REDES SOCIALES Son inevitables y esenciales por una sencilla razón: nuestro cliente está en ellas. Pero no basta con tener un perfil en Facebook porque sea la red social más utilizada o en Google+ porque es la que mejor puntúa en su buscador, hay que alimentar la conversación y dar vida al contenido de cada perfil. Si no se puede hacer esta labor, es mejor no estar.
RECOMENDACIONES Y ACTIVIDADES PARA EL OPTIMO MANEJO DE REDES SOCIALES 1. Defina su objetivo. ¿Cuál es el principal objetivo que persigue con el uso de las redes sociales? La mayor parte de su estrategia de redes sociales debe estar orientada a ese objetivo de negocio principal. Elemento de acción: antes de plantearse CÓMO va a utilizar las redes sociales, decida POR QUÉ desea usarlas. ¿Para aumentar su número de seguidores? ¿Para interaccionar con los que ya tiene? ¿Para dar a conocer su marca? O quizás simplemente desea aumentar las reservas u ofrecer un servicio de atención al cliente. 2. Empiece con una o dos redes. Identifique quiénes son los viajeros a los que desea dirigirse y determine cuáles son las redes sociales que más utilizan. Es probable que desee empezar con Facebook (la red social más popular del mundo) o Twitter (que está aumentando rápidamente su número de miembros cada día). Elemento de acción: cree un seguimiento activo en una o dos redes para comenzar. Invite a sus huéspedes a conectar con su negocio y publique con regularidad contenido interesante que deseen compartir y comentar.