investigacion_mercados

Page 31

GUION ENTREVISTAS

Cuestionario Colegios La pregunta inicial busca definir cuál es el concepto que maneja cada institución acerca del transporte escolar, que además de ser propiamente un servicio que consideraciones o ventajas tiene su parque automotor Vs. las empresas que particulares que prestan el servicio a distintos clientes.

1. ¿Qué piensa del transporte escolar?

Las siguientes preguntas buscan definir una caracterización del servicio, usuarios y demás componentes. 2. ¿Cuáles son las características que poseen los vehículos que prestan el servicio de transporte en la institución? 3. ¿Qué parámetros tiene en cuenta para la contratación o prestación del servicio? 4. ¿Cómo miden la efectividad del servicio? 5. ¿Existe algún tipo de control con respecto al servicio de transporte? 6. ¿Aproximadamente cuanto niños usan el servicio de transporte escolar en la institución? 7. ¿Bajo qué criterios se determinan los recorridos de los vehículos? 8. ¿Cómo se realiza la distribución de puestos dentro de los vehículos? 9. ¿Qué horarios deben cumplir los vehículos? 10. ¿Cuáles son las exigencias y preocupaciones que exponen los padres de familia con respecto al servicio ofrecido? 11. ¿Tiene conocimiento de las normas bajo las cuales se regula el servicio de transporte escolar? 12. ¿Qué entiende por seguridad en el transporte escolar? 13. ¿Se han presentado accidentes en el servicio de transporte escolar? Si: ¿Cuáles has sido las causas? 14. ¿Se han presentado lesiones en los pasajeros? SI: ¿Qué tipo de lesiones?

Sistema de Seguridad Especializado en Transporte Escolar

27


Issuu converts static files into: digital portfolios, online yearbooks, online catalogs, digital photo albums and more. Sign up and create your flipbook.