MANUAL DE DIRECCIÓN EN COMUNICACIÓN-AGENCIA COMUNITIVA

COMUNITIVA G E S T I Ó N Y

CO M UN I C AC I Ó N

DE P O R T I VA

COMUNITIVA-Manual de DIRCOM

ÍNDICE Laura Herrera DIRCOM Directora de

COMUNITIVA ¿Quiénes somos?

4-5

Mónica Rojas Administración

Estefanía Gutiérrez Directora de Comercio

Perfiles de jefes de departamentos

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Moisés Bohórquez Director de Community Manager Laura González Jefe de redacción Directora de RR.PP Natalia Cristancho Diseño Directora de Diseño Gráfico

Formas de desarrollo en COMUNITIVA

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GESTIÓN Y COMUNICACIÓN DEPORTIVA

El deporte colombiano en constante evolución descubre el imprescindible papel de la imagen en referentes a nivel de reconocimiento y por este motivo decide mejorar la suya. Los integrantes o pertenecientes al deporte nacional en general han aprendido que una buena imagen no es sólo algo agradable a la vista, sino que inicialmente se configura como el principio comunicacional base para expresar un espíritu, un concepto, una actitud.

OBJETIVO: Aportar a la imagen del deporte colombiano ese cambio que necesita para configurarse a la altura de la imagen deportiva de alta élite internacional.

Gracias a nuestros servicios impulsamos la actividad de clubes, empresas de gestión deportiva, eventos, centros deportivos y particulares del mundo del deporte.

MISIÓN: Distinguirnos en estructuración comunicacional (imagen personal, imagen empresarial, sitio web, papelería corporativa, papelería personal, contactos, visualización, proyección, existencia e influencia digital, etc.) para lograr la DIFERENCIACIÓN deseada en nuestros clientes, convirtiéndonos en líderes y referentes de primera līnea en el ámbito nacional para el 2016.

VISIÓN: desarrollar procesos desde la cultura

corporativa a travės de la identidad para consolidar una imagen corporativa exitosa. Cultura (lo que eres), identidad (lo que crees que eres), imagen (lo que los demás creen que eres).

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Redacción multimedia

empresarial y en Imagen Deportiva.

Redes Sociales: creamos, asesoramos, educamos y rediseñados el uso y manejo de los perfiles únicos de los clientes en redes.

Somos una agencia de comunicaciones especialista en el posicionamiento y manejo de imagen y marca deportiva.

Estrategias en internet

Nuestros Stakeholders son deportistas, jugadores, parejas, grupos, clubes, fundaciones e instituciones deportivas, a los que denominamos organismos deportivos.

Asesoramiento de imagen pública.

Ofrecemos un servicio integral como Agencia de Comunicación.

Nos especializamos en Diseño Deportivo personal y

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COMUNITIVA

Organismos Deportivos

Nuestros clientes obtienen herramientas de comunicación, combinando medios tradicionales con digitales y nuevas tecnologías.

Nuestros servicios incluyen: Relaciones con los Medios: diseñamos un plan de comunicación a medida de las necesidades del cliente.

Cierre de reportajes, entrevistas, sesiones de fotos, etc.

Manejo de Crisis y de reputación Organización de ruedas de prensa y eventos con medios. Incluye: convocatoria de medios, cierre de entrevistas, distribución de la información a los medios y packs de prensa.

Utilización de las herramientas de comunicación (notas de prensa etc)

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COMUNITIVA desempeña sus funciones a travéz de departamentos:

DIRCOM ADMINISTRATIVO RR.PP

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COMERCIAL DISEÑO GRÁFICO COMMUNITY MANAGER

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Relaciones públicas

del deportista,

Comunicador social organizacional especializado en Gestión empresarial.

La empresa necesita proyectarse como persona, para esto cuenta con un Comunicador Social con Máster en Protocolo y Relaciones Públicas.

-Aporta elementos a la agencia de comunicaciones para determinar cómo se debe tratar cada organismo.

-Supervisa, genera e interviene en la comunicación transversal de la empresa.

-Gestor del talento humano.

-Crea estrategias para las posibles crisis de la agencia y de los clientes.

-Trabaja de la mano con el departamento de relaciones públicas.

-Determina la viabilidad de los casos de acuerdo a los análisis de los otros departamentos en particular el comercial y RR.PP.

Administrativo Administrador de empresas con especialización en finanzas y experiencia en empresas de comunicación.

-Maneja las finanzas de la empresa.

-Categoriza y crea porcentajes para cada cliente.

-Acompaña los procesos internos para velar o vigilar que todo se realice dentro de las fechas estipuladas.

-En cada caso es el encargado de concretar los contratos sacando el mejor partido para ambas partes.

El profesional es buen líder, posee habilidades en orientación de público y conoce muy bien al stakeholders.

Vela por la reputación de la empresa, de modo que se encarga de salvaguardar la ética de la organización y de la información en la empresa.

En la agencia de comunicaciones, se encarga del direccionamiento de casos y ayuda en la elección de casos a tratar.

El manejo y la actualización de las bases de datos corren por cuenta del Relacionista Público, y de igual forma los seguimientos de medios.

Es el encargado de los contactos y el convenio con los medios de comunicación.

Conoce el contexto cultural en el que emerge la organización.

Comercial

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-Diseña todos los medios de la agencia.

-Conoce y esta actualizado en los cambios y reformas en las normas del deporte.

-Propone todas las opciones posibles en las que se puede realizar el posicionamiento de la marca.

-Identifica posibles clientes y casos exitosos para la empresa.

Community manager

-El marketer se encarga de determinar, analizar y comprender el mercado donde se mueve los organismos deportivos.

Ingeniero de mercados.

-Conoce lo que ocurre en las redes sociales acerca del deporte.

-Identificalas necesidades de los clientes y desarrollar una demanda de los productos de los organismos.

-Crea, estudia y maneja comunidades en las redes sociales.

-Trabaja en el posicionamiento e impulso de cada organismo.

-Genera y produce contenidos para web.

-Entiende y aplica la comunicación y semiótica en redes sociales.

Diseño gráfico Profesional en diseño gráfico con especialización en imagen corporativa y medios audiovisuales.

-Entiende el contexto en el que se desenvuelven las redes sociales y el impacto positivo o negativo que éstas tienen sobre la realidad.

-Identifica los factores culturales a los que van dirigidos los medios.

-Utiliza esta información para manejar y posicionar

Profesional graduado en Cultura Física, Deporte y Recreación, especialista en marketing y tiene una Maestría en Psicología Deportiva.

-Experto en la psicología del deporte e interviene en la

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-Construye, adapta o mejora la imagen del organismo.

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Dircom

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nuestro organismos deportivos.

Formas de desarrollo en COMUNITIVA

ORGANISMO EN ASCENSO:

Desarrollo de su máximo potencial

deportivo en la institución pertinente a su actividad, uso correcto de redes sociales creando seguidores que acompañen su proceso, participación en los torneos apropiados, visualización de los promo-

tores pertinentes (caza talentos), aparición y acompañamiento en medios, asesoría inmediata en caso de crisis, correcta participación en campañas publicitarias, recomendaciones de opinión en público sobre

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asuntos de interés general, manejo de imagen personal como marca, acompañamiento psicológico, creación página web y correcto uso de la misma, creación o adaptación de un nombre como marca, creación y correcto uso de logo, seguimiento en el exterior con empresas asociadas.

ORGANIZACIÓN: Manejo de públicos objetivos, adaptación y/o buen uso de nombre, logo y eslogan, aparición en medios, creación de eventos y torneos, participación en escalafones nacionales e internacionales, creación y/o seguimiento de página web, correcta aparición en redes sociales, conexión con instituciones similares, proyección internacional, participación en eventos certificados, manejo de representantes, manejo de comunicados y comunicación en general.

ORGANISMO POSICIONADO: Correcta aparición en redes sociales, uso de trayectoria como motivador y utilidad comercial publicitaria, acompañamiento de imagen, acompañamiento en medios, creación y/o uso de página web, máximo aprovechamiento comercial, imagen corporativa, seguimiento y asesoría en crisis, análisis de su cultura, identidad e imagen, seguimiento y relaciones con actividades comerciales afines, análisis y recomendaciones en inferencia social, relaciones con organismos de nivel similar o superior como parte del manejo de marca.

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