Pelatihan Digital Marketing : Definisi Digital Marketing

DEFINISI DIGITAL MARKETING PENGERTIAN DIGITAL MARKETING Menurut (Gary, Wong, Philip Kotler, & John Saunders, 2008) Pemasaran adalah mengelola hubungan pelanggan dengan menguntungkan.Tujuan ganda dari pemasaran adalah untuk menarik pelanggan baru dengan menjanjikan nilai superior dan mempertahankan pelanggan saat ini dan tumbuh dengan memberikan kepuasan.

E-Marketingatau Digital Marketing menurut (Chaffey & Mayer, 2009) adalah pemasaran yang memiliki lingkup lebih luas karena mengacu pada media digital seperti web, e- mail dan media nirkabel, tetapi juga meliputi pengelolaan data pelanggan digital, dan juga bagaimana Internet dapat digunakan bersama dengan media tradisional untuk memperoleh dan memberikan layanan kepada pelanggan.

Saat ini semuanya menjadi elektronik.marketer menggunakan teknologi untuk melakukan kegiatan usaha. E- marketing menciptakan, berkomunikasi, dan memberikan proses nilai kepada pelanggan yang menggunakan sistem teknologi informasi, dan untuk mengelola dan memelihara hubungan dengan pelanggan untuk mendapatkan manfaat bagi organisasi atau perusahaan dengan para stakeholder (J.a.F.R.Strauss, 2009). E-marketing menggunakan metode teknologi informasi ke dalam prinsip-prinsip pemasaran tradisional.

Dalam jurnal (Hidayat & Tobing, 2012) di katakan bahwa pemasaran dengan digital marketing mempunyai kaitan yang sangat kuat. jika seseorang mulai mengeksplorasi bisnis pemasaran melalui internet ia akan segera menemukannya bahwa daripada mencari beberapa pelanggan, dia sekarang akan memiliki kemampuan untuk mencapai jutaan pelanggan dari pendekatan global dan kelompok yang lebih spesifik dan juga dari pelanggan yang lebih dekat dengannya juga, daya tarik juga lebih luas daripada bisnisnya yang di miliki sebelumnya. Dia bisa menggunakan media sosial sebagai pasar, dan juga memiliki pasar yang ditargetkan.

PENGERTIAN DIGITAL MARKETING MENURUT PARA AHLI Adapun pengertian digital marketing menurut para ahli yang diantaranya yaitu: 

Menurut Urban “2004:2” Digital marketing menggunakan internet dan teknologi informasi untuk me mperluas dan meningkatkan fungsi marketing tradisional. Definisi ini berkonsentrasi pada seluruh marketing tradisional. Kita juga dapat menyatakan bahwa pendapat seperti “interactive marketing”, one-to-one marketing dan “e- marketing” erat kaitannya dengan “digital marketing”.



Menurut Coviello, Milley And Marcolin “2001:26” Digital marketing ialah penggunaan internet dan penggunaan teknologi interaktif lain untuk membuat dan menghubungkan dialog antara perusahaan dan konsumen yang telah teridentifikasi.



Menurut Ridwan Sanjaya & Josua Tarigan “2009:47” Digital marketing ialah kegiatan marketing termasuk branding yang menggunakan berbagai media berbasis web seperti blog, web site, e- mail, adwords, ataupun jejaring sosial. Tentu saja digital marketing bukan hanya berbicara tentang marketing internet.



Menurut Heidrick & Struggless “2009:1” Perkembangan dari digital marketing melalui web, telepon genggam dan perangkat games, menawarkan akses baru periklanan yang tidak digembor-gemborkan dan sangat berpengaruh. Jadi mengapa para marketer di seluruh Asia tidak mengalihkan penggunaan budget dari marketing tradisional seperti TV, radio dan media cetak ke arah media teknologi baru dan media yang lebih interaktif.



Menurut Kleindl & Burrow “2005” Proses perencanaan dan pelaksanaan dari ide atau pemikiran konsep, harga, promosi dan distribusi. Marketing dapat diartikan lebih sederhana yakni pembangunan dan pemeliharaan hubungan yang saling memuaskan antara perusahaan dan konsumen.

TUJUAN DIGITAL MARKETING Menurut (Meyliana, 2011)dalam jurnalnya yang berjudul “Analisa Strategi E- marketing dan Implementasinya pada Rental Company” mengatakan e- marketing merupakan bagian dari ecommerce yang merupakan sistem perdagangan melalui internet, dimana internet akan terus memberikan sifat yang up to date, maka perusahaan dapat memberikan layanan informasi produk yang ditawarkan secara jelas dan mudah.

Sebagian besar digital marketing bertujuan untuk mencapai berbagai tujuan, seperti : -

Meningkatkan pangsa pasar;

-

Meningkatkan jumlah komentar padasebuah blog atau website;

-

Meningkatkan pendapatan penjualan;

-

Mengurangi biaya, misalnyabiaya distribusi atau promosi;

-

Mencapai tujuanmerek, seperti meningkatkan kesadaran merek;

-

Meningkatkan ukuran database;

-

Mencapai tujuan Customer Relationship Management, seperti meningkatkan kepuasan pelanggan, frekuensi pembelian, atau tingkat referensi pelanggan;

-

Memperbaiki manajemen rantai suplai, seperti dengan meningkatkan koordinasi anggota, menambahkan mitra, atau mengoptimalkan tingkat persediaan.

MANFAAT DIGITAL MARKETING Adapun manfaat digital marketing diantaranya yaitu: -

Pemasaran Digital menghubungkan kalian dengan konsumen di Internet.

-

Pemasaran Digital menghasilkan penjualan yang tinggi.

-

Pemasaran Digital membuat kalian lebih hemat.

-

pemasaran Digital mengaktifkan layanan pelanggan real-time.

-

Pemasangan Digital menghubungkan kalian dengan konsumen yang menggunakan perangkat Mobile.

-

Pemasaran Digital membantu menghasilkan pendapatan tinggi.

-

Pemasaran Digital memberikan Roi yang lebih tinggi dari kampanye kalian.

-

Pemasaran Digital menjaga posisi kalian terhadap pesaing.

-

Pemasaran Digital membantu kalian bersaing dengan perusahaan besar.

-

Pemasaran Digital mempersiapkan kalian untuk era internet of things.

Sumber : https://www.dosenpendidikan.co.id/digital- marketing-adalah/