Manafez dubai arabic may june 2017

‫نشرة شهرية تصدر عن اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب ‪ -‬دبي‬

‫تخفيض زمن اإلنتظار في مطار دبي‬

‫‪www.manafezdubai.com‬‬

‫العدد الحادي والثالثون ‪ -‬مايو ‪-‬يونيو ‪2017‬‬

‫اإلمارات تقود التعاون‬ ‫الدولي في مجال الشرطة‬

‫‪ 21.6‬مليون معاملة‬ ‫أنجزتها إقامة دبي‬ ‫في الربع األول من‬ ‫العام الجاري‬ ‫صنّاع األمل‪ :‬مبادرة‬ ‫لمستقبل أفضل‬

‫النقيب د‪ .‬سارة سعيد المطوع‬

‫إقامة دبـي تحصد‬ ‫جائزتين في مؤتمر‬ ‫األفكار العربية‬

‫الهاتف الذكي بدل جواز السفر عبر مطارات دبي‬

‫منظومة إجراءات حديثة إلسعاد الناس وإنجاز المعامالت من دون زيارة مرا كز إقامة دبي‬

‫إسعاد المتعاملين غايتنا‬

‫بعد تقديم الطلب عبر مكتب‬ ‫الطباعة‪ ،‬ستصلك رسالة قصيرة‬ ‫من إقامة دبي باستالم طلبك بنجاح‪.‬‬ ‫مكتب الطباعة‬ ‫(األكثر مالءمة‬ ‫الحتياجاتك‬ ‫من حيث قربه‬ ‫وجودة خدماته)‬

‫ستقوم باستالم رسالة‬ ‫قصيرة أخرى من إقامة‬ ‫دبي بإنجاز طلبك بنجاح‬ ‫وتعليمات استالم‬ ‫معاملتك‪.‬‬

‫معاملتك‪ ..‬تصلك‬ ‫رحلة المتعامل تبدأ وتنتهي في نفس المكان‪.‬‬ ‫فقط توجه إلى أقرب مكتب طباعة لديك وسيتم إنجاز‬ ‫معاملتك دون الحاجة لزيارة مرا كز إقامة دبي‪.‬‬

‫ويمكن للمتعاملين‬ ‫استخدام التطبيق الذكي‬ ‫واالستفسار عن جميع‬ ‫المستندات المطلوبة‬ ‫للمعامالت من خاصية‬ ‫دليل اإلجراءات عبر‬ ‫التطبيق الذكي‪.‬‬

‫لالستفسار‪ ،‬يرجى التواصل معنا عن طريق‪:‬‬

‫التطبيق متوفر في كافة‬

‫متاجر التطبيقات بالبحث‬ ‫عن‪GDRFA Dubai :‬‬

‫أو مسح رمز االستجابة‬ ‫السريعة‬

‫المنظومة تطوير وبرمجة‬

‫حياكم هللا‬

‫أصحاب الهمم‬ ‫نحو القمم‬ ‫قرار صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم‬ ‫جاء‬ ‫نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي‬ ‫«رعاه هللا» بإطالق سياسة وطنية متكاملة لتمكين ذوي‬ ‫اإلعاقة في الدولة‪ ،‬وتسميتهم رسميا ً «أصحاب الهمم» ليؤكد‬ ‫إن السياسات والقوانين التي شرعتها الدولة‪،‬دليل على‬ ‫حق هذه الفئة في الشرا كة المجتمعية ‪،‬ليصبحوا أ كثر إنجازا‬ ‫وعطاء‪ ،‬وخطوة حكيمة‪ ،‬تعلي من همم «أصحاب الهمم»‪،‬‬ ‫وتدفعهم للمزيد من البذل‪ ،‬والعطاء‪ ،‬واعتالء المكانة‬ ‫المستحقة لهم‪.‬‬ ‫وتأتي هذه المبادرة تتويجا ً لمبادرة (مجتمعي مكان للجميع)‬ ‫التي أطلقها سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل‬ ‫مكتوم ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي في عام ‪2013‬‬ ‫بهدف تحويل دبي بالكامل إلى مدينة صديقة لذوي اإلعاقة‬ ‫بحلول العام ‪.2020‬‬ ‫وال شك أن الدولة أولت اهتماما ً بذوي اإلعاقة‪ ،‬من منطلق‬ ‫إنساني وتربوي واجتماعي وثقافي‪ ،‬ولم يعد هذا االهتمام‬ ‫تحت مظلة الرحمة واإلحسان والعطف‪ ،‬بل ألن اصحاب‬ ‫الهمم قادرون ولديهم إمكانات بمستوى عال ‪،‬وقادرون على‬ ‫منافسة األشخاص من غير أصحاب الهمم في المجاالت‬ ‫كافة‪ ،‬وأن دمجهم في المجتمع إلظهار طاقاتهم‪ ،‬وجعلهم فئة‬ ‫منتجة في المجتمع تسهم في عملية التنمية الشاملة‪.‬‬

‫متكاملة هي المعرفة والمهارات والسلوك والقيم‪،‬وإظهار‬ ‫طاقاتهم وقدراتهم‪.‬‬ ‫كما عززت اإلدارة جهودها من أجل تقديم الخدمات واإلرشاد‬ ‫الالزم لهم ‪،‬لتجعل منهم أشخاصا ً فاعلين قادرين على‬ ‫االعتماد على أنفسهم‪ ،‬وخوض معترك الحياة‪ ،‬وتوفير‬ ‫الفرص الكفيلة لتحسين مستوى حياتهم‪ ،‬وتحقيق‬ ‫االستقاللية وإزالة العراقيل والصعاب التي تعترضهم‬ ‫للوصول إلى مستوى حياة أفضل وصوال للقمم ‪.‬‬

‫وانطالقا ً من حرص اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب‬ ‫على تفعيل دورها في مختلف المبادرات التي تطلقها القيادة‬ ‫الرشيدة والمساهمة فيها لتحقيق األهداف المرجوة منها من‬ ‫خالل تكثيف البرامج والفعاليات المخصصة لفئة (أصحاب‬ ‫الهمم) وتوفير بيئة صديقة لهم‪ ،‬قدمت اإلدارة خالل العام‬ ‫الماضي ‪ 7‬مبادرات‪،‬لتساعد أصحاب الهمم من الموظفين‬ ‫والمتعاملين على ممارسة عملهم وتخليص معامالتهم‬ ‫بسهولة ويسر‪،‬تمثلت في المبادرات التالية (نحنا جاهزين‬ ‫ فالك طيب ‪ -‬التتردد ‪ -‬أرشدني‪ -‬راحتك تسعدنا – دليلي‪-‬‬‫اطمئن)‪.‬‬ ‫و عكفت إقامة دبي على التعاون مع جميع أطياف المجتمع‬ ‫اإلماراتي والمؤسسات الحكومية والخاصة‪ ،‬للعمل على‬ ‫التوعية بحقوق أصحاب الهمم‪ ،‬ودعمهم نفسيا ً ومادياً‪،‬‬ ‫وتدريبهم‪ ،‬ورفع مستوى مهاراتهم وكفاءتهم‪،‬عبر عناصر‬ ‫|منافذ دبي | مايو ‪-‬يونيو ‪1 |2017‬‬

‫رسالة‬

‫اإلدارة‬

‫اإلدارة‬

‫الرؤية‪:‬‬ ‫في سطور ‪..‬‬

‫أ كتوبر‪ 1971‬وبأمر من المغفور له بإذن هللا الشيخ‬ ‫راشد بن سعيد آل مكتوم حاكم دبي آنذاك تم إفتتاح‬ ‫وتأسيس دائرتين هما (دائرة الهجرة المركزية ودائرة‬ ‫الموانئ والحدود)‪.‬‬ ‫أ كتوبر ‪ 1972‬تم ضم الدائرتين إلى وزارة الداخلية وصدر‬ ‫القانون اإلتحادي رقم “‪ ”17‬بشأن الجنسية وجوازات‬ ‫السفر وفي ‪ 1973‬صدر القانون اإلتحادي رقم “‪”6‬‬ ‫بشأن الهجرة واإلقامة وهو القانون األول الذي ينظم‬ ‫عملية الدخول واإلقامة في دولة اإلمارات وأصبحت‬ ‫اإلدارة المركزية المشرفة على تطبيق قوانين الجنسية‬ ‫واإلقامة وجوازات السفر وتأشيرات الدخول واإلقامة في‬ ‫الدولة‪ ،‬وتم اإلنتقال إلى مبنى جديد‪.‬‬ ‫عام ‪ 1977‬تم دمج الدائرتين‬ ‫تعاقب على إدارة الجنسية واإلقامة منذ النشأة حتى‬ ‫اآلن عدة مدراء وفي ‪ 2‬يوليو ‪ 2006‬تسلم اللواء محمد‬ ‫أحمد المري مهامه كمدير إلدارة الجنسية واإلقامة في‬ ‫دبي‪.‬‬ ‫تضم إدارة الجنسية واإلقامة ‪ -‬دبي عدة قطاعات تندرج‬ ‫تحتها إدارات وأقسام مختلفة‪ .‬افتتحت اإلدارة ‪21‬‬ ‫مركزا ً وقسما ً خارجيا ً في مناطق مختلفة في إمارة دبي‬ ‫ومرا كز التسوق الرئيسية وذلك لتسهيل األمور على‬ ‫المتعاملين‪.‬‬ ‫تقدم الدائرة خدماتها للمواطن والزائر والمقيم ولكل‬ ‫المؤسسات والهيئات الحكومية والدبلوماسية وغير‬ ‫الحكومية المحلية واإلقليمية والدولية والقطاع‬ ‫الخاص من شركات مختلفة وتوفر العديد من‬ ‫الخدمات اإللكترونية المبتكرة لتسهيل معامالتهم‪.‬‬ ‫في أ كتوبر ‪ 2009‬صدر قرار وزارة الداخلية بتغيير جميع‬ ‫مسميات إدارات الجنسية واإلقامة على مستوى الدولة‬ ‫وأصبح المسمى الجديد اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون‬ ‫األجانب‬

‫‪| 2‬منافذ دبي | مايو ‪-‬يونيو ‪| 2017‬‬

‫ان تكون دولة اإلمارات العربية المتحدة أفضل دول العالم أمنا وسالمة‪.‬‬

‫رسالة وزارة الداخلية‪:‬‬ ‫أن نعمل بكفاءة وفاعلية لتعزيز جودة الحياة لمجتمع اإلمارات من خالل‬ ‫تقديم خدمات األمن والمرور واإلصالح واإلقامة وضمان سالمة األرواح‬ ‫والممتلكات‪.‬‬

‫رسالة اإلدارة‪:‬‬ ‫من أجل اسعاد الناس نقدم خدمات متميزة وسريعة في مجال الجنسية‬ ‫واالقامة والمنافذ‬

‫القيم‪:‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬

‫العدالة‬ ‫العمل مع روح الفريق‬ ‫التميز‬ ‫حسن التعامل‬ ‫النزاهة‬ ‫الوالء‬ ‫المسؤولية المجتمعية‬

‫األهداف االستراتيجية‪:‬‬ ‫‪ t‬تعزيز األمن واألمان‬ ‫‪ t‬تعزيز ثقة الجمهور بفاعلية الخدمات المقدمة‬ ‫‪ t‬االستخدام األمثل للمعلومات األمنية‬ ‫‪ t‬ضمان تقديم كافة الخدمات اإلدارية وفق معايير الجودة ‬ ‫والكفاءة والشفافية‬

‫للتواصل مع اإلدارة‬ ‫المبنى الرئيسي لإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب ‪ -‬دبي‬ ‫الموقع‪ :‬منطقة الجافلية ‪ -‬بر دبي‬ ‫البريد‪ :‬دولة اإلمارات العربية المتحدة ‪ -‬دبي ‪ -‬ص‪.‬ب‪4333 :‬‬ ‫البريد اإللكتروني‪amer@dnrd.ae :‬‬ ‫الرقم المجاني‪8005111 - 3139999 :‬‬ ‫ساعات العمل‪ 8:00 :‬صباحا ً ‪ 8:00 -‬مسا ًء‬ ‫اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون‬ ‫األجانب ‪ -‬دبي‬ ‫‪http:// www.dnrd.ae‬‬ ‫المنطقة الحرة بمطار دبي‬ ‫‪http://www.dafz.ae‬‬ ‫النيابة العامة‬ ‫‪http://www.dxbpp.gov.ae‬‬ ‫بلدية دبي‬ ‫‪https://www.dm.gov.ae‬‬

‫دائرة التنمية االقتصادية‬ ‫‪http://www.dubaided.gov.ae‬‬ ‫دائرة السياحة والتسويق التجاري‬ ‫‪http://www.dubaitourism.ae‬‬ ‫دائرة الشؤون االسالمية‬ ‫والعمل الخيري‬ ‫‪http://www.iacad.gov.ae‬‬ ‫دائرة األمالك واألراضي‬ ‫‪http://www.dubailand.gov.ae‬‬

‫مواقع اإلدارة‬

‫أقسام اإلدارة‪ ..‬وعناوين المواقع‬ ‫المبنى الرئيسي لإلدارة العامة‬ ‫لإلقامة وشؤون األجانب ‪ -‬دبي‬

‫منطقة الجافلية خلف مركز شرطة الجافلية ‪ -‬بر دبي‬

‫قسم مركز بلدية الطوار‬

‫مبنى بلدية الطوار الجديد ‪ -‬بمنطقة طوار ‪2‬‬

‫قسم القيادة العامة ‪ -‬شرطة دبي‬

‫مبنى القيادة العامة لشرطة دبي‬

‫قسم حياة ريجنسي‬

‫فندق حياة ريجنسي ‪ -‬ديرة‬

‫قسم مركز بن سوقات‬

‫مركز بن سوقات ‪ -‬بمنطقة الراشدية‬

‫قسم المنطقة الحرة ‪ -‬مطار دبي الدولي‬

‫المنطقة الحرة بمطار دبي الدولي ‪ -‬منطقة طوار ‪2‬‬

‫قسم مركز العربي‬

‫مبنى مركز العربي ‪ -‬بمنطقة المزهر ‪1‬‬

‫قسم (دناتا) ديرة‬

‫مبنى شركة دناتا ديرة ‪ -‬بجانب دوار الساعة ‪ -‬ديرة‬

‫قسم اللسيلي‬

‫منطقة اللسيلي‬

‫قسم ديوان سمو الحاكم‬

‫شارع ميناء راشد ‪ -‬بجانب حوض دبي الجاف‬

‫قسم طيران اإلمارات‬

‫مبنى طيران االمارات ط ‪ - 2‬شارع المطار ‪ -‬ام الرمول‬

‫قسم الفستفال سيتي‬

‫منطقة الفستفال ستي ‪ -‬مركز الفستفال‬

‫قسم مركز دبي المالي العالمي‬

‫مبنى مركز دبي المالي العالمي ‪ -‬شارع الشيخ زايد‬

‫قسم عيادة البلدية‬

‫مبنى عيادة البلدية ‪ -‬محطة المترو (االتحاد) ‪ -‬منطقة الخور‬

‫قسم مركز المنارة‬

‫مبنى بلدية المنارة ‪ -‬شارع الشيخ زايد‬

‫قسم مدينة دبي للتكنولوجيا واإلعالم‬

‫قرية المعرفة ‪ -‬مدينة دبي لإلعالم‬

‫قسم اللياقة الطبية‬

‫المحيصنة ‪ - 1‬مبنى عيادة البلدية ‪ -‬منطقة سكن العمال‬

‫قسم مستشفى راشد‬

‫مبنى مستشفى راشد‬

‫قسم جبل علي‬

‫المنطقة الحرة بجبل علي‬

‫قسم هيئة الكهرباء والمياه ‪ /‬ديوا‬

‫مبنى هيئة الكهرباء والمياه ‪ -‬بجانب فندق حياة جراند‬

‫قسم عيادة الصفا‬

‫منطقة الصفا ‪ -‬مبنى عيادة الصفا الصحية‬

‫قسم حتا‬

‫شارع حتا ‪ -‬عمان‬

‫مطار آل مكتوم الدولي‬

‫المنطقة الحرة في جبل علي‬

‫ميناء جبل علي‬

‫ميناء جبل علي‬

‫جميع المنافذ‬

‫جميع مباني المطار‬

‫مطار دبي الدولي‬

‫مبنى ‪ - 1‬مبنى ‪ - 2‬مبنى ‪3‬‬

‫قسم مركز الخيل‬

‫مركز الخيل مول ‪ -‬القوز الصناعية‬

‫إدارة التحقيق ‪ -‬مبنى العوير‬

‫منطقة العوير ‪ -‬شارع حتا عمان‬

‫نشرة شهرية تصدر تحت إشراف‬ ‫اإلدارة العامة لإلقامة‬ ‫وشؤون األجانب بدبي‬

‫الرئيس الفخري‬ ‫اللواء محمد أحمد المري‬

‫مدير اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب‬

‫المشرف العام‬ ‫اللواء عبيد مهير بن سرور‬

‫نائب مدير اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب‬

‫المنسق العام‬ ‫الرائد خالد آل رحمة‬ ‫مستشار التحرير‬ ‫غسان سليمان‬ ‫المشرف الفني‬ ‫محمد الجاروف‬

‫الشريك االستراتيجي لإلدارة العامة‬ ‫لإلقامة و شؤون األجانب في دبي‬

‫الموزع الرسمي‬

‫لإلعالن في النشرة اتصل على‬

‫التحرير و التسويق و اإلخراج الفني و اإلعالن‬ ‫ند الشبا للعالقات العامة وتنظيم المعارض‬ ‫هاتف ‪+ 9714 2566707‬‬ ‫فاكس ‪+ 9714 2566704‬‬ ‫الموقع االلكتروني ‪www.naddalshiba.com‬‬ ‫البريد االلكتـ ــروني ‪info@naddalshiba.com‬‬

‫للعالقــات العامــة وتنظيــم المعـارض‬

‫|منافذ دبي | مايو ‪-‬يونيو ‪3 |2017‬‬

‫أخبار اإلدارة‬

‫الصور الخاصة باإلدارة‬

‫عبد الرحمن عبدهللا ‪ -‬سانجيف كوشان‬

‫‪ 21.6‬مليون معاملة أنجزتها «إقامة دبي» في الثلث األول من العام الجاري‬

‫محتويات العدد‬

‫ص‪6‬‬ ‫«إقامة دبي» تستبدل ‪ 600‬مكتب‬ ‫طباعة بمراكز خدمة «آمر»‬

‫ص‪7‬‬

‫الشعفار يك ّرم «إقامة دبي» لتعاونها في‬ ‫مكافحة المخدرات‬

‫ص ‪11‬‬

‫«دبي لإلعالم» و«إقامة دبي» ّ‬ ‫توقعان اتفاقية‬ ‫تعاون‬

‫ص ‪10‬‬

‫«إقامة دبي» تطلع نظراءها في الشارقة وعجمان‬ ‫على أحدث االبتكارات‬

‫ص ‪13‬‬

‫انخفاض معدل االساءة لألمتعة بنسبة‬ ‫‪ % 70‬خالل العقد الماضي‬

‫صنّاع األمل‪:‬‬ ‫مبادرة لمستقبل‬ ‫أفضل‬ ‫النقيب د‪ .‬سارة سعيد المطوع‬

‫رئيس قسم تدقيق تقنية المعلومات‬

‫ص ‪20‬‬

‫دبي تطلق موقعا ً إلكترونيا ً‬ ‫جديداًلدعم سياحة الغولف‬

‫ص ‪28‬‬ ‫ص ‪24‬‬ ‫هذا ما يحدث لجسمك‬

‫كيف تُجيب عن سؤال محرج‬ ‫في مقابلة العمل‬

‫عندما تتوقف عن التدخين‬

‫ص ‪39‬‬

‫ص ‪32‬‬

‫أفضل وجهات السياحة العائلية في فرنسا‬

‫ص ‪42‬‬ ‫|منافذ دبي | مايو ‪-‬يونيو ‪5 |2017‬‬

‫أخبار‬

‫اإلدارة‬

‫‪ 21.6‬مليون معاملة أنجزتها «إقامة دبي»‬ ‫في الربع األول من العام الجاري‬ ‫اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب في دبي ارتفاعا ً في عدد معامالت أذونات الدخول واإلقامة‬ ‫سجلت‬ ‫التي أنجزتها خالل الربع األول من العام الجاري‪ ،‬حيث بلغت ‪ 21.6‬مليون معاملة مقارنة‬ ‫بـ‪ 18.1‬مليون معاملة خالل الفترة ذاتها من العام الماضي‪ ،‬وبلغت معامالت اإلقامة التي أنجزتها في الفترة‬ ‫من أول يناير وحتى نهاية أبريل ‪ 4‬ماليين و ‪ 558‬ألفا و‪ 189‬معاملة‪ ،‬كما بلغت معامالت أذونات الدخول‬ ‫المنجزة ‪ 17‬مليونا و‪ 81‬ألفا و‪ 231‬معاملة‪.‬‬ ‫وعلى الرغم من األرقام الكبيرة في عدد‬ ‫المعامالت التي أنجزتها اإلدارة خالل هذه‬ ‫الفترة إال أنها تمكنت من خفض نسبة‬ ‫المراجعين بنسبة بلغت ‪ ،90%‬وأصبح‬ ‫المبنى شبه خال من المراجعين‪ ،‬بينما‬ ‫كان في السابق يستقبل حوالي ‪3000‬‬ ‫مراجع يوميا ً في هذه الفترة من العام‪.‬‬

‫معاملته في مكانه دون الحاجة إلى زيارة‬ ‫مكاتب اإلقامة‪ .‬وأوضح المري خالل جولة‬ ‫إعالمية مع الصحفيين مؤخرا ً أن اإلدارة‬ ‫تعمل على تنفيذ العديد من الخطط‬ ‫إلسعاد المتعاملين وتخفيف العمل عن‬ ‫الموظفين بما يتماشى مع الخدمات‬ ‫المقدمة ومنها الدوام المرن‪.‬‬

‫صفر مراجع‬

‫تطبيق ذكي‬

‫وقال اللواء محمد أحمد المري مدير عام‬ ‫اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب في‬ ‫دبي‪ ،‬إن اإلدارة ماضية في طريقها لتحقيق‬ ‫صفر مراجع خالل الفترة المقبلة‪ ،‬الفتا ً إلى‬ ‫أن تحول الخدمات إلى ذكية سهل المهمة‬ ‫على المتعامل الذي بات يمكنه إنجاز‬

‫‪| 6‬منافذ دبي | مايو ‪-‬يونيو ‪| 2017‬‬

‫وأشار مدير عام إقامة دبي أن الخدمات‬ ‫تقدم عبر قنوات عديدة ومتاحة‬ ‫للمتعاملين عبر التطبيق الذكي أو الموقع‬ ‫اإللكتروني أو مرا كز آمر التي سوف تنتشر‬ ‫قريبا ً في اإلمارة لتكون مع منظومة العمل‬ ‫التي بدأها المركز الذي دشن األسبوع‬

‫الماضي في منطقة محيصنة ‪ ،4‬الفتا ً إلى‬ ‫أن المتعاملين بات بإمكانهم الحصول‬ ‫على الجزء األكبر من الخدمات دون الحاجة‬ ‫لزيارة مبنى اإلدارة‪.‬‬ ‫وأوضح أن الحاالت التي تراجع مقر‬ ‫اإلدارة في الوقت الحالي بسبب عدم‬ ‫انطباق الشروط عليها أو بسبب فقدان أو‬ ‫نقص بعض المرفقات األساسية إلتمام‬ ‫المعاملة‪ ،‬حيث يتم التعامل مع هذه‬ ‫الحاالت بناء على معايير واضحة ومحددة‬ ‫وفق اللوائح والقوانين‪ ،‬إضافة إلى بعض‬ ‫األشخاص الذين ال يدركون استخدام‬ ‫التقنيات الحديثة‪ .‬‬

‫أخبار اإلدارة‬

‫«إقامة دبي» تستبدل ‪ 600‬مكتب‬ ‫طباعة بمراكز خدمة «آمر»‬ ‫اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب في دبي‪ ،‬أول مراكز خدمات «آمر» بمنطقة محيصنة ‪ ،4‬ليكون‬ ‫دشنت‬ ‫النموذج المعتمد لمراكز الخدمة التي سوف تحل عوضا ً عن ‪ 600‬مكتب طباعة منتشرة في اإلمارة‬ ‫حالياً‪ ،‬وستر ّكز المراكز الجديدة على تقديم خدمات بأعلى ميزات الدقة والكفاءة‪ ،‬وفقا ً لمعايير التميز المتوافقة مع‬ ‫نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات‪ ،‬تحت إشراف كوادر وطنية وفريق عمل إقامة دبي‪.‬‬ ‫وستوفر المرا كز مجموعة من الخدمات‬ ‫والمعامالت لقائمة من المؤسسات والدوائر‬ ‫الحكومية في اإلمارة‪ ،‬بما فيها اإلدارة العامة‬ ‫لإلقامة وشؤون األجانب‪ ،‬ودائرة التنمية‬ ‫االقتصادية‪ ،‬وهيئة اإلمارات للهوية‪ ،‬ومحاكم‬ ‫دبي‪ ،‬وبلدية دبي‪.‬‬ ‫ويتيح المركز تقديم خدمات إقامة دبي‬ ‫المتمثلة في خدمات طباعة اإلقامة وأذونات‬ ‫الدخول‪ ،‬ومنها إصدار إذن دخول اإلقامة‪،‬‬

‫وتثبيت وتجديد اإلقامة وإصدار تعديل‬ ‫وضع‪ ،‬وفصل وإلغاء اإلقامة وتغيير اإلقامة‬ ‫إلى جواز جديد‪ ،‬وزيارة قصيرة وطويلة‬ ‫وتعديل صالحية تأشيرة الدخول عند‬ ‫الوصول‪ ،‬باإلضافة إلى تقديم خدمات طباعة‬ ‫الفحص الطبي العادي والمستعجل‬ ‫والفحص الطبي لكبار الشخصيات‪.‬‬ ‫وقال اللواء محمد أحمد المري مدير عام‬ ‫اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب في‬

‫دبي‪ ،‬إن أداء بعض مكاتب الطباعة المنتشرة‬ ‫في الوقت الجاري لم تعد مقبولة‪ ،‬وكثير من‬ ‫المراجعين يعتقدون أنها تحت إشراف إقامة‬ ‫دبي‪ ،‬بينما هي في الحقيقة تقدم خدمات‬ ‫الطباعة لكثير من الجهات والمعامالت‪،‬‬ ‫مشيرا ً إلى أنه تنظيما ً للعمل أطلقت إقامة‬ ‫دبي مرا كز الخدمة «آمر»‪ ،‬التي سوف‬ ‫تحل مكان مكاتب الطباعة التي تنتشر في‬ ‫مختلف مناطق اإلمارة التي من المتوقع أن‬ ‫يصل عددها إلى ‪ 50‬مركزاً‪ .‬‬ ‫|منافذ دبي | مايو ‪-‬يونيو ‪7 |2017‬‬

‫أخبار‬

‫اإلدارة‬

‫تقنية جديدة تخفض زمن االنتظار‬ ‫في مطار دبي الدولي‬ ‫أزمنة االنتظار التي يمضيها المسافرون في مطار دبي الدولي بنسبة تصل إلى‬ ‫انخفضت ‪ % 10‬خالل الربع األول من العام ‪ ،2017‬وذلك بفضل تنفيذ تكنولوجيات‬ ‫جديدة في المطار األكثر ازدحاما ً في العالم لجهة المسافرين الدوليين‪.‬‬

‫كما أظهرت النتائج الجديدة التي تم‬ ‫تسجيلها في األشهر األولى من العام ‪2017‬‬ ‫إنجاز إجراءات السفر لنسبة ‪ % 90‬من‬ ‫مسافري الترانزيت في غضون ‪ 5‬دقائق‪،‬‬ ‫فقط ‪ ،‬في حين بلغت ‪ 15‬دقيقة بالنسبة‬ ‫للمسافرين المغادرين والقادمين‪.‬‬ ‫وتتمثل التكنولوجيا األولى التي خفضت‬ ‫زمن االنتظار في الطوابير وزمن إنجاز‬ ‫معامالت المسافرين في نقاط الجوازات‬ ‫في البوابات الذكية‪ ،‬حيث سمحت هذه‬ ‫البوابات‪ ،‬للمسافرين استخدام بطاقة‬ ‫هوية اإلمارات للمرور عبر بوابات الجوازات‬ ‫المؤتمتة في مطار دبي الدولي‪ ،‬وبالتالي‬ ‫تخفيض زمن إنجاز المعامالت إلى معدل‬ ‫يتراوح بين ‪ 10‬و‪ 15‬ثانية لكل مسافر‪.‬‬ ‫وقد استفاد ‪ 1.3‬مليون من المسافرين‬ ‫‪| 8‬منافذ دبي | مايو ‪-‬يونيو ‪| 2017‬‬

‫من دولة اإلمارات العربية المتحدة من‬ ‫هذه الخدمة منذ إدخالها أول مرة في العام‬ ‫الماضي‪.‬‬ ‫وتتوفر هذه الخدمة المجانية تماما ً والتي‬ ‫ال تتطلب تسجيال ً مسبقا ً في زهاء ‪ 127‬من‬ ‫البوابات الذكية التي تنتشر في مطار دبي‬ ‫الدولي‪ ،‬ما يجعل المرور عبر نقاط الجوازات‬ ‫عملية سريعة ومريحة لكافة المقيمين في‬ ‫دولة اإلمارات العربية المتحدة‪.‬‬ ‫ويقوم هذا النظام الذي أطلقته في العام‬ ‫الماضي اإلدارة العامة لإلقامة وشوؤن‬ ‫األجانب في دبي‪ ،‬بالتعاون مع هيئة االمارات‬ ‫للهوية ومؤسسة مطارات دبي‪ ،‬بتأكيد‬ ‫الهوية وخطط السفر وأهلية المقيمين‬ ‫في دولة اإلمارات العربية المتحدة لدخول‬

‫ومغادرة البالد‪ ،‬وذلك بكل سرعة ودقة‬ ‫وكفاءة‪.‬‬ ‫واعلنت اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون‬ ‫األجانب في دبي بالتعاون والتنسيق مع هيئة‬ ‫االمارات للهوية ومطارات دبي‪ ،‬عن تعميم‬ ‫استخدام الهوية عند (بوابة االمارات) في‬ ‫مباني المطار الثالثة‪ ،‬بالنسبة للمسافرين‬ ‫القادمين والمغادرين‪ ،‬الى جانب استخدام‬ ‫البوابات الذكية في المبنى‪.3‬‬ ‫وتعتبر هذه الخدمة متقدمة جدا وهي‬ ‫االولى من نوعها على مستوى مطارات‬ ‫المنطقة وستساهم في تعزيز سمعة مطار‬ ‫دبي الدولي واسعاد المسافرين وجعل‬ ‫عملية عبور منافذ الجوازات في المطار ا كثر‬ ‫سرعة وديناميكية‪.‬‬

‫أخبار اإلدارة‬

‫تشكيل فريق عمل موحد ضم إقامة التكنولوجيا الثانية‬ ‫دبي وهيئة االمارات للهوية بالتنسيق مع‬ ‫مطارات دبي‪ ،‬عمل لفترة طويلة على الربط‬ ‫ما بين نظامي إقامة دبي والهوية الوطنية‬ ‫من النواحي األمنية والتشغيلية‪ ،‬باإلضافة‬ ‫الى توسيع مجال استخدمها لتشمل انجاز‬ ‫إجراءات الدخول والخروج عبر مطارات دبي‪.‬‬ ‫وتعليقا على هذه الخدمة قال مدير عام‬ ‫اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب في‬ ‫دبي اللواء محمد المري إن هذه الخطوة‬ ‫تعتبر انجازا جديدا لصناعة المنافذ‬ ‫والحدود في االمارات‪ ،‬وترجمة عملية‬ ‫لتوجيهات قيادتنا الرشيدة بضرورة اسعاد‬ ‫المسافرين وتوفير كافة التسهيالت‬ ‫والخدمات التي تجعل سفرهم عبر دبي‬ ‫تجربة طيبة ورائعة‪.‬‬ ‫وأشاد اللواء المري بالدعم الكبير الذي‬ ‫وفرته هيئة االمارات للهوية ومطارات دبي‬ ‫وغيرها من الجهات‪ ،‬من اجل إطالق هذه‬ ‫الخدمة‪.‬‬ ‫وأ كد المري أن الفترة المقبلة ستشهد المزيد‬ ‫من التحديث والتطوير في خدمات اإلدارة‬ ‫للمسافرين عبر مطارات دبي بجهة استخدام‬ ‫أفضل التقنيات والحلول الذكية لتوفير‬ ‫الخدمات للمسافرين القادمين والمغادرين‪.‬‬

‫وتنطوي التكنولوجيا الثانية التي تقلل‬ ‫فترة االنتظار‪ ،‬على نظام معقد الستشعار‬ ‫الحركة‪ ،‬حيث يسمح هذا النظام للمطار‬ ‫بتتبع الطوابير في الزمن الحقيقي‪،‬‬ ‫وهو يتألف من سلسلة من ‪ 530‬جهاز‬ ‫استشعار تم تثبيتها في مناطق هامة من‬ ‫مناطق إنجاز معامالت المسافرين ضمن‬ ‫المبنيين ‪ 1‬و‪ 3‬في مطار دبي الدولي‪ .‬وتقوم‬ ‫أجهزة االستشعار بتتبع حركة األشخاص‬ ‫وجمع وحساب البيانات القيمة‪ ،‬بما‬ ‫في ذلك أزمنة االنتظار وطول الطوابير‪،‬‬ ‫حيث يمكن باالعتماد على هذه العوامل‬ ‫احتساب المستوى السائد للخدمة‪ .‬ويتم‬ ‫نقل البيانات من خالل تطبيق بسيط‬ ‫من تطبيقات الهواتف الخلوية يستعمله‬ ‫ما يزيد عن ‪ 5,000‬موظف في مؤسسة‬ ‫مطارات دبي‪ ،‬وفي شركات الطيران‪ ،‬وهيئات‬ ‫المراقبة العاملة في المطار‪.‬‬

‫ويقوم التطبيق بإرسال تحذير آني لكافة‬ ‫الفرق‪ ،‬ما يسمح للكادر التشغيلي‬ ‫لمؤسسة مطارات دبي بأن تحدد مناطق‬ ‫االختناق بسرعة وأن تسهل نشر الموارد‬ ‫الالزمة لمعالجتها‪ .‬ومن المخطط أن‬ ‫يجري تطبيق هذا النظام في مبنى‬ ‫المسافرين رقم ‪ 2‬في وقت الحق من‬ ‫العام الحالي‪.‬‬

‫وقال علي انكيزة نائب الرئيس للعمليات‬ ‫في مطارات دبي ‪" :‬يوفر النظام المؤتمت لنا‬ ‫بيانات أنسب وأ كثر دقة وبشكل أسرع من‬ ‫النظام اليدوي الذي كان مطبقا ً فيما سبق‪.‬‬ ‫وبالنتيجة‪ ،‬فإن فريق العمليات وباقي‬ ‫المؤسسات العاملة في المطار لديها اآلن‬ ‫نظرة شاملة على االختناقات‪ ،‬ما يسمح‬ ‫لها بإدارة مستويات الموظفين والممرات‬ ‫بشكل أفضل‪ ،‬وتعزيز التجربة الكلية‬ ‫للعمالء‪ .‬ولدينا المزيد من العمل الذي‬ ‫سنقوم به في هذا المجال‪ ،‬لكننا نشعر‬ ‫بالسعادة تجاه التقدم الذي تم إحرارزه‬ ‫حتى اآلن‪".‬‬ ‫كما تعني إمكانية الوصول إلى البيانات‬ ‫اليومية والشهرية أنه بإمكان فرق‬ ‫التخطيط لدى مؤسسة مطارات دبي‬ ‫تحديد التوجهات وتوقع المشاكل قبيل‬ ‫وقوعها‪ ،‬حيث عزز التحليل من صناعة‬ ‫القرار التعاوني بين أصحاب المصلحة‪ ،‬كما‬ ‫أسهم في تعزيز مستويات الخدمة‪.‬‬ ‫وتدعم كلتا التكنولوجيات برنامج مطار‬ ‫دبي (دي ا كس بي بالس )الذي صممته‬ ‫مؤسسة مطارات دبي لتعزيز الخدمة‪،‬‬ ‫إضافة إلى زيادة الطاقة االستيعابية لمطار‬ ‫دبي الدولي إلى ‪ 118‬مليون مسافر بحلول‬ ‫العام ‪ .2018‬‬

‫|منافذ دبي | مايو ‪-‬يونيو ‪9 |2017‬‬

‫أخبار‬

‫اإلدارة‬

‫«دبي لإلعالم» و«إقامة دبي» ّ‬ ‫توقعان‬ ‫اتفاقية تعاون‬ ‫مؤسسة دبي لإلعالم واإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب بدبي‪ ،‬اتفاقية عمل وتعاون‬ ‫وقعت‬ ‫انطالقا ً من أهمية مبدأ المشاركة‪ ،‬ورغبة من الطرفين في توطيد أواصر التعاون المتبادل‬ ‫بينهما‪ ،‬والتنسيق المشترك لتحقيق أهدافهما‪ ،‬ورغبة منهما في تبادل المعارف والمهارات‪ ،‬وتحقيق‬ ‫التكامل في عالقات الشراكة االستراتيجية بينهما‪.‬‬ ‫ووقع االتفاقية عن الطرف األول‪ ،‬اللواء‬ ‫محمد أحمد المري المدير العام لإلدارة‬ ‫العامة لإلقامة وشؤون األجانب بدبي‪،‬‬ ‫وعن الطرف الثاني‪ ،‬سامي القمزي نائب‬ ‫الرئيس‪ ،‬العضو المنتدب لمؤسسة دبي‬ ‫لإلعالم‪ ،‬وذلك بحضور كل من أحمد‬ ‫سعيد المنصوري‪ ،‬المدير التنفيذي لقطاع‬ ‫التلفزيون واإلذاعة‪ ،‬وأحمد الحمادي‪،‬‬ ‫المدير التنفيذي لقطاع النشر في مؤسسة‬ ‫دبي لإلعالم‪ ،‬إلى جانب عدد من المديرين‬ ‫والمسؤولين من كال الطرفين‪.‬‬

‫‪| 10‬منافذ دبي | مايو ‪-‬يونيو ‪| 2017‬‬

‫رؤية‬

‫وفي هذه المناسبة‪ ،‬قال سامي القمزي نائب‬ ‫الرئيس والعضو المنتدب لمؤسسة دبي‬ ‫لإلعالم‪ ،‬إن توقيع اتفاقية العمل والتعاون‪،‬‬ ‫يأتي تجسيدا ً لرؤية مؤسسة دبي لإلعالم‬ ‫الموا كبة للغايات االستراتيجية لحكومة دبي‪،‬‬ ‫كما هي تأكيد على أهمية التعاون والتواصل‬ ‫الدائم بين مختلف المؤسسات والدوائر‬ ‫الحكومية في إمارة دبي‪ ،‬لدعم وتشجيع‬ ‫اإلبداع والشرا كات الخالقة‪ ،‬والمساهمة‬ ‫في مختلف األنشطة التي تسهم في إبراز‬ ‫النهضة الحضارية واإلنسانية التي تعيشها‬

‫دولة اإلمارات العربية المتحدة على الصعد‬ ‫كافة‪ ،‬وبما يعزز األهداف بخلق أجواء مهنية‬ ‫وعملية تتسم بالمزيد من مالمح اإلبداع‬ ‫والتميز واالبتكار‪.‬‬

‫تنسيق‬

‫وتحدث نائب الرئيس والعضو المنتدب‪،‬‬ ‫عن أهمية التنسيق بين الطرفين‪ ،‬وتعزيز‬ ‫وتوسيع وتطوير التعاون وتبادل الخبرات‬ ‫المهنية والفنية بين الطرفين في كافة‬ ‫المجاالت‪ ،‬حيث ستتولى مؤسسة دبي‬ ‫لإلعالم بقنواتها المتعددة التغطية اإلعالمية‬

‫أخبار اإلدارة‬

‫لفعاليات ومؤتمرات اإلدارة العامة لإلقامة‬ ‫وشؤون األجانب على شبكة القنوات‬ ‫التلفزيونية والرقمية‪ ،‬حسب اتفاق الطرفين‪،‬‬ ‫والتنسيق المباشر والمسبق مع قطاع‬ ‫النشر لعمل التغطيات الصحافية الالزمة‪،‬‬ ‫إلى جانب توفير دورات مجانية لموظفي‬ ‫اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب في‬ ‫مجال اإلعالم‪ ،‬وفق برامج يتم االتفاق عليها‬ ‫والتنسيق المسبق بشأنها‪ ،‬مشيرا ً في الوقت‬ ‫نفسه إلى أهمية تبادل المعرفة والخبرات‪،‬‬ ‫وتبادل أفضل الممارسات في المجاالت‬ ‫اإلعالمية المختلفة‪ ،‬من خالل استقبال‬ ‫موظفي الطرف األول للعمل‪ ،‬واالطالع على‬ ‫سير العمل لدى الطرف الثاني في بعض‬ ‫الوظائف‪ ،‬والتعاون في مجال طباعة إصدارات‬ ‫ومنشورات وكتيبات الطرف األول ومواده‬ ‫العلمية‪ ،‬وذلك بأسعار خاصة وتنافسية‪.‬‬

‫موا كبة‬

‫من جانبه‪ ،‬أعرب اللواء محمد أحمد‬ ‫المري مدير عام اإلدارة العامة لإلقامة‬ ‫وشؤون األجانب بدبي‪ ،‬عن تقديره للدور‬ ‫المهم الذي تقوم به مؤسسة دبي لإلعالم‬

‫محليا ً وإقليميا ً ودولياً‪ ،‬كمؤسسة إعالمية‬ ‫حكومية متكاملة متعددة المنصات‪ ،‬توفر‬ ‫محتوى إعالميا ً عالي التصنيف‪ ،‬يتناسب‬ ‫مع مختلف أنماط الحياة‪ ،‬في الوقت الذي‬ ‫تعتَبر فيه اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون‬ ‫األجانب بدبي‪ ،‬واجهة أمامية لمدينة دبي‪،‬‬ ‫وتسعى لدعمها وتطويرها وإبراز دورها‬ ‫وخدماتها إعالمياً‪.‬‬ ‫وأضاف اللواء المري أن إبرام إقامة دبي‬ ‫لالتفاقية مع مؤسسة دبي لإلعالم‪ ،‬يأتي‬ ‫تجسيدا ً لرؤية إقامة دبي الموا كبة للغايات‬ ‫االستراتيجية لحكومة دبي‪ ،‬في ترسيخ دورها‬ ‫كمنبر إعالمي في المنطقة‪ ،‬من خالل تعزيز‬ ‫الشرا كات مع الجهات الفاعلة في المجتمع‪،‬‬ ‫وتقديم الدعم الالزم لها لتحقيق أهدافها في‬ ‫خدمة الوطن والمواطن‪ ،‬مشيرا ً إلى حرص‬ ‫إقامة دبي على تعزيز ودعم عالقات الشرا كة‬ ‫مع مؤسسة دبي لإلعالم‪ ،‬وفقا ً لتوجيهات‬ ‫القيادة الحكيمة بضرورة التنسيق والتعاون‬ ‫مع كافة المؤسسات لتقديم أفضل‬ ‫الخدمات‪ ،‬بما يتماشى مع المكانة المرموقة‬ ‫التي تحظى بها الدولة في مختلف الميادين‪.‬‬

‫تواصل‬

‫وأ كد أن إقامة دبي‪ ،‬ماضية في جهودها‬ ‫لتعزيز عالقات التعاون ومد جسور‬ ‫التواصل الدائم مع مختلف المؤسسات‬ ‫في القطاعين العام والخاص في إمارة‬ ‫دبي‪ ،‬للعمل سويا ً لترسيخ االلتزام تجاه‬ ‫المجتمع‪ ،‬وتحقيقا ً للرؤية االستراتيجية‬ ‫لحكومة دبي الرامية لموا كبة عجلة‬ ‫التنمية الشاملة والمستدامة‪ ،‬مؤكدا ً‬ ‫أهمية التنسيق بين الطرفين‪ ،‬وتعزيز‬ ‫وتوسيع أطر التعاون في كافة المجاالت‬ ‫اإلعالمية التي تخدم الطرفين‪ ،‬إلى جانب‬ ‫تبادل الخبرات المهنية والفنية في كافة‬ ‫المجاالت اإلعالمية‪ ،‬وتبادل تقديم‬ ‫التسهيالت والدعم الفني لتسيير األعمال‬ ‫اإلعالمية‪.‬‬ ‫بعد ذلك‪ ،‬قام الطرفان بجولة على مختلف‬ ‫أقسام اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون‬ ‫األجانب‪ ،‬مشاركين الجميع االحتفال المقام‬ ‫بمناسبة ليلة النصف من شعبان‪ ،‬ضمن‬ ‫أجواء تراثية‪ ،‬اتسمت بالود ومد جسور من‬ ‫التواصل بين الموظفين‪ .‬‬

‫الشعفار يك ّرم «إقامة دبي» لتعاونها في مكافحة المخدرات‬ ‫الفريق سيف عبد هللا الشعفار‪،‬‬ ‫ك ّرم‬ ‫وكيل وزارة الداخلية‪ ،‬اإلدارة العامة‬ ‫لإلقامة وشؤون األجانب في دبي‪ ،‬تقديرا ً للجهود‬ ‫التي تبذلها وتعاونها الكبير مع اإلدارة العامة‬ ‫لمكافحة المخدرات االتحادية‪ ،‬وسعيها الدائم‬ ‫لتسهيل المهام الموكلة إلى قطاع مكافحة‬ ‫المخدرات‪ ،‬ما كان له األثر الكبير في إحباط‬ ‫عدد من عمليات االتجار بالمخدرات في عدد‬ ‫من إمارات الدولة‪.‬‬ ‫وسلّم الفريق الشعفار‪ ،‬بحضور العقيد سعيد‬ ‫السويدي‪ ،‬المدير العام لمكافحة المخدرات‬ ‫االتحادية‪ ،‬العقيد خلف أحمد الغيث‪ ،‬مساعد‬ ‫المدير العام لقطاع متابعة المخالفين‬ ‫واألجانب‪ ،‬والنقيب عمر مطر المزينة‪ ،‬مدير‬ ‫إدارة بطاقة المنشأة‪ ،‬شهادات شكر وثناء‬ ‫لحرصهما الدائم على تذليل العقبات التي‬ ‫قد تواجه قطاع مكافحة المخدرات‪ ،‬وتسهيل‬ ‫العمليات الموكلة إليهما في المنافذ الرسمية‬ ‫في الدولة‪.‬‬

‫وث ّمن يقظة العاملين في «إقامة» دبي‪،‬‬ ‫وتعاونهم مع عناصر مكافحة المخدرات‪،‬‬ ‫من أجل إحباط المزيد من عمليات االتجار‬ ‫بالمخدرات‪ .‬وأ كد مضي وزارة الداخلية‪ ،‬قدما ً‬

‫في نهجها‪ ،‬للح ّد من انتشار هذه اآلفة‪ ،‬وحرصها‬ ‫على تعزيز التعاون مع مختلف الجهات‬ ‫واألجهزة المعنية بهذا الشأن للتصدي‬ ‫لعصابات تهريب المخدرات‪ .‬‬ ‫|منافذ دبي | مايو ‪-‬يونيو ‪11 |2017‬‬

‫أخبار‬

‫اإلدارة‬

‫المري‪ :‬تعزيز التنسيق مع المؤسسات التعليمية‬

‫«إقامة دبي» وجامعة زايد تتعاونان‬ ‫في نشر الوعي اإلبداعي‬ ‫اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب بدبي اتفاقية تعاون مع جامعة زايد‪ .‬يأتي ذلك‬ ‫أبرمت‬ ‫ضمن استراتيجية إقامة دبي الرامية إلى تحقيق التوجهات االستراتيجية للحكومة من‬ ‫خالل رؤية واضحة واستراتيجيات ممنهجة وقيم مؤسسية لتحقيق الريادة والتميز‪ ،‬والتركيز على‬ ‫اإلبداع واالبتكار لتقديم خدمات إبداعية مبتكرة تساهم في إسعاد الناس‪.‬‬ ‫ونصت االتفاقية على اطالع كال الطرفين‬ ‫على األنشطة واألفكار والمقترحات‬ ‫واالبتكارات التي يراها مناسبة لتحقيق‬ ‫التعاون المنشود بينهما في مجال نشر‬ ‫الوعي اإلبداعي واالبتكاري‪ ،‬وتسليط الضوء‬ ‫على أهمية اإلبداع واالبتكار وجمع األفكار‬ ‫والتعاون الفعال لخلق أفكار جديدة‪ ،‬وتبادل‬ ‫الخبرات والمعارف والزيارات الميدانية‪ ،‬كما‬ ‫نصت على نشر وتعميم مفاهيم ومهارات‬ ‫وتطبيقات اإلبداع والتفكير االبتكاري‪.‬‬ ‫أبرم االتفاقية ٌّ‬ ‫كل من اللواء محمد أحمد‬ ‫الم ّري مدير عام اإلدارة العامة لإلقامة‬ ‫وشؤون األجانب بدبي‪ ،‬والدكتور رياض‬ ‫المهيدب مدير عام جامعة زايد‪ ،‬وحضر‬ ‫توقيع االتفاقية اللواء عبيد مهير بن‬ ‫‪| 12‬منافذ دبي | مايو ‪-‬يونيو ‪| 2017‬‬

‫سرور نائب مدير عام إقامة دبي‪ ،‬والعميد‬ ‫عوض العويم مساعد المدير العام لقطاع‬ ‫الموارد البشرية والمالية‪ ،‬والعميد حسين‬ ‫إبراهيم مساعد المدير العام لقطاع‬ ‫الدعم المؤسسي‪ .‬والعقيد علي عجيف‬ ‫المستشار القانوني إلقامة دبي‪ ،‬فيما حضر‬ ‫من جامعة زايد الدكتورة أسماء عبيد‬ ‫الشيبة أستاذ مساعد من كلية العلوم‬ ‫اإلنسانية واالجتماعية‪ ،‬وسريعة الكتبي‬ ‫مسؤول مكتب دعم ومساندة الطلبة في‬ ‫الجامعة‪.‬‬ ‫وأ كد اللواء محمد أحمد المري أن إقامة‬ ‫دبي ماضية في جهودها لتعزيز عالقات‬ ‫التعاون مع المؤسسات التعليمية في إمارة‬ ‫دبي للعمل سويا ً لترسيخ االلتزام تجاه‬

‫المجتمع‪ ،‬وتحقيقا ً للرؤية االستراتيجية‬ ‫لحكومة دبي الرامية لموا كبة التنمية‬ ‫الشاملة‪.‬‬ ‫وبدوره‪ ،‬قال األستاذ الدكتور رياض‬ ‫يسرنا توقيع‬ ‫المهيدب‪ ،‬مدير جامعة زايد‪ُ :‬‬ ‫مذكرة التفاهم مع اإلدارة العامة لإلقامة‬ ‫وشؤون األجانب بدبي‪ ،‬والتي ستساهم‬ ‫بالتأكيد في بناء شرا كة طويلة األمد وتوطيد‬ ‫التعاون الثنائي الستقطاب الشباب إلى‬ ‫ساحات اإلبداع واالبتكار‪ ،‬من خالل إيجاد‬ ‫الفرص الداعمة لتطوير مهاراتهم في هذا‬ ‫المجال‪ ،‬وبما ينسجم مع تطلعات الدولة‬ ‫ألدوارهم المستقبلية في نشر وترسيخ‬ ‫ثقافة االبتكار في بيئة العمل المؤسسي‬ ‫التي تحتضنهم في مختلف القطاعات‪ .‬‬

‫أخبار اإلدارة‬

‫«إقامة دبي» تطلع نظراءها في الشارقة وعجمان على أحدث االبتكارات‬ ‫اإلدارة العامة لإلقامة‬ ‫وشؤون األجانب بدبي‬ ‫وفدين من اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون‬ ‫األجانب في الشارقة واإلدارة العامة لإلقامة‬ ‫وشؤون األجانب في عجمان‪ ،‬وذلك بهدف‬ ‫االطالع على أحدث االبتكارات المطبقة‬ ‫في مركز اإلبداع واالبتكار في إقامة دبي‪،‬‬ ‫وتبادل الخبرات في الجوانب اإلستراتيجية‬ ‫والتنفيذية والتقنية المتعلقة باالبتكار‪.‬‬

‫استقبلت‬

‫كان في استقبال الوفود الزائرة اللواء عبيد‬ ‫مهير بن سرور نائب المدير العام لإلدارة‬ ‫العامة لإلقامة وشؤون األجانب بدبي وعدد‬ ‫من كبار الضباط باإلدارة‪ ،‬وقد رحب بن‬ ‫سرور بالوفد الضيف‪ ،‬مؤكدا ً أهمية تبادل‬ ‫الزيارات واالطالع على أفضل الممارسات‬ ‫والتجارب المميزة التي تنعكس بشكل‬ ‫إيجابي على سير العمل‪ .‬مشيرا ً إلى‬ ‫استعداد إقامة دبي لنقل الخبرات وتبادل‬ ‫المعرفة‪ ،‬وفق أفضل الممارسات في‬ ‫تقديم الخدمات المتميزة ودورها في‬ ‫تطوير الخدمات الذكية التي أصبحت جزءا ً‬ ‫رئيسيا ً من استراتيجيات الدولة‪.‬‬

‫من كبار الضباط واألفراد والموظفين من‬ ‫الطرفين‪ .‬واستمعت الوفود الزائرة في بداية‬ ‫الزيارة إلى شرح مفصل حول عدة محاور‬ ‫قدمه العميد حسين إبراهيم مساعد‬ ‫المدير العام لقطاع الدعم المؤسسي‪،‬‬ ‫وقد تناولت تلك المحاور اإلنجازات التي‬ ‫حققتها إقامة دبي ونوعية العمليات‬ ‫والخدمات المقدمة للمتعاملين‪ ،‬والبرامج‬ ‫الذكية فيما يتعلق بالمشاريع المطبقة في‬ ‫مجال االبتكار‪.‬‬

‫وترأس الوفد الزائر من إقامة الشارقة‬ ‫العميد عارف محمد الشامسي مدير‬ ‫عام إقامة الشارقة‪ ،‬فيما ترأس وفد إقامة‬ ‫عجمان العميد محمد عبد هللا علوان مدير‬ ‫عام إقامة عجمان‪ ،‬كما ضمت الوفود عددا ً‬

‫قام بعدها اللواء عبيد بن سرور يرافقه‬ ‫العميد حسين إبراهيم باصطحاب الوفود‬ ‫الزائرة في جولة لــ«مركز اإلبداع واالبتكار»‬ ‫اطلعت الوفود خاللها على أحدث التجارب‬ ‫واألفكار في مجال االبتكار والخدمات التي‬

‫يقدمها المركز‪ ،‬كما استمعت خالل جولتها‬ ‫إلى شرح مفصل عن المركز والجوائز‬ ‫واإلنجازات التي حققها‪.‬‬ ‫وأتاحت الجولة للوفود مشاهدة ابتكارات‬ ‫موظفي إقامة دبي في معرض «االبتكار»‪،‬‬ ‫والتجول في أقسام المركز‪ ،‬من بينها‬ ‫«مختبر أالبتكار التطبيقي» وقاعات المركز‬ ‫ومرافقه وتعرفت الوفود خاللها على كيفية‬ ‫تحويل خدمات اإلدارة من مجرد فكرة‬ ‫مستلهمة إلى واقع ملموس‪.‬‬ ‫كما استمعت الوفود إلى شرح من موظفي‬ ‫اإلدارات المعنية المختصين بكل إدارة على‬ ‫حدة تض ّمن التعريف باستراتيجية عمل‬ ‫إقامة دبي واإلنجازات التي حققتها‪ .‬‬

‫«إقامة دبي» تقدم «باقة مواليد السعادة»‬ ‫قال اللواء محمد أحمد المري مدير عام‬ ‫اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب‬ ‫بدبي‪ :‬إن «مركز السعادة» بمستشفى لطيفة‬ ‫الذي تم افتتاحه في ‪ 14‬أغسطس ‪،2016‬‬ ‫والمعني‬ ‫بالتعاون مع هيئة الصحة بدبي‪،‬‬ ‫ّ‬ ‫بتقديم خدمة تسجيل وإضافة المواليد الجدد‬ ‫في خالصة القيد جاء بهدف تبسيط اإلجراءات‬ ‫للحصول على الخدمات وبشكل متكامل‬ ‫تحقيقا ً إلسعاد المتعاملين‪.‬‬ ‫وأضاف اللواء المري‪ ،‬حرصا ً من جنسية دبي‬ ‫على تحقيق أ كمل أوجه السعادة‪ ،‬وبنا ًء على‬

‫أثر الخدمة التي قدمها مكتب الجنسية منذ‬ ‫افتتاحه في عام ‪ 2016‬والتي القت استحسانا ً‬ ‫كبير ا ً من قبل المتعاملين‪ ،‬تم استحداث‬ ‫خدمة إصدار جوازات السفر لحديثي الوالدة في‬ ‫مستشفى لطيفة لتصبح باقة متكاملة تحت‬ ‫مسمى «باقة مواليد السعادة» المتمثلة‬ ‫بتقديم خدمة إصدار جواز سفر لحديثي‬ ‫الوالدة في مستشفى لطيفة‪ ،‬واإلضافة في‬ ‫خالصة القيد‪ ،‬وشهادة الميالد‪ ،‬ويأتي ذلك‬ ‫لتعزيز رؤية اإلدارة بأن تكون السعادة روحا‬ ‫حقيقية توحد المجتمع وأن منظومة العمل‬ ‫الحكومي تتطور لتحقق الغايات التي يسعى‬

‫لها كل إنسان وهي السعادة له وألسرته‪.‬‬ ‫مضيفا ً إنه تم إضافة كاونتر جديد في مكتب‬ ‫خدماتها لتسريع إجراءات المعامالت‪.‬‬ ‫وكشف اللواء المري أن إحصائيات معامالت‬ ‫«إضافة مواليد جدد» بالمركز في الثلث األخير‬ ‫من عام ‪2016‬بلغت (‪ )1032‬معاملة‪ ،‬فيما‬ ‫وصلت اإلحصائيات في الثلث األول من عام‬ ‫‪ 2017‬إلى ‪ 877‬معاملة‪ ،‬مشيرا ً أن المركز بدأ‬ ‫باستقبال معامالت خدمة إصدار الجوازات في‬ ‫فبراير ‪ 2017‬من العام الجاري حيث وصلت‬ ‫إلى ‪ 92‬معاملة‪ .‬‬ ‫|منافذ دبي | مايو ‪-‬يونيو ‪13 |2017‬‬

‫«إقامة دبي» تحصد جائزتين في مؤتمر األفكار العربية‬ ‫اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب‬ ‫فازت‬ ‫بدبي بجائزتين من الفئة األولى في‬ ‫دورة العام الحالي من جائزة أفكار عربية لعام‬ ‫‪ ،2017‬تقديرا ً ألفكارها المبتكرة‪.‬‬ ‫وتم اإلعالن عن فوز اإلدارة بالمركز األول‬ ‫في فئتين‪ ،‬وهما فئة تطبيق «مشروع جيل‬ ‫المغادرة القادم» عن فئة أفضل فكرة‬ ‫مشتركة‪ ،‬ويعد من مشاريع إقامة دبي الذكية‬ ‫وهو عبارة عن نظام يعمل على التخليص‬ ‫المسبق للمسافرين المغادرين قبل‬ ‫وصولهم إلى نقاط المغادرة‪ ،‬وفئة «مشروع‬ ‫تأشيرة مقيمي دول مجلس التعاون» عن‬ ‫فئة أفضل فئة اإلنتاجية وهو نظام إلكتروني‬ ‫جديد خاص بالتقديم والدفع لتأشيرة الدخول‬ ‫إلى دولة اإلمارات العربية المتحدة للمقيمين‬ ‫في دول مجلس التعاون‪.‬‬ ‫وتسلم الجوائز المقدم وليد أحمد إسماعيل‬ ‫مدير إدارة المبنى ‪ 1‬في مطار دبي الدولي‪،‬‬ ‫بحضور النقيب فيصل عبد هللا بن سليمان‬

‫الشحي مدير إدارة التميز المؤسسي وعدد‬ ‫من الضباط وموظفي اإلدارة‪ ،‬جاء ذلك خالل‬ ‫ختام فعاليات مؤتمر «األفكار العربية» الدولي‬ ‫الثاني عشر لعام ‪ 2017‬الذي أقيم تحت رعاية‬ ‫سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم رئيس‬ ‫هيئة دبي للطيران الرئيس األعلى لمجموعة‬ ‫طيران اإلمارات تحت شعار «االبتكار في‬ ‫العطاء»‪ ،‬وبمشاركة من مختلف الهيئات‬ ‫والمؤسسات المحلية والعربية والعالمية‪.‬‬ ‫وقال اللواء محمد أحمد المري مدير عام‬

‫اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب بدبي‬ ‫إننا سعداء بمشاركتنا في هذا المؤتمر الذي‬ ‫يضم نخبة من كبار الخبراء في مجال اإلبداع‬ ‫واالبتكار المؤسسي ويعد أ كبر منصة على‬ ‫مستوى منطقة الخليج والشرق األوسط‬ ‫لتبادل األفكار االبتكارية وأفضل الممارسات‬ ‫لدعم روح االبتكار وتحقيق النمو المستدام في‬ ‫مجاالت العمل كافة‪.‬‬ ‫وتطرق المري إلى أن التدقيق على المغادرين‬ ‫يتم إنجازه بكفاءة وفعالية‪ .‬‬

‫زيادة صفقات «إقامة دبي» ألعضاء «تنمية المشاريع»‬ ‫شرا كة مؤسسة محمد بن‬ ‫أثمرت‬ ‫راشد لتنمية المشاريع الصغيرة‬ ‫والمتوسطة‪ ،‬إحدى مؤسسات اقتصادية دبي‪،‬‬ ‫واإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب في‬ ‫دبي‪ ،‬عن نمو الصفقات بنسبة ‪ 16%‬حيث‬ ‫بلغت قيمة مشتريات النصف األول من‬ ‫‪ 2017‬نحو ‪ 2.54‬مليون درهم‪ ،‬مقابل ‪2.15‬‬ ‫مليون درهم في الفترة ذاتها من عام ‪،2016‬‬ ‫وبلغت حصة مشاركة األعضاء في صفقات‬ ‫«إقامة دبي» ما نسبته ‪.11.5%‬‬ ‫األمر الذي يؤكد الدور الحيوي الذي تلعبه‬ ‫كل من الجهتين في دعم تنافسية األعمال‬ ‫بالمشاريع الصغيرة والمتوسطة‪ ،‬وتقديم‬ ‫الفرص لرفع مستوى اإلنتاجية واالستدامة‬ ‫لدى الشركات الوطنية‪.‬‬

‫الشركات الوطنية أعضاء المؤسسة المدرجين‬ ‫ضمن برنامج المشتريات الحكومية‪ ،‬وتوزعت‬ ‫قائمة المشاريع ما بين قسم العقود‬ ‫التخصصية‪ ،‬وعقود قسم المشتريات‪.‬‬ ‫وتوزعت بالتفاوت على كل من شركة‬ ‫السلطان لألعمال الكهروميكانيكية؛ شركة‬ ‫آربيان لألثاث والديكور؛ مؤسسة بن‬ ‫طوق ألنظمة مكافحة الحريق؛ شركة بيتا‬ ‫لتكنولوجيا المعلومات؛ عبدهللا سعيد‬ ‫خوري للتجارة العامة؛ المطروشي للالفتات‬ ‫اإلعالنية؛ أمنكوا للخدمات األمنية؛ شركة‬ ‫نجمة اإلمارات؛ العوالي لإللكترونيات؛ سوبريم‬ ‫قرطاسية وخدمات الطباعة‪ ،‬كليك تك‬ ‫لألنظمة؛ يونيفورم ا كسبرس‪ ،‬وغيرها من‬ ‫الشركات الوطنية‪.‬‬

‫واستفاد من صفقات وعقود اإلدارة العامة دور مهم‬

‫لإلقامة وشؤون األجانب في دبي من بداية عام‬ ‫‪ 2017‬وحتى اآلن أ كثر من ‪ 20‬عضوا ً من‬ ‫‪| 14‬منافذ دبي | مايو ‪-‬يونيو ‪| 2017‬‬

‫وأعرب اللواء محمد أحمد المري‪ ،‬مدير‬ ‫عام اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب‬

‫بدبي‪ ،‬عن تقديره للدور المهم الذي تقوم‬ ‫به مؤسسة محمد بن راشد لتنمية‬ ‫المشاريع الصغيرة والمتوسطة‪ ،‬كإحدى‬ ‫مؤسسات اقتصادية دبي المتميزة‬ ‫والمتكاملة‪ ،‬توفر الدعم والتمكين لرواد‬ ‫األعمال في جميع المراحل‪ ،‬لما يعد ذلك‬ ‫محورا ً هاما ً من محاور نجاح دبي على‬ ‫الصعيد االقتصادي‪.‬‬ ‫معربا ً عن فخره بما جاءت به الشرا كة مع‬ ‫مؤسسة محمد بن راشد لتنمية المشاريع‬ ‫الصغيرة والمتوسطة من نتائج إيجابية‬ ‫خالل النصف األول من عام ‪ ،2017‬والتي‬ ‫تظهر مدى التزام إقامة دبي بسعيها في تعزيز‬ ‫تنافسية قطاع األعمال الصغيرة والمتوسطة‪،‬‬ ‫األمر الذي يؤكد على الدور الحيوي الذي تلعبه‬ ‫كل من الجهتين في دعم تنافسية األعمال‬ ‫بالمشاريع الصغيرة والمتوسطة‪ ،‬وتقديم‬ ‫الفرص لرفع مستوى اإلنتاجية واالستدامة‬ ‫لدى الشركات الوطنية‪ .‬‬

‫| ‪RVICES‬‬

‫‪© 2012 ZAJEL COURIER SER‬‬

‫‪15‬‬ ‫|منافذبي |‬ ‫|منافذ د‬ ‫‪19 |2017‬‬ ‫يونيو‪|2016‬‬‫مايوأبريل‬ ‫دبي |‬

‫أخبار‬

‫اإلدارة‬

‫إطالق «رمضانكم مع إقامة دبي»‬ ‫عبر «التواصل االجتماعي»‬ ‫اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون‬ ‫أطلقت‬ ‫األجانب بدبي برنامجها الرمضاني‬ ‫«رمضانكم مع إقامة دبي» في موسمه‬ ‫الرابع عبر قنوات التواصل االجتماعي‬ ‫إلقامة دبي‪ ،‬وهو برنامج ثقافي توعوي‬ ‫يبث مقاطع فيديو تتضمن رسائل‬ ‫يومية موجهة ألفراد المجتمع طيلة شهر‬ ‫رمضان‪ ،‬تقدم هذه المقاطع معلومات‬ ‫ثرية حول الرياضة‪ ،‬الدين‪،‬الصحة‪ ،‬تطوير‬ ‫الذات والتطوير المؤسسي‪ ،‬إلى جانب‬ ‫تطوير الجانب االجتماعي والنفسي‪.‬‬

‫الوعي الثقافي‬

‫وأ كد اللواء محمد أحمد المري مدير عام‬ ‫اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب بدبي‬ ‫أهمية برنامج «رمضانكم مع إقامة دبي»‬ ‫الذي يقدمه وينفذه ويشرف عليه فريق من‬ ‫موظفي المركز اإلعالمي في اإلدارة‪ ،‬مؤكدا‬ ‫أن مثل هذه البرامج تسهم في تعزيز الوعي‬ ‫الثقافي والمعرفي في مختلف المجاالت لدى‬

‫أفراد المجتمع‪ ،‬موضحا ً أن نشر الثقافة‬ ‫والمعرفة مسؤولية اجتماعية تحتم العمل‬ ‫وتوحيد الجهود لخدمة المجتمع ونشر‬ ‫الثقافة والمعرفة للمساهمة في إعداد جيل‬ ‫واع مثقف ومتعلم وسعيد‪ ،‬وقال المري‬ ‫إن وسائل التواصل االجتماعي أصبحت‬ ‫عنصرا ً مهما ً من عناصر التواصل ووسيلة‬ ‫ناجحة في إيصال رسائل ذات مضمون‬ ‫ايجابي في أسرع وقت‪ ،‬مضيفا ً أن رمضان‬ ‫فرصة لترسيخ الخير وإبراز الوجه اإلنساني‬ ‫للمجتمع‪ ،‬حيث إن عمل الخير ونشره‬ ‫يكتسب قيمة أ كبر وبركة أعظم في الشهر‬ ‫الفضيل‪ ،‬لذلك ال بد من اختيار الوسيلة‬ ‫األفضل لضمان وصول المعلومة بشكل‬ ‫أسرع‪.‬‬ ‫وأشار الى أن برنامج «رمضانكم مع إقامة‬ ‫دبي» الذي أطلق في عام ‪ 2014‬يأتي تنفيذا ً‬ ‫لتوجيهات الحكومة بترجمة روحية الشهر‬ ‫الفضيل‪.‬‬

‫كما أعلنت اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون‬ ‫األجانب بدبي عن مواعيد العمل‪ ،‬خالل‬ ‫شهر رمضان المبارك‪ ،‬بما يتناسب مع‬ ‫طبيعة هذا الشهر الفضيل‪ ،‬على أن يبدأ‬ ‫العمل من الساعة ‪ 9‬صباحا ً حتى السادسة‬ ‫مساء‪ ،‬من األحد وحتى الخميس‪ ،‬وذلك في‬ ‫أقسام تقديم الخدمة في المبنى الرئيس‬ ‫لإلدارة في منطقة الجافلية‪ ،‬وفي المرا كز‬ ‫الخارجية التابعة إلقامة دبي المتواجدة في‬ ‫مختلف مناطق اإلمارة‪.‬‬ ‫أما أوقات العمل في مركزي المنارة والطوار‬ ‫الجديدين ستكون من التاسعة صباحا ً‬ ‫حتى السادسة مساء‪ ،‬وسيستمر العمل‬ ‫في هذين المركزين في الفترة المسائية‬ ‫والتي ستكون من الساعة العاشرة مساء‬ ‫حتى الثانية عشرة صباحاً‪ ،‬بينما سيعمل‬ ‫قسم الخدمات في مبنى رقم ‪ 3‬بمطار‬ ‫دبي الدولي على مدار الساعة طيلة أيام‬ ‫األسبوع‪ .‬‬

‫«المستشار الذكي» في «إقامة دبي»‬ ‫يتلقى ‪ 3024‬استشارة قانونية‬ ‫خدمة المستشار الذكي باإلدارة‬ ‫تلقت‬ ‫العامة لإلقامة وشؤون األجانب بدبي‬ ‫‪ 3024‬معاملة عبر الخدمة خالل عام ‪،2016‬‬ ‫منها ‪ 1500‬استشارة قانونية بشأن تصاريح‬ ‫اإلقامة والمغادرة وتصاريح العمل المؤقت‪،‬‬ ‫بالغات الهروب واإلغالق المؤقت‪ ،‬استرجاع‬ ‫الضمانات المالية‪ ،‬حجز جوازات السفر‪،‬‬ ‫مخالفة القوانين والقرارات الخاصة بدخول‬ ‫وإقامة األجانب‪.‬‬

‫جهود‬

‫من جانبه أثنى اللواء محمد أحمد المري مدير‬ ‫عام اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب‬ ‫بدبي على جهود إدارة الشؤون القانونية في‬ ‫إقامة دبي لما يتمتع به فريق عمل اإلدارة من‬ ‫‪| 16‬منافذ دبي | مايو ‪-‬يونيو ‪| 2017‬‬

‫كفاءات علمية ومهنية تعمل بحرفية لموا كبة‬ ‫متطلبات استشراف المستقبل فيما يتعلق‬ ‫بالمجال القانوني في إقامة دبي‪ ،‬مشيدا ً بجهود‬ ‫المستشار القانوني إلقامة دبي العقيد علي‬ ‫عجيف الزعابي لقيادته لهذا الفريق بتميز‬ ‫وحرفية عالية ساهمت في تقديم الخدمات‬ ‫القانونية إلقامة دبي بجودة عالية‪.‬‬ ‫وأشار اللواء المري أن إطالق خدمة‬ ‫«المستشار الذكي» بوابة ذكية لجميع‬ ‫المتعاملين من األفراد واألشخاص لتقديم‬ ‫طلبات االستشارات القانونية من خاللها حيث‬ ‫يتولى كادر من الضباط المؤهلين أ كاديمياً‪،‬‬ ‫منهم حملة الدكتوراه والماجستير في القانون‬ ‫بحث تلك الطلبات وتقديم االستشارة‬

‫القانونية المناسبة ألصحاب الشأن في غضون‬ ‫‪ 48‬ساعة وجار تقليصها إلى بضع دقائق‪.‬‬

‫خدمات‬

‫من جانبه صرح المستشار القانوني إلقامة دبي‬ ‫العقيد علي عجيف الزعابي أن خدمة المستشار‬ ‫الذكي استقبلت أيضا ً ‪ 1524‬معاملة صلح‬ ‫وتسوية حول التظلم عن بالغ الهروب‪ ،‬الفصل‬ ‫التعسفي للعامل‪ ،‬إلغاء تصريح اإلقامة‪ ،‬التظلم‬ ‫عن حجز جواز السفر‪ ،‬التظلم حول عدم تجديد‬ ‫تصريح اإلقامة‪ ،‬عدم الرغبة في العمل‪ .‬وأشار‬ ‫الزعابي أننا نسعى في إقامة دبي إلى استشراف‬ ‫المستقبل في المنهجيات واإلجراءات القانونية‬ ‫بهدف إثراء الساحة القانونية بالمزيد من‬ ‫اإلبداع واالبتكار‪ .‬‬

‫في الصميم‬

‫محفظة االمارات الذكية‬

‫جديد سجلته دولة االمارات في مجال خدمات‬ ‫انجاز المنافذ الجوية‪ ،‬مع إطالق خدمة (محفظة‬ ‫االمارات الذكية) التي تعتبر األولى من نوعها على‬ ‫مستوى العالم‪.‬‬ ‫وتم انجاز هذه الخدمة الرائدة في مرحلتها االولى‪،‬‬ ‫بفضل التعاون المشترك بين مكتب معالي نائب‬ ‫رئيس الشرطة واألمن العام في دبي وطيران االمارات‬ ‫وإقامة دبي‪ ،‬بهدف توفير أفضل تجربة سفر لماليين‬ ‫المسافرين عبر مطارات الدولة سنويا‪.‬‬ ‫ومع إطالق هذه الخدمة تكون إقامة دبي قد قطعت‬ ‫خطوة إضافية على طريق تحقيق رؤيتها بعيدة المدى‬ ‫بتطبيق مشروع (جيل المستقبل) من المنافذ‬ ‫الذكية‪ ،‬الذي سوف يعيد صياغة المفاهيم واإلجراءات‬ ‫واالنظمة المعتمدة في انجاز إجراءات المسافرين في‬ ‫حالتي القدوم والمغادرة في المطارات‪.‬‬ ‫ويتضمن مشروع محفظة االمارات الذكية في مرحلته‬ ‫األولى‪ ،‬البيانات الشخصية للمسافر وبيانات الهوية‬ ‫وبيانات جواز السفر وبطاقة الهوية الذكية‪ .‬ويعد مطار‬ ‫دبي الدولي اول مطار في العالم لجهة اعتماد هذا النظام‬ ‫الذكي الذي يتيح للمسافر استخدام هاتفه الذكي عند‬ ‫بوابات السفر الذكية‪ ،‬بدال من جواز السفر او بطاقة‬ ‫االجراء السريع‪ ،‬مما يساعده على انجاز اجراءاته في‬ ‫ثوان تعد على أصابع اليد الواحدة‪.‬‬

‫اثنين رئيسيين هما أوال‪ :‬تعزيز اإلجراءات األمنية‬ ‫لمواجهة المخاطر والتحديات األمنية المتزايدة‪ ،‬وثانيا‪:‬‬ ‫انجاز إجراءات العابرين بسرعة قياسية لجعل سفرهم‬ ‫تجربة رائعة تعكس مدى تطور الدولة التي تكون‬ ‫محط رحلتهم او عبورهم الى وجهة أخرى‪.‬‬ ‫لذلك فإن الفترة المقبلة تحمل تحديات مختلفة‬ ‫بالنسبة لنا ولصناعة المنافذ العالمية‪ ،‬حيث من‬ ‫المتوقع ان تتضاعف اعداد المسافرين من ‪3.4‬‬ ‫مليارات مسافر في العام ‪ 2016‬الى أ كثر من ‪ 7‬مليارات‬ ‫مسافر في العام ‪ 2032‬حسب توقعات منظمة (اياتا)‪،‬‬ ‫وليس هذا فحسب‪ ،‬بل أيضا زيادة نسبة التحديات‬ ‫والمخاطر األمنية التي على رأسها األمن السيبراني‪.‬‬ ‫من هنا يمكنني القول ان كل ما نقوم به اليوم‪ ،‬هو‬ ‫جسر نعبر من خالله الى المستقبل الذي تطمح اليه‬ ‫حكومتنا الرشيدة‪ ،‬بإن تصبح دولة االمارات افضل‬ ‫دولة في العالم في مجال الخدمات الحدودية‪ ،‬والرجال‬ ‫العاملون على هذه الحدود هم أيضا األكثر دقة ولباقة‬ ‫ومودة على االطالق‪ .‬‬

‫وحسب مخطط المشروع‪ ،‬سوف تشمل المراحل‬ ‫التالية منه‪ ،‬ادخال البيانات الشخصية للمسافر مثل‬ ‫بطاقات االئتمان والبطاقة الصحية بهدف تبسيط‬ ‫ل‬ ‫اإلجراءات واختصار استخدام المستندات الرسمية ا ى‬ ‫حدها األدنى واالعتماد على وسيلة واحدة للتعريف‬ ‫بالمسافر‪.‬‬ ‫ان التطور الحاصل في صناعة المنافذ والحدود والسفر‬ ‫والتنقل عبر المعابر الدولية البرية والبحرية والجوية‪،‬‬ ‫يعتبر مذهال بكل معنى الكلمة‪ ،‬لجهة استخدام أفضل‬ ‫األنظمة واإلجراءات والمعايير الذكية لتوفير عنصرين‬ ‫|منافذ دبي | مايو ‪-‬يونيو ‪17 |2017‬‬

‫موضوع‬

‫الغالف‬

‫تطبيق محفظة اإلمارات يمكّن المسافرين من إنجاز إجراءات‬ ‫المغادرة في غضون ‪ 9‬إلى ‪ 12‬ثانية‬

‫الهاتف الذكي بدل جواز السفر‬ ‫عبر مطارات دبي‬

‫بإمكان المسافرين عبر مطار دبي الدولي استخدام هواتفهم الذكية عوضا ً عن‬ ‫بات جوازات سفرهم ضمن بوابات المغادرة الذكية وعبور البوابات االلكترونية في غضون‬ ‫‪ 9‬إلى ‪ 12‬ثانية فقط‪ ،‬وذلك مع إطالق تطبيق «محفظة اإلمارات» الجديد‪.‬‬ ‫‪| 18‬منافذ دبي | مايو ‪-‬يونيو ‪| 2017‬‬

‫موضوع الغالف‬

‫يولده التطبيق ويمكن قراءته آلياً‪ ،‬الجتياز‬ ‫بوابات المطار اإللكترونية‪.‬‬ ‫ويتمثل أحد األهداف الرئيسية لتطبيق‬ ‫محفظة اإلمارات في دعم التكامل‬ ‫السلس بين مختلف الجهات أثناء تنفيذ‬ ‫الخدمة الحكومية‪ ،‬كما يساعد التطبيق‬ ‫على التحول الذكي الذي تشهده دبي‬ ‫واإلمارات العربية المتحدة‪ ،‬بما في ذلك‬ ‫تحقيق استراتيجية «صفر ورق» التي‬ ‫أعلنتها قيادتنا‪.‬‬ ‫وسيتضمن تطبيق محفظة اإلمارات في‬ ‫مرحلته األولية بيانات الهوية الشخصية‬ ‫وجواز السفر وبيانات البوابة الذكية‬ ‫المتعلقة بالمسافر‪ ،‬فيما سيتضمن‬ ‫في وقت الحق إمكانية ربط بيانات‬ ‫مواطني دولة اإلمارات العربية المتحدة‬ ‫والمقيمين فيها ضمن المحفظة‬ ‫بشكل تنتفي معه الحاجة إلى إبراز‬ ‫الناس لوثائقهم الشخصية عند إجراء‬ ‫المعامالت لدى أي جهة حكومية‪.‬‬

‫وأطلق المشروع مؤخرا ً في مطار دبي‬ ‫الدولي من قبل كل من معالي الفريق‬ ‫ضاحي خلفان تميم‪ ،‬نائب رئيس‬ ‫الشرطة واألمن العام في دبي‪ ،‬واللواء‬ ‫محمد أحمد المري‪ ،‬المدير العام لإلدارة‬ ‫العامة للإلقامة وشؤون األجانب في‬ ‫دبي‪ ،‬وذلك بالتعاون مع شركة طيران‬ ‫اإلمارات‪.‬‬ ‫ويؤمن تطبيق «محفظة اإلمارات» الذي‬ ‫يأتي متوافقا ً مع رؤية اإلمارات العربية‬ ‫المتحدة ‪ 2021‬ومع توجيهات القيادة‬ ‫الحكيمة‪ ،‬الخدمات الحكومية لكافة‬ ‫العمالء بشكل ميّسر وسريع‪.‬‬

‫ويوفر مشروع محفظة اإلمارات مستودعا ً‬ ‫إلكترونيا ً لمواطني دولة اإلمارات العربية‬ ‫المتحدة والمقيمين فيها‪ ،‬حيث يخزن‬ ‫الوثائق الرسمية الشخصية بما فيها‬ ‫النسخ االلكترونية والممسوحة ضوئيا‬ ‫من بطاقات الهوية‪ ،‬وجوازات السفر‪،‬‬ ‫والصورة الشخصية للعمالء وعيالهم‪.‬‬ ‫كما يوفر للمستخدمين وظائف تمكنهم‬ ‫من الحفاظ بسهولة على تحديث الوثائق‬ ‫والتحميالت والقدرة على الوصول‬ ‫للوثائق ومشاركتها عند الحاجة مع‬ ‫الجهات الحكومية بما يضمن المعالجة‬ ‫السريعة والسهلة للخدمات والمعامالت‬ ‫الحكومية‪.‬‬

‫وقال اللواء محمد أحمد المري‪« :‬يتوافق‬ ‫المشروع مع رؤية قيادتنا الحكيمة التي‬ ‫تهدف إلى ضمان الخدمات السريعة‬ ‫والمريحة لكافة عمالئنا‪ ،‬وتعزيز تجربة‬ ‫المسافرين‪ ،‬حيث سيكون بإمكان‬ ‫المسافرين باستخدام محفظة اإلمارات‬ ‫إنجاز إجراءات المغادرة في غضون ‪ 9‬إلى‬ ‫‪ 12‬ثانية فقط من خالل مسح الباركود‬ ‫خاصتهم‪».‬‬

‫ويمكن للمستخدمين المسجلين أيضا‬ ‫عرض معلومات جواز السفر‪ ،‬وتأشيرة‬ ‫اإلقامة‪ ،‬وبطاقات هوية اإلمارات‪ ،‬الخاصة‬ ‫بهل وبعيالهم‪ ،‬وذلك بما يشمل أيضا ً‬ ‫القدرة على التحقق من صالحية هذه‬ ‫الوثائق‪.‬‬

‫ويمكن تحميل تطبيق محفظة اإلمارات‬ ‫من متجر أبل ستور وتسجيل بياناتهم‬ ‫الشخصية ضمن التطبيق في أي وقت‬ ‫يسبق يوم سفرهم‪ ،‬حيث يمكنهم بعد‬ ‫ذلك تقديم الباركود الالزم للسفر والذي‬

‫وفي الوقت الراهن‪ ،‬يمكن استخدام تطبيق‬ ‫محفظة اإلمارات في مبنى المسافرين ‪،3‬‬ ‫على أن يصبح التطبيق جاهزا ً للعمل‬ ‫في جميع المباني األخرى بعد ربطه مع‬ ‫شركات الطيران األخرى‪ .‬‬ ‫|منافذ دبي | مايو ‪-‬يونيو ‪19 |2017‬‬

‫مساحة للرأي‬

‫صنّاع األمل‪:‬‬ ‫مبادرة لمستقبل أفضل‬ ‫صاحب السمو الشيخ محمد‬ ‫عودنا‬ ‫بن راشد آل مكتوم نائب رئيس‬ ‫الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي‬ ‫رعاه هللا‪ ،‬دائما على رفدنا بمبادرات ريادية‬ ‫ومشاريع تنموية يمكن من خاللها النهضة‬ ‫بالبالد للوصول الى مطاف الدول المتقدمة‪.‬‬ ‫بل ان دولة االمارات العربية المتحدة في‬ ‫ظل ادارته الحكيمة اصبحت منارة للعلم‬ ‫والتقدم‪ ،‬واصبحت قبلة للزائرين والباحثين‬ ‫عن التميز واالبداع والريادة‪.‬‬ ‫في كثير من االحيان قد نسمع عن مشاريع‬ ‫هنا وهناك في كثير من البلدان‪ ،‬ولكن‬ ‫سرعان ما تتالشئ او ال تحقق الغايات‬ ‫المنشودة وألسباب عديدة ومنها ان هذه‬ ‫المشاريع قد تكون لالستهالك االعالمي‬ ‫فقط‪ ،‬او لعدم الجدية في متابعة وتنفيذ‬ ‫مثل هذه المشاريع‪ .‬اما ما يميز الشيخ‬ ‫محمد بن راشد آل مكتوم فهو متابعته‬ ‫الشخصية لكافة المشاريع وبخاصة تلك‬ ‫التي تهتم بالشباب ومبادراتهم الريادية‪.‬‬ ‫ان رؤية الشيخ محمد وتفكيره االستراتيجي‬ ‫دفعه اليجاد مبادرات استراتيجية هدفها‬ ‫ا كتشاف المواهب‪ ،‬ولكن هذه المرة لم تكن‬ ‫هذه المبادرة مقتصرة على دولة االمارات‬ ‫العربية المتحدة انما شملت كل اقطار‬ ‫الوطن العربي‪ .‬ولقد تجسدت هذه الرؤية‬ ‫في الواقع الميداني من خالل المبادرة التي‬ ‫اطلقها الشيخ محمد والتي اسماها " صنّاع‬ ‫األمل"‪ .‬ان مبادرة صناع االمل تمثل بذرة‬ ‫خير يتم من خاللها اظهار القدرات المتميزة‬ ‫والمواهب العربية العلمية الفريدة‪ ،‬والتي‬ ‫من الممكن ان تكون األساس لبناء جيل‬ ‫عربي متميز قادر على االبداع والتميز في‬ ‫حالة توفرت له البيئة المناسبة لذلك‪.‬‬ ‫فضال عن ذلك‪ ،‬فإن هذه المبادرة سوف‬ ‫تنقل لالخرين رؤية ايجابية عن االنسان‬ ‫العربي وعن االمكانية والقدرات التي‬ ‫يمتلكها هذا االنسان‪ .‬ومن هذا المنطلق‪،‬‬ ‫فأن هذه المبادرة ستكون اداة يمكن من‬ ‫‪| 20‬منافذ دبي | مايو ‪-‬يونيو ‪| 2017‬‬

‫خاللها نقل صورة عالمية عن امكانيات هذا‬ ‫االنسان وان الدول العربية ال زالت تزخر‬ ‫بالكفاءات والقدرات والموارد البشرية‪.‬‬ ‫ولكي ال تفوت الفرصة على اي مبدع عربي‪،‬‬ ‫فلقد اتسمت مبادرة صناع االمل بالتنوع‬ ‫والشمولية‪ .‬اذ شملت المواطنين من كافة‬ ‫الدول العربية ولالعمار من ‪ 5‬سنوات الى‬ ‫‪ 95‬سنة‪ ،‬ذكورا واناثا‪ .‬ان الغاية االساسية‬ ‫من هذا التنوع وعدم حصره بفئة عمرية‬ ‫معينة او دولة محددة او جنس واحد هو‬ ‫ا كتشاف ا كبر عدد من القدرات والمواهب‪،‬‬ ‫والتي من الممكن ان يتم االستفادة منها‬ ‫في خدمة الوطن العربي‪ .‬اذ ان هذه المبادرة‬ ‫جاءت بهدف ا كتشاف هذه المواهب‬ ‫وحصرها واالستفادة من تجاربها الريادية‬ ‫ومشاريعها االبداعية‪ .‬ولقد بلغ عدد‬ ‫المشاركين ‪ 65‬الف مشارك من ‪ 22‬دولة‪.‬‬ ‫تمثل هذه المبادرة بذرة امل لصناعة جيل‬ ‫عربي مهتم باالبداع واالبتكار ويمكن القول‬ ‫عن هذه المبادرة ايضا انها حافز البناء‬ ‫الوطن العربي لالهتمام بالمبادرات االبتكارية‬ ‫والتي من الممكن ان تكون مفيدة لتطوير‬ ‫المجتمعات العربية في مجاالت عدة ومنها‬ ‫االقتصادية واالجتماعية والعلمية ومختلف‬ ‫الجوانب المعرفية بصورة عامة‪.‬‬ ‫ان الشيخ محمد بن راشد يعد مصدرا لإللهام‬ ‫واالبداع ومضربا لألمثال وقدوة لألجيال‬ ‫في مجال التشجيع على االبداع واالبتكار‬ ‫والبحث عن الفرص اإلبداعية واستثمارها‬ ‫بكفاءة وفاعلية‪ .‬ولم يتوقف االمر عند دولة‬ ‫االمارات العربية المتحدة فقط‪ ،‬بل امتدت‬ ‫رؤية الشيخ محمد لتشمل الدول العربية‬ ‫ايضا‪ ،‬وخير مثال على ذلك مبادرة صناع‬ ‫االمل‪ .‬حفظ هللا الشيخ محمد بن راشد‬ ‫وادامه ذخرا لدولة االمارات العربية المتحدة‬ ‫وألبناء الوطن العربي كافة‪ .‬‬

‫النقيب د‪ .‬سارة سعيد المطوع‬

‫رئيس قسم تدقيق تقنية المعلومات‬

‫مساحة للرأي‬

‫جواهر األميري‪..‬‬ ‫قانوينة بمرتبة الشرف‬ ‫تقاس اإلنجازات بعمر صاحبها‪،‬‬ ‫ال‬ ‫وإنما تقاس بالبصمات التي يضعها‬ ‫الشخص في المكان الذي ينضم له‪ ،‬ذلك‬ ‫ما ينطبق على الشابة جواهر علي األميري‬ ‫التي لمع بريقها ضمن قائمة الموظفين‬ ‫الشباب المتميزين في اإلدارة العامة لإلقامة‬ ‫وشؤون األجانب بدبي‪ ،‬حيث تمكنت خالل‬ ‫فترة زمنية قصيرة بعد تعيينها في قسم‬ ‫الحوكمة من ترك بصمة مميزة في إعداد‬ ‫ومراجعة السياسات العامة في اإلدارة‪،‬‬ ‫لتحول ما ا كتسبته من خبرات إلى مفهوم‬ ‫لتعيد نشره عبر دورات وورش للموظفين‬ ‫على مستوى اإلدارة‪.‬‬ ‫تقدم جواهر مهامها بمحبة وشغف‪ ،‬ولم‬ ‫ترهقها المسؤوليات القانونية عن تطوير‬ ‫قدراتها وصقلها بااللتحاق بالدورات والبرامج‬ ‫الخارجية بعد ساعات العمل الرسمية‪،‬‬ ‫حيث تقطع المسافات وتمضي األيام‬ ‫في البرامج التي تغذي ذا كرتها القانونية‪.‬‬ ‫وفي مهام العمل تتلخص مسؤولياتها ‪ ‬في‬ ‫تدقيق العقود في قسم تدقيق النفقات‬ ‫والميزانية بإدارة التدقيق الداخلي‪ ،‬إضافة‬ ‫إلى التدقيق على العقود اإلدارية من‬ ‫الناحية القانونية والعمل على تحسينها‬ ‫بهدف ضمان الحفاظ على كافة الحقوق‬ ‫المتعلقة بأطراف العقد‪ ،‬واالطالع على‬ ‫التشريعات والقوانين والقرارات بشكل‬ ‫مستمر‪ ،‬وتقديم االستشارات في بعض‬ ‫المسائل القانونية‪ ،‬وإعداد التقارير الالزمة‬ ‫وتقديم االقتراحات لتحسين أداء العمل في‬ ‫اإلدارة العامة‪ ،‬وكذلك تقديم ورش العمل‬ ‫والدورات لمختلف فئات الموظفين في‬ ‫اإلدارة العامة (الكادر العسكري والمدني)‪.‬‬

‫تعد جواهر من أ كثر الخريجات تميزا ً‬ ‫على مستوى دفعتها الدراسية وذلك‬ ‫بعد حصولها على درجة البكالوريوس في‬ ‫القانون بتقدير امتياز مع مرتبة الشرف من‬ ‫جامعة الشارقة في عام ‪ 2015‬وحصولها‬ ‫على شهادة المحاماة من معهد التدريب‬ ‫والدراسات القضائية في دبي بتقدير‬ ‫امتياز ‪ ‬في عام‪ ،2016‬وانعكس تميزها في‬ ‫مجال عملها حيث ساعد الشغف الذي‬ ‫برز على شخصيتها في العمل الختيارها‬ ‫أمين سر مجلس السعادة للسيدات على‬ ‫مستوى اإلدارة من قبل المدير العام‪ ،‬مما‬ ‫منحها فرصة لصقل مهاراتها وتطويريها في‬ ‫مجاالت جديدة‪ ،‬خصوصا ً وأنها تؤمن بأن‬ ‫القدرات ال يمكن تنميتها في مجال دون‬ ‫آخر‪ ،‬لذلك تحرص على استغالل ساعات‬ ‫الفراغ في التطوع‪ .‬‬

‫جواهر األميري‬

‫|منافذ دبي | مايو ‪-‬يونيو ‪21 |2017‬‬

‫أخبار الدار‬

‫بمناسبة إطالق الدورة‬ ‫الثانية للجائزة‬

‫حمدان بن محمد‪:‬‬ ‫ترسخ الروابط‬ ‫«تقدير» ّ‬ ‫المتوازنة بين طرفي‬ ‫معادلة اإلنتاج‬

‫سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل‬ ‫أكد مكتوم‪ ،‬ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي‬ ‫راعي جائزة «تقدير» لرعاية العمال والشركات‬ ‫المتميزة‪ ،‬أن الجائزة تمضي ُقدُما ً على طريق تحقيق‬ ‫أهدافها الرامية إلى تعزيز سمعة اإلمارات كنموذج‬ ‫يحتذى في ترسيخ مفاهيم بناء أفضل العالقات بين‬ ‫طرفي معادلة اإلنتاج وهما أصحاب الشركات والعمال‪،‬‬ ‫والتعاون سويا ً لما فيه مصلحة الطرفين وبما يعـ ــود‬ ‫بالنفع على االقتصاد الوطني‪.‬‬ ‫وأعرب سمو ولي عهد دبي عن تقديره‬ ‫للمستوى الذي وصلت إليه الجائزة خالل‬ ‫دورة واحدة شهدت خاللها إقباال ً كبيرا ً‬ ‫على المشاركة مستقطبة اهتماما ً الفتا ً‬ ‫من خارج حدود الدولة‪ ،‬مشيرا ً سموه‬ ‫إلى أن الجائزة تعتبر من المبادرات التي‬ ‫تترجم رؤية صاحب السمو الشيخ محمد‬ ‫بن راشد آل مكتوم‪ ،‬نائب رئيس الدولة‬ ‫رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي‪ ،‬رعاه هللا‪،‬‬ ‫لمستقبل التطوير والتنمية‪ ،‬مع إطالق‬ ‫أ كبر ورشة تطوير اقتصادي ومجتمعي‬ ‫عرفها العالم خالل الشهرين الماضيين من‬ ‫خالل منظومة متكاملة من االستراتيجيات‬ ‫والمبادرات التي ت َّوجها سموه بمبادرة ‪X 10‬‬ ‫الهادفة إلى تحويل دبي إلى مدينة المستقبل‬ ‫وجعلها أ كبر مختبر للتجارب الحكومية‬ ‫المســتقبلية على مستوى العالم‪.‬‬

‫ثناء‬

‫ومع انطالق فعاليات الدورة الثانية من‬ ‫جائزة «تقدير» لرعاية العمال والشركات‬ ‫المتميزة للعام ‪ ،2017‬أثنى سمو راعي‬ ‫‪| 22‬منافذ دبي | مايو ‪-‬يونيو ‪| 2017‬‬

‫الجائزة على جهود ف ــرق عمل الجـ ــائزة‪،‬‬ ‫داعيا ً إياهم إلى مواصلة العمل لتحقيق‬ ‫مزيد من النجاح فـ ــي هذه الدورة‪ ،‬خاصة‬ ‫بعد توسيع نطاقها لتشمل الشركات‬ ‫والمصانع العاملة داخل وخارج المناطق‬ ‫الحرة في دبي إلى جانب شركات المقاوالت‪،‬‬ ‫وجه سمو ولي عهد دبي الجهات‬ ‫كما‬ ‫ّ‬ ‫والمؤسسات والشركات المعنية بتوفير‬ ‫الدعم والمشاركة الواسعة ضمن فعاليات‬ ‫الجائزة‪ ،‬وإظهار صور العطاء المتمثلة في‬ ‫رعاية الشركات لعمالها بما يخدم مصلحة‬ ‫طرفي معادلة اإلنتاج‪.‬‬

‫إضافة لمنظومة التميز‬

‫وتش ّكل جائزة «تقدير» إضافة جديدة‬ ‫لمنظومة جوائز التميز واإلبداع التي‬ ‫أطلقتها حكومة دبي بهدف ترسيخ مفاهيم‬ ‫جديدة للحياة والعمل‪ ،‬وإطالق محفزات‬ ‫اإلبداع واالبتكار في مختلف مرافق العمل‬ ‫والقطاعات االقتصادية في اإلمارة‪ ،‬والعمل‬ ‫على إسعاد الناس بكافة شرائحهم بدون‬ ‫تمييز‪ ،‬مع ترسيخ ثقافة رفع مستويات‬

‫رضا العاملين التي تعتمدها الدولة شعارا ً‬ ‫لها‪ ،‬وتحقيق رؤية دبي بأن تصبح المدينة‬ ‫المفضلة عالميا ً للعيش والعمل‪.‬‬ ‫جاءت تصريحات سموه بمناسبة انطالق‬ ‫فعاليات الدورة الثانية من الجائزة خالل‬ ‫مؤتمر صحفي حضره اللواء محمد المري‬ ‫مدير عام اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون‬ ‫األجانب في دبي وعدد من كبار المسؤولين‪.‬‬ ‫ومن جانبه تقدَّم اللواء عبيد مهير بن‬ ‫سرور‪ ،‬نائب مدير عام اإلدارة العامة لإلقامة‬ ‫وشؤون األجانب في دبي رئيس جائزة‬ ‫«تقدير»‪ ،‬بأسمى آيات الشكر والعرفان إلى‬ ‫سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد‬ ‫آل مكتوم لرعايته ودعمه للجائزة‪ ،‬مشيرا ً‬ ‫إلى أن هذا الدعم ساهم في إيصال رسالة‬ ‫الجائزة وأهدافها إلى العالمية‪.‬‬ ‫وقال بن سرور في المؤتمر الصحافي الذي‬ ‫عقدته إدارة الجائزة‪ ،‬لإلعالن عن االنطالق‬ ‫الرسمي لفعاليات الجائزة في دورتها الثانية‬

‫أخبار الدار‬

‫للعام ‪« :2017‬نتوقع أن تحقق الجائزة في‬ ‫هذه الدورة المزيد من النجاح على طريق‬ ‫تعزيز سمعة اإلمارات على الساحتين‬ ‫اإلقليمية والدولية في مجال رعاية العمال‪،‬‬ ‫وحفظ حقوقهم وفق المواثيق واألعراف‬ ‫والقوانين الدولية‪ ،‬والحفاظ على حقوق‬ ‫أصحاب األعمال والعمال وفق المعايير‬ ‫المعتمدة على المستويين المحلي‬ ‫والدولي»‪.‬‬ ‫وأشاد بجـ ــهود وزارة الم ــوارد البشرية‬ ‫والتوطيــن وسعيها الحثيث لتوفير بيئة‬ ‫عمل آمنة ومحفزة للعمال‪ ،‬والعمل الدائم‬ ‫على تــطوير األطر التشريعية والقانونية‬ ‫التي تحفظ حقوق العمالة وتكـ ــفل لهم‬ ‫سبل الحياة الكريمة‪.‬‬

‫رعاية‬

‫ومن جانبه‪ ،‬ث ّمن الدكتور محمد الزرعوني‬ ‫األمين العام لمجلس المناطق الحرة في‬ ‫إمارة دبي رعاية سمو الشيخ حمدان بن‬ ‫محمد بن راشد آل مكتوم‪ ،‬ولي عهد دبي‬ ‫رئيس المجلس التنفيذي لجائزة «تقدير»‬ ‫التي انطلقت بتوجيهات سموه العام‬ ‫الماضي تأكيدا ً لمدى الرعاية واالهتمام‬ ‫الكبير الذي توليه القيادة الرشيدة لضمان‬ ‫الحياة الكريمة للعمال وصون حقوقهم‬ ‫اإلنسانية والعملية عرفانا ً بجهودهم‬ ‫الدؤوبـ ــة ومشاركتهم في صنع المستقبل‪.‬‬ ‫وقال الدكتور الزرعوني‪« :‬تولي سلطات‬ ‫المناطق الحرة في إمارة دبي اهتماما ً خاصا ً‬ ‫للعمالة التابعة لشركاتها‪ ،‬خاصة الوافدة‬ ‫منها‪ ،‬مع تشجيع الشركات األجنبية على‬ ‫اتباع أعلى معايير األمن والسالمة لضمان‬ ‫صون حقوق العمال ورفاهيتهم‪ ،‬األمر‬ ‫الذي يعكس اهتمام قيادتنا الرشيدة بتلك‬ ‫الشريحة المجتمعية الهامة بما لها من‬ ‫دور مؤثر في دفع عجلة التنمية والنهضة‬ ‫الشاملة التي نشهدها اليوم في إمارة دبي‬ ‫ودولة اإلمارات»‪.‬‬ ‫وأعرب األمين العام لمجلس المناطق الحرة‬ ‫في إمارة دبي عن جزيل الشكر والعرفان‬ ‫للقائمين على جائزة «تقدير» إلخالصهم في‬ ‫هذه الرسالة العالمية واختتم قائالً‪« :‬نعتز‬ ‫بمشاركة شركات دافزا وواحة دبي للسيلكون‬ ‫في الدورة األولى لجائزة «تقدير» العام‬ ‫الماضي‪ ،‬وبدورنا نؤكد تشجيعنا للشركات‬ ‫العاملة في المناطق الحرة على المشاركة‬ ‫والتنافس ضمن الدورة القادمة من «تقدير»‪،‬‬

‫نظرا ً لكونها تضم أ كثر من ‪ 338‬ألف عامل‬ ‫ينتمون إلى ‪ 34‬ألف شركة عاملة في المناطق‬ ‫الحرة بإمارة دبي حسب اإلحصاءات الصادرة‬ ‫مؤخرا ً من مركز دبي لإلحصاء»‪.‬‬

‫مواعيد‬

‫وسيتم اإلعالن عن مواعيد تقديم طلبات‬ ‫الترشح للجائزة خالل الفترة المقبلة‪ ،‬حيث‬ ‫سيقوم فريق من الخبراء والمقي ّمين بالنظر‬ ‫في طلبات الترشيح واختيار أفضل الشركات‬ ‫والمصانع التي توفر أحسن ظروف العمل‬ ‫والعيش للعمال التابعين لها‪ ،‬وفق معايير‬ ‫الجائزة التي تستند إلى أفضل الممارسات‬ ‫الدولية‪ .‬باإلضافة الختيار المتميزين من‬ ‫العمال والمهندسين ومشرفي العمال لدى‬ ‫الشركات والمصانع المشاركة‪.‬‬ ‫وحسب مركز اإلحصاء في دبي يصل عدد‬ ‫المصانع العاملة في دبي بكافة فئاتها إلى‬ ‫أ كثر من ‪ 9845‬مصنعاً‪ ،‬باإلضافة إلى ‪280‬‬ ‫شركة تعمل في قطاع المقاوالت والبناء‪.‬‬ ‫ّ‬ ‫حث الشركات‬ ‫وتهدف الجائزة السنوية إلى‬ ‫والمصانع على االرتقاء بمقومات الحياة‬ ‫الكريمة للعمال المنتسبين إليها‪،‬‬ ‫وتشجيعهم على إحداث تغيير نوعي‬ ‫ترا كمي ومستدام في الثقافة العمالية‪،‬‬ ‫واستهالل مرحلة جديدة من التعاون‬ ‫اإليجابي والمثمر بين الطرفين‪.‬‬ ‫وتشكل الجائزة فرصة سانحة للشركات‬

‫والمصانع إلعداد نفسها بصورة أفضل‬ ‫للمستقبل وبناء أسس متينة الستدامة‬ ‫نجاحها‪ ،‬من خالل التزامها التدريجي‬ ‫بتطبيق معايير الجائزة‪ ،‬التي تضمن لها‬ ‫المزيد من االلتزام والتفاني بالعمل من‬ ‫قبل عمالها‪ ،‬بما يعود عليها بالنفع الكبير‬ ‫في نهاية المطاف‪.‬‬ ‫ويتزامن إطالق الدورة الثانية لجائزة‬ ‫«تقدير» مع تسارع وتيرة النمو االقتصادي‬ ‫المتوقع خالل السنوات المقبلة في دولة‬ ‫اإلمارات‪ ،‬خاصة مع البدء في إرساء البنية‬ ‫التحتية لمعرض «إ كسبو ‪ 2020‬دبي»‪،‬‬ ‫وإطالق العديد من المشاريع اإلنشائية‬ ‫والعمرانية والمصانع الكبرى مختلفة‬ ‫االختصاصات‪ ،‬وما سيوا كب ذلك من‬ ‫توافد آالف العمال لتطوير وبناء المشاريع‬ ‫المختلفة في اإلمارة‪.‬‬

‫ّ‬ ‫المحكمين‬ ‫لجنة‬

‫ويشرف على الجائزة والموافقة على‬ ‫نتائجها لجنة ُمح ِّكمين تضم نخبة من‬ ‫قيادات القطاع الحكومي في دبي ودولة‬ ‫اإلمارات وهم حسين لوتاه‪ ،‬مدير عام بلدية‬ ‫دبي رئيساً‪ ،‬مع عضوية كل من اللواء محمد‬ ‫المري‪ ،‬مدير عام اإلدارة العامة لإلقامة‬ ‫وشؤون األجانب في دبي‪ ،‬وخليفة الزفين‪،‬‬ ‫الرئيس التنفيذي لمؤسسة دبي لمشاريع‬ ‫الطيران الهندسية‪ ،‬وحميد بن ديماس‪،‬‬ ‫وكيل وزارة الموارد البشرية والتوطين‬ ‫المساعد لشؤون العمل‪ .‬‬ ‫|منافذ دبي | مايو ‪-‬يونيو ‪23 |2017‬‬

‫أخبار الدار‬

‫لتعزيز الوعي باإلمارة وجهة رياضية رائدة عالميا ً‬

‫دبي تطلق موقعا ً إلكترونيا ً جديدا ً‬ ‫لدعم سياحة الغولف‬ ‫كشفت دبي مؤخرا ً عن موقع إلكتروني‬ ‫جديد‪ ،‬يهدف إلى تعزيز الوعي باإلمارة‬ ‫وجهة عالمية رائدة لممارسة لعبة‬ ‫الغولف‪ ،‬حيث يوفر الموقع اإللكتروني‬ ‫وألول مرة تحت مظلة واحدة‪ ،‬معلومات‬ ‫وافية حول رياضة الغولف في مدينة‬ ‫دبي‪ ،‬تلبي كل احتياجات الزوار ومنظمي‬ ‫الجوالت السياحية وتتضمن كل ما‬ ‫يحتاجون إلى معرفته بهذا الخصوص‪،‬‬ ‫وجاء إطالق الموقع الجديد‪ ،‬الذي‬ ‫يحمل العنوان ‪ ،golfindubai.com‬خالل‬ ‫فعاليات المؤتمر اآلسيوي لسياحة‬ ‫الغولف الذي أقيم في مدينة دانانغ في‬ ‫فيتنام‪ ،‬ويوفر الموقع معلومات شاملة‬ ‫حول مالعب الغولف العالمية التي‬

‫يونيو ‪2017‬‬‫مايو ‪-‬يونيو‬ ‫|منافذ ددببيي || مايو‬ ‫‪| 24‬منافذ‬ ‫‪24‬‬ ‫‪|| 2017‬‬

‫تحتضنها دبي والتي قام بتصميمها عدد‬ ‫من أشهر أساطير رياضة الغولف‪ ،‬مثل‬ ‫إيرني إيلس‪ ،‬والسير نك فالدو‪ ،‬وكولين‬ ‫مونتغمري‪ ،‬وجريج نورمان‪ ،‬عالوة على‬ ‫توفير معلومات حول مرافق الترفيه‬ ‫والتدريب وخيارات الضيافة العديدة‬ ‫التي توفرها اإلمارة‪.‬‬

‫رحلة مع النجوم‬

‫ويضم الموقع اإللكتروني فيديو لالعب‬ ‫اإلسباني سيرجيو جارسيا الفائز ببطولتي‬ ‫«الماسترز» و«أوميغا دبي ديزرت‬ ‫كالسيك» الموسم الحالي‪ ،‬وهو يخوض‬ ‫إحدى المنافسات ضد الالعب الهندي‬ ‫أنيربان الهيري في تحد إلظهار صاحب‬

‫الضربة األقوى‪ ،‬ويظهر في خلفية الفيديو‬ ‫الذي تم تصويره في موقع «سكاي‬ ‫دايف دبي» أفق مدينة دبي المذهل‪،‬‬ ‫وذلك في إشارة إلى جاذبية الموقع‬ ‫اإللكتروني ومحتواه الغني‪ ،‬ويحظى زوار‬ ‫الموقع بفرصة فريدة للفوز برحلة لكبار‬ ‫الشخصيات تتضمن زيارة أحد أماكن‬ ‫اللعب خالل منافسة المحترفين‪ -‬الهواة‬ ‫في بطولة «أوميغا دبي ديزرت كالسيك»‬ ‫التي ستقام في العام ‪.2018‬‬

‫إطالق الموقع‬

‫وقد تم إطالق الموقع الجديد‪ ،‬من قبل‬ ‫«فالكون غولف»‪ ،‬المؤسسة التي تم‬ ‫اإلعالن عنها في شهر فبراير من العام‬

‫أخبار الدار‬

‫الجاري‪ ،‬وتهدف إلى تعزيز المزايا والفوائد‬ ‫التي تجنيها إمارة دبي من رياضة الغولف‪،‬‬ ‫وذلك من خالل التعاون عن كثب مع‬ ‫جميع األطراف المعنية محليا ً مثل‬ ‫نوادي الغولف في دبي‪ ،‬والجهات الراعية‬ ‫للبطوالت‪ ،‬إضافة إلى مجلس دبي الرياضي‪،‬‬ ‫ودائرة السياحية والتسويق التجاري بدبي‪،‬‬ ‫واتحاد اللعبة‪ ،‬وفي هذه المناسبة قال هالل‬ ‫سعيد المري مدير عام دائرة السياحة‬ ‫والتسويق التجاري بدبي‪« :‬تعد دبي‬ ‫واحدة من أرقى وجهات ممارسة الغولف‬ ‫في العالم‪ ،‬وتمتلك الكثير من المقومات‬ ‫واإلمكانات في هذا المجال‪ ،‬والتي تتعدى‬ ‫نطاق مالعب الغولف الرائعة‪ ،‬إلى الفنادق‬ ‫الفاخرة والشواطئ الساحرة‪ ،‬وصوال ً إلى‬ ‫الوجهات السياحية العالمية المستوى‬ ‫والتي تالئم كل األعمار‪ ،‬مثل دبي مول‪،‬‬ ‫وبرج خليفة‪ ،‬والمنتزهات الترفيهية‪،‬‬ ‫وحدائق األلعاب المائية المذهلة»‪،‬‬ ‫وأضاف‪« :‬مع وجود الكثير من مالعب‬ ‫الغولف قيد التنفيذ‪ ،‬والتي ستسهم في‬ ‫تعزيز الخيارات الواسعة التي توفرها دبي‬ ‫حالياً‪ ،‬فال شك في أن المبادرات الرائدة‬ ‫على غرار موقعنا اإللكتروني الجديد‪ ،‬سوف‬ ‫تسهم في دعم هذه الرياضة‪ ،‬ما يساعدنا‬

‫على تحقيق هدفنا الرامي إلى استقطاب‬ ‫‪ 20‬مليون زائر بحلول العام ‪.»2020‬‬

‫فائدة‬

‫قال بيتر داوسون‪ ،‬رئيس مجلس إدارة‬ ‫«فالكون غولف»‪ :‬يمثل تعزيز سياحة‬ ‫الغولف أحد األهداف الرئيسة التي‬ ‫تعهدنا بالعمل على تحقيقها منذ إنشاء‬ ‫المؤسسة‪ ،‬وأنا سعيد للغاية بإطالق‬ ‫هذا الموقع اإللكتروني خالل أشهر قليلة‬ ‫فقط على انطالق عملياتنا‪ ،‬والذي يوفر‬ ‫للمرة األولى على اإلطالق منصة واحدة‬ ‫تضم كافة المعلومات المتعلقة برياضة‬ ‫الغولف وممارستها في دبي»‪ ،‬وأضاف‪« :‬ال‬ ‫شك في أن التعاون وتنسيق الجهود بين‬ ‫جميع األطراف المعنية بصياغة تجربة‬ ‫رياضة الغولف في دبي من شأنه أن يعود‬ ‫بالنفع والفائدة على الجميع‪ .‬ويعتبر‬ ‫الموقع خطوة هامة على طريق جهودنا‬ ‫الرامية إلى تعزيز الوعي السياحي»‪ .‬‬ ‫|منافذ دبي | مايو ‪-‬يونيو ‪25 |2017‬‬

‫‪| 26‬منافذ دبي | مايو ‪-‬يونيو ‪| 2017‬‬

/kindusperfumes 27 |2017 ‫يونيو‬- ‫|منافذ دبي | مايو‬

www.kindus.ae

‫تقرير خاص‬

‫انخفاض معدل االساءة‬ ‫لألمتعة بنسبة ‪ % 70‬خالل‬ ‫العقد الماضي‬

‫إدارة األمتعة من قبل شركات الطيران في العالم مرة أخرى في عام ‪،2016‬‬ ‫تحسنت حيث تركز الصناعة على االستثمارات التكنولوجية‪ ،‬وتستعد لخطة‬ ‫التغيير في التعامل معها بحلول يونيو ‪.2018‬‬ ‫ووفقا لتقرير األمتعة من سيتا للعام‬ ‫‪ ،2017‬كان معدل األمتعة المساء التعامل‬ ‫معها يصل إلى ‪ 5.73‬لكل ألف را كب في‬ ‫‪ ،2016‬والذي انخفض بنسبة ‪12.25٪‬‬ ‫عن العام الماضي وهي نسبة أدنى من أي‬ ‫وقت مضى‪ .‬وهذا جيد بالنسبة الرتفاع عدد‬ ‫الركاب والذي وصل في العام الماضي إلى‬ ‫أعلى مستوى له على اإلطالق وهو ‪3.77‬‬

‫مليار‪ .‬وفي عام ‪ ،2007‬انخفض معدل‬ ‫األمتعة المساء التعامل معها بنسبة ‪70٪‬‬ ‫بسبب االستثمار في التقنيات وتحسين‬ ‫العمليات من قبل شركات الطيران‬ ‫والمطارات في العالم‪ .‬ومن المتوقع أن‬ ‫يتحسن ذلك االنخفاض بشكل أ كبر في‬ ‫األشهر الثمانية عشر المقبلة‪ ،‬وقد اعتمد‬ ‫أعضاء االتحاد الدولي للنقل الجوي‪ ،‬قرارا‬

‫يقضي بتتبع كل األمتعة خالل رحالتها‬ ‫بحلول يونيو ‪.2018‬‬ ‫وقال ايليا جوتلين‪ ،‬رئيس سيتا لحلول‬ ‫السفر الجوي‪" ،‬إنه أمر محبط للركاب‬ ‫وشركات الطيران عند فقدان الحقائب‪،‬‬ ‫ولكن هذه األيام باتت معدودة‪ ،‬حيث‬ ‫عدم معرفة مكان حقيبتك سيكون‬ ‫قريبا ً شيئا من الماضي‪ .‬نحن على وشك‬ ‫حقبة جديدة في إدارة األمتعة الجوية‪ ،‬ألن‬ ‫شركات الطيران في العالم تلتزم بتتبع‬ ‫األمتعة خالل رحلتها‪ .‬وهذا يتطلب التقاط‬ ‫البيانات وإدارتها ومشاركتها عبر شركات‬ ‫الطيران والمطارات‪ ،‬مما يتيح رؤية أفضل‬ ‫لمكان األمتعة في كل مرحلة من مراحل‬ ‫‪| 28‬منافذ دبي | مايو ‪-‬يونيو ‪| 2017‬‬

‫تقرير خاص‬

‫الرحلة‪ .‬كما أننا في سيتا نقدم العديد (‪ - )RFID‬الحل التكنولوجي‬ ‫من ابتكارات التتبع‪ ،‬التي من شأنها أن لكامل رحلة الحقيبة؟‬

‫تسمح لمجتمع النقل الجوي بتوسيع‬ ‫قدراته في التتبع دون االستثمار في رأس‬ ‫مال ضخم "‪.‬‬

‫ويبدأ تنفيذ قرار اتحاد النقل الجوي الدولي‬ ‫‪ 753‬في يونيو ‪ ،2018‬حيث سيتوجب تتبع‬ ‫كامل الحقائب وتسجيلها في أربع نقاط‬ ‫إلزامية ‪ -‬عند تسجيل الوصول‪ ،‬التحميل‬ ‫على متن الطائرة‪ ،‬عند النقل بين الناقلين‪،‬‬ ‫وعند الوصول حتى يتم تسليم الحقيبة مرة‬ ‫أخرى إلى الرا كب‪،‬عندها ستكون شركات‬ ‫الطيران قادرة على تبادل المعلومات مع‬ ‫الركاب والسماح لهم بتتبع حقيبتهم‪.‬‬

‫تحديد الهوية بموجات الراديو (رفيد)‬ ‫ليست بتقنية جديدة ‪ -‬بل كانت موجودة‬ ‫لسنوات عديدة‪ ،‬وتستخدم في كل مكان‪،‬‬ ‫من خطوط تجميع المصنع إلى تخزين‬ ‫الملصقات‪ .‬ومع ذلك‪ ،‬هناك اهتمام جديد‬ ‫في نشر رقائق (‪ )RFID‬حيث يمكن أن‬ ‫تستخدم لتعقب حقائب الركاب بدقة عبر‬ ‫جميع النقاط الرئيسية في الرحلة‪.‬‬ ‫يستخدم القارئ (‪ )RFID‬موجات الراديو‬ ‫لتنشيط والتقاط البيانات المخزنة على‬ ‫رقاقة (‪ ،)RFID‬ويقوم بتتبع هذه الرقاقة‬ ‫حتى لو كانت مخبأة تحت الحقيبة‪ ،‬وهذا‬

‫يعني انه ال حاجة للقدوم للحقيبة وانما يتم‬ ‫عن طريق موجات الراديو‪ .‬ويمكن القارئ‬ ‫(‪ )RFID‬أتمتة عملية التقاط كل الرقاقات‬ ‫في كومة من الحقائب في بضع ثوان‪ .‬وهذا‬ ‫يعني انه نسبة قليلة من الحقائب لن يتم‬ ‫التقاطها على االطالق‪ .‬من خالل زيادة دقة‬ ‫القراءة‪ ،‬تكنولوجيا (‪ )RFID‬تقدم تحسينات‬ ‫ال مثيل لها لتتبع الحقائب في جميع مراحل‬ ‫رحلة الحقيبة‪ .‬كما يوفر نظام (‪ )RFID‬طرقا‬ ‫جديدة لمعالجة سوء التصرف مع الحقائب‬ ‫أثناء النقل من رحلة إلى أخرى‪ ،‬وهي إحدى‬ ‫المجاالت الرئيسية التي حددتها شركة‬ ‫سيتا واالتحاد الدولي للنقل الجوي حيث‬ ‫يمكن أن تساعد التكنولوجيا في تحسين‬ ‫نقل األمتعة‪ .‬‬ ‫|منافذ دبي | مايو ‪-‬يونيو ‪29 |2017‬‬

‫‪6‬‬

‫تطوير إداري‬

‫نصائح مذهلة لتعزيز‬ ‫التركيز في العمل‬

‫المكالمات الهاتفية‪ ،‬رسائل البريد اإللكتروني التي ال نهاية لها‪ ،‬األحاديث مع‬ ‫بين‬ ‫الزمالء‪ ،‬إضاعة الوقت ج ّراء وسائل التواصل اإلجتماعي‪ ،‬التركيز في العمل قد‬ ‫يكون مهمة مستحيلة في بعض األحيان‪ .‬لذلك نقدم لك ‪ 6‬نصائح من شأنها أن تعيد‬ ‫إليك التركيز وتصرفك عن كل محاوالت اللهو‪ ،‬ذلك وفقا ً لموقع ‪:Terrafemina‬‬ ‫• التنفس العميق‪ :‬يلعب التنفس دورا ً‬ ‫مهما ً في عملية التركيز‪ .‬عندما تحتاج إلى‬ ‫التركيز في المكتب قبل تقديم عرض ما‪،‬‬ ‫إلقاء خطاب أو عندما يقترب موعدك مع‬ ‫مرؤوسك حاول أن تتنفس بهدوء‪ .‬قم‬ ‫بهذا التمرين‪ :‬استنشق الهواء ببطء لمدة‬ ‫ستة ثوان‪ ،‬احبس أنفاسك لمدة ثانيتين‬ ‫ثم قم بعملية الزفير ببطء أيضا ً ولمدة‬ ‫‪ 9‬ثوان‪ .‬كرر التمرين كلما سنحت لك‬ ‫الفرصة‪ .‬سوف تشعر بالهدوء‪ ،‬اإلسترخاء‬ ‫وتصير قادرا ً على تقبل األمور في غضون‬ ‫‪ 5‬دقائق‪.‬‬ ‫• تحفيز العين الثالثة‪ :‬عندما تشعر بالتوتر‬ ‫الشديد الجأ إلى تدليك‪ .‬هي وسيلة جيدة‬ ‫للتخلص من التوتر ولتحفيز الذا كرة أيضاً‪.‬‬ ‫يجب التركيز في التدليك على النقطة ما‬ ‫بين الحاجبين حيث األنف والجبين‪ .‬كرر‬ ‫العملية مرتين إلى ثالث مرات في اليوم‬ ‫ذلك من خالل ضغط طفيف لمدة ‪ 3‬إلى‬ ‫‪ 4‬دقائق على هذه النقطة‪ .‬هي مرتبطة‬ ‫بالغدة النخامية ‪ -‬غدة صغيرة موجودة‬ ‫في قاعدة الدماغ وتقوم بدور همزة الوصل‬ ‫بين الجهاز العصبي ونظام الغدد الصماء‪.‬‬ ‫سوف تساعدك هذه العادة على الحد من‬ ‫اإلجهاد وزيادة تركيزك‪.‬‬ ‫• ضع بذورا ً من اليقطين في يدك‪ :‬غنية‬ ‫بأحماض األوميغا ‪ 3‬والزنك وأساسية‬ ‫للتنمية وحسن سير العمل في الدماغ‪.‬‬ ‫بذور اليقطين هي ثروة من المواد‬ ‫الغذائية يجب أن ال تغيب من درج‬ ‫مكتبك‪ .‬إذا لست من محبذي هذه‬ ‫الوصفة يمكنك إستبدالها بالبندق‬ ‫والجوز‪ ،‬إذ لديها الفوائد عينها لناحية‬ ‫‪| 30‬منافذ دبي | مايو ‪-‬يونيو ‪| 2017‬‬

‫تحسين الذا كرة ومهارات التفكير‪.‬‬ ‫• تناول األسماك كوجبة فطور‪ :‬تخلى‬ ‫عن حبوب القمح خالل وجبة اإلفطار‬ ‫وإستبدلها باألسماك التي تزيد من نسبة‬ ‫األحماض الدهنية األساسية التي تساعد‬ ‫على التركيز‪ .‬عليك اختيار األسماك‬ ‫الدهنية مثل السلمون والسردين‪ .‬يمكنك‬ ‫تناولها مع خبز التوست أو القمحة الكاملة‬ ‫لفتح الشهية وتسهيل الهضم‪.‬‬ ‫• انظر إلى صور الحيوانات الجميلة‪ :‬عندما‬ ‫تشعر باالرتباك‪ ،‬خذ قسطا ً من الراحة‬ ‫وانظر إلى صور للقطط والكالب أو غيرها‬ ‫من الحيوانات‪ .‬وأثبتت دراسة أجراها‬ ‫باحثون يابانيون على عدد من الطالب‬ ‫أنهم كانوا أ كثر عرضة ألداء المهام بمزيد‬ ‫من الرعاية واإلهتمام بعدما حدّقوا بصور‬ ‫لكالب وقطط‪.‬‬ ‫• مارس اليوغا أثناء استراحة الغداء‪ :‬إذا‬ ‫كانت التمارين الرياضية مفيدة للقلب‬ ‫والصحة العامة‪ ،‬لليوغا تأثير في القدرة‬ ‫على التركيز‪ .‬بعد جلسة اليوغا‪ ،‬سوف‬ ‫تعالج المعلومات بسرعة ودقة‪ .‬طلب‬ ‫الباحثون من بعض المتطوعين القيام‬ ‫بسلسلة من تمارين اليوغا‪ ،‬بينما‬ ‫طلب من آخرين عشرين دقيقة من‬ ‫الركض‪ ÷،‬وعرض على الفئة األخيرة‬ ‫جلسة من التمارين الرياضية‪ .‬بعد هذه‬ ‫الدورات الرياضية‪ ،‬أجاب المشاركون‬ ‫على اختبارات المعرفة العامة‪ .‬ولوحظ‬ ‫أن الذين مارسوا اليوغا كانوا أ كثر نجاحا ً‬ ‫وتركيزا ً وتمكنوا من معالجة المعلومات‬ ‫بكفاية‪ .‬‬

‫تطوير إداري‬

‫|منافذ دبي | مايو ‪-‬يونيو ‪31 |2017‬‬

‫تطوير إداري‬

‫كيف ُتجيب عن سؤال‬ ‫محرج في مقابلة العمل‬ ‫مديرو الموارد البشرية الذين يتسمون بالخبرة بالقدرة على جمع عدد كبير من المعلومات من خالل توجية‬ ‫يتميز عدد قليل من األسئلة ال ُمختارة بعناية وذكاء‪ ،‬فعلى سبيل المثال‪ ،‬من الممكن أن يسألوا عن “رأيك فى‬ ‫جودة أداء المقابلة الشخصية حتى اآلن”‪ ،‬لكن فحوى السؤال ال ترتبط برغبتهم في معرفة رأيك في المقابلة بالفعل‪ ،‬أو‬ ‫التأكد مما إذا كانوا يؤدون عمالً عظيما ً أم ال‪ ،‬وال معرفة كيفية تحسين عملية سير المقابلة في المرة القادمة‪ ،‬بل إنهم‬ ‫يحاولون اكتشاف كم أنت دبلوماسي‪.‬‬ ‫‪| 32‬منافذ دبي | مايو ‪-‬يونيو ‪| 2017‬‬

‫تطوير إداري‬

‫صلة مباشرة بالوظيفة التي بين يديك‬ ‫بأي حال‪ ،‬رغم أن قدرتك على توجيه النقد‬ ‫لمن يجري معك الحوار ال يرجح أنها مهارة‬ ‫أساسية تؤهلك للحصول على الوظيفة‬ ‫على اإلطالق‪ ،‬فإنه من المفيد أن تبدي‬ ‫قدرتك على إبداء رد فعل بنّاء والحفاظ‬ ‫على عالقات جيدة مع زمالء العمل‪،‬‬ ‫فهذه المهارة تعد أهم مهارة سياسية‬ ‫يريد المحاور اختبار امتالكك لها”‪ ،‬حسب‬ ‫صحيفة “هافينجتون بوست” األمريكية‪.‬‬ ‫وأردف قائالً‪ :‬أفضل طريقة لإلجابة عن هذا‬ ‫السؤال أن تكون صادقا ً وبنا ًء‪ ،‬باإلضافة إلى‬ ‫إبداء احترامك للمحاور‪ ،‬ويقترح ريد أن‬ ‫تتجنب “اإلطراء الواضح الذي ال طائلة منه‪،‬‬ ‫وأن تبقى هادئاً‪ ،‬وتحافظ على اتزانك‪ ،‬وتطلق‬ ‫العنان لما تملكه من مهارات دبلوماسية”‪.‬‬

‫مخبوال ً ‪ ..‬إجماالً‪ ،‬تهدف المقابالت ألخذ‬ ‫انطباع عن المتقدّم ومدى نفعه للشركة‪.‬‬

‫أبرز األسئلة المطروحة‪:‬‬

‫ـ لماذا ترغب بالعمل في هذه الشركة؟ لماذا‬ ‫هذه الوظيفة؟‪ ..‬ستساعدك كثيرا ً المعرفة‬ ‫المسبقة حول الشركة التي تتقدم لها‪،‬‬ ‫حاول جمع أ كبر قدر من المعلومات عنها‪،‬‬ ‫من األفضل تجنب إجابات أنك بحاجة‬ ‫للعمل‪ ،‬أو بدون سبب أو أنك تلقيت اتصاال ً‬ ‫وأتيت! يجب أال تغفل عن نقطة مهمة‪،‬‬ ‫وهي أن الشركة تنتظر منك شيئا ً يصب في‬ ‫مصلحتها وهو جوهر المقابلة‪ ،‬بذلك يمكن‬ ‫أن تجيب أن دافعك هو سمعة الشركة‪،‬‬ ‫نجاحها‪ ،‬األبرز بمجالها‪/‬تخصصها (من‬ ‫وجهة نظرك)‪ ،‬أن الوظيفة ستضيف لك‬ ‫وتزيد من خبرتك‪ ..‬إلخ‪.‬‬

‫في اقتراحه حول اإلجابة المثالية‪ ،‬قال ريد‪ :‬ـ حدثنا عن نفسك؟‬

‫“أعتقد بالتأكيد أنك أديت عمال ً عظيما ً أثناء‬ ‫اختبارك لمهاراتي الوظيفية‪ ،‬في الحقيقة‬ ‫علي تفحص األمر جيدا ً والتفكير‬ ‫توجب‬ ‫ّ‬ ‫بعمق حينما سألتني عن كيفية التعامل‬ ‫مع قضايا مراقبة الجودة التي واجهتها‪،‬‬ ‫والذي دفعني إلى الدخول في تفاصيل‬ ‫جوهرية حول كيفية العمل‪ ،‬ما أعطاني‬ ‫فكرة جيدة عن طبيعة التحديات التي‬ ‫سأواجهها حيال التقدم للوظيفة”‪.‬‬

‫ال يهتم السؤال بتشجيعك لفريق برشلونة‬ ‫أو األكلة المفضلة لديك أو مواهبك‬ ‫الموسيقية! إنما الغرض منه أخذ انطباع‬ ‫عن شخصيتك خالل العمل‪ ،‬بذلك فاألدهى‬ ‫أن تجيب بأنك شخص لديه روح المبادرة‬ ‫والتعاون‪ ،‬يتأقلم بسهولة مع الجماعة‪،‬‬ ‫يحترم الوقت والخصوصيات‪ ،‬نظامي‪ ،‬يرتب‬ ‫األولويات‪ ،‬يفرق بين متطلبات العمل‬ ‫والعائلة‪ ..‬إلخ‪.‬‬

‫ويضيف في نصيحته أن يبدي المتحدث ـ هل سبق وقمت بهذا العمل من‬ ‫بعض النقد البناء بالقول‪“ :‬لكن ال أعتقد قبل؟‬

‫يقول جميس ريد مؤلف كتاب “لماذا‬

‫أننا ناقشنا طريقة عملي وثقافة الفريق‬ ‫كاف‪ ،‬أنا أفضل‬ ‫الذي سألتحق به بشكل‬ ‫ٍ‬ ‫أن نتحدث أ كثر عن كيف يتفاعل الفريق‪،‬‬ ‫وكيف أندمج معه‪ ،‬فهل سنتحدث عن‬ ‫ذلك في مقابالت الحقة؟”‪.‬‬

‫أنت؟‪ 101 ..‬سؤال للمقابلة الشخصية لن كيف تتحايل على أسئلة مقابلة‬ ‫تخافها بعد اآلن”‪ ،‬وأ كد رئيس موقع ‪ Reed‬العمل!‬

‫أ كبر موقع للتوظيف في المملكة المتحدة‬ ‫وأوروبا‪“ :‬أن السؤال الحقيقي وراء سؤال‬ ‫مدير الموارد البشرية هو‪ :‬كم تملُك من‬ ‫المهارات الدبلوماسية؟”‪ ،‬وعند اإلجابة عن‬ ‫هذا السؤال‪“ :‬يجب أن توازن بين التملق‬ ‫والنقد”‪ ،‬وذلك خالل حواره مع موقع‬ ‫‪.Businessinsider‬‬

‫وأضاف ريد‪“ :‬يبدو هذا السؤال غريبا ً‬ ‫للوهلة األولى‪ ،‬لكن إجابتك لن تكون ذات‬

‫أهم شيء هو أن ال تصل متأخراً‪ ،‬وكلما‬ ‫كان مظهرك يوحي بأنك طبيعي وعملي‬ ‫ومنضبط فهذا أفضل‪ ،‬هناك مجموعة من‬ ‫األسئلة الشائعة التي تُطرح بجل مقابالت‬ ‫العمل‪ ،‬وشيوعها متعلق بتمحورها حول‬ ‫نقط معينة بخصوص المتقدّم للوظيفة‬ ‫(األسئلة ليست للتعارف أو جلسة‬ ‫استشارية أو حوار الحضارات!) إنها وسيلة‬ ‫إلبراز طريقة تحدثك‪ ،‬تقديمك لنفسك‪،‬‬ ‫خبرتك العملية‪ ،‬وتأكيد أنك لست شخصا ً‬

‫أجب بـ”ال” وسأضمن لك فترة تدريبية‬ ‫طويلة! فيما يخص العمل‪ ،‬فهو دائما ً‬ ‫يختلف ألن تفاصيل بسيطة يمكن أن‬ ‫تجعل نفس العمل يختلف من شركة إلى‬ ‫شركة‪ ..‬أجب بنعم‪ ،‬العقل البشري يتأقلم‬ ‫بسهولة‪ ،‬خاصة وأنك متقدم ألن لديك‬ ‫قابلية واهتمام بالوظيفة‪ ،‬باألخير حتى لو‬ ‫سبق قيامك بهذا العمل فليست هناك‬ ‫ضمانة بأنك لن تقوم بعمل مختلف‪:‬‬ ‫ساعتها لن تختلف عمليا ً الـ”نعم” عن “ال”!‬

‫نقاط قوتك؟‬

‫اإلصرار وحب العمل والتعاون‪ ،‬إتمام‬ ‫المتطلب منك على أ كمل وجه‪ ،‬تتحمل‬ ‫العمل تحت الضغط‪ ،‬وتحافظ على هدوء‬ ‫أعصابك‪ ..‬إلخ‪ .‬يجب أن تهدف نقاط قوتك‬ ‫للشركة‪ ..‬فضائل روبن هود (الشجاعة‬ ‫والحب والصالة‪ )..‬دعها في البيت!‬ ‫|منافذ دبي | مايو ‪-‬يونيو ‪33 |2017‬‬

‫تطوير إداري‬

‫نقاط ضعفك؟‬

‫ال يقصد بها الكشف عن إدمانك أو مرضك‬ ‫النفسي أو وساوس قهرية‪ ..‬يلزم على‬ ‫نقاط ضعفك أن تُبرز كنقاط قوة لصالح‬ ‫الوظيفة‪ :‬مثال ً نقطة ضعفك هي صراحتك‪،‬‬ ‫تأنّب نفسك إذا لم تعمل بجد‪ ،‬متعاطف‬ ‫لدرجة كبيرة‪ ،‬وال تنفعل بسهولة‪ ..‬إلخ‪.‬‬

‫هل تتأثر بالنقد؟‬

‫أنت تتقبل النقد البنّاء ألنه يفيدك ويفيد‬

‫في حالة طرح السؤال‪ ،‬ال تسأل عن‬ ‫العطلة! أو الراتب‪ ..‬األحرى أن تسأل عن‬ ‫المسؤوليات المحددة‪ ،‬نظام الترقية‪ ،‬بيئة‬ ‫العمل‪.‬‬

‫شخص يتقدم لوظيف ٍة‬ ‫جي ٍد لفكر ِة أنَّه أمام‬ ‫ٍ‬ ‫انطالق لشي ٍء أفضل‪،‬‬ ‫يعتبرها مجرد نقطة‬ ‫ٍ‬ ‫وأ كبر‪ ،‬ربما تكونُ لديك وظيف ُ‬ ‫أحالم تنتظر‬ ‫ة‬ ‫ٍ‬ ‫سماع أيَّ أخبا ٍر عنها‪ ،‬لكن ال تجعل من يُجري‬ ‫معك المقابلة يشعر بأنَّك ال تُقدِّر مؤسسته‪.‬‬

‫جودة عملك‪ ،‬تحسين الدخل‪ ،‬المساهمة في‬ ‫التطلعات المستقبلية للشركة‪ ..‬إلخ‪.‬‬

‫عبارات تبدأ بشي ٍء من قبيل‪،‬‬ ‫تجنب أيَّ‬ ‫ٍ‬ ‫المستحسن أن أحصل على تلك‬ ‫“من ُ‬ ‫الوظيفة‪ ،‬وإال ‪ ،”..‬حتى لو كنت تمزح (أعني‬ ‫أنني أتمنى أن تكون مازحاً)‪ ،‬سيبدو األمر‬ ‫في النهاية كما لو كنت ُمريباً‪ ،‬وعدوانيا ً‬ ‫بشكل ُمف ِرط‪.‬‬

‫كيف ترى نفسك بالمستقبل؟‬ ‫كفء‪ ،‬تساهم خبرتك المكتسبة في تحسين ال تهدد‬

‫وظيفتك‪ ،‬فهو شيء أساسي لتحسين ما هي وظيفة شركتك؟‬

‫الذات والعمل‪ ،‬ستبدو كذاباً! أنت هنا‬ ‫للحصول على عمل وليس بكرسي‬ ‫االعتراف‪ ،‬واألهم هو أن تبرز أنه لو حدث‬ ‫وتعرضت للتأنيب من رئيس العمل فلن‬ ‫تكسر رأسه بكوب قهوتك!‬

‫هل سبق وطردت من العمل أو‬ ‫تخليت عن وظيفة؟‬

‫ال تتحدث عن نفسك بسلبية أو عن‬ ‫مشغلك السابق‪ .‬تجنب استعمال “طرد”‬ ‫أو “تخلي”‪ ،‬أنت كنت مجبرا ً على تغيير‬ ‫وظيفتك ألسباب عملية‪ ،‬كنت مدفوعا ً‬ ‫لتوسيع تجربتك‪ ،‬كنت بحاجة لرفع‬ ‫التحدي‪ ..‬ليس هناك “طرد” أو “استغناء‬ ‫عنك” بمعجمك‪.‬‬

‫تكوينك؟ دراستك؟‬

‫إن لم تستطع استعراض مسيرتك العلمية‬ ‫والتكوينية‪ ،‬فأنت لديك خبرة غير موثقة‬ ‫بالمجال واستعداد مهني‪ ،‬زيادة على أنك‬ ‫في حالة الحصول على الوظيفة ستكثف‬ ‫جهودك بزيادة تكوين نفسك وتستمر‬ ‫بالدراسة بشكل مواز‪.‬‬

‫لماذا تركت وظيفتك السابقة؟‬

‫ليس ألن المرتب قليل‪ ،‬أو مشغلك شخص‬

‫ٌ‬ ‫سؤال كهذا سيجعلك تبدو كما لو كنت ال‬ ‫ً‬ ‫تهتم أصال بالقدر الكافي الذي يدفعك إلجرا ِء‬ ‫بسيط على جوجل‪ ،‬لتعرف تخصص‬ ‫بحث‬ ‫ٍ‬ ‫ٍ‬ ‫الشركة بالتحديد‪.‬‬

‫هل أنت متزوجة أو حامل؟‬

‫المقابلة‬ ‫ال تسأل أبدا ً الموظف الذي يُجري ُ‬ ‫شخصي‪ ،‬أو أيَّ شي ٍء قد‬ ‫سؤال‬ ‫معك أيَّ‬ ‫ٍ‬ ‫ٍ‬ ‫ئ‬ ‫َّ‬ ‫ي‪ ،‬إنَّه أمرٌ ُم ْن ِفرٌ‪.‬‬ ‫عدا‬ ‫ه‬ ‫ن‬ ‫أ‬ ‫على‬ ‫يُترجم‬ ‫ٌ‬

‫الكلمات البذيئة‪ ،‬مثل‪ :‬اللعنة‬

‫مهالً‪ ،‬الجميع يسبُّون‪ ،‬ولكن يُ َف َّ‬ ‫ضل أن‬ ‫السباب خالل مقابالت العمل‪،‬‬ ‫تتوقف عن ُ‬ ‫بسبَّةٍ‪ ،‬أو اثنتين خالل‬ ‫ك‬ ‫ومع هذا‪ ،‬تَف ُّو‬ ‫هِ‬ ‫ُ‬ ‫ً‬ ‫ف‬ ‫قصة طريفة قد ال يضع مسمارا ي نعشك‪،‬‬ ‫لكن من ناحية أخرى‪ ،‬تلفظك بكلمات‬ ‫لشخص سواء كان من‬ ‫بذيئ ٍة موجه ٍة‬ ‫ٍ‬ ‫شخص آخ ٍر‪،‬‬ ‫يُجري معك المقابلة‪ ،‬أو أي‬ ‫ٍ‬ ‫سيقضي بكل تأكي ٍد على فرصك‪.‬‬

‫الكلمات ذات الطابع الجنسي أو‬ ‫العنصري‬

‫العمل قد ال تكونَ المكانَ األنسب‬ ‫ُمقابل ُة‬ ‫ِ‬ ‫للجدل‪ ،‬أو الستخدام‬ ‫المثير ُة‬ ‫للبوح‬ ‫ِ‬ ‫بآرائك ُ‬ ‫ِ‬ ‫ِ‬ ‫حس الدعابة غير الالئق‪.‬‬ ‫ِّ‬

‫غبي ومتسلط‪ ،‬وليس ألنك كرهت ذلك أُريد وظيف َتك‬ ‫العمل‪ ،‬تركت الوظيفة لتحسين تجربتك‬ ‫ورفع التحدي‪ ،‬وتكوين أفضل لذاتك عملياً‪.‬‬

‫ماذا تفعل بأوقات فراغك؟‬

‫أنت تقرأ (حتى لو لم تكن تقرأ)‪ ،‬تطالع‬ ‫كتبا ً وأبحاثا ً تتعلق بما يساهم في تحسين‬ ‫قدراتك وتنمية مواهبك العملية‪ ،‬وتظل‬ ‫مهتما ً بالتغيرات ومجريات األمور بشكل‬ ‫عام‪.‬‬

‫هل لديك أي أسئلة؟‬ ‫‪| 34‬منافذ دبي | مايو ‪-‬يونيو ‪| 2017‬‬

‫ضع نفسك مكان من يُجري معك‬ ‫المقابلة‪ ،‬هل س ُت َّوظِ ف شخصا ً يبدو كما لو‬ ‫كان سيقوم بدور “كل شيء عن حواء” ‪All‬‬ ‫‪ ، about Eve‬ويرغب في أن يكون األهم في‬ ‫المكان؟‬

‫المؤسسة ال تعجبني‬

‫حتى لو كنت ال تستطيع تخيُّل نفسك‬ ‫قابعا ً داخل أروقة تلك الشركة لمدة طويلة‪،‬‬ ‫عال‪ ،‬فمن‬ ‫بصوت‬ ‫من المهم َّأل تبوح بهذا‬ ‫ٍ‬ ‫ٍ‬ ‫بشكل‬ ‫يُجري معك المقابلة لن يستجيب‬ ‫ٍ‬

‫تطوير إداري‬

‫ال تكذب‬

‫ال تكذب‪ ،‬لو كانت كذبتك واضحة‪ ،‬سينهون‬ ‫المقابلة معك وس ُيطلب منك الخروج‪،‬‬ ‫وان لم تكن‪ ،‬سيكتشفون أمرك الحقاً‪،‬‬ ‫المقابلة‬ ‫ال تُحاول َج ْعل من يُجري معك ُ‬ ‫شخص يُجري ُمقابلة ذو‬ ‫شعر بالذنب‪ ،‬أيُّ‬ ‫يَ ُ‬ ‫ٍ‬ ‫كفاءة لن يسمح لنفسه بالشعور بالذنب‬ ‫بالقدر الذي يدفعه لمنحك وظيفة‪ ،‬لذا ِّ‬ ‫وفر‬ ‫َعبَ َراتَك‪.‬‬

‫إياك والمغازلة‬

‫ال تُغازل من يُجري معك المقابلة‪،‬‬ ‫سأُعيدها عليك مرة أخرى‪ ،‬ال تُغازل من‬

‫يُجري معك المقابلة‪ ،‬تهانينا لكونك شديد‬ ‫الثقة بنفسك لدرجة تجعلك تعتقد أن‬ ‫بإمكانك شق طريقك للوظيفة باستخدام‬ ‫اإلغواء‪ ،‬فهذا التكتيك قد ينتهي نهاية‬ ‫مؤسفة‪.‬‬

‫ما الوظيفة التي أُجري المقابلة‬ ‫بشأنها؟‬

‫كيف قطعت كل هذا المشوار في عملية‬ ‫توظيفك إن لم تكن تعرف الوظيفة التي‬ ‫تُجري المقابلة بشأنها؟‪ ،‬لو كنت حائرا ً فعال ً‬ ‫وليس لديك إجابة‪ ،‬حاول أن تسأل بطريقة‬ ‫أخرى كأن تقول‪ :‬ما مواصفات الشخص‬

‫الذي يمكنه النجاح في تلك الوظيفة؟ بحيث‬ ‫تبدو كما لو كنت ملتزما ً بدال ً من جاهل‪.‬‬

‫ال تنتقص من نفسك‬

‫مؤهل‬ ‫شخص‬ ‫“أ َ ْعلَ ُم أنَّني لست أفضل‬ ‫ٍ‬ ‫ٍ‬ ‫للوظيفة‪ ،‬ولكن‪ ،..‬لو أنك تفوهت بهذا‪ ،‬فالرد‬ ‫المناسب ممن يُجري معك المقابلة هو‪:‬‬ ‫“لست كذلك؟ وداعا ً إذاً”‪ ،‬من الواضح أنَّ‬ ‫من يُجري المقابلة يعتقد أنك مناسب‬ ‫بالقدر الكافي للتحدث إليك‪ ،‬فتوقف عن‬ ‫االنتقاص من ذاتك‪ ،‬هذا ليس أمرا ً ُمنعشاً‪،‬‬ ‫إنه أمرٌ يجعلك تبدو كما لو‪ ‬كنت وعا ًء من‬ ‫الحزن‪ .‬‬

‫|منافذ دبي | مايو ‪-‬يونيو ‪35 |2017‬‬

‫تقنيات حديثة‬

‫‪ 1‬من كل ‪ 10‬على مواقع التواصل "يكذبون"‬ ‫في سبيل "الاليك"‬ ‫األفراد نحو استخدام وسائل ‪#‬التواصل_االجتماعي من أجل التفاخر أمام األصدقاء وجمع أكبر عدد‬ ‫يتجه‬ ‫ممكن من اإلعجابات " ‪#‬اليك " والشعور بالرضا عن أنفسهم‪ .‬ولكن في إطار هذا السعي لتحقيق الحظوة‬ ‫االجتماعية يلجأ األفراد إلى التالعب بالحقيقة وتمويه واقعهم الحياتي‪.‬‬

‫أجرته‬ ‫جديد‬ ‫استطالع‬ ‫ويظهر‬ ‫كاسبرسكي_الب أن هناك واحدا ً من‬ ‫بين كل عشرة أشخاص يلجؤون إلى‬ ‫تحر يف الحقيقة على شبكات التواصل‬ ‫االجتماعي لجذب المز يد من اإلعجابات‬ ‫بمشاركاتهم‪ .‬و ُيظهر االستطالع كذلك أنه‬ ‫في إطار سعي الرجال إلى تلقي أ كبر قدر‬ ‫ممكن من اإلعجابات "الاليك" نراهم‬ ‫يميلون أ كثر من النساء إلى التفر يط‬ ‫بخصوصيتهم‪.‬‬ ‫ومن أجل لفت االنتباه نحوهم‪ ،‬يتظاهر‬ ‫شخص من بين كل عشرة أشخاص‬ ‫(‪ )% 12‬تقر يبا ً بأنه موجود في مكان ما‬ ‫أو يفعل شيئا ما قد ال يكون صحيحا‬ ‫تماما‪ .‬ويالحظ أن هذه النسبة ترتفع‬ ‫إلى ‪ % 14‬عند الرجال‪ ،‬مما يشير إلى‬ ‫أن الكثير ين يفضلون جذب االنتباه‬ ‫نحوهم أثناء تواجدهم على شبكات‬

‫‪| 36‬منافذ دبي | مايو ‪-‬يونيو ‪| 2017‬‬

‫التواصل االجتماعي‪ ،‬أ كثر من اهتمامهم‬ ‫بنشر مشاركات تعكس واقع حياتهم‬ ‫الحقيقي‪.‬‬ ‫ويشير االستطالع إلى أن الرجال لديهم‬ ‫حساسية تجاه عدد اإلعجابات "الاليك"‬ ‫التي يحصلون عليها أثناء وجودهم على‬ ‫شبكات التواصل االجتماعي‪ ،‬وأنه في‬ ‫إطار سعيهم لجمع تلك اإلعجابات‪ ،‬يميل‬ ‫الرجال أ كثر من النساء إلى الكشف عن‬ ‫أشياء محرجة أو سر ية عن زمالئهم في‬ ‫العمل أو أصدقائهم أو أصحاب العمل‪.‬‬ ‫وهكذا‪ ،‬أفاد ‪ % 14‬من الرجال‬ ‫المستطلعين أنهم على استعداد‬ ‫للكشف عن أشياء سر ية تخص زميال ً‬ ‫لهم مقارنة بنسبة ‪ % 7‬من النساء‪ ،‬وبأن‬ ‫‪ % 13‬سيقدمون على نشر أشياء سر ية‬ ‫عن صاحب العمل‪ ،‬و‪ % 12‬سيكشفون‬ ‫عن أشياء محرجة تخص أحد‬ ‫أصدقائهم مقارنة بنسبة ‪% 6‬‬ ‫من النساء‪ .‬كما يشعر الرجال‬ ‫باالستياء في حال لم يحصلوا‬ ‫على عدد اإلعجابات التي‬ ‫يطمحون إليها‪ ،‬إذ يشعر ‪% 24‬‬

‫بالقلق بأنه في حال حصولهم على عدد‬ ‫قليل من اإلعجابات فسيظن أصدقاؤهم‬ ‫أنهم ال يحظون بمستوى واسع من‬ ‫الشعبية والقبول‪ ،‬مقارنة بنسبة ‪% 17‬‬ ‫من النساء‪ .‬وأقر ‪ % 29‬من الرجال ً‬ ‫أيضا‬

‫تقنيات حديثة‬

‫بأنهم يشعرون باالستياء في حال لم‬ ‫يعجب شخص مهم بالنسبة لهم‬ ‫بالمشاركات التي ينشرونها على‬ ‫شبكات مواقع التواصل االجتماعي‪.‬‬ ‫وحرصا ً منهم على نيل اإلعجابات‪،‬‬ ‫يلجأ الرجال إلى القيام بتصرفات‬ ‫تتجاوز تلك المتبعة من قبل النساء‪،‬‬ ‫حيث يقومون بنشر مشاركات‬ ‫تضعهم وتضع أصدقاءهم في‬ ‫مواقف محرجة‪.‬‬ ‫وبحسب رأي الدكتور أستر يد‬ ‫كارولوس‪ ،‬األخصائي في علم النفس‬ ‫اإلعالمي في جامعة فورتسبورغ‪:‬‬ ‫"فإن هذا يتماشى وينسجم مع‬ ‫فرضية مفادها أن الرجال هم أقل‬ ‫اهتماما ً بالترابط والوئام االجتماعي‬ ‫وأ كثر استعدادا ً للمخاطرة"‪.‬‬ ‫ويحذر سيرجي مالينكوفيتش‪،‬‬ ‫رئيس وسائل التواصل االجتماعي‬ ‫في كاسبيرسكي الب من أن هذا‬ ‫السلوك المحفوف بالمخاطر على‬ ‫شبكات التواصل االجتماعي من‬

‫الممكن أن يعرض خصوصية الناس‬ ‫ً‬ ‫قائل‪" :‬في سياق‬ ‫للخطر‪ ،‬حيث أفاد‬ ‫سعيهم المحموم لتحقيق االنتشار‬ ‫والقبول على شبكات التواصل‬ ‫االجتماعي‪ ،‬يصبح هناك غشاوة‬ ‫تحجب أعين هؤالء عن التمييز بين‬ ‫نشر المشاركات المقبولة من تلك‬ ‫التي يتعين عليهم عدم اإلفشاء بها‬ ‫واالحتفاظ بها ألنفسهم"‪.‬‬ ‫وأضاف‪" :‬ومع ذلك‪ ،‬يبقى من‬ ‫المهم التفكير مليا ً بحماية‬ ‫خصوصيتنا وأسرار اآلخر ين‪ .‬وكما‬ ‫يظهر االستطالع أن نسبة ‪% 58‬‬ ‫من األفراد يشعرون بعدم االرتياح‬ ‫واالضطراب عندما يقوم أصدقاؤهم‬ ‫بنشر صور لهم ال يرغبون بأن تصل‬ ‫إلى عامة الناس‪ .‬وبوجه عام‪ ،‬ينبغي‬ ‫أن يكون الناس أ كثر وع ًيا وحذ ًرا‬ ‫تجاه المعلومات التي ينشرونها‬ ‫على شبكات التواصل االجتماعي‪،‬‬ ‫وننصحهم بالقيام بتثبيت البرامج‬ ‫األمنية على أجهزتهم لحماية‬ ‫أنفسهم وأحبائهم من التهديدات‬ ‫اإللكترونية"‪ .‬‬

‫|منافذ دبي | مايو ‪-‬يونيو ‪37 |2017‬‬

‫تقنيات حديثة‬

‫التواصل بمجرد التفكير‪..‬‬

‫هدف تسعى فيسبوك لتحقيقه‬

‫شركة فيسبوك اللثام عن وحدة سرية تقودها رئيسة سابقة للذراع البحثية لوزارة‬ ‫أماطت‬ ‫الدفاع األميركية ( البنتاغون) وكشفت عن قيام الشركة بدراسة تقنيات قد تتيح‬ ‫للمستخدمين التواصل بمجرد التفكير‪.‬‬ ‫ودشنت فيسبوك المنشأة البحثية التي‬ ‫أطلقت عليها (المبنى ‪ )8‬العام الماضي‬ ‫إلجراء أبحاث على المدى الطويل قد تقود‬ ‫إلى منتجات تقنية جديدة‪ .‬وترأس الوحدة‬ ‫ر يجينا دوجان التي قادت وحدة مشابهة‬ ‫بشركة ‪#‬غوغل ورأست وكالة مشروعات‬ ‫األبحاث الدفاعية المتقدمة بوزارة الدفاع‬ ‫األميركية‪.‬‬ ‫وقالت دوجان أمام مطوري برمجيات‬ ‫بالمؤتمر السنوي الثامن لشركة فيسبوك‬ ‫إن الشركة صممت الوحدة الجديدة‬ ‫لتكون على غرار وكالة مشروعات األبحاث‬

‫‪| 38‬منافذ دبي | مايو ‪-‬يونيو ‪| 2017‬‬

‫الدفاعية‪ ،‬وهي وكالة حكومية تأسست‬ ‫في خمسينيات القرن الماضي وقدمت‬ ‫للعالم شبكة اإلنترنت وأجهزة استقبال‬ ‫إشارات نظام المالحة العالمي (جي‪.‬‬ ‫بي‪.‬إس) المستخدم في أجهزة العمالء‪.‬‬ ‫وقالت دوجان في كلمة إن الشركة‬ ‫أمامها سنوات قبل أن تتمكن من‬ ‫إنتاج أي تقنيات‪ .‬وإذا حالفها النجاح في‬ ‫هذا فستكون قد وفرت وسيلة لتنويع‬ ‫مصادرها بدال من االعتماد المكثف على‬ ‫الدخل من اإلعالنات‪ .‬وأشارت دوجان‬ ‫إلى أن الوحدة تحاول حاليا العمل‬

‫على تحسين التكنولوجيا بما يتيح‬ ‫للمستخدمين كتابة الكلمات باستخدام‬ ‫العقل‪.‬‬ ‫وقالت "يبدو األمر مستحيال لكنه أقرب‬ ‫مما قد تدرك‪".‬‬ ‫وأضافت أن الناس يمكنهم بالفعل كتابة‬ ‫ثماني كلمات في الدقيقة باستخدام زراعات‬ ‫بالدماغ‪ .‬وهدف فيسبوك بالتعاون مع‬ ‫باحثين في عدة جامعات أميركية هو‬ ‫تسر يع هذا النظام بما يتيح كتابة مئة‬ ‫كلمة في الدقيقة بمجرد التفكير‪ .‬‬

‫صحة‬

‫هذا ما يحدث لجسمك‬ ‫عندما تتوقف عن التدخين‬ ‫اإلدمان على النيكوتين من أخطر‬ ‫يعد‬ ‫أنواع اإلدمان في العالم وأكثرها‬ ‫انتشاراً‪ ،‬وقد اجمع األطباء على المخاطر‬ ‫الكبيرة التي تتربص بالمدخنين سواء على‬ ‫المدى القصير أو البعيد‪ .‬وقد قام الباحثون‬ ‫بوضع جدول يوضح فوائد اإلقالع عن‬ ‫التدخين حسب تسلسلها الزمني‪:‬‬

‫بعد ‪ 20‬دقيقة من اإلقالع عن التدخين‬ ‫يبدأ ضغط الدم باإلنخفاض وتعود درجة‬ ‫حرارة اليدين والقدمين إلى وضعها‬ ‫الطبيعي‪ .‬وبعد ‪ 8‬ساعات تنخفض‬ ‫نسبة النيكوتين بالدم إلى ‪ % 6.25‬من‬ ‫المستويات اليومية المعتادة‪ ،‬باإلضافة‬ ‫إلى ارتفاع نسبة األوكسجين بالدم بعد‬ ‫‪ 12‬ساعة وتعود مستويات أول أ كسيد‬ ‫الكربون إلى وضعها الطبيعي‪.‬‬ ‫وبعد يوم كامل على اإلقالع ترتفع‬ ‫مستويات القلق بشكل كبير ولكنها‬ ‫تعود إلى وضعها الطبيعي بعد فترة‪،‬‬ ‫كما تبدأ النهايات العصبية التالفة‬ ‫بالنمو من جديد‪ ،‬وتعود حاسة التذوق‬ ‫للعمل بفعالية بعد ‪ 48‬ساعة‪ ،‬إال أن‬ ‫األشخاص يصلون في هذه المرحلة إلى‬ ‫أعلى مستويات الغضب‪.‬‬

‫ويتخلص األشخاص إلى مايقارب ‪% 90‬‬ ‫من اإلدمان على النيكوتين بعد حوالي‬ ‫اسبوعين من اإلقالع عن هذه العادة‬ ‫السيئة‪.‬‬

‫صحة المدخنين من مرضى السكري‬ ‫بشكل خاص بعد ‪ 8‬أسابيع بسبب‬ ‫عودة مستويات األنسولين في الدم إلى‬ ‫طبيعتها‪.‬‬

‫وبعد مرور حوالي ‪ 3‬اسابيع أو أ كثر‬ ‫يخف الضغط وينخفض مستوى القلق‬ ‫والغضب واألرق‪ ،‬وتتحسن القدرة على‬ ‫التركيز بشكل كبير‪ .‬وينخفض خطر‬ ‫اإلصابة بالنوبات القلبية واألمراض‬ ‫السرطانية بعد ‪ 3‬أشهر‪ ،‬كما تتحسن‬

‫وعالوة على ذلك‪ ،‬تزداد الطاقة بشكل‬ ‫عام وتنمو األهداب في الرئتين من جديد‪،‬‬ ‫باإلضافة إلى التخلص من البلغم وجميع‬ ‫أنواع اإللتهابات والتعب‪ ،‬ويعود المدخن‬ ‫كأي شخص طبيعي غير مدخن بعد‬ ‫سنة من إقالعه عن التدخين‪ .‬‬

‫وبعد ‪ 72‬ساعة‪ ،‬سيكون الجسم قد‬ ‫تخلص من كامل كمية النيكوتين وأ كثر‬ ‫من ‪ % 90‬من المواد الكيميائية األخرى‪،‬‬ ‫وقد يعاني األشخاص في هذه المرحلة‬ ‫من األرق‪ .‬ومن جهة أخرى‪ ،‬تبدأ الرئتان‬ ‫بارتياح ويصبح التنفس أسهل وتتحسن‬ ‫وظائف الرئة بشكل ملحوظ‪ .‬ومن جهة‬ ‫أخرى‪ ،‬تتحسن صحة اللثة واألسنان‬ ‫|منافذ دبي | مايو ‪-‬يونيو ‪39 |2017‬‬

‫سياحة وسفر‬

‫مركز للتواصل الحضاري ومتحف أثري وقرية للتراث والغوص‬

‫بر دبي‪ ..‬تاريخ اإلمارة من قلب‬ ‫«حي الفهيدي» و«براجيل» البـيوت‬ ‫«بر دبي» أقدم المناطق في اإلمارة‪ ،‬وتقع في الجانب الجنوبي من «خور دبي»‪ ،‬وتضم‬ ‫تعد‬ ‫العديد من األماكن التاريخية والمتاحف والمباني القديمة‪.‬‬ ‫ويمكن للزائر لهذه المنطقة التجول في‬ ‫المتاحف الحية في «قرية التراث والغوص»‬ ‫في حي الشندغة‪ ،‬فضال ً عن ا كتشاف‬ ‫األسواق والممرات في «حي الفهيدي»‬

‫التاريخي‪ ،‬موطن بعض المنازل العربية‬ ‫القديمة التي تحتوي على أبراج الرياح‪.‬‬ ‫وتتيح زيارة «بر دبي» التعرف إلى التاريخ‪،‬‬

‫واالستمتاع بجولة في «مركز الشيخ‬ ‫محمد بن راشد آل مكتوم للتواصل‬ ‫الثقافي والحضاري»‪ ،‬فيما يقع متحف دبي‬ ‫داخل «حصن الفهيدي» الذي تم بناؤه‬ ‫عام ‪ ،1787‬كما يضم الحي العديد من‬ ‫المطاعم‪ ،‬والمعارض الفنية‪ ،‬والمقاهي‪،‬‬ ‫والفنادق الصغيرة‪ ،‬والمتاجر الجذابة؛ ويعد‬ ‫منطقة محببة للتنزه‪.‬‬ ‫أما «قرية التراث والغوص»‪ ،‬وتقع في‬ ‫منطقة الشندغة على جانب «بر دبي» في‬ ‫منطقة خور دبي التاريخية‪ ،‬فتتميز بمنازلها‬ ‫وبيوتها المصنوعة من الطين وسعف‬ ‫النخيل‪ ،‬إذ يمكنك االستمتاع بمشاهدة‬ ‫صناع الخزف والمجوهرات أثناء عملهم في‬ ‫حرفهم‪ ،‬وتذوق المأكوالت المحلية‪.‬‬

‫‪| 40‬منافذ دبي | مايو ‪-‬يونيو ‪| 2017‬‬

‫سياحة وسفر‬

‫وننصحك هنا بزيارة السوق التي تباع فيها‬ ‫المشغوالت اليدوية‪ ،‬وقضاء بعض الوقت‬ ‫في المقهى الشعبي‪ ،‬أو التقاط صورة مع‬ ‫المدربة‪.‬‬ ‫أحد الصقور ُ‬ ‫التاريخي في الجزء‬ ‫«حي الفهيدي»‬ ‫يقع‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫الشرقي من «خور دبي»‪ ،‬ويعد واحدا ً من‬ ‫أ كثر األحياء ازدحاما ً ونشاطاً‪ ،‬وتحاط‬ ‫ممراته بمنازل التجار‪ ،‬والمعارض الفنية‪،‬‬ ‫والمقاهي‪ ،‬وقد تم تجديد الحي بالكامل‪،‬‬ ‫حيث يمكنك مشاهدة أبراج الرياح‬ ‫التقليدية المرتفعة (البراجيل) التي‬ ‫أُنشئت إلدخال الهواء البارد إلى المنازل‪،‬‬ ‫حتى في أشد درجات الحرارة ارتفاعاً‪.‬‬ ‫وعندما تزور «متحف دبي» المقام‬ ‫في قلعة الفهيدي التي يرجع تاريخ‬ ‫إنشائها إلى عام ‪ ،1787‬وهي أقدم مبنى‬ ‫قائم في المدينة‪ ،‬ستجد عروضا ً مبهجة‬ ‫تص ّور الحياة اليوميّة في عصور ما قبل‬ ‫ا كتشاف النفط بدبي في فترة الستينات‬ ‫من القرن الـ‪.20‬‬ ‫ويتميّز هذا المتحف الذي تم افتتاحه‬ ‫عام ‪ 1971‬بالمعارض الفنية التي‬ ‫تص ّور البيوت العربية القديمة‪،‬‬ ‫والمساجد واألسواق التراثية‪،‬‬ ‫ومزارع البلح‪ ،‬والحياة الصحراوية‬ ‫والبحرية‪ ،‬ويشمل المتحف أيضا ً‬ ‫عرضا ً حول الغوص الستخراج‬ ‫اللؤلؤ‪ ،‬مع عرض مجموعات من‬ ‫تجار‬ ‫أوزان وموازين ومناخل‬ ‫ّ‬ ‫اللؤلؤ‪.‬‬

‫ويمكن للزائر كذلك التع ّرف إلى‬ ‫المصنوعات اليدوية القادمة من إفريقيا‬ ‫وآسيا‪ ،‬التي تعود إلى األلفية الثالثة قبل‬ ‫الميالد‪ ،‬ورؤية ما ُعثر عليه محليا ً من خالل‬ ‫عمليات الحفر المتعددة‪ .‬وتتاح الفرصة‬ ‫لزوار متحف دبي «حصن الفهيدي»‪ ،‬ألخذ‬ ‫نبذة غنية ووافية ومتكاملة عن تاريخ‬

‫دبي الضارب في القدم‪ ،‬والمتواصل مع‬ ‫مختلف الشعوب والحضارات على مر‬ ‫التاريخ‪ ،‬ويطلع الزائر فيه على مختلف‬ ‫بيئات الحياة الحضرية والريفية في دبي‬ ‫من بحرية‪ ،‬وساحلية‪ ،‬وصحراوية‪ ،‬وجبلية‪،‬‬ ‫وزراعية‪.‬‬ ‫وتتوزع القطع األثرية النادرة‪ ،‬والعينات‬ ‫األصلية‪ ،‬واللوحات والنماذج التوضيحية‪،‬‬ ‫والمواد الصوتية والضوئية في مختلف‬ ‫أجنحة المتحف‪ ،‬إذ يتكون المتحف من‬ ‫جناح اآلثار الذي يعرض المكتشفات‬ ‫أوان فخارية‪ ،‬وأسلحة‪،‬‬ ‫األثرية من‬ ‫ٍ‬ ‫ومجتمعات‬ ‫ومبان‬ ‫ومدافن‪،‬‬ ‫ٍ‬ ‫عمرانية‪ ،‬وجناح دبي الماضي‬ ‫والحاضر‪.‬‬ ‫أما مركز الشيخ محمد بن راشد آل‬ ‫تم‬ ‫مكتوم للتواصل الحضاري‪ ،‬الذي ّ‬ ‫تدشينه عام ‪ ،1998‬فيساعد الزوار‬ ‫على فهم ومعرفة ثقافة وعادات‬ ‫دولة اإلمارات‪ ،‬ولدى المركز قائمة‬ ‫مملوءة باألنشطة‪ ،‬مثل فصول‬ ‫اللغة العربية‪ ،‬والجوالت التراثية‬ ‫والزيارات التعليميّة للمساجد‪،‬‬ ‫فضال ً عن التقرب من التقاليد‬ ‫المحليّة‪ ،‬ما يضفي عمقا ً ومغزى‬ ‫لتجربة أي زائر في دبي‪ .‬ويقع‬ ‫المركز في بيت إماراتي تقليدي‬ ‫مجهز ببرج رياح‪ ،‬تمت إعادة‬ ‫خصيصا ً ليكون تحفة‬ ‫ترميمه‬ ‫ّ‬ ‫جمالية‪ ،‬وليقدم مجموعة‬ ‫متنوعة من األنشطة‪ .‬‬

‫|منافذ دبي | مايو ‪-‬يونيو ‪41 |2017‬‬

‫سياحة وسفر‬

‫أفضل وجهات السياحة‬ ‫العائلية في فرنسا‬ ‫هي الوجهة السياحية األكثر زيارة في العالم‪ ،‬ففي حين تبقى باريس‬ ‫فرنسا‬ ‫عاصمة الثقافة والرومانسية‪ ،‬ولكن بقية الدولة تتمتع بطبيعة‬ ‫مبهرة لتقدم لزوارها أفضل األنشطة المناسبة لجميع األعمار‪ ،‬ولتضم أفضل‬ ‫وجهات‪ ‬السياحة العائلية في فرنسا‪.‬‬ ‫فرنسا توفر لك ولعائلتك مجموعة‬ ‫واسعة من الفنادق والمنتجعات‬ ‫فضال ً عن القصور‬ ‫الصديقة لألسرة‬ ‫الفاخرة في بورجوندي مع حمامات‬ ‫السباحة ومسارات الدراجات‪ ،‬ودفء‬ ‫وجمال بروفانس‪ ،‬وشواطئ نيس‬ ‫المشمسة‪ ،‬وجبال األلب الساحرة‪ ،‬لذلك‬ ‫تعد فرنسا المكان المثالي لتجربة ممتعة‬ ‫لجميع أفردا األسرة‪.‬‬ ‫أفضل ‪ 10‬وجهات السياحة العائلية في‬ ‫فرنسا‪:‬‬ ‫‪| 42‬منافذ دبي | مايو ‪-‬يونيو ‪| 2017‬‬

‫‪ - 1‬العاصمة باريس‬

‫قد تشتهر باعتبارها مدينة العشاق ولكن‬ ‫مع ذلك فهي تعتبر وجهة عائلية رائعة‪،‬‬ ‫هناك أشياء للجميع في باريس مثل‬ ‫التاريخ والفن والحدائق وبالطبع الطعام‬ ‫الرائع‪ ،‬خالل تواجدك مع أطفالك ال‬ ‫تفوت زيارة حدائق لوكسمبورغ وحدائق‬ ‫التويلري‪ ،‬كذلك تأكد من أخذهم في جولة‬ ‫بحرية على نهر السين لمشاهدة معالم‬ ‫باريس الشهيرة‪ ،‬وال تفوت صعود برج‬ ‫إيفل ومشاهدة مدينة األضواء من أعلى‬ ‫فهو شيء سوف يتذكره أطفالك دائماً‪.‬‬

‫سياحة وسفر‬

‫التي تعد مثالية لمشاهدة دار االوبرا ومتنزه‬ ‫شارل ديغول ومتحف فابر‪ ،‬يمكنك أخذ‬ ‫عائلتك في نزهة على ظهور الخيل حول‬ ‫قصر رويال دو بيرو لرؤية تمثال لويس‬ ‫الرابع عشر وقوس النصر والبرج الروماني‪،‬‬ ‫كذلك ال تنسى أخذ أطفال مجانا ً إلى‬ ‫حديقة الحيوانات المحلية لمشاهدة ‪128‬‬ ‫نوع من الحيوانات‪ ،‬وال تكتمل رحلتك مع‬ ‫عائلتك بدون الشواطئ فقط على بعد‬ ‫كيلومترات قليلة خارج المدينة يمكنك‬ ‫العثور على شاطئ الريفييرا الشهير‪.‬‬

‫‪ - 2‬دوردوني‬

‫دوردوني الجوهرة المخبأة في وسط‬ ‫فرنسا تعد من أفضل وجهات السياحة‬ ‫العائلية في فرنسا مع مجموعة كبيرة من‬ ‫األنشطة التي يمكن أن تقوم بها األسرة‬ ‫بما في ذلك النزول إلى أقدم الكهوف في‬ ‫أوروبا وزيارة القالع التي تعود إلى القرون‬ ‫الوسطى التي تطفو فوق نهر دوردون‬ ‫وكذلك الحدائق التي تنجح دائما ً في‬ ‫إبهار األطفال‪ ،‬وتتميز دوردوني بخيارات‬ ‫اإلقامة ذات الخدمة الذاتية حيث يمكنك‬ ‫وأسرتك استئجار منزل وتجربة العيش‬ ‫مثل السكان المحليين‪.‬‬

‫‪ - 3‬مونبلييه‬

‫تقع مونبلييه في منطقة النغدوك في‬ ‫القسم الجنوبي األوسط من فرنسا‪ ،‬وهي‬ ‫تعد مدينة طالبية بسبب وفرة الجامعات‪،‬‬ ‫يتوسطها ساحة مركزية تمتلئ بالمقاهي‬

‫‪ - 4‬ستراسبورغ‬

‫تقع مقابل ألمانيا على طول نهر الراين‪،‬‬ ‫خالل تواجدك في ستراسبورغ يجب عليك‬ ‫القيام بجولة سيرا على األقدام في المدينة‬ ‫الصغيرة‪ ،‬وقد تجد نفسك غير قادر على‬ ‫إنزال الكاميرا ألن المدينة تتمتع بهندسة‬ ‫معمارية رائعة تتجلى في أطول برج‬ ‫كاتدرائية في فرنسا وسادس أطول كنيسة‬ ‫في العالم‪ ،‬تأكد أيضا ً من تجرية المأكوالت‬ ‫المحلية وبخاصة المخبوزات‪.‬‬

‫‪ - 5‬ليز ارك‬

‫جبال األلب الفرنسية من أهم وجهات‬ ‫السياحة العائلية في فرنسا ‪ ،‬و “ليز‬ ‫آرك” لديها مجموعة من الجبال الخالبة‬ ‫في كل مكان بما في ذلك مونت بالنك‬ ‫ومنتجع بور سان موريس‪ ،‬باإلضافة إلى‬ ‫متعة التزلج مع عائلتك إلى‪ ‬زيارة حديقة‬ ‫األلعاب المائية التي تضم منزلقات‬ ‫|منافذ دبي | مايو ‪-‬يونيو ‪43 |2017‬‬

‫سياحة وسفر‬

‫ونوافير ممتعة لألطفال‪ ،‬ولتناول الطعام اصطحب عائلتك إلى‬ ‫أحد المطاعم الجبلية وجربوا تناول الجبن التقليدي‪ ،‬وفي نهاية‬ ‫اليوم تجمعوا حول النيران‪.‬‬

‫‪ - 6‬البرتفيل‬

‫تقع بـمنطقة سافوا في فرنسا وتشتهر باستضافتها األلعاب‬ ‫األولمبية الشتوية عام ‪ 1992‬ولكن جذورها تعود إلى القرن ‪،14‬‬ ‫ال تزال بقايا األولمبياد والقالع قائمة حتى اآلن حيث تحول موقع‬ ‫األلعاب األولمبية إلى حديقة في الهواء الطلق‪ ،‬وهناك متحف‬ ‫دورة األلعاب االولمبية الشتوية في وسط المدينة ويعرض األزياء‬ ‫والميداليات ومقتنيات أخرى من األلعاب‪ ،‬الشوارع المرصوفة‬

‫‪| 44‬منافذ دبي | مايو ‪-‬يونيو ‪| 2017‬‬

‫بالحصى واألزقة الضيقة سوف تسافر بك إلى قرون مضت‬ ‫ويظهر ذلك في مبنى المتحف التاريخي‪.‬‬

‫‪ - 7‬نيس‬

‫‪ 300‬يوم مشمس في السنة كافية لجعلك تستطيع أن تستمتع‬ ‫مع عائلتك بأفضل شواطئ البحر األبيض المتوسط‪ ،‬أفضل‬ ‫ما يمكنك فعله في نيس الخروج مع أطفالك في نزهة سيرا ً‬ ‫على األقدام على طول شاطئ البحر ثم زيارة واحدة من أفضل‬ ‫المالعب في العالم ملعب دو بايلون‪ ،‬وقبل أن تغادر المدينة‬ ‫تناول اآليس كريم الشهير في فينوشيو فهناك ما يزيد عن ‪70‬‬ ‫نكهة شهية‪.‬‬

‫سياحة وسفر‬

‫‪ - 10‬لوبرون‬

‫إذا كنت مولعا ً بالعمارة الريفية فإن لوبرون تعتبر المكان المثالي‪،‬‬ ‫فهي تحتل المرتبة الخامسة بين أجمل القرى في فرنسا‪ ،‬يعود‬ ‫تاريخها إلى العصور الوسطى حيث تم بنائها على عدد من التالل‬ ‫لتقدم إطاللة رائعة على المنطقة‪ ،‬الجدران المبنية من الحجر‬ ‫الجاف ومدرجات الحقول وبساتين الكرز فوق سفوح الجبال‬ ‫كل ذلك وأ كثر سوف تستمتع به مع عائلتك في لوبرون‪ .‬‬

‫‪ - 8‬بوردو‬

‫من أشهر أماكن السياحة العائلية في فرنسا ألن مجرد تواجدك‬ ‫داخل بوردو سوف يشعرك بالراحة واالسترخاء‪ ،‬اصطحب أسرتك‬ ‫في جولة تاريخية قصيرة سيرا على األقدام بوسط المدينة الذي‬ ‫موقعا للتراث العالمي‪ ،‬ثم توجهوا لزيارة سوق‬ ‫يعتبر بأكمله‬ ‫ً‬ ‫شارترونز الذي يقدم األغذية الفرنسية الطازجة‪ ،‬بوردو مثالية‬ ‫لرحالت يومية إلى الشاطئ أو إلى الريف‪.‬‬

‫‪ - 9‬نورماندي‬

‫نورماندي مكان عظيم لتذكر تاريخ العالم حيث لديها ذكريات‬ ‫ال تنسى من الحرب العالمية الثانية‪ ،‬تأكد من زيارة المتحف‬ ‫التذكاري كاين ثم القيام برحلة إلى كل من الشواطئ األمريكية‬ ‫والكندية والبريطانية المعروفة أثناء الحرب‪.‬‬

‫|منافذ دبي | مايو ‪-‬يونيو ‪45 |2017‬‬

‫مساحة للرأي‬

‫اإلمارات تتولى قيادة التعاون الدولي‬ ‫األول من نوعه في مجال الشرطة‬ ‫تذكرنا األحداث العالمية مرارا ً وتكرارا ً‬ ‫باألهمية المتزايدة لتوحيد الصفوف‬ ‫في مواجهة التحديات التي تواجه األمن‬ ‫العالمي‪.‬‬ ‫إن «الوحدة من أجل األمن» توفر فرصة‬ ‫قيمة ومؤاتية لكبار قادة البلدان األعضاء في‬ ‫اإلنتربول لاللتقاء معاً‪ .‬وهي منتدى للتفكير‬ ‫في الدور الذي مكن أن تلعبه قيادة موحدة‬ ‫على الصعيد العالمي من أجل جعل عالمنا‬ ‫أ كثر أماناً‪.‬‬

‫يورغن شتوك‬

‫األمين العام لإلنتربول‬

‫وتود المنظمة الدولية للشرطة الجنائية‬ ‫(اإلنتربول) أن تتوجه بالشكر لدولة اإلمارات‬ ‫العربية المتحدة على استضافتها هذا‬ ‫المنتدى الذي أقيم تحت رعاية صاحب‬ ‫السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان‪،‬‬ ‫رئيس دولة اإلمارات العربية المتحدة‪.‬‬ ‫وفي الواقع‪ ،‬فإن أصول عقد هذا الحدث‬ ‫تكمن أيضا ً في القرار ذي الصلة الذي‬ ‫اتخذته الحكومة اإلماراتية للمساهمة‬ ‫طواعية في تعزيز عمل اإلنتربول‪ ،‬كما أشار‬ ‫إلى ذلك رئيس مؤسسة اإلنتربول‪.‬‬ ‫وقد جاءت هذه المساهمة في وقت تحوز‬ ‫فيه أ كبر منظمة للشرطة في العالم وهي‬ ‫اإلنتربول على التشجيع لالضطالع بدور أ كبر‬ ‫على صعيد تعزيز األمن العالمي‪ ،‬إال أنها‬ ‫تواجه في موازاة ذلك تحديات حادة تتمثل‬ ‫في القيود المفروضة على الموارد بالنسبة‬ ‫إلنفاذ القانون في معظم الدول األعضاء في‬ ‫اإلنتربول‪.‬‬

‫(مقتطفات من كلمته التي ألقاها أمام‬ ‫منتدى «الوحدة من أجل األمن»)‬

‫‪| 46‬منافذ دبي | مايو ‪-‬يونيو ‪| 2017‬‬

‫وهنا تدخل أحد البلدان األعضاء لتقديم‬ ‫مساعدة كبيرة في معالجة أوجه القصور‬ ‫هذه‪ .‬إن اإلنتربول‪ ،‬بالنيابة عن مجموع‬ ‫أعضائه‪ ،‬يعرب حقا عن امتنانه لسخاء دولة‬ ‫اإلمارات العربية المتحدة في تعزيز عمل‬ ‫أجهزة إنفاذ القانون في جميع أنحاء العالم‪.‬‬ ‫وهذه المساهمة االستثنائية هي األولى من‬

‫نوعها في تاريخ التعاون ٌ‬ ‫الشرطي الدولي‪.‬‬ ‫وبوصفكم مسؤولين عن المسائل األمنية‪،‬‬ ‫فإنكم تعلمون جيدا أن التهديدات المعقدة‬ ‫ال تزال تغمر بيئة عمل وكاالت إنفاذ القانون‬ ‫في جميع أنحاء العالم‪ .‬ويتوجب علينا إذا‬ ‫أردنا أن نبقى فعالين‪ ،‬أن نتطور باستمرار‬ ‫لجهة كيفية مواجهة هذه التهديدات‪.‬‬ ‫وهذا يحتاج إلى أفكار‪ ،‬وابتكار‪ ،‬وتعزيز‬ ‫تقاسم القدرات‪ ،‬ونعم يحتاج إلى موارد‪.‬‬ ‫لذلك‪ ،‬فإن المساهمة الطوعية من بلد‬ ‫عضو هي خطوة إيجابية للغاية‪.‬‬

‫للرأي‬ ‫العالم‬ ‫حول‬ ‫مساحة‬

‫الحظر على أجهزة الالبتوب غير مستدام‬ ‫على المدى الطويل‬ ‫لقد رأينا أن تنفيذ الحظر على أجهزة الالبتوب‬ ‫قد تم من دون إشعار مسبق‪ ،‬ومن دون حوار‬ ‫أو تنسيق‪ .‬والنتيجة تختبر ثقة الجماهير حول‬ ‫الكيفية التي تعمل الحكومات والصناعة‬ ‫معا ً للمحافظة على أمن الطيران‪ ،‬وهي تطرح‬ ‫الكثير من األسئلة بما فيها‪ :‬لماذا في بعض‬ ‫الرحالت وليس في سواها؟ وكيف توصلت‬ ‫الواليات المتحدة والمملكة المتحدة إلى‬ ‫قائمتين مختلفتين؟ وما هي تبعات ذلك على‬ ‫السالمةمع وجود الكثير من بطاريات الليثيوم‬ ‫في عنبر الطائرة؟ وبالطبع‪ ،‬فإننا يجب أن نتوصل‬ ‫إلى حل يرتكز على التكنولوجيا‪ ،‬أخذين بعين‬ ‫االعتبار كل ما أنفق وما سينفق على عمليات‬ ‫التفتيش‪.‬‬ ‫نحن نجري في الوقت الراهن حوارا ً أ كثر انفتاحا ً‬ ‫مع الحكومات حول هذه القضية الهامة‪ ،‬حيث‬ ‫تبرهن ردود الفعل التي حصلنا عليها من‬ ‫كندا‪ ،‬واالتحاد األوروبي وأستراليا حول نفس‬ ‫هذه المعلومات االستخبارية‪ ،‬على أن الحظر‬ ‫على األجهزة االلكترونية الكبيرة ضمن مقصورة‬ ‫الطائرة ال يشكل السبيل الوحيد للمضي قدماً‪،‬‬ ‫بل إننا نؤمن في حقيقة األمر أنه غير قابل‬ ‫لالستدامة على المدى الطويل‪ .‬وبالتالي فإننا‬ ‫ندعو الحكومات‪ ،‬وعلى الرغم من اإلشاعات‬ ‫التي تقول بأنه سيتم تمديد العمل بهذا الحظر‪،‬‬ ‫لكي تعمل مع قطاع الطيران إليجاد حلول من‬ ‫شأنها المحافظة على أمن الطيران من دون كل‬ ‫هذا اإلزعاج الكبير للمسافرين‪.‬‬

‫أن يحدث فقط من خالل الحدود المفتوحة أمام‬ ‫األفراد والتجارة‪.‬‬ ‫لذا‪ ،‬فإننا نشعر بقلق بالغ إزاء التطورات‬ ‫السياسية‪ ،‬بما في ذلك ما يحدث هنا في الواليات‬ ‫المتحدة‪ ،‬وهو ما يشير إلى مستقبل حدود أ كثر‬ ‫تقييدا​​وحمائية‪ ،‬ما تنتفي معه فوائد العولمة‬ ‫التي يجعلها الطيران ممكنة من خالل النقل‬ ‫األمن لما يزيد عن ‪ 50‬مليون طن من البضائع‬ ‫وما يقرب من أربعة مليارات مسافر سنوياً‪.‬‬ ‫إن لالتحاد الدولي للنقل الجوي وجهة نظر‬ ‫عالمية فريدة من نوعها‪ ،‬ونحن نعمل مع ‪265‬‬ ‫عضوا ً وغيرهم من أصحاب المصلحة اآلخرين‪،‬‬ ‫على وضع معايير العالمية لهذه الصناعة وعلى‬ ‫تسهيل تنفيذها‪ ،‬ذلك أنه من غير الممكن‬ ‫للطيران أن يعمل مع أنظمة ومعايير مختلفة‬ ‫لكل مطار أو وجهة‪ .‬‬

‫ألكسندر دي جونياك‬

‫المدير العام والرئيس التنفيذي‪ ،‬االتحاد‬ ‫الدولي للنقل الجوي (اياتا)‬

‫ويشكل تقديم العون للحكومات وألصحاب‬ ‫المصلحة لما فيه فهم هذه الصناعة‪ ،‬وفي هذه‬ ‫الحالة‪ ،‬فهم ما يصح من وجهة نظر تشغيلية‪،‬‬ ‫وظيفة هامة من وظائف االتحاد الدولي للنقل‬ ‫الجوي‪.‬‬ ‫فاالتحاد الدولي للنقل الجوي يعمل على تعزيز‬ ‫أمن وكفاءة واستدامة الربط العالمي جواً‪ ،‬وال‬ ‫يجب التقليل من أهمية ذلك‪ .‬إن الطيران هو‬ ‫عمل من أعمال الحرية‪ ،‬وصناعتنا تحرر الناس‬ ‫لتمكنهم من التمتع بحياة أفضل‪ ،‬ونحن نفعل‬ ‫ذلك من خالل ربط األفراد‪ ،‬والبضائع واألسواق‪،‬‬ ‫واألفكار عبر مسافات كبيرة‪ .‬إال أن ذلك يمكن‬

‫(مقتطفات من مالحظاته التي قدمها أمام‬ ‫اجتماع المجلس التنفيذي للسفر الذي‬ ‫عقدته مؤسسة تقارير الخطوط الجوية‪).‬‬

‫‪47‬‬ ‫‪47 |2017‬‬ ‫يونيو‪|2017‬‬‫مايو‪-‬يونيو‬ ‫|منافذبيدب|ي |مايو‬ ‫|منافذ د‬