ENATEC Pro | Bases Tecnológicas - Marketing

Bases Tecnológicas | Curso de Marketing Carga Horária: 1 aula por semana, em 31 semanas.

Cada dia terá 2 horas-aula de 50 minutos.

Total: 31 aulas, 62 horas-aula de 50 minutos.

Módulo 1: Introdução Semana 1 Aula 1 O ser humano BioPsicoSocial.

Homo sapiens sapiens demens.

Introdução ao Marketing.

Conceitos de Interdisciplinaridade e Transversalidade.

Etimologia.

Processo de Comunicação.

Teoria da Comunicação: Agulha hipodérmica, Laswel, Indústria Cultural.

Apocalípticos x Integrados.

Análise de Cases.

Semana 2 Aula 2 O Cinema e a Psicologia.

Semiótica.

O Marketing Holístico, Marketing Mix (4Ps).

Os ambientes de Marketing (Macro e Micro).

Análise de Cases.

Semana 3 Aula 3 Departamentos de uma agência de Comunicação Integrada.

Pirâmide de Maslow.

Share of Mind.

Top of Mind.

Market Share.

Share of Wallet.

Análise de Cases.

Módulo 2: Ferramentas Mercadológicas de Marketing Semana 4 Aula 4 Matriz SWOT. SWOT Cruzada.

Análise de Cases.

Semana 5 Aula 5 Características e Diferenças entre Produtos e Serviços.

Tipos de Produtos.

Persuasão.

Pirâmide de Construção de Marca (Brand Equity).

Análise de Cases.

Semana 6 Aula 6 Portfólio de Marcas | Amplitude e Profundidade.

Tipos de Marcas.

Matriz BCG. Análise de Cases.

Semana 7 Aula 7 O Ciclo de Vida do Produto.

Oceano Azul.

5 forรงas de Porter.

Anรกlise de Cases.

Módulo 3: Segmentação de Mercado Semana 8 Aula 8 Segmentação de Mercado.

Público Alvo x Consumidores.

Nichos de Mercado.

Shopper Marketing.

Posicionamento e Diferenciação.

Estratégias de Marketing.

Análise de Cases.

Semana 9 Aula 9 Comportamento do Consumidor.

Papéis de Compra dos Consumidores.

Elementos de Marca.

Análise de Cases.

Módulo 4: Pesquisa Semana 10 Aula 10 Pesquisa de Mercado.

Papeis de Pesquisa de Mercado.

Importância para o Marketing.

Contribuição da Pesquisa.

Sistema de Informação de Marketing.

Tipos de Dados.

Etapas de um Projeto de Pesquisa.

Briefing.

Semana 11 Aula 11 Definição do Problema.

Delimitação dos Objetivos.

Tipos de Pesquisa.

Pesquisa de Oportunidade de Vendas.

Pesquisa de Organização de Vendas.

Métodos de Pesquisa.

Semana 12 Aula 12 Pesquisa de Mercado.

Pesquisa Quantitativa x Qualitativa.

Store Audit | Auditoria de Varejo.

Método de Survey.

Amostragem.

Métodos de Coleta.

Semana 13 Aula 13 Elaboração de Questionário.

Tipos de Perguntas.

Amostragem probabilística.

Amostragem não probabilística.

Cálculo Amostral.

Intervalo de Confiança.

Tamanho da Amostra.

Semana 14 Aula 14 Pré-teste do questionário.

Análise dos dados.

Tabulação.

Conclusão da Análise.

Recomendações ao Cliente.

Relatório Final.

Semana 15 Aula 15 Precificação. Áreas Nilsen.

Semana 16 Aula 16 Conceitos de Mídia.

Objetivos de Mídia.

Alcance, Frequência, Afinidade.

Estratégia de Mídia.

Tática de Mídia.

IPSOS Marplan e TomMicro.

Módulo 5: Promoção Semana 17 Aula 17 Promoção.

Tipos de Promoção | Modalidades Promocionais.

Relações Públicas.

Publicidade e Propaganda.

Eventos.

Concursos.

Amostra.

Brinde.

Sorteio.

Vale Brinde.

Demonstração.

Descontos.

Venda Casada.

Cuponagem.

Análise de Cases.

Estratégias de Push x Pull.

Semana 18 Aula 18 Merchandising.

Situação de Mercado.

Tipos de Compras.

Diferença entre Promoção e Merchandising.

Objetivos de Merchandising.

Critérios de Merchandising.

Ponto de venda natural. Área nobre da gôndola.

Técnica de Exposição.

Ponto Extra Promocional.

Classificação das Exposições: Ilha, pilha, ponta de gôndola.

Recomendações para Construções das Exposições.

Construções das Exposições.

Materiais de Merchandising.

Display, Wobbler, Stopper, Faixa de Gôndola.

Exibitécnica.

Análise de Cases.

Módulo 6: Tipos de Marketing Semana 19 Aula 19 Marketing 1.0, 2.0, 3.0.

Evolução da Tecnologia.

Sistema de Informações.

Web Semântica.

Budget.

5W, 2H + 5S.

Semana 20 Aula 20 Marketing Pessoal.

Semana 21 Aula 21 Marketing Institucional.

Marketing Cultural.

Marketing Esportivo.

Marketing Político.

Análise de Cases.

Marketing Direto.

Marketing de Relacionamento.

Tele Marketing.

Trade Marketing.

Módulo 7: Canais de Distribuição Semana 22 Aula 22 Canais de Distribuição.

Logística.

Objetivos.

Funções.

Primários e Especializados.

Tipos de Intermediários dos Canais de Distribuição.

Níveis de Canais.

Etapas de Composição.

Tipos de Canais de Distribuição.

Propriedades dos Canais de Distribuição.

Tipos de Amplitude de Distribuição.

Definição dos Canais.

Componentes do Sistema de Distribuição.

Distribuidores.

Terceirização.

Sistema de Distribuição.

Semana 23 Aula 23 Roteirização de Veículos.

Métodos de Construção de Roteiros.

Método de Melhoria de Roteiros.

Roteirização com Restrições.

Cálculo de Frete.

Cálculo de Volume de Carga.

Nível de Estoque.

Logística Reversa.

Análise de Cases.

Logística e Ética Profissional.

Logística e Distribuição.

Módulo 8: Empreendedorismo Semana 24 Aula 24 Contexto socioeconômico e político: empregabilidade, o desenvolvimento da vantagem competitiva no mercado; características e habilidades do empreendedor; importância da ética no comportamento empreendedor; empreendedorismo no marketing; intraempreendedorismo; networking.

Empresa e sociedade: a empresa e o atendimento as demandas do mercado; visão dos empresários e o processo evolutivo das empresas; evolução do mercado x empreendedorismo; modelo funcional de empresas; ciclo de vida das empresas; inter-relações dos fatores de sucesso.

Semana 25 Aula 25 Constituição de empresas: introdução e conceitos preliminares e passos para registrar uma empresa; forma jurídica das empresas; contrato social; microempresa, empresa de pequeno, médio e grande porte: o conceito; o enquadramento; o legislação e declaração; o nome comercial e a marca (razão social e fantasia); o inscrições, registros e autorizações diversas; o aspectos tributários.

Semana 26 Aula 26 Plano de Negócios.

Planejamento do negócio: negócio; metodologia de projeto de produto e serviço; valor agregado; plano de negócios: o estabelecimento de objetivos e metas; o clientes – busca de oportunidades e demanda no mercado; o descrição dos produtos ou serviços; o análise dos concorrentes; o localização; o métodos de marketing; o fornecedores; o viabilidade econômica/ financeira; o determinação de preços; o orçamentação; o benchmarking.

Semana 27 Aula 27 Franquia.

Tipos de Franquias.

Manual de Franquias.

ABF.

Módulo 9: Ética e Legislação Semana 28 Aula 28 Ética.

Deontologia.

Relações sociais e de trabalho; legislação trabalhista (características, previdência, terceirização).

Postura profissional e imagem pessoal.

Motivação e processos de mudança.

Regras e regulamentos organizacionais.

Princípios de trabalho em equipe, cooperação e autonomia pessoal.

Critérios de imagem pessoal e organizacional.

Análise de problemas e tomada de decisão.

Liderança e ética no trabalho.

Trabalho em equipe e inteligência emocional.

Comunicação, percepção e diferenças individuais.

Moral, ética e cidadania no mundo do trabalho e no exercício profissional.

Importância da humanização ou desumanização do trabalho e a responsabilidade social.

Trabalho voluntário: Lei Federal nº 9.608/98 e Lei nº 10.748/03 alteradas pela Lei nº 10.940 de 27-082004;

Lei Estadual nº 10.335 de 30-06-1999; Deliberação Ceeteps nº 01 de 08-03-2004.

Semana 29 Aula 29 Legislação | Macro ambiente político legal.

Direito Civil: pessoas físicas e jurídicas; obrigações; noções e modalidades de contratos.

Fundamentos da legislação societária.

Técnicas para elaboração de contratos comerciais: cláusulas; normas que regulam os contratos comerciais; confecção do documento.

Legislação aplicada à organização de empresas; a contratos e transações comerciais, nacionais e internacionais; à classificação, à armazenagem, à manipulação e ao transporte de mercadorias.

Legislação Aplicada à Representação Comercial – Lei nº 4886 (9/12/1965); e Lei nº 8420 (8/05/1992).

Código de Defesa do Consumidor: dos direitos básicos do consumidor; da qualidade de produtos e serviços; da prevenção e da reparação dos danos; da proteção à saúde e segurança; da responsabilidade pelo fato do produto e do serviço; da responsabilidade por vício do produto e do serviço; das práticas comerciais; das disposições gerais; da oferta; da publicidade; das práticas abusivas; da cobrança de dívidas; dos bancos de dados e cadastros de consumidores; das sanções administrativas CONAR: regulamentação publicitária.

Orientações Semana 30 Aula 30 Revisão, dúvidas.

Finalização dos Projetos.

Conclus達o Semana 31 Aula 31 Apresenta巽達o dos Projetos.

Revis達o.