Minusta tulee huippumyyjä / markkinointiguru

MINUSTA TULEE

HUIPPUMYYJÄ

Work hard.

Dream big

mma.fi mma.fi

Parhaat mukana.

Olen nähnyt hyviä myyjiä ja huippumyyjiä. Hyvä myyjä sanoo asiakkaalle, että kyllä se varmaan onnistuu. Huippumyyjä sanoo, että kyllä se onnistuu. Huippumyyjä uskoo asiaansa ja on sitoutunut viemään sen päätökseen ja ajamaan asiakkaan etua.

Oletko sinäkin menestyksennälkäinen itsesi kehittäjä? Nautit vuorovaikutuksesta muiden kanssa ja näet mahdollisuuksia siellä, missä muut eivät niitä välttämättä näe?

Huippumyyjäksi aikovilla on päämäärä. Se ei välttämättä vielä ole kirkas, mutta kirkastuu kyllä.

Päämäärän kirkastamista auttaa, kun kuulee muiden kokemuksia ja oppii toisten onnistumisista ja virheistä. Huippumyyjä tietää, mikä merkitys on verkostolla ja kouluttautumisella, uran joka vaiheessa.

Myynnin ja markkinoinnin ammattilaisten nuorten verkostossa meitä on monta, jotka näkevät verkostoitumisen mahdollisuudet.

On tärkeää kuulua omiensa joukkoon.

MMA liitto mmaliitto 020 122 4400 Joanna Purosto, MMA:n nuorisoasiamies

huippumyyjä.fi

Lähdin mukaan MMA:n nuorten verkostoon kolmesta syystä. Ensinnäkin haluan verkostoitua ja oppia tuntemaan uran kannalta mahdollisesti tärkeitä henkilöitä.

Tahtoisin myös vaikuttaa siihen, millaisia tapahtumia ja millaista koulutusta MMA järjestää. Toiminnan pitää olla mielenkiintoista myös uraansa aloittelevan myyjän näkökulmasta.

Katso mitä nuorten verkostossa tapahtuu: Ja kolmanneksi halusin tulla pitämään hauskaa www.huippumyyja.fi hyvällä porukalla.

Huippumyyjä on kaksoisagentti, joka ajaa niin asiakkaan kuin työnantajan etua. Hän kuuntelee enemmän kuin puhuu ja kuuntelee ymmärtääkseen, ei vastatakseen.

HALUATKO MUKAAN NUORTEN VERKOSTON TAPAHTUMIIN? SEURAA SIVUSTOA HUIPPUMY YJÄ.FI

Jussi Nikamaa, Soneran yritysmyynti. Mukana MMA:n nuorten verkostossa.

MYYNTIÄ VOI TEHDÄ MYÖS PROJEKTEINA Sani Leino johtaa oman yrityksensä kautta Thinglinkin Euroopan alueen myyntiä ja tekee ohessa myyntivalmennuksia ja erilaisia puhujakeikkoja. Itsensä työllistäminen tarjoaa vapauden tehdä töitä missä ja milloin vain, mutta vaatii itsensä johtamista.

Teksi Piia Kunnas Kuvitus Pekka Sipola

S

ani Leino muistaa hyvin hetken, jolloin innostui yrittäjyydestä. Hän vietti reilut pari viikkoa Laurea -ammattikorkeakoulun Laurea Entrepreneurs @ Cambridge -intensiivikurssilla Cambridgen yliopistossa.

Siellä oli samanhenkisiä ihmisiä ja ainutlaatuista startup-energiaa. Jokainen kurssilainen kehitteli liikeideaansa kansainvälisessä ympäristössä aitojen sijoittajien ja potentiaalisten partnereiden parissa.

Kun Leino opiskelijatovereineen palasi Suomeen, hän törmäsi tyhjiöön. Suomessa ei ollut juuri lainkaan toimintaa tai tapahtumia nuorille yrittäjille.

– Havahduimme, että Suomessa varsinkin nuorille yrittäjyydestä kiinnostuneille ei ollut mitään tarjontaa.

Ajattelimme, että kansainvälistä kasvuyrittäjyysenergiaa ja ilmapiiriä pitää saada luotua myös Suomeen.

Leino ryhtyi järjestämään kaikille avointa yrittäjyystapahtumasarjaa Leppävaaran Laurean tiloissa yhdessä opiskelijakollega Pekka Frontin kanssa.

Keväällä 2008 ensimmäistä kertaa järjestetty tapahtumasarja sai nimekseen Yrittäjyystiistai.

Vähitellen korkeakouluopiskelijoiden keskuudessa alettiin järjestää muitakin erilaisia yrittäjyysiltoja ja -tapahtumia.

Vuonna 2009 perustettiin Metropolialueen yrittäjyysakatemia, jonka tapahtumia Leino ja Front toteuttivat yhdessä Laurean opiskelijakollegoiden kanssa. Samoihin aikoihin yliopistopuolella aloitti myös oma yrittäjyysverkostonsa.

Uudenlainen, kasvuyrittäjyyteen ja

opiskelijakeskeiseen yrittäjyyteen kannustava kulttuuri oli syntymässä.

Yrityksen aika Sani Leinolla on aina ollut monta rautaa tulessa. Kun projektia pukkaa ja ideoita lykkää, työn tekemisen muoto on toissijainen seikka. Leino on ollut niin palkkatyössä kuin yrittäjämäisessä työssä.

Oman yrityksen hän perusti kuitenkin vasta elokuussa 2015.

– Yrittäjyys on muutakin kuin y-tunnus. Minulle sisäinen yrittäjyys on ollut se kantava voima. Kun vaihdoin palkkatyöstä yrittäjäksi, en huomannut mitään muuta muutosta kuin sen, että nyt sain lähettää laskun.

Leino on toiminut yli kymmenen vuotta erilaisissa asiakaspalvelu- ja myyntitehtävissä niin B-to-B- kuin B-toC-puolella. Hän käy myös puhumassa tapahtumissa ja myyntivalmennuksissa. Yksittäisiä projektitöitä hän on laskuttanut Ukko-laskutuspalvelun kautta, joten oman yrityksen perustamiselle ei ole ollut tarvetta ennen elokuuta 2015.

Syksyllä 2015 Leino päätyi Thinglink Oy:n Euroopan myyntijohtajaksi ja oma työpanos ja laskutettava osuus muidenkin asiakasprojektien parissa kasvoi sen verran, että Leino ei nähnyt enää järkeväksi käyttää laskutuspalvelua. Oma yritys piti saada pystyyn nopeasti ja toiminimi tuntui alkuvaiheessa järkevältä ratkaisulta. Samalla piti ottaa huomioon, että toiminta kasvaa tulevaisuudessa voimakkaasti.

– Perustin toiminimen, mutta yhtiöitän sen myöhemmin, Leino sanoo.

Tietoa yrityksen perustamisesta löytyy paljon netistä, mutta Leino haki myös henkilökohtaisia neuvoja YritysEspoon kokeneilta neuvojilta.

– Vaikka minulla oli jo aika hyvin tietoa, en olettanutkaan tietäväni kaikkea.

Sain sieltä hyviä vinkkejä.

Vahva verkostoituja Sani Leinon kanssa yhteistyötä tekevät kiittelevät hänen verkostoitumistaitojaan. Kun Leino pitää koulutusta, hän kättelee ennen tilaisuutta kaikki osallistujat, vaihtaa heidän kanssaan muutaman sanan ja ojentaa käyntikorttinsa.

– Se on muistutus, että olen täällä heitä varten, Leino toteaa.

Näissä pienissä hetkissä on istutettu monta yhteistyön siementä, jotka ovat johtaneet asiakkuuksiin tai muuhun yhteistyöhön. Leino sanookin, että verkostoituminen on kaiken a ja o.

– Myynnissä ja yrittäjyydessä on Suomessa vahva verkosto. Kannattaa hakeutua näihin verkostoihin, ottaa oppia, tavata ihmisiä ja kuunnella. Usein samanhenkisistä verkostoista löytyvät ne ensimmäiset asiakkaat, työpaikat ja toki pitkäaikaiset ystävätkin.

Verkostoitumistaitojaan Leino pääsee hyödyntämään Thinglinkin myyntijohtajan työssä, sillä hänen tehtävänään on kansainvälisen jälleenmyyntiorganisaation rakentaminen Euroopassa.

Thinglink tuottaa teknologiaa, joka muuttaa kuvat tiedonhaun, kaupankäynnin, viihteen ja sosiaalisen kanssakäymisen julkaisualustaksi. Yritys on toiminut tähän saakka pääasiallisesti Yhdysval-

”KAIKKEA EI TARVITSE OSATA, JOS OSAA KUUNNELLA JA KYSYÄ.” loissa, mutta laajentaa nyt partneriohjelman avulla entistä vahvemmin Eurooppaan.

Tarvekartoituksen ja kysymisen taito Ensimmäisessä myyntialan työpaikassaan Leino oivalsi jotain, mistä on ollut hyötyä koko uralla. Gigantin teleosaston myyjänä hänen tuoterepertuaarinsa oli valtava. Oli puhelimia, teletarvikkeita, navigaattoreita, vakuutuksia, rahoituksia, liittymiä ja muita lisäpalveluita, joita piti pystyä myymään hektisessä ympäristössä Suomen vilkkaimmassa kodinelektroniikkaliikkeessä.

– Kaikkea ei tarvitse osata, jos osaa kuunnella ja kysyä. Se oli ainoa tapa, jonka avulla pystyi tekemään tuloksellista myyntityötä kiireen ja hyvin erilaisten asiakastarpeiden keskellä.

Leino muistuttaa, että asiakas haluaa tietää, onko tämä tuote aidosti sopiva hänelle. Jos osaa kertoa sen asiakkaalle, on vahvoilla.

– Työtä pitäisi tehdä asiakasta varten eikä omia etuja tavoitellen. Kysyä ja kuun-

Itsensä työllistävän tarkistuslista • Osaaminen kunnossa • Asiakkaita on olemassa tai kartoitus potentiaalisista asiakkaista on tehty. Myös kilpailijat on kartotettu.

• Liiketoimintasuunnitelma valmis ja sen on arvioinut esimerkiksi Uusyrityskeskuksen asiantuntija.

• Yritysmuoto valittu • Viranmaisten ilmoitukset ja luvat kunnossa • Yrittäjän sosiaaliturva selvitetty • Kirjanpito järjestetty • Rahoitus kunnossa (starttiraha, omat sijoitukset, mahdolliset ulkopuoliset lainat ja sijoitukset) MMA:n yrittäjillä on oma verkostonsa, katso lisätietoa mma.fi > Jäsenyys > Yrittäjät

nella vähän enemmän. Silloin ymmärtää asiakasta, toimialasta riippumatta.

Tutustu itseesi Yrittäjyys on tuonut vapautta, jota Leino hyödyntää kesän aurinkoisilla keleillä tekemällä töitä merenrantakahvilan terassilla. Vapauden mukana tulee kuitenkin vastuu siitä, että tekee oikeita asioita.

– Olen joutunut opettelemaan ajankäytön hallintaa. Voit haahuilla näennäisen kiireisenä kuukauden, mutta lopussa katsotaan aina tulokset. Priorisoinnin pitäisi olla jatkuvaa ja sen tulisi koskea kaikkea tekemistä. Perheellisenä ihmisenä minun on pakko muodostaa päivä fiksuista palikoista, jotta aikaa jää muullekin kuin työlle.

Itsensä työllistäminen yrittäjänä on Leinon mielestä erinomainen tapa kokeilla, mikä on se oma juttu, joka kantaa myös pitkällä tähtäimellä.

– Yrittäjyys mahdollistaa laajemman toimintaympäristön. Voit olla tekemässä erilaisia projekteja, etkä ole sidottu yhteen määräaikaisuuteen. Saat rikkaampaa kokemusta ja pystyt kehittämään osaamistasi. Pääomasi on aika.

Jos pystyt tehostamaan ajankäyttöäsi, tuntipalkkasi on myös isompi.

Leinon tärkein yksittäinen työkalu on ollut DiSC-analyysi, joka opetti itsetuntemusta ja erilaisten asiakkaiden ymmärtämistä. Sen avulla hän oivalsi, mikä on itselle luontaista ja missä on kehitettävää. Hän neuvoo olemaan avoin erilaisille asioille.

– Jos et onnistu jossain työssä, se ei tarkoita että olet huono myyjä tai et osaa myydä. Olit ehkä vain vääränlaisessa ympäristössä.

Totta vai tarua, Sani Leino?

Näen mahdollisuuksia siellä, missä muut eivät niitä näe.

Totta. Moni todella hieno, pitkäaikainen asiakkuus on alkanut epätyypillisestä paikasta. Minua luullaan nimeni perusteella usein naiseksi. Kerran minua kysyttiin päiväksi töihin Stockmannin kosmetiikkaosastolle. Ajattelin, että miksi ei. Päivän jälkeen he pyysivät minua vakituiseksi, mutta siitä kieltäydyin.

Tämä kokemus opetti, että tuotteesta ei tarvitse tietää niin paljon, jos opettelet tuntemaan kenelle myyt.

Lähden myymään vaikka hiekkaa Saharaan.

Tarua. Se on lyhytjänteistä toimintaa. Jos hiekalle ei ole tarvetta Saharassa, en lähtisi.

Numerot ovat ystäviä, eivät vihollisia.

Totta. Tykkään ihmisistä enemmän kuin numeroista, mutta opin ihastumaan numeroihin vuonna 2011, kun luennoin somen käytöstä myyntityössä. Luentoa varten analysoin kaikkia tilauksiani ja huomasin, että 19 % tilausten määrästä ja 24 % euroista tuli somen ansiosta, ilman omaa panostani asiaan. Se muutti kokonaan toimintaani.

Haaveilen siitä, että rikastun ideoillani.

Totta ja tarua. Haaveilen siitä, että kun teen mielenkiintoisten asioiden parissa töitä, saan siitä elantoni, mutta rikkaus itsessään ei ole koskaan ollut minulle se juttu.

Myynnissä menestyminen vaatii verta, hikeä ja kyyneleitä.

Totta. Kaikki menestys vaatii noita. Enemmän se vaatii kuitenkin avoimuutta, rohkeutta epäonnistua ja halua kokeilla.

5 TAPAA PILATA

MYYNTIKÄYNTI

Myyntihän on hyvin yksinkertaista. Kaksi ihmistä kohtaa, toisella on tarve ja toisella toivon mukaan ratkaisu. Joskus saattaa jopa käydä niin, että toinen ei vielä tapaamisen alussa ollut tietoinen tarpeistaan.

Kun tähdet ovat oikeassa asennossa, huonompikin tekijä saa tarinalleen onnellisen lopun. Usein kuitenkin myyntikäynti hapantuu pikkujuttujen takia.

Olet mattimyöhäinen tai aikainen lintu Myöhästyt tapaamisesta oman aikataulutuksesi takia tai olet puoli tuntia etuajassa. Ajoissa on hyvä olla, mutta siihen riittää 5‒10 minuuttia, koska asiakkaallasi on taatusti jotain muutakin tekemistä. Myöhässä et saa olla koskaan.

Valmistautuminen unohtui Et ole viitsinyt tai muistanut tehdä ennakkotehtäviä.

Kyselet asiakkaaltasi asioita, jotka olisit saanut selville verkkosivuilta. Esitteet hukassa, powerpointissa on vielä edellisen asiakkaan nimi ja logo.

Puhut liikaa Puhua pulputat ja jätät kuuntelematta mitä asiakkaallasi on sanottavaa. Kysy, kuuntele, kuuntele, tarkenna ja kuuntele lisää. Hyvä myyjä kuuntelee enemmän kuin puhuu.

Tyrkytät Kun myyjä unohtaa asiakkaan tarpeet ja auttamisen, muuttuu tilanne tyrkyttämiseksi ja manipuloinniksi.

Asiakas yritetään painostaa pakolla ja huonoilla kliseillä tekemään päätös heti. Ota auttajan rooli ja pidä aina huolta, että kumpikin voittaa.

Elvistelet Älä koskaan retostele turhaan omilla saavutuksillasi tai tuotteesi erinomaisuudella. Ylpeä toki saa olla, mutta turhanpäiväinen henkselien paukuttelu saa vastapelurin vain näkemään punaista. Todellisen ammattilaisen osaaminen näkyy kyllä ilman eri mainintaakin.

Pasi Rautio valmentaa ja auttaa myyjiä, yrittäjiä ja yrityksiä menestymään paremmin. www.pasirautio.fi

NYT MITÄ MYYNNISTÄ PITÄISI TIETÄÄ JUURI NYT? Myyntialan konkari, harjoittelija, rekrytointikonsultti ja MMA:n koulutus- ja tutkimuspäällikkö kertovat, miltä myyntiala näyttää heidän näkökulmastaan.

Teksi Piia Kunnas

Jaakko Jalonen, myynnin ja markkinoinnin harjoittelija

Jaakko Jalonen opiskelee Tallinnan teknillisessä yliopistossa ja on puolen vuoden harjoittelussa Mercuri International Oy:ssä.

Harjoittelun aikana olen oivaltanut, miten iso juttu digitalisaatio ja uusi tapa ostaa on. Myyjän täytyy hallita kasvokkain tapahtuvan kohtaamisen lisäksi kaikki muut kanavat. Taustatyön tekemisen merkitys korostuu, sillä asiakkaan luo ei voi mennä vain tekemään tunnin kartoitusta.

Normaali kaduntallaaja muodostaa käsityksen myynnistä puhelinmyynnin tai kuluttajakaupan kohtaamisten kautta. Se johtaa kuitenkin harhaan. Bto-B-myyjän työ on aivan erilaista ja vaatii monenlaisia taitoja ja osaamista.

Myyjän tärkein ominaisuus on asenne. Täytyy olla valmis oppimaan uutta, mutta myös kohtaamaan haasteita. Ilman tällaista asennetta hommista ei tule mitään.

Antti Lastunen, myynnin johtamisen ammattilainen

Antti Lastunen on myynnin johtamisen ammattilainen, jolla on 15 vuoden kokemus myynnin johtotehtävistä. Tällä hetkellä hän on startup-yrittäjä, joka etsii tulevaisuuden myynnin ammattilaisia asiantuntijapalveluiden myyntiin terveydenhoitosektorille.

Myyntityö on parhaimmillaan niin arvokasta ongelmanratkaisua, että siitä työstä pitäisi jo itsessään laskuttaa. Myyjän tulee arvostaa tekemistään niin paljon, että ajattelee näin. Samoin hänen tulee arvostaa asiakkaan aikaa ja pyrkiä antamaan pyyteettömästi ennen kuin pyytää itselleen.

Myyjän tulee keskittyä aina tunnistamaan asiakkaan ongelma. Se voi olla piilossa tai selvästi näkyvillä. Tämän ongelman ratkaisusta syntyy mahdollisesti arvoa. Jos ongelmaa ei tunnista, koko myyntityötä ei pidä jatkaa, koska silloin siitä tulee koominen näytelmä tai sattuma alkaa ohjaamaan tekemistä.

Kun kierrokset liike-elämässä ja työelämässä kiihtyvät, kaiken myynnin tulisi tapahtua vaivattomuuden periaatteella. Asiakkaalla pitää olla myyntitilanteessa nopeasti selkeä ymmärrys ja tunne, että myyjä on ratkaisemassa hänen ongelmiaan, ei lisäämässä niitä.

Myynnissä menestys ansaitaan kovalla työllä, jatkuvasti oppimalla ja nöyryydellä. Helppoa oikotietä onneen ei ole.

>

Jouni Röksä, MMA:n koulutus- ja tutkimuspäällikkö

Tutkimus- ja koulutuspäällikkö Jouni Röksä vastaa MMA:n jäsenkoulutuksista, tarjoaa jäsenille uraneuvontaa ja auttaa esimerkiksi oikean palkkatoiveen määrittelemisessä.

On tärkeä ymmärtää, että myyntiala jakautuu kuluttajien ja yritysten väliseen myyntiin. Se määrittelee myös palkkatasoa: B-to-B-puolen myyjien palkat alkavat siitä, missä B-to-C-myyjien palkkataso on korkeimmillaan.

Toisin kun luullaan, B-to-B-puolella valtaosa palkoista perustuu kiinteään palkkaan tai kiinteän palkan ja kannustinosan yhdistelmään, ei siis täysprovisiopalkkaan. Myyntiala on yksityissektorista myös lähimpänä palkkatasa-arvoa. 10 prosenttia naisistakin tienaa yli 6 000 euroa kuukaudessa.

Vaativissa myyntitehtävissä vaaditaan yleensä korkeakoulututkinto ja hyvä englannin kielen taito. Taantuvilla toimialoilla parhaimman urakehityksen ovat saaneet ne, jotka ovat ottaneet haltuun myös somen ja sähköisen kaupankäynnin. Erityinen tarve on asiantuntijamyyjistä, jotka hallitsevat sekä bisneksen että myyntitaidot.

Alexandra Kymäläinen, rekrytointikonsultti

Alexandra Kymäläinen Target Headhunting Oy:stä rekrytoi työkseen myyntialan ammattilaisia.

Target Headhunting Oy on MMA:n uraneuvonnan yhteistyökumppani.

Kun rekrytoin myyntialan ammattilaisia, kiinnitän huomiota työhistoriaan ja ennen kaikkea asenteeseen. Minua kiinnostaa, miten avoin hakija on uusille asioille. Onko hän sinnikäs ja utelias oppimaan uutta vai ajatuksissaan samoille raiteille jämähtänyt ja kykenemätön löytämään esimerkiksi itsestään uusia kehitysalueita.

Töitä hakiessa kannattaa olla hyvin valmistautunut. Selvitettäviä asioita ovat esimerkiksi yrityksen liikevaihto ja se, millaista tulosta yritys on tehnyt aikaisemmin. Myös toimialaan kannattaa perehtyä tarkemmin. Lisäksi hakijan pitää olla innostunut ja energinen, mutta samalla levollinen. Hänestä pitää näkyä se, että tämä on se paikka ja yritys, johon hän haluaa aidosti tulla töihin.

Yritän selvittää myös, miten hakija selviytyy haasteista, sillä niitä tulee myyntialalla vastaan paljon.

Mihin mun rahat katoo?

Taloustaitoja voi treenata kuin mitä tahansa muutakin taitoa. Tarvitaan vain vähän viitseliäisyyttä – ja tietoa tehdä hyviä valintoja.

Nuorten rahaongelmat alkavat usein tietämättömyydestä ja kokemuksen puutteesta. Vakuutusyhtiö Turvassa koetaan, että eri alojen yhteiskunnan toimijoilla on vastuu tarjota luotettavaa ja asiallista tietoa nuorille. Sen vuoksi Turva toteutti yhteiskunta- ja yritysvastuuprojektina nuorille suunnatun JangMani.fi-nettisivuston.

Tietoa oman talouden pyörittämiseen JangMani.fi tarjoaa ennen kaikkea selkeää ja tarpeellista tietoa vastuullisten taloudellisten päätösten tueksi. Sivustolta saa vastauksia eri elämäntilanteiden – kuten omilleen muuttamisen, opiskelun aloittamisen ja työelämään siirtymisen – mukanaan tuomiin taloudellisiin kysymyksiin.

Viiden hengen korkeakouluopiskelijoista koostuva ryhmä suunnitteli sivuston pohjan projektityönä, sisällöntuotantoon ovat osallistuneet Turvassa työskennelleet kesätyöntekijät ja työharjoittelijat. Lisäksi kommentteja ja ideoita on saatu ay-nuorilta.

Seuraa @Jangmania Facebookissa tai Instagramissa, niin saat ajankohtaisia vinkkejä ja hyödyllistä tietoa omaan talouteesi!

@jangmani

Klikkaa itsesi osoitteeseen jangmani.fi

Miten kasvetaan huippumyyjäksi?

Miten erottuvat myyntityössä oikeasti menestyvät? Katso video MMA:n YouTubekanavalta.

Jäsenyysvaihtoehdot • Opiskelijajäsenyys, maksuton • Opiskelijan työelämäjäsenyys, 8,25 €/kk • Työsuhteessa olevan jäsenyys, 30,75 €/kk • Yrittäjäjäsenyys, 20,75 €/kk Hinnat vuodelta 2015.

HYVÄN JA LUOTETTAVAN MYYJÄN MERKKI ON

MYYNTIAMMATTILAISEN PROFIILI Myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset MMA on myynnin, markkinoinnin tai oston parissa työskentelevien ammattiliitto.

Jäsenten mediaanipalkka eli keskimmäinen bruttokuukausiansio on 4 700 euroa kuukaudessa (MMA:n työmarkkinatutkimus). Neljännes myynnin ja markkinoinnin ammattilaisista ansaitsee 5 800 euroa tai enemmän kuukaudessa.

Teollisuus on suurin työantaja, mutta palveluiden merkitys on voimistunut viimeiset kymmenen vuotta. Taantuman takia uusia asiakkuuksia on haettu julkiselta sektorilta.

MMA:n jäsenten yleisiä titteleitä ovat muun muassa myyntipäällikkö, tuotepäällikkö, aluemyyjä, aluemyyntipäällikkö, aluepäällikkö, myyntiedustaja, automyyjä, alue-edustaja, tekninen myyjä tai myyntineuvottelija. Titteleitä löytyy parisataa.

Myynti- ja markkinointityöhön tulevien koulutus on yleensä kaupalliselta tai tekniseltä alalta. Käytännössä yli kahdella kolmesta on tämä tausta. Ylempi tai alempi korkeakoulututkinto on lähes joka neljännellä. Ilman koulutusta on enää viisi prosenttia alalla olevista.

MINUSTA TULEE

MARKKINOINTIGURU

I just want to drink coffee, create stuff and sleep

mma.fi

Parhaat mukana.

Palatko halusta olla luomassa tarpeita ja vaikuttamassa siihen, että firma tai tuote menestyy?

Markkinointiguru toimii tämän työn ytimessä.

Hän hahmottaa hyvin kokonaisuudet, katsoo maailmaa oivaltavin silmin ja nauttii, kun työn tulos näkyy myynnin kasvuna.

Markkinointiguru on luova somen sankari, verkostovelho ja nälkäinen oppimaan uutta. Hän tietää, ettei kukaan menesty yksin, siksi MMA:n nuorten verkostossa meitä on monta.

On tärkeää kuulua omiensa joukkoon.

MMA liitto mmaliitto

HALUATKO MUKAAN NUORTEN VERKOSTON TAPAHTUMIIN? SEURAA SIVUSTOA MARKKINOINTIGURU.FI

020 122 4400 Joanna Purosto, MMA:n nuorisoasiamies

markkinointiguru.fi

Lähdin mukaan MMA:n nuorten verkostoon, koska ajattelin, että täältä löytyy ihmisiä, jotka ovat kiinnostuneet samantyylisistä asioista kuin minä. En tuntenut ketään tai tiennyt toiminnasta mitään, mutta oli hyvä fiilis lähteä mukaan.

Työskentelen hiusalan maahantuontiyrityksessä koulutuskoordinaattorina. Asiakkaitamme ovat kampaajat ja koulutus toimii vahvasti myynnin tukena eli markkinoi tuotteitamme.

Unelmieni markkinointiprojekti olisi toimialalla täysin uusi koulutuskonsepti, jonka saisin toteuttaa.

Ammattiliittoa kaivataan yleensä vasta kun tapahtuu jotain huonoa, kuten työttömyyttä, tai tarvitaan lakiapua. Minä lähdin mukaan, koska haluan verkostoitua. Se on tosi tärkeää nykyajan työelämässä.

Tulevaisuuden markkinointiguru on luova ihminen, joka hallitsee erilaiset viestintäkanavat ja löytää uusia lähestymistapoja tuttuun asiaan. Markkinointiguru osaa toimia erinomaisesti tiimissä, sillä nykyisin työtä tehdään usein projekteissa.

Piia Liimatta, koulutuskoordinaattori, IdHair Finland Oy. Mukana MMA:n nuorten verkostossa.

Mainostoimisto Riikinkukon yrittäjien työnjako oli selvä alusta alkaen. Miikka Kuosmanen (vas.) toimii toimitusjohtajana, Tomi Huuskonen luovana johtajana ja Timo Riihimäki AD:nä.

YRITTÄJÄKSI JO OPISKELUAIKANA Onnistunut opiskeluprojekti innosti kolme Laurean opiskelijaa perustamaan digipainotteisen mainostoimiston.

Sen jälkeen projekteja onkin riittänyt.

Teksi Piia Kunnas Kuvitus Pekka Sipola

O

piskelijayrittäjyyden hyödyt tulevat ilmi nopeasti, kun viettää hetken Mainostoimisto Riikinkukon yrittäjien toimistossa Hyvinkään Laurea-ammattikorkeakoulussa.

Haastattelun aikana yrittäjäkolmikko Miikka Kuosmasen, Tomi Huuskosen ja Timo Riihimäen ovelle käy koputtelemassa oppilaitoksen opettaja, joka esittelee Riikinkukolle mahdollisen yhteistyökumppanin tai asiakkaan.

Oppilaitoksessa opiskeleva nainen kyselee käytävällä, tarvittaisiinko Riikinkukossa pullaa.

Ja joku odottelee oven takana haastattelun loppumista.

Yrittäjät myöntävät, että homma toimii.

Koulun kautta on saanut tukea ja neuvoja toiminnan pyörittämiseen ja asiakkaita yritykselle. Tehty työ opettaa ja tuo opintopisteitä. Tekemällä oppiminen on oppilaitoksen hengen mukaista, sillä Laureassa oppiminen tapahtuu yritysprojektien kautta. Esimerkiksi liiketaloudessa ei ole oppitunteja.

Helpolla yrittäjäkolmikko ei kuitenkaan ole päässyt. Yrityksen syntymistäkään ei ehtinyt jäädä fiilistelemään pitkäksi aikaa.

–Ei keritty juhlia, kun heti tuli töitä, kolmikko kuittaa.

Ensimmäinen puoli vuotta on tarkoittanut pitkiä päiviä. Vaikka yrityksessä tehdyt projektit luetaan opintopisteiksi, lisäksi vaaditaan teorian tuottamista kirjallisena ja esimerkiksi kieliluennoille osallistumista.

– Suoritimme vuoden opinnot puolessa vuodessa. Sen lisäksi teimme tie-

donhankintaa ja etsimme yritykselle kontakteja. Nyt tilanne on muuttunut.

Voimme keskittyä omaan liiketoimintaan, Miikka Kuosmanen sanoo.

Selkeä työnjako Helmikuussa 2015 syntynyt Riikinkukko on digipainotteinen mainostoimisto, joka tekee nettisivujen lisäksi graafista suunnittelua, video- ja valokuvausta ja auttaa jatkossa yrityksiä myös sosiaalisen median kanavissa.

Työnjako on ollut alusta saakka selvä. Toimitusjohtajana toimii taloushallintoon erikoistunut Miikka. Hänellä on takana ylioppilastutkinto, merkonomin tutkinto ja työkokemusta Rautakeskon taloushallinnon osastolta.

– Miikka on ehkä Suomen nopein toimitusjohtaja, sillä hän kilpailee ratamoottoripyöräilyssä SM-tasolla, Timo sanoo.

Luovan johtajan tittelillä työskentelevä Tomi vastaa nettisivujen tekemisestä ja hoitaa Miikan kanssa myös asiakashankintaa ja myyntiä. Tomi soittaa bändissä ja on ollut mukana tekemässä eri bändeille nettisivuja teini-ikäisestä saakka.

–Olen firman jokapaikanhöylä, joka hoitaa tarvittaessa vaikka juontosession, Tomi sanoo.

AD:nä toimiva Timo valokuvaa, tekee videoita ja taittaa.

– Armeijassa rynnäkkökivääri vaihtui kameraan ja ensimmäisen opiskeluvuoden aikana en tehnyt paljon muuta kuin julisteita. Olen myös pitänyt oppitunteja Photoshopin käytöstä, Timo sanoo.

Hautomosta yritysneuvojalle Osakeyhtiön valikoituminen yritysmuodoksi oli selkeä valinta. Jokainen on mukana tasavertaisena yhtiökumppanina.

Riikinkukko ponnisti koulun yrityshautomon kautta, missä tehtiin alustava liiketoimintasuunnitelma. Tämän jälkeen kolmikko kävi myös kunnallisen yritysneuvojan pakeilla.

– Sieltä saimme vahvistusta sille, että yrityksen perustaminen on myös ulkopuolisen silmin hyvä idea, Tomi sanoo.

Kun koulun yrityshautomossa oli keskitytty yrityksen ensimmäisen vuoden toimintaedellytyksiin, yritysneuvoja katsoi asiaa myös siitä eteenpäin.

RIIKINKUKKO PONNISTI KOULUN YRITYSHAUTOMON KAUTTA.

–Hän osasi kysyä kysymyksiä, jotka tähtäsivät tulevaisuuteen, Miikka sanoo.

Timo kertoo, että yritysneuvojan konsultoinnin jälkeen he tekivät suunnitelmat parille ensimmäiselle vuodelle.

– Meillä on tavoitteet, ja voimme peilata että olemmeko päässeet tavoitteisiin, Timo sanoo.

Kolmikko luetaan edelleen päätoimisiksi opiskelijoiksi, joten starttirahaa he eivät ole nostaneet. Kustannukset ovat pysyneet kohtuullisina, koska työtilat sijaitsevat Laurean tiloissa ja markkinointialalla toiminnan aloittaminen onnistuu kohtuullisella alkupääomalla.

Sivutoiminen yrittäjyys • Sinulla on yritys, mutta pääasiallinen toimeentulosi tulee muusta kuin yritystoiminnasta. Olet esimerkiksi palkansaaja tai opiskelija.

• Yrittäjyys voi olla myös osa-aikaista tai kausiluonteista.

• Yleisin sivutoimisen yrittäjän yritysmuoto on toiminimi.

• Selvitä, miten yrittäjyys vaikuttaa työttömyysturvaasi. Et ole oikeutettu työttömyysetuuteen, jos sinut katsotaan päätoimiseksi yrittäjäksi.

• Olet päätoiminen yrittäjä, jos yritystoimintasi vaatima työmäärä on niin suuri, että et voi vastaanottaa kokoaikatyötä.

• Jos olet sivutoiminen yrittäjä, etuuden maksaja ottaa huomioon yritystoimintasi tulot ja sovittelee työttömyysetuuden sen mukaan.

Sivutoimisesti yrittämällä alkuun Kolmikon opettavaisin työprojekti on ollut toiselle opiskelijayritykselle tehty brändisuunnittelu. Se sisälsi logon ja yrityksen ilmeen lisäksi sloganin, käyntikortit, nettisivut ja mobiilisovelluksen käyttöliittymän ulkoasun suunnittelun.

Myöhemmin mukaan tulee vielä sosiaalisen median sisällöntuotanto.

–Siinä projektissa pääsimme tekemään oikeastaan kaikkea mitä Riikinkukko tekee. Autoimme myös liikeidean kirkastamisessa. Ulkopuolinen näkee nämä asiat joskus paremmin, Tomi sanoo.

Tulevaisuudessa toiveena on päästä kehittymään niin henkilökohtaisesti kuin yrityksenä.

– Haastavampia projekteja ja entistä isommille yrityksille, Tomi kuvailee.

– Toivon pitkiä asiakassuhteita, koska silloin yhteistyö on joustavaa ja voi kokeilla erilaisia asioita, Miikka sanoo.

Itsensä työllistämisestä haaveilevia Riikinkukon yrittäjät rohkaisevat kokeilemaan.

– Yrittää voi myös sivutoimisesti, mikä mahdollistaa kokeilemisen pienessä mittakaavassa, Miikka sanoo.

Totta vai tarua,

Mainostoimisto Riikinkukko?

Markkinointi on myynnin hyvämaineisempi isoveli.

Totta. Jos olet markkinoinut asian hyvin, sitä myydään hyvin.

Some hoitaa suurimman osan markkinoijan työstä.

Totta. Markkinoinnin painopisteen pitäisi olla somessa, vaikka se ei saisikaan olla ainoa markkinointikanava. Sosiaalisen median etu on se, että se tarjoaa selkeitä työkaluja markkinoinnin tulosten analysointiin, toisin kuin esimerkiksi lehtimainos.

Kun olen yrittäjä, minua arvostetaan.

Totta. Yrittäminen on nyt nuorekasta ja trendikästä. Tarvitaan ”nuorella ruumiilla, mutta vanhalla päällä” -asennetta.

Sähköpostisuora on so last season.

Totta ja tarua. Se on oikein käytettynä hyvä sisältömarkkinoinnin kanava. Se ei saa kuitenkaan olla koneellista roskaa, vaan siinä täytyy olla sielu. Laita vaikka pienemmälle määrälle ihmisiä, mutta niin, että sisältö on heille merkityksellistä.

Puoli vuotta yrittäjyyttä takana ja päivääkään en vaihtaisi pois.

Totta. Vaikka välillä on ollut haasteita, niin minuuttiakaan ei ole kaduttanut.

5 TAPAA PILATA

MARKKINOINTIKAMPANJA On helppo löytää ohjeita siihen, miten rakennetaan hyvä ja onnistunut kampanja, joka generoi myyntiä ja uusia asiakkaita. Paljon vaikeampaa on kuitenkin löytää ohjeistusta siihen, miten markkinointikampanjan saa pilattua mahdollisimman tehokkaasti. Jos aihe kuitenkin kiinnostaa, kokeile näitä. Älä välitä kohderyhmistä Muista, että sinä edustat hienosti tuotteesi kohderyhmää! Jos joku muuta väittää, niin on väärässä. Tottakai sinä osaat sanoa, mikä saa miehet ostamaan, olethan sinä mies. Tai turkulainen. Tai koiranomistaja. Mitä sitä turhaan tutkimaan ”asiakkaiden tarpeita” tai ”mediankäyttöä”. Velimies on samaa mieltä, ja vaimo.

Ole itse luova johtaja Jos sinun mielestäsi söpö vauva leijonantaljalla on oikea kuva-aihe kampanjaan, niin silloin se on näin. Mainosmiehet vaan yrittävät myydä omia juttujaan. Voisiko siihen yläkulmaan saada vielä punaisen hintaläimäkkeen? Kirsikanpunaisen, ei joulunpunaista? Kyllä sinä tiedät, mikä näyttää hyvältä.

Kiristä budjettia prosessin edetessä Mainostoimistossa ne saavat samat kuvaukset tehtyä pienemmälläkin porukalla, vaikka aiemmin olisit jo tainnut luvata muuta. Ensimmäinen kustannusarvio on kuitenkin ilmaa täynnä. Loppusuoralla voit kiristää vielä 20 % pois hinnasta.

Muuta briiffiä useaan kertaan Jokaisella on oikeus muuttaa mieltänsä, IKEA sanoo saman ääneenkin! Jos luova tiimi on jo ehtinyt suunnitella kampanjan kärkiviestiä tai vaikka olisi jo vähän kuvauksiakin tehnyt, niin sinun kannattaa aina kertoa, jos päätätkin haluta jotain muuta. Kyllä ne ehtii tehdä uudestaan, jos halutaan. Se on vain halusta kiinni.

Älä vaivaudu hoitamaan kampanjasta saatuja liidejä No nyt niitä liidejä on pöydällä vino pino, mutta älä vielä ala soitella. Ne ehtii vaikka ensi viikolla, ja täytyy kumminkin katsoa, kenelle sitä myy. Ei ne kaikki kumminkaan ole tosissaan. Onkohan kukaan oikeasti ostamassa? Ei varmaan. Mitä sitä turhaan soittamaan. Mennään vaikka lounaalle.

Kirjoittaja Sanna Wester on Markkinointitoimisto Viestar Oy:n toimitusjohtaja.

NYT

DIGIMARKKINOINNIN TRENDIT Teksi Jukka Nortio

Digitaaliset kanavat avaavat markkinoijalle ainutlaatuisia tapoja kohdata asiakas, syvent채채 asiakassuhdetta ja mitata kampanjoiden tehoja. V채lineet ovat tarjolla, nyt tarvitaan osaamista ja uskallusta uudistaa luutuneita tapoja.

KOHDENNETTU MARKKINOINTI

Ilman asiakasymmärrykseen pohjautuvaa kohdennettua markkinointia digimarkkinointi jää puolitiehen. Monista yrityksistä puuttuu edelleen kokonaisvaltainen palveluprosessin ymmärrys eli tieto siitä, missä asiakkaat liikkuvat ja miten he käyttäytyvät ostoprosessin eri vaiheissa. Ilman tätä ymmärrystä asiakkaalle ei voida tarjota kohdennettuja sisältöjä ja viestejä esimerkiksi silloin, kun asiakas on valmis tekemään ostopäätöksen.

Yritysten on osattava reagoida nopeasti ja joustavasti. Jos aikaillaan, ketterämpi kilpailija vie asiakkaan.

FIKSU SOMENÄKYVYYS

Yritys voi olla some-kanavissa asiakkailleen luotettava vertaistaho, joka neuvoo ongelmatilanteissa ja toimii oman alansa asiantuntijana. Varo kuitenkin ärsyttämästä asiakasta. Sen sijaan toimi asiakaslähtöisesti ja ohjaa häntä eteenpäin ostopäätöksen tekemisessä.

Hyödynnä yrityksen omia some-aktiiveja. Hanki ymmärrystä siitä, miten asiakkaat käyttävät eri kanavia ja miten yrityksenne voi hyödyntää kutakin kanavaa tehokkaimmin.

AUTOMATISOIDUT PROSESSIT

Markkinoinnin automaatiossa kompastutaan aivan liian usein ohjelmistoihin, järjestelmiin ja tekniikkaan. Kyse on toimintatapojen muutoksesta ja tutun tiedon hyödyntämisestä.

Ei riitä, että mitataan pelkästään kampanjasivujen kävijämääriä. Pitää mennä pidemmälle: paljonko saadaan liidejä, kuinka paljon tulee myyntiä ja millä keinoin myynti on saatu. Näin mitataan monipuolisesti kampanjoiden tehoja.

Automatisoinnilla hoidetaan myös koko asiakaspalveluprosessia. Esimerkiksi käyttökatkostilanteissa lähetetään automaattisia tiedotteita asiakkaille.

PERSONOINTI

Digitaalisuuden täysimääräinen hyödyntäminen edellyttää myös perinteisten keinojen hiomista. Demografinen kohdentaminen, kuten eri alueet, ikäryhmät tai ammattiluokitus, koetaan edelleen tärkeäksi osaamisalueeksi. Demografinen kohdentaminen on hallittava myös digitaalisessa markkinoinnissa.

Demografisten muuttujien kanssa pitää olla kuitenkin varovainen, eikä karrikoituja ikätyypittelyjä pitäisi sokeasti käyttää. Ikäryhmien erot käyttäytymisessä ja mieltymyksissä vähenevät jatkuvasti.

BIG DATAN HALLINTA

Yrityksillä on paljon sekä jatkuvasti syntyvää online-tietoa että muun muassa kantaasiakasjärjestelmistä syntynyttä offline-tietoa. Harvassa yrityksessä osataan yhdistää eri tietolähteitä ja hyödyntää näin syntynyttä uutta tietoa nopeaan päätöksentekoon.

Näkökulman valinta ja tavoitteiden mukainen tiedon louhinta ovat big datan hyödyntämisessä avainasemassa. Suuret datamäärät eivät yksin riitä, vaan on ymmärrettävä, kuinka voidaan etsiä ja löytää uusia yhteyksiä tietomassoista.

Parhaimmillaan tiedon analysointiin erikoistuneet algoritmit löytävät asioiden väliltä mielenkiintoisia korrelaatioita ja ne tuottavat aivan yllättävää markkinointia ja myyntiä hyödyntävää tietoa.

MITÄ HYÖTYÄ ON AMMATTILIITON JÄSENYYDESTÄ?

Mahdollisuus verkostoitua Pääset verkostoitumaan muihin nuoriin osaajiin eri tapahtumien yhteydessä. Alueelliset jäsenyhdistykset järjestävät myös omaa toimintaa kaikille jäsenille.

Hyödyt urapalveluista Jäsenenä saat apua ansioluettelon hiomiseen, vinkkejä uralla etenemiseen, työsopimuksen tekemiseen ja oikean palkkatoiveen määrittämiseen. Saat halutessasi säännöllisesti uutiskirjeen, jossa rekrytointiyhteistyökumppanimme Target Headhunting Oy kertoo alan avoimista työpaikoista.

Lakimiehet ovat käytössäsi Lakimiehiltä voit kysyä esimerkiksi työsopimukseen, palkanmaksuun, vuosilomaan ja työsuhteen päättämiseen liittyvistä asioista.

Jos olet työsuhteinen jäsen tai yrittäjäjäsen, jäsenmaksuusi kuuluu myös ammatillinen vastuu- ja oikeusturvavakuutus.

Saat koulutusta Monipuolinen koulutustarjonta kattaa mm. myyntiin, myyntitaitoihin, minä-brändin rakentamiseen, uraan ja sosiaaliseen mediaan liittyviä aiheita. Myynti & Markkinointi -jäsenlehti ja sen verkkoversio pitävät sinut ajan tasalla siitä, mitä alalla tapahtuu juuri nyt.

Alennuksia ja mökkilomia Jäsenenä käytettävissäsi on vaihtuvia etuja, kuten alennuksia lehtitilauksista ja verkkokaupoista. Voit myös vuokrata MMA:n lomahuoneistoja edullisesti. Lisäksi kaikki jäsenet on vakuutettu vapaa-ajan tapaturma- ja matkustajavakuutuksella.

Työttömyysturvaa Työsuhteisena jäsenenä olet automaattisesti myös Myynnin ja markkinoinnin ammattilaisten työttömyyskassan jäsen. Ilmaiseen opiskelijajäsenyyteen työttömyyskassan jäsenyys ei kuulu, mutta voit liittyä kassaan, jos työskentelet opiskeluaikana vähintään 18 tuntia viikossa ja palkkasi ylittää tietyn tason. Puhumme silloin opiskelijan työelämäjäsenyydestä.

Vinkkejä työsuhteen alkuun 1. Pyri kiinteään palkkaan ja kohtuulliseen 5–20 %:n provisiotasoon kokonaispalkasta.

2. Työaika on parempi sopia selkeästi ja samoin se, miten työajan ulkopuolella tapahtuva työajo korvataan.

3. Neuvottele työsopimuksen pohjalle sopiva työehtosopimus, koska monilla aloilla ei ole yleissitovaa työehtosopimusta. Liiton lakimiehet ja MMA:n Samuli Myllyharju ja Jouni Röksä auttavat.