Myynti & Markkinointi 6/2016

Page 18

ESIMIES - JA ALAISTAIDOT

TEEMANA

ASIAKASKOKEMUS

ASIAKASKOKEMUS NOUSI STRATEGIAAN ASIAKASKOKEMUS ON NYT KAIKKIEN HUULILLA. SEN KEHITTÄMISESSÄ KANNATTAA LÄHTEÄ LIIKKEELLE OMASTA HENKILÖKUNNASTA. Teksti Piia Kunnas Kuvat Vessi Hämäläinen, iStockphoto, Jaakko Männistö