Viktig og god medlemsfordel!

Juridisk bistand for medlemmer i NBCC. Forbrukeradvokaten har hatt mange henvendelser som følge av samarbeidet med Norsk Bobil og Caravan Club, som ble innledet i fjor. Så godt som alle saker ble løst til fordel for NBCC-medlemmer.

– Vi har kommet i mål med mange gode løsninger. Herunder fordelaktige løsninger på hevingsoppgjør. Det vi ser er at fuktproblematikk er en gjenganger, men det er også økende spørsmål knyttet til vekt og vognkort, forteller advokat Espen Ulland hos Forbrukeradvokaten. Samarbeidet har pågått i snart et år og fagsjef Anita Hokholt Engh forklarer at medlemmer som trenger juridisk bistand kan ta kontakt med Norsk Bobil og Caravan Club på telefon eller epost, og mange av de som så langt har gjort nettopp det har allerede fått en god løsning.

Prøver på dialog

– Vi prøver å se på om det er mulig å løse saken i dialog med selger/den andre parten. Noen ganger er det mulig å bli enige med en god dialog, men der det ikke lar seg gjøre sender vi saken videre til Forbrukeradvokaten for vurdering, forteller fagsjefen, som er den første som er i kontakt med medlemmer som trenger råd og hjelp.

– I tilfellene hvor man må ta juridiske skritt er det ikke Norsk Bobil og Caravan Club som står for dette, men vi kan hjelpe innledningsvis. Dette er en viktig og god medlemsfordel for våre medlemmer, slår fagsjef Anita Hokholt Engh fast.

Rabatt til medlemmer

I samarbeidet med Forbrukeradvokaten får også hun god oppfølging i den innledende fasen, og hun får tilbakemeldinger underveis etter at Forbrukeradvokatene har tatt over. Advokat Espen Ulland sier at samarbeidet går ut på at medlemmer settes i kontakt med dem, og som NBCC-medlem gis det 20 prosent rabatt på veiledende timespris.

– I den videre prosessen blir det vurdert hvilke forsikringer medlemmet har. For de fleste har en rettshjelpsforsikring, forklarer advokat Ulland, som altså har 21 saker så langt i sin oversikt over medlemmer som har tatt kontakt.

Fukt, råte og mangler

Han forteller at henvendelsene de får stort sett dreier seg om fukt, råte og andre mangler etter både ny- og bruktkjøp. Fukt pekes på som gjennomgangsproblemet, men også tvister som går på at det har blitt oppgitt feil informasjon om i salgsannonser for bobiler ligger på hans bord.

– Vi har besvart en rekke henvendelser på e-post og telefon, og vi har gitt råd til mange. Vi har påtatt oss advokatoppdrag for 15 medlemmer hvor kun en av disse har blitt avsluttet uten resultat, forklarer han. For de andre har Forbrukeradvokaten kommet i mål med mange gode løsninger, herunder også fordelaktige løsninger på hevingsoppgjør.

– Det kan også være greit å nevne at vi i Forbrukeradvokaten nå har utvidet vårt team med to nye advokater, sier advokat Espen Ulland.

Enkelte likar å ha det behageleg, også før campingvogna er parkert.

Dei køyrer gjerne Audi.

Audi e-tron. Elektrisk. Firehjulstrekk. Høg bakkeklaring. Og inntil 1800 kilo på kula.

La ferien vere behageleg allereie frå starten. Nyt premiumkjensla på heile turen, uansett om det er til campingplassen, hytta, storbyen eller til flyplassen. Kom innom oss og prøvekøyr ein Audi e-tron. Les meir på forde.audi.no www.berge.no