(التسوٌق االلكترونً)
األستاذة /رانٌه سعٌد فاٌد
ٌقدم هذا الكتٌب وعبر صفحاته دراسة مبدئٌة عن التسوٌق اإللكترونً وطرقه المختلفة والمتطلبات الهامة والضرورٌة من وجهة نظري لبناء المحل اإللكترونً ،وٌستعرض فً شٌئ من اإلٌجاز مراحل بناء هذا المحل والخطوات الواجب القٌام بها لتحقٌق النجاح المرجو من هذا النشاط وهو ٌفتح بذلك باب النقاش والتعلٌق لٌضع هذه األمانة على عاتق القراء من أجل خلق صورة أوضح وأكمل لمفهوم التسوٌق اإللكترونً عربٌا ً.
التسوٌق اإللكترونً – نقطة البداٌة -: ٌمكن تعرٌف التسوٌق اإللكترونً على أنه نوع من التسوٌق لسلعة أو خدمة معٌنة على شبكة اإلنترنت . صارت شبكة اإلنترنت اآلن تحتل حٌزاً مهما ً من حٌاتنا الٌومٌة لكونها مصدر من المصادر المهمة للحصول على المعلومة منافسة فً ذلك الوسائط التقلٌدٌة فً نشر الخبر أو المعلومة مثل الجرائد والمجالت واإلذاعات المرئٌة والمسموعة ،فإلى جانب اعتبار هذه الشبكة مصدر مهم للمعرفة ،أصبح باإلمكان ومع تطور الوسائل التقنٌة المساعدة فً ذلك ،أصبح باإلمكان خلق مساحة جدٌدة ٌمكن استثمارها فً التسوٌق لبعض السلع أو الخدمات وما الوسائل المساعدة وتطور الطرق المختلفة الداعمة لعملٌة التسوٌق – والتً سٌؤتً ذكرها بالتفصٌل الحقا ً – إال جزء ضروري ومكمل للعملٌة التسوٌقٌة تضمن اعتماد هذه الشبكة كوسط فعال ومناسب لهذه العملٌة.
التجارة اإللكترونٌة والتسوٌق اإللكترونً -: ٌمكن النظر إلى التجارة اإللكترونٌة كمفهوم لنشر وتروٌج السلع أو الخدمات وبٌعها على شبكة اإلنترنت، وعلى اعتبار التمٌز الذي تحظى به البٌئة الرقمٌة لإلنترنت فإننا فً حاجة ماسة بالتؤكٌد إلى وسائل وطرق رقمٌة أٌضا ً للتروٌج لهذه السلع ونشرها على الشبكة بداٌة من تؤسٌس المتجر اإللكترونً المتمثل فً الموقع اإللكترونً وانتهاء بقبول طلبات الزبائن الراغبٌن فً شراء هذه السلع أو الخدمات .فً قراءة سرٌعة لبٌئة التسوٌق اإللكترونً والبٌئة التقلٌدٌة نجد ذلك التالقً فً المكونات واألفكار بحٌث تسٌران معا ً فً خط متواز فً حٌن ٌكمن االختالف فً األسلوب أو الطرٌقة التً تتم بها عملٌة التسوٌق والنشر ،ومن هنا انعكست بعض نماذج التجارة التقلٌدٌة ومفاهٌمها على التجارة اإللكترونٌة.