az egyéni és szervezeti ellenállások kezelése hatásainak csökkentése az érintettek minél szélesebb körének megnyerése a munkához a projektet támogató munkatársak számának növelése Továbbá a projekt eredmény termékeinek - a hivatalos döntéshozó fórumokon túl mutató elfogadtatása. Minden humán változás érinti a szervezeti változások kezelését, hiszen a projekt érintettjein áll vagy bukik egy projekt sikere. Ezért a változáskezelésre javasolt bevonási technikák között tartjuk számon a következőket:
Interjúk Vezetői workshopok Munkacsoportok létrehozása Vezetői és kulcs beosztotti egyeztetések.
Az egyéni (és ezen keresztül szervezeti) ellenállás leszerelésének vagy legalább mérséklésének hat általános módszere ismert a szakirodalomban306. Képzés, kommunikáció - Az információhiányból vagy félreértésből fakadó ellenállás könnyen megelőzhető az emberek tájékoztatásával, kérdéseik megválaszolásával, a tervezett változás elmagyarázásával. Részvétel, bevonás - Ha az érintetteket bevonjuk a változtatás megtervezésébe és bevezetésébe, akkor kétfajta jótékony hatás is jelentkezik. Egyrészt szakértelmüket és információikat hasznosítani tudjuk, így jobb megoldás születik, másrészt a közösen megtervezett változtatásnak elkötelezettjévé válnak, sajátjuknak érzik, és lelkesen fognak tevékenykedni a megvalósulásáért. 4.3.4.a. kép: Sikeres együttműködés
Forrás: Metropol.hu 2009.307 Segítés, támogatás - A segítőkész magatartás megnyilvánulhat például rendkívüli szabadságolásban a változtatás egyes fárasztó szakaszai után, vagy az átállás lélektani problémáinak leküzdéséhez nyújtott
306
Eisenbach, R., K. Watson, et al.: Transformational leadership in the context of organizational change, Journal of Organizational Change Management, 1999, 12(2): 80-89. Nutt, P. C. and R. W. Backoff. Transforming organizations with second-order change, Research in Organizational Change and Development, 1997, 10(2): 229-274. 307
http://www.metropol.hu/mellekletek/vorosesfeher/cikk/485546
290