Glosario
Símbolo: representación, imagen o figura de una cosa por medio de otra, con parecido más o menos próximo, y a veces por acuerdos convencionales. Símbolos militares: representación gráfica compuesta por dibujos, letras, números, abreviaturas, colores o combinaciones de ellos, que se emplea para representar o identificar una unidad. Toque: el que con cornetas, trompetas, clarines, pito, etc, se ejecuta para anunciar u ordenar algo a las tropas. Definición de las Relaciones Públicas: del Public Relation News: “Las relaciones públicas son, en sí, una función administrativa que evalúa la actitud del público, identifica la política y los procedimientos de un individuo o de una organización con el interés público, y lleva a cabo un programa de acción destinado a atraer la comprensión y la aceptación del público”. En esta definición aparecen los tres objetivos fundamentales de la profesión: a) establecer y evaluar la opinión pública; b) asesorar a clientes y empresarios sobre la forma de manejar
la opinión pública en sus diversos aspectos; y c) emplear los medios de comunicación adecuados para influir en la opinión pública. Funciones de un departamento de relaciones públicas: existen dos tendencias cuando se piensa en las funciones que debe cumplir un departamento de Relaciones Públicas; una parte de la empresa supone que las Relaciones Públicas debe hacer todo; otra parte de la empresa piensa que Relaciones Públicas no hace nada. Pero todos sabemos que este departamento es el que prepara al público para que absorva lo que la empresa produce. Veamos una serie de puntos que, dependiendo del tipo de actividad de la empresa o institución, podrían ampliarse. Las funciones básicas son las siguientes: •
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Asistir a las reuniones del directorio, y a las de ventas, marketing, producción y demás reuniones ejecutivas. Capacitar al personal de relaciones públicas. Supervisar la publicidad, si no existiera una área de publicidad, encargándose de la relación con la agencia.