la asistencia y puntualidad, tanto del personal, como de los alumnos.  Velar porque los libros de control y material estén al día y llenos correctamente.

SEGÚN LA LEY DE EDUCACIÓN NACIONAL EN SU ARTÍCULO 37 LITERALMENTE DICE: OBLIGACIONES DE LOS DIRECTORES. Son obligaciones de los Directores de centros educativos las siguientes:

“El marketing es un cóctel de imaginación, ilusión, innovación, identificación de necesidades, fidelización y medición bajo una mirada globalizada, abierta y en constante actualización”, Héctor Baragaño.

a. Tener conocimiento y pleno dominio del proceso administrativo de los aspectos técnico pedagógicos y de la legislación educativa vigente relacionada con su cargo y centro educativo que dirige. b. Planificar, organizar, orientar, coordinar, supervisar y evaluar todas las acciones administrativas del centro educativo en forma eficiente. c. Asumir conjuntamente con el personal a su cargo la responsabilidad de que el proceso de enseñanza aprendizaje se realice en el marco de los principios y fines de la educación. d. Responsabilizarse por el cuidado y buen uso de los muebles del centro educativo. e. Mantener informado al centro educativo de todos aquellos actos oficiales o extraoficiales. f. Representar al centro educativo en todos aquellos actos oficiales o extraoficiales que son de su competencia. g. Realizar reuniones de trabajo periódicas con el personal docente, técnico administrativo, educandos y padres de familia de su centro educativo. h. Apoyar y contribuir a la realización de actividades culturales, sociales y deportivas de su establecimiento. i. Propiciar las buenas relaciones entre los miembros del centro educativo e interpersonal de la comunidad en general.

PERFIL DEL ADMINISTRADOR EDUCATIVO. (DIRECTOR) El perfil educativo de nuevo estilo y el perfil terminal del educando, exigen un nuevo educador, por lo que, dejando lugar a las diferencias individuales (cada profesional de la Educación tiene sus propias características didácticas), todo educador debe tener:  Conocimiento profundo de la realidad guatemalteca.  Vocación de formador, su meta: formar.  Responsabilidad.  Buena preparación académica, lo cual implica formación permanente y actualización en los contenidos de la disciplina que enseña, y en la metodología educativa que utiliza.  Excelencia en la dirección del proceso educativo.  Capacidad para adaptarse y adaptar con creatividad su didáctica a las condiciones cambiantes del medio.  Capacidad para trabajar en equipo con autoridades y miembros de la comunidad educativa.

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Las cualidades que garantizan las bondades de su influencia como modelo de identificación para sus estudiantes, entre estas cualidades sobre salen las siguientes que deben sentir, vivir y promover el educador:

 Pasión por la verdad y la autenticidad, honestidad.  Uso responsable de la libertad.  Altruismo.  Respeto a la dignidad de la persona.  Respeto a las diferencias culturales, ideológicas, religiosas y políticas.  Sentido de justicia.  Dedicación al trabajo y cumplimiento del deber.

En la actualidad se requiere los siguientes requisitos que debe poseer y presentar un administrador educativo para determinado puesto:

 Grado académico de Licenciatura en Administración Educativa.  Buenas relaciones interpersonales.  Dispuesto a trabajar bajo presión.  Extrovertido y con habilidad para comunicarse claramente.  Poseer conocimiento y control de presupuesto, manejo de contabilidades de fondos, aplicación de la Legislación laboral del país.  Excelentes relaciones humanas, liderazgo, iniciativa, capacidad para trabajar en equipo, habilidad de negociación y comunicación oral y escrita, flexibilidad, orientación de servicio y capacidad de aprendizaje.  Conocimientos de manejo de paquetes de computación en ambiente Windows.

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 Habilidad para ejercer Liderazgo y supervisar personal.  Destreza para analizar, planear y organizar estrategias.  Actitud emprendedora y positiva.  Habilidades directivas (manejo personal, finanzas, ventas, operaciones).  Habilidad analítica, toma de decisiones, iniciativa, liderazgo, creatividad.  Manejo de metodología de créditos individuales y de grupo.  Profundo conocimiento de la realidad nacional.  Experiencia demostrada en planeamiento estratégico.

SECRETARIA TÉCNICA La Secretaría Técnica proporciona la infraestructura logística, técnica y humana requerida para el funcionamiento del Órgano Colegiado de Administración.

El perfil profesional constituye el conjunto de conocimientos, habilidades, competencias que debe poseer la secretaria o el secretario para desarrollar de manera eficiente su labor profesional en la oficina, en la formación de este profesional existen cualidades que debe poseer de manera esencial para el desarrollo de sus labores cotidianas, brindar un servicio de calidad y calidez humana a los usuarios, jefe y compañeros de trabajo, para lograr los objetivos metas y a la vez mantener un alto nivel de rendimiento institucional.

Propósito Bajo supervisión directa realiza labores secretariales sencillas y variadas. Tareas típicas a. Mecanografiar o digitar documentos variados, tales como: cartas, oficios, folletos, circulares, informes, certificaciones y otros. b. Tomar dictados de su superior y transcribirlos. c. Recibir, registrar y despachar correspondencia. d. Establecer y/o mantener organizado y el día el archivo de documentos de la unidad. e. Llevar agendas de reuniones y citas de su supervisor.

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f. Tomar notas en las reuniones que participe su supervisor. g. Recibir y hacer llamadas telefónicas. h. Recibir visitantes y dar informaciones sencillas, previamente autorizadas. i.

Solicitar material de oficina y controlar su uso.

j.

Cumplir las metas individuales que le sean asignadas y los compromisos que ellas conlleven, conforme a la naturaleza del cargo.

k. Realizar otras tareas afines y complementarias, conforme a lo asignado por su superior inmediato.

PERFIL DEL PUESTO Nivel Educativo Tener aprobado ciclo intermedio (Bachiller) Conocimientos Específicos. 

Cursos de secretariado Técnico.



Conocimientos de los principales utilitarios de Computadora.



Destreza para tomar y transcribir mensajes con rapidez y exactitud. Conocimientos Informáticos



Manejo de Office



Herramienta informática especializada Experiencia Tres (3) meses en labores relacionadas con el cargo Competencias (Habilidades y Destrezas)



Dominio de la comunicación oral y escrita.



Discreción.



Planificación y Organización.



Atención al detalle.



Buenas relaciones interpersonales.



Trabajo en equipo.



Responsabilidad.

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SECRETARIA TÉCNICA

Director

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#8. Analice y elabore un perfil que contenga por lo menos 7 características y requisitos indispensables para los siguientes puestos del personal: 

Docente (del nivel que tiene contemplado en su Proyecto Final)

Todo buen docente debe contar con unos requisitos para poder ejercer bien su profesión y ser capaz de enseñar y transmitir correctamente conocimientos a sus alumnos. Aprender a enseñar requiere, además de una buena formación y preparación, una capacidad pedagógica.

A continuación, diez puntos que definen el perfil de un docente: 1- Tiene que sentir interés por la Enseñanza y tener curiosidad sobre las técnicas y métodos que se desarrollan en cada ciclo.

2- Aprendizaje y adaptación son dos de las partes más grandes de ser un buen maestro.

3- Disfrutar o tener interés en ayudar a los alumnos en su desarrollo personal y social.

4- Tener aptitudes para la comunicación, la capacidad de interacción o la creatividad.

5- Ser capaz de liderar. Liderar a un grupo, ante un alumno, a una familia, en el proceso educativo se es referente y guía de formas muy diferentes.

6- Tener paciencia y ser observador. Necesario para ayudar a otra persona a alcanzar objetivos en el tiempo. La observación es necesaria para detectar problemas en el proceso o detectar los problemas que puedan tener los alumnos a nivel individual.

7- Disciplina. Para adquirir una virtud hay que ser capaz de realizar un hábito, a menudo siguiendo un mismo método y por medio de la repetición. Los profesores enseñan a adquirir hábitos a sus alumnos, por lo tanto, deben ser capaces vivirlos y estar cómodos con estas dinámicas. El ejemplo en muchos casos es la mejor enseñanza.

8- Tener empatía y facilidad para comprender a las personas e identificar sus necesidades.

9- Tener interés por el conocimiento, por la cultura. Este amor por saber más es capaz de abrir mentes y abrir nuevas puertas al desarrollo de las personas.

10- Tener habilidad para saber relacionar conceptos con la vida cotidiana de los alumnos, ponerlos a su nivel de conocimiento para que las puedan asimilar.

Un buen maestro sabrá que tiene que ser responsable, paciente, con entusiasmo por su trabajo, con interés por seguir ampliando su formación, con una preocupación por motivar a sus alumnos, buscando siempre lo mejor para ellos y su futuro.

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REQUISITOS PARA UN PUESTO DEL NIVEL MEDIO EN EL COLEGIO LICEO MODERNO OSTUNCALCO.  Se necesita Maestro (a) PEM para iniciar ciclo escolar 2021: para impartir el Curso de Matemática, disponibilidad de horario de 13 horas a 18 horas (jornada Vespertina).

Mínimo ser estudiante universitario(a) con 25 cursos aprobados de la respectiva área.  Mínimo Nivel Académico Requerido Estudiante Universitario.  Mínima Experiencia Laboral Requerida 2 años.  Aplicar al empleo.



Personal de Mantenimiento

Objetivo de la posición: a.) Persona idónea para llevar a cabo las funciones de Mantenimiento y Limpieza en toda la empresa.

b.) Funciones: Limpieza general de todas las áreas de la empresa, conocimientos básicos en: jardinería, plomería, electricidad, pintura y otras funciones que serán asignadas, básicamente apoyo a todo lo que la empresa establece.

REQUISITOS: Profesión o Estudios: Básicos o Educación Media.

Características personales: Honesto, leal, proactivo, con alta responsabilidad.

Horario: Lunes a jueves de 7:30 a 17:30 Viernes de 7:30 a 16:30 Género: Masculino Rango de edad: 19 -35 años de edad “El marketing es un cóctel de imaginación, ilusión, innovación, identificación de necesidades, fidelización y medición bajo una mirada globalizada, abierta y en constante actualización”, Héctor Baragaño.

Estado civil: Indiferente Ofrecemos: Salario 2,500.00 Prestaciones de Ley Oportunidad de crecimiento Seguro Médico y Vida 2.) Elabore un formato de entrevista con por lo menos 10 preguntas a realizar a los candidatos que vaya a entrevistar para el puesto de Docente (del nivel que tiene contemplado en su Proyecto Final).

GUÍA ESTRUCTURADA PARA REALIZAR UNA ENTREVISTA DE TRABAJO PARA DOCENTES DEL NIVEL PRIMARIA Y NIVEL MEDIO Nombre ________________________________________ Puesto solicitado_____________ INTERÉS EN EL TRABAJO 1. ¿Qué piensa que implica el puesto? __________________________________________________________________________ 2. ¿Por qué está usted calificado para el puesto? __________________________________________________________________________ 3. ¿Cuáles son sus requerimientos de salario? __________________________________________________________________________ 4. ¿Qué información tiene acerca del Colegio? __________________________________________________________________________ 5. ¿Por qué quiere trabajar con nosotros? __________________________________________________________________________ “El marketing es un cóctel de imaginación, ilusión, innovación, identificación de necesidades, fidelización y medición bajo una mirada globalizada, abierta y en constante actualización”, Héctor Baragaño.

SITUACIÓN DE TRABAJO ACTUAL 1. ¿Está empleado actualmente? SÍ___ NO___. Si la respuesta es NO, ¿Cuánto tiempo ha estado desempleado? __________________________________________________________________________ 2. ¿Por qué está desempleado? __________________________________________________________________________ 3. Si está trabajando, ¿Por qué solicita esta posición? __________________________________________________________________________ 4. ¿Cuándo puede empezar a trabajar en la institución? __________________________________________________________________________ ANTECEDENTES LABORALES 1. ¿Nombre las dos últimas empresas en donde ha trabajado? __________________________________________________________________________ 2. ¿Qué puestos ocupó? __________________________________________________________________________ 3. ¿Qué actividades le gustaban de ese puesto, y que le gustaba menos? __________________________________________________________________________ 4. ¿Tiempo que laboró en dichas empresas? __________________________________________________________________________ 5. ¿Sueldos que percibía? __________________________________________________________________________ 6. ¿Motivos de su retiro? __________________________________________________________________________ 7. ¿Nombre de los jefes inmediatos? __________________________________________________________________________ 8. ¿Cuenta con otra experiencia o capacitación que le ayude a calificar para el puesto que solicita? __________________________________________________________________________ “El marketing es un cóctel de imaginación, ilusión, innovación, identificación de necesidades, fidelización y medición bajo una mirada globalizada, abierta y en constante actualización”, Héctor Baragaño.

ANTECEDENTES ACADÉMICOS 1. ¿Qué escolaridad o capacitación tiene que le podría ayudar en la posición que ha solicitado? __________________________________________________________________________ 2. ¿Cuénteme un poco sobre sus estudios? __________________________________________________________________________ 3. ¿Domina algún idioma, lo habla, lee y escribe? __________________________________________________________________________ 4. ¿Qué aspiraciones tiene en cuanto a estudios profesionales? __________________________________________________________________________ AUTO EVALUACIÓN 1. ¿Cuáles cree que sean sus fortalezas? __________________________________________________________________________ 2. ¿Cuáles cree que sean sus debilidades? __________________________________________________________________________ 3. ¿Cómo es en su vida profesional? __________________________________________________________________________ 4. ¿Cómo evalúa la relación que tiene con otras personas? __________________________________________________________________________ 5. ¿Cómo se describe a sí mismo? __________________________________________________________________________ Nota: antes de dar por terminada la entrevista, el entrevistador debe proporcionar información básica sobre la organización y la vacante del puesto, el sitio de trabajo, las horas a laborar, el salario, tipo de prestaciones y otros datos que podrían afectar el interés del aspirante al puesto.

“El marketing es un cóctel de imaginación, ilusión, innovación, identificación de necesidades, fidelización y medición bajo una mirada globalizada, abierta y en constante actualización”, Héctor Baragaño.

#9. TEMA: MARKETING MX “PROCESOS EN INSTITUCIONES EDUCATIVAS” En la actualidad, las empresas no sólo buscan reclutar personal que cuente con una amplia gama de conocimientos y experiencia, sino que posea también una actitud innovadora, positiva y motivadora, cualidades que las organizaciones valoran muy bien. Las actitudes positivas, la pasión profesional y el asertividad son indicadores que ayudan a dirigir de mejor forma las habilidades a orientar de manera continua las aptitudes, para que ello, guíe a las personas a un crecimiento profesional exitoso.

La actitud es la predisposición de los seres humanos a tener ciertos comportamientos o conductas ante diversas situaciones. Y es fundamental en el ámbito laboral tener actitudes positivas, ya que tener una buena disposición al trabajo es una ventaja profesional sobre otros candidatos, pues garantiza la adquisición de habilidades y conocimientos que de otra forma pasarían desapercibidos.

1) Efectúe una propuesta, como Director (a), para garantizar un proceso adecuado de atención al cliente externo, tomando en consideración que todo proceso debe enfocarse en la imagen institucional y la satisfacción del cliente. La propuesta debe contener al menos 7 aspectos que usted considere indispensables para lograr el éxito en ese proceso.

La atención al cliente es vital para la buena marcha de cualquier organización. El cliente, que siempre ha de estar en el centro de nuestro compromiso y acción, debe sentir que se le atiende de manera ágil, amable y correcta y, sobre todo, que sus expectativas se vean superadas.

La atención al cliente engloba a todos aquellos procesos y departamentos que interactúan con el cliente o consumidor. Sin embargo, casi siempre se designa con este concepto al servicio o departamento que se comunica directamente con los clientes, donde éstos pueden dirigirse para ampliar información, solicitar algún servicio técnico, poner reclamaciones, sugerencias, entre otros.

10 aspectos indispensables para lograr el éxito en una institución. Y la satisfacción del cliente.

1. El cliente es lo primero: Es una obviedad, pero casi debería ser repetido como un mantra por toda la organización, y especialmente por los trabajadores ligados al servicio de atención al cliente.

“El marketing es un cóctel de imaginación, ilusión, innovación, identificación de necesidades, fidelización y medición bajo una mirada globalizada, abierta y en constante actualización”, Héctor Baragaño.

2. Escuchar, escuchar y escuchar: Escuchar de manera activa significa que el receptor se prepara para escuchar, se concentra en aquello que dice el emisor y que está listo para proporcionar respuestas. La escucha activa es, quizá, el factor más significativo para el éxito del proceso de atención al cliente. Algunas recomendaciones para trabajar la escucha activan en la atención al cliente serían:      

Trabajar la concentración, evitando distracciones Escuchar hasta el final de la argumentación del emisor.

En el caso de tener que hacer preguntas para averiguar más información, deben formularse de manera que se transmita nuestro interés al cliente.

No interrumpir al cliente mientras nos está explicando su problema, queja o petición.

Reflexionar previamente sobre cómo vas a tratar de ayudar al cliente, evitando dar soluciones prematuras poco pensadas.

Ser empático, intentando entender las emociones del emisor, su problema, sus necesidades y expectativas, sin desmerecer la problemática que plantee y haciéndole sentir siempre nuestro interés.

3. Transmitir una imagen: Es importante transmitir una imagen ligada a algunos valores como los siguientes:    

Confianza.

Diligencia y profesionalidad Credibilidad.

Amabilidad y simpatía.

En comunicación no sólo es importante qué se dice, sino cómo se dice, además de la comunicación no verbal. Cómo nos comuniquemos y qué pasos emprendamos para dar respuesta al cliente, en cuánto tiempo y con qué resultado serán las piedras angulares para alcanzar una imagen con los valores descritos.

4. Actuar: No consiste tan sólo en escuchar al cliente de manera activa y cortés sino también en seguir el procedimiento para solventar el problema. Es decir, tomar nota de su necesidad, incidencia o petición y resolverla. Además, esta actuación debe ser:   

Ágil.

Simple, que no le complique la vida al cliente.

Eficiente. Resolver el problema con el mínimo volumen de recursos.

“El marketing es un cóctel de imaginación, ilusión, innovación, identificación de necesidades, fidelización y medición bajo una mirada globalizada, abierta y en constante actualización”, Héctor Baragaño.

5. Hacer que el servicio de atención al cliente sea muy accesible Esto es tanto para la accesibilidad de lugar o espacio como de tiempo. Acceder al servicio ha de ser un proceso fácil, mucho mejor si es multicanal (si el cliente puede llegar por teléfono, correo electrónico, de manera presencial, etc.) y con un horario de atención amplio.

6. Empoderar al departamento de atención al cliente Darle autonomía, permitirle tener margen de acción para solucionar los temas, con posibilidad de contar con presupuesto y con capacidad, en definitiva, para adoptar acuerdos con el cliente. A la vez, debe ser un equipo preparado, con muchos conocimientos sobre los productos y servicios de la empresa.

7. Trabajar en equipo Todo el departamento de atención al cliente ha de trabajar de manera cohesionada y cooperativamente, con el objetivo común de cumplir con las expectativas del cliente.

8. Contar con un buen sistema de control de la calidad Contar con un buen sistema de control de calidad que, entre otras cosas, pueda valorar la satisfacción del cliente con el servicio y evaluación sobre posibilidades de mejora continua.

9. Cumplir con todo lo que se promete De lo contrario tendremos clientes frustrados que perjudicarán nuestra reputación. En la actualidad el cliente tiene muchas vías de transmitir su frustración. De hecho, tiene tanta potencia su opinión que actualmente, en la toma de decisiones de los clientes, el factor que más peso tiene es precisamente qué opinan sobre la empresa, producto o servicio otros clientes.

10. Contar con un departamento de atención al cliente bien formado Un departamento de atención al cliente que haya sido muy bien reclutado, seleccionado y motivado. Los trabajadores son nuestros clientes internos y, por lo tanto, ¡su satisfacción también cuenta!

“El marketing es un cóctel de imaginación, ilusión, innovación, identificación de necesidades, fidelización y medición bajo una mirada globalizada, abierta y en constante actualización”, Héctor Baragaño.

Así, la atención al cliente no es un proceso fácil. Exige conocimientos, habilidades y actitudes concretas para ser gestionada de manera eficiente y con calidad. Además, no se nos escapa que es un factor diferencial frente a la competencia y que el cliente, actualmente, es poderoso y con su capacidad de influencia puede mejorar o empeorar nuestra reputación.

“El marketing es un cóctel de imaginación, ilusión, innovación, identificación de necesidades, fidelización y medición bajo una mirada globalizada, abierta y en constante actualización”, Héctor Baragaño.

#10. MARKETING MIX: PLANTA MERCADOTECNIA

DEFINICIÓN  Determina las percepciones que del servicio tengan los clientes.  ejemplos: áreas de atención al cliente, aulas, patios, accesorios, disposición, color y bienes asociados con el servicio (tienda, cafetería).  Además: material de papelería, folletos, rótulos, etc.

PSICOLOGÍA DEL COLOR  Es una rama de la psicología que se encarga de analizar las emociones que transmiten los colores en las personas.  Es a partir de ese estudio que a cada color se le asocia un significado según el efecto que causa en la percepción y conducta humana.  Las personas se suelen guiar por las emociones así que elegir el color correcto para tu marca, logo, paredes, significará una mayor posibilidad de conseguir clientes.

“El marketing es un cóctel de imaginación, ilusión, innovación, identificación de necesidades, fidelización y medición bajo una mirada globalizada, abierta y en constante actualización”, Héctor Baragaño.

LOS COLORES Y SU SIGNIFICADO Cada uno de los colores son las que utilizaría para que mi institución educativa.

Y así ofrecer una ambiente agradable y llamativo para cada uno de los clientes (en este caso a los estudiantes de cada nivel)

BLANCO •EL COLOR DE LA PUREZA POR EXCELENCIA. REPRESENTA: •LIMPIEZA •TRANQUILIDAD •PAZ •PULCRITUD

AZUL •UNA DE LAS EMOCIONES QUE MÁS DESPIERTA EL COLOR AZULES LA CONFIANZA. TRANSMITE: •SIMPATÍA •PROFESIONALISMO •LIBERTAD •CONFIANZA

“El marketing es un cóctel de imaginación, ilusión, innovación, identificación de necesidades, fidelización y medición bajo una mirada globalizada, abierta y en constante actualización”, Héctor Baragaño.

ROJO •SIN DUDA UNO DE LOS COLORES MÁS INTENSOS A NIVEL EMOCIONAL. TRANSMITE •FUERZA Y ENERGÍA. •PELIGRO •AGRESIVIDAD •DINAMISMO •PASIÓN

NARANJA •ES UN COLOR MUY VITAL ASOCIADO CON LA JUVENTUD Y LA DIVERSIÓN. EXPRESA: •JUVENTUD •DINAMISMO •ALEGRÍA •DIVERSIÓN

AMARILLO •LA PSICOLOGÍA DEL COLOR AMARILLO SIMBOLIZA LA FELICIDAD, DIVERSIÓN Y SIMPATÍA. •ESTIMULA LA ACTIVIDAD MENTAL Y FÍSICA •INTELIGENCIA

“El marketing es un cóctel de imaginación, ilusión, innovación, identificación de necesidades, fidelización y medición bajo una mirada globalizada, abierta y en constante actualización”, Héctor Baragaño.

•FUERZA •CREATIVIDAD •CONCENTRACIÓN •OPTIMISMO

VERDE •UNO DE LOS COLORES QUE MÁS TRANSMITE LA SENSACIÓN DE CALMA Y EL COLOR DE LA NATURALEZA POR EXCELENCIA. •ESTÁ RELACIONADO CON LA VIDA Y LA SALUD. REPRESENTA: •ARMONÍA •CRECIMIENTO •ESPERANZA •RELAJACIÓN

DISEÑO DE IMAGEN INSTITUCIONAL: En el diseño de imagen institucional, se debe ser muy cuidadoso de analizar y definir qué es lo que deseamos proyectar a nuestros clientes potenciales, lo cual debe ir relacionado a nuestras fortalezas, lo que somos y lo que verdaderamente estamos en capacidad de ofrecer, para no caer en la publicidad engañosa, tipificada como delito. DISEÑO DEL COLEGIO LICEO MODERNO OSTUNCALCO

“El marketing es un cóctel de imaginación, ilusión, innovación, identificación de necesidades, fidelización y medición bajo una mirada globalizada, abierta y en constante actualización”, Héctor Baragaño.

DIAGRAMA DE DISTRIBUCIÓN DEL ESPACIO: Se refiere a las herramientas que ayudan a ordenar y organizar la disposición física de los puestos de trabajo, de sus componentes materiales y a la ubicación de las instalaciones para la atención y servicios tanto para el personal, como para los clientes.

Así quedaría distribuido el espacio exclusivo en mi colegio LICEO MODERDO OSTUNCALCO.

Dirección

Espacio de trabajo docente

Secretaría T.

Recepción

Servicio Sanitario

Sala de reuniones

Cafetería

1-Recepción 2-Secretaría técnica 3-Dirección 4-Sala de reuniones 5-Espacio de trabajo docente y lockers 6-Cafetería/ descanso 7-Servicio sanitario “El marketing es un cóctel de imaginación, ilusión, innovación, identificación de necesidades, fidelización y medición bajo una mirada globalizada, abierta y en constante actualización”, Héctor Baragaño.

FUNCIONES DEL DIAGRAMA DE DISTRIBUCIÓN DEL ESPACIO •Proporciona a los directivos y empleados el mobiliario y espacio suficiente, adecuado y necesario para desarrollar sus funciones de manera eficiente y eficaz.

Esta imagen se adapta al diseño que tengo plasmado en mi proyecto educativo en la compra de mobiliarios y equipos de cómputo.

Con esto culmino con mi marketing mix: planta ya presenta los que está en mis manos en tenerlo al servicio de los clientes en este caso los padres de familia, docentes y estudiantes en general.

Gracias a usted Lic. Por orientarnos en el camino a seguir con nuestro proyecto final del curso de MERCADOTECNIA.

EXITOS Y BENDICIONES

“El marketing es un cóctel de imaginación, ilusión, innovación, identificación de necesidades, fidelización y medición bajo una mirada globalizada, abierta y en constante actualización”, Héctor Baragaño.

CONCLUSIONES El marketing en la mercadotecnia demuestra su importancia al momento de que tomamos conciencia de la cantidad de información que se tiene que manejar, para poder en términos de gran escala, darle funcionalidad y utilidad dentro de su análisis y aplicación. Dentro del concepto de marketing digital, también comprendemos que se debe aplicar las bases de la mercadotecnia estratégica. Y aunque bien, la finalidad no es solo satisfacer al cliente, siempre existe la pauta de la satisfacción como punto de partida.

Pero más allá de todo eso, la estrategia es aquella parte del todo, que le da los argumentos necesarios a la empresa para decidir ciertas cosas. La estrategia de empresas lo que otorgará es organización a nivel humano, y de acción; “Un objetivo de la estrategia empresarial es poner a la organización en una posición tal, que le facilite realizar su misión con eficacia y eficientemente. Una buena estrategia de la empresa debe integrar las metas de la organización, las políticas, y la táctica en un todo cohesivo, y se debe basar en realidades del negocio. La estrategia debe conectar a la visión, con la misión y las probables tendencias futuras.

Las estrategias de marketing definen como se van a conseguir los objetivos comerciales de nuestra empresa.

Para ello es necesario identificar y priorizar aquellos productos que tengan un mayor potencial y rentabilidad, seleccionar al público al que nos vamos a dirigir, definir el posicionamiento de marca que queremos conseguir en la mente de los clientes y trabajar de forma estratégica las diferentes variables que forman el marketing mix (producto, precio, distribución y comunicación.

De esa forma podemos ponernos a pensar, que una empresa completa comprende las prioridades de sus productos y de sus clientes; así como los potenciales de sus integrantes y su déficit.

Sin embargo, como en la mayoría de situaciones que involucran liderazgo, un buen ejecutivo o bien un buen director de marketing, debe contemplar ampliamente la posibilidad de poder mejorar su desempeño y utilizar la autocrítica como una herramienta eficaz, no solo para aumentar el rendimiento de los otros empleados, sino también, para aumentar en todos sentidos la productividad que depende de la imagen que él cómo director da, y que es la piedra angular de la coherencia que se tome de sus instrucciones y recomendaciones.

“El marketing es un cóctel de imaginación, ilusión, innovación, identificación de necesidades, fidelización y medición bajo una mirada globalizada, abierta y en constante actualización”, Héctor Baragaño.

RECOMENDACIONES Escuchar a nuestros clientes. Debemos observar y escuchar lo que dicen sobre nosotros nuestros clientes.

Reducir costes. Examinemos nuestras categorías de gasto para ver en cuáles podemos recortar.

Perfeccionar la atención al cliente. Ahora que gracias a redes como Facebook y Twitter permiten a los clientes hablar abiertamente sobre lo que piensan de nuestra empresa.

Perfeccionar el marketing por email. En los tiempos que corren, debemos cuidar al máximo la imagen que damos a nuestros clientes.

Contratar a empleados que se involucren. Si tenemos la suerte de poder contratar empleados, este debería ser el año en que tengamos la mayor variedad de profesionales para escoger.

Rodearse de gente valiosa, inteligente, que entienda la situación de una compañía que pueda tener problemas hasta para pagar la nómina es la mejor decisión que se puede tomar a la hora de contratar en empresas de bajos recursos. Gente que entienda perfectamente el negocio, que sepa a lo que se enfrenta, que no entre en pánico y que venga a contribuir en vez de llegar a destruir.

La clave del éxito de una empresa con recursos limitados será establecer una estrategia de reducción de costos e incremento de ventas. Si la única opción que tiene la empresa será la de reducir costos, tarde que temprano cerrarán sus puertas.

“El marketing es un cóctel de imaginación, ilusión, innovación, identificación de necesidades, fidelización y medición bajo una mirada globalizada, abierta y en constante actualización”, Héctor Baragaño.

COMENTARIO FINAL Es un honor para mí culminar este semestre con las clases y entrega de trabajos a distancia y a través de la plataforma virtual de la UMG, en especial en el curso de MERCADOTECNIA. Agradecimiento especial a Dios por la oportunidad que me ha dado de seguir preparándome académicamente y profesionalmente.

A pesar de las dificultades por la pandemia de COVID-19, he logrado avanzar con mi carrera que he propuesto para este año 2020.

Con la entrega de mi proyecto Final a través de este portafolio digital del curso de MERCADOTECNIA, finalizo mi compromiso con todas las tareas asignadas y lo he logrado a un 95% de efectividad.

A usted Lic. Leónidas González, agradecimiento profundo por haber compartido sus sabios conocimientos y experiencias con cada uno de nosotros en especial con mi persona.

Para mí que los temas vistas durante el semestre es de suma importancia para cada uno de nosotros como futuros Licenciados En Administración Educativa.

La palabra marketing es la clave del éxito para cualquier tipo de Institución Educativa.

Los valores no tienen que faltar para la buena administración de una Institución Educativa.

Es un compromiso grande para mi trabajar mucho sobre los pasos y aspectos claves para sacar adelante a mi COLEGIO LICEO MODERNO OSTUNCALCO. Mi sueño es crear mi propia Institución Educativa. La base ya lo tengo hecho en este curso.

EXITOS Y BENDICIONES “El marketing es un cóctel de imaginación, ilusión, innovación, identificación de necesidades, fidelización y medición bajo una mirada globalizada, abierta y en constante actualización”, Héctor Baragaño.

“El marketing es un cóctel de imaginación, ilusión, innovación, identificación de necesidades, fidelización y medición bajo una mirada globalizada, abierta y en constante actualización”, Héctor Baragaño.